TUTORIAL

Integrantes:María Gabriela Cruz de Castillo C.I 16.974.215Analien Mujica C.I 19.300.847 Ricardo A. Esteban Alejo C.IHechert Mendoza Ysarraga C.IKaty Gimenez C.IJoany Zambrano C.IManuel Gil C.ILeonel Rocha Soler C.I 20.010.492

Guía de registro de nuevos usuarios de Amazon.com

1.- Ingresar en la página web de Amazon siguiendo el siguiente enlace:Amazon.com web de compras en internet

2.- Ubicar en la parte superior de la página (arriba) el texto ““Hello. Sign in to get personalized recommendations. New customer? Start here” y hacer click cobre “Start here”

3.- En el menú que te aparece, colocar tu dirección de correo electrónico (recuadro “My e-mail adress is”) y seguido seleccionar “No, I am a new customer”. Luego, click en “Sign in using our secure server”

4.- Rellenar el formulario de registro colocando: tu nombre de usuario (recuadro “My name is”); tu dirección de correo electrónico en el recuadro “my e-mail adress is” (la página muestra por defecto la dirección que hayas utilizado en el paso anterior); confirmando la dirección colocada (recuadro “Type it again”); designando una contraseña para entrar en la web (recuadro “enter a new password”); y confirmando dicha contraseña (segundo recuadro “Type it again”).

Por ultimo, Click sobre el recuadro amarillo “Create Account”. Con esto, ya estarás registrado en Amazon.com

COMO BUSCAR LOS PRODUCTOS EN AMAZON?

1. Buscar en que departamento se encuentra el articulo deseado en SHOP ALL DEPARTAMENT:

2. También puede buscar sus artículos o productos en el renglón de SEARCH, (podrá filtrarlo por departamento, y a su vez introducir la palabra clave por ejemplo: SHOES NINE WEST, . Esto le ayudara a que su búsqueda se haga de una forma más rápida y efectiva.

3. Le aparecerán las imágenes o fotos con el producto y sus especificaciones (como, precio, marca, modelo, color, talla, entre otras).

4. Hacer click al producto de su preferencia.

5. Seleccionar las cantidades, modelo, talla, color, del producto que desea comprar.

6. Hacer Click en ADD TO CART

7. Aparecerá: ITEMS ADDED TO CART (En esta opción se pueden visualizar

todos los artículos que ha escogido y le aparecerá el precio.

8. Podrá editar la compra haciendo Click en la opción EDIT YOUR CART y si no lo desea hacer deberá hacer Click en PROCEED TO CHECKOUT

Las formas de pago permitidas en Amazon:Tarjetas aceptadas como método de pago en Amazon.com

¿Qué tarjetas puedo usar en Amazon.com? Aceptamos las siguientes tarjetas como forma de pago para tus pedidos:•Visa (incluyendo la tarjeta Amazon.com Visa)•MasterCard/EuroCard•Discover Network•American Express•Diner's Club (únicamente con dirección de cobro en los Estados Unidos)•JCB•NYCE•Tarjetas de débito Visa o MasterCard•Tarjetas prepagas o de regalo Visa, MasterCard, o American Express•Tarjeta Amazon Store CardPuedes usar tarjetas de débito, prepagas y de regalo emitidas por las compañías mencionadas arriba, además de sus tarjetas de crédito estándar. Si vas a pagar con una tarjeta EuroCard o MasterMoney, selecciona MasterCard en el menú desplegable en el formulario de compra para indicar el tipo de tarjeta. Para tarjetas de crédito con denominación en una moneda avalada que no sea dólar estadounidense (USD), tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede cobrar cargos por conversión de moneda.A menos que uses una Tarjeta de Regalo de Amazon en conjunto con uno de los métodos de pago mencionados arriba deberás elegir un solo método de pago para hacer tu pedido en Amazon.com. No puedes dividir el pago entre varias tarjetas. Esto incluye la tarjeta Amazon Store Card y las tarjetas de regalo emitidas por las compañías mencionadas arriba.

