UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR … · mi ejemplo a seguir y los amo profundamente; a mi cuñada...

i

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

CARRERA DE FINANZAS

PROYECTO DE GRADUACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL

TÍTULO DE INGENIEROS EN FINANZAS

TEMA:

“PROYECTO DE IMPORTACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE

APARATOS AUDITIVOS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD

AUDITIVA DEL INSTITUTO NACIONAL DE AUDICION Y LENGUAJE

(INAL) DEL SECTOR LA FLORIDA CIUDAD DE QUITO”

AUTORES:

IRMA EVELYN QUISHPE CARANQUI

CRISTHIAN DANIEL YÉPEZ REYES

DIRECTOR:

ECON. RENÉ PUGA ROSERO

QUITO, 2017

ii

DEDICATORIA

Es mi deseo como sencillo gesto de agradecimiento, dedicarles mi trabajo de titulación,

en primera instancia a mi madre Ilma Caranqui quien con su bondadoso amor supo

guiarme al éxito y enseñarme que la humildad me haría una gran persona y a mi padre

Ángel Quishpe, quien no perdió la fe en mí y me brinda su apoyo y su cariño constante.

A mis hermanos Daniel, Paúl, Ricardo y Mauricio porque son un pilar fundamental en

mi vida, por su apoyo y amor incondicional.

Dedicarle con mucho amor a las dos personas más importantes en mi vida Naira

Álvarez mi hija quien cambio mi vida y me impulso a seguir y no decaer ante

dificultades y me mostro que con su existencia yo puedo ver el mundo de una forma

diferente y Luis Álvarez mi esposo quien ha estado en esos momentos tan difíciles y me

ayudado a continuar y creer en mi misma para vencer adversidades y saber que todo lo

puedo lograr.

“Conocer el amor de los que amamos es el fuego que alimenta la vida”

- Pablo Neruda-

Irma Evelyn Quishpe Caranqui

iii

DEDICATORIA

Quiero dedicar este trabajo en primer lugar a Dios, por permitirme llegar hasta este

punto tan importante en mi vida, que es la culminación de esta meta profesional.

Para mi madre, Silvana del Carmen Reyes Gómez, pilar importante en mi vida, la mujer

que me inspira cada día a luchar por ser alguien mejor, mi compañera de vida, la

persona que me cuida con todo su amor, cariño, y me brinda su apoyo incondicional.

Para mi padre Edgar Daniel Yépez Vallejo que con sus consejos y apoyo hizo de mí un

hombre de bien y me enseño que con esfuerzo y perseverancia se logra todo gran

objetivo, gracias por ser mi inspiración de superación y lucha constante.

Para mis leales hermanas Gaby y Madelaine que siempre estarán conmigo en todo

momento, brindándome su apoyo constante y aliento cada día.

Para mis amigas y amigos que durante mi travesía universitaria se han convertido en mi

segunda familia, siempre los tendré presente.

Cristhian Daniel Yépez Reyes

iv

AGRADECIMIENTO

Mi gratitud, principalmente está dirigida al Dios todo poderoso por haberme brindado la

salud fortaleza y sabiduría para culminar mi carrera.

A mis padres Ángel e Ilma por brindarme el apoyo moral y guiarme hacia el éxito, a mi

hija Naira Micaela quien ha sido mi mayor motivación para no rendirme en los estudios

y llegar a ser un ejemplo para ella; a mi esposo Luis Álvarez que su apoyo a sido

importante en este proceso, a mis hermanos Daniel, Paúl , Ricardo y Mauricio que son

mi ejemplo a seguir y los amo profundamente; a mi cuñada Paola que forma parte de las

personas que están siempre ahí para ayudarme y a mi angelito de la guarda Luis

Antonio que desde donde este me está ayudando a culminar esta etapa importante.

Gracias a mí compañero de proyecto Cristhian, por su sincera amistad.

A ti mi pequeña hermanita de corazón que a cada momento de la vida me sorprende,

hasta el final incondicional y sincera de quien aprendí mucho Valeria Tituaña gracias

por lo que has hecho por mí, y a mis amigas y amigos que estuvieron ahí, y me

brindaron una amistad sincera y fueron incondicionales los quiero de corazón.

Debo agradecer de manera especial y sincera al Econ. René Puga por aceptarme a

realizar el proyecto bajo su dirección. Su apoyo y confianza en mi trabajo y su

capacidad para guiar mis ideas ha sido un aporte invaluable, gracias economista.

También quiero agradecer a la Universidad Central del Ecuador, a la Facultad de

Ciencias Económicas y sus grandes docentes que impartieron en mí su sabiduría,

conocimiento y su apoyo.


v

AGRADECIMIENTO

En primer lugar, quiero agradecer a Dios por guiar mi camino y llenarme de

bendiciones y así poder culminar con éxito mi Proyecto.

A mis padres Daniel y Silvana que son mi fuente principal de lucha y superación, ya

que son las personas más importantes en mi vida, gracias por cada palabra de aliento e

inspiración que me dieron cada día y por su amor infinito, también un sincero

agradecimiento a mis hermanas Gaby y Madelaine por apoyo absoluto en todo

momento.

Todos ustedes han hecho de mí una mejor persona, hermano, hijo y sobre todo un

hombre de bien, esto es para toda mi familia, los amo con mi vida.

Gracias a ti, mi querida amiga y compañera de Proyecto, gracias Evelyn Quishpe por tu

sincera amistad y por ser un apoyo incondicional en mi diario vivir.

A mis amigas y amigos que siempre estuvieron ahí, gracias por compartir conmigo los

buenos y malos momentos, han sido de gran ayuda, ya que hicieron de mí una mejor

persona, amigo y compañero.

También quiero agradecer a la Universidad Central del Ecuador, a la Facultad de

Ciencias Económicas y sus grandes docentes que impartieron en mí su sabiduría,

conocimiento y su apoyo.

Al Econ. Rene Puga Rosero por habernos brindado su apoyo, conocimiento, sabiduría y

confianza para culminar con éxito este proyecto. Mil gracias a todos por su apoyo, Dios

los cuide y los bendiga siempre.


vi

AUTORIZACIÓN DE LA AUTORÍA INTELECTUAL

Yo, Irma Evelyn Quishpe Caranqui, en calidad de autora del Proyecto realizado sobre:

“Proyecto de Importación y Comercialización de Aparatos Auditivos para personas con

Discapacidad Auditiva del Instituto Nacional de Audición y Lenguaje (INAL) del sector

La Florida de la Ciudad de Quito” por la presente autorizo a la UNIVERSIDAD

CENTRAL DEL ECUADOR, hacer uso de todos los contenidos que pertenecen o de

parte de los que contienen esta obra, con fines estrictamente académicos o de

investigación.

Los derechos que como autores nos corresponden, con excepción de la presente

autorización, seguirán vigentes a nuestro favor, de conformidad con lo establecido en

los artículos 5, 6, 8; 19 y demás participantes de la Ley de Propiedad Intelectual y su

Reglamento.

Quito, 15 de septiembre del 2016.

……………………………………


C.C: 171932649-6

Telf: 0995190324

[email protected]

vii

AUTORIZACIÓN DE LA AUTORÍA INTELECTUAL

Yo, Cristhian Daniel Yépez Reyes, en calidad de autor del Proyecto realizado sobre:

“Proyecto de Importación y Comercialización de Aparatos Auditivos para personas con

Discapacidad Auditiva del Instituto Nacional de Audición y Lenguaje (INAL) del sector

La Florida de la Ciudad de Quito” por la presente autorizo a la UNIVERSIDAD

CENTRAL DEL ECUADOR, hacer uso de todos los contenidos que pertenecen o de

parte de los que contienen esta obra, con fines estrictamente académicos o de

investigación.

Los derechos que como autores nos corresponden, con excepción de la presente

autorización, seguirán vigentes a nuestro favor, de conformidad con lo establecido en

los artículos 5, 6, 8; 19 y demás participantes de la Ley de Propiedad Intelectual y su

Reglamento.

Quito, 15 de septiembre del 2016.

……………………………………


C.C: 040153037-3

Telf: 0968741275

[email protected]

viii

OFICIO DE CULMINACIÓN DEL PROYECTO

ix

NOTAS EMITIDAS POR EL TRIBUNAL CALIFICADOR

xv

ÍNDICE DE CONTENIDO

DEDICATORIA ii

DEDICATORIA iii

AGRADECIMIENTO iv

AGRADECIMIENTO v

AUTORIZACIÓN DE LA AUTORÍA INTELECTUAL vi

AUTORIZACIÓN DE LA AUTORÍA INTELECTUAL vii

OFICIO DE CULMINACIÓN DEL PROYECTO viii

NOTAS EMITIDAS POR EL TRIBUNAL CALIFICADOR ix

ÍNDICE DE CONTENIDO xv

ÍNDICE DE ANEXOS xix

ÍNDICE DE FIGURAS xx

ÍNDICE DE GRÁFICOS xxi

ÍNDICE DE TABLAS xxii

RESUMEN xxiv

ABSTRACT xxv

CAPÍTULO I 1

1. PLAN DE PROYECTO .......................................................................................... 1

1.1 Tema ................................................................................................................... 1

1.2 Antecedentes ........................................................................................................... 1

1.3 Planteamiento del Problema .................................................................................... 3

1.4 Justificación del problema ....................................................................................... 4

1.5 Formulación del problema ...................................................................................... 4

1.6 Objetivos ................................................................................................................. 5

1.6.1 Objetivo General .............................................................................................. 5

1.6.2 Objetivos Específicos ....................................................................................... 5

1.7 Hipótesis ............................................................................................................. 5

1.7.1 Hipótesis General ............................................................................................. 5

1.7.2 Hipótesis Específicas ........................................................................................ 5

1.8. Metodología ........................................................................................................... 6

1.8.1 Métodos teóricos .............................................................................................. 6

1.8.2 Métodos empíricos ........................................................................................... 7

xvi

1.9. Variables e indicadores .......................................................................................... 8

1.10. Cronograma de actividades .................................................................................. 9

1.11 Recursos y Presupuesto ....................................................................................... 10

CAPÍTULO II 11

2. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL ....................................................................... 11

2.1 Grupos en situación de vulnerabilidad .................................................................. 11

2.1.1 ¿Quién es una persona con discapacidad? ...................................................... 11

2.1.2 ¿Qué es una deficiencia? ................................................................................ 12

2.1.3 ¿Qué produce una discapacidad?.................................................................... 12

2.2 Tipos de discapacidad ........................................................................................... 12

2.2.1 Discapacidad motriz ....................................................................................... 12

2.2.2. Discapacidad sensorial .................................................................................. 13

2.2.3. Discapacidad cognitivo-intelectual ............................................................... 14

2.2.4. Discapacidad psicosocial ............................................................................... 14

2.3 ¿Cómo no debemos referirnos a una persona con discapacidad? ......................... 15

2.4 ¿Cómo se ve afectada la vida de las personas con discapacidad? ......................... 15

2.5 Discapacidad auditiva a nivel mundial ................................................................. 19

2.5.1 Causas de la sordera ....................................................................................... 20

2.5.2 Tipos de discapacidad auditiva ....................................................................... 21

2.6 La discapacidad en el Ecuador .............................................................................. 23

2.6.1 Personas con discapacidades en el Ecuador ................................................... 25

2.6.2 Tipos de discapacidades en el Ecuador .......................................................... 26

2.6.3 Tipos de discapacidades en la provincia de Pichincha, cantón Quito ............ 28

2.7 Instituto Nacional de Audición y Lenguaje (INAL) ............................................. 29

2.7.1 Datos informativos ......................................................................................... 29

2.7.2 Descripción general del INAL........................................................................ 30

2.7.3. Organigrama institucional ............................................................................. 37

2.7.4 Perfil de los estudiantes del INAL.................................................................. 38

2.8 Aspectos legales .................................................................................................... 41

2.8.1 Ley Orgánica de discapacidades ................................................................... 41

2.8.2. Ley Orgánica de Régimen Tributario Interno .............................................. 42

2.8.3. Ley Orgánica de Aduanas ............................................................................ 42

2.8.4. Procedimiento Aduanero de Importación de Mercadería .............................. 44

2.8.5. ¿Cómo se desaduaniza una mercancía importada? ....................................... 45

xvii

2.8.6. Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversión .......................... 46

2.8.7. Regímenes de Importación ............................................................................ 47

2.8.8. Requisitos para Importar .............................................................................. 47

CAPITULO III 48

3. ESTUDIO DE MERCADO .................................................................................. 48

3.1. Demanda .............................................................................................................. 48

3.1.1. Objetivos........................................................................................................ 48

3.1.2. Análisis de la Demanda ................................................................................ 49

3.2 Oferta .................................................................................................................... 51

3.3. Proyección de la oferta y la demanda .................................................................. 51

3.3.1. Estudio de campo .......................................................................................... 51

3.3.2. Población y Muestra ...................................................................................... 52

3.3.3. Determinación del tamaño de la muestra ...................................................... 52

3.3.4. Tabulación y análisis de datos ....................................................................... 53

3.4. Propuesta estratégica, para importar y comercializar audífonos para personas con

discapacidad auditiva del INAL .................................................................................. 65

3.4.1 Localización ................................................................................................... 65

3.4.1.1 Nombre de la empresa: .................................................................................... 66

3.4.2. Plan de marketing mix ................................................................................... 66

3.4.3 Organización Jurídica ..................................................................................... 77

3.5. Comercialización .................................................................................................. 80

3.5.1. Macrocomercialización ................................................................................ 80

3.5.2. Microcomercialización ................................................................................. 80

3.5.3. Canal de distribución .................................................................................... 81

3.5.4. Comercialización del producto objeto de estudio ......................................... 81

CAPÍTULO IV 83

4. EVALUACIÓN FINANCIERA ........................................................................... 83

4.1 Inversión inicial ..................................................................................................... 83

4.1.1 Activo fijo ....................................................................................................... 83

4.1.2 Activos diferidos ............................................................................................ 84

4.2 Costos .................................................................................................................... 86

4.2.1 Costos por la compra e importación de audífonos para personas con

discapacidad auditiva............................................................................................... 87

4.2.2 CIF Quito y Tributos aplicables a la importación. ......................................... 88

xviii

4.2.3 Costos fijos ..................................................................................................... 89

4.2.4 Costos Variables ............................................................................................. 89

4.2.5 Costo total ....................................................................................................... 90

4.3 Gastos .................................................................................................................... 91

4.4 Ingresos ................................................................................................................. 93

4.5 Estimación de los resultados de la propuesta ........................................................ 93

4.5.1 Comparación de flujos monetarios en el tiempo ............................................ 93

4.5.2 Estado de resultados ....................................................................................... 94

4.5.3 Estado de situación general ............................................................................ 96

4.6 Evaluadores Financieros ....................................................................................... 96

4.6.1 costo de oportunidad....................................................................................... 96

4.6.2 Valor Actual Neto........................................................................................... 97

4.6.3 Tasa Interna de Retorno .................................................................................. 98

4.6.4 Periodo de Recuperación de la Inversión ....................................................... 99

4.6.5 Punto de Equilibrio ....................................................................................... 100

4.7 Índices Financieros .............................................................................................. 104

4.7.1 Endeudamiento del activo ............................................................................ 105

4.7.2 Endeudamiento del activo fijo ...................................................................... 105

4.7.3 Apalancamiento ............................................................................................ 106

4.7.4 Apalancamiento Financiero .......................................................................... 106

CAPÍTULO V 108

5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................ 108

5.1. Conclusiones ...................................................................................................... 108

5.2. Recomendaciones ............................................................................................... 109

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 110

ANEXOS 112

xix

ÍNDICE DE ANEXOS

pág.

Anexo A. Formato de encuesta ..................................................................................... 113

Anexo B. Instalación del INAL .................................................................................... 115

Anexo C. Estudiantes del INAL ................................................................................... 115

Anexo D. Visita técnica a AUDIOCOM IPS ............................................................... 116

Anexo E. Visita técnica a AUDIOCOM IPS por los autores del proyecto .................. 116

Anexo F. Productos ofertados por AUDIOCOM IPS marca: SIEMENS ..................... 117

Anexo G. Características de los productos a importar y comercializar marca: SIEMENS

...................................................................................................................................... 118

Anexo H. Aduana, ubicada en el Puente Internacional de Rumichaca ......................... 119

Anexo I. Oficinas de la Aduana, ubicada en el Puente Internacional de Rumichaca ... 119

Anexo J. Proforma ....................................................................................................... 120

xx

ÍNDICE DE FIGURAS

pág.

Figura 2-1. Personas con discapacidad registradas por provincias, 2015 ....................... 24

Figura 2-2.Personas con discapacidad registradas por provincias, 2015 ........................ 25

Figura 2-3. Tipos de discapacidades en el Ecuador, 2015 .............................................. 26

Figura 2-4. Grado de Discapacidad en el Ecuador, 2015 ............................................... 26

Figura 2-5. Porcentaje de discapacidades registrados en el Ecuador, 2015 ................... 27

Figura 2-6. Discapacidad por sexo en el Ecuador, 2015 ................................................ 27

Figura 2-7. Discapacidad por edades en el Ecuador, 2015 ............................................. 28

Figura 2-8. Tipos de discapacidades en la provincia de Pichincha, cantón Quito, 2015 28

Figura 2-9. Porcentaje de discapacidad en la provincia de Pichincha, cantón Quito, 2015

........................................................................................................................................ 28

Figura 2-10. Discapacidad por edad en la provincia de Pichincha, cantón Quito, 2015 29

Figura 2-11. Ubicación del Instituto Nacional de Audición y Lenguaje ........................ 29

xxi

ÍNDICE DE GRÁFICOS

pág.

Gráfico 2-1.Organigrama del Instituto Nacional de Audición y Lenguaje, 2016 ........... 37

Gráfico 3-1.Genero de los encuestados .......................................................................... 54

Gráfico 3-2. Edad de los encuestados ............................................................................. 54

Gráfico 3-3. Actividad que realiza .................................................................................. 55

Gráfico 3-4. Tipo de discapacidad .................................................................................. 56

Gráfico 3-5. Causa de la discapacidad ............................................................................ 57

Gráfico 3-6. Casos de discapacidad en la familia ........................................................... 58

Gráfico 3-7. Producto nuevo aminora discapacidad ....................................................... 59

Gráfico 3-8. Cualidad del producto ................................................................................ 60

Gráfico 3-9. Existencia de lugares para adquirir aparatos auditivos .............................. 61

Gráfico 3-10. Servicio de personal preparado ................................................................ 62

Gráfico 3-11. Escala del nivel de innovación y tecnología ............................................ 63

Gráfico 3-12. Conformidad con aparatos auditivos en el mercado ................................ 64

Gráfico 3-13. Mapa de micro localización ..................................................................... 65

Gráfico 3-14. Características de los 3 tipos de audífonos objetos de estudio ................. 67

Gráfico 3-15. Partes externas de los audífonos ............................................................... 68

Gráfico 3-16. Audífono Manual ..................................................................................... 69

Gráfico 3-17. Audífono Semiautomático ........................................................................ 71

Gráfico 3-18. Audífono Automático ............................................................................... 73

Gráfico 3-19. Tipos de baterías para audífonos marca: Siemens ................................... 75

Gráfico 3-20. Implementos de limpieza para los audífonos ........................................... 76

Gráfico 3-21. Organigrama Estructural Empresa ........................................................... 78

Gráfico 3-22. Organigrama Funcional ............................................................................ 78

Gráfico 3-23. Organigrama posicional del personal ....................................................... 78

Gráfico 4-1. Punto de Equilibrio audífonos Manuales ................................................. 101

Gráfico 4-2. Punto de Equilibrio audífonos semiautomáticos ...................................... 102

Gráfico 4-3. Punto de equilibrio Audífonos Automáticos ............................................ 104

xxii

ÍNDICE DE TABLAS

pág.

