UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL “FACULTAD DE INGENIERÍA...

“FACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA”

TEMA DE TESIS DE GRADO:

“MODELO DENEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS

DE BAJO IMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA

RENOVABLE”

PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE:

INGENIERO EN SISTEMAS DE CALIDAD Y EMPRENDIMIENTO

PRESENTADO POR:

WILVER WAGNER BERMUDEZ BURGOS

GALUTH DE LOS ANGELES SALAZAR CUJILÁN

TUTOR DE TESIS:

ECON. ROSSANA RICAURTE PÁRRAGA

GUAYAQUIL-ECUADOR

2015 - 2016

UNIVERSIDAD

GUAYAQUIL

DE

i

DEDICATORIA

El presente trabajo deseo dedicárselo a mis padres por el esfuerzo y lucha que día a día

tuvieron que ejercer para poderme brindar la mayor herencia que cualquier padre

puede entregarle a sus hijos como son los estudios, por su consejos y demostrándome

que en esta vida no hay ningún obstáculo para poder alcanzar nuestros sueños.

Me enseñaron que lo mejor del mundo es soñar porque los sueños podemos convertirlos

en realidad , me enseñaron y demostraron que si deseamos alcanzar nuestras metas

debemos ser perseverantes que las personas de éxitos llegan lejos porque cada día

tiene una lucha que enfrentar y un paso más que dar para alcanzar lo que hemos

deseados.

Por todo lo expresado en estos párrafos solo deseo decirles que este trabajo no me

pertenece es realmente la lucha y que el día de hoy se ve hecho realidad en el presente

trabajo de titulación.

Wilver Bermúdez Burgos

Quiero dedicar este trabajo a Dios por darme la fortaleza y paciencia de seguir

adelante a mis padres por ser el pilar fundamental de mi vida por sus esfuerzos para

que yo pueda alcanzar todas mis metas y objetivos.

En especial a mi padre Alberto Salazar por ser mi más grande inspiración te amo papi.

Galuth Salazar Cujilán

ii

AGRADECIMIENTO

Deseo agradecer el siguiente trabajo de titulación primeramente a Dios por darme cada

día fuerza y sabiduría para poder realizar y seguir adelante con mi metas y objetivos

que en este día se ve realizado, en segundo lugar a mis padres y familia que es la fuerza

que tengo para continuar adelante trazándome metas, a mis compañeros porque cada

son las personas que hemos compartido momentos buenos malos y felices porque

cuando me sentía derrotado y deseaba abandonar todo fueron los que me apoyaban y

me hacían recapacitar para continuar luchando por este sueño que era de todos y que

ahora lo podemos ver hecho realidad, por esas noches y días que no pudimos dormir

por estar preparándonos para un díamás de clase, por los llantos al sentirnos

derrotados por las alegrías al sentirnos capaces en demostrar que nuestras horas de

estudio valió la pena por cada esos momentos que se convirtieron en parte de mi vida , y

para finalizar estas palabras y de todo corazón deseo agradecerle a mis profesores que

con sus enseñanzas nos brindaron las pautas para poder ser profesionales de alta

calidad.

Wilver Bermúdez Burgo

Quiero agradecer este trabajo a Dios por guiar cada día de mi vida y haber permitido

cumplir esta meta, por haberme puesto en el camino indicado y a las personas

indicadas, como son mis profesores y compañeros que en algunos momentos fueron

parte fundamental de enseñanza y ayuda.

A mi padre Alberto Salazar por ser una persona incondicional y siempre confió en mí,

por comunicarme con una sola miradas y un solo gesto lo mucho que me amas te amo

padre esto es para ti por toda la confianza que depositaste en mi cuando muchas

personas incluso mi propia familia no lo hizo.

Galuth Salazar Cujilán

iii

TABLA DE CONTENIDO DEDICATORIA ................................................................................................................. I

AGRADECIMIENTO ...................................................................................................... II

RESUMEN ................................................................................................................... VIII

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................... IX

CAPÍTULO I - EL PROBLEMA ...................................................................................... 1

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................... 1

1.1.1. Problematización: Origen y Descripción del Problema ........................................... 1

1.1.2. Delimitación del Problema ....................................................................................... 6

1.1.3. Formulación del Problema ....................................................................................... 7

1.1.4. Sistematización del Problema .................................................................................. 7

1.1.5. Determinación del Tema .......................................................................................... 7

1.2 OBJETIVOS ........................................................................................................... 8

1.1.1. Objetivo General de la Investigación ....................................................................... 8

1.1.2. Objetivos Específicos de la Investigación ................................................................ 8

1.3 JUSTIFICACIÓN ................................................................................................... 9

1.3.1. Justificación Teórica ................................................................................................ 9

1.3.2. Justificación Metodológica ...................................................................................... 9

1.3.3. Justificación Práctica .............................................................................................. 10

CAPÍTULO II – MARCO REFERENCIAL ................................................................... 12

2.1 MARCO TEÓRICO ................................................................................................ 12

2.2 MARCO LEGAL ..................................................................................................... 18

2.3 MARCO CONCEPUAL .......................................................................................... 21

CAPÍTULO III – MARCO METODOLOGICO ............................................................. 24

3.1 TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACIÓN ............................................................... 24

3.2 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS ........................................... 24

3.3 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN ....................................................................... 25

3.4 POBLACIÓN Y MUESTRA ................................................................................... 25

3.4.1 Características de la Población .................................................................................. 25

MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE

BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE

3.4.2 Delimitación de la población ..................................................................................... 26

3.4.3 Tipo de muestra ......................................................................................................... 27

CAPÍTULO IV – ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS .................. 29

4.1 GENERALIDADES .................................................................................................. 29

4.2 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA ..................................... 29

4.2 ANÁLISIS DE LA ENTREVISTA ........................................................................... 48

4.3.1. Entrevista con el especialista eléctrico. ...................................................................... 48

4.3.2. Entrevista a funcionario público. ................................................................................ 49

CAPÍTULO V – PROPUESTA ....................................................................................... 52

5.1 SEGMENTO DE CLIENTE ...................................................................................... 53

5.2 PROPUESTA DE VALOR ....................................................................................... 54

5.3 CANALES ................................................................................................................. 55

5.3.1. Canales de ventas ........................................................................................................ 55

5.3.2. Canales de Distribución .............................................................................................. 56

5.3.3. Canales de Comunicación ........................................................................................... 56

5.4 RELACIÓN CON EL CLIENTE .............................................................................. 58

5.5 RECURSOS CLAVES .............................................................................................. 59

5.5.1. Recursos intelectuales ................................................................................................. 59

5.5.2. Recursos Materiales .................................................................................................... 61

5.5.3. Recursos Organizacionales ......................................................................................... 62

5.5.4. Recursos Humanos ..................................................................................................... 64

5.5.5. Recursos Económicos ................................................................................................. 71

5.6 ACTIVIDADES CLAVES ........................................................................................ 74

5.7 ALIADOS .................................................................................................................. 79

5.8 ESTRUCTURA DE INGRESOS .............................................................................. 79

5.9 ESTRUCTURA DE COSTO ..................................................................................... 80

CONCLUSIONES ........................................................................................................... 84

RECOMENDACIONES .................................................................................................. 85

BIBLIOGRAFÌA ............................................................................................................. 86



ANEXO ........................................................................................................................... 92

INDICE DE TABLA

Tabla 1. Cuadro de Referencia de los Proyectos del Estado ........................................... 13

Tabla 2. Normativas legales de Energía Sostenible ......................................................... 19

Tabla 3. Agentes relevantes del sector energético ecuatoriano ....................................... 20

Tabla 4. Conceptos aplicados .......................................................................................... 23

Tabla 5. Delimitación de Población ................................................................................. 26

Tabla 6. Clase Social de los encuestados ......................................................................... 30

Tabla 7. Nivel de Ingresos de los encuestados ................................................................ 31

Tabla 8. ¿Le Incomoda los cortes de energía? ................................................................. 32

Tabla 9. Costo de consumo de energía eléctrica .............................................................. 33

Tabla 10. Importancia de ahorro de energía eléctrica ...................................................... 34

Tabla 11. ¿Le gustaría disponer de energía mediante el uso de energía renovable? ....... 35

Tabla 12. ¿Sabe usted acerca de energía renovable? ....................................................... 36

Tabla 13. ¿Qué energía renovable conoce? ..................................................................... 37

Tabla 14. ¿Qué energía renovable prefiere que genere Electricidad? ............................. 38

Tabla 15. ¿Conoce equipos de Energía Renovable? ........................................................ 39

Tabla 16. ¿Qué equipos de Energía Renovable conoce? ................................................. 40

Tabla 17. ¿compraría usted equipos de energía renovable? ............................................ 41

Tabla 18. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un kit de equipos renovables? ............. 43

Tabla 19. Características más importantes al adquirir equipos de energìa renovable .... 44

Tabla 20. Medio de comunicación para recibir publicidad ............................................. 45

Tabla 21. Servicios adicionales ....................................................................................... 47

Tabla 22. Segmentación de Mercado ............................................................................... 54

Tabla 23. Vehículo, equipos, muebles y enseres ............................................................. 62

Tabla 24. Inversión en Obra física ................................................................................... 62

Tabla 25. Proyección anual de salarios y beneficios ....................................................... 64



Tabla 26. Descripción de funciones Administrador ........................................................ 66

Tabla 27. Descripción de funciones Contador ................................................................. 68

Tabla 28. Descripción de funciones Cajera ..................................................................... 69

Tabla 29. Descripción de funciones Vendedor - Técnico ................................................ 70

Tabla 30. Capital de operación para 3 meses ................................................................... 71

Tabla 31. Detalle de la Inversión ..................................................................................... 72

Tabla 32. Inversión y financiamiento .............................................................................. 72

Tabla 33. Amortización del Préstamo .............................................................................. 73

Tabla 34. Proyección mensual de ingresos ...................................................................... 80

Tabla 35. Proyección de Compras Año#1 ....................................................................... 80

Tabla 36. Proyección mensual de Gastos de depreciación .............................................. 81

Tabla 35. Estado de Pérdidas y Ganancias Proyectado (Primer año) .............................. 82

INDICE DE FIGURAS

Figura 1. Proyecto Coca Codo Sinclair ........................................................................... 14

Figura 2. Proyecto sopladora ........................................................................................... 14

Figura 3. Proyecto Minas San Francisco ......................................................................... 15

Figura 4. Proyecto Delsintanisagua ................................................................................. 15

Figura 5. Proyecto Manduriacu ....................................................................................... 16

Figura 6. Mazar Dudas ..................................................................................................... 16

Figura 7. Proyecto Toachi Pilatón ................................................................................... 17

Figura 8. Proyecto Quijos ................................................................................................ 17

Figura 9. Canvas Ecoenergy ............................................................................................ 53

Figura 10. Ubicación del local ......................................................................................... 55

Figura 11. Tentativo Diseño de local Ecoenergy ............................................................. 55

Figura 12. Imagen corporativa ......................................................................................... 61

Figura 13. Organigrama posicional (Ecoenergy) ............................................................. 65

Figura 14. Organigrama funcional (Ecoenergy) ............................................................. 65



Figura 15. Cadena de Valor ............................................................................................. 74

Figura 16. FODA Ecoenergy ........................................................................................... 78

INDICE DE GRÁFICOS

Gráfico 1 Clase Social de los encuestados ....................................................................... 30

Gráfico 2 Nivel de Ingresos de los encuestados .............................................................. 31

Gráfico 3 ¿Le Incomoda los cortes de energía? ............................................................... 32

Gráfico 4 ¿Le Incomoda los cortes de energía? ............................................................... 33

Gráfico 5 Importancia de ahorro de energía eléctrica ...................................................... 34

Gráfico 6 ¿Le gustaría disponer de energía mediante el uso de energía renovable? ....... 35

Gráfico 7 ¿Sabe usted acerca de energía renovable? ....................................................... 36

Gráfico 8 ¿Qué energía renovable conoce? ..................................................................... 37

Gráfico 9 ¿Qué energía renovable prefiere que genere Electricidad? ............................. 38

Gráfico 10 ¿Conoce equipos de energía renovable? ........................................................ 40

Gráfico 11 ¿Qué equipos de energía renovable conoce? ................................................. 41

Gráfico 12 ¿Compraría usted equipos de enería renovable? ........................................... 42

Gráfico 13 ¿cuánto estaría dispuesto a pagar por un kit de equipos renovables? ............ 43

Gráfico 14 Características más importantes al adquirir equipos de energìa renovable .. 45

Gráfico 15 Medio de comunicación para recibir publicidad ........................................... 46



RESUMEN

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo estudiar la factibilidad de

comercializar en la ciudad de Guayaquil equipos de bajo impacto ambiental que

funcione con energía renovable, realizando un estudio de mercado en el sector norte, en

familias de nivel social media y alta.

En el siguiente documento captura un resumen del entorno actual del país que se

encuentra realizando modificaciones en sus leyes y en su modelo económico que se

encuentra también armonizando su industrialización con el medio ambiente por lo

expuesto anteriormente se realizó el siguiente trabajo de investigación para poder

comercializar en el país, iniciando en la ciudad de Guayaquil ,equipos de usos domestico

que ayudara a reducir el consumo de energía eléctrica produciendo bajo impacto

ambiental.

Durante el desarrollo del presente trabajo se pudo determinar la aceptación que posee la

ciudadanía por adquirir equipos que ayuden a reducir el consumo de energía en sus

hogares, además se determinó que los habitantes de esta ciudad tiene nociones sobre

energía renovables siendo lamás conocida la energía solar.

También el trabajo investigo bajo el modelo CANVAS la factibilidad de comercializar

estos equipos bajo un esquema económico y bajos las leyes y condiciones actuales que

se encuentra el país para poder tener éxito en este tipo de negocios siendo un punto clave

el gobiernos bajos su leyes y su modelo económico que se encuentra realizando en el

esquema del Plan Nacional del Buen Vivir y el Cambio de la Matriz Energética,

ayudando a dar a conocer sobre energías renovables.

ix

INTRODUCCIÓN

En los últimos años en el mundo podemos observar diferentes problemas

climáticos afectando desde países en vía de desarrollo como en países del primer mundo.

Por estos motivos los países se encuentran buscando formas de reducir los

medios de contaminación presentes que llega a tener grandes impactos no solo para el

país que lo origina también para países que se encuentra distantes a esta realidad que son

afectados como son con tormentas , sequias ,daños en sembríos, desaparición de ríos ,

lagos , derrumbes, por esta realidad presente y que en varias veces durante noticias

trasmite es que el mundo entero se encuentre en la actualidad tomando mayor conciencia

sobre los problemas que se encuentra si continuamos con la contaminación al ritmo

acelerado de los últimos años y más que nada los ciudadanos se encuentra también

tomando una enorme conciencia por que le futuro de sus hijos y nietos se encuentra

comprometida .

El Ecuador con el actual gobierno ha tomado muy en serio estos ejemplos por lo

que al redactar la nueva constitución vieron la necesidad de establecer leyes en la carta

magna del país para que se encuentre como primordial para la nación y los ciudadanos el

cuidado al medio ambientes y viendo también que si el país no llega a poseer un medio

ambiente favorable puede afectar su economía a largo plazo afectada creando una crisis

económica de gran magnitud por lo que el siguiente trabajo se encuentra enfocado en

verificar la factibilidad de comercializar equipos que trabaje eficientemente con el usos

de energías renovables no provenientes de medios hídricos como es la energía hidráulica

que se encuentra ocupando en el país como el primer medio de generación eléctrica ,

además nos enfocamos en dar a conocer las ventajas que estos equipos posee por su

economía en reducir el consumo de energía o como la única forma de generar su propia

energía para poder satisfacer sus necesidades y la comodidad

PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE BAJO

IMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE

1

CAPÍTULO I - EL PROBLEMA

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1.1. Problematización: Origen y Descripción del Problema

Las fuentes de energías alternativas tales como la eólica, solar, hidráulica, fotovoltaica

principalmente están ganando espacios en la conciencia mundial y siendo utilizadas en

algunas economías no sólo como una solución a la crisis del petróleo sino también como

una alternativa para el cuidado del medio ambiente y los impactos negativos que podrían

generar su descuido. Las ventajas encontradas en el uso de estas fuentes de energías es

que son limpias e inagotables, principalmente la solar, a través de la implementación de

equipos donde llegue el sol, lo cual es viable en aquellas áreas donde no llega la energía

eléctrica como granjas o viviendas rurales lejanas.

