TURISMO 2.0

Fátima Cachafeiro Blanco

1. Introducción

2. La web 2.0

3. Herramientas 2.0

4. Códigos QR

5. Aplicaciones móviles: Realidad

Aumentada

ÍNDICE

Cada vez es más elevado el número de los usuarios de

Internet para informarse de productos y servicios antes de

consumirlos.

El 70% de los viajeros utilizan Internet para escoger sus

destinos.

Cada vez es mayor el porcentaje de usuarios que reservan

sus viajes por Internet.

Uso creciente de los smartphones.

Proliferación de las aplicaciones móviles antes, durante y

después de los viajes. Antes para decidir la compra, durante

para la búsqueda de información y planificación de visitas y

después para comentar las experiencias y aportar opiniones.

DESTINOS SIN TECNOLOGÍAS 2.0 – NO EXISTEN

1. Introdución

2. Web 2.0.

Antigua web Actual web 2.0

• Estática

• Diseño poco atractivo

• Información mal organizada, mala

navegabilidad

• Demasiado texto, poco espacio para

las fotografías.

• Poco sugerente

• El visitante no puede comentar /

opinar. No hay posibilidad de

feedback

• No facilita la mejora continua.

• Poca utilización de mapas.

• No hay posibilidad de que los

establecimientos editen su

información individual.

• Dinámica

• Diseño atractivo

• Buena organización de la

información, buena

navegabilidad

• Texto atractivo. Fotografías

sugerentes.

• Muy sugerente

• El visitante

comenta/opina/valora.

Posibilidad de feedback.

• Permite la mejora continua del

destino y de la misma página.

• Mucha utilización de mapas en

los que se visualizan los

recursos y servicios del territorio

de forma muy práctica.

• Existencia de micrositios, uno

por cada establecimiento, con la

posibilidad de ser editados por

cada socio.

2. Web 2.0.

2. Web 2.0.

2. Web 2.0.

4. Redes Sociales

Obtener una mayor visibilidad de nuestros

productos para dar a conocer Terras de Ulla e

Tambre entre un público más amplio e

incrementar los visitantes potenciales al destino.

La retroalimentación, recibiendo opiniones de

nuestros clientes y visitantes potenciales.

Proteger nuestra marca, consolidarla y mejorar

nuestra reputación, mejorando también el

posicionamiento.

Incrementar y consolidar nuestros contactos, a

través de redes profesionales poniéndolos en

contacto con líderes de opinión del sector, otras

empresas o asociaciones, así como de otros

expertos con los que poder compartir

conocimientos y opiniones.

Llegar exitosamente a nuestro público objetivo.

4. Redes Sociales

4. Redes Sociales

4. Otras plataformas

2.0.

WIKILOC

Plataforma web que permite a los usuarios compartir rutas desde su GPS o trazarlas

manualmente y, por otro lado, descargar las rutas de otros usuarios a un GPS o

teléfono móvil Android o Iphone.

BLOG

Plataforma web en la que se comparten artículos y los usuarios generan opiniones,

preguntas y debates.

5. Códigos QR

Módulo que almacena información en una matriz de puntos.

Almacena texto, enlaces de páginas web, etc. NUNCA IMÁGENES

Para descodificarlo se utiliza una aplicación del teléfono móvil a

través de la cámara de fotos.

Muy utilizado en publicidad para dar información de productos,

promover descuentos, etc

http://www.codigos-qr.com/generador-

de-codigos-qr/

5. Códigos QR

5. Aplicaciones móbiles: Realidad

Aumentada

La Realidad Aumentada es la visión de elementos reales en un

espacio combinados con otros virtuales.

Además de la imagen enfocada, un usuario con un smarthphone

puede ver, sobre la imagen real, una capa de información con

señales que indican distintos puntos.

Proporciona una información, textual o gráfica, en tiempo real de un

elemento. Por ejemplo: un recurso, un establecimiento, etc.

Ayuda en la planificación de actividades sobre la marcha y en el

propio destino.

Una de las aplicaciones móviles de Realidad Aumentada es Layar.

5. Aplicaciones móviles: Realidad

Aumentada

En Terras de Ulla e Tambre se creó la capa de realidad aumentada Ulla e Tambre utilizando la aplicación Layar.

Se georreferenciaron los recursos principales y los establecimientos y se insertaron en la capa.

Cada uno de los recursos redirige al apartado de la página web en el que aparece su descripción y fotografías.

En el caso de las empresas, se dirigen a su micrositio.

Ventajas:

Sólo es necesario actualizar la información en la web.

Los empresarios actualizan en sus micrositios su información y se visualiza en la capa Layar, por lo tanto, los usuarios de esta aplicación podrán tener información actualizada de precios, promociones, descuentos, etc.

Mayor conocimiento del destino.

Existe una mayor identificación del territorio.

Incremento del porcentaje de reservas en los

establecimientos de turismo rural y restaurantes.

Incremento de la estancia media.

Feedback. Los establecimientos conocen sus puntos débiles

de cara a los usuarios y tienen en la mano la herramienta para

solucionarlos.

Mayores visitas a los diferentes recursos.

RESULTADOS

Si no estás en Internet, no existes

Adaptabilidad

Visibilidad

CONCLUSIONES

Muchas Gracias por

su Atención

Fátima Cachafeiro Blanco

Consultora de Turismo

fatima.cachafeiro@gmail.com