UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS CARRERA DE TECNOLOGÍA EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

MONOGRAFÍA

PORTADA

TEMA:

ANÁLISIS DE LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS

HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS EN SMART CITIES

Previo a la obtención del título de:

TECNÓLOGA EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN INGENIERÍA DE SOFTWARE

AUTORA

BARRIOS ANCHUNDIA ÁNGELA EUGENIA

NARANJAL – ECUADOR

2019

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UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS

CARRERA DE TECNOLOGÍA EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

TEMA:

ANÁLISIS DE LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS

HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS EN SMART CITIES

MONOGRAFIA

Trabajo de titulación presentado como requisito para la obtención del título de:

TECNÓLOGA EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

AUTORA

BARRIOS ANCHUNDIA ÁNGELA EUGENIA

TUTOR

ING. TOBAR CUESTA BYRON ALEXANDER, MSC

NARANJAL – ECUADOR

2019

3

UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS

CARRERA DE TECNOLOGÍA EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

APROBACIÓN DEL TUTOR

Yo, Ing. TOBAR CUESTA BYRON ALEXANDER, MSC ,docente de la

Universidad Agraria del Ecuador, en mi calidad de Tutor, certifico que el presente

trabajo de titulación: ANÁLISIS DE LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS

HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS EN SMART CITIES, realizado por la

estudiante BARRIOS ANCHUNDIA ÁNGELA EUGENIA; con cédula de identidad

N° 0929079895 de la carrera TECNOLOGÍA EN COMPUTACIÓN E

INFORMÁTICA, PROGRAMA REGIONAL DE ENSEÑANZA NARANJAL, ha

sido orientado y revisado durante su ejecución; y cumple con los requisitos

técnicos exigidos por la Universidad Agraria del Ecuador; por lo tanto, se aprueba

la presentación del mismo.

Atentamente, ING. TOBAR CUESTA BYRON ALEXANDER, MSC Naranjal, 15 Agosto del 2019

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UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS CARRERA DE TECNOLOGÍA EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

APROBACIÓN DEL TRIBUNAL DE SUSTENTACIÓN

Los abajo firmantes, docentes designados por el H. Consejo Directivo como

miembros del Tribunal de Sustentación, aprobamos la defensa del trabajo de

titulación: “ANÁLISIS DE LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS

HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS EN SMART CITIES”, realizado por la

estudiante BARRIOS ANCHUNDIA ÁNGELA EUGENIA, el mismo que cumple

con los requisitos exigidos por la Universidad Agraria del Ecuador.

Atentamente,

ING. TERESA SAMANIEGO COBO, MSc. PRESIDENTE

ING.WILIAN BAZAN VERA, MSC ING. BYRON TOBAR CUESTA, MSc. EXAMINADOR PRINCIPAL EXAMINADOR PRINCIPAL

ING. GINA LOOR CAICEDO, MSC EXAMINADOR SUPLENTE

Naranjal, 15 de Agosto del 2019

5

Dedicatoria

Dedico mi trabajo en primer lugar a Dios, por

haberme permitido llegar a completar esta

etapa muy importante de mi vida profesional.

Por haber sido mi guía y fortaleza durante

todo este proceso.

A mi madre querida, por ser el pilar

fundamental en mi vida, por enseñarme a

ser una mujer luchadora, a enfrentar las

adversidades de la vida, ya que con su

apoyo y amor incondicional ha sido mi gran

motivación, para hoy llegar a cumplir uno de

mis más anhelados sueños.

A cada uno de mis maestros, por brindarme

su conocimiento y cada una de sus

enseñanzas, las mismas que permitieron

culminar con éxito esta etapa de mi vida.

6

Agradecimiento

Quiero agradecer a mi Dios querido, por

haber estado a mi lado en todo instante de

mi vida, motivo por el cual he sentido su

amor, el mismo que me brindó fortaleza para

no decaer, y cuya presencia fue más notable

en los instantes que sentía no poder

continuar, su amor me dio sabiduría,

paciencia, perseverancia, para continuar

hacia adelante.

A mis padres, especialmente a mi madre

abnegada por cuidarme, protegerme, e

inculcarme valores que se transformaron en

confianza, por su amor incondicional

brindado lo cual me permitió ser la persona

que hoy soy.

7

Autorización de Autoría Intelectual

Yo BARRIOS ANCHUNDIA ÁNGELA EUGENIA, en calidad de autora del

proyecto realizado, sobre “ANÁLISIS DE LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE

LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS EN SMART CITIES” para optar el título

de TECNÓLOGA EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA, por la presente autorizo

a la UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR, hacer uso de todos los

contenidos que me pertenecen o parte de los que contienen esta obra, con fines

estrictamente académicos o de investigación.

Los derechos que como autor me correspondan, con excepción de la presente

autorización, seguirán vigentes a mi favor, de conformidad con lo establecido en

los artículos 5, 6, 8; 19 y demás pertinentes de la Ley de Propiedad Intelectual y

su Reglamento.

_____________________________

Barrios Anchundia Ángela Eugenia

C.I. 0929079895

Naranjal, 15 de Agosto del 2019

8

Índice general

Portada ………………………………………………………………………………..1

Aprobación del tutor ............................................................................................. 3

Aprobación del tribunal de sustentación ............................................................... 4

Dedicatoria ........................................................................................................... 5

Agradecimiento .................................................................................................... 6

Autorización de autoría intelectual ....................................................................... 7

Índice general ...................................................................................................... 8

Índice de figuras................................................................................................. 11

Índice de tablas .................................................................................................. 12

Resumen……………… ...................................................................................... 13

Abstract ………………………………………………………………………………14

1. Introducción.................................................................................................... 15

1.1. Importancia o caracterización del tema ....................................................... 15

1.2. Actualidad del tema ..................................................................................... 16

1.3. Novedad científica del tema ........................................................................ 17

1.4. Justificación del tema .................................................................................. 17

1.5. Objetivos ..................................................................................................... 19

1.5.1. Objetivo general ....................................................................................... 19

1.5.2. Objetivos específicos................................................................................ 19

2. Aspectos metodológicos ................................................................................ 20

2.1. Materiales.................................................................................................... 20

2.1.1. Recursos bibliográficos ............................................................................ 20

2.1.2. Materiales y equipos ................................................................................ 20

2.1.3. Recursos humanos .................................................................................. 20

9

2.2. Métodos ...................................................................................................... 21

2.2.1. Modalidad y tipo de investigación ............................................................. 21

2.2.2. Tipos de métodos ..................................................................................... 21

2.2.2.1. Método analítico-sintético ...................................................................... 21

2.2.2.2. Método deductivo .................................................................................. 21

2.2.2.3. Método inductivo ................................................................................... 21

2.2.4. Marco legal ............................................................................................... 22

3. Análisis y revisión de la literatura ................................................................... 24

3.1 Detallar las herramientas tecnológicas de Smart Cities que se utilizan en el

sector público para mejorar sus procesos de gestión. ........................................ 24

3.1.1. Internet de las cosas (loT) ........................................................................ 29

3.1.2. Billetera electrónica (BIM) ........................................................................ 29

3.1.3. APP de seguridad .................................................................................... 30

3.1.4. Big Data/Personalización de servicios ...................................................... 30

3.1.5. Smart Economy/ Economía inteligente ..................................................... 31

3.1.5.1. Smart e-business .................................................................................. 32

3.1.5.2. Smart e-turismo ..................................................................................... 32

3.1.5.3. Smart e-commerce ................................................................................ 33

3.1.6. Smart Governance ................................................................................... 33

3.1.7. Smart Environment ................................................................................... 33

3.1.8. Smart Mobility .......................................................................................... 34

3.2 Características técnicas de las herramientas tecnológicas de Smart Cities

que permite el mejoramiento de los procesos de gestión en el sector público. .. 34