Según investigación realizada por la Agencia de Regulación y Control de la Electricidad

existe una alta vulnerabilidad del Sistema Nacional Interconectado debido a la

dependencia existente de la hidroelectricidad lo que conlleva la volatilidad de precios,

restricciones en la oferta de producción energética originadas por las variaciones

climáticas.

El Gobierno Nacional en los últimos años ha venido impulsando la utilización de energía

renovables mediante la renovación y utilización de equipos modernos de bajo consumo

energéticos con el objeto de minimizar los impactos ambientales que conlleva el utilizar

energías que provienen de la quema de combustibles fósiles.

En la actualidad en el mercado ecuatoriano existen pocas empresas que se dediquen a la

importación y comercialización de sistemas de generación de energía renovable y

equipos de bajo consumo energéticos, a su vez la difusión, publicidad y

comercialización de éstos equipos y sistemas es escasa hacia la población generando una

contracción en la demanda principalmente por el alto costos de los mismos que limita el

fácil acceso a toda clase social.



2

Alineándonos al cambio de la matriz productiva se desea aprovechar la facilidad que el

Gobierno Nacional ofrece a las empresas que impulsen la comercialización y el uso de

equipos de energía renovable (energía solar).

Para obtener información con el problema (oportunidad de negocio) seanalizó el

entorno de la comercialización de productos de bajo impacto ambiental, bajo tres

enfoques: Diagnóstico, Pronóstico y Control al Pronóstico. Una vez levantandolas

causas del problema, se procedió con el segundo enfoque del Pronóstico, el cual consiste

en las consecuencias que conllevaría en el futuro corto, mediano y largo plazo si se

mantienen los síntomas previamente identificados en la problemática. Finalmente

mediante el tercer enfoque del Control al Pronóstico, se propone una serie de soluciones

que ayuden a contrarrestar los síntomas negativos del diagnóstico e impedir que el

pronóstico ocurra. En el Control al Pronóstico se demostrará los beneficios que trae a la

población y al país el uso de equipos de bajo impacto ambiental y sistemas de

generación de energía renovable.

ETAPA 1.- DIAGNÓSTICO CAUSAS

Medio Ambiente

Limitada concientización por parte de las personas sobre el impacto negativo al

medio ambiente originado por el desperdicio de energía

Personas

Bajo nivel de conocimiento que posee los ciudadanos sobre las energías

renovables y su uso.

Equipos

Desconocimiento del uso de la variedad de equipos que se encuentra en el

mercado mundial que pueda satisfacer las necesidades del mercado local.

Desconocimiento de las ventajas competitivas que posee los equipos con el uso

de energía renovables frente a los de energía hidráulica



3

Normativa

Desconocimiento de las leyes y normas que fomenta el uso de energías

renovables; entre ellas las estipuladas en el Plan Nacional del Buen Vivir y la

Planificación Gubernamental hacia el Cambio de la Matriz Productiva

Desconocimiento de las leyes aduaneras favorables para la importación

Modelos de Negocios

Modelos de negocios con bajo impacto comunicacional dedicados a la

comercialización de equipos de energía renovable.

Estos factores harán que laspersonas pierdan el interés por adquirir productos de bajo

impacto ambiental.

ETAPA 2.- PRONÓSTICO EFECTOS

MEDIO AMBIENTE

Altos consumos de combustibles fósiles y desperdicio de energía

EQUIPOS

Disminución de demanda de equipos de energía

Elevados precios en el mercado por su baja demanda.

Consumidores no llegan a percibir el beneficio en su adquisición

Escasez de los equipos por mercado local no dispone de producción.

Fuera de funcionamiento de los equipos por falta de repuesto.

Complicación en la instalación y funcionamiento de los equipos para los clientes



4

PERSONAS

Clase media y alta desciende su demanda por ser equipo de usos común.

Información no adecuada para ser comunicada de manera oportuna y rápida

sobre los nuevos equipos.

MODELOS DE NEGOCIOS

Negocios no viables para la comercialización de equipos de energía renovables

Fallas en la comunicación para los clientes potenciales.

ETAPA3.- CONTROL AL PRÓNOSTICO

EQUIPO

Análisis de importaciones por precios competitivos, incentivos con descuento,

créditos, con equipo de bajo impacto ambiental.

Estudio de alianzas con los proveedores.

Propuestas de soportes de instalación, capacitación técnica y mantenimiento

adecuadas de los equipos

Modelo de Negocios

Elaboración de un modelo de negocios con una propuesta de valor agregado

Análisis de proveedores en países que mantengan convenios comerciales (China

Unión Europea, Chile).

Análisis de los principales competidores que se dediquen a la comercialización

de equipos de energía renovable dentro del país

Estudio de los incentivos que está dando el Gobierno para las empresas que se

tengan como misión ofertas productos de energía renovable.

Elaboración de una estrategia comunicacional para mejorar la concientización

hacia el uso de equipos de bajo impacto ambiental.



5



6

1.1.2. Delimitación del Problema

La presente investigación seencontró delimitada de la siguiente manera:

Delimitación espacial:

País: Ecuador

Región: Costa

Provincia: Guayas

Cantón: Guayaquil

Ubicación: Ciudadelas del Norte

Delimitación Temporal:

La información recolectada será de la página de CENEL, de páginas proveedores

externos de equipos de bajo impacto ambiental, páginas que tienen locales que

comercializan estos equipos, y paginas referentes a equipos de bajo impacto

ambiental y sistema de energía renovable y herramientas de calidad cuya antigüedad

no excede de los últimos cinco años.

Delimitación Universal:

La población a la cual fue necesario aplicar técnicas de recolección de datos corresponde

a las personas que habitan en la ciudadela del nortede laCiudad deGuayaquil.

Delimitación de Extracto Social:

Está dirigida a las personas socioeconómicas medias- alta.



7

1.1.3. Formulación del Problema

¿Qué incidencia tendría efectuar un Modelo de Negocio para la comercialización de

equipos de bajo impacto ambiental y de sistemade generaciónde energía renovable?

1.1.4. Sistematización del Problema

¿A qué se debe la limitada concientización por parte de las personas sobre el

impacto negativo al medio ambiente originado por el desperdicio de energía?

¿Cuánto conocela sociedad sobre el uso y las ventajas de usar equipos de energía

renovable?

¿Cuál sería el impacto para la sociedad y el país el uso de éstos equipos y

sistemas?

¿Qué tan viable sería comercializar equipos de bajo impacto ambiental en la

ciudadde Guayaquil?

¿Qué cantidad de competencia hay en el mercado con este mismo tipode

negocio?

¿Cómo seríael mecanismo de dar a conocer los equipos de bajo impacto

ambiental y sistemas de energía renovables?

1.1.5. Determinación del Tema

Nombre del Proyecto:

“Modelo de Negocios para la comercialización de equipos de bajo impacto

ambiental y sistemas de energía renovable.”



8

1.2 OBJETIVOS

1.1.1. Objetivo General de la Investigación

Realizar un Modelo de Negocios orientado a la comercialización de equipos de bajo

impacto ambiental y sistemas de energía renovable en el sector norte de la ciudad de

Guayaquil.

1.1.2. Objetivos Específicos de la Investigación

Conocer el grado de concientización de las personas sobre el impacto negativo al

medio ambiente originado por el desperdicio de energía.

Conocer el grado de conocimiento de la sociedad sobre el uso y las ventajas de

usar equipos de energía renovable.

Conocer los motivos de la sociedad de no adquirir equipos de bajos impacto

ambiental y sistemas de energía renovable.

Determinar la factibilidad financiera del negocio para la comercialización de

equipos de energía renovable.

Encontrar el precio adecuado de ventas de los equipos para ingresar al mercado.

Desarrollar estrategias de comunicación para dar a conocer los equipos de bajo

impacto ambiental y sistemas de energía renovables.



9

1.3 JUSTIFICACIÓN

1.3.1. Justificación Teórica

La siguiente investigación se encuentra fundamentada teóricamente en metodología de

la investigación, modelos de negocios y evaluación de proyectos principalmente;

mediantes sus aplicaciones nos darán un aporte para el estudio propuesto.

Con estas metodologías y aspectos que se ha mencionado se busca encontrar

aplicaciones de modelos, métodos y formas que nos ayuden analizar la factibilidad del

modelo de negocio que se está planteando y que se ajusten a las realidad del país,

además ayudar a identificar los posibles hechos que afecten al desempeño adecuado con

el propósito de contribuir y buscarel mejor análisis de acorde a las necesidades de las

demandas.

1.3.2. Justificación Metodológica

Para alcanzar los objetivos dela investigación fue necesario el empleo de herramientas,

lluvia de idea, diagrama de Ishikawa, Diagrama de Pareto, permitieron el levantamiento

de la información y recopilación de la misma.

Las aplicaciones de técnicas de investigación de entrevista y cuestionarios estuvo

dirigida a las personas que están ubicadas en el sector norte de la ciudad de Guayaquil, a

empresarios, identificación de las necesidades de los ciudadanos del sector norte, forma

de ofrecer los servicios, con el objetivo de obtener información sustentable de primera

mano que ayudará a dar el direccionamiento adecuado al modelo de negocio que se está

desarrollando en esta investigación.



10

1.3.3. Justificación Práctica

La contaminación ambiental y la limitada producción de combustibles fósiles están

impulsando a que se utilicen nuevas fuentes de energía que no solo sean puras y no

causen efectos negativos al medio ambiente sino también que tengan recursos ilimitados

los cuales puedan ser renovables. Algunas de éstas fuentes de energía las encontramos

en la misma naturaleza a través del Sol como el conductor de la energía fotovoltaica; la

energía eólica canalizada a través de la acción de los vientos y la energía hidráulica

generada a partir de la evaporación de las lluvias y la energía producida por las plantas y

animales a través de la fotosíntesis (energía biológica).

Ecuador ha utilizado principalmente energía hidroeléctrica (renovable) combinada con

un porcentaje de energía térmica (no renovable) proveniente de combustibles fósiles

(petróleo primordialmente). Siendo éste último recurso, un recurso finito que podría

extinguirse a futuro, y considerando que el País es inmensamente rico en recursos

renovables; se plantea en el presente trabajo de investigación desarrollar un modelo de

negocio basado en la comercialización de equipos de bajo impacto ambiental y sistemas

de energías renovables; específicamente hacia la venta de paneles solares; tomando en

consideración que la radiación solar en nuestro país se encuentra considerada como una

de las más altas del mundo. Se podría aprovechar esa oportunidad y usar esa fuente de

energía infinita que resultaría eficiente y económica.

El presente trabajo de investigación es “Analizar la aceptación para su compra y uso de

productos que funcionan con energía renovables por la sociedad de clase media y alta

del sector norte de la ciudad de Guayaquil”.

El presente proyecto pretende determinar la factibilidad de comercializar productos que

funcionan con energía renovables. Si bien la ciudadanía podría ser escéptica ante la

introducción de estos nuevos productos, tendría una nueva alternativa para solucionar

una urgente necesidad.

Se ha considerado necesario que la ciudadanía en general cuente con una alternativa en

productos. El proyecto que se presenta cumple con este fin: informa, y estudia la



11

factibilidad para el uso de estos productos en la ciudad de Guayaquil; unifica conceptos

entre demanda y oferta y sugiere técnicas de uso eficientes de energía.

Por lo tanto es imperativo determinar aspectos esenciales como el nivel de

conocimiento, la aceptación del producto y los factores específicos del entorno, que

estructuren una adecuada estrategia de distribución y comercialización.



12

CAPÍTULO II – MARCO REFERENCIAL

2.1 MARCO TEÓRICO

ANTECEDENTES HISTORICOS

En la actualidad Ecuador se encuentra travesando cambios profundos con referentes a su

economía, generaciones eléctricas, industria y medio ambiente. Por lo cual Ecuador

inicio un cambio de generación eléctrica en la que se resumen a continuación:

En el 2004 mediante un acuerdo entre los Gobiernos de Ecuador y Alemania, por lo

que la agencia Alemania lanzo el programa Cubiertas solares que ayudo a para

promover proyectos de energía renovable en lugares con alta radiación solar a través de

una concurso fueron instaladas centrales termo-solares, y centrales fotovoltaicas. Con

los proyectos anteriores Ecuador actualiza tecnologías para generación de energía

renovables en comunas del golfo de Guayaquil.

En Galápagos cuenta con proyectos de energía eólicas, fotovoltaica y de biocombustible,

que ayuda a los principales cambios de generación de energía para el País y que no

depende de energía fósil.

En la isla Floreana posee un parque fotovoltaico desde el 2005 que cubre el 30% de la

energía eléctrica requerida. En la Isla San Cristóbal en el 2007 se instalaron

Aerogeneradores que aportan con 2,4 MW, que aporta el 30% de la demanda de

electricidad en la isla. En la Isla Baltra desde octubre del 2012 cuenta con un parque

eólico con capacidad de 2,1 MW.

Las energías eólica y solar son las más utilizadas en proyectos de generación energéticas

en el País.

Con el parque eólico villanaco en Loja ubicado 2720 metros sobre el nivel del mar,

cuenta con 11 aerogeneradores que aporta con 16,5 megavatios de energía, fue instalado

a inicios del 2013 y aporta al país con 0,03% al Sistema Nacional Interconectado.



13

Proyectos de generación hidroeléctrica que se encuentra enlazado con el cambio de la

matriz energética y que encuentran en ejecución hasta el año 2016:

IMAGEN PROYECTO UBICACIÓN APORTE

ENERGÉTICO

COSTO

SIN

IVA

AÑO DE

FUNCIONAMIENTO

Imagen # 1

Proyecto Coca

Codo Sinclair

Coca-Codo-

Sinclair

Provincia del

Napo y

Sucumbíos

1500 MW $2.245

millones

2016

Imagen # 2

Proyecto

sopladora

Sopladora

Entre Azuay y

Morona

Santiago

487 MW $755

Millone

s

Octubre 2015

Imagen # 3

Proyecto Minas

San Francisco

Minas-San

Francisco

Provincia de

Azuay y el

Oro

270MW $566

Millone

s

2016

Imagen # 4

Proyecto

Delsintanisagua

Delsintanisagua Provincia

Zamora

Chinchipe

180MW $266

Millone

s

2016

Imagen # 5

Proyecto

Manduriacu

Manduriacu Provincia

pichincha e

Imbabura

60 MW $133

Millone

s

2015

Imagen # 6

Mazar Dudas

Mazar-Dudas Provincia de

Cañar y cantón

Azogues

21 MW $ 51.2

millones

Diciembre 2014

Imagen # 7

Proyecto Toachi

Pilatón

Toachi-Pilatón Provincia de

Pichincha,

Santo

Domingo de

los Tsáchilas

254.40 MW $ 508

millones

508

millones

2016

Imagen # 8

Proyecto Quijos

Quijos Provincia del

Napo cantón

Quijos.

50 MW $ 138

millones

Diciembre 2015

Tabla 1. Cuadro de Referencia de los Proyectos del Estado Fuente: Sacador informacióndel Ministerio de Electricidad y EnergíaRenovable

Cuadrode nuestra Autoría



14

Con estos proyectos emblemáticos que unos se encuentran en funcionamiento y otros en

construcción están apoyando a la búsqueda de la autonomía energética, reemplazando la

generación térmica, reduciendo emisiones de CO2 sustituyendo las importaciones de

energía y creando fuente de empleo directo.(MINISTERIOENERGIA, 2007).

Figura1. Proyecto Coca Codo Sinclair

Fuente: Ministerio de Electricidad y Energía Renovable

Figura2. Proyecto sopladora




15

Figura 3. Proyecto Minas San Francisco


Figura4. Proyecto Delsintanisagua




16

Figura 5. Proyecto Manduriacu


Figura6. Mazar Dudas

Fuente: Ministerio de Electricidad y Energía Renovable Proyecto



17

Figura 7. Proyecto Toachi Pilatón


Figura 8. Proyecto Quijos




18

2.2MARCO LEGAL

Para establecer el marco legal e institucional de las energías renovables en el Ecuador es

necesario mencionar la política nacional bajo la cual se desarrollan estos energéticos,

que tiene como su origen la Constitución de la República, que entre sus articulados

considera la promoción y uso de las energías renovables, mismas que se transcriben a

continuación:

Normativa Abstracto

Constitución de la República del

Ecuador

Art. 15.- El Estado promoverá, en el sector

público y privado, el uso de tecnologías

ambientalmente limpias y de energías alternativas

no contaminantes y de bajo impacto. La

soberanía energética no se alcanzará en

detrimento de la soberanía alimentaria, ni afectará

el derecho al agua.

