UNIDAD DE CONCESIONES Y SERVICIOS REGIO ÚBICO DE ...

UNIDAD DE CONCESIONES Y SERVICIOS

DIR E CCIOacuteN GENERAL ADJU NTA DEL REGISTRO PUacuteBLICO DE TELECOMUNICACIONES

INSTiTUTO rEDERAL DE ( FOLIO ELECTROacuteNICO FETO 1 0486C0-10027 QTELECOMUNICACIONES

(NUacuteMERO DE INSCRIPCIOacuteN 0 1 2 3 l 9 J GECHA DE INSCRIPCIOacuteN 23 E MA ordm DE 2016 =_)

r ONSTANCIA DE INSCRIPCIOacuteN EN EL REGISTRO PUacuteBLICO DE CONCESIONES

CON FUNDAMENTO EN LOS ARTIacuteCULOS 15 FRACCIOacuteN XLII 176 177 FRACCIOacuteN X Y 178 DE LA LEY FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES Y RADIODIFUSIOacuteN 4 FRACCIONES V INCISO iii) Y X INCISO i) 36 FRACCIONES I Y IX DEL ESTATUTO ORGAacuteNICO DEL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES HA QUEDADO INSCRITO EN EL REGISTRO PUumlBLICO DE CONCESIONES EL SIGUIENTE DOCUMENTO

C ONTRATO TIPO

CONTRATO DE PRESTACIOacuteN DEL SERVICIO DE TELEVISIOacuteN RESTRINGIDA

CONCESIONARIO MARCO ANTONIO ROSALES HERRERA

SERVICIO(S) OBJETO DEL INTERNETCONTRATO

AUTORIZACIOacuteN DE LA OFICIO 6020400 EMITIDO POR LA DIRECCION GENERAL DE CONTRATOS DE ADHESIOacuteN PROCURADURIacuteA FEDERAL REGISTROS Y AUTOFINANCIMIENTO QUEDANDO INSCRITO EN EL REGISTRO PUumlBLICO DE DEL CONSUMIDOR CONTRATOS DE ADHESIOacuteN BAJO EL NUumlMERO 3664-2015

FECHA DE OTORGAMIENTO 26 DE JUNIO DE 2015

AUTORIZACIOacuteN DEL OFICIO IFT 223UCSDG-CTEL67 42016 EMITIDO POR LA DIRECCIOacuteN GENERAL DE

INSTITUTO FEDERAL DE CONCESIONES DE TELECOMUNICACIONES DE LA UNIDAD DE CONCESIONES Y SERVICIOS TELECOMUNICACIONES

FECHA DE OTORGAMIENTO 18 DE MARZO DE 2016

ATENTAMENTE EL DIRE TOR GENERAL ADJUNTO

p

NC- 1346loacute

6 Ax1 middot 18 middot Cvevo cncocl y kcc c gti 70

middotmiddotr ltmiddot i

LAURA

SANCHEZ RIVERO middot iexcl

lJSTTUTO FEDERAL DE

1ELECOMJNlCAClONES

UNIDAD bE C()flCEacuteSIONtildeESr SERVICIOSDIRECCIOacuteN GENERAL DE CONCESIONESDE TELECOMUNICACIONESIFT223UCSDG-CTEL6742016Ref EIFTl 5-46040

Ciudad de Meacutexico a 18 de marzo de 2016

C Marco Antonio Rosales HerreraCanoa No 521 Despacho 801Col Tizapaacuten San AacutengelCP 01090 Aacutelvaro Obregoacuten Ciudad de MeacutexicoPRESENTE

Me refiero al escrito presentado ante este Instituto Federal de Telecomunicaciones (en lor medio del cual en cumplimiento del Anexo

concesioacuten otorgado por la Secretariacutea desucesivo el lnstituto)el 17 de agosto de 2015 poA12 Contratos con los suscriptores del tiacutetuloComunicaciones y Transportes el 7 de enero

dede 1998 en su favor para instalar operar y

explotar una red puacuteblica de telecomunicaciones para prestar el servicio de televisioacutenrestringida en Ario de Rosales en el Estado de Michoacaacuten solicita la aprobacioacuten del modelode contrato de adhesioacuten para laacute prestacioacuten de servicios de telecomunicaciones quepretende celebrar con sus suscriptores (el Modelo de Contrato)

Al respecto el artiacuteculo 193 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusioacuten sentildeala

Amcueacute5T93 Los conceslonanbs o autonzados del5eran reglstranrnte-laPlltOFECO middot previamente a su uh)zacoacuten los modelos de contratos de adhesioacuten que

- -middotmiddot - -pretendan celebrar con los usuarios los cuales deberaacuten cumplir con lo dispuestomiddot en esta Ley en la Ley Federal de Proteccioacuten al Consumidor y demaacutes disposiciones aplicables

Asimismo el Anexo A12 del Tiacutetulo de Concesioacuten establece textualmente lo siguiente

A 72 Contratos con los suscriptores El Concesionario deberaacute celebrar contratos por escrito con sus suscriptores y hacer del conocimiento de lo Comisioacuten los modelos empleados

En tal virtud la Direccioacuten General de Contratos de Adhesioacuten Registros y Autofinanciamientola Procuraduriacutea Federal del Consumidor (Profeco) mediante oficio 6020400 de fecha 26de

de junio de 2015 informoacute que en la misma fecha se aproboacute el Modelo de Contrato a favormiddot del C Marco Antonio Rosales Herrera y quedoacute inscrito en el Registro Puacuteblico de Contratos deAdhesioacuten de esa Procuraduriacutea bajo el nuacutemero 3664-2015 toda vez que cumple con la Ley

j Federal de Proteccioacuten al Consumidor y con los requisitos contenidos en la Norma Oficial iexclns1mlt1Elt sur 1 fJ_

Roacute1ino 1 de 3

INSTITUTO FEDERAL DE THECOMlJNCACONES

IFT223UCSDG-CTEL6742016

Mexicana NOM- l 84-SCFl-2012 Praacutecticas comerciaes-Elementos normativos para la

comercializacioacuten yo prestacioacuten de los servicios de telecomunicaciones cuando utilicen una

middot red puacuteblica de telecomunicaciones publicada en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 24 de middot agosto de 2012

En ese orden de ideas una vez analizado el Modelo de Contrato por esta Direccioacuten General se desprende que el mismo establece en forma clara el servicio a prestarse siendo coincidente con el servicio autorizado en el tiacutetulo de concesioacuten otorgado al C Marco Antonio Rosales Herrera por Jo que no se tiene inconveniente en que dicho contrato seacelebrado por la concesionaria con los usuarios

De iguar forma y una vez revisados los teacuterminos y condiciones del Modelo de Contrato esta Direccioacuten General considera que el mismo no vulnera ninguna disposicioacuten de caraacutecter legal reglamentaria o administrativa en materia de telecomunicaciones por lo que se autoriza dicho instrumento el cual se anexa en copia al presente oficio debidamente aprobado por esta Unidad Administrativa

Cabe mencionar que en caso de que se pretendan modificar los teacuterminos y condiciones del contrato autorizado en el presente oficio dichas modificaciones deberaacuten ser sometidas previamente a la autorizacioacuten de la Profeco y de este Instituto

