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Plan de Comunicación Integral para Tele El Salvador

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Universidad Dr. José Matías Delgado

Facultad de Ciencias y Artes “Francisco Gavidia”

Escuela de Comunicaciones

“Plan de Comunicación Integral para Tele El Salvador”

Asesor: Lic. Ricardo Chacón

Alumnos:

José Aarón Fagoaga Fernández

Cindy Mariella Portal Salazar

Antiguo Cuscatlán, 28 de junio de 2010


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2

Índice

1.Introducción---------------------------------------------------------------------------6

2.Plan de Comunicación Integral para Tele El Salvador---------------------9

2.1.Objetivo General----------------------------------------------------------9

2.2.Objetivos Específicos----------------------------------------------------9

2.3.Estrategia de Comunicación-------------------------------------------9

3.Matriz del Plan Integral para Tele El Salvador-------------------------------10

4.Estrategia 1----------------------------------------------------------------------------15

4.1.Acción 1: Crear una cuenta en Facebook--------------------------15

4.1.1.Antecedentes de la red social------------------------------15

4.1.2.Perfil de Público Objetivo------------------------------------16

4.1.3.Objetivos de Comunicación---------------------------------18

4.1.4.Mensajes Claves-----------------------------------------------18

4.1.5.Requerimientos básicos--------------------------------------19

4.1.6.Actores-----------------------------------------------------------20

4.1.7.Retroalimentación---------------------------------------------21

4.1.8.Tácticas----------------------------------------------------------21

4.1.9Hoja de Ruta del Administrador----------------------------26

4.1.10.Seguimiento y Evaluación---------------------------------27

4.1.11.Meta-------------------------------------------------------------28

4.1.12.Presupuesto---------------------------------------------------28

4.2.Acción 2: Crear una cuenta en You Tube--------------------------29

4.2.1.Antecedentes de la red social------------------------------29


3

3

4.2.2.Perfil de Público Objetivo------------------------------------30

4.2.3.Objetivos de Comunicación----------------------------------31

4.2.4.Mensajes Claves-------------------------------------------------32

4.2.5.Requerimientos básicos----------------------------------------32

4.2.6.Actores--------------------------------------------------------------33

4.2.7.Tácticas-------------------------------------------------------------34

4.2.8.Hoja de Ruta del Administrador------------------------------37

4.2.9.Seguimiento y Evaluación-------------------------------------38

4.2.10.Meta---------------------------------------------------------------38

4.2.11.Presupuesto-----------------------------------------------------39

4.3.Acción 3: Crear una cuenta de Twitter --------------------------------40

4.3.1.Antecedentes de la red social---------------------------------40

4.3.2.Perfil de Público Objetivo---------------------------------------41

4.3.3.Objetivos de Comunicación------------------------------------43

4.3.4.Mensajes Claves--------------------------------------------------44

4.3.5.Requerimientos básicos-----------------------------------------44

4.3.6.Actores---------------------------------------------------------------46

4.3.7.Retroalimentación-------------------------------------------------46

4.3.8.Tácticas--------------------------------------------------------------46

4.3.9.Hoja de Ruta del Administrador--------------------------------51

4.3.10.Seguimiento y Evaluación-------------------------------------52

4.3.11.Meta-----------------------------------------------------------------52

4.3.12.Presupuesto-------------------------------------------------------53

5.Estrategia 2--------------------------------------------------------------------------------54

5.1.Acción 1: Establecer buenas relaciones con aliados


4

4

Estratégicos------------------------------------------------------------------------54

5.1.1.Importancia de los Aliados Estratégicos--------------------54

5.1.2.Características de los Aliados Estratégicos----------------54

5.1.3.Perfil del Público Objetivo---------------------------------------55

5.1.4.Objetivos de Comunicación-------------------------------------57

5.1.5.Mensajes claves---------------------------------------------------57

5.1.6.Requerimientos-----------------------------------------------------57

5.1.7.Tácticas---------------------------------------------------------------58

5.1.8.Calendarización----------------------------------------------------62

5.1.9.Seguimiento y evaluación----------------------------------------64

5.1.10.Meta------------------------------------------------------------------65

5.1.11.Presupuesto--------------------------------------------------------66

5.2.Acción 2: Ejecutar un evento de lanzamiento en El Salvador-----69

5.2.1.Importancia del lanzamiento-------------------------------------69

5.2.2.Perfil del Público Objetivo----------------------------------------69

5.2.3.Objetivos de Comunicación--------------------------------------71

5.2.4.Mensajes claves----------------------------------------------------71

5.2.5.Requerimientos-----------------------------------------------------71

5.2.6.Tácticas---------------------------------------------------------------72

5.2.7.Calendarización-----------------------------------------------------82

5.2.8.Seguimiento y Evaluación----------------------------------------83

5.2.9.Meta--------------------------------------------------------------------84

5.2.10.Presupuesto--------------------------------------------------------84


5

5

6.Estrategia 3---------------------------------------------------------------------------------86

6.1.Acción 1: Hacer nuevas piezas gráficas de logo, promos

y cortinas------------------------------------------------------------------------------86

6.1.1.Importancia de la renovación de la imagen visual---------86

6.1.2.Perfil del Público Objetivo-----------------------------------------86

6.1.3.Objetivos de Comunicación---------------------------------------88

6.1.4Mensajes claves-------------------------------------------------------88

6.1.5.Requerimientos-------------------------------------------------------89

6.1.6.Tácticas-----------------------------------------------------------------89

6.1.7.Calendarización-------------------------------------------------------98

6.1.8.Meta----------------------------------------------------------------------98

6.1.9.Presupuesto------------------------------------------------------------99

7.Anexos-----------------------------------------------------------------------------------------100

7.1.Parrilla Programática de Tele El Salvador---------------------------------101

7.2.Imagen de Facebook de Tele El Salvador---------------------------------106

7.3.Imagen de Twitter de Tele El Salvador-------------------------------------107

7.4.Imagen de Saludo del Mauricio Funes, Presidente de la

República de El Salvador para televidentes de Tele El Salvador---------108

7.5.Glosario de Términos para uso de redes sociales------------------------109

8.Bibliografía--------------------------------------------------------------------------------------114

Diapositivas---------------------------------------------------------------------------------------115


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6

1.Introducción

Tele El Salvador es el nuevo canal que se une a la familia de la empresa

dominicana Grupo Supercanal.

Grupo Super Canal es una empresa que inició en República Dominicana. En 1979,

lanzan Cable TV Dominicana, la primera compañía de cable fundada por el

empresario Frank Jorge Elías, quien actualmente desempeña el cargo de

Secretario de Estado y Asesor del Presidente de la República de República

Dominicana.

En 1998, nace Teléfonos del Caribe (TELCA), empresa que contribuyó a

establecer los sistemas de servicio inalámbricos en República Dominicana. Un año

más tarde, Grupo Visión, una marca de TELCA se expandió a la producción en

televisión con una inversión de $23 millones de dólares.

Para el año 2000, SUPERCANAL 33, canal de televisión, es lanzado para llenar a

la creciente necesidad de un medio de comunicación de entretenimiento de alta

calidad, tanto en sistema de cable como en señal abierta. Actualmente, llega a

más del 80% de la población dominicana.

Al año siguiente, es creado SUPERCANAL Caribe para llenar la necesidad de la

comunidad dominicana que residen en los Estados Unidos, llegando a 6 ciudades

importantes trasmitiendo las 24 horas, los 7 días de la semana.

En 2007, DOMINICAN VIEW es lanzado como una nueva opción televisiva a nivel

de la nación dominicana, que enfoca programas deportivos, noticiosos y de

eventos especiales. Éste aglutina a los mejores programas de diferentes canales

de República Dominicana.


7

7

En 2009, Grupo Super Canal, con más 30 años en la industria televisiva lanza

Tele El Salvador, el primer canal Internacional de El Salvador dirigido a los

salvadoreños que residen en Estados Unidos a través de sistemas de Cable. El

objetivo con el que nació era llegar a los más de 2.5 millones de salvadoreños que

residen en los Estados Unidos.

Tele El Salvador inicia operaciones el 19 de Noviembre de 2009, ingresa

Cablevisión, la prestigiosa compañía de Cable que ubica al canal en el 228.

Con apenas 4 meses de operaciones, la audiencia del canal incrementó a tal

grado que otras compañías de cable se mostraron interesadas en ubicarlo dentro

de sus paquetes.

En ese sentido a partir del 1 de Abril del 2010 Tele El Salvador ingresó a RCN una

compañía de cable de gran reconocimiento en los Estados Unidos, llegando así a

6 ciudades de gran importancia: BOSTON, CHICAGO, WASHINGTON D.C., NEW

YORK CITY, PHILADELPHIA, LEHIGH VALLEY, PA

RCN aglutina a más de 30 millones de suscriptores y dentro de las 6 ciudades en

las que se trasmite Tele El Salvador suman 1,173,000 en estimado de

salvadoreños que residen en el territorio de nuestra cobertura.

Este nuevo medio de comunicación, Tele El Salvador, recopila producciones

nacionales de canales locales tales como: Canal 8, Canal 15, Canal 29 de Santa

Ana, Canal 23 Televisión Oriental, Tropivisión de San Miguel, Canal 29 de Iglesia

El Camino, Canal 23 Star Channel, Canal 67, Christian Channel. Y productores

independientes como Miguel Aguilar, Romeo Lemus, Wilfredo Hernández, entre

otros (Ver anexo 1)

Asimismo, cuenta con la participación de las producciones cinematográficas de la

Escuela de Comunicación Mónica Herrera.


8

8

Inició operaciones en El Salvador el 19 de noviembre de 2009, siendo visto a

través de dos sistemas de cable: Cablevisión en el canal 228 y RCN en el canal

596.

La situación actual del canal indica que no es conocido en El Salvador, en donde

opera y tiene un nivel bajo de suscripciones, por lo que es importante que se dé a

conocer.

En este trabajo, se desarrolla un plan integral de comunicación en el que se

combinan el uso de redes sociales, aliados estratégicos y lanzamiento del canal

Tele El Salvador.


9

9

2.Plan de Comunicación Integral para Tele El Salvador

2.1.Objetivo General

Crear un plan de comunicación integral para Tele El Salvador que expanda

la señal del canal y logre aumentar el número de suscriptores en un 30%.

2.2.Objetivos Específicos:

Aprovechar las redes sociales de manera estratégica para aumentar el

número de suscriptores.

Utilizar alianzas estratégicas que faciliten el contacto con los salvadoreños

en Estados Unidos.

Renovar la imagen visual de Tele El Salvador.

2.3.Estrategia de Comunicación

Posicionar a Tele El Salvador como el mejor canal de producciones

salvadoreñas transmitidas por sistemas de cable para los salvadoreños del

mundo.


10

10

4.Matriz del Plan Integral de Comunicación para Tele El Salvador

Objetivo Estrategia Acción Tácticas:

Aprovechar

las redes

sociales de

manera

estratégica

para aumentar

el número de

suscriptores.

Utilizar las aplicaciones de las redes sociales Facebook, You Tube y Twitter para generar interés en la compra de suscripciones en los clientes potenciales de Tele El Salvador.

Crear una cuenta en Facebook

Táctica 1

El Salvador en tu

televisor

Táctica 2

El Salvador que

soñamos

Táctica 3

Sapo verde tu yu

Táctica 4

Mensajería In box

Táctica 5

La pregunta Guanaca

Táctica 6

Comparte tú El

Salvador (Concurso de

fotografía)

Táctica 7

Microcápsulas

REDucativas

Táctica 8

Foros de opinión


11

11

Táctica 9

Vincular las redes

sociales entre sí.

Crear una cuenta en You Tube

Táctica 1

Promocionar Tele El

Salvador

Táctica 2

Avances Tele El

Salvador

Táctica 3

Humor a lo

salvadoreño

Crear una cuenta de Twitter para Tele El Salvador para ofrecer un beneficio adicional a los consumidores.

Táctica 1

“Síguenos en Twitter”

Táctica 2

“Tele El Salvador

informa”

Táctica 3

Microcápsulas

REDucativas

Utilizar

alianzas

estratégicas

que faciliten el

contacto con

los

salvadoreños

Posicionar a Tele

El Salvador como

el primer canal

Internacional del

país en el lugar

de origen de la

programación.

