Twitter aplicado al negocio

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Q l bl i ? ¿Que es el nanoblogging? Twitter aplicado al negocio Marc Cortés marc @ rocasalvatella . com Madrid, 15 de julio de 2009

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Presentación de Marc Cortés, socio Director en RocaSalvatella, para el taller adigital sobre Twitter realizado en julio de 2010.

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Q l bl i ?¿Que es el nanoblogging?Twitter aplicado al negociop g

Marc Cortésmarc @ rocasalvatella . com

Madrid, 15 de julio de 2009

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El principio del p pcambiocambio

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Los blogsg

h than muerto3

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Han transformadoHan transformado la comunicaciónla comunicación

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pasamos de una visión depasamos de una visión de herramienta (el blog)

a una visión de ser sociala una visión de ser social (utilidad)

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todo va muy ydeprisadeprisa

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1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 20081980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008

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1.565 M817 M361 M36 M

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Y aparece el nanobloggingnanoblogging

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N bl iNanoblogging =

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N bl iNanoblogging =Blog + g

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N bl iNanoblogging =Blog + gMensajería instantánea + j

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N bl iNanoblogging =Blog + gMensajería instantánea + jSMS + S S

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N bl iNanoblogging =Blog + gMensajería instantánea + jSMS + S SRed SocialRed Social

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AAparece...

•2006 -> Odeo•Del SMS a Internet•2007 -> South by Southwest Award

•2008 -> TechCrunch Awards

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En función de los contenidos:En función de los contenidos:

Texto

fotosfotos

vídeoMúsica

vídeo

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T ittTwitter

+1.400%25

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T ittTwitter

x426

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¿cómo y para¿cómo y para q e loque lo usamos?

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http://www socialmediatoday com/SMC/62340

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http://www.socialmediatoday.com/SMC/62340

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Usos: charla diariaUsos: charla diaria

[email protected]

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Usos: generar conversaciónUsos: generar conversación

[email protected]

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Usos: compartir informaciónUsos: compartir información

[email protected]

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Usos: reportar noticiasUsos: reportar noticias

[email protected]

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Usos: reportar noticiasUsos: reportar noticias

[email protected]

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Usos: compartir momentosUsos: compartir momentos

[email protected]

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Usos: el poder del consumidorUsos: el poder del consumidor

[email protected]

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Usos: cuidado que todos te venUsos: cuidado que todos te ven

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Usos: haciendo el trabajo de otrosUsos: haciendo el trabajo de otros

[email protected]

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¿y las¿y las empresas?empresas?

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Uso interno: culturaUso interno: cultura

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Uso externo: “evolución”Uso externo: “evolución”

[email protected]

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Uso externo: “evolución” > ir a gatasUso externo: evolución > ir a gatas

•¿es el sitio para tu marca?•¿es el sitio para tu marca?•Escuchar•Determinar y registrar nombre•Determinar y registrar nombre marcaObj ti d l i “h l ”•Objetivo del primer “hola”

[email protected]

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Uso externo: “evolución” > andarUso externo: evolución > andar

•¿quién usará la marca?•¿quién usará la marca?

[email protected]

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Uso externo: “evolución” > andarUso externo: evolución > andar

•¿quién usará la marca?•¿quién usará la marca?•Decidir método gestión de la participaciónparticipación

Publicar informaciónDiálDiálogoescuchar

[email protected]

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Uso externo: “evolución” > andarUso externo: evolución > andar

•¿quién usará la marca?•¿quién usará la marca?•Decidir método gestión de la participaciónparticipación

•Revisar o establecer política d i ió di it lde comunicación digital

Definir representaciónCóCódigo de conducta

[email protected]

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Uso externo: “evolución” > correrUso externo: evolución > correr

• Integrar con el resto de• Integrar con el resto de herramientas de presencia on lineon-line

[email protected]

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Uso externo: “evolución” > correrUso externo: evolución > correr

• Integrar con el resto de• Integrar con el resto de herramientas de presencia on lineon-line

•Generación de iconversaciones

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Uso externo: escucharUso externo: escuchar

[email protected]

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Uso externo: co crearUso externo: co-crear

[email protected]

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Uso externo: atención al clienteUso externo: atención al cliente

[email protected]

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Uso externo: e commerceUso externo: e-commerce

[email protected]

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Uso externo: e commerceUso externo: e-commerce

[email protected]

Page 52: Twitter aplicado al negocio

Uso externo: e commerceUso externo: e-commerce

[email protected]

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Uso externo: e commerceUso externo: e-commerce

[email protected]

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Uso externo: relaciones públicasUso externo: relaciones públicas

•Anuncios y notas de prensa•Hub de información•Lanzamiento de productos• Información de productos• Información de productos

[email protected]

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Uso externo: misceláneaUso externo: miscelánea

•Contenidos de pago: @1stfans (Brooklyn Museum)

•Disponibilidad vuelos: @myflightinfo•Cupones descuento: couponTweet•Cupones descuento: couponTweet•Opinión: Twtpoll•Eventos

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En resumenEn resumen…

•Seres sociales•Utilidad por encima de la herramientap•Nuevos medios, nuevos negocios•Facilidad rapidez innovación•Facilidad, rapidez, innovación…

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grcs !grcs !Marc Cortes

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www.interactividad.org

@marccortes www.libronanoblogging.com