Por lo antes descrito en caso de que el Instituto expida ordenamientos de caraacutecter general que establezcan obligaciones a los contratos que middot celebran los concesionarios con sus usuarios deberaacute adecuarse el contenido del Modelo de Contrato a las disposiciones que en su oportunidad se determinen

Asimismo de conformidad con el artiacuteculo J 77 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Raacutediodifusioacuten los contratos de adhesioacuten de los concesionarios son objeto de inscripcioacuten en el

middotRegistro Puacuteblico de Concesiones por lo que mediante copia marcada de este oficio en el presente acto se remite el Modelo de Contratoacute autorizado a la Direccioacuten General Adjunta del Registro Puacuteblico de Telecomunicaciones para los efectos conducentes

Lo anterior se hace de su conocimiento con fundamento en los artiacuteculos 28 de la Constitucioacuten Poliacutetica de los Estados Unidos Mexicanos 177 fraccioacuten X y 193 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusioacuten 33 fraccioacuten XXII del Estatuto Orgaacutenico del Instituto

deral de Telecomunicaciones publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 4 de

_ji lnsurgenmiddotes sur 1143 Coi flochsbusno CP 03720 Delegacioacuten fenHo -iueacute1rez Ciudad de Jeacutedco Tes 50154000

Paacutegina 2 de 3 middot

INSTITUTO FEDERAL DE

TELECOMUNICACIONES

IFT 223UCSDG-CTEU67 42016

septiembre de 2014 asiacute como lo establecido en la Norma Oficial Mexicana NOM-184-SCFlshyftl 2 y lo sentildealado en el Anexo A 12 del tiacutetulo de concesioacuten

ATENTAMENTE lA DIRECTORA GENERAL

FERNANDA O ARCINIEGA ROSALES

bull-middot -middot-bull-a- - middot- - ---bull-- --

Ccp Lic Carlos Hernaacutendez Contreras- Titular de a Unidad de Cumplimiento- Para los efectos conducentes Lic Joseacute Roberto Flores Navarrete- Director General Adjunto de Registro Puacuteblico de Telecomunicaciones- Para los

efectos conducentes

Jnsurgentes sur l i 43

Col iochebuena CP 03720 Delegacioacuten Benito Juoacuterez CJdod de v1eacutexico Tsis (55) 50154000

Paacutegina 3 de 3

Unidad AdminlstratiOJa D1reici6n General de Contratos- de Adhesi6n Registros y Alltofin1nciamiento fYil) Contiene Informacioacuten confidencial siacuteO NoO Contiene dlt1tos personales siacuteD NoD Profeco

Fecha de claslflcac6n 26062015 Ruacutebrica delltuhude la Unidad administrativa Art 18 Frac ID Frac nD Ley Federal de Transparencia y Aelteso a lt1 Iriformacioacuten Puacuteblica G11bemamental

Unidad Administrativa Direccioacuten General de Contratos de Adhesioacuten Registros y Autofinanciamiento

Nuacutemero de oficio 6020400

Expediente PFC B E 7 004721-2015

PROCURADURIAFEDERAL DEL CONSUMIDOR

Asunto Aprobacioacuten de registro

Meacutexico Distrito Federal a 26 de junio del 2015

MARCO ANTONIO ROSALES HERRERA

RFC ROHM6506109MA

CALLE SEGUNDA VICTORIA 135 COLONIA ARIO DE ROSALES D ARIO CP 61830 ESTADO MICHOACAN PAIacuteS MX

Visto el modelo de contrato de adhesioacuten de PRESTACION DEL

INTERNET presentado por MARCO ANTONIO ROSALES HERRERA y habieacutendose

realizado su anaacutelisis juriacutedico e determina que no infringe los preceptos de la Ley Federal

de Proteccioacuten al Consumidor y que cumple con los requisitos contenidos en la Norma Oficial Mexicana NOM-184-SCFl-2012 Elementos normativos para la comercializacioacuten yo

pre tacioacuten de los serv1c1os de felecomunicac1ones cuando utilicen una red puacuteblica de

telecomunicaciones con fundamento en los artiacuteculos 24 fraccioacuten XV 86 y 87 de la citada

ley y en la Norma Oficial Mexicana mencionada en concordancia con el Artiacuteculo 6

fraccioacuten 11 del Estatuto Orgaacutenico de la middot Procuraduriacutea Federal del Consumidor se

APRUEBA el modelo de contrato de adhesioacuten de referencia quedando inscrito en el

Registro Puacuteblico de Contratos de Adhesioacuten de esta Procuraduriacutea a los 26 diacuteas del mes

de JUNIO de 2015 bajo el nuacutemero 3664-2015 por lo que el proveedor deberaacute hacer

constar los datos de su registro mencionado en todos los formatos del contrato

registrado que utilice en sus relaciones con los consumidores

Los datos registrales de este contrato son personales e intransferibles por otra parte el

registro no exime de la obligacioacuten de cumplimiento de los requisitos legales que

Unidad Adminhtrativa1 Direccioacuten General de Contratos de Adhesioacuten Registros y Autoflnandamiento fltTampt Contiene Informacioacuten confldencilt1I SiacuteO NoD Contiene datos personales SiacuteO NoO Profeacuteco

FlCta de claslflcadoacuten 26062015 Ruacutebrica del Titular de la Unidad administrativa_____ _ Art 1B Frac ID Frac II0 LY Federal de Transparencia y Acceso a la lnforrnacloacuten PUblica Gubernamental

UnidadAdministrativa Direccioacuten General de Contratos de Adhesioacuten Registros y Autofiriaacutenciamiento

Nuacutemero de oficio 6020400 Expediente PFCBE 7004721-2015

middotmiddotmiddotmiddot-PROCURADURIA FEDERAL Asunto Aprobacioacuten de registro

DEL CONSUMIDOR IS)

correspondan para el desarrollo de su actividad ni limita enforma alguna el d rechoque INSTJfJTO FEO[

en todo momento pueda middotejercer el consumidor para impugnar ante este Orga middotsectMopsu11cfciexcl texto o las condiciones que se consideren lesivas asus intereses y dieren moti cancelacioacuten Asimismo deberaacute comunicar a esta auacutetoridad cualquier cambio de domicilio o de los datos generales asentados en su sojidtud de registro y en su caso de la utilizacioacuten delmiddot contrato en los domicilios de l ssucursales que opere asiacute como cualquier modificacioacuten que pretenda realizar al rnodelfJde contrato registrado

En caso que por modificaciones aJa Ley Federal de Proteccioacuten al Consumidor Norma Oficial Mexicana o cualquier otra legislacioacuten aplicable el modelo de contrato registrado deje de cumplir con dichas disposiciones o por creacioacuten de una nueva disposicioacuten que obligue al registro del modelo de contrato de adhesioacuten el proveedor deberaacute solicitar la modificacioacuten de registrltJ mediante la presentacioacuten de un nuevo modelo de contrato que cumpla con las nuevas disposiciones consideraacutendose el presente registro como cancelado