Establecer buenas

relaciones con

aliados estratégicos

Táctica 1

Saludo de

Funcionarios

(Audiovisual)

Táctica 2

Reuniones


12

12

en Estados

Unidos

personalizadas

Táctica 3

Desayuno Conferencia

con aliados

estratégicos

Táctica 4

Cumpleaños de

aliados estratégicos

Táctica 5

Liderazgo Tele El

Salvador

Táctica 6

Servicio Social Tele El

Salvador

Ejecutar un evento de lanzamiento en El Salvador

Táctica 1

Video Informativo de

programación

Táctica 2

Presentación

Powerpoint con

información general

sobre el canal

Táctica 3

Reservación de Hotel

(que incluya coffee

break, audio, cañón,

pantallas)


13

13

Táctica 4

Convocar Mesa de

honor del lanzamiento

Táctica 5

Invitar a Directores de

canales y productores

independientes

Táctica 6

Programa del

lanzamiento

Táctica 7

Discurso del Vocero

de Tele El Salvador

Táctica 8

Convocatoria de

Prensa

Táctica 9

Comunicado de

Prensa

Táctica 10

Lista de Asistencia de

medios

Táctica 11

Fotografía y Video del

Evento

Táctica 12


14

14

CD de apoyo para la

prensa

Táctica 13

Acto simbólico de

Lanzamiento de Tele

El Salvador

Renovar la

imagen visual

de Tele El

Salvador

Comunicar los

atributos de

calidad, frescura,

variedad y

dinamismo a

través de la

renovación de la

imagen con el

objeto de lograr

fidelidad en los

televidentes.

Hacer nuevas

piezas gráficas de

logo, promos y

cortinas.

Táctica 1

Mejoría del Logo

Táctica 2

Mejoría de promos del

canal Tele El Salvador

Táctica 3

Creación de Cortinas

de entrada y salida del

Canal

Táctica 4

Productos

promocionales del

canal (Camisetas,

gorras, tazas,

squizzes)

Táctica 5

Material impreso con

información del Canal

(Brochure)


15

15

4.ESTRATEGIA 1

Utilizar las aplicaciones de las redes sociales Facebook, You Tube y Twitter para

generar interés en la compra de suscripciones en los clientes potenciales de Tele

El Salvador.

4.1.Acción 1: Crear una cuenta en Facebook

4.1.1.Antecedentes de la red social

Poseer correo electrónico es el único requisito para obtener una cuenta de

Facebook. Esta red social nació en 2004 en Estados Unidos, en específico para

los estudiantes de la Universidad de Harvard.

Para 2007, está red ya estaba en Español. En enero de 2010, Facebook contaba

con 380 millones de miembros y traducciones a 70 idiomas. Actualmente,

Facebook registra en su Sala de prensa, a más de 400 millones de usuarios, de

los cuales el 50 % se conecta a la red todos los días. Esta información puede ser

encontrada en su sitio web:

http://www.facebook.com/press/info.php?statistics#!/press/info.php?statistics Facebook reporta más de 160 millones de objetos con los cuales las personas

pueden interactuar, entre ellos, las páginas, los grupos y los eventos.

A partir de eso, el comportamiento de un usuario promedio es el siguiente:

Está unido a un mínimo de 60 páginas, entre grupos y eventos. [S

el

ec

ci

on

ar

fe

ch

a]

http://www.facebook.com/press/info.php?statistics#!/press/info.php?statistics


16

16

Cada mes, escribe un promedio de 70 párrafos de texto.

Destaca además, el fenómeno del Facebook Móvil, en donde desde un teléfono

celular puede accederse a la página de esta red. Facebook tiene registrados más

de 100 millones de usuarios activos que tienen acceso Facebook mediante sus

dispositivos móviles.

El usuario de Facebook móvil es dos veces más activo que el usuario que lo hace

desde una computadora de escritorio.

4.1.2.Perfil del público objetivo

Esta estrategia está dirigida a individuos con las siguientes variables:

Segmentación Geográfica

País: Estados Unidos

Región: Costa este

Clima: Los veranos suelen ser calurosos y con altos porcentajes de humedad. Los

inviernos son muy fríos, húmedos y con algunas nevadas.

Segmentación Demográfica

Edad: De 21 a 35 años. (En este plan de Comunicación Integral se le conoce

como la Segunda Generación, corresponde a los hijos de salvadoreños llegados

antes y después del Conflicto Armado, y a los que llegaron a Estados Unidos en

esta década)


17

17

Género: Femenino y Masculino.

Núcleo familiar: Solteros, Matrimonios jóvenes con un hijo.

Ingresos familiares: De $2,000 en adelante

Ocupación: Empleados del sector servicio

Educación: Media

Raza: Hispanos

Religión: No aplica

Nacionalidad: salvadoreña por nacimiento. Hijo de padres salvadoreños.

Segmentación Psicográfica

Clase social: Media

Estilo de vida: Trabajadores del sector servicios, son luchadores, sacan adelante a

su familias en Estados Unidos y cooperan en la medida de lo posible por sus

familias en El Salvador.

Personalidad: Ambicioso, el salvadoreño trabaja por mejorar sus condiciones de

vida.

Segmentación Conductual

Actitud hacia el servicio: Nostalgia hacia Tele El Salvador.

Tasa de compra: Suscripción anual a los sistemas de cable.


18

18

Ocasión de compra: Una vez por año.

Beneficios: Tele El Salvador pretende llenar el vacío que ocasiona no estar en el

país de origen.

4.1.3.Objetivos de Comunicación

Comunicar a los potenciales clientes de compañías de cable las opciones

de programas de televisión que ofrece Tele El Salvador.

Posicionar a Tele El Salvador como un medio de comunicación que enlaza

a los salvadoreños en Estados Unidos con la actualidad de su país.

Mostrar las compañías de cable en las que se puede sintonizar Tele El

Salvador.

Generar sentido de pertenencia (una conexión emocional) en los

salvadoreños que residen en los Estados Unidos.

4.1.4.Mensajes claves

Nuestra programación te muestra cómo está El Salvador.

Tele El Salvador te une a tu país.

Tele El Salvador en los canales 228 de Cablevisión y en el 596 de RCN.

Vives y trabajas en Estados Unidos, en tu televisor encuentras El Salvador.


19

19

4.1.5.Requerimientos básicos

Administrador de la red social

Este individuo debe ser un profesional en comunicación que sepa responder a las

inquietudes de los internautas. Con excelente redacción y ortografía, para que a

través de sus mensajes siempre comunique la sensibilidad del canal. Y con la

capacidad de contestar coherente a la misión y visión del canal en el caso en que

se publiquen mensajes negativos hacia la marca.

Equipo

Una computadora con acceso a Internet de velocidad mínima de 512 MB, con

tarjeta de video de calidad aceptable para uso del administrador.

Horario de Uso

Las horas de mayor tráfico en Facebook son generalmente después que el

salvadoreño regresa de su trabajo, aunque es probable que haga una revisión de

su perfil antes de salir.

Aunque Facebook se ha convertido en una red social ampliamente utilizada en los

trabajos se toma en cuenta que la mayoría de salvadoreños trabajan en el sector

servicios, en los cuales no tienen un libre acceso a una computadora. Un factor de

importancia es la red social en el teléfono móvil, aspecto que también hace más

accesible.


20

20

Tanto las horas de entrada y de salida son variables, sin embargo, las horas

propicias para interectuar que se recomiendan son:

8:00 a 10:00 de la mañana y de 5:00 a 8:00 (horas de Estados Unidos, se deberá

tomar en cuenta los usos horarios)

En lo que respecta a colocación de mensajes claves, envíos de información

personales, videos, estos podrán hacerse en el transcurso del día.

4.1.6.Actores

El Administrador: Es quien representa el sentir de Tele El Salvador. Comunica

los mensajes claves, identifica quien ya posee el sistema de cable y quien no.

Individualiza mensaje y retroalimenta estratégicamente.

El cliente que ya posee el Sistema de Cable en el que se ve Tele El Salvador:

Se intenta que este actor comunique espontáneamente su experiencia con el

Canal mediante sus mensajes. Se fideliza a la marca.

El cliente potencial de Sistemas de Cable: Recibe mensajes que le invitan a

consumir el canal y contratar el sistema de cable.


21

21

4.1.7.Retroalimentación en la Red Social

Como se ha dicho el administrador es una pieza fundamental en esta estrategia,

este debe tener la capacidad de hacer sentir a los usuarios que la comunicación

es uno a uno.

4.1.8.Tácticas

Táctica 1

El Salvador en tu televisor

Objetivos de la táctica:



Mostrar las compañías de cable en las que se puede sintonizar Tele El

Salvador.

En esta táctica se hará un uso estratégico de lo que en Facebook se conoce como

muro.

El famoso ¿qué estás pensando? deberá ser llenado con los mensajes claves en

la horas de mayor tráfico de personas.

La idea de esta táctica es generar comunicación con los salvadoreños en Estados

Unidos. Comunicar qué es tele El Salvador, los modos de sintonizarlo y los

sistemas de cable que los ofrecen.


22

22

Pero, además de eso, el muro puede comunicar noticias de interés que acontecen

en El Salvador.

Táctica 2

El Salvador que soñamos

Objetivo de la táctica:



Consiste en audiovisuales cortos que muestran expresiones de los que los

salvadoreños anhelan, esperan y aman de su país.

Las historias van desde los personajes más tradicionales hasta los poco usuales.

Se espera generar comentarios de estos videos.

Los videos se subirán cada semana y tendrán una duración máxima de 3 minutos.

Táctica 3

Sapo verde tu yu





23

23

Se redactará un mensaje personalizado de Feliz Cumpleaños a cada uno de los

miembros de la red social que sea usuario de Tele El Salvador.

La felicitación lleva también los mensajes claves de esta estrategia.

Táctica 4

Mensajería In box




Los mensajes describen los programas que Tele El Salvador transmite, se

comunican los beneficios y virtudes de los segmentos.

La circulación de estos mensajes se hará de forma regular. De esta forma se dan

a conocer la parrilla programática del canal.

Táctica 5

La pregunta Guanaca

Objetivo de la Táctica:



Redactar preguntas hechas de tal manera que sólo un salvadoreño pueda

contestarlas, estas preguntas serán creadas pensando en la idiosincrasia

salvadoreña.


24

24

Asimismo, puede crearse encuestas sobre la programación de Tele El Salvador y

noticias de coyuntura.

Táctica 6

Comparte tú El Salvador (Concurso de fotografía)




Cada usuario desde su propio Facebook compartirá una o más fotografías que

ellos hayan tomado en El Salvador, en las que salgan ellos o sus familias. Cada

dueño de foto deberá etiquetar a Tele El Salvador para poder participar en el

concurso.

En un período estipulado, un jurado calificador escogerá las 10 fotos más

creativas, las cuales se llevaran a votación popular en la red. Suscripciones gratis

y otros incentivos serán los premios para los ganadores de los tres primeros

lugares.

Táctica 7

Microcápsulas REDucativas


Enseñar a los miembros de la tercera generación el uso de Facebook.

Se prepararán videos cortos sobre el uso de Facebook. Esta táctica se transmitirá

a través de la señal de Tele El Salvador y la página web del canal


25

25

(www.teleelsalvador.com), para generar mayor uso de la red social y ofrecer un

beneficio adicional.

Táctica 8

Foros de Opinión


Generar opiniones diversas entre los salvadoreños en los Estados Unidos.

Utilizar la aplicación de los foros de opinión para proponer temas de la realidad a

la que se enfrentan los salvadoreños en los Estados Unidos. Se tomarán en

cuenta temas migratorios, de atención de los salvadoreños en la nación

norteamericana.


26

26

4.1.9.Hoja de ruta para el Administrador

Las actividades que el administrador no puede olvidar en un día están resumidas

en el siguiente esquema:


27

27

4.1.10.Seguimiento y Evaluación

Semanalmente deberá llevarse las estadísticas de los principales movimientos en

el Facebook de Tele El Salvador. El administrador deberá llevar control en un

cuadro como el siguiente:

Movimiento L M M J V S D

Número de Nuevos usuarios

Número de interacciones y comentarios

en muro/ video/ imágenes y otros

recursos.

