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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CARRERA: INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL VIABILIDAD DE UNA PLATAFORMA DIGITAL PARA PROMOCIONAR EMPRENDIMIENTOS DE LOS ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS AUTORES: RICARDO FAUSTO LABANDA ZEVALLOS RICARDO GABRIEL YÁNEZ MORA TUTOR: ING. ROBERTO FARIÑO HOLGUIN GUAYAQUIL, AGOSTO 2018
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA: INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
VIABILIDAD DE UNA PLATAFORMA DIGITAL PARA PROMOCIONAR
EMPRENDIMIENTOS DE LOS ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE
CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
AUTORES: RICARDO FAUSTO LABANDA ZEVALLOS
RICARDO GABRIEL YÁNEZ MORA
TUTOR: ING. ROBERTO FARIÑO HOLGUIN
GUAYAQUIL, AGOSTO 2018
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REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN
TÍTULO Y SUBTÍTULO: VIABILIDAD DE UNA PLATAFORMA DIGITAL PARA PROMOCIONAR
EMPRENDIMIENTOS DE LOS ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE
CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
AUTOR(ES) (apellidos/nombres):
LABANDA ZEVALLOS RICARDO FAUSTO
YÁNEZ MORA RICARDO GABRIEL
REVISOR(ES)/TUTOR(ES) (apellidos/nombres):
ING. PUENTE PAULINA
ING. ROBERTO FARIÑO
INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
UNIDAD/FACULTAD: CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
GRADO OBTENIDO: TERCER NIVEL
FECHA DE PUBLICACIÓN: No. DE PÁGINAS: 69
ÁREAS TEMÁTICAS: INVESTIGACIÓN
PALABRAS CLAVES/
KEYWORDS: emprendimiento, plataforma digital, motivación, ideas, cambios
RESUMEN/ABSTRACT (150-250 palabras): Este proyecto de investigación tiene como objetivo el estudio de viabilidad
de una plataforma digital para promocionar proyectos y emprendimientos. La presente investigación se realizó mediante
técnicas de estudios de mercado, con la respectiva revisión de los antecedentes del caso relevantes al tema de estudio, tales
como el emprendimiento, uso de herramientas publicitarias en medios digitales, los sitios webs más utilizados pára dar a
conocer productos y servicios, tipos de páginas web y definiciones de las misas, también se realizó una encuesta dirigida a
los jóvenes estudiantes de la Facultad la cual tuvo gran acogida. Se da a conocer las diferentes variables por las cuales en la
comunidad universitaria existe desconocimiento sobre determinados emprendedores siendo estos los propios alumnos, los
cuales tienen proyectos y emprendimientos muchos de estos con un largo tiempo en el mercado, porque no logran dar a
conocer sus proyectos a los estudiantes dentro de la facultad, también se propone una forma por las cuales los estudiantes
puedan dar a conocer sus emprendimientos de una manera directa y gratuita, medio por el que se podría dar un impulso a
aquellos proyectos y emprendimientos que necesiten de un espacio virtual que no sea de su propia dependencia y tenga un
mayor alcance publicitario.
ADJUNTO PDF: √ SI NO
CONTACTO CON
AUTOR/ES:
Teléfono: 0990794713
0991258351 E-mail: [email protected]
CONTACTO CON LA
INSTITUCIÓN:
Nombre: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL-FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS
Teléfono: (04) 228-4505
E-mail: [email protected]
iii
Guayaquil, ______________________
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR REVISOR
Habiendo sido nombrada la INGENIERA PAULINA PUENTE, tutor del trabajo de
titulación VIABILIDAD DE UNA PLATAFORMA DIGITAL PARA PROMOCIONAR
EMPRENDIMIENTOS DE LOS ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE
CIENCIAS ADMINISTRATIVAS certifico que el presente trabajo de titulación, elaborado
por: RICARDO FAUSTO LABANDA ZEVALLOS, RICARDO GABRIEL YÁNEZ
MORA, con C.I. No. 0931139893, 0930236906, con mi respectiva supervisión como
requerimiento parcial para la obtención del título de INGENIERÍA EN GESTIÓN
EMPRESARIAL, en la FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ha sido
REVISADO Y APROBADO en todas sus partes, encontrándose apto para su
sustentación.
_______________________________
DOCENTE TUTOR REVISOR
C.I. No. ______________
iv
CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD
Habiendo sido nombrado _ Ing. Roberto Fariño, tutor del trabajo de titulación certifico
que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado por Ricardo Fausto Labanda
Zevallos y Ricardo Gabriel Yánez Mora, con mi respectiva supervisión como
requerimiento parcial para la obtención del título de Ingeniería en Gestión Empresarial.
Se informa que el trabajo de titulación: VIABILIDAD DE UNA PLATAFORMA
DIGITAL PARA PROMOCIONAR EMPRENDIMIENTOS DE LOS
ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ha
sido orientado durante todo el periodo de ejecución en el programa anti plagio (programa
urkund ) quedando el 2% de coincidencia.
https://secure.urkund.com/view/34584398-546965-913327#q1bKLVayijbQMdQx0jHWMYnVUSrOTM/LTMtMTsxLTlWyMtAzMLQwMzI3NzY0MzU2tzA2N7WoBQA=
NOMBRE DEL DOCENTE TUTOR
C.I. _______________________
v
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO
EXCLUSIVA PARA EL USO NO COMERCIAL DE LA OBRA
CON FINES NO ACADÉMICOS
Yo, Ricardo Fausto Labanda Zevalllos y Ricardo Gabriel Yánez Mora con C.I. No.
0931139893 - 0930236906, certifico que los contenidos desarrollados en este trabajo de
titulación, cuyo título es “VIABILIDAD DE UNA PLATAFORMA DIGITAL PARA
PROMOCIONAR EMPRENDIMIENTOS DE LOS ESTUDIANTES DE LA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS” son de mi absoluta propiedad y
responsabilidad Y SEGÚN EL Art. 114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA
SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN*, autorizo el uso
de una licencia gratuita intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la presente
obra con fines no académicos, en favor de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso del
mismo, como fuera pertinente
_____________________________________________________________
Ricardo Fausto Labanda Zevallos Ricardo Gabriel Yánez Mora
NOMBRES Y APELLIDOS DEL ESTUDIANTE (S)
C.I. No. 0931139893 - 0930236906
*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN (Registro Oficial n. 899 -
Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares de derechos de obras creadas en las instituciones de educación superior y centros educativos.- En el caso
de las obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes
y los conservatorios superiores, e institutos públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de investigación tales como
trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de
dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita,
intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines académicos.
vi
AGRADECIMIENTO:
Agradezco a Dios y a mis familiares que estuvieron permanentemente apoyándome en
todos los sentidos para la culminación de mi carreara Universitaria y a quienes brindaron su
valiosa ayuda para la culminación del presente proyecto.
Muchas gracias a todos.
Ricardo Fausto Labanda Zevallos
vii
AGRADECIMIENTO:
Agradezco a mis familiares que estuvieron permanentemente apoyándome en todos los
sentidos para la culminación de mi carreara Universitaria, en especial a mi madre y abuela, y a
quienes brindaron su valiosa ayuda para la culminación del presente proyecto.