Por otro lado si el modelo de contrato de adhesioacuten que utilice en la operaciones comerciales oacuteon los consumidores incluye modificaciones claacuteusulas u omisiones frente al modelode contrato registrado el solicitante se haraacute acreedor a las sanciones previstas en la Ley Federal de Proteccioacuten al Consumidor

Toda vez que en la solicitud se autorizoacute a esta Procuraduriacutea para que las notificaciones citatorios emplazamientos requerimientos solicitudes de informacioacuten o documentos y las resoluciones administrativas definitivas le sean notificadas por fax o correo electroacutenico

sin perjuicio de que puedan ser notificados por cualquier otro medio legal las que se realicen por dichos medios se tendraacuten por legalmente notificadas al ser entregadas

fV Profeco

Unidad Administrativil Direccioacuten General de Contratos da Adhesioacuten Registros y Autoflnanciamlento Contiene lnformacloacuten confidencial siacuteD NoO Contiene datos personales SiacuteO NoO feha de clasificacioacuten 26062015 Ruacutebrica del Titular de h1 Unidad admlnlstrtiva Art 18 Frac 10 Frac IIO Ley Federal de Transparencla y Acceso a la Informacioacuten Pllblica Gubernamental



Expediente PFCBE7004721-20151 J

PROCURADURIA FEDERAL Asunto Aprobacioacuten de regist

meato de peseate regrr ao garaate el rumpnmem IacuteIacutet 1J i) proveedor de legislacioacuten alguna distinta a la Ley Federal de Proteccioacuten al Co sfuumllifeacuteloacuter1WEfCs

cumplimiento de aquellas es de estricta responsabilidad del proveedor _

Lo anterior con fundamento en los artiacuteculos 4 fraccioacuten XI y uacuteltimo paacuterrafo 17 primer

paacuterrafo y fraccioacuten XVI del middotReglamento de la Procuraduriacutea Federal de Consumidor 6

fracciones 11 15 y 25 del Estatuto Orgaacutenico de la Procuraduriacutea Federal del Consumidor y

tercero del Acuerdo mediante el cual se delegan a diversos servidores puacuteblicos de la

Procuraduriacutea Federal del Consumidor las atribuciones que se indican publicado en_el

Diario Oficial de la Federacioacuten el 17 de septiembre de 2014

Con lo anterior se concluye el traacutemite de registro y se enviacutea al archivo

- ------------c--- -----------LT----ENTMENTE

DMRM

LCDO HUGO ALEJANDRO CRUZ FRANCO

Director de Sectores

- - --- - ---

1srmiddotiacutetgtrmiddotmiddot1 No De Contrato r-lt-

CONTRATO MARCO DE PRESTACION DEL SERVICIO DE INTERNET (EL CONTRATO) QUE CELEBRA POR UNA PAR ARCO ANTONiquest

ROSALES HER_RERA (EN Lo sucEs 1vo EL coNcEs10NAR10) v POR LA OTRA PARTE EL suscRIPTOR cuvos piexcl Ie

11Nc

middot

middotmiddot v E

N

1middot CONTINUACION MISMO QUE SE CELEBRA AL TENOR DE LAS SIGUIENTES

bull 0v iexcl(iiiexclmiddot DECLARACIONES bull middot middot INSTITUTO FEDRAL DE

l - -

Datos de EL CONCESIONARIO --- middot---- -middot- -middotmiddot -middotmiddot---middotmiddotmiddotmiddot-middot-middot--middot ---middot---- --- TEbEMlnlCigtCiacute0itS

11

a) Cuenta---rnn---un---Tftulo---de Concesioacuten para prestar el -servicio de tevisioacuten restringida y Autoriza para presservicio de acceso a Internet __

b) Marco Antonio Rosales Herrera Nombre o Razoacuten Social

Datos de la EscritUfa Constitutiva en caso de ser Persona Moral

Representante o Apoderado Lega

Domicilio Calle y Nuacutemero Externo

Colonia Entidad

Teleacutefono Corred Electroacutenico

ROHM6506109MA RFC

No Fecha

Escritura Puacuteblica

No Interno

CP

Declara ELSUSCRIPTOR que cuenta con presente CONTRATO y que sus datos son

la capacidad y Ja facultades suficientes para obligarse en los teacuterminos de

Nombre o Razoacuten Social

Datos de la Escritura Constitutiva en casoacute middotd Ser Persona Moral


Domicilio de instalacioacuten Calle y Nuacutemero Externa

Colonia Entidad

Teleacutefono Correo Electroacutenico Acepto el cargo Alitomaacutetico a la

middot Tarjeta de CreacuteditoDeacutebitoSi ( ) NO( Datos de la Tarjeta de Creacutedito Deacutebito

Firma

RFC

No Fecha


No Interno

CP

FECHA DE FIRMA FECHA DE INSTALACIOacuteN------------

SERVICIO CONTRATAgi Servicio de Acceso a Internet a traveacutes de Mbdem (Alambico Inalaacutembrico) mismo que se otorga en comodato al Suscriptor

Descripcioacuten demiddotlciacutes Equipos recibidos en Comodato Marca middot No de Serie Descripcioacuten

TARIFAS REGISTRADAS en el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) Sujeta a cambio previo registroacute y autorizacioacuten del IFT middot -Cucilquier cambio tarifario seraacute riotificado a los suscriptores con 15 diacuteas de anticipacioacuten a la fecha de modificacioacuten en caso de que el middot suscriptor no esteacute de acuerdo podraacute cancelar el servicio sin responsabilhlad alguna dentro de los 15 diacuteas siguientes a que entren en vigorlas modificaciones Precio en Pesos Mexicanos Precio incluye los cables y accesorios para conectar el Moacutedem de ELCONCESIONARIO mismos que seraacuten propiedad de este uacuteltimoTarifa Mensual MEGAS) $ Tarifa de Reconexioacuten $ _______ _Tarifa por Instalacioacuten $ Tarifa Cambio Domicilio$ ______

1

iexcl n middot

CONTRATO MARCO DE PRESTACIDN DEL SERVICIO DE ACCESO A INTERNET (El COacuteNTRATO) QUE CELEBRA EL CD ESHJNARID V POR LA OTRA PARTE EL SUSCRIPTOR SEGUacuteN LOS DATOS INCLUIDOS EN LA CARAacuteTULA DEL PRESENTE CONTRA ISMQ eacutelLJE sE - bull -bull

) CELEBRA Al TENOR DE LAS SIGUIENTES

CLAacuteUSULAS - j bull )

PRIMERA- OBJETO i j 1 1 EL CONCESIO NARIO se obliga a prestar a El SUSCRI PTOR el servicio de provisioacuten de acceso a interne para que ac

datos (e SERVICIO) durante las veinticuatro horas del da durante el tiempo que contrate este Servicio d e confor con 1 condlcones y especificaciones previstas en el presente contrato Servicio que seraacute prestado de manera continua unifore reguumlfa y eficiente cumpliendo las metas y normas previstas en e presente contrato y la legisl acloacuten apllcable_y a cambio de tarifas vigentes registradas y publicitadas de conformidad con lo descrito en la Claacuteusula Segunda