Número de actualizaciones de álbumes

de fotos

Número de clicks en “me gusta” en

comentarios/ videos/ imágenes puestos

por Tele El Salvador

Número de respuestas de Tele El

Salvador dadas a usuarios.

Número de mensajes enviados por Tele

El Salvador

Número de mensajes enviados a Tele El

Salvador

Número de felicitaciones de Tele El

Salvador a usuarios

Total


28

28

4.1.11.Meta

Conseguir que los usuarios conozcan Tele El Salvador sepan donde encontrarlo y

saber qué es lo que les ofrecen.

4.1.12.Presupuesto

CONCEPTO CANTIDAD PRECIO CANTIDAD

POR MES

PRECIO

Sueldo del

Administrador

1 $600.00 1 $600.00

Equipo 1 $800.00 1 $800.00

Servicio de

Internet

1 $30.00 1 $30.00

Producción

de

Audiovisuales

1 $100.00 4 $400.00

Incentivos

(premios)

Incentivos

(premios)

1 $300.00 1 $300.00

TOTAL $1,830.00 $2,130.00


29

29

4.2.Acción 2: Crear una cuenta en You Tube

1. Antecedentes de la red social

Básicamente, You Tube es una red en la que los usuarios pueden compartir y ver

vídeos. El sitio es capaz de alojar desde videos caseros hasta películas,

musicales, programas de televisión, entre otros.

You Tube trabaja bajo a un estricto control de derechos de autor, sin embargo

abunda material que no cumple esa regla.

El modo para encontrar videos es muy fácil. El usuario simplemente debe

introducir títulos o descripciones de lo que busca.

Técnicamente, todos los vídeos deben ocupar un espacio en disco no mayor a

2 GB y deben tener una duración menor o igual a 10 minutos, con una tolerancia

extra de 58 segundos de grabación. La totalidad de los vídeos son convertidos a

resoluciones de 320×240 y 480×360 píxeles, y a 30 fotogramas por segundo,

aunque los vídeos alojados antes de marzo de 2008 solo están disponibles en la

resolución más baja.

Gran parte de los vídeos que los usuarios publican en YouTube tienen música o

imágenes con copyright, pero la compañía solo los retira si es requerido por el

propietario de los derechos de autor.

En 2006, You Tube obtuvo el título de invento del año, otorgado por la Revista

Time. Es así que esta se convierte en un medio de difusión importante, aunque

también se le considera un medio de promoción, tanto para marcas como par

nuevos artistas y celebridades.


30

30





Región: Costa este






antes y después del Conflicto Armado, y a los que llegaron un poco en esta

década)





Educación: Media

Raza: Hispanos



31

31



Clase social: Media





vida.


Actitud hacia el servicio-: Nostalgia hacia Tele El Salvador.




país de origen.


Promocionar los productos (programas) que ofrece Tele El Salvador en este

sitio de almacenamiento.

Generar expectativas sobre los productos (programas) que ofrece Tele El

Salvador

Provocar una conexión emocional entre los Salvadoreños que residen en

los Estados Unidos y Tele El Salvador


32

32

Entretener al público objetivo con audiovisuales creativos y ligarlos a Tele El

Salvador.

4.2.4.Mensajes Claves

Tele El Salvador lo encuentras en el 228 de Cablevisión y 596 de RCN.

Los programas que son transmitidos en Tele El Salvador son entretenidos y

te llevan a El Salvador.

Tener a Tele El Salvador en tu sistema de cable te acerca a tu país.

Tele El Salvador te ofrece entretenimiento salvadoreño.


Técnico en Monitoreo y administrador de cuenta: se trata de una persona

encargada de subir los videos a la página y realizar labores de monitoreo de la

página, tanto de comentarios como de número de visitas.

Editor no lineal: Esta persona deberá ser un profesional encargado de editar

imágenes originales y creativas cuyos productos finales serán los audiovisuales a

subir en la cuenta de you tube.

Creativo/ Productor / Camarógrafo: Esta persona deberá ser el encargado de

generar ideas creativas sobre las historias a presentar y llevarlas ala realidad

visual y audible.


33

33

Equipo: Una computadora con capacidad para tener programas de edición no

lineal (Adobe Premiere, After effects como mínimo). Cámara de video profesional.

4.2.6.Actores

Staff: Son todos los miembros que trabajan en la producción de audiovisuales.

Administrador de la cuenta: Se encarga de monitorear la página, retroalimenta y

comunica al staff el impacto de los audiovisuales.

4.2.7.Retroalimentación

You tube tiene funciones que han permitido establecer comunicación con los

individuos. En todas estas, deberá el administrador estar pendiente de contestar

coherentemente con lo que la empresa es y con los mensajes claves.

Algunas de las funciones a tomar en cuenta son:

Comentarios en videos: estos se encuentran abajo de cada video, los usuarios

comentan y expresan sus opiniones.

Calificación del video: las personas califican y ponen de 1 a 5 estrellas

dependiendo de cómo lo perciban. Siendo 1 estrella la calificación más baja y 5 la

más alta.

Gestión del video: esta es una tarea importante que debe hacer el administrador

pues de esto depende que el video aparezca en los menús expandible. Entre más


34

34

concisa sea la información es más efectivo. Se recomienda poner mensajes

claves.

Gestión de contactos: You tube permite ordenar una lista de contactos bajo

variables tales y como se presentan en la parte del perfil del público específico,

principalmente en lo que respecta a zona geográfica y nacionalidad. A estos se les

puede generar invitaciones a ver los videos y ser más efectivos. Geográficamente

deben buscarse personas que residen en la costa Este de los Estados Unidos.

4.2.7.Tácticas

Táctica 1

Promocionar Tele El Salvador


Promocionar los productos (programas) que ofrece Tele El Salvador en este

sitio de almacenamiento.


Salvador.

El staff realizará un Story board de un audiovisual creativo y entretenido con

información sobre el modo en que puede gozarse de la señal de Tele EL Salvador.

Los audiovisuales tendrán una duración de 30 segundos y serán temáticos,

provocando nostalgia en el público.


35

35

Ejemplo de Story line de audiovisual.

Audio Video Texto

Música tropical

salvadoreña

Imagen de unos pies en

una playa salvadoreña,

los pies se van

enterrando en la arena.

Imagen del rostro de un

hombre poniéndose los

lentes oscuros.

Imagen de toma cerrada

de playa salvadoreña, la

imagen se va ampliando

hasta descubrir que es

un televisor

Logo Tele El Salvador

Imagen de Hombre

descalzo, sentado frente

al televisor

Tener este canal es

como estar en El

Salvador.

En el 228 de Cablevisión

y 596 de RCN.


36

36

Táctica 2

Avances Tele El Salvador


Generar expectativas sobre los productos (programas) que ofrece Tele El

Salvador

Se trata de la creación de audiovisuales que presenten un poco de los programas

que se transmiten en Tele El Salvador, la idea es generar expectativas. Al final

siempre se presentan las formas de contratar a Tele El Salvador.

Táctica 3

Humor a lo salvadoreño


Provocar una conexión emocional entre los Salvadoreños que residen en

los Estados Unidos y Tele El Salvador


Salvador.

Son audiovisuales que retoman temas propios de la idiosincrasia salvadoreña:

Leyendas

Personajes

Comunicación oral de nuestros pueblos

Turismo rural


37

37

Para esto el staff deberá reunirse mensualmente para organizar la producción y

realización de estos videos, la frecuencia de estos será una vez por mes. Estos

tendrán una duración de tres minutos como máximo, más que ser informativos

estos deberán estar cargados de buen humor, sin caer en lo vulgar.

4.2.8.Hoja de ruta para el administrador


38

38


Semanalmente deberá llevarse las estadísticas de los principales movimientos en

la cuenta de You Tube de Tele El Salvador. El administrador deberá llevar control

en un cuadro como el siguiente:

Actualización L M M J V S D

Número de visitas al video

Número comentarios en el video

Número de comentarios de

retroalimentación por parte de Tele El

Salvador

Calificaciones por parte de usuarios a

los videos

Número de invitaciones a ver video por

parte de Tele El Salvador

Total

4.2.10.Meta

Conseguir un aumento en las suscripciones de sistemas de cable, solicitando Tele

El Salvador.


39

39

4.2.11.Presupuesto


POR MES

PRECIO

Sueldo del

Administrador

1 $300.00 1 $300.00

Sueldos del

Staff

3 $1,600 $1,600.00

Equipo

(computadora

/ cámara) (una

sola vez)

1 $3,000.00 1

Servicio de

Internet

1 $30.00 1 $30.00

Producción

de

Audiovisuales

(elementos,

viáticos)

1 $75.00 5 $375.00

TOTAL $5,005.00 $2,305.00


40

40

4.3.Acción3: Crear una cuenta de Twitter para Tele El Salvador para ofrecer

un beneficio adicional a los consumidores.

4.3.1.Antecedentes de la red social

Twitter es una red social que a diferencia de otras limita la cantidad de texto que

lleva cada mensaje. Se requiere de claridad y brevedad para comunicarse

mediante esta red. De allí que sea más instantánea, y de igual manera fugaz.

Cada entrada de microtexto recibe el nombre de tweets y estas tienen un máximo

de 140 caracteres por mensaje.

Las personas en esta red social se convierten en seguidores, mostrando su

simpatía hacia personas, marcas y empresas. Pero, ¿Qué se dice en esta red

social?, a continuación un gráfico de resultados de la empresa de investigación de

mercado Pear Analytics, con sede en San Antonio (Texas), analizó 2.000 tweets

(procedentes de los EE.UU. y en Inglés) durante un período de 2 semanas de

11:00 am a 5:00 pm en agosto de 2009.

De este estudio, realizado

en 2009 en San Antonio

Texas se puede leer que la

mayor cantidad de

mensajes son palabras sin

sentido(811), mensajes

controversiales (751) y a

continuación se


41

41

encuentran los mensajes repetidos. Porcentajes más bajos mencionaron las

noticias(72), el correo basura o virales(75) y la autopromoción(117).

Es así que la manera en que los usuarios forman comunidades es con el famoso

“yo sigo a”, que sirve para empezar a formar redes dependiendo de la simpatía

que unos muestran por otros. Cada usuario sigue al número de perfiles que desee

y viceversa.

Cuando un mensaje es puesto en twitter desde cada perfil, las actualizaciones son

vistas tanto por el que la redacta como por los miembros de círculo de amigos,

que han decido seguir la página.

Los mensajes llegan a cada perfil de los que son parte del círculo de amigos y

pueden ser vistos tanto en la página de twitter como vía mensajería instantánea,

SMS, RSS y correo electrónico.

A Jack Dersey se le atribuye ser el padre de esta aplicación en el año 2006.


Según ComeScorei, solamente el 11% de los usuarios de Twitter son

adolescentes entre 12 y 17 años, considerando que esta mayormente dirigida a

adultos de entre 20 y 49 años. Esas edades responden a un perfil más maduro, en

un entorno de negocios y medios noticiosos. Aunque cabe resaltar que también se

ha generado una cultura de popularidad entre las celebridades de la música y el

cine a través de esta red (fenómeno que se conoce como Twitteratti)



42

42



Región: Costa este




Edad: De 21 a 49 años.




Ocupación: Profesionales

Educación: Superior

Raza: Hispanos




Clase social: Media Alta


43

43

Estilo de vida: Residentes en Estados Unidos, contribuyen a la Economía

Estadounidense y en poca medida a la salvadoreña, pero tienen sentido de

pertenencia hacia el país de origen.

Personalidad: Luchador, el salvadoreño trabaja por mejorar sus condiciones de

vida.


Actitud hacia el servicio-: Nostalgia hacia El Salvador.



Beneficios: Información. Tele El Salvador además de pretender llenar el vacío que

ocasiona no estar en el país de origen, informa sobre noticias de El Salvador.

Comunica sobre situación actual de El Salvador. Permite seguir y comentar sobre

sucesos de la realidad Nacional.