Ricardo Gabriel Yánez Mora
viii
Tabla de Contenido
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA............................................ ii
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR REVISOR .................................................................... iii
CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD ........................................................... iv
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA ................................ v
AGRADECIMIENTO: ...................................................................................................... vi
AGRADECIMIENTO: ..................................................................................................... vii
Tabla de Contenido .......................................................................................................... viii
Índice de tablas .................................................................................................................. xii
Índice de Figuras .............................................................................................................. xiii
RESUMEN ........................................................................................................................ xv
ABSTRACT ..................................................................................................................... xvi
INTRODUCCIÓN: ............................................................................................................. 1
CAPITULO I ....................................................................................................................... 2
1. Planteamiento del Problema:.......................................................................................... 2
1.1. Formulación del Problema: ....................................................................................... 3
ix
1.2. Sistematización del Problema: .................................................................................. 3
1.3. Objetivos de la Investigación .................................................................................... 3
1.3.1. Objetivo General .................................................................................................. 3
1.3.2. Objetivos Específicos ........................................................................................... 4
1.4. Justificación................................................................................................................. 4
1.5. Hipótesis ...................................................................................................................... 5
1.6. Variable independiente................................................................................................ 5
1.7. Variable Dependiente .................................................................................................. 5
CAPITULO 2 ...................................................................................................................... 6
2 Marco Teórico ................................................................................................................. 6
2.1. Fundamentos Teóricos ................................................................................................ 6
2.2. Antecedentes del Problema ......................................................................................... 6
2.3. Tipos de páginas web: ................................................................................................. 8
2.3.1. Páginas web estáticas: .......................................................................................... 8
2.3.2 Páginas web dinámicas: ........................................................................................ 8
2.4. Definición de publicidad ............................................................................................. 9
x
2.5. Definición de promoción........................................................................................... 10
2.6. Micro emprendimiento .............................................................................................. 11
2.6.1. Características de Micro Emprendimiento ......................................................... 12
2.7. Definición de emprendedor ....................................................................................... 13
2.7.1. Tipos de emprendimientos ................................................................................. 15
2.8. Ejemplo de micro emprendedor ................................................................................ 15
2.9. Viabilidad ................................................................................................................... 16
CAPITULO 3 .................................................................................................................... 18
3. Diseño de la Investigación ...................................................................................... 18
3.1. Tipo de investigación ................................................................................................ 18
3.1.1. Técnica utilizada ................................................................................................ 19
3.2. Población y muestra .................................................................................................. 19
3.2.1. Población (N) ..................................................................................................... 19
3.2.2. Muestra (n) ......................................................................................................... 19
3.2.3 Procedimiento: ........................................................................................................ 21
3.3. Diagnóstico del estado actual de la problemática: .................................................. 22
xi
3.4. Tabulación, Explicación e Interpretación de los resultados obtenidos. .................. 22
CAPITULO 4 .................................................................................................................... 32
4. Propuesta y Características Esenciales de Solución ............................................... 32
4.1. Características ........................................................................................................ 35
4.2. Proceso de Implementación ................................................................................... 39
Conclusiones ..................................................................................................................... 44
Recomendaciones .............................................................................................................. 46
Referencias ........................................................................................................................ 48
Apéndice ........................................................................................................................... 50
Solicitud al Decano de la Facultad .................................................................................... 51
Modelo de encuesta realizada. .......................................................................................... 52
´
xii
Índice de tablas
Tabla 1 Grado de confianza ................................................................................................. 23
Tabla 2 compras de forma digital......................................................................................... 24
Tabla 3 ¿Qué tipo de producto o servicio ha adquirido? ..................................................... 25
Tabla 4 Publicidad digital .................................................................................................... 26
Tabla 5 Emprendimiento ...................................................................................................... 27
Tabla 6 Emprendimiento dentro de la Facultad ................................................................... 28
Tabla 7 Principales razones por las que no se da emprendimientos .................................... 29
Tabla 8 Plataforma Digital ................................................................................................... 30
Tabla 9 Tipos de Emprendimientos ..................................................................................... 31
xiii
Índice de Figuras
Figura 1 Compras online ................................................................................................... 23
Figura 2 ¿Compras de forma digital producto o servicio? ................................................ 24
Figura 3 Tipos de productos .............................................................................................. 25
Figura 4 Opinión sobre la publicidad digital..................................................................... 26
Figura 5 ¿Tiene Ud. un emprendimiento actualmente? .................................................... 27
Figura 6 Emprendimientos dentro de la Facultad ............................................................. 28
Figura 7 Razones por las cuales no se conoce emprendimientos en la Facultad .............. 29
Figura 8 Grado de interés .................................................................................................. 30
Figura 9 Interés sobre los tipos de emprendimientos a promocionar................................ 31
Figura 10 Página principal de la Facultad de Ciencias Administrativas............................31
Figura 11 Página de la Facultad con el link vinculado......................................................33
Figura 12 Página principal de la plataforma digital...........................................................34
Figura 13 Categorías y precios de emprendimientos.........................................................35
Figura 14 Detalle de promociones.....................................................................................36
xiv
Figura 15 Departamento de Isac........................................................................................38
Figura 16 Departamento de Bienestar Estudiantil.............................................................39
Figura 17 Departamento de Audio Visuales......................................................................40
xv
“VIABILIDAD DE UNA PLATAFORMA DIGITAL PARA
PROMOCIONAR EMPRENDIMIENTOS DE LOS ESTUDIANTES DE LA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS”
Autores: Ricardo Fausto Labanda Zevallos
Ricardo Gabriel Yánez Mora
Tutor: Ing. Roberto Fariño Holguín
RESUMEN
Este proyecto de investigación tiene como objetivo el estudio de viabilidad de una
plataforma digital para promocionar proyectos y emprendimientos. La presente investigación se
realizó mediante técnicas de estudios de mercado, con la respectiva revisión de los antecedentes
del caso relevantes al tema de estudio, tales como el emprendimiento, uso de herramientas
publicitarias en medios digitales, los sitios webs más utilizados pára dar a conocer productos y
servicios, tipos de páginas web y definiciones de las mismas, también se realizó una encuesta
dirigida a los jóvenes estudiantes de la Facultad la cual tuvo gran acogida. Se da a conocer las
diferentes variables por las cuales en la comunidad universitaria existe desconocimiento sobre
determinados emprendedores siendo estos los propios alumnos, los cuales tienen proyectos y
emprendimientos muchos de estos con un largo tiempo en el mercado, porque no logran dar a
conocer sus proyectos a los estudiantes dentro de la facultad, también se propone una forma por
las cuales los estudiantes puedan dar a conocer sus emprendimientos de una manera directa y
gratuita, medio por el que se podría dar un impulso a aquellos proyectos y emprendimientos que
necesiten de un espacio virtual que no sea de su propia dependencia y tenga un mayor alcance
publicitario.
Palabras clave: emprendimiento, plataforma digital, motivación, ideas, cambios.
xvi
“VIABILITY OF A DIGITAL PLATFORM TO PROMOTE
ENTREPRENEURSHIPS OF THE STUDENTS OF THE FACULTY OF
ADMINISTRATIVE SCIENCES”
Authors: Ricardo Fausto Labanda Zevallos
Ricardo Gabriel Yánez Mora
Advisor: Ing. Roberto Fariño Holguín
ABSTRACT
This research project aims to study the viability of a digital platform to promote projects
and entrepreneurships. The present investigation was carried out through market research
techniques, with the respective review of the case history relevant to the subject of study, such as
entrepreneurship, use of advertising tools in digital media, the most used websites to publicize
products and services, types of web pages and definitions of them, a survey was also carried out
aimed at the young students of the Faculty, which was very well received. It is made known the
different variables by which in the university community there is ignorance about certain
entrepreneurs being these the students themselves, which have projects and many of these
entrepreneurships with a long time in the market, because they fail to publicize their projects to
the students within the faculty, also proposes a form by which the students can make known their
entrepreneurships of a direct and free, means by which could give an impulse to those projects
and entrepreneurships that need of a space virtual that is not of its own dependency and has a
greater advertising scope.
Keywords: entrepreneurship, digital platform, motivation, ideas, changes.
