UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE INGENIERÍA...

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE GRADUACIÓN

TRABAJO DE TITULACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE

INGENIERO EN TELEINFORMÁTICA

ÁREA TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

TEMA “ESTUDIO DE PLAN ESTRATÉGICO Y COMUNICACIONAL PARA UNA RADIO COMUNITARIA FM PARA EL GAD DEL

CANTÓN NARANJAL DE LA PROVINCIA DEL GUAYAS.”

AUTOR MERCHÁN CASTAÑEDA GIOVANNI PATRICIO

DIRECTOR DEL TRABAJO

ING. TELEC. VEINTIMILLA ANDRADE JAIRO GEOVANNY, MBA

2017

GUAYAQUIL – ECUADOR

ii

DECLARACIÓN DE AUTORÍA

“La responsabilidad del contenido de este Trabajo de Titulación, me

corresponde exclusivamente; y el patrimonio Intelectual del mismo a la

Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad de Guayaquil”

Giovanni Patricio Merchán Castañeda

cc 0927528398

iii

AGRADECIMIENTO

A Dios por permitirme culminar esta meta con éxito, a mis padres por

su amor y apoyo incondicional, mis hermanos por darme ánimos a

seguir adelante, mis amigos por creer en mí, son una parte

importante en mi vida y especialmente a mi tutor d tesis el Ing. Jairo

Veintimilla sin su guía este proyecto no hubiera sido posible.

iv

DEDICATORIA

Dedico este trabajo de investigación a Dios, a mi familia, amigos, a mi

abuelo Guillermo cuya dedicación y esfuerzo han sido motor importante

en mi vida y a todas aquellas personas que me impulsaron a seguir

adelante en este largo camino.

v

ÍNDICE GENERAL

Nº Descripción Pág.

PRÓLOGO 1

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA


1.1 Introducción 2

1.2 Justificación 4

1.3 Objetivo 5

1.3.1 Objeto de la investigación 5

1.3.2 Objetivos Específicos 6

1.4 Delimitación del problema 6

1.4.1 Campo 6

1.4.2 Área 6

1.5 Marco Teórico 6

1.5.1 Antecedentes del estudio 6

1.5.2 Fundamentación teórica 8

1.6 La radio 11

1.6.1 Importancia de la radio 11

1.6.2 Ventajas de la radio 12

1.7 La radio en Ecuador 13

1.7.1 Tipos de estaciones de radiodifusión 13

1.8 La radio comunitaria en Ecuador 16

1.9 Fundamentación legal 16

vi

CAPÍTULO II

METODOLOGÍA


2.1 Análisis de la investigación 20

2.1.1 Metodología 20

2.2 La investigación científica 20

2.2.1 Tipos de investigación científica 21

2.3 Herramientas usadas en la recolección de datos 22

2.3.1 La encuesta 22

2.4 Población 22

2.5 Muestra 23

2.5.1 Tamaño de la muestra 23

2.5.2 Cálculo muestral 24

2.6 Esquema de encuesta aplicada 24

2.7 Resultados estadísticos del levantamiento de información 26

CAPÍTULO III

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS


3.1 Objetivo General 44

3.1.1 Objetivo General 44

3.2 Desarrollo 44

3.3 Plan estratégico 45

3.4 Desarrollo del plan estratégico 45

3.4.1 Misión 46

3.4.2 Visión 46

3.4.2 Objetivo General 46

3.4.4 Objetivo Específicos 47

3.4.5 Metas 47

3.5 Objetivos específicos y metas de la radio 48

3.5.1 Objetivo y metas a corto plazo 48

vii


3.5.2 Objetivo y metas a mediano plazo 49

3.5.3 Objetivo y metas a largo plazo 49

3.6 Estrategias 50

3.6.1 Estrategias de mercado 51

3.6.2 Estrategias tecnológicas 51

3.6.8 Análisis FODA de la radio de Naranjal 52

3.7 Análisis de la demanda 53

3.8 Plan Comunicacional 54

3.8.1 Ubicación del medio de comunicación 54

3.8.2 Clasificación del medio 54

3.8.3 Ubicación del medio de comunicación 55

3.8.4 Audiencia 55

3.8.5 Audiencia 56

3.8.6 Objetivo principal y objetivos específicos 56

3.8.7 Impacto social 57

3.8.8 Plan de capacitación 57

3.8.9 Capacitación a la ciudadanía 59

3.9 Desarrollo de la parrilla de programación 61

3.10 Conclusiones 63

3.11 Recomendaciones 64

ANEXOS 65

BIBLIOGRAFÍA 78

viii

ÍNDICE DE TABLAS


1 Radiodifusión y frecuencias 9

2 tipos de estación para radiodifusión 14

3 muestra poblacional usada para la encuesta 26

4 rango de edad de las personas encuestadas (femenino) 26

5 rango de edad de las personas encuestadas (masculino) 27

6 ¿en qué sector del cantón usted vive? 28

7 género de las personas encuestadas 29

8 público objetivo 30

9 ¿usted escucha radio? 32

10 ¿qué tipo de emisora de radio es de su preferencia? 33

11 ¿mediante qué tipo de dispositivo escucha usted la radio? 34

12 nivel de interés en programas a transmitir(noticia) 35

13 nivel de interés en programas a transmitir [música] 36

14 nivel de interés en programas a transmitir [deporte] 37

15 nivel de interés en programas a transmitir [cultura] 38

16 nivel de interés en programas a transmitir [entretenimiento].. 39

17 nivel de interés en programas a transmitir [sociales] 41

18 pregunta 8. En el transcurso del día, ¿cuándo escucha la radio?

42

19 tiempo de transmisión 61

20 tabulación del contenido de la parilla 62

ix

ÍNDICE DE FIGURAS


1 Onda electromagnética 10

2 Esquema de radioenlace entre la Matriz y su Transmisor 14

3 Ciclo de la investigación 21

4 Rango de edad de las personas entrevistadas (Femenino) 27

5 Rango de edad de las personas entrevistadas masculino 28

6 ¿En qué sector del cantón usted vive? 29

7 Género de las personas encuestadas 30

8 Público objetivo 31

9 ¿Usted escucha radio? 32

10 ¿Qué tipo de emisora de radio es de su preferencia? 33

11 ¿Mediante qué tipo de dispositivo escucha usted la radio? 34

12 Nivel de interés en programas a transmitir (Noticia) 36

13 Nivel de interés en programas a transmitir [Música] 37

14 Nivel de interés en programas a transmitir [Deporte] 38

15 Nivel de interés en programas a transmitir [Cultura] 39

16 Nivel de interés en programas a transmitir [Entretenimiento]. 40

17 Nivel de interés en programas a transmitir [Sociales] 41

18 En el transcurso del día, ¿Cuándo escucha la radio? 43

x

ÍNDICE DE ANEXOS


1 Formulario plan comunicacional 66

2 Formulario plan estratégico 70

3 Formato de la encuesta 75

4 Parrilla de programación 76

5 Carta de aprobación de la empresa 76

xi

AUTOR: MERCHÁN CASTAÑEDA GIOVANNI PATRICIO TITULO: ESTUDIO DE PLAN ESTRATÉGICO Y COMUNICACIONAL

PARA UNA RADIO COMUNITARIA FM PARA EL GAD DEL CANTÓN NARANJAL DE LA PROVINCIA DEL GUAYAS.

DIRECTOR: ING. TELEC. VEINTIMILLA ANDRADE JAIRO GEOVANNY, MBA

RESUMEN

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo primordial

establecer una estructura organizacional, comunicacional que permita el

correcto desempeño de la emisora radial FM del Gobierno descentralizado

del cantón de Naranjal. Este trabajo se encuentra orientado al análisis del

contexto y los antecedentes de los medios de comunicación, además de su

impacto en la comunidad, así como su respectiva fundamentación teórica

y sustentación legal. Luego se especifica la respectiva metodología a

implementar para el estudio de este trabajo de titulación la cual fue la

investigación de campo y encuestas, con las cuales se pudieron observar

la realidad actual de las radios, medir el nivel de aceptación que tienen

diversos tipos de contenidos radiales y definir el público objetivo al que

debe ir orientado el medio dentro del entorno a estudiar, lo que da paso a

la formulación de una propuesta estratégica- comunicacional basada en la

proyección de los resultados de la recolección de datos, respetando los

parámetros establecidos por las leyes, estatutos y normativas técnicas que

manejan los organismos que regulan el funcionamiento de los medios de

comunicación en Ecuador (ARCOTEL y CORDICOM).

PALABRAS CLAVES: Plan estratégico, proyecto comunicacional, radio, parrilla de programación.

Merchán Castañeda Giovanni C.C. No. 0927528398

Ing. Telec. Veintimilla Andrade Jairo, MBA Director del Trabajo

xii

AUTHOR: MERCHÁN CASTAÑEDA GIOVANNI PATRICIO

TOPIC: STUDY OF A STRATEGIC AND COMMUNICATION PLAN FOR A COMMUNITY FM RADIO FOR THE GAD AT THE CANTÓN NARANJAL IN THE GUAYAS PROVINCE. DIRECTOR: TELEC. ENG. VEINTIMILLA ANDRADE JAIRO

GEOVANNY, MBA

ABSTRACT

The present research work has as main objective to establish an

organizational, communicational structure that allows the correct

performance of the FM radio station of the decentralized government of the

canton Naranjal. This work is oriented to the analysis of the context and

background of the media, in addition to its impact on the community, as well

as its respective theoretical foundation and legal support. Then the

respective methodology to be implemented for the study of this titling work

was specified, which was the field research and surveys, with which it was

possible to observe the current reality of the radios, to measure the level of

acceptance that have different types of contents and define the target

audience to which the environment should be oriented to, which leads to the

formulation of a strategic-communication proposal based on the projection

of data collection results, respecting the parameters established by the

laws, statutes and technical regulations that govern the agencies that

regulate the operation of the media in Ecuador (ARCOTEL and

CORDICOM).

KEY WORDS: Strategic plan, communicational project, radio, programming grid.

Merchán Castañeda Giovanni

C.C. No. 0927528398

TELEC. ENG. Veintimilla Andrade Jairo,MBA

Director of work

PRÓLOGO

El presente trabajo de investigación abarca el ESTUDIO DE PLAN

ESTRATÉGICO Y COMUNICACIONAL PARA UNA RADIO

COMUNITARIA FM PARA EL GAD DEL CANTÓN NARANJAL DE LA

PROVINCIA DEL GUAYAS, este proyecto busca de brindar una estructura

organizacional, comunicacional al medio de radiodifusión FM de la ciudad.

Este proyecto consta de tres capítulos, en los cuales desglosa el

contenido del análisis del estudio, el primer capítulo abarca la problemática

del estudio y define el porqué de esta investigación, cuáles son los objetivos

de la misma, define la respectiva fundamentación legal que la precede.

El segundo capítulo especifica la metodología correspondiente a usar

dentro del estudio, así como el detalle completo de la recolección y análisis

de los datos mediante los cuales se puede realizar la conformación de una

parrilla de programación que genere impacto en los radioescuchas y que

vaya acorde a las normativas del ente regulador, con un contenido

diseñado específicamente para la población objetivo del proyecto.

El último capítulo contiene la propuesta comunicacional basada en el

proceso de levantamiento de información, y en la guía de las normas

técnicas de Arcotel, así como la estructuración de un plan estratégico que

fomente el crecimiento del medio y le permita establecer metas y objetivos

a corto, mediano y largo plazo.

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

1.1 Introducción

La comunicación entre los pueblos ha sido la herramienta primordial para

establecer las bases de la organización dentro de la sociedad, gracias a los

avances de las telecomunicaciones se ha podido optimizar la forma de

informar, gracias al incremento de nuevas tecnologías. Estos nuevos

avances han generado una revolución en la forma de establecer la

comunicación, ya que en cuestión de segundos se puede lograr contacto a

cualquier parte del mundo sin necesidad de salir de nuestro entorno, lo cual

permite estar al tanto de los acontecimientos que ocurren a nivel mundial

de forma inmediata.

En los últimos años una evolución rápida de la ciencia utilizada en los

métodos de comunicación, en especial de la radiodifusión ha facilitado

superar barreras nunca antes vistas, lo cual hace de la radio uno de los

inventos más importantes del ser humano, el cual por primera vez en la

historia permitió a la gran parte de la población tener al alcance de sus

manos la información en tiempo real de los acontecimientos de mayor

relevancia que se generaban alrededor del globo terráqueo.

La radio cuyos orígenes datan a principios del siglo XIX, surgieron a

partir de los múltiples avances de la telegrafía y telefonía, que hasta ese

momento se venían realizando por parte de célebres científicos de la

época, sin embargo, el punto de inflexión para el auge de la radiodifusión

se dio a partir de los descubrimientos de Graham Bell considerado el

precursor de la telefonía, quien consiguió en 1875 que los sonidos pudieran

propagarse a través de un cable.