3.2.1 Smart Sensor ............................................................................................ 34

3.2.2 Plataforma SEnviro ................................................................................... 36

10

3.2.3 Sensores acústicos ................................................................................... 36

3.2.4 Sensores de desplazamiento y distancia ................................................... 37

3.2.5 Semáforos inteligentes con sensores de presencia ................................... 37

3.3 Ventajas y desventajas que tienen las herramientas de Smart Cities en el

mejoramiento de procesos administrativos del sector público. ........................... 38

3.3.1 Ventajas de las herramientas tecnológicas de Smart Cities ...................... 38

3.3.2. Desventajas de las herramientas tecnológicas de Smart Cities ............... 41

3.3.3 Cuadro comparativo de las Smart Cities .................................................. 42

4. Conclusiones.................................................................................................. 43

5. Recomendaciones.......................................................................................... 44

6. Bibliografía ..................................................................................................... 45

7. Glosario ………………………………………………………………………………51

8. Anexos……………….. .................................................................................... 53

11

Índice de figuras

Figura 1. Smart Cities globales ............................................................................... 54

Figura 2. Internet de las cosas. ............................................................................... 54

Figura 3. Billetera electrónica. ................................................................................. 55

Figura 4. APP de seguridad. ................................................................................... 55

Figura 5. Big Data. .................................................................................................. 56

Figura 6. Smart economy. ....................................................................................... 56

Figura 7. Smart Governance. .................................................................................. 57

Figura 8. Sensores acústicos. ................................................................................. 57

Figura 9. Semáforos inteligentes. ............................................................................ 58

Figura 10. Ventajas de Smart Cities. ....................................................................... 58

12

Índice de tablas

Tabla 1. Ventajas y desventajas de herramientas de Smart Cities……………….48

13

Resumen

El presente trabajo de investigación, centra su estudio en analizar las

herramientas tecnológicas de Smart Cities, mediante una investigación

bibliográfica de sus características técnicas, que permitan determinar las ventajas

y desventajas de su aplicación en el sector público. Inicialmente se detallan las

herramientas utilizadas en las Smart Cities. Luego se enlistan las características

técnicas de las herramientas tecnológicas de estas herramientas que permiten el

mejoramiento de procesos de gestión en el sector público. Y por último se enlistan

las ventajas y desventajas que tienen estas herramientas en Smart cities, usadas

en el proceso administrativo del sector público. El siglo XXI será recordado como

la era de las ciudades inteligentes (Smart Cities), ante esta realidad las ciudades

más importantes del planeta buscan ser espacios tecnológicos, verdes, además

de transitables, donde el ciudadano es el motor de este nuevo paradigma urbano,

con el apoyo de las tecnologías de la información y la comunicación (Tics) se

busca mejorar los servicios públicos. La creciente demanda de innovación llevó a

los gobiernos a diseñar instrumentos tecnológicos capaces de reducir el gasto

público, descongestionar las oficinas físicas, eliminación de trámites burocráticos,

mejora en la prestación de servicios a partir de procesos on-line, tales como:

billetera electrónica, la cual permite realizar pagos, sistemas de seguridad que

brinda atención a la ciudadanía las 24 horas al día.

Palabras claves: Herramientas Tecnológicas, Innovación, On-line, Smart

Cities, TIC.

14

Abstract

The present research focuses the study of analyzing technological tools of smart

cities, by means of a bibliographic investigation of their technical characteristics,

which Determines the advantages and disadvantages of their application in the

public sector. Initially the tools used in the Smart Cities are detailed. Then, the

technical characteristics of smart Cities technological tools that allow the

improvement of management processes in the public sector are listed. And finally,

the advantages and disadvantages of smart City tools in the administrative

process of the public sector are listed. The 21st century will be remembered as the

era of smart cities. Faced with this reality, the most important cities of the planet

seek to be technological spaces, green, as well as transitable, where the citizens

the engine of this new urban paradigm, with the support of information and

communication technologies (ICT) seeks to improve public services. The growing

demand for innovation led governments to design technological instruments

capable of reducing public spending, decongesting physical offices, eliminating

bureaucratic procedures, improving the provision of services from on-line

processes, such as: electronic wallet, which allows to make payments, security

systems that provide attention to the citizenship 24 hours a day.

Keywords: ICT technological tools, innovation, on-line, smart cities.

1. Introducción

1.1. Importancia o caracterización del tema

El siglo XXI será recordado como la era de las ciudades inteligentes o Smart

Cities, ante esta realidad las ciudades más importantes del planeta buscan ser

espacios tecnológicos, verdes, además de transitables, donde el ciudadano es el

motor de este nuevo paradigma urbano, con el apoyo de las tecnologías de la

información y la comunicación (Tics), se busca mejorar los servicios públicos de:

energía eléctrica, agua potable, transporte, movilidad, atención ciudadana, salud,

cuidado del medioambiente, participación ciudadana, transparencia en la gestión

pública, inclusive la educación en un entorno favorable para el desarrollo de la

actividad económica, social y cultural con el objetivo de mejorar las condiciones

de vida de su población, la presencia de los recursos tecnológicos que maneja la

ciudad inteligente es real, y negar su capacidad de aportar grandes adelantos

sociales sería una postura ciega e inútil .

Una Smart City es una ciudad cuya población ha aprendido a aprender,

cumpliendo el proceso de adaptación e innovación, por lo que tiene que ser capaz

de usar la tecnología para su beneficio. Uno de los cambios ha sido el modificar el

modelo de fabricación de la energía eléctrica tradicional, a una basada en

aprovechamiento de energía solar a través de paneles solares, dentro de ese

contexto el cuidado del medio ambiente es fundamental por ello se han diseñado

dispositivos capaces de determinar el grado de contaminación ambiental que se

genera en un sector específico.

Por último, el mejoramiento de los servicios públicos a través de herramientas

tecnológicas, eficientes, que facilitan los trámites que realiza la población es

esencial para descongestionar las entidades públicas, generando un

16

mejoramiento en el sistema de tránsito, aunque también se ha hecho énfasis en

sistemas de seguridad.

1.2. Actualidad del tema

En Ecuador, Smart City como Guayaquil, Quito o Cuenca ya planifican en

función de este nuevo concepto de innovación urbano en materias como:

mejoramiento del tránsito, sistemas medioambientales, servicios públicos

eficientes y protección de la seguridad de los ciudadanos a partir del uso de las

Tics.

Las Smart Cities, utilizan la tecnología en todos los ámbitos de la cotidianidad

para mejorar la calidad de vida de sus habitantes, por ello, en materia de tránsito

se han diseñado instrumentos tecnológicos capaces de controlar la velocidad

vehicular con el objetivo de recordar a su población las leyes que se deben

cumplir, sistemas de semaforización que permite reglamentar el uso de las vías,

además se trabaja en proyectos de corredores con vehículos eléctricos con lo

cual se protegerá el medio ambiente, también se cuenta con dispositivos

ecológicos capaces de medir y disminuir la contaminación, lo cual representa

avances en materia de salud, las ciudades del mañana cuentan con servicios

públicos eficientes.