Vincular al público objetivo hacia la marca Tele El Salvador.

Brindar beneficios adicionales a los usuarios mediante el uso de twitter.

Lograr posicionamiento de la marca Tele El Salvador generando opinión

sobre temáticas controversiales y curiosas.


44

44


Tele El Salvador ofrece información noticiosa e inmediata de tu país de

origen.

Tele El Salvador es un canal de televisión que encuentras en el 228 de

Cablevisión y 596 de RCN.

Sigue a Tele El Salvador, sintonizamos en tu Televisor.

La programación de Tele El Salvador es 100% salvadoreña.


Administrador de la red: Este debe ser un profesional en comunicación capaz de

hacer monitoreos de noticias de El Salvador, con criterio perídistico para elegir las

más controversiales y de redactarlas de maneras interesantes, que llamen la

atención. Asimismo se requiere de una persona objetiva y balanceada en el tema

político.

Es importante que el administrador tenga conocimiento sobre la red y sus usos,

así como de los términos que se utilizan y que se detallan en el siguiente punto.


45

45

Conocimiento de términos de esta red social

Términos de Twitter

Término original Término traducido oficialmente

al idioma español

Término "castellanizado" popularmente

Twitters — twitteros tuiteros

Twitter Twitter Tuiter

Follower Seguidor followear

Following Siguiendo —

Tweet Tweet tuit tuitear twitt

Nudge Literalmente "Dar codazo suave"

—

Update Actualizar tuitear

Trending topic (TT)

Temas del momento Temas de moda

—

Tweetup Reunire/Reunión de tuitunión


46

46

Twitteros

Direct messages (DM)

Mensaje directo —

Retweet (RT) Retweet retwitear retuitear

4.3.6.Actores

El Administrador: Es el emisor en el proceso de comunicación. Genera

mensajes, redacta titulares de noticias.

Potenciales Clientes: Son adultos con capacidad económica para comprar

la suscripción a cable en donde puedan encontrar Cablevisión.

4.3.7.Retroalimentación en la página

A diferencia de redes sociales como Facebook, Twitter es mucho más impersonal.

Esta podrá verificarse a través del número de seguidores que tenga el perfil. Así

como de los tweets que los seguidores hagan.

4.3.8.Tácticas

Táctica 1

“Síguenos en Twitter”


Vincular al público objetivo hacia la marca Tele El Salvador.

Lograr posicionamiento de la marca Tele El Salvador generando opinión

sobre temáticas controversiales y curiosas.


47

47

a) A través del uso de la página web que ya posee Tele El Salvador se

colocarán iconos que al darle click llevarán al Twitter de Tele El Salvador,

en caso de que la persona no posea cuenta de Twitter, el icono lo llevará

hacia la página principal de Twitter para que abra la nueva página.

b) En la otras redes sociales (Facebook y You Tube) se enlazará el Twitter de

Tele El Salvador.

c) Mediante correo masivo se informará a la audiencia que mediante el twitter

de Tele El Salvador los seguidores puede recibir actualizaciones de

Noticias.

d) Escribe un Tweet curioso sobre El Salvador: Esta táctica consiste en un

concurso que premiará a cinco primeros seguidores que twiteen un

contenido curioso de El Salvador, el más curioso y creativo. Los seguidores

deberán agregar las Compañías de Cable en las que pueden sintonizar

Tele El Salvador. EL premio consistirá en suscripciones anuales a la

compañía de cable de su conveniencia.

El procedimiento será el siguiente:

Anuncio del concurso (Expectación):

Desde una semana antes del inicio de la promoción se informará sobre el

concurso.

El tweet a publicar será:

Ejemplo 1:

¡Gratis! Suscripción de cable para ver Tele El Salvador. Expresa un dato curioso

de El Salvador. Agrega las compañías de Cable (Cablevisión y RCN). Twittéalo el

próximo lunes.

Ejemplo 2:


48

48

Twittea a lo salvadoreño. Agrega las empresas de cable (Cablevisión y RCN) y

gánate la suscripción. Participa a partir del lunes.

Concurso:

Durante una semana los seguidores podrán twittear su dato curioso y las

compañías de cable.

Un jurado calificador de la empresa Tele El Salvador seguirá unas bases del

concurso previamente estipuladas y escogerán a los 5 ganadores, a quienes se

publicarán vía twitter y posteriormente por medio del correo electrónico, para que

puedan reclamar su suscripción.

El concurso será anunciado en las demás redes sociales con especial atención en

el facebook, así como en la página web de Tele El Salvador

(www.teleelsalvador.com)

Táctica 2

“Tele El Salvador informa”


Brindar beneficios adicionales a los usuarios mediante el uso de twitter.

Por medio de esta acción se pretende hacer que los seguidores del Twitter sientan

que Tele El Salvador hace algo por ellos, en especifico se trata de comunicar las

noticias más interesantes que suceden en El Salvador, hacerlo con una redacción

controversial propia del Twitter y respondiendo al tipo de mensajes que escriben

los usuarios de esta red social (corroborar gráfico de los antecedentes de la red,

punto 1).

http://www.teleelsalvador.com/


49

49

Asimismo, todos los días, por la noche se retomará una cita de algún comentario

que haya hecho un político, deportista, líder de opinión salvadoreño. Se twitteará

esa cita a la espera de los seguidores continúen twitteando a partir de ella.

Después de cada uno de los tweets tratará de integrarse un mensaje clave,

tomando en cuenta el número de caracteres admitidos (140).

Ejemplos de tweets:

Ejemplos de noticias:

Ejemplo 1:

A la derecha o la izquierda. Adelante o atrás. ¿A eso juegan los diputados

salvadoreños?.Tele El Salvador 100% programación nacional.

Ejemplo 2:

Mauricio Funes termina su primer año de gestión con una deuda pendiente en el

tema de seguridad pública. Tele El Salvador en el 228 de Cablevisión.

Ejemplos de citas:

Ejemplo 3:

“Aquí va a arder Troya”, Alfredo Cristiani. Programación 100% salvadoreña.

Ejemplo 4:

“Dos ex Ministros de obras públicas están involucrados en el robo de dinero”,

Gerson Martínez, Ministro de Obras Públicas

Ejemplo 5


50

50

“La FIFA desconoce el fútbol salvadoreño”, Humberto Centeno, Ministro de

Gobernación. Encuéntranos en el 228 de Cablevisión

Táctica 3

“Microcápsulas REDucativas”


Enseñar a los miembros de la tercera generación el uso de Twitter.

Se prepararán videos cortos sobre el uso de Twitter. Esta táctica se transmitirá a

través de la señal de Tele El Salvador y la página web del canal

(www.teleelsalvador.com) , para generar mayor uso de la red social y ofrecer un

beneficio adicional.

http://www.teleelsalvador.com/


51

51

4.3.9.Hoja de ruta para el administrador


52

52


Actualización L M M J V S D

Número de seguidores

Número noticias / titulares generados

por Tele El Salvador.

Número de comentarios de

retroalimentación por parte de Tele El

Salvador

Número de Tweets generados de

seguidores dirigidos a Tele El Salvador

Número de seguidores que cumplen el

perfil buscado

Total

4.3.11. Meta

Lograr que los usuarios de Twitter con las características buscadas “sigan” a Tele

El Salvador y lo posicionen como la mejor opción de canal de televisión con

programación 100% salvadoreña.


53

53

4.3.12.Presupuesto


POR MES

PRECIO

Sueldo del

Administrador

1 $300.00 1 $300.00

Equipo 1 $1,500.00 1

Servicio de

Internet

1 $30.00 1 $30.00

Incentivos

(Suscripciones)

5

TOTAL $1,830.00 $330.00


54

54

5.ESTRATEGIA 2

Posicionar a Tele El Salvador como el primer canal Internacional del país en el

lugar de origen de la programación.

5.1.Acción 1: Establecer buenas relaciones con aliados estratégicos

5.1.1.Importancia de los Aliados Estratégicos

Tener aliados estratégicos es de relevancia antes de realizar el lanzamiento oficial

de Tele El Salvador. Tener buenos amigos ayudará a tener mayor y mejor

aceptación entre el público en general.

La idea es tener buenos cimientos y con bases para ejecutar un lanzamiento

exitoso. Esta estrategia deberá realizarse antes del lanzamiento pero deberá

perdurar luego de este, manteniendo excelentes relaciones con todos los actores.

5.1.2.Características de los aliados estratégicos

Los aliados estratégicos a escoger deben cumplir las siguientes particularidades:

Ser líderes que tengan fuertes vínculos con la comunidad de salvadoreños

en Estados Unidos.

Ser dirigentes con credibilidad que influyan en la vida de los salvadoreños

que viven en los Estados Unidos.


55

55

Ser políticos salvadoreños cuyas decisiones determinan la vida de los

compatriotas en los Estados Unidos.

Ser salvadoreños reconocidos por la población, por su liderazgo en el tema

de defensa de los derechos de los salvadoreños en el exterior.

Ser salvadoreños líderes de opinión, de impacto en la agenda mediática en

el tema de inmigración y superación de la Comunidad de Salvadoreños en

Estados Unidos.


Esta estrategia está dirigida a actores de la sociedad salvadoreña que tienen

íntima relación con los salvadoreños que viven en los Estados Unidos, son

individuos y grupos muy específicos que sirven de terceros creíbles. A

continuación se detallan:

Aliados Gubernamentales

Presidencia de la República: Se considera que el Presidente de la

República debe ser un aliado imprescindible ya que el número de

salvadoreños en el exterior es alto y representa un amplio porcentaje de

ingresos en la economía nacional.

Viceministro para los salvadoreños en el exterior: Es el funcionario

encargado de cubrir y velar por el cumplimiento de los derechos de los

salvadoreños que residen en países extranjeros.


56

56

Diputados de la Comisión de Relaciones Exteriores de la Asamblea

Legislativa: Estos funcionarios influyen en las políticas a beneficio del

público objetivo de Tele El Salvador. Ellos realizan frecuentes viajes a la

capital del país que tiene mayor número de connacionales.

Embajador de El Salvador en Washington: Este cargo diplomático es de

suma importancia, pues está en constante comunicación con las

comunidades de salvadoreños en Estados Unidos.

Cónsules en Nueva York, Long Island, Boston: Al igual que el Señor

Embajador de El Salvador en Washington son funcionarios que se

encuentran comunicándose con salvadoreños inmigrantes, legales e

ilegales.

Aliados no gubernamentales

Asociaciones de salvadoreños en Nueva York y Washington D. C.: Se

identifican los líderes de las Comunidades en estas ciudades, que tienen

relación directa con quienes habitan en esas ciudades, son terceros

creíbles directos.

Artistas Nacionales: Se considerarán como terceros creíbles a artistas cuya

trayectoria les ha llevado a dar conciertos en los Estados Unidos. Estos

artistas son populares entre los salvadoreños que residen en los Estados

que se sintoniza la señal de Tele El Salvador.

Directores de Canales de Televisión y Productores Independientes: Estas

personas son las que proporcionan a Tele El Salvador mediante sus

productos televisivos, la parrilla programática que se presenta. Es de suma

importancia, mantener una continua comunicación con ellos.


57

57


Propiciar un clima favorable hacia a los aliados.

Generar aceptación de los aliados hacia la marca Tele El Salvador

Ofrecer canales de comunicación a los aliados estratégicos.

Comunicar actividades de responsabilidad social.

5.1.5.Mensajes Claves de la Estrategia

Tele El Salvador es un medio que une a los salvadoreños con el país

Tele El Salvador es un medio en el que los aliados pueden comunicarse

con los salvadoreños de la Costa Este

Tele EL Salvador es responsable socialmente.

Si los salvadoreños contratan a las Compañías de Cable que ofrecen Tele

El Salvador, hay más cercanía hacia su país.

5.1.6.Requerimientos

Comunicador Institucional: Para ejecutar esta estrategia se necesita de un

comunicador capaz de establecer buenas relaciones con los aliados y las

personas allegadas a ellas. Deberá planear agendas de reuniones, con los puntos

a desarrollar en las sesiones. Estará pendiente de los materiales audiovisuales,

impresos que se necesiten. Y tendrá la tarea de mantener una relación constante

y equilibrada con la audiencia de está estrategia.


