PROMO – TURQUÍA Salidas 2019

Desde $ 5.790.000Acomodación doble o triple

Incluye: Tiquetes aéreos con todos los impuestos - alojamiento - visitas - alimentación de acuerdo itinerario

13 díasVisitando: Estambul, Ankara, Capadocia, Konya, Pamukkale, Kusadasi, Éfeso, Bursa

Salidas GarantizadasSalida RegresoMayo 5 mayo 17Mayo 26 junio 7

INCLUYE Tiquete aéreo en la ruta Bogotá - Estambul - Bogotá vía Turkish Airlines. Impuestos del tiquete aéreo. Traslado aeropuerto - hotel en Estambul. Traslado hotel en Kusadasi o Izmir - Bursa - aeropuerto en Estambul. 4 Noches de alojamiento en Estambul. 3 Noches de alojamiento en Capadocia. 1 Noche de alojamiento en Pamukkale. 2 Noche de alojamiento en Kusadasi. 10 Desayunos. 7 Almuerzos 6 Cenas. Visitas y excursiones con guía en español. Visita panorámica de la ciudad antigua de Estambul y el Cuerno de Oro. Paseo por el Bósforo. Visita al Bazar de las especias. Visita del Mausoleo de Ataturk en Ankara. Visita de la Capadocia (Valle de Göreme, Ortahisar, Cavusin, Valle del Amor).

Visita de la Capadocia (Uchisar, Avcilar y Pasabagi). Visita a la ciudad subterránea de Özkonak o similar. En la ruta de Capadocia / Pamukkale, visita en ruta de un antiguo caravanserai Selyúcida “Sultanhani”. Visita de Hierápolis en Pamukkale. Visita de las ruinas de Éfeso y la casa de la Virgen María. Visita de la Gran Mezquita, la Mezquita Verde y el Bazar de Seda en Bursa. Tarjeta de asistencia y seguro de cancelación (límite de edad 75 años, a partir de los 76 y hasta 85 años

tiene un suplemento). Seguro de cancelación, solo aplica para pasajeros con nacionalidad colombiana. Debe ser expedida 32

días antes de iniciar el viaje. Impuestos hoteleros.

ITINERARIO

DÍA 1 DOMINGO BOGOTÁ - PANAMÁ - ESTAMBULPresentación en el Aeropuerto Internacional El Dorado 3 horas antes de la salida del vuelo TURKISH AIRLINES 800 con destino a Panamá. Salida a las 09:05 horas, llegada a Panamá a las 11:10 y salida hacia Estambul a las 12:40. Noche abordo.

DÍA 2 LUNES ESTAMBULLlegada al aeropuerto a las 09:30, recibimiento y salida para realizar una visita panorámica por la parte antigua de Estambul con paradas para admirar la bella vista de las murallas bizantinas y del Cuerno de Oro en Pierre Loti, Yenicami (la Nueva Mezquita), los puentes de Ataturk y Galata y visitar la Catedral de San Jorge, la Iglesia Ortodoxa Patriarcal Griega. Llegada al hotel. Alojamiento. Tarde libre.

DÍA 3 MARTES ESTAMBUL Desayuno en el hotel. Por la mañana excursión INCLUIDA paseo por El Bósforo con Almuerzo incluido: Salida del hotel hacia el Bazar de las Especias, después de la visita del mismo, traslado al embarcadero para comenzar un crucero por el Bósforo, estrecho que separa los continentes de Asia y Europa. Un bello paseo en el que se pueden admirar los bellos palacios y mansiones, así como una hermosa panorámica de los pueblecitos de las orillas. Alojamiento en el hotel.

DÍA 4 MIÉRCOLES ESTAMBULDesayuno en el hotel. Día libre para actividades personales. Recomendamos tomar una excursión OPCIONAL como la Visita Clásica de día completo a Estambul con almuerzo: se visitará el Hipódromo romano; Espacio donde tenían lugar las carreras de cuadrigas y las luchas políticas. Se puede ver el Obelisco Egipcio, la Columna Serpentina y la Fuente Alemana. La Mezquita Azul; Una de las mezquitas más hermosas de Estambul, única con sus seis minaretes. Santa Sofía; Majestuosa basílica del s. VI con sus impresionantes naves y tribunas. Gran ejemplo de la arquitectura bizantina con una de las mayores cúpulas del mundo. El Palacio de Topkapi; Residencia de los sultanes del Imperio Otomano, hoy día uno de los museos más ricos del mundo, con excelentes colecciones de joyas, porcelanas, trajes y reliquias. El Gran Bazar; Bazar cubierto y un paraíso de compras donde se pueden encontrar más de cuatro mil tiendas. Alojamiento.

DÍA 5 JUEVES ESTAMBUL - ANKARA - CAPADOCIADesayuno en el hotel. Salida con autocar hacia Ankara, un recorrido de 5 horas aproximadamente (435 kilómetros) hacia la capital de la República Turca. Llegada y visita del espectacular Mausoleo de Ataturk, el fundador de la Turquía moderna. Almuerzo y salida hacia Capadocia pasando por el encantador Lago Salado. Llegada en el hotel. Cena y alojamiento.

DÍA 6 VIERNES CAPADOCIADe madrugada, se podrá realizar un paseo OPCIONAL en Globo. Regreso al hotel a tiempo para desayunar.