Otro ámbito de enfoque de las Smart Cities, es el mejoramiento de los servicios

públicos a través de: Wifi gratuito, Tablet gratuito para los mejores bachilleres,

pagos de contratación y realización de trámites sin salir de la casa, sistemas de

seguridad a través de cámaras de vigilancia para brindar respuesta inmediata a

un llamado de emergencia por incidentes domésticos o aquellos relacionados con

la salud de un ciudadano, pero nada de esto es posible si la ciudadanía no

conoce las bondades del proyecto, por ello en el 2005 Guayaquil diseñó un

17

espacio televisivo “Aprendamos”, donde impartió cursos de computación e

internet para promover el uso herramientas tecnológicas, basado en los servicios

de uso cotidiano en las diversas instituciones.

1.3. Novedad científica del tema

El concepto de Smart Cities nace con el objetivo de mejorar las condiciones de

vida de la población a través del uso de las tecnologías de la información y la

comunicación en temas como seguridad, tránsito, salud, educación, participación

ciudadana, administración de la gestión pública, por ello su desarrollo radica en la

implementación de una red interconectada de sistemas informáticos que sea

sustentable y trabaje de forma inteligente.

La necesidad de desarrollo de este nuevo paradigma urbano es lograr ciudades

que trabajen con los gobiernos, instituciones públicas y ciudadanos hasta

alcanzar el balance correcto entre inteligencia, seguridad y sustentabilidad dando

paso a la creación de herramientas tecnológicas capaces de mejorar los procesos

administrativos en los diferentes estamentos del estado, con lo cual se ayude a

mejorar las condiciones de vida de la población, impulsando la innovación, a

través de canales digitales que permita obtener servicios públicos eficientes,

transparentes, ecológicos y seguros.

Diseñar políticas públicas que permitan el desarrollo e implementación de

herramientas tecnológicas y la creación de incentivos que favorezcan su

operatividad, tomando en consideración las restricciones legales será sustancial

para el éxito de las Smart Cities.

1.4. Justificación del tema

Ante el crecimiento de las zonas urbanas y las necesidades ciudadanas de

contar con servicios públicos eficientes, la Organización de Naciones Unidas

18

advierte la importancia de crear ciudades sostenibles, habitables, seguras,

bioclimáticas, tecnológicas que aprovechen la situación económica y social para

obtener un nuevo mercado de consumo se apadrina a las Smart Cities como

modelo a seguir para conseguir el objetivo trazado.

El siglo XXI se caracteriza por la vertiginosa transformación digital con lo que

se ha inaugurado, porque ha traído consigo avances tecnológicos hasta ahora

impensados bajo un amplio concepto que engloba las herramientas tecnológicas

como solución sustentada en innovación para mejorar las condiciones de vida de

la población. Soluciones que pueden ser obtenidas desde el hogar sin necesidad

de desplazarse de un lugar a otro, sin utilizar mucho tiempo en colas

interminables que se dan en las instituciones públicas donde se realiza el trámite,

eliminación de procesos burocráticos y costosos, todo ello es posible gracias al

uso de herramientas tecnológicas diseñadas para facilitar la gestión administrativa

de los usuarios.

Smart Cities como Guayaquil, Quito o Cuenca han diseñado herramienta que

permiten el pago de impuestos prediales, servicios básicos de electricidad, agua

potable, telefonía, internet, además cuentan con sistemas de monitoreo peatonal

y vehicular para que sus ciudadanos disfruten de zonas de recreación donde

cuentan con internet gratuito, zonas verdes, entre otros.

19

1.5. Objetivos

1.5.1. Objetivo general

Analizar las herramientas tecnológicas de Smart Cities, mediante una

investigación bibliográfica de sus características técnicas, que permita determinar

las ventajas y desventajas de su aplicación en el sector público.

1.5.2. Objetivos específicos

Detallar las herramientas tecnológicas de Smart Cities que se utilizan en el

sector público para mejorar sus procesos de gestión.

Describir las características técnicas de las herramientas tecnológicas de

Smart Cities que permite el mejoramiento de sus procesos de gestión en el

sector público.

Enlistar las ventajas y desventajas que tienen las herramientas de Smart

Cities en el mejoramiento de procesos administrativos del sector público.

20

2. Aspectos metodológicos

2.1. Materiales

2.1.1. Recursos bibliográficos

Libros especializados con contenidos relacionados al tema.

Revistas especializadas en materia tecnológica.

Artículos científicos que guardan relación directa con el tema.

Páginas y sitios web especializados sobre el tema.

2.1.2. Materiales y Equipos

Computador.

Impresora.

Paquete ofimático completo

Internet.

Hojas A4 para documentar físicamente el proyecto.

Memorias USB para transportar los datos trabajados en las diversas

sesiones.

2.1.3. Recursos Humanos

Estudiante que propone el tema de investigación.

Tutor que orienta al estudiante durante el desarrollo de la monografía y

realiza observaciones a su contenido.

Otros expertos que orientan sobre el tema de investigación.

Personal docente que revisa el documento y realiza observaciones que

permite mejorar su redacción y desarrollo.

21

2.2. Métodos

2.2.1. Modalidad y tipo de investigación

El presente trabajo de investigación fue de modalidad monográfica, de tipo

compilación bibliográfica, pues a partir del tema “Análisis de las ventajas y

desventajas de las herramientas tecnológicas en Smart Cities”, se analizó y

redactó una presentación descriptiva y critica de la información.

2.2.2. Tipos de métodos

2.2.2.1. Método analítico-sintético

El método analítico-sintético permitió, dentro de la investigación hacer una

descomposición en partes o elementos para observar las causas, la naturaleza y

los hechos objeto de estudio. Además, consintió la posibilidad de resolver y

construir el conocimiento asumiendo en cuenta la comprensión cabal y verdadera

sobre la norma análisis. Por ello se realizaron consultas en libros, revistas y

fuentes de aportación de contenidos relacionados al tema. “Análisis de las

ventajas y desventajas de las herramientas tecnológicas en Smart Cities”.

2.2.2.2. Método deductivo

El deductivo indica que la conclusión se halla implícita dentro de las premisas,

por tanto, dio la pauta para poder concluir el estudio monográfico, la

fundamentación teórica, científica y técnica necesaria acerca del análisis de las

ventajas y desventajas que tiene el uso de herramientas tecnológicas en las

denominadas Smart Cities.

2.2.2.3. Método inductivo

Este método se aplicó a los hechos particulares relacionados a las tecnologías

empleadas en las herramientas de Smart Cities y permitió la elaboración de la

propuesta de índole general.

22

2.2.3. Técnicas

Con la finalidad de contar con procedimientos e instrumentos que apoyen a los

métodos para que de forma sistemática, racional y reflexiva poder acceder al

conocimiento; el presente trabajo monográfico utilizará recopilación bibliográfica,

pues esta técnica permite la recolección de información para indicar las teorías

que sustentan el estudio de los procesos, lo que ayuda a elaborar un marco

teórico conceptual para formar un cuerpo de ideas sobre el tema de estudio.

La técnica que se usó es de observación indirecta porque permite recolectar

datos cualitativamente para poder determinar los alcances que brinda la

tecnología y aplicar la misma es necesario que los usuarios en general conozcan

de herramientas tecnológicas, internet, entre otros.

