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UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA

SEDE QUITO

CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Tesis previa la obtención del Título de:

INGENIERO COMERCIAL

TEMA:

“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA

DE ORGANIZACIÓN DE EVENTOS CORPORATIVOS EN LA CIUDAD DE

QUITO”

AUTORA:

MARÍA AUGUSTA ROMERO HURTADO

DIRECTOR:

ING. RICARDO MOLINA

Quito, febrero de 2012

i

DECLARATORIA DE RESPONSABILIDAD

Los conceptos desarrollados, análisis realizados y las conclusiones del presente

trabajo, son de exclusiva responsabilidad de la autora.

Quito, febrero de 2012

María Augusta Romero Hurtado

ii

DEDICATORIA

A mi madre, ya que gracias a su apoyo y ayuda constante en cada etapa de mi vida y

en los momentos más difíciles he logrado llegar hasta donde estoy.

A mis hijos, que son mi impulso para seguir adelante y superarme cada día.

Al amor de mi vida, que cree en mi y está siempre conmigo apoyándome y dándome

siempre el ánimo que necesito.

A mi tía, que ha sido como un ángel guardián siempre ha estado cuando he

necesitado de su ayuda.

A mi hermano, para demostrarle que con perseverancia se puede lograr lo que uno se

proponga.

iii

AGRADECIMIENTO

A Dios, mi Señor, quien me guía y me bendice, quien nunca me a abandona estando

siempre ahí en las circunstancias más difíciles que he atravesado, circunstancias que

sin duda han sido duras de superar pero que han contribuido a fortalecerme y

hacerme una persona más madura, equilibrada y valiente.

A mi madre, mis hijos, mi amor y mi tía, ya que todos y cada uno aportaron para que

lograra cumplir mi meta y me han enseñado cada quién a su manera que uno puede

cumplir lo que se propone y que los obstáculos que se presentan en el camino nos

impulsa a llegar a la meta.

Al ingeniero Ricardo Molina que con su guía en este trabajo pude llegar a

desarrollarlo y culminarlo.

iv

INDICE RESUMEN EJECUTIVO

Págs. CAPÍTULO 1 ANÁLISIS DEL ENTORNO 1.1 MACROENTORNO 1.1.1 Macroentorno Económico 1 - 8 1.1.2 Macroentorno Político 8 - 13 1.1.3 Macroentorno Social 13 - 17 1.2 MICROENTORNO 1.2.1 El Sector de Servicios de Organización de Eventos 17 - 21 1.2.2 Principales Servicios 21 - 22 1.2.3 Tendencias Actuales y Futuras 22 1.2.4 Análisis de Porter 23 - 25 CAPÍTULO 2 ESTUDIO DE MERCADO 26 2.1 IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO 26 - 28 2.2 ESTUDIO DE DEMANDA 28 - 29 2.2.1 Características 29 - 30 2.2.2 Investigación de Mercado 30 - 31 2.2.2.1 Objetivos de la Investigación de Mercado 31 - 32 2.2.2.2 Segmentación del Mercado 32 - 39 2.2.2.3 Muestra 39 - 40 2.2.2.4 Diseño de la Muestra 40 - 41 2.2.2.5 Desarrollo del cuestionario para la elaboración de la encuesta y

determinar las necesidades de información 41 2.2.2.5.1 Diseño de la Encuesta 41 - 42 2.2.2.5.2 Formulación de preguntas para obtener información necesaria 42 2.2.2.5.3 Orden de las preguntas y esquema del cuestionario 42 - 43 2.2.2.6 Unidad de Estudio 43 2.2.2.7 Tabulación 43 - 51 2.2.2.8 Informe 51 - 52 2.2.3 Proyección de la Demanda 52 - 53 2.3. LA OFERTA 54 - 55 2.3.1 Variables de la Oferta 55 - 57 2.3.2 Detalle de Competidores 57 - 58 2.3.3 Régimen de Mercado 58 - 59 2.3.4 Proyección de la Oferta 59 - 72 2.3.5 Cálculo de la Demanda Insatisfecha 72 - 73 2.4. ESTUDIO DE PRECIOS 74 2.5. ESTUDIO DE COMERCIALIZACIÓN

v

2.5.1 Selección de Canales de Distribución 75 2.5.2 Plan de Promoción y Publicidad 75 - 77 CAPÍTULO 3 ESTUDIO TÉCNICO 3.1. LOCALIZACIÓN ÓPTIMA DEL PROYECTO 3.1.1 Definir la Proximidad y Disponibilidad del Mercado y las Materias Primas 78 3.1.2 Medios de Transporte 78 3.1.3 Disponibilidad de los Servicios Públicos 78 - 79 3.1.4 Definición de la Mano de Obra que Requiere el Proyecto 79 3.1.5 Análisis de Microlocalización 79 3.1.6 Factores Locacionales 79 - 80 3.1.7 Otros Factores Locacionales 80 3.2 TAMAÑO ÓPTIMO DEL PROYECTO 80 3.2.1 Capacidad del Proyecto 80 - 81 3.2.2 Factores que condicionan el tamaño del Proyecto 81 - 82 3.3 INGENIERÍA DEL PROYECTO 83 3.3.1 Descripción de Procesos 83 - 86 3.3.2 Insumos y Materiales 87 3.3.3 Instalación de Maquinaria y Equipos 87 3.3.4 Distribución Especial 87 - 88 3.3.5 Distribución Interna 88 CAPÍTULO 4 ANÁLISIS ORGANIZACIONAL Y LEGAL 4.1 MARCO LEGAL VIGENTE RELATIVO AL PROYECTO 88 4.1.1 Constitución de la Compañía 88 - 93 4.1.2 Permisos y Regulaciones 93 4.1.3 Afiliaciones y Suscripciones 93 - 94 4.2 ANÁLISIS ORGANIZACIONAL 4.2.1 Organigrama Estructural 95 4.2.2 Misión 96 4.2.3 Visión 96 4.2.4 Objetivos Estratégicos 96 4.2.5 Políticas 97 CAPÍTULO 5 5.1 PRESUPUESTO DE INVERSIONES 5.1.1 Inversiones Fijas 98 - 99 5.1.2 Inversiones Diferidas 99 - 100 5.1.3 Total de Inversiones Involucrada en el Proyecto 101 5.2 ESTUDIO FINANCIERO Y DETERMINACIÓN DE LOS COSTOS 5.2.1 Costo de Producción 102 5.2.2 Mano de Obra 102 - 104

vi

5.2.3 Materia Prima Directa 105 5.2.4 Costos Indirectos de Fabricación 105 5.3 DETALLE DE GASTOS DE OPERACIÓN 5.3.1 Administración 105 - 106 5.3.2 Ventas 106 - 108 5.4 COSTOS INVOLOUCRADOS EN EL PROYECTO 108 - 109 5.4.1 Costos Financieros 109 5.5 CÁLCULO DE CAPITAL DE TRABAJO 110 - 112 5.6 FUENTES DE FINANCIAMIENTO 112 - 113 5.7 CRONOGRAMA DE INVERSIONES 113 - 114 5.8 DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES 5.8.1 Depreciación de Activos 114 - 117 5.8.2 Amortización de Activos Diferidos 117 - 118 5.9 PUNTO DE EQUILIBRIO 118 - 122 5.10 ESTADO DE RESULTADOS 122 - 124 5.11 DETERMINACIÓN DE LOS INGRESOS 125 5.12 ESTADOS FINANCIEROS 5.12.1 Balance de Situación Inicial 126 5.12.2 Balance de Situación Final Proyectado 127 - 128 5.12.3 Estado de Ingresos y Egresos Proyectado a 5 años 129 - 130 5.12.4 Flujo de Fondos Proyectado a 5 años 131 - 132 5.13 EVALUACIÓN DEL PROYECTO 133 5.13.1 Tasa de interés para la evaluación financiera del proyecto TMAR 133 - 134 5.13.2 Definición del VAN y cálculo del VAN del Proyecto 134 - 136 5.14 DEFINICIÓN DE LA TIR Y CÁLCULO

DE LA TIR DEL PROYECTO 137 - 138 5.15 DEFINICIÓN Y CÁLCULO DEL PERÍODO

DE RECUPERACIÓN DEL CAPITAL 138 - 139 CONCLUSIONES 140 - 141 RECOMENDACIONES 142 - 143 BIBLIOGRAFÍA 143 - 144

ANEXOS 145

vii

INDICE CUADROS Págs.

CAPÍTULO 1 ANÁLISIS DEL ENTORNO CUADRO No. 1 Producto Interno Bruto del Ecuador(PIB) 1 CUADRO No. 2 Crecimiento PIB por año 2 CUADRO No. 3 PIB Per Capita del Ecuador 3 CUADRO No. 4 Crecimiento del PIB per capita 4 CUADRO No. 5 Inflación en el Ecuador 5 CUADRO No. 6 La Tasa de Interés Activa y Pasiva en el Ecuador 7 CUADRO No. 7 La Tasa de Desempleo y Subempleo en el Ecuador 13 CUADRO No. 8 Tasa de Desocupación Urbana según sexo 15 CUADRO No. 9 Tasas de Desocupación Urbana según nivel de instrucción 15 CUADRO No. 10 Otros Servicio incrementan el PIB 17 CUADRO No. 11 Universo para Estudio de Mercado 33 - 39 CUADRO No. 12 Cálculo de la demanda por el proceso 53

viii

CUADRO No. 13 Empresas Competencia 62 CUADRO No. 14 Demanda Insatisfecha 73 CAPÍTULO 3 ESTUDIO TÉCNICO Flujograma del Proceso 85 - 86 CAPÍTULO 4 ANÁLISIS ORGANIZACIONAL Y LEGAL Organigrama Estructural 95 CAPÍTULO 5 ESTUDIO FINANCIERO – DETERMINACIÓN DE COSTOS CUADRO No. 15 Inversiones Fijas 98 CUADRO No. 16 Inversiones Diferidas 100 CUADRO No. 17 Total de Inversiones Involucradas en el Proyecto 101 CUADRO No. 18 Costos de Producción – Mano de Obra Directa 102 CUADRO No. 19 Costos de Producción – Mano de Obra Directa (Con beneficios sociales) 104 CUADRO No. 20 Costos de Producción – Costos Indirectos de Fabricación 105 CUADRO No. 21 Gastos Administrativos 106 CUADRO No. 22 Gastos Administrativos (Con beneficios sociales) 106 CUADRO No. 23 Gastos de Ventas en Personal – Remuneración Mensual 107 CUADRO No. 24 Gastos de Ventas en Personal (Con beneficios sociales) 107 CUADRO No. 25

ix

Gastos de Ventas 108 CUADRO No. 26 Costos Involucrados en el Proyecto, Análisis Mensual y Anual 108 - 109 CUADRO No. 27 Costos Involucrados para el Cálculo de Capital de Trabajo 111 CUADRO No. 28 Fuentes de Financiamiento del Proyecto 112 CUADRO No. 29 Tipo de Capital 113 CUADRO No. 30 Fechas de Inversiones del Proyecto 113 - 114 CUADRO No. 31 Cronograma de Inversiones 114 CUADRO No. 32 Porcentaje de Depreciación de Activos Fijos 115 CUADRO No. 33 Valor Residual o Valor de Salvamento de Activos Fijos 117 CUADRO No. 34 Depreciación de Activos Fijos 117 CUADRO No. 35 Amortización de Activos Diferidos 118 CUADRO No. 36 Costos Fijos del Proyecto 119 - 120 CUADRO No. 37 Costos Variables del Proyecto – Unitario 120 CUADRO No. 38 Estado de Resultados 123 - 124 CUADRO No. 39 Determinación de los Ingresos (Años 1 al 5) 125 CUADRO No. 40 Estado de Situación Inicial 126 CUADRO No. 41

x

Estado de Situación Final 128 CUADRO No. 42 Estado de Ingresos y Egresos (Años 1 al 5) 129 – 130 CUADRO No. 43 Flujo de Fondos Proyectado (Años 1 al 5) 131 – 132 CUADRO No. 44 Cuadro de la TMAR 133 CUADRO No. 45 Cálculo de la segunda TMAR 136

xi

INDICE GRÁFICOS

Págs.

CAPÍTULO 1 ANÁLISIS DEL ENTORNO GRÁFICO No. 1 Producto Interno Bruto (PIB) 2 GRÁFICO No. 2 PIB Per Cápita 4 GRÁFICO No. 3 Inflación en el Ecuador 6 GRÁFICO No. 4 Tasa de Interés Activa y Pasiva 7 CAPÍTULO 5 ESTUDIO FINANCIERO – DETERMINACIÓN DE COSTOS GRÁFICO No. 5 Punto de Equilibrio 122

xii

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

María Augusta Romero Hurtado

RESUMEN EJECUTIVO

El Estudio de Factibilidad para la creación de una empresa organizadora de eventos

corporativos en la ciudad de Quito está orientado a proveer el servicio de

organización total de un evento, es decir que el cliente se sienta un invitado más de

su propio evento.

La organización de un evento es un servicio que en la actualidad está en auge, ya que

las empresas prefieren contratar este servicio a tener personal dedicado a esta

actividad, ahorrando así recursos económicos y humanos. Para lograr el éxito en la

organización de eventos no hay que perder de vista cada detalle, se pretende lograr la

satisfacción total del cliente, que el cliente no tenga que preocuparse por nada.

Este tipo de negocio es muy interesante, aunque en el Ecuador encontramos

competencia se tratará de dar un valor agregado en la organización de eventos,

gracias a la difusión que nuestros clientes potenciales nos den podremos surgir y

ganar mercado ecuatoriano, ya que en el país existe empresas que se dedican a

eventos pero no en todos los aspectos, como trata de enfocarse este negocio, cubrir

todas las necesidades de nuestros clientes en todo sentido y en todo tipo de evento.

La demanda también es un aliciente para la creación de este negocio, ya que la

situación económica del país es buena, por lo tanto el proyecto se desarrollara en un

buen ambiente económico, la demanda para el año 2011 es de 738 eventos conforme

consta en el Estudio de Mercado, todo debido al crecimiento del PIB.

xiii

En vista de la realidad actual el proyecto buscar organizar 4 eventos por mes

conforme consta en el Estudio de Tamaño y Capacidad.

Para establecer el proyecto se realizó un estudio de factibilidad completo que permite

obtener todos los permisos correspondientes, como es el de propiedad intelectual

para el funcionamiento de este tipo de empresa.

El estudio de factibilidad abarca varios aspectos importantes, que se encuentran

interrelacionados y que involucra además necesidades individuales, lo cual permitió

plantear los siguientes objetivos:

1. Realizar un análisis del macro y micro entorno del país

2. Realizar un estudio de mercado para determinar el comportamiento de la

demanda y la oferta.

3. Realizar un estudio de tamaño y capacidad del proyecto.

4. Elaborar un estudio de localización para determinar la adecuada ubicación del

proyecto.

5. Elaborar un análisis legal y organizacional para el proyecto.

6. Realizar el estudio financiero así como la evaluación del proyecto.

Para cumplir con estos objetivos se recurrió a la investigación que utilizó como

principales herramientas la investigación de campo y la observación, para que

permita la determinación de datos más aproximados a la realidad y de fuentes

secundarias como textos, folletos e institucionales que complementaban la

investigación.

La inversión necesaria para establecer un proyecto de organización de eventos

corporativos en la ciudad de Quito debe ser realizada en su totalidad en el año cero y

estará financiada por recursos propios.

El proyecto se considera rentable puesto que el VAN obtenido es de $ 50.119.42,

mayor a cero y la TIR es de 31% la cual es superior a la tasa de descuento o TMAR

establecida en 16.46%.

xiv

Toda la información obtenida permitió vislumbrar mejor el escenario al que se

enfrentará el proyecto con la convicción de que el mismo podrá introducirse y

posicionarse firmemente.

La creación de una empresa de organización de eventos corporativos en la ciudad de

Quito se considera que es viable ya puede ganar mercado y llegar a posicionarse

como una de las más importantes del país.

1

CAPITULO 1

ANALISIS DEL ENTORNO

1.1 MACROENTORNO

1.1.1 Macroentorno Económico

Con relación al macroentorno económico se analizará el crecimiento del PIB de

los últimos cinco años.

“El PIB es el valor total de los bienes y servicios producidos en el territorio de un

país en un periodo determinado, libre de duplicaciones. Se puede obtener mediante

la diferencia entre el valor bruto de producción y los bienes y servicios

consumidos durante el propio proceso productivo, a precios comprador (consumo

intermedio). Esta variable se puede obtener también en términos netos al deducirle

al PIB el valor agregado y el consumo de capital fijo de los bienes de capital

utilizados en la producción”1.

Cuadro No. 1

PIB DEL ECUADOR

(2006 -2010)

AÑO PIB REAL (MILES USD)

2006 21.555

2007 22.126

2008 23.530

2009 24.119

2010 25.019*

*Proyección Fuente: Banco Central del Ecuador Elaboración: María Augusta Romero

1 http://www.bancafacil.cl/bancafacil/servlet/glorasio de términos

2

Gráfico No. 1

Elaborado por: María Augusta Romero

El porcentaje de crecimiento del PIB por año se podrá analizar en la siguiente

tabla:

Cuadro No. 2

PERIODO % CRECIMIENTO DEL PIB

2006 – 2007 2.65 %

2007 – 2008 6.35 %

2008 – 2009 2.50 %

2009 – 2010 3.73 %*

*Proyección Elaboración: María Augusta Romero

Como podemos ver en el período 2006 – 2007 el PIB ha tenido un crecimiento del

2.65%, para los próximos períodos vemos que el porcentaje de crecimiento varia

3

notablemente, es decir en el período 2007 – 2008 el crecimiento del PIB aumente a

6.35%, aumentando en un 239.62%, con relación al período anterior, en el período

2008 – 2009 el crecimiento del PIB es de 2.50%, sin embargo para el período

2009– 2010 se ve una recuperación del 1.23%, ya que el crecimiento del PIB en

ese período se espera sea de 3.73%. Podemos deducir que le PIB del país está

creciendo lentamente, debido a la poca efectividad del gobierno en el ámbito

económico

“El PIB PERCAPITA es el valor total de la producción corriente de bienes y

servicios finales dentro del territorio nacional durante un cierto período de tiempo,

dividido por el valor de la población total. El producto per cápita es un promedio

alrededor del cual pueden encontrarse más o menos dispersos los ingresos de los

habitantes”2.

Así también se analizará el crecimiento del PIB percápita con los siguientes datos:

Cuadro No. 3

PIB PERCAPITA DEL ECUADOR

(2006 -2010)

AÑO VALOR

2006 3.110,00 USD

2007 3.345,00 USD

2008 3.927,00 USD

2009 3.715,00 USD

2010 3.522,00 USD*

*Proyección Fuente: Banco Central del Ecuador Elaboración: María Augusta Romero

2 http://www.surainversiones.com/glosario_p.aspx

4

Gráfico No. 2

Elaboración: María Augusta Romero

El porcentaje de crecimiento del PIB percápita por año es de:

Cuadro No. 4

PERIODO

% CRECIMIENTO DEL PIB

PERCAPITA

2006 – 2007 7.56%

2007 – 2008 17.40 %

2008 – 2009 -5.40 %

2009 – 2010 -5.20 %


En el período 2006 – 2007 el PIB percápita a tenido un crecimiento del 7.56%, en

el período 2007 – 2008 notamos que el porcentaje de crecimiento es del 17.40%,

en cabio para los períodos 2008 – 2009 y 2009 – 2010 se experimenta un

decrecimiento, es decir en el período 2008 – 2009 disminuye en un 5.40%, de

igual manera para el período 2009 – 2010 el PIB percápita decrece en un 5.20%.

5

De igual forma el crecimiento del PIB per cápita es bajo y menor al de la mayoría

de países latinoamericanos incluido nuestros vecinos Perú y Colombia.

Según el estudio macroeconómico realizado vemos que la situación económica del

país está medianamente estable, aunque el PIB y el PIB PERCÁPITA haya

disminuido en los últimos períodos la situación actual del país favorece para la

creación del proyecto, ya que las empresas pueden invertir en este tipo de servicio,

aunque fuera preferible un escenario en el cual el PIB creciera a un mayor ritmo de

tal forma que dinamice los negocios.

“La inflación es medida estadísticamente a través del Índice de Precios al

Consumidor del Área Urbana (IPCU), a partir de una canasta de bienes y servicios

demandados por los consumidores de estratos medios y bajos, establecida a través

de una encuesta de hogares”3.

La inflación anual en el Ecuador ha sido de:

Cuadro No. 5

INFLACION EN EL ECUADOR

(2006 -2010)

AÑO INFLACION ANUAL

2006 2.87%

2007 3.30%

2008 8.83%

2009 4.31%

2010 3.33%* *Proyección Fuente: Banco Central del Ecuador, INEC Elaboración: María Augusta Romero

3 http://www.bce.fin.ec/resumen_ticker.php?ticker_value=inflacion

6

Gráfico No. 3

Elaborado por María Augusta Romero

Como se muestra en el cuadro No. 5 el año que menos inflación hemos tenido es

en el año 2006, para el año 2007 tenemos un ligero crecimiento del 15%, el año de

mayor inflación es el 2008 con un índice del 8.83%, pero notamos que en el año

2009 tiene una baja significativa del 51.19%, seguida de un 3.33% para el año

2010 lo cual favorece a la situación económica del país.

En un país dolarizado no debería existir inflación o al menos debería mantenerse

estable en los 2 puntos, no hay razón para que la inflación crezca, esto demuestra

el mal manejo de la economía del país.

El ministro de economía Fausto Ortíz señaló que el Ecuador esperaba registrar en

el año 2008 una inflación superior al 5% y un crecimiento del producto interno

alrededor del 4%.

“La inflación es un problema mundial, es complicado establecer una meta, pero

creo que debería estar por arriba del 5%”4.

4 El Universo.com , Economía, Ministro de Economía, Econ. Fausto Ortiz

7

Con relación a la inflación vemos que fue en aumento hasta el año 2008 teniendo

una baja de inflación para los años 2009 y 2010 lo cual nos indica que la situación

economía del país va mejorando.

LA TASA DE INTERES ACTIVA Y PASIVA EN EL ECUADOR (2006 -2010)

La tasa de interés activa y su variación es de:

Cuadro No. 6

AÑO TASA DE INTERES ACTIVA

TASA DE INTERES PASIVA

2006 9.68 4.87

2007 10.72 5.64

2008 9.14 5.09

2009 9.19 5.24

2010 9.02* 4.40*

*Tasa de interés a junio 2010 Fuente: Banco Central del Ecuador Elaboración: María Augusta Romero

Gráfico No. 4

Elaborado por María Augusta Romero

8

Como se observa en el cuadro No. 6 en el año 2006 la tasa de interés activa esta en

9.68%, sin embargo para el año 2007 la tasa se coloca en 10.72% creciendo en un

8.72%, colocándose nuevamente para los años 2008, 2009 y 2010 en 9 puntos. .

En el año 2006 la tasa pasiva estuvo en 4.87% subiendo para el año 2007 en un

15.81%, para el año 2008 disminuye en un 9.75% quedando en 5.09%, en el año

2009 vuelve a subir a 5.24%, disminuyendo en un 16.03% en el año 2010, vemos

que la tasa de interés pasiva en el período de estudio ha variado en todos los años.