El problema 3

Poco a poco la radio comenzó a tener mayor cabida dentro de muchas

naciones, Estados Unidos fue uno de los primeros países en incursionar en

los medios radiales, ya que en 1916 inauguró la primera emisora radial

situada en la ciudad de New York, durante los años posteriores la

popularidad de la radio se consolidó a largo de E.E.U.U y de algunas

naciones europeas como Francia y Gran Bretaña. Con el pasar de las

décadas la radio logró captar la atención de la sociedad quienes han visto

en ella un medio de información y entretenimiento, así mismo los avances

tecnológicos en todas las áreas de estos sistemas han servido para mejorar

la calidad de transmisión de los medios de radiodifusión, los cuales han

crecido considerablemente al existir una gran cantidad de radios alrededor

del planeta.

En nuestro país la emisión radial tuvo lugar a principios de 1929 en la

ciudad de Riobamba, tuvo su comienzo en la estación radiodifusora “El

Prado”, la misma que se fundó cuatro años convirtiéndose en la primera

radio emisora de Ecuador. De manos de su propietario el Ing. Electrónico

Carlos Cordovez Borja, un radioaficionado riobambeño quién realizó sus

estudios en la universidad de YALE, constituyéndose en el primer

ecuatoriano graduado en aquella carrera a principio del siglo XIX. En la

actualidad el desarrollo de los medios radiodifusores en nuestro país se ha

extendido a lo largo de nuestra región, además el auge de las tecnologías

de transmisión permite que estos medios dispongan de varios tipos de

sistemas como la radio portátil, la radio en Internet, entre otros.

La radio dentro del territorio ecuatoriano ha tomado gran relevancia

desde su aparición ya que en nuestra nación se encuentran encontrar

diversas comunidades y pueblos autóctonos, los cuales se encuentran en

zonas de difícil acceso alejados de las grandes ciudades, mismos que

dependen de los sistemas radiales para mantener una correcta

comunicación y estar al tanto de la problemática acontecida en nuestra

nación.

El problema 4

Tomando como referencia estos casos, el Gobierno autónomo

descentralizado del cantón Naranjal busca la implementación de un medio

radial FM para efectos del fortalecimiento institucional de las

organizaciones ciudadanas y rurales y como instrumento de capacitación

de las comunidades autóctonas que residen en dicho cantón.

El proyecto nació de la imperiosa necesidad de las autoridades del

cantón entre ellas su alcalde el Ing. Marcos Chica de poner en conocimiento

a sus conciudadanos tanto de la parroquia urbana como de las parroquias

rurales la información de los proyectos que se realizan.

Ya que mucha gente sobre todo la que vive en el área rural desconoce

acerca de ellos, se deseaba encontrar un medio por el cual dar a conocer

todo esto, hasta ese entonces el GAD hacia un fuerte desembolso

económico pautando en medios radiales privados esto se realizaba cada

vez que existía la necesidad de comunicar algo a sus conciudadanos, lo

cual significaba un gasto considerable al año solo en concepto de

publicidad.

Es por ello que inspirados en el modelo del Municipio de la ciudad de

Loja se decidió crear un espacio que les permita ser la voz directa de las

autoridades con su pueblo, dándoles la facultad de expresarse, de dar a

conocer ideas, logros, metas, la cultura que este cantón de la provincia del

Guayas refleja.

1.2 Justificación

Este proyecto nace de la necesidad de las autoridades del cantón de

Naranjal de poder contar con su propio medio de radiodifusión FM, el cual

les permita mantener una comunicación efectiva entre las autoridades del

cantón y la ciudadanía en general, de forma que se pueda mantener

informado al pueblo de los proyectos, beneficios (salud, educación, etc.)

El problema 5

Dentro de Naranjal se encuentran diversas parroquias rurales y

comunidades autóctonas, las cuales se encuentran incomunicadas de la

zona urbana, lo que dificulta un acercamiento constante entre los

habitantes y las autoridades.

El propósito fundamental de este estudio es el de brindar una estructura

organizacional, comunicacional al medio de radiodifusión FM que se desea

crear en el cantón de Naranjal, basándose en las normativas técnicas y

estatutos que manejan los organismos reguladores de telecomunicaciones

(ARCOTEL y CORDICOM).

Para lo cual será necesario realizar un estudio de campo, el mismo que

se compone de un gran número de elementos tanto internos como

externos, los mismos que constituyen la proyección que tendrá el medio

radial durante el periodo de vigencia del título habilitante emitido por Arcotel

el cual faculta a la radio a su libre funcionamiento.

En el desarrollo de este proyecto, la programación radial persigue

recuperar la cultura, tradiciones, valores y sobretodo la comunicación entre

comunidades, además busca la interacción de los pueblos dándoles la

apertura para que ellos puedan dar su opinión respecto a aspectos legales,

administrativos, técnicos, económicos y culturales buscando fomentar una

comunidad más inclusiva y participativa para los habitantes de este cantón

de la provincia del Guayas.

1.3 Objetivo

1.3.1 Objetivo General

Desarrollar el plan estratégico y comunicacional necesarios para obtener

la adjudicación de título habilitante para la emisora de radiodifusión Fm

municipal del cantón de Naranjal.

El problema 6

1.3.2 Objetivos Específicos

Elaborar los estudios necesarios para establecer una estructura

organizativa funcional que permita el manejo adecuado del

medio.

Realizar el levantamiento de información necesario para el

desarrollo de la parrilla de programación del medio.

Redactar los proyectos estratégico y comunicacional para una

radio exigida por ARCOTEL Y CORDICOM.

1.4 Delimitación del problema

1.4.1 Campo

Tecnología de la información y comunicación.

1.4.2 Área

Sistemas de telecomunicaciones

1.5 Marco Teórico

1.5.1 Antecedentes de estudio

En la Escuela Superior Politécnica del Ejército(ESPE) de la carrera de

Ingeniería en Electrónica y Telecomunicaciones se realizó un trabajo previo

sobre el “ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE

UN SISTEMA DE RADIODIFUSIÓN FM EN LA PROVINCIA DEL NAPO,

CANTÓN QUIJOS”, elaborado por (Estevez Andrade, 2008) aquello tuvo

como finalidad servir de herramienta guía y apoyo técnico para redactar el

estudio de Ingeniería solicitado por el ARCOTEL en los trámites de la

El problema 7

concesión de una frecuencia de radiodifusión, además de proponer un

modelo organizacional que facilite el manejo de un medio de comunicación.

Este trabajo de investigación tuvo su origen a partir de la necesidad de

la comunidad del valle del Quijos, de crear una nueva alternativa de

comunicación e información entre los habitantes con visión comunitaria,

educativa, cultural y social. (Estevez Andrade, 2008)

En el mismo se detalla la estructura técnica, organizacional necesaria

para el desarrollo e implementación de un medio de radiodifusión, basado

en las normas técnicas y reglamentos que maneja Arcotel para otorgar la

adjudicación del título habilitante necesario para el funcionamiento del

medio.

De la misma manera el trabajo investigativo denominado “ESTUDIO DE

FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACION DEL SERVICIO DE

RADIODIFUSION DIGITAL DRM (DIGITAL RADIO MONDIALE) EN EL

ECUADOR” sustentado por (Puente Villalba, 2005), el cual pertenece a los

registros de la carrera de Ingeniería en Electrónica y Telecomunicaciones

de la Escuela Superior Politécnica del Ejército(ESPE), misma que se basa

en el análisis de aspectos fundamentales tales como: la medición de los

servicios actuales de radiodifusión sonora analógica en el país , las

características del estándar en la transmisión del contenido del programa

de audio o datos en formato digital y las normas técnicas vigentes

reguladas por los organismos rectores en nuestro país.

El tema “PLAN DE NEGOCIOS DE UNA RADIOEMISORA KICHWA EN

LA PROVINCIA DEL NAPO PARA LAS NACIONALIDADES INDÍGENAS

DE LA AMAZONÍA NORTE DEL ECUADOR” (Liger Borja & Noboa Erazo,

2007) de la Escuela Politécnica Nacional abarca dentro de su concepción

la estructuración de un medio radial, así como los aspectos técnicos,

estratégicos y empresariales necesarios a tomar en cuenta para la puesta

El problema 8

en marcha del mismo , haciendo énfasis en el desarrollo de un plan

comunicacional que vaya de acuerdo a las normativas de contenido de

calidad y rescate cultural que plantea CORDICOM dentro de sus

funciones como organismo regulador dentro de nuestro país.

En la Universidad Central del Ecuador desarrollaron el tema

“COMUNICACIÓN COMUNITARIA E IDENTIDAD CULTURAL:

PROYECTO PARA LA CREACIÓN DE UNA RADIO COMUNITARIA EN

EL PUEBLO KICHWA DE RUKULLAKTA, CANTÓN ARCHIDONA,

PROVINCIA DE NAPO” (NIeto Nasputh & Suqui Cepeda, 2015), el cual

plantea el proceso necesario para desarrollar un plan comunicacional que

cumpla con los requerimientos de los entes de control.

Este estudio comprende el diseño propuesto para la estación de

radiodifusión; en base a la cobertura que se desea alcanzar y la situación

geográfica. También comprende el diseño de los bloques estructurales, los

sistemas de audio, transmisión y radiación, analizando el factor económico,

escogiendo los equipos más confiables, compatibles y seguros del

mercado.

1.5.2 Fundamentación teórica

El estudio de la radiodifusión en Frecuencia Modulada FM, parte a través

del análisis espectro electromagnético. Según la (ARCOTEL , 2015). “El

espectro radioeléctrico es considerado por la Constitución de la República

como un sector estratégico, por tanto, el Estado se reserva el derecho de

su administración, regulación, control y gestión”.

Dentro de éste contexto, la legislación de telecomunicaciones

ecuatoriana lo define como un recurso natural limitado, perteneciente al

dominio público del Estado, inalienable e imprescriptible.

El problema 9

ARCOTEL ente regulador del uso del espectro por consiguiente ha

distribuido el servicio de radiodifusión en los siguientes rangos:

TABLA Nº 1

RADIODIFUSIÓN Y FRECUENCIAS

Rango de Frecuencias Servicio

525-1705 KHz Radiodifusión AM. (Amplitud

Modulada)

2.3-26.1 MHz Radiodifusión OC (Datos)

88-108 MHz Radiodifusión FM. (Frecuencia

Modulada) Fuente: (ARCOTEL, 2014) Elaborado por: Merchán Castañeda Giovanni

El Espectro Electromagnético

Se lo define como el conjunto de todos los tipos de energía magnética,

se lo puede organizar mediante las frecuencias correspondientes de las

ondas que lo conforman, tomando como referencia la magnitud que poseen

cada una. ( Prudencio Imaña, 2009)

Dentro del espectro se encuentran distribuidas en un extremo aquellas

ondas de mayor longitud, generalmente las frecuencias radiales, mismas

que son fácilmente percibidas por el sentido auditivo, entre ellas tenemos a

los rayos infrarrojos, la luz ultravioleta, entre otros.A su vez, el otro extremo

reúne las ondas de menor longitud, las cuales irradian una considerable

proporción de energía y una frecuencia mayor en Hertz, tales como las

ondas de radiación gamma. ( Prudencio Imaña, 2009)

Onda Electromagnética

Está formada por dos clases de componentes: magnéticos y los de tipo

eléctricos, y es mediante la oscilación de ambos elementos que se origina

El problema 10

el fenómeno de propagación de las ondas electromagnéticas (ECURED,

2011)

FIGURA Nº 1

ONDA ELECTROMAGNÉTICA

Fuente: (Bolívar, 2008) Elaborado por: Desconocido

Características de una onda electromagnética.

Las características de una onda electromagnética son las siguientes:

Forma: Cada onda posee una figura que la caracteriza, se pueden

presentar en forma triangular, cuadrada, o sinusoidal.

Amplitud: Se le denomina al rango que posee una onda desde su inicio

hasta el término de su ciclo.

Velocidad: Las ondas tienen una velocidad de propagación variable ya

que dependiendo del lugar donde se encuentren su aceleración irá

aumentando o reduciendo.

Propagación de las ondas electromagnéticas

Se la puede delinear como la trayectoria que realiza una señal de un

lugar a otro, una onda electromagnética se compone de dos unidades, la

El problema 11

onda de superficie y la de espacio. Los términos "onda superficial", y "onda

de superficie" se usan indistintamente, aunque no es exactamente correcta

para hacerlo. Una onda electromagnética se compone de dos unidades, la

onda de superficie y la onda de espacio. Los términos "onda superficial", y

"onda de superficie" se usan indistintamente, aunque no es exactamente

correcta para hacerlo.

Onda de superficie

Se desplaza hacia fuera de la antena de transmisión, que queda en

contacto con la superficie de la Tierra. Es la principal responsable de la

recepción de señales de radiodifusión de AM locales. La fuerza de la onda

de superficie disminuye rápidamente con la distancia, debido

principalmente a que la Tierra no es un buen conductor eléctrico. Además,

la atenuación de señales de ondas de superficie aumenta rápidamente a

medida que se aumenta la frecuencia de la señal.

1.6 La radio

Es un medio de comunicación de gran afluencia el cual permite transmitir

a distancia la voz, facilita al radioescucha el mantenerse atento al acontecer

nacional y mundial desde cualquier parte del mundo, o simplemente le

permite disfrutar de la programación de su preferencia. Aunque es difícil

comprender de manera correcta el término de radio o radiodifusión, son

conceptos bastantes complejos que podemos describir como un conjunto

de dispositivos para transmitir a distancia la voz y música, haciéndolas así

accesibles a las personas.