2.2.4. Marco legal Este trabajo monográfico se relaciona con el objetivo 5 y la política literal 5.7 del Plan Toda Una Vida: Objetivo 5 Impulsar la Productividad y Competitividad para el Crecimiento Económico Sustentable de Manera Redistributiva y Solidaria. FUNDAMENTO Ecuador cuenta con una importante base de recursos naturales, renovables y no renovables, que ha determinado que su crecimiento económico se sustente en la extracción, producción y comercialización de materias primas. Estos recursos han impulsado un modesto proceso de desarrollo productivo que ha permitido al país contar con una estructura productiva de escasa especialización, con una industria de bajo contenido tecnológico y un sector de servicios dependiente de importaciones. Esta situación se ha visto fomentada por la captura del poder por parte de las élites que gobernaron el país en beneficio de grupos económicos aventajados, en detrimento de las grandes mayorías. A partir de 2007, se inició un proceso político tendiente a cambiar estas relaciones de poder, lo que quedó plasmado en la Constitución aprobada en 2008. En la misma se indica que uno de los objetivos del régimen de desarrollo es “construir un sistema económico, justo, democrático, productivo, solidario y sostenible basado en la distribución igualitaria de los beneficios del desarrollo, de los medios de producción y en la generación de trabajo digno y estable” (CE, art. 276, numeral 2). Con ello presente, el Estado recuperó su rol estratégico en el desarrollo del país, dejando atrás la sociedad de mercado, para construir una sociedad con mercado, incluyente, que procure bienestar y prosperidad, a través de una adecuada generación y distribución de riqueza. Como lo señaló el Programa de Gobierno, “el mercado es nuestro servidor, no

23

nuestro patrón” Con base en la aplicación de medidas creativas e inéditas, el país movilizó importantes recursos sociales que estaban capturados y utilizados ineficientemente, lo que permitió potenciar la inversión pública, al punto que Ecuador fue uno de los países de mayor crecimiento económico en la región, lo que se expresó en beneficios directos para su población. Estas condiciones permitieron avances inéditos en esta última década, como son la reducción de desigualdad, disminución de la pobreza y extrema pobreza, e incremento del empleo y cobertura de seguridad social. Se requiere seguir con estas políticas para cumplir con los Objetivos Nacionales de Desarrollo y los ODS. Sin embargo, aunque contamos con avances en la última década en la creación de condiciones y factores necesarios para iniciar un proceso de transformación productiva, el crecimiento sigue siendo dependiente de la extracción de recursos naturales no renovables y de la producción de materias primas, que, en ambos casos, se comercializan en mercados con gran inestabilidad en precios, afectando los términos de intercambio, lo que vuelve vulnerable la balanza comercial del país. Políticas 5.7 Fomentar la producción nacional con responsabilidad social y ambiental, promoviendo el manejo eficiente de los recursos naturales y el uso de tecnologías duraderas y ambientalmente limpias, para garantizar el abastecimiento de bienes y servicios de calidad. (Senplades, 2017).

3. Análisis y revisión de la literatura

3.1 Detallar las herramientas tecnológicas de Smart Cities que se utilizan en

el sector público para mejorar sus procesos de gestión.

Las Smart cities ha generado en el mundo un gran impacto tecnológico social

económico de gestión que ha facilitado la vida de los habitantes de grandes

ciudades, haciéndose conocer como las ciudades más inteligentes del mundo,

con sistemas eficientes sostenibles, estructuras urbanas organizadas, con alto

índice económico y seguridad.

Entre las ciudades del mundo se encuentran las siguientes. (Ver tabla 1).

ESPAÑA: Barcelona:

Barcelona cuenta con un sistema que permite realzar trámites electrónicos en

las instituciones gubernamentales facilitando la vida de los habitantes de esta

localidad. También cuenta con pantallas interactivas que permiten conocer

información del transporte público. Se usan sensores para ayudar a organizar

el tráfico, la iluminación en la vía pública, analiza la calidad del aire y el ruido.

ESTADOS UNIDOS: San Francisco:

El uso de plataformas interconectadas ha permitido facilitar el acceso a

diversos servicios como salud alimentación. También cuenta con un sistema de

iluminación automatizada que habilita las farolas, semáforos y alcantarillas con

acceso a internet a construir una red inteligente intercomunicada. Ahora mismo

se está pensando en cómo crear una plataforma que ofrezca un entorno de

acceso verdaderamente abierto para todos los ingenieros, empresas nuevas y

compañías existentes que tienen proyectos de ciudades inteligentes en

marcha.

25

SINGAPUR: Singapur:

La implementación de sensores en la ciudad ha permitido conocer las

actividades que realizan sus habitantes cotidianamente, la cantidad de

personas que concurren la ciudad, conociendo en tiempo real que hacen sus

habitantes. En la educación ha implementado la programación como una de

sus áreas de estudio.

JAPON: Tokio:

Esta ciudad cuenta con las tecnologías más avanzadas, también con un

sistema de trenes de gran velocidad que favorecen a la trasportación pública, la

ciudadanía puede realizar compras desde sus dispositivos móviles y cuenta

con la red de internet de mayor velocidad. Además de proyecta en la

implementación de vehículos sin conductor.

CHINA: Hong Kong:

Es una de las ciudades conocidas como futuristas en la mayoría de las

instituciones se utiliza la Biometría y en algunas instituciones educativas se

utiliza el reconocimiento facial como mecanismo de identificación para sus

estudiantes. En algunos de sus restaurantes cuentan con meseros robots.

COREA DEL SUR: Seúl:

Es conocida como una ciudad conectada, en banda ancha, fibra óptica; el 45 %

de los hogares permanecen conectados a las redes. En sus calles se han

instalado cámaras inteligentes que realizan el monitoreo y cuidado de los

hogares de esta localidad, faroles que emiten mensajes, sus habitantes

realizan compras a través de aplicaciones móviles.

26

SUECIA: Estocolmo:

Es considerado como el lugar más avanzado de Europa, algunas empresas

tecnológicas se encuentran radicadas en este lugar. La mayoría de gestiones

de las instituciones públicas se realiza en línea abaratando costos y

aumentando la eficiencia; y todos los sistemas están informatizados.

INGLATERRA: Londres:

La ciudad cuenta con vehículos autónomos en los aeropuertos, además se está

implementando una línea ferroviaria subterránea que transportará 200 millones

de personas al año (Samaniego, 2018).

En esta comunicación se describe el proceso que ha dado lugar al desarrollo

de una matriz de estudio, primero para el análisis de las diferentes tecnologías

y sistemas que afectan a un entorno de Ciudades Inteligentes y segundo, para

poder elaborar un instrumento que sirva para contrastar el efecto que pueda

tener la aplicación de estos sistemas en el marco de estrategias concretas de

Smart cities. Se fijan tanto los criterios generales como la forma de

interrelacionarlos y poderlos, definir en una serie de indicadores que ayudarán

a alcanzar el avance de las nuevas tecnologías y sus efectos más inmediatos.

Estos indicadores no pretender ser definitivos, sino una aproximación a la

diversidad de criterios que afectan a una CI, así como una forma de

aproximarse a las distintas soluciones, pero se plantean como un primer paso

para el desarrollo de este nuevo instrumento (Branchi, Fernadez, y Maestro,

2015).

Los autores nos dicen que las Smart cities las podemos utilizar para dar

enfoques innovadores, mejorando los cambios negativos de la sostenibilidad de

una ciudad incrementando el nivel de seguridad y la rapidez en las

27

transacciones bancarias desde cualquier lugar de trabajo sin necesidad de

transportarse de un lugar a otro facilitando un acceso rápido y seguro.

Smart Cities es la visión holística de una ciudad que aplica las TIC para la

mejora de la calidad de la vida y la accesibilidad de sus habitantes y asegura

un desarrollo sostenible económico, social y ambiental en mejora permanente

(Del Rivero, 2017).

El autor indica que una Smart Cities tiene como función principal, mejorar las

condiciones de vida de los ciudadanos al entregar mejores servicios, además de

reducir los gastos operativos a través del uso de las tecnologías de la información

y la comunicación (Ver figura 1).