1
INTRODUCCIÓN:
El presente trabajo de investigación contiene un planteamiento claro y ordenado,
enfocado al tema de investigación a realizar e importancia del tema en sí, una vez realizado tiene
como objetivo conocer la viabilidad de promocionar emprendimientos a través de una plataforma
virtual, la misma que estará vinculada a la página web de la Facultad de Ciencias
Administrativas, entre los jóvenes estudiantes emprendedores de la Facultad , que tienen o estén
dispuestos a iniciar un emprendimiento y promocionarlo, que en ocasiones por razones de
desconocimiento o por falta de recursos, no pueden o no tiene un acceso a una plataforma digital
ya que esta conlleva una continua movilidad y actualización de publicidad y contenido que en
muchos de los casos deben estar vinculadas a otras páginas para que su visualización sea más
efectiva y vista por muchas más personas que potencialmente podrían consumir dicho producto a
promocionarse. En la Universidad de Guayaquil existen muchos emprendedores que utilizan las
redes sociales como un medio para promocionar sus productos y que en la actualidad dicho
medio es muy utilizado por la mayoría de personas y más aún entre los jóvenes.
2
CAPITULO I
1. Planteamiento del Problema:
El problema es la falta de promoción de proyectos y emprendimientos de los estudiantes
de la Facultad de Ciencias Administrativas, actualmente no existe un medio digital en donde
puedan dar a conocer sus emprendimientos permanentemente, cada año en la facultad se realizan
ferias de proyectos, en las cuales sólo se permite hacerlas en una fecha determinada y con un
límite de tiempo, por lo que muchos de estos proyectos quedan en el olvido, ya que no se hace
una promoción continua de los emprendimientos.
En la actualidad existe una fuerte competencia a nivel de emprendimientos, en muchos de
ellos no cuentan con información o conocimiento de cómo darse a conocer, con también una
gran cantidad de jóvenes estudiantes emprendedores que están comenzando en dicho medio.
Una manera factible para que los emprendedores encuentren apoyo es promocionar sus
productos o servicios a través de redes sociales, páginas web, blogs etc., en donde, en algunos de
los casos consigan su objetivo que es darle publicidad a sus ofertas.
Existen muchas páginas vinculadas a otras para dar un mayor soporte entre sí, y poder
llegar a más personas en donde converjan una gran cantidad de información y novedades que
existen actualmente y que puedan ayudar a los diferentes emprendedores que utilizan estos
medios son tener que pagar sumas elevadas para que sus productos y/o servicios se den a
conocer.
3
1.1. Formulación del Problema:
¿Sería factible utilizar una plataforma digital vinculada a la página web de la Facultad de
Ciencias Administrativas para que los jóvenes estudiantes de la Facultad puedan dar a conocer
sus emprendimientos de manera permanente?
1.2. Sistematización del Problema:
Se debe tener en cuenta que en el medio digital existe mucha competencia y algún tipo de
costo para el emprendedor que quiere dar a conocer su producto o servicio, en este caso se debe
considerar las siguientes interrogantes:
¿Cuál es la situación actual de los jóvenes emprendedores?
¿Cuáles son los elementos del problema, datos, situaciones y conceptos que estén
relacionados con el mismo?
¿Qué es lo que podría motivar al estudiante a promocionar su producto o servicio vinculado a
otro sitio web?
1.3. Objetivos de la Investigación
1.3.1. Objetivo General
Determinar la viabilidad de una plataforma digital para promocionar emprendimientos de
los estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas.
4
1.3.2. Objetivos Específicos
Determinar las bases teóricas que dan apoyo a este proyecto
Determinar los motivos por los cuales no se da a conocer emprendimientos de estudiantes
dentro de la comunidad Universitaria.
Realizar un análisis del sector estudiantil emprendedor de la Facultad de Ciencias
Administrativas
Presentar propuesta de una plataforma digital donde puedan promocionar
emprendimientos
1.4. Justificación
Este estudio investigativo se realizará dentro de los parámetros teóricos y metodológicos,
que buscará aportar un impulso de una forma permanente a jóvenes emprendedores. Dentro de la
Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil existe muy poco espacio
físico en el cual se pueda realizar alguna actividad comercial de manera estable por parte de los
estudiantes, es por esto que la promoción de proyectos, emprendimientos de forma virtual es la
mejor opción y puede dar solución al inconveniente del espacio físico dentro de la facultad.
Se determinarán las falencias y oportunidades que tienen muchos de los estudiantes al
momento de emprender un negocio y poder promocionarlo en alguna página web, ya que, si se
realiza una vinculación directa con otra página, esta pueda dar mayor amplitud y soporte a lo que
se va a promocionar y tenga una gran visualización por parte de otros estudiantes, egresados y
personas externas a la Facultad.
5
Durante los años de estudio de una carrera universitaria son muchos los emprendimientos
que se generan, por lo tanto, dar una permanente contribución al joven estudiante con la creación
de un espacio virtual a través de la página de la Facultad podrá potenciar estos emprendimientos
y se dará una mejor optimización de los recursos públicos.
También se conocerá cuantos jóvenes están dispuestos a compartir sus emprendimientos
y darse a conocer mediante esta propuesta, este será un gran aporte a la comunidad universitaria
ya que se marcará un precedente para que otras instituciones tomen la iniciativa de dar al
estudiante una oportunidad de crecimiento dentro del campo en el cual se está preparando.
1.5. Hipótesis
La implantación de una plataforma digital en donde los estudiantes podrán promocionar
sus emprendimientos, adquirir productos y servicios, misma página que estará vinculada a la
página de la Facultad de Ciencias Administrativas.
1.6. Variable independiente
La aplicación de la Plataforma Digital
1.7. Variable Dependiente
La promoción de los emprendimientos de los estudiantes de la Facultad de Ciencias
Administrativas de la Universidad de Guayaquil.
6
CAPITULO 2
2 Marco Teórico
2.1. Fundamentos Teóricos
La fundamentación teórica está respaldada por los conceptos y definiciones de los temas
que ayudarán al lector a tener una mejor comprensión del tema de investigación planteado.
2.2. Antecedentes del Problema
El primer servidor de páginas web de la historia se realizó en diciembre de 1990 en Suiza.
El inglés Tim Berners-Lee inventor de la web, informático, pretendía desarrollar un sistema que
permitiera compartir fácilmente la información.
Los investigadores usaron en sus universidades de origen el sistema creado por Berners-
Lee, ya que consistía de un sistema abierto y libre. En la época de los 90s ya existía internet, pero
su acceso estaba limitado principalmente a universidades y centros de investigación. En
noviembre de 1993 se publicó la versión de un navegador creado en la Universidad de Illinois
por Marc Andreessen y que superaba a todos los modelos anteriores al incluir imágenes en las
páginas web.
En 1994 se permitió a las empresas y personas particulares acceder a las páginas web, se
convirtió rápidamente en el servicio más usado para ofrecer y obtener información.
7
La web empezó a verse como una gran oportunidad de negocio, se fundó el World Wide
Web Consortium en octubre de 1994, como encuentro de empresas, universidades y
organizaciones sin ánimo de lucro. (Marco, 2017, pág. 29)
En primera instancia las plataformas digitales en tiempos remotos eran demasiado
costosas y difíciles de crear, solo se podía hacer dicha operación a través de alguna empresa
dedicada a la misma y con gran desarrollo tecnológico.
Las páginas web son entidades que existen dentro de internet, estas contienen una gran
cantidad de documentos e información, el internet, y por supuesto las plataformas digitales en el
siglo XXI, se han convertido en el eje principal de la comunicación y del desarrollo, además la
riqueza de información que se puede encontrar dentro de estas plataformas web es muy extensa,
también hay que tener en cuenta que la internet es una de las herramientas de comunicación más
fuertes que hay hoy en día y se hace necesario saber y conocer más sobre la misma que se va
actualizando día a día y minuto a minuto, no sólo por ser una herramienta que está a la
vanguardia de todo el mundo, si no que hace más fácil la interacción entre personas de muchas
partes de todo el mundo, es así como se llega a conocer determinado producto o servicio que se
desea dar a conocer y una cantidad infinita de información que va relacionada con el mundo
actual. (Departamento de Ciencias de la Computación, 2008)
Dentro de la Facultad de Ciencias Administrativas las plataformas digitales son un
documento electrónico que contiene información específica de algún tema en particular ya sea de
venta de algún servicio o para promocionarlo; es un documento dinámico ya que permite la
realización de diferentes actividades a través de textos o imágenes que conducen al usuario a otra
8
página web, las mismas que en muchos casos están vinculadas o entrelazadas para así optimizar
sus recursos y maximizar su utilización.