Es muy importante saber como se encuentra el sector servicios en la actualidad por

tal razón a continuación citaré un breve análisis de la situación económica del

sector servicios a nivel nacional:

“Para analizar el sector servicios a nivel nacional podemos mencionar el índice

ICE, índice de confianza empresarial, en los últimos seis meses ha experimentado

un crecimiento en la confianza empresarial en este último mes se incremento en

11.7 puntos para ubicarse en los 210.5 puntos”5.

En general la situación económica del país es estable para la creación de una

empresa organizadora de eventos, sin embargo la inflación para este año se

proyecta sobre los 9 puntos lo cual en un país dolarizado es bastante alto, ya que

no debería haber inflación superior a 2 puntos porcentuales; con relación al PIB

para este año se proyecta un crecimiento de 4.25% con relación al año anterior lo

cual demuestra que el PIB está creciendo cada año. Del PIB PERCAPITA

estimado para este año se puede decir que es bueno pero en una economía tan

desigual como la nuestra este no denota el verdadero ingreso por ecuatoriano, ya

que no se distribuye en forma equitativa entre todos los estratos sociales.

Si llegase a cambiar el panorama económico afectaría no solo al proyecto de

creación de una empresa, sino a todos los empresarios del país.

5 Banco Central del Ecuador, Estudio mensual de opinión empresarial, sector servicios, diciembre 2007

9

1.1.2 Macroentorno Político

Desde 1997, en el Ecuador hemos vivido casi cinco lustros de inestabilidad

política, a pesar de que los últimos cuatro años se ha mantenido la misma persona

en la Presidencia de la República luego de dos elecciones para ello, aún no se logra

una verdadera estabilidad pues todavía se sienten y se viven los rezagos de las

políticas ejecutadas por los ocho mandatarios que han pasado por la presidencia de

la República, tres de ellos destituidos: Abdalá Bucaram (1997), Jamil Mahuad

(2000) y Lucio Gutiérrez (2005).

Como dije antes, y como novedad, el Ecuador está atravesando por un cambio

político muy importante, la mayoría del pueblo ecuatoriano, en dos oportunidades,

eligió como presidente al economista Rafael Correa, un político relativamente

nuevo, que está realizando cambios estructurales en todos los órdenes, político,

económico, inclusive social; luego de haber logrado que el pueblo ecuatoriano

vote por la Constitución y de la aprobación de leyes que le permitan al Ejecutivo

una mayor capacidad de acción en el ámbito económico, constituido en cierta

medida por la Ley de Régimen Tributario Interno y el Código Tributario; leyes y

Constitución Política que fueron elaborados prácticamente por gente de su línea

política; es decir, obtuvo el marco jurídico que aspiraba, por lo que se podría

pensar que la situación debió cambiar para bien, sin embargo, aún no se percibe

esta mejoría, posiblemente por su constante enfrentamiento con sus opositores

políticos o no, y por el afán de centralizar el poder en el Ejecutivo, tal vez con

buenas intenciones pero no es bien visto por un porcentaje importante del pueblo

ecuatoriano, probablemente son estas las razones que no permiten un

mejoramiento del entorno político.

Por ser importantes algunas reformas a leyes realizadas por la Asamblea

Constituyente, creo del caso incluir comentarios al respecto, por su connotación en

la vida económica del país y la cultura misma del sujeto pasivo, en el caso de

reformas tributarias; y del impacto causado en el caso de otras materias:

10

Reformas tributarias.-

“La primera Ley que fue aprobada por la asamblea fue la reforma tributaría, la

misma que causó mucha polémica, aún queda la incertidumbre si esta solucionará

la situación económica del país, sin embrago la intensión de esta reforma es

corregir muchas deficiencias a nivel tributario, especialmente tratando de controlar

la evasión que genera pérdidas millonarias al fisco anualmente, como toda ley

tiene sus detractores, al parecer los más perjudicados son los gobiernos

municipales y provinciales que justamente son los que más oposición han

realizado, uno de los principales puntos de discordia es la eliminación de las

donaciones de impuesto a la renta por considerar que son pocas las ciudades y

provincias que se benefician realmente de la misma, sin embargo no hay que

desconocer que los recursos provenientes de donaciones han contribuido a la

regeneración urbana de muchas ciudades del país, generando al mismo tiempo

mucho trabajo, pero al parecer la reforma no elimina completamente este tipo de

asignación presupuestaria para los gobiernos locales, todo lo contrario proporciona

una distribución más equitativa y solidaria de los recursos”6.

Eliminación de tercerizadoras.-

La Asamblea Constituyente también eliminó a las tercerizadoras, esto generó por

un lado el beneficio para todos los trabajadores que se encontraban, algunos años,

bajo esta modalidad en instituciones tanto públicas como privadas, ya que fueron

contratados directamente por la empresa a la que prestaban sus servicios,

otorgándoles así todos los beneficios de ley y la estabilidad necesaria para

desenvolverse en el ámbito laboral; pero no todo fue bueno, pues de otro lado

causó el despido de muchos trabajadores que tenían poco tiempo laborando a

través de las intermediadoras de personal, el trabajo por horas también fue

eliminado, lo cual fue perjudicial para el sector empresarial y para aquellas

6 Paul Villavicencio, Asamblea Constituyente Ecuador.htm

11

personas que únicamente pueden trabajar bajo esta modalidad, como son los

estudiantes que tratar de costearse sus estudios.

Esta situación causó la reacción de la dirigencia del sector empresarial que se

mostró pesimistas respecto al futuro de la llegada de nuevas inversiones al país

debido a lo que consideran la ausencia de un marco legal claro y a decisiones de la

Asamblea Constituyente que violan el estado de derecho.

Luego de que han transcurrido más de dos años de estas decisiones, podemos decir

que el sector empresarial no estaba alejado de la realidad, en cuanto a la llegada de

nuevos capitales del exterior, especialmente para la empresa privada, agravándose

con la salida o cierre de empresas extranjeras y nacionales hacia mercados

vecinos, especialmente al Perú por sus condiciones más favorables, tenemos el

caso de la fábrica Pinto que prefirió abrir su mercado afuera y no reinvertir sus

recursos en el país.

Concesiones mineras.-

La Asamblea, controlada por una mayoría oficialista, tomó su última decisión

polémica cuando decidió terminar con casi el 80% de las concesiones mineras

privadas y suspender otras hasta que se expida una nueva ley de minería.

Las opiniones y comentarios sobre este tema tan importante y polémico no se

hicieron esperar y tuvieron esta representación:

"El peor mensaje es hacia las nuevas inversiones lo que hacen (los asambleístas)

es ahuyentar la inversión", aseguró en rueda de prensa María Gloria Alarcón,

presidenta del Comité Empresarial Ecuatoriano, que agrupa a 30 gremios

productivos.

En referencia al decreto sobre la minería, dijo que "este mandato que pretende

imponerse al igual que otros mandatos o leyes que ha impuesto la Asamblea a la

fuerza es una muestra de que no estamos viviendo en un estado de derecho,

estamos profundizando en un sistema de dictadura que no está bien".

12

La inversión societaria, que se refiere a la constitución de nuevas empresas y

aumento de capital "se redujo casi a la mitad, de 1.369 millones en el 2006 a 724

millones en el 2007, creo que estas cifras indican qué es lo que está sucediendo”.

A ello se suma, que según datos atribuidos al Banco Central, la inversión

extranjera directa cayó un 34%. En el 2007 "dejó un saldo neto de 178,4 millones

de dólares, cuando el año previo había alcanzado los 270,7 millones de dólares"7.

Sin embargo de lo dicho por la Presidenta de la Cámara de Comercio de Guayaquil, en el

2007, cabe señalar que estos montos, de acuerdo al informe del Superintendente de

Compañías, a Diciembre del año 2009, se han ido recuperando y han logrado superar la

inversión en constitución de nuevas compañías y en aumentos de capital de las existentes,

con respecto al año 2006, de 1.369 millones, pues ha llegado a 1.803 millones; es decir

que ha habido un incremento del 31.7% con respecto al año señalado (2006), aún no hay

datos del año 2010.”

Como mencioné anteriormente, la situación política del Ecuador no es estable,

estamos ahora mismo a puertas de una nueva consulta popular, en la cual

tendremos que aprobar o rechazar las reformas planteadas por la Presidencia de la

República, respecto a varios temas que van desde el jurídico hasta la eliminación o

no de las corridas de toros, y obviamente, existen posiciones antagónicas al

respecto, pues hay la corriente, especialmente de juristas, que dicen que las

reformas a la Constitución debe hacerse a través de una Asamblea Constituyente,

ya que las cosas en derecho se deshacen de la misma forma en la que fueron

hechas, y que por lo tanto no es constitucional que el pueblo, aún siendo el

Soberano, se pronuncie al respecto, más aún si tomamos en cuenta que ya se

pronunció al aprobar la Constitución que el propio movimiento político de

gobierno la realizó y puso a su consideración como la mejor de América; sin

embargo ahora se quiere reformar bajo el método, que está siendo utilizado para

darle alguna viabilidad a la consulta, denominado “enmiendas a la constitución”

respecto a algunos temas contenidos en sus articulados, y que no han estado a la

medida del Ejecutivo, de cualquier índole que fuere esa medida, o que no

7 Ecuadorinmediato - Economía - Ecuador empresarios critican decisiones de Asamblea.htm

13

contemplaron situaciones que ahora se están presentando; el caso es que estas

situaciones causan inestabilidad y hasta paralización en todos los ámbitos en el

País, pues la expectativa de si ganará el SI o el NO es la que está en el día a día del

pueblo que opina que si la mayor votación fuera para el SI, el gobierno se

afianzaría más en el poder y tendría la posibilidad de hacer los cambios que

quisiere y si gana el NO la oposición asegura que se estaría debilitando el poder

del actual gobernante, en todo caso no conocemos qué pasará con los lineamientos

políticos, económicos, sociales, legales, y de otras materias, luego de conocer los

resultados de la consulta popular.

1.1.3 Macroentorno Social

Dentro del ámbito social se analizará el empleo en el Ecuador, al respecto se puede

presentar la siguiente información:

LA TASA DE DESEMPLEO Y SUBEMPLEO EN EL ECUADOR

(2006 – 2010)

Cuadro No. 7

Años Población

Económicamente Activa PEA

Tasa de Desempleo

Tasa de Subempleo

2006 4’373.435 8.2 60.2

2007 4’293.138 6.1 50.2

2008 4’383.512 7.3 48.8

2009 4’431.196 7.9 50.5

2010 4’342.647 9.1(*) 50.4(*)

(*) I Trimestre Fuente: Banco Central del Ecuador Elaboración: María Augusta Romero

Como se puede observar en el Cuadro No. 6, la tasa de desempleo para el año

2007 disminuye en dos puntos, aumentando en un punto para el siguiente año

manteniéndose así en el año 2009; por otra parte la tasa de subempleo vemos que

no tiene mucha diferencia en los años de estudio ya que se mantiene en un

promedio del 50%.

14

El índice general de empleo de los trabajadores en general (Empleados y de

Obreros) en el período marzo 2007 - febrero 2008, experimenta un crecimiento de

9.6 puntos, esto significa que el aparato productivo del país ha respondido a las

necesidades de empleo creando puestos de trabajo, muchos de ellos han sido

temporales o por horas. Esta evolución positiva del indicador equivale a una

variación para el período del 8.07%.

En cuanto a los indicadores de sus componentes, el índice de Empleados para el

período de estudio presenta un crecimiento de 14.5 puntos lo que equivale a una

variación de 11.70%. A su vez el índice de Obreros registra un incremento de 3.2

puntos lo que representa a la variación de 2.85%. Por lo anterior se puede decir

que el índice de empleados es el de mayor incidencia en la evolución positiva

registrada por el índice general de empleo de los trabajadores ocupados.

El desempleo es un problema social que los gobiernos latinoamericanos deben

tratar de eliminar, al menos se debe intentar bajar el índice de desempleo a través

de la inversión extranjera, apoyando ala producción, a la microempresa que somos

los más opcionados a brindar empleo.

El desempleo afecta a 8 de cada 100 personas económicamente activas de las

ciudades del Ecuador. Sin embargo, afecta doblemente a las mujeres: 11 de cada

100 mujeres jóvenes y 6 de cada 100 hombres jóvenes estaban desempleados en el

2005.

El desempleo urbano encontró su tasa histórica más alta en el año 1999 (14.4%).

Pese a que este porcentaje se ha reducido en el último quinquenio (7.9% en 2005),

no se ha logrado alcanzar la tasa registrada a inicios de los noventas (6.1%). Los

que más padecen de desempleo son los jóvenes, las mujeres, quienes tienen algún

año de instrucción media, y quienes provienen de los sectores más pobres.

15

Para el 2005, 6 de cada 10 desempleados habían perdido su trabajo, mientras 4 de

cada 10 desempleados eran personas que por primera vez buscaban trabajo en el

mercado laboral.

Tasa de desocupación urbana según sexo

Cuadro No. 8

Categoría de Análisis

Tasa de desocupación urbana

Sexo 2006 2007 2008 2009 2010 Hombres 5,6% 4,9% 5,6% 6,6% 5,3% Mujeres 10,9% 7,6% 9,6% 9,8% 7,2% Total de grupo 7,8% 6,1% 7,3% 7,9% 6,1% Fuente: INEC, Encuestas urbanas de empleo, subempleo y desempleo ENEMDU. Elaboración: STFS-SIISE

Como se observa en el Cuadro No. 7, la crisis afectó más a las mujeres que a los

hombres. Si bien ambos experimentaron un aumento en las tasas de desempleo

durante la crisis, son las mujeres las mayormente afectadas, sobre todo en el 2006.

Tasas de desocupación urbana según nivel de instrucción

Cuadro No. 9

Años 2006 2007 2008

Ninguna Instrucción 2.37% 1.70% 1.40%

Instrucción Primaria 30.60% 24.20% 19.40%

Instrucción Secundaria 43.50% 41.50% 53.20%

Instrucción Superior 23.40% 32.50% 26.00%

Fuente: INEC


16

Desempleo según nivel de instrucción

Como se puede observar en el cuadro número 8 se obtuvo información de la tasa

de desocupación según el nivel de instrucción de los años 2006, 2007 y 2008, años

de los cuales se pudo conseguir información, vemos que el nivel de instrucción

superior que es la masa que debería tener un empleo, en el año 2006 fue de 23.4%,

subiendo en el siguiente año a 32.5% notándose un decrecimiento en la tasa al

26%.

El estado ecuatoriano debería tender a la baja en la tasa de desempleo según este

nivel, ya que este grupo de personas son las aptas para la producción de la

economía del país.

Gracias a la creación de esta empresa organizadora de eventos se aportará dando

empleo disminuyendo el desempleo o el subempleo, ya que la organización de

eventos es requiere de una arduo y detallado trabajo.

El actual gobierno ha puesto interés en los salarios ya que para este año se

incremento el salario mínimo vital a USD 264.00, así como trata de dar estabilidad

a los empleados tanto públicos como privados con la eliminación de las empresas

tercerizadoras o intermediadoras.

El incremento de los salarios deben ir acorde al crecimiento de la inflación y al

precio de la canasta básica la misma que para el este años está en USD 548.63, y la

la canasta familiar vital alcanza un valor de 393,40 dólares a nivel nacional, lo cual

hace suponer que el gobierno debe ir aumentando el salario mínimo vital hasta

acercarse al costo de la canasta básica.

Con la realización del presente proyecto se aportará al crecimiento del PIB en el

sector de Servicios, los empresarios tendrán una cosa menos en que preocuparse,

ya que la empresa organizadora de eventos se encargará de todos los detalles para

que sus eventos corporativos tengan el éxito deseado.

17

El costo de un evento dependerá de los valores que tienen en la actualidad la

prestación de servicios, ya que la organización de un evento requiere de muchos

servicios que lo integrarían, así como también de los salarios que percibirían los

colaboradores de la empresa que deberá ser acorde a la actualidad y a la

responsabilidad que tendrían cada uno de ellos.

En la actualidad vemos que están encareciendo los servicios por la elevación de

los sueldos, la estabilidad que hay que brindar a los trabajadores eso implica un

costo más elevado en los servicios, la falta de control en la inflación por parte del

gobierno todos estos factores son una amenaza para el proyecto.

1.2 MICROENTORNO

1.2.1 El Sector de Servicios de Organización de Eventos

La Organización de Eventos es un servicio relativamente nuevo, al menos el

concepto del servicio no esta del todo definido, ya que el servicio de organización

de eventos lo dan también los hoteles, restaurantes, los proveedores de audio y

video, pero no tienen el concepto como el que se ofrece en este estudio, la

organización integra de eventos, lo cual no permite obtener el valor que representa

en el PIB, sin embargo se puede decir que está en el grupo de otros servicios

comunitarios, sociales y personales, que se presenta a continuación:

Cuadro No. 10

OTROS SERVICIOS

AÑOS MILES (USD) % PIB

2004 8,835,647 14.8

2005 10,118,180 15.3

2006 11,186,777 15.6

2007 12,232,997 16.1

2008 12,232,997 16.2

Fuente: Banco Central del Ecuador Elaborado: María Augusta Romero

18

El ingreso por otros servicios representa el 16.2 % del ingreso total del PIB, no es

muy significativo, pero estamos en una época en que los servicios está tomando

fuerza, por la falta de tiempo y el estrés en el que vivimos buscamos que alguien

especializado haga las cosas por nosotros, es decir las empresas podrán contratar a

un tercero para la organización de sus eventos.

A continuación se hablará de la historia de los eventos como nace la idea de

organizar eventos.

Según las investigaciones realizadas vemos que el organizar eventos nace con la

organización de shows artísticos a partir de 1972, ALEX McCLUSKEY, un

productor artístico del Sheraton Hotel, muy reconocido en su país natal Argentina,

empieza a producir los mejores shows artísticos en su país, con artistas muy

reconocidos como Frank Sinatra, Camilo Sesto, Roberto Carlos, Armando

Manzanero, y otros.

Así empieza la empresa MC ENTERTAIMENT A SHOW BUSSINESS

COMPANY que en la actualidad se dedican a organizar todo tipo de evento o

megaevento, desde un simple agasajo o ágape hasta el glamour de un casamiento,

desde el lanzamiento de un producto para 50 personas hasta una conferencia y

eventos para 5.000 invitados.

El servicio de organización de eventos en otros países de Latinoamérica como en

Europa tiene su alto nivel de importancia, ya que encontramos mucha información

disponible de dicho servicio por ejemplo citaré algunas empresas que se dedican a

este servicio:

“EXTRAVAGANZA es una empresa española dedicada a Idealizar, coordinar y

gestionar eventos para empresas y colectivos: actividades outdoor/indoor,

programas team building dirigidos a la integración de equipos, desarrollo de

habilidades y refuerzo del sentimiento de pertenencia, eventos de comunicación,

aniversarios, kick off meetings, road shows, conferencias y seminarios, cuenta con

19

un equipo experimentado con capacidad de adaptación para realizar programas de

actividades para grupos reducidos o grandes corporaciones, en multitud de

localizaciones a nivel nacional e internacional”8

En países como España es muy importante este tipo de servicio ya que tienen

revistas dedicadas a información de eventos “Eventos Magazine”, también las

universidades cuentan con una titulación para ser profesionales en organización de

eventos.

Según revela el estudio Situación y tendencias en el mercado español de

Eventos 2007, realizado por Grupo Eventoplus, “la organización de eventos

corporativos representa entre el 18 y el 20% del presupuesto de marketing de las

empresas españolas”, este porcentaje, traducido en términos económicos, según el

propio informe, tiene un peso de entre “5000 y 6000 millones de euros al año”.

Como vemos en España es una buena parte de la economía la organización de

eventos.

Se puede mencionar que en algunos países latinoamericanos como Venezuela,

México y Colombia a empresas como: “AV Eventos, que organiza y planifica

bodas en todos los estilos, eventos corporativos, conciertos, sociales, etc. en la Isla

de Margarita, Venezuela, USA y Europa. Ammy Villafañe fundadora de AVE&P,

empresa registrada en el Registro Mercantil del Estado Nueva Esparta, es una

experta coordinadora de bodas y productora de eventos por mas de 20 años, quien

ha diseñado y realizado bodas, conciertos, eventos sociales y corporativos en USA

y Europa, cuenta con un equipo de profesionales altamente calificados”9

PROESSA es una empresa mexicana que se dedica a la organización integra de

eventos, es altamente reconocida por su calidad y su experiencia, ya que llevan

muchos años en el mercado, es considerada una empresa líder en su ramo.

Promotora y organizadora de eventos y servicios, PROESSA ha implementado

eventos nacionales e internacionales de alta calidad

8 http://www.xvaganza.com/ 9 http://www.venezuelasite.com/portal/Detalles

20

En el vecino país colombiano encontramos a la empresa CM DESARROLLO

EMPRESARIAL, dedicada a la organización de eventos artísticos de todo tipo

dedicado especialmente al ámbito empresarial, cuenta con una cartera muy amplia

de clientes importantes dentro de ese país.

Cabe señalar que la Organización de Eventos va tomando cada vez más

importancia en el Ecuador, a tal punto que existen empresas, tal como

“LIDERAZGO Capacitación & Eventos, que están formando, como profesión; y

dando capacitación para organizar ferias, congresos, seminarios, certámenes,

convenciones, lanzamientos, cócteles, aniversarios entre otros, a personas que

quieran dedicarse a brindar este tipo se servicio.

LIDERAZGO es una empresa Ecuatoriana, conformada por un equipo de

profesionales expertos, dinámicos y creativos, la empresa surge en base a la

necesidad de ofrecer un servicio bajo altos estándares de calidad, profesional y

personalizado. Esto les ha llevado a un crecimiento sostenido en su portafolio de

Servicios de Capacitación, Gestión de Eventos y Relaciones Públicas”10.

También se puede mencionar a “CORDINAMOS, con un valor total de sus

eventos que oscilan entre los 80.000 a 150.000 dólares, se conoce que en el año

2007 facturó 1.620.890,00 dólares”11, en el año 2009 esta empresa organizó 96

eventos atendiendo un total de 12.819 personas, otra muy importante empresa

organizadora es EVENTOS ECUADOR, especialista en organizar cualquier tipo

de eventos, también encontramos a M & M EVENTOS Y SONIDO,

MULTIEVENTOS, entre otros; siempre es posible ingresar en el negocio dándole

un valor agregado a la organización de eventos, y gracias a la difusión que

nuestros clientes potenciales nos puedan dar por la satisfacción de nuestros

servicios, podremos surgir y ganar mercado en el Ecuador, iniciando nuestras

labores en la ciudad de Quito. Este proyecto trata de enfocar la cobertura de todas

las necesidades que nuestros clientes pudieren tener, sin dejar cabo suelto alguno.

10 http://www.liderazgo.com.ec/index.html, y hoja volante publicitaria 11 Revista Lideres Semanario de Economía y Negocios No. 521 del 5 de noviembre de 2007 , pag. 7

21

Como se observa la organización de eventos es un servicio que va tomando fuerza

y así también en nuestro país, por lo que es una oportunidad para la creación de

una empresa organizadora de eventos con el valor agregado que es el de

encargarnos de todo y que el cliente no se preocupa por nada, solo tener la

satisfacción de que su evento fue todo un éxito.

1.2.2 Principales Servicios

Existen muchas maneras de clasificar los eventos, por su tamaño (micro, medio,

grande o mega evento); por su lugar de desarrollo (al aire libre, en espacios

cerrados, en la ciudad, en el campo) o por su área de competencia o temática.

Pueden ser: sociales, populares, religiosos, culturales, deportivos, entre otros y

EMPRESARIALES o CORPORATIVOS, estos últimos son el tema de estudio.