Las Smart Cities son ciudades que rinden adecuadamente y con perspectivas

futuras en las siguientes características: Smart Economy mejora la

administración de las diversas inversiones en que realiza en la ciudades, Smart

People capacita a las personas sobre las nuevas tendencias en la ciudad,

Smart Governance , Smart Mobility, Smart Environment, implementan áreas de

esparcimiento, ocio ,cultura y Smart Living que tienen que ver con el desarrollo

de soluciones inteligentes de la vivienda, conocido como internet de las cosas

(Tamayo, Campi , y Aroca, 2018).

Los autores indican que las Smart Cities proponen un nuevo ingreso

económico ajustándose a las necesidades de la ciudanía con nuevas propuestas

para el futuro gobierno para mejorar la movilidad urbana manifestándose a través

de proyectos innovadores solucionando problemas en la vida laboral, cotidiano,

ambientales.

Las ciudades mantienen incertidumbre en lo que se refiere al crecimiento

tecnológico, innovador y científico, lo que genera la necesidad de sociedades

28

ajustadas al crecimiento del conocimiento lo que permite el cuidado de toda

una comunidad a través de equipos y herramientas manejables además

alcanzables por el hombre. Asimismo, toda entidad ya sea universidad,

empresas o gobierno buscan desarrollar ciudades inteligentes (Smart City)

cuyos principales temas están referidos a cuidar del medio ambiente,

integración de estrategias en las universidades, además de empresas, las

cuales ayuden a generar nuevos ambientes futuristas. Las Smart Cities

desarrollan la imaginación y desde allí se buscan estrategias donde la domótica

(conjunto de sistemas capaces de automatizar) o la inmótica (controla y dirige

el conjunto de sistema) forman parte fundamental de ese desarrollo, debido a

que a través de ellas se puede realizar un conjunto de sistemas capaces de

automatizar cualquier edificación ya sea de las universidades, empresas o

sectores gubernamentales ayudando así a mantener el crecimiento de las

comunidades, impregnándole la importancia del crecimiento de sociedades de

conocimiento, es decir de tecnología, innovación y desarrollo (I+D) basado en

prospectiva estratégica para la implementación de sistemas inmóticos que

permite ilustrar las posibilidades de las mismas a través de proporcionar

movilidad personal, comodidad, bajos costos y sostenible a sus ciudadanos

(Quiñones, Ureña, y Carruyo, 2016).

Los autores manifiestan que las ciudades tienen pocos conocimientos acerca

del incremento tecnológico innovador y recursos científicos por lo que aumenta la

necesidad que se ajuste al aumento de inteligencia lo que permita el buen manejo

de toda una sociedad junta para un nuevo cambio automatizando estrategias

positivas donde proporcionen posibilidades para un desarrollo económico.

29

3.1.1. Internet de las cosas (loT)

El internet de las cosas conectará todas las personas en una red mundial

integrada. Personas máquinas recursos naturales cadenas de producción,

redes de logística, hábitos y de consumo flujo de reciclaje y prácticamente

cualquier otro aspecto de la vida económica y social estarán conectadas

mediante plataformas IdC (Rifkin, 2014).

El autor menciona que el internet de las cosas se establece en la interacción

que se obtiene a través de enlaces digitales y los objetos de uso cotidiano de una

casa o edificio interconectando los diferentes servicios básicos como luz, agua,

teléfono por ello su comunicación se basa en el objeto y el internet, es importante

que todos los artículos estén conectado (Ver figura 2).

3.1.2. Billetera electrónica (BIM)

Billetera Móvil es un nuevo medio de pago del dinero electrónico, tiene un gran

impacto en la inclusión financiera. Permite que los clientes realicen operaciones

de forma rápida, segura y desde cualquier lugar del país (Quintana, 2016).

El autor nos comenta que la billetera electrónica es un innovador método de

realizar transacciones sin tener la necesidad de contar con dinero efectivo, pero si

es importante contar con un dispositivo móvil que soporte la tecnología utilizada

(Ver figura 3).

La billetera móvil es un tipo de tarjeta electrónica que se utiliza para

transacciones realizadas en línea a través de una computadora o un teléfono

inteligente. Su utilidad es la misma que una tarjeta de crédito o débito

(Fernández, 2018).

El autor señala al uso de la billetera electrónica como una alternativa rápida

confiable que permitirá al usuario realizar transacciones de una manera muy

30

sencilla con el solo estar conectados a una red de internet mediante la

manipulación de un dispositivo móvil, ya sea este una computadora o desde un

teléfono inteligente.

3.1.3. APP de seguridad

El EQ911 se utiliza el SIS (Sistema Integrado de Seguridad).Un sistema que

entrega una respuesta o plan de acción inmediato de todos los entes de

seguridad ciudadana y emergencias como son la Policía Nacional, Fuerzas

armadas y cuerpo de Bomberos, Comisión de tránsito Nacional entre otras

entidades responsables de las emergencias (Gallardo, 2014).

El autor concluye que las app de seguridad en la actualidad son una

herramienta muy importante dentro de diversos ámbitos, por lo tanto ha

incursionado en otro de los aspectos muy relevantes como lo es la seguridad del

ciudadano brindando un servicio integrado de seguridad en el cual se encuentran

vinculadas algunas instituciones públicas que están al servicio de la comunidad

(Ver figura 4).

3.1.4. Big Data/Personalización de servicios

Las tecnologías Smart contribuirán al desarrollo sostenible y eficiente de la

sociedad, ayudando a predecir la demanda de los producto/servicios a los

ciudadanos, en un momento que la sociedad se enfrenta a retos nuevos como:

la limitación que supone el empleo de combustibles fósiles por coste y

emisiones GEI, o los problemas de eliminación de los residuos urbanos ante la

escasez o limitaciones de los vertederos o la necesidad de realizar un consumo

responsable de la energía eléctrica y agua en hogares y servicios urbanos

(Castro, 2015).

31

El autor indica que: el aplicar las herramientas tecnológicas de Smart Cities

permite dar soporte a importantes sectores tales como: económico, medio

ambiental, tecnológico, lo que ha permitido mejorar la calidad del servicio ofertado

y las condiciones de vida de la población, por ello se ha hecho énfasis en materia

de seguridad, administración y gestión todo de orden público. El uso responsable

de los servicios básicos como la energía eléctrica, agua potable, y la eliminación

de desechos en lugares que ocasionen un menor impacto ambiental (Ver figura

5).

La tecnología empieza a apuntar sus desafíos en la esfera urbana hacia los

servicios de transporte, sistemas de vigilancia pública, pagos de servicios,

administración y vigilancia de la gestión pública, teniendo como consecuencia

el mejoramiento de la calidad de vida de los ciudadanos (Fernandez, 2016).

Los autores dicen que: la atención personalizada de los servicios públicos que

ofrecen las diversas instituciones gubernamentales son importantes para realizar

operaciones de vigilancia, pago de servicios, administración de la gestión pública

lo cual deriva en el mejoramiento de la calidad de vida de los ciudadanos.

3.1.5. Smart Economy/ Economía inteligente

Se refiere a las oportunidades de desarrollo económico y sustentable de las

ciudades basado en el conocimiento y la innovación a través de la utilización de

las Tecnologías de la Información (TI) y de recursos sostenibles para estimular

una economía más competitiva generando riqueza y empleos de calidad, a

través de conceptos como: e-business, e-turismo, e-commerce, en donde

despliegan nuevos modelos y oportunidades de negocios (Salavarría, 2018).