58

58

Base de datos de Funcionarios, sus respectivos asistentes y líderes: Se

deberá tener una actualización constante de los nombres, números de teléfono,

correos electrónicos, ubicación y cumpleaños de cada uno de los aliados.

Base de datos de Directores de canales miembros y productores

independientes: se tendrá también una base de datos de todos los clientes

considerados como internos, con los ítems de la anterior.

5.1.7.Tácticas

Táctica 1

Saludo de Funcionarios (Ver DVD Anexo)

Objetivos de la Táctica:

Generar aceptación a través de los aliados hacia la marca Tele El Salvador


Esta es una acción en la que se preparan pequeños videos en los que aliados

brindarán un saludo a los salvadoreños en Estados Unidos. Estos serán

transmitidos a través de la señal de Tele El Salvador. Se necesitará de un

micrófono con la identificación del canal.

Táctica 2

Reuniones personalizadas




59

59

Se agendará reuniones entre el Presidente de Tele El Salvador y aliados

estratégicos:

Reunión Presidente de la República de El Salvador y Presidente de Tele El

Salvador. (Lugar: Casa Presidencial)

Reunión del Canciller de la República y Viceministro para los salvadoreños

en exterior y Presidente de Tele El Salvador. (Lugar: Ministerio de

Relaciones Exteriores de El Salvador)

Reunión entre el Ministro de Turismo y el Presidente de Tele EL Salvador.

(Lugar: Ministerio de Turismo de El Salvador)

Reunión entre algunos diputados de la Comisión (según fracción política) y

el Presidente de Tele El Salvador. (Lugar: Fracción Política en la Asamblea

Legislativa)

Reunión entre el Embajador de El Salvador en Estados Unidos y Presidente

de Tele El Salvador. (Lugar Embajada de El Salvador en Estados Unidos)

Reunión entre cónsules y Presidente de Tele El Salvador. (Lugar: cada

Consulado)

Reunión entre líderes de comunidades de salvadoreños en el exterior y el

Presidente de Tele El Salvador. (Lugar: Oficinas de cada Comunidad)

Todas estas reuniones serán individuales y cada una responderá a las

necesidades de cada uno de ellos.

En el caso de los funcionarios, la idea será plantearles las generales del proyecto,

y sobre todo presentar al canal de televisión desde una perspectiva social, en la

que se acercan a los connacionales con el país.

Co respecto a los líderes de opinión, el punto también es presentar la cara social

del medio de comunicación, pero será además, apelar a la nostalgia que ocasiona

no estar en el país.


60

60

En ambos, se abrirán excelentes relaciones y se necesitará además de la

planeación de cada reunión en cuanto a fecha y hora de acuerdo a la agenda de

cada funcionario.

Siempre se hará entrega de un pequeño dossier de información sobre Tele El

Salvador.

Táctica 3

Desayuno Conferencia con aliados estratégicos





En el desayuno conferencia se invitará a los Directores de canales de Televisión y

productores independientes aliados a Tele El Salvador.

Los puntos a tratar en esta acción son los avances y logros de sus programas en

la transmisión que se hace en Estados Unidos. Mostrarles cómo se ven y

demostrarles la importancia de su participación.

En la planificación deberán tomarse en cuenta detalles como:

Fecha y hora del evento.

Reserva del Salón del hotel que incluya el Desayuno, audio y video.

Las Invitaciones.

El discurso del anfitrión (Presidente de Tele El Salvador).

Programa del Desayuno.

Material impreso para los clientes.


61

61

Táctica 4

Cumpleaños de aliados estratégicos



De acuerdo con la base de datos se enviará una tarjeta de felicitación

personalizada a cada uno de los aliados. Se necesitará del diseño y la impresión

de cada tarjeta. Este detalle ayudará a posicionar a Tele El Salvador.

Táctica 5

Liderazgo Tele El Salvador

Seminario sobre Liderazgo dirigido a Dirigentes de Comunidades de Salvadoreños

en Nueva York, Long Island, Washington D. C





Se organizará pequeños seminarios de liderazgo en las instalaciones de cada

Consulado, para un máximo de 25 personas, líderes de comunidades.

Se necesitará de expertos en liderazgo que brinden recomendaciones generales

sobre el tema.

Entre la comunidad salvadoreña, se buscarán profesionales capaces de brindar

este tema.


62

62

Se preparará material de apoyo sobre el tema para que pueda tenerlo cada

participante.

Cada comunidad del área de cada consulado deberá llevar a sus representantes.

En el salón en donde se llevará a cabo estos eventos, se pondrá un banner que

tendrá escrito la señal de Tele El Salvador y los sistemas de cable en los que se

ven.

Táctica 6

Servicio Social Tele El Salvador.



Tele El Salvador servirá como medio de comunicación para llevar casos de El

Salvador hasta los salvadoreños en Estados Unidos. En cada Consulado, Tele El

Salvador pondrá afiches en los que presentará casos de ayuda en El Salvador. Se

tratará de que se ponga un caso mensualmente. Y si se lleva la ayuda, se

publicará para generar transparencia.

5.1.8.Calendarización

La ejecución de las tácticas deberá planearse dos meses antes del lanzamiento, y

ejecutarse un mes antes. El siguiente cuadro muestra el estado ideal de la

planificación, aunque las fechas están sujetas a cambio:


63

63

Semana Lunes Martes Miércol

es

Jueves Viernes Sábado

Semana 1

Reuniones

Personaliza

das (El

Salvador)

-Saludos

Reunión

con

President

e Funes

-Saludos

Reunión

con

Canciller y

Viceminist

ro para

salvadore

ños en el

exterior

-Saludos

Reunión

diputad

os

-

Saludos

Reunión

con

Ministro

de

Turismo

-Saludos

Desayun

o

Conferen

cia

Semana 2

Reuniones

Personaliza

das

(Estados

Unidos)

-Reunión

Embajad

or de El

Salvador

en

Estados

Unidos

-Reunión

Comunida

d de

Salvadore

ños en

Washingto

n

-

Reunión

Consula

do Long

Island

-

Reunión

Comuni

dad

Long

Island

-

Reunión

Consula

do

Nueva

York

Reunión

Comunida

d de

salvadore

ños en

Nueva

York

Semana 3 Afiche

para

comunica

r formas

de ayuda

a casos

en EL

Salvador


64

64

desde

Consulad

os.

Semana 4

I Seminario

de

Liderazgo

Seminario


Para el caso de esta estrategia deberá llenarse mensualmente un cuadro

cualitativo:

Enumere 3 logros de cada reunión

personalizada

Enumere 3 logros de los desayuno

conferencia

Enumere 3 logros de cada

Seminario de Liderazgo


65

65

Además se llenará un cuadro cuantitativo:

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio

Número de

felicitaciones

Número de

reuniones

personalizadas

Número de

seminarios de

liderazgo

Números de

casos de

ayuda

publicados

5.1.10.Meta

Conseguir que el público objetivo conozca de Tele El Salvador, se lo comunique a

sus cercanos y contraten el servicio del sistema de cable que lo ofrece.

En general, lograr un aumento en las suscripciones de sistemas de cable,

solicitando Tele El Salvador.


66

66

5.1.11.Presupuesto


POR MES

PRECIO

Sueldo del

Comunicador

1 $800.00 1 $800.00

Táctica 1

Cámara de

video

profesional

1 $5,000.00

Micrófono $20.00 1 $20

Cubo

identificado

1 $7.00 1 $7.00

Edición de

mensaje

1 $50.00 1 $50.00

SUBTOTAL $5,077.00 $77.00

Táctica 2

Impresión de

material

100 $250.00

Viáticos (en El

Salvador)

Gasolina /

Alimentación

1 $75.00

Viáticos

(Estados

Unidos)


67

67

Boleto Ida y

vuelta

1 $800.00

Gasolina/

Alimentación

1 $300.00

SUBTOTAL $1,425.00

Táctica 3

Hotel (incluye

servicio y

alimentación

1 $500.00

Invitaciones 30 $60.00

Material

Impreso

100 $250.00

SUBTOTAL $810

Táctica 4

Tarjetas de

Felicitación

30 $60.00

Servicio

empresa de

Courier

30 $5.00(por

cada envío)

$150.00

SUBTOTAL $210.00

Táctica 5

Material

Impreso

25 $75.00

Cofee Break 25 $100.00

Banner 1 $90.00

Remuneración

a ponente

1 $300.00


68

68

SUBTOTAL $565.00

Táctica 6

Afiches 25 $25.00

Diseño 25 $150.00

SUBTOTAL $175.00

TOTAL $9,062.00


69

69

5.2.Acción 2: Ejecutar un evento de lanzamiento en El Salvador

5.2.1.Importancia del Lanzamiento

Tener buenas noticias que comunicar es un buen pretexto para lanzar Tele El

Salvador en el país. La buena noticia consiste en que existe un canal que une a

los salvadoreños en Estados Unidos con sus familias, con su país de origen.


A través de la cobertura que los medios de comunicación que asistan al

lanzamiento se espera llegar al público con las características que a continuación

se presentan:


País: El Salvador

Región: Occidental, Central y Oriental

Clima: Tropical


Edad: De 21 a 59 años.



70

70

Núcleo familiar: Solteros con un hermano o primo en Estados Unidos , Casados

con un hijo en Estados Unidos.

Ingresos familiares: De $154 en adelante


Educación: Media

Raza: Hispanos


Nacionalidad: salvadoreña por nacimiento.


Clase social: Baja y Media

Estilo de vida: Trabajadores del sector servicios, son luchadores y reciben

remesas familiares o al menos mantienen comunicación con sus parientes en

Estados Unidos.

Personalidad: Luchador


Actitud hacia el servicio-: Nostalgia por sus familiares en Estados Unidos.

Tasa de compra: Recomendación a sus familiares para una Suscripción anual a

los sistemas de cable.



71

71

Beneficios: Ofrecer a sus parientes un nuevo medio de comunicación 100%

nacional.


Comunicar a la mayor cantidad de salvadoreños que tienen a parientes en

Estados Unidos la existencia de Tele El Salvador.

Lograr la asistencia de la mayor cantidad de medios de comunicación

masivos.

Integrar a los clientes internos al evento de lanzamiento como protagonistas

de la noticia.

Brindar credibilidad al evento mediante terceros creíbles.


Tele El Salvador es el primer canal Internacional del país.

La programación de Tele El Salvador es 100% nacional.

Tele El Salvador une a las familias salvadoreñas.

Tele El Salvador puede sintonizarse a través de los Sistemas de cable de

Cablevisión y RCN.


Comunicador Institucional: Para ejecutar esta estrategia se necesita de un

comunicador capaz de llevar a cabo la planificación, organización y ejecución del

lanzamiento de Tele El Salvador en el país.


72

72

5.2.6.Tácticas

Táctica 1

Video Informativo de programación (ver DVD anexo)




En este video se presentarán todas las alternativas de programas de televisión

que se transmiten en Tele El Salvador. (Ver Video preparado)

Táctica 2

Presentación Powerpoint con información general sobre el canal




Con esta presentación se expondrá los pormenores del canal, la parrilla

programática y el contexto de Tele El Salvador. Se sustentará con el video de la

táctica número 1


73

73

Táctica 3

Reservación de Hotel (que incluya coffee break, audio, cañón, pantallas)




Se buscará un hotel de prestigio, se cotizará un Salón adecuado para el evento,

este deberá contar con todas las condiciones necesarias para llevar a cabo el

evento:

Menú de coffee break

Audio (Micrófonos, pedestales, equipo de sonido)

Cañón.

Laptop deberá llevarse con todo

Táctica 4

Convocar Mesa de honor del lanzamiento



Se identificarán a las personas idóneas para conformar la mesa de honor del

lanzamiento de Tele El Salvador. Las personas a convocar son:

Juan José García, Viceministro para los salvadoreños en el exterior

Frank Jorge, Presidente de Tele El Salvador


74

74

Roberto Victoria, Embajador de República Domincana (Se le convocará ya

que el capital de Tele El Salvador proviene de ese país. Tanto el Presidente

como Vicepresidente de Tele El Salvador son de nacionalidad dominicana)

Un Representante de la Asamblea Legislativa, de la Comisión de

Relaciones Exteriores.