Tabla 1-1. Variables e indicadores ................................................................................... 8

Tabla 1-2. Cronograma de actividades ............................................................................. 9

Tabla 1-3. Recursos y presupuestos ................................................................................ 10

Tabla 2-1. ¿Cómo no debemos referirnos a una persona con discapacidad? ................ 15

Tabla 2-2. Estudiantes matriculados para el periodo lectivo 2016 - 2017 ...................... 38

Tabla 2-3. Estudiantes del INAL (INAL) con necesidades educativas especiales ......... 38

Tabla 2-4. Estudiantes según tipo de discapacidad ......................................................... 39

Tabla 2-5. Rango de discapacidad .................................................................................. 39

Tabla 3-1. Demanda Actual ............................................................................................ 49

Tabla 3-2. Oferta Proyectada .......................................................................................... 49

Tabla 3-3. Demanda Proyectada ..................................................................................... 50

Tabla 3-4. Demanda Insatisfecha .................................................................................... 50

Tabla 3-5. Oferta actual .................................................................................................. 51

Tabla 3-6. Genero de los encuestados ............................................................................ 53

Tabla 3-7. Edad de los encuestados ................................................................................ 54

Tabla 3-8. Actividad que realiza ..................................................................................... 55

Tabla 3-9. Tipo de discapacidad ..................................................................................... 56

Tabla 3-10. Causa de la discapacidad ............................................................................. 57

Tabla 3-11. Casos de discapacidad en la familia ............................................................ 58

Tabla 3-12. Producto nuevo aminora discapacidad ........................................................ 59

Tabla 3-13. Cualidad del producto ................................................................................. 60

Tabla 3-14. Existencia de lugares para adquirir aparatos auditivos ............................... 61

Tabla 3-15. Servicio de personal preparado .................................................................. 62

Tabla 3-16. Escala del nivel de innovación en tecnología .............................................. 63

Tabla 3-17. Sector de ubicación ..................................................................................... 64

Tabla 3-18. Resumen de la encuesta realizada ............................................................... 64

Tabla 3-19. Canales de comercialización ...................................................................... 81

Tabla 4-1. Equipos de computación ............................................................................... 83

Tabla 4-2. Muebles y enseres ......................................................................................... 84

Tabla 4-3. Instalación y mejoras ..................................................................................... 84

xxiii

Tabla 4-4. Inversión fija .................................................................................................. 84

Tabla 4-5. Activos diferidos ........................................................................................... 84

Tabla 4-6. Estructura del financiamiento ........................................................................ 85

Tabla 4-7. Amortización del crédito ............................................................................... 85

Tabla 4-8. Precio FOB Colombia ................................................................................... 87

Tabla 4-9. Calculo del FOB Colombia, CIF Quito y Tributos aplicables ...................... 88

Tabla 4-10. Calculo de los Costos Fijos con relación a la importación de audífonos .... 89

Tabla 4-11. Cálculo de los Costos Variables .................................................................. 89

Tabla 4-12. General de costos ......................................................................................... 90

Tabla 4-13.Gastos Suministros ....................................................................................... 91

Tabla 4-14. Gasto servicios básicos ................................................................................ 91

Tabla 4-15. Gasto sueldos ............................................................................................... 91

Tabla 4-16. Amortización de Activos diferidos .............................................................. 92

Tabla 4-17. Depreciación de Activos fijos ..................................................................... 92

Tabla 4-18. Proyección 5 años ........................................................................................ 93

Tabla 4-19.Flujo de caja proyectado ............................................................................... 94

Tabla 4-20. Estado de Resultados ................................................................................... 95

Tabla 4-21. Estado de Situación General ........................................................................ 96

Tabla 4-22. Tasa de Descuento ....................................................................................... 97

Tabla 4-23. Valor actual neto ......................................................................................... 98

Tabla 4-24.Tasa interna de retorno ................................................................................. 99

Tabla 4-25. Periodo de Recuperación de la Inversión .................................................... 99

Tabla 4-26. Datos para el cálculo del punto de equilibrio audífonos manuales ........... 100

Tabla 4-27. Punto de Equilibrio audífonos manuales ................................................... 101

Tabla 4-28. Datos para el cálculo del punto de equilibrio audífonos semiautomáticos 101

Tabla 4-29. Punto equilibrio audífonos semiautomáticos ............................................ 102

Tabla 4-30. Datos para el cálculo del punto de equilibrio audífonos automáticos ....... 103

Tabla 4-31. Calculo punto de equilibrio audífonos automáticos .................................. 103

xxiv

“PROYECTO DE IMPORTACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE APARATOS

AUDITIVOS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD AUDITIVA DEL

INSTITUTO NACIONAL DE AUDICIÓN Y LENGUAJE (INAL) DEL SECTOR

LA FLORIDA DE LA CIUDAD DE QUITO”.

Autores: Irma Evelyn Quishpe Caranqui


Tutor: Econ. René Puga Rosero

RESUMEN

Ecuador es un país con un alto índice de personas con discapacidad auditiva, siendo un

grupo olvidado en la sociedad el gobierno actual con la creación de la Ley Orgánica de

personas con discapacidad, es quien brinda ahora una serie de beneficios y posibilidades

derechos que les permita desenvolverse de una forma inclusiva en la sociedad es por eso

la preocupación de brindarles una ayuda y facilitarles su inserción. El presente proyecto

de importación y comercialización de aparatos auditivos en la ciudad de Quito y

dirigido a las personas del Instituto Nacional de Audición y lenguaje busca analizar la

viabilidad de brindarles esta herramienta tan importante y necesaria para los estudiantes

observando que la institución carece de un buen proveedor que ofrezca aparatos

auditivos de calidad, precios convenientes y características satisfactorias; mediante un

estudio técnico se ve la necesidad de implementar el proyecto con el fin de lograr

inclusión de la personas con discapacidad en la vida profesional.

PALABRAS CLAVE:

IMPORTACIÓN/ COMERCIALIZACIÓN/ DISCAPACIDAD AUDITIVA/

CALIDAD/ COSTOS/ INGRESOS.

xxv

"PROJECT IMPORT AND MARKETING OF HEARING DEVICES FOR

HEARING IMPAIRED NATIONAL INSTITUTE OF HEARING AND

LANGUAGE (INAL) SECTOR FLORIDA CITY OF QUITO".

Authors: Evelyn Irma Quishpe Caranqui


Tutor: Econ. René Puga Rosero

ABSTRACT

Ecuador is a country with a high rate of people with hearing disabilities, being a

forgotten society the current government with the creation of the Organic Law of

disabled group, is who now provides a number of benefits and rights likely to allow

them unfold in an inclusive way society is concern that provide help and facilitate their

insertion. The present project of import and marketing of hearing aids in the city of

Quito and addressed to the people of the National Institute of Hearing and language

seeks to analyze the feasibility of providing them with this tool so important and

necessary for students noting that the institution lacks a good Supplier offering quality

hearing aids, convenient prices and satisfactory features; A technical study shows the

need to implement the project in order to achieve inclusion of people with disabilities in

professional life.

KEY WORDS:

IMPORT/ MARKETING/ HARD OF HEARING/ QUALITY/ COST/ REVENUE.

1

CAPÍTULO I

1. PLAN DE PROYECTO

1.1 Tema

“Proyecto para la importación y comercialización de aparatos auditivos para personas

con discapacidad auditiva del Instituto Nacional de Audición y Lenguaje del Sector La

Florida de la ciudad de Quito”.

1.2 Antecedentes

Desde la aparición del hombre las personas con discapacidad han sufrido la opresión y

la discriminación de los que tienden a ser “diferentes” y los llamados “normales”; en la

Europa del Este a los niños que nacían deformes se les llevaban a un lugar secreto

donde se les ahogaba o dejaba morir, y a los sordos, se les dejaba caer de los

precipicios. En la Edad Media, tendían a llamarlos locos por no poder expresarse y

actuar como las demás personas, “su integración estaba asegurada por la adopción de

sordos bajo el techo de ciertas congregaciones religiosas que tenían voto de silencio.

Aristóteles decía que la sordera era sinónimo de falta de inteligencia; lo lamentable es

que esta afirmación se mantuviera vigente por más de dos mil años. (Pantano, 2014).

A fines del siglo XVI un médico italiano llamado Girolamno Cardano afirmó que: el

sordomudo puede escuchar por medio de la lectura y hablar por medio de la escritura.

Decía que las personas sordas podían hacerse entender por combinaciones escritas de

símbolos asociados con las cosas a que ellas se referían”. (Pantano, 2014)

“El destino ha ido variando en las diferentes sociedades, desde su aniquilamiento hasta

la incorporación subordinada al sistema de producción, pero siempre manteniendo esta

relación de opresión.” (Valencia, 2014) Siendo cuestionado a partir de la segunda mitad

del siglo XX gracias al surgimiento de movimientos sociales de personas con

discapacidad que basándose en el Modelo Social y el Paradigma de los Derechos

2

Humanos, reclaman ser tomados en cuenta como sujetos de derecho en la elaboración

de políticas de inclusión.

La realidad en América Latina sigue caracterizándose por una gran desigualdad, que se

plasma en grandes brechas socioeconómicas que colocan a este grupo de personas en

una condición de vulnerabilidad social que necesita de acciones integrales y sustentadas

por una implacable voluntad política. (Pantano, 2014).

La posibilidad de lograr avances reales en materia de igualdad también depende de la

posibilidad de realizar diagnósticos certeros, pero el panorama de los datos sobre las

personas con discapacidad no contribuye a ello. Tras explicar brevemente el cambio de

paradigma que ha experimentado la definición de la discapacidad en los últimos

tiempos en el mundo, se evidencia que es un problema sociodemográfico en el que se

debería realizar diagnósticos que puedan intervenir desde un escenario de derecho

internacional que permita destruir con hitos que vinculan a la discapacidad y permitan

hacer estudios para poder realizar ayuda e incorporación a la sociedad.

Existiendo en Ecuador 414.240 personas con discapacidad auditiva, física, intelectual,

lenguaje, psicosocial (mental) y visual para el año 2015 (Consejo Nacional de Igual de

Discapacidades, 2015), se ha evidenciado que la ayuda y el apoyo brindado ha ido en

aumento en el país para estas personas con capacidades diferentes siendo así

principalmente por la Misión Manuela Espejo; y el Gobierno que desde 2011 ha

implementado una Ley Orgánica para Personas Discapacitadas donde su principal

objetivo es su inclusión a través de instituciones como el Consejo Nacional de Igualdad

de Discapacidades (CONADIS) quienes se encargan de prestar servicios sociales y

ayuda a estas personas, para colocarlos laboralmente en algún puesto de trabajo y velar

por su protección en la sociedad. Mientras que hace aproximadamente medio siglo la

atención a las personas con discapacidad se la hace solo por iniciativa de padres de

familia y organizaciones privadas bajo los criterios de caridad y beneficencia a través de

las incipientes organizaciones de personas ciegas y sordas quienes lograron

progresivamente organizarse y atender a sus asociados.

3

A lo largo del tiempo la atención a personas con discapacidades se fue esparciendo por

todo el territorio siendo instituciones privadas como el INNFA (Instituto Nacional de la

Niñez y la Familia) que fueron quienes tomaron protagonismo creando muchos centros

de rehabilitación y escuelas especiales, todo este proceso crecía en forma desordenada y

sin planificación es así que en 1992 se expide la ley de Discapacidades 180 y el Consejo

Nacional de Discapacidades. En esta nueva era la acción más representativa es la

realización del Plan Nacional de Discapacidades en el cual existe la participación del

sector privado y público; los cuales interactúan en pro de las personas con discapacidad

ayudando con la investigación, coordinación, creación de nuevas normas, actividades,

mejoramiento de servicios, inclusión y un paulatino objetivo para llegar al bienestar de

las mismas.

Al pasar de los años la idea de atención a las personas con discapacidad ha ido

cambiando de perspectiva, donde se creía que ayudarlas se trataba de beneficencia y

compadecerse del prójimo, ahora se ha tomado más conciencia y se trabaja bajo la

creación de normativas, planes, organismos, el cumplimiento de los derechos humanos,

inclusión laboral y social dándoles así un mejor estilo de vida.

1.3 Planteamiento del Problema

En la actualidad Ecuador se ha convertido en un referente Latinoamericano en política

de inclusión social para personas con discapacidad y así velar por su seguridad y

derechos.

Es conocido que en la ciudad de Quito existe el Instituto Nacional de Audición y

Lenguaje (INAL) en la Parroquia La Concepción, sector la Florida que cuenta con una

oferta educativa muy amplia para este sector, brindando servicios de estimulación

temprana, educación básica, sección básica y bachillerato, además que cuenta con

programas de transición a la vida joven-adulta, alfabetización para adultos sordos y

programa de atención a niños y jóvenes sordos con problemas de visión.

Haciendo énfasis en la investigación de mercado, se encuentra que puede haber

diversidad de productos de audición, pero con valor agregado que produce precios

4

elevados y que no están al alcance de todas las personas que asisten al instituto y que

tienen la necesidad de adquirirlos.

Es con este antecedente, surge la idea de crear un proyecto para la importación y

comercialización de aparatos auditivos para personas con discapacidad auditiva que

básicamente sea el punto intermedio entre la calidad y el precio, que debe ser de fácil

acceso para las personas del instituto.

1.4 Justificación del problema

El motivo por el cual, se ha decidido realizar el presente proyecto es porque basándose

en encuestas realizadas a las personas que asisten al Instituto Nacional de Audición y

Lenguaje (INAL) se ha concluido que los aparatos auditivos son muy útiles para el

aprendizaje, desempeño y desenvolvimiento de los estudiantes, para que a un futuro

puedan integrarse productivamente en la sociedad.

En el Ecuador con la integración de nuevas normativas que permiten la inserción de las

personas con discapacidad como agentes productivos y el interés por brindar la ayuda

pertinente, se ha evidenciado con la implementación de nuevas políticas sociales.

Para el caso de nuestro proyecto contar con la ayuda de la Universidad Central del

Ecuador y la Facultad de Ciencias Económicas es importante porque este proyecto

vinculará a los estudiantes del Instituto Nacional de Audición y Lenguaje (INAL) a la

sociedad y de esta forma fortalecerán más sus habilidades para desempeñarse de la

mejor manera y así puedan obtener mayores oportunidades en el futuro.

1.5 Formulación del problema

El Instituto Nacional de Audición y Lenguaje (INAL) en la actualidad no cuenta con un

proveedor que cumpla con los requerimientos y características de los aparatos auditivos

que necesitan sus estudiantes, por tal motivo surge la necesidad de importar y

comercializar aparatos auditivos que cumplan con estándares de calidad y sean de fácil

acceso de adquisición para el Instituto.

5

1.6 Objetivos

1.6.1 Objetivo General

Desarrollar un proyecto para la importación y comercialización de aparatos auditivos

para personas con discapacidad auditiva del Instituto Nacional de Audición y Lenguaje

(INAL) del sector la Florida ciudad de Quito.

1.6.2 Objetivos Específicos

1. Realizar un diagnóstico situacional del Instituto Nacional de Audición y

Lenguaje (INAL) y su relación con estudiantes de discapacidad auditiva

2. Efectuar un estudio de mercado para la creación una empresa comercializadora

de audífonos dirigido hacia las personas con discapacidad auditiva del INAL.

3. Determinar una evaluación y análisis de la situación financiera proyectada para

la rentabilidad de la empresa.

1.7 Hipótesis

1.7.1 Hipótesis General

El desarrollo de un proyecto para la importación y comercialización de aparatos

auditivos para personas con discapacidad auditiva del Instituto Nacional de Audición y

Lenguaje (INAL) del sector la Florida de la ciudad de Quito cumplirá con los

requerimientos y características requeridas del mismo.

1.7.2 Hipótesis Específicas

1. La realización de un diagnóstico situacional del Instituto Nacional de Audición y

Lenguaje (INAL) establecerá la relación con sus estudiantes de discapacidad

auditiva.

2. La elaboración de un estudio de mercado servirá de base hacia la creación una

empresa comercializadora de audífonos dirigido hacia las personas con

discapacidad auditiva del INAL.

6

3. La determinación de una evaluación y análisis de la situación financiera

proyectada establecerá la rentabilidad de la empresa.

1.8. Metodología

1.8.1 Métodos teóricos

Analítico sintético

“Con éste método se distingue los elementos de un fenómeno y se procede a revisar

ordenadamente cada uno de ellos por separado. A partir de la experimentación y el

análisis de gran número de casos se establecen leyes universales. Consiste en la

extracción de las partes de un todo, con el objeto de estudiarlas y examinarlas por

separado, para ver por ejemplo, las relaciones entre las mismas” (López, 2010)

Será utilizado en el procesamiento de la información, esto es, analizar los datos

encontrados acerca de las personas con discapacidad que utilizan aparatos auditivos en

el Instituto Nacional de Audición y Lenguaje de la ciudad de Quito mediante la

entrevista directa a personas dispuestas a compartir sus experiencias.

Método Inductivo – Deductivo

El método inductivo “estudia los fenómenos o problemas desde las partes hacia el todo,

es decir analiza los elementos del todo para llegar a un concepto o ley. También se

puede decir que sigue un proceso analítico - sintético” (Ruiz, 2010)

Por el contrario, el método deductivo “estudia un fenómeno o problema desde el todo

hacia las partes, es decir analiza el concepto para llegar a los elementos de las partes del

todo. Entonces diríamos que u proceso es sintético – analítico.” (Pagot, 2010)

Entonces, estos serán utilizados para fundamentar los resultados de los aspectos

teóricos, los mismos que sustentarán la comercialización de audífonos para personas

con discapacidad.

7

1.8.2 Métodos empíricos

Recolección de información.- por medio de una encuesta y entrevista se recogerá,

sintetizará y procesará los datos relevantes necesarios para cumplir con el objetivo de la

investigación.

Técnicas

El análisis documental. - para agrupar ideas y contenidos valiosos que se encuentren

durante el estudio, tanto de documentos físicos y digitales, pretendiendo obtener el

conocimiento necesario a utilizar en la investigación.

La entrevista. - con la que se pretende captar la información requerida dentro del a

investigación.

8

1.9. Variables e indicadores

Tabla 1-1. Variables e indicadores

Objetivos Hipótesis Variables Indicadores Preguntas

1. Realizar un diagnóstico

situacional del Instituto Nacional de

Audición y Lenguaje (INAL) y su

relación con los estudiantes de

discapacidad auditiva

El número de estudiantes del

Instituto Nacional de Audición y

Lenguaje (INAL), del periodo

escolar ha incrementado con relación

periodo escolar anterior.

Número de estudiantes.

Registro de

estudiantes

¿Cuántos estudiantes cree usted que

registra el Instituto Nacional de

Audición y Lenguaje en el último

periodo escolar?

Incremento de estudiantes.

Periodo escolar.

Los aparatos auditivos importados

cumplirán con los estándares de

calidad requeridos por el Instituto.

Aparatos auditivos.

Registro de

importaciones.




periodo escolar?

Importaciones.

Estándares de calidad.

2. Efectuar un estudio de mercado

para la creación una empresa

comercializadora de audífonos dirigido

hacia las personas con discapacidad

auditiva del INAL.

Los aparatos auditivos importados

pueden llegar a ser distribuidos a

más institutos a nivel nacional.

Importaciones Eficiencia ¿Cuántos estudiantes cree usted que



periodo escolar?

Distribución Eficacia

Instituciones Impacto positivo

Impacto negativo

Incremento

3. Determinar una evaluación y

análisis de la situación financiera

proyectada para la rentabilidad de la

empresa.

La proyección de ingresos por

concepto de importación y

comercialización de aparatos

auditivos para el Instituto Nacional

de Audición y Lenguaje (INAL), es

factible en un 95%.

Proyección Eficiencia




periodo escolar?

Ingresos Eficacia

Tiempo

Factibilidad

Fuente: Instituto Nacional de Audición y Lenguaje, 2016 Elaboración: Quishpe E., Yépez C., 2016

9

1.10. Cronograma de actividades

Tabla 1-2. Cronograma de actividades

Actividades

MESES

4 Octubre Noviembre Diciembre

S S S S S S S S S S S S S S S S

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

FASE I

Identificar el tema.

Recopilación de información interna del instituto INAL.

Clasificación y selección de información relevante a utilizar.

Redactar información importante.

Revisión del plan del proyecto.

FASE II

Elaborar los formatos de encuesta para los empleados y personas que asisten al INAL.

Entrevista a los directivos.

Observación directa e indirecta del instituto INAL.

Explorar información en libros y páginas web.

Clasificar información y analizarlos.

Actividades

MESES

Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

S S S S S S S S S S S S S S S S

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Desarrollar cálculos previos de costos e ingresos.

Revisión fase II

FASE III

Elaborar proyección de ingresos y gastos.

Conclusiones

Recomendaciones

Revisión fase III

S = Semana


9

10

1.11 Recursos y Presupuesto

Tabla 1-3. Recursos y presupuestos

N° Descripción Cantidad Total

1 Transporte 216,00

2 Impresiones 60,00

3 Internet 30,00

4 Copias 25,00

5 Papelería y suministros 45,00

6 Alimentación 234,00

7 Empastados 22,00

8 Otros gastos adicionales 25,00

TOTAL PRESUPUESTO 657,00


11

CAPÍTULO II

2. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL

2.1 Grupos en situación de vulnerabilidad

La vulnerabilidad puede ser entendida como el resultado de la acumulación de

desventajas y una mayor posibilidad de presentar un daño derivado de un conjunto de

causas sociales, por lo tanto, no debemos hablar de “grupos vulnerables”, toda vez que

nadie es vulnerable sólo por presentar ciertas características físicas o culturales, sino por

las dificultades que enfrenta para ser aceptado y desarrollarse dentro de una sociedad.