Eventos Corporativos:

“Los Eventos Corporativos ayudan a lograr beneficios empresariales, imagen

institucional, clientes, posicionamiento en el mercado, consumo de bienes y

servicios, entre los que se puede nombrar tenemos:

v Ferias

v Congresos

v Convenciones

v Exposiciones

v Seminarios

v Lanzamientos de productos

v Conferencias de Prensa

v Inauguraciones

v Aniversarios de Empresa

v Desayunos de trabajo

v Almuerzos de Trabajo

v Cena de Trabajo

22

v Jornadas de Lluvia de Ideas (con un entorno y actividades que estimulen

la creatividad)

v Eventos de integración

v Jornadas de Capacitación

v Asunción o cambio de Autoridades”12

Como se observa existe una gran variedad de Eventos Corporativos que se puede

organizar, pero todos ellos requieren el mismo esfuerzo para notar el éxito.

1.2.3 Tendencias Actuales y futuras

La tendencia actual en el mundo de los eventos consiste en tematizar para conectar

con el público, es decir dar un determinado tema al evento para que el público

asocie rápida y fácilmente. Es fundamental ‘envolver’ un concepto con centenares

de mensajes y detalles que aporten valor a un contenido.

En la actualidad las empresas están empezando a ocupar gran parte de su

presupuesto en marketing el mismo que lo realizan a través de eventos como por

ejemplo el lanzamiento de un producto, dando charlas o conferencias de los

mismos, entre otros. La organización de eventos corporativos es un tipo de

negocio novedoso y que está tomando fuerza en el Ecuador en el sector servicios.

El propósito de la organización de un evento es realizar todas las actividades

necesarias para que el evento sea todo un éxito, nuestro cliente no tendrá que

ocuparse de nada, solo nos dará los parámetros y determinar el tipo de evento que

quiere que le organicemos.

El estrés en el que vivimos y la falta de tiempo nos obligan a contratar a terceros

para que realicen las cosas por nosotros, en especial en acciones que conllevan

mucha responsabilidad, el mismo puede ser costoso pero tenemos la seguridad de

que el evento será un éxito y no nos preocupamos por nada.

12 http://www.mailxmail.com/curso/empresa/organizacioneventos

23

1.2.4 Análisis de Porter

Es muy popular el enfoque para la planificación de la estrategia corporativa,

propuesto en 1980 por Michael Porter, en su libro Competitive Strategy:

Techniques for Analyzing Industries and Competitors. Según Porter, existen

cinco fuerzas que determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un

mercado o de algún segmento de éste. La corporación debe evaluar sus objetivos y

recursos frente a éstas cinco fuerzas que rigen la competencia industrial:

Amenaza de entrada de nuevos competidores: El atractivo del mercado o el

segmento depende de qué tan fáciles de franquear son las barreras para los nuevos

participantes que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse

de una porción del mercado.

Para poder apoderarse de una parte del mercado es necesario contar con el

conocimiento adecuado en la organización de eventos, también se debe tener

contactos con las empresas grandes que contratan este tipo de servicio, conocer el

medio, y tener buenas relaciones con los proveedores de los servicios necesarios

para la organización de un evento. Se puede concluir que las barreras de entrada a

este tipo de negocio son altas, ya que se debe tener el conocimiento necesario para

organizar eventos y tener contactos especiales en las empresas que contratan este

tipo de negocio.

Rivalidad entre los competidores: Para una corporación será más difícil competir

en un mercado o en uno de sus segmentos donde los competidores estén muy bien

posicionados, sean muy numerosos y los costos fijos sean altos, pues

constantemente estará enfrentada a guerras de precios, campañas publicitarias

agresivas, promociones y entrada de nuevos productos.

En este tipo de negocio se tiene competencia pero muy poca, ya que la demanda

no está del todo cubierta, se tiene una buena parte del mercado del cual se puede

apoderar con este tipo de negocio.

24

El mercado del servicio de la organización de eventos todavía está accesible, ya

que no existe mucha competencia ya que es un servicio relativamente nuevo en el

concepto de la organización integra de eventos, como ya lo mencionaba

anteriormente el servicio en sí existía desde hace algún tiempo atrás, pero no en el

concepto que es materia de estudio, en tal sentido no existe mucha competencia,

pocas son la empresas que se dedican a la organización integra de eventos

Poder de negociación de los proveedores: Un mercado o segmento del mercado

no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien organizados

gremialmente, tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio

y tamaño del pedido. La situación se complica aún más si los insumos que

suministran son claves para nosotros, no tienen sustitutos o son pocos y de alto

costo. La situación será aun más crítica si al proveedor le conviene

estratégicamente integrarse hacia delante.

En este tipo de negocio se puede conseguir proveedores libremente, ya que no

existe un gremio para este tipo de proveedores, en principio del proyecto se piensa

depender de los proveedores, pero en un futuro la idea es integrarse hacia atrás

adquiriendo todos los bienes y servicios necesarios para la organización de

eventos, es decir ser nuestro propio proveedor.

Poder de negociación de los compradores: Un mercado o segmento no será

atractivo cuando los clientes están muy bien organizados, el producto tiene varios

o muchos sustitutos, el producto no es muy diferenciado o es de bajo costo para el

cliente, porque permite que pueda haber sustituciones por igual o menor costo. A

mayor organización de los compradores mayores serán sus exigencias en materia

de reducción de precios, de mayor calidad y servicios y por consiguiente la

corporación tendrá una disminución en los márgenes de utilidad. La situación se

hace más crítica si a las organizaciones de compradores les conviene

estratégicamente integrarse hacia atrás.

En éste tipo de proyecto si afecta el poder de negociación de los compradores, ya

que como no se trata de un bien o servicio de primera necesidad, tranquilamente se

25

puede prescindir del mismo, ya que las empresas clientes podría encargarse de

organizar sus propios eventos, aunque a un costos superior al que les cueste el

contratarlo, ya que deberían contar con su propio personal encargado de la

organización y esto conlleva a un costo adicional que se lo ahorrarían si llegaran a

contratarnos ya que solo les representaría al momento de contratar la organización

de uno de sus eventos, y no sería un costo constante que tendría que asumir la

empresa.

Amenaza de ingreso de productos sustitutos: Un mercado o segmento no es

atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales. La situación se

complica si los sustitutos están más avanzados tecnológicamente o pueden entrar a

precios más bajos reduciendo los márgenes de utilidad de la corporación y de la

industria.

La organización de eventos en sí no tiene un servicio sustituto, pero dentro de los

ofertantes se podría decir que existen organizadores de eventos que se dedican solo

a su área, por ejemplo si nombro a un hotel, éste se encarga de la organización de

un evento pero se ocupa solo de los servicios que ellos pueden brindar, es decir el

local, el menú de comida, bebida la atención personalizada, el sonido, y todo lo

demás que conlleva la organización de un evento corre de cuenta del cliente, eso

es lo que se quiere evitar, que el cliente tenga que encargarse de algún detalle del

evento, en el proceso de la organización como en el desarrollo del evento, él será

un invitado más de su propio evento.

La organización de eventos corporativos conlleva a la integración de todos los

servicios que son necesarios para que dicho evento sea posible.

26

CAPITULO 2

ESTUDIO DE MERCADO

El estudio de Mercado de acuerdo a las perspectivas de lo preparado en el presente proyecto,

delimita los aspectos económicos específicos que influyen en la composición del flujo de caja del

mismo.

“El Estudio de Mercado esta constituido por las variables que condicionan el comportamiento de

los distintos agentes económicos, cuya actuación afectará al desempeño financiero de la empresa

que podría generarse en el proyecto”13

2.1. IDENTIFICACION DEL SERVICIO

“Servicio es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con

el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure

un uso correcto del mismo, también es proporcionar lo que realmente quiere el cliente

interno garantiza la efectividad, recibir lo que ha sido acordado por parte del proveedor

interno garantiza la eficiencia”14; Según se define en la norma ISO 9000 versión 2000 un

servicio es también el resultado de un proceso.

La organización de eventos corporativos es bastante amplia, ya que existe una gran

variedad de eventos corporativos los cuales se pueden organizar, por ejemplo:

ü Ferias.- Una Feria es un evento social, económico y cultural, establecido, temporal o

ambulante, periódico o anual, que se lleva a cabo en una sede y que llega a abarcar

generalmente un tema o propósito común.

ü Congresos.- Reunión generalmente periódica, de varias personas para deliberar y

tratar sobre alguna materia o algún asunto previamente establecido.

13 SAPAG, Nassir y SAPAG, Reinaldo, Preparación Y Evaluación De Proyectos, México, Mc.Graw Hill, 2004. 14 Héctor Fabio Alban Extraído de: http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/gescalser.htm

27

ü Convención.- Asamblea de los representantes de un país, partido político, actividad

profesional, etc.

ü Exposiciones.- Presentaciones públicas de productos agrícolas, industriales, artísticos

o científicos por parte de una empresa u organismo para estimular la producción, el

comercio y la cultura.

ü Seminarios.- Es una técnica de trabajo en grupo y expresión oral utilizada para tratar a

fondo un tema predeterminado.

ü Lanzamientos de productos.- Introducir un nuevo producto al mercado.

ü Conferencias de Prensa.- Reunión convocada por una fuente para dar a conocer una

información a los medios y en la cual éstos pueden hacer preguntas.

ü Inauguraciones.- son actos solemnes con los cuales se empieza una actividad de un

establecimiento o una institución.

ü Aniversarios de Empresa.- Acto conmemorativo en el que se festeja el cumpleaños de

la empresa.

ü Desayunos, Almuerzo y Cena de trabajo.- Reuniones de trabajo para tratar un tema

determinado sin tanta formalidad y que sea amena.

ü Jornadas de Lluvia de Ideas (con un entorno y actividades que estimulen la

creatividad)

ü Eventos de integración.- Cualquier tipo de actividad en la que participe todo el

personal para fomentar la comunicación y la amistad entre compañeros de trabajo.

ü Jornadas de Capacitación.- Es un proceso educativo de un tema específico de corto

plazo.

El servicio que se piensa brindar es la organización integra de eventos corporativos, esto

quiere decir el cliente no se va a preocupar de nada, él será un invitado más de su propio

evento. Todos y cada uno de los eventos corporativos exigen el mismo conocimiento,

concentración y esfuerzo para que cualquiera que éste sea, tenga el éxito deseado, el

cliente lo único que hará es identificar el tipo de evento que se quiere organizar, el lugar y

el menú, así como otorgará el listado de invitados y todo lo demás corre por nuestra

cuenta, desde la entrega de invitaciones, contactar con los conferencistas en caso de que

fuera un seminario, hasta los permisos legales si es el caso.

28

En resumen la empresa se encargaría de organizar absolutamente todo, evitando así la

pérdida de tiempo, y el esfuerzo que esto demanda a un costo justo y razonable.

2.2. ESTUDIO DE DEMANDA

La demanda muestra las distintas cantidades de un bien que un consumidor está dispuesto

a adquirir, por unidad de tiempo, a los diferentes precios alternativos posibles; “Es la

voluntad y capacidad de un individuo o consumidor para adquirir un bien o servicio en un

periodo de tiempo y lugar determinado. Si un individuo solo tiene voluntad o solo

capacidad para adquirir un bien o servicio, entonces no esta demandado”15.

Determinantes de la demanda:

a) Precio del Bien.- al aumentar el precio de un bien disminuye la cantidad demandada y

viceversa.

b) Precio de Bienes sustitutos.- si el precio de un bien Y, un bien sustituto de bien X

aumenta, entonces la demanda del bien X va a aumentar, y si el precio del bien Y

(bien sustituto del X) disminuye la demanda del X va a disminuir; por ejemplo si

aumente el precio de los cassettes de audio, podrá aumentar la demanda de los discos

compactos.

c) Precio de bienes complementarios.- Si el precio de un bien Y, un bien complementario

al bien X, aumenta entonces la demanda de X va a disminuir y viceversa; Por ejemplo

si aumenta el precio de la gasolina podría disminuir la demanda de autos que usan

gasolina, pues la gente preferiría autos que utilicen combustibles más baratos.

d) Ingreso de los Consumidores.- al aumentar el ingreso de los consumidores va a

aumentar la demanda y viceversa.

e) Gustos y preferencias.- al aumentar las preferencias por un bien la demanda del

mismo va a aumentar.

f) Población.- al aumentar la población es de esperar que la demanda por un bien

aumente ya que existe mayor número de consumidores con la misma necesidad.

15 STANTON, ET AL. "Fundamentos de Marketing" Ed. McGrawHIl, México, 11ª ed., 1999. pag. 170-244

29

g) Precios futuros esperados.- si se espera que el precio de un bien aumente a un cierto

plazo la demanda inmediata de éste bien va a aumentar, por otra parte si se espera que

el precio disminuya en el futuro la demanda inmediata va a disminuir, pues la gente

pospondrá su decisión de compra hasta que el precio baje.

2.2.1 Características

El mercado de la organización de eventos es un mercado creciente y en desarrollo,

debido que en Ecuador se realiza un gran número de eventos, tanto por las

organizaciones gubernamentales como de empresas privadas; a pesar de la mala

situación del país (situación del macroentorno); el objetivo del proyecto es trabajar

en el mercado empresarial ya que se definió como mercado meta o mercado

objetivo las empresas u organizaciones públicas o privadas.

Se tomo como base las 500 empresas más importantes y reconocidas del Ecuador,

según la publicación de la revista VISTAZO, la misma que fue depurada,

quedando así solo empresas que tengan su oficina principal y que sean de

renombre en la ciudad de Quito, quedando el universo de 274 empresas.

El servicio de la organización integral de eventos corporativos está orientado a

empresas que realizan eventos, ya sea por marketing, es decir el lanzamiento de un

producto, o brindar alguna atención a sus clientes, por lo tanto estas deben ser de

alto renombre y muy importantes dentro de ámbito de acción.

Este tipo de servicio es accesible para aquellas empresas que no mantienen

personal permanente para esta actividad ya que no está dentro de su misión, es

decir son por ocasiones especiales que organizan cualquier tipo de evento.

Este proyecto está enfocado a la prestación de servicios de organización de

eventos corporativos, los mismos que ayudan a lograr beneficios empresariales,

imagen institucional, clientes, posicionamiento en el mercado, consumo de bienes

y servicios, entre los que se puede nombrar tenemos: Ferias, Congresos,

30

Convenciones, Exposiciones, Seminarios, Lanzamientos de productos,

Conferencias de Prensa, Inauguraciones, Aniversarios de Empresa, Desayunos

Almuerzos y Cenas de Trabajo, Jornadas de Lluvia de Ideas (con un entorno y

actividades que estimulen la creatividad), Eventos de integración, Jornadas de

Capacitación, Asunción o cambio de Autoridades, entre otros.

2.2.2 Investigación de Mercado

“Investigación de mercados es la identificación, acopio, análisis, difusión y

aprovechamiento sistemático y objetivo de la información con el fin de mejorar la

toma de decisiones relacionada con la identificación y la solución de los problemas

y las oportunidades de marketing”16. La investigación de mercados es la función

que vincula a consumidores, clientes y público con el mercadólogo mediante

información que sirve para identificar y definir las oportunidades y los problemas

de marketing. En la investigación de mercados se especifica la información que se

requiere para abordar estos temas, se diseña el método para reunir los datos, se

maneja y pone en práctica el proceso de acopio de los mismos, se analizan los

resultados y se comunican los hallazgos y sus implicaciones.

La investigación de mercados sirve para detectar problemas que no sean evidentes,

pero que existen y es probable que se manifiesten en un futuro, una vez

identificados ya sea el problema o una oportunidad se emprende una investigación

de la solución del problema para resolverlo; la Investigación de Mercados se

utiliza para poder tomar decisiones sobre:

· La introducción al mercado de un nuevo producto o servicio

· Los canales de distribución más apropiados para el producto

· Cambios en las estrategias de promoción y publicidad

Una investigación de mercado refleja:

· Cambios en la conducta del consumidor

16 MALHOTRA, Naresh K, Investigación de mercados, Person Education, México, 2004, pag. 7

31

· Cambios en los hábitos de compra

· La opinión de los consumidores

Proceso de investigación de mercados.- en primer lugar se debe definir el

problema, luego se procede a la elaboración de un método para resolver el

problema, se elabora el diseño de la investigación, se procede al trabajo de campo

o acopio de datos, luego se prepara y analiza los datos y finalmente se prepara y

presenta el informe.

Existen dos tipos de información en investigación de mercados, la primaria y la

secundaria.

La información Primaria es aquella que se releva directamente para un propósito

específico. La información Secundaria se refiere a aquella que ya existe en algún

lugar y se recolectó para otro propósito. Por lo general este tipo de información es

menos costosa que la primaria y en ocasiones basta con la revisión de Internet o

con una visita a la biblioteca local. En la actualidad existe mucha información de

las diferentes áreas de negocio que se pueden usar para las investigaciones.

2.2.2.1 Objetivos de la Investigación de Mercados

Objetivo General

ü Obtener información necesaria para determinar si la creación de una

empresa organizadora de eventos tendrá aceptación en el mercado

empresarial de la ciudad de Quito.

Objetivos Específicos

ü Entrevistar al personal encargado de eventos en las empresas

elegidas.

ü Percibir el nivel de aceptación del servicio por parte de las empresas

entrevistadas.

ü Obtener una base de datos de empresas que requieran el servicio

32

ü Conocer por medio de la encuesta a la competencia el tipo de

servicio que es más efectivo al consumidor

ü Conocer el % de ganancia que el consumidor juzga como razonable.

2.2.2.2 Segmentación del Mercado

La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el

mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e

internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer

realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de

una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.

La segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del

marketing de una empresa. Es un proceso de agregación: agrupar en un

segmento de mercado a personas con necesidades semejantes.

El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de

consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen

deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de compra o

hábitos de compra similares y que reaccionarán de modo parecido ante una

mezcla de marketing.

Por tal razón mi mercado son empresas de alto renombre, reconocidas en el

medio y con capacidad de inversión en marketing y la realización de

eventos corporativos que coadyuven con el crecimiento del producto o

servicio que ofrezcan.

La segmentación de mercado para este proyecto parte de las 274 empresas

que tienen su actividad comercial, así como también las que tiene su oficina

principal en la ciudad de Quito, como se muestra en el cuadro adjunto.

33

Cuadro No. 11

UNIVERSO PARA ESTUDIO DE MERCADO No. Empresa Ciudad Actividad

1 Cables Eléctricos Ecuatorianos Cablec Calderón Comercio 2 Almacenes Juan Eljuri Cuenca Comercio 3 Las Fragancias Cuenca Comercio 4 Cervecería Andina Cumbayá Industrias Cumbaya Industrias 5 Petroecuador Quito Petróleo 6 Supermercados La Favorita Quito Comercio 7 Andes Petroleum Quito Minas y canteras 8 Omnibus BB Quito Industrias 9 Occidental Exploration Quito Minas y canteras

10 Pronaca Quito Agricultura 11 Otecel Quito Telecomunicaciones 12 Andinatel Quito Telecomunicaciones 13 Petróleos y Servicios Quito Comercio 14 Nestlé Ecuador Quito Industrias 15 Oleoducto de Crudos Pesados (OCP) Quito Quito Transporte 16 Repsol-YPF Comercial del Ecuador Quito Com. de lubricantes 17 Farcomed (Fybeca) Quito Comercio 18 Empresa Eléctrica Quito Quito Electricidad 19 General Motors del Ecuador Quito Transporte 20 Repsol-YPF Ecuador Quito Petróleo 21 Exxonmobil Quito Comercio 22 Ecuador Bottling Company Quito Industrias 23 Schlumberger Surenco Quito Serv. a empresas 24 Overseas Petroleum and Investment Corp. Quito Minas y canteras 25 Proesa Quito Comercio 26 Constructora Norberto Odebrecht Quito Construcción 27 Petrooriental Quito Minas y canteras 28 Adelca Quito Industrias 29 Industrias Ales Quito Industrias 30 Burlington Resources Oriente Limited Quito Minas y canteras 31 Yanbal Ecuador Quito Industrias 32 Maresa Quito Industrias 33 Murphy Ecuador Quito Minas y canteras

34 Stimm Soluciones Inteligentes para Mercado Móvil Quito Telecomunicaciones

35 Quifatex Quito Comercio 36 Industrial Danec Quito Industrias 37 Lan Airlines Quito Transporte 38 Econofarm Quito Comercio 39 Ideal Alambrec Quito Industrias 40 Resources Ecuador - LDC Quito Minas y canteras 41 Masgas Quito Comercio 42 Automotores Continental Quito Comercio 43 Hidalgo & Hidalgo Quito Construcción 44 Helmerich & Payne del Ecuador Quito Minas y canteras

34

45 Automotores y Anexos Quito Comercio 46 Sociedad Internacional Petrolera Quito Minas y canteras 47 Tame Quito Transporte 48 Leterago del Ecuador Quito Comercio 49 Lafarge Cementos Quito Industrias 50 Metrocar Quito Comercio 51 Halliburton Latin American Quito Serv. a empresas 52 Casabaca Quito Comercio 53 Quito Motors Quito Comercio 54 Machala Power Quito Electricidad 55 Teojama Comercial Quito Comercio 56 Novacero Quito Industrias 57 Ecuajugos Quito Industrias 58 Productos Familia Sancela Quito Industrias 59 City Oriente Limited Quito Minas y canteras 60 Toyocomercial Quito Comercio 61 Baker Hughes Services International Quito Minas y canteras 62 Preussag Energie Quito Minas y canteras Quito Minas y canteras 63 Industrial Surindu Quito Industrias Quito Industrias 64 Agip Ecuador Quito Electricidad, gas Quito Electricidad

65 Cayman International Exploration Company Quito Minas y canteras Quito Minas y canteras

66 Int Food Services Quito Hoteles y restaurantes Quito

hoteles y restaurantes

67 Superdeporte (Marathon Sports) Quito Comercio Quito Comercio

68 Siemens Quito Telecomunicaciones Quito Telecomunicaciones 69 Aekia Quito Comercio Quito Comercio

70 Saludsa (Medicina Prepagada) Quito Serv. sociales y salud Quito

Serv. sociales y salud

71 Confiteca Quito Industrias Quito Industrias 72 Tecpecuador Quito Minas y canteras Quito Minas y canteras

73 Combustibles Industriales Oiltrader Quito Comercio Quito Comercio

74 Comohogar (Sukasa) Quito Comercio Quito Comercio 75 Elasto Quito Industrias Quito Industrias 76 Almacenes Japón Quito Comercio Quito Comercio 77 Comercial Kywi Quito Comercio Quito Comercio 78 Bayer Quito Comercio Quito Comercio 79 Martinair Holland Quito Transporte Quito Transporte 80 Kraft Foods Quito Comercio Quito Comercio

81 Constructora Andrade Gutiérrez Quito Construcción Quito Construcción

82 Urazul Quito Construcción Quito Construcción 83 Pinturas Cóndor Quito Industrias Quito Industrias 84 Proauto Quito Comercio Quito Comercio 85 Farmaenlace Quito Comercio Quito Comercio 86 Pfizer Quito Comercio Quito Comercio 87 Edesa Quito Industrias Quito Industrias 88 Aerogal Quito Transporte Quito Transporte

35

89 Dairy Partners de las Américas Quito Comercio Quito Comercio

90 Changqing Petroleum Exploration Bureau Quito Minas y canteras Quito Minas y canteras

91 Mosumi Quito Comercio Quito Comercio 92 Autec Quito Comercio Quito Comercio 93 Grupo El Comercio Quito Industrias Quito Industrias