12 El SUSCR IPTOR podraacute contratar e Servicio en paquete o en forma desagregada de a cuerdo con los teacuterminos y condiciones previstos en las ta rifas vigentes registradas El CQNCESIONARIO daraacute a conocer a EL SUSCRI PTOR toda la informacioacuten sobre los paquetes contratados previo a la contratacioacuten i nformacioacuten que se publicaraacute en su establecimlento y en la paacutegina de internEt que en su caso proporcion

13 la contratacioacuten de los servicios y su cancelacioacuten deberaacute realizarse d e forma expresa por escrito vfa electroacutenica o por cualquier otro medio cQn el que cuente El CONCESIONARIO la contratacioacuten y prestacioacuten de los Servicios no estaraacute condicionada a adquirir equipos otros servicios en especiacutefico u otros valores que ofrezca el Coricesonario a menos que exista n condiciones teacutecnicas ineludib les

14 EL CON CESOAR IO deberaacute notificar al SUSCRI PTOR cualquier modiflcacioacuten de las condiciones originalmente contratadas con 15 d iacuteas natura l es de anticipacioacuten por cualquier medio que tenga dispmiddotonible En caso de no estar de acuerdo con las modlflcaciones pretendidas EL SUSCR IPTOR contaraacute con un p lazo de 15 diacuteas nturales para dar por terminado el contrato sin responsabilidad o penal idad alguna salvo el pilgo de las cantidades debidas hasta e momento por l os servicios prestados El SUSCRIPTOR podraacute a utorizar expresamente por escrito un correo electroacutenico para recibir cualquier tipo de notificacioacuten de CONCESIONARIO respecto al SerVic io contratado

1s La pretaciOacuten del servicio se encontraraacute l im itada a l a cobertura prevista en el tiacutetulo de concesioacuten o autorizacioacuten demiddot la a utoridadresponsable y a las l imitaciones teacutecnicas del servicioiexcl E I aacuterea de cobertura de l SERVICIO podraacute ser consultada en cua lquier momento en as ofclnas de El CONCES IONARIO y en la paacutegina de internetque en su caso proporcione

16 EL CONCES IONARIO seraacute el uacutenico responsable frente a l L)suar10 y las Autoriacutedades por la prestacioacuten del Servido El CONCES10NARO prestaraacute middote[ SERVICIO sin restrlcdones de alguacuten tipo abstenieacutendose middotde obstruir iacutenterferlr i nspeccionar o filtrar contenidos yo aplicaciones que pudieran limitar el accesUuml de l SUSCRIPTOR a Internet EL CONCESIONARI O publica raacute en su establecimiento y en la paacutegina de internet que en su caso proporcione las politlcas de gestioacuten de traacutefico y administracioacuteiacutel de red velocidad n ivel es miacutenimcis de cal idad contratados yo establecidos por la Autoridad la naturaleza y garantiacutea del servicio seguacuten lo que autor[ce el 1nstitufo Federa de Telecomunicaciones

17 EL SUSCRIPTOR es_ el uacutenico responsable por el uso que le deacute al SERVICIO Asiacute EL SUSCRIPTOR reconoce que a i nformacioacuten middot negociaciones informacioacuten yo intercambios que realice por la red son ofrecidas por terceras partes que el CONCES IONARIO no maneja ni controla por lo qu EL SUSCRIPTOR reconoce que EL CONCESIONARIO no es responsable por ninguna peacuterdida costo o dantildeo oasionados de ma nera directa o Indirecta a EL SUSCRIPTOR por el uso del SERVICIO Asimismo El SUSCRIPTOR seraacute e uacutenico responsab le respecto a posibles violadones que pueda cometer en uso del SERVICIO a leyes vigentes en materia de derechos de autor patentes util_izacioacuten de informacioacuten yo materlal que se considere secreto obsceno nocivo o ilega l

SEGUNDA- PRECIO O CONTRAPRESTACIOacuteN

2 1 as ta rifas vigentes promociones p lanes y p aquetes asiacute como las condlclones de apl icacioacuten de las mismas pueden ser consultadas eri todo momento en el I nstituto Federal de Telecomunicaciones y en a paacutegina de internet de dicha dependencia wwwiftgobmx) en la seccioacuten de Registro de Telecomunica clones Ademaacutes estaraacuten publ icadas en e establ ecimiento de EL CONCESlONARO o podraacuten ser consultadas al teleacutefono o correo electroacutenico establecldos en la caraacutetula del Contrato yo en la paacutegina de internet que a l efecto proporcione EL CONCESIONARIO

24 En el caso de contra prestaciones uacutenicas (tales como la lnstalacloacuten1 reconexioacuten del servicio o cambio de domicilio) EL SUSCRI PTOR se oblga a pagar a El CONCESIONARIO las ta rifas vigentes maacutes los impuestos correspon(iientes1 bull a l momento de contratar o de solicitaiacute la reconexioacuten del servicio o cambio de domicilio En el caso de las contraprestaCiones mensuales las partes acuerdan que las misrrias se haraacuten por adelantado y que EL SUSCRI PTOR se obliacutega a pagar a El CONCESIONARIO [as tarifas vigentes maacutes los impuestos correspondientes a maacutes ta rdar e l uacuteltimo diacutea haacutebI del mes anterior al mes en que se pretede recibir el servicio

23 Una vez i nsta lado e l EQUIPO y que el Servicio comience a prestarse1 EL CONCESIONARIO podraacute comerizar a cobrarlo El cobro por middot la prestacioacuten d el servicio seraacute soacutelo por el tiempo que El SUSCRIPTOR efectivamente cuente con el servido por lo que en e l caso deque EL SUSCRIPTOR no reciba el Serviacuteci9 durante e mes completo1 EL CONCESIONARIO se obllga a cobrar a parte proporciona dela ta rifa mensual c orrespondiente por el tiempo en que efectivamente recibioacute el servicio

2

lJ L Lti 2 4 las tarifas podraacuten ser sujetas a cambio en cu a lquier momiddotmento previa aprobacioacuten y registro en e l lnstitut --3-tft

Telecomunica ciones EL CONCESIONARIO se obliga a dar aviso a SUSCRI PTOR de d icha modificacioacuten con quine s naturales dtlt- antelacioacuten En caso de que EL SUSCRI PTOR no acepte los cambios tarifarios rea l izados con poste rioridad a la r tdetpresente

contrato El SUSCRIPTOR podraacute dar por terminado el contrato sin responsabi l idad para alguna de l as partes ertfi1 t_(---diacuteas siguientes a que entren en vigor las modificaciones

---=)Y fiJ rr rmiddot

iJ i___iexcl TERCERA- FORMA Y lUGA DE PAGO E pago de la Contraprestacioacuten se l levaraacute a cabo de l a sigu iente manera IN-a1_tTO FiGE iexclJJcl D

