Universidad Nacional Autónoma de México Facultad de Ingeniería M. en C. Gerardo Ferrando Bravo...

Universidad Nacional Autónoma de México

Facultad de Ingeniería

M. en C. Gerardo Ferrando Bravo

Noviembre de 2005

El 8 hábito

De la efectividad a la grandeza

Contenido

• Encontrar una voz propia

• Inspirar a los demás para que encuentren su voz

• La voz de la influencia: ser un pequeño timón

• La voz de la confiabilidad: modelar carácter y competencia

• La voz y la rapidez de la confianza

Encontrar una voz propia


PERSONA COMPLETA

4 NECESIDAD

ES

4 INTELIGENCIAS / CAPACIDADES

4 ATRIBUTOS

VOZ

CUERPO VivirInteligencia

física(IF)

Disciplina

Necesidad(<<Ver>>

cómo satisfacer

necesidades)

MENTE AprenderInteligencia

Mental(IM)

Visión

Talento(Concentració

n disciplinada)

CORAZÓN AmarInteligencia Emocional

(IE)Pasión

Pasión(Hacer con

ardor)

ESPÍRITUDejar un legado

Inteligencia espiritual

(IES)Conciencia

Conciencia(Hacer lo correcto)


Voz = Relevancia Personal Única

TALENTO

PASIÓN NECESIDAD

CONCIENCIA

VOZ

Relevancia personal

única

Necesidad Requerimiento de los individuos

TalentoDones y virtudes

naturales

Pasión

Cosas que infunden vigor,

que nos apasionan, y

motivan

Conciencia

Voces del interior que nos dicen lo que está bien o

mal

Inspirar a los demás para que encuentren su voz


Consiste en transmitir a las personas su valía de un modo tan claro que éstas acaben

viéndola en sí mismas.

ORGANIZACIÓN

LIDERAZGO


1. El nivel más elemental de una organización es una relación con su propio objetivo (su voz). El objetivo deberá estar encaminado a satisfacer las necesidades de una o más personas o interesados.

2. Casi todas las personas pertenecen a algún tipo de organización.

3. Gran parte del trabajo del mundo se realiza en organizaciones y se canaliza a través de ellas.

4. El mayor reto de las organizaciones, incluidas las familias, es crearlas y dirigirlas de un modo que permitan a cada uno percibir en su interior su valía y potencial innatos para alcanzar la grandeza y aportar sus talentos únicos y su pasión

Una organización esta constituida por individuos que mantienen una relación y comparten un objetivo

Organización


Liderazgo Administración

Los líderes son personas que hacen las cosas correctas

Los administradores son personas que hacen las cosas bien

El liderazgo tiene que ver con enfrentarse al cambio

La administración tiene que ver con enfrentarse a la complejidad

El liderazgo transmite una sensación cinética, un sentido

del movimiento

La administración tiene que ver con “manejar” cosas, mantener el

control; tiene que ver con la organización y el control

...Los líderes se preocupan por el sentido que tienen las

cosas para la gente.

Los administradores se preocupan por cómo se hacen las cosas

Los líderes son los arquitectos...

Los administradores son los constructores

El liderazgo se centra en crear una visión común...

La administración es el diseño del trabajo ..., tiene que ver con el

control...


MODELO ORGANIZATIVO DE LA PERSONA COMPLETA

Espíritu


DOLOR AGUDO

SÍNTOMAS DE LOS PROBLEMAS CRÓNICOS

Baja calidad, costos inflados, inflexibilidad,

lentitud

Fracaso en el <<mercado>>, flujo de

tesorería negativa

Ambigüedad, propósitos

ocultos, tramas políticas, caos

Murmuraciones, luchas internas,

víctimismo, actitudes

defensivas, no se comparte la información

Apatía, pluriempleo, personas que sueñan

despiertas, aburrimientos,

evasión, ira, miedo

Rivalidad, interdepartamental,

codependencia, hipocresías evidentes,

desalineaciones solucionables


RESPUESTAS DE LA ERA INDUSTRIAL A LOS CUATRO PROBLEMAS CRÓNICOS

Líder

No hay necesidad de ver el futuro;

sólo hay que hacer lo que le

digan y seguir las reglas

El líder es quién más sabe y toma

todas las decisiones

importantes

No se puede confiar en los trabajadores;

sin <<el palo y la zanahoria>>

pasarían pocas cosas buenas

Los sistemas deben diseñarse para que el trabajo se realice de forma eficiente


ANTÍDOTO PARA LOS CUATRO PROBLEMAS CRÓNICOS CON DOLOR AGUDO


¿QUÉ HACEN LOS LÍDERES CON ÉXITO?

MOVILIZAR EL

COMPROMISO INDIVIDUAL

(Implicar a los demás,

compartir el poder)

ENGENDRAR

CAPACIDAD ORGANIZATIVA

(Montar equipos,

administrar cambios)

DEMOSTRAR

CARÁCTER PERSONAL

(Hábitos, integridad,

confianza, pensamiento analítico)

DETERMINAR LA DIRECCIÓN

(Visión, clientes, futuro)


1. Estrategia: concebir y mantener una estrategia claramente establecida y centrada.

2. Ejecución: desarrollar y mantener una impecable ejecución de las operaciones.

3. Cultura: desarrollar y mantener una cultura orientada hacia resultados.

4. Estructura: construir y mantener una organización rápida, flexible y uniforme.

Prácticas de administración primarias.

Talento, innovación, liderazgo y fusiones y adquisiciones

Prácticas de administración secundarias


ENFOQUE: MODELAR Y ENCONTRAR CAMINOS

La voz de la influencia: ser un pequeño timón


ETHOS Modelo de confiabilidad

Confianza

PATHOS Procurar primero comprender

LOGOS Y después, ser comprendido

Ethos (IES), se refiere a la naturaleza ética, la credibilidad personal, la cantidad de confianza que suscita en los demás la integridad y competencia de cada uno

Pathos (IE), es el lado empático, el sentimiento. Es el entendimiento de cómo se siente una persona, que necesidades tiene, de que forma ve las cosas y que es lo que esta tratando de comunicar

Logos (IM) representa básicamente la lógica, esta relacionado con el poder y la persuasión de la propia presentación, el propio pensamiento


Espere instrucciones

Pregunte

Haga una recomendación

<<Tengo la intención de>>

Hágalo e informe de inmediato

Hágalo e informe periódicamente

Hágalo

CO

NFIA

BIL

IDA

D C

ON

FIA

NZ

ANIVELES DE INICIATIVA / AUTOFACULTAMIENTO


En este nivel uno se limita a esperar. No quiere ponerse a hacer el trabajo de otros. No quiere proponer recomendaciones por varios motivos. Las consideraría totalmente inapropiadas y tal vez, llegaran a considerarle fuera de lugar

Espere Instrucciones

CríticaQueja

ComparaciónCompetición

Disputa

CINCO COMPORTAMIENTOS CANCEROSOS


Sería razonable y lógico preguntar sobre algo que se encuentra dentro de la descripción de su trabajo, pero fuera de su circulo de influencia

PREGUNTE

Para hacer una recomendación se debe hacer en el borde exterior de su círculo de influencia

Analice el problema Proponga una alternativa y recomiende soluciones Desarrolle los pasos recomendados para poner en

práctica la solución Incorpore una conciencia de todas las realidades

(política, social competencias económicas Haga una recomendación que sólo requiera aprobación

mediante una sola firma

HAGA UNA RECOMENDACIÓN

Gracias

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