94 Procter & Gamble del Ecuador Quito Comercio Quito Comercio

95 Novartis Ecuador Quito Comercio Quito Comercio

96 Bristol-Myers Squibb Ecuador Quito Industrias Quito Industrias

97 Baker Hughes International Branches Quito Minas y canteras Quito Minas y canteras

98 Herdoíza Crespo Construcciones Quito Construcción Quito Construcción

99 KLM Quito Transporte Quito Transporte 100 Productos Avon Quito Comercio Quito Comercio 101 Comercial Etatex Quito Comercio Quito Comercio 102 Edimca Quito Comercio Quito Comercio 103 Life Quito Industrias Quito Industrias 104 EDC Ecuador Quito Minas y canteras Quito Minas y canteras 105 Trecx Ecuador Quito Comercio Quito Comercio 106 Dygoil Quito Serv. a empresas Quito Serv. a empresas 107 Chaide y Chaide Quito Industrias Quito Industrias 108 Bopp del Ecuador Quito Industrias Quito Industrias 109 Sigmaplast Quito Industrias 2 Quito Industrias 110 Aglomerados Cotopaxi Quito Industrias Quito Industrias 111 Avianca Quito Transporte Quito Transporte

112 Intcomex del Ecuador Quito Serv. a empresas Quito Serv. a empresas

113 Jet Air Service Ecuador Quito Transporte Quito Transporte 114 Pydaco Quito Comercio Quito Comercio

115 Televisión y Ventas Televent Quito Comercio Quito Comercio

116 Compañía Nacional de Gas Congas Quito Electricidad, gas Quito Electricidad

117 Petróleos Sudamericanos del Ecuador Quito Minas y canteras Quito Minas y canteras

118 Roche Ecuador Quito Comercio Quito Comercio

119 Panamericana Vial (Panavial) Quito Construcción Quito Construcción

120 Automotores Andina Quito Comercio Quito Comercio 121 Combustibles del Ecuador Quito Comercio Quito Comercio

122 Tabacalera Andina (Tanasa) Quito Industrias Quito Industrias

123 The Tesalia Springs Company Quito Industrias Quito Industrias

124 Conj. Clínico Nacional (Hosp. Metropolitano) Quito Servicios soc. salud Quito Serv. a empresas

125 Asiauto Quito Comercio Quito Comercio 126 Provefrut Quito Industrias Quito Industrias

36

127 Autolandia Quito Comercio Quito Comercio

128 Nabors Drilling Services Quito Minas y Canteras Quito Minas y canteras

129 Hilsea Investments Limited Quito Agricultura Quito Agricultura

130 Aguas de la Sierra Serrasa Quito Comercio Quito Comercio 131 Petroriva Quito Minas y canteras Quito Minas y canteras 132 Inaexpo Quito Industrias Quito Industrias

133 Iberia Líneas Aéreas de España Quito Transporte Quito Transporte

134 Tevecable Quito Telecomunicaciones Quito Telecomunicaciones

135 Abbott Laboratorios del Ecuador Quito Comercio Quito Comercio

136 Aga Quito Electricidad Quito Electricidad

137 Ecuasanitas Quito Servicios soc. y salud Quito Servicios soc. y salud

138 Petrobell Quito Minas y Canteras Quito Minas y canteras 139 Glaxo Smith Kline Ecuador Quito Comercio Quito Comercio 140 Ecua Auto Quito Comercio Quito Comercio 141 Palmeras de los Andes Quito Agricultura Quito Agricultura 142 Distribuidora Deportiva Dide Quito Comercio 143 Ícaro Quito Transporte 144 Tecnomega Quito Comercio 145 Schering Plough del Ecuador Quito Industrias 146 Termopichincha Quito Electricidad 147 Licores Nacionales y Extranjeros Liquor’s Quito Comercio 148 Boehringer Ingelheim del Ecuador Quito Comercio 149 Tripetrol Gas Quito Comercio 150 Rivas & Herrera Publicidad Quito Serv. a empresas 151 Snacks América Latina Ecuador Quito Industrias 152 Zaimella del Ecuador Quito Industrias 153 Merck Quito Comercio 154 Saxon Energy Services del Ecuador Quito Minas y canteras 155 Latinoamericana de Vehículos Quito Comercio 156 Cotecna Inspection Quito Serv. a empresas 157 La Internacional Quito Industrias 158 Cordialsa Quito Comercio 159 Recordmotor Quito Comercio 160 Extractora y Proc. de Aceites Epacem Quito Industrias 161 Panalpina Ecuador Quito Transporte 162 Integración Avícola Oro Quito Comercio 163 Motores del Ecuador Ecuamotors Quito Comercio 164 Sanofi-Aventis del Ecuador Quito Comercio 165 Paco Comercial e Industrial Quito Comercio 166 Conduit del Ecuador Quito Industrias 167 Merck Sharp & Dohme Quito Industrias 168 Cepsa Quito Comercio 169 Molino Superior Quito Industrias 170 Unión Ferretera Unifer Quito Comercio 171 Magda Espinoza Quito Comercio

37

172 Enchapes Decorativos Endesa Quito Industrias 173 Conduto Ecuador Quito Construcción 174 Cubiertas del Ecuador Kubiec Quito Industrias 175 Tenaris Global Services Ecuador Quito Industrias 176 Israriego Quito Agricultura 177 Neslandina Quito Serv. a empresas 178 Empresa Pasteurizadora Quito Quito Industrias 179 Tampa Cargo Quito Transporte 180 Impsatel del Ecuador Quito Telecomunicaciones 181 Medicamenta Ecuatoriana Quito Comercio

182 BMI Igualas Médicas del Ecuador Quito Servicios soc. y salud

183 Grupo Superior Quito Industrias 184 Roemmers Quito Comercio 185 Payless Shoesource Ecuador Quito Comercio 186 Basf Ecuatoriana Quito Comercio 187 Levapan del Ecuador Quito Industrias 188 Electrolux Quito Comercio 189 Ecuacolor Laboratorio Fotográfico Quito servicios personales 190 Novopan del Ecuador Quito Industrias 191 Continental Airlines Quito Transporte 192 Sinopec Int. Petroleum Service Ecuador Quito Minas y canteras 193 Tetra Pack Quito Comercio

194 Televisión del Pacífico Teledos (Gamavisión) Quito Telecomunicaciones

195 Dilipa, Distribuidora de Libros y Papelería Quito Comercio 196 Dispetrol Quito Comercio 197 Repartos Alimenticios Reparti Quito Comercio 198 Cratel (Teleamazonas) Quito Telecomunicaciones 199 Ferro Torre Quito Comercio 200 H.O.V. Hotelera Quito (Swissôtel) Quito Comercio 201 IBM del Ecuador Quito Comercio 202 Tevcol Quito Transporte 203 Interpharm del Ecuador Quito Comercio 204 Drillfor Quito Minas y canteras 205 Offsetec Quito Industrias 206 Carvajaltrade Quito Industrias 207 United Parcel Service (UPS) Quito Transporte 208 Cargolux Airlines International Quito Transporte 209 Bosques Tropicales Botrosa Quito Agricultura 210 Jabonería Wilson Quito Industrias 211 Rep. Celulares Guerrero & Rodríguez Quito Comercio 212 Televisora Nacional (Ecuavisa Quito) Quito Telecomunicaciones 213 Quala Ecuador (Bon Ice) Quito Comercio 214 Xerox del Ecuador Quito Comercio 215 Ecofroz Quito Agricultura 216 Álvarez Barba Quito Comercio 217 Proloceki (El Kiosko) Quito Industrias 218 Const. e Import. Carga Aérea Expocomex Quito Comercio

38

219 Wartsila Ecuador Quito Comercio

220 Mediecuador-Humana Quito Servicios soc. y salud

221 Ebel Paris Quito Comercio 222 Cadbury Adams Ecuador Quito Industrias 223 ABB Ecuador Quito Comercio 224 Consorcio Santoscmi Quito Construcción 225 Megamicro Quito Comercio 226 Pat Primo Ecuador Comercializadora Quito Comercio 227 Equinorte Quito Comercio 228 Holcim Ecuador Guayaquil Industrias 229 Compañía de Cervezas Nacionales Guayaquil Industrias 230 Tiendas Industriales Asociadas (TIA) Guayaquil Comercio 231 Mabe Ecuador Guayaquil Industrias 232 Colgate Palmolive Guayaquil Industrias 233 Comandato Guayaquil Comercio 234 Almacenes De Prati Guayaquil Comercio 235 La Ganga Guayaquil Comercio 236 Créditos Económicos Guayaquil Comercio Guayaquil Comercio

237 Industrias Lácteas Toni Guayaquil Industrias Guayaquil Industrias

238 Vallejo Araujo Guayaquil Comercio Guayaquil Comercio 239 El Universo Guayaquil Industrias Guayaquil Industrias 240 Metrocel Guayaquil Telecomunicaciones Guayaquil Telecomunicaciones

241 Pica Plásticos Industriales Guayaquil Industrias Guayaquil Industrias

242 Casa Comercial Tosi Guayaquil Comercio Guayaquil Comercio

243 Norlop Thompson Asociados Guayaquil Servicios a empresas Guayaquil Serv. a empresas

244 Grunenthal Ecuatoriana Pomasqui Comercio Pomasqui Comercio

245 Tecnandina Pomasqui Industrias Pomasqui Industrias 246 Autofenix Sangolqui Comercio 247 Enkador Sangolqui Industrias 248 Ferrero del Ecuador Tumbaco Industrias Tumbaco Industrias 249 Avícola Vitaloa Tumbaco Agricultura Tumbaco Agricultura 250 El Comercio Quito Industrias

251 Alimentos Congelados S.A. "AGROFRIO S.A." Quito Exportación

252 Artículos de Acero.A "ATU" Quito Exportación

253 Autos y Máquinas del Ecuador S.A. "AYMESA" Quito Exportación

254 Continex CIA. LTDA. (ECUADOR) Quito Exportación

255 Convert. de papel ZAIDAN COPZA CIA. LTD. (ECUADOR) Quito Exportación

256 Cooperativa de producción "ABACA" (ECUADOR) Quito Exportación

257 Corp. Ecuatoriana de Aluminio S.A. "CEDAL" Quito Exportación

258 Denmar S.A. (ECUADOR) Quito Exportación 259 Expoforestal S.A. Quito Exportación

39

260 Expropalm S.A. (ECUADOR) Quito Exportación 261 Falcon Farms de Ecuador Quito Exportación 262 Flores Esmeralda LTDA.(ECUADOR) Quito Exportación

263 Fundac. Maquita Cushunchic / HERMANOS MCCH Quito Exportación

264 Gelatinas Ecuatorianas S.A. "GELEC" Quito Exportación 265 I.Q.F. Agroindustrial del Ecuador Quito Exportación

266 Industria Extractora C.A. "INEXA" (ECUADOR) Quito Exportación

267 Inversiones Floricolas S.A. (ECUADOR) Quito Exportación 268 Loveroses S.A. "ECUADOR" Quito Exportación 269 Productos Paraiso del Ecuador S.A. Quito Exportación 270 Textiles del Pacífico CIA.LTD. "TEXPAC" Quito Exportación

271 Textiles Nacionales.A."TENASA""ECUADOR" Quito Exportación

272 Textiles Rio Blanco S.A."TEXCRIBLANSA" "ECUADOR" Quito Exportación

273 Digio Impresores Quito Industrias

274 Diners Club del Ecuador Quito Financiera

2.2.2.3 Muestra

Muestreo Aleatorio Simple

“En este tipo de muestreo cada elemento de la población tiene una

probabilidad de selección conocida y equitativa. Cada muestra posible de

un tamaño dado (n) tiene una probabilidad conocida y equitativa de ser la

muestra realmente seleccionada. Esto implica que cada elemento es

seleccionado independientemente de los otros elementos. La muestra se

toma por un procedimiento aleatorio de un marco de muestreo. Este

método es equivalente a un sistema de lotería en el que los nombres se

colocan en un contenedor, el contenedor se agita y se toman los nombres de

los ganadores en forma no sesgada. Para tomar una muestra aleatoria

simple, primero se compila un marco de muestreo en el que a cada

elemento se le asigna un número de identificación único, luego los

números aleatorio se generan para determinar que elementos incluir en la

muestra”17.

17 MALHOTRA, Naresh K, Investigación de mercados, Person Education, México, 2004, pag.

40

El universo es de las 274 empresas más grandes del Ecuador con sus

oficinas en Quito. Esta información fue obtenida de una publicación en le

web de la Revista Vistazo, la misma que fue depurada ya que no todas las

empresas ahí presentadas tienen oficina principal en la ciudad de Quito.

2.2.2.4 Diseño de la muestra

CALCULO DE LA MUESTRA

n = Muestra.- Es una parte de la población de estudio o también llamado

universo, la muestra calculada para este proyecto es de 56 empresas

encuestadas, según se muestra más adelante.

N = Universo.- Es toda la población del cual se va a extraer una muestra, el

universo para este proyecto es de 274 empresas más importantes del país.

d2 = Desviación Estándar.- es una medida de dispersión para variables de

razón (ratio o cociente) y de intervalo, de gran utilidad en la estadística

descriptiva. Es una medida (cuadrática) que informa de la media de

distancias que tienen los datos respecto de su media aritmética, expresada

en las mismas unidades que la variable, la desviación estándar para este

proyecto es de 0.5.

Z2 = Nivel de Confianza.- Probabilidad de que la estimación efectuada se

ajuste a la realidad, para este proyecto es de 1.96.

E2 = Margen de Error.- Es la diferencia entre un estadístico y su

parámetro correspondiente. Es una medida de la variabilidad de las

estimaciones de muestras repetidas en torno al valor de la población, nos da

una noción clara de hasta dónde y con qué probabilidad una estimación

basada en una muestra se aleja del valor que se hubiera obtenido por medio

de un censo completo, el margen de error para este proyecto de es 0.06.

41

( ) 222

22

*1

**

ZdEN

ZdNn

+-=

( ) 222

22

96.1*5.006.01274

96.1*5.0*274

+-=n

( )56564569.55

7359244.4

1496.263

8416.3*25.00036.0273

8416.3*25.0*274»==

+=n

El tamaño de la muestra es de 56 empresas que serán escogidas con el tipo

de muestreo aleatorio simple.

2.2.2.5 Desarrollo del cuestionario para la elaboración de la encuesta y

determinar las necesidades de información.

El cuestionario es la base de la encuesta y tiene como objetivo obtener

información del fenómeno estudiado, ayudando a obtener información que

no tienen las fuentes secundarias, un cuestionario bien elaborado es una

herramienta muy importante aplicable a la muestra seleccionada.

2.2.2.5.1 Diseño de la Encuesta

El correcto diseño del cuestionario que se aplicará depende de la

persona que lo elabora ya que deberá tomar en cuenta las

necesidades de la investigación y elaborar las preguntas más

adecuadas y ordenarlas de forma que sigan una secuencia lógica que

pueda ser entendido de inmediato por el individuo al que se aplicará

el cuestionario.

42

Para este cuestionario en particular se ha determinado usar

preguntas en de tipo cerradas y abiertas, las cerradas facilitan la

tabulación y las abiertas se consideran importantes ya que se

pretende conseguir información de la oferta, así como que tipo de

eventos se realizan y con que frecuencia y el % de un costo justo.

2.2.2.5.2 Formular preguntas para obtener la información

necesaria

La elaboración de la encuesta lleva una estrecha relación con los

objetivos de la investigación que se va a desarrollar, el número y

tipo de preguntas que se establecieron permitirán obtener la

información más completa para poder visualizar de mejor manera la

posición del mercado frente al servicio que se ofrecerá.

La forma en que está elaborada la encuesta permite al encuestador

obtener información de forma más rápida ya que en su mayoría las

preguntas son cerradas, debido a esto la tabulación también es más

rápida y los resultados obtenidos son más claros. Y las preguntas

informativas ayudarán al estudio de la oferta. El formato de la

encuesta se lo puede observar en al ANEXO 1.

2.2.2.5.3 Orden de las preguntas y esquema del cuestionario

La decisión acerca del orden de las preguntas es de suma

importancia ya que debe llevar un orden jerárquico y lógico que

permite al encuestado relacionar una pregunta con su anterior y

responder en forma más precisa.

El orden tomado para esta encuesta, toma como principal inquietud,

conocer si las empresas organizan eventos, cada que tiempo lo

43

hacen si cuentan con una empresa encargada para la organización o

si estarían dispuestas a contratarla, es decir determinar la aceptación

del servicio que se pretende ofrecer.

2.2.2.6 Unidad de Estudio

Este tipo de investigación está dirigida a los encargados del departamento

de marketing o de eventos, ya que se conoce que éstos departamentos

tienen la información que se requiere para el proyecto, en el caso de que no

exista dichos departamentos se hará contacto con los administradores, y en

última instancia con el dueño de la empresa.

2.2.2.7 Tabulación

1. ¿Realiza su empresa algún tipo de evento corporativo?

COMERCIO PRODUCCION SERVICIOS EXPORTACION OTRO TOTAL %

SI 13 9 25 3 50 89%

NO 1 1 3 1 6 11%

TOTAL 14 10 28 1 3 56 100%

Como se puede observar el 89% de las empresas encuestadas realizan algún tipo

de evento.

44

2. ¿Con que frecuencia realiza su empresa los eventos corporativos?

Tipo de evento Mensual Trimestral Semestral Anual TOTAL Ferias 1 1 4 6

Congresos 3 2 5

Convenciones 2 3 1 4 10

Seminario 6 8 7 1 22

Jornadas de Capacitación

15 16 5 2 38

Lanzamiento de Producto

7 5 12

Inauguración 4 4

Aniversario de Empresa

23 23

Jornadas de Integración

6 25 31

Otros 2 2 1 3 8

TOTAL 159

Según el estudio realizado se puede concluir que los eventos que mas se realizan

en las empresas son las jornadas de capacitación con un 24%, luego encontramos

45

que las jornadas de integración un 19% de las empresas la realizan, esto quiere

decir que al momento las empresas están pensando en el bienestar de sus

empleados, seguido de los seminarios y aniversarios de empresa con un 14% y los

lanzamientos de productos con el 8% , como podemos observar los demas eventos

tienen un porcentaje menor de frecuencia pero son realizados a lo largo del año.

3. ¿Tiene personal permanente específico en su nómina para la

organización de sus eventos?

COMERCIO PRODUCCION SERVICIOS OTRO TOTAL %

SI 7 2 14 3 26 48%

NO 6 7 11 24 52%

TOTAL 13 9 25 3 50 100%

El 52% de las empresas tienen personal específico en su nómina para la

organización de sus eventos, aún así contratan a alguna empresa para la

coordinación de dichos eventos.

4. ¿Contrata a alguna empresa especializada en eventos para que

organice los suyos, en forma?


PARCIAL 9 6 19 3 37 26%

TOTAL 4 3 6 13 74%

TOTAL 13 9 25 3 50 100%

46

Como se puede observar, esta pregunta afirma la conclusión de la pregunta

anterior, ya que el 74% de las empresas contratan a alguna empresa encargada de

organizar eventos.

5. ¿A que empresa contrata?

Gracias a esta pregunta se pudo obtener información de la oferta, conocer que

empresas organizan eventos ya sea en forma parcial o total, muchas de ellas

coincidieron en la contratación con hoteles de prestigio de la ciudad de Quito, para

que organicen parte de sus eventos corporativos. En segundo lugar se mencionó a

GRUPO BARLOVENTO y luego las demás empresas se repitieron poco, pero

gracias a esto podemos conocer que empresas son contratadas, a continuación el

cuadro con las empresas que ofrecen el servicio de eventos de alguna manera:

47

6. ¿Qué partes de sus eventos subcontrata?

Se obtuvo la siguiente información:

Se puede observar las partes de eventos que se subcontrata y la frecuencia que tiene cada uno de ellos, como se puede notar la comida es la parte de un evento que es más contratada

48

7. ¿Le gustaría ser un invitado de su propio evento corporativo?


SI 12 7 24 3 46 92%

NO 1 2 1 4 8%

TOTAL 13 9 25 3 50 100%

El 92% de las empresas encuestadas les gustaría ser invitados de sus propios

eventos.

8. ¿Si es más conveniente para su empresa, contrataría a una empresa

especializada para que organice su evento corporativo?


SI 13 9 22 2 46 92%

NO 3 1 4 8%

TOTAL 13 9 25 3 50 100%

49

El 92% de las empresas encuestadas contratarían a una empresa especializada para

que organice sus eventos.

9. ¿Qué porcentaje del valor de un evento cree Ud. que sería justo

pagar por la organización del mismo?

COMERCIO PRODUCCION SERVICIOS OTRO TOTAL

10% 7 4 15 2 28

15% 4 5 8 1 18

20% 2 2 4

TOTAL 13 9 25 3 50

50

El 56% de las empresas encuestadas opinan que un 10% del valor del evento seria

justo pagar por la organización.

10. ¿Le gustaría que se incluya a su empresa en una base de datos para

proponerle el servicio?

COMERCIO PRODUCCION SERVICIOS OTRO TOTAL

SI 13 8 22 2 45

NO 1 3 1 5

TOTAL 13 9 25 3 50

Al 90% de las empresas encuestadas les gustaria que se les ofreciera el servicio.

11. Valore a su criterio las características del servicio a las que más le

da importancia:

TOTAL Nada Regular Muy Poco Poco Mucho TOTAL

1 2 3 4 5

SERIEDAD 1 3 45 49

PUNTUALIDAD 6 43 49

CALIDAD 7 42 49

PRECIO 2 6 19 22 49

* No contestó una empresa

51

Como se puede observar a la gran mayoría le importa mucho la

seriedad, puntualidad y calidad del servicio, lo que no sucede con el

precio que solo al 45% de las empresas se fijan en el precio, lo cual es

un punto a favor para la fijación del precio.

2.2.2.8 Informe

Según el estudio realizado podemos determinar que la gran mayoría de

empresas realizan algún tipo de evento corporativo, ya sea que lo hagan

una vez al año o algunas veces durante el mismo, de las 56 empresas

encuestadas el 89% de ellas realizan algún tipo de evento corporativo,

52

razón por la cual se puede determinar que existe un buen mercado para

ofrecer el servicio.

Con esta información se podrá levantar una base de datos de todas las

empresas que realizan algún tipo de evento corporativo, el mismo que

podrá ser alimentada durante la vida del proyecto.

El estudio también nos proporcionó información con relación a la oferta

que tiene más aceptación en el mercado de organización de eventos

corporativos, es decir a las empresas que pueden brindar algún tipo de bien

o servicio dentro de los eventos, algunos de ellos también constituyen parte

de los proveedores para la organización de nuestros eventos corporativos.

La mayoría de empresas coinciden en que el porcentaje de utilidad justo

que se debería cobrar es el 10%, el mismo que es razonable dentro de la

organización de un evento.

Gracias al estudio realizado se pudo obtener la información necesaria para

poder llegar a este tipo de empresas que realizan eventos, también se

conoció una buena parte de la oferta de organización de eventos, así como

también quienes ofrecen servicios que forman parte de dichos eventos, los

cuales pueden ser llamados como proveedores.

2.2.3 Proyección de la Demanda

La Organización de Eventos en general es un servicio nuevo que está

entrando en el mercado Ecuatoriano, por tal razón resulta difícil obtener

información específica e histórica referente a la demanda de la

Organización de Eventos en general.