Es de suma importancia que una página web sea de gran ayuda para el usuario y de fácil
comprensión para un mejor manejo del mismo, puesto que de nada serviría que esté llena de
imágenes y vínculos u otros caracteres que adornan la página para su buen diseño si, al momento
de ingresar el usuario no pueda encontrar lo que busca o queda insatisfechos con esta, la página
sería un total fracaso si los usuarios quedan decepcionados de ella.
2.3. Tipos de páginas web:
2.3.1. Páginas web estáticas: estas páginas son muy sencillas en cuanto a su diseño, son
rápidas pero ofrecen muy pocas ventajas para los visitantes ya que solo presentan textos y videos
de corto tiempo de duración, tampoco requiere que se actualicen constantemente. Este tipo de
páginas son complicadas al momento de ser manejadas por el propietario de la misma, por lo que
se requiere un grado de conocimiento sobre páginas web y desarrollo informático, generalmente
quienes optan por este tipo de páginas web son personas que tienen amplio conocimiento sobre
portales digitales y desarrolladores web ya que estas página componen una serie de archivos que
contienen código HTML. (VILEMA, 2011, pág. 29)
2.3.2 Páginas web dinámicas: este tipo de páginas son un poco más extensas porque
convergen una gran cantidad de información; estas páginas son más complejas y versátiles al
momento de acceder a la base de datos alojadas en las mismas.
Un sitio web tiene como objetivo ofrecer al usuario una forma fácil, integrada y ágil de
acceso a una serie de recursos y servicios, en los que se encuentra gran cantidad de foros,
9
documentos, aplicación y compra electrónica etc…, primordialmente estas dirigidos a resolver
necesidades de un grupo específico de personas o de acceso a la información y servicios de una
institución pública o privada.
Hoy en día existe una gran variedad de páginas web dinámicas tales como Google,
Amazon, Yahoo, ofrecen gran diversidad de opciones al momento de interactuar con el usuario y
esto hace que se sienta más vinculado a dicha página; otra de las ventajas de las pagina
dinámicas es que pueden ser administradas por cualquier persona que no necesariamente tenga
conocimientos en informática o desarrollo de portales web, también ofrecen un gran número de
posibilidades de diseño y pueden realizarse con software de libre adquisición en el mercado.
(AJAXPERU, 2017)
Las plataformas digitales son sistemas que pueden ser personalizado por desarrolladores
externos y en ocasiones por los mismos usuarios; es importante tener en cuenta que muchas de
ellas cumplen un papel fundamental en cuanto al medio publicitario, ya que en la actualidad es
muy utilizado y manejado con facilidad dando una mayor convergencia de personas en este
medio, en el presente proyecto de investigación se utilizará las páginas web dinámicas ya que su
uso es más utilizado y cuenta con una gran diversidad en el medio y para su utilización.
2.4. Definición de publicidad
Se define como una forma de presentación y promoción de determinado producto o
servicio que se desea vender; esta incluye transmisiones de radio, televisión, medios impresos,
internet, páginas web entre otros.
10
La publicidad es una buena manera de informar al potencial cliente y de persuadirlo, ya
sea con el propósito de vender un producto o servicio. (ARMSTRONG, 2008, pág. 314)
La publicidad es parte fundamental del proceso de consumo, cuando se transmite un
mensaje que les interesa a los consumidores para dar un impacto positivo en ellos y se puede
lograr una verdadera conexión en relación con los productos a venderse, la publicidad es tan
antigua que se remonta a tiempos muy antiguos siendo está muy necesaria para los compradores
y vendedores. (LANE, 1994)
La publicidad es una actividad que utiliza una serie de actividades técnicas y creativas
para persuadir al consumidor y dirigida a un grupo de personas con el fin de desarrollar la
demanda de un servicio o producto, la misma que sirve como soporte al emprendedor para dar
impulso al emprendimiento.
2.5. Definición de promoción
La promoción no es más que un conjunto de herramientas y técnicas de comunicación
implementado dentro de un plan de marketing que determinada empresa introduce para que el
usuario adopte un comportamiento de consumo; esto se afianza más cuando se hace por el medio
digital y así se logra una mayor visualización del producto o servicio que se desea adquirir
cuando hay grandes distancias entre los compradores, la promoción por vías digitales en los
últimos tiempo ha alcanzado una mayor demanda por su fácil manejo y por no tener costo en
algunos de los casos. (WALKER, 2007)
Toda forma de promoción engloba actividades de corta duración dirigidas a los
intermediarios, vendedores o consumidores que se logra incentivar para aumentar la eficacia de
11
la demanda de productos o servicios a corto plazo con el fin de obtener un apoyo eh incrementar
los esfuerzos de ventas de las mismas. (TIRADO, 2013)
Las promociones de ventas influyen mucho en los clientes ya que se dan a corto plazo
para adquirir determinado producto o servicio, estas se fomentan con incentivos muy atractivos
para el consumidor y así llamar su atención, casi todas las empresas y micro-empresas emplean
promociones de ventas y esto influye fabricantes, distribuidores, e instituciones sin fines de
lucro, promover ventas significa que se dará a conocer de una forma directa productos y
servicios, estas promociones permiten al estudiante emprendedor generar una atracción de venta
para el potencial cliente.
2.6. Micro emprendimiento
El micro emprendimiento también llamadas unidades productivas de pequeña escala, es
una de las medidas que se opta para obtener un empleo ya que el mismo no necesita de mayores
condiciones o infraestructuras grandes para su creación, lo que si se destaca son las habilidades
individuales para realizar esta actividad productiva que toma recursos locales indistintamente de
la raza o sexo. (CARDOSO, 2006)
En general los micro emprendimientos ofrecen productos que no son tradicionalmente los
que se ofrecen en las grandes empresas tales como productos artesanales, ecológicos servicios
alternativos; los sistemas de comercialización no tienen un canal amplio de distribución ya que
se comercializa localmente, estos productos se elaboran con un bajo nivel de productividad y sin
12
un concepto claro de lo que es calidad tienen poca información o acceso al financiamiento de
entidades financieras. (CARDOSO, 2006)
“El Micro emprendimiento es la habilidad de las personas para convertir sus ideas en
acciones. Incluye la creatividad, innovación, toma de riesgos y la capacidad de planificar y
gestionar proyectos con la finalidad de lograr sus objetivos”. (Comisión Europea)
2.6.1. Características de Micro Emprendimiento
Una de las características de los micro emprendimientos es que se los puede ubicar en
sectores rurales o urbanos y pueden estar ubicados en cualquier parte de la producción que en
ocasiones se dificulta su clasificación, los micro emprendimientos son una forma rápida para la
obtención de un empleo (auto empleo) y muchos de estos sectores provienen de comunidades
rulares o indígenas. (CARDOSO, 2006)
El productor establece su propio mecanismo de comercialización y proceso productivo
mediante las cuales va aportando valor a la materia prima que se utiliza, en muchos micros
emprendimientos se convierte un ambiente laboral donde no existe noción del tiempo en cuanto a
la jornada de trabajo ya que esta se ajusta a la perspectiva de vida doméstica. (CARDOSO, 2006)
Otras de las características del micro emprendimiento son los bajos volúmenes de
producción, una mínima capacidad de colocación de los productos que se ponen a la venta y la
formación o aprendizaje se realiza de persona a persona y cuando se transmiten los
conocimientos se hacen de generación a otra, muchas veces la familia es el soporte y la fuerza
colectiva que construye una red de productividad exitosa. (CARDOSO, 2006)
13
El micro emprendimiento hoy en día es una forma de auto sustentación cuando no se
cuenta con los recursos suficientes para la creación de una empresa y así se pueda generar
ingresos que ayuden al desarrollo socio económico. Por lo general el micro emprendimiento
carece de personal y sus propios emprendedores son los que se encargan de su administración y
de ejecución de tareas las que en ocasiones se encargan de a algún ayudante o empleado que se
disponga. En el presente proyecto estas bases teóricas ayudarán a comprender de una forma clara
y precisa de como el emprendimiento puede ser realizado de manera que no se utilicen mayores
recursos y su optimización de los mismo.
