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TU CASA 4GGuía de instalación rápida delrouter o cómo darle a un botón.

CONÉCTATEEN 3 PASOS

Tu router (CPE) 4G en casa ya viene configurado , lo único que debes hacer es seguir los pasos que te indicamos a continuación:

Sitúa el router (CPE) cerca de una ventana.

Conecta la fuente de alimentación a tu router y enchúfalo a la corriente.

Enciende tu router (CPE).

1 2 3IMPORTANTE

La distancia entre el router (CPE) y la ventana no debe sobrepasar los 2 metros.

El router (CPE) debe estar a una altura mínima de 1 metro.

Evita colocar el router cerca de elementos metalicos.

*Puedes encontrar el nombre de la red WiFi y la Contraseña en la parte trasera del router 4G en Casa.

ÍNDICE

Información general

Información de estado del equipo

Personaliza la configuración de tu router

Como cambiar el nombre (SSID) de la red WiFi

Como ampliar la cobertura de tu red WiFi

Resolución de problemas Verificación de la conexión

Validación del estado del equipo

Preguntas frecuentes

Contacto

CONTENIDO DE LA CAJA PUERTOS DEL ROUTER

1 Equipo Router (CPE).2 Alimentador de corriente.3 Cable de red.4 Antenas.

El router (CPE) dispone de un puerto telefónico y varias tomas de Ethernet que te permitirán conectar el teléfono, el ordenador y otros dispositivos de red.

Indicador Puerto Descripción

1 Puerto de corriente Conectar adaptador de corriente

2 Puerto USB Sólo para mantenimiento de equipo

3 Puerto telefónico Conectar el teléfono

4 Puerto Lan Conectar PC, Puertos Switch

5 Puerto antena Ext. Conectar para antena externa

1 2

3

INFORMACIÓN GENERALINFORMACIÓNGENERAL

4

INFORMACIÓN DEESTADO DEL EQUIPO

Identificador LED Descripción

1 PowerEncendido: Router (CPE) Encendido

Apagado: Router (CPE) Apagado

2 WLAN

Encendido: WiFi activado

Parpadeando: Transmitiendo datos vía WiFi

Apagado: WiFi desactivado

3 WPS

Encendido: WPS activada

Parpadeando: Estableciendo la función WPS. Este proceso se habrá completado en menos de 2 minutos.

Apagado: WPS desactivada

4 Indicador de teléfono

Encendido: WiFi activado Conectar PC, Puertos Switch

Parpadeando: Transmitiendo datos por WiFi

Apagado: WiFi desactivado

5 Indicador de Modo

Luz azul fija: Router (CPE) Conectado a la red

LTE sin transmisión de datos.

Luz azul parpadeando: Router (CPE) Conectado a la red LTE con transmisión de datos.

Luz roja fija: Fallo en la conexión a la red LTE

Luz violeta fija: SIM no reconocible. No disponible.

6 Indicador de señalEncendido: Indicador de señal. Mayor número de luces indican mejor señal.

Apagado: No hay señal de red.

MAPA DE LEDS

Identificador LED Descripción

1 PowerEncendido: Dentro encendido

Apagado: Fuera apagado

2 WPSEncendido: Función WPS activada

Apagado: Funcion WPS desactivada

3 RESET Restablece la configuración de fabrica. Pulsar durante 7 segundos para aplicar proceso.

4 WLANEncendido: WiFi activado

Apagado: WiFi desactivado

MAPA DEBOTONES

INFORMACIÓN GENERAL | INFORMACIÓN DEL ESTADO DEL EQUIPO

PERSONALIZALA CONFIGURACIÓNDE TU ROUTER

COMO CAMBIAR EL NOMBRE ( SSID )Y LA CONTRASEÑA DE LA RED WIFI:

Abre un navegador Web y teclea la dirección https://192.168.1.1

A continuación te solicitará las credenciales para acceder al menú de configuración del router.

Usuario: Lo encontrara en elreverso del equipo.

Contraseña: Lo encontrara enel reverso del equipo.

Luego deberás introducir una nueva contraseña

Una vez estés en el menú de configuración del equipo 4G dirígete a Home -> Quick setup

1 2 3CONÉCTATEA TU RED

Modificar el campo SSID, al nombre que uno cualquiera y pulsar

LA CONFIGURACIÓN DE TU ROUTER | COMO CAMBIAR EL NOMBRE ( SSID ) Y LA CONTRASEÑA DE LA RED WIFI

Pulsar NEXT para avanzar NEXT

Pulsar NEXT para avanzar NEXT

NEXT

Marcar la casilla Enable para poder visualizar la clave WiFi.