Se realizó una proyección de la demanda con los datos obtenidos de las

encuestas realizadas, con relación al precio de cada tipo de evento se

realizó un calculo para determinar este costo tomando en cuenta el número

de personas, para cada uno se estimó un número de 100 personas.

53

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54

2.3 LA OFERTA

“La oferta se define como la cantidad de bienes o servicios que los productores están

dispuestos a ofrecer a diferentes precios y condiciones dadas, en un determinado

momento. Oferta también se define como la cantidad de productos y servicios

disponibles para ser consumidos. Está determinada por factores como el precio del

capital, la mano de obra y la combinación óptima de los recursos mencionados, entre

otros. Se expresa gráficamente por medio de la curva de la oferta. La pendiente de esta

curva determina cómo aumenta o disminuye la oferta ante una disminución o un

aumento del precio del bien. Esta es la elasticidad de la curva de oferta.

La ley de la oferta establece que, ante un aumento en el precio de un bien, la cantidad

ofertada que exista de ese bien va a ser mayor; es decir, los productores de bienes y

servicios tendrán un incentivo mayor. La oferta es la relación entre la cantidad de

bienes ofrecidos por los productores y el precio de mercado actual. Gráficamente se

representa mediante la curva de oferta. Debido a que la oferta es directamente

proporcional al precio, las curvas de oferta son casi siempre crecientes. Además, la

pendiente de una curva de oferta suele ser también creciente (es decir, suele ser una

función convexa), debido a la ley de los rendimientos decrecientes”18.

Según el estudio realizado por medio de la encuesta podemos determinar a algunas

empresas que se dedican exclusivamente a la organización de eventos, así como

también se encontró empresas que realizan solo una parte de ellos, como son los de

catering, los hoteles, los de sonido, entre otras que llegan a formar parte de nuestros

proveedores mas no son nuestra competencia.

Los determinantes de la oferta son:

ü El precio del producto en el mercado.

18 KOTLER, Phillip. "Dirección de Marketing. La edición del milenio" Ed. PrenticeHall, México., 2001.

(1) http://es.wikipedia.org/wiki/Oferta

55

ü Los costos de los factores necesarios para tal producción.

ü El tamaño del mercado o volumen de la demanda.

ü Disponibilidad de los factores.

ü Número de empresas competidoras.

ü Cantidad de bienes producidos.

2.3.1 Variables de la Oferta

La oferta viene determinada por las siguientes variables: (1)

Precio del bien. Cantidad ofertada y precio se mueven en la misma dirección. Si el

precio sube los vendedores aumentarán su oferta, en cambio si el precio baja la

oferta también disminuirá. Cuando baja el precio de un bien disminuye la

rentabilidad que obtiene el vendedor lo que le llevará a orientar su actividad hacia

otros tipos de bienes. Esta relación paralela de cantidad ofrecida y precio

determina que la curva de oferta tenga pendiente positiva.

Precios de los factores (recursos utilizados en su fabricación). Si sube el precio de

los factores aumenta el costo de fabricación con lo que la rentabilidad obtenida por

el vendedor se reduce. Por tanto la relación de esta variable con la oferta es

inversa: Si sube el precio de los factores disminuye la cantidad ofertada y si baja el

precio aumenta.

56

Con relación al precio de la organización de eventos esto depende de la economía

del país ya que lo que lo determina es básicamente lo que conlleva la organización

de cualquier tipo de eventos, es decir, todos sus componentes como la comida, el

lugar de realización, la imprenta, el sonido, etc, el porcentaje cobrado por la

organización va en relación al costo del evento, es decir como en el estudio de la

encuesta es recomendable cobrar un 10% adicional del costo del evento realizado.

Tecnología: tecnología y cantidad ofertada se mueven de forma paralela. Una

mejora tecnológica conllevará una disminución del costo de fabricación,

aumentando la rentabilidad del producto. Esto impulsará al vendedor a aumentar

su oferta.

Las expectativas: las expectativas, según cual sean (subida o bajada prevista del

precio del bien, cambios de gustos, tendencia al alza o a la baja del costo de los

factores, etc.), pueden favorecer o perjudicar la cantidad ofertada.

De las cuatro variables anteriores, variaciones en el precio provocan movimientos

a lo largo de la curva.

Mientras que variaciones en las otras tres variables provocan desplazamientos de

la curva.

Como se está tratando un proyecto de servicio la tecnología en este servicio no

implica variación en el costo de la organización del evento.

57

2.3.2 Detalle de Competidores

Aunque no tenemos mucha competencia en el mercado de organización de eventos

corporativos, los que existen en el mercado, cada uno busca diferenciarse de las

demás empresas, pero en general todas mantienen una similar oferta de servicios, y

en cuanto a precios éstos varían dependiendo del tipo de servicio requerido por el

cliente y el valor agregado ofrecido.

No existe claramente un líder en el mercado, pero son dos las empresas que son

tomadas como referente para las demás, éstas son: Coordinamos y Expoeventos.

Esto se debe a dos factores: su experiencia en el mercado y el tipo de clientes con

los que han trabajado.

Dentro del mercado de organización de eventos, existe la estrategia de

coopetencia, es decir que existe colaboración entre las empresas competidoras del

mercado. Esto se da, porque existen eventos muy grandes que no pueden ser

realizados por una sola empresa y el cliente decide contratar a dos empresas o más

para poder lograr realizar un evento de calidad.

Dentro del mercado de organización de eventos, no se dan grandes campañas

publicitarias por parte de las empresas, ya que estas se manejan directamente con

58

ejecutivos de alto nivel y gerentes, por lo que el modo de llegar a ellos es por lo

general a través de marketing directo. Además que a través de la realización de los

eventos de sus clientes dan a conocer su estilo de trabajo y la calidad con la que

trabajan.

Entre los principales competidores que se tendrá que enfrentar, se destacan los

siguientes:

§ Expoeventos

§ Coordinamos

§ HMC (Hotel Managment Consulting)

§ Facilita

§ OYE 2000 (aunque también puede funcionar como proveedor).

§ DMC (Destination Managment Consulting)

§ Intermedia Marketing

2.3.3 Régimen de Mercado

El mercado de la organización de eventos va creciendo, ya que es un servicio

innovador que ahorra a las empresas e instituciones recursos económicos ya que

para la organización de un evento en algunas es esporádica y no cuenta con el

personal específico dedicado a esta actividad.

Gracias a esto se pretende ingresar al mercado con la organización total del evento,

el cliente no debe preocuparse por nada, ser un invitado más del mismo.

Entraremos a competir con empresas que se dedican a la organización parcial de

eventos como las agencias de publicidad, los hoteles, los de catering, son muy

pocas las empresas que se dedican a la organización total como la empresa

COORDINAMOS entre la más conocida.

59

El mercado de la organización de eventos es un mercado creciente y en desarrollo,

debido que en Quito se realiza un gran número de eventos, tanto por las

organizaciones gubernamentales como de empresas privadas; a pesar de la

situación del país; se trabajará el tipo de mercado empresarial, y con experiencia y

en un futuro se puede trabajar también con las familias de alta posición económica

en la organización de eventos sociales.

El Mercado Objetivo son todas aquellas empresas y personas que necesiten este

servicio para la organización de eventos empresariales, sociales, culturales,

publicitarios y demás índole.

Los atributos que busca, principalmente encontramos los siguientes:

· Agilidad en el servicio.

· Atención personalizada.

· Ideas nuevas e impactantes para los invitados a los eventos.

· Ideas que vayan acorde con la cultura corporativa de la empresa.

· Costos no tan elevados, pero un servicio de calidad.

· Flexibilidad en la negociación, trabajar en conjunto con ideas provenientes

de la empresa.

· Asesoramiento de mercadeo.

· Imagen corporativa.

2.3.4 Proyección de la Oferta

Para realizar una proyección de la oferta se realizó una investigación ya que no se

cuenta con información histórica registrada.

60

Objetivos de la Investigación

· Conocer los servicios y el modo de acción de las empresas competidoras

· Saber cuales son las ventajas competitivas de las empresas organizadoras de

eventos corporativos

· Determinar al líder del mercado en organización y asesoramiento de eventos

corporativos

· Conocer cual es la relación que mantienen las empresas competidoras con

sus proveedores

Se realizó una entrevista a los competidores que se obtuvo de las encuestas

realizadas para determinar la demanda, las preguntas realizadas a ellos son las

siguientes:

· Datos generales

· Cargo que ocupa.

· Quiénes son sus principales clientes? Alrededor de cuánto tiempo se

encuentra trabajando en este sector?

· Qué tipo de eventos realiza su empresa?

· De los eventos que realizan, cuáles son en los que se especializan?

· Cual es su ventaja Competitiva en relación a su competencia?

· Que empresa dentro del mercado de Quito considera Ud. que es su mayor

competidor?

· ¿Cuenta con alianzas estratégicas con sus proveedores?

61

De acuerdo a las encuestas realizadas para la obtención de información de la

demanda, se obtuvieron los nombres de las empresas organizadoras de eventos en

la ciudad de Quito, ya que se conoce que estas empresas se dedican a la

organización de eventos corporativos, se eligió a las empresas como competidores

principales, el resumen acerca de las personas entrevistadas y los cargos que

ocupan se detallan a continuación:

Cuadro No. 13

Empresas Competencia

Empresa: Facilita

Entrevistado: Alberto Monge Rameix

Cargo: Gerente General

Facilita es una empresa que se dedica principalmente a la organización de eventos.

Se encuentra en el mercado, alrededor de dos años.

Se trata de una empresa pequeña que cuenta con 13 empleados que trabajan dentro

de la empresa, pero son como 10 empresas las allegadas y las que trabajan

directamente con Facilita, por lo que son alrededor 300 personas las que trabajan

conjuntamente.

EMPRESA PERSONA

ENTREVISTADA

CARGO QUE OCUPA DENTRO DE LA

EMPRESA

Facilita Alberto Monje Gerente General HMC (Hotel Management Consulting) Mauricio Pacheco

Director de ventas y mercadeo

Coordinamos Dayanara Martínez Jefe de Relaciones Públicas

DMC Andrés Guerra Gerente General y propietario

62

Los principales clientes de Facilita son: Citibank Group, Hospital Metropolitano,

Estela Maris, BASF, Mutualista Pichincha, Automotores Continental, LA FARGE,

Road Track, Selva Alegre, Banco Pichincha, OCP, entre otras.

Las personas de la empresa están consientes que el mercado donde se encuentran

se mueve básicamente por contactos; por lo que la red de contactos con la que

trabajan es muy amplia.

En el mercado a la empresa Facilita se la ha catalogado como una empresa elitista,

y que se dirige a los sectores más altos de la sociedad de Quito. Pero la empresa en

sí, está dispuesta a trabajar con cualquier tipo de empresa que requiera de sus

servicios, debido a que lo que les interesa es trabajar bien.

La empresa se encarga de todo para la realización de un evento, desde la creación

del concepto del mismo hasta, la impresión y realización de las invitaciones hasta

la recepción de los invitados.

Como punto débil de la empresa, ésta considera que debería reforzar todo lo que se

refiere a relaciones públicas, debido a que las compañías competidoras sí lo hacen

y es uno de los requisitos más frecuentes de los clientes.

Uno de los eventos organizados por la empresa fue el lanzamiento de un saco de

arena por parte de la empresa Selva Alegre, éste evento se lo realizó en el Teatro

Sucre, al mismo asistieron personas de un target muy alto, algunos de ellos

63

considerados como líderes de opinión. Otro evento organizado ha sido el festejo

del Hospital Metropolitano por sus diez años en el mercado ecuatoriano; al evento

asistieron alrededor de 300 personas, se lo realizó en el Parque Itchimbía.

En cuanto a los proveedores, la empresa tiene varias empresas “hermanas” con las

que trabaja directamente, o en caso de necesitar otros servicios, los proveedores

son escogidos tomando en cuenta factores como son el tiempo de entrega y la

calidad garantizada.

Empresa: HMC (Hotel Management Consulting)

Entrevistado: Mauricio Pacheco

Cargo: Director de ventas y mercadeo

En un inicio, en el año 2000, la empresa HMC empezó en el área de asesoría

hotelera. Dos años más tarde, a finales del 2002, se empezó con el área de

organización de eventos.

HMC se caracteriza por ser una empresa que organiza todo el servicio completo

dentro de un evento, es decir crean desde el concepto del evento, las invitaciones,

el material POP, el desarrollo en si del evento y la finalización del mismo.

El organizar todo y brindar un servicio entero a los clientes es lo que la empresa

HMC considera como su ventaja competitiva ante las demás empresas de la

industria de la organización de eventos.

64

La empresa cuenta con muchos proveedores, y mantiene una estrecha relación con

los mismos; situación que le ha favorecido a lo largo de su trayecto como empresa,

por lo que al momento de prestar un servicio, se encarga de llevar a cabo varias

actividades como son: creación de logotipos, publicidad, material impreso,

decoración, sonido, diseño de invitaciones, imagen corporativa del evento,

montaje, show, sonido, iluminación, alimentación, actividades de recreación (en el

caso de convenciones), entre otras actividades.

En eventos empresariales de capacitación y recreación, como por ejemplo las

convenciones, HMC se encarga de la preparación de charlas de motivación y

liderazgo dirigidas a los asistentes, así como las fiestas de integración, juegos y

actividades en general a realizar.

Como servicio adicional negocia los paquetes aéreos, para que así las empresas

que los contratan no se encarguen de nada. En este tipo de eventos HMC considera

que las agencias de viaje serían su principal competencia, ya que las empresas las

contratan para la organización del viaje, y de las actividades a realizar fuera del

país.

En cuanto a negociación y trato con proveedores, la empresa HMC, agregó que a

pesar de conocer los principales en el mercado, no siempre todos ellos tienen a

disposición de la empresa los materiales requeridos en los plazos exigidos, por lo

que HMC siempre se encuentra abierta a nuevas propuestas.

65

HMC reconoció que un proveedor con el que cuenta en la mayoría de casos es el

Grupo Barlovento, el mismo que se encarga de la alimentación y decoración en

eventos realizados fuera de hoteles, y en otras ciudades.

Los principales clientes son las empresas de laboratorios farmacéuticos, y las de

productos de consumo; ya que son organizaciones que constantemente realizan

eventos de lanzamiento de productos, de cambio de imagen, de capacitación, entre

otras actividades.

En cuanto al tiempo de anticipación con el que se debe contratar a la empresa para

la realización de un evento, HMC no cuenta con una política de plazos que la

respalde, por lo que tanto la realización de presupuestos como la contratación de

proveedores se realizan con poco tiempo de anticipación.

La empresa realiza alrededor de 60 a 80 eventos anuales. En algunas ocasiones y

dependiendo de la época realizan hasta 3 a 4 reuniones por semana. El número de

asistentes depende de los objetivos del cliente que los ha contratado, pero éste

número puede variar de 70 a 100 personas.

Uno de sus eventos realizados fue la Convención Nacional AVON, en donde las

invitadas y homenajeadas fueron las vendedoras e impulsadoras de los productos.

Se llevaron artistas invitados, y asistieron al evento alrededor de 700 personas. El

evento se caracterizó por ser bastante emotivo.

66

En cuanto a eventos en el extranjero, han realizado convenciones en Cancún y

Cartagena, y nacionalmente en varias ciudades además de Quito, Guayaquil y sus

alrededores.

Actualmente trabajan 4 personas en el área de eventos y si se necesita se contrata

más personas, de acuerdo a las necesidades y la magnitud el evento a realizar.

Empresa: Coordinamos Porter Novelli

Entrevistado: Dayanara Martínez

Cargo: Encargada de Relaciones públicas

Coordinamos Porter Novelli es una empresa que se dedica a la organización global

de congresos, convenciones, lanzamientos de nuevos productos, eventos

especiales; y a la implementación de estrategias de comunicación y desarrollo de

planes de relaciones públicas internas y externas.

Tienen alrededor de 18 años de experiencia en el Ecuador y más de 100 oficinas a

través de la red Porter Novelli Lnternational. Coordinamos tiene dos áreas de

acción y especialización, la primera se encarga netamente de la organización de

eventos corporativos, sean éstos de cualquier índole, y el área de relaciones

públicas.

Su misión es: Innovar, planificar y ejecutar las diferentes actividades en forma

eficiente y leal, para satisfacer al cliente brindando un servicio de calidad.

67

Su visión es: Ser la empresa líder en la organización global de las actividades con

creatividad y excelencia en el mercado.

Sus principales ventajas competitivas son: la experiencia, el compromiso con el

cliente, el profesionalismo con el que trabajan, la creatividad y originalidad, y el

cumplimiento de tiempos y requerimientos del cliente.

Los principales clientes a los que asisten en la organización de eventos son: Abott

laboratorios, Boehringer Ingelheim, Clínica Santa Lucía, Confiteca,

GlaxoSmithkline, Nke, Schering Plough del Ecuador, El Comercio, entre otros.

En la empresa, de planta trabajan 10 personas, pero dependiendo de la necesidad,

es decir de la magnitud del evento cuentan con personal de apoyo.

En lo que se refiere al servicio en sí para el cliente, el proceso consiste en lo

siguiente: primero se tiene una charla con el cliente para conocer sus necesidades,

qué es lo que busca a través de ese evento y así se le presenta opciones para que

elija lo mejor de acuerdo a su presupuesto y objetivos a cumplir.

Se le da asesoramiento al cliente durante todo el proceso de la organización del

evento. Se le sugiere las mejores opciones de acuerdo al presupuesto que tenga.

Uno de los eventos más grandes que han realizado ha sido el de Cities on

Volcanoes. La empresa Coordinamos Porter Novelli operó este evento. Este

evento reunió a vulcanólogos, planificadores urbanos, grupos de defensa civil,

68

autoridades locales y regionales y demás especialistas que discutieron los efectos

de las erupciones volcánicas sobre la sociedad, la infraestructura y el desarrollo

humano y económico. En este evento participaron más de 500 personas.

El número de asistentes a los eventos depende del mismo, ha habido casos en los

que han asistido alrededor de 1000 personas como es el caso del evento leonístico,

en donde se reunieron todas las personas miembros del Club de Leones a nivel

internacional.

Según Dayanara Martínez la empresa Coordinamos, por su reconocimiento y buen

desempeño se ha convertido en una compañía preferida en el gusto de clientes de

todas las áreas de la producción: laboratorios farmacéuticos, empresas de

consumo, constructoras, hospitales, universidades, medios de comunicación,

petroleras, financieras y demás.

La empresa realiza eventos en todo el país, todo depende de las peticiones del

cliente. El flujo de trabajo es bastante alto, se comentó que realizan de 4 a 6

eventos semanales entre grandes y pequeños, por lo que esto significa que se

realizan alrededor de 250 eventos anuales.

El conocimiento del negocio, la experiencia, creatividad, investigación y soporte

permanentes, permite a Coordinamos Porter Novelli tener ventajas estratégicas que

le ayudan a seguir creciendo y a proveer de verdaderas alternativas en

comunicación para las empresas.

69

En cuanto a proveedores, por el hecho de tener tantos años en el mercado, cuentan

con excelentes relaciones con los mismos. Algunos de los proveedores que se

mencionaron a lo largo de la entrevista son: Grupo Barlovento, Swissotel, Casa

Madrid, Bankers Club de Guayaquil. Cuentan con proveedores en todo el país.

Su principal competidor es Expoeventos. A pesar que en ocasiones han trabajado

conjuntamente, es decir que una misma empresa las ha contratado a las dos porque

se trata de un mega evento en el que una sola empresa no puede satisfacer y

cumplir con los requerimientos del cliente. Dayanara comentó que se mantienen

muy buenas relaciones con las demás empresas, ya que todas trabajan en el mismo

medio y en ocasiones deben apoyarse las unas en las otras.

Empresa: DMC

Entrevistado: Andrés Guerra

Cargo: Gerente General y propietario

La empresa se inició en Venezuela en 1997 y en el mercado ecuatoriano lleva

alrededor de 8 años funcionando.

En cuanto al posicionamiento, la empresa considera que sí lo tiene, y sobre todo en

la parte del mercado que realiza Congresos, específicamente en el área de

empresas farmacéuticas, el mismo que según Andrés Guerra, asegura es difícil de

entrar.

70

La ventaja competitiva con la que cuenta la empresa, es que ésta es manejada por

dos personas las mismas que son los dueños.

Ellos consideran que por muy pequeño que sea el evento, es necesario que

conozcan todos los detalles, de manera que los clientes sepan a quién acudir al

momento de tener inquietudes o sugerencias. En caso de inconvenientes Andrés y

su esposa, saben qué realizar de inmediato debido a que conocen todo lo que su

empresa y los encargados de eventos, están realizando.

En cuanto al tema proveedores, éste es un tema manejado por Andrés, el

propietario, él se encarga de la parte operativa de la empresa; es decir lo que trata

de montajes del evento.

La empresa DMC sí cuenta con alianzas estratégicas con ciertos proveedores, por

ejemplo en el tema comida ellos trabajan con hoteles.

La contratación de proveedores, depende directamente de las necesidades del

cliente, por ejemplo servicios específicos como son el transporte y la iluminación

se lo contrata.

Pero la contratación de terceros para DMC depende principalmente de la relación

y de la imagen que las empresas a contratar presenten, ya que es un tema en donde

se arriesga la fama y el nombre ya logrado por parte de la empresa organizadora de

71

eventos. Consideran que no se puede contratar a personas que improvisen y que

ofrezcan servicios de muy bajo precio pero de calidad dudosa.

Lamentablemente en el Ecuador no existe una cultura de organizador de eventos,

por lo que es una actividad que se la delega a los departamentos de la misma

empresa y no se contrata empresas organizadoras para que creen el concepto del

evento.

La creación del concepto del evento es una de las actividades de mayores costos,

por lo que las empresas no contratan este servicio y en muchas ocasiones no se

brinda al cliente todo lo que necesita. El evento y la magnitud del mismo dependen

directamente del presupuesto con el que cuente el cliente para la realización del

mismo.

DMC tiene su oficina principal en Venezuela y a diferencia de aquí ellos por lo

general organizan eventos a donde asisten como promedio de 250 a 280 personas.

Manejan alrededor de 10 a 12 clientes, la contratación de los servicios es

repetitiva, por lo que se mantiene una buena relación con los mismos. Los

principales son laboratorios farmacéuticos, sociedades médicas, empresas de

consumo masivo, empresas papeleras. No pueden dar nombres específicos por

política de las empresas que los contratan, para guardar la confidencialidad de las

mismas.

72

La empresa DMC considera que son varias las empresas en el mercado de

organización de eventos, pero sus mayores competidores y con las que se compara

son Coordinamos y Expoeventos.

En cuanto a precios, éstos dependen de las exigencias del cliente y la empresa

considera como valor extra los honorarios, los mismos que no son muy elevados

porque consideran que no se puede robar al cliente y es preferible ganar poco en

cada evento, pero asegurar la fidelidad del cliente.

2.3.5 Cálculo de la Demanda Insatisfecha

Para realizar el cálculo de la Demanda Insatisfecha se procede a determinar el

mercado objetivo, utilizamos las 274 empresas que es nuestro universo menos las

50 empresas que según las encuestas si realizan algún tipo de evento corporativo,

obteniendo así mi mercado objetivo de 224 empresas.

La formula para determinar la demanda insatisfecha cuando no se tiene datos

estadísticos históricos es:

DI= N x Cpc

N = Número de compradores potenciales, mercado objetivo

Cpc= Consumo per-cápita

Al no tener consumo per-cápita del servicio de organización de eventos

corporativos se determinó que de 159 eventos que se realizan al año dividimos

para las 50 empresas que si realizan algún tipo de evento corporativo, se obtiene

3,18 eventos que realiza una empresa, es decir equivalente a un consumo per-

cápita.