Art. 413.- El Estado promoverá la eficiencia

energética, el desarrollo y uso de prácticas y

tecnologías ambientalmente limpias y sanas, así

como de energías renovables, diversificadas, de

bajo impacto y que no pongan en riesgo la

soberanía alimentaria, el equilibrio ecológico de

los ecosistemas ni el derecho al agua.

Ley del Régimen del Sector

Eléctrico

Articulo 67.- Exonerarse el pago de aranceles,

demás impuestos adicionales y gravámenes que

afecten a la importación de materiales y equipos

no producidos en el país, para la investigación,

producción, fabricación e instalación de sistemas

destinados a la utilización de energía solar,

eólica, geotérmica, biomasa y otras previo el

informe favorable del CONELEC.

Reglamento a la Ley del Régimen

del Sector Eléctrico

Art. 77.- Fomento.- El Estado fomentará el uso

de los recursos energéticos renovables, no

convencionales, a través de la asignación

prioritaria de fondos del FERUM, por parte del

CONELEC, quien introducirá estos elementos en

el Plan Maestro de Electrificación como un

programa definido.



19

Código de la Producción,

Comercio e Inversiones,

Artículo 24. 2. Sectoriales y para el desarrollo

regional equitativo: Para los sectores que

contribuyan al cambio a la matriz energética, a la

sustitución estratégica de importaciones, al

fomento de las exportaciones, así como para el

desarrollo rural de todo el país, y las zonas

urbanas según se especifican en la disposición

reformatoria segunda (2.2), se reconoce la

exoneración total del impuesto a la renta por

cinco años a las inversiones nuevas que se

desarrollen en estos sectores.

Plan Nacional de Desarrollo para

el Buen Vivir 2013-2017

Objetivo 7. Garantizar los derechos de la

naturaleza y promover la sostenibilidad

ambiental territorial y global. (PLAN BUEN

VIVIR OBJETIVOS , 2013)

Plan Maestro de Electrificación

Objetivo:

Elaborar el Plan Maestro de Electrificación 2013

- 2022 como una herramienta integral e

intersectorial, que promoviendo el uso de

recursos energéticos renovables y en un ámbito

de soberanía energética, permita garantizar el

abastecimiento de energía eléctrica a la demanda

nacional, en el corto, mediano y largo plazos,

con niveles adecuados de seguridad,

confiabilidad y calidad; y, observando criterios

técnicos, económicos, financieros,

administrativos, sociales y ambientales.

Tabla 2. Normativas legales de Energía Sostenible Fuente: Ministerio de Electricidad y Energía Renovable



20

Mediante la siguiente tabla se mencionan los agentes relevantes del sector energético

ecuatoriano

Ministerio de Electricidad y

Energía Renovable

(MEER):

Es un Organismo rector del sector eléctrico, de energía

renovable y nuclear, responsable de satisfacer las

necesidades de energía eléctrica del país, mediante la

formulación de normativa pertinente, planes de desarrollo y

políticas sectoriales para el aprovechamiento eficiente de

sus recursos, garantizando que su provisión responda a los

principios de obligatoriedad, generalidad, uniformidad,

eficiencia, responsabilidad, universalidad, accesibilidad,

regularidad, continuidad y calidad, estableciendo

mecanismos de eficiencia energética, participación social y

protección del ambiente, gestionado por sus recursos

humanos especializados y de alto desempeño.

(RENOVABLE, MEER - MINISTERIO DE

ELECTRICIDAD ENERGÍA, 2014)

Centro Nacional de Control

de Energía (CENACE):

Es una Corporación Civil de derecho privado, sin fines de

lucro, cuyos miembros incluyen a todas las empresas de

generación, transmisión, distribución y los grandes

consumidores.Sus funciones se relacionan con la

coordinación de la operación del Sistema Nacional

Interconectado (SNI) y la administración de las

transacciones técnicas y financieras del Mercado Eléctrico

Mayorista (MEM) del Ecuador, conforme a la normativa

promulgada para el Sector Eléctrico (ley, reglamentos y

procedimientos). (CENACE, 2014)

La agencia de regulación y

Control de Electricidad

(ARCONEL):

Es el organismo técnico administrativo encargado del

ejercicio de la potestad estatal de regular y controlar las

actividades relacionadas con el servicio público de energía

eléctrica y el servicio de alumbrado público general,

precautelando los intereses del consumidor o usuario final.

La Agencia de Regulación y Control de Electricidad es una

institución de derecho público, con personalidad jurídica,

autonomía administrativa, técnica, económica y patrimonio

propio; está adscrita al Ministerio de Electricidad y Energía

Renovable. (ARCONECEL, 2015)

Tabla 3. Agentes relevantes del sector energético ecuatoriano Fuente: Ministerio de Electricidad y Energía Renovable



21

2.3 MARCO CONCEPUAL

TIPOS DE ENERGIA

RENOVABLE

CONCEPTOS

Energía La energía es la fuerza o capacidad que tiene un

cuerpo para mover o transformar, se trata de una

magnitud física que permite realizar un trabajo.

Energía Alternativa Como su nombre indica las energías alterna se trata de

medios no contaminantes que afecte o impacte

negativamente al medio ambiente, considerándolas

medios no contaminantes y que se correlaciona

beneficiosamente con el medio que se encuentra

realizando un trabajo

Energía renovable Las energía renovables son aquellas fuerzas que al

utilizarla no llega ser agotadas y que interactúa con el

medio en que se encuentra.

El termino renovable se refiere a que fácilmente puede

volverse a obtener sin llegar a un punto de extinguirlas

o agotarlas y que por lo general se encuentra presente

en el entorno y que su utilización puede ser infinita.

Energía de biomasa

Se obtiene de los compuestos orgánicos, mediante

proceso natural.

Energía eólica

Se obtiene con el movimiento, contenidas en las masas

del aíre en la atmosfera, se capta a través de turbinas

eólicas.

Energía Geotérmica

Es la energía almacenada en forma de calor bajo la

superficie terrestre que se obtiene de altas yacimientos

de alta temperaturas (superior a 100- 150 ºC).

Es la transformación de energía mecánica de un curso



22

Energía Hidroeléctrica

de agua a través de centrales hidroeléctricas.

Energía Solar:

Es obtenida mediante la captación de luz y el calor

emitidos por el sol.

Energía Solar Térmica

O energía termo solar, es el calor que produce el sol

para cocinar alimentos o para producción de agua

caliente destinada al consumo del agua doméstico.

Energía Foto Térmica

Convierte la radiación solar en calor y la transfiere a

un fluido de trabajo. El calor se usa para calentar 14

edificios mover turbinas o para generar electricidad,

seca granos o destruye desechos peligrosos.

Energía mecánica Este tipo de energía se la obtiene por medio mecánico

el mismo que se requiere un dispositivo que

transforma el trabajo mecánico en energía y que

permite ver el movimiento de un conjunto de cuerpos.

Energía no renovable Estos tipos de energía como se indica no se puede

renovar o que al utilizarlas son agotables que

difícilmente se puede volver a recuperar, por lo

general son energía provenientes de fósiles y que por

lo general llega a ser incompatibles con el medio

ambiente.

Matriz productiva La forma cómo se organiza la sociedad para producir

determinados bienes y servicios no se limita

únicamente a los procesos estrictamente técnicos o

económicos, sino que también tiene que ver con todo

el conjunto de interacciones entre los distintos actores

sociales que utilizan los recursos que tienen a su

disposición para llevar adelante las actividades

productivas. A ese conjunto, que incluye los

productos, los procesos productivos y las relaciones

sociales resultantes de esos procesos, denominamos

matriz productiva. (Desarrollo S. N.-P., 2012)



23

Matriz energética: La matriz energética se trata de un medio en donde se

cuantifica y verifica los medios o forma de energía que

se puede utilizar para no llegar a depender de un solo

tipo de energía, la matriz energética también estudia e

implementa los medios que posee un país para

producir energía llegando a ser esta económica y

altamente viable como sustentable para el desarrollo

de una nación.

En el Ecuador su cambio es uno de sus principales

objetivos para llegar a encaminar hacia un país

exportar de energía por el gran potencial que posee

esta nación para desarrollar energía de diferentes

formas y que no tenga un impacto ambiental.

Tabla 4. Conceptos aplicados Fuente: APPA (Asociación de empresas de energía renovable), (Osinergmin, 2013)

Cuadro de nuestra Autoría



24

CAPÍTULO III – MARCO METODOLOGICO

3.1 TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

El desarrollo de éste trabajo demandó que se haga la revisión de diversos tipos de diseño

de investigación, las cuales solo se integraron las que adaptaron al diseño de la

propuesta.

Documental: este método de investigación nos ayudó en la recopilación

adecuada de datos de fuentes documentales que permitieron redescubrir hechos,

sugerir problemas, orientar hacia otras fuentes de investigación; principalmente

aquellas normativas relacionadas a Energía Renovable y que fueron mencionados

en el Marco Referencial

Descriptiva: mediante este método se pudo analizar los resultados de nuestra

pregunta de investigación tanto cuantitativamente como cualitativamente ya que

a través de los datos que se arrojaron de las encuestas realizadas se pudo

determinar las preferencias, costumbres o hábitos, de nuestra población

identificada como meta en nuestro proyecto de investigación. Esto nos hace

referencia de a qué sector nosotros nos dirigiríamos, cómo llegaríamos hacia

ellos con los productos.

Inferencial: a través de las encuestas a realizar utilizaremos el método inferencia

al comprobar la aplicabilidad de la pregunta de investigación planteada; así se

comprobó mediante métodos estadísticos que tamaño de población es viable o

factible en nuestro proyecto de investigación.

3.2INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Los instrumentos de recolección de datos usados fueron:

Informes técnicos / Tesis: En este tipo de informes se incluyen las memorias de

conferencias, los informes de congresos, reuniones y otros; los cuales fueron



25

importantes debido a la actualidad de la información. La tesis al ser un

documento de tipo académico exige una afirmación original acerca de un tema

de estudio particular. Algunas tesis sobre el tema de la referencia lograron

aportar y dar conocimientos nuevos.

Diarios y periódicos: Fueron fuente de información en cuanto a hechos

ocurridos en espacio y tiempo, pasado y presente.

3.3TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

Las técnicas que se utilizaran para recolectar la información necesaria son:

Encuestas: Estuvo dirigida a personas que viven en las ciudades del Norte de

Guayaquil

Entrevistas a expertos: Se entrevistaron a expertos pertenecientes al Sector

Eléctrico, Público y Financiero

Esto ayudó a tener de forma más amplia la información, más viable para el ingreso de

equipos amigables al ambiente enla ciudad de Guayaquil.

3.4POBLACIÓN Y MUESTRA

3.4.1 Características de la Población

En todo estudio se requiere identificar y conocer al universo de la investigación,

conformada por un conjunto de individuos, que poseen características propias de

comportamiento de un determinado entorno, donde la información que pudieron

proporcionar sobre la forma de actuar en las actividades que desempeñan se convirtió en

un componente para obtener respuestas.

El grupo de personas que proveyeron información de interés estuvo compuesto de la

siguiente manera:

Personas que viven en las Ciudadelas del Norte de Guayaquil: Según información

proporcionada por el INEC el estrato social medio alto y alto se encuentra representado

por el 20% de la poblaciónestas personas estuvieron conformadas por sectores como la



26

Kennedy, Alborada, Urdesa. Este grupo de individuos cuyo rango de edad era mayor a

25 años, de nivel socioeconómico medio alto con el único interés de cuidar el medio

ambiente.

Población Guayaquil 2.039.789

En cuanto a las entrevistas se tomó como población a un representante de cada uno de

los siguientes sectores:

Técnico Eléctrico: una persona experta electricidad que tiene conocimiento con

la instalación de todo tipo de equipo y que su aportación en conocimientos son

esenciales.

Empleado del sector Público:un individuo experto en todas las legislaciones

que el gobierno ha impuesto para el mantener un negocio de esta índole.

3.4.2 Delimitación de la población

Identifica las características necesarias que componen a cada grupo de personas

necesarias para levantar información sobre aspectos específicos de modelación de

negocios de factibilidad de comercialización de equipos de bajos impacto ambiental y

sistemas de energía renovable.

A continuación se presenta el número de persona que conformo cada grupo:

GRUPO DE INTERÉS POBLACIÓN 20%

más rico

Personas que viven en las Ciudadelas del

Norte de Guayaquil

2.039.789 407.9578

Técnico Eléctrico 1

Empleado del Sector Público 1

Tabla 5. Delimitación de Población Fuente: INEC

Elaboración: los autores



27

3.4.3 Tipo de muestra

Guayaquil, por ser las ciudades del Ecuador con mayor población, serán los lugares

donde se realizarán las encuestas. El universo poblacional será desglosado en

subconjuntos con cualidades homogéneas; por lo tanto, Guayaquil formara

respectivamente un universo en particular para la selección de muestras de carácter

aleatorio estratificado.

Dado el hecho de que no existe información estadística relevante de estudios, se utilizará

la siguiente fórmula para el caso de una población infinita:

Se toma en cuenta lo siguiente:

Donde n: Tamaño de la muestra

Z: Porcentaje de datos que se alcanza dado un porcentaje de confianza del 95%

P: Probabilidad de éxito. En este caso, ´´p´´ representa la probabilidad de que el

producto importado sea comprado por el cliente meta.

q: Probabilidad de fracaso

D: Máximo error permisible.

De acuerdo con la tabla normal, el valor Z asociado a un nivel de confianza del 95% es

de 1.96. Al no contar con información previa, es prudente suponer que la probabilidad

de que los consumidores potenciales compren los paneles solares sea del 50% y que la

probabilidad de fracaso ´´q´´ sea del 50%, y el margen d error máximo permisible, el del

5%.



28

Por lo tanto:

Z=1.96

D=0.05

p=0,50

q=0,50

Sustituyendo los datos de la ecuación queda:

Se realizaron un total de 400 encuestas, que se efectuaron en sectores estratégicos y

representativos de la ciudad de Guayaquil, En Guayaquil las encuestas se realizaron en

los siguientes lugares:

Urdesa

Ciudadela Kennedy

Ciudadelas del norte de Guayaquil (Alborada, Garzota, Sauces, Acuarela del

Río)

Los lugares encuestados son las zonas de residencia de las personas que poseen mayor

poder adquisitivo. Las encuestas fueron hechas los fines de semana a causa de que es el

tiempo en el cual se encuentran en casa los dueños de las viviendas.



29

CAPÍTULO IV – ANALISIS E INTERPRETACIÓN

DE RESULTADOS

4.1 GENERALIDADES

De acuerdo al análisis realizado sobre éste proyecto hemos propuesto realizar las

siguientes actividades para el desarrollo y comprobación de nuestra hipótesis como es:

Realizar encuesta en el sector que hemos determinado para analizar el

conocimiento que posee esta parte de la ciudadanía sobre productos que

funcionen con energía renovables.

Determinar la aceptación de estos tipos de productos por los ciudadanos para

estos tipos de productos.

Verificar los motivos que tendrían para adquirir estos productos.

Determinar los canales de comunicación que se utilizara para que conozcan

estos productos.

Determinar las forma de publicidad que se deberá ejecutar para poder dar a

conocer estos tipos de productos a los ciudadanos.

Dar a conocer sobre el ahorro que efectuaría en sus hogares al utilizar estos

productos.

4.2ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA

Se realizaron un total de 400 encuestas en el sector Norte de Guayaquil ya que es el

lugar con más poder adquisitivo de la ciudad las encuesta fueron realizadas los fines de

semanas ya que las personas se encuentras en sus viviendas.



30

Análisis de la Clase Social

En las 400 encuestas realizadas el 87% de las personas encuestadas son de clase social

media y el 13 % de personas encuestadas son de clase social alta.