TEUC2 -iacuteUNICmiddot _ _ __ 31 E l CONCES IONAR-JG--eAtregar-aacute --a- EL SUSCRPTQR de -maner-a--men-s11at--eR-SU -domici-l ib el estado de cuenta deta l la de os ServlciOiSJ- bull-S

prestados a I menos 10 diacuteas naturales previos middota la fecha de pago mismo que podraacute ser consultado en el esta imiento de EL CONCESIONARIO o por teeacutefonb a l nuacutemero indicado en 1amiddot middot middotiquestaraacutetlJJa del presentemiddot contrato Con la firma de estaa-iaacutetela-ccii SUSCRI PTOR si ) no ( ) acepta que El CONCElONARJO en sustitucioacuten de la entrega de la factura yo estado de cuenta en su domicilio eacutestos puean ser consultados a traveacutes de cua lquier medio que al efecto acuerden las partes _________ _

Firma del SUSCRI PTOR

32 El pago de las mensualidades seraacute hecho a favr de EL CONCESIacuteONARIO a maacutes tardar el uacuteltimo d iacutea haacutebi l de mes anterior al m es en que se pretenda recibir el servfclo contra-entrega de la factura o recibo correspondiente Dicho pago se ha raacute en e domicil io sentildealado en la ca raacutetula del presente contrato o mediante depoacutesito transferencias o c_uando asiacute lo autorice viacutea cargomiddotautomaacutetico a a tarjeta de creacutedito o deacutebito a la cuenta bancaria que designe EL CONCESIONARIO El CONCESIONARIO se obliga a d3r a cori ocer los datos de las cu entas bancariasmiddot correspondientes en los estados de cuenta que entregu e a El SUSCRIPTOR y en su camiddotso podraacuten serconsul tadas en cualquier momento en el establecimiento del CONCESIONARIO o a l teleacutefono indicado en la caraacutetula del presente contrato

3 3 El CONCES IONARIO podraacute suspender la prestacioacuten del Servicio hasta quemiddot middot EL SUSCR IPTOR cubra el adeudo pendiente EL CONCESONAR I O acodaraacute con El SUSCRIPTOR el plazo maacuteximomiddot para suspender e l Servicif por falta de pago sin que en ninguacuten caso dicho plaw pueda exceder de 90 diacuteas natura les contados a partir d_e la fecha de vencimiento de pago correspondiente I ndependientemente de lo anterior en el supuesto de que EL SUSCIPTOacuteR deje de cubrir su mensua l idad en la fecha en que debiera hacerlo El CON CESIONARJO estaraacute autorizado para rescindi r el c_mtrato sin responsabi l idad El CONCESIONARIO deberaacute reconectar el Servicio una vez l iquidado el a deudo y quacutee se haya pagado la middot taacuterfa de reconexioacuten misma que en caso de q ue no-se especifi que seraacute equ ivalente a la tarifa de instalacioacuten que esteacute vigenteQitha reconexiOacuten se rea lizaraacute dentro de un p lazo maacuteximo de 3 diacuteas naturales a p_3rti r de quese haya cubierto el adeudo pendiertte middot

3 4 El CONCESIONARIO deja a salvo sus derechos a percibr las middot cantidades adeudadas y a ejercer cualquier accioacuten judlcla l o extrajudicia l para lograrlo aun si EL SUSCRI PTOR decide n o reconectamiddotei- servicio

CUARTA- VlGENCA La vigencia del presente contratp_seraacute indefinida EL SUSCRIPTOR podraacute cancelar el servicio en cualquier momento y sin responsabiJ idad m_edia_nte escrito entregad o porEl _5USCR IPTOR middoten el establecim iento de EL CONCESIONARIO o por cualquier medio por el cua l lo contratoacute La cancelacioacuten del contrto no exime a El SUSCRIPTOR del pago de las cantidades adeudadas por los servicios uti l i zados Asimismo en caso de que El SUSCRI PTOR no esteacute de acuerdo con cualquier modificacioacuten a los teacuterminos y condiciones del contrato podraacute cancelar el servicio sin resporis_ail idad n i penalidad alguna

QUINTA- CONDICIONES PARA LA P RESTACIOacuteN DEL SERVICIO middot

51 El CQNCES IONARIO se obiig_a a teuroner siempre disponible para y en un lugar visible en su establecimiento el hora rio de atencioacuten del establecim iento los te_lfonOs

-Y e l correo middot electroacutenico a disposicioacuten del SUSCRI PTOR mismos a los que se podraacute comunicar en

cua lquier momento y _podraacuteconsultar laacutes ta rifas vigentes registradas y formas de Peacutego l a descripcioacuten y ca racteriacutesticas del Serv[cio y e modelo d_e contrato aacutee adhesloacuten registrado ante PROFECO

52 Una vez firmado l presente contrato y pagadas las ta rifas correspondientes las Partes programaraacuten l a fecha de i nstalacioacuten en el domkilio de EL SUSCRI PTOR previsto en la caraacutetula del presente Contrato dentro de los 10 diacuteas posteriores a la fi rma del contrato y una vez queacute s-emiddot haya realizado e pago El SUSCRIPTOR se obl iga a brindar todas las facil idades y acceso necesarios para la insta lacioacuten o reparacioacuten del equipo necesa rio para la prestacioacuten de Servicio para l o cual l os empleados de El CONCESIONARIO deberaacuten identificarse plenamente previo a las labores programadas

53 El CONCSlONARIO no seraacute responsable por cualquier imposibil idad teacutecnica que le impida prestar los servicios al SUSCRI PTOR por lo que en este supuesto EL CONCESIONARIO soacutelo queda riacutea obligado a rea l izar el rembolso de las tarifas de insta lacioacuten V en su caso de la(s mensua l idad(es) pagada(s) por EL SUSCRI PTOR a maacutes tardar dentro de las siguientes cuarenta y ocho 48) horas en diacuteas haacutebiles E l SUSCRI PTOR podraacute consultar las aacutereas o regiones geograacuteficas de cobertu ra a utorizadas en el nstitUto FedeIacuteal de Telecomunicaciones en a paacutegina demiddotinternet de dicha dependencia asiacute como en e l esta blecim lento de EL CONCESIONARIO

SEXTA- RESPONSABILIDAD EN LA PRESTACIOacuteN DE LOS SERVIC IOS

6 1 El SUSCR IPTOR se obliga a utilizar los Servicios d e conformidad a lo dispuesto por el presente Contrato as iacute como a middotpermitir en cualquier momento la verificacioacuten yo supervisioacuten de los mismos a efecto de constatar e l uso funcioriamiento yo del Servicio objeto de presente Contrato para ta caso EL CONCESIONARJO avisaraacute al SUSCRIPTOR la necesidad de realiza r la visita

3

--

middot middot - - El SusCRlPtOR acepta que utilizaraacute el servicio como usuario final por o que no podraacute revender o comerci ar_ el Servici omiddot62

63

proporcionado ni i nterconectar a otros usuarios aceptando que no estaacute autorizado a traspasar subarrend n i-dT total o parci a lmente os derechos del Contrato ni a unir compUacutetadoras yo ruteadores de cualquier otro inmueble ridiomiddot-cpliiacuteIacutedan_t-o-1 z