73

Aplicando la fórmula de la demanda insatisfecha obtenemos la siguiente

información:

DI= 224 x 3,18

DI= 712,32

Lo que significa que obtenemos 712 eventos por año, esto representa mi demanda

insatisfecha en el período de estudio.

Para calcular una proyección de la demanda insatisfecha para los años del 2011 al

2015 de obtiene multiplicando el valor de la demanda insatisfecha por el

porcentaje de crecimiento del PIB, ya que este indicador demuestra el crecimiento

del sector empresarial, ya que si aumenta la producción por lógica se entendería

que hay un crecimiento del sector empresarial.

El porcentaje de crecimiento del PIB para el año 2010 es de 3,70 %, por lo tanto se

obtiene la siguiente información:

Cuadro No. 14

CUADRO DE LA DEMANDA INSATISFECHA

AÑO DEMANDA PROYECTADA

2011 738

2012 765

2013 793

2014 822

2015 852


74

2.4 ESTUDIO DE PRECIOS

Se utilizará estrategias de fijación de precios en base a la competencia, ya que los

clientes basarán su juicio acerca del valor del servicio en base a los precios que cobran

los competidores existentes en el mercado.

Otra razón para fijar el precio en base a la competencia es que en este mercado

muchas veces se presentaran licitaciones para ciertos trabajos, así la empresa basará

sus precios en la misma forma que la competencia, sin elevar el precio ya que esto

podría verse poco atractivo ante los clientes.

Es muy importante resaltar que el precio dependerá mucho de la magnitud del evento,

gustos y preferencias del cliente así como también del presupuesto del mismo.

La empresa comisionará como honorarios el 10% del total de la realización del

evento, este porcentaje esta basado en los resultados de la encuesta, que el cliente

estaría dispuesto a pagar.

La forma de pago que utilizará con los clientes será del 60% antes del evento, y el

40% restante el día posterior al mismo, estos porcentajes no son estrictos ya que

pueden variar de acuerdo a la negociación que se lleve con el cliente, o a la trayectoria

de trabajo que se lleve con el mismo.

Existirán también descuentos por pronto pago para aquellos clientes que realizan el

pago total del evento en una sola parte y antes del mismo.

75

2.5 ESTUDIO DE COMERCIALIZACION

2.5.1 Selección de los canales de distribución

Los canales para distribuir son rutas o vías que la propiedad de un bien o un

servicio toman para acercarse cada vez más al consumidor o usuario final,

pero se debe escoger la mejor opción que se adapte al tipo de negocio, no

todos los canales son útiles para un determinado bien o servicio.

En primera instancia se dará a conocer los servicios a través de hojas

volantes informativas del servicio que se brinda repartido en todas las

empresas del sector comercial, ya se públicas y privadas.

Otro canal y que ahora se encuentra en auge es el Registro Único de

Proveedores – RUP, a cargo del Instituto Nacional de Contratación Pública,

ya que es una conexión directa entre las entidades contratantes y

proveedores, cabe recalcar que este medio es útil solo para las instituciones

del Estado.

También se puede considerar los mismos eventos corporativos, ya que al

demostrar la calidad del servicio se puede llegar a los invitados de un

evento.

2.5.2 Plan de promoción y publicidad

Estrategia de marketing

Mercado Objetivo: Son todas aquellas empresas públicas o privadas que

realicen eventos corporativos.

Posicionamiento: Los eventos elegantes, sobrios, innovadores y creativos.

76

Diferenciación:

Oferta

Se pretende organizar absolutamente todo el evento, el

cliente no deberá preocuparse de nada, el será un invitado

más de su propio evento.

MARKETING MIX

Producto o Servicio:

Calidad

Característica

Diseño

Servicio

Precio:

Rebaja

Publicidad

Servicio de realización de eventos

Cumplimiento, responsabilidad y eficacia en el desarrollos

del evento del cual se espera la aceptación tanto de la

empresa como del publico en general

Estética, creatividad y diseño en la consecución del evento,

este se desarrollará con parámetros que la empresa

contratista establezca previamente y de acuerdo con esto, se

desarrollará el evento.

De acuerdo con los parámetros del contratista.

Amable, cordial y respetuoso por que el cliente lo merece.

Se cobrará el 10% adicional del valor del evento

Se podrá dar una rebaja del hasta el 2% por ciento por el

pago del valor total del evento.

Sistema para satisfacer las quejas de los clientes por medio:

línea telefónica de servicio, buzón de quejas, pagina web,

asesoría directa, obteniendo el RUP, a través de hojas

volantes repartidas en los eventos corporativos.

77

Distribución:

Canales

Cobertura

Variedad

Localización

A través de Internet por medio de una pagina web

Evento de lanzamiento de la firma

Venta directa

Divulgación por lideres de opinión

Nacional

De acuerdo con los criterios del contratista

Quito

Investigación y

Desarrollo:

Realizar periódicamente un análisis de la compañía y de la

prestación de servicio a su cliente directo.

Investigación de

Marketing:

Realizar visitas periódicas a los clientes para establecer la

imagen que tiene el cliente sobre la compañía

Desarrollo de estudios sobre la competencia.

La promoción y publicidad se lo realizará con visitas personalizadas a las

posibles empresas clientes, se contratará cuñas por radio, también se

realizará una pagina web.

Se realizarán folletos, hojas volantes y trípticos en donde se detalle toda la

información concerniente a los eventos y los servicios que ofreceremos,

para que el cliente la suficiente información y pueda tener una buena

selección del servicio y su evento sea un éxito.

78

CAPITULO 3

ESTUDIO TECNICO

3.1 LOCALIZACION OPTIMA DEL PROYECTO

3.1.1 Definir La Proximidad y Disponibilidad del Mercado y Las Materias

Primas

Existe disponibilidad de los recursos necesarios para el desarrollo de los eventos, a

través de los convenios con los hoteles se tendría una buena parte del evento

organizado, ya que ellos nos proveerán del local, comida, sonido, flores, licores,

video, fotografías, que es una buena parte de la organización de eventos.

También se cuenta con una gran variedad de imprentas dispuestas a prestar los

servicios.

3.1.2 Medios de Transportes

Ya que el estudio es de una empresa de servicios no requiere mayor estudio del

transporte, sin embargo hemos considerado necesario la disponibilidad de transporte

que existe para movilización del personal para realizar las diferentes gestiones que

amerita la organización de eventos.

No se ha tomado en cuenta nada más de transporte ya que al momento de contratar el

servicio de los equipos por ejemplo está incluido el valor del transporte, entonces

vemos que no es relevante el tomar en cuenta este servicio.

3.1.3 Disponibilidad de los Servicios Públicos

Se cuenta con total disponibilidad de todos los servicios públicos, ya que la oficina

para la organización de los eventos está ubicado en un buen sector de la ciudad de

79

Quito, para el desarrollo de los eventos se tendrá siempre en cuenta que se cuente con

todos los servicios públicos necesarios para el éxito del mismo.

3.1.4 Definición de la Mano de Obra que requiere el Proyecto

La mano de obra directa que requiere el proyecto es la capacitada, conocimiento,

carisma y el don de comunicación todos estos elementos hacen fácil la organización

de eventos, ya que lo que se ofrece es un servicio, la mano de obra disponible será

utilizada y debe estar constantemente actualizándose en la organización de eventos.

3.1.5 Análisis de Microlocalización

La microlocalización esta enfocada a la localización de la oficina en donde se realizará

la prestación del servicio, es decir dónde se organizarán los eventos corporativos, ésta

estará ubicada en la Av. Amazonas y Calle Roca, en el edificio Río Amazonas.

También se pueden concretar la organización de un evento en la oficina del cliente.

Así como se puede enfocar en los lugares que escoja el cliente en dónde se

desarrollará el evento, para ello tendremos una lista de las posibilidades que el cliente

puede escoger, los lugares en los cuales se va a trabajar, como por ejemplo los hoteles,

locales dónde se realicen los eventos a gusto del cliente.

3.1.6 Factores Locacionales

· La flexibilidad incluyen el carácter de los procesos, para la realización de los

eventos, que van de acuerdo al gusto del cliente.

· Las Capacidades que se tenga para la realización de los eventos, que a su vez se

relacionan recíprocamente con los costos a corto y largo plazo

· La distribución y localización relativa de los centros de trabajo son factores

importantes para determinas los costos de transporte y de mano de obra directa.

80

· Las localizaciones y capacidades del almacenamiento se relacionan

recíprocamente con los costos de transporte y los tiempos de demora, este factor

está determinado en el desarrollo ya del evento.

3.1.7 Otros Factores Locacionales

Ø También influye la decisión del cliente para que sea visitado, como se trata de

ofrecer un servicio se puede dirigir hacia el cliente para que la atención sea

personalizada.

Ø Luego de presentar las opciones, se desarrollará el evento en el lugar que el cliente

lo determine.

Depende de dónde escoja el cliente que se desarrolle el evento se tomará en

consideración para la contratación de los menesteres para la ejecución del evento.

3.2 TAMAÑO OPTIMO DEL PROYECTO

“El tamaño óptimo de un proyecto es su capacidad instalada, y se expresa en unidades de

producción por año. Se considera óptimo cuando opera con los menores costos totales o la

máxima rentabilidad económica.”19

Se realizará un análisis de la capacidad del proyecto para determinar el tamaño del mismo,

optimizando los recursos.

3.2.1 Capacidad del Proyecto

La capacidad del proyecto está enfocada en el número de eventos que podemos

organizar, ya que se contará con el personal suficiente para la organización de un

evento específico.

19 BACA URBINA, Gabriel, “Evaluación de Proyectos”, Quinta Edición

81

Capacidad diseñada.- Nuestros personal estará en capacidad de atender la

organización de 8 eventos, esta es la capacidad máxima que tendrá la empresa.

Capacidad instalada.- En el momento de la instalación del servicio, el personal

podrá trabajar en la organización de 4 eventos.

Capacidad utilizada. - Se estima que el personal encargado de la organización de

los eventos podrá atender tranquilamente 4 eventos por mes.

3.2.2 Factores que Condicionan el Tamaño del Proyecto

El Tamaño del Proyecto.- El tiempo de duración de proyecto está estimado a 5 años.

La Demanda.- Se tiene una demanda estimada de 46 clientes que son todas las

empresas que en la encuesta estarían dispuestas a que se les ofrezca el servicio.

Suministro e Insumos.- La organización de los eventos será en una oficina ubicada

en la Av. Amazonas y Calle Roca, en el Edificio Río Amazonas, cuenta con todos

los servicios básicos. Los materiales e insumos son de fácil adquisición por la gran

cantidad de proveedores que encontramos en el mercado, por lo tanto el

desabastecimiento del suministro no constituye un riesgo

La Tecnología y Equipos.- Estos son necesarios para el desarrollo de los eventos,

por lo tanto serán contratados al principio, hasta la adquisición posterior de los

mismos.

El financiamiento.- Para entrar en funcionamiento se estima una inversión inicial de

USD 5.876,90.

La Organización.- La empresa organizadora de eventos contará con dos personas

organizadoras por evento.

82

Las mismas que tendrán una clasificación por evento, es decir contaremos un total

de 8 personas que podrán atender la organización corporativos.

Método de Factor de Escala

Fórmula

¶

úû

ùêë

é=To

TtIoIt

64.0

4

890,876.5 úû

ùêëé=It

14,158.9=It

It= Inversión necesaria para un tamaño Tt (8 eventos por mes) de planta

Io= Inversión necesaria para un tamaño To (4 eventos por mes) de planta

To= Tamaño o capacidad de la planta utilizado como base de referencia

Tt= Tamaño o capacidad de la planta que se quiere proyectar

d = Factor de Escala

La capacidad es de 4 eventos por mes para el proyecto actual, pero si se desea

incrementar la capacidad a 8 eventos por mes, la inversión ascendería a USD

9.158,14.

83

3.3 INGENIERIA DEL PROYECTO

La ingeniería del proyecto tiene como finalidad resolver todo lo concerniente a al

instalación y funcionamiento de la planta, para ello se estudia la descripción del

proceso, adquisición del equipo y la maquinaria, hay que determinar la distribución

óptima de la planta.

3.3.1 Descripción de Procesos

“El proceso de producción es el procedimiento técnico que se utiliza en el proyecto

para obtener los bienes y servicios a partir de insumos, y se identifica como la

transformación de una serie de materias primas para convertirla en artículos

mediante una determinada función de manufactura.”20

Este proyecto es de servicios, por lo tanto el proceso de producción son los pasos

que conllevan a que un evento corporativo esté bien organizado, y que el cliente

quede totalmente satisfecho, este proyecto se enfoca a la organización total de un

evento, es decir que el cliente no se preocupe por nada, que él sea un invitado más

del evento que desea organizar.

Para describir el proceso de producción de un evento corporativo se utilizará el

método de diagrama de bloques que se muestra a continuación:

1. Visita al cliente

2. Ofrecer al cliente nuestros servicios

3. Dar a conocer al cliente las distintas posibilidades de elección

4. Una vez que se ha llegado a un acuerdo con el cliente, se procede a la

realización del contrato de la prestación del servicio.

5. Desarrollo de la organización del evento

6. Contratación directa con los conferencistas, o exponentes

7. Contratación del hotel o lugar en dónde se desarrolle el evento de

capacitación

20 BACA URBINA, Gabriel, “Evaluación de Proyectos”, Quinta Edición

84

8. Contratación de Break

9. Contratación de las invitaciones

10. Distribuir las invitaciones

11. Confirmación de asistencia a los participantes y conferencistas

12. Contratación del sonido y equipos de amplificación y equipos de fotografía y

video

13. Realizar los listados de las personas asistentes al evento de capacitación

14. Desarrollo del evento

85

Diagrama de flujo del proceso para la contratación de un evento.

No

Si

Si

Inicio

Visita al Cliente

Ofrecer al cliente el servicio

Dar a conocer posibilidades de elección

Si está de acuerdo

Contrato

Desarrollo de la organización del

evento

Fin

86

Diagrama de flujo del proceso de desarrollo de la organización de un evento corporativo

Inicio

Contratación del hotel o

local

Contratación de las invitaciones

Fin

Contratación conferencistas o exponentes

Contratación del Break

Entrega de

invitaciones

Contratación de Fotógrafos Y

Equipos

Confirmación de asistencia

Realizar los listados de asistentes

87

3.3.2 Insumos y Materiales

Ya que este es un proyecto de servicios no requiere de muchos insumos ni

materiales, entre los que se puede nombrar son:

Equipos de oficina: Computador, impresora, escáner.

Materiales de oficina: papel, suministros de oficina.

Tecnología: Internet, correo electrónico, teléfono.

Catálogos

Estos son los suministros indispensables que se utilizarán para la organización de

los eventos.

3.3.3 Instalación de Maquinaria y Equipos

Este proyecto no tiene necesidad de adquirir maquinaria, entre los equipos que se

requieren son computadoras para cada uno del personal que se encargue de la

organización de un evento, así como para el personal de ventas y administrativo,

que en principio del proyecto serán 4 personas, se contará con una impresora que

estará conectada en red que será útil para las 4 computadoras, un escáner, un

teléfono y un fax.

Para un futuro se proyecta ir adquiriendo todos y cada uno de los equipos

necesarios para el desarrollo del evento, es decir tarimas, equipos de video y audio

entre otros, esto con la finalidad de reducir los costos ya que no serán

subcontratados.

3.3.4 Distribución Espacial

La distribución espacial hace referencia a optimización del espacio dentro de la

empresa, al respecto se puede manifestar que ya que es una empresa de servicios

solo se contará con una oficina para la organización de los eventos corporativos, se

88

pretende tener una buena distribución del espacio en los eventos que se

organizarán, de acuerdo al gusto del cliente y siempre estando a la vanguardia de

la decoración de los eventos.

3.3.5 Distribución Interna

Esta distribución está enfocada a la decoración de la oficina de atención al cliente

y donde se organizan los eventos, la misma que tendrá muebles modulares

modernos que ayuden a la optimización del espacio, cada estación de trabajo

tendrá su silla confortable para el personal dedicado a la organización, se pretende

dar un toque de elegancia y modernidad, para dar una buena imagen al cliente.

CAPITULO 4

ANALISIS ORANIZACIONAL Y LEGAL

4.1 MARCO LEGAL VIGENTE RELATIVO AL PROYECTO

El tema se refiere a los diferentes pasos o trámites que se deben efectuar para

constituir la compañía y ponerla en condiciones de operar.

4.1.1 Constitución de la Compañía

Este es un contrato de compañías, conforme lo prevé el Art. 1 de la Ley de

Compañías, concordante con otras normas legales que a continuación,

textualmente expongo:

Ley de Compañías.-

“Art. 1.- Contrato de compañías es aquel por el cual dos o más personas

unen sus capitales o industrias, para emprender en operaciones

mercantiles y participar de sus utilidades.

89

Este contrato se rige por las disposiciones de esta Ley, por las del Código

de Comercio, por los convenios de las partes y por las disposiciones del

Código Civil.”.

Constitución de la República del Ecuador.-

“Art. 66, numerales:

15.- El derecho a desarrollar actividades económicas, en forma individual

o colectiva, conforme a los principios de solidaridad, responsabilidad

social y ambiental.

16.- El derecho a la libertad de contratación.

Código Civil.-

“Art. 4.- En el juzgamiento sobre materias arregladas por leyes orgánicas

o especiales, no se aplicarán las disposiciones de este Código, sino a falta

de esas leyes.”

Esto quiere decir que la Ley de Compañías sería la que prime sobre el

Código Civil; excepto en los casos en que a la Ley Especial (de

Compañías) le falte alguna disposición legal.

“Art. 1454.- Contrato o convención es un acto por el cual una parte se

obliga para con otra a dar, hacer o no hacer alguna cosa. Cada parte

puede ser una o muchas personas.”

Art. 1455.- El contrato es unilateral cuando una de las partes se obliga

para con otra, que no contrae obligación alguna; y bilateral, cuando las

partes contratantes se obligan recíprocamente.”

En el caso que nos ocupa del contrato de constitución de una compañía

sería bilateral ya que se obligan todos los socios o accionistas, según

corresponda.

90

“Art. 1561.- Todo contrato legalmente celebrado es una ley para los

contratantes, y no puede ser invalidado sino por su consentimiento mutuo

o por causas legales.”

Como podemos deducir, este artículo trata de asegurar la sensatez y

responsabilidad con que actúan los contratantes (socios o accionistas), una

vez que ha sido firmada la escritura pública de constitución de la

compañía.

“Art. 1957.- Sociedad o compañía es un contrato en que dos o más

personas estipulan poner algo en común, con el fin de dividir entre sí los

beneficios que de ello provengan.

La sociedad forma una persona jurídica, distinta de los socios

individualmente considerados.”

La norma es muy clara en su primer inciso; el segundo párrafo nos dice

que las personas individualmente, o naturales, cuando forman una

compañía, una vez constituida ésta, forman parte de otra persona, llamada

jurídica que para hacer efectivos sus derechos y obligaciones, deberá estar

representada por su Gerente o de quien haga las veces de representante

legal.

La Ley de Compañías prevé distintas clases de compañías, cada una con

sus especificaciones relacionadas tanto con el capital como con su

integración societaria, (anónimas, limitadas, en comandita, mixtas, etc.) en

mi caso, escogería constituirla como una Compañía Limitada, que es más

familiar ya que el control de las participaciones sociales lo tienen los

socios a través de la Junta.

Para su constitución se seguirán los siguientes pasos:

91

· Asociación de, mínimo tres personas, que deseen formar la compañía

que se dedicará a la realización de todo tipo de Eventos (profesionales,

sociales, deportivos, artísticos, gremiales, etc.), para lo cual se pondrán

de acuerdo en el nombre o razón social correspondiente;

· Una vez que se han puesto de acuerdo en la constitución de la

compañía y el nombre que se le dará, contratarán un abogado para que

realice el contrato de constitución, y en general, efectúe todos los

trámites necesarios hasta su legalización;

· El abogado o cualquiera de los socios, acudirá a la Superintendencia de

Compañías a fin de reservar el nombre o razón social, Organismo que,

de no existir otra empresa con el mismo nombre o similar, lo aprobará

y concederá la reserva de dicha razón social, por el lapso de treinta

días, prorrogables por treinta días adicionales;

· A continuación, el socio que entre todos lo elijan, obteniendo el dinero

del capital social que para las compañías limitadas, es de mínimo

cuatrocientos dólares (USD 400.00), que deberán aportar entre todos

los socios, en los porcentajes que hayan acordado hasta llegar a la

totalidad del capital, si así han decidido pagarlo; pues pueden hacerlo

también, conforme los faculta la ley, a constituir una compañía con el

pago del 50% del capital social correspondiente, y el 50% restante

pagadero a un año; con el valor respectivo, acudirá a un Banco a

aperturar una cuenta de integración de capital, en la que constará el

nombre de todos los socios, el valor del aporte de cada uno de ellos,

número de documento de identidad, etc.;

· Luego, el abogado, de acuerdo con los lineamientos que le den los

socios, elaborará la minuta, que no es otra cosa que el contrato de

constitución de la compañía, en el que se establece el marco jurídico,

societario y administrativo (Estatutos sociales) dentro del cual operará

la compañía, siempre guardando relación con la legislación

ecuatoriana;

92

· Este documento, una vez revisado por las partes, socios de la

compañía, se elevará a escritura pública ante un Notario, previa la

firma de todos los socios en la matriz de la misma, adjuntando el

documento original de la reserva del nombre otorgada por la

Superintendencia de Compañías; el certificado original de depósito de

la cuenta de integración de capital; y, los documentos de identidad de

cada socio;

· El Notario, una vez firmada la matriz de la escritura, procederá a

extender mínimo tres copias certificadas del contrato de constitución,

en el que vendrá inserto los documentos referidos en el punto anterior,

para entregar a la persona que está realizando el trámite, generalmente

es el abogado;

· El abogado remite las copias certificadas a la Superintendencia de

Compañías para su revisión y aprobación de ser el caso, si hubieren

observaciones, éstas deberán ser tomadas en cuenta en la escritura, por

lo tanto la Notaría deberá corregir lo pertinente;

· Una vez que las escrituras no tengan observación alguna por parte de la

Superintendencia de Compañías, este Organismo emitirá el Extracto de

la escritura y cuatro copias de la Resolución aprobatoria, en la que

indicará los pasos a seguir a continuación, que son:

o Que la Notaría que elevó a escritura pública la constitución de

la compañía, tome nota al margen de la matriz, que ésta ha sido

aprobada mediante la resolución referida, No. XX.;

o Que se publique el Extracto por una sola vez, en uno de los

diarios de mayor circulación de la ciudad en la que la compañía

tendrá su domicilio principal;

o Que se inscriba en el Registro Mercantil del cantón del

domicilio de la compañía, la resolución aprobatoria, que estará

adjunta a cada una de las escrituras;

o Que se elija a los administradores (Presidente y Gerente);

o Que, una vez cumplidas las exigencias de la Superintendencia

93

de Compañías, se remita la evidencia de todo lo actuado a dicha

Entidad (una copia certificada de la escritura en la que estará

adjunta la resolución aprobatoria, debidamente inscrita en el

Registro Mercantil; la publicación del Extracto; los

nombramientos de los administradores; y se adjunte también el

formulario 01A del Servicio de Rentas Internas, debidamente

lleno, a fin de que la Superintendencia otorgue la

documentación necesaria para obtener el RUC;

o Una vez obtenido el RUC, se presente el representante legal de

la Compañía en la Superintendencia a fin de entregar una copia

del mismo y que se le otorgue un oficio para el Banco en el cual

se apertura la cuenta de integración de capital, a fin de que

ponga a disposición de los socios el valor depositado.