Salavarria explica que: la economía inteligente viene a cambiar los procesos de

comercio en ciudades que apuntan hacia el futuro y que apoyan parte de su

32

desarrollo en el uso de la tecnología, las cuales acercan a nuevos compradores y

mercados que dan apertura al turismo al comercio; todo esto es posible gracias a

las oportunidades que brinda el conocimiento y la innovación (Ver figura 6).

3.1.5.1. Smart e-business

Smart E-business se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión

empresarial resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías

de la información y la comunicación TIC generales y particularmente de

internet, así como a la nueva configuración descentralizada de las

organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía

(Campos, 2015).

El autor dice que las Smart e-business corresponden a las diversas actividades

que ha desarrollado una ciudad para proyectar sus negocios hacia mercados

locales e internacionales, apoyados en las tecnologías de la información y la

comunicación, buscando descentralizar los procesos en función de un desarrollo

económico sostenible.

3.1.5.2. Smart e-turismo

La presencia de características propias de una Smart Cities repercutirá

positivamente en la imagen de la ciudad, lo cual se traducirá a mediano y largo

plazo en una mayor afluencia de visitantes, muchas ciudades y países que

suponen un atractivo turístico destacan sus bienes patrimoniales, naturales o

históricos, por su eficiente sistemas de movilidad y transporte, un modelo

administrativo inteligente y una desarrollada dimensión medio ambiental

(Troitiño, 2017).

El autor menciona que las Smart e-turismo plantean un cambio en las formas

de fomentar el turismo por lo cual se apoyan en las tecnologías de la información

33

y la comunicación para promocionar sus proyectos de crecimiento sostenible, por

ello muestran todos sus atractivos patrimoniales, gastronómicos y naturales que,

llevados de la mano con una logística adecuada, además de proteger el medio

ambiente hacen de sus atributos un imán para el turista nacional o extranjero.

3.1.5.3. Smart e-commerce

En Ecuador muchos locales han implementado la venta a través de plataformas

en línea, entre los más usados está el mercado libre, OLX, www.deprati.com,

algunos incluso han invertido en aplicaciones móviles, sin embargo, esto

realmente toma el impulso requerido cuando la mayoría de usuarios disponen

de internet en sus celulares para realizar transacciones (Esparza, 2017).

El autor indica que las Smart e-commerce han surgido por la necesidad de las

empresas de ofertar sus productos y servicios, para ello han aprovechado el

desarrollo de aplicaciones móviles en celulares que cuentan con internet, todos

estos servicios han generado una cantidad importante de transacciones.

3.1.6. Smart Governance

Las TICS están revolucionando todos los ámbitos de nuestra sociedad, y ello

incluye la interacción de los gobiernos con los ciudadanos, la rendición de

cuentas o la transparencia (Jimenez, 2016).

El autor acota que las TICS, generaron un cambio de timón en las Smart que

la implementaron, por ello sus gobernantes cumplen sus actividades además de

rendir cuentas a sus mandantes, dejando en claro la transparencia de cada

proyecto. (Ver figura 7).

3.1.7. Smart Environment

Las Smart Environment hacen referencia a la utilización de un Sistema que

permitan el ahorro de energía, realizar un consumo eficiente del agua, fomentar

34

el reciclaje, reducir la emisión de gases nocivos para el medio ambiente (Maciá,

Berná, Sanchéz, Lorenzo, y Fuster, 2016).

Con énfasis a lo manifestado por los autores las Smart Environment han sido

diseñadas para establecer mecanismos de protección de los recursos naturales y

energéticos, a partir del cuidado de los espacios verdes y protección del medio

ambiente.

3.1.8. Smart Mobility

Se relacionan con la gestión eficiente del transporte, de la accesibilidad y

movilidad de personas y bienes, así como la sostenibilidad, la seguridad y la

eficiencia de las infraestructuras y sistemas de transporte, a través del uso de

las TIC (Neckermann, 2018).

De acuerdo a lo propuesto por el autor, las Smart Mobility son otro

complemento a las Smart Cities, porque permite mejorar el tránsito dentro de las

ciudades, lo cual genera estabilidad y seguridad en la población, además es

importante señalar la importancia de las infraestructuras que se apoyan en el uso

de las TICS.

3.2 Características técnicas de las herramientas tecnológicas de Smart

Cities que permite el mejoramiento de los procesos de gestión en el

sector público.

3.2.1 Smart Sensor

Un sensor es un dispositivo que traduce parámetros o eventos del mundo físico

en señales que pueden ser medidas y analizadas, además es un transductor

que convierte la energía del mundo físico en energía eléctrica que se puede

pasar a un sistema de computación o controlador (Paz, 2015).

35

En base a lo expresado por el autor, los sensores han dado soporte a varios

instrumentos de orden tecnológico en las Smart Cities, porque a través de ellos se

pudo mejorar el tránsito, también el medioambiente se vio beneficiado al reducir

los índices de consumo de energía o en su defecto usar la energía renovable,

todo esto fue posible debido al uso de la computación aplicada a situaciones de la

vida cotidiana.

Las redes de sensores inalámbricas están compuestas de pequeños

transductores, equipados de sensores que trabajan en una tarea en común y

distribuidos en un área geográfica. Son capaces de procesar y recopilar

información al realizar las mediciones y enviar datos a otros circuitos

conectados a la red (Banchon y Moncayo, 2016).

El autor expresa que los sensores inalámbricos se componen por unos

mecanismos conductores de información que receptan datos, señales de un

perímetro establecido y los transfiere a un dispositivo central que emite datos

exactos de una situación que se desea conocer, facilitando la labor del operario.

Este estudio lleva a la creación de un amplio plan de acción que se enfoca en

integrar recursos y eliminar barreras entre los departamentos y sectores,

involucrando al ciudadano en un proceso de gestión participativa y utilizar los

recursos de la tecnología para recabar datos de la ciudad, procesar y generar

información que permita entender su funcionamiento, solucionar problemas y

prever escenarios (Bouskela, Casseb, De Luca, y Facchina, 2016).

Los autores afirman que: el desarrollo de nuevos proyectos es importante para

satisfacer las necesidades de la población porque a través de su uso se puede

recopilar información que permita determinar las necesidades específicas que

36

tiene cada población sobre un tema determinado de esa manera permitir adoptar

una gestión por resultados.

3.2.2 Plataforma SEnviro

La plataforma SEnviro ha sido diseñada para medir cualquier tipo de variable

cuantificable, ya sea meteorológica (temperatura, humedad o precipitación) o

relacionada a la calidad del aire (gases, partículas en suspensión o ruido), todo

ello a través del uso de sensores (Barroso, 2017).

El uso de sensores es importante para poder determinar todo dato

cuantificable que tiene una población, pero es necesario contar con una

plataforma que soporte su uso, por ello se diseñó SEnviro la cual tiene la

capacidad de agrupar a todos los sensores existentes en las Smart Cities.

3.2.3 Sensores acústicos

Las redes de sensores inalámbricas se han usado para realizar medidas

acústicas, centrándose en la obtención de parámetros básicos como el nivel de

presión sonora, para, principalmente, realizar mapas de ruido en ciudades

(Méndez, 2017).

Con énfasis a lo manifestado por Méndez se puede concluir que los sensores

acústicos son utilizados para la percepción y medición de ondas sonoras que

permitan tener resultados más amplios de la emisión del ruido en un sector

determinado (Ver figura 8).

La contaminación acústica es la concentración de elemento que altera el

sonido provocando que éste sea un ruido o vibraciones molestas que resultan

perjudiciales para salud tanto del ambiente como la del hombre. En la

Constitución de la República del Ecuador (2008) en su artículo 14 (Castillo,

2014).