1.6.1 Importancia de la radio

Es importante recalcar que el uso de la radio como medio de

comunicación masiva ya sea de difusión, social o tecnificada siempre

El problema 12

estará determinado por los criterios de cada uno de los responsables de su

funcionamiento, la adecuación de su contenido del tipo de auditorio, del

destinatario. La importancia de la radio como medio de difusión, se

concentra principalmente en la naturaleza de lo que ésta representa como

medio en sí, ya que posee, una calidad íntima de tú a tú, que la mayoría de

los otros medios no tienen. Uno de los factores más importantes de la radio

es que su costo de producción es menos elevado que el de los otros

medios. (Romo Gil, 1987)

1.6.2 Ventajas de la radio

La radio presenta diversos atributos en relación a otros medios de

comunicación, entre ellas las siguientes:

Cobertura y alcance: Las ondas radiales son las únicas que pueden

llegar a atravesar cualquier tipo de montañas, ríos, selvas. Además,

presentan un alcance superior el cual les permite llegar a los lugares más

recónditos del planeta.

Penetración y masificación: Al ser un dispositivo de fácil uso se

encuentra presente en cualquier lugar, lo que aumenta el número de

personas dispuestos a utilizarlos.

Simultaneidad: La señal radial se distribuye a miles de personas al

mismo tiempo, sin tomar en cuenta, la condición social o financiera del

radioescucha.

Instantaneidad: Permite narrar hechos u acontecimientos que ocurren

al instante sin necesidad de usar grandes sistemas de transmisión.

Afectividad: Es un medio de extrema cercanía con el oyente puede

despertar sentimiento u emociones.

El problema 13

1.7 La radio en Ecuador

Los orígenes de la radiodifusión se remontan al año 1929 cuando radio

El Prado inicia oficialmente sus transmisiones radiales en aquella época,

mismas que podían llegar a durar hasta 23 horas diarias, durante ese

periodo no existían organismos que regulasen las frecuencias o el uso

adecuado del espectro por lo que el manejo se establecía asignando una

identificación alfabética en este caso para Ecuador se representaba

mediante el uso de la letra S por Sudamérica y una letra E en lugar del país.

Este medio riobambeño a cargo del ingeniero Carlos Cordovez Borja es

una referencia de la radiodifusión ecuatoriana, generando un gran aporte

no solo al sector de las comunicaciones sino siendo ayuda a la propagación

cultural durante el tiempo que el medio estuvo funcionado.

Poco tiempo después en 1931, la ciudad de Quito recepta la primera

señal de radio bajo el nombre de HCJB la Voz de los Andes, siendo la

primera emisora radial en obtener un permiso de operación por un periodo

de 25años, firmado por el presidente de la República de aquel entonces.

1.7.1 Tipos de estaciones de radiodifusión

Una estación de radiodifusión contiene un equipo transmisor con su

antena e instalaciones necesarias para asegurar un servicio de

radiodifusión en un área de operación autorizada.

Un sistema de radiodifusión es el conjunto de una estación matriz y sus

repetidoras que emiten simultáneamente la misma programación, incluidas

las frecuencias auxiliares de radiodifusión.

El problema 14

TABLA Nº 2

TIPOS DE ESTACIÓN PARA RADIODIFUSIÓN

Parámetros Tipo de estación

Por la programación que transmite Matriz

Repetidora

Por el tipo de concesionario

Públicos

Privados

Comunitarios

Por las características técnicas para FM Potencia Normal

Baja Potencia

Por la potencia del transmisor para AM

Local

Regional

Nacional

Fuente: (ARCOTEL, 2012) Elaborado por: Merchán Castañeda Giovanni

La Estación Matriz: es aquella que transmite programación generada

en su propio estudio y que dispone de tres instalaciones básicas: Estudio,

sistema de transmisión y enlace estudio-transmisor.

FIGURA Nº 2

ESQUEMA DE RADIOENLACE ENTRE LA MATRIZ Y SU

TRANSMISOR

Fuente: (ARCOTEL, 2012)

Elaborado por: Desconocido

El problema 15

La Estación Repetidora: es aquella que recepta la totalidad de la

programación de la estación matriz y la transmite simultáneamente para ser

recibida por el público en general.

Las estaciones de radiodifusión también se clasifican según el tipo de

concesionarios y ellos son:

Medios de comunicación públicos: son personas jurídicas de derecho

público en general. Son aquellos pertenecientes a las funciones del Estado

y los gobiernos autónomos descentralizados.

Medios de comunicación comunitarios: son aquellos cuya propiedad,

administración y dirección corresponden a colectivos u organizaciones

sociales sin fines de lucro a comunas, a comunidades, pueblos y

nacionalidades indígenas; no tienen fines de lucro y su rentabilidad es

social.

Medios de comunicación privados: son personas naturales o jurídicas

de derecho privado con o sin finalidad de lucro, cuyo objeto es la prestación

de servicios públicos de comunicación con responsabilidad social.

Las estaciones de radiodifusión sonora por otro lado, también se

clasifican de acuerdo a su potencia y a la frecuencia (ARCOTEL, 2012)

Estaciones AM Nacionales: son estaciones de radiodifusión de onda

media, con una de potencia efectiva radiada (P.E.R.) mínima superior a 10

Kw, utilizadas para cubrir zonas de carácter nacional.

Estaciones AM Regionales: son estaciones de radiodifusión de onda

media, con una de potencia efectiva radiada (P.E.R.) mínima superior a 3

Kw y como máximo una potencia de 10 Kw, utilizadas para cubrir ciertas

regiones del país.

El problema 16

Estaciones AM Locales: son estaciones de radiodifusión de onda

media, con un mínimo de potencia efectiva radiada (P.E.R.) de 3 Kw.

Estaciones FM de Baja Potencia: son estaciones de radiodifusión en

Frecuencia Modulada (FM), con un máximo de potencia efectiva radiada

(P.E.R.) de 250 w, utilizadas para cubrir las cabeceras cantonales o

sectores de baja población (Cabrera, 2013), cuya frecuencia pueda ser

reutilizada por diferente concesionario en otro cantón de la misma provincia

o zona geográfica.

1.8 La radio comunitaria en Ecuador

Tuvo sus inicios en marzo de 1962 de la mano de Monseñor Leónidas

Proaño, el cual realizaba labores de alfabetización, salud y organización de

los movimientos indígenas en la provincia de Chimborazo.

A raíz de esto se funda la Escuela Radiofónica Popular del Ecuador

(ERPE), denominada la primera radio comunitaria del país, medio que

posee un gran carácter social el cual lo ha hecho destacar a lo largo de los

años.

Radio Latacunga, es otro medio comunitario creado con fines de ayuda

social, se formó como una radio ubicada en una iglesia la cual brinda

programas de inserción social en comunidades indígenas aledañas, es un

medio que lleva alrededor de 12 años ofreciendo una labor inalienable de

servicio para con lo demás.

1.9 Fundamentación legal

El Art. 9. de la ley orgánica de telecomunicaciones puntualiza a las redes

de telecomunicaciones como un conjunto de sistemas y demás recursos

El problema 17

que facilitan la emisión y recepción de vídeo, voz, o cualquier tipo de señal,

además insta a los gobiernos autónomos descentralizados, a regirse bajo

las normativas técnicas que autorice la Agencia de Regulación y Control de

las Telecomunicaciones.

Dentro de la misma ley se establece el uso y explotación de redes

públicas de telecomunicaciones, el cual requiere primordialmente de la

obtención del título habilitante para ello se deberá efectuar una estructura

organizativa, diseñar un plan técnico regido bajo las normas y reglamentos

específicos relacionados con la implementación de la red y su respectiva

operación.

A su vez se especifica los diversos tipos de títulos habilitantes que

ARCOTEL puede autorizar a las empresas o gobiernos autónomos que lo

soliciten, entre ellas tenemos:

Concesión: Específicos para telefonía fija y servicio móvil, la

concesión aplica por lo general para las empresas del sector privado

que deseen hacer uso del espectro radioeléctrico siempre y cuando

este dentro del marco de la ley.

Autorizaciones: Son exclusivos para empresas públicas e

instituciones estatales, facilitan la prestación d servicios a la

comunidad sin fines de lucro, siempre manteniéndose dentro del

marco de la ley vigente.

Dentro del reglamento de adjudicación de frecuencias manejado por

Arcotel, se exigen una serie de requerimientos tipificado en la ley orgánica

de comunicación en el art.10– Res. RTV-536-25- el cual indica los pasos a

seguir, detalla la documentación necesaria para avalar el otorgamiento de

la frecuencia y además menciona las diferentes etapas del proceso y sus

respectivas cláusulas de aprobación.

El problema 18

La inscripción al proceso es completamente gratuita y se encuentra

disponible para todo aquel que desee solicitarla, siempre y cuando cumpla

con los lineamientos a seguir se puede optar por la otorgación del permiso

como lo dispone el art.3 de reglamento de adjudicación de frecuencias.

De la misma manera se especifica los diversos estudios necesarios lo

cuales son los siguientes:

Estudio de plan estratégico: Contiene los lineamientos,

objetivos, metas, estrategias y la estructura organizacional que

el nuevo medio debe poseer.

Estudio Técnico: Conlleva el análisis de la zona en busca de la

localización correcta de los puntos que usará el radioenlace,

determina el punto exacto de colocación de la antena

transmisora y la consecuente antena transmisora, así como

también la diagramación de los equipos dentro de las cabinas y

el detalle técnico de los mismos.

Estudio Financiero: Consta de una proyección económica para

la nueva estación de radio, la cual se basa en especificar los

activos, pasivos, costos y beneficios que el medio va a manejar

durante el tiempo que dura la licitación de la frecuencia, en él se

debe precisar los recursos que el medio usara tanto en concepto

de equipos como de personal operativo con el fin de demostrar

la vialidad del proyecto.

Plan Comunicacional: Puntualiza las pautas necesarias a seguir

para lograr crear y difundir contenido radial de carácter inclusivo

dentro del marco regulatorio de CORDICOM, también establece

la responsabilidad social del medio para con la comunidad.

Una vez constituidos todos los estudios, se los anexa con el resto de la

documentación y se procede a entregar física y digitalmente un informe que

recopile todo lo antes mencionado en cualquiera de las oficinas de

El problema 19

ARCOTEL para su respectiva revisión, este proceso conlleva un periodo de

90 días durante el cual se toman los correctivos necesarios en caso de

haberlos y se emitirá la resolución final de parte del organismo regulador.

Cabe acotar que el proceso de verificación es bien exhaustivo ya que se

busca que las estaciones de radio lleven a cabo un uso correcto de sus

equipos e instalaciones durante el periodo de quince años de la licitación,

luego del cual la Agencia de Regulación y Control de las

Telecomunicaciones solicita la renovación del permiso de uso de la

frecuencia, si la emisora así lo desea.

CAPITULO II

METODOLOGÍA

2.1 Análisis de la investigación

Este capítulo abarca los diferentes tipos de investigaciones y

metodologías que existen, los cuales se tomarán en cuenta para aplicarlos

con la finalidad de establecer una solución a una incógnita determinada.

Los métodos de investigación constituyen una herramienta de apoyo

para el desarrollo del proyecto, puesto que sirven para estudiar el caso y

analizar cada uno de los factores que lo constituyen.

2.1.1 Metodología

Es una parte primordial del plan, consta de varias herramientas de

estudio, que permita elaborar un sistema de investigación al cual el trabajo

tiene que adaptarse para poder llevar a cabo el estudio de las variables del

problema; ya sean una o varias, mediante las técnicas de investigación se

puede determinar mediante gráficos o resultados información necesaria

para el desarrollo del plan estratégico y el proyecto comunicacional

respectivo.

2.2 La investigación científica

Se la define como un proceso sistemático el cual busca adquirir

información confiable y de suma importancia para conocer, demostrar o

aplicar un determinado saber.

Metodología 21

FIGURA Nº 3

CICLO DE LA INVESTIGACIÓN

Fuente: Libro La Investigación Científica: Su Estrategia Y Su Filosofía Elaborado: Mario Bunge

2.2.1 Tipos de investigación científica

El presente proyecto implica el uso de diversos métodos de investigación

tales como:

Investigación de campo: Se la define como aquella que se desarrolla

directamente en el contorno donde se encuentra el fenómeno a estudiar,

en este caso es primordial realizar un proceso de recolección de datos para

plantear el diseño de la parrilla comunicacional acorde a la normativa de

CORDICOM (ente regulador de los contenidos que manejan los medios de

radiodifusión).

Investigación exploratoria: Se realiza con el objetivo de resaltar los

aspectos primordiales de un problema determinado con el fin de encontrar

los procedimientos adecuados para elaborar un análisis subsiguiente que

permita realizar su pertinente verificación.

Investigación cuantitativa: Es indispensable realizar una medición

estadística acorde que permita el correcto proceso de la información

recolectada mediante la aplicación de diversas técnicas específicas con el

Metodología 22

propósito de analizar características de un grupo o una muestra, a la cual

se le realizó una encuesta estructurada con preguntas objetivas.

