UN CONCEPTO BASICO

SITUACIÓN

GENERACIÓN DE VALOR PARA EL CLIENTE

DEFINICIÓN BASICA DE CRMDEFINICIÓN BÁSICA DE CRM

ECUACIÓN DEL CRMECUACION DEL CRM

CONOCIMIENTO DEL CLIENTE

COMO CONOCEMOS AL CLIENTE?COMO CONOCEMOS AL CLIENTE

PORQUE CONOCER BIEN AL CLIENTE

MODELO DE CRITICIDAD DE CLIENTESMODELO DE CRITICIDAD DE LOS CLIENTES

ESTRUCUTRA BASE DE UN CRM

El software no construye relaciones,lo hacen las PERSONAS

ESTRUCTURA BASE DE UN CRM

COMO IMPLEMENTAR UN CRM