· De esta forma ha concluido el trámite de constitución de la compañía.

De aquí en adelante ya se puede operar dentro de los lineamientos tanto

de los estatutos sociales como de las leyes vigentes que tengan relación

con la actividad de la compañía.

4.1.2 Permisos y Regulaciones

Siempre dependerá del evento que realice la Compañía para obtener, si

fuere del caso, algún permiso especial, como podría ser para un evento de

masiva concurrencia (artístico), se obtendrán permisos de la Municipalidad

y de la Intendencia de Policía; y son precisamente las Regulaciones que

constan en las diferentes leyes u ordenanzas las que determinan los

permisos que se deban tramitar.

4.1.3 Afiliaciones y Suscripciones

Para el caso de afiliaciones, actualmente no existe una obligatoriedad de

ello, pues este Gobierno derogó la obligación que existía, para constituir

94

una compañía, de afiliarse a una de las cámaras productivas (de comercio,

de agricultura, de la producción, etc.); por lo tanto la afiliación es

voluntaria, y se lo realice basándose en los beneficios que pueda obtener de

la Cámara a la que se afilia.

Se obtendrá el número patronal en el Instituto Ecuatoriano de Seguridad

Social – IESS, para la afiliación de los empleados para lo cual se cumplirá

con los siguientes requisitos:

“En el área de nuevos empleadores se presentará una carpeta que contenga

la siguiente documentación:

· Solicitud para obtener clave de empleador impresa de la página

web.

· Copia de cédula de ciudadanía y papeleta de votación, a color del

Representante Legal.

· Nombramiento del Representante Legal.

· Copia del RUC actualizado.

· Copia del agua, luz o teléfono del local donde funcionará la

compañía.”21

En cuanto a las suscripciones, éstas también, por ahora, son opcionales.

21 www.iess.gob.ec

95

4.2

AN

AL

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GA

NIZ

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4.2.

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HH

96

4.2.2 Misión

Ser un a empresa organizadora de eventos comprometida a complacer en

todos los requerimientos y exigencias de nuestros clientes, fomentando la

puntualidad, el buen trato y la responsabilidad en cada uno de nuestros

empleados.

4.2.3 Visión

En los próximos cinco años llegar a ser una empresa organizadora de

eventos líder en el mercado organizacional, que brinde un excelente

servicio y que nuestros clientes estén siempre muy bien atendidos y

satisfechos.

4.2.4 Objetivos Estratégicos

Ø Brindar toda la información necesaria a nuestros clientes para que

puedan tomar la mejor decisión.

Ø Complacer los requerimientos o necesidades que tengan cada uno de

nuestros clientes.

Ø Establecer normas y reglamentos para que la atención al cliente sea la

más adecuada.

Ø Fomentar la amistad, solidaridad, comunicación dentro de nuestro

personal.

Ø Brindar un excelente servicio a todos nuestros clientes para que

siempre estén satisfechos.

Ø Dar solución inmediata a los problemas presentados en la realización

de los eventos.

97

4.2.5 Políticas

Dentro de las políticas que tendrá la empresa puedo detallar los siguientes:

Políticas Organizacionales:

Ø Ofrecer un servicio de calidad

Ø Mantener una buena comunicación con nuestros clientes tanto

internos como externos de la empresa.

Ø Dar un debido seguimiento a cada uno de los eventos contratados

para que salga perfecto.

Ø Estar abierta a cualquier posibilidad de cambio por parte del cliente.

Políticas de Ventas:

Ø Realizar contratos para especificar el tipo y condiciones del

servicio.

Ø Solicitar un anticipo del 50% del costo del evento.

Ø Si el evento es cancelado al 100% de su costo otorgar un 5% de

descuento.

Ø Trabajar con los mejores proveedores de los servicios

complementarios para la organización de eventos.

98

CAPITULO 5

ESTUDIO FINANCIERO

5.1 PRESUPUESTO DE INVERSIONES

Las Inversiones del Proyecto, están constituidas por los gastos que se efectúan en

unidad de tiempo para la adquisición de determinados Factores o medios productivos,

los cuales permiten implementar una unidad de producción que a través del tiempo

genera Flujo de beneficios. Asimismo es una parte del ingreso disponible que se

destina a la compra de bienes y/o servicios con la finalidad de incrementar el

patrimonio de la Empresa22.

5.1.1 Inversiones Fijas

Las Inversiones Fijas que tiene una vida útil mayor a un año y son susceptibles de

depreciación, tal es el caso de las maquinarias y equipos, edificios, muebles,

enseres, vehículos, obras civiles, instalaciones y otros.

Cuadro No. 15

INVERSIONES FIJAS

RUBROS PARCIAL INVERSIÓN

TOTAL

Muebles y Enseres 1.250,00

Escritorios 600,00

Sillas 300,00

Modulares 350,00

22 http://www.umss.edu.bo/epubs/etexts/downloads/18/alumno/cap4.html

99

Equipo de Computación 2.900,00

Computadores 2.000,00

Impresora Escaner

600,00

300,00

Equipo de Oficina 330,00

Teléfonos Fax

150,00

180,00

TOTAL INVERSIONES FIJAS 4.480,00


5.1.2 Inversiones Diferidas

“Se caracterizan por su inmaterialidad y son derechos adquiridos y servicios

necesarios para el estudio e implementación del Proyecto, no están sujetos a

desgaste físico.

Usualmente está conformada por trabajos de investigación y estudios, gastos de

organización y supervisión, gastos de puesta en marcha de la planta, gastos de

administración, intereses, gastos de asistencia técnica y capacitación de personal,

imprevistos, gastos en patentes y licencias, entre otros.” 23

23 http://www.mitecnologico.com/Main/InversionDiferida

100

Cuadro No. 16

INVERSIONES DIFERIDAS

RUBROS PARCIAL INVERSIÓN

TOTAL

Gastos de Constitución 983,00

Aprobación de constitución* 856,00

Publicación del extracto 76,00

Registro Mercantil 40,00

Notaría: anotación marginal 11,00

Obtención del RUC -

Gastos de Operación 19,00

Patente Municipal 19,00

Certificado de Búsqueda Fonética en el IEPI

25,00

Diseño de Publicidad 120,00

Imprevistos 5% 57,00

TOTAL INVERSIONES DIFERIDAS 1.204,00


* Incluye costos notariales y honorarios del abogado que se encargará de elaborar

la minuta correspondiente.

El acto de constitución de la compañía será de una compañía limitada, con

participaciones de USD 1.00 cada una y tres socios.

101

5.1.3 Total de inversiones involucradas en el proyecto

Cuadro No. 17

TOTAL INVERSIONES INVOLUCRADAS EN EL PROYECTO

TIPO DE INVERSIÓN INVERSIÓN

FIJAS 4.480,00 Muebles y Enseres 1.250,00

Escritorios 600,00 Sillas 300,00 Modulares 350,00

Equipo de Computación 2.900,00 Computadores 2000,00 Impresora 600,00 Escaner 300,00

Equipo de Oficina 330,00 Teléfonos 150,00 Fax 180,00

DIFERIDAS 1.204,00 Gastos de Constitución 983,00 Gastos de Operación 19,00 Certificado de Búsqueda Fonética en el IEPI

25,00

Diseño de Publicidad 120,00 Imprevistos 5% 57,00

TOTAL INVERSIONES 5.684,00 Elaboración: María Augusta Romero

Un total de 5.684 acciones de USD 1.00 cada una, divididas de la siguiente forma:

- Socia “A”: 1.895 participaciones = USD 1,895.00

- Socia “B”: 1.895 participaciones = USD 1.895.00

- Socia “C”: 1.894 participaciones = USD 1.894.00

102

5.2 ESTUDIO FINANCIERO DETERMINACIÓN DE LOS COSTOS

5.2.1 Costo de Producción

El cálculo de los costos de producción se realiza mediante la suma de los costos

fijos más los costos variables de producción.

Costos Fijos: “Son aquellos en que necesariamente tiene que incurrir la empresa

al iniciar sus operaciones. Se definen como costos porque en el plazo corto e

intermedio se mantienen constantes a los diferentes niveles de producción:”24

Costos Variables: “Son aquellos que varían al variar el volumen de producción.

El costo variable total se mueve en la misma dirección del nivel de producción. El

costo de materia prima y el costo de la mano de obra que son los elementos más

importantes para el costo visible.”25

5.2.2 Mano de Obra Directa

Es la mano de obra consumida en las áreas que tienen una relación directa con la

producción o la prestación de algún servicio.

Cuadro No. 18

COSTOS DE PRODUCCIÓN – MANO DE OBRA DIRECTA

MANO DE OBRA DIRECTA

Remuneración Mensual Líquida

Sin beneficios Organizador No. 1 500,00 Organizador No. 2 500,00 TOTAL 1.000,00


24 OCHOA, Guadalupe, Administración Financiera, Editorial Thompson, página 16. 25 Cfr. Supra.

103

Para realizar el cálculo de costo de la mano de obra se deben tomar en cuenta todas

las obligaciones a las que, como dueña del proyecto y empleadora, se tiene la

obligación de cumplir, conforme lo dispuesto por el Código de Trabajo, así:

1. Décimo Tercer Sueldo: Todo lo percibido por el trabajador durante un año

y dividido para doce.

2. Décimo Cuarto Sueldo: Un salario básico unificado, fijado por el

Ministerio de Relaciones Laborales, actualmente se encuentra determinado

en $ 264.00.

3. Aporte Patronal: El aporte total al IESS es de 20.5% el mismo que

corresponde 9.35 al aporte personal y el 11.15% al aporte patronal

mensual.

4. Fondos de Reserva: Un sueldo o remuneración mensual que corresponde

al 8.33%, a partir del segundo año de servicios.

5. Vacaciones: Todo lo percibido por el trabajador durante un año dividido

para 24, corresponde a un período de 15 días en el año que constituyen

vacaciones remuneradas para el trabajador y que pueden ser tomadas

únicamente cuando éste ha cumplido un año de trabajo ininterrumpido.

104

Cuadro No. 19

COSTOS DE PRODUCCIÓN – MANO DE OBRA DIRECTA (CON BENEFICIOS

SOCIALES)

CARGO SUELDO Y

BENEFICIOS VALOR

MENSUAL

TOTAL ANUAL (Año 1)

TOTAL ANUAL

(A partir del año 2)

Organizador No. 1

Remuneración mensual 500,00

6.000,00

6.000,00

Décimo tercero 41,67

500,00

500,00

Décimo cuarto 22,00

264,00

264,00

Aporte patronal 55,75

669,00

669,00

Fondos de reserva 41,67 -

500,00

Vacaciones 20,83 -

250,00

TOTAL 681,92

7.433,00

8.183,00

Organizador No. 2


6.000,00

6.000,00


500,00

500,00


264,00

264,00


669,00

669,00

Fondos de reserva 41,67 -

500,00

Vacaciones 20,83 -

250,00

TOTAL 681,92

7.433,00

8.183,00

TOTAL MANO DE OBRA DIRECTA 14.866,00

16.366,00


105

5.2.3 Materia Prima Directa

Son todos los elementos que constituyen la estructura principal del producto o

servicio y que entran directamente al proceso de producción. Este proyecto no

requiere de materia prima.

5.2.4 Costos Indirectos de Fabricación

Son todos aquellos costos que no se relacionan directamente con la manufactura,

pero contribuyen y forman parte del costo de producción.

Cuadro No. 20

COSTOS DE PRODUCCIÓN – COSTOS INDIRECTOS

DE FABRICACIÓN

COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN

CANTIDAD MENSUAL

Valor Unitario Valor Mensual Total Anual

Resma de papel bonda A4 1,00 $ 5,00 $ 5,00 $ 60,00

Toner para impresora 0,25 $ 100,00 $ 25,00 $ 300,00

Suministros de Oficina 1,00 $ - $ 12,50 $ 150,00

Arriendo 1,00 $ - $ 250,00 $ 3.000,00

Agua Potable 1,00 $ - $ 8,00 $ 96,00

Energía Eléctrica 1,00 $ - $ 25,00 $ 300,00

Telefonía fija y móvil (incluye internet) 1,00 $ - $ 50,00 $ 600,00

TOTAL $ 105,00 $ 375,50 $ 4.506,00


106

5.3 DETALLE DE GASTOS DE OPERACIÓN

5.3.1 Administración

Cuadro No. 21

GASTOS ADMINISTRATIVOS

GASTOS

ADMINISTRATIVOS

Remuneración Mensual Líquida

Sin beneficios

Gerente-Administrador 800,00

TOTAL 800,00


Para realizar este cálculo se toman en cuenta las mismas condiciones que se

utilizaron para la Mano de Obra Directa.

Cuadro No. 22

GASTOS ADMINISTRATIVOS (CON BENEFICIOS SOCIALES)

CARGO SUELDO Y

BENEFICIOS VALOR

MENSUAL


TOTAL ANUAL


Gerente Administrador


9.600,00

9.600,00


800,00

800,00


264,00

264,00


1.070,40

1.070,40

Fondos de reserva 66,67

800,00

Vacaciones 33,33

400,00

TOTAL 1.077,87

11.734,40

12.934,40

TOTAL GASTOS ADMINISTRATIVOS 11.734,40

12.934,40


107

5.3.2 Ventas

Son todos los gastos en los que se incurre a fin de comercializar el producto, dar a

conocer los beneficios que tiene el cliente al adquirir dicho producto.

Cuadro No. 23

GASTOS DE VENTAS EN PERSONAL-REMUNERACIÓN MENSUAL

COSTOS DE DISTRIBUCIÓN Remuneración

Mensual Líquida Sin beneficios

Vendedor 400,00 TOTAL 400,00


Cuadro No. 24

GASTOS DE VENTAS EN PERSONAL (CON BENEFICIOS SOCIALES)

CARGO SUELDO Y

BENEFICIOS VALOR

MENSUAL


TOTAL ANUAL


Motorizado 1


4.800,00

4.800,00


400,00

400,00


264,00

264,00


535,20

535,20

Fondos de reserva 33,32

400,00

Vacaciones 16,67

200,00

TOTAL 549,92

5.999,20

6.599,20

TOTAL COSTOS DE VENTAS (PERSONAL) 5.999,20

6.599,20


108

Cuadro No. 25

GASTOS DE VENTAS

COSTOS DE VENTAS Valor

Mensual Total Anual

Publicidad $ 1.000,00 $ 12.000,00

Imprenta y Papelería $ 35,00 $ 420,00

Catálogos $ 25,00 $ 300,00

TOTAL $ 1.060,00 $ 12.720,00


5.4 COSTOS INVOLUCRADOS EN EL PROYECTO

Son todos los costos de operación o producción que requiere un proyecto a fin de

ponerlo en marcha e iniciar con el proceso de producción o generación y además es de

utilidad para determinar el capital de trabajo.

Cuadro No. 26

COSTOS INVOLUCRADOS EN EL PROYECTO

ANÁLISIS MENSUAL Y ANUAL

DESCRIPCIÓN VALOR TOTAL TOTAL

MENSUAL MENSUAL AÑO 1 MANO DE OBRA DIRECTA 1.363,83 16.366,00

Organizador No.1

681,92

Organizador No. 2

681,92 COSTOS INDIRECTOS DE

375,50 4.506,00 FABRICACIÓN Resma de papel bonda A4 5,00 Toner para impresora 25,00 Suministros de Oficina 12,50

109

Arriendo 250,00 Agua Potable 8,00 Energía Eléctrica 25,00 Telefonía fija y móvil (incluye internet) 50,00 GASTOS DE VENTAS 1.609,92 19.319,04

Vendedor

549,92 Publicidad 1.000,00 Imprenta y Papelería 35 Catálogos 25 GASTOS ADMINISTRATIVOS 1.077,87 12.934,40

Gerente-Administrador 1.077,87 TOTAL COSTOS INVOLUCRADOS 4.427.12 53.125,44 Elaboración: María Augusta Romero

5.4.1 Costos Financieros

Los costos financieros se relacionan con la obtención de fondos para la operación

de la empresa, recursos ajenos que la empresa necesita para su desenvolvimiento.

Incluyen el costo de los intereses que la compañía debe pagar por los préstamos,

así como el costo de otorgar crédito a clientes.

El capital que se requiere para realizar esta inversión es de $ 5.876,90, incluido el

Capital de Trabajo, como se indica en el cuarto capítulo, se constituirá una

compañía limitada para la operación del proyecto, ésta se conformará con tres

socios (de conformidad con la Ley de Compañías es el número mínimo de socios

para constitución de este tipo de compañías) las mismas que dentro de su

patrimonio personal, cuentan con los recursos como personas naturales,

circunstancia que les permitirá realizar la inversión sin necesidad de recurrir al

endeudamiento para obtener los medios económicos para poner en marcha el

proyecto empresarial, motivo por el cual no se incurrirá en costos financieros.

110

5.5 CALCULO DE CAPITAL DE TRABAJO

El Capital de Trabajo son aquellos recursos que se consideran para atender las

operaciones de producción y comercialización de bienes o servicios, es el suma de

dinero que se requiere para dar inicio al ciclo productivo del proyecto en su fase de

funcionamiento; es decir, es el capital adicional con el que se debe contar para poner

en marcha el proyecto antes de percibir los ingresos.

“El Capital de Trabajo sirve para conocer cuál es la inversión necesaria para financiar

el período de operación entre la ocurrencia de los egresos y de los ingresos”.26

Costos Involucrados

CAPITAL DE TRABAJO = ___________________________

Nº de días de Desfase

Costos Involucrados: Son todos los involucrados en el proyecto, que necesariamente

deben ser asumidos a fin de dar inicio a las operaciones. Los costos involucrados para

este proyecto son de 4.427,12 detallados en el cuadro número 23

Días de Desfase: Número de días que le tomará al proyecto a fin de que, por resultado

de las ventas, pueda financiar sus costos.

Para este proyecto, el número de días de desfase es de 20.

Cabe aclarar que el período de 20 días corresponde a un mes de proyecto, ya que se

considera promedio de días laborables en un mes, puesto que, por lo general, los

26 SAPAG CHAIN, Nassir, Proyectos de inversión: formulación y evaluación, México, Pearson Educación, 2001, página 119.

111

eventos que se organizan son realizados en días laborables, no se trabajará los fines de

semana.

Por lo tanto el cálculo es el siguiente:

Costos Involucrados

CAPITAL DE TRABAJO = _____________________________

Nº de días de Desfase

$ 4.427,12

CAPITAL DE TRABAJO = _____________

20

CAPITAL DE TRABAJO = $ 221,36

De los costos involucrados previamente descritos y tomando en cuenta que los

mismos se encuentran calculados en función de un mes, que es el tiempo considerado

como “Días de Desfase”, por lo tanto el capital de trabajo para este proyecto estará

calculado con los siguientes componentes:

Cuadro No. 27

COSTOS INVOLUCRADOS PARA EL CÁLCULO DEL CAPITAL DE TRABAJO

DESCRIPCIÓN VALOR MENSUAL

Mano de obra directa 1.363,83 Costos indirectos de fabricación 375,50 Gastos de Ventas 1.609,92 Gastos Administrativos 1.077,87 TOTAL COSTOS INVOLUCRADOS MENSUALMENTE

4.427,12


112

CAPITAL DE TRABAJO = 4.427,12 / 20

$ 221,36

Se concluye que el capital de trabajo para este proyecto es de $ 221,36 por un período

de 20 días de desfase o un mes. Debe tomarse en cuenta que el período de días de

desfase se calcula únicamente en función de los días laborables, promedio, de un mes.

5.6 FUENTES DE FINANCIAMIENTO

Como se explicó anteriormente el financiamiento de este proyecto no requerirá de

endeudamiento puesto que, con el aporte de los socios, la compañía cuenta con su

propio patrimonio, el mismo que será la base de financiamiento para la puesta en

marcha y ejecución del proyecto.

Cuadro No. 28

FUENTES DE FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO

ORIGEN DEL FINANCIAMIENTO %

Capital propio de los socios 100%

Capital prestado 0%


113

Cuadro No. 29

TIPO DE CAPITAL

TIPO DE CAPITAL VALOR EN USD

Total inversiones 5.684,00

Total capital de trabajo 192,90

TOTAL 5.876,90


5.7 CRONOGRAMA DE INVERSIONES

Cuadro No. 30

FECHAS DE INVERSIONES DEL PROYECTO

TIPO DE INVERSIÓN FECHA DE

EJECUCIÓN INVERSIÓN

FIJAS 4.480,00

Muebles y Enseres 5 de marzo de 2012 1.250,00

Equipo de Computación 7 de marzo de 2012 2.900,00

Equipo de Oficina 7 de marzo de 2012 330,00

DIFERIDAS 1.204,00

Gastos de Constitución 15 de febrero de

2012 983,00

Gastos de Operación 15 de febrero de

2012 19,00

Certificado de Búsqueda Fonética

en el IEPI 2 de marzo de 2012 25,00

Diseño de Publicidad 6 de marzo de 2012 120,00

114

Imprevistos 5% 8 de marzo de 2012 57,00


Cuadro No. 31

CRONOGRAMA DE INVERSIONES

INVERSIÓN FEBRERO DE 2012 MARZO DE 2012

CALENDARIO 15 AL 19 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Muebles y Enseres

Equipo de Computación

Equipo de Oficina

Gastos de constitución

Gastos de Operación


Diseño de Publicidad

Imprevistos 5% Elaboración: María Augusta Romero

5.8 DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES

5.8.1 Depreciación de Activos

La Depreciación es la disminución porcentual de su valor original asignada al uso

del activo. Los activos se deprecian basándose en criterios económicos,

considerando el plazo de tiempo en que se hace uso en la actividad productiva, y

su utilización efectiva en dicha actividad.

115

Cuadro No. 32

PORCENTAJES DE DEPRECIACIONES DE ACTIVOS FIJOS

ACTIVOS FIJOS %

DEPRECIACIÓN

VIDA ÚTIL

(EN AÑOS)*

Muebles y Enseres 10% 10

Equipo de Computación 33% 3

Equipo de Oficina 10% 10


*De conformidad con lo establecido en la Ley de Régimen Tributario Interno.

Fórmula de cálculo:

Valor de la compra menos el valor de residual o de salvamento para el número de

años de vida útil del equipo.

Depreciación = Valor de compra – Valor Residual

Número de años vida útil

Este valor equivale al valor de la compra del activo menos la depreciación

acumulada.

ACTIVO VALOR DE RESIDUAL

Muebles y enseres $ 125

Equipo de computación $ 957

Equipo de oficina $ 33

Los valores residuales de los activos fijos calculados para este proyecto calcularon

considerando un 10%, 33% y 10% respectivamente del valor de compra original,

116

valor en el cual éstos podrían ser vendidos una vez vencido el período de vida útil

establecido.