2.3 Herramientas usadas en la recolección de datos

2.3.1 La encuesta

Dentro del proceso de recolección de datos es fundamental el uso de

una encuesta estructurada, la cual nos permita conocer la situación actual

de los problemas para que de esta forma buscar metodologías para que

contrarresten la problemática actual.

Esta encuesta dirigida a un determinado sector de la población del

cantón Naranjal nos permitirá conocer lo siguiente:

El nivel de aceptación que tienen las radioemisoras dentro del

entorno a estudiarse.

La audiencia objetivo a la cuál irá orientada la programación radial

del medio.

El nivel de interés en determinados contenidos radiales, necesario

para la estructuración de la franja comunicacional.

2.4 Población

Naranjal es un cantón perteneciente a la provincia del Guayas, el cual

posee un territorio de 1.7 mil km2 lo cual representa el 11.3% del territorio

de la provincia, la población está determinada por las 5 parroquias que lo

conforman entre urbanas y rurales, cuenta con una población de alrededor

de 70.000 personas (INEC, 2017)equivalente al 1,9% del total de la

provincia del Guayas. Cabe recalcar que del total de habitantes el 41,3%

(28.910 habitantes) se encuentran en la zona urbana y el restante

58,7%(41.090 habitantes) habitan en la zona rural del cantón.

Metodología 23

Así mismo del total de la población podemos señalar que el 46,9

%(32.830 habitantes) son mujeres y el restante 53,1% (37.170 habitantes)

son hombres.

.

2.5 Muestra

Para determinar el tamaño de la muestra se toma en cuenta la parte que

se encuentra en estudio en este caso corresponde al número de habitantes

del cantón Naranjal. Se debe utilizar el método de muestreo aleatorio

simple para determinar el porcentaje exacto de habitantes a tomar en

cuenta para realizar este análisis.

2.5.1 Tamaño de la muestra

Para obtener la dimensión total de la muestra es necesario definir las

variables a usar:

Dónde:

N= Población (Universo a estudiar): 70.000

Z= Valor que contiene una probabilidad dentro de la distribución

normal (se aplica un nivel de confianza del 95% lo que es igual

a 1.96 al cuadrado)

e= Margen de Error: (5%)

p= 0,05 (probabilidad de que el evento ocurra)

q= 1 - p (probabilidad de que el evento no ocurra)

1 –p (en este caso 1-0.05 = 0.95)

Reemplazamos:

𝑛 =(70000 . 0,52 . 1,962)

(0,052(70000 − 1) + 0,52. 1,962)

𝑛 = 382

Metodología 24

2.5.2 Cálculo muestral

Tamaño de la Muestra = 382 habitantes del cantón Naranjal

Siendo así el tamaño de la muestra en el área del cantón, se realizará la

respectiva recolección de datos.

2.6 Esquema de encuesta aplicada

EDAD: _______________________________________

OCUPACIÓN: _________________________________

DIRECCIÓN: __________________________________

FECHA: _____________

SEXO

ENCUESTA

1) ¿EN QUÉ SECTOR DEL CANTÓN USTED VIVE?

RURAL URBANA

2) GENERO DE LAS PERSONAS ENCUESTADAS

MASCULINO FEMENINO

3) PUBLICO OBJETIVO

NIÑO

ADULTO

ADOLESCENTE

ADULTO MAYOR

JOVEN

4) ¿USTED ESCUCHA RADIO?

SI NO

5) ¿QUÉ TIPO DE EMISORA DE RADIO ES DE SU PREFERENCIA?

AM FM

6) MEDIO POR EL CUAL USTED ESCUCHA LA RADIO

RADIO MOVIL INTERNET

HOMBRE MUJER

Metodología 25

7) DE ACUERDO A LA SIGUIENTE TABLA CALIFIQUE SU NIVEL

DE INTERES EN LA PROGRAMACIÓN PRESENTADA A

CONTINUACIÓN. TOME EN CUENTA LA SIGUENTE ESCALA

PARA REALIZAR LA RESPECTIVA VALORACIÓN:

NIVEL1: Muy bajo

NIVEL2: Bajo

NIVEL3: Medio

NIVEL4: Alto

NIVEL5: Muy alto

PROGRAMAS 1 2 3 4 5

Noticia

Música

Deporte

Cultura

Entretenimiento

Sociales

8) EN EL TRANSCURSO DEL DÍA, ¿CUÁNDO ESCUCHA LA RADIO?

MADRUGADA

MAÑANA

MEDIODÍA

TARDE

ATARDECER

NOCHE

En base a estas preguntas se va a realizar el proceso de recolección y

procesamiento de los datos obtenidos al total de la muestra planteada.

Resultados estadísticos del levantamiento de información

Este análisis se basa en el levantamiento de información realizado a una

muestra de 382 personas del cantón Naranjal con el fin de conocer la escala

de audiencia radial en el cantón, así como también el nivel de interés que

presenta el público hacia determinado tipo de programación.

Metodología 26

2.7 Resultados estadísticos del levantamiento de información

Este análisis se basa en el levantamiento de información realizado a una

muestra de 382 personas del cantón Naranjal con el fin de conocer la escala

de audiencia radial en el cantón, así como también el nivel de interés que

presenta el público hacia determinado tipo de contenido con el fin de

elaborar una propuesta comunicacional acorde a estos parámetros.

TABLA Nº 3

MUESTRA POBLACIONAL USADA PARA LA ENCUESTA

Masculino 209

Femenino 173

Total 382

Fuente: Propia Elaborado por: Merchán Castañeda Giovanni

De la muestra usada para la encuesta se obtiene la siguiente distribución

referente al rango de edades y género de las personas entrevistadas.

TABLA Nº 4

RANGO DE EDAD DE LAS PERSONAS ENCUESTADAS (FEMENINO)


FEMENINO

NIÑA 7

ADOLESCENTE 39

JOVEN 28

ADULTO 81

ADULTO MAYOR 18

TOTAL 173

Metodología 27

FIGURA Nº 4

RANGO DE EDAD DE LAS PERSONAS ENTREVISTADAS

(FEMENINO)


De la misma manera se tabularon los resultados para la cantidad de

población masculina entrevistada.

TABLA Nº 5

RANGO DE EDAD DE LAS PERSONAS ENCUESTADAS

(MASCULINO)

MASCULINO

NIÑO 13

ADOLECENTE 43

JOVEN 25

ADULTO 111

ADULTO MAYOR 17

TOTAL 209

Fuente: Propia Elaborado: Merchán Castañeda Giovanni

NIÑO4%

JOVEN16%

ADOLECENTE23%ADULTO

47%

ADULTO MAYOR10%

NIÑO JOVEN ADOLECENTE ADULTO ADULTO MAYOR

Metodología 28

FIGURA Nº 5

RANGO DE EDAD DE LAS PERSONAS ENTREVISTADAS

MASCULINO

Fuente: Propia Elaborado: Merchán Castañeda Giovanni

1) ¿EN QUÉ SECTOR DEL CANTÓN USTED VIVE?

TABLA Nº 6

¿EN QUÉ SECTOR DEL CANTÓN USTED VIVE?

SECTOR

URBANA 129

RURAL 253

TOTAL 382


NIÑO6%

JOVEN12%

ADOLECENTE21%

ADULTO53%

ADULTO MAYOR

NIÑO JOVEN ADOLECENTE ADULTO ADULTO MAYOR

Metodología 29

FIGURA Nº 6

¿EN QUÉ SECTOR DEL CANTÓN USTED VIVE?


Análisis de resultados: De una muestra de 382 personas se

obtuvieron los siguientes porcentajes: el 66% de las personas encuestadas

afirma vivir en la zona rural del cantón, mientras que el restante 34% se

encuentra domiciliado en la zona urbana de Naranjal, lo cual refleja una

concentración poblacional muy significativa en las zonas rurales, sobre todo

en zonas de difícil acceso.

2) GÉNERO DE LAS PERSONAS ENCUESTADAS

TABLA Nº 7

GÉNERO DE LAS PERSONAS ENCUESTADAS

GÉNERO

MASCULINO 209

FEMENINO 173


URBANA34%

RURAL66%

URBANA RURAL

Metodología 30

FIGURA Nº 7

GÉNERO DE LAS PERSONAS ENCUESTADAS


Análisis de resultados: En base a la muestra usada en el proceso de

recolección de datos podemos determinar que, del total de personas, el

55% equivalente a 209 personas corresponden a hombres, mientras que el

restante 45% equivalente a 173 personas correspondientes a la cantidad

de mujeres encuestadas.

3) PÚBLICO OBJETIVO

TABLA Nº 8

PÚBLICO OBJETIVO

NIÑO JOVEN ADOLESCENTE ADULTO

ADULTO MAYOR

TOTAL

MASCULINO 13 25 43 111 17 209

FEMENINO 7 28 39 81 18 173

TOTAL 20 53 82 192 35 382


Masculino55%

Femenino 45%

Género Masculino Femenino

Metodología 31

FIGURA Nº 8

PÚBLICO OBJETIVO


ANÁLISIS DE RESULTADOS: Dentro del total de la muestra podemos

observar que el 50% de las personas encuestadas corresponden al target

de gente adulta las cuales oscilan entre las edades de 19-50 años de edad,

en segundo lugar, tenemos a la gente joven comprendida en el rango de

15-18 años con un 22%, seguido de los adolescentes (10-14 años), los

adultos mayores (50 en adelante) con el 9% con un 14% y por ultimo

tenemos a niños (0-9) con un 5%.

De esta forma podemos definir que nuestro público objetivo estará

comprendido en el rango de 15-50 años, por lo cual, dentro de la estructura

radial, se deberá focalizar especial atención a la creación de programas

con contenido de interés para el rango antes mencionado, con el propósito

de generar un impacto positivo en los radioescuchas y de esa manera

lograr posicionar al medio como uno de los más importantes dentro del

cantón.

NIÑO5%

ADOLESCENTE 14%

JOVEN 22%

ADULTO50%

ADULTO MAYOR9%

NIÑO ADOLESCENTE JOVEN ADULTO ADULTO MAYOR

Metodología 32

De la misma manera podemos observar que existe un porcentaje

minoritario de jóvenes y adolescentes los cuales también deben ver

reflejados un contenido de interés dentro de la programación en una escala

mucho menor.

4) ¿USTED ESCUCHA RADIO?

TABLA Nº 9

¿USTED ESCUCHA RADIO?


FIGURA Nº 9

¿USTED ESCUCHA RADIO?


SI87%

NO13%

SI NO


ADULTO MAYOR

TOTAL

SI 13 47 72 169 32 333

NO 7 6 10 23 3 49

TOTAL 20 53 82 192 35 382

Metodología 33

Análisis de resultados: De una muestra de 382 personas se obtuvieron

los siguientes porcentajes: el 87% de las personas afirma escuchar radio

constantemente ya que para ellos representaba una forma de estar al tanto

de las noticias del acontecer nacional ,en cambio el 13% contestó que no

la escuchaba nunca, lo cual nos indica el gran porcentaje de aceptación de

los medios radiales en el cantón por lo cual la implementación de una

nueva emisora radial supondría una fuente más de información para los

habitantes de Naranjal.

5) ¿QUÉ TIPO DE EMISORA DE RADIO ES DE SU PREFERENCIA?

TABLA Nº 10

¿QUÉ TIPO DE EMISORA DE RADIO ES DE SU PREFERENCIA?


ADULTO MAYOR

TOTAL

AM 0 1 3 3 0 7

FM 13 46 72 168 32 331

TOTAL 13 47 75 171 32 338


FIGURA Nº 10

¿QUÉ TIPO DE EMISORA DE RADIO ES DE SU PREFERENCIA?


AM2%

FM98%

AM FM

Metodología 34

Análisis de resultados: Esta pregunta busca conocer la preferencia del

usuario final, en cuanto al tipo de emisora de su preferencia, con el fin de

esclarecer el tipo de emisora radial que se va a plantear en la propuesta

final del proyecto, el 98% de la población encuestada afirma sintonizar

emisoras Fm mayoritariamente mientras el restante 2% dijo optar por las

emisoras AM.

6) ¿MEDIANTE QUÉ TIPO DE DISPOSITIVO ESCUCHA USTED LA

RADIO?

TABLA Nº 11

¿MEDIANTE QUÉ TIPO DE DISPOSITIVO ESCUCHA USTED LA

RADIO?


ADULTO MAYOR

TOTAL

RADIO 9 35 49 140 30 263

MOVIL 3 8 41 27 2 81

INTERNET 1 5 0 5 0 11

TOTAL 13 48 90 172 32 355


FIGURA Nº 11

¿MEDIANTE QUÉ TIPO DE DISPOSITIVO ESCUCHA USTED LA

RADIO?


RADIO74%

MOVIL23%

INTERNET3%

RADIO MOVIL INTERNET

Metodología 35

Análisis de resultados: Esta pregunta plantea conocer la factibilidad de

implementar el proyecto no solo en radiofrecuencia FM, sino que realizar

una propuesta radial vía web para que los usuarios tengan acceso a ellas

desde un pc, smartphone o tablet, no obstante, el análisis de los datos nos

muestra que el 74% de la población centra el uso de la radio en dispositivos

radiales FM, el 23% la escucha en el móvil y solo el 3% la escucha vía web

por lo que al no tener mucha acogida se prescindió a abarcar solo la vía

FM.

