U S O D E S O F T W A R E C R M E N S E R V I C I O A T E R C E R O S
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ORGANIZACIÓN PROPUESTA
Clientes A
Control de documentos MensajeroAsistente de Nomina
y ContabilidadAtención al cliente
Líder de Grupo
Socio
Clientes B
CLOUD CRM
Registro de los clientes
Suministrar Información sobre la
marcha del negocio: procesos
administrativos, de evaluación,
control, otras que se consideren
necesarias.
Minutas de reunión
Proporcionar consultoría on line
Estadísticas
Estados Financieros
ESPECIFICACIONES
DEL SERVICIO
MECANISMOS DE
COMUNICACIÓN
COMUNICACIONES CON
CLIENTE
RECURSOS
HUMANOSCONTRALORIAASOCIADOS
DEFINIR PROCESOS
CRITERIOS DE APROBACION DE LOS SERVICIOS Visitas, mail, teléfono, web
RECLAMOS DEL CLIENTE
QUEJASENCUESTASLINEA DE
ATENCION
ANALISIS DE
RESULTADOS
REQUERIMIENTOS
BSC
ESTRATEGIA
ESCUELAS DEL
PENSAMIENTO
ISO 9000
COSO
CONTROL
INTERNO