Desayuno en el hotel. Excursión de día completo por el fascinante mundo de Capadocia con sus iglesias excavadas en el valle de Goreme, la fortaleza de Ortahisar, el pueblo típico de Cavusin, y el Valle del Amor. Visita de un taller de joyerías. Regreso al hotel. Almuerzo. Cena y alojamiento en el hotel. En las horas de la noche, salida para realizar una excursión OPCIONAL para presenciar el show Noche Turca.

DÍA 7 SÁBADO CAPADOCIADe madrugada, se podrá realizar un paseo OPCIONAL en Globo (si no se realizó el día anterior por condiciones meteorológicas, sujeto a disponibilidad). Regreso al hotel a tiempo para desayunar.

Desayuno en el hotel. Continuación de explorar esta fantástica región con sus pueblecitos trogloditas, la fortaleza de Uchisar y los valles de Avcilar y Pasabagi con las chimeneas de las hadas encantadas en un paisaje surrealista y extraordinario. Visita de la increíble ciudad subterránea de Ozkonak (o similar), utilizada por comunidades cristianas como refugio para escapar de las persecuciones. Se finalizará con la visita a un taller de alfombras para que se pueda comprobar la elaboración de las mismas de forma artesanal. Almuerzo en este ambiente. Cena y alojamiento en el hotel.

DÍA 8 DOMINGO CAPADOCIA - KONYA - PAMUKKALEDe madrugada, habría la posibilidad de realizar el paseo OPCIONAL en Globo (si no se realizó el día anterior por condiciones meteorológicas, sujeto a disponibilidad). Regreso al hotel a tiempo para desayunar.

Desayuno en el hotel y salida temprana hacia Konya, la famosa capital del Imperio Selyúcida que guarda el antiguo Monasterio de los Derviches Danzantes fundado por Mevlana, el célebre místico y poeta de fama mundial. Visita en ruta de un antiguo caravanserai Selyúcida “Sultanhani”. Continuación hacia Pamukkale, “el Castillo de Algodón”, maravilla natural de cascadas formadas a lo largo de los siglos por fuentes de aguas templadas cargadas de sales calcáreas. Almuerzo en ruta. Cena y alojamiento.

DÍA 9 LUNES PAMUKKALE - KUSADASI Desayuno en el hotel y visita de la ciudad antigua Hierápolis con su inmensa necrópolis, una de las más interesantes y ricas del Asia Menor. Salida hacia Kusadasi. Llegada y almuerzo. Por la tarde visita a Éfeso, una de las ciudades más grandiosas y mejor conservadas de la Antigüedad. Visitaremos el Odeón, el Templo de Adriano, los famosos Baños Romanos, la Biblioteca de Celso, el famoso Teatro, etc. A continuación visita de la Casa de la Virgen María, lugar destacado de peregrinación. Visita un taller de pieles y a un outlet de marcas internacionales. Cena y alojamiento en el hotel.

DÍA 10 MARTES KUSADASI Desayuno en el hotel. Día libre para actividades personales. Se podrá realizar una excursión OPCIONAL a la Isla Griega SAMOS que pertenece al grupo de islas Espóradas orientales y se sitúa en aguas del mar Egeo al norte del

archipiélago del Dodecaneso. Destaca por el templo de Hera y el túnel de Eupalino. En la mitología es el lugar de nacimiento de Hera, esposa de Zeus. Aquí nació también el “padre de las matemáticas”, Pitágoras. En la parte más oriental del Egeo, a 18 millas marinas de la costa de Asia Menor, Samos se distingue por la incomparable belleza de su entorno natural. Traslado del hotel al puerto de Kusadasi. Después del proceso de inmigración, salida con ferry hacia la Isla de Samos. Llegada en 1 hora. Después de la inmigración para entrar a Grecia, tiempo libre en Pythagorion (derivado del nombre del famoso matemático) al sureste de la isla. Al pueblo pintoresco de calles estrechas y casas encaladas se añade una bella playa, un puerto deportivo e interesantes restos arqueológicos que visitar; restos de la muralla que defendía el puerto con sus torres, parte del antiguo acueducto de Eupalino, una antigua necrópolis paleocristiana, el monasterio de la Virgen de la Cueva, etc. Hoy es un pueblo pintoresco de puerto encantador, el lugar más visitado de la isla debido a su historia y belleza. Se puede pasear por la zona del puerto visitando las pequeñas tiendas de recuerdos ubicadas a cada lado de la carretera que conduce hasta el puerto deportivo, o disfrutar de deliciosos mezes (entremeses) griegos, pulpo seco a la brasa y taramas en pequeños restaurantes alineados a lo largo de la costa hasta que comencemos la visita guiada de la isla para descubrir el resto de las joyas de la isla. Nuestra siguiente parada será el centro de alfarería en la aldea de Koumaradei. Aquí se demuestra su habilidad y quien sabe tal vez se hará la mejor cerámica, placa o bandeja para decorar su casa o dar a uno de sus seres queridos como un regalo. Continuando nuestro recorrido a la capital de la isla de Samos llamado Vathy (Samos) donde podrá disfrutar de la visita de las tiendas de recuerdos, pequeñas calles estrechas que invitan a un paseo, ensombrecidas por jardines y flores en cafés locales junto con una gran variedad de restaurantes, sin dejar de mencionar el Museo del Vino y el Museo Arqueológico. Vamos a tener la oportunidad de probar deliciosas comidas tradicionales de la cocina griega, especialmente pescado y marisco, en los abundantes restaurantes de la zona. Finalmente llegaremos a Kokkari, pintoresco pueblo con una pequeña iglesia y rodeado de viñedos, pinos y olivos. En los últimos años se ha convertido en uno de los centros turísticos de la isla más apreciados por sus playas y bellos paisajes. Traslado al puerto para regresar con ferry hacia Kusadasi. Llegada y traslado al hotel. Cena y alojamiento.