ALTERNATIVA FRECUENCIA

ABSOLUTA

FRECUENCIA

RELATIVA

Media 350 87%

Alta 50 13%

TOTAL 400 100%

Tabla 6. Clase Social de los encuestados Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas


Gráfico 1. Clase Social de los encuestados Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas


Análisis de los Ingresos

Delas 400 encuestas realizadas el 52% de las personas tienen un ingreso de 500 – 600

dólares, el 19% de personas tienen un ingreso de 601 -700 dólares, el 12% de las

persona tiene un ingreso de 701 – 800 dólares, el 5% de las personas tienen un ingreso



31

de 801 – 900 dólares, el 11% tienen un ingreso de 1000 dólares en adelante, el 1% dejo

en blanco la encuesta.

Tabla 7. Nivel de Ingresos de los encuestados

Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas


Gráfico 2. Nivel de Ingresos de los encuestados Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas


Análisis de la Pregunta #1: ¿le incomodan los cortes de energía?

De las 400 encuestas 99% de las personas tanto hombres como mujeres dijeron que les

incomoda las cortes de energía y el 1% que no es le incomodaba.

ALTERNATIVAFRECUENCIA

RELATIVA

FRECUENCIA

ABSOLUTA

500 - 600 206 52%

601 - 700 77 19%

701 - 800 48 12%

801 - 900 21 5%

1000 - En Adelante 44 11%

Blanco 4 1%

Total 400 100%

52%

19%

12%

5% 11%

1%

Nivel de Ingresos

500 - 600

601 - 700

701 - 800

801 - 900

1000 - En Adelante

Blanco



32


ABSOLUTA

FRECUENCIA

RELATIVA

si 396 99%

no 4 1%

TOTAL 400 100%

Tabla 8. ¿Le Incomoda los cortes de energía? Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas


Gráfico 3. ¿Le Incomoda los cortes de energía?



Análisis de la Pregunta #2: ¿en promedio, su planilla de consumo de energía

eléctrica mensual es?

De las 400 encuesta el consumo promedio de las planillas de energía eléctrica fueron el

27% dijo que era menor a $25 dólares, el 38% dijeron que el costo de consumo es de

$26 - $50 dólares, el 19% que el costo de consumo es de $51 - $75 dólares, el 11%

dijeron que su costo de consumo es de $76 - $ 100 dólares, el 5% dijeron que el costo de

consumo es mayor a $100 dólares.



33

Tabla 9. Costo de consumo de energía eléctrica



Gráfico 4. ¿Le Incomoda los cortes de energía?



Análisis de la Pregunta #3: ¿considera importante el ahorro de energía eléctrica?

De las 400 encuesta hechas a los hombres y mujeres del sector norte de la ciudad de

Guayaquil el 97% de las personas encuestadas creen que es importante el ahorro de la

energía eléctrica, el 2% de las personas encuestadas dijeron que no es importante, y el

1% de las personas encuestadas prefirieron no contestar la pregunta.


RELATIVA

FRECUENCIA

ABSOLUTA

Menor a $ 25 107 27%

$26 - $50 153 38%

$51 - $75 77 19%

$76 - $100 44 11%

Mayor a $100 18 5%

Blanco 1 0%Total 400 100%

27%

38%

19%

11% 5%

0%

Pago Planilla

Menor a $ 25

$26 - $50

$51 - $75

$76 - $100

Mayor a $100

Blanco



34


ABSOLUTA

FRECUENCIA

RELATIVA

si 389 97%

no 10 2%

blanco 1 1%

TOTAL 400 100%

Tabla 10. Importancia de ahorro de energía eléctrica Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas


Gráfico 5. Importancia de ahorro de energía eléctrica





35

Análisis de la pregunta #4: ¿le gustaría disponer de energía eléctrica mediante el

uso de energía renovable con el fin de evitar la contaminación del medio ambiente?

De las 400 encuesta hechas a los hombres y mujeres del sector norte de la ciudad de

Guayaquil el 92% de las personas encuestadas desean disponer de energía eléctrica

mediante energía renovable, el 7% de las personas encuestadas no desean disponer de

energía eléctrica mediante energía renovable, y el 1% de las personas encuestadas

prefirieron no contestar la pregunta.


ABSOLUTA

FRECUENCIA

RELATIVA

si 368 92%

no 30 7%

blanco 2 1%

TOTAL 400 100%

Tabla 11. ¿Le gustaría disponer de energía mediante el uso de energía renovable? Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas


Gráfico 6. ¿Le gustaría disponer de energía mediante el uso de energía renovable?





36

Análisis de la Pregunta #5: ¿sabe usted acerca de energía renovable, ha oído hablar

de alguna de ellas?

De las 400 encuestas realizadas a las personas que viven en el sector norte de la ciudad

de Guayaquil el 46% sabe acerca de la energía renovable, el 53% no sabe acerca de la

energía renovable y el 1% prefirió no contestar la pregunta.

Tabla 12. ¿Sabe usted acerca de energía renovable?



Gráfico 7. ¿Sabe usted acerca de energía renovable?




RELATIVA

FRECUENCIA

ABSOLUTA

SI 185 46%

NO 210 53%

Blanco 5 1%

Total 400 100%

46%

53%

1%

Conoce de energia Renovable

SI

NO

Blanco



37

Análisis de la Pregunta #6: ¿Qué energía renovable conoce?

En relacion a la anterior pregunta de las 400 encuestas que energía renovable conoce, el

34% conoce la energía Hidoeléctrica, el 1% conoce a la energía Geotérmica, el 64%

conoce a la energía Solar y el 1% conoce la energía Eólica.

Tabla 13. ¿Qué energía renovable conoce? Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas


Gráfico 8. ¿Qué energía renovable conoce? Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas



RELATIVA

FRECUENCIA

ABSOLUTA

Energía Hidroeléctrica 63 34%

Geotérmica 1 1%

Solar 119 64%

Eólica 2 1%

Total 185 100%

34%

1%

64%

1%

¿Que energia renovable conoce?

Energía Hidroeléctrica

Geotérmica

Solar

Eólica



38

Análisis de la Pregunta #7: ¿a partir de qué energía renovable preferiría que

genere la electricidad que consume en su casa?

De las 400 encuestas realizadas en la zona norte de la cuidad de guayaquil, el 49% de las

personas prefieren la energía Solar, el 17% de las personas prefieren la energía Eólica, el

23% prefieren la energía Hidreléctrica, el 5% prefieren la energía Biomasa, el 5%

prefieren la energía Geotérmica, y el 1% prefirio no contestar.

Tabla 14. ¿Qué energía renovable prefiere que genere Electricidad?



Gráfico 9. ¿Qué energía renovable prefiere que genere Electricidad?




RELATIVA

FRECUENCIA

ABSOLUTA

SOLAR 90 49%

EÓLICA 32 17%

HIDROELÉCTRICAS 42 23%

BIOMASA 9 5%

GEOTÈRMICA 10 5%

Blanco 2 1%

Total 185 100%

49%

17%

23%

5%

5%

1%

¿Qué energía renovable prefiere que genere Electricidad?

SOLAR

EÓLICA

HIDROELÉCTRICAS

BIOMASA

GEOTÈRMICA

Blanco



39

Análisis de la Pregunta #8: ¿conoce usted equipos de energía renovable?

De las 400 encuestas realizadas en la zona norte de la ciudad de Guayaquil, el 39% si

conocen equipos de energía renovable, el 61% no conocen equipo de energía renovable.

Tabla 15. ¿Conoce equipos de Energía Renovable?




RELATIVA

FRECUENCIA

ABSOLUTA

SI 72 39%

NO 113 61%

Total 185 100%



40

Gráfico 10. ¿Conoce equipos de energía renovable?



Análisis de la Pregunta #9: ¿Qué Equipos de Energía Renovable Conoce?

Siguiendo con la pregunta anterior que equipos de energia renovable conocen, el 67%

conocen los paneles solares, el 21% conocen las duchas solares, el 8% conocen los

reguladores solares, el 4% conocen las baterías estacionarias.

Tabla 16. ¿Qué equipos de Energía Renovable conoce?



39%

61%

¿Conoce equipos de Energía Renovable?

SI

NO



41

Gráfico 11. ¿Qué equipos de energía renovable conoce?



Análisis de la Pregunta #10: ¿compraría usted equipos de enería renovable como

medio de abastecimiento de energía?

De las 400 encuestas realizadas en la zona norte de la cuidad de Guayaquil, el 81% si

compraria equipos de energía renovable, el 17% dijo que no compraria equipos de

energia renovable , y el 2% prefirio no contestar.

Tabla 17. ¿compraría usted equipos de energía renovable? Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas


67%

21%

8%

4%

¿Qué equipos de energía renovable conoce?

Paneles Solares

Duchas Solares

Regulador Solar

Baterías Estacionarias



42

Gráfico 12. ¿Compraría usted equipos de enería renovable?



81%

17%

2%

¿Compraría usted equipos de enería renovable?

SI

NO

Blanco



43

Pregunta #11: ¿cuánto estaría dispuesto a pagar usted por un kit de equipos de

energìa solar?

De las 400 encuestas realizadas en el sector norte de la cuidad de Guayaquil, el 74%

estarán dispuesto a pagar un kit entre $800- $1000 dolares , el 17% estarán dispuesto a

pagar un kit entre $1001 - $1200 dólares, el 5% estarán dispuesto a pagar por un kit

$1201 - $ 1400 dolares, el 1% estarán dispuesto a pagar un kit entre $1401 - $ 1600 , el

1% estarán dispuesto a pagar un kit entre $1601 – o Más dolares, el 3% prefirio no

contestar la respuesta.

Tabla 18. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un kit de equipos renovables?



Gráfico 13. ¿cuánto estaría dispuesto a pagar por un kit de equipos renovables? Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas



RELATIVA

FRECUENCIA

ABSOLUTA

$800 - $1000 111 74%

$1001 - $1200 25 17%

$1201 - $1400 8 5%

$1401 - $1600 1 1%

$1601 - o Más 1 1%

Blanco 4 3%

Total 150 100%

74%

17%

5%

1%1% 2%

¿ Cuánto estaría dispuesto a pagar por un kit de equipos renovables?

$800 - $1000

$1001 - $1200

$1201 - $1400

$1401 - $1600

$1601 - o Más

Blanco



44

Análisis de la Pregunta #12: ¿cuáles son las características más importantes que

observaría ud. Al adquirir equipos de energìa renovable?

De las 400 encuestas realizadas en la zona norte de la ciudad de Guayaquil,

determinaron caul caracteristica es mas importarte al adquirir equipos de energia

renovable, el 3% prefirierón precio accesible, el 3% prefierierón producto ecológico, el

2% prefirierón producto novedoso, el 1% prefirierón funcionalidad, el 8% prefirierón

tiempo de duración, el 48% prefirierón la garantía, el 35% prefirieron servicio técnico.

Tabla 19. Características más importantes al adquirir equipos de energìa

renovable Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas



RELATIVA

FRECUENCIA

ABSOLUTA

PRECIO ACCESIBLE 6 3%

PRODUCTO ECOLÓGICO 5 3%

PRODUCTO NOVEDOSO 3 2%

FUNCIONALIDAD 2 1%

TIEMPO DE DURACIÓN 15 8%

GARANTÍA 89 48%

SERVICIO TÉCNICO 65 35%

Total 185 100%



45

Gráfico 14. Características más importantes al adquirir equipos de energìa

renovable Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas


Análisis de la Pregunta #13: ¿por que medio de comunicación le gustaría recibir

publicidad sobre los equipos de energía renovable?

De las 400 encuestas realizadas en la zona norte de la ciudad de Guayaquil,el 4%

prefirierón radio, el 47% prefirierón televisión, el 21% prefirierón periódicos, el 17%

prefirierón redes sociales, el 6% prefirierón revistas, el 4% prefirierón no contestar.

Tabla 20. Medio de comunicación para recibir publicidad



3% 3% 2%1%

8%

48%

35%

Características más importantes al adquirir equipos de energìa renovable

PRECIO ACCESIBLE

PRODUCTO ECOLÓGICO

PRODUCTO NOVEDOSO

FUNCIONALIDAD

TIEMPO DE DURACIÓN

GARANTÍA

SERVICIO TÉCNICO



46

Gráfico 15. Medio de comunicación para recibir publicidad



Análisis de la pregunta #14: ¿Al momento de realizar la compra de un equipo de

energía renovables que servicios adicionales les gustaría tener?

De las 400 encuestas realizadas en la zona norte de la ciudad de Guayaquil, el 30%

prefieren información detallada de equipo, el 49% prefieren mantenimiento, el 15%

prefieren descuento, el 6% prefirieron no contestar.

5%

47%

21%

17%

6% 4%

Medio de comunicación para recibir publicidad

RADIO

TELEVISÓN

PERIÓDICO

REDES SOCIALES

REVISTAS

Blanco



47

Tabla 21. Servicios adicionales



Gráfico 16. Servicios adicionales Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas



RELATIVA

FRECUENCIA

ABSOLUTA

Información detallada

del Equipo 55 30%

Mantenimiento 91 49%

Descuento 28 15%

Blanco 11 6%

Total 185 100%


RELATIVA

FRECUENCIA

ABSOLUTA

Información detallada del equipo 28 15%

Mantenimiento 91 49%

Descuentos 55 30%

Blanco 11 6%

Total 185 100%

30%

49%

15%

6%

Servicios adicionales

Información detallada del

Equipo

Mantenimiento

Descuento

Blanco



48

4.2ANÁLISIS DE LA ENTREVISTA

4.3.1. Entrevista con el especialista eléctrico.

La siguiente entrevista fue concedida por el Ingeniero Víctor Veliz Arreglo el que se

desempeña como Coordinador en la empresa eléctrica de Guayaquil.

En la siguiente entrevista se realizó varias preguntas técnicas por lo que realizamos el

siguiente resumen.

La energía solar es una fuente de energía muy importante por la facilidad de encontrarla

en el medio ambiente y que puede ser utilizada como fuente de calor y para generar

energía renovable limpia , que transforma la energía luminosa la misma que puede ser

utilizada fácilmente en los hogares solo se necesita celdas fotovoltaicas e inversores

para convertir la energía directa en alterna para ser utilizada fácilmente sin tener que

cambiar varios electrodomésticos, en los hogares no se brinda información por ser una

tecnología relativamente nueva en nuestro medio y existe pocas personas que conocen

sobre la misma pro lo que el gobierno nacional se encuentra difundiendo de forma

paulatina estos tipos de energía.

Este tipo de energía puede ser utilizada por todos los sectores de la ciudad en especial

para sector industrial la dificultad que posee es que los paneles posee un valor elevado

en nuestro medio y se requiere de varios paneles para poder abastecer al sector

industrial y en estos momentos con las salvaguardas se vuelve cara, además no existe

alguna legislación actual que impida el usos de la energía solar ni existe algún tipo de

sanciones por lo contrario el gobierno se encuentra apoyando las formas de ahorro de

energía, de igual manera se deberá tomar los medios de seguridad necesario para poder

realizar las instalaciones eléctrica para cómo realizar el aislamiento entre la energía de la

red pública y la proveniente de los paneles para no tener cortocircuito.

La corporación nacional de electricidad no provee este tipo de energía por ser cara para

su implementación y por lo que se requiere de una elevada inversión para realizar todas



49

las modificaciones necesarias , aunque realizar el cambio de este tipo de energía para los

hogares es muy sencillo por lo que se debe calcular las cargas de energía del hogar e

instalar los paneles necesarios para abastecer al hogar y si aumenta el consumo se

aumenta los paneles pero siempre debemos tener presente que los riesgos que se tiene

con esta energía es igual a la energía proveniente de la red pública por lo que es

necesaria que las instalaciones se realice por un profesional capacitado y con el

conocimiento sobre la energía no es necesario un mayor conocimiento que un

electricista que trabaja con la red pública puede tener una pequeña capacitación , y en

los hogares es necesario disponer un lugar adecuado para los inversores y los paneles

que puede sustituir el techado de los domicilios , como no existe alguna parte legal que

impida su uso por lo que al no tener normativa o tipo de regulación para su uso y

aplicación no se verá implicado en problema legales y tampoco no se requiere de

medidor por lo que no estaría obligado a consumir la energía que proporciona la

empresa pública de electricidad.

El gobierno nacional para fomentar su uso ampliamente de este tipo de energía tendría

que conceder subsidios o eliminar aranceles para la importación de estos tipos de

electrodomésticos y dispositivos que ayudaran a generar la energía proveniente de la

radiación solar y que puede ser alineado con el cambio de la matriz energética que es un

proyecto emblema del gobierno nacional y así disponer de mayor cantidad de energía

para poder comercializarla en la región.