Se redactará una carta de invitación a cada uno de los miembros de la mesa de

honor.

Táctica 5

Invitar a Directores de canales y productores independientes



Mediante una invitación cada uno de los directores y productores serán invitados

a este lanzamiento como parte del público y para dar fe de que forman parte de la

familia de Tele El Salvador.

Táctica 6

Programa del lanzamiento




Se planificará los puntos más importantes a llevar a cabo en el evento de

lanzamiento. A continuación se plantea el programa:


75

75

PROGRAMA DE LANZAMIENTO TELE EL SALVADOR

9:00 Llegada de la prensa y los invitados.

9:15 Entrada de la Mesa de honor.

9:20 Saludo de Maestro de Ceremonia. Bienvenida a la prensa y el público.

9:25 Palabras del Presidente de Tele El Salvador.

9:35 Palabras del Señor Viceministro para los salvadoreños en el exterior.

9:45 Ponencia sobre Tele El Salvador (a cargo del Director General de Tele El

Salvador).

9:55 Palabras del representante de la Asamblea Legislativa.

10:00 Acto simbólico de lanzamiento del Canal.

10: 05 Preguntas de la prensa (5 preguntas).

10:10 Coffee Break.

Táctica 7

Discurso del Vocero de Tele El Salvador





76

76

Se escribirá un breve discurso en el que se destaquen los miembros aliados de

Tele El Salvador. Asimismo se comentará el origen de Tele El Salvador, su

evolución, aceptación en los Estados Unidos. La misión y la visión también

deberán ser mencionadas.

Táctica 8

Convocatoria de Prensa



masivos.

Se enviará tres días antes del evento de lanzamiento a todos los medios de

comunicación.

En el caso de la prensa escrita, la convocatoria deberá llegar a las siguientes

secciones:

Departamento 15 de la Prensa Gráfica

Cultura y Sociedad de El Diario de Hoy

Escena de Diario El Mundo

En el caso de los canales de televisión la convocatoria debe llegar vía fax y correo

electrónico.

La convocatoria será la siguiente:


77

77

CONVOCATORIA DE PRENSA

Lanzamiento de nuevo canal digital “Tele El Salvador”

para salvadoreños en Estados Unidos

Fecha: Jueves 3 de Junio de 2010

Hora: 9:00 am

Presiden: -Juan José García, Viceministro para los

Salvadoreños en el Exterior

-Roberto Victoria, Embajador de República

Dominicana

-Marcos Jorge, Vicepresidente de Grupo Super

Canal

-Aarón Fagoaga, Director de Tele El Salvador

Lugar: Hotel Marriot Courtyard, (Antiguo Cuscatlán,

atrás del Centro Comercial La Gran Vía)

Antecedentes:

-En Octubre de 2009, Grupo Super Canal de República Dominicana decidió invertir en un

canal digital cuyo mercado objetivo son los salvadoreños que residen en los Estados

Unidos. La idea es transmitir los mejores programas de diferentes televisoras

salvadoreñas y productores independientes en un solo canal.

Contacto: Comunicador/Correo electrónico / Teléfonos


78

78

Táctica 9

Comunicado de Prensa




Debe redactarse un boletín de prensa en el que se destaquen los mensajes claves

de esta estrategia, la idea es que este material sirva a los periodistas que cubran

la noticia.

El Comunicado será como el siguiente:

Salvadoreños en Estados Unidos ahora cuentan

con Tele El Salvador

Boletín de prensa

Fecha:

Hoy, en las instalaciones de un hotel capitalino se llevó a cabo el lanzamiento oficial del

canal digital Tele El Salvador, el cual es uno de las grandes apuestas en materia de

telecomunicación del Grupo Super Canal de República Dominicana.

En palabras del Vicepresidente de Grupo Super Canal, Marcos Jorge, “Tele El Salvador

llena un vacío muy grande en los salvadoreños que residen en los Estados Unidos, ya

que no sólo se trata de ofrecer programas de televisión del país, sino de vincular y

aumentar el sentido de pertenencia de los connacionales al país que los vio nacer”.

Tele El Salvador es un medio de comunicación que recopila programas de televisión de

diferentes canales nacionales, que son transmitidas a través de sistemas de cable en los

Estados Unidos. En Nueva York, se puede sintonizar a través de Cablevisión en el 228.


79

79

Mientras que para Washington D.C., Boston, Philadelphia, Chicago se transmite en el 596

y para la ciudad de Lehigh Valley en el 828 de la cadena internacional RCN.

“Una parrilla programática variada es una de las ventajas competitivas de Tele El

Salvador, el concepto de diversidad destaca por que transmitimos programas del interior

del país, muy propios de sus localidades”, expresó Aarón Fagoaga, Director General de

Tele El Salvador, quien además, mencionó la identificación del lugar de origen como una

variable importante a la hora de crear la parrilla.

Los canales socios son: Ágape TV Canal 8, Canal 15 de la Universidad Francisco Gavidia

UFG, Canal 29 Iglesia El Camino, Canal 95 Cristian Channel, Canal 23 Star Channel, de

la zona central. Canal 29 Imagen de Occidente y TRV Canal 63, TVO Canal 23 ambos de

la zona oriental del país.

Asimismo Tele El Salvador cuenta con la participación de productores independientes tal

es el caso de Jhosse Lora con su programa “Picante Sabroso”, Romeo Lemus con el

espacio de opinión “Impacto Semanal”, Wilfredo Hernández con la producción de “Mi País

TV” y Olga Miranda con programas como “Olga Home Living” y “Olga Plus!”, entre otros.

Tele El Salvador abre las puertas al rubro de la industria del cine, presentará Cortos y

Largometrajes realizados por el Taller de Cine Profesional y Televisión de la Escuela de

Comunicación Mónica Herrera.

El canal inició operaciones de prueba en octubre del 2009. Con el paso de los meses y

gracias a la audiencia salvadoreña logró entrar a otros sistemas de cable.

A corto plazo, Tele El Salvador pretende estar a nivel nacional en territorio

estadounidense. La meta final de Tele El Salvador es llegar a la mayor cantidad de

sistemas de cable en los países en los que existan comunidades de salvadoreños

residiendo.

Contacto:

Nombre de Comunicador (teléfonos / correo electrónico)


80

80

Táctica 10

Lista de Asistencia de medios



masivos.

Durante el evento deberá tomarse lista de los medios que asistan al evento. El

listado será como el siguiente:

Nombre del Medio Nombre del Periodista Correo electrónico

Táctica 11

Fotografía y Video del Evento





81

81

Deberá contratarse el servicio de foto y video para dejar prueba de lo sucedido en

el evento a informarse en una posterior reunión de logros del evento.

Táctica 12

CD de apoyo para la prensa




Para apoyar a los periodistas se preparará un CD cuyo contenido será:

El video preparado para la ponencia

La presentación powerpoint

Fotografías de lanzamiento

Logos y piezas gráficas

Táctica 13

Acto simbólico de Lanzamiento de Tele El Salvador




Como acto simbólico, tres miembros de la mesa de honor formarán la palabra Tele

El Salvador. Cada miembro tendrá en sus manos una palabra TELE + EL +

SALVADOR, por turnos deberán formar la marca completa.

Asimismo se hará el corte del listón por parte del Viceministro para los

salvadoreños en el exterior con lo cual se dará por inaugurado el canal.


82

82


Sema

na

Lunes Martes Miércol

es

Jueves Viernes Sábad

o

Sema

na 1

Reservaci

ón del

Hotel

Inicio de

edición de

video

Inicio de

diseño

de

brochure

Inicio de

Presentaci

ón

Powerpoin

t

Convocatori

a de Mesa

de Honor

Sema

na 2

Invitacione

s a

Directores

de

Canales

Mandar a

hacer

productos

promocional

es

Sema

na 3

Programa

de

lanzamiento

Redacci

ón del

Discurso

del

vocero

Redacción

del

Comunica

do de

Prensa

Sema

na 4

Preparació

n de CD

para

prensa

Entrega de

productos

Promocional

es

Sema

na 5

Envío de

Convocato

ria de

Prensa

Envío de

Convocatori

a de Prensa

Confirm

ar a

medios

Lanzamien

to de Tele

El

Salvador


83

83


Después del lanzamiento, con la lista de asistencia de los medios deberá

monitorearse los medios de comunicación y llenar los siguientes datos:

Televisión

Nota Duración de

nota en

segundos

# de bloque

del programa

(noticiero)

Hora Ahorro (Costo

aproximado

del espacio)

Nota 1 $

Nota 2 $

Prensa

Nota Medidas (#

de columnas

por pulgadas

de alto)

# de página Sección Ahorro (Costo

aproximado

del espacio)

Nota 1 $

Nota 2 $

Radio

Nota Duración de

nota en

segundos

# de bloque

del programa

(noticiero)

Hora Ahorro (Costo

aproximado

del espacio)

Nota 1 $

Nota 2 $

La suma del ahorro deberá compararse con lo que se ha invertido en el evento de

esa manera se verán la efectividad del lanzamiento.


84

84

5.2.9.Meta

Organizar exitosamente un evento de lanzamiento de Tele El Salvador en el país.

5.2.10.Presupuesto

CONCEPTO CANTIDAD PRECIO

Sueldo del Comunicador 1 $800.00

SUBTOTAL $800

Táctica 1

Edición del Video 1 $150.00

SUBTOTAL $150.00

Táctica 2

Ppt 1 $0.00

SUBTOTAL $0.00

Táctica 3

Servicio de Hotel 1 $500.00

SUBTOTAL $500.00

Táctica 4

Cartas de Convocatoria de miembros de

la mesa honor

4 $4.00

Envío Empresa de Courier 4 $20.00

SUBTOTAL $24.00

Táctica 5

Invitaciones 30 $60.00

SUBTOTAL $60.00

Táctica 6


85

85

Impresión de programa de lanzamiento 30 $6.00

SUBTOTAL $6.00

Táctica 7

Impresión de Discurso del vocero 3 $2.50

SUBTOTAL $2.50

Táctica 8

Impresión Convocatoria de Prensa 1 $0.30

SUBTOTAL $0.30

Táctica 9

Impresión de Comunicado de Prensa 30 $6.00

SUBTOTAL $6.00

Táctica 10

Impresión Lista de Asistencia 2 $0.60

SUBTOTAL $0.60

Táctica 11

Servicio de Fotografía y video 1 $100.00

SUBTOTAL $100.00

Táctica 12

CD de apoyo 25 $4.50

Sticker para CD 25 $5.00

SUBTOTAL $9.50

Táctica 13

Palabras en vinil 3 $60.00

4 yardas de Listón 1 $3.00

SUBTOTAL $63.00

TOTAL $1969.50


86

86

6.ESTRATEGIA 3

Comunicar los atributos de calidad, frescura, variedad y dinamismo a través de la

renovación de la imagen con el objeto de lograr fidelidad en los televidentes.

6.1.Acción 1: Hacer nuevas piezas gráficas de logo, promos y cortinas.

6.1.1.Importancia de la renovación de la imagen visual

Es importante mantener y estar constantemente innovando la imagen gráfica de

un medio de comunicación, ofreciendo movimiento, dinamismo, calidad y frescura

en sus imagen institucionales.





Región: Costa este




87

87




antes y después del Conflicto Armado, y a los que llegaron un poco en esta

década)





Educación: Media

Raza: Hispanos




Clase social: Media





vida.


88

88


Actitud hacia el servicio-: Nostalgia hacia Tele El Salvador.




país de origen.


Ofrecer a los televidentes una imagen fresca, moderna y competitiva.

Mostrar una imagen innovadora a través de cortinas.

Utilizar imágenes salvadoreñas (símbolos patrios) en las piezas gráficas,

para dejar claro la personalidad nacionalista del canal.


Tele El Salvador innova en color y dimensión.

Tele El Salvador programación 100% nacional.

24 horas de programación salvadoreña.