PREGUNTA 7

7. DE ACUERDO A LA SIGUIENTE TABLA CALIFIQUE SU NIVEL

DE INTERES EN LA PROGRAMACIÓN PRESENTADA A

CONTINUACIÓN. TOME EN CUENTA LA SIGUENTE ESCALA PARA

REALIZAR LA RESPECTIVA VALORACIÓN:

NIVEL1: Muy bajo

NIVEL2: Bajo

NIVEL3: Medio

NIVEL4: Alto

NIVEL5: Muy alto

La respectiva tabulación de la pregunta está dividida a continuación en

categorías de acuerdo a diversos tipos de programación radiales.

TABLA Nº 12

NIVEL DE INTERÉS EN PROGRAMAS A TRANSMITIR(NOTICIA)


ADULTO MAYOR

TOTAL

NIVEL 1 3 2 2 6 1 14

NIVEL 2 3 9 11 22 4 49

NIVEL 3 1 10 8 15 2 36

NIVEL4 0 5 4 36 3 48

NIVEL 5 0 8 27 45 8 88

TOTAL 7 34 52 124 18 235


Metodología 36

FIGURA Nº 12

NIVEL DE INTERÉS EN PROGRAMAS A TRANSMITIR (NOTICIA)


Análisis de resultados: El 38% de las personas encuestadas

consideran los programas de noticias como una prioridad, el 20% los

considera importantes, pero no primordiales, a 15% de los encuestados

no les llama la atención ni les incomodan, el 21% manifestó que no son de

su preferencia, mientras que el 6% no les interesan en absoluto. Este

análisis refleja un gran nivel de aceptación de este tipo de contenido el cual

será tomado en cuenta al realizar el diseño de la franja comunicacional.

TABLA Nº 13

NIVEL DE INTERÉS EN PROGRAMAS A TRANSMITIR [MÚSICA]


ADULTO MAYOR

TOTAL

NIVEL 1

0 0 2 1 1 4

NIVEL 2

1 1 1 10 1 14

NIVEL 3

4 5 6 16 6 37

NIVEL 4

2 9 8 35 5 59

NIVEL 5

5 16 18 44 4 87

TOTAL 12 31 35 106 17 201


NIVEL 16%

NIVEL 221%

NIVEL 315%

NIVEL 420%

NIVEL 538%

NIVEL 1 NIVEL 2 NIVEL 3 NIVEL 4 NIVEL 5

Metodología 37

FIGURA Nº 13

Nivel de interés en programas a transmitir [Música]


Análisis de resultados: El 43% piensa que son primordiales los

programas con contenido musical, mientras que al 29% le llaman la

atención, pero no los consideran como algo de real importancia, el 19% de

los encuestados afirma que este tipo de programas ni les gusta ni les

disgusta, 7% afirma gustarles poco, mientras que el 2% afirma no gustarles

para nada este tipo de contenido.

TABLA Nº 14

NIVEL DE INTERÉS EN PROGRAMAS A TRANSMITIR [DEPORTE]


ADULTO MAYOR

TOTAL

NIVEL 1 1 1 2 1 2 7

NIVEL 2 1 9 3 19 4 36

NIVEL 3 1 6 5 12 2 26

NIVEL 4 2 8 11 20 4 45

NIVEL 5 3 3 5 18 1 30

TOTAL 8 27 26 70 13 144


NIVEL 12%

NIVEL 27%

NIVEL 319%

NIVEL 429%

NIVEL 543%


Metodología 38

FIGURA Nº 14

NIVEL DE INTERÉS EN PROGRAMAS A TRANSMITIR [DEPORTE]


Análisis de resultados: En cuanto a los programas de deportes el 21%

lo considera como algo esencial dentro de la programación de un medio,

31% afirma que les gusta escuchar ocasionalmente, 18% de las personas

afirman que no les gustan pero tampoco les desagradan, el 25 % afirmó

que este tipo de programas no les llamaban la atención y solo 5% aseguró

que los consideraban innecesarios, por lo tanto podemos observar existe

un nivel de aceptación medio de parte de la población hacia los contenidos

de carácter deportivo.

TABLA Nº 15

NIVEL DE INTERÉS EN PROGRAMAS A TRANSMITIR [CULTURA]


ADULTO MAYOR

TOTAL

NIVEL 1 0 2 6 5 0 13

NIVEL 2 3 2 3 13 0 21

NIVEL 3 1 1 6 22 3 33

NIVEL 4 0 7 2 8 1 18

NIVEL 5 1 1 3 8 0 13

TOTAL 5 13 20 56 4 98 Fuente: Propia Elaborado por: Merchán Castañeda Giovanni

NIVEL 15%

NIVEL 225%

NIVEL 318%

NIVEL 431%

NIVEL 521%


Metodología 39

FIGURA Nº 15

NIVEL DE INTERÉS EN PROGRAMAS A TRANSMITIR [CULTURA]

Fuente: Propia Elaborado por: Merchán Castañeda Giovanni Análisis de resultados: En base a la recolección de datos podemos

observar que los contenidos culturales presentan los siguientes resultados:

el 13% los consideran esenciales dentro de la concepción de un medio

radial, 18% piensa que son importantes, pero no en demasía, el 34%

asevera no estar a favor o en contra de este tipo de contenido,22% en

cambio afirma no tener interés en este tipo de programas, mientras que al

13% le desagradan totalmente.

TABLA Nº 16

NIVEL DE INTERÉS EN PROGRAMAS A TRANSMITIR

[ENTRETENIMIENTO]


ADULTO

MAYOR TOTAL

NIVEL 1 0 1 1 3 0 5

NIVEL 2 1 4 2 5 0 12

NIVEL 3 1 7 7 15 4 34

NIVEL 4 3 4 8 21 2 38

NIVEL 5 0 1 12 21 2 36

TOTAL 5 17 30 65 8 125


NIVEL 113%

NIVEL 222%

NIVEL 334%

NIVEL 418%

NIVEL 513%


Metodología 40

FIGURA Nº 16

NIVEL DE INTERÉS EN PROGRAMAS A TRANSMITIR

[ENTRETENIMIENTO]


Análisis de resultados: En referencia a los programas de

entretenimiento el 29% lo considera como algo esencial dentro de la

programación de un medio, 30% afirma que les gusta escuchar

ocasionalmente, 27% de los encuestados alega que este tipo de programas

ni les gusta ni les disgusta, 10% asevera gustarles poco, mientras que el

4% menciona no gustarles para nada este tipo de contenido.

Cabe recalcar el gran nivel de aceptación que poseen los espacios

radiales de entretenimiento por lo cual es un punto a tomar en cuenta para

el diseño de la parrilla comunicacional.

NIVEL 14%

NIVEL 210%

NIVEL 327%

NIVEL 430%

NIVEL 529%


Metodología 41

TABLA Nº 17

NIVEL DE INTERÉS EN PROGRAMAS A TRANSMITIR [SOCIALES]


ADULTO MAYOR

TOTAL

NIVEL 1 0 4 6 24 1 35

NIVEL 2 2 1 2 9 1 15

NIVEL 3 1 3 1 9 0 14

NIVEL 4 1 0 1 2 1 5

NIVEL 5 1 1 1 5 2 10

TOTAL 5 9 11 49 5 79 Fuente: Propia Elaborado por: Merchán Castañeda Giovanni

FIGURA Nº 17

NIVEL DE INTERÉS EN PROGRAMAS A TRANSMITIR [SOCIALES]


Análisis de resultados: El nivel de aceptación de los programas

sociales se lo puede expresar de la siguiente manera: 13% considera muy

importantes los programas radiales de tipo social, el 6% afirma que son

importantes, pero no del todo esenciales, el 18% asevera que este tipo de

programación no es de su gusto, pese a ello no la encuentra desagradable,

19% no la considera primordial dentro de la programación radial, mientras

que 44% realmente no muestra interés acerca de la misma.

NIVEL 144%

NIVEL 219%

NIVEL 318%

NIVEL 46% NIVEL 5

13%


Metodología 42

Por lo tanto, se puede determinar un muy bajo nivel de aceptación por

parte del público objetivo hacia los contenidos sociales, hecho que se

tomará en cuenta al realizar la estructura comunicacional.

Una vez tabulado los resultados de la recolección de datos podemos

observar que hay una tendencia marcada en la población en cuanto al tipo

de programación que quisieran integrar al medio: las noticias, la música,

los programas de entretenimiento son factores clave a tomar en cuenta ya

que presentan un alto grado de aceptación dentro del público objetivo.

PREGUNTA 8

¿EN EL TRANSCURSO DEL DÍA, ¿CUÁNDO ESCUCHA LA RADIO?

TABLA Nº 18

EN EL TRANSCURSO DEL DÍA, ¿CUÁNDO ESCUCHA LA RADIO?

NIÑO JOVEN ADOLECENTE ADULTO ADULTO MAYOR TOTAL

MADRUGADA 1 1 9 25 1 37

MAÑANA 2 12 20 30 10 74

MEDIO DÍA 1 10 9 20 6 46

TARDE 3 20 16 26 7 72

ANOCHECER 0 5 0 20 0 25

NOCHE 3 15 40 60 10 128

TOTAL 10 63 94 181 34 382


Metodología 43

FIGURA Nº 18

EN EL TRANSCURSO DEL DÍA, ¿CUÁNDO ESCUCHA LA RADIO?


Análisis de resultados: Del total de la muestra se puede especificar

que el 10% de la población encuestada escucha radio en las primeras horas

de la mañana, el 19% lo hace durante las horas de la mañana dentro de

este porcentaje se toma en cuenta gran parte de la población femenina

encuestada, el 12% afirmó sintonizar emisoras de radio durante el

mediodía, 19% durante la tarde, 7% en las horas del anochecer y el 33%

mantiene una tendencia de frecuentar los medios radiales durante las horas

de la noche.

Como se puede apreciar existen franjas horarias claves donde se

concentra gran cantidad de público objetivo, mismas que deben tomarse

en cuenta al momento de diseñar la parrilla comunicacional, ya que parte

del posicionamiento del medio radial se basa en la captación de audiencia.

MADRUGADA10%

MAÑANA19%

MEDIO DÍA12%

TARDE19%

ANOCHECER7%

NOCHE33%

MADRUGADA MAÑANA MEDIO DÍA TARDE ANOCHECER NOCHE

CAPÍTULO III

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS

TÍTULO: ESTUDIO DE PLAN ESTRATÉGICO Y COMUNICACIONAL

PARA UNA RADIO COMUNITARIA FM PARA EL GAD DEL CANTÓN

NARANJAL DE LA PROVINCIA DEL GUAYAS.

3.1 Objetivo General

Definir una adecuada planeación estratégica y comunicacional, que

permita a la radioemisora, establecer los parámetros a seguir para su

correcto funcionamiento.


Desarrollar el formulario del plan estratégico para una

radio exigida por la ARCOTEL.

Redactar el proyecto comunicacional requerido por

CORDICOM.

Elaborar la parrilla de programación.

3.2 Desarrollo

Actualmente el proceso de adjudicación de frecuencias en Ecuador ha

sufrido cambios en cuanto a su estructura, dentro de los parámetros

actuales para obtener un título habilitante para un medio de radiodifusión

se han implementado nuevos requerimientos tales como:

Análisis e interpretación de resultados 45

Redactar un estudio técnico que demuestre la factibilidad del

proyecto cumpliendo con las normas técnicas internacionales de

la UIT además de las regulaciones de Arcotel ente rector de las

telecomunicaciones en el país.

Se debe realizar una proyección económica donde se muestre un

balance de egresos e ingresos durante el período que dure la

licitación (15 años), con el fin de demostrar la sustentabilidad del

medio en el mercado.

Se necesita realizar un plan estratégico el cual defina los

objetivos, metas y estrategias mediante las cuales la nueva

emisora radial se constituirá como empresa.

Desarrollar un plan comunicacional acorde a las imposiciones

que maneja CORDICOM organismo encargado de la regulación

de contenidos en Ecuador.

El propósito de este estudio se centra en el desarrollo tanto del plan

estratégico como del proyecto comunicacional necesarios para obtener la

adjudicación de la frecuencia operativa para la radio de Naranjal. Ambos

planes se estructuran bajo las normativas vigentes que se manejan en

Ecuador.

3.3 Plan estratégico

Se define como una herramienta que recoge todos los aspectos que

debe tener la organización para obtener un óptimo funcionamiento, además

de proporcionar una idea clara de la misión y visión sobre la cual girará la

emisora.

3.4 Desarrollo del plan estratégico

Lo primero que se debe tener en cuenta para desarrollar el plan

estratégico es precisar cuál será la misión de la radio, qué es lo que se


quiere lograr con el desarrollo de este proyecto en el cantón, explicar cuál

es la razón de ser del medio, para que fue creado, cuál es su función, etc.

Otro aspecto a tomar en cuenta es la visión la cual se define como la

imagen ideal del medio de comunicación que se desea proyectar al

radioescucha a futuro, sirve de rumbo y motivación para orientar las

decisiones estratégicas y aspiraciones de todos los agentes de la

organización.