Aunque en algunos textos se sigue utilizando el término “grupos vulnerables”, “grupos

sociales en situación de desventaja” o “grupos en situación de riesgo”, debemos

entender que es la indiferencia, la falta de sensibilidad y de empatía por parte de los

miembros de la sociedad lo que los hace vulnerables, por eso debemos utilizar el

término “grupos en situación de vulnerabilidad”. (Comisión Nacional de Derechos

Humanos, 2016)

2.1.1 ¿Quién es una persona con discapacidad?

La Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad dictada por la

Organización de las Naciones Unidas establece que las personas con discapacidad son

aquellas que tengan deficiencias físicas, mentales, intelectuales o sensoriales a largo

plazo, que al interactuar con diversas barreras puedan impedir su participación plena y

efectiva en la sociedad en igualdad de condiciones con los demás.

Asimismo, se refiere que la discapacidad es un concepto que evoluciona y que resulta

de la interacción entre las personas con deficiencias y las barreras, debidas a la actitud y

al entorno, que evitan su participación plena y efectiva en la sociedad en igualdad de

condiciones con las demás. (Comisión Nacional de Derechos Humanos, 2016).

12

2.1.2 ¿Qué es una deficiencia?

Es la pérdida o la anormalidad de una estructura o de una función psicológica,

fisiológica o anatómica, que puede ser temporal o permanente. Entre las deficiencias se

incluye la existencia o aparición de una anomalía, defecto o pérdida producida por un

miembro, órgano, tejido o cualquier otra estructura del cuerpo, incluidos los sistemas de

la función mental. (Comisión Nacional de Derechos Humanos, 2016)

2.1.3 ¿Qué produce una discapacidad?

Las discapacidades pueden producirse por diferentes motivos, porque hemos sufrido un

accidente o hemos tenido una enfermedad e incluso porque las heredamos de nuestros

familiares más cercanos. Pueden aparecer en cualquier etapa de la vida de las personas.

2.2 Tipos de discapacidad

2.2.1 Discapacidad motriz

Es una condición de vida que afecta el control y movimiento del cuerpo, generando

alteraciones en el desplazamiento, equilibrio, manipulación, habla y respiración de las

personas, limitando su desarrollo personal y social. Ésta se presenta cuando existen

alteraciones en los músculos, huesos, articulaciones o médula espinal, así como por

alguna afectación del cerebro en el área motriz impactando en la movilidad de la

persona.

¿Cómo interactuar con una persona con discapacidad motriz?

Si vas a conversar con una persona en silla de ruedas, intenta que tanto tus ojos

como los suyos queden a la misma altura.

Toma en cuenta que no debes mover o manipular la silla de ruedas sin antes

pedir permiso a la persona.

Si piensas que una persona puede necesitar tu ayuda, ofrécela, y en caso de que

sea aceptada pregunta cómo es la forma adecuada de ayudarla.

13

Siempre deja las ayudas técnicas (muletas, bastones, caminadores, etcétera) al

alcance de la persona. (Comisión Nacional de Derechos Humanos, 2016)

2.2.2. Discapacidad sensorial

Es aquella que comprende cualquier tipo de deficiencia visual, auditiva, o ambas, así

como de cualquier otro sentido, y que ocasiona algún problema en la comunicación o el

lenguaje (como la ceguera y la sordera), ya sea por disminución grave o pérdida total en

uno o más sentidos.

¿Cómo interactuar con una persona con discapacidad visual?

Identifícate inmediatamente, antes de tener cualquier tipo de contacto.

Si tiene problemas para caminar, ofrece tu brazo, no lo tomes del suyo.

Utiliza indicaciones que lo puedan ayudar a orientarse, como: izquierda,

derecha, arriba, abajo, adelante y atrás.

Describe verbalmente los escenarios y situaciones.

¿Cómo interactuar con una persona con discapacidad auditiva?

Cuando quieras dirigirte a una persona sorda o con deficiencia auditiva llama

su atención con un gesto o tócala levemente en su hombro.

Mantén siempre el contacto visual. Sé expresivo al hablar, para que las

personas puedan identificar tus sentimientos y el tono con el que estás diciendo

las cosas.

Nunca te tapes la boca, esto dificulta que la persona pueda llevar a cabo una

lectura labial.

Cuando la persona sorda cuente con la asistencia de un intérprete, dirígete

directamente a la persona sorda, no al intérprete.

14

2.2.3. Discapacidad cognitivo-intelectual

Es aquella caracterizada por una disminución de las funciones mentales superiores tales

como la inteligencia, el lenguaje y el aprendizaje, entre otras, así como de las funciones

motoras. Esta discapacidad incluye a las personas que presentan dificultades para

aprender, realizar algunas actividades de la vida diaria, o en la forma de relacionarse

con otras personas. Ejemplo de lo anterior son el síndrome de Down y el Autismo.

¿Cómo interactuar con una persona con discapacidad intelectual?

No te sientas intimidado por los movimientos, sonidos o expresiones que lleve

a cabo una persona con discapacidad intelectual.

Si no entiendes lo que la persona te quiere decir, o ésta tiene dificultades para

hablar, pídele de una forma atenta y respetuosa que te repita lo que te quiso

decir.

Siempre ten presente que las personas con discapacidad intelectual tienen una

dinámica más lenta para comunicarse, tomar los alimentos y andar, entre otras

actividades, por lo cual debes respetar el ritmo de cada persona para hacer las

cosas.

Nunca trates a una persona adulta con discapacidad intelectual como un niño,

ten en cuenta su edad y sus capacidades.

2.2.4. Discapacidad psicosocial

Se define como aquella que puede derivar de una enfermedad mental y está compuesta

por factores bioquímicos y genéticos. No está relacionada con la discapacidad

cognitivo-intelectual y puede ser temporal o permanente. Algunos ejemplos son la

depresión, la esquizofrenia, el trastorno bipolar, entre otros.

¿Cómo interactuar con una persona con discapacidad psicosocial?

Siempre acércate de manera franca y respetuosa. Sé natural y sencillo.

15

Limítate a ayudar en lo necesario. Permite que se desenvuelva sola en el resto

de las actividades.

Demuestra interés y empatía. Tómate tiempo para escuchar lo que dice y

háblale lenta y claramente.

Evita situaciones que puedan generar violencia, como discusiones o críticas.

2.3 ¿Cómo no debemos referirnos a una persona con discapacidad?

En el pasado, las palabras “discapacidad” y “minusvalía” se utilizaban a menudo de

manera poco claras y confusas, lo que era perjudicial para las medidas normativas y la

acción política. La terminología reflejaba un enfoque médico y de diagnóstico que hacía

caso omiso de las imperfecciones y deficiencias de la sociedad circundante.

Anteriormente, las personas que presentaban algún impedimento físico eran llamadas

“minusválidas”, “personas discapacitadas”, “personas inválidas”, “personas con

capacidades diferentes”, términos peyorativos que les restaban valor como seres

humanos y que traía como consecuencia la discriminación.

Tabla 2-1. ¿Cómo no debemos referirnos a una persona con discapacidad?

Cómo se debe decir o escribir Cómo NO se debe decir o escribir

Persona con discapacidad Personas con capacidades diferentes o especiales,

“discapacitados”, “inválidos”, “disminuidos”.

Persona con discapacidad motriz Minusválido, incapaz, impedido.

Persona con discapacidad auditiva Sordomudo, sordito (y todos los diminutivos).

Persona con discapacidad visual Invidente, cieguito (y todos los diminutivos).

Persona con discapacidad intelectual. Retrasado mental, mongol, tonto, tarado,

deficiente.

Persona con discapacidad psicosocial. Loco, loquito, demente.

Nota 1: Aquí se adapta la información que realizo de la Comisión Nacional de Derechos Humanos, 2016

Fuente: Comisión Nacional de Derechos Humanos, 2016

Elaboración: Quishpe E., Yépez C., 2016

2.4 ¿Cómo se ve afectada la vida de las personas con discapacidad?

Estas personas son particularmente vulnerables a las deficiencias de los servicios de

asistencia sanitaria. Dependiendo del grupo y las circunstancias, las personas con

discapacidad pueden experimentar una mayor vulnerabilidad a afecciones secundarias,

16

comorbilidad, enfermedades relacionadas con la edad y una frecuencia más elevada de

comportamientos nocivos para la salud y muerte prematura.

Afecciones secundarias.- Las afecciones secundarias acompañan a una enfermedad

primaria y están relacionadas con esta; a menudo, ambas son previsibles y evitables.

Como ejemplos cabe mencionar las úlceras por presión, las infecciones urinarias, la

osteoporosis y el dolor crónico.

Comorbilidad.- Se denomina así a las afecciones que vienen a agregarse a la

enfermedad primaria relacionada con la discapacidad, pero no se relacionan con ella.

Por ejemplo, la prevalencia de la diabetes sacarina en las personas aquejadas de

esquizofrenia es de aproximadamente un 15%, por comparación con un 2% a un 3% en

la población general.

Enfermedades relacionadas con la edad.- En algunos grupos de personas con

discapacidad el proceso de envejecimiento empieza antes de lo normal. Por ejemplo,

algunas personas con trastornos del desarrollo muestran signos de envejecimiento

prematuro cuando apenas tienen entre cuarenta y cincuenta años de edad.

Adopción de comportamientos nocivos para la salud.- Algunos estudios han indicado

que las personas con discapacidad tienen una frecuencia más elevada de

comportamientos nocivos como el tabaquismo, una mala alimentación e inactividad

física.

Mayor frecuencia de muerte prematura.- Las tasas de mortalidad de las personas con

discapacidad varían según la enfermedad primaria. Sin embargo, una investigación

efectuada en el Reino Unido comprobó que las personas con trastornos mentales y

deficiencias intelectuales tenían una esperanza de vida menor.

Barreras que impiden el acceso a la asistencia sanitaria.- Las personas con

discapacidad tropiezan con una gran variedad de obstáculos cuando buscan asistencia

sanitaria, entre ellos los siguientes.

17

Costos prohibitivos.- La asequibilidad de los servicios de salud y el transporte son dos

de los motivos principales por los que las personas con discapacidad no reciben los

cuidados que necesitan en los países de ingresos bajos: un 32% o 33% de las personas

sin discapacidad no pueden costearse la asistencia sanitaria, por comparación con un

51% a un 53% de las personas con discapacidad.

Oferta limitada de servicios.- La falta de servicios apropiados para las personas con

discapacidad es una barrera importante que impide el acceso a la asistencia sanitaria.

Por ejemplo, investigaciones realizadas en los estados de Uttar Pradesh y Tamil Nadu,

en la India, revelaron que, después del costo, la falta de servicios fue la segunda barrera

en importancia para el uso de los establecimientos sanitarios.

Obstáculos físicos.- El acceso desigual a los edificios (hospitales, centros de salud), el

equipo médico inaccesible, la mala señalización, las puertas estrechas, las escaleras

interiores, los baños inadecuados y las zonas de estacionamiento inaccesibles crean

obstáculos para usar los establecimientos de asistencia sanitaria. Por ejemplo, es

frecuente que las mujeres que tienen dificultades para moverse no tengan acceso al

tamizaje del cáncer cervicouterino o mamario porque las mesas de exploración no se

ajustan verticalmente y el equipo de mamografía solo puede funcionar con la mujer de

pie.

Aptitudes y conocimientos inadecuados del personal sanitario.- Las personas con

discapacidad notifican con una frecuencia dos veces mayor, que el personal sanitario

carece de las aptitudes para atender sus necesidades; con una frecuencia cuatro veces

mayor, que son mal tratados por dicho personal; y con una frecuencia tres veces mayor,

que se les niega la asistencia.

Cómo allanar las barreras que impiden el acceso a la asistencia sanitaria.- Los

gobiernos pueden mejorar la salud de las personas con discapacidad si mejoran el

acceso a servicios de asistencia sanitaria de buena calidad, asequibles y que utilicen de

manera óptima los recursos. Habida cuenta de que varios factores entorpecen el acceso a

dicha asistencia, hacen falta reformas en todos los componentes del sistema de

asistencia sanitaria que interactúan.

18

Políticas y legislación.- Evaluar las políticas vigentes y los servicios actuales,

determinar las prioridades para reducir las desigualdades sanitarias y planificar el

mejoramiento del acceso y la inclusión. Realizar cambios para cumplir con la

Convención sobre los derechos de las personas con discapacidad. Establecer normas de

asistencia en relación con las personas con discapacidad, acompañadas de mecanismos

para velar por su cumplimiento.

Financiación.- En los lugares donde la financiación de la asistencia sanitaria depende

principalmente de los seguros privados, procurar que las personas con discapacidad

reciban cobertura y las primas sean asequibles. Procurar que las personas con

discapacidad se beneficien de los programas de salud pública en pie de igualdad.

Aplicar incentivos económicos para estimular a los proveedores de asistencia sanitaria a

hacer accesibles los servicios y proporcionar exámenes, tratamientos y seguimiento

integrales. Considerar opciones para reducir o eliminar los pagos directos por parte de

las personas con discapacidad que no tienen otros medios de costearse los servicios de

asistencia sanitaria.

Prestación de los servicios.- Realizar una amplia variedad de modificaciones y ajustes

(alojamiento razonable) para facilitar el acceso a los servicios de asistencia sanitaria.

Por ejemplo, modificar la planta de los consultorios para dar acceso a las personas que

tienen dificultades para moverse o proporcionar información sanitaria en formas

accesibles, como la escritura Braille. Habilitar a las personas con discapacidad para que

mejoren su salud proporcionándoles información, capacitación y apoyo de otras

personas en la misma situación.

Promover la rehabilitación en la comunidad para facilitar el acceso de las personas con

discapacidad a los servicios existentes. Reconocer a los grupos que necesitan modelos

alternativos de prestación de servicios, por ejemplo, servicios focalizados o

coordinación asistencial para mejorar el acceso a la asistencia sanitaria.

Recursos humanos.- Incorporar la enseñanza de la discapacidad en los programas de

pregrado y de educación continua de todos los profesionales de la salud. Capacitar a los

agentes de la comunidad para que puedan participar en la prestación de servicios

19

preventivos. Proporcionar directrices con fundamento científico para la evaluación y el

tratamiento. (Organización Mundial de la Salud, 2015)

2.5 Discapacidad auditiva a nivel mundial

De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS) “La discapacidad auditiva

se puede definir como aquel trastorno sensorial caracterizado por la pérdida de la

capacidad de percepción de las formas acústicas, producida ya sea por una alteración del

órgano de la audición o bien de la vía auditiva. La deficiencia auditiva no ocasiona

necesariamente retrasos en el desarrollo de las capacidades motrices, aunque algunos

autores señalan que son frecuentes las dificultades en el equilibrio y coordinación

general, aduciendo entre otras como posibles explicaciones para ello: defectos

vestibulares, neurológicos, la privación del sonido como incentivo y guía del

movimiento, la ausencia de relación verbal con el movimiento y la sobreprotección de

los padres” (Organización Mundial de la Salud, 2012)

En 2004, más de 275 millones de personas en el mundo padecían defectos de

audición entre moderados y profundos; el 80% de ellos vivían en países de

ingresos bajos y medianos.

Estos defectos pueden estar causados por enfermedades infecciosas como la

meningitis, el sarampión, la parotiditis y las infecciones crónicas del oído.

Otras causas frecuentes son la exposición al ruido excesivo, los traumatismos

craneoencefálicos, el envejecimiento y el uso de medicamento ototóxicos.

La prevención primaria puede evitar la mitad de los casos de sordera y defectos

de la audición.

Una gran parte de los casos se puede tratar si se diagnostican a tiempo y se

someten al tratamiento apropiado.

El tratamiento depende de la causa y puede ser médico, quirúrgico o mediante

implantes cocleares o adaptación de audífonos.

La fabricación de audífonos satisface menos de un 10% de las necesidades

mundiales. En los países en desarrollo, llevan audífono menos de 1 de cada 40

personas que lo necesitan.

20

En consecuencia, la sordera es una deficiencia que tienen algunos seres humanos, la que

merece un análisis desde el punto de vista anatómico, biológico, psicológico y

educativo, aspectos que se verán en el presente estudio.

Los gobiernos en la actualidad, así como los diferentes estamentos de la sociedad

hablan de la “inclusión” como mecanismo para atender a los niños y niñas, así como a

las personas adultas que sufren algún tipo de discapacidad. Es en este contexto que se

debe incursionar en el tratamiento de la deficiencia auditiva y en este empeño trabajan

las comunidades de sordos, instituciones y el propio estado.

2.5.1 Causas de la sordera

La etiología o causa de la sordera es un factor de mucha importancia con relación a la

pérdida auditiva, la misma que se puede manifestar con posibles trastornos asociados,

tanto en la reacción emocional de los padres como posiblemente, con el desarrollo

emocional del niño sordo. A continuación, se toma en consideración tres grandes causas

de la sordera que pueden ser los factores genéticos (hereditarios), o adquiridos y

traumáticos:

i. Genéticas

Son de carácter hereditario y aparece desde el mismo momento del nacimiento o el

desarrollo de la misma en forma progresiva, causadas por alteraciones cromosómicas

que uno de los padres transmite al niño; constituyen al menos el 50% de los casos.

Autosómicas recesivas: Hipoacusia profunda aislada, síndrome de Usher, etc.

El gen anómalo tiene que existir en ambos progenitores. La sordera se presenta

de forma aislada, en el 70% de los casos (Malformaciones de Scheibe, Michel

y Mondini) o asociada a otras anomalías en el 30%.

Autosómicas dominantes: síndrome de Waardenbrug, síndrome de Alport,

Hipoacusia profunda aislada, otosclerosis coclear, etc.

Recesivas ligadas al cromosoma x: Hipoacusia profunda asociada con

daltonismo, síndrome tipo Alport.

Mitocondriales: síndrome de Kearnsayre, etc.

21

Mal formativas: Microsomía hemifacial, síndrome de Goldenhar, etc.

ii. Adquiridas

Factores que actúan en la persona y como efecto aparece una dificultad o pérdida

auditiva.

Infecciones congénitas: Toxoplasmosis, rubeola, herpes simple, sífilis,

citomegalovirus e infecciones postnatales: meningitis bacteriana, paperas,

sarampión, rubeola, etc. Las paperas (parotiditis) constituyen la causa más

frecuente de sordera adquirida en los niños.

iii. Traumáticas

Descompensaciones bruscas, por ondas expansivas o por estar expuestos a ruidos

fuertes.

Hiperbilirrubinemia: (aumento de la bilirrubina en sangre), generalmente

debida a incompatibilidad Rh.

Ototóxicos: Antibióticos tipo estreptomicina, tobramicina, gentamicina,

tomados por la madre y atraviesan la placenta.

Antibióticos.- kanamicina, neomicina, estreptomicina, gentamicina,

vancomicina, furosemida, etc.

Prematuridad.

2.5.2 Tipos de discapacidad auditiva

La dividiremos en dos grandes grupos:

2.5.2.1 Hipoacusias

La hipoacusia es la disminución o pérdida de audición, la misma que se manifiesta

como una sordera bilateral durante los primeros meses de vida, es una merma en la

entrada de información sensorial, la cual repercutirá de modo negativo, tanto en el

22

desarrollo del lenguaje, como en otras áreas del aprendizaje. Las hipoacusias se pueden

clasificar en función de los decibeles de perdida.

2.5.2.1.1 Clasificación de las hipoacusias

Discapacidad auditiva ligera

Pérdida auditiva de entre 20 y 40 db.

Pequeñas dificultades articulatorias.

Poca identificación de los fonemas.

Discapacidad auditiva media


Articulación defectuosa

Lenguaje productivo limitado.

Identificación sólo de vocales.

Capacidad para la estructuración del pensamiento verbal.

2.5.2.2 Sorderas

Se entiende como la privación o disminución de la facultad de oír, se puede manifestar

en una pérdida de la capacidad auditiva parcial denominada hipoacusia o total

denominada cofosis. La sordera puede ser hereditaria o aparecer como consecuencia de

una enfermedad, o de un traumatismo puede además producirse por la exposición a

largo plazo al ruido.

El grado o nivel de sordera de una persona puede ser medido con una prueba de

audiometría. Este estudio permite establecer si los problemas se producen al captar la

intensidad por decibeles de los sonidos relacionados con el lenguaje oral, de acuerdo

con los resultados de la audiometría, la pérdida de la capacidad auditiva puede ser leve,

moderada, severa o profunda.

23

2.5.2.2.1 Tipos de sorderas

Discapacidad auditiva severa


Percepción de algunos sonidos, pero imposibilidad de adquisición espontánea

del lenguaje.

