Twitter: cifras y casos

INDICE

1. Cifras

2. Casos

3. Aplicaciones

CIFRAS

En el mundo…

75 millones de cuentas creadas en el mundo, pero sólo alrededor de 15 millones son usuarios activos, permanentemente.

CIFRAS

En el mundo…

CIFRAS

En el mundo…

El peak de nuevos usuarios fue en julio de 2009, con 6.2

millones de nuevas cuentas.

Un porcentaje importante de cuentas están inactivas, un

25% no tienen followers, y cerca de un 40% nunca ha

enviado un tweet.

Un 80% (aprox.) de los usuarios han twitteado menos de

diez veces.

CIFRAS

En España…

Esta segunda oleada del Observatorio se basa en 1565 encuestas a internautas y 6 grupos de discusión.

CIFRAS

En España…

CIFRAS

En España…

•El 35% de encuestados considera que la presencia de las marcas en

Twitter mejora su imagen porque favorece la cercanía.

• Un 48% tiene cuenta en Twitter que utiliza con una frecuencia media de 3

veces por semana.

•El 70% de los seguidores de marcas en Twitter considera que deben dar

información sobre ofertas y promociones;

• El 35% opina que la publicidad display sería la más idónea para Twitter,

• El 32% valora Twitter como el medio social más apropiado para la

comunicación corporativa.

Twitter como herramienta de comunicación corporativa / usuarios de Facebook y a lectores de blogs / 2.040 internautas entre 19 y 29 años.

CIFRAS

En España…

Primer estudio del impacto

de Twitter en la

generación y difusión de

la innovación

CIFRAS

En España…

Características

Amplia

Se sigue (follower) en

promedio a 226 usuarios.

Abierta

El 82% es seguidor de gente con la que

no tiene un contacto directo.

Meritocrática

El principal motivo para seguir a un

nuevo contacto es el interés que suscita lo

que tuitea (7,8 de importancia en una escala de 0 a 10).

Heterogénea

Conviven usuarios con los que se tiene un vínculo más personal, como los amigos (60%) o, con otros con los el nexo es profesional, como los compañeros de trabajo (48%).

+ + +

CIFRAS

En España…

81% accede a Twitter varias veces al día.

71% permanece conectado a la aplicación bastante tiempo, aunque no

lo esté utilizando continuamente.

En promedio, los usuarios le dedican a Twitter más de una hora diaria

(69 minutos).

Más de la mitad (57%) accede desde el teléfono móvil.

Uso y Acceso:

Características

Base: 1.059 total muestra

CIFRAS

En España…

Casi la mitad de los usuarios (46%) utiliza Twitter a menudo para comunicar ideas o reflexiones. Muchas veces se busca el feedback de los seguidores. El 57% sondea la opinión de estos a menudo o de vez en cuando. La circulación de las ideas se ve favorecida por la práctica del “retweet”. El 86% retuitea (RT) las actualizaciones de sus contactos a menudo o de vez en cuando.

Colaboración y Conversación:

Características

CIFRAS

En España…

Favorecer la colaboración entre profesionales (86%).

Hacer contactos a nivel profesional/Empresarial (80%).

Promover proyectos conjuntos entre empresas y profesionales

(70%).

Conocer a gente con ideas o proyectos interesantes (96%).

Características

Networking:

CIFRAS

En España…

Cifras relevantes

Aumento presencia de la presencia de las mujeres: +46% (22% vs. 31%).

CIFRAS

En España…El promedio de edad ha aumentado en 5 años (28 en 2008 vs. 33 en 2009).

El 42% de los usuarios se concentra en la franja que va de los 26 a los 35 años.

CIFRAS

En España…

CIFRAS

En España…

73% de los usuarios vinculados

profesionalmente a las nuevas tecnologías

UPDATES ANTIGÜEDAD

2.432 tweets 458 días

5,3

tweets diarios


Promedios extraídos de los perfiles de los participantes en la encuesta-

CIFRAS

En España…


CIFRAS

En España…

Cada usuario de Twitter sigue en promedio a 222 cuentas, al tiempo que es seguido por 389.

CIFRAS

En España…

CIFRAS

En España…

Casi tres de cada cuatro usuarios (74%) tienen blog.

CIFRAS

En España…

Se duplica el número de usuarios que sigue a medios de comunicación (30% vs 58%) y a empresas (22% vs. 48%).

