Web 2.0 y Salud públicaWashington, 3 de diciembre de 2009

Una experiencia 2.0 en Españap p

David Novillo OrtizDocumentalista

1.Introducción

2.Estadísticas

3 Experiencias modelo 1 0 vs modelo 2 03.Experiencias… modelo 1.0 vs modelo 2.0

4 Conclusiones4.Conclusiones

1. Introducción1. Introducción

principios:

– Internet ha supuesto una revolución de la información.

– El mundo está conectado en Redes.

– La audiencia pasa a ser el contenido.

3

2. Estadísticas2. Estadísticas

Internet   >   Acceso:

• 200 mills personas acceden a Internet en200 mills. personas acceden a Internet en Latinoamérica/España (Internet World Stats, sep. 2009 e INE, oct. 2009)

Internet   >   Servicios:

• Más usados: Correo electrónico y búsqueda de información

• + Internet Vs  – TV

• + Blogs Vs  – Medios de comunicación

Internet   >   Información:

• 233 mills. sitios web (Consultora NetCraft, nov. 2009)233 mills. sitios web (Consultora NetCraft, nov. 2009)

3. Experiencia… modelo 1.03. Experiencia… modelo 1.0

3. Experiencia… modelo 1.03. Experiencia… modelo 1.0

características:

– Estrategia: “He venido a hablar de mi libro”

– Páginas estáticas

– Contenido informativo institucional

– Escasa interacción con nuestras personas usuarias

3. Experiencia… modelo 2.03. Experiencia… modelo 2.0

3. Experiencia… modelo 2.03. Experiencia… modelo 2.0

Tecnología Acceso

Web http://www.msps.es/organizacion/sns/planCalidadSNS/home.htm

Blog http://blog.plandecalidadsns.es/

Facebook http://www.facebook.com/pages/Madrid‐Spain/Agencia‐de‐Calidad‐del‐Sistema‐Nacional‐de‐Salud/47120718027?ref=mfdel Sistema Nacional de Salud/47120718027?ref mf

del.icio.us http://delicious.com/agenciacalidadsns

Slideshare http://www.slideshare.net/sanidadyconsumo

Twitter http://twitter.com/agenciacalidad

eRoom http://etrabajo.msps.es

3. Experiencia… modelo 2.03. Experiencia… modelo 2.0

características:

– Estrategia: “Hablar, escuchar y aprender”

– Páginas dinámicas

– Contenido informativo temático

– Alta interacción con nuestras personas usuarias

3. Experiencia… modelo 2.03. Experiencia… modelo 2.0conversando y aprendiendo:

3. Experiencia… modelo 2.03. Experiencia… modelo 2.0conversando y aprendiendo:

4. Conclusiones4. Conclusiones

– ¿Objetivos? Captar, fidelizar y comunicar

– ¿Cómo? Estrategias de comunicación corporativa basadas en los nuevos medios digitalesg

– ¿Para qué? Mejor difusión de la información; Conocer y¿Para qué? Mejor difusión de la información; Conocer y conversar con nuestras personas usuarias y Mejorar la calidad de nuestros servicios

G iGracias

David Novillo OrtizCorreo electrónico: dnovilloo@gmail.com | dnovillo@msps.esW b htt // d id illWeb: http://www.davidnovillo.es Skype: davidnovilloSlideshare : http://www.slideshare.net/davidnovilloFacebook: http://es.facebook.com/davidnovillo p // /