89

89


Diseñador / Editor: Se necesitará de un especialista en Diseñador Gráfico y un

editor de audiovisuales capaz de realizar las piezas gráficas.

Equipo: Una computadora con capacidad para editar videos, con programas

como After Effects, Adobe Premiere.

6.1.6.Tácticas

Táctica 1

Mejoría del Logo



Utilizar imágenes salvadoreñas en las piezas gráficas, para dejar claro la

personalidad nacionalista del canal.

El logo actual presenta las siguientes características:

Es un logo circular.

Es un logo plano.

Con una letra “S” en tipo de letra Copperplate Gothic bold.

Los colores utilizados son celeste y azul.

Tiene además la marca Tele El Salvador en tipo de letra Arial Black

Y por último en color rojo se resalta el eslogan del canal La Señal Sin

Fronteras.


90

90

De acuerdo a las características mencionadas se observa que:

El logo presenta demasiada saturación de texto.

Hay tres tipos de fuentes diferentes por lo que no hay una misma línea

gráfica.

En ese sentido se han hecho las siguientes mejorías:

Hacer en tercera dimensión el logo de Tele El Salvador.

Dejar únicamente el nombre de la marca Tele El Salvador en un mismo

renglón, quitar el eslogan. (Ver anexo en DVD)


91

91

Táctica 2

Mejoría de promos del canal Tele El Salvador (ver DVD anexo)





Hacer promocionales de 30 segundos en los que se presente los diversos

programas que se transmiten en Tele El Salvador. Son pequeños videos editados

de los mejores momentos de cada programa.


92

92

Algunas imágenes del promocional son:

El promocional con duración de 30 segundos es acompañado de una voz en off

que describe en un tono dinámico la programación de Tele El Salvador.


93

93

Táctica 3

Creación de Cortinas de entrada y salida del Canal (ver DVD anexo)


Mostrar una imagen innovadora a través de cortinas.



Son videos pequeños de 5 segundos en los que se presenta el programa que va a

continuación. En la imagen se verá un mundo que rotará y que tendrá tanto el

escudo de El Salvador y el logo de Tele El Salvador. La música es muy

tecnológica.


94

94

Táctica 4

Material impreso con información del Canal (Brochure)




En este brochure se pondrá de manifiesto la misión, la visión del canal. Asimismo,

mostrará las opciones de programas y canales y productores independientes que

forman parte de Tele El Salvador.


95

95


96

96

Táctica 5

Productos promocionales del canal (Camisetas, gorras, tazas, squizzes)




Se mandarán a hacer productos promocionales, los cuales serán repartidos entre

los periodistas y los clientes internos (productores y empleados) con el propósito

de crear sentido de pertenencia a la marca.

Gorra:


97

97

Camisetas

Squizzes


98

98


Semana Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábad

o

Semana

1

Mejoría

del Logo

Mejoría

del Logo

Mejoría

del Logo

Mejoría

del Logo

Resultados

de mejoría

del Logo

Semana

2

Mejoría

en

promos

del canal

Mejoría

en

promos

del canal

Mejoría

en

promos

del canal

Mejoría

en

promos

del canal

Resultados

de Mejoría

en promos

del canal

Semana

3

Creación

Cortinas

de

entrada

Creación

Cortinas

de

entrada

Creación

Cortinas

de

entrada

Creación

Cortinas

de

entrada

Resultados

de

Creación

Cortinas de

entrada

Semana

4

6.1.8.Meta

Organizar exitosamente un evento de lanzamiento de Tele El Salvador en el país.


99

99

6.1.9.Presupuesto

CONCEPTO CANTIDAD PRECIO

Táctica 1

Sueldo del Diseñador / Editor 1 $800.00

Diseño de Logo 1 $200.00

SUBTOTAL $1000.00

Táctica 2

Edición de promos 10 $1,000.00

SUBTOTAL $1,000.00

Táctica 3

Edición de cortinas de continuidad 12 $1,200.00

SUBTOTAL $1,200.00

Táctica 4

Diseño de brochures 1 $90.00

Impresión de Brochures 50 $50.00

SUBTOTAL $140.00

Táctica 5

Camisetas 25 $150.00

Tazas 25 $75.00

Gorras 25 $125.00

Squizzes 25 $75.00

SUBTOTAL $425.00

TOTAL $3765


100

100

Anexos


101

101

7.Anexos

7.1. Programación de Tele El Salvador

Hora New York

Programa Genero Canal Días

5:00 - 7:59 NY Buenos días Oriente

Revista TVO 23 Lunes a Viernes 3:00 - 4:59 ESA

8:00 - 8:29 NY Cuida tu salud Salud Servidor Lunes a Viernes 6:00 - 6:29 ESA

8:30 - 8:59 NY Ágape News Informativo Ágape tv canal 8 Lunes a Viernes 6:30 - 6:59 ESA

9:00 - 9:29 NY Opiniones Entrevista Ágape tv canal 8 Lunes a Viernes 7:00 - 7:29 ESA

9:30 - 9:59 NY Noticiero Matutino

Noticia TVO canal 23 Lunes a Viernes 7:30 - 7:59 ESA

10:00 - 11:59 NY

Buenos días Familia

Revista Ágape tv canal 8 Lunes a Viernes

8:00 - 9:59 ESA

12:00 - 12:29 NY

Mi país tv Turismo Producción Independiente

Lunes a Viernes

10:00 - 10:29 ESA

12:30 - 13:30 NY

Occidente de Cerca

Entrevista Ágape tv Canal 8 Lunes a Viernes

10:30 - 11:29 ESA

13:30 - 14:29 NY

Noticias Occidente

Informativo Tele Occidente canal 29

Lunes a Viernes

11:30 - 12:29 ESA

14:30 - 14:59 NY

Olga! Home living Producción Independiente

Lunes a Viernes

12:30 12:59 ESA

15:00 - 15:29 NY

Tropideportes tarde

Deporte Tropivisión canal 63 Oriente

Lunes a Viernes

13:00 - 13:29


102

102

ESA

15:30 - 15:59 NY

Notivisión Informativo Tropivisión canal 63 Oriente

Lunes a Viernes

13:30 - 13:59 ESA

16:00 - 16:29 NY

Música Salvadoreña

Musical AGOSAR Lunes a Viernes

14:00 - 14:29 ESA

16:30 - 16:59 NY

INFOMERCIALES INFOMERCIALES INFOMERCIALES Lunes a Viernes

14:30 - 14:59 ESA

17:00 - 17:59 NY

Zoom 99 Juvenil Canal 15 UFG Lunes a Viernes

15:00 - 15:59 ESA

18:00 - 18:59 NY

Onda Juvenil Juvenil TVO canal 23 Lunes a Viernes

16:00 - 16:59 ESA

19:00 - 19:59 NY

Entre Cheros Juvenil Ágape tv canal 8 Lunes, Miercoles y Viernes

17:00 - 17:59 ESA

19:00 - 19:59 NY

El taller de los pingues

Infantil Ágape tv canal 8 Martes y Jueves

17:00 - 17:59 ESA

20:00 - 20:29 NY

Mi país tv Turismo Producción Independiente

Lunes a Viernes

18:00 - 18:29 ESA

20:30 - 20:59 NY

Olga Plus Entrevista Producción Independiente

Lunes a Viernes

18:30 - 18:59 ESA

21:00 - 21:59 NY

Noticias Estelar Informativo TVO canal 23 Lunes a Viernes

19:00 - 19:59


103

103

ESA

22:00 - 22:59 NY

palco deportivo Deporte TVO canal 23 Lunes a Viernes

20:00 - 22:59 ESA

23:00 - 23:59 NY

de cara al pueblo

variedad TVO canal 23 Lunes a Viernes

21:00 - 21:59 ESA

00:00 - 00:59 NY

Show de la Chepona

Entretenimiento Tropivisión canal 63 Oriente

Lunes a Viernes

22:00 - 22:59 ESA

01:00 - 01:29 NY


23:00 - 23:29 ESA

01:30 - 01:59 NY


23:30 - 23:59 ESA

02:30 - 04:29 NY

Temprano Contigo

Revista Tropivisión canal 63 Oriente

Lunes a Viernes

00:30 - 02:29 ESA

04:30 - 04:59 NY

Lo mejor de TES Lo mejor de TES Lo mejor de TES Lunes a Viernes

02:30 - 02:59 ESA

Lo mejor de TES Lo mejor de TES Lo mejor de TES

PROGRAMACIÓN TELE EL SALVADOR (SÁBADO) Hora Programa Genero Canal

6:00 NY Salud y Gimnasia

Salud Canal 10

7:00 NY INFOMERCIAL INFOMERCIAL INFOMERCIAL

8:00 NY Impacto Semanal

Informativo Producción Independiente

9:00 NY INFOMERCIAL INFOMERCIAL INFOMERCIAL


104

104

10:00NY Música Salvadoreña

Musical Producción Independiente

12:00 Entre Cheros (rp)

Juvenil Ágape tv canal 8

01:00 Sensacional Turismo Canal 15 UFG

01:30 Investigación de la UES

Educativo Ágape tv canal8

02:00 World Expirences

Turismo Canal 15 UFG

03:00 Picante Sabroso Turismo musical Producción Independiente

04:00 Hablemos de SIDA

Salud Ministerio de Salud

05:00 INFOMERCIAL INFOMERCIAL INFOMERCIAL

06:00 Deportes 29 y Mas

Deportivo Canal 29 de Occidente

07:00 Recuerdo de mi tierra

Turismo Producción Independiente

07:30 INFOMERCIALES INFOMERCIALES INFOMERCIALES

08:00 Cine Salvadoreño

Películas Universidad Mónica Herrera

09:00 El Club del Hogar

Entretenimiento Canal 29 de Occidente

10:00 Web tv Tecnología Producción Indpendiente

11:00 Tropideportes (rp)

Deporte Tropivisión Canal 63 Oriente

12:00 Notivisión (rp) Informativo Tropivisión canal 63

01:00 Hoy es un buen día

Revista Canal 10 Nacional

PROGRAMACIÓN TELE EL SALVADOR (DOMINGO) Hora Programa Genero Canal

07:00 Salud y Gimnasia

Salud Canal 10

07:30 Reflexiones Religioso Ágape tv canal8


105

105

08:00 En clave con Dios

Religioso Ágape tv canal8

08:30 Guana Music Musical Producción Independiente

09:00 La hora de los Angelitos

Infantil Ágape tv canal 8

10:00 Foro Ciudadano Educativo Canal 63 Tropivisión canal

de Oriente


12:00 Zoom 99 Juvenil Canal 15 UFG

01:00 La hora del niño Infantil Canal 10

03:00 Dios es amor Rev. Religiosa Ágape tv canal8


05:00 Sensacional Turístico Canal 15 UFG

07:00 Impacto Semanal (RP)

Informativo Producción Independiente

08:00 Cine Salvadoreño

Películas Universidad Mónica Herrera

09:00 El Club del Hogar

Entretenimiento Canal 29 Occidente

10:00 World Expiriences

Turístico Canal 15 UFG

11:00 Hablemos de Sida

Salud Ministerio Salud

12:00 Hoy es un Buen día Resumen

Revista Canal 10

01:00 Guana Music Musical Producción Independiente

02:00 Show de Chepona

Entretenimiento Canal 63 Tropivisión canal

de oriente

04:00 Lo mejor TES Resumen Producción propia


106

106

7.2. Facebook


107

107

7.3. Twitter


108

108

7.4. Saludo del Presidente Mauricio Funes a televidentes de Tele El Salvador


109

109

7.5.Glosario de Términos para el uso de redes sociales.

Administración: un administrador es una persona que está a cargo de un grupo.

Cuando se crea un grupo, automáticamente aparecerá como un administrador.

Los administradores pueden invitar a la gente a unirse al grupo, nombrar a otros

administradores, y editar la información del grupo y el contenido. También puede

eliminar a miembros y otros administradores.

Advertencias: son avisos de Facebook que se han involucrado en una actividad

prohibida o que han llegado a un límite que indica que estás utilizando una función

a un ritmo que es probable que sea abusivo. Véase Advertencias sobre la Ayuda

Centro de Facebook para más información.