Por lo tanto, la misión y visión de la radio de Naranjal estarían

estructurados de la siguiente manera:

3.4.1 Misión

Ser un medio de comunicación social que promueva el desarrollo cultural

de los habitantes del cantón Naranjal, proporcionando contenidos

informativos, educativos y de entretenimiento con los más altos estándares

de calidad, creatividad y responsabilidad, a su vez, el medio contribuirá con

el Plan Nacional del Buen Vivir y garantizará el ejercicio a los derechos de

la comunicación.

3.4.2 Visión

Posicionar al medio de comunicación como el mejor canal informativo que

busca el crecimiento educativo, cultural, económico y social del cantón.

3.4.3 Objetivo General

Una vez estructuradas la misión y visión que tendrá el medio se procede

a crear los objetivos y metas relacionados al paso anterior, el objetivo

general es el resultado final que busca alcanzar la radio, mismo que se lo

define de la forma más breve y concisa posible por lo tanto el objetivo

general del proyecto quedaría de la siguiente manera:


Difundir contenido comunicacional con responsabilidad social y

orientada a informar, entretener y promover la cultura e identidad de la

comunidad basado en una estructura administrativa y en una plataforma

tecnológica que proporcione las condiciones óptimas para la prestación de

un servicio de calidad.


A su vez se desarrolla los objetivos específicos, los cuales van

directamente relacionados al objetivo general, dentro de estos se los puede

subdividir en 3 categorías: De corto plazo, de mediano plazo y de largo

plazo, el fin de esto es demostrar cuales son las pautas y consignas a las

cuales se va a apegar el medio de comunicación durante el tiempo que

opere.

Estos objetivos específicos se manejan dentro del siguiente rango:

Objetivo de corto plazo: Se ubicado en un lapso de 1 año

Objetivo de mediano plazo: Ubicado entre 1 y 5 años

Objetivo de largo plazo: Ubicado a partir de 5 años

Con esto lo que busca Arcotel es que los propietarios de medios busquen

la constante innovación y mejora tanto en la parte tecnológica como en la

parte organizativa para de esa manera crear espacios de comunicación que

brinden a la ciudadanía un contenido de calidad, que marque la diferencia

y que se maneje en el marco del respeto.Una vez estructurado todo lo

anterior se procede a agregar a cada uno de los objetivos específicos

planteados una meta.

3.4.5 Metas

Son cuantificadores que permiten medir el cumplimiento de cada objetivo

específico, a los cuales se les debe fijar un indicador sea este porcentual o


un número y se debe también establecer un tiempo en el cual se logrará

cumplir dicha meta. Se debe tomar en cuenta que todo lo anterior esta

interrelacionado entre sí, por lo que el diseño de los objetivos y metas para

el plan estratégico quedaría definido de la siguiente forma:

3.5 Objetivos específicos y metas de la radio

3.5.1 Objetivos y metas a corto plazo

Objetivo 1: Difundir programación alineada con el Plan Nacional del

Buen Vivir haciendo especial hincapié en el desarrollo social y la

potencialización de capacidades de la ciudadanía.

a) Meta: Presentar segmentos de desarrollo social y promoción de la

cultura e identidad de la comunidad, elaborados con producción local

independiente o con el apoyo de la Dirección de Producción del medio en

una proporción equivalente al 10% de la programación diaria durante el

primer año de operaciones.

Objetivo 2: Difundir programación para el desarrollo integral y cognitivo

de la ciudadanía, en un intervalo adecuado durante el inicio de las

operaciones.

a) Meta: Mostrar cápsulas educativas en horario de protección

reforzada en una proporción de 5% de emisiones diarias durante el


Objetivo 3: Reconocimiento por parte del cliente.

a) Meta: Hacer que la ciudadanía reconozca al medio en el primer año

de operaciones.


3.5.2 Objetivos y metas a mediano plazo

Objetivo 1: Determinación de parámetros de medición de gestión y de

calidad del servicio junto con metas operativas cuantificables para el primer

año de operaciones del medio de comunicación.

a) Meta: Determinación de indicadores de gestión de cada una de las

direcciones que conforman el organigrama empresarial.

Objetivo 2: Elaboración e implementación coordinada de las estrategias

para el posicionamiento en el mercado, así como la mejora e innovación

del servicio ofrecido a la audiencia.

a) Meta: Elaboración del Tablero de Mando Integral (Balanced Score

Card, BSC) basado en los indicadores de gestión y de desempeño.

Objetivo 3: Coordinación administrativa y aceptación del cliente.

a) Meta: Establecer una coordinación administrativa sólida para derivar

en la tenencia del reconocimiento, aceptación y fidelidad del cliente, en los

primeros 5 años de operación.

3.5.3 Objetivos y metas a largo plazo

Objetivo 1: Elaboración adecuada de los contenidos presentados al

cliente.

a) Meta: Identificar y clasificar el contenido de la programación de

acuerdo al Art. 60 de la Ley Orgánica de Comunicación (2013).


Objetivo 2: Mantenimiento adecuado y óptimo de los equipos

empleados en el proceso de producción y transmisión; así como la

constante y objetiva capacitación al personal de la institución.

a) Meta: Tener el funcionamiento de la institución en óptimas

condiciones, realizar mantenimiento de los equipos y proveer

capacitación constante al personal para dotarlo de herramientas

para desempeñar su trabajo de forma eficiente.

Objetivo 3: Posicionamiento estable en el mercado.

a) Meta: Tener el reconocimiento, aceptación y fidelidad del cliente; así

como marcar presencia en el mercado.

3.6 Estrategias

Otro aspecto a tomar en cuenta en el diseño de este plan son las

estrategias que se van a usar para cumplir esos objetivos, debe detallarse

concretamente cada uno de los objetivos con una estrategia que abarque

el parámetro de lo que se busca y sobretodo que cumpla a cabalidad la

consigna establecida, en base a los objetivos planteados para este

proyecto podemos tomar el siguiente ejemplo:

Uno de los objetivos a mediano plazo del proyecto fue lograr un

excelente posicionamiento de mercado dentro de los primeros 5 años, lo

cual quiere decir que la estrategia seleccionada para cumplir con ese

objetivo sería proveer un servicio que cumpla con los estándares de calidad

con contenido que marque la diferencia y que impacte al público además

de darle espacio al ciudadano de expresarse mediante el mismo.

Deberán definirse las dos principales estrategias que manejará el medio

de comunicación, las cuales (entre otras) pueden estar enmarcadas en

cualquiera de los siguientes aspectos:


3.6.1 Estrategias de mercado

Son aquellas relacionadas a la captación de clientes y de mercado. Se

pueden establecer como estrategias de mercado las cuatro "p": precio,

producto, plaza y promoción.

Estrategia

Acordar contratos con entidades del sector público, para proponer

espacios dentro de la parrilla de programación del medio con el fin de dar

a conocer la marca y lograr acuerdos de cooperación en beneficio de la

empresa.

3.6.2 Estrategias tecnológicas

Están relacionadas con aspectos tecnológicos vinculados al proyecto y que

pueden ser favorables para el desarrollo del mismo.

Estrategia 1

Proveer un producto que cumpla con los estándares de calidad ISO

9001:2008 que garantice la entrega de una señal óptima al cliente,

cumpliendo de igual manera con las normativas vigente de los organismos

reguladores del Ecuador.

Una vez que está estipulado todo el detalle de la metas, estrategias y

objetivos se procede a realizar una matriz FODA para determinar un

esquema de cuáles pueden ser las fortalezas, debilidades, amenazas y

oportunidades del medio si estuviese en el mercado, lo cual sirve para

hacer un análisis de los puntos a tomar en cuenta y que podrían directa o

indirectamente afectar, de esta manera se pueden tomar medidas

correctivas que ayuden a mejorar ciertos aspectos que puedan presentar


falencias en su constitución y de los cuales no se había notado al hacer el

estudio previo.

3.6.3 Análisis FODA de la radio de Naranjal

Es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a cualquier

situación, individuo, producto, empresa, etc., que esté actuando como

objeto de estudio en un momento determinado del tiempo.

Fortalezas (Internas)

Son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le

permite tener una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos

que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades

que se desarrollan positivamente, etc.

Dentro de las fortalezas que podemos resaltar de la estructura de la radio

tenemos:

Personal profesional, capacitado, con experiencia y competente en

cada área.

Servicios destinados a las necesidades de los clientes, respetando

y haciendo valer sus derechos.

Oportunidades (Externas)

Son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables,

que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que

permiten obtener ventajas competitivas.

Los productores audiovisuales externos podrán plantear y difundir

sus productos, acorde a la LOC con producción nacional

independiente.


Respaldo a la comunidad para que a través de los espacios

interculturales muestren sus costumbres y riquezas históricas.

Debilidades (Internas)

Son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a

la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se

poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.

Falta de capacitación del personal operativo.

Falta de reacción ante situaciones inesperadas producto de la

inexperiencia.

Amenazas (Externas)

Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar

a atentar incluso contra la permanencia de la organización.

Imprevistos como fenómenos naturales en los que se produzca

daños en los equipos de producción, o de distribución.

Alta competitividad con medios locales ya posicionados en el

Cantón.

3.7 Análisis de la demanda

Las graves limitaciones de comunicación entre las comunidades

aisladas existentes en la zona, la pérdida de identidad cultural de estas

comunidades autóctonas, la necesidad de insertar a estas nacionalidades

en un entorno social, político y económico, ha generado el diseño de un

medio que les permita compensar dichos problemas.

Además, la necesidad de las empresas comerciantes por difundir y

comercializar sus bienes y servicios a las distintas poblaciones alejadas,

han hecho necesario crear una herramienta de difusión que les permita


llegar a los consumidores, puesto que estos constituyen un mercado

potencial que genere ingresos económicos.

3.8 Plan comunicacional

Es un conjunto de acciones para llegar a una situación deseada, elaborar

un plan de comunicacional es, nada más ni nada menos, que planificar y

definir una estructura mediante la cual el medio va a regir su contenido y

sus políticas de trabajo, para ello se deben tomar en cuenta las normativas

que maneja CORDICOM, ente regulador de los contenidos que los medios

de comunicación en el Ecuador.

Dentro de los requerimientos que exige este organismo se solicita un

detalle explícito de la propuesta radial a la cual el nuevo medio va a

acogerse, por lo tanto, es prioritario detallar cada aspecto de manera

minuciosa por lo tanto para la estructura del plan comunicacional tenemos

los siguientes puntos:

3.8.1 Ubicación del medio de comunicación

Dentro de este aspecto se debe detallar los datos tales como dirección

de la radio, la ciudad donde está domiciliada la misma, el tipo de radio que

se está creando, la clasificación del medio y su respectiva subclasificación

en este caso para el proyecto de radio de Naranjal se tomaron las

siguientes especificaciones:

3.8.2 Clasificación del medio

Radio

Sub-Clasificación del medio: FM

Tipo de medio: Público

Clase de medio: Generalista


Dentro de la propuesta se especifica que es un medio generalista o de

información, se la concibe como un medio de actualidad. La clásica radio

de programas variados repartidos a lo largo del día con el objeto de cautivar

en cada momento al mayor número de oyentes, y destaca su versatilidad

para realizar funciones muy variadas, informativas, de entretenimiento y de

formación.

3.8.3 Cobertura

Otro aspecto a tomar en cuenta es la cobertura que no es más que

especificar el área a cubrir por el medio de comunicación, basándose en la

Norma Técnica para el Servicio de Radiodifusión Sonora en Frecuencia

Modulada Analógica, el área de cobertura principal corresponde al cantón

Naranjal y sus 5 parroquias las cuales cubren una extensión de 1.7 ml km2;

considerando que el sistema de radiodifusión FM a instalarse es una

estación de tipo estereofónicas.

3.8.4 Audiencia

Se debe definir la audiencia objetivo a la cual va a ir orientad la

programación del medio en este caso mediante el levantamiento de

información que se realizó previo al desarrollo de la propuesta se pudo

determinar que la audiencia objetiva de a radio de Naranjal irá orientado a

personas adultas: de 18 a 50 años en adelante, quienes son los que

muestran un mayor índice de interés hacia los medios radiales y quienes

manifestaron que para ellos era una prioridad mantenerse informados del

acontecer nacional. Sin embargo, vale destacar que el enfoque que se

asignará a los programas será edu-comunicacional, inclusivo e

intergeneracional para garantizar equidad e igualdad social.

Asimismo, se fomentará el respeto a la dignidad humana y se informará

en cápsulas formativas el cuidado a la naturaleza, promoción de los


derechos humanos e integración, atención y respeto al grupo de atención

prioritaria, para que sean los adultos quienes enseñen y guíen a los más

pequeños del hogar, convirtiendo al medio en un canal de inclusión donde

chicos y grandes sean prioridad.

3.8.5 Misión y Visión

Después se procede a definir la misión y visión desde el punto de vista

comunicacional para ello se toma en consideración cual es fin que se le

quiere dar al medio. En este caso ambas quedarían de la siguiente manera:

Misión: Posicionar al medio como fuente confiable de información al

generar espacios de participación e inclusión social que valore y respete la

diversidad.

Visión: Potencializar las capacidades de los ciudadanos y

ciudadanas a través de la difusión prevalente de contenidos de carácter

informativo, educativo y cultural.