Los afectados son llamados sordos medios.

Discapacidad auditiva profunda.

Pérdida auditiva superior a los 90 db.

No pueden adquirir el lenguaje oral.

Tienen dificultades socioeducativas.

Los afectados son llamados sordos profundos

2.6 La discapacidad en el Ecuador

En el Ecuador las personas con discapacidad y sus familias están amparadas por

normativas nacionales e internacionales: La Constitución de la República (2008), Ley

Orgánica de Discapacidades (2012) y su Reglamento; la Convención Sobre los

Derechos de las Personas con Discapacidad (ONU-2006) y La Convención

Interamericana para la Eliminación de Todas las Formas de Discriminación contra las

Personas con Discapacidad (OEA-1999), establecen un marco normativo amplio y

suficiente para la garantía y ejercicio de sus de derechos.

Los derechos de las personas con discapacidad han sido considerados al momento de

construir los instrumentos de planificación nacional, el Plan Nacional del Buen Vivir

2014 a 2017 ubica en su objetivo número 2 el auspiciar la igualdad, la cohesión, la

inclusión y la equidad social y territorial en la diversidad; que guarda relación con el

trabajo con los grupos de atención prioritaria entre los cuales están contempladas las

personas con discapacidad.

24

En este sentido además del Plan Nacional del Buen vivir, se han generado instrumentos

de planificación específicos que permitan brindar lineamientos para el trabajo concreto

con grupos diversos, es así como a través de talleres participativos, fue construida la

Agenda Nacional para la Igualdad en Discapacidades - ANID 2014-2017, con la

participación del organismos y entidades del Estado, sector privado y la sociedad civil y

el aval de la Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo - SENPLADES a través

de sus Direcciones de Políticas Públicas y Reforma Democrática del Estado. (Consejo

Nacional de Igual de Discapacidades, 2015).

Figura 2-1. Personas con discapacidad registradas por provincias, 2015

Fuente: Consejo Nacional para la igualdad de Discapacidades 2016


Por muchas décadas las personas con discapacidad, estuvieron excluidas, pero la

preocupación de las autoridades por brindarles la atención necesaria tuvo sus inicios

alrededor de medio siglo atrás, cuando los padres de familia desesperados por encontrar

soluciones a los problemas que aquejaban a sus hijos, encontraron en los países

desarrollados nuevas opciones para su cuidado, mismas que para ser empleadas

demandaban de la organización privada de ellos. (Consejo Nacional de Discapacidades,

2005)

25

Según el Consejo Nacional de Discapacidades, es en los años 60, donde aparecen los

primeros intentos gubernamentales por cubrir las necesidades de las personas con

discapacidad y se crean las primeras Escuelas de Educación Especial con el fin de

garantizar algunos derechos de este tipo de personas, dándole mayor importancia a la

salud, educación e inserción laboral. Lamentablemente, estos intentos no se hicieron eco

ya que en esa época el estado no contaba con una legislación que considere a las

personas con discapacidades como vulnerables, lo que incidía directamente en las

obligaciones y prioridades del gobierno. A continuación se presenta la estadística del

año 2.015.

2.6.1 Personas con discapacidades en el Ecuador

Figura 2-2.Personas con discapacidad registradas por provincias, 2015



26

2.6.2 Tipos de discapacidades en el Ecuador

Figura 2-3. Tipos de discapacidades en el Ecuador, 2015



Figura 2-4. Grado de Discapacidad en el Ecuador, 2015



27

Figura 2-5. Porcentaje de discapacidades registrados en el Ecuador, 2015



Figura 2-6. Discapacidad por sexo en el Ecuador, 2015



28

Figura 2-7. Discapacidad por edades en el Ecuador, 2015



2.6.3 Tipos de discapacidades en la provincia de Pichincha, cantón Quito

Figura 2-8. Tipos de discapacidades en la provincia de Pichincha, cantón Quito, 2015



Figura 2-9. Porcentaje de discapacidad en la provincia de Pichincha, cantón Quito, 2015



29

Figura 2-10. Discapacidad por edad en la provincia de Pichincha, cantón Quito, 2015



2.7 Instituto Nacional de Audición y Lenguaje (INAL)

2.7.1 Datos informativos

Figura 2-11. Ubicación del Instituto Nacional de Audición y Lenguaje

Fuente: https://www.google.com.ec/maps/


Nombre: Instituto Nacional de Audición y Lenguaje – INAL

Tipo de institución: Fiscal de educación especial

Población a la que atiende: personas con discapacidad auditiva

Rectora del plantel: Lcda. Fabiola Bonilla

30

Ubicación: Calle Machala N 51-15 y Subteniente Fernando Dávalos – La Florida

2.7.2 Descripción general del INAL

2.7.2.1 Reseña Histórica

Actualmente el INAL es un centro que dirige su atención a personas sordas y sordas con

retos múltiples. El 15 de octubre de 1962, se creó la Sección Especial para atender a

niños deficientes auditivos, al interior del colegio femenino Espejo de la ciudad de

Quito. Esta sección inició su labor con 17 niños, 3 maestros, 2 ayudantes y un conserje.

El 22 de diciembre de 1977, la Sección Especial se separa del Colegio Femenino

Espejo, constituyéndose en una institución independiente, con el nombre de “Escuela

Especial Aída Peñafiel de Dobronsky”, para posteriormente ser cambiada su

denominación por la de Dr. Julio Endara, hasta que finalmente el 13 de agosto de 1981,

según Acuerdo Ministerial, recibe el nombre de INAL.

Con respecto a su infraestructura, recibe del Municipio el terreno para su posterior

construcción y la FISE realiza la construcción de los dos primeros bloques en los que

pasaron a funcionar las aulas de la sección pre-básica hasta séptimo de básica,

posteriormente, en el año 2007 el gobierno del Japón dona la construcción del tercer

bloque para el funcionamiento de la sección secundaria. La DINSE construyó un cuarto

bloque que fue destinado para Laboratorios y Estimulación Temprana, el mismo que se

inauguró en el mes de diciembre del 2011.

En cuanto al ámbito pedagógico el INAL inicia su atención a las personas sordas el año

1962, bajo un paradigma de rehabilitación y con un enfoque clínico respecto a la

concepción de la sordera, orientando sus esfuerzos en forma prioritaria a conseguir la

moralización de los estudiantes y a trabajar el español escrito como primera lengua,

para conseguir las metas planteadas utilizan el “Método Oral Puro”.

Al enfrentarse con resultados poco exitosos, y a pesar de los grandes esfuerzos tanto por

parte de los estudiantes, docentes y padres de familia, generaron una apertura de la

institución hacia la filosofía de la Comunicación Total, incorporando paulatinamente

como método de enseñanza, el llamado español asignado o método bimodal. Esta nueva

31

filosofía priorizaba la necesidad de facilitar la comprensión de los estudiantes desde

todos los apoyos susceptibles de ser incorporados, como: dactilología, teatro,

pictogramas, mimo y señas tomadas de la lengua de señas para facilitar la lectura labial

del español hablado.

Los progresos eran evidentes en relación a los resultados que arrojaba el método oral

puro, facilitando el acceso a nuevas oportunidades educativas como fue la creación de la

sección secundaria, para permitir que las personas sordas puedan acceder a un título de

bachilleres técnicos, el mismo que les abrió las puertas de las universidades. Sin

embargo, los progresos en el español escrito continúan siendo limitados, el abordaje de

contenidos curriculares de mayor abstracción, se tornan todavía difíciles debido a la

falta de una lengua natural, lo suficientemente rica como para instrumentar el pleno

desarrollo de las habilidades intelectivas.

Las experiencias recogidas por los estudiantes que al salir de la institución ingresan al

mundo del trabajo o a continuar sus estudios en centros de educación superior, se han

convertido en una permanente invitación a seguir buscando caminos o métodos más

efectivos para la enseñanza de personas sordas. Además, la institución ha venido

explorando tanto las experiencias educativas de jóvenes provenientes de otros países,

los mismos que visitan la institución y comparten sus vivencias, como también a través

de Internet, a fin de conocer los avances logrados en varios países en lo que respecta a

la educación de las personas sordas.

Esta búsqueda nos permitió conocer una nueva propuesta educativa, que ha venido

arrojando mejores resultados académicos, sociales y laborales para las personas sordas

en los últimos tiempos; una propuesta educativa basada en un modelo bilingüe

bicultural, que parte de la aceptación de la lengua de señas como la primera lengua de

las personas sordas y el idioma escrito que usa el entorno oyente, como segunda lengua,

todo esto, dentro de un contexto bicultural que por una parte facilita la construcción de

la identidad como miembros de una comunidad sorda y por otra parte, permite un

acercamiento más efectivo a la cultura oyente.

32

2.7.2.2 Cambio de paradigma

A la luz de estas experiencias, el INAL abandona el paradigma rehabilitatorio y acoge al

llamado paradigma de Vida Independiente asumiendo un enfoque socio-antropológico

de la sordera, el mismo que propone definir a las personas sordas como miembros de

una minoría lingüística, por tanto, reconoce a la lengua de señas como primera lengua y

al español escrito como segunda lengua de las personas sordas. El enfoque socio-

antropológico de la sordera, trae de la mano re-conceptualizaciones como las siguientes:

Sordera. - especial condición de vida construida desde la experiencia visual.

Persona sorda. - persona que tiene una gama de posibilidades lingüísticas,

intelectuales y culturales, provenientes de una experiencia visual que incide en

la comprensión y expresión del mundo.

Una visión socio-antropológica de la sordera se sustenta en las siguientes premisas:

Dirige su atención a las capacidades y no al déficit.

Concibe la Lengua de Señas como la primera lengua o lengua nativa para los

niños sordos, que les asegura el desarrollo de la capacidad humana del

lenguaje, la comunicación y el desarrollo intelectual.

Concibe a la persona sorda, como integrante de una comunidad lingüística que

es minoritaria y que comparte valores culturales, hábitos y modos de

socialización propios.

Reconoce que la Lengua de Señas es el factor aglutinante de los sordos y que la

comunidad sorda se origina en una actitud diferente frente al déficit, ya que no

toma en cuenta el nivel de pérdida auditiva de sus miembros.

Esta nueva visión de la sordera trae consigo un replanteamiento educativo, orientado a

desarrollar el potencial lingüístico y cognoscitivo de las personas sordas, fortalecer el

desarrollo de la identidad y el sentido de pertenencia a una comunidad lingüística

minoritaria, reconocer las particularidades de su cultura, reconocer su condición

bilingüe y, por tanto, propone una educación bilingüe bicultural para las personas

sordas.

33

Este nuevo modelo educativo marca el derecho de las personas sordas a educarse en su

lengua natural, es decir en lengua de señas ecuatoriana, siendo por tanto mandatorio que

todos los docentes alcancen niveles de eficiencia en el manejo de la lengua de señas,

para mejorar niveles de comprensión en los estudiantes y por ende apoyar a un

verdadero éxito educativo.

Propone además el temprano contacto de las personas sordas con un entorno que

ofrezca una lengua susceptible de ser incorporada de forma natural, haciendo posible el

desarrollo del pensamiento dentro de los tiempos que lo hace la población oyente,

situación que se traduce en garantía de un mejor rendimiento educativo, según lo

prueban los resultados alcanzados en los países que han optado por aplicar este modelo

en la educación de las personas sordas.

2.7.2.3 Misión

“Somos una institución educativa que tiene como misión formar niños y

jóvenes sordos íntegros, con un buen nivel académico, conscientes de sus

derechos y obligaciones, capaces de responder a las demandas de la

comunidad sorda y de la comunidad oyente”.

2.7.2.4 Visión

“Aspiramos a convertirnos en una institución experimental, generadora

de propuestas educativas para la población sorda, capaz de orientar la

labor educativa de instituciones afines”.

2.7.2.5 Objetivos

Dentro de los Objetivos Institucionales encontramos los siguientes:

Responder al derecho de las personas sordas a recibir educación en su lengua

natural, que es la lengua de señas ecuatoriana.

Generar propuestas pedagógicas, capaces de desarrollar plenamente el

potencial intelectual de las personas sordas, para elevar su nivel de

34

conocimientos, garantizar su posterior formación profesional y contribuir al

fortalecimiento de la comunidad sorda en general.

Ofrecer capacitación en lengua de señas a todos los miembros de la comunidad

educativa, para garantizar el derecho de las personas sordas a la comunicación.

Mantener una oferta educativa capaz de responder a las necesidades de todos

los miembros de la comunidad educativa y a los requerimientos de un entorno

en permanente proceso de cambio.

Difundir las acciones institucionales en procura de orientar a la sociedad para

una adecuada conceptualización de las personas sordas, sobre todo para los

padres que inician su reto de aprender a convivir con personas sordas.

Integrar esfuerzos para garantizar una educación con calidad y calidez.

2.7.2.6 Situación actual del INAL

El INAL es una institución educativa que tiene como actividades, formar niños y

jóvenes sordos íntegros, con un buen nivel académico, conscientes de sus derechos y

obligaciones, capaces de responder a las demandas de la comunidad sorda y de la

comunidad oyente.

Programas que desarrolla

La oferta educativa del INAL está constituida por los siguientes servicios:

Estimulación temprana: atiende de forma itinerante a niños de 0 a 4 años, con

cualquier tipo de discapacidad o de retraso en el desarrollo.

Educación pre-básica para niños a partir de los 4 años de edad

Sección básica: desde primero a décimo de básica

Bachillerato técnico, en las especialidades de: Informática; Arte en Madera;

Modas y Diseño.

Programa de Transición a la Vida Joven - Adulta.

Programa de Alfabetización para Adultos Sordos.

Programa de atención a niños-jóvenes sordos con problemas de visión.

A partir de la Educación pre-básica, los servicios educativos se brindan específicamente

a las personas sordas, con cualquier porcentaje de pérdida auditiva. La malla curricular

35

planteada para la sección básica es la misma propuesta por la reforma curricular para la

educación regular, a excepción del área de lenguaje y comunicación, por cuanto la

lengua de señas constituye la primera lengua de las personas sordas y el español es

aprendido como segunda lengua.

El Programa de Transición a la Vida - Joven Adulta fue creado para atender a una

población que por presentar discapacidades añadidas no pueden continuar avanzando

pedagógicamente; también está dirigido a estudiantes sordos que por tener más de

quince años y no haber sido todavía alfabetizados, no pueden ingresar al proceso regular

de educación básica y posteriormente al bachillerato.

El fin de este programa es desarrollar hábitos que les preparen para su posterior

inserción al mundo del trabajo y orienta sus esfuerzos para que las personas logren su

mayor nivel de autonomía. El programa de Alfabetización para Adultos, nace en

contestación a la decisión del gobierno de involucrar a los estudiantes de los últimos

años del bachillerato en una campaña orientada a disminuir los índices de

analfabetismo, por lo que este programa está coordinado por una docente, pero es

ejecutado por estudiantes de 2do y 3er año de bachillerato.

Cabe señalar que este servicio creó una alternativa muy válida para las personas sordas

adultas que nunca tuvieron la oportunidad de ingresar al sistema educativo y si lo

hicieron, por varias razones lo abandonaron, por tanto no terminaron la instrucción

primaria, situación que ha afectado aún sus posibilidades de inserción laboral. El

número de adultos sordos que se han acercado a la institución para acogerse a este

servicio, ha ido aumentando, dejando al descubierto el abandono educativo en el que se

encontraba la población sorda adulta.

Por la necesidad de tener un servicio permanente también ha sido creado el Programa de

Sordo-ceguera, para poder ayudar a los estudiantes sordos que presentan problemas de

baja visión. Este departamento cuenta con profesionales capacitados para poder asesorar

a los docentes respecto a las adaptaciones curriculares específicas que requieren los

estudiantes que presentan estas particularidades.

El INAL al reunir las características indicadas tiene una progresiva demanda de la

población sorda, por eso, es necesario seguir gestionando ante los organismos

36

competentes para obtener apoyo a fin de implementar la infraestructura. En cuanto la

política de puertas abiertas que conserva la institución, el material didáctico que se crea

y se elabora en la institución, es compartido con docentes o instituciones que lo

requieran, además de facilitar la información que requieren estudiantes de distintas

universidades, interesados en realizar estudios sobre las particularidades de la educación

de las personas sordas, gracias a esta facilidad de acceso al instituto y la información es

como se nos hará más fácil desarrollar la investigación para establecer las principales

necesidades y problemas existentes en el instituto. (Instituto Nacional de Audición y

Lenguaje, 2011)

37

2.7.3. Organigrama institucional

Gráfico 2-1.Organigrama del Instituto Nacional de Audición y Lenguaje, 2016


38

2.7.4 Perfil de los estudiantes del INAL

2.7.4.1 Estudiantes matriculados para el periodo lectivo 2016 – 2017

Tabla 2-2. Estudiantes matriculados para el periodo lectivo 2016 - 2017

Nivel escolar N° de estudiantes %

Inicial 1 1 1%

Inicial 2 1 1%

1° Educación General Básica 5 3%










1° Bachillerato General Unificado 13 9%



Total de estudiantes 150 100%

Fuente: Secretaria General INAL Elaboración: Quishpe E., Yépez C., 2016

Análisis

Se puede evidenciar la cantidad de alumnos que hay en la institución siendo de 150

alumnos matriculados que constan en listas representado el 100% y los porcentajes

menores que representan a cada uno de los niveles que hay, es decir repartidos de inicial

1 con el 1% hasta tercero de bachillerato que consta con un 12% de los alumnos que

asisten.

2.7.4.2 Estudiantes del INAL (INAL) con necesidades educativas especiales

Tabla 2-3. Estudiantes del INAL (INAL) con necesidades educativas especiales Observaciones N° de estudiantes %

Epilepsia/Microcefalia/Hipoacusia Neurosensorial Severa 1 1%

H. N. Profunda /Parálisis Cerebral 1 1%

Hipoacusia Neurosensorial Profunda 132 88%

Hipoacusia Neurosensorial Severa 15 10%

Parálisis Cerebral/Hipoacusia Neurosensorial Severa 1 1%

Total 150 100%


39

Análisis

Se evidencia que los alumnos a parte de tener discapacidad auditiva también tienen

otras situaciones como son Epilepsia/Microcefalia/Hipoacusia Neurosensorial Severa

con el 1%; H. N. Profunda/Parálisis Cerebral con el 1%, Hipoacusia Neurosensorial

Profunda con el 88%, Hipoacusia Neurosensorial Severa 10% y Parálisis

Cerebral/Hipoacusia Neurosensorial Severa con el 1% que son tratadas dentro del

instituto.

2.7.4.3 Estudiantes según tipo de discapacidad

Tabla 2-4. Estudiantes según tipo de discapacidad Tipo de discapacidad N° de estudiantes %

Auditiva 148 98,67%

Auditivo y oral 1 0,67%

Auditiva y lenguaje 1 0,67%

Total 150 100%


Análisis

Según el tipo de discapacidad dentro del INAL se tiene Auditiva con 148 alumnos

siendo el 98.67%, Auditivo y oral 1 alumno que es el 0.67% y la auditiva y de Lenguaje

con 1 alumno que es el 0.67%.

2.7.4.4 Rango de discapacidad

Tabla 2-5. Rango de discapacidad Rango Porcentaje de discapacidad

40-60 32 21%

61-80 101 67%

81-100 17 11%

Total 150 100%


40

Análisis

Según el rango de discapacidad que muestra el INAL se tiene en el rango 40-60, 32

alumnos con el 21%, del 61-80, tenemos 101 alumnos con el 67%, rango de 81-100, 17

alumnos siendo el 11% dándonos el 100% los 150 alumnos matriculados.

2.7.4.5 Actividades Complementarias

En procura de ofrecer una formación integral a los estudiantes, se crearon los Clubes,

para poder potencializar el desarrollo de habilidades especiales. Los clubes con los que

cuenta al momento la institución son los siguientes:

Club de baile

Club de mimo

Club de Coro

Club de deportes

Club de manualidades

Club de Cheearleaders

Bastoneras

Banda musical

Además de estos servicios institucionales, todo el personal técnico y docente está

involucrado en proyectos creados para transformar en fortalezas las debilidades de la

institución; en este año los proyectos que se encuentran en marcha son los siguientes:

Conociéndote yo te acepto

El español escrito es mi segunda lengua

Participando en la comunidad

Cuidemos nuestra vida

Caminemos juntos en la lengua de señas

Protegiendo la naturaleza

Legalizando nuestro club de deportes

Rompiendo barreras con la lengua de señas

Me capacito para ofrecer una educación de calidad con calidez

Conservando nuestro bien

41

Talleres vivenciales con padres de familia

La institución al reunir las características mencionadas tiene una creciente demanda de

la población sorda, por eso, es necesario seguir gestionando ante los organismos

competentes para conseguir apoyo a fin de implementar la infraestructura. El interés

constante por mejorar la calidad de educación que se ofrece, ha hecho que se constituya

en una institución de apoyo al trabajo de instituciones afines, por eso todos los años se

cuenta con la presencia de docentes de instituciones educativas de diferentes provincias

que acuden en busca de asesoría o a realizar pasantías para observar directamente el

trabajo institucional.