DÍA 11 MIÉRCOLES KUSADASI - BURSA - ESTAMBULDesayuno en el hotel. Salida hacia Bursa, la primera capital del Imperio Otomano. Después del almuerzo visita de la Gran Mezquita, la Mezquita Verde y el Bazar de Seda. Continuación hacia Estambul cruzando la bahilla de Izmir por ferry o por el nuevo puente que comunica las orillas del Mar Marmara. Llegada y alojamiento en el hotel.

DÍA 12 JUEVES ESTAMBULDesayuno en el hotel. Día libre para actividades personales. A la hora convenida, traslado al Aeropuerto para abordar el vuelo de salida.

DÍA 13 VIERNES ESTAMBUL - BOGOTÁSalida en el Vuelo TURKISH AIRLINES 800 con destino a Bogotá.

FIN DE NUESTROS SERVICIOS

PRECIOS POR PERSONA EN PESOS COLOMBIANOS

Salida Doble Triple SencillaMayo 5 5.790.000 5.790.000 6.950.000

Mayo 26 5.790.000 5.790.000 6.950.000

Aplican gastos de cancelación según condiciones generales sin excepción.

ITINERARIO AÉREO

Fecha Ruta Vuelo Hora salida Hora llegadaDía 01 Bogotá – Estambul TK 800 09:05 09:30+1

Día 13 Estambul - Bogotá TK 800 01:45 07:35

Estos itinerarios se publican con los vuelos informados por las aerolíneas, pueden variar si ella así lo determina.

HOTELES PREVISTOS O SIMILARES

Ciudad Hoteles previstos Categoría

EstambulDouble Tree Hilton Topkapi

Clarion Golden HornPrimera Superior

Primera

CapadociaKapadokya Lodge

PerissiaDinler Urgup

PrimeraTurista SuperiorTurista Superior

PamukkaleRichmond Thermal

HieraparkTurista Superior

KusadasiRamada Hotel and Suites

MarinaPrimera SuperiorTurista Superior

Valor visitas opcionales en USD por persona

Ciudad Visita ValorEstambul Visita de día completo a Estambul con almuerzo 80

Capadocia Paseo en Globo 190

Capadocia Show Nocturno Noche Turca 60

Kusadasi Excursión a la Isla Griega Samos (es obligatorio llevar el pasaporte) 160

Valor de opcionales para comprar únicamente en destino. Los opcionales operaran en el destino con un mínimo de 10 participantes.

SUPLEMENTO ALOJAMIENTO EN CAPADOCIA EN EL HOTEL BEST WESTERN PREMIER CAPADOCIA O SIMILAR, POR PERSONAHabitación Sencilla $ 1.300.000Habitación doble o triple $ 923.000

NOTAS IMPORTANTES Las tarifas publicadas están sujetas a cambio por las fluctuaciones del dólar o cambios determinados por

la línea aérea, combustible, seguros o impuestos gubernamentales obligatorios. Estos cambios serán notificados en nuestra página web en el momento en que se presenten. Las tarifas mencionadas se respetarán únicamente para las reservas que ya estén pagas en su totalidad

en caso de existir algún cambio en la tarifa por los factores arriba mencionados. Si hay únicamente un deposito en la reserva, en caso de cambio en la tarifa por los motivos

mencionados, la diferencia a pagar será informada y asumida por el pasajero. El transporte terrestre que se utilice en el destino, el viajero se somete expresamente a la legislación en

materia de accidentes por carretera de la nación en que se halla matriculado el vehículo. Las indemnizaciones serán pagas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo en la moneda legal del mismo. El pago de las posibles indemnizaciones en acaecimiento de accidente corresponde únicamente a las compañías de seguros excluyéndose cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas, marítimas, operadores, etc.

Condiciones específicasNO INCLUYE

Servicios no descritos en el programa. Tiquetes aéreos desde otras ciudades de Colombia. Excursiones opcionales. Alimentación no estipulada en los itinerarios. Traslados donde no esté contemplado. Extras de ningún tipo en los hoteles. Excesos de equipaje. Gastos de índole personal. Propinas en hoteles, aeropuertos, guías, conductores, restaurantes.

NOTAS IMPORTANTES Tarifas sujetas a cambios y disponibilidad sin previo aviso. Se entiende por servicios: traslados, visitas y excursiones detalladas, asistencia de guías locales para las

visitas. Las visitas incluidas son prestadas en servicio regular no en privado. Los hoteles mencionados como previstos al final están sujetos a variación, sin alterar en ningún

momento su categoría. Las habitaciones son en Categoría Estándar. Las tarifas sobre las cuales está cotizado este programa, obedecen a un número mínimo de pasajeros. En

caso de no cumplirse con ese número mínimo o de presentarse cualquier otra variable que impida la salida del grupo, All Reps se reserva el derecho de cancelar el programa con un mínimo de 45 días antes de la fecha de viaje, sin que se genere el pago de indemnizaciones o penalidades, únicamente se devolverán los dineros recibidos.

