UNIDAD DE TRABAJO 3Administración

UT_3. Administración• 1. Administración• 2. Ejemplo de etapas del proceso administrativo• 3. Planificación• 4. Análisis estratégico• 5. Análisis interno• 6. Matriz DAFO• 7. Formulación e implantación de estrategias• 8. Organización• 9. Estructuras organizativas clásicas• 10. Otras estructuras organizativas clásicas• 11. La estructura en red• 12. Evolución de la organización de empresas• 13. La empresa red• 14. Organización formal e informal

1. Administración

• Los recursos son escasos y sus posibles usos muy diversos, por lo que administramos los recursos de la mejor forma posible para lograr los máximos resultados.

1. Administración

• Etapas del proceso administrativo– Planificación. – Organización. – Dirección. – Control.

Etapas del proceso administrativo

Planificación.• Es la fase estratégica, se debe pensar y

estudiar qué se quiere hacer y, decidir qué se va a hacer.

• Se fija la misión, la visión, los objetivos, las estrategias, las políticas, los programas y los presupuestos.

Etapas del proceso administrativo

Organización. • Definir cómo se van a alcanzar esos objetivos. • Es el diseño de estructuras, procesos,

funciones y responsabilidades, con el fin de lograr los objetivos empresariales.

Etapas del proceso administrativo

Dirección. • Una vez que la empresa define a dónde quiere

ir y cómo va a hacerlo, debe liderar ese camino motivando a los trabajadores y haciéndoles partícipes de la misión y objetivos.

Etapas del proceso administrativo

Control. • Es indispensable comprobar el grado de

consecución de los objetivos y obtener información para mejorar las estrategias y decisiones.

3. Planificación

• La empresa se enfrenta a un entorno que cambia con rapidez, por lo que es necesario detectar estos cambios y adaptarse a ellos.

Misión, visión y objetivos

• La misión:• Es una declaración de principios, la razón que

justifica la existencia de la empresa. Forma parte de su cultura, su sistema de valores y creencias.

• La visión:• Define y describe la situación futura que

desea tener. • Los objetivos:• Son las guías para poder cumplir la misión.

DAFO•Debilidades.•Amenazas.•Fortalezas.•Oportunidades.

DAFO

• El análisis DAFO muestra las conclusiones del análisis interno y externo.

Análisis externo

• El entorno son los factores externos a la empresa (no controlables) que influyen en su estrategia.

• Se distingue entre el general y el específico (sector).

Análisis externo.General

• El entorno general se puede dividir en cuatro dimensiones (análisis PEST):– Político-legal (regulación, normas, leyes...).– Económica (renta, desempleo, inflación, tipo de

interés…).– Sociocultural (creencias, valores, actitudes...).– Tecnológica (innovación, técnicas…).

Análisis externo.Específico

• El entorno específico es el sector económico en el que la empresa desarrolla su actividad.

• Su análisis es determina las oportunidades y amenazas.

Análisis externo

• Amenazas: • factores externos a la empresa que pueden

perjudicar el cumplimiento de sus objetivos.• Oportunidades: • factores externos a la empresa que pueden

favorecer el cumplimiento de sus objetivos.

Análisis interno

• Debilidades: • factores internos de la empresa que pueden

perjudicar el cumplimiento de sus objetivos.• Fortalezas: • factores internos de la empresa que pueden

favorecer el cumplimiento de los sus objetivos.

7. Formulación e implantación de estrategias.

• La empresa ha de marcar el camino para alcanzar su misión y objetivos: escogerá la estrategia competitiva, diseñará su desarrollo y definirá su método de crecimiento.

• La estrategia competitiva es la forma en que se enfrenta a sus competidores en la búsqueda de una posición competitiva favorable en su sector.

7. Formulación e implantación de estrategias.

• Las estrategias se alcanzan desarrollando ventajas competitivas.