2.7. Definición de emprendedor
Un emprendedor es una persona con iniciativa, creatividad y dinamismo, con
características innovadoras, capaz de asumir riesgos, los cuales muchas personas no están
dispuestas a asumir. Todo el mundo desea ser flexible e innovador pero siempre está de por
medio la gran competencia que existe dentro y fuera del mercado con nuevos negocios que en
ocasiones no superan las expectativas de éxito y muchas de estas fracasan.
Podemos remarcar que el emprendedor es un aventurero que se involucra en un proyecto
sin tener la certeza de cuáles serán los resultados de búsqueda. (CASTILLO, 1999, pág. 4)
Los emprendedores con la finalidad obtener las metas trazadas trabajan con perseverancia
orientados al logro de éxito, es pertinente decir que cada emprendedor tiene sus propias
cualidades propias y muchos de los expertos en el tema afirman que no es posible convertirse en
emprendedor sin tener iniciativa propia por lo que en algún momento todos los emprendedores
14
han tenido que superar algún fracaso en su negocio hasta poder llegar al éxito deseado.
(AGUADO, 2008, pág. 19)
La manera en la que los estudiantes se adaptan a los cambios, y su espíritu aventurero y
sus ganas de explorar nuevas formas de desarrollarse es así como se origina la idea de crear un
negocio propio durante o mientras cursan su carrera universitaria, en el Reino Unido la cuarta
parte de los estudiantes se plantea la idea de poder manejar su propio negocio al término de su
carrera universitaria, pero no todos continúan con esa idea de negocios ya sea por falta de apoyo
por parte de las propias Universidades u otros factores personales que les impide continuar.
(Universaria España, 2016)
En el Ecuador existen muchos emprendedores que comienzan con una idea de negocio
propio en el transcurso de su carrera universitaria y muchos terminan cumpliendo sus metas que
es de llagar a emprender aunque exista una gran competitividad dentro del ámbito comercial ya
sea por las grandes empresas y las de mayor renombre por el tiempo que llevan en el mercado;
muchos de estos jóvenes buscan un medio para promover sus emprendimientos y en la mayoría
de los casos no hay un sitio o lugar adecuado para darse a conocer y optan por hacerlo mediante
redes sociales que hoy en día es un método utilizado también por las empresas para acaparar un
mercado más diverso y llegar a mas personas.
En la etapa de estudiantes universitarios se plantea la generación de ideas para el
emprendimiento y estos también buscan socios para así llevar a cabo esta posibilidad. El
emprendimiento es una actividad que tiene como objetivo impulsar nuevas fuentes de empleo y
generar nuevas empresas productivas dentro del mercado
15
2.7.1. Tipos de emprendimientos
• Negocio incremental: Fundar y administrar un negocio existente que exhibe modesta
novedad.
• Negocio innovador: El inicio y operación de un negocio basado en la innovación.
• Negocio imitador: La identificación e imitación de un nuevo negocio o empresa.
Para el presente proyecto de investigación se usara el tipo de negocio innovador, ya que en la
facultad de ciencias administrativas existen carreras en las que se estudia el desarrollo de
emprendimientos y formas de generar nuevos proyectos.
2.8. Ejemplo de micro emprendedor
La vida familiar transcurre junto a unas mesas de metal y madera que contienen los
cientos de moldes para tallas de zapatos, plantillas y tiras de cuero con los que “Carmen” -con
ayuda de apenas dos personas-desarrolla su trabajo. Los originales diseños de sandalias no tienen
su base en la capacitación de alguna franquicia de calzado, sino que nace de la pura imaginación.
“La técnica viene de nuestras cabezas”, dice sonriendo mientras sostiene una de las
plantillas y da vuelta a unas tiras de color café para crear el diseño conocido como ‘Gladiador’
debido a que simula un estilo usado en la Grecia antigua donde las cintas de tela y cuero rodean
la pierna.
16
La idea de la microempresa comenzó hace casi 8 años cuando surgió la necesidad de
emprender un negocio que permitiera sostener la familia, especialmente cuando aumentó con la
llegada de la menor de sus hijas. Aunque los primeros años en Ecuador fueron difíciles por las
limitaciones para conseguir trabajo y acceder a educación y salud, manifiesta que nunca sintió
rechazo por parte de los ecuatorianos. Con ayuda de algunas personas laboró en locales
comerciales, pero su mayor afán era tener la manera de progresar en forma independiente. Hasta
que llegó la oportunidad.
La inspiración personal fue la base con la que desarrolló los estilos de calzado y,
consecuentemente, procuró tener el mayor cuidado en los detalles y adornos de cada diseño. “Esa
es la parte difícil, ser cada vez más originales”. (M.I. Municipalidad de Guayaquil, 2017)
2.9. Viabilidad
La viabilidad es la disciplina que evalúa proyectos para expresar diversos contenidos,
también se entiendo como la capacidad de que un proyecto pueda lograr un mayor y óptimo
desempeño.
También se la conoce como el estudio que pretende predecir el eventual éxito o fracaso
de un proyecto para poder logarlo esta parte de datos a los que se puede acceder mediante
diversos tipos de investigación tales como: encuestas, estadísticas, etc.
17
La viabilidad evalúa tres criterios operacional, técnico y económico.
La viabilidad técnica hace referencia a las características tecnológicas y naturales
involucradas en un proyecto, el estudio de una viabilidad técnica suele estar vinculada a la
seguridad, también evalúa si los recursos técnicos actuales son necesarios.
La viabilidad económica, por otro lado se relaciona con los recursos económicos con los
que se dispone para llevar a cabo un proyecto y si esta dejara ganancias, esta forma de viabilidad
determina si el tiempo y el dinero están disponibles para el desarrollo del proyecto, estas pueden
incluir compra de materiales.
La viabilidad operativa, determina si los recursos humanos están disponibles para ser
gestionados una vez que sea implementado, los usuarios que no deseen un nuevo proyecto
pueden llegar a impedir que el proyecto no sea viable. (Sobrero, 2009)
En el presente proyecto se tomó como base teórica la viabilidad operativa ya que se
pretende contar con la participación de diversos departamentos, que cuentan con los recursos
humanos necesarios.
18
CAPITULO 3
3. Diseño de la Investigación
Se realizó una investigación de campo, en donde se adquirió la información de la
Dirección de Computo de la Facultad de Ciencias Administrativas en la obtención del número de
estudiantes que están matriculados en el año electivo 2017-2018.
La presente investigación busca analizar el grado de aceptación que tienen o podrían
tener los emprendedores, ya sea cómo proveedores o consumidores, para promocionar sus
emprendimientos a través de un link vinculado a la página de la Facultad de Ciencias
Administrativas de la Universidad de Guayaquil.
Además, esta investigación valora el emprendimiento en los jóvenes y su utilidad en el
medio socio económico y el inicio del desarrollo profesional del estudiante.
3.1. Tipo de investigación
Esta investigación se desarrolló en base a la metodología descriptiva, en la que por medio
de encuestas se consulta a los estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas de la
Universidad de Guayaquil acerca de la aceptación de promoción de sus emprendimientos a
través de la página web del mismo, que servirá como un escalón a sus nuevos proyectos y así
fortalecer las que ya están desarrollándose.
19
3.1.1. Técnica utilizada
La investigación propone una forma viable de promover emprendimientos de los
estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas; a partir de esto se elabora una encuesta
que busca determinar el porcentaje de aceptación que tendrá dicha opción y cuantos estudiantes
estarían dispuestos a participar o formar parte de la página, se estructuró a través de una encuesta
de 8 preguntas aplicadas a la muestra extraída de la base de datos que se obtuvo de la Dirección
de Computo de la Facultad de Ciencias Administrativas.