En la casilla WPA-PSK puedes introducir tu nueva contraseña.

Observaciones: La contraseña debe tener al menos 3 de los siguientes tipos de caracteres: Mayúsculas / Minúsculas / Números / Caracteres especiales.

Atención: La contraseña no debe coincidir con el nombre de la red Wifi.

Marcar si desea ver la contraseña

Pulsar NEXT para avanzar NEXT

LA CONFIGURACIÓN DE TU ROUTER | COMO CAMBIAR EL NOMBRE ( SSID ) Y LA CONTRASEÑA DE LA RED WIFI

IMPORTANTE

Pulsar NEXT para avanzar

Pulsar para avanzar

Esta información se encuentra en la parte trasera de tu Router (CPE).

NEXT

SUBMIT

ANTENAS EXTERNAS

Para una mejor recepción de la señal, coloca las antenas externas.

Pulsar

LA CONFIGURACIÓN DE TU ROUTER | COMO AMPLIAR LA COBERTURA DE TU RED WIFI

MENÚ SYSTEM

SUB MENÚ

RESOLUCIÓNDE PROBLEMAS

IMPORTANTE

En caso de contactar con el servicio de atención al cliente por unaincidencia es posible que se te solicite el numero IMEI/SN de su router (CPE)

Esta información se encuentra en la parte trasera de tu Router (CPE)

900 848 980 atencionalcliente@eurona.net

Más información tucasa4g.com

SERVICIO DE

AL CLIENTEDE ATENCIÓN

En este momento se iniciará el proceso de conexión del equipo y los Leds de color azul de la parte superior (Led’s 6), que indican el nivel de señal empezarán a parpadear.

Una vez queden fijos ,el equipo estará enlazado y listo para navegar. El proceso dura un máximo 2 minutos.

El mejor lugar será donde te indiquen durante la llamada de nuestro asesor en conectividad o nuestro colaborador en la zona. No deberás moverlo de lugar si quieres conservar el máximo de calidad posible.

VERIFICACIÓN DE LA CONEXIÓN

Conectar el adaptador de corriente proporcionado en la misma caja. Comprobar que el Led superior de color azul. (Led 1 Power) permanece encendido y con la luz fija.

Confirmar que el Led de indicador de modo está de color azul (Led 5 indicador de modo).

ENCENDIDO DEL EQUIPO

CONEXIÓN DEL EQUIPO MEJOR LUGAR

VALIDACIÓN DEL ESTADO DEL EQUIPO

Comprobar que el Led1-Power encendido

Comprobar que el Led5-Indicador de modo esta de color azul.

Comprobar que los Led6-Indicador de señal tiene una o varias barras encendidas (numero de barras encendidas dependerá del nivel de señal)

Comprobar que el Led2-WLAN esta encendido o que la luz del puerto LAN esta encendida (En caso de haber conectado el cable de red).

Si todas estas comprobaciones son correctas ya puede disfrutar del servicio 4G en Casa.

PREGUNTAS FRECUENTES

Pregunta Respuesta

En qué lugar debo instalar el equipo?

Para disponer de la mejor señal posible se recomienda instalarlo cerca de una ventana. Puede ser que la señal WiFi no llegue a lugares que desea. En ese caso puede intentar mover el equipo a otra zona de forma que consiga mejor cobertura WiFi siempre y cuando no pierda la señal 4G en Casa.

Tengo señal 4G en Casa pero no me llega suficiente señal WiFi algunas zonas del domicilio.Dónde me interesa tener conexión?

Donde se te indique durante la llamada de nuestro asesor en conectividad.

Las luces del equipo están correctamente encendidas pero no tengo conexión a Internet.

Abra el navegador y solicite la página web www.eurona.net . Si en lugar de la página web de Eurona visualiza un portal del servicio 4G en Casa , por favor siga las instrucciones. En caso contrario diríjase a la tienda o contacte con el servicio de atención al cliente.

He cambiado la configuración del equipo y no recuerdo la clave de acceso.

Le recomendamos que haga un reset a valores de fábrica y vuelva a realizar los cambios de configuración que necesite. Para realizar un reset de configuración de fábrica debe mantener pulsado el botón de reset durante 7 segundos.

Deseo recibir las facturas en otra dirección. Por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Deseo cambiar los datos de domiciliación bancaria. Por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

No he podido disfrutar de los 5 días de prueba. Por favor diríjase a la tienda.

Deseo finalizar el periodo de Try&Buy antes de los 5 días. Por favor diríjase a la tienda.

CONTACTO

SERVICIO DE

AL CLIENTEDE ATENCIÓN

900 848 980 atencionalcliente@eurona.netMás información tucasa4g.com

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