4.3.2. Entrevista a funcionario público.

El siguiente resumen es de entrevistas que ha concedido a diferentes medio el Ministro

de Electricidad y Energías Renovables Esteba Albornoz.

De acuerdo a las declaraciones del Ministro Ecuador busca dar un gran paso en cuanto a

la generación de energía por lo que se encuentra con el cambio de la matriz energética

que su principal objetivo es dejar de la dependencia de la energía proveniente de fósiles

que es el principal sistema de generación eléctrica en el Ecuador y que el estado debe



50

subsidiar en gran escala con el presupuesto y que además genera contaminación por la

generación de CO2 al medio ambiente , por esta razón se busca generar energía que se

limpia y sostenible teniendo el país grandes recursos hídricos se inició con la

construcción de grandes hidroeléctricas para sustituir a las plantas generadores

termoeléctricas y además de este medio se está realizando generadores provenientes de

energías renovables como eólicas , solar, etc.

Además el país cada año crece su demanda energética por lo que el estado debe comprar

energía a países amigos para poder abastecer de energía al país, por esta razón también

Ecuador coloca como su segundo objetivo el ser un país autosuficiente en materia de

energía que cada ciudadano tenga los servicios básicos para tener un buen vivir que es

una estrategia del país y que además al generar energía suficiente también podamos

vender esa energía que tengamos de más a nuestros países vecinos o a la región para

generar nuevas formas de ingreso para el estado.

En el país no posee alguna ley clara sobre la generación de energías renovables en los

hogares o en la industria lo que si posee es que no se puede vender energía renovables a

la empresas eléctricas, además el país se encuentra realizando grandes esfuerzos para

concientizar a los ciudadanos sobre la eficiencia energética en los hogares por lo que

inicio grandes campañas como cambiar neveras viejas por modernas como sistemas de

ahorro , como realizar descuentos en los hogares que ahorre en consumo energético , el

cambio para cocinas de inducción y la eliminación de impuestos y cupos para importar

autos eléctrico que entre otras cosas busca que en los hogares ecuatorianos busquemos

provocar el menor impacto ambiental apuntando a la tecnología moderna que es cuenta .

A pesar de los problemas con la caída del barril del petróleo el gobierno se encuentra

más que nunca apostando al cambio de la matriz energética y matriz productiva que son

objetivos para el estado, como seguir apoyando a los emprendimientos y al surgimiento

de nuevas empresa como impulsar la creatividad de las personas por generar nuevas

formas de empresas que ayude a generar empleo para los ciudadanos, a pesar del que

país se encuentra en momentos pocos difíciles por la caída del petróleo el estado



51

continua apostando al talento humano que es lo que el Vicepresidente Jorge Glassa

mencionado en entrevista realizada y siendo unos de los impulsores para el cambio de la

matriz productiva y el emprendimiento se encuentra trabajando duramente para que el

país rápidamente inicie ese cambio tan necesario que es para tener un país con un nivel

de vida alta para cada ciudadano, en cuanto a las energía renovables, el gobierno a dado

las facilidades para el desarrollo de los mismo como impulsar proyectos en diferentes

ciudades para obtener generadoras a partir de energía renovables y poder llegar a

comunidades en donde se dificulta por el lugar contar con el abastecimiento de energía y

de esta manera no colocar generadores termoeléctricas que llega a contaminar altamente

y generar altos gastos.

El gobierno y sus estrategias girar alrededor de buscar e impulsar todas la formas para

generar energía limpia, barata y que no contamine al medio ambiente por lo que se

encuentra planteando leyes para impulsar y asegurar el uso de energías limpias que

además es barata.



52

CAPÍTULO V – PROPUESTA

Para el presente trabajo desarrollado se trabajó con la herramienta del modelo CANVAS

por la sencillez y simplificación de los pasos para generar un modelo de negocio basado

en la propuesta de valor que nos hará diferenciar de la competencia para poder competir

y llegar a tener liderazgo en el segmento de mercado que nos encontramos realizando

nuestro trabajo.

El modelo CANVAS es una herramientas que analiza todos los elementos como un todo

para encontrar el valor agregado de un negocio para ser exitoso, adicional por ser una

herramienta que facilita visualizar la innovación estratégica de la empresa y poder

planificar desde un inicio los medios que usaremos para adueñarse del segmento del

mercado enfocado.

CANVAS Ecoenergy

En el siguiente grafico se observa se manera general el modelo de negocio Canvas.



53

Figura 9. Canvas Ecoenergy

Elaborado por: los Autores

5.1 SEGMENTO DE CLIENTE

Se pretende satisfacer las necesidades de personas que viven en la ciudad de Guayaquil

en las ciudadelas del norte con un nivel económico medio alto entre las edades de 25 a

60 años que sea responsable por los pagos de los servicios básicos de su vivienda y se

encuentre enfocado en el ahorro y por la conservación al medio ambiente.



54

BASE DE

SEGMENTACIÒN

CATEGORÌA

Sexo Masculino/ Femenino

Edad 25 a 60 años

Clase Social Media /alta

Zona de Influencia Kennedy , Alborada, Urdesa, Garzota

Tabla 22. Segmentación de Mercado

Fuente: Propia

Elaborado por: Los autores

5.2 PROPUESTA DE VALOR

La propuesta de valor se diferencia en:

Servicio de alta calidad.- serán atendidos por personas capacitadas y que puedan

brindarle una buena experiencia de compra de productos de energía renovable, y

garantizar una atención personalizada.

Promociones.- se les hará mantenimientos frecuentes, la instalación del equipo

gratis, una asesoría técnica de manejo del equipo.

Accesibilidad.- los equipos se podrán encontrar en nuestro local comercial, se

entregarán el equipo en la puerta de la casa de nuestro cliente para darle la

comodidad necesaria a nuestro cliente.



55

5.3 CANALES

5.3.1. Canales de ventas

El canal de venta directa se encontraráubicado en el centro comercial Mall del Sol

dirección, Joaquín José Orrantia González en la planta baja cerca de los locales de venta

de electrodomésticos.

Figura 10. Ubicación del local


Figura 11. Tentativo Diseño de local Ecoenergy

Fuente: Internet



56

5.3.2. Canales deDistribución

Se realizará la distribución de forma directa puesto que no se tendrá participación de

terceras personas para las ventas y comercialización de los clientes.

Venta Directa

Venta del local comercias o ventas online cliente final

5.3.3. Canales deComunicación

Publicidad en Radio:se realizaráanuncios publicitarios en este medio porque es la

forma más económica para dar a conocer el producto

Volanteo: Se contratará personal para que realice la tarea de repartir folletos en

las avenidasmás transitadas de Guayaquil en especial los sectores norte.

Internet: Luego de un año de implementada la empresa, se procederá a diseñar

una página web con el fin de dar a conocer al público en general información de

los diferentes equipos; adicionalmente se creará cuentas en redes sociales tales

como: Facebook, twitter e Instagram

Exposición en ferias tales como el centro de convenciones.

Las 4 P’S del Marketing

Producto

Ecoenergy tiene como principal objetivo la comercialización y ventas de equipos de bajo

consumo energético siendo éstos los siguientes:

Paneles de energía solar de diferentes wattios.

Calentadores de agua de energía solar.

Luces led.

Sistema de climatización.

Reguladores de voltajes.



57

Acumuladores de energía.

Sistemas de riegos y bombas.

Inversores de corrientes.

Sistemas de generación eléctrica.

Aerogeneradores.

Cargadores de energía solar.

Minieólicos.

Nuestra empresa cuenta con equipos de las mejores marcas y con personal capacitado

para brindar un servicio con la calidad que se merece nuestra clientela.

Plaza

La adquisición de nuestros productos se podrá realizar en el centro comercial más

conocido como es Mall del Sol ubicado en el sector norte de la ciudad de Guayaquil en

la avenida José Joaquín Orrantia Gonzales en la planta baja cerca de los locales

comerciales de electrodomésticos presente en este centro comercial.

Precio

Con respecto a los precios de nuestros productos son competitivos frente a lo de nuestra

competencia debido a la variedad de fabricantes de estos equipos.

Nos encontramos con un mercado creciente debido a la facilidad que posee el país al

exportar éstos tipos de equipos que también se encuentra amparado dentro las leyes que

rigen el país y centralizando a las estrategias del gobierno como es el cambio de la

matriz energética, adicional aprovechando el alto auge a nivel mundial por la

conservación del medio ambiente y el ahorro que puede obtener los clientes al utilizar

equipos o instalaciones de energía renovables.



58

Promoción

Ecoenergy se encontrará constantemente realizando promociones como las que a

continuación detallamos:

De acuerdo de los equipos tendrán una garantía de 3años con cambio de equipo

sino ha sufrido ninguna caída o manipulación de terceras personas.

Se tendrá en el año 2 BlackFriday que se considera en la primera semana de

Diciembre que tendrá descuentos desde el 20% al 65%. Dependiendo del tipo de

productos.La segunda ocasión será en el día mundial del Medio Ambiente para

de esta forma incentivar y educar a nuestros clientes sobre la conservación del

medio Ambiente.

A nuestros clientes con un alto nivel de compras pondremos a su disposición con

un pagomínimoanual el servicio de mantenimiento e instalación y puesta en

marcha de nuestros equipos siendo atendidos en modalidad 24/7.

5.4 RELACIÓN CON EL CLIENTE

Entre los principales tenemos:

Comodidad al hacer la compra, el vendedor que atienda al cliente debe de darle a

conocer la ficha técnica del equipo para que el cliente se sienta más seguro de

compra.

El cliente será atendido por técnicos especializados que en el momento de

comprar el equipo y se realizará un seguimiento post venta.

Nuestro cliente solo tendrá la necesidad de adquirir y comprar el producto y

nuestra responsabilidad será instalar y mantener en buen estado los equipos que

ellos compren por el cual nuestros servicios serán.

Entrega puerta a puerta.

Instalación.

Puesta en funcionamiento.

Seguro pos compra.



59

Servicio técnico.

Repuesto completo para todos sus equipos.

Darnos a conocer por las redes sociales para captar más clientes y a través de

tutoriales virtuales sobre el funcionamiento de los equipos.

A nuestros clientes fijos se les enviara la cartera de nuevos productos por correo

electrónicos de acorde a cada necesidad de nuestros clientesya que se les da un

servicio personalizado y exclusivo.

Crear base de datos para monitorear los niveles de compra y enviar ofertas de los

nuevos equipos.

5.5 RECURSOS CLAVES

Los recursos claves que posee nuestra empresa.

Recursos intelectuales

Recursos físicos

Recursos Organizacionales

Recursos económicos

Recursos humanos

5.5.1. Recursos intelectuales

Los recursos intelectuales que tenemos en nuestra empresa son marca información

privada para los accionista, permisos.

Nombre y descripción de la empresa

Ecoenergy es una empresa que vende equipos de energía solar tales como: Paneles de

energía solar de diferentes wattios, Calentadores de agua de energía solar, Luces led,

Sistema de climatización, Reguladores de voltajes, Acumuladores de energía, Sistemas



60

de riegos y bombas, Inversores de corrientes, Sistemas de generación eléctrica,

Aerogeneradores, Cargadores de energía solar, ofrecerá una gran variedad de equipos

que beneficien el medio ambiente de alta calidad y bajo precios.

Sus instalaciones estarán en el sector norte de la ciudad de Guayaquil, Centro Comercial

Mall del Sol dirigidas a personas que tengan la necesidad de conservar el medio

ambiente, con un excelente servicio al cliente.

IMAGEN CORPORATIVA

La marca de la empresa será Ecoenergy que identifica el equipo que se ofrecerá en el

mercado.

Se trabajar en el posicionamiento y reconocimiento de la marca, que permita quedarse

en la mente de los clientes ya que la empresa tratara de cambiar la cultura de obtener

energía eléctrica por un medio sano.

IMAGEN DE MARCA

La imagen de la marca de la empresa será un foco convencional y un sol ya que nuestros

equipos son de energía solar para generar mejor percepción de nuestros clientes

potenciales.

LOGOTIPO

Se hace referencia a los equipos de energía solar para proteger el ecosistema.

SLOGAN

El slogan que se utilizó “Para un mundo más sostenible” llama la atención de esta frase

y la aceptación de varias personas.



61

CROMATISMO

Se utiliza los colores amarillos, verdes y rojo que representan, el color amarillo

representa del sol y el verde porque representa ecología, preservación ambiental, el color

rojo en el slogan que representa los rallos solares eh intensidad y fuerza.

La imagen de marca es la siguiente:

Figura 12. Imagen corporativa Fuente: Propia


5.5.2. Recursos Materiales

Vehículo, equipos, muebles y enseres: La siguiente tabla muestra el detalle de equipos,

vehículos, materia prima, muebles para el proyecto.



62

Tabla 23. Vehículo, equipos, muebles y enseres

Fuente: Cotizaciones varias Proveedores


Espacio físico (local): Se requiere alquilar un local ubicado en el norte de la Ciudad de

Guayaquil Centro Comercial Mall del Sol con un costo mensual $2,500.00.

Tabla 24. Inversión en Obra física Fuente: Cotización Propietario del local


5.5.3. Recursos Organizacionales

Misión

“Somos una empresa comercializadora de equipos de energía renovable, con un,

técnicos especializados para garantizar la satisfacción de nuestros clientes”.



63

Visión

“Lograr posicionarnos en el mercado para el 2020 como la empresa que brinde

seguridad y confianza al adquirir los equipos de energía renovable”.

Valores Corporativos

Los valores con olas que representa la empresa es:

Confiabilidad

Seguridad

Responsabilidad

Respeto

Calidad

Objetivos de la empresa

Objetivo General

Brindar un excelente servicio de calidad satisfaciendo las necesidades de nuestros

clientes, ofreciendo innovación en los equipos de energía renovable.

Objetivos Específicos

Conocer los precios del mercado para poder tener precios competitivos.

Tener un excelente equipo técnico.

Realizar estrategias con los proveedores para traer a los mercados nuevos

equipos.

Analizar nuevos proveedores.

Realizar alianzas estratégicas para posicionarnos en el mercado.



64

5.5.4. Recursos Humanos

La relación con el cliente es importante, sedebe dar un excelente servicio, otros de los

recursos clave es el Talento Humano, es importarte contratar personal capacitado,

empática, íntegros y proactivos que transmitan confianza a los cliente y generen el valor

agregado que el negocio desea dar.

Se detalla a continuación el personal para que la empresa funcione correctamente

trabajarán 6 personas en el negocio, con el cargo de Contador, Administrador, vendedor,

Técnico, cajero.

Tabla 25. Proyección anual de salarios y beneficios

Fuente: Propia


Organigrama Estructural de Ecoenergy

Denominación de cargoSalario

Subtotal

anual13 14 Vacaciones

Fondo

Reserva

Aporte

patronalAnual # TOTAL

Contador $ 800,00 $ 9.600,00 800 354 $ 400,00 $ 1.166,40 $ 12.320,40 1 $ 12.320,40

Administrador $ 700,00 $ 8.400,00 700 354 $ 350,00 $ 1.020,60 $ 10.824,60 1 $ 10.824,60

Vendedores Técnicos $ 500,00 $ 6.000,00 500 354 $ 250,00 $ 729,00 $ 7.833,00 3 $ 23.499,00

Cajero $ 400,00 $ 4.800,00 400 354 $ 200,00 $ 583,20 $ 6.337,20 1 $ 6.337,20

$ 46.644,00Proyección anual de sueldos

ADMINISTRACIÓN

FINANCIEROS TÉCNICOS



65

Figura 13. Organigrama posicional (Ecoenergy) Fuente: Propia


Organigrama funcional Ecoenergy

Figura 14. Organigrama funcional (Ecoenergy) Fuente: Propia


ADMINISTRACIÓN

Administrador

FINANCIERO

Contador

Cajero

TÉCNICO

Vendedor Técnico

ADMINISTRACIÓN

Encargado de dirigir el local, verificar las ventas y la

comercialización. Establecer políticas del personal de le empresa. Velar por

el negocio.

FINANCIEROS

Realizar cuadres de caja, Gestión de cobranzas, Contabilidad, realizar

pagos, etc.

TÉCNICOS

Asegurar que los Equipos estén en buenos estados mantener el Stock de

inventario.



66

Descripción de funciones

Se ha descrito las funciones de acorde a cada cargo.