3.2. Población y muestra
3.2.1. Población (N)
La población está determinada como el conjunto de todas las mediciones de interés para
el estudio de la investigación, y la muestra es el subconjunto de mediciones que se selecciona de
la población de interés.
3.2.2. Muestra (n)
La investigación se realizó a los estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas
de la Universidad de Guayaquil en el cual se aplicó una encuesta para levantar información
necesaria y requerida. Para determinar el número de encuestas a realizar se tomó en cuenta tres
factores y la fórmula con la cual se determinará la cantidad correcta.
Grado de confianza (Z): es el grado de confianza dado, se ha escogido un grado de
confianza del 95%, y para este grado de confianza corresponde a un valor de Z=1.96, que se lo
obtiene en la tabla de distribución.
20
Error permisible (e): es el error que se puede aceptar con base a una muestra y un grado
de confianza, que en este caso es el 5%.
Probabilidad de éxito (p): es la probabilidad de éxito que se pueda dar.
Probabilidad de fracaso (q): es la probabilidad de fracaso que se pueda dar.
Para hallar el número de encuestas a realizar procedemos a utilizar la siguiente formula
del tamaño de muestra para una población finita:
𝑛 =𝑍2(𝑁)(𝑝)(𝑞)
(𝑒2 (𝑁 − 1)) + (𝑍2 (𝑝)(𝑞))
En donde:
n=?
N= 10.360 (Total de estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas)
Z= 95% = 1.96
p= 50% = 0.5
q= 50% = 0.5
e= 5% = 0.05
21
Entonces la muestra queda de la siguiente manera:
𝑛 =1.962(10360)(0.5)(0.5)
(0.052(10360 − 1)) + (1.962(0.5)(0.5))
n= 370 encuestas.
3.2.3 Procedimiento:
Para esta investigación se reunió información por medio de encuestas; ya que se
desarrolló de manera presencial y aleatoriamente a los estudiantes de la Facultad de Ciencias
Administrativas, en las zonas más concurridas durante las tres jornadas de clases, en las áreas de
mayor concentración de estudiantes de la Facultad, en los cambios de hora, como por ejemplo
los bares, parqueadero y zona de descanso, lo que ayuda a la hipótesis planteada y a su mejor
entendimiento.
El objetivo es determinar viabilidad de incorporar una opción dentro de la una página
web de la Facultad de Ciencias Administrativas donde los estudiantes puedan promocionar sus
emprendimientos de forma gratuita y permanente.
Se solicitó información al departamento de computo a través de una autorización del
Decano de la Facultad de Ciencias Administrativas para conocer el número estudiantes que están
legalmente matriculados en el periodo comprendido de 2017-2018 de la Facultad de Ciencias
Administrativas de la Universidad de Guayaquil.
22
Se recopiló información en trabajo de campo con la encuesta a los estudiantes y de las
diferentes carreras de la facultad, con el propósito de determinar si la propuesta es viable dentro
de la facultad.
3.3. Diagnóstico del estado actual de la problemática:
No existe una plataforma digital, medio por el cual los estudiantes de la Facultad de
Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil puedan promocionar sus
emprendimientos, proyectos, que quedan en propuestas ya que no se logran desarrollar.
3.4. Tabulación, Explicación e Interpretación de los resultados obtenidos.
Cada una de las preguntas realizadas se detallará con los resultados obtenidos de la
investigación y con su correspondiente tabla y figura; con estos resultados obtenidos y
analizados más su interpretación de resultados se dará base a la hipótesis planteada.
A continuación se describen los resultados que se reflejan tanto en números y en el
porcentaje correspondiente a cada una de las preguntas formuladas, que darán pie a la hipótesis
propuesta.
23
Primera pregunta
¿Qué grado de confianza tiene al realizar una compra online?
Tabla 1 Grado de confianza
A)Mucha Confianza B)Poca Confianza C)Nula Total
9% 86% 5% 100%
35 317 18 370
Figura 1 Compras online
Fuente: Investigación de Mercado
El 86% de los estudiantes encuestados tiene poca confianza al momento de realizar una
compra online, pero apenas el 9% le da total confianza al realizar una compra online, y un 5% no
confía.
Esta pregunta se realizó con el fin de determinar cuanta confianza existe cuando se realiza
una compra online.
9%
86%
5%
A)Mucha Confianza
B)Poca Confianza
C)Nula
24
Segunda pregunta
¿Alguna vez ha comprado o recibido algún producto o servicio de forma digital?
Tabla 2 compras de forma digital
Si No Total
58% 42% 100%
214 156 370
Figura 2 ¿Compras de forma digital producto o servicio?
Fuente: Investigación de Mercado
El 58% de los encuestados, un poco más de la mitad si ha comprado o recibido algún
producto o servicio de forma digital y un 42% no lo ha hecho.
El objetivo de esta pregunta es conocer si el estudiante ha adquirido algún producto o
servicio de forma digital.
58%
42%
SI
NO
25
Continuando con la Segunda pregunta
¿Qué tipo de producto o servicio ha adquirido?
Tabla 3 ¿Qué tipo de producto o servicio ha adquirido?
A)Vestimenta B)Servicios bancarios(transacciones, pagos online) C)Accesorios Total
70% 16% 14% 100%
149 37 28 214
Figura 3 Tipos de productos
Fuente: Investigación de Mercado
El 70% de los estudiantes optó por la vestimenta, mientras que un 16% ha adquirido
servicios bancarios y otros 14% accesorios.
El objetivo de la misma es conocer qué tipo de productos o servicios adquiridos por el
estudiante de manera online.
70%
17%
13% A)Vestimenta
B)Serviciosbancarios(transacciones,pagos online)
C)Accesorios
26
Tercera pregunta
¿En su opinión la publicidad digital es?
Tabla 4 Publicidad digital
A)Bueno B)Satisfactoria C)Poco Satisfactoria D)Malo Total
20% 63% 13% 4% 100%
74 234 49 13 370
Figura 4 Opinión sobre la publicidad digital
Fuente: Investigación de Mercado
Existe un porcentaje satisfactorio en cuanto a la opinión sobre publicidad con un 63%, un
20% dijo que es buena en cuanto a los menores porcentajes que dan un 13% de poco satisfactorio
y con el apenas 4% de malo.
La siguiente pregunta se realizó con el fin de conocer que tan satisfactoria es la
publicidad digital entre los jóvenes estudiantes.
20%
63%
13%
4%
A)Bueno
B)Satisfactoria
C)Poco Satisfactoria
D)Malo
27
Cuarta pregunta
¿Tiene Ud. Un emprendimiento actualmente?
Tabla 5 Emprendimiento
Si No Total
13% 87% 100%
47 323 370
Figura 5 ¿Tiene Ud. un emprendimiento actualmente?
Fuente: Investigación de Mercado
Los estudiantes encuestados actualmente y en su mayoría no cuenta con un
emprendimiento con un 87%, pero si existe una minoría del 13% que si cuenta con un
emprendimiento en la actualidad.
Con la siguiente pregunta se desea conocer cuántos estudiantes tienen un
emprendimiento en la actualidad.
13%
87%
SI
NO
28
Quinta pregunta
¿Conoce Ud. Un emprendimiento de algún estudiante de su Facultad?
Tabla 6 Emprendimiento dentro de la Facultad
Si No Total
27% 73% 100%
99 271 370
Figura 6 Emprendimientos dentro de la Facultad
Fuente: Investigación de Mercado
El 73% desconoce de algún emprendimiento de estudiantes de la Facultad, mientras que
un 27% si tiene conocimiento sobre emprendimientos de estudiante (s) de la Facultad.
Esta pregunta se realiza con el objetivo de saber cuántos estudiantes tienen conocimiento
de algún compañero o estudiante que tenga un emprendimiento y no se sepa del mismo, ya que
en ocasiones los hay y no se dan a conocer por falta de un medio digital.