Si antes de iniciar el viaje o durante su ejecución, se presentaran situaciones de seguridad, afectación de la calidad de los servicios o factores externos, que obligaran a la modificación de los itinerarios, fechas, servicios adicionales, tanto All Reps como el operador, podrán realizar las modificaciones que estimen necesarias, procurando ofrecer otros servicios de igual o mejor calidad, sin que se generen indemnizaciones o penalidades.

CONDICIONES TARIFA AÉREA Los tiquetes son no endosables, no reembolsables, no revisables. No permite cambio de itinerario ni de

fecha. Impuestos de combustible (Q combustible), IVA, tasa Administrativa sujeto a cambio sin previo aviso y

serán verificados antes de la emisión de los tiquetes si existe algún suplemento, este debe ser asumido por el viajero.

Después de la fecha de salida no se permite cambio de ruta. Una vez iniciado el viaje y el pasajero por cuenta propia o fuerza mayor quiera cancelar o regresar antes,

solo podrá hacerlo en los vuelos contratados o de lo contrario tendrá que comprar un nuevo tiquete de regreso.

De requerir un pasajero algún servicio especial como sillas de ruedas, comidas especiales u otros, la agencia deberá informar a All Reps con previa anticipación para poder solicitar dicho requerimiento a la aerolínea.

All Reps no se hace responsable por los cambios operacionales o daños que pueda sufrir el avión, esto es responsabilidad directa de la aerolínea.

En caso que los pasajeros cambien por cuenta propia los vuelos confirmados es responsabilidad del pasajero todos los gastos que se generen en porción terrestre o cancelación de vuelos, una vez iniciado viaje se debe tener claro que no son permitidos los cambios por ser tarifas restrictivas.

Una vez el tiquete sea expedido y el pasajero cancele su viaje, no tendrá ningún reembolso por ser tarifas restrictivas.

Los cambios de nombre son permitidos antes de la emisión de los tiquetes, después de emitido la aerolínea no acepta cambios.

La tarifa aérea que se aplica en este programa es restrictiva no permite cambios o cancelaciones, los certificados médicos no son aplicables para excepción de penalidades o reembolsos.

Tarifa no reembolsable. Tarifa no combinable con otras tarifas. La tarifa no permite pago de ascenso de clase. Máximo de estadía 45 días. La no presentación en el aeropuerto genera 100% de gastos de penalidad y no existe reembolso. Equipaje permitido en bodega son 2 piezas de 23 kilos cada una y en cabina una pieza de mano de 8

kilogramos. Para la emisión de tiquetes deben ser enviados copias de los pasaportes.

DOCUMENTACIÓN REQUERIDA Pasaporte con una vigencia mínima de seis meses, con hojas disponibles para colocarle los sellos de

ingreso y salida del país o países a visitar. Para realizar la visita a la Isla de Samos en Grecia, es obligatorio llevar el pasaporte. Cedula de ciudadanía. Tarjeta de identidad para menores. Permiso de salida y registro civil para menores, carta autenticada en notaria informando datos de la

persona con quien viaja el menor, motivo del viaje y fecha de salida y regreso (se sugiere llevar fotocopias adicionales de este documento).

Es responsabilidad de los viajeros tener toda su documentación al día para no tener inconvenientes en los aeropuertos.

PAGOS Y CANCELACIONES Para garantizar la reserva se requiere un depósito de COP 3.000.000 por persona, sin este no se

garantiza el cupo aéreo ni terrestre. Al recibir All Reps el depósito que el pasajero entrega en la agencia de viajes, All Reps Ltda., entiende

que el pasajero se ha enterado y aceptado cada una de las condiciones, políticas de pago y

cancelaciones. Así mismo la agencia de viajes está en la obligación de enterar y dar a conocer las condiciones al pasajero.

La porción terrestre y tiquetes deben ser pagos en pesos colombianos. El pago total debe hacerse 35 días antes del inicio de servicios. Tiquetes aéreos deben ser pagos y emitidos 35 días antes de la fecha de salida, de lo contrario quedaran

sujetos a disponibilidad y cambio de tarifa. Cancelaciones 45 días antes de la salida, no aplica devolución del depósito. Cancelaciones entre 44 y 30 días antes de la salida aplican cargos de un 60% del valor del paquete

turístico. Cancelaciones por cualquier motivo, entre 30 días a 0 horas antes de la fecha de salida, aplican cargos

del 100% del valor del paquete turístico, por esto se recomienda tomar el seguro de cancelación. La no presentación al inicio del programa, los cargos son del 100% del valor del paquete turístico. Cualquier inconveniente de índole personal en el aeropuerto como: pasaporte vencido, permisos del

país de menores sin cumplir los requisitos exigidos, homónimos, demandas, llegadas al aeropuerto a la hora no indicada y por cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad el pasajero no pueda viajar se perderá el 100% del paquete turístico.

En caso de NO cumplirse los pagos en las fechas estipuladas aún con depósito no se garantiza el cupo aéreo y la porción terrestre.

VISITAS Y EXCURSIONES OPCIONALESSerán ofrecidos directamente por los Guías durante el circuito, para información de opcionales y tarifas bajo solicitud y el valor está descrito en el programa.