2.8 Aspectos legales

2.8.1 Ley Orgánica de discapacidades

Registro Oficial Suplemento 796 de 25-sep-2012. Última modificación: 29-abr.-2016.

En el Artículo 74 se establece que en la ley orgánica de discapacidades la “Importación

de bienes. - Las personas con discapacidad y las personas jurídicas encargadas de su

atención, podrán realizar importaciones de bienes para su uso exclusivo, exentas del

pago de tributos al comercio exterior, impuestos al valor agregado e impuestos a los

consumos especiales, de acuerdo a la siguiente clasificación:

1. Prótesis para personas con discapacidad auditiva, visual y física.

2. Órtesis;

3. Equipos, medicamentos y elementos necesarios para su rehabilitación;

4. Equipos, maquinarias y útiles de trabajo, especialmente diseñados y adaptados

para ser usados por personas con discapacidad;

5. Elementos de ayuda para la accesibilidad, movilidad, cuidado, higiene,

autonomía y seguridad;

6. Equipos y material pedagógico especiales para educación, capacitación,

deporte y recreación;

7. Elementos y equipos de tecnología de la información, de las comunicaciones y

señalización;

8. Equipos, maquinarias y toda materia prima que sirva para elaborar productos

de uso exclusivo para personas con discapacidad; y,

42

9. Los demás que establezca el reglamento de la presente Ley.

Las exenciones previstas en ese artículo no incluyen tasas por servicios aduaneros, tasas

portuarias y almacenaje.”

2.8.2. Ley Orgánica de Régimen Tributario Interno

Registro Oficial Suplemento 463 de 17-nov.-2004. Última modificación: 21 de julio

2016. Así mismo en el Artículo 59 indica que en cuanto a la “Base imponible en los

bienes importados. - La base imponible, en las importaciones, es el resultado de sumar

al valor en aduana los impuestos, aranceles, tasas, derechos, recargos y otros gastos que

figuren en la declaración de importación y en los demás documentos pertinentes.”

En la LORTI también podemos observar en el Articulo 61 en lo referente al “Hecho

generador. - El hecho generador del IVA se verificará en los siguientes momentos: 5.

En el caso de introducción de mercaderías al territorio nacional, el impuesto se causa en

el momento de su despacho por la aduana.”

Artículo 70 la “Declaración, liquidación y pago del IVA para mercaderías y servicios

importados. - En el caso de importaciones, la liquidación del IVA se efectuará en la

declaración de importación y su pago se realizará previo al despacho de los bienes por

parte de la oficina de aduanas correspondiente. “

2.8.3. Ley Orgánica de Aduanas

Exenciones.- Se determina en el Artículo 27 que sobre las “Exenciones. - Están exentas

del pago de tributos al comercio exterior, excepto las tasas por servicio aduanero, las

importaciones a consumo de las siguientes mercancías:

a) Efectos personales de viajeros;

b) Menajes de casa y equipos de trabajo;

c) Envíos de socorro por catástrofes naturales o siniestros análogos a favor de

entidades del sector público o de organizaciones privadas de beneficencia o de

socorro;

43

d) Las que importe el Estado y las instituciones y organismos que constan en el

Catastro de Entidades del Sector Público y la Sociedad de Lucha Contra el

Cáncer (SOLCA); DGSP PSP/BTS.

e) Donaciones provenientes del exterior, a favor de las instituciones del Estado o

del sector privado sin fines de lucro, destinadas a cubrir servicios de salubridad,

alimentación, asistencia técnica, beneficencia, asistencia médica, educación,

investigación científica y cultural, siempre que tengan suscritos contratos de

cooperación con instituciones del Estado.

No habrá exención de impuestos en las donaciones de vehículos, excepto cuando se

trate de aquellos necesarios para usos especiales, tales como ambulancias, vehículos

clínicos o radiológicos, coches biblioteca, carros de bomberos, etc., y siempre que su

función sea compatible con la actividad de la institución beneficiaria;

f) Féretros o ánforas que contengan cadáveres o restos humanos;

g) Muestras sin valor comercial;

h) Las previstas en la Ley de Inmunidades, Privilegios y Franquicias Diplomáticas,

que incluye las representaciones y misiones diplomáticas y consulares,

organismos internacionales y otros organismos gubernamentales extranjeros

acreditados ante el gobierno nacional.

i) Los vehículos ortopédicos, aparatos médicos, ayudas técnicas, herramientas

especiales, materia prima para órtesis y prótesis que utilizan las personas con

discapacidades para su uso o las personas jurídicas encargadas de su protección”

Declaración Aduanera

Con respecto al Artículo 43 que la “Obligatoriedad y Plazo. - El propietario,

consignatario o consignante, en su caso, personalmente o a través de un agente de

aduana, presentará en el formulario correspondiente, la declaración de las mercancías

provenientes del extranjero o con destino a él, en la que solicitará el régimen aduanero

al que se someterán.

El declarante es personal y pecuniariamente responsable por la exactitud de los datos

consignados en la declaración. En el caso de personas jurídicas, la responsabilidad recae

en la persona de su representante legal. En las importaciones, la declaración se

44

presentará en la aduana de destino, desde siete días antes, hasta quince días hábiles

siguientes a la llegada de las mercancías”

En el Artículo 54 se aprecia información determinante sobre “Auditoría. - El Gerente

Distrital dispondrá las auditorías respecto de importaciones o exportaciones de

mercancías, de los tres años inmediatos anteriores realizados al amparo de regímenes

aduaneros especiales. Para las auditorías se podrá efectuar cualquier tipo de

constataciones, sean documentales, contables o físicas.

El control aduanero se aplicará al ingreso, permanencia, traslado, circulación,

almacenamiento y salida de mercancías, unidades de carga y medios de transporte hacia

o desde el territorio nacional, inclusive la mercadería que entre y salga de las zonas

francas, por cualquier motivo. Así mismo, se ejercerá el control aduanero sobre las

personas que intervienen en las operaciones de comercio exterior y sobre las que entren

y salgan del Ecuador. El control aduanero se realizará en las siguientes fases de

conformidad con la normativa internacional establecida para el efecto: control anterior,

control concurrente y control posterior.”

En el Artículo 55 se detalla en cuanto a las “Importaciones a Consumo. - La

importación a consumo es el régimen aduanero por el cual las mercancías extranjeras

son nacionalizadas y puestas a libre disposición para su uso o consumo definitivo.”

2.8.4. Procedimiento Aduanero de Importación de Mercadería

Autoridad competente, procedimiento

En este tema la autoridad competente es el Director Distrital o su delegado, quien a

solicitud de la persona con discapacidad o la persona jurídica encargada de su atención,

procederá a emitir el acto administrativo correspondiente de exención de tributos al

comercio exterior, de conformidad con la normativa vigente. Para el efecto deberá

presentarse junto a la solicitud los siguientes documentos:

a) Para la persona natural, el Certificado Único de Calificación de Discapacidad,

emitido por el Ministerio de Salud Pública y suscrito por los profesionales

45

autorizados. Las personas naturales sólo podrán importar los bienes que sean

recomendados por los profesionales en este certificado.

b) Para el caso de la persona jurídica, el certificado de su registro ante el

Ministerio de Salud Pública.

El acto administrativo constituirá documento de soporte para el proceso de despacho. El

beneficiario de la exención presentará en el distrito de arribo de la mercancía una

declaración aduanera a la que deberá adjuntar los documentos de soporte y de

acompañamiento que correspondan. (ECUADOR, 2016)

2.8.5. ¿Cómo se desaduaniza una mercancía importada?

Para efectuar las gestiones de desaduanización de mercancías es necesario la asesoría y

el servicio de un Agente acreditado por el SENAE. El listado de Agentes de Aduana

autorizados que se encuentra en la página web del Servicio Nacional de Aduanas del

Ecuador.

La Declaración Aduanera de Importación (DAI) deberá ser tramitada en el sistema

informático del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador, en un período no superior a

quince días calendario previo a la llegada del medio de transporte, y hasta treinta días

calendarios siguientes a la fecha de su arribo; y de no cumplirse en ese plazo, la

mercancías estarán inmersas en una de las causales del abandono tácito, según lo

estipula el literal a) del artículo 142 del Código Orgánico de la Producción, Comercio e

Inversiones. (ECUADOR S. N., 2016). De acuerdo al tipo de mercancía a importar, se

deberán adjuntar los siguientes documentos a la DAI:

Documentos de acompañamiento.- Los documentos de acompañamiento son los

denominados de control previo, deben tramitarse y aprobarse antes del embarque de la

mercancía de importación. (Art. 72 del Reglamento al Libro V del Copci).

Documentos de soporte.- Estos documentos establecerán la base de la información de

la DAI a cualquier régimen. Estos documentos originales, ya sea en físico o electrónico,

deberán permanecer en el archivo del declarante o su Agente de Aduanas al momento

de la presentación o transmisión de la Declaración Aduanera, y estarán bajo su

46

responsabilidad conforme a lo determinado en la Ley. (Art. 73 del Reglamento al Libro

V del COPCI).

Documento de Transporte

Factura comercial o documento que acredite la transacción comercial

Certificado de Origen (cuando proceda)

Documentos que el SENAE o el Organismo regulador de Comercio Exterior

considere necesarios.

Transmitida la DAI, el sistema informático del Servicio Nacional de Aduana

del Ecuador le otorgará un número de validación (Refrendo) y el canal de aforo

que corresponda.

2.8.6. Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversión

En lo referente al Artículo 83 en el código explica sobre la “ Nomenclatura.- Para la

aplicación de medidas arancelarias y no arancelarias a la importación y exportación de

mercancías, así como para las estadísticas de comercio exterior, se utilizará la

nomenclatura que defina el órgano rector en materia de comercio exterior, de

conformidad con el Convenio sobre el Sistema Armonizado de Designación y

Codificación de Mercancías (Sistema Armonizado), así como de cualquier otro sistema

reconocido en los tratados internacionales debidamente ratificados por Ecuador. El

órgano rector en materia de comercio exterior podrá crear códigos adicionales o

suplementarios para la aplicación de medidas comerciales específicas, respecto de

productos que no puedan ser clasificados, total o parcialmente, en las nomenclaturas

vigentes.”

Así como también en el Artículo 147 existen lineamientos de “ Importación para el

consumo.- Es el régimen aduanero por el cual las mercancías importadas desde el

extranjero o desde una Zona Especial de Desarrollo Económico pueden circular

libremente en el territorio aduanero, con el fin de permanecer en él de manera definitiva,

luego del pago de los derechos e impuestos a la importación, recargos y sanciones,

cuando hubiere lugar a ellos, y del cumplimiento de las formalidades y obligaciones

aduaneras.” (ECUADOR A. D., 2016)

47

2.8.7. Regímenes de Importación

Así como también en el Artículo 147 existen lineamientos de “ Importación para el

consumo.- Es el régimen aduanero por el cual las mercancías importadas desde el

extranjero o desde una Zona Especial de Desarrollo Económico pueden circular

libremente en el territorio aduanero, con el fin de permanecer en él de manera definitiva,

luego del pago de los derechos e impuestos a la importación, recargos y sanciones,

cuando hubiere lugar a ellos, y del cumplimiento de las formalidades y obligaciones

aduaneras.” (ECUADOR A. D., 2016)

2.8.8. Requisitos para Importar

¿Cómo se obtiene el Registro de Importador?

Paso 1.- Obtener el ruc y registrar la actividad económica como importador.

Paso 2.- Obtener el Certificado Digital para la firma electrónica y autenticación

otorgado por las siguientes entidades:

Banco Central del Ecuador: http://www.eci.bce.ec/web/guest/

Security Data: http://www.securitydata.net.ec/

Paso 3.- Registrarse en el portal de ECUAPASS:(http://www.ecuapass.aduana.gob.ec)

Aquí se podrá:

1. Actualizar base de datos

2. Crear usuario y contraseña

3. Aceptar las políticas de uso

4. Registrar firma electrónica, (ECUADOR S. N., 2016)

http://www.securitydata.net.ec/

48

CAPITULO III

3. ESTUDIO DE MERCADO

Lo que se pretende en este capítulo es determinar el mercado en el que se desarrolla el

proyecto, iniciando con el estudio de los agentes que participan en dicho mercado; para

luego proseguir con un análisis Financiero y establecer la demanda que existe; para

concluir identificando el mercado objetivo sujeto de nuestro estudio.

3.1. Demanda

Se conoce al conjunto de bienes o servicios que los consumidores están dispuestos a

adquirir en un mercado a un precio y periodo determinado. Conocida también como la

cantidad de mercancías compradas a los diferentes precios de mercado por un individuo

o un grupo de individuos. (Avila , 2004)

La demanda del actual proyecto se calcula tomando en cuenta a los estudiantes del

INAL (INAL) ya que este proyecto esta se encuentra dirigido a este nicho de mercado.

3.1.1. Objetivos

General

Obtener información fidedigna que permita cuantificar la demanda potencial de los

productos ofertados.

Específicos

Definir el potencial demandante, así como sus preferencias.

Identificar las necesidades de los potenciales demandantes

Determinar los productos que se pretenden comercializar o que tendrían una

mejor demanda.

Definir los factores que inciden en la decisión de compra.

49

3.1.2. Análisis de la Demanda

Al ser un proyecto que se encuentra en la fase de análisis para su inducción en el

mercado, no cuenta con una demanda histórica existente, por lo que para los audífonos

subsiguientes se tomara la información recolectada mediante la información de los

siguientes datos:

Tabla 3-1. Demanda Actual

Variable Respuesta favorable Cantidad

Universo (Número de estudiantes del Instituto de Audición y

Lenguaje

108

Pregunta 5: ¿Estaría dispuesto a adquirir un producto

nuevo en el mercado que trate de aminorar su

discapacidad?

94.44% 102

Total de PCD que adquirirían los audífonos 102

Pregunta 8: ¿Está usted de acuerdo con recibir un servicio

de personal preparado según su discapacidad?

82.41%. 89

Fuente: Encuesta Elaboración: Quishpe E., Yépez C., 2016

Tendencia proyectada

a) Oferta

Tabla 3-2. Oferta Proyectada

Oferta proyectada en años Núm. Servicios

2015 23

2016 24

2017 24

2018 25

2019 26

2020 27

Fuente: Investigación de mercado Elaboración: Quishpe E., Yépez C., 2016

De acuerdo a los datos presentados anteriormente se realiza la proyección de la oferta

tomando como supuesto para este efecto el crecimiento poblacional de las personas con

discapacidad auditiva de la ciudad de Quito que es del 3,13%.

50

a) Demanda

Tomando en consideración el crecimiento poblacional de las personas con discapacidad

se ha realizado la respectiva proyección de la demanda para 5 años obteniendo los

siguientes datos:

Tabla 3-3. Demanda Proyectada

Demanda proyectada en años No. Servicios

2015 89

2016 92

2017 95

2018 98

2019 101

2020 104


b) Demanda insatisfecha

De acuerdo al análisis respectivo se concluye que existe una gran oportunidad del

mercado y que la demanda supera la oferta existente.

Tabla 3-4. Demanda Insatisfecha

En número de servicios

Año Oferta Demanda D.I.

2015 23 89 -66


Conclusiones

- Se determina que la oferta existente es muy baja en relación al mercado

- El cálculo de la demanda insatisfecha demuestra que hay u mercado amplio para la

comercialización de audífonos para personas con discapacidad auditiva.

- El proyecto basara su actividad a la importación y comercialización de audífonos

para personas con discapacidad auditiva.

51

3.2 Oferta

La oferta es la cantidad de bienes o servicios que un cierto número de productores o

prestadores de servicios están decididos a poner a la disposición del mercado a un

precio determinado. (Kotler, 2003)

Los autores dicen también que “El propósito que se busca mediante el análisis de la

oferta es definir y medir las cantidades y condiciones en que se pone a disposición del

mercado un bien o un servicio”. (Kotler, 2003) (pág. 117)

De acuerdo a una indagación sabemos que hay otros lugares donde venden también los

aparatos auditivos entre los que se puede mencionar:

- Obicom

- Rexton

Cabe mencionar que los cálculos se realizaron de acuerdo a datos obtenidos de la

encuesta.

Tabla 3-5. Oferta actual

Variable Respuesta favorable Cantidad

Universo (Número de estudiantes del Instituto

de Audición y Lenguaje

108

Pregunta 5: ¿Estaría dispuesto a adquirir un

producto nuevo en el mercado que trate de

aminorar su discapacidad?

94.44% de los padres encuestados

está dispuesto a adquirir el

producto en el mercado

102

Total de PCD que adquirirían los audífonos 102

Pregunta 7: ¿Considera que en Quito existen

suficientes lugares donde pueda adquirir

aparatos auditivos?

21.30% de los padres encuestados

considera que hay suficientes

lugares para adquirir los audífonos

23

Fuente: Encuesta Elaboración: Quishpe E., Yépez C., 2016

3.3. Proyección de la oferta y la demanda

3.3.1. Estudio de campo

El presente estudio se realizará mediante la investigación cuantitativa utilizando la

técnica de encuesta, la misma que contendrá preguntas cerradas esto se debe a que

proporcionan una interpretación factible y de mayor certeza en los resultados.

52

3.3.2. Población y Muestra

El proceso de muestreo parte de la determinación de la población objetivo que para el

caso de la presente investigación son los alumnos del INAL valor del que se partirá para

seleccionar la técnica de muestreo, que en este caso se aplicar la de tipo probabilístico

denominado muestreo aleatorio simple, lo cual quiere decir “que todos los elementos de

la población tienen un probabilidad conocida y distinta de cero de pertenecer a la

muestra” (Vivanco, 2005)

La población son los estudiantes con discapacidad auditiva del INAL que son de 150

constituyendo la población para el presente estudio.

3.3.3. Determinación del tamaño de la muestra

La fórmula para determinar el tamaño de la muestra es la siguiente:

( )

Dónde:

N = Tamaño de la población

n = Tamaño de la muestra

p = Probabilidad de éxito

q = Probabilidad de fracaso.

Z = Valor obtenido mediante niveles de confianza.

e = Límite aceptable de error muestral.

Los datos que se utilizaron para el cálculo del tamaño de la muestra fueron:

(Nivel de confianza) Z = 1.96

(Error) e = 5%

(Población) N = 150

Probabilidad de éxito: p = 0.50

Probabilidad de fracaso: q = 0.50 Martínez (Roldan, 2008)

53

Desarrollo:

( )

( )

El número de la muestra obtenido es 108, que son el número de encuestas que van

aplicarse.

3.3.4. Tabulación y análisis de datos

El objetivo de la encuesta es analizar el grado de aceptación de la comercialización de

los audífonos para personas con discapacidad auditiva del INAL a través de pregunta

cerradas debido a que estas permiten obtener con mayor precisión las respuestas del

encuestado.

I. Sección Datos personales

a. Genero

Tabla 3-6. Genero de los encuestados

Opciones Encuestados %

Masculino 38 35,19%

Femenino 70 64,81%

Total 108 100%

Fuente: Encuesta realizada en el INAL 2016 Elaboración: Quishpe E., Yépez C., 2016

54

Gráfico 3-1.Genero de los encuestados


Análisis

Del total de las personas encuestadas el 35,19% pertenecen al sexo masculino y el

64.81% al sexo femenino.

b. Edad

Tabla 3-7. Edad de los encuestados


Gráfico 3-2. Edad de los encuestados



Entre 18 y 28 años 8 7,41%

Entre 29 y 39 años 60 55,56%

Entre 39 y 49 años 30 27,78%

Más de 50 años 10 9,26%

Total 108 100%

55

Análisis

El 55,56% de las personas encuestadas pertenecen al rango de edad de entre 29 y 39

años, seguido de aquellos que tienen entre 39 y 49 años puesto que alcanzaron un

porcentaje del 27,78% y luego se encuentra el intervalo entre más de 50 años representa

el 9,26%, encontrándose al último la opción de aquellos que están entre 18 y 28 años

con el 7,41%.

II. Sección Datos específicos

1. ¿Qué tipo de actividad realiza Usted?

Tabla 3-8. Actividad que realiza Opciones Encuestados %

Ninguna 14 12,96%

Negocio propio 30 27,78%

Trabaja en empresa u oficina 58 53,70%

Estudiante 4 3,70%

Busca trabajo 2 1,85%

Total 108 100%


Gráfico 3-3. Actividad que realiza


Análisis

Del total de encuestados el 53,70% trabaja en empresas y oficinas, con el 27,78% tiene

negocio propio, con el 12,96% son los que no realizan ninguna actividad, se tiene

56

también con el 3,70% que aún son estudiantes y por último se tiene los que buscan

trabajo con el 1,85%.