Amigo: es una persona que se ha unido a un perfil, normalmente por invitación

Anuncios: los usuarios pueden crear anuncios de Facebook para comercializar

sus productos e ideas. Los anuncios no son gratis. Aplicación: Los usuarios

pueden agregar aplicaciones a su perfil, páginas y grupos. Hay muchas

aplicaciones para elegir. Algunos son construidos por Facebook. La mayoría

son construidos por desarrolladores externos. Algunas de las aplicaciones son:

La pestaña Información: la información básica de la persona, empresa,

producto, su procedencia, así como los intereses y las actividades para

celebrar cumpleaños. La pestaña información también enumera todos los

grupos que el usuario es miembro de, y todas las páginas que al usuario le

gustan.

La ficha de Wall o muro: es donde el usuario interactúa con los amigos

(comentarios y mensajes), así como mensajes de estado.

La ficha Fotos: consiste en las fotos de perfil y álbumes.

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=es&langpair=en%7Ces&u=http://www.facebook.com/help.php%3Fpage%3D421&rurl=translate.google.com.sv&twu=1&usg=ALkJrhhc995lCpjEwWDRMumxZN1ukQnn2A


110

110

Bandeja de entrada: es la aplicación de correo Facebook. Funciona como

una cuenta de Hotmail o yahoo, sólo que entre los amigos.

Borrar: una de las búsquedas más populares en Facebook es ¿Cómo puedo

eliminar

Blog / bloggear: se usa como sustantivo o verbo. Un diario en línea o columna

gestionada por un individuo. Los blogs contienen generalmente comentarios, pero

también pueden contener imágenes gráficas, videos, o descripciones de los

acontecimientos.

Causa: un grupo de defensa o de la campaña en línea para la acción colectiva.

Cualquier usuario de Facebook puede comenzar una. Una causa puede ser

usado para recaudar fondos o promover una posición sobre un tema.

Caridad / Regalos: esta característica permite a los usuarios de Facebook para

donar dinero a uno de 21 seleccionar y dirigidos específicamente obras de

caridad. Cantidades de la donación son predeterminados y tienen un valor de $ 10

para dos mantas para las personas que sufren un desastre o emergencia a $ 200

para un ordenador portátil para un niño en un los países en desarrollo.

Como: una característica que aparece como un enlace al lado de algo que haya

ver en Facebook, permite a los usuarios que los demás sepan que aprecian algo,

ya sea un vídeo, un comentario o algo más.

Corriente: la corriente le muestra los mensajes de los amigos en tiempo real. Esto

le permite estar al día sobre todo lo que está pasando.

Creador: la persona que inició y administra una causa.

Charla: es una característica que permite a los usuarios hablar con amigos que

están en línea en Facebook. Visite el Centro de Ayuda para aprender más

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=es&langpair=en%7Ces&u=http://www.facebook.com/help.php%3Fhq%3Ddelete&rurl=translate.google.com.sv&twu=1&usg=ALkJrhgSaNE-StO3wLUCLjHu1AVv7DnRkA

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=es&langpair=en%7Ces&u=http://www.facebook.com/help.php%3Fhq%3Ddelete&rurl=translate.google.com.sv&twu=1&usg=ALkJrhgSaNE-StO3wLUCLjHu1AVv7DnRkA

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=es&langpair=en%7Ces&u=http://www.facebook.com/help.php%3Fpage%3D713&rurl=translate.google.com.sv&twu=1&usg=ALkJrhgo4kBcx8fzIGgSnYTs8lCaDOvqUA


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Editor: es la persona que se encarga de publicar su estado, fotos, notas y más en

la corriente.

Estado / Status: una característica de micro-blogging que permite a los usuarios

informar a sus amigos de su paradero actual, acciones o pensamientos.

Estática FBML: una aplicación de Facebook que permite a los usuarios

personalizar sus páginas usando Facebook Markup Language ( FBML ).

Etiqueta: marcar una foto o un vídeo con el texto que identifica la imagen o la

persona en la imagen.

Evento: están basados en los recursos naturales que los usuarios pueden agregar

a sus perfiles, grupos y páginas que les permite compartir noticias acerca de los

asuntos próximo o reuniones sociales

Facebook blog: el blog oficial de Facebook , donde encontrará cientos de

entradas en una amplia gama de temas.

FBML: Facebook Markup Language es un subconjunto de la variación y HTML

con algunos elementos eliminados. Permite que los desarrolladores de

aplicaciones Facebook para personalizar el "look and feel" de sus aplicaciones. Le

permite a los desarrolladores crear aplicaciones sociales en la plataforma de

Facebook. Facebook Developers Wiki es un excelente recurso para obtener

información sobre FBML . Existen varias aplicaciones que ofrece capacidades de

edición que han FBML .

Filtros: se utiliza para separar los amigos en diferentes categorías. Cree sus

propios filtros mediante las listas de amigos. También puede filtrar por

aplicaciones, como Fotos. Conozca la nueva página de Facebook para ver los

filtros se utilizan en el perfil.

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=es&langpair=en%7Ces&u=http://www.howdoifacebook.com/glossary.htm&rurl=translate.google.com.sv&twu=1&usg=ALkJrhgkyMqfHYnz8jDmlnwGI6BIAXIieQ#Page

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=es&langpair=en%7Ces&u=http://www.howdoifacebook.com/glossary.htm&rurl=translate.google.com.sv&twu=1&usg=ALkJrhgkyMqfHYnz8jDmlnwGI6BIAXIieQ#FBML

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=es&langpair=en%7Ces&u=http://blog.facebook.com/blog.php%3Fblog_id%3Dcompany&rurl=translate.google.com.sv&twu=1&usg=ALkJrhhTNsjpTVhfMp1nmb6Ptv5zpUeE5A

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=es&langpair=en%7Ces&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Hypertext_Markup_Language&rurl=translate.google.com.sv&twu=1&usg=ALkJrhgfWGC02bG2g5u9577rj4yAJ6Uz-Q

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=es&langpair=en%7Ces&u=http://wiki.developers.facebook.com/&rurl=translate.google.com.sv&twu=1&usg=ALkJrhhTDy7fpBunAur4EDhVLru0S894mg

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=es&langpair=en%7Ces&u=http://wiki.developers.facebook.com/index.php/FBML&rurl=translate.google.com.sv&twu=1&usg=ALkJrhgV2-jKzIO1X2DnFa1iWOeWiQ1Dgw

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=es&langpair=en%7Ces&u=http://www.facebook.com/help/question.php%3Fid%3D101185&rurl=translate.google.com.sv&twu=1&usg=ALkJrhgBuUIgnZWXy_Jx3-ETrcx3CRCPbw#/apps/index.php?q=FBML

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=es&langpair=en%7Ces&u=http://www.howdoifacebook.com/whatdoesnewfacebookhomepagelooklike.htm&rurl=translate.google.com.sv&twu=1&usg=ALkJrhgxc5KkljDJtb3_2KEe6GEbL_GFwg


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Fotos: una aplicación de Facebook que permite a los usuarios subir álbumes de

fotos, amigos de la etiqueta, y comentar sobre las fotos.

Friend Finder / Buscador de amigos: una utilidad de Facebook que ayuda a los

usuarios encontrar y ex amigos presentes, familiares, compañeros de trabajo,

compañeros de clase, y otros conocidos.

Grupo: no es una página o perfil. Es un sitio de Facebook creado por las

bandas, las empresas y otras organizaciones para promover sus actividades.

Léxico: es una herramienta de Facebook para seguir la evolución del lenguaje a

través de Facebook. En concreto, Léxico examina el uso de las palabras y frases

en el perfil, de grupo y paredes evento.

Mercado: Facebook Marketplace es una característica desarrollada por Facebook

que permite a los usuarios publicar anuncios clasificados gratuitos en las

siguientes categorías: Venta, Vivienda, Trabajo, y otros.

Miembro: una persona que se ha unido y participa con un grupo

Mini Feed: similar a un servicio de noticias, pero diferente. Un Mini Feed gira en

torno a una sola persona. Cada persona Mini Feed muestra lo que ha cambiado

recientemente en su perfil y qué tipo de contenido (notas, fotos, etc) le han

agregado. Feeds Mini se envían de forma automática y envió a "perfiles de sus

amigos para que todos vean.

Móvil: Facebook Mobile ofrece múltiples características de Facebook para su

teléfono, tales como Facebook Mobile Web ( m.facebook.com ), Textos Facebook

móvil y Facebook Móvil Cargas.

News Feed: fuentes de noticias de relieve lo que está pasando en sus círculos

sociales. Feeds de noticias se publican en los perfiles para que todos lo vean.

Notas: Las notas son como mini-blogs para su perfil.

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=es&langpair=en%7Ces&u=http://www.facebook.com/help.php%3Fpage%3D823&rurl=translate.google.com.sv&twu=1&usg=ALkJrhiyuHiVFoRL30GGRVR8RvqjpfdVHw

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=es&langpair=en%7Ces&u=http://m.facebook.com/&rurl=translate.google.com.sv&twu=1&usg=ALkJrhjvd2d1vYuwqEzhDpup27P-eZoIbg

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=es&langpair=en%7Ces&u=http://www.facebook.com/help.php%3Fpage%3D821&rurl=translate.google.com.sv&twu=1&usg=ALkJrhjZQCwWS2QTSdyOf7L4hb5g0RMFCg

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=es&langpair=en%7Ces&u=http://www.facebook.com/help.php%3Fpage%3D821&rurl=translate.google.com.sv&twu=1&usg=ALkJrhjZQCwWS2QTSdyOf7L4hb5g0RMFCg

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=es&langpair=en%7Ces&u=http://www.facebook.com/help.php%3Fpage%3D822&rurl=translate.google.com.sv&twu=1&usg=ALkJrhi019fUMfUvb92IZO1TNSflekhnlg


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Notificaciones: son fuentes de noticias de los amigos, enviado automáticamente

a medida que se involucran en una actividad en su perfil.

Página: no es un perfil . Se puede tener una, pero no lo es. Las características y

capacidades son diferentes. Es un sitio de Facebook destinados y creado por

artistas, grupos musicales, celebridades, empresas, marcas y entidades similares

(no las personas Sólo el representante oficial de un artista o empresa puede

crear y realizar cambios en una página.

Red: un círculo de amigos y conocidos que se centra en una ciudad, escuela,

empresa, organización o militar.

Regalos: son fichas virtuales de apreciación da un miembro a otro.

RSS Really Simple Syndication: es una familia de formatos de fuentes web

utilizada para publicar actualiza con frecuencia las obras, tales como entradas de

blogs, titulares de noticias, audio y vídeo en un formato normalizado.

Twitteros: Conjunto de personas que siguen una página. Seguidor de páginas.

Twett: Mensaje

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=es&langpair=en%7Ces&u=http://www.howdoifacebook.com/glossary.htm&rurl=translate.google.com.sv&twu=1&usg=ALkJrhgkyMqfHYnz8jDmlnwGI6BIAXIieQ#News Feed

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=es&langpair=en%7Ces&u=http://www.howdoifacebook.com/glossary.htm&rurl=translate.google.com.sv&twu=1&usg=ALkJrhgkyMqfHYnz8jDmlnwGI6BIAXIieQ#Profile


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8.Bibliografía

Bibligrafía Consultada:

Arceo Vacas, J.L. (2004) Las relaciones públicas en España. McGraw-Hill,

Madrid.

Bonilla, C. (2002) Relaciones Públicas, Factor de competitividad para

empresas e instituciones, Compañía Editorial Continental, México.

Capritotti, Paul (1999): Planificación estratégica de la imagen corporativa.

Barcelona: Ariel.

Costa, Joan (1995): Comunicación corporativa y revolución de los servicios.

Madrid: Ciencias sociales.

Pérez, R. A. (2001) Estrategias de Comunicación, Ariel Comunicación,

Barcelona.

Referencia en consultadas en Internet:

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http://alt1040.com/2009/12/facebook-alcanza-los-350-millones-de-usuarios

http://www.lavanguardia.es/free/edicionimpresa/res/20100206/53884907646

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06/53884907646.html

http://www.gentedigital.es/blogs/iblog/10/blog-post/949/pero-que-es-twitter/

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