Tabla 26. Descripción de funciones Administrador Fuente: Propia


EMPRESA “ECOENERGY”

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

DATOS DEL CARGO

Denominación del cargo Administrador

Edad 28-45 años

Se reporta a Dirección

Supervisa a Todos los empleados

Sexo Indistinto

Número de cargos Uno (1)

FUNCIONES

Función Básica:

Será responsable de planificar (en ella entran todas las actividades diarias de la empresa

entre las que están inmersas sus estrategias y metas que persigue la organización como

tal), organizar, supervisar, además de dirigir y controlar, los recursos de la empresa

mediante la aplicación de políticas para alcanzar las metas propuestas.

Funciones específicas:

Implementa las decisiones administrativas, y financieras de la empresa para

ampliar la capacidad productiva de la misma.

Verifica los estados financieros de la empresa.

Optimiza el recurso humano y material de la empresa.

Promueve estrategias para lograr el posicionamiento de la empresa

Controla el pago oportuno de los tributos y demás

Realiza la aplicación de indicadores de gestión dentro de la empresa

Representanta al establecimiento

Realiza contactos con proveedores, clientes especiales, etc.

REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO

Formación:

Poseer título de Tercer nivel en Administración de empresa, Ing. Comercial o afines.

Conocimientos en manejo de personal, planeación estratégica, inglés a nivel intermedio.

Experiencia y habilidades:

Poseer experiencia mínima de 3 años en este tipo de cargo.

Tener habilidad en asuntos relacionados a la negociación, poseer liderazgo, y que esté

orientado a la consecución de resultados, y alto grado de capacidad de planeación.



67



DATOS DEL CARGO

Denominación del cargo Contador

Edad 26-40 años

Se reporta a Dirección

Supervisa a Cajero

Sexo Indistinto


FUNCIONES

Responsable por el control y supervisión de las operaciones y procedimientos contables

de la empresa. Responde por la recopilación, análisis y registro contable de acuerdo a

las normas y procedimientos establecidos. Prepara Estados Financieros y otros

informes.

RESPONSABILIDADES

CONTABILIDAD - PROVEEDORES

1. Valida las facturas recibidas con el pago durante el proceso contable con sus

respectivos documentos de respaldo, así como generar los comprobantes

contables respectivos.

2. Revisa y/o elabora los comprobantes de retención respectivos en base a la

validación de las facturas.

3. Revisa y/o emite cheques para pagos.

CONCILIACIÓN DE CUENTAS

4. Supervisa las conciliaciones bancarias y saldos contables.

5. Verifica que todas las transacciones efectuadas dentro del proceso estén

registradas en el sistema XASS a la fecha del cierre.

6. Elabora y mantiene actualizado el reporte de cuenta de corriente y cuenta de

ahorro y su envío semanalmente a la Dirección.

7. Efectúa los cierres mensuales y anuales de acuerdo a los plazos establecidos.

8. Genera, verifica y firma conjuntamente con el Administrador los informes

financieros básicos mensuales y anuales que son requeridos por las autoridades

superiores y organismos de control.

TRIBUTACIÓN

9. Elabora y prepara las conciliaciones tributarias.

10. Elabora el Formulario de Declaración mensual de IVA y Retenciones en la

fuente.

11. Elabora el anexo transaccional y/o Reoc



68

CUENTAS POR COBRAR 12. Emisión de Facturas de Venta y su registro contable.

13. Recepción diaria de cobranza.

CIERRE DE ESTADOS FINANCIEROS

14. Efectúa y valida los ajustes contables requeridos para efectuar el cierre anual.

15. Efectúa los análisis financieros respectivos, a ser remitidos a los organismos de

control de conformidad a los plazos que señala la Ley.

16. Mantiene debidamente referenciado y completo el archivo de documentación de

respaldo contable.

17. Revisa planillas de pagos y flujos de efectivo.

INVENTARIO

18. Realiza semestralmente el inventario físico de materiales.

GENERALES

19. Mantiene un adecuado sistema de control interno contable.

20. Brinda siempre el apoyo a todas las áreas de la empresa.

21. Realiza otras actividades que le sean asignadas por el administrador y quele

permitan cumplir con los objetivos del puesto.

22. Las demás actividades que en razón de su cargo sean necesarios dentro de la

organización.

23. Cumplir y hacer cumplir con las políticas y procedimientos de la organización.


Formación:

Poseer título de Tercer nivel en CPA.



Tabla 27. Descripción de funciones Contador Fuente: Propia




69



DATOS DEL CARGO

Denominación del cargo Cajera

Edad 20-30 años

Se reporta a Contador

Sexo Mujer


FUNCIONES

Como cajero será responsable de:

1. Recibir los pagos de los clientes

2. Mantener un registro de éstos pagos

3. Preparar el reporte de caja diariamente.

4. Saludará siempre a los clientes con una sonrisa amistosa.

5. Atenderá a los clientes


Formación:

Poseer título de Tercer nivel en Administración de empresa, Ing. Comercial o afines.



Experiencia en servicio al cliente.

Experiencia en manejo de dinero

Excelente habilidad para hablar y escuchar

Una personalidad amigable, cálida y extrovertida , Discreto

Destrezas para contestar el teléfono, hablar claro y entender lo que le dicen.

Capacidad para estar de pie por largos periodos de tiempo

Habilidad para operar computador y programas de recaudación

Excelente organización y habilidad con el manejo del tiempo

Habilidad excepcional en matemáticas

Habilidad para aprender rápido y seguir la secuencia de instrucciones exactas

Tabla 28. Descripción de funciones Cajera Fuente: Propia




70



DATOS DEL CARGO

Denominación del cargo Vendedor- Técnico

Edad 20-35 años

Se reporta a Vendedores

Sexo Indistinto


FUNCIONES

Realiza asesoría técnica de los productos y equipos que ofertamos para ahorro de electricidad,

gas y agua a nuestros clientes, fuera y dentro, de la tienda de exhibición, principalmente de los

siguientes:

1. Calentadores solares residenciales e industriales.

2. Calentadores y accesorios para albercas.

3. Concentradores solares.

4. Sistemas fotovoltaicos, paneles y sus accesorios.

5. Mini generadores eólicos.

6. Boilers de gas

7. Lámparas leds y focos ahorradores.

Es responsable de crear una cartera de clientes para la venta los productos y equipos que

ofertamos para ahorro de electricidad, gas y agua, listados en el punto 1.

Realizará ventas de equipos, productos y proyectos de instalación de los equipos para ahorro

de electricidad, gas y agua, listados.

Debe de realizar visitas de promoción y seguimiento a clientes, nuevos y de la cartera, para

la venta de equipos, productos y proyectos.

Realiza la instalación correcta de los equipos que contraten los clientes

Deberá de emitir reportes periódico de ventas


Formación:

Poseer título de Tercer nivel en Ing. Eléctrico.



Conocimiento de equipos y procesos de energías renovables con sistemas solares térmicos,

fotovoltaicos, Conocimiento de equipos y procesos de energías renovables con sistemas solares

térmicos, fotovoltaicos.

Habilidad para las ventas

Tabla 29. Descripción de funciones Vendedor - Técnico Fuente: Propia




71

5.5.5. Recursos Económicos

Entre los recursos económicos tenemos el dinero de los accionistas y el préstamo al

Banco Nacional del Fomento.

A continuación se detalla cada una de las necesidades para poder iniciar el negocio:

Adquisición de vehículo, equipos, muebles y enseres con una inversión de

$48.834,76.

Obra Física: se determinó alquilar un local que tiene un costo de $10.000,00,

considerando 3 meses de arriendo más garantía.

Capital de Operaciones: que corresponde al gasto básico incurrido

aproximadamente en tres meses en suministros, salarios de colaboradores,

servicios básicos, transporte y publicidad, cuyo rubro asciende a $ 14.838,19.

Tabla 30. Capital de operación para 3 meses Fuente: Propia


Detalle de la inversión Inicial

Se suma totalmente el total de todas las inversiones que fueron mencionadas

anteriormente asumiendo el 10% de gastos por concepto de imprevisto, por tanto el

monto total de la inversión estimada asciende a $78.293,95.

DESCRIPCIÓN INVERSIÓN

Suministros (3 meses) $ 527,19

Salarios y Beneficios $ 11.661,00

Servicios Basicos $ 750,00

Transporte $ 400,00

Publicidad (3 meses) $ 1.500,00

Capital de Operación $ 14.838,19



72

Tabla 31. Detalle de la Inversión

Fuente: Propia


Es importante mencionar que los accionistas cuentan con el 62% del total de la

inversión, es por eso que el restante de la inversión se la desea obtener con un crédito

bancario.

Tabla 32. Inversión y financiamiento Fuente: Propia


El crédito se realizará con el Banco Nacional de Fomento a tres años plazo con un 15% de

interés anual pagaderos con cuotas mensuales

Obra Fisica $ 10.000,00

Maquinaria y Equipo $ 48.834,76

Capital de operacion (3 meses) $ 14.838,19

Total $ 73.672,95

Imprevistos 10% $ 4.621,00

INVERSION TOTAL $ 78.293,95

TOTAL DE INVERSIÓN

Capital Propio $ 48.542,25 62%

Deuda $ 29.751,70 38%

Total $ 78.293,95 100%

FINANCIAMIENTO



73

Tabla 33. Amortización del Préstamo

Fuente: Banco Nacional de Fomento


Tabla de amortización (Préstamo Bancario)

Monto $ 29.751,70

Tasa 15% anual

Periodos 36 meses

No Saldo inicial Cuota Capital Interes Dividendo Saldo Final

1 $ 29.751,70 659,46 $ 371,90 $ 1.031,35 $ 29.092,24

2 $ 29.092,24 667,70 $ 363,65 $ 1.031,35 $ 28.424,55

3 $ 28.424,55 676,05 $ 355,31 $ 1.031,35 $ 27.748,50

4 $ 27.748,50 684,50 $ 346,86 $ 1.031,35 $ 27.064,00

5 $ 27.064,00 693,05 $ 338,30 $ 1.031,35 $ 26.370,95

6 $ 26.370,95 701,72 $ 329,64 $ 1.031,35 $ 25.669,24

7 $ 25.669,24 710,49 $ 320,87 $ 1.031,35 $ 24.958,75

8 $ 24.958,75 719,37 $ 311,98 $ 1.031,35 $ 24.239,38

9 $ 24.239,38 728,36 $ 302,99 $ 1.031,35 $ 23.511,02

10 $ 23.511,02 737,46 $ 293,89 $ 1.031,35 $ 22.773,56

11 $ 22.773,56 746,68 $ 284,67 $ 1.031,35 $ 22.026,87

12 $ 22.026,87 756,02 $ 275,34 $ 1.031,35 $ 21.270,86

13 $ 21.270,86 765,47 $ 265,89 $ 1.031,35 $ 20.505,39

14 $ 20.505,39 775,04 $ 256,32 $ 1.031,35 $ 19.730,35

15 $ 19.730,35 784,72 $ 246,63 $ 1.031,35 $ 18.945,63

16 $ 18.945,63 794,53 $ 236,82 $ 1.031,35 $ 18.151,10

17 $ 18.151,10 804,46 $ 226,89 $ 1.031,35 $ 17.346,63

18 $ 17.346,63 814,52 $ 216,83 $ 1.031,35 $ 16.532,12

19 $ 16.532,12 824,70 $ 206,65 $ 1.031,35 $ 15.707,41

20 $ 15.707,41 835,01 $ 196,34 $ 1.031,35 $ 14.872,40

21 $ 14.872,40 845,45 $ 185,91 $ 1.031,35 $ 14.026,96

22 $ 14.026,96 856,02 $ 175,34 $ 1.031,35 $ 13.170,94

23 $ 13.170,94 866,72 $ 164,64 $ 1.031,35 $ 12.304,23

24 $ 12.304,23 877,55 $ 153,80 $ 1.031,35 $ 11.426,68

25 $ 11.426,68 888,52 $ 142,83 $ 1.031,35 $ 10.538,16

26 $ 10.538,16 899,63 $ 131,73 $ 1.031,35 $ 9.638,53

27 $ 9.638,53 910,87 $ 120,48 $ 1.031,35 $ 8.727,66

28 $ 8.727,66 922,26 $ 109,10 $ 1.031,35 $ 7.805,40

29 $ 7.805,40 933,78 $ 97,57 $ 1.031,35 $ 6.871,62

30 $ 6.871,62 945,46 $ 85,90 $ 1.031,35 $ 5.926,16

31 $ 5.926,16 957,28 $ 74,08 $ 1.031,35 $ 4.968,89

32 $ 4.968,89 969,24 $ 62,11 $ 1.031,35 $ 3.999,64

33 $ 3.999,64 981,36 $ 50,00 $ 1.031,35 $ 3.018,29

34 $ 3.018,29 993,62 $ 37,73 $ 1.031,35 $ 2.024,66

35 $ 2.024,66 1.006,04 $ 25,31 $ 1.031,35 $ 1.018,62

36 $ 1.018,62 1.018,62 $ 12,73 $ 1.031,35 $ 0,00

AÑO 2

AÑO 3

AÑO 1



74

5.6 ACTIVIDADES CLAVES

Son las actividades correspondientes a las actividades primarias de una organización

según el modelo de Michael Porter. Las actividades que realizará el negocio para

garantizar un servicio de excelente calidad que ayudarán a manejar el negocio, son las

siguientes:

Figura 15. Cadena de Valor Fuente: Libro Estrategia Competitiva Michael Porter

Logística de entrada y Operaciones: actividades de importación de equipos y

repuestos. Por las facilidades que existe en el país y por las exoneraciones de

impuesto a éstos tipos de productos será económico la importación, acompañado

de las sobre ofertas que existe en las navieras provenientes de China que se inició

por las relaciones comerciales que mantiene Ecuador y China lo que para

empresas dedicadas a este tipo de negocios existe ventajas competitiva para

mejorar ofertas de los precios en el mercado local.

Logística de salida: entrega de los equipos en el local, se atiende al cliente por

medio de ventas personales o vía online, se recepta el pedido y se envía el equipo

hasta la casa.



75

Marketing y Ventas: Vender y comercializar, se utilizará las redes sociales,

página web (en el segundo año) y medios de comunicación masivos de

información repartición de volantes para captar a nuevos clientes.

Servicio al cliente: corresponde al servicio entregado en la oficina y el servicio

post venta relacionado al servicio técnico y mantenimiento de los equipos. Se

atenderá al cliente con eficiencia y seguridad para poder mantenerse en el

mercado y garantizar la fidelización de los clientes.

ACTIVIDADES DE APOYO

Las actividades de apoyos o actividades secundarias aunque no corresponde a las

actividades principales de negocio se tomaron en consideración las siguientes.

Administración de Recursos Humanos.

El contingente humano es muy importante en la empresaya que se trabaja bajo

excelentes políticas de contratación y selección del personal, motivación del personal,

que garantice una excelente atención alos clientes y evaluación de nuestro personal para

que garantice un excelente servicio de calidad.

Infraestructura.

Son las instalaciones física en donde se encontrara ubicada la empresa para la atención

comercialización y exposición de los diferentes equipos que se encontraran para la venta

de los equipos, dando así un espacio físico para el desarrollo comercial contabilidad,

planificación y toda las actividad de la cadena de valor de la empresa.

El local constará de las siguientes secciones para un buen desarrollo de la empresa

brindando servicio de calidad.

Almacenamiento de stock estratégico.

Servicio de post venta y venta

Sección de caja

Sección de entrega a domicilio



76

Sección de servicio técnico

Actividades clave para la apertura de la microempresa

Selección estratégica del espacio físico de la empresa.

Adecuación del espacio para los diferentes sectores y exhibición que la empresa

tendrá para la comercialización de los equipos.

Estudio de los medios publicitarios de difusión que contara la empresa para

potencializar la comercialización de los equipos.

Ejecuciónde mercadeo(impulsadoras volanteando, redes sociales,página web y

radio).

Contratación y capacitación del personal necesario.

Descripción de carga de cada funcionario.

Registro de la contabilidad diaria, costos, ingresos, gastos, etc.

La empresa se mantendrá en constantes actualizaciones y estudios de los nuevos

avances tecnológico en referencia a energía renovable y en la oportunidad de

mejorar competencia de precio.