• Las ventajas competitivas pueden ser en:– Costes: La empresa los tiene inferiores a sus

competidores.– Diferenciación de producto: Su producto es

percibido como único.

8. Organización

• Es la forma de lograr los objetivos, coordinando recursos y simplificando el trabajo.

• Proporciona la infraestructura en la que se basa todo el trabajo.

8. Organización

• La organización es el diseño de estructuras, procesos, funciones y responsabilidades, con el fin de lograr los objetivos empresariales.

Principios de organización

Unidad organizacional. • Todas las actividades establecidas deben

relacionarse con los objetivos, la misión y visión de la Empresa.

Principios de organización

Especialización. • Delimitar el campo de acción de los

trabajadores aumenta su eficiencia y destreza.

Principios de organización

• Jerarquía. • Es necesario definir claramente los distintos

niveles de autoridad y responsabilidad.

Principios de organización

• Paridad autoridad y responsabilidad. • Para exigir responsabilidad, previamente hay

que asignar la autoridad necesaria para cumplir las tareas.

Principios de organización

• Unidad de mando. • Para evitar confusión, cada función debe

asignase a un solo jefe.

Principios de organización

• Difusión. • Se debe mantener informado a los miembros

de la empresa de los cambios en estructuras, procesos, sistemas y técnicas.

Principios de organización

• Tramo de control. • Para ser eficientes, un jefe no debe de tener

bajo su autoridad a más de cinco o seis subordinados.

Principios de organización

• Coordinación. • La empresa es un sistema, y sus distintos

componentes deben funcionar de forma sincronizada.

Principios de organización

• Mejora continua. • Ante un entorno en constante cambio, la

organización debe ser capaz de adaptarse de forma continua.

El proceso de organización

• Es de carácter continuo, nunca se puede dar por terminado.

• Busca que las actividades se realicen de forma productiva y eficiente.

• Se lleva a cabo mediante las etapas de división del trabajo, jerarquización y coordinación.

9. Estructuras organizativas clásicas

• Lineal o jerárquico: • La autoridad se concentra en una sola persona

y se transmite por una línea de mando.

9. Estructuras organizativas clásicas

• Funcional: • Se agrupan las tareas por la función básica

que representan.• Los subordinados pueden tener varios jefes,

por lo que se requiere elevada coordinación.

10. Otras estructuras organizativas clásicas

Staff• No pertenecen a ninguna línea de autoridad,

son departamentos de consulta a especialistas.

10. Otras estructuras organizativas clásicas

• Comités: • Grupo de personas de la empresa que se reúnen para discutir

temas concretos (normalmente tiene una duración determinada).

• Multidivisional: • Estructura dividida en unidades estratégicas de negocio, que

pueden ser de productos, servicios, áreas geográficas...• Es característica de grandes empresas.• Holding: • Estructura integrada por diversas empresas con funciones y

administraciones diferentes.

10. Otras estructuras organizativas clásicas

Matricial• Combina la departamentalización por proyectos

con la de funciones. • Tiene un sistema de mando múltiple que requiere

una mayor coordinación y delimitación de responsabilidades.

• Intenta aprovechar las ventajas derivadas de la especilización funcional, sin dispersar la atención de cada producto o proceso concreto.

14. Organización formal e informal

• La organización informal y la formal conviven en las empresas.

• Para comprender el funcionamiento de la empresa, el líder debe conocer perfectamente ambas.

• La dirección establece una jerarquía y unos mecanismos de coordinación.

• Sin embargo, las personas se relacionan al margen de esta estructura oficial a través de gustos, afinidades…

14. Organización formal e informal

FORMAL• Organización formal: • Establecida oficialmente por la

dirección, definiendo funciones, jerarquía, coordinación y canales de comunicación.

• Liderazgo formal:• Preestablecido por la

organización.

INFORMAL• Organización informal: • Centros de poder o de

relación no oficiales, surgen espontáneamente por gustos, afinidades o intereses personales.

• Liderazgo informal:• Emergente en el grupo.