27%
73%
SI
NO
29
Sexta pregunta
¿Cuáles considera Ud. que son las principales razones por las cuáles no se da a conocer
los emprendimientos dentro de la Comunidad Universitaria?
Tabla 7 Principales razones por las que no se da emprendimientos
A)Limitados recursos
económicos
B)Desconocimiento de estrategia
publicitaria
C)Asesoría de un medio
publicitario Total
64% 25% 11% 100%
236 94 40 370
Figura 7 Razones por las cuales no se conoce emprendimientos en la Facultad
Fuente: Investigación de Mercado
Un 64% de los encuestados cree que los limitados recursos económicos son las razones
por las que no se da a conocer emprendimientos dentro de la Comunidad Universitaria, mientras
que un 25% cree que es el desconocimiento de estrategia publicitaria y por ultimo con un 11% la
falta de una asesoría de un medio publicitario.
En la siguiente pregunta se desea conocer la opinión de los estudiantes de algunas de las
razones por las cuales no se conoce emprendimientos en la comunidad universitaria.
64%
25%
11% A)Limitados recursoseconómicos
B)Desconocimiento deestrategia publicitaria
C)Asesoría de un mediopublicitario
30
Séptima pregunta
¿Si tuviera un emprendimiento le interesaría darlo a conocer en una plataforma digital
vinculada al portal de la Facultad de Ciencias Administrativas?
Tabla 8 Plataforma Digital
Si No Total
90% 10% 100%
333 37 370
Figura 8 Grado de interés
Fuente: Investigación de Mercado
Con un 90% de aceptación por parte de los estudiantes, a estos si les interesaría dar a
conocer sus emprendimientos en una plataforma digital vinculada a la página web de la Facultad,
y un 10% no estarían dispuestos a promover sus emprendimientos por este medio.
Esta pregunta busca conocer el grado de aceptación y si los estudiantes estarían de
acuerdo en promocionar sus emprendimientos en una plataforma digital vinculada al portal web
de la facultad.
90%
10%
SI
NO
31
Octava pregunta
¿Qué tipo de emprendimiento le gustaría promocionar?
Tabla 9 Tipos de Emprendimientos
Producto Servicio Total
75% 25% 100%
276 94 370
Figura 9 Interés sobre los tipos de emprendimientos a promocionar
Fuente: Investigación de Mercado
Con el 75% de los encuestados que dio como resultado que estarían dispuestos a
promocionar un producto sobre un 25% de estudiantes que optó por servicios.
La pregunta se la realizó con el objetivo de conocer qué tipo de emprendimiento le
gustaría promocionar al estudiante.
75%
25%
Producto
Servicio
32
CAPITULO 4
4. Propuesta y Características Esenciales de Solución
La Facultad de Ciencias Administrativas cuenta con una página web que se encuentra en
la siguiente dirección: http://www.fca.ug.edu.ec/, en donde los estudiantes consultan sus notas,
órdenes de pago, malla curricular, información académica, etc.
Figura 10 Página web de la Facultad de Ciencias Administrativas
i
Fuente: http://www.fca.ug.edu.ec/
33
Con la investigación de mercado realizada mediante encuestas a estudiantes de la
Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil, se pudo comprobar que
existe una gran aceptación en cuanto al deseo de promocionar emprendimientos en una
plataforma digital vinculada directamente a la página de la Facultad a través de un link que los
estudiantes podrán utilizar para dar a conocer sus emprendimientos con publicidad digital de
cualquier tipo de promoción ya sea productos o servicios.
Se constató que un porcentaje mayoritario del 90% de estudiantes encuestados de edades
comprendidas entre 18 a 27 años de todas las carreras de la facultad estuvo de acuerdo en
promocionar sus emprendimientos a través de una plataforma digital.
En base a los resultados de la investigación realizada se comprobó que un 64% de
estudiantes no dan a conocer sus emprendimientos por limitados recursos económicos, y un 25%
por desconocimiento de una estrategia publicitaria.
En la actualidad existe pocos emprendimientos que tienen los estudiantes de la Facultad
con un 13% y un 87% no tiene actualmente un emprendimiento que pudieran promocionar
dentro de una plataforma digital, pero existe un porcentaje del 86% que dijo tener poca
confianza y un 9% de mucha confianza al momento de realizar una compra online pero así
mismo existe un 58% de estudiantes que si han comprado o recibido de forma digital algún
producto o servicio online, en su gran mayoría siendo esta la de vestimenta con un 70% de
aceptación seguido de un 16% que opto por los servicios bancarios.
34
También se pudo conocer que los estudiantes creen que la publicidad digital es
satisfactoria dando un 63% de aceptación, lo que nos deja en claro que si existe la posibilidad de
que la plataforma digital tenga gran afluencia de estudiantes promocionando sus
emprendimientos.
La promoción de productos tiene un porcentaje de aceptación de un 75% y su diferencia
en promocionar servicios con un 25%.
También existe páginas web que se pueden crear con una gran facilidad en las cuales se
pueda detallar lo que se quiere vender, promocionar, muchas sin ningún costo para el usuario ya
que en algunos casos da más comodidad en cuanto a lo económico ya que no requiere de una
inversión monetaria.
35
4.1. Características
La presente investigación se basa en la utilización de la página web de la facultad que
existe actualmente, que es administrada por el departamento de audio visuales, se utilizará como
un medio para la promoción para emprendimientos de estudiantes y egresados de la facultad.
Ingresando a la página de la facultad, buscamos la opción Emprendimientos FCA, (link)
Figura 11 página web de la facultad con el link vinculado
Fuente: http://www.fca.ug.edu.ec/
36
Descripciones generales:
Una vez que damos clic en el link nos direcciona a la página web (Emprendimientos
FCA), la plataforma digital será de fácil acceso al usuario, estará diseñada con una página
principal, contará con una portada, nombre de la página, un buscador para acceder directamente
a los productos y servicios a promocionarse.
Figura 12 página principal de la plataforma digital
Fuente: Investigación de Mercado
37
Una vez que se ingresa, en la opción de categorías se visualizará el listado de opciones
de emprendimientos, los cuales contaran con una descripción breve del producto o servicio que
se va a promocionar dentro de la plataforma digital. También contara con:
Sección de categorías
Presentación de los productos y servicios
Información (teléfonos, email, dirección)
Precios
Figura 13 Categorías y precios de emprendimientos
Fuente: print de la página OLX
38
Cuando se selecciona lo que se desea visualizar, se detallará la información de contacto y
la descripción del producto o servicio y cuando el usuario seleccione el producto o servicio de
interés se mostrará una nueva pantalla
Las transacciones se realizarán online, a través del contacto que se especifica en la
descripción de la publicidad realizada por el estudiante emprendedor. A continuación se
visualiza un print tomada como ejemplo de la página OLX
Figura 14 Detalle de promociones
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Fuente: print de la página OLX
39
4.2. Proceso de Implementación
La presente propuesta contará con la participación de varios departamentos y áreas de la
Facultad de Ciencias Administrativas.
Diseño: Sistemas Administrativos Computarizados.
Figura 15 Departamento de Isac
Fuente: Fotografía tomada en el departamento de Isac
Se realizó una entrevista al Ing. Abg. Francisco Cedeño Morán, MBA director de la
carrera de Ingeniería en Sistemas Administrativos Computarizados de la Facultad de Ciencias
Administrativas, se constató que previo a la disposición del decano si estarían dispuestos a la
creación de la página web ya que nos indicó que los estudiantes de séptimo y octavo semestres si
cuentan con los conocimientos necesarios para la creación de una página web, la misma que los
ayudará a impulsar algún proyecto o emprendimiento que ellos tengan.
