Tutorial reclamación puntaje no en línea
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El presente tutorial realiza un recorrido del procedimiento que debe seguir un estudiante de la UNAD para realizar reclamación por insatisfacción con calificación de una actividad no en línea.
Transcript of Tutorial reclamación puntaje no en línea
¿Cómo solicitar revisión del puntaje de una actividad no en
línea?
Yopal, 28 de enero del 2013
María del Rosario Díaz OlayaMaría del Rosario Díaz Olaya
FI-GQ-GCMU-004-015 V. 000-27-08-2011
Primer PasoPrimer Paso
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Comunicarse con el tutor que acompañó el curso en mediación virtual, tradicional o
componente práctico y revisar la retroalimentación entregada con base en la
rúbrica de la actividad.
Segundo PasoSegundo Paso
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Si realizado el paso anterior, el tutor acepta la reclamación, se genera un acta de corrección del
puntaje por parte del mismo y se entrega a la oficina de Registro y Control para su ajuste en plataforma.
Si realizado el paso anterior el tutor no acepta la reclamación, pasar al paso tres.
Tercer PasoTercer Paso
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Comunicarse con el director del curso virtual a través de mensajería interna del curso y exponer con argumentos
la reclamación. Si el director acepta la reclamación realizará el ajuste del puntaje generando un acta dirigida a la oficina de Registro y Control quien
consigna el puntaje en el curso respectivo.
Si el director de curso no acepta la reclamación, por favor pasar al paso cuatro.
Cuarto PasoCuarto Paso
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Utilizar el espacio de Sistema de Atención al Usuario SAU para consignar la reclamación siguiendo la siguiente ruta de acceso:
www.unad.edu.co
Usuario y contraseña de acceso
al campus virtual
Ingreso SAU para consignar la reclamación
Esperar respuesta al email institucional del estudiante
Quinto PasoQuinto Paso
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Si la respuesta en el email institucional por parte del SAU es insatisfactoria, según la instancia donde se originó la queja (centro, zona o nivel nacional), se debe enviar un oficio al Director de centro,
Director de Zona, Coordinador nacional de programa o instancias afines (artículo 43 reglamento estudiantil UNAD), tres días hábiles
siguientes a la entrega de la respuesta solicitando segundo calificador (artículo 42 reglamento estudiantil UNAD), cuya nota será
la que se tenga en cuenta.
Sexto PasoSexto Paso
FI-GQ-GCMU-004-015 V. 000-27-08-2011
Si el estudiante no está de acuerdo con la calificación del segundo calificador, deberá oficiar al Consejo de Escuela que es la última instancia para dirimir conflictos de éste tipo, cuyo concepto dará
cierre definitivo al proceso de reclamación (parágrafo del artículo 43 del reglamento general estudiantil de la UNAD).
La nota del segundo calificador será la consignada por la oficina de Registro y Control en el curso.
Referencias BibliográficasReferencias Bibliográficas
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD (2006). Reglamento General Estudiantil. Bogotá Colombia.
Imágenes utilizadas:
http://huelaguillazahori.blogspot.com/2011/12/preparar-una-tutoria.html, recuperado el 28 de enero del 2013 en la web.
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FI-GQ-GCMU-004-015 V. 000-27-08-2011
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