Transacciones de débito sin PIN en Amazon.com

Cuando pagas con una tarjeta de débito, es posible que procesemos tu pago como una transacción de débito sin PIN. Aunque la transacción se procesará de la misma manera que una transacción de débito con PIN, no tendrás que ingresar tu Número de Identificación Personal (PIN por sus siglas en inglés) al usar tu tarjeta de débito. Al completar el proceso de compra, simplemente deberás seleccionar la opción de pago con una tarjeta de débito registrada en tu cuenta o ingresar una nueva en la página de selección de pago. Si la tarjeta puede procesarse como una transacción de débito sin PIN, nosotros nos encargaremos del resto.Cuando tu pedido esté listo para enviar, enviaremos una solicitud a tu banco para debitar la tarjeta. Ya que tu banco conoce el saldo disponible en tu cuenta en el momento de la transacción de débito sin PIN, podría rechazar la transacción si el saldo disponible no es suficiente para completar la compra.Si generalmente recibes recompensas al comprar con tu tarjeta de débito, por favor revisa las políticas de tu banco acerca de la emisión de recompensas para determinar si podrás seguir recibiéndolas al realizar transacciones de débito sin PIN. Si tienes consultas acerca de tu programa de recompensas, contacta a tu banco al número que aparece en el reverso de tu tarjeta.Por favor ten en cuenta que posiblemente veas el logo de Visa o MasterCard al lado de tu número de tarjeta para ayudarte a identificar la tarjeta que has seleccionado como método de pago. El hecho de que veas logo, no significa que la transacción será procesada por Visa o MasterCard.

PROCESO DE PAGO

1

Payment method

 Seleccione el método de pago:Para pagar con tarjeta de crédito seleccione el tipo de tarjeta de la lista que se encuentra debajo de "Payment Method". Si usted tiene una cuenta de crédito con Amazon, seleccione la opción a la izquierda de "Amazon Credit Account".Nota: Si usted utilizará un cheque o giro postal como método de pago favor de ir a la sección marcada 5.  

2

Credit Card No.

 Anote el número de su tarjeta de crédito en el encasillado superior o el numero de cuenta de crédito de Amazon en el encasillado inferior.  

3

Expiration Date

 Seleccione la fecha de expiración de su tarjeta de crédito.  

4

Cardholder's Name

 Anote el nombre tal y como aparece en su tarjeta de crédito en el encasillado superior o en el encasillado inferior si utiliza su cuenta de crédito de Amazon.  

5

Pay by check or money order

 Seleccione ésta opción si usted utilizará un cheque o giro postal como método de pago.  

6

Want to pay by purchase order?

 Seleccione ésta opción si usted utilizará una orden de compra (PO) de su compañía como método de pago.   

7

Enter code :

 Si usted posee un certificado de regalo o una reclamación promocional, y la desea utilizar como método de pago, anote el código en éste encasillado. Nota: Si el certificado o reclamación no cubre la totalidad del costo de su orden, su tarjeta de crédito será utilizada para el balance.  

8

Enter a password

 Los clientes de Amazon.com son asignados una contraseña, la cual se utiliza en conjunto con la dirección de correo electrónico para identificar la cuenta del cliente. Utilizando la contraseña el cliente no tiene que volver a llenar los formularios con su información personal al hacer su próxima orden. Anote en el encasillado la contraseña que usted desea utilizar.  

9

Type it again

 Anote la contraseña una vez más para confirmar.  

10

Continue :

 Una vez termine de llenar todos los encasillados, oprima para continuar.

OBSERVEMOS CADA UNO DE LOS PASOS DE MANERA MAS ESPECIFICA VIENDOLO EN UNA IMAGEN DE LA PAGINA WEB OFICIAL:

Proceso de Compra por Internet• Envió de Mercancía hasta

VenezuelaPara el envió de las compras hasta Venezuela Existen Varias empresas de Encomienda Internacional, en este caso les recomendaremos a:

TRANS-EXPRESS Entrega Internacional de Compras por Internet1. Para Hacer Uso de Esta debemos Primero Realizar la Inscripción en el

portal de la empresa debemos tener disponible• Datos Personales• Dirección donde se Recibirá la Encomienda• Tarjeta de Crédito con Activación de Cupo CADIVI para Operaciones

Electrónicas2. Proceder a la Inscripción y esta Generara un Numero de Casillero, y se nos facilitara la que servirá como nuestra dirección de entrega primaria, que es la de la empresa de encomienda, que junto con el nuero de nuestro casillero será la forma para procesar nuestro paquete y ser enviado hasta Venezuela.

Como se maneja el Portal

El Uso de Portal es bastante Sencillo, este nos permite:

1. Ver es Estatus de Nuestros paquetes: Recibido en Miami, Embalado y Enviado a Venezuela, Llegada a Venezuela, Proceso de Nacionalización y Pago de Impuestos si Aplica, Envió de Paquete a destino Final en Venezuela.

2. Hacer Consultas Directas a los Operarios vía correo de alguna duda

3. Cambiar Dirección de Entrega Final cada Vez que sea Necesario a conveniencia

4. Administrar las Tarjetas de Crédito a Utilizar.