Cálculo de la depreciación anual:

Muebles y Enseres:

DEPRECIACIÓN = 1.250,00 – 125,00 / 10

112,50

ACUMULADA AL AÑO 5:

= 112,50 (5)

= 562,50

Equipo de Computación:

DEPRECIACIÓN = 2.900,00 – 290,00 / 3

870,00


= 870.00 (3)

= 2.610.00

Equipo de Oficina:

DEPRECIACIÓN = 330,00 – 33,00 / 10

29,70


= 29,70 (5)

= 148,50

117

Cuadro No. 33

VALOR RESIDUAL O VALOR DE SALVAMENTO DE ACTIVOS

FIJOS

ACTIVOS FIJOS COSTO INICIAL

TOTAL DEPRECIADO

AL AÑO 5

VALOR RESIDUAL O

DE SALVAMENTO

Muebles y Enseres 1.250,00 562,50 687,50 Equipo de Computación 2.900,00 2.610,00 290,00 Equipo de Oficina 330,00 148,50 181,50

TOTAL DEPRECIACIÓN ANUAL

4.480,00 3.321,00 1.159,00


Cuadro No. 34

DEPRECIACIÓN DE ACTIVOS FIJOS

ACTIVOS FIJOS COSTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

Muebles y Enseres 1.250,00 112,50 112,50 112,50 112,50 112,50

Equipo de Computación

2.900,00 870,00 870,00 870,00 - -

Equipo de Oficina 330,00 29,70 29,70 29,70 29,70 29,70

TOTAL DEPRECIACIÓN

ANUAL 4.480,00 1.012,20 1.012,20 1.012,20 142,20 142,20


5.8.2 Amortización de activos diferidos

La Amortización de activos diferidos trata de técnicas aritméticas para repartir un

importe determinado, el valor a amortizar, en varias cuotas, correspondientes a

varios períodos.

Para el presente proyecto se considera amortizar todos los activos diferidos por el

período de 5 años.

118

La fórmula utilizada para el cálculo es la siguiente:

Amortización = Valor del Activo Diferido / 5 –años-

Cuadro No. 35

AMORTIZACIÓN DE ACTIVOS DIFERIDOS

ACTIVOS DIFERIDOS VALOR TOTAL

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

Gastos de Constitución 983,00 196,60 196,60 196,60 196,60 196,60

Gastos de Operación 19,00 3,80 3,80 3,80 3,80 3,80


25,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00

Diseño de Publicidad 120,00 24,00 24,00 24,00 24,00 24,00

Imprevistos 5% 57,00 11,40 11,40 11,40 11,40 11,40

TOTAL AMORTIZACIÓN

ANUAL 1.204,00 240,80 240,80 240,80 240,80 240,80


5.9 PUNTO DE EQUILIBRIO

“Es el punto en donde los ingresos totales recibidos se igualan a los costos asociados

con la venta de un producto (IT = CT). Un punto de equilibrio es usado comúnmente

en las empresas u organizaciones para determinar la posible rentabilidad de vender

determinado producto. Para calcular el punto de equilibrio es necesario tener bien

identificado el comportamiento de los costos; de otra manera es sumamente difícil

determinar la ubicación de este punto.

119

Sean IT los ingresos totales, CT los costos totales, P el precio por unidad, Q la

cantidad de unidades producidas y vendidas, CF los costos fijos, y CV los costos

variables. Entonces:

Si el producto puede ser vendido en mayores cantidades de las que arroja el punto de

equilibrio tendremos entonces que la empresa percibirá beneficios. Si por el contrario,

se encuentra por debajo del punto de equilibrio, tendrá pérdidas.” 27

Costos fijos:

Son todos los costos que el proyecto debe absorber y que por su naturaleza son

constantes o permanentes durante períodos de tiempo no inferiores a un año. Por lo

tanto, independientemente del volumen de las ventas o de producción, necesariamente

se deberá cubrirlos, puesto que generalmente los mismos se encuentran pactados a

través de instrumentos legales públicos o privados.

Cuadro No. 36

COSTOS FIJOS DEL PROYECTO

DESCRIPCIÓN VALOR

MENSUAL TOTAL

MENSUAL

MANO DE OBRA DIRECTA 1.363,83

Organizador No.1

681,92

Organizador No. 2

681,92 COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN

333,00

Arriendo 250,00 Agua Potable 8,00 Energía Eléctrica 25,00

27 DRUDIS, Antonio, Gestión de proyectos: como planificarlos, organizarlos y dirigirlos, 3ª Edición, Barcelona, Gestión 2000, 2002.

120

Telefonía fija y móvil (incluye internet) 50,00 COSTOS DE VENTAS 1.609,92

Vendedor

549,92 Publicidad 1.000,00 Imprenta y Papelería 35 Catálogos 25 GASTOS ADMINISTRATIVOS 1.077,87

Gerente-Administrador 1.077,87 TOTAL COSTOS INVOLUCRADOS MENSUAL 4.384,62


Costos variables:

Son todos aquellos costos que están vinculados con el proyecto y que regularmente

están calculados en función de la unidad de producción, razón por la cual éstos

variarán conforme el volumen de producción y son directamente proporcionales a la

cantidad de productos generados.

Cuadro No. 37

COSTOS VARIABLES DEL PROYECTO – UNITARIO

COSTOS VARIABLES NUMERO

DE EVENTOS

COSTO UNITARIO

TOTAL MENSUAL

TOTAL ANUAL

Resma de papel bonda A4 4 $ 1,25 $ 5,00 $ 60,00 Toner para impresora 4 $ 6,25 $ 25,00 $ 300,00 Suministros de Oficina 4 $ 3,13 $ 12,50 $ 150,00

TOTAL $ 10,63 $ 42,50 $ 510,00


121

MÉTODO ALGEBRÁICO – MARGEN DE UTILIDAD BRUTA:

Definición:

El punto de equilibrio de determina dividiendo los costos fijos totales entre el margen

de contribución por unidad.

El margen de contribución es el exceso de ingresos con respecto a los costos

variables; es la parte que contribuye a cubrir os costos fijos y proporciona una

utilidad. En el caso del punto de equilibrio, el margen de contribución total de la

empresa es igual a los costos fijos totales, no hay utilidad ni pérdida.

Cálculo:

CF

P.E. = __________

1 – CV u / P

P = Precio de Venta al Público $ 1.500,00

CF = Costo Fijo $ 4.384,62

CVu = Costo Variable Unitario $ 10.63

X = Unidades en Punto de Equilibrio ?

PE = 4.384.62 / (1 – (10.63 / 1.500,00)

PE = 4.384.62 / (1 – (0.00708667))

PE = 4.384.62 / 0.99291333

PE = $ 4.415.91

Con este análisis se puede determinar que se debe ganar $ 4.415.91 para superar al

punto de equilibrio, es decir al menos se debe organizar dos eventos para superar los

costos

Es decir: 4.415.91 / 1.500 = 2.94 eventos al mes.

122

Gráfico No. 5

PUNTO DE EQUILIBRIO

5000

4500

4,415.91

4,384.62

4000

3500

3000

1000

0

1 2 3 4 5 6 7 8 9

EVENTOS

ZONA DE GANANCIA

COSTOS FIJOS

USD


5.10 ESTADO DE RESULTADOS

“Es un estado financiero que muestra ordenada y detalladamente la forma cómo se

obtuvo el resultado del ejercicio durante un período de tiempo determinado.

El estado financiero es dinámico, ya que abarca un período durante el cual deben

identificarse perfectamente los costos y gastos que dieron origen al ingreso del

mismo. Por lo tanto debe aplicarse perfectamente al principio del período contable

para que la información que presenta sea útil y confiable para la toma de

decisiones.” 28

28 http://es.wikipedia.org/wiki/Estado_de_resultados

123

Cuadro No. 38

ESTADO DE RESULTADOS

MAGNÍFICA EVENTOS CIA. LTDA. ESTADO DE RESULTADOS

De de marzo de 2012 al 31 de diciembre de 2012 RENTAS OPERACIONALES

= Ventas Netas

72.000,00

Ventas

72.000,00

- Costo de ventas

(19.372,00)

Mano de obra directa

14.866,00

Costos indirectos de fabricación 4.506,00

= Utilidad bruta en ventas

52.628,00

- GASTOS OPERACIONALES

(35.702,60)

GASTOS DE ADMINISTRACIÓN 16.983,40

Sueldos y salarios

11.734,40

Depreciaciones y amortizaciones 1.253,00

Arriendos 3.000,00

Servicios generales 996,00

- GASTOS DE VENTAS 18.719,20

Sueldos y salarios

5.999,20

Publicidad y propaganda

12.000,00

Imprenta y Papelería 420,00

Catálogos 300,00

= Utilidad operacional

16.925,40

+ OTRAS RENTAS Y OTROS GASTOS

-

= Utilidad antes de participación de trabajadores

16.925,40

- 15% participación de los trabajadores

(2.538,81)

= Utilidad antes de impuesto

14.386,59

124

- 25% de impuesto a la renta empresarial

(3.596,65) = Utilidad neta del ejercicio

10.789,94_


Para realizar este cálculo se consideraron los siguientes aspectos:

- El balance no presenta gastos financieros puesto que el proyecto no genera

ningún tipo de deuda ya que el mismo será financiado a través del

patrimonio de la autora y sus socios.

- El empleador o empresa reconocerá en beneficio de sus trabajadores el

15% de las utilidades líquidas, a ser distribuido el 10% entre los

trabajadores de la empresa por igual de acuerdo al tiempo de trabajo y el

5% restante, en proporción a las cargas familiares, es decir cónyuge o

conviviente en unión de hecho, hijos menores de dieciocho años y los hijos

discapacitados de cualquier edad. Referencia: Art. 97 Código del Trabajo.

- El pago de impuesto a la renta se lo realizará una vez al año, de

conformidad con las obligaciones tributarias para las personas jurídicas, es

decir el 25% de la utilidad generada antes del impuesto y después del pago

de la participación de los trabajadores.

125

5.11 DETERMINACIÓN DE LOS INGRESOS

Cuadro No. 39

DETERMINACIÓN DE LOS INGRESOS

AÑO 1 AL AÑO 5

AÑOS

MES 1 2 3 4 5

Capacidad del Proyecto 4 48

Proyección de Ventas 4 48 50 52 54 56

Precio del Producto 1.500 1.500 1.557,90 1.618,03 1.680,45 1.745,32

Ingresos por Ventas 6.000,00 72.000,00 77.895,00 87.361,56 90.744,30 97.737,92

TOTAL INGRESOS 6.000,00 72.000,00 77.895,00 87.361,56 90.744,30 97.737,92


El cálculo del precio del servicio para el año 2 en adelante se lo realiza en función

del porcentaje de la inflación anual, realizando un cálculo de la media entre los

años 2006 al 2010 que son años con índices establecidos, obteniendo como

resultado el 3.86% de inflación y por lo tanto el índice utilizado para el cálculo de

incremento del precio de año a año.

El número de eventos a organizarse durante un mes es de 4, se encuentra

establecido de conformidad con el cálculo realizado en el Capítulo 3, Estudio del

Tamaño, Tamaño Óptimo del Proyecto.

La proyección de ventas y su variación ha sido calculada en función al porcentaje

del crecimiento del PIB, es decir de 3.70% anual, establecido en el Capítulo 2.

126

5.12 ESTADOS FINANCIEROS

5.12.1 Balance de situación inicial:

Cuadro No. 40

ESTADO DE SITUACIÓN INICIAL

ESTADO DE SITUACIÓN INICIAL

MAGNÍFICA EVENTOS CIA. LTDA. Marzo de 2012

ACTIVOS

Activo Circulante

Bancos 192.90

TOTAL DE ACTIVOS CIRCULANTES 192.90

Activo Fijo

Muebles y Enceres 1,250.00

Equipos de Computación 2,900.00

Equipo de Oficina 330.00

TOTAL ACTIVOS FIJOS

4,480.00

Activo Diferido

Gastos de Constitución 983.00

Gastos de Operación 19.00

Certificado de Búsqueda Fonética en el IEPI 25.00

Diseño de Publicidad 120.00

Imprevistos 5% 57.00

TOTAL DE ACTIVOS DIFERIDOS

1,204.00

TOTAL ACTIVOS

5,876.90

PASIVOS

Pasivo Circulante

0.00

TOTAL PASIVOS

0.00

PATRIMONIO

Capital Social

5,876.90

TOTAL CAPITAL CONTABLE

5,876.90


127

5.12.2 Balance de situación final proyectado:

El Balance de Situación Final nos muestra relevantes contrastes en comparación al

Balance de Situación Inicial, nos enfocaremos en los siguientes rubros con

mayores variaciones:

La cuenta “Bancos” en el Balance Inicial tenía como saldo $ 192.90, mientras que

al final del ejercicio presenta, a $ 10,789.94.

La depreciación de los activos fijos y amortización de los activos diferidos arrojan

una cifra neta $ 1,253.00.

Con respecto a los pasivos, los cambios más notables son los impuestos por pagar

y participación de los trabajadores. Estos rubros más el Capital Social (igual que al

del inicio del período contable) más los resultados del ejercicio $ 2,129.99 genera

como resultados en los dos lados de la ecuación contable el valor de $ 15.220.94,

en contraste con la cifra inicial cuando arrancaban las operaciones, cuyo valor era

de $ 5.876.90, aumentando casi tres veces el tamaño de las operaciones de la

empresa.

Asimismo se considera una reserva legal calculada sobre la utilidad neta, es decir,

después de la participación de los trabajadores 15% y del impuesto a la renta 25%.

Son de carácter obligatorio y se constituyen por el 10% anual.

128

Cuadro No. 41

ESTADO DE SITUACIÓN FINAL

ESTADO DE SITUACIÓN FINAL

MAGNÍFICA EVENTOS CIA. LTDA. Al 31 de Diciembre de 2012

ACTIVOS

Activo Circulante

Bancos 10,789.94

TOTAL DE ACTIVOS CIRCULANTES 10,789.94

Activo Fijo

Muebles y Enceres 1,250.00

Equipos de Computación 2,900.00

Equipo de Oficina 330.00

(-) Depreciación acumulada -1,012.20

TOTAL ACTIVOS FIJOS

3,467.80

Activo Diferido

Gastos de Constitución 983.00

Gastos de Operación 19.00

Certificado de Búsqueda Fonética

en el IEPI 25.00

Diseño de Publicidad 120.00

Imprevistos 5% 57.00

(-) Amortización acumulada -240.80

TOTAL DE ACTIVOS DIFERIDOS

963.20

TOTAL ACTIVOS

15,220.94

PASIVOS

Pasivo Circulante

Impuestos por pagar 3,596.65

Participación trabajadores 2,538.41

TOTAL PASIVOS

6,135.06

PATRIMONIO

Capital Social 5,876.90

Resultado del Ejercicio 2,129.99

Reserva Legal 1,078.99

TOTAL PATRIMONIO

9,085.88

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO

15,220.94


129

5.12

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131

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132

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133

5.13 EVALUACIÓN DEL PROYECTO

“La evaluación de proyectos se entenderá como un instrumento o herramienta que

provee información a quien debe tomar decisiones de inversión.

Surge de la necesidad de valerse de un método racional, que permita cuantificar las

ventajas y desventajas que implica asignar recursos escasos, y de uso optativo a

una determinada iniciativa, la cual necesariamente, deberá estar al servicio de la

sociedad y del hombre que en ella vive"29.

5.13.1 Tasa de interés para la evaluación financiera del proyecto o TMAR

La Tasa de descuento se llama tasa mínima aceptable de rendimiento (TMAR),

esta tasa se calcula considerando el monto del capital prestado y de capital

propio, por lo que se utilizará la siguiente fórmula:

TMAR = Tasa de inflación + Tasa pasiva de interés + Tasa de Riesgo

País 30

Cuadro No. 44

CÁLCULO DE LA TMAR

TASAS % OBSERVACIONES

Tasa de inflación 3.86% Media 2006 – 2010

Tasa pasiva referencial 4.60% Vigente a Mayo 2011

Tasa de riesgo país 8.00% Vigente a Mayo 2011

TOTAL 16.46%


29 PREPARACIÓ Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS, Nassir y Reinaldo Sapag Chain, 4ta Edición, pag. 4,6 y 11 30 www.bce.fin.ec, indicadores de coyuntura – información estadística.

134

Fuente: Banco Central del Ecuador.

TMAR = 16.46%

5.13.2 Definición del VAN y cálculo del VAN del Proyecto

Valor Actual Neto – VAN:

“Es un procedimiento que permite calcular el valor presente de un terminado

número de flujos de caja futuros. El método, además, descuenta una

determinada tasa o tipo de interés igual para todo el período considerado. La

obtención del VAN constituye una herramienta fundamental para evaluación y

gerencia de proyectos.” 31

1. Si el VAN es mayor a cero significa que la tasa interna de retorno TIR es

superior a la TMAR, por lo tanto el proyecto es viable y debe ser

ejecutado.

2. Si el VAN fuere igual a cero significa que la TIR y la TMAR son iguales.

3. Si el VAN fuere menor a cero significa que la TIR es menor a la TMAR y

el proyecto no es viable, por lo tanto no le corresponde ser ejecutado.

Cálculo del VAN:

La fórmula utilizada para el cálculo del Valor Actual Neto o VAN, es la siguiente:

31 BACA URBINA, Gabriel.- Evaluación de Proyectos, página 82.

135

Vt representa los flujos de caja en cada periodo t.

I0 es el valor del desembolso inicial de la inversión.

n es el número de períodos considerado.

El tipo de interés es k. Si el proyecto no tiene riesgo, se tomará como referencia el

tipo de la renta fija, de tal manera que con el VAN se estimará si la inversión es

mejor que invertir en algo seguro, sin riesgo especifico.

FÓRMULA PARA CÁLCULO DEL VAN:

VAN = FF año 0 + FF año 1

+ FF año 2

+ FF año 3

+ FF año 4

+ FF año 5

(1+i)1 (1+i)2 (1+i)3 (1+i)4 (1+i)5

FF = Flujo de fondos (extraído del Flujo de Caja).

CÁLCULO DEL VAN CON TMAR DE 16.46%

VAN (0,1646)

= -5.876,90 + 6.609,85

+ 14.937,52

+ 19.614,71

+ 20.045,68

+ 23.039,52

(1+0,1646)1 (1+0,1646)2 (1+0,1646)3 (1+0,1646)4 (1+0,1646)5

VAN

(0,1646) = (5.876,90) + 5.675,64 + 11.013,49 + 12.417,99 + 10.897,17 + 10.754,48

VAN (0,1646)

= 50.758,77

136

Resultados del VAN con otra tasa de descuento:

Previo a realizar el cálculo de la Tasa Interna de Retorno TIR, es necesario

calcular el VAN con una tasa de interés diferente a la TMAR, esta tasa puede

diferir con la TMAR en el sentido de que puede ser mayor o menor.

Para el presente caso, se aplicará una tasa calculada con los siguientes datos:

Cuadro No. 45

CÁLCULO DE LA SEGUNDA TMAR

TASAS % OBSERVACIONES

Tasa de inflación 3.86% Media 2006 – 2010

Tasa pasiva referencial 4.53% Vigente a octubre de 2011

Tasa de riesgo país 8.94% Vigente a octubre de 2011

TOTAL 17.33%


Fuente: Banco Central del Ecuador.

TMAR = 17.33%

CÁLCULO DEL VAN CON TMAR DE 17.33%

VAN (0,1733)

= -5.876,90 + 6.609,85

+ 14.937,52

+ 19.614,71

+ 20.045,68

+ 23.039,52

(1+0,1733)1 (1+0,1733)2 (1+0,1733)3 (1+0,1733)4 (1+0,1733)5

VAN

(0,1733) = (5.876,90) + 5.633,55 + 10.850,77 + 12.143,80 + 10.577,54 + 10.361,63

VAN

(0,1733) = 49.567,29

137

5.14 DEFINICIÓN DE LA TIR Y CÁLCULO DE LA TIR DEL PROYECTO

Tasa Interna De Retorno – TIR:

“La tasa interna de retorno o tasa interna de rentabilidad TIR de una inversión, está

definida como la tasa de interés con la cual el Valor Actual Neto VAN es igual a

cero.”32

Para calcular la Tasa Interna de Retorno se utilizará el método de interpolación,

para lo cual se calcularon dos VAN, uno con la TMAR de 0.1646 previamente

calculada y otro con otra tasa de descuento de. 0.1733.

La fórmula que se aplicará es la siguiente:

TIR = D2 - VAN 2 D2 - D1

VAN2 - VAN1

Donde:

d 2 = Tasa de descuento 2 (0.1733)

d 1 = Tasa de descuento 1 (0.1646)

TIR = D2 - VAN 2 D2 - D1

VAN2 - VAN1

TIR = 0,1733 - 49.567,29

0,1733 - 0,1646

49.567,29 -

50.758,77

TIR = -49,567,117 - 0,0087

(1.191,48)

TIR = -49,567,117 - (0,0000073)

32 Cfr. Supra.

138

TIR = 0,36183995 = 36%

La tasa interna de retorno del proyecto es de 36%, este porcentaje sobrepasa la

TMAR (16.46%) con lo cual se demuestra la conveniencia de ejecutar el presente

proyecto.

El proyecto genera una rentabilidad del 36%.

5.15 DEFINICIÓN Y CÁLCULO DEL PERÍODO DE RECUPERACIÓN DEL

CAPITAL

El proyecto será financiado en su totalidad con capital propio.

El Período de Recuperación de la inversión es un instrumento que permite medir el

plazo del tiempo que se requiere para que los flujos netos de efectivo de una

inversión recuperen su costo o inversión inicial

Es el período que se requiere para que los ingresos netos de una inversión sean

iguales al costo de la inversión.

Por lo tanto, la recuperación de la inversión se calculará tomando en cuenta el valor

de la utilidad neta del flujo de fondos hasta ajustar el monto total de la inversión,

determinando de esta manera el tiempo que tomará la recuperación de la misma.

Para el presente proyecto, de conformidad con el Flujo de Fondos constante en el

Cuadro N° 42 se puede evidenciar que el total de la inversión así como el capital de

trabajo puede ser recuperado en el año 1, puesto que el valor de la utilidad neta es de

10.636.14, valor que supera el monto de la inversión y el capital de trabajo que en

total asciende a USD 5.876.90; por lo tanto, para determinar el período de

recuperación de la inversión se realiza la siguiente operación:

139

Período de recuperación de la inversión:

= Valor de la inversión / Utilidad neta constante en el Flujo de Fondos (hasta ajustar

el monto total de la inversión)

= 5.876.90 / 10.636.14

= 0.55

Al reflejarlo en el tiempo tomamos en cuenta el período de 12 meses que tiene el año,

puesto que el total de la inversión de este proyecto es recuperada en el año 1; por lo

tanto:

= 12 meses (0.55)

= 6.6 meses

Por lo tanto el período de recuperación de la inversión para el presente proyecto es de

6 meses y 18 días (que aproximadamente equivale al 60% de un mes).

140

CONCLUSIONES

· La puesta en marcha del servicio de organización de eventos corporativos,

representa una gran oportunidad para un número considerable de empresas.

Gracias a este, ya no tendrán que limitar el alcance de sus eventos, ya que

podrán contar con ideas innovadoras y ajenas a la empresas así como un

asesoramiento integro de mercadeo que harán que el evento llegue a sus

asistentes no solo por su entorno sino por la objetividad del mismo.

· Según la información recopilada en la investigación de mercado por medio

de la encueta la mayoría de las compañías contrata empresas que realizan

eventos corporativos, y los que no lo hacen están dispuestos a contratarlos

en el futuro, dando al proyecto una gran oportunidad de crecimiento en el

mercado.

· De acuerdo al estudio de mercado realizado podemos afirmar que existen

empresas que realizan eventos corporativos, pero esta actividad no es parte

de su giro de negocio por lo que muchas de ellas ponen mas énfasis en la