3.8.6 Objetivo principal y objetivos específicos

Van orientados a la misión y visión son el eje clave de la organización ya

que dan las pautas de lo que se quiere lograr con la implementación del

medio y cuál será el beneficio a la ciudadanía del cantón, los podemos

delimitar de la siguiente forma:

Objetivo Principal

Garantizar el ejercicio a los derechos de la comunicación, igualdad e

interculturalidad a través de una práctica responsable que fomente la

participación e inclusión social.


Objetivos específicos

Promover el diálogo intercultural y la participación activa de la

ciudadanía a través de espacios comunicacionales en los que se

evidencien distintos actores sociales.

Garantizar la promoción de los derechos humanos, enfoques

intergeneracionales y de igualdad.

Realizar prácticas responsables en la emisión de la información, que

deberá ser contrastada, verificada y contextualizada.

Fomentar el conocimiento de contenidos interculturales.

3.8.7 Impacto social

El medio aplicará progresivamente mecanismos para favorecer el

acceso a la comunicación a personas con discapacidad, cumpliendo así

con la Convención de la ONU sobre los Derechos de las Personas con

Discapacidad, además proporcionará información de interés general con

responsabilidad social y a su vez, fomentará los espacios de participación

ciudadana con enfoque intergeneracional y de inclusión. Los programas

potencializarán las capacidades de la ciudadanía y auspiciarán la igualdad,

la cohesión y equidad social. Se construirán espacios de encuentro común

para fortalecer la identidad nacional, plurinacionalidad y la interculturalidad.

Toda información difundida se acogerá a los lineamientos expuestos por

el ente regulador de la información, Ley Orgánica de Comunicación,

Reglamento General y demás normas vigentes.

3.8.8 Plan de capacitación

Uno del requerimiento de CORDICOM es la exigencia de implementar

capacitaciones continuas al personal, en diversos aspectos profesionales u

organizativos con el fin de promover el aprendizaje de nuevas metodologías


aplicables al mundo laboral o simplemente dotar al personal de

herramientas que le faciliten mejorar su estilo de vida. Para ello se debe

tener en cuenta un plan de capacitación anual donde se abarquen

temáticas relacionadas con derechos humanos y enfoques de igualdad.

Enfoque temático del plan de capacitación:

Entre los tópicos que la empresa como tal debe abordar en materia de

capacitación hacia su personal están los siguientes:

Derechos humanos

Es importante que el medio realice constantemente capacitaciones al

personal que genera información diaria, para ello, consideramos vital

conocer, la Declaración Universal de los Derechos Humanos, puesto que,

desde este enfoque humanístico de integración, inclusión y respeto,

podremos dar un excelente tratamiento a la información de interés general.

Igualdad de género

El fin es conocer la Declaración Universal de los Derechos Humanos de

las Naciones Unidas, para que a través de los contenidos logremos

capacitar a los trabajadores y así logremos todos comprender la

importancia de la igualdad cultural y social.

Equidad intergeneracional

Para coordinar mejores oportunidades de crecimiento profesional se

combinará el dinamismo de la nueva generación con la experiencia de

quienes tienen más años de labor, de esta forma se promueve el respeto y

valoración de las generaciones.


Inclusión de personas con discapacidad

La integración de personas con discapacidad en los mecanismos de

acceso a la comunicación, haciéndoles sentir incluidos y considerados

dentro de nuestra programación.

Derechos de las personas en situación de movilidad

A través del conocimiento sobre esta temática se informará y difundirá

deberes y derechos.

Derecho colectivos

Aquí se aprovecharán las cápsulas educativas o microprogramas para

orientar, educar y formar a los oyentes en temas de derechos colectivos

que nos ayude a crecer como sociedad; ejemplo difusión de objetivos del

Plan Nacional del Buen Vivir.

Período de ejecución

Los planes de capacitación deben mantener una planificación ordenada

y sistemática. CORDICOM recomienda a los medios de radiodifusión

realizar sus planes de capacitación con un mínimo de 4 veces al año para

de esa manera brindar a sus empleados un estado de constante

aprendizaje.

3.8.9 Capacitación a la ciudadanía

La responsabilidad de un medio de comunicación no solo radica para

sus empleados, sino que debe también proyectar una imagen de servicio y

compromiso para la comunidad es por ello que se debe proyectar un plan

de capacitación anual para ciudadanas y ciudadanos que promueva la


elaboración de contenidos con la ciudadanía, o estimule el conocimiento de

la gestión de medios de comunicación social o permita el ejercicio de los

derechos a la comunicación e información de las audiencias en el medio de

comunicación social con el fin de concientizar a la población acerca de la

finalidad de los medios radiales y el aporte que estos pueden generan a la

sociedad.

Elaboración de contenidos con la ciudadanía

Dentro de la propuesta está la interacción con la gente es por ello que el

medio organizará visitas a planteles educativos para enseñarle a la

comunidad la forma en la que podemos promover la participación, el fin,

que todos podamos ser actores sociales activos al mostrar las herramientas

digitales con las que pueden actuar como corresponsales en espacios

informativos y de denuncia, esto hace más estrecho el acercamiento y la

participación a la colectividad.

Conocimiento de la gestión de medios de comunicación

Las escuelas de comunicación, podrán acceder al medio con el

fin de prepararlos en la práctica del servicio social que la radio

deberá brindar a la colectividad. En las visitas recibirán

parámetros y guías de profesionales activos además de conocer

el funcionamiento interno para operar una estación de

radiodifusión.

Ejercicio de los derechos a la comunicación e información de las

audiencias en el medio de comunicación.

Los ciudadanos tendrán espacios para transmitir en su propia

lengua cápsulas interculturales o contenidos educativos que

aporten la potencialización de conocimientos.


3.9 Desarrollo de la parrilla de programación

El medio debe garantizar que las cuotas de producción nacional y

producción nacional independiente, de contenidos musicales (radio); y de

interculturalidad vayan de acuerdo a las regulaciones impuestas por

CORDICOM; además de todas las obligaciones establecidas en la Ley

Orgánica de Comunicación y su Reglamento General, serán presentadas y

cumplidas en la parrilla de programación que se diseñaren para la ejecución

puntual y cumplida del presente proyecto.

Calidad en los contenidos

Para realizar la clasificación de los contenidos primero se debe

establecer el tiempo de transmisión al aire que la radio tendrá diariamente

para poder determinar el promedio de horas semanales en las que el medio

va a estar en funcionamiento, y en base a ese cronograma de horas se

debe empezar a dividir el porcentaje de horas asignadas para cada tipo de

contenido conforme se logró determinar en la encuesta realizada.

TABLA Nº 19

TIEMPO DE TRANSMISIÓN

Tiempo aire de

transmisión diaria del

medio

Hora inicio Hora fin

6:00:00 22:00:00

Tiempo aire de

transmisión semanal

del medio

112:00:00


En base a ello podemos estipular que el medio funcionará durante 16

horas diarias lo que a la semana de lunes a domingo nos da la cantidad de

112 horas de transmisión semanales, de las cuales serán repartidas en las

diferentes franjas horarias estipuladas a continuación:


Dentro de los diferentes contenidos a tomar en cuenta para el desarrollo

de la parrilla de programación podemos encontrar las siguientes:

Informativos

De opinión

Formativos/educativos/culturales

Entretenimiento

Deportivos

Publicitarios

Para el llenado de la tabla se procede a estimar los tiempos de

programación de cada contenido en horas, tomando en cuenta que ningún,

por ejemplo: dentro de la tabulación de las encuestas sacamos que a la

semana se necesita programar 11 horas de contenidos informativos lo cual

es el equivalente a 660 minutos, que conforma el 9,82% del contenido de

la parrilla, lo siguiente es definir el tipo de franja a la que va a orientarse

cada contenido en este caso los informativos comparten su contenido tanto

para la franja familiar como para la franja compartida, luego de eso se

procede a definir los parámetros bajo los cuales va a ir representado cada

contenido, en este caso los informativos abarcan los 3 parámetros a tomar

en cuenta que son : derechos, participación y diálogo , el contenido

noticioso se reparte bajo los 3 parámetros por lo cual un porcentaje del

total de minutos de programación va destinada a cada uno de ellos tal como

se aprecia en la TABLA Nº 21.

TABLA Nº 20

TABULACIÓN DEL CONTENIDO DE LA PARILLA

CONTENIDO

PARRILLA GENERAL FRANJAS PARÁMETROS

Tiemp

o

Minut

os %

Famil

iar

Compar

tida

Adult

os

Derec

hos

Participa

ción

Diálo

go

Informativos -I 11:00 660 9,82% 330 330 0 110 110 110

De opinión -O 00:15 15 0,22% 0 15 0 5 5 5

Formativos/edu

cativo 31:00 1.860

27,68

% 1.054 470 336 620 620 620


CONTENIDO


Tiemp

o

Minut

os %

Famil

iar

Compar

tida

Adult

os

Derec

hos

Participa

ción

Diálo

go

s/culturales -F

Entretenimient

o -E 56:00 3.360 50% 2.942 369 49 1680 1680 0

Deportivos -D 09:00 540 8,04% 270 270 0 0 270 270

Publicitarios -P 04:45 285 4,24% 285 0 0 0 0 0

TOTAL 112:00

:00 6.720

100,0

0% 4.881 1.454 385 2.415 2.685 1.005


3.10 Conclusiones

Dentro de la concepción de los medios radiales la implementación de

una buena estructura organizacional juega un papel importante, definir bien

cuál es el objetivo que se desea perseguir y cuáles son las estrategias

necesarias para alcanzarlo es algo primordial dentro de la concepción de

una nueva empresa.

De la misma manera se logra identificar las metas que persigue alcanzar

el medio de comunicación durante el tiempo de funcionamiento, que le

permitirán posicionarse como uno de las principales radioemisoras en la

zona, siempre y cuando se las siga a cabalidad.

Por medio del proceso de recolección de datos se establece una

programación radial estándar para la radioemisora acorde a las

preferencias, necesidades y requerimientos a la población de Naranjal la

misma que se ira modificando según las necesidades que se presenten.

Dentro de la propuesta se incluyen los programas de capacitación, lo

cuales son de vital importancia ya que representarán un aporte esencial a

el desarrollo cultural, social, étnico e inclusivo no solo a las personas que

conformen el medio de comunicación sino a toda la comunidad naranjaleña.


El diseño de la parrilla comunicacional se encuentra estipulado acorde a

los porcentajes de contenido estipulados en la normativa de CORDICOM,

lo que garantiza una correcta distribución de la franja horaria tomando en

cuenta el nivel de interés obtenido en la recolección de datos.

3.11 Recomendaciones

Fijar jornadas de trabajo optimas que no excedan el límite establecido

en el código de trabajo además de fomentar el desarrollo de la

comunicación de los trabajadores, así como su respectiva inclusión con

la comunidad de una manera correcta y beneficiosa.

Realizar cronogramas donde se establezcan las jornadas de

capacitaciones anuales a los trabajadores donde se impartan los

diversos tipos de herramientas para lograr un trabajo óptimo, así como

para mantenerlos actualizados con la tecnología, la informática y poder

operar correctamente las y equipos que utilizaran en sus asignaciones.

Se debe dar la debida atención e impulso al sector de la

radiodifusión con un enfoque diferente; una forma de hacerlo es con

la participación de la población, desarrollando una programación

participativa, educativa, pluralista e integral en sus contenidos, para

revitalizar y revalorizar la presencia sociocultural de las

nacionalidades.

Tratar de fomentar la inclusión del público mediante la creación de

espacios radiales que faciliten la interacción, abordando tema de in teres

general con haciendo contenido que aborde problemáticas que afecten

a los diversos sectores del cantón.

Anexos 65

ANEXOS

Anexos 66

ANEXOS Nº 1

FORMULARIO PLAN COMUNICACIONAL

Representante Legal / Persona Natural:

Cédula de ciudadanía/RUC:

Tipo de persona:

Teléfono convencional:

Teléfono celular:

Correo electrónico:

Datos del Medio solicitado por el Concursante

Nombre comercial:

Nombre jurídico:

Razón social:

Clasificación del medio: Radio

Sub-Clasificación del medio: FM

Tipo de medio: Público

Clase de medio: Generalista

Carácter del medio:

Ubicación del Medio de comunicación

Dirección de la matriz del medio: AV. Olmedo 1201 y Bolívar, Naranjal

Provincia: Guayas

Cantón: Naranjal

Parroquia: Naranjal

Cobertura:

Acogiéndose a lo que establece la Norma Técnica para el Servicio de Radiodifusión Sonora en Frecuencia Modulada Analógica, el área de cobertura principal corresponde al cantón Naranjal y sus parroquias; considerando que el sistema de radiodifusión FM a instalarse es una estación de tipo estereofónica, los niveles de intensidad de campo eléctrico en el borde del área de cobertura principal serán mayores o iguales a 54 µV/m mientras que en el borde del área de cobertura secundaria dichos valores estarán comprendidos entre los 50 µV/m y los 54 µV/m

Audiencia: Personas adultas: de 18 a 50 años en adelante.

