ENTORNO DE LAS EMPRESAS

Unidad 3Unidad 3

COMPONENTES DEL ENTORNO

Constituyen las Fuerzas Constituyen las Fuerzas (Variables, factores, instituciones) (Variables, factores, instituciones) externas a la organización que externas a la organización que pueden influir en su desempeño:pueden influir en su desempeño:

Entorno específico (micro ambiente)Entorno específico (micro ambiente)Entorno general (macro ambiente)Entorno general (macro ambiente)

ENTORNO ENTORNO ESPECÍFICOESPECÍFICO

Conocido comoMICROAMBIENTE

Son fuerzas externasFuerzas que afectan a la empresa en

particular

Tienen efecto inmediato en las decisiones de los gerentes

Son variables controlables

ENTORNO GENERALENTORNO GENERALConocido como

MACROAMBIENTE

Son Fuerzas externasFuerzas que afectan a todas las

empresas

Su efecto puede ser a largo plazo

Son incontrolables por el administrador

COMPONENTES DEL MICROAMBIENTE (1)

ClientesQuienes compran los productos de la

empresaIntermediarios

Hacen llegar productos desde los fabricantes hasta los clientes (Canales de distribución)

ProveedoresOtras organizaciones que suministran

materiales a la empresa (materias primas)

COMPONENTES DEL MICROAMBIENTE (2)

CompetenciaOtras empresas que ofertan el mismo producto o el sustituto

Grupos públicos de presiónPersonas con fines específicos: Medios de comunicación, ecologistas, derechos humanos

COMPONENTES DEL MACROAMBIENTE (1)

Condiciones económicasExpresan la disponibilidad de dinero

Condiciones políticas y legalesInfluencia del gobierno nacional, provincial y local

Condiciones socioculturalesExpresan valores y costumbres de la población

COMPONENTES DEL MACROAMBIENTE (2)

Condiciones demográficasIndican las características de la población y su distribución

TecnologíaIndican los avances en el área tecnológica

INCERTIDUMBRE AMBIENTAL

El entorno afecta a las decisiones que toman los gerentes por:

1.Su grado de incertidumbre, debido a su complejidad y la forma de cambio

2.Por las relaciones entre la organización y las partes externas interesadas.