TARJETA DE ASISTENCIA Tarjeta de asistencia y seguro de cancelación incluida. Límite de edad 75 años. A partir de los 76 y hasta 85 años tiene un suplemento de $ 100.000 por la totalidad del viaje. Para aplicar al Seguro de cancelación Multicausa, la tarjeta de asistencia debe ser emitida con un

mínimo de 30 días de antelación. Para reservas realizadas con depósito (de acuerdo con las condiciones del paquete) dentro de los 29 días

anteriores al viaje, no aplica seguro de cancelación Multicausa, pero si aplica la tarjeta de asistencia.

COBERTURA DE LA TARJETA DE ASISTENCIA

Detalle Beneficios y Coberturas 50.000 USD

Gastos Médicos por accidente 50.000 USD

Gastos Médicos por Enfermedad no preexistente 50.000 USD

Gastos por enfermedad crónica o preexistente 1.500 USD

Medicamentos Recetados que no sean por una preexistencia Incluido

Odontología de Urgencia 1.000 USD

Repatriación Sanitaria 50.000 USD

Repatriación Funeraria 50.000 USD

Traslado de un familiar por Hospitalización del beneficiario 2.000 USD

Gastos de Hotel de un familiar por Hospitalización del beneficiario 2.000 USD

Gastos de Hotel por Convalecencia 2.000 USD

Regreso Anticipado por fallecimiento de un Familiar 2.000 USD

Regreso Anticipado por siniestro en domicilio del Titular 2.000 USD

Gastos por Vuelo demorado 200 USD

Seguro de cancelación Multicausa 2.000 USD

Compensación por pérdida de equipaje en línea aérea comercial. (Complementario). 1.500 USD

Compensación por la demora en la devolución de Equipaje 500 USD

Seguro de vida por muerte accidental 50.000 USD

Límite de edad 75 Años

Tarjeta de Asistencia: Consulte las condiciones y exclusiones en: http://www.aprilcolombia.com/april/files/ccgg_travel.pdf

Seguro de cancelación Multicausa: Consulte las condiciones y exclusiones en: http://www.aprilcolombia.com/april/files/ccgg_segurocancelacion.pdf

ITINERARIO Todos los itinerarios publicados pueden estar sujetos a posibles cambios en el destino, ya sea por problemas climatológicos u operativos. Las visitas detalladas pueden cambiar el orden o el día de operación.

VISITAS En algunas ocasiones excepcionales, debido al clima o a otros factores no previsibles, algunas visitas no se podrán efectuar. A cambio de ello se les podrá proporcionar alguna ruta o visita alternativa.

TRASLADOSEs muy importante que los pasajeros estén en el momento que suben y bajan su equipaje. En cualquier servicio de traslado, los extravíos y/u olvidos por parte de los pasajeros de objetos personales en el transporte no dará lugar a responsabilidad por parte del prestatario del mismo o de All Reps, es únicamente responsabilidad del pasajero.

AUTOCARESTodos los circuitos tienen previsto realizar su recorrido en autocar con aire acondicionado. En caso de no reunir el número suficiente de pasajeros, el circuito se realizará en minibús o van. Igualmente se hará rotación de sillas durante el circuito, en caso que algún pasajero requiera una silla en especial por motivos de salud deberá ser informada con anticipación y enviar una prescripción médica, de lo contrario no se tomara en cuenta.

SALIDA DE LAS EXCURSIONES O RECORRIDO TERRESTRE.Para el inicio del tour en autocar, es imprescindible que a la hora indicada los pasajeros se encuentren listos en la recepción del hotel de salida, a fin de que el itinerario pueda ser cumplido sin alteraciones. Todo retraso o pérdida del servicio por incumplimiento de los pasajeros, no genera responsabilidad por parte del operador o de All Reps ni dará lugar a reembolsos.

EQUIPAJEDurante el itinerario de los circuitos, los autocares transportarán gratuitamente una maleta por persona. El exceso de equipaje se aceptará de acuerdo al criterio de los guías y conductores acompañantes, mediante el pago de una cantidad determinada y en caso de que la capacidad de carga del vehículo así lo permita. No se garantiza que se pueda acomodar más equipaje del autorizado, siendo de la exclusiva responsabilidad del pasajero, el manejo del equipaje que no se pueda embarcar.

GUÍAS ACOMPAÑANTESCuando se habla de guía, nos referimos a guías locales del país que se visita, que le acompañaran en el circuito y/o en las excursiones. Nunca se hace refiere al guía acompañante desde Colombia.

HOTELESLas habitaciones publicadas disponen de 1 o 2 camas, independiente del número de pasajeros que ocupe la misma. Los servicios, actividades e instalaciones complementarias indicadas en las descripciones de los hoteles (minibar, gimnasio, parqueadero, piscina, caja fuerte, guardería, etc.) son publicados exclusivamente a título informativo y pueden tener cargos adicionales con pago directo a los hoteles por su utilización.

ACOMODACIÓN EN HABITACIONES TRIPLES Y NIÑOSLos hoteles no disponen de una gran oferta de habitaciones triples, por lo general es un catre, es muy importante que el pasajero tenga conocimiento para evitar problemas en el destino, se debe conocer el peso y la altura de la persona adicional para hacer una buena recomendación.