) conexo Asimismo EL SUSCRIPTOR acepta que seraacute el uacutenico responsable del uso que e deacute al SERVICIO inde ndIacuteritemhtVd laacute_- middot

persona que haga uso de dicho SERVICIO iN W -

EL CONCESIONARIO tendraacute el derecho de i nterrumpir por el tiempo estrictamente necesario la prestacioacuten de lo SoS-toacute elL _ presente Contrato cuando sea necesaria a i nspeccioacuten o el mantenimiento a su red EL CONCESIONARIO procura rogramar dkhas 1 s actividades en horas que no resulten inconvenientes para la generalidad de los SUSCRIPTORES e informaraacute p middotamente a sus usuartos_ EL CON CESIONARIO daraacute aviso a l SUSCRI PTOR por cua lquier medio autorizado y iexcl Instituto -

Telecomunicaciones por escrito de las l abores de mantenimiento o cuaquler otra circunstancia o hecho previsible que pueda afectat _la p restacioacuten del servicio y la posible duracioacuten de dichos sucesos con una antelacioacuten miacuten ima de 24 horas

El mantenimiento seraacute sin cargo al SUSCRIPTOR sin embargo si EL CONCESIONARIO acredita fehacientemente que las Interrupciones del Servicio se deben al uso Inadecuado del mismo por pa rte de El SUSCRIPTOR cualquier gaso para a reparacioacuten correspondiente correraacute a cargo de EL SUSCRIPTOR

6A La prestacioacuten del servicio no incluye el suministro del Equ ipo Terminal (ta les como computadoras televisores lnteligentes celulare s tabletas o cualquier otro medio doacutende se pueda navegar por Internet por lo que EL CONCES IONARIO no seraacute responsable de la cal idad o funcionarrtiento de los receptores o Equipos Termina l es propiedad de EL SUSCRI PTOR ni de uso inadecuando por parte de EL SUSCRIPTOR de los mismos

65 El SUSRlPTOR reconoce y acepta expresamente que la utilizacioacuten de la Red para intercambiar Traacutefico puacuteblico conmutado con la Red puacuteblica telefoacutenica contraviene lo dispuesto en las disposiciones legales reglamentarias y administrativas apl icables por lo que si se acredita la conducta antes descrita por Autoridad competente seraacuten sujetos a las sanciones que resulten aplicables incluyendo a rescisioacuten inmediata de contrato

SEPTIMA- LOS EQU IPOS

71 El cable mensajero para la transmisioacuten del Servicio y accesorios colocados en el domicllo de EL SUSCRI PTOR son de la exclus iva prop ieda d de El CONCESIONARIO y seraacuten retirados por EL CQNCESIONARIO una vez que se deacute por terminado e presente Contrato

7 2 E l EQU I PO (tecnologfa a laacutembrica o inalaacutembrica para transmiacutetir el SERVICIO) es propiedad de EL CONCESONARO mismo que entrega enmiddot COMODATO a EL SUSCRIPTOR El funcionamiento del EQUIPO queda sujeto a los plazos y condiciones demiddot ga ra ntiacutea del fabrlca nte por lo q ue EL CONCES IONARIO ha otorga gara ntia sobre dicho EQUIPO N o obstante lo anterior si el EQUIPO entregado origi na lmente presenta a lguna fa lla o descompostura s iempre que el mismo se haya utilizado bajo las condiciones normales de operacioacuten EL CONCESIONARIO podraacute otorgar un EQUIPO sustituto mientras se realizan as tareas de reparacioacuten o ca mbiar definitivamente el EacuteQU IPO por uno con buen funcionamient

73 La garantiacutea del EQUIPO se otorgaraacute por escrito al momento de su insta lacioacuten la cua l d escribiraacute de forma clara y precisa en id ioma espantildeol su alcance vigencia cobertlra teacuterminos cond iciones y excepciones de su cumplimiento asiacute como e l procedimiento y sitios doacutende se pod riacutea hacer valer l a misma reconociendo las PARTES que el EQUIPO se entrega -con la garantiacutea que expide el fabricante En caso de que el EQUIPO pIacuteesente una descompostura e l SUSCRIPTOR deberaacute acudir primero con EL CONCESIONARIO

------ q=werl e informara por escrito si procede o no la garar1ttamioivs-mntivad--e--iamiddotSttuactoacute-nmiddotlndicando las----acdon-e-s-a--seguilt-1 - -respecto del EQU IPO yo -stiexcl reparacioacuten Cualquier informacioacuten sobre el cumplimiento y alcance de la garantiacutea podraacute ser consultada en todo momento en los teleacutefonos yomiddot e l correo electroacutenlco de Atencioacuten al Cliente asr como en e l estableciTliento de EL CONCESIONARIO

74 El SUSRIPTOR se obliga a no intervenir las partes internas del EQUIPO ni p ermiti r que personas no autorizadas por EL CONCES INARIO lo hagan y por o tanto se obliga a cubrir los gastos de reparacioacuten yo e costo total del EQUIPO en casp de que se pruebe fehacientemente que existioacute un mal uso negiacutegencia descuido o cualquier caus que le sea Imputa ble

75 En caso de descompostura o fa llas de EQUIPO dado en Comodato EL PROVEEDOR suspenderaacute e l cobro d el SERVICIO por el periodo que dure a revisioacuten y reparacioacuten d el EQUI PO y mientras no se le otorgue Uno que lo sustituya

OCTAVA- REPORTE DE FALLAS EL SUSCRI PTOR deberaacute comunicar en forma inmediata a la EL CONCESIONARIO las fa llas o interrupciones del Servlcio(s) as como cualquier queja al respecto para o cual podraacute Ha mar al Centro de Atencioacuten a Clentes al nuacutemero a teleacutefono o escribir iexclil correo in dicado en la caraacutetula del preente contrato las 24 horas del diacutea todos los diacuteas de l antildeo

EL SUSCRIPTOR podraacute presenta r una sol icitud de aclaracioacuten Inconformidad yo queja por fa llas en el Servicio (s) por escrito viacutea el ectroacutenica middota r teleacutefono de atencioacuten a clientes o por cualquier otro medio con el que cuente EL CONCESIONARIO deta ando los motivos razones yo eventos que hayan dado origen a dich a solicitud sentildealando un domicllo para enviacuteo de correspondencia un telfono o una direccioacuten de correo electroacutenico para recibir respuesta por ca da solicitud se deberaacute proporcionar un nuacutemero de folio y dentro de las siguientes 24 horas haacutebi les se deberaacute dar respuesta a EL SUSCRIPTOR atendiendo las fallas reportadas en un plazo maacuteximo de 10 diacuteas naturales a partir del reporte o aviso respectivo

NOVENA- CONTINUIDAD DEL SERVICIO En caso de interrupcioacuten de los servicios

4

a)

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l u l1-- iexcl jJ --------- ----

Si se interrumpe e Servicio o e mismo no se presta en la forma y teacuterminos convenidos por causas imput middot a EL -- CONCESIONARIO eacuteste se obliga a compensar a El SUSCRIPTOR la parte proporciona l del precio del servicio middotq s slejoacute de lt-0s presta r a demaacutes de bonificarle el 20 del monto correspondiente a l periodo de afectacioacuten dicho monto podraacute a cafSeacute1Pmiddotgo

del servicio de[ mes -i nmediato siguiente al que se dio la interrupcioacuten o prestacioacuten indebida del servicio middot __ 1_) e_ Si [a interrupcioacuten se debe a caso fortuito o fuerza mayor EL CONCESIONARIO haraacute a compensacioacuten por l a pa e proacutePordOna-Iacute de l periodo en que se dejoacute de prestar el servicio en a cuenta de El SUSCRI PTOR si a suspensioacuten exce - rJ-21 iexclQraS