2. La discapacidad de su hijo (a) es:

Tabla 3-9. Tipo de discapacidad


Congénita 78 66,10%

Adquirida 40 33,90%

Total 118 100%


Gráfico 3-4. Tipo de discapacidad


Análisis

El 66,10% de las personas encuestadas tienen discapacidad congénita y el 33,90% tiene

discapacidad adquirida.

57

3. Si la discapacidad de su hijo es adquirida la causa fue:

Tabla 3-10. Causa de la discapacidad


Accidente 13 26,00%

Herencia 36 72,00%

Mal Uso de Medicina 1 2,00%

Total 50 100%


Gráfico 3-5. Causa de la discapacidad


Análisis

De los que han adquirido la discapacidad se tiene con el 72,00% por herencia, por

accidente el 26,00% y por el mal uso de medicina un 2%.

58

4. ¿En su familia se han presentado más casos de discapacidad?

Tabla 3-11. Casos de discapacidad en la familia


Si 19 17,59%

No 89 82,41%

Total 108 100%


Gráfico 3-6. Casos de discapacidad en la familia


Análisis

De las personas encuestadas con el 82,41% no hay más casos de discapacidad en la

familia y con el 17,59% si tienen otro tipo de discapacidad en la familia.

59

5. ¿Estaría dispuesto a adquirir un producto nuevo en el mercado?

Tabla 3-12. Producto nuevo aminora discapacidad


Si 102 94,44%

No 6 5,56%

Total 108 100%


Gráfico 3-7. Producto nuevo aminora discapacidad


Análisis

Con el 94,44% de las personas encuestadas dicen si al respecto de adquirir un producto

nuevo a bajos precios mientras que con el 5,56% dijeron que no.

60

6. ¿En qué se fija, al adquirir un producto? Marca una sola respuesta

Tabla 3-13. Cualidad del producto


Comodidad 15 13,89%

Calidad 38 35,19%

Precio 55 50,93%

Total 108 100%


Gráfico 3-8. Cualidad del producto


Análisis

Para adquirir un producto; de las personas encuestada con el 50,93% dicen que es por el

precio, por calidad el 35,19% y por comodidad con el 13,89%.

61

7. ¿Considera que en Quito existen suficientes lugares donde pueda adquirir

aparatos auditivos?

Tabla 3-14. Existencia de lugares para adquirir aparatos auditivos


Si 23 21,30%

No 85 78,70%

Total 108 100%


Gráfico 3-9. Existencia de lugares para adquirir aparatos auditivos


Análisis

El 78,70% de las personas encuestadas dicen que no hay los suficientes lugares para

adquirir audífonos y el 21,30% dice que sí.

62

8. ¿Está usted de acuerdo en recibir un servicio personalizado según su

discapacidad?

Tabla 3-15. Servicio de personal preparado


Si 89 82,41%

No 19 17,59%

Total 108 100%


Gráfico 3-10. Servicio de personal preparado


Análisis

Del total de las personas encuestadas el 82,41% si desea un trato personalizado según su

discapacidad y con el 17,59% dice que no.

63

9. De una escala del 1 al 5 (siendo 1 muy importante y 5 nada importante)

¿Cómo calificaría usted la innovación en tecnología de los aparatos

auditivos?

Tabla 3-16. Escala del nivel de innovación en tecnología


1 40 37,04%

2 26 24,07%

3 21 19,44%

4 12 11,11%

5 9 8,33%

Total 108 100%


Gráfico 3-11. Escala del nivel de innovación y tecnología


Análisis

Del total de los encuestados con el 37,04% dicen que es muy importante la innovación y

tecnología, y con el 8,33% dice que es nada importante.

64

10. ¿Qué sector piensa que sería el ideal para que se ubique un local comercial

en el que se expendan los aparatos auditivos?

Tabla 3-17. Sector de ubicación Opciones Encuestados %

Centro 26 24,07%

Sur 7 6,48%

Norte 75 69,44%

Total 108 100%


Gráfico 3-12. Conformidad con aparatos auditivos en el mercado


Análisis

El 69,44% de los encuestados concuerdan que el mejor sitio es al norte de Quito un

24,07% al centro y con un 6,48 que el sur

Tabla 3-18. Resumen de la encuesta realizada

No Pregunta Resultado Porcentaje Detalle

1 Sexo 70 64,81% Femenino

2 Edad 60 55,56% 29 a 39 años

3 Actividad 58 53,70% Trabaja en empresa u oficina

4 Discapacidad 78 66,10% Congénita

5 Causa 36 72% Herencia

6 Se han presentado más casos 89 82,41% No

7 Producto nuevo 102 94,44% Si

8 Cualidad del producto 55 50,93% Precio

9 Lugar para adquirir los aparatos 85 78,70% No

10 Servicio de personal preparado 89 82,41% Si

11 Innovación tecnológica 40 37,04% Opción 1

12 Sector de ubicación 75 69,44% Norte Fuente: Encuesta realizada en el INAL 2016


65

3.4. Propuesta estratégica, para importar y comercializar audífonos para personas

con discapacidad auditiva del INAL

Mediante el análisis del presente estudio se propone la creación de una empresa para la

importación y comercialización de audífonos para persona con discapacidad auditiva

para el (INAL), debido a su demanda de estudiantes que necesitan adquirir el producto

al menor precio y de alta tecnología. Razón por la cual se determinó que la empresa

estará ubicada en un lugar estratégico y de fácil acceso para los estudiantes,

3.4.1 Localización

Gráfico 3-13. Mapa de micro localización

Fuente: Google Maps (2016)


AUDIOCREV estará ubicada en el sector Av. La Prensa por facilidad de acceso ya que

se encuentra en un lugar concurrido con disponibilidad al trasporte público y privado.

Los servicios básicos en la zona mantienen bases óptimas en lo referente a energía

eléctrica, agua potable, alcantarillado, líneas telefónicas e internet.

66

La empresa importadora y comercializadora de audífonos para personas con

discapacidad auditiva “AUDIOCREV” se encontrará en el norte de Quito,

específicamente en el sector Av. La Prensa, entre las calles Tnte. Homero Salas Oe3-45

y Jaime Chiriboga lugar donde existe el local apto para el desarrollo del proyecto.

3.4.1.1 Nombre de la empresa: “AUDIOCREV”

Tipo de empresa: Compañía Limitada

Objeto de la empresa: Importar y comercializar audífonos para personas con

discapacidad auditiva.

Misión

“Satisfacer las necesidades y deseos de nuestros clientes en cuanto a los

audífonos que desean adquirir a través de calidad, tecnología y atención

personalizada”.

Visión

“Ser un referente en el mercado quiteño para la venta de los audífonos,

ofreciendo un servicio amable, personalizado de tecnología avanzada y

de calidad para cumplir con las expectativas de nuestros clientes”.

3.4.2. Plan de marketing mix

Es el conjunto de técnicas para comercializar y distribuir un producto entre diferentes

consumidores. A continuación, se detalla producto, precio, plaza y promoción.

3.4.2.1 Producto

Los productos objetos de importación y comercialización, son de Marca: SIEMENS, de

procedencia Alemana, la Empresa proveedora AUDICOM IPS está ubicada en el vecino

país de Colombia, departamento de Nariño, ciudad de Pasto, es donde se realizará la

67

compra de aparatos auditivos para personas con discapacidad auditiva del (INAL),

ubicado dentro de la provincia de Pichincha, en la ciudad de Quito.

Características de los productos a ser importados y comercializados

Las ayudas auditivas alemanas que distribuye AUDIOCOM IPS de manera exclusiva

son marca SIEMENS® y AUDIFON®. Ofrecen una amplia gama de ayudas auditivas

para cada necesidad y para todos los tipos de pérdida auditiva; disponen de una amplia

variedad de modelos y diferentes niveles de rendimiento, desde el más pequeño y

discreto audífono hasta el más potente.

Los audífonos no son estándar, sino que poseen grados de pérdidas diferentes, lo que

hacen que las personas con discapacidad auditiva puedan escoger el audífono que se

ajuste a sus necesidades. Se debe tener en cuenta, que el tamaño de los audífonos

dependerá del grado de pérdida auditiva. La empresa AUDIOCOM IPS, ofrece tres

clases de audífonos

M: Perdida mediana

P: Perdida más potencial

SP: Súper potente.

Gráfico 3-14. Características de los 3 tipos de audífonos objetos de estudio

Fuente: Departamento de ventas AUDIOCOM IPS 2016 Elaboración: Quishpe E., Yépez C., 2016

68

Gráfico 3-15. Partes externas de los audífonos


Los audífonos son un minicomputador con los siguientes componentes electrónicos:

Micrófonos: recoge el sonido del medio ambiente

Mini-ship: amplifica el sonido de acuerdo a las necesidades auditivas del

paciente.

Receptor: entrega el sonido amplificado al oído del paciente.

69

Tubo o manguera con oliva o molde: lleva el sonido y se ajusta al conducto

auditivo externo del paciente.

Batería: le da energía al audífono.

La pila del audífono dura aproximadamente 15 días, se puede adquirir las pilas por cajas

de 60 unidades para que sea económico y dure todo el año

3.4.2.1.1 Audífono Manual

Gráfico 3-16. Audífono Manual


Características

Micrófonos

Sistemas de 2 micrófonos independientes (no comparten información entre los

dos oídos)

El micrófono direccional disminuye automáticamente en el programa universal

en un 30% el ruido que está detrás de la cabeza del paciente.

El paciente debe estar cerca y buscar la cara de la persona que le está hablando.

70

Reductor del ruido

Continuos (si se puede modificar)

Intermitentes/repetitivos (no se puede modificar)

De viento (no se puede modificar)

Canales

16 canales que sirve para fijar los sonidos demasiado fuertes que puedan

incomodar al paciente.

Personalización

Data Logging

Pila desechable

TouchControl App: Manejo de volumen y programas desde el celular.

Aclimatización: adaptación progresiva los audífonos

Reentrenamiento del Tinnitus

Enmascarador de tinnitus (1 solo ruido no modulado)

Color

Negro

71

3.4.2.1.2 Audífono Semiautomático

Gráfico 3-17. Audífono Semiautomático


Características

Micrófonos

Sistema de 8 micrófonos virtuales que comparten la información entre los dos

oídos


en un 50% el ruido que hay alrededor.

El paciente debe estar cerca y buscar la cara de la persona que le está hablando.




Canales

24 canales que sirven para filtrar los sonidos demasiado fuertes que puedan


72

Personalización

Data Logging

Pila recargable

TouchControl App: Manejo de volumen y programas desde el celular

Aclimatización: Adaptación progresiva a los audífonos.

Tamaño

Receptor dentro del audífono

Receptor fuera del audífono

Conexión Bluetooth

Opción de control remoto EasyTek/VoiceLink

Celulares (manos libres) televisores, computadores, MP3


Enmascarador de tinnitus (5 ruidos no modulados y 4 ruidos modulados - ondas

del mar)

Color

5 colores para escoger

73

3.4.2.1.3 Audífono Automático

Gráfico 3-18. Audífono Automático

Fuente: Departamento de ventas AUDIOCOM IPS 2016


Características

Micrófonos

Sistema de 8 micrófonos virtuales que comparten la información entre los dos

oídos.


en un 80% el ruido que hay alrededor.

Spatial SpeechFocus

Automáticamente el audífono enfoca a la persona que está hablando dentro de

un carro.

En el programa paseo, el audífono enfoca a la persona que está hablando en

cualquier situación de la vida cotidiana ej. Hablando mientras camina.

74

Reductor del ruido




De viento BINAURAL para manejar carro sin necesidad de cerrar las ventanas.

Canales

48 canales que sirven para filtrar los sonidos demasiado fuertes que pueden


Personalización

Data Logging

Pila recargable

TouchControl App: Manejo de volumen y programas desde el celular.

Aclimatización: adaptación progresiva a los audífonos

Direccionalidad espacial

Ecualizador de sonido

El audífono selecciona y ajusta de manera automática los micrófonos y

reductores de ruido en 6 situaciones diferentes: Habla, habla en ruido, ruido

carro, música y calma.

El audífono se puede ajustar en las diferentes situaciones de manera

independiente.

Música

Amplificación NATURAL hasta 12.000 Hz.

El Paciente podrá disfrutar del sonido de la música con más brillo.

75

Tamaño

Receptor dentro del audífono

Receptor fuera del audífono

Conexión Bluetooth

Opción de control remoto EasyTek/VoiceLink

Celulares (manos libres) televisores, computadores, MP3


Enmascarador de tinnitus (5 ruidos no modulados y 4 ruidos modulados - ondas

del mar)

Color

5 colores para escoger

Gráfico 3-19. Tipos de baterías para audífonos marca: Siemens


76

3.4.2.2 Plaza

La empresa está ubicada en la ciudad de Quito en el sector Av. La Prensa, entre las

calles Tnte. Homero Salas Oe3-45 y Av. Brasil - Sector Andalucía.

3.4.2.3 Precio

El precio de los diferentes audífonos que ofrecerá se basa en la relación de los costos, al

porcentaje de ganancia que se estima en este tipo de negocios y al precio de la

competencia.

3.4.2.4 Promoción

Por la compra del audífono gratis el kit de limpieza. Los implementos que sirven para la

limpieza de los audífonos para todos los días y témenos:

Spray

Cepillo

Pera sopladora

Deshumidificador

Gráfico 3-20. Implementos de limpieza para los audífonos


Publicidad

Se ofrecerá el producto a través de redes sociales:

- Facebook

77

- Instagram

- Twitter

La publicidad está orientada a destacar lo siguiente:

- Los audífonos son indispensables para la utilización de los estudiantes.

- Son tres tipos de audífonos que les permitirá escoger a su conveniencia y precio.

- Los audífonos son seguros y comprobados ya que cumplen estándares de

calidad.

- Los audífonos son de marca SIEMENS tiene garantía de dos años.

3.4.3 Organización Jurídica

El desarrollo de la nueva empresa se enmarcará en el contexto legal y normativo

vigente, que obliga a cumplir con las disposiciones necesarias y actuar dentro de lo que

permita la ley de acuerdo al tipo de empresa.

Requisitos para la conformación.- De acuerdo con las características organizativas,

propias la empresa se decidió por formar una compañía limitada. Debido a que se debe

regir a la superintendencia de compañías valores y seguros, y a que está conformado por

personas allegadas es decir 2 socios.

3.4.3.1 Tipo de compañía

Compañía Limitada. - es la forma jurídica más común elegida por los emprendedores

para llevar a la práctica su proyecto de negocio. Número de socio La empresa, “Cía.

Ltda.” Se constituirá con el aporte de dos socios.

Pasos para constituir una empresa

Reserva un nombre.

Elaboración de los estatutos

Apertura de una “cuenta de integración de capital”

Elevación a escritura pública.

Aprobación de los estatutos.

Publicación en un diario.

78

Obtención de los permisos municipales

Inscripción de la compañía en las entidades reguladoras.

Realización de la Junta General de Accionistas.

Obtención de los documentos habilitantes.

Inscripción del nombramiento del representante.

Obtención del RUC.

Obtención de la carta para el banco.

3.4.3.2 Estructura organizativa

Gráfico 3-21. Organigrama Estructural Empresa


Gráfico 3-22. Organigrama Funcional

Fuente: Análisis del proyecto Elaboración: Quishpe E., Yépez C., 2016

Gráfico 3-23. Organigrama posicional del personal

Fuente: Análisis del proyecto Elaboración: Quishpe E., Yépez C., 2016

79

Para cada área se necesita una sola persona ya que para empezar solo tiene 4 personas,

los dos socios y las dos personas contratadas.

3.4.3.3 Descripción de los puestos

Administrador. - se encargará de planificar, coordinar, dirigir y controlar las funciones

de los empleados de la empresa, siendo el responsable de tomar decisiones y planear las

diferentes estrategias para posicionar a la empresa.

Funciones del Administrador

- Controlar al personal

- Elaborar horarios de trabajo

- Controla entrada y salida del personal

- Promover y presentar promociones para el establecimiento

- Seleccionara proveedores

- Resolver oportunamente quejas de clientes

- Coordinar charlas para capacitar al personal.

Contador

Funciones del contador

- Conciliar caja al final del día

- Hacer los depósitos y conciliación en el banco

- Realizar pagos de impuestos y nómina de empleados

- Elaborar el diario general y balances

Jefe de Ventas

Funciones del jefe de ventas

- Efectuar un plan de mercado anual

80

- Efectuar control y seguimiento de los clientes

- Realizar las ventas y entrega de los audífonos

- Otras actividades inherentes al cargo.

-

Chofer

Perfil

- Tener título de chofer profesional y de bachiller

- Habilidad para trabajos manuales

- Realizar entregas

3.5. Comercialización

La comercialización es el conjunto de las acciones orientadas a comercializar productos,

bienes o servicios. Estas acciones o actividades son realizadas por organizaciones,

empresas, personas naturales e incluso grupos sociales.

3.5.1. Macrocomercialización

Se refiere a una venta al mayoreo; es decir, se puede entender como el proceso mediante

el cual, se lleva a cabo la venta de bienes y servicios del productor al consumidor y en

donde exista un equilibrio que permita que se cumplan tanto los objetivos de los

productores, como de los consumidores, logrando un beneficio común para la sociedad.

(Carrillo, 2015)

3.5.2. Microcomercialización

Son las actividades que cumplen una función dentro de una empresa u organización y

cuyo objetivo es prever las necesidades de los clientes, estableciendo un intercambio de

bienes y/o servicios entre el productor y el consumidor, satisfaciendo las mismas. En

este caso, la ganancia es el objetivo principal que persigue toda empresa. (Carrillo,

2015)

81

3.5.3. Canal de distribución

Philip Kotler y Gary Armstrong, un canal de distribución "es un conjunto de

organizaciones que dependen entre sí y que participan en el proceso de poner un

producto o servicio a la disposición del consumidor o del usuario industrial"

Tabla 3-19. Canales de comercialización

N° Canales

1 Representantes intermediarios y franquicias

2 Distribuidores mayoristas

3 Venta directa

4 Distribuidores minoristas

5 Call center

6 Retail

7 Social Cites

8 Web

9 Referidos

10 Licitaciones

11 Venta publica o por catalogo

12 Sell-all Fuente: Departamento de ventas AUDIOCOM IPS 2016


En Resumen todos los canales de comercialización tienen sus beneficios, es muy

probable que una empresa use varios de ellos. En todos será importante siempre la

efectiva comunicación, el control y seguimiento de la gestión. Dependiendo de la

industria y el tamaño de la empresa se deberá escoger por inversión, mercado,

cobertura, nivel de productividad. Se debe considerar que tipo de servicio y cuan

personalizado se lo quiere entregar al cliente final. (Rafael Muñiz González, 2016)

3.5.4. Comercialización del producto objeto de estudio

La comercialización de los tres tipos de aparatos auditivos que se van a importar se

utiliza el canal de distribución de venta directa para la comercialización de aparatos

auditivos, se establece de la siguiente manera:

1. Se realizará un convenio con el INAL

2. La comercialización se la realizara directamente con el Instituto

82

3. La entrega del total de los aparatos auditivos se la realizará en 5 entregas, ya

que por requerimientos de la institución se entregará cada 2 meses durante todo

el período escolar 2016 - 2017

4. Nosotros como distribuidores presentaremos todas las garantías necesarias de

los productos objeto de comercialización.

83

CAPÍTULO IV

4. EVALUACIÓN FINANCIERA

4.1 Inversión inicial

Comprende la adquisición de todos los activos fijos o tangibles y diferidos o intangibles

necesarios para iniciar las operaciones de la empresa. (Baca U. , 2010)

La inversión inicial comprende las inversiones requeridas antes de la puesta en marcha

del negocio, estos son activos fijos activos intangibles y capital de trabajo. (Sapag,

2003)

4.1.1 Activo fijo

“Inversión fija se entiende por activos tangible o fijo, a los bienes de propiedad de la

empresa, como terrenos, edificios, maquinaria, equipo, mobiliario, vehículos de

transporte, herramientas y otros. Se llama fijo porque la empresa no puede desprenderse

fácilmente de ellos sin que esto ocasione problemas a sus actividades productivas”.

(Baca U. , 2010)

Para determinar la inversión fija, se analizará los requerimientos de equipos de oficina,

muebles y enseres e instalación y mejoras de la oficina que estará ubicada en el

domicilio del administrador por la cercanía al instituto nacional de audición y lenguaje

(INAL).