Análisis de las cinco fuerzas de MichaelPorter

PODER DE NEGOCICIACION DE LOS PROVEEDORES (BAJO)

Los proveedores de estos tipos de productos establecidos en China gozan de una gran

variedad a bajo costo que lo hacecompetitivo entre los fabricantes en este país. Existe un

panorama de comercialización entre los acuerdos que pose Ecuador y China y por los

incentivos económicos que da Ecuador al tratarse de equipos que funcionen con energía

renovableo bajo consume energético.

AMENAZAS DE NUEVOS PARTICIPANTES (MEDIO)

Dado que es un mercado nuevo y en franco crecimiento, existe gran cantidad de

empresas que salen y entran del mismo. Por otro lado, los subsidios que actualmente

comienza a ofrecer el Gobierno atraen la mirada de empresas existentes en el área de



77

climatización. Existe la posibilidad de que empresas que tienen un prestigio ganado, en

el rubro de climatización, sientan interés por diversificarse y entrar en el mercado solar.

Además las empresas existente en el Ecuador ofrece servicio de instalaciones y

ventas de estos productos a altos costos con un bajo marketing por lo que no han

logrado posicionarse en el mercado.

PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES (ALTO)

Los clientes pertenecientes a éste sector buscan precio,innovación, calidad en equipo

que ayude a reducir los costos de los pagos de energía sin dejar de contar con las

comodidades los nuevos electrodomésticos.

Por existir nuevas empresas que ofrecen estos productos a altos costo ha generado

que los clientes no muestren interés en la adquisición de los mismos.

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES (MEDIO)

Si hay empresa que se dedican a vender equipos similares a los de nuestra empresa pero

nosotros nos diferenciaremos en el servicio técnico que les brindamos y para eso

tenemos una estrategia de precio para poder competir con equipos de excelente calidad,

a bajo precio.

Siendo uno denuestra competencia:

Solarenergy

Renovaenergía

Doplim

AMENAZAS DE PRODUCTOS SUSTITUTOS(MEDIA BAJO)

Actualmente, el máximo competidor como producto sustitutivo son las energías

convencionales, tales como: Gas natural, gas butano y petróleo. Como es sabido, este

tipo de energía es masiva, goza de economías de escala y no requiere alta inversión

inicial. Sin embargo, las cuotas a pagar por estos sistemas luego de ser instalados son

bastante mayores a las de cualquier energía renovable. Además, dada las constantes



78

alzas y escasez del petróleo y gas en el último tiempo, es probable que los sistemas

basados en energías renovables se vayan haciendo cada vez más rentables y baratos.

Además el gobierno está interesado en cambiar la matriz energética del país por lo

cual existe norma e incentivos por el uso de productos que ayude a este fin.

FODA DE ECOENERGY:

Figura 16. FODA Ecoenergy Elaboración: los autores

1.-Equipos de ultima tecnologia.

2.-Conciencia ambientalista en crecimeinto mundial.

3.-Competitividad en precios.

4.-Personal calificado para dar soporte.

5.-Tienda fisica y virtual.

6.-Sistema organizativo establecido

1.-Incentivos arencelarios.

2.-Enfoque al cambio de la matriz energetica.

3.-Industrias utilizando energia limpia.

4.-Crecimiento en pueblos sin servicios basicos.

5.-Firmas de tratados con paises que fabrica la tecnologia.

6.-Gobierno enfocado a reducir consumo energético

1.-Nueva en el mercado.

2.-Personal limitado para servicios.

3.-Dificultad de pedido en otras ciudades del pais.

1.-Competencia posee experencia en el mercado.

2.-Gobierno como probable competidor

3.-Paises vecinos con devaluación de moneda y debilidad financiera (China Caída de Bolsa de Valores)

FO

DA



79

5.7 ALIADOS

Los aliados en este negociose detallan a continuación:

El Gobierno será uno de nuestros principales aliados por medios de convenios y

para un ingreso global en el mercado ecuatoriano incentivos por obtener equipos

de bajo impacto ambiental.

Las instituciones bancarias ayudarán a financiar y a sustentar el crecimiento en el

mercado, facilitando el poder adquisitivo.

Los proveedores de equipos de energía renovable se harán convenios para que

ciertos equipos no los puedan obtener la competencia.

Se harán alianzas con empresas que tengan una idea concientizadora del medio

ambiente para dar a conocer nuestros productos.

Capacitaciones gratuitas con el SRI servicio al cliente.

5.8 ESTRUCTURA DE INGRESOS

La forma de medir los ingresos para este negocio es vender todo un sistema de energía

solar que nos ayude a receptar los rayos solares para almacenar la energía solar y que los

equipos puedan funcionar para reducir el costo de energía eléctrica.

El valor agregado para mantener a los clientes satisfechos con éste sistema de energía

solar, es de darle mantenimiento cada 3 meses a estos equipos y una capacitación técnica

para que el usuario o dueño del equipo pueda solucionar algún imprevisto en ciertas

circunstancias.



80

Tabla 34. Proyección mensual de ingresos

Fuente: propia


5.9 ESTRUCTURA DE COSTO

Los costos más importantes para poder sostener los recursos claves de este modelo de

negocio, es el costo representado a través de la importación de los equipos de energía

solar para poder implementar el sistema de energía.

Tabla 35. Proyección de Compras Año#1

Fuente: propia


Productos precio Unidades Total mensual

Paneles Solares Fotovoltaicos 400,00$ 11 4.400,00$

Reguladores de Voltaje o Controladores de Carga 36,99$ 5 184,95$

Baterías de Ciclo Profundo 150,60$ 2 301,20$

Inversores de Corriente off grid (aplicaciones aisladas - a la red ) 568,89$ 5 2.844,45$

lampara led 25,00$ 19 475,00$

Bomba solar directo 950,00$ 4 3.800,00$

Baterias portatiles solar 28,49$ 19 541,31$

lampara para cola de bicicleta 20,50$ 6 123,00$

Juegos de luces 35,00$ 2 70,00$

Controlador de carga 180,00$ 3 540,00$

Calentadores solares 598,99$ 4 2.395,96$

duchas Solares 120,00$ 14 1.680,00$

Proyección mensual de compras 94 17.355,87$

Productos Costo Unidades Total mensual




Inversores de Corriente off grid (aplicaciones aisladas) 238,86$ 6 1.433,16$

lampara led 6,26$ 20 125,20$






Calentadores solares 267,00$ 5 1.335,00$

duchas Solares 25,99$ 15 389,85$

Proyección mensual de compras 1.291,90$ 106 7.897,14$

Productos Costo Unidades Total mensual




Inversores de Corriente off grid (aplicaciones aisladas) 248,41$ 6 1.490,49$

lampara led 6,51$ 22 143,23$






Calentadores solraes 277,68$ 5 1.388,40$

duchas Solares 27,03$ 16 432,47$

Proyección mensual de compras 1.343,58$ 112 8.405,37$



81

El segundo costo es el de los salarios que se pagará al talento humano de la empresa,

adicional se incurrirá en otros gastos como la publicidad, servicios básicos, seguridad y

alquiler del local.

Es importante evaluar periódicamente los costos incurridos en los equipos importados de

los equipos de energía solar, y los costos del mantenimiento periódico del sistema que

garantice su óptimo funcionamiento.

En la siguiente tabla se puede observar los gastos de depreciación ocasionados por la

compra de los diversos equipos.

Tabla 36. Proyección mensual de Gastos de depreciación


En la siguiente tabla se puede observar el desglose de los ingresos y gastos

representativos del negocio que son importantes para luego calcular la ganancia que

tendrá la empresa en su primer año de ejecución.

Valor Años Depreciación Dep 1r año Dep 2do año Dep 3r año Dep 4to año Dep 5to año

$ 17.000,00 7 $ 2.428,57 $ 2.428,57 $ 2.428,57 $ 2.428,57 $ 2.428,57

$ 23.691,42 10 $ 2.369,14 $ 2.369,14 $ 2.369,14 $ 2.369,14 $ 2.369,14

$ 2.066,40 5 $ 413,28 $ 413,28 $ 413,28 $ 413,28 $ 413,28

$ 120,00 3 $ 40,00 $ 40,00 $ 40,00

$ 337,40 3 $ 112,47 $ 112,47 $ 112,47

$ 555,92 3 $ 185,31 $ 185,31 $ 185,31

$ 450,00 9 $ 50,00 $ 50,00 $ 50,00 $ 50,00 $ 50,00

$ 240,00 3 $ 80,00 $ 80,00 $ 80,00

$ 1.650,00 9 $ 183,33 $ 183,33 $ 183,33 $ 183,33 $ 183,33

$ 64,80 1 $ 64,80

$ 59,92 1 $ 59,92

$ 2.000,00 6 $ 333,33 $ 333,33 $ 333,33 $ 333,33 $ 333,33

$ 369,90 3 $ 123,30 $ 123,30 $ 123,30

$ 229,00 3 $ 76,33 $ 76,33 $ 76,33

$ 48.834,76 $ 6.519,79 $ 6.395,07 $ 6.395,07 $ 5.777,66 $ 5.777,66



82

Tabla 37. Estado de Pérdidas y Ganancias Proyectado (Primer año)


Del cuadro se deduce que el margen de utilidad neta para el primer año estaría estimado

en 15%.

CALCULO DE PUNTO DE EQUILIBRIO Y ESTADO DE PERDIDA Y

GANANCIA

A partir de la estimación de los costos fijos, costos variables y los ingresos que generará

el negocio durante el primer año de operación, se pudo calcular el punto de equilibrio

Flujo de Caja Año 1

Proyección Ventas $ 208.270,44

Proyección Compras $ 94.765,68

Utilidad Bruta $ 113.504,76

Gastos Administrativos

Sueldos y Salarios $ 46.644,00

Gastos de publicidad $ 6.000,00

Servicios Básicos $ 3.000,00

Gastos de Movilizacion $ 1.600,00

Gastos de Depreciación $ 6.519,79

Gastos Financieros

Pago de Interes préstamo $ 3.895,38

Utilidad antes de Impuestos a trabaj $ 45.845,59

15% de impto a los trabajadores $ 6.876,84

Utilidad antes de impto a la renta $ 38.968,75

22% de Impto a la renta $ 8.573,13

Utilidad Neta $ 30.395,63

Margen de Utilidad Neta 15%

% de Costos Variables 46%



83

anual de $124,148.14; es decir aquellos ingresos mínimos que debe generar el negocio

para no incurrir en pérdidas ni en ganancias.



84

CONCLUSIONES

Mediante el presente trabajo se pudo determinar que en la ciudadanía existe un

desconocimiento sobre las ventajas en el uso de productos de energía renovable por la

poco difusión de las mismas ya sea esta por parte del gobierno o por empresas privadas

la cual al contar con tecnología que se encuentra constantemente desarrollándose en

varios países y que la sociedad no posee este conocimiento actualizado para que sea

utilizado en su beneficio para el ahorro en sus gastos y así también poder ayudar a

contribuir con la conservación del medio ambiente.

Aunque en el medio existen productos que ayudan al ahorro de energía y que pueden ser

utilizados para que funcionen con energía renovables se encuentran encarecidos por las

empresas que los comercializan y no brindan información útil y actualizada para la

sociedad.

Existe escaso recurso que la sociedad posee el conocimiento que es un producto

desarrollado para el ahorro de energía en sus hogares como son los focos ahorradores,

pero la nueva tecnología que se encuentra en gran desarrollo en la parte de iluminación

no se encuentra difundida y además posee un precio de venta elevado, el cual lo hace

poco atractivo para ser adquirido.

Adicional al término del estudio realizado también se pudo verificar que la sociedad no

se encuentra negativa en adquirir conocimiento y estos tipo de producto para ser

utilizado en su beneficio por lo que ellos pueden ven la recuperación inmediata de sus

inversiones efectuadas.



85

RECOMENDACIONES

El presente trabajo de investigación deberá ser revisado en el momento de realizar la

introducción de nuevos productos desarrollados por lo que la leyes y normas actuales en

la que este trabajo fue desarrollado se volvió favorable para que empresas puedan llegar

a introducir esta variedad de productos por las facilidad que esta brindado como el

apoyo con respecto a incentivos para poder implementar y negociar dentro del mercado

ecuatoriano tecnología y el uso de energía renovables.

Al existir varios enfoques del gobierno local para impulsar el cambio de matriz

energética y dar incentivos a empresas que desarrolle estos tipos de energía que son

amigables con el medio ambiente la hace factible en los momentos actuales para que

pueda ser introducida a la sociedad sin tener mayor restricciones y de esta manera

hacerla más accesible al consumidor ecuatoriano



86

BIBLIOGRAFÌA

CONECEL. (2014). www.conelec.gob.ec/normativa/Resolucion%2007_12.docx.

Obtenido de www.conelec.gob.ec/normativa/Resolucion%2007_12.docx

LEY DE RÉGIMEN DEL SECTOR ELÉCTRICO. (2015).

http://www.conelec.gob.ec/normativa_detalle.php?cd_norm=203. Obtenido de

http://www.conelec.gob.ec/normativa_detalle.php?cd_norm=203

Acerca. (2015). Obtenido de Energía Mecánica - Definición ABC:

http://www.definicionabc.com/tecnologia/energia-mecanica.php#

ARCONECEL. (2015). http://www.conelec.gob.ec/contenido.php?cd=1107. Obtenido

de AGENCIA DE REGULACIÓN Y CONTROL DE ELECTRICIDAD

(ARCONEL): http://www.conelec.gob.ec/contenido.php?cd=1107

CENACE. (2014).

http://www.cenace.org.ec/index.php?option=com_content&view=article&id=45

&Itemid=53. Obtenido de

http://www.cenace.org.ec/index.php?option=com_content&view=article&id=45

&Itemid=53

CODIGO ORGÁNICO DE LA PRODUCCIÓN - COMERCIO - INVERSIONES.

(2010). http://www.proecuador.gob.ec/wp-content/uploads/2014/02/1-Codigo-

Organico-de-la-Produccion-Comercio-e-Inversiones-pag-37.pdf. Obtenido de

http://www.proecuador.gob.ec/wp-content/uploads/2014/02/1-Codigo-Organico-

de-la-Produccion-Comercio-e-Inversiones-pag-37.pdf

COMERCIO. (24 de Enero de 2014). Matriz Productiva. Matriz productiva , págs.

http://www.elcomercio.com.ec/cartas/matriz-productiva.html.

CONELEC. (s.f.). Plan Maestro de Electrificaciòn del Ecuador . Obtenido de

http://www.conelec.gob.ec/images/documentos/PME0920CAP4.pdf

COSTITUCIÓN ECUADOR NORMATIVA DE ENERGÍA RENOVABLE. (s.f.).

http://www.asambleanacional.gov.ec/documentos/constitucion_de_bolsillo.pdf.

Obtenido de

http://www.asambleanacional.gov.ec/documentos/constitucion_de_bolsillo.pdf



87

definis. (s.f.). Energia Alternativa. Obtenido de definis.cl: http://www.definis.cl/energia-

alternativa/

Desarrollo, S. N. (2013). Plan Nacional Buen Vivir. Obtenido de

http://www.buenvivir.gob.ec/objetivo-7.-garantizar-los-derechos-de-la-

naturaleza-y-promover-la-sostenibilidad-ambiental-territorial-y-global#tabs2

Desarrollo, S. N.-P. (2012). http://www.planificacion.gob.ec/wp-

content/uploads/downloads/2013/01/matriz_productiva_WEBtodo.pdf. Obtenido

de http://www.planificacion.gob.ec/wp-

content/uploads/downloads/2013/01/matriz_productiva_WEBtodo.pdf

EDUCA, E. (2014). Obtenido de http://www.endesaeduca.com:

http://www.endesaeduca.com/Endesa_educa/recursos-interactivos/conceptos-

basicos/i.-la-energia-y-los-recursos-energeticos

Nacional-Planificación-Desarrollo, S. (2012). http://www.planificacion.gob.ec/wp-

content/uploads/downloads/2013/01/matriz_productiva_WEBtodo.pdf.