ATENCIONES ESPECIALESDeterminados establecimientos ofrecen valores agregados o atenciones especiales a los pasajeros. La NO utilización no tiene ningún tipo de reembolso, estas están sujetas a disponibilidad, no están incluidas en los precios publicados.

PROPINASLa propina es parte de la cultura en casi todas las ciudades y países del mundo. En los precios no están incluidas las propinas en hoteles, aeropuertos, guías, conductores, restaurantes, no son obligatorias.

Recomendamos preguntar a los guías para una mayor seguridad de los valores que se sugieren pagar. valores aproximados: restaurantes 15%, maleteros USD 1 o 2 dólares por maleta, guías USD 5 diarios por persona, conductores USD 2 diarios por persona, camareras USD 1 ó 2 dólares por noche.

DÍAS FESTIVOSDurante la celebración de los días de fiesta propios de cada país y/o ciudad, es posible que los transportes, museos, comercio, medios de elevación, teatros, etc.; se vean afectados en sus horarios y funcionamiento, inclusive no operar o permanecer cerrados sin previo aviso.

PROBLEMAS EN EL DESTINOEn caso de anomalías o deficiencia en algunos de los servicios deberá informar inmediatamente al prestatario de los mismos, corresponsal local o bien directamente a All Reps.

TARJETA DE CRÉDITOA la llegada a los hoteles en la recepción se solicita a los pasajeros dar como garantía la Tarjeta de Crédito para sus gastos extras, o en su defecto un depósito en efectivo (moneda local).

Es muy importante que a su salida revise los cargos que se han efectuado a su tarjeta ya que son de absoluta responsabilidad de cada pasajero.

RESERVACIONES Pueden ser solicitadas vía email:

jefaturaseries@allreps.com

O telefónicamente a través de nuestra oficina en Bogotá, regionales de Cali, Medellín o Cartagena.

Para mayor seguridad preferimos que todo sea enviado vía email.

COMUNICADO IMPORTANTE PARA GARANTIZAR UNA BUENA ASESORÍA A LOS PASAJEROSEn los circuitos y/o programas, los trayectos entre ciudades se realizan en vehículos de turismo adecuados, dependiendo el número de pasajeros. La duración de los recorridos es de 4 a 12 horas como máximo al día.

Pensando en el bienestar de los pasajeros y que el plan turístico cumpla con las expectativas y necesidades de su cliente, le agradecemos informarnos de manera previa a la compra, si el cliente padece de alguna discapacidad, enfermedad o cuidado especial. Es importante que los clientes evalúen las condiciones específicas del plan turístico y en caso de tener alguna condición médica que les impida disfrutar de los servicios ofrecidos, All Reps podrá generar recomendaciones en el evento en que dichas condiciones no se ajusten a la situación particular del cliente.

Para garantizar la calidad y el cumplimiento de los servicios, los horarios de cada uno de los circuitos son muy estrictos y All Reps no asume ninguna responsabilidad en caso de retrasos generados por los pasajeros. All Reps no asume ninguna responsabilidad en el caso en que la omisión de cualquier información relevante para el viaje, por parte del pasajero, genere retrasos o inconvenientes en el normal desarrollo del circuito.

Para poderle asesorar correctamente, All Reps requiere de esa información. Por tratarse de datos personales sensibles, daremos aplicación a nuestra Política de tratamiento de datos personales que podrá consultar en nuestro sitio web: www.allreps.com. La información aquí solicitada únicamente será utilizada para evaluar la conveniencia del plan turístico respecto a las necesidades de sus clientes y en ningún momento será suministrada a terceros.

All Reps no asume ninguna responsabilidad, en el caso que la información del cliente no sea suministrada, no sea cierta o se omitan circunstancias reales.

CLÁUSULA DE RESPONSABILIDADALL REPS, con registro Nacional de Turismo 2434 y 30445 como agencia operadora, expedidas por el Ministerio de Comercio Industria y Turismo, es amparada y regulada por el régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, modificada por la Ley 1558 de 2012, Decreto 2438 de 2010, ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del Consumidor y demás decretos reglamentarios. Manifestamos que actuamos únicamente como intermediarios

entre el viajero y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que se indican en (itinerarios, folletos o cualquier medio impreso), correspondiente a empresas de transporte, hoteles, restaurantes, etc. Por consiguiente, nuestra responsabilidad por las deficiencias en cualquiera de los servicios prestados está determinada en la ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del Consumidor. Igualmente, no tenemos injerencia en las decisiones o políticas de los mismos. Cualquier información adicional relativa a impuestos, condiciones, vigencias, tasas, cargos y demás pagos obligatorios deben ser consultados con el asesor de viajes, sitio web www.allreps.com www.allrepsreceptivo.com

ALL REPS no es responsable por la deficiente prestación y retrasos en los vuelos, ni por la decisión que tome el viajero en la categoría de hoteles y servicios escogidos, teniendo en cuenta que ha sido una decisión voluntaria. Lo anterior de conformidad con el art. 3º y 4º Decreto 2438 de 2010.