Tabla 4-1. Equipos de computación

Cantidad Detalle V/unitario V/total

1 Computador $ 675,00 $ 675,00

1 Impresora multifunción $ 245,00 $ 245,00

Total $ 920,00 $ 920,00

Fuente: Estudio técnico 2016 Elaboración: Quishpe E., Yépez C., 2016

84

Tabla 4-2. Muebles y enseres

Cantidad Detalle V/unitario V/total

2 Escritorios $ 75,00 $ 150,00

2 Perchas $ 125,00 $ 250,00

1 Vitrina de aluminio $ 113,00 $ 113,00

1 Televisor $ 356,00 $ 356,00

Total $ 669,00 $ 869,00


Tabla 4-3. Instalación y mejoras

Detalle V/total

Adaptación del área operativa $ 500,00

Total $ 500,00


Tabla 4-4. Inversión fija

Detalle V/total

Instalación y mejoras $ 500,00

Equipos de computación $ 920,00

Muebles y enseres $ 869,00

Total 2289,00


4.1.2 Activos diferidos

Esta inversión consta principalmente en los gastos que hará la empresa por concepto de

la obtención de los permisos de funcionamiento, así como el pago de obligaciones

legales requeridas para el giro de la empresa.

Tabla 4-5. Activos diferidos

Detalle Cant. C/unitario C/Total

Constitución y legalización de la empresa 1 $ 700,00 $ 700,00

Patente municipal 1 $ 37,50 $ 37,50

Permiso de funcionamiento del cuerpo de bomberos de

quito tipo B

1 $ 40,00 $ 40,00

Licencia Metropolitana Única de Actividades

Económicas

1 $ 85,00 $ 85,00

Total $ 862,50 $ 862,50


85

Financiamiento.-El financiamiento se refiere a aquella actividad que la empresa realiza

para cubrir con el monto de inversión inicial que se requiere para implementar el

proyecto, tomando en cuenta que los recursos son provenientes de fuentes propias y

ajenas, siendo las propias aquellas que se desembolsa del propietario o socios de la

empresa, y los ajenos los que viene de una institución financiera que otorgue el crédito.

(Baca U. , 2010)

Tabla 4-6. Estructura del financiamiento

Activos Usd Porcentaje

Capital propio $ 10.630,56 44,99%

Capital externo (préstamo) $ 13.000,00 55,01%

Total $ 23.630,56 100,00%


La inversión se realizará con un porcentaje del 44.99% por parte de los propietarios de

la empresa y el 55.01% será financiado por parte de la Corporación Financiera Nacional

(CFN), a continuación, se muestra la tabla de amortización del crédito. (Plazo: 3 Años y

Tasa Anual: 10,97%)

Tabla 4-7. Amortización del crédito

Datos:

Préstamo: $ 13.000,00

Plazo: 3 Años Tasa Anual: 10,97%

Tasa Mensual: 0,914%

Cuota Mensual: $ 425,42

Periodos Pago Mensual Interés Pago Capital Saldo Insoluto

0 13000,00

1 $ 425,42 $ 118,84 $ 306,58 $ 12.693,42

2 $ 425,42 $ 116,04 $ 309,38 $ 12.384,04

3 $ 425,42 $ 113,21 $ 312,21 $ 12.071,84

4 $ 425,42 $ 110,36 $ 315,06 $ 11.756,77

5 $ 425,42 $ 107,48 $ 317,94 $ 11.438,83

6 $ 425,42 $ 104,57 $ 320,85 $ 11.117,98

7 $ 425,42 $ 101,64 $ 323,78 $ 10.794,20

8 $ 425,42 $ 98,68 $ 326,74 $ 10.467,46

9 $ 425,42 $ 95,69 $ 329,73 $ 10.137,73

10 $ 425,42 $ 92,68 $ 332,74 $ 9.804,99

11 $ 425,42 $ 89,63 $ 335,78 $ 9.469,20

86

12 $ 425,42 $ 86,56 $ 338,85 $ 9.130,35

13 $ 425,42 $ 83,47 $ 341,95 $ 8.788,40

14 $ 425,42 $ 80,34 $ 345,08 $ 8.443,32

15 $ 425,42 $ 77,19 $ 348,23 $ 8.095,09

16 $ 425,42 $ 74,00 $ 351,42 $ 7.743,67

17 $ 425,42 $ 70,79 $ 354,63 $ 7.389,04

18 $ 425,42 $ 67,55 $ 357,87 $ 7.031,17

19 $ 425,42 $ 64,28 $ 361,14 $ 6.670,03

20 $ 425,42 $ 60,98 $ 364,44 $ 6.305,59

21 $ 425,42 $ 57,64 $ 367,78 $ 5.937,81

22 $ 425,42 $ 54,28 $ 371,14 $ 5.566,67

23 $ 425,42 $ 50,89 $ 374,53 $ 5.192,14

24 $ 425,42 $ 47,46 $ 377,95 $ 4.814,19

25 $ 425,42 $ 44,01 $ 381,41 $ 4.432,78

26 $ 425,42 $ 40,52 $ 384,90 $ 4.047,88

27 $ 425,42 $ 37,00 $ 388,41 $ 3.659,47

28 $ 425,42 $ 33,45 $ 391,96 $ 3.267,51

29 $ 425,42 $ 29,87 $ 395,55 $ 2.871,96

30 $ 425,42 $ 26,25 $ 399,16 $ 2.472,79

31 $ 425,42 $ 22,61 $ 402,81 $ 2.069,98

32 $ 425,42 $ 18,92 $ 406,50 $ 1.663,48

33 $ 425,42 $ 15,21 $ 410,21 $ 1.253,27

34 $ 425,42 $ 11,46 $ 413,96 $ 839,31

35 $ 425,42 $ 7,67 $ 417,75 $ 421,56

36 $ 425,42 $ 3,85 $ 421,56 $ 0,00

Fuente: Estudio técnico 2016


4.2 Costos

Es un desembolso de dinero que puede ser hecho en el pasado, presente, futuro incluso

en forma virtual. Pueden ser costos de producción, costos de administración costos de

ventas y costos financieros. (Baca U. , 2010)

A continuación, se detallan los costos que incurrirán para la puesta en marcha de la

empresa.

87

4.2.1 Costos por la compra e importación de audífonos para personas con

discapacidad auditiva.

Tabla 4-8. Precio FOB Colombia

Costos

de

Importación

Cant. Valor unit.

en Pesos

Valor total en

Pesos

Valor de

cambio

Valor

unit. en

Dólares

Valor

total en

Dólares

Audífonos

Manuales

5

$ 450.000

$ 2.250.000

$ 2.913,96

$ 154,43

$ 772,15

Audífonos Semi

Automáticos

30

$ 1.350.000

$ 40.500.000

$ 2.913,96

$ 463,29

$ 13898,61

Audífonos

Automáticos

33

$ 2.700.000

$ 89.100.000

$ 2.913,96

$ 926,57

$ 30576,95

Total costos

De Importación

68

$ 131.850.000

$ 45.247,70

Fuente: Estudio técnico 2016,


Análisis

El FOB refleja los valores que pagamos al momento de adquirir los audífonos en el

vecino país de Colombia en el departamento de Nariño ciudad de Pasto, el valor total en

pesos es de $ 131.850.000, aplicando el valor de cambio oficial de $ 2.913,96 y una vez

hecho el cálculo de cambio nos resulta 45.247,70 valor que será pagado en Colombia al

momento de la compra.

88

4.2.2 CIF Quito y Tributos aplicables a la importación.

Tabla 4-9. Calculo del FOB Colombia, CIF Quito y Tributos aplicables

FOB Colombia CIF Quito Tributos aplicables Total

Impuestos Costos Importación Cant. Valor Unit.

en dólares

Valor en

dólares

Flete

1,50 X

Kg

Seguro

2%

Total AD-

VALOREM

FODIMFA I.C.E IVA 14%

Costos de audífonos

Manuales

5

$ 154,43

$ 772,15

$ 7,50

$ 15,44

$ 795,09

$ 0,00

$ 0,00

$ 0,00

$ 0,00

$ 0,00


Semiautomáticos

30

$ 463,29

$ 13.898,70

$ 45,00

$ 277,97

$ 14.221,67

$ 0,00

$ 0,00

$ 0,00

$ 0,00

$ 0,00


Automáticos

33

$ 926,57

$ 30.576,81

$ 49,50

$ 611,54

$ 31.237,85

$ 0,00

$ 0,00

$ 0,00

$ 0,00

$ 0,00

Total costos de

Importación

68

$ 1544,29

$ 45.247,66

$ 102,00

$ 904,95

$ 46.254,61

$ 0,00


El total del CIF nos refleja el valor a pagarse al momento de entrar al Ecuador con los rubros requeridos para poder distribuir los audífonos bajo

parámetros y reglas que se manejan dentro del país, reflejando, el flete que el valor total por los tres grupos de audífonos se tiene de $ 102,00

dólares, el seguro del 2% que para el total de los tres grupos es de $ 904,95 dólares que sumando nos da un valor de $ 46,254,61 dolares costo

real de lo que implica adquirir los audífonos y poder distribuirlos para ayuda y beneficio del instituto.

Análisis de los tributos aplicables.- Para este punto por ser personas con tipo de discapacidad en este caso auditiva no pagan tributos aplicables

como el AD-VALOREN, FODIMFA, ICE, IVA ya que están exentos mediante ley y esto permite que se pueda adquirirlos de una forma más

sencilla porque son productos de ayuda para las personas del INAL.

88

89

4.2.3 Costos fijos

Los costos fijos son aquellos costos que la empresa debe pagar independientemente de

su nivel de operación, es decir, produzca o no produzca debe pagarlos. Lo ideal para

una empresa sería que sus costos estuvieran en función de los ingresos producidos, es

decir que sólo tuvieran costos variables, algo que es imposible, aunque sí es posible

trabajar con un mínimo de costos fijos, y ese debe ser el objetivo de una buena gestión

de costos. (Gerencie.com, 2010)

Tabla 4-10. Calculo de los Costos Fijos con relación a la importación de audífonos

Costos fijos Costos fijos por producto

Descripción Valor Total A B C

Total costos de importación $ 45.247,70 $ 772,15 $ 13.898,61 $ 30.576,95

Honorarios Agente de Aduanas $ 180 $ 60 $ 60 $ 60

Costos CIF $ 91,5 $ 22,94 $ 322,97 $ 661,04

Total $ 45.519,20 $ 855,09 14.281,59 $ 31.297,98


Análisis

Para el desarrollo del presente proyecto como costos fijos se tiene el total del costo de

importación que es de $ 45.247,70 dólares siendo el 99,40% del costo total fijo, los

honorarios del agente de aduanas 180,00 dólares que representa el 0,40% y el costo CIF

de 91,50 que refleja el 0,20% siendo muy importantes a la hora de la fijación del precio

total de la venta.

4.2.4 Costos Variables

Tabla 4-11. Cálculo de los Costos Variables

Costos Variables Costos Variables

Descripción Valor Total A B C

Bodegaje $ 18,00 $ 6,00 $ 6,00 $ 6,00

Transporte Interno $ 15,00 $ 5,00 $ 5,00 $ 5,00

Imprevistos $ 75,00 $ 25,00 $ 25,00 $ 25,00

TOTAL $ 108,00 $ 36,00 $ 36,00 $ 36,00


90

Como su nombre lo indica, el costo variable hace referencia a los costos de producción

que varían dependiendo del nivel de producción. El costo variable es importante, puesto

que este permite maximizar los recursos de la empresa, ya que sólo necesitara de los

costos que estrictamente requiera la producción, según su nivel. (Gerencie.com, 2010)

Análisis

Se tiene el costo variable parte importante para el establecimiento del precio de venta ya

que se demuestra cada uno de los costos como lo son el bodegaje 18,00 dólares, que

representa el 16,67% el transporte interno 15,00 dólares con el 13,89% y los

imprevistos de 75,00 dólares con el 69,44 % que ayudan a fijar un mejor precio a la

hora de la venta de los audífonos.

4.2.5 Costo total

Tabla 4-12. General de costos

Total Unidades 68

Costos Fijos $ 45.519,20

Costos Variables $ 108,00

Costo Total $ 45.627,20


Análisis

Para poder obtener el costo total de los audífonos tomamos en cuenta primeramente que

se tiene un costo al momento de adquirirlo CIF Quito que es de 20.630,56 dólares al

cual se le incrementa costos de desaduanización servicio de 180,00 dólares, el bodegaje

18,00 dólares, los imprevistos que se puedan presentar de 75,00 dólares y el flete

interno en Ecuador de 15,00 dólares rubros que reflejan y nos permiten obtener

20.918,56 dólares que con un 51% de ganancia que permita que la inversión se

recuperada y nos permita continuar con la entrega de audífonos según lo requiera la

institución.

91

4.3 Gastos

A continuación, se detallan los gastos en los que incurrirá la empresa para que se ponga

en marcha:

Tabla 4-13.Gastos Suministros

Detalle Valor mensual Valor anual

Suministros de oficina $ 15,00 $ 180,00

Suministros de computación $ 25,00 $ 300,00

Total $ 40,00 $ 480,00


Tabla 4-14. Gasto servicios básicos

Detalle Valor mensual Valor anual

Servicio de luz eléctrica $ 18,52 $ 222,24

Servicio de agua potable $ 4,23 $ 50,76

Servicio telefonía fija $ 6,40 $ 76,80

Servicio de internet $ 21,00 $ 252,00

Total $ 50,15 $ 601,80


Tabla 4-15. Gasto sueldos

Ca

rgo

N.

Em

ple

ad

os

Su

eld

o t

ota

l

Ap

ort

e p

atr

on

al

IES

S 1

1,1

5%

Déc

imo

ter

cer

suel

do

Déc

imo

cu

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suel

do

Fo

nd

os

de

rese

rv

a

Va

caci

on

es

Co

sto

men

sua

l

Co

sto

to

tal

Ad

min

istr

ad

or 1 $ 366,00 $ 41,81 $ 30,50 $ 30,50 $ 0,00 $ 15,25 $ 483,06 $ 5.796,71

Jef

e d

e v

enta

s 1 $ 366,00 $ 41,81 $ 30,50 $ 30,50 $ 0,00 $ 15,25 $ 483,06 $ 5.796,71

TO

TA

L 2 $ 732,00 $ 81,62 $ 61,00 $ 61,00 $ 0,00 $ 30,50 $ 966,12 $ 11.593,42


92

Análisis

Para el cálculo de los sueldos y sus respectivos beneficios de ley se tomó como base el

sueldo básico 2016, mismo que fue aprobado por el ministerio del trabajo en 366.00

dólares. (TRABAJO, 2016)

Tabla 4-16. Amortización de Activos diferidos

Amortizaciones

Activo Valor Vida Útil

(Años)

Valor Anual Valor

Mensual

Constitución y legalización de

la empresa

$ 700,00

5

$ 140,00

$ 11,67

Patente Municipal

$ 37,50

5

$ 7,50

$ 0,63

Permiso de funcionamiento del

Cuerpo de Bomberos de Quito

Tipo B

$ 40,00

5

$ 8,00

$ 0,67

Licencia Metropolitana Única

de Actividades Económicas

$ 200,00

5

$ 40,00

$ 3,33

Totales $ 977,50 $ 195,50 $ 16,29


Tabla 4-17. Depreciación de Activos fijos

Depreciaciones

Activo Valor Vida Util Valor Anual Valor Mensual

Equipos de

computación

$ 920,00

3

$ 306,67

$25,56

Muebles y enseres $ 869,00

10

$ 86,90

$7,24

Instalación y mejoras $ 500,00

10

$ 50,00

$4,17

TOTALES $ 2.289,00

23

$ 443,57

$36,96


Para la amortización de activos diferidos y la depreciación de activos fijos se

consideraron los gastos que se realizaran en los próximos años de acuerdo a su valor y a

su vida útil y estos gastos se los registraran en el estado de resultados y flujo de caja

para realizar las proyecciones correspondientes.

93

4.4 Ingresos

Afectan directa e indirectamente a la utilidad neta. (Horngren C. , 2000)

Tabla 4-18. Proyección 5 años

Detalle V/

UNIT.

P.V.P Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Audífonos

manuales

154,43

233,19

1.165,95

1.202,44

1.240,08

1.278,89

1.318,92

Audífonos semi

automáticos

463,29

699,57

20.987,04

21.643,93

22.321,39

23.020,05

23.740,57

Audífonos

automáticos

926,57

1.399,12

46.170,98

47.616,13

49.106,52

50.643,55

52.228,70

Total ingresos

68.323,97

70.462,51

72.667,98

74.942,49

77.288,19

Total Precio de

costo

46.542,61

47.999,40

49.501,78

51.051,18

52.649,09

Margen de

ganancia

21.781,35

22.463,11

23.166,21

23.891,31

24.639,11

Margen de

ganancia en %

31,88%


Para la estimación de los mismos se ha tomado como base el precio de costo más el

51% de utilidad que se obtendrá por esta actividad, tomando en cuenta que según la

investigación de campo realizada este es el margen de ganancias que este tipo de

negocios manejan para cada uno de sus productos, es así que se presentan los siguientes

valores.

La proyección de los ingresos y los costos se la realizo tomando en cuenta el porcentaje

de crecimiento poblacional de las personas con discapacidad auditiva de la ciudad de

quito, valor que se fijó en 3,13% según él (CONADIS, 2016).

4.5 Estimación de los resultados de la propuesta

4.5.1 Comparación de flujos monetarios en el tiempo

94

Tabla 4-19.Flujo de caja proyectado

Flujo de Caja

Rubro Años

2016 2017 2018 2019

Ingresos

Ingresos por ventas $ 68.323,97 $ 70.462,51 $ 72.667,98

Costos

Costo de ventas $ 46.542,61 $ 47.999,40 $ 49.501,78

Gastos

Gastos generales $ 12.675,22 $ 12.817,18 $ 12.960,73

Depreciación $ 443,57 $ 443,57 $ 443,57

Amortización $ 195,50 $ 195,50 $ 195,50

Total costos y gastos $ 59.856,90 $ 61.455,64 $ 63.101,58

Utilidad Operativa (UAII) $ 8467,07 $ 9006,86 $ 9566,41

Intereses

$1.235,37 $ 788,86 $ 290,83

Utilidad antes de

Impuestos

$ 7.231,70 $8.218,00 $ 9.275,57

Participación trabajadores

(15%)

$ 1.084,75 $ 1.232,70 $ 1.391,34

Utilidad antes de IR $ 6.146,94 $ 6.985,30 $ 7.884,24

Impuesto a la renta (22%) $ 1.352,33 $ 1.536,77 $ 1.734,53

Utilidad Neta (Beneficio

Neto)

$ 4.794,62 $ 5.448,53 $ 6.149,70

Depreciación equipo nuevo $ 443,57 $ 443,57 $ 443,57

Amortización $ 195,50 $ 195,50 $ 195,50

Inversión fija $ (2.289,00)

Inversión diferida $ (862,50)

Capital de trabajo $ (20.479,06)

Recuperación capital de

trabajo

$ 20.479,06

Flujo de Caja Libre $ (23.630,56) $ 5.433,68 $ 6.087,60

$ 27.267,83

Préstamo $ 13.000,00

Amortización préstamo $ 3.869,65 $ 4.316,16 $ 4.814,19

Flujo de Caja del

Inversionista

$ (10.630,56) $ 1.564,03 $ 1.771,44 $ 2.2453,64


4.5.2 Estado de resultados

Los estados financieros “son informes que se utilizan para dar a conocer la situación

económica y financiera y los cambios que experimenta la misma a una fecha o periodo

determinado.