T IJ 1() Ffiacute)p -consecutivas desde que se levantoacute el reporte respectivo TELE(middot LJt - 1 L [)iexcl liCrCtGS

No ohStantildete lo anteriOr eri- caSO-de que los serviCios no sean propordfft1aaosmiddot eillaacute forma y termmos coiweniacuteaoacutes EL SUSCRI so l icitar la terminaci oacuten-anticipadadel--Contrato-sin responsabilidad a lguna para eacuteste

R podraacute -middot

DEacuteCIMA- NOTFCACONES Cualquier notificacioacuten requerimiento o comun icacioacuten que se requiera hacer entre las Partes conforme a este Contrato seraacute efectiva cuando se haga por escrito a l domicil io especificado en la Caraacutetula del presente Contrato mediante correo certificado o mensajeriacutea privada con a cuse de recibo o bajo cualquier otro med io inequ iacutevoco cuya recepcioacuten conste o sea confirmada por escrito poIacute el destinatario

DEacuteCIMA PRIMERA- CAMBIOS DE DOM ICILIO- El CONCESI ONARIO podraacute sin respgnsabi l idad alguna cambiar de domicilio dentro del territorio concesi onado para lo cual notificaraacute a l SUSCRIPTOR de conformidad con a claacuteusula anterior

Por otro lado cuando El SUSCRI PTOR tenga necesidad de cambiar e lugar donde se provee el SERVICIO deberaacute solicitarlo por escrito a EL CONCESJONAR IO quin contara con un plaz-o de d iez diacuteas haacutebi les para real izar el cafyibio de domici l io previo a pago de la tar ifas correspondientes al cambio de do micil io y en su caso de la tarifa mensual Si el nuevo domici l io de El SUSCRI PTOR queda fuera del aacuterea de cobertura de prestacioacuten del servicio a ca rgo de EL CONCESluacuteNARIO sraacute cauacutesa automaacutetica de terminaacutecioacuten del contrato sin responsab i l idad para ninguna de las partes El aacute rea de cobertura autorizada estaraacute publicada en un lugar visible en el establecimiento de El CONCESIONARIO ademaacutes pod raacute ser consultada en l a paacutegina de internet que al efecto proporcione EL CONCESIONARIO en la paacutegi na de i nternet del Instituto Federa l de Telecomunicaciones www lftgobmx)

DEacuteCIMA SEGUNDA- SUSPENSIOacuteN DEL SERVICIO- EL CONCESIONAIO Podraacute suspender los Serlicias sin responsabi idaacuted alguna de su parte previa notificacioacuten par escrito si El SUSCR IPTOR incurre en o iguiEnte a Por pagos parciales real izados para la prestacin del servicio o fa lta de pago que no sobrepase un plazo de 10 d iacuteas natura l es de que afecha en que debloacute hacerse e m ismob Uti l izar el Servicio en contravencioacuten a este Contratoyo las dispOsiciones apl icables en rnateria de telecomunicacionesc Por a lterar o modificar el EQUIPO de El CONCESIONARIOc Por decla racioacuten judicia l a a dministrativa

DEacuteCIMA TERCERA- RESCISION DEL CONTRATO seraacuten middot causas de rescisioacuten del presente contrato el incumplimiento de las partes a cua lquiera de las ob ligaciones derivadas del misfllo especia lmente la fa lta de pago por pa rte de El SUSCRIPTOR de diJs o maacutes de las mensua lldades a que se refiere fa Claacute usula -egunda En caso de que El SUSCRIPTOR no esteacute de acuerdo con cua lquier modificacioacuten a los teacuterminos y cond i ciones del contrato yo--taifas asiacute como si el SERVICIO no se preste en la forma teacuterminos conven_id_os ofrecidos pub licitados o d e conformidad con los estaacutendares miacuten imos de cal idad establecidos conforme a las dispos iciones lega les vigentes El SUSCRIPTOR podraacute dar por terminado Contrato y cancelar e SERVICIO s in responsabilidad a lguna En cua lquier caso de terminacioacuten de la relacioacuten middot contractual EL SUSCRI PTqFLse obl iga a devolver e l EQUIPO dado en comodato a EL CONCESIONARIO igua lmente El SUSCRI PTOR se obliga a pagar toacutetis l aSmiddotCantidades adeudadas hasta esa fecha a El CONltESIONARIO

De la mism a forma en caso de qw se m odifique el presente Contrato de Adhesioacuteri previa autorizacioacuten por la Procuraduriacutea Federa l del Consumidor y e l Instituto edeacuteral de Te lecom unicaciones EL SUSCR IPTOR a su eleccioacuten podraacute suscribir el nuevo contrato sujetaacutendose a los nuevos teacutermi nos y condiciones previstos en el instrumento que sustituya el presente Contrato

DEacuteCIMA CUARTA cEs1oacuteN las partes acuerdan que EL SUSCRIPTOR no podraacute traspasa r ceder o enajenar a terceros los derechos y

obligaciones derivaacutedos -del presente contrato sin el previo consentimiento por escrito de EL CONCESIONARIO

Para ceder los derechos y obligaciones del contrato EL SUSCRI PTOR deberaacute entregar por escrito a EL CONCESIONARIO l a informacioacuten de nuevo s11striPtor con todos los datos previstos en la Caraacutetula yu Orden de Servicio anexa a l presente Contrato y eiexcltar al corriente con todos -us pagos En su caso EL CONCESIONARIO autorizaraacute la cesioacuten d entro de los 10 d iacuteas naturales siguientes a a solicitud siempre

que se cuenten con todos los d atos del nuevo suscriptor y se tenga la factibllida teacutecnica y cobertu ra autorizada para prestar el

servicio En caso de que la cesioacuten impl ique cambio de domicil io se deberaacute cubrir las tarifas vigentes co rrespondientes por dicho cambio

DEacuteCIMA QUINTA- DERECHOS MIacuteN IMOS DE LOS USUARIOS EL CONCESIONAR IO entregaraacute la Carta de los Derechos Miacutenimos de los [Jsua rios de Te lecomunicaciones a la fi rma del presente contrato misma qUe mantendraacute publicada de manera permanente en el porta l 1

de i nternet que en su caso proporcione Aunado a lo anterior EL SUSCRIPTOR tendraacute los siguientes derechos 1 Continuidad del servicio en los teacuterminos pactados en el presente instrumento2 A la protecc ioacuten de los datos personales e informacioacuten proporcionados para la ceebracloacuten del presente contrato en eacuterminos de la

legis lacioacuten aplica ble Lo anterior sa lvo que d icha Informacioacuten le sea requerida a EL PROVEEDOR por mandamiento de autoridadcompetente con la debida fundamentacioacuten y motivacioacuten legal

