U S O D E S O F T W A R E C R M E N S E R V I C I O A T E R C E R O S

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ORGANIZACIÓN PROPUESTA Clientes A Control de documentos Mensajero Asistente de Nomina y Contabilidad Atención al cliente Líder de Grupo Socio Clientes B

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ORGANIZACIÓN PROPUESTA

Clientes A

Control de documentos MensajeroAsistente de Nomina

y ContabilidadAtención al cliente

Líder de Grupo

Socio

Clientes B

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CLOUD CRM

Registro de los clientes

Suministrar Información sobre la

marcha del negocio: procesos

administrativos, de evaluación,

control, otras que se consideren

necesarias.

Minutas de reunión

Proporcionar consultoría on line

Estadísticas

Estados Financieros

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ESPECIFICACIONES

DEL SERVICIO

MECANISMOS DE

COMUNICACIÓN

COMUNICACIONES CON

CLIENTE

RECURSOS

HUMANOSCONTRALORIAASOCIADOS

DEFINIR PROCESOS

CRITERIOS DE APROBACION DE LOS SERVICIOS Visitas, mail, teléfono, web

RECLAMOS DEL CLIENTE

QUEJASENCUESTASLINEA DE

ATENCION

ANALISIS DE

RESULTADOS

REQUERIMIENTOS

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BSC

ESTRATEGIA

ESCUELAS DEL

PENSAMIENTO

ISO 9000

COSO

CONTROL

INTERNO