ALL REPS no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice él prestador del servicio en los siguientes eventos; a) Por fuerza mayor o caso fortuito: sobreviniente antes o durante el viaje (huelgas, asonadas, terremotos, accidentes, huracanes, avalanchas, factores políticos, negación de ingreso, asuntos de salubridad, o cualquier tipo de desastre natural), en este caso, el prestador del servicio podrá modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, horas, vuelos, hoteles, servicios opcionales a fin de garantizar el éxito del tour o viaje. Los reembolsos que lograran presentarse por los servicios no utilizados y descritos anteriormente son definidos por cada prestador de servicio y será informado en el momento de ocurrir cualquier suceso, y b) Por razones de índole personal: cuando el viajero no pueda salir del país por motivos como; presentar documentos incompletos o falsos, omitir requisitos exigidos para la salida del país, o prohibición de salida por las autoridades competentes, o homónimos, no será responsabilidad de ALL REPS, el no cumplimiento de los requisitos exigidos para el desarrollo del itinerario previamente pago. Los reembolsos que se pudiesen presentar por servicios no prestados en estas situaciones son definidos por cada prestador de servicio y serán informados en caso de ocurrir en cualquiera de las situaciones descritas. Lo anterior de conformidad con el art. 4º del Decreto 2438 de 2010.

ALL REPS no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a deducciones que realice el prestador del servicio. Si durante la prestación de los servicios previamente adquiridos por el viajero, este debe retirarse por motivos de índole personal o de salud previamente comprobados, las políticas de reembolso por los servicios no tomados en suceso que existan será únicamente definidas por el prestador del servicio, debido a que están anexas a condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado como (cruceros, ferias, eventos especiales, congresos, grupos, fechas de temporada alta, etc.).

ALL REPS y/o las compañías prestadoras de servicios se reservan el derecho de alterar el itinerario de viaje y servicios si fuese imprescindible para una mejor organización del mismo o alguna circunstancia de fuerza mayor que lo obligara a ello, en el evento que el viajero por deseo expreso accediera a introducir alguna modificación en el itinerario o cambio de hotel para mejorar su categoría deberá pagar la diferencia de gastos ocasionados por los cambios solicitados, quedando claro que la decisión sobre variación es por voluntad propia del viajero. Los cambios solicitados están sujetos a disponibilidad.

Los reembolsos que tuviera lugar por algún motivo, y previamente comprobado se realizaran dentro de los 30 días siguientes a solicitud, si el tramite toma más tiempo por causas ajenas a ALL REPS, ésta no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reembolsar. Lo anterior de conformidad con el art. 4º parágrafo del Decreto 2438 de 2010.

En el hecho de requerir visa para alguno de los itinerarios, ALL REPS informará y prestará asesoría al cliente, pero no será responsable del trámite que haga directamente las agencias de viajes, siendo de exclusiva

autonomía de las autoridades consulares todo lo relativo al trámite, documentos, tiempo, costos, estudio y aprobación o rechazo del mismo. En el efecto de negación de la Visa no habrá lugar a reembolso por las sumas pagas por el viajero. Si la Visa otorgada, y las autoridades aeroportuarias del país de destino no le permiten el ingreso al pasajero, no existirá responsabilidad por esas decisiones. Las políticas de reembolso por los servicios no tomados en el hecho que existan, serán únicamente definidas por el prestador de servicio, debido a que están establecidas a condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado.

DERECHO AL RETRACTO ALL REPS da expresamente aplicación al trámite contenido en la resolución 1209 de fecha 25 de mayo de 2015, expedida por la aeronáutica Civil Colombiana, en lo concerniente al derecho de RETRACTO que tiene el pasajero, en ventas por Internet, de conformidad con el artículo 47 de la ley 1480 de 2011.

CONDICIONES Y FORMA DE PAGO. El valor y forma de pago de; depósitos, anticipos y saldos para garantizar la participación de los viajeros en las excursiones, eventos especiales, Cruceros, Ferias, Congresos, salidas de alta temporada, eventos deportivos, culturales o similares son atinentes a condiciones y políticas del organizador y/o las empresas prestadoras de estos servicios, éstas serán informadas a través de nuestro material impreso o página web www.allreps.com -www.allrepsreceptivo.com o asesor comercial o confirmación de servicios. Lo anterior de conformidad con el art. 4º numeral 6º del Decreto 2438 de 2010.

El valor de los itinerarios ha sido calculado con base en la diversidad de cambio de monedas (Dólar, Euros, Yuan, etc.), tarifas de transporte, costo de carburante y tasas e impuestos aplicables a la fecha de la impresión de nuestros manuales o de elaboración de cotizaciones. Por tal motivo, estos pueden sufrir variación en cualquier momento por comportamientos de las diferentes monedas. Estas variaciones en precios serán notificadas al viajero o agencia de viajes por escrito o por cualquier medio, debido a que estas diferencias deben ser asumidas por el viajero.

Los impuestos, tasas y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y demás servicios ofrecidos por ALL REPS pueden sufrir variación en cualquier momento por decisión de los prestadores de servicios involucrados en los itinerarios o en los servicios ofrecidos. Los valores y tarifas presentadas en las cotizaciones, manuales o sitio web www.allreps.com - www.allrepsreceptivo.com están sujetos a cambio, disponibilidad y realización de grandes eventos en los destinos. Los precios o valores hoteleros están sujetos a su ubicación, categoría, servicios y ofertas en el momento de realizar la reserva.