95

Tabla 4-20. Estado de Resultados

Estado de Resultados Proyectado

Detalle 2016 2017 2018

Ventas $ 68.323,97 $ 70.462,51 $ 72.667,98

(-) Costo de ventas $ 46.542,61 $ 47.999,40 $ 49.501,78

Utilidad bruta $ 21.781,35 $ 22.463,11 $ 23.166,21

Gastos

Gasto suministros $ 480,00 $ 485,38 $ 490,81

Gasto servicios básicos $ 601,80 $ 608,54 $ 615,36

Gasto sueldos $ 11.593,42 $ 11.723,26 $ 11.854,56

Depreciación $ 443,57 $ 443,57 $ 443,57

Amortización $ 195,50 $ 195,50 $ 195,50

Total Gastos $ 13.314,28 $ 13.456,25 $ 13.599,80

UAII $ 8.467,07 $ 9.006,86 $ 9.566,41

Intereses $ 1.235,37 $ 788,86 $ 290,83

UAPI $ 7.231,70 $ 8.218,00 $ 9.275,57

(-) Participación laboral 15% $ 1.084,75 $ 1.232,70 $ 1.391,34

Utilidad antes de Imp. Renta $ 6.146,94 $ 6.985,30 $ 7.884,24

(-) Impuesto a la renta 22% $ 1.352,33 $ 1.536,77 $ 1.734,53

Utilidad Neta $ 4.794,62 $ 5.448,53 $ 6.149,70

Fuente: Estudio técnico 2016


96

4.5.3 Estado de situación general

Tabla 4-21. Estado de Situación General

Estado de Situación

Activos

Activos corrientes 20479,06

Bancos 0,00

Capital de trabajo 20479,06

Activo fijo 2289,00

Equipos de computación 920,00

Muebles y enseres 869,00

Instalación y mejoras 500,00

(-) Deprec. Acumulada 0,00

Activos diferidos 862,50

Permisos de funcionamiento 862,50

(-) Amort. Acumulada 0,00

Total Activos 23630,56

Pasivos 13000,00

Pasivo a largo plazo

Préstamo 13000,00

Total Pasivos 13000,00

Patrimonio 10630,56

Capital social 10630,56

Utilidades retenidas 0,00

Total Pasivo + Patrimonio 23630,56


4.6 Evaluadores Financieros

4.6.1 costo de oportunidad

El costo de oportunidad es también conocido como tasa de descuento o TMAR, es “la

tasa de crecimiento real de la empresa por arriba de la inflación” por otro lado se puede

decir que este valor representa el riesgo que corre el inversionista en el caso de no

obtener las ganancias esperadas. (Baca, 2005)

El costo de oportunidad o tasa de descuento viene dado por la siguiente formula:

97

K’o = (Tasa pasiva * (% recursos propios)) + (tasa activa * (1 - t) * (recursos ajenos)) +

TLR + inflación

Tabla 4-22. Tasa de Descuento

Costo de Oportunidad

Factor Porcentaje

Tasa pasiva 5,12%

Tasa activa 10,97%

Recursos ajenos 55,01%

Recursos propios 44,99%

t = tasa impositiva vigente 33,70%

Inflación 1,12%

Riesgo país (TLR) 6,64%


K’o = (5,12% * (44,99%)) + (10,97% * (100% - 33,70%) * (55,01%)) + 6,64% +

1,12%

K’o = 14,06%

De acuerdo a la aplicación de la fórmula establecida anteriormente se determinó que el

costo de oportunidad del proyecto es de 14,06%.

4.6.2 Valor Actual Neto

El valor presente o valor actual neto “es el valor monetario que resulta de restar la suma

de los flujos descontados a la inversión inicial. La fórmula para el cálculo del VAN,

para un periodo de 3 años según (Baca, 2005) es la siguiente:

( )

( )

( )

En donde:

FNE: Son los flujos netos de efectivo de cada periodo

P: Es la inversión inicial

98

i: Es la tasa mínima aceptable (TMAR)

El VAN permite traer a valor presente los flujos netos obtenidos, entonces la

factibilidad de un proyecto se mide cuando este es mayor a cero, tal como se muestra en

la siguiente tabla.

Tabla 4-23. Valor actual neto

Años Flujo neto ( ) Flujo neto actualizado

0 $ (10.630,56) 1 $ (10.630,56)

1 $ 1.564,03 1,1406 $ 1.371,18

2 $ 1.771,44 1,3011 $ 1.361,53

3 $ 22.453,64 1,4841 $ 15.129,87

Total $ 17.862,58


VAN = - 10.630,56 +

( ) +

( )

( )

VAN = - 10.630,56 + 17.862,58 = 7.232,02 Dólares

Análisis

El VAN que se percibiría con la puesta en marcha del proyecto es de 7.232,02 Dólares

valor que es el resultado de traer los flujos de efectivo a valor presente, visualizando al

ser positivo, que la empresa no compromete sus recursos económicos, por lo que puede

concluir que la puesta en marcha es factible.

4.6.3 Tasa Interna de Retorno

El criterio de la tasa interna de retorno (TIR) según (Aguilera, 2005) evalúa el proyecto

en función de una única tasa de rendimiento por periodo, con lo cual la totalidad de los

beneficios actualizados son exactamente iguales a los desembolsos expresados en

moneda actual.

99

También el mismo autor acota que la TIR de un proyecto se define como aquella tasa

que permite descontar los flujos netos de operación e igualarlos a la inversión inicial.

Expresado de otra manera se define como la tasa de descuento que hace que el valor

presente neto sea cero, es decir que el valor presente de los flujos de caja que genere el

proyecto sea exactamente igual a la inversión realizada. (Aguilera, 2005)

Tabla 4-24.Tasa interna de retorno

Años Flujo neto

0 $ (10.630,56)

1 $ 1.564,03

2 $ 1.771,44

3 $ 22.453,64

Total $ 37,89%


Análisis

Es importante realizar una comparación de la TIR con el costo de oportunidad, ya que

para que la empresa muestre rentabilidad, este último deberá ser menor al valor

resultante del cálculo anterior, es decir 37.89% > 14,06% mostrando que el proyecto es

totalmente rentable.

4.6.4 Periodo de Recuperación de la Inversión

El periodo de recuperación de la inversión es calificado como un indicador de fácil

cálculo y aplicación, el mismo que permite medir la liquidez del proyecto, así como

también riesgo relativo, anticipando los sucesos en el corto plazo.

Tabla 4-25. Periodo de Recuperación de la Inversión

Años Flujo Neto Flujo neto actualizado Flujo actualizado

acumulado

0 $ (10.630,56) $(10.630,56) $ (10.630,56)

1 $ 1.564,03 $ 1.371,18 $ (9.259,38)

2 $ 1.771,44 $ 1.361,53 $ (7.897,85)

3 $ 22.453,64 $ 15.129,87


100

PRI= (2) +

PRI= (2) + 0.522003929

PRI= 0,522003929 x 12 = 6,264047142

PRI= 0,264047142 x 30 = 7,921414261

Análisis

Es el valor que muestra que la inversión realizada para la puesta en marcha del presente

proyecto se la recuperará en 2 años, 6 meses y 8 días aproximadamente.

4.6.5 Punto de Equilibrio

Se denomina punto de equilibrio al nivel en el cual los ingresos son iguales a los costos

y gastos, es decir es igual al costo total y por ende no hay utilidad ni pérdida. Es

necesario entender que, el incremento en el volumen de producción, genera

visiblemente mayores ganancias, por lo que es necesario obtener un mínimo de

producción, con la finalidad de cubrir los costos fijos y variables. Cuyo análisis

permitirá proyectar a la empresa con mayor seguridad y eficiencia.

Tabla 4-26. Datos para el cálculo del punto de equilibrio audífonos manuales

Costos Fijos $ 857,15

Precio: $ 233,19

Costos Variables: $ 36,00

Punto De Equilibrio (Pe): 4

Fuente: Estudio Técnico Elaboración: Quishpe E., Yépez C., 2016

101

Tabla 4-27. Punto de Equilibrio audífonos manuales

Unidades Ventas Costos Utilidades

1 $233,19 $893,15 -$659,96

2 $466,38 $929,15 -$462,77

3 $699,57 $965,15 -$265,58

4 $1.001,15 $1.001,15 $0,00

5 $1.165,95 $1.037,15 $128,80

6 $1.399,14 $1.073,15 $325,99

7 $1.632,33 $1.109,15 $523,18

Fuente: Estudio Técnico Elaboración: Quishpe E., Yépez C., 2016

Gráfico 4-1. Punto de Equilibrio audífonos Manuales

Fuente: Estudio Técnico 2016


Análisis

En resumen, para la venta de los audífonos manuales se deberá comercializar 4

unidades al año que le significará $ 1.001,15 permitiendo establecer un equilibrio entre

los ingresos y los costos.

Tabla 4-28. Datos para el cálculo del punto de equilibrio audífonos semiautomáticos

Costos Fijos 14.000,11

Precio: 699,57

Costos Variables: 36,00


Fuente: Estudio Técnico 2016 Elaboración: Quishpe E., Yépez C., 2016

102

Tabla 4-29. Punto equilibrio audífonos semiautomáticos


3 $2.098,71 $14.108,11 -$12.009,40

6 $4.197,42 $14.216,11 -$10.018,69

9 $6.296,13 $14.324,11 -$8.027,98

12 $8.394,84 $14.432,11 -$6.037,27

15 $10.493,55 $14.540,11 -$4.046,56

18 $12.592,26 $14.648,11 -$2.055,85

21 $14.756,11 $14.756,11 $0,00

24 $16.789,68 $14.864,11 $1.925,57

27 $18.888,39 $14.972,11 $3.916,28

30 $20.987,10 $15.080,11 $5.906,99

33 $23.085,81 $15.188,11 $7.897,70

36 $25.184,52 $15.296,11 $9.888,41

39 $27.283,23 $15.404,11 $11.879,12


Gráfico 4-2. Punto de Equilibrio audífonos semiautomáticos


Análisis

En resumen, para la venta de los audífonos semiautomáticos se deberá comercializar 21

unidades al año que le significará $14.756,11 permitiendo establecer un equilibrio entre

los ingresos y los costos.

-$15.000,00

-$10.000,00

-$5.000,00

$0,00

$5.000,00

$10.000,00

$15.000,00

$20.000,00

$25.000,00

3 6 9 12 15 18 21 24 27 30 33

PUNTO DE EQUILIBRIO

VENTAS

COSTOS

UTILIDADES

103

Tabla 4-30. Datos para el cálculo del punto de equilibrio audífonos automáticos

Costos Fijos 30.661,95

Precio: 1.399,12

Costos Variables: 36,00



Tabla 4-31. Calculo punto de equilibrio audífonos automáticos


3 $4.197,36 $30.769,95 -$26.572,59

6 $8.394,72 $30.877,95 -$22.483,23

9 $12.592,08 $30.985,95 -$18.393,87

12 $16.789,44 $31.093,95 -$14.304,51

15 $20.986,80 $31.201,95 -$10.215,15

18 $25.184,16 $31.309,95 -$6.125,79

21 $29.381,52 $31.417,95 -$2.036,43

22 $31.453,95 $31.453,95 $0,00

24 $33.578,88 $31.525,95 $2.052,93

27 $37.776,24 $31.633,95 $6.142,29

30 $41.973,60 $31.741,95 $10.231,65

33 $46.170,96 $31.849,95 $14.321,01

36 $50.368,32 $31.957,95 $18.410,37

39 $54.565,68 $32.065,95 $22.499,73

42 $58.763,04 $32.173,95 $26.589,09


104

Gráfico 4-3. Punto de equilibrio Audífonos Automáticos


Análisis

En resumen, para la venta del audífono automático se deberá comercializar 22 unidades

al año que le significará $31.453,95 permitiendo establecer un equilibrio entre los

ingresos y los costos.

4.7 Índices Financieros

Aplicación de los índices de solvencia

Para establecer los valores que permitan determinar la solidez o solvencia del proyecto

se utilizaran las formulas establecidas por (Horngren S. &., 2000) cálculo basado en las

siguientes formulas:

-$40.000,00

-$30.000,00

-$20.000,00

-$10.000,00

$0,00

$10.000,00

$20.000,00

$30.000,00

$40.000,00

$50.000,00

3 6 9 12 15 18 21 22 24 27 30 33

PUNTO DE EQUILIBRIO

VENTAS

COSTOS

UTILIDADES

105

4.7.1 Endeudamiento del activo

Permite identificar el nivel de autonomía financiera con el que cuenta la empresa, si su

resultado es un valor muy elevado significa que la empresa depende mucho de sus

acreedores, por lo que su capacidad de endeudamiento es mínima, pero si se obtiene un

valor bajo quiere decir que la organización cuenta con la libertad necesaria en cuanto a

sus finanzas se refiere. (Horngren S. &., 2000).

Endeudamiento del activo =

Endeudamiento del activo =

Endeudamiento del activo = = 55%

Análisis

Este índice o indicador nos muestra que la empresa tiene el 55% de sus activos

comprometidos por sus acreedores, esto se debe a que el proyecto se encuentra en la

fase de introducción al mercado y la mayor parte de su financiamiento proviene de

fuentes externas.

4.7.2 Endeudamiento del activo fijo

El resultado de este cálculo nos muestra la cantidad en dólares que tiene el patrimonio

por cada dólar invertido en activos fijos.

Endeudamiento del activo fijo =

Endeudamiento del activo fijo =

Endeudamiento del activo fijo = $ 4,64

106

Análisis

El resultado nos muestra un valor mayor a uno lo que significa que la inversión

realizada en activos fijos netos pudo ser cubierta por el patrimonio de la empresa sin

necesidad de la adquisición de un crédito.

4.7.3 Apalancamiento

Este índice muestra la cantidad de dólares que representan los activos en relación a cada

dólar con el que cuenta el patrimonio, es decir indica el apoyo de los recursos internos

de la empresa en relación a los externos o de terceros. (Horngren S. &., 2000)

Apalancamiento =

Apalancamiento =

Apalancamiento =

Análisis

Como el resultado de este indicador es mayor a uno, entonces lo que representa es la

rentabilidad que la empresa tiene sobre el capital invertido, frente a los costos que se le

han generado.

4.7.4 Apalancamiento Financiero

Este indicador nos muestra las ventajas o desventajas que tiene el endeudamiento con

terceros o como este favorece a la rentabilidad del negocio, es decir este cálculo

permitirá observar el efecto de los gastos en las utilidades.

Apalancamiento Financiero =

107

Apalancamiento Financiero =

Apalancamiento Financiero = 1,60

Análisis

Como es resultado de este índice es mayor a uno nos indica que los fondos obtenidos

por la empresa por medio de financiamiento externo, contribuyen a que la empresa

tenga una rentabilidad sobre los fondos propios, entonces es mucho más rentable en

estas condiciones de endeudamiento que si los directivos tomaran la decisión de no

realizarlos.

108

CAPÍTULO V

5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1. Conclusiones

1. Los audífonos para las personas que padecen discapacidad auditiva ya existen en

el mercado nacional como también a nivel mundial, especialmente en Europa y

Asía. En el Ecuador la fabricación y comercialización de estos aparatos

auditivos es muy costoso, por ello se ha realizado este proyecto para reducir el

precio, en su adquisición.

2. En el Ecuador existen empresas que ofrecen aparatos auditivos para personas

que tienen este tipo de discapacidad a un precio elevado, al implementar este

proyecto de importación y comercialización de Audífonos para del Instituto

Nacional de Audición y Lenguaje (INAL), ofreceremos a un precio accesible los

productos con alta calidad y tecnología avanzada, que se ajusten a las

necesidades de los estudiantes y también a nivel nacional.

3. El Instituto Nacional de Audición y Lenguaje (INAL) cuenta con un especialista

en otorrinolaringología quien es el encargado de realizar los exámenes

correspondientes a estudiantes del instituto, que se utilizará para la distribución

del aparato auditivo conforme sea el nivel de discapacidad de cada estudiante.

4. Después de realizar el análisis respectivo de la oferta y demanda del proyecto,

se determinó que es factible la importación y comercialización de los aparatos

auditivos desde Colombia para así lograr satisfacer las necesidades de los

estudiantes del Instituto Nacional de Audición y Lenguaje (INAL).

5. La trayectoria y la experiencia de la empresa AUDIOCOM IPS proveedora de

los aparatos auditivos con la que se realizará la negociación, hace que el

proyecto cuente con las garantías y asesoramiento necesarias para el uso y

manejo de los aparatos, de esta forma reduciremos el riesgo de problemas

futuros con los clientes.

109

5.2. Recomendaciones

1. Evaluar el accionar de la empresa después de un año de funcionamiento esto

permitirá conocer su posicionamiento en el mercado y ver si el precio, calidad y

tecnología son los adecuados para que puedan ser adquiridos por las personas

que tengan esta discapacidad.

2. Realizar una importación transparente dentro de los parámetros legales que

establecen las leyes del Ecuador, de esta forma evitar anomalías en el traslado de

los aparatos auditivos desde el vecino país Colombia.

3. Es recomendable que la empresa cuente con su propio medico

otorrinolaringólogo el cual se encargue de realizar los exámenes respectivos y

dar la facilidad de que se un diagnóstico más acertado y no depender solo del

médico del Instituto nacional de audición y lenguaje (INAL).

4. Con la implementación del proyecto y la factibilidad del mismo se espera que en

el corto plazo; ofrecer mejores servicios, productos variados y de alta calidad

con tecnología de punta, que conlleven a ser distribuidores en diferentes puntos

del Ecuador.

5. Se recomienda mantener un contacto directo con la Empresa AUDIOCOM IPS y

así estar al pendiente de los cambios en tecnología y nuevos modelos que salgan

al mercado, para así poder ofertar a los clientes un producto de calidad.

110

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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112

ANEXOS

113

Anexo A. Formato de encuesta

ENCUESTAS PARA PADRES DE LOS ALUMNOS QUE PRESENTAN

DISCAPACIDAD AUDITIVA DEL INSTITUO NACIONAL DE AUDICIÓN Y

LENGUAJE (INAL)

La presente encuesta está encaminada hacia la elaboración del proyecto de titulación

en Ingeniería en Finanzas de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad

Central del Ecuador UCE por lo que solicito a usted responderla, misma que ayudara

a brindar un mejor servicio a las personas con discapacidad auditiva.

Favor seleccionar una sola respuesta para cada pregunta

Sexo: Masculino Femenino

Edad:

a) 18 – 28 ( ) b) 29 – 39 ( ) c) 39 – 49 ( )

d) > 50 ( )

Preguntas

1. ¿Qué tipo de actividad realiza Usted?

a. Ninguna ( )

b. Negocio Propio ( )

c. Trabaja en Empresa u Oficina ( )

d. Estudiante ( )

e. Busco Trabajo ( )

2. La discapacidad de su hijo es:

Congénita ( ) Adquirida ( )

3. Si la discapacidad de su hijo es adquirida la causa fue:

Accidente ( ) Herencia ( ) Mal uso medicinas ( ) Otra ( )

114

4. ¿En su familia se han presentado más casos de discapacidad?

SI NO

5. ¿Estaría dispuesto a adquirir un producto nuevo en el mercado?

SI NO

6. ¿En que se fija, al adquirir un producto? Marca una sola respuesta

Comodidad

Calidad

Precio

Otro ________________________

7. ¿Considera que en Quito existen suficientes lugares donde pueda adquirir

aparatos auditivos?

SI NO

8. ¿Está usted de acuerdo en recibir un servicio de personal preparado según su

discapacidad?

SI NO

9. De una escala del 1 al 5 (siendo 1 muy importante y 5 nada importante) ¿Cómo

calificaría usted la innovación en tecnología en los aparatos auditivos?

1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( )

10. ¿Qué sector piensa que sería el ideal para que se ubique un local comercial en

el que se expendan los aparatos auditivos?

Centro Sur Norte

Gracias su colaboración.

Fuente: Archivo propio de los autores


115

Anexo B. Instalación del INAL



Anexo C. Estudiantes del INAL



116

Anexo D. Visita técnica a AUDIOCOM IPS



Anexo E. Visita técnica a AUDIOCOM IPS por los autores del proyecto



117

Anexo F. Productos ofertados por AUDIOCOM IPS marca: SIEMENS



118

Anexo G. Características de los productos a importar y comercializar marca: SIEMENS





119

Anexo H. Aduana, ubicada en el Puente Internacional de Rumichaca



Anexo I. Oficinas de la Aduana, ubicada en el Puente Internacional de Rumichaca



120

Anexo J. Proforma

VENDEDOR:

AUDICREV

No. 001

PROFORMA EMPRESA: INAL CIUDAD: Quito

CONTACTO: Dra. Fabiola Bonilla FECHA: 15/11/2016

DIRECCION: Calle Machala N 51-15 y Subteniente Fernando Dávalos – La

Florida

TELEFONO: 02-2469067

AUDÍFONOS

ITEM CANT. DESCRIPCIÓN V. UNIT. V. TOTAL

1 10 AUDIFONO MANUAL $ 175,03 $ 1.750,32

2 21 AUDIFONO

SEMIAUTOMATICO $ 518,93 $ 10.897,62

3 10 AUDIFONO AUTOMATICO $ 1.036,25 $ 10.362,48

SON: VEINTE Y TRES MIL DIEZ CON 42/100 SUB TOTAL $ 23.010,42

REFERENCIA: Cotización solicitada

IVA 14% $ 0,00

FORMA DE PAGO: CONTRA ENTREGA

TOTAL $ 23.010,42

TIEMPO DE

ENTREGA: 10 DIAS

VALIDEZ DE LA

OFERTA: 10 DÍAS

FIRMA AUTORIZADA

Fuente: Archivo propio de los autores Elaboración: Quishpe E., Yépez C., 2016

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR … · mi ejemplo a seguir y los amo profundamente; a mi cuñada...

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