37

El autor menciona que la contaminación acústica es el conjunto de

vibraciones sonoras, que originan molestias a la población. Además lo describe

como un derecho amparado en la constitución de la República del Ecuador 2008

Art. 14

3.2.4 Sensores de desplazamiento y distancia

Los sensores de desplazamiento y distancia están diseñados para medir de

forma lineal y automatizada el movimiento de algún objeto a motor que se

encuentra en desplazamiento, todo esto es posible gracias a la presión que

ejerce el aire al impactar frontalmente sobre el vehículo en movimiento (Virúes,

García , Vergara, Sanz, y Hernández, 2016).

3.2.5 Semáforos inteligentes con sensores de presencia

Un semáforo inteligente es aquel que detecta la cantidad de flujo vehicular

mediante sensores y con base a parámetros ya establecidos, van modificando

los tiempos de paso y/o de detención. Es un sistema tecnológico que permite

optimizar el funcionamiento de la red semafórica de la ciudad, mediante

herramientas que entregan información sobre la cantidad de vehículos

circulando, velocidades promedio y ocupación de la vía, entre otros indicadores

(Lakhani, 2015).

El autor manifiesta una definición clara de esta tecnología, en efecto infiere en

la importancia del mismo, para el ordenamiento vehicular y la optimización vial en

las grandes ciudades, también manifiesta la importancia la seguridad de las

personas, y el respeto por la vida como principios básicos de una sociedad.

Estos aspectos aportan significativamente al mejoramiento de la calidad de vida

de los ciudadanos y a la movilidad responsable (Ver figura 9).

38

Es un sistema de semáforos "programables" vía remota desde un centro de

control gobernado por humanos, que definirán cuál parámetro usar, esto quiere

decir que nos permite decidir si es necesario modificar el comportamiento de

los semáforos mediante la observación en tiempo de ejecución (Sanabria,

2018).

El autor dice que: los semáforos inteligentes son dispositivos operados de

manera remota, estos pueden ser manipulados de acuerdo a la necesidad del

usuario: es decir si existe la necesidad de originar cambios en el direccionamiento

vehicular es posible dar este tipo instrucciones para que se las efectúen.

Por estos motivos, el desarrollo de las Smart Cities y de los ecosistemas

digitales inteligentes no debería caracterizarse por un enfoque meramente

data-driven centrado en la eficiencia, sino que es necesario tomar también en

consideración sus posibles efectos sociales y los riesgos que emergen de la

creación de ambientes íntimamente interconectados (Mantelero, 2015).

El autor menciona que: es una gran influencia que se ejerce con la innovación

en el modo de gestión urbana proponiendo transformar las ciudades como

inteligentes y dándole un enfoque que nos permita tomar decisiones estratégicas

para dar soluciones sostenibles y eficientes frente a un entorno natural a escala

global.

3.3 Ventajas y desventajas que tienen las herramientas de Smart Cities

en el mejoramiento de procesos administrativos del sector público.

3.3.1 Ventajas de las herramientas tecnológicas de Smart Cities

La gestión automática y eficiente de las infraestructuras urbanas permite el

ahorro y eficiencia energética, además mejora la movilidad, el aparcamiento

39

urbano, disminuye el tráfico, reduce las colas y tiempos de espera en las

oficinas municipales, centros de salud, entre otros (Sánchez, 2017).

El autor manifiesta que: las ventajas que se ha obtenido con el uso de

herramientas tecnológicas de Smart Cities es importante, porque se logró mejorar

el tránsito en horas pico, en los aparcamientos de orden público se sabe si hay

disponibilidad de espacios o cual es el valor a pagar por el tiempo que se usó el

servicio, también las oficinas gubernamentales lograron descongestionar sus

espacios físicos y la atención entregada fue más ágil (Ver Figura 10).

Las Smart Cities se consiguen a través de la inversión en infraestructura y

socialización del proyecto con la sociedad, con lo cual se espera obtener un

desarrollo económico sostenible que permita mejorar las condiciones de vida

de la población por medio de la gestión eficaz de los recursos públicos y la

participación activa de la comunidad en materia de administración de la gestión

de las instituciones gubernamentales (Olmedo y López, 2015).

Los autores mencionan que: el contar con herramientas tecnológicas que

mejoren las condiciones de vida de los ciudadanos es importante para los

gobiernos, por ello invertir en infraestructura, capacitar al personal y socializar las

gestiones realizadas permitirá alcanzar el éxito en los proyectos emprendidos,

además de regular los procesos que se realizan en los diferentes estamentos del

estado, que en este caso se poya en la tecnología.

Por lo tanto, no solo relacionamos la innovación y la exclusividad en el plano

físico, sino que es preciso ampliar el espectro hacia todos los aspectos que

conciernen al bienestar de los ciudadanos, personas, que habitan la ciudad:

educación, salud, habitabilidad trabajo etc. (Nieto, Urra, y Astudillo, 2015).

40

El autor nos dice que la innovación Inclusiva no solo hace énfasis a los

diversos servicios como Salud, Educación sino que a su vez busca brindar un

mejor estilo de vida de los ciudadanos dentro en los diversos ambientes

habitacionales.

Las infraestructuras basadas en la tecnología contribuyen a que las ciudades

sean más eficientes en cuanto a la optimización de las necesidades de los

ciudadanos, además de contribuir a su desarrollo socioeconómico. La nueva

economía, por tanto, se gana un lugar en las ciudades a través de las Smart

Cities con soluciones innovadoras que a su vez consiguen una mayor calidad

de vida para sus ciudadanos (Ugarte, Lorenzo, y Martínez, 2017).

Los autores ratifican que: una ventaja a tomar en cuenta dentro de las Smart

Cities, corresponde a la infraestructura de su tecnología, lo que deriva en mejoras

de la condición de vida de sus ciudadanos, a través del mejoramiento de los

servicios y de transformar económicamente su aparato productor.

Construir estructuras urbanas eficientes, infraestructuras y equipamientos

específicos, programas de formación apropiados, órganos de promoción y

apoyo a determinadas actividades, mejoramiento de la calidad urbana y de

vida, alianzas estratégicas, que representa una ciudad inteligente y sostenible

en términos generales, los puntos de coincidencia (Alvarado, 2018).

El autor nos dice que: una de las ventajas que poseen las Smart Cities, son las

estructuras urbanísticas que han permitido mejorar las condiciones de vida de la

ciudadanía, todo ello es posible por las alianzas estratégicas que permite un

modelo sostenible generando puntos de coincidencia.

41

3.3.2. Desventajas de las herramientas tecnológicas de Smart Cities

Para llegar a ser una Ciudad Inteligente, hay que definir una Estrategia,

fundamentada en un Modelo de Ciudad. Ha de ser la herramienta básica de

partida para diseñar un futuro deseado al que dirigir las acciones y proyectos

que sean necesarios para lograr los objetivos fijados en ese modelo, aplicando

las metodologías y criterios más adecuados para su planificación e

implementación (Carrillo, 2018).

De acuerdo con lo manifestado por el autor, debe existir una planeación

estratégica para la implementación de las Smart Cities en el sector social que se

desea aplicar, es decir de no existir una planificación debidamente estructurada

focalizada hacia el contexto a globalizar, no se generarían en sus colectivos los

objetivos previamente planteados.

Una parte de las soluciones de las ciudades inteligentes pasa por el uso de

gran cantidad de información (hábitos de consumo, de desplazamiento, etc.)

que son datos privados de los ciudadanos. Cómo crear valor y soluciones a

partir de estos datos, garantizando la privacidad de la información, supone un

reto y una barrera a superar (GICI, 2015).