5

3 Reacutecibir gratuitamente las sentildeales radiodifundidas de retransmisioacuten obligatoria4 Elegir su proveedor de ServidoS Contratar los servicios conforme a las condidones comerciales y teacuterminos reglstrados ante la PROFECO mismos e rstaacutentilde previstos middot

6 n

rru1

ce a los paraacutemetros de calidad contratados y de conformidad con los paraacutemetro esJblecimiddotd

ordm

r middote

a )1 lnstitut6 Federal de Telecomunicaciones 1Ns 1 lr)L __ _ _

7 Recibir notificaciones de cualquier cambio a las condiciones del contrato y en su caso poder aceptarlo por escrl tfiexclrJriexclloacutemiddoti(ijo1 i estaacute deacuerdo o si EL CONCESIONARlO no cumple con las condiciones pactadas

- 8 Cambiar en cualquler momento el paquete contratado contratar maacutes megas o en su caso solicitar el cambio de domY 9 Bonificacioacuten o descuentos por fallas en el Servido o cargos Indebidos Imputables a El CONCESIONARIO

10 Al acceso a la informacioacuten y recibir informacloacuten e ldeas en teacuterminos que establece la Constitucioacuten y leyes aplicables11 A no recibir llamadas de EL CONCESIONARIQ sobre promocioacuten de Servicio o paquetes a menos que manifieste su consentimiento por

escrito12 A que cuando exista un contrato de adhesioacuten suscrito solo se pueda cambiar a otro mediante acuerdo de laacutes partes El

conseniiniiento deberaacute constar por escrito y podraacute hacerse por medios electroacutenicos

DEacuteCIMA SEXTA- EL CONCESIONARIO no discriminaraacute a ninguacuten SUSCRIPTOR por motivos de origen eacutetnico o nacional geacutenero edad condicioacuten social de salud religioacuten opiniones preferenclas sexuales estado civll o dscapacldades

En este uacuteltimo supuesto El SUSCRIPTOR que sufra alguna discapacidad podraacute comunicarse al teleacutefono di atencioacuten a diente de EL CONCESONARIO para recibir informacioacuten y atencioacuten personalizada incluyendo (a explicacioacuten del servicio tarifas y la lectura del contrato yo el enviacuteo del persona de EL CONCESONARJO al domicilio de EL SUSCRIPTOR

DEacuteCIMA SEacutePTIMA- LEGISlACON -Y JURISDICCIOacuteN APLICABLE Para cualquier cuestioacuten relativa a la interpretacioacuten cumplimiento y ejecucioacuten del presente CONTRATO incluyendo las cuestiones sobre la validez del mismo las Partes acuerdan expresamente someterse en a viacutea administrativa a la Procuraduriacutea Federal del Consumidor y en a via juris diccional a la competencia de las leyes y tribunales de a entidad de uya cobertura se trate renunciando as partes a cualquier otro fuero que por razoacuten del domicilio pasado presente o futuro de las Partes pudiere corresponderles o por cualquier otra causa

El SUSCRIPTOR si ( ) no ( ) acepta que El CONCESIONARIO eacuteeda o transmita a terceros con fines mercadoteacutecnicos o publicitarios lainformacioacuten proporcionada por eacutel con motivo del presente contrato y si ) no ( ) acepta que le envien publicidad sobre bienes yservicios

Firma del Suscriptor

LEIDO QUE FUE POR LAS PARTES Y ENTERADAS DE SU CONTENIDO Y ALCANCE LEGAL FIRMAN EL PRESENTE CONTRATO DE CONFORMIDAD EN------ EL DIacuteA DE ______ DE20_

-

=========

=--- middot- ---

EL CONCESIONARIO EL SUSCRIPTOR

El presente modelo de contrato de adhesioacuten fue registrado en el Registro Puacuteblico de Contratos de Adhesioacuten de la Procuraduriacutea Federal del Consumidor bajo el nuacutemero ___ de fecha cualquier variacioacuten del present contrato en perjuicio del CONSUMIDOR se tendraacute por no puesta

6

6 Ax1 middot 18 middot Cvevo cncocl y kcc c gti 70

middotmiddotr ltmiddot i

LAURA

SANCHEZ RIVERO middot iexcl

lJSTTUTO FEDERAL DE

1ELECOMJNlCAClONES

UNIDAD bE C()flCEacuteSIONtildeESr SERVICIOSDIRECCIOacuteN GENERAL DE CONCESIONESDE TELECOMUNICACIONESIFT223UCSDG-CTEL6742016Ref EIFTl 5-46040

Ciudad de Meacutexico a 18 de marzo de 2016

C Marco Antonio Rosales HerreraCanoa No 521 Despacho 801Col Tizapaacuten San AacutengelCP 01090 Aacutelvaro Obregoacuten Ciudad de MeacutexicoPRESENTE

Me refiero al escrito presentado ante este Instituto Federal de Telecomunicaciones (en lor medio del cual en cumplimiento del Anexo

concesioacuten otorgado por la Secretariacutea desucesivo el lnstituto)el 17 de agosto de 2015 poA12 Contratos con los suscriptores del tiacutetuloComunicaciones y Transportes el 7 de enero

dede 1998 en su favor para instalar operar y

explotar una red puacuteblica de telecomunicaciones para prestar el servicio de televisioacutenrestringida en Ario de Rosales en el Estado de Michoacaacuten solicita la aprobacioacuten del modelode contrato de adhesioacuten para laacute prestacioacuten de servicios de telecomunicaciones quepretende celebrar con sus suscriptores (el Modelo de Contrato)

Al respecto el artiacuteculo 193 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusioacuten sentildeala

Amcueacute5T93 Los conceslonanbs o autonzados del5eran reglstranrnte-laPlltOFECO middot previamente a su uh)zacoacuten los modelos de contratos de adhesioacuten que

- -middotmiddot - -pretendan celebrar con los usuarios los cuales deberaacuten cumplir con lo dispuestomiddot en esta Ley en la Ley Federal de Proteccioacuten al Consumidor y demaacutes disposiciones aplicables

Asimismo el Anexo A12 del Tiacutetulo de Concesioacuten establece textualmente lo siguiente

A 72 Contratos con los suscriptores El Concesionario deberaacute celebrar contratos por escrito con sus suscriptores y hacer del conocimiento de lo Comisioacuten los modelos empleados

En tal virtud la Direccioacuten General de Contratos de Adhesioacuten Registros y Autofinanciamientola Procuraduriacutea Federal del Consumidor (Profeco) mediante oficio 6020400 de fecha 26de

de junio de 2015 informoacute que en la misma fecha se aproboacute el Modelo de Contrato a favormiddot del C Marco Antonio Rosales Herrera y quedoacute inscrito en el Registro Puacuteblico de Contratos deAdhesioacuten de esa Procuraduriacutea bajo el nuacutemero 3664-2015 toda vez que cumple con la Ley

j Federal de Proteccioacuten al Consumidor y con los requisitos contenidos en la Norma Oficial iexclns1mlt1Elt sur 1 fJ_

Roacute1ino 1 de 3

















TELECOMUNICACIONES







efectos conducentes



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TELECOMUNICACIONES







efectos conducentes



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UNIDAD DE CONCESIONES Y SERVICIOS REGIO ÚBICO DE ...

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