Al tiempo, son menos (73% vs 61%) quienes siguen en Twitter a personas con las que ya tenían un contacto previo a través de otros canales.

Diferencias 2008 vs 2009


CIFRAS

En España…

Se ha triplicado tanto el número de personas a las que se sigue (72 vs. 221) como por las que son seguidos (110 vs. 389).

Se utiliza más frecuencia. Crece un 13% quienes lo utilizan “varias veces al día”. En 2009, un 79% declara utilizarlo más frecuentemente que antes, frente a un 43% que señalaba lo mismo en 2008.

Diferencias 2008 vs 2009

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1. Cifras

2. Casos

3. Aplicaciones

CASOS

MARCA Más de 6 cuentas corporativas en twitter

CASOS

MARCA

CASOS

RRHH Employer Branding

CASOS

RRHH Búsqueda/ofertas de empleo

CASOS

CAT

INDICE

1. Cifras

2. Casos

3. Aplicaciones

APLICACIONES

¿Qué es un meme?

Un meme es, en las teorías sobre la difusión cultural, la unidad teórica de información cultural transmisible de un individuo a otro o de una mente a otra (o de una generación a la siguiente).

Para el conjunto de los memes se dan las características propias de todo proceso evolutivo:

• fecundidad (algunas ideas son especialmente efectivas)

• longevidad (persisten durante mucho tiempo)

• fidelidad en la replicación

Aplicado a las redes sociales, podríamos decir que un meme es una noción o idea que se replica a través de éstas de manera vírica.

APLICACIONES

# Hashtags

1. Identificarlos (Twitter Trending Topics, What the trend, Twubs, Hastags.org, Tagalus

2. Tracking (Monitter, Twitterfall, Twilert)

3. Usarlos

# followfriday

# musicmonday

# wisdomwed

# sinnersunday

APLICACIONES

Promover causas en Twitter

1. Utilizando hashtags (p. ej #iranelection #freemediave)

2. Act.ly, Tinypetition, Twitition

3. Twibbon

# followfriday

# musicmonday

# wisdomwed

# sinnersunday

CONCLUSIONES

1

• Durante el último año, Twitter ha tenido un crecimiento sustancial, y ya cuenta con un gran número de usuarios en el mundo. Sin embargo, no hay que olvidar que aún una gran mayoría de los usuarios en España está relacionado a las nuevas tecnologías, y que día a día se le da un mayor uso profesional.

• Twitter en España no cuenta con la diversidad de audiencias y la cantidad de usuarios que tienen otros medios sociales como Facebook y Tuenti, lo que es relevante de tener presente a la hora de gestionar una cuenta en esta herramienta.

2

• Si bien hay empresas que han llevado a cabo acciones en Twitter, y ya cuentan con una presencia corporativa en esta herramienta, en España menos de la mitad de las 100 empresas más reputadas (Ranking Merco) llevan a cabo una gestión activa en esta red de microblogging.

Oportunidad gestión de marca: en Twitter, a diferencia de otros medios sociales, se establece un tipo de relación diferente, ya que es posible tener un contacto con un gran número de personas con las que no se tiene un relación directa y eso abre un espacio para que las marcas puedan conversar audiencias clave.

3

• Hoy en Twitter existe un gran número de cuentas creadas, más de 75 millones en el mundo. Sin embargo, de esa cifra sólo 15 millones son usuarios activos permanentes, lo que es relevante de tener presente a la hora de diseñar una estrategia de comunicación en Twitter, y de definir el tipo de comunicación e información que se difundirá a través de ese canal.

Enlaces

http://themetricsystem.rjmetrics.com/2010/01/26/new-data-on-twitters-users-and-engagement/

http://www.tcanalysis.com/2010/02/01/segunda-oleada-del-observatorio-de-redes-sociales/

http://www.sunotadeprensa.com/es/ver-notas-de-prensa-blog/262-medios-de-comunicacion/2761-segun-una-encuesta-presentada-hoy-por-addoor-48-de-los-usuarios-espanoles-de-twitter-sigue-perfiles-de-marcas.html

http://blog.nielsen.com/nielsenwire/global/led-by-facebook-twitter-global-time-spent-on-social-media-sites-up-82-year-over-year/

http://www.madridnetwork.org/eventos/detalle/Presentacion-I-Estudio-de-la-Innovacion-Abierta-en-Twitter

http://www.youtube.com/watch?v=PN2HAroA12w&feature=player_embedded












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