El autor menciona que otro de los grandes retos o barreras que presentan las

Smart cities es el poderle brindar al usuario la fiabilidad y seguridad en la

manipulación de los datos personales. La privacidad y seguridad de datos es un

derecho que poseen las personas, manejar una gran cantidad de datos el estado

debe garantizar el uso adecuado ce los mismos.

Otra desventaja que posee una Smart Cities es la producción considerable de

residuos electrónicos, por ello es tan difícil cuantificar las ventajas y

desventajas por lo complejo de los factores que mejoran la calidad de vida vs

42

los efectos contaminantes que se dan a corto, mediano y largo plazo (Segui,

2015).

El autor nos manifiesta que las desventajas ecológicas que trae el desarrollo de

las Smart Cities es importante, aunque se analice con mayor peso el beneficio

inicial que trajo dicho dispositivo para mejorar las condiciones de vida de la

población.

3.3.3 Cuadro comparativo de las Smart Cities

Tabla 2. Ventajas y desventajas de herramientas de Smart Cities

Ventajas Desventajas

Cambios en la comunicación

Población conectada.

Gestión automática y mejora

de la eficiencia energética.

Innovación como fuente de

crecimiento sostenible.

Nuevo futuro de la industria.

Presión para adaptarse a los

efectos del calentamiento global.

Impactos imprevisibles del

ecosistema.

Aumento de la demanda de

agua y energía.

Necesidad de infraestructura a

gran escala.

En el cuadro se presentan las ventajas y desventajas que tiene la

implementación y el uso de las herramientas tecnológicas de Smart Cities,

dando a notar que no todo es beneficioso.

(Infogram, 2019)

4 Conclusiones

Las herramientas tecnológicas utilizadas por las Smart Cities han permitido

mejorar las condiciones de vida de la ciudadanía a partir de la agilidad que han

tomado los procesos administrativos que lograron descongestionar los espacios

físicos de las instituciones públicas, además de transportar a los usuarios a la era

digital que se vive a nivel global, brindando seguridad física y atendiendo de forma

inmediata en muchos casos a los diversos hechos suscitados.

Las características de las herramientas tecnológicas de Smart Cities, son

protección de seguridad, sustentabilidad financiera, tecnología de la información

en la que se pueda consultar en tiempo real, como cuántos minutos le faltan a un

bus para llegar a mi parada o cuantas bicicletas quedan en una estación. Poder

acceder a esta información desde un dispositivo con acceso a Internet en

cualquier momento y desde cualquier lugar.

Las ventajas y desventajas de las herramientas de Smart Cities brindan a los

usuarios un mejoramiento en la gestión de la movilidad y el aparcamiento urbano,

para mejorar el tráfico y disminuir los tiempos de búsqueda de lugar de

aparcamiento. El inconveniente más agudo es la financiación por la parte de la

administración, puesto que se requiere una inversión esencial en tecnología.

5 Recomendaciones

Para beneficiarse de las bondades que tiene las herramientas tecnológicas

dentro de las Smart Cities es necesario realizar un proceso integral de

socialización del proyecto, partiendo del cambio que su uso trae a la comunidad,

luego brindando una capacitación en las instituciones públicas a los usuarios que

presenten mayores dificultades, solo así se logrará entender sus beneficios.

Utilizar las características técnicas de las tecnologías orientadas a la eficiencia

en la protección de datos, el uso de plataformas tecnológicas integradas, así

como las relacionadas con la gestión de la movilidad y el transporte, son

prioritarias para la Smart City.

Analizar las ventajas y desventajas de las herramientas Smart Cities, de cuáles

son los beneficios que brindan a los usuarios con un mejoramiento en la gestión

administrativa, además del inconveniente más complejo que es el capital para la

implementación de nuevas tecnologías.

45

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Madrid, España: Nobel.

51

7 Glosario

APP. - Es una abreviatura de la palabra en ingles application, es decir, es un

programa que puede ser manejado desde un celular, computador, tabletas con

tecnología Android.

Big Data. - Es un término evolutivo que describe cualquier cantidad voluminosa

de datos estructurados, semiestructurados y no estructurados que tienen el

potencial de ser extraídos para obtener información.

Billetera electrónica. - Es una aplicación de software independiente que puedes

descargar e instalar en una computadora o un teléfono celular, sirve para

almacenar información.

Dispositivos ecológicos. - Denominada tecnología verde o tecnología limpia es

aquella que se utiliza sin dañar el medioambiente.

Herramientas tecnológicas. - Son herramientas que están diseñadas para

facilitar el trabajo y permitir que los recursos sean aplicados eficientemente

intercambiando información.

Innovación. - Es un cambio que introduce novedades y que se refiere a modificar

elementos ya existentes con el fin de mejorarlos o renovarlos.

Internet de las cosas. - Es un sistema de dispositivos de computación

interrelacionado, máquinas mecánicas y digitales.

On-line. - Se utiliza en el ámbito de la informática para nombrar a algo que está

conectado a alguien que está haciendo uso de una red.

Sensores acústicos. - Es un dispositivo que detecta el nivel de decibeles, la

subida o intensidad de un sonido.

Smart Cities. - Es la traducción y adaptación del término ciudad inteligente, en un

concepto emergente.

52

Tecnología. - Es la ciencia aplicada a la resolución de problemas concretos que

constituye un conjunto de conocimientos científicamente ordenados.

TIC. - Son las tecnologías de la información y la comunicación que se aplican en

dispositivos, herramientas, equipos y componentes eléctricos.

Velocímetros. - Es un aparato cuentarrevoluciones destinado a medir la

velocidad instantánea de un vehículo.

8 Anexos

Tabla 1. Ciudades Inteligentes a Escala Mundial.

PAÍS CIUDAD IMPLEMENTACIÓN

1 ESPAÑA Barcelona

Movilidad humana.

Transporte público.

2 ESTADOS UNIDOS San Francisco Robot de vigilancia autónoma.

3 INGLATERRA Londres Transportes autónomos.

4 FRANCIA Paris Sistema de seguridad.

Transporte público.

5 JAPÓN Tokio Infraestructura.

Transporte.

6

SINGAPUR

Singapur

Servicios online.

Herramientas de participación

electrónica.

Sensores de información.

7 COREA DEL SUR Seúl

Transportación pública.

Actividad económica.

8

9

CHIINA

ESTOCOLMO

Hong Kong

Suecia

Uso de realidad virtual en los

museos.

Uso de Biotecnología.

Transporte público.

Gestión gubernamental en línea.

Países donde se encuentra implementada la Smart Cities en cada ciudad,

facilitando el estilo de vida de los ciudadanos.

(Samaniego, 2018).

54

Figura 1. Smart Cities globales

(Rueda, 2017)

Figura 2. Internet de las cosas.

(Torres, 2014)

55

Figura 3. Billetera electrónica.

(Rodrígez, 2017).

Figura 4. APP de seguridad.

(Castellanos , 2019)

56

Figura 5. Big Data.

(Linux, 2019)

Figura 6. Smart economy.

(Ontivero, Vizcaíno, y López, 2016)

57

Figura 7. Smart Governance.

(Rathore, 2017)

Figura 8. Sensores acústicos.

(Mihai, 2014)

58

Figura 9. Semáforos inteligentes.

(Piña, y Zuñiga., 2017)

(Losa, 2018)

Figura 10. Ventajas de Smart Cities

59

Figura 11. Tendencias Tecnológicas

(Toussaint, 2017)