Recuperado el 2015, de SEMPLADES: http://www.planificacion.gob.ec/wp-

content/uploads/downloads/2013/01/matriz_productiva_WEBtodo.pdf

Osinergmin. (2013). GART - Energías Renovables - osinergmin. Obtenido de

http://www2.osinerg.gob.pe/EnergiasRenovables/contenido/IntroduccionEnergia

sRenovables.html

PLAN BUEN VIVIR OBJETIVOS . (2013). http://www.buenvivir.gob.ec/objetivos-

nacionales-para-el-buen-vivir. Obtenido de

http://www.buenvivir.gob.ec/objetivos-nacionales-para-el-buen-vivir

PLAN MAESTRO ESTRATIFICADO. (2015).

http://www.conelec.gob.ec/contenido.php?cd=10329&l=1. Obtenido de

http://www.conelec.gob.ec/contenido.php?cd=10329&l=1

PLAN NACIONAL BUEN VIVIR POLITICAS. (2013).

http://www.buenvivir.gob.ec/objetivo-7.-garantizar-los-derechos-de-la-

naturaleza-y-promover-la-sostenibilidad-ambiental-territorial-y-global#tabs2.

Obtenido de http://www.buenvivir.gob.ec/objetivo-7.-garantizar-los-derechos-



88

de-la-naturaleza-y-promover-la-sostenibilidad-ambiental-territorial-y-

global#tabs2

R.Prado, I. (2014). EERR ConceptosBasicos Energìa. Obtenido de

http://www.fing.edu.uy/iq/cursos/qica/industria/EERR-ConceptosBasicos.pdf

RENOVABLE, M. E. (s.f.). PROYECTO DE ENERGIA RENOVABLE. Obtenido de

http://www.iner.gob.ec/wp-

content/uploads/downloads/2013/05/5_MEER_Proyectos-de-Energ%C3%ADa-

Renovable_Adrian_Moreno.pdf

RENOVABLE, MEER - MINISTERIO DE ELECTRICIDAD ENERGÍA. (2014).

http://www.energia.gob.ec/el-ministerio/. Obtenido de

http://www.energia.gob.ec/el-ministerio/

Albert Prat Bartés - Xavier Tort - Martorell Llabrés - Lourdes Pozueta & Fernández

Ignasi Solé Vidal. (2005). Métodos Estadísticos Control y Mejora de la Calidad.

Barcelona - España: Universidad Politécnica de Catalunya .

Albornoz, D. E. (Dirección). (2013). Ministro de Electricidad y Energia Renovable

asegura que se realizara nuevas inversiones [Película].

Albornoz, E. (Dirección). (2014). Declaraciones del ministro de Electricidad y Energía

Renovable de Ecuador, Esteban Albornoz [Película].

Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. (2011). Generaciòn de Modelo de Negocio.

DEUSTO S.A. EDICIONES.

Andrés Fernández Romero . (2004). Direcciòn y Planificaciòn Estrategias en las

Empresas y Organizacionales . Madrid - España: Ediciones Díaz de Santos .

Anonimo. (1 de Enero de 2013). Ecuador se une a la carrera por la generación de energía

limpia. El Comercio , pág. 3.

Antonio Vargas Belmonte . (2014). Marketing Plan de Negocio de la Microempresa.

España: IC.

Asambleistas. (2008). Constitucion de la Republica del Ecuador. Montecristi-Manabi.



89

AVRESA. (1 de Diciembre de 2010). AV Renewable Energy S.A. Recuperado el 26 de

Enero de 2015, de AV Renewable Energy S.A.:

http://avrenewableenergy.com/index.php

CHINA SOLAR. (1 de Enero de 2015). CHINA SOLAR. Recuperado el 20 de Enero de

2015, de CHINA SOLAR: http://es.solars-china.com/solar-catalog.html

Danai Krokou. (2015). Estrategias de entrada Mercado Chino. Babelcube Inc.

David Parrish. (2015). Marketing estretégico para el Éxito en los Negocios . Bilbao:

PEOPLEING.

Dhgate. (1 de Enero de 2004). Dhgate.com. Recuperado el 12 de Julio de 2015, de

Dhgate.com: http://es.dhgate.com/#eshp1412-logo

Diego Gallegos. (22 de Marzo de 2014). Ecuador reemplazará el gas licuado de petróleo

por energía limpia y renovable hasta el 2016. El Ciudadano , pág. 4.

Dr. Arístides Alfredo Vara Horna. (2012). 7 Pasos para una tesis Exitosa. Lima :

Instituto de Investigación de la Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos

Humanos.

Drvergada. (22 de Marzo de 2012). FTA Ecuador. Recuperado el 12 de Julio de 2015, de

FTA Ecuador: http://ftaecuadorclub.foroes.org/t740-tips-para-comprar-

productos-desde-china

Ecuavisa (Dirección). (2013). Ecuador ya tiene su primera planta de energía solar

[Película].

Félix Cuesta . (2011). Marketing Directo 2.0: Cómo Vender más en un Enterno Digital .

España: Grupo Planeta Spain .

Francisco Faus & Elena Santainés. (2013). Búsquedas Bibliográficas en Fuentes de

datos. España: Elsevier España.

George Tovstiga . (2013). Estrategia en la Prácticas . México : EDICIONES

GRANICA .

González, L. M. (2010). Guía Práctica para mejorar un Plan de Negocio . Barcelona -

España: PROFIT.

Gustavo Pèrez Ramìrez. (2 de Marzo de 2014). Energía solar „made in Ecuador‟. El

Telegrafo , pág. 1.



90

Humberto Rodriguèz Murcia. (2009). Desarrollo de la energía solar en Colombia y sus

perspectivas. Revista de Ingeneria. Universidad los Andes , 85- 89.

John Mullins & Randy Komisar. (2012). Mejorando el Modelo de Negocio. Barcelona-

España: Profit.

José Cegarra Sánchez . (2011). Metodología de la Investigación . Madrid - España:

Ediciones Díaz de Santos .

José de Jaime Eslava. (2013). Finanzas para el marketing y las ventas . España: ESIC.

Juan Fernando Márquez García. (2010). Innovaciòn en Modelo de Negocio (La

Metodologìa de Osterwalder en la Pràctica). Revista MBA EAFIT , 30 - 47.

LatinChina. (1 de Enero de 2015). Latin China. Recuperado el 12 de Julio de 2015, de

Latin China: http://www.importadechina.com.ec/sistema-de-importacion-de-

china

Lluis Cuatrecasas Arbós . (2012). Gestiòn de la Calidad Total . Madrid - España:

Ediciones Díaz de Santos.

Luis Almeida. (23 de Diciembre de 2014). 30% de la energía en Galápagos es renovable.

El Telegrafo , pág. 4.

Luis Muñiz. (2010). Planes de Negocio y Estudios de Viabilidad. Barcelona-España:

Profit.

Marcela Aguiñaga Vallejo. (20 de Marzo de 2012). Ministerio del Ambiente.

Recuperado el 10 de Julio de 2015, de Ministerio del Ambiente:

http://www.ambiente.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2012/10/Acuerdo-

Ministerial-027.pdf

MER. (1 de Enero de 2014). INER. Recuperado el 20 de Junio de 2015, de INER:

http://www.iner.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2013/05/02-Edgar-

Montalvo-Normas-Regulatorias-para-ER-MEER1.pdf

Mercedes Cabrera. (1 de Junio de 2015). Bajan los precios de fletes navieros hasta $

500. Ecuador Times , pág. 1.

Miguel Ángel Gómez Mendoza - Jean Pierre Deslauriers & María Victoria Alzate

Piedrahita. (2010). Cómo Hacer Tésis de Maestría y Doctorado. Colombia:

ECOE EDICIONES .



91

Miguel Ángel Nicolás Ojeda & María del Mar Grandío Pérez . (2013). Estrategia de

Comunicación en Redes Sociales . México: GEDISA.

Nassir Sapag Chain. (2004). Evaluaciòn de Proyectos de Inversiòn en la Empresa.

Argentina: Pearson Education S.A.

Pedro Rojas . (2012). Community Management.España : Grupo Planeta Spain.

Pedro Rojas & María Redondo . (2013). Cómo Preparar un Plan de Social Media

Marketing en un Mundo que ya es 2.0. España: Grupo Planeta Spain.

Philip Kotler . (2012). 10 Pecado Capitales del Marketing. España: Grupo Planeta Spain

.

Redaccion de Negocios. (28 de Mayo de 2014). Conozca las tres formas para importar

productos en Ecuador. El Comercio , pág. 3.

Roberto hernández. (1991). Metodología de la Investigación. Mèxico: McGRAW -

HILL INTERAMERICANA DE MÉXICO, S.A.

Roberto S. Vassolo & Luciana Silvestri. (2011). Dirección Estratégica en Países

Emergentes . México: EDICIONES GRANICA.

Rocio Navarro Lacoba. (2014). Fundamentos de Estadisticas. Valencia España: Rocio

Navarro Lacoba.

SENAE. (01 de Enero de 2011). SERVICIO NACIONAL DE ADUANA DEL

ECUADOR. Recuperado el 28 de Mayo de 2015, de SERVICIO NACIONAL

DE ADUANA DEL ECUADOR:

http://www.aduana.gob.ec/pro/to_export.action

Shop energy. (1 de Abril de 1996-2015). SHOP energy. Recuperado el 12 de Febrero de

2015, de SHOP energy:

http://www.shopenergia.com/en/?gclid=CJ2sn8WX18YCFUeRHwodvD0AiA

Techno sun. (1 de Junio de 1976). TECHNO SUN. Recuperado el 1 de Enero de 2015,

de TECHNO SUN: http://www.technosun.com/es/informacion/cronologia.php

Telerama (Dirección). (2013). Loja y Galápagos tendrán energía eólica [Película].

W Chain Kim & Renée Mauborgne. (2005). La Estrategía del Océano Azul . Bogotá:

NormaS.A.



92

ANEXO

Anexo # 1Formato de encuesta

ENCUESTAS

SECTOR: _______________ SEXO: F M

EDAD: _________________

CLASE SOCIAL: MEDIA ALTA

NIVEL DE INGRESO

500 – 600 601 – 700 701 – 800 801 – 900

1000 – En Adelante

OBJETIVO DE LA ENCUESTA:

El objetivo de realizar esta encuesta, es para saber el grado de conocimiento y

aceptación de la energía y productos renovable en el Sector Norte de la Ciudad de

Guayaquil con el fin de desarrollar un proyecto de factibilidad.

1. ¿LE INCOMODAN LOS CORTES DE ENERGÍA?

SI NO

2. ¿EN PROMEDIO, SU PLANILLA DE CONSUMO DE ENERGÍA

ELÉCTRICA MENSUAL ES?

Menor a $ 25

$26 - $50

$51 - $75

$76 - $100



93

Mayor a $100

3. ¿CONSIDERA IMPORTANTE EL AHORRO DE ENERGÍA

ELÉCTRICA?

SI NO

4. ¿LE GUSTARÌA DISPONER DE ENERGÍA ELÉCTRICA MEDIANTE

EL USO DE ENERGÍA RENOVABLE CON EL FIN DE EVITAR LA

CONTAMINACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE?

SI NO

5. ¿SABE USTED ACERCA DE ENERGIA RENOVABLE, HA OIDO

HABLAR DE ALGUNA DE ELLAS?

SI NO

¿CÚALES?

6. ¿APARTIR DE QUE ENERGÌA RENOVABLE PREFERIRÌA QUE

GENERE LA ELECTRICIDAD QUE CONSUME EN SU CASA?

SOLAR (Rayos solares)

EÓLICA (viento)

HIDROELÉCTRICAS (Es la transformación de energía mecánica de un curso de agua.)

BIOMASA (Descomposición de los Productos Orgánicos)

GEOTÈRMICA (Es la energía almacenada en forma de calor bajo la

superficie terrestre)



94

7. ¿CONOCE USTED PRODUCTOS DE ENERGÍA RENOVABLE?

SI NO

¿CUÁLES?

PANELES SOLARES

DUCHAS SOLARES

REGULADOR SOLAR

BATERIAS ESTACIONARIAS

OTROS.

Especifique_______________________________________________

8. ¿COMPRARÍA USTED EQUIPOS DE SOLARES COMO MEDIO DE

ABASTECIMIENTO DE ENERGÍA?

SI NO

9. ¿CUÁNTO ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR USTED POR UN KIT DE

PRODUCTOS DE ENERGÌA RENOVABLE?

$800 - $1000

$1001 - $1200

$1201 - $1400

$1401 - $1600



95

$1601 o MÁS.

10. ¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS MÁS IMPORTANTES QUE

OBSERVARÍA UD. AL ADQUIRIR EQUIPOS DE ENERGÌA

RENOVABLE?

PRECIO ACCESIBLE

PRODUCTO ECOLÓGICO

PRODUCTO NOVEDOSO

FUNCIONALIDAD

TIEMPO DE DURACIÓN

GARANTÍA

SERVICIO TÉCNICO

11. ¿POR QUE MEDIO DE COMUNICACIÓN LE GUSTARÍA RECIBIR

PUBLICIDAD SOBRE LOS EQUIPOS DE ENERGÍA RENOVABLE?

RADIO

TELEVISÓN

PERIÓDICO

REDES SOCIALES

REVISTAS

OTROS. Especifique___________________________________________

1 2 3 4 5



96

12. ¿AL MOMENTO DE REALIZAR LA COMPRA DE UN EQUIPO DE

ENERGÍA RENOVABLE QUE SERVICIOS ADICIONALES LES

GUSTARÍA TENER?

INFORMACIÓN DETALLADA DE EQUIPOS DE ENERGÍARENOVABLE

MANTENIMIENTO

DESCUENTOS

OTROS.

Especifique_________________________________________________



97

Anexo # 2Preguntas para entrevistas

Entrevisto especialista eléctrico.

Nombre:

Cargo:

Empresa:

¿Qué es y cómo funciona la energía solar?

¿Cómo se puede abastecer de energía a una casa por medio de la energía solar?

¿Por qué no se ofrece información sobre el uso de energía solar en los hogares?

¿Cómo se podría utilizar energía solar en la industria y es factible su uso?

¿Al utilizar energía solar en los hogares se puede llegar a tener problemas legales, por

qué?

¿Cómo se puede tener una instalación con la seguridad necesaria en los hogares

utilizando energía solar?

¿Puede indicarme las normativas o leyes que existe en el país sobre el uso de energía

solar?

¿Por qué la CNL inicia a proveer la energía solar para los hogares en la ciudad de

Guayaquil?

¿Cómo podría hacer uso de la energía solar en la vida cotidiana?

¿Por qué con el uso de la energía solar no tengo riesgo de daño de los

electrodomésticos?

¿Cómo se puede impulsar el uso de energía solar en el ecuador?



98

¿Cómo podría generar energía propia sin llegar a tener problemas legales?

¿Por qué indican que no existe complejo al realizar instalaciones de energía solar?

¿Qué tipos de capacitaciones necesitaría para acreditarme experto en estos tipos de

instalaciones?

¿Qué tipos de adecuaciones debo realizar en la casa para poder iniciar a generar energía

solar?

¿Qué tipo de impuestos se debería pagar para poder utilizar energía solar en los hogares?



99

Entrevista para experto público.

Nombre:

Cargo:

Empresa:

¿Qué conoce sobre las energía renovables ¿

¿Cómo ayudar a las nuevas leyes a fomentar el uso de energías renovables?

¿Puede indicar que tipos de leyes pueden amonestar por el uso de energía renovales en

los hogares?

¿Cuál es la estrategia del gobierno con el cambio de la matriz energética?

¿Cómo se percibe desde el sector público el uso de energía solar?

¿Qué incentivos por parte del gobierno para empresas que genera o comercialice

productos de energía renovable?

¿Cuál es el objetivo del gobierno con el cambio de la matriz productiva y energética?

¿Por medio de qué mecanismos el gobierno comunicara adecuadamente el cambio de la

matriz energética?

¿Cuál es la estrategia del gobierno para que los hogares utilicen equipos de bajo

consumo eléctrico?

¿Cuál será las leyes que el gobierno impulsara para que los hogares utilicen energía

renovable?

¿De acuerdo a los planes que posee el gobierno para reducir subsidios, se impulsara a

empresas que comercialice equipos de energía renovable?



100

¿Cuáles son los proyectos de ley que posee el gobierno para el uso de energía renovable

en los hogares?

¿Cómo interpretara el gobierno el bajo de consumo de energía si los ciudadanos inician

el uso de energía renovable para sus hogares?

¿Cuál será las medidas que se tomara con la caída del precio de petróleo en lo referente a

los subsidios por energía que mantiene el gobierno?

¿Qué tipos de préstamos continuara el gobierno impulsando pese a la caída del petróleo?

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL “FACULTAD DE INGENIERÍA...

Documents

Transcript of UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL “FACULTAD DE INGENIERÍA...