40
Promoción: Departamento de Bienestar Estudiantil
Figura 16 Departamento de Bienestar Estudiantil
Fuente: Fotografía tomada en el departamento de Bienestar estudiantil
Previo a una entrevista realizada a la Lcda. Luci Salas Narváez para el desarrollo del
presente trabajo investigativo en el cual, Departamento de Bienestar Estudiantil estarán
dispuestos a dar la respectiva información al estudiante sobre la plataforma digital, en donde
puedan promocionar sus proyectos y emprendimientos ya que el mismo realiza visitas áulicas
periódicamente y de esta forma el estudiante interesado en la promoción de su emprendimiento
sabrá de la existencia de la página y a donde tendrá que acudir para su posterior inscripción.
41
Manejo de la plataforma y seguimiento: Departamento de Audio Visuales
Figura 17 Departamento de Audio Visuales
Fuente: Imagen tomada de la página de la Facultad
Se procedió a realizar una entrevista al Director Gabriel Ayala Bolaños donde se conoció
el compromiso para la respectiva vinculación de la plataforma digital a través de un link al portal
web de la Facultad de Ciencias Administrativas medio por el cual el estudiante podrá
promocionar sus proyectos y emprendimientos de forma gratuita y permanente, una vez que el
estudiante egresa también seguirá teniendo dicho privilegio ya que no se retirará su publicidad
una vez finalizada su carrera universitaria.
42
El modo de inscripción será directamente en el Departamento de Audio Visuales
mediante la papeleta de matrícula sea esta física o digital para constatar que son estudiantes de la
facultad, en el caso de los egresados presentaran la papeleta de matrícula cuando inicien el
proceso de titulación, así mismo tendrán que enviar sus datos y la publicidad que desean subir a
la plataforma mediante un correo electrónico, los mismos que podrán promocionar proyectos y
emprendimientos propios. El estudiante puede renovar su inscripción al comienzo de cada ciclo
semestral.
También, el departamento de Audio Visuales se encargará de la administración de la
página una vez sea creada dando así mayor soporte y optimización de los recursos, previamente a
la autorización por parte del Decano de la Facultad de Ciencias Administrativas a la realización
de esta plataforma digital como proyecto universitario.
Preguntas más importantes realizadas a los entrevistados:
1.- Considera Ud. que sería viable una plataforma digital vinculada a la página de la
Facultad de Ciencias Administrativas para que los estudiantes puedan promocionar sus
emprendimientos?
Sí No
2.- Sería factible que el Departamento de Bienestar Estudiantil realice la respectiva
promoción de la página web?
Sí No
43
3.- Estaría de acuerdo en que las inscripciones para subir los proyectos o
emprendimientos se hagan a través del Departamento de Audio Visuales?
Sí No
4.- Estaría de acuerdo en que las inscripciones de proyectos puedan ser:
Proyectos de titulación
Proyectos de asignatura
Otros
5.- El departamento de ISAC estaría de acuerdo en la creación de la página web, previo a
la disposición del Decano de la facultad?
Inmediatamente Post-inscripción
44
Conclusiones
En conclusión, las bases teóricas de la investigación dieron pie para que el presente
proyecto de investigación tenga el soporte para la realización de la plataforma digital, se
determinó los motivos por los cuales se desconoce los emprendimientos dentro de la comunidad
universitaria.
Para finalizar el presente proyecto investigativo que se realizó dentro de la Universidad
de Guayaquil a estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas del periodo electivo 2017-
2018, se determinó la viabilidad de la propuesta realizada y también se comprueba la hipótesis
hecha en esta tesis por los autores.
Es necesario destacar que muchos de los estudiantes están dispuestos a adoptar nuevas
ideas en cuanto al crecimiento de sus negocios y futuros emprendimientos que se propongan a
realizar.
Cabe recalcar que la motivación en los estudiantes por promover sus emprendimiento o
darlos a conocer dentro de la comunidad universitaria es aceptable, entre los estudiantes que
actualmente ya poseen algún tipo de emprendimiento en base a los resultados obtenidos.
Existe un desconocimiento acerca de nuevos productos y las plataformas de accesibilidad
para futuros emprendedores ,por lo tanto este proyecto podría llegar a todos los estudiantes
haciendo énfasis en información de emprendimientos actuales , es decir poder acceder a
cambios que prolonguen el éxito que es lo que se necesita en el actual mundo competitivo.
45
Por otro lado, es importante mencionar que en el caso de no contar con la participación de
algunos de los participantes para la creación de la plataforma digital, el desarrollo de la misma
tendría un costo aproximado de $80.00, esta incluye una portada, más gastos de administración
estimados en $100.00 mensuales.
46
Recomendaciones
Se recomienda la creación inmediata del portal web antes mencionado ya que esto
conllevará una gran ayuda a los actuales emprendedores que quieren promocionar y dar a
conocer sus nuevos emprendimientos, los cuales tendrá una gran afluencia de estudiantes de la
Facultad y logrará potenciar a los negocios actuales y a los futuros.
Se ha evidenciado que la mayoría de los estudiantes están dispuestos a utilizar una
plataforma web vinculada a la página de la facultad esto en base a los resultados obtenidos.
Sugerimos la adecuada accesoria para su creación y vinculación, y de ser así, si necesita
la aprobación del Decano a cargo de la Facultad de Ciencias Administrativas.
Uno de los motivos por los cuales no se da a conocer emprendimientos dentro de la
Comunidad Universitaria es por falta de recursos económicos por lo que con esta nueva idea
muchos serán los emprendimientos que conocerán.
Dentro de la Facultad existen carreras que pueden ayudar a la creación de esta plataforma
digital en el caso de que algún estudiante o estudiantes estén dispuestos a llevar a cabo esta idea
dado que en el presente proyecto se comprobó la viabilidad que existe para hacerlo y el tipo de
producto o servicio con más demanda por parte de los estudiantes.
También se recomienda la participación del Personal Docentes comprometidos con
conocimientos dentro de la materia, que puedan dar un mayor apoyo a él o los estudiantes que en
determinado momento puedan plantearse la realización de una plataforma digital, de esta manera
potenciar o darle una mejor visualización.
47
Para el caso existen páginas dentro de la web (internet), que son gratuitas en las cuales se
pueden crear de manera fácil y sin ningún costo tanto para el usuario como para el creador de la
misma; las cuales son fáciles de manejar y su forma de visualización es muy buena, ya que uno
de los motivos por el cual no se da a conocer emprendimientos dentro de la Comunidad
Universitaria es por falta de recursos económicos y que con esta nueva idea muchos serán los
emprendimientos que se conocerán .
48
Referencias
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WALKER, W. J. (2007). Fundamentos de Marketing.
50
Apéndice
51
Solicitud al Decano de la Facultad
52
Modelo de encuesta realizada.
Tema: Viabilidad de una plataforma digital para promocionar emprendimientos de los
estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas.
Encuesta a estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas
1.- ¿Qué grado de confianza tiene al realizar una compra online?
A) Mucha confianza B) Poca confianza C) Nula
2.- ¿Alguna vez ha comprado o recibido algún producto o servicio de forma digital?
Sí No
2.1.- ¿Qué tipo de producto o servicio ha adquirido?
A) Vestimenta B) Servicios bancarios (trans., pagos online) C) Accesorios
3.- ¿En su opinión la publicidad digital es?
A) Bueno B) Satisfactoria C) Poco satisfactoria D) Malo
4.- ¿Tiene Ud. un emprendimiento actualmente?
Sí No
5.- ¿Conoce Ud. un emprendimiento de algún estudiante de su facultad?
Sí No
53
6.- ¿Cuáles considera Ud. son las principales razones por las cuales no se dan a conocer los
emprendimientos dentro de la comunidad universitaria?
A) Limitados recursos económicos B) Desconocimiento de estrategia publicitaria
C) Asesoría de un medio publicitario
7.- ¿Si tuviera un emprendimiento le interesaría darlo a conocer en una plataforma digital
vinculada al portal de la Facultad de Ciencias Administrativas?
Sí No
8.- ¿Qué tipo de emprendimiento le gustaría promocionar?
Producto Servicio
