ENTORNO DE LAS EMPRESAS
Unidad 3Unidad 3
COMPONENTES DEL ENTORNO
Constituyen las Fuerzas Constituyen las Fuerzas (Variables, factores, instituciones) (Variables, factores, instituciones) externas a la organización que externas a la organización que pueden influir en su desempeño:pueden influir en su desempeño:
Entorno específico (micro ambiente)Entorno específico (micro ambiente)Entorno general (macro ambiente)Entorno general (macro ambiente)
ENTORNO ENTORNO ESPECÍFICOESPECÍFICO
Conocido comoMICROAMBIENTE
Son fuerzas externasFuerzas que afectan a la empresa en
particular
Tienen efecto inmediato en las decisiones de los gerentes
Son variables controlables
ENTORNO GENERALENTORNO GENERALConocido como
MACROAMBIENTE
Son Fuerzas externasFuerzas que afectan a todas las
empresas
Su efecto puede ser a largo plazo
Son incontrolables por el administrador
COMPONENTES DEL MICROAMBIENTE (1)
ClientesQuienes compran los productos de la
empresaIntermediarios
Hacen llegar productos desde los fabricantes hasta los clientes (Canales de distribución)
ProveedoresOtras organizaciones que suministran
materiales a la empresa (materias primas)
COMPONENTES DEL MICROAMBIENTE (2)
CompetenciaOtras empresas que ofertan el mismo producto o el sustituto
Grupos públicos de presiónPersonas con fines específicos: Medios de comunicación, ecologistas, derechos humanos
COMPONENTES DEL MACROAMBIENTE (1)
Condiciones económicasExpresan la disponibilidad de dinero
Condiciones políticas y legalesInfluencia del gobierno nacional, provincial y local
Condiciones socioculturalesExpresan valores y costumbres de la población
COMPONENTES DEL MACROAMBIENTE (2)
Condiciones demográficasIndican las características de la población y su distribución
TecnologíaIndican los avances en el área tecnológica
INCERTIDUMBRE AMBIENTAL
El entorno afecta a las decisiones que toman los gerentes por:
1.Su grado de incertidumbre, debido a su complejidad y la forma de cambio
2.Por las relaciones entre la organización y las partes externas interesadas.
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