Razón de ser del Medio de comunicación

Audiencia Objetivo:

De acuerdo con el último inventario realizado por el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos, INEC 2010 se evidencia que, en Naranjal, cantón del Guayas, existen alrededor de 69.012 personas que representan el 1,89%, de las cuales, la población masculina registra 32.387 habitantes lo que equivale al 0,89%

Anexos 67

mientras que, las mujeres 36.625 equivalen el 1% de la población del cantón. Dado que, al resultado de la encuesta realizada, elegimos este target para dirigir nuestra programación radial, a personas adultas de 18 a 50 años en adelante. Sin embargo, vale destacar que el enfoque que se asignará a los programas será edu-comunicacional, inclusivo e intergeneracional para garantizar equidad e igualdad social. Asimismo, se fomentará el respeto a la dignidad humana y se informará en cápsulas formativas el cuidado a la naturaleza, promoción de los derechos humanos e integración, atención y respeto al grupo de atención prioritaria, para que sean los adultos quienes enseñen y guíen a los más pequeños del hogar.

Misión: Posicionar al medio como fuente confiable de información al generar espacios de participación e inclusión social que valore y respete la diversidad.

Visión: Potencializar las capacidades de los ciudadanos y ciudadanas a través de la difusión prevalente de contenidos de carácter informativo, educativo y cultural.

Objetivo Principal:

Garantizar el ejercicio a los derechos de la comunicación, igualdad e interculturalidad a través de una práctica responsable que fomente la participación e inclusión social.

Objetivos específicos:

Número Objetivo

1 Promover el diálogo intercultural y la participación activa de la ciudadanía a través de espacios comunicacionales en los que se evidencien distintos actores sociales.

2 Garantizar la promoción de los derechos humanos, enfoques intergeneracionales y de igualdad.

3 Realizar prácticas responsables en la emisión de la información, que deberá ser contrastada, verificada y contextualizada.

4 Fomentar el conocimiento de contenidos interculturales.

Impacto social que proyecta generar:

El medio aplicará progresivamente mecanismos para favorecer el acceso a la comunicación a personas con discapacidad, cumpliendo así con la Convención de la ONU sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, además proporcionará información de interés general con responsabilidad social y a su vez, fomentará los espacios de participación ciudadana con enfoque intergeneracional y de inclusión. Los programas potencializarán las capacidades de la ciudadanía y auspiciarán la igualdad, la cohesión y equidad social. Se construirán espacios de encuentro común para fortalecer la identidad nacional, plurinacionalidad y la interculturalidad. Toda información difundida se acogerá a los lineamientos expuestos por el ente regulador de la información, Ley Orgánica de Comunicación, Reglamento General y demás normas vigentes.

Anexos 68

Plan de capacitación

Presenta un plan de capacitación anual para editores, periodistas, y demás trabajadores de la comunicación sobre temáticas relacionadas con derechos humanos y enfoques de igualdad.

SI

Enfoque temático del plan de capacitación:

Nombre SI/NO Argumento

Derechos humanos SI

Es importante que el medio realice constantemente capacitaciones al personal que genera información diaria, para ello, consideramos vital conocer. La Declaración Universal de los Derechos Humanos, puesto que, desde este enfoque humanístico de integración, inclusión y respeto, podremos dar un excelente tratamiento a la información de interés general.

Enfoque de Igualdad

SI

Igualdad de género SI

El fin es conocer la Declaración Universal de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas, para que a través de los contenidos logremos capacitar a los trabajadores y así logremos todos comprender la importancia de la igualdad cultural y social.

Equidad intergeneracional

SI

Para coordinar mejores oportunidades de crecimiento profesional se combinará el dinamismo de la nueva generación con la experiencia de quienes tienen más años de labor, de esta forma se promueve el respeto y valoración de las generaciones.

Inclusión de personas con discapacidad

SI

La integración de personas con discapacidad en los mecanismos de acceso a la comunicación, haciéndoles sentir incluidos y considerados dentro de nuestra programación.

Derechos de las personas en situación de movilidad

SI A través del conocimiento sobre esta temática se informará y difundirá deberes y derechos.

Derecho colectivos SI

Aquí se aprovecharán las cápsulas educativas o microprogramas para orientar, educar y formar a los oyentes en temas de derechos colectivos que nos ayude a crecer como sociedad; ejemplo difusión de objetivos del Plan Nacional del Buen Vivir.

Período de ejecución:

Número de ejecuciones del plan de capacitación por año

4 veces o más

Capacitación:

Presenta un plan de capacitación anual para ciudadanas y ciudadanos que promueva la elaboración de contenidos con la ciudadanía, o estimule el conocimiento de la gestión de medios de comunicación social o permita el ejercicio de los derechos a la comunicación e información de las audiencias en el medio de comunicación social

SI

Enfoque temático SI

Anexos 69

Elaboración de contenidos con la ciudadanía

SI

El medio organizará visitas a planteles educativos para enseñarle a la comunidad la forma en la que podemos promover la participación, el fin, que todos podamos ser actores sociales activos al mostrar las herramientas digitales con las que pueden actuar como corresponsales en espacios informativos y de denuncia, esto nos acercará aún más a la colectividad.

Conocimiento de la gestión de medios de comunicación

SI

Las escuelas de comunicación, podrán acceder al medio con el fin de prepararlos en la práctica del servicio social que brindamos a la colectividad. En las visitas recibirán parámetros y guías de profesionales activos además de conocer el funcionamiento interno para operar una estación de radiodifusión.

Ejercicio de los derechos a la comunicación e información de las audiencias en el medio de comunicación.

SI

Los ciudadanos tendrán espacios para transmitir en su propia lengua cápsulas interculturales o contenidos educativos que aporten la potencialización de conocimientos.

Período de ejecución:

Número de ejecuciones del plan de capacitación por año

4 veces o más

Cumplimiento de Ley

Nos responsabilizamos que las cuotas de producción nacional y producción nacional independiente (televisión), de contenidos musicales (radio); y de interculturalidad (televisión y radio); además de todas las obligaciones establecidas en la Ley Orgánica de Comunicación y su Reglamento General, serán presentadas y cumplidas en la(s) parrilla(s) de programación que se diseñaren para la ejecución puntual y cumplida del presente proyecto.

SI

Calidad en los contenidos

Tiempo aire de transmisión diaria del medio

Hora inicio Hora fin

6:00:00 22:00:00

Tiempo aire de transmisión semanal del medio

112:00:00

CONTENIDO


Tiempo

Minutos

% Famil

iar Compar

tida Adult

os Derechos

Participación

Diálogo

Informativos -I 11:00 660 9,82% 330 330 0 110 110 110

De opinión -O 00:15 15 0,22% 0 15 0 5 5 5

Formativos/educativo

s/culturales -F 31:00 1.860

27,68%

1.054 470 336 620 620 620

Entretenimiento -E

56:00 3.360 50% 2.942 369 49 1680 1680 0

Deportivos -D 09:00 540 8,04% 270 270 0 0 270 270

Publicitarios -P 04:45 285 4,24% 285 0 0 0 0 0

Anexos 70

TOTAL 112:00

:00 6.720

100,00%

4.881 1.454 385 2.415 2.685 1.005

*Los valores de Franjas y Parámetros están representados en MINUTOS.

ANEXOS Nº 2

FORMULARIO PLAN ESTRATÉGICO

1. INFORMACIÓN GENERAL 70

1.1. Misión 71

1.2. Visión 71

2. OBJETIVOS Y METAS 71

2.1. Objetivo General.......................................................................... 71

2.2.1. Objetivos y metas de Corto Plazo ............................................ 71

2.2.2. Objetivos de Mediano Plazo .................................................... 72

2.2.3. Objetivos de Largo Plazo ......................................................... 73

3. ESTRATEGIAS 73

3.1. Estrategia 1 73



4. FODA 74

4.1. Fortalezas (Internas) 74

4.2. Oportunidades (Externas) 74

4.3. Debilidades (Internas) 74

4.4. Amenazas (Externas) 74

1. INFORMACIÓN GENERAL

Tabla de Contenidos

Anexos 71

1.1. Misión

Ser un medio de comunicación social que promueva el desarrollo

cultural y social de los habitantes del cantón Naranjal,

proporcionando contenidos informativos, educativos y de

entretenimiento con los más altos estándares de calidad,

creatividad y responsabilidad social, a su vez, el medio contribuirá

con el Plan Nacional del Buen Vivir y garantizará el ejercicio a los

derechos de la comunicación.

1.2. Visión

Posicionar al medio de comunicación social como el mejor canal

informativo que busca el crecimiento educativo, cultural, económico

y social del cantón.

2. OBJETIVOS Y METAS

2.1. Objetivo General

Difundir contenido comunicacional con responsabilidad social

y orientada a informar, entretener y promover la cultura e

identidad de la comunidad basado en una estructura

administrativa y en una plataforma tecnológica que

proporcione las condiciones óptimas para la prestación de un

servicio de calidad.

2.2. Objetivos Específicos y metas

2.2.1. Objetivos y metas de Corto Plazo

2.2.1.1. Objetivo 1: Difundir programación alineada con el Plan Nacional del

Buen Vivir haciendo especial hincapié en el desarrollo social y la

potencialización de capacidades de la ciudadanía.

Anexos 72

a) Meta: Presentar segmentos de desarrollo social y promoción de la cultura

e identidad de la comunidad, elaborados con producción local

independiente o con el apoyo de la Dirección de Producción del medio en

una proporción equivalente al 10% de la programación diaria durante el


2.2.1.2. Objetivo 2: Difundir programación para el desarrollo integral y

cognitivo de la ciudadanía, en un intervalo adecuado durante el inicio de las

operaciones.

a) Meta: Mostrar cápsulas educativas en horario de protección reforzada en

una proporción de 5% de emisiones diarias durante el primer año de

operaciones.

2.2.1.3. Objetivo 3: Reconocimiento por parte del cliente.

a) Meta: Hacer que la ciudadanía nos reconozca en nuestro primer año de

operaciones.

2.2.2. Objetivos de Mediano Plazo

2.2.2.1. Objetivo 1: Determinación de parámetros de medición de gestión y

de calidad del servicio junto con metas operativas cuantificables para el

primer año de operaciones del medio de comunicación.

a) Meta: Determinación de indicadores de gestión de cada una de las

direcciones que conforman el organigrama empresarial.

2.2.2.2. Objetivo 2: Elaboración e implementación coordinada de las

estrategias para el posicionamiento en el mercado, así como la mejora e

innovación del servicio ofrecido a nuestra audicencia.

a) Meta: Elaboración del Tablero de Mando Integral (Balanced Score Card,

BSC) basado en los indicadores de gestión y de desempeño.

Anexos 73

2.2.2.3. Objetivo 3: Coordinación administrativa y aceptación del

cliente.

a) Meta: Establecer una coordinación administrativa sólida para derivar en

la tenencia del reconocimiento, aceptación y fidelidad del cliente, en los

primeros 5 años de operación.

2.2.3. Objetivos de Largo Plazo

2.2.3.1. Objetivo 1: Elaboración adecuada de los contenidos

presentados al cliente.

a) Meta: Identificar y clasificar el contenido de la programación de acuerdo

al Art. 60 de la Ley Orgánica de Comunicación (2013).

2.2.3.2. Objetivo 2: Mantenimiento adecuado y óptimo de los equipos

empleados en el proceso de producción y transmisión; así como la

constante y objetiva capacitación al personal de la institución.

a) Meta: Tener el funcionamiento de la institución en óptimas condiciones

tanto de los equipos como del personal de este.

2.2.3.3. Objetivo 3: Posicionamiento estable en el mercado.

a) Meta: Tener el reconocimiento, aceptación y fidelidad del cliente; así

como marcar presencia en el mercado.

3. ESTRATEGIAS

3.1. Estrategia 1

Proveer un producto que cumpla con los estándares de calidad ISO

9001:2008 que garantice la entrega de una señal óptima al cliente,

cumpliendo de igual manera con las normativas vigente de los

organismos reguladores del Ecuador.

3.2. Estrategia 2

Anexos 74

Acordar contratos con entidades del sector público, para proponer

espacios dentro de la parrilla de programación del medio.

3.3. Estrategia 3

Mantener las tarifas por publicidad fijas por un año consecutivo para

conservar y beneficiar a los clientes y como estrategia de

penetración de mercado.

4. FODA

4.1. Fortalezas (Internas)

a) Personal profesional, capacitado, con experiencia y competente

en cada área.

b) Servicios destinados a las necesidades de los clientes,

respetando y haciendo valer sus derechos.

4.2. Oportunidades (Externas)

a) Los productores audiovisuales externos podrán plantear y

difundir sus productos, acorde a la LOC con producción nacional

independiente.

b) Respaldo a la comunidad para que a través de los espacios

interculturales muestren sus costumbres y riquezas históricas.

4.3. Debilidades (Internas)

a) Falta de capacitación del personal operativo.

b) Falta de reacción ante situaciones inesperadas producto de la

inexperiencia.

4.4. Amenazas (Externas)

Anexos 75

a) Imprevistos como fenómenos naturales en los que se produzca

daños en los equipos de producción, o de distribución.

b) Alta competitividad con medios locales ya posicionados en el

Cantón.

ANEXOS Nº 3

FORMATO DE LA ENCUESTA

Anexos 76

ANEXOS Nº 4

PARRILLA DE PROGRAMACIÓN


Anexos 77

ANEXOS Nº 5

CARTA A LA EMPRESA

Bibliografía 78

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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE INGENIERÍA...

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