El transporte terrestre que se utilice hacia el destino, el viajero se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se halla matriculado el vehículo. Las indemnizaciones serán pagas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo en la moneda legal del mismo. El pago de las posibles indemnizaciones en acaecimiento de accidente corresponde únicamente a las compañías de seguros excluyéndose cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas. Marítimas, operadores, etc.

ALL REPS hace entrega de relación de prestadores de servicios, hoteles y recomendaciones al usuario. En el suceso que el viajero quiera realizar por su cuenta algún cambio o modificación en su viaje, ALL REPS no será responsable por las modificaciones realizadas, ni por reembolso alguno de servicios no tomados. ALL REPS no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice el prestador del servicio. Será prerrogativa del operador o del organizador del tour, el retiro de quien, por causa grave de carácter moral o disciplinario debidamente comprobada, atente contra el éxito del mismo. En el acaecimiento que faltare servicios por prestar al momento de retiro del viajero, se dará estricta aplicación a las normas establecidas por el prestador del servicio en lo relativo a reembolsos.

ALL REPS, no será responsable por gastos adicionales en que incurra el viajero, si por asuntos Judiciales o de otra índole en que se vea involucrado en el tour y éste deba ser retirado. Con relación a los servicios no prestados al momento del retiro del viajero, se aplicarán las políticas de reembolso del operador, si hubiere lugar.

El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. Bajo ninguna circunstancia ALL REPS responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de elementos del pasajero.

ALL REPS informará al pasajero las restricciones que establecen las aerolíneas en cuanto a prohibiciones, peso, cupo máximo y número de piezas por pasajero, siempre y cuando estos sean organizados por ALL REPS. No obstante, será de exclusiva responsabilidad del usuario el cumplimiento de dichas políticas, las que podrán variar por autonomía de las aerolíneas sin previo aviso. El usuario podrá solicitar a la compañía de Seguros de su elección la adquisición de póliza que cubra aspectos como; pérdida, sustracción, deterioro o daño de sus pertenencias.

Las políticas de restricción, cancelación, penalidades y condiciones particulares de los servicios a prestar serán informadas al viajero en nuestros manuales, material impreso o sitio web www.allreps.com - www.allrepsreceptivo.com

Una vez recibidos los dineros por depósitos o pagos totales se entienden que el viajero conoce y acepta todas las políticas de pagos y cancelaciones del itinerario o servicios que está adquiriendo.

El viajero o usuario declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, que constituyen acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados, de conformidad con las leyes anteriormente enunciadas en concordancia con el Código Civil y Código de Comercio Colombiano.

De conformidad con lo previsto en el decreto 2438 de 2010, el suscrito comprador declara haber sido informado y haber recibido, entendido y aceptado la totalidad de las condiciones y restricciones de los servicios y productos propios y demás proveedores, prestadores de servicios turísticos, de asistencia, de transportes y otros que ha adquirido en ALL REPS.

Con el fin de contrarrestar la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en viajes y turismo, ALL REPS, da estricta aplicación a la Ley 679 de 2001, con el fin de hacer efectivas las obligaciones contempladas en los artículos 16 y 17 de la presente Ley, así como a prevenir las conductas tipificadas en el artículo 19 de la misma ley, en concordancia con la resolución 3480 de 2009.

ALL REPS está comprometida a un ambiente sano y a un desarrollo sostenible, como así lo establece nuestra C.N. en sus artículos 79 y 80 en concordancia con la Ley 99 del 1993 y 1549 de 2012, en el entendido al crecimiento económico, elevación de calidad de vida y al bienestar social, sin agotar la base de recursos naturales renovables en que se sustenta, ni deteriorar el medio ambiente o el derecho de las generaciones futuras a utilizarlo para la satisfacción de sus propias necesidades. ALL REPS precisa lo anterior en la siguiente frase “Cuidar el planeta es tarea de todos.”

COMPROMISO TURISMO SOSTENIBLE: “CUIDAR EL PLANETA ES TAREA DE TODOS”

La conservación y protección de los recursos, patrimonio natural, patrimonio sociocultural incluidos en este programa y otros no incluidos es “Responsabilidad de Todos”

All Reps aplica todos los principios del turismo sostenible para el bienestar de las generaciones futuras y da estricta aplicación a la prohibición del NO apoyo al comercio ilegal de especies de flora y fauna, como también a la prevención y conservación de nuestra biodiversidad, como así lo estipula la ley 17 de 1.981 y 1333 de 2009. Apoyamos la NO comercialización ilegal de bienes culturales su preservación como así lo recuerda la Ley 63 de

1986 y 1185 de 2008. All Reps con el fin de contrarrestar la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en viajes y turismo, da estricta aplicación al Código de Conducta, con el fin de hacer efectivas las obligaciones contempladas en los artículos 16 y 17 de la Ley 679 de 2001, así como a prevenir las conductas tipificadas en el artículo 19 de la misma ley, en concordancia con la resolución 3480 de 2009. Igualmente, a prevenir la explotación laboral infantil según la ley de infancia y adolescencia 1098 del 2006. A garantizar la protección de los derechos de una persona o grupo de personas, comunidad o pueblo, que son vulnerados en actos de racismo o discriminación de conformidad con la ley 1482 del 2011 modificada por la ley 1752 del 2015.

Procuremos NO imprimir, lo invitamos a visitar nuestro sitio web y allí encontrara todos nuestros productos y ofertas. www.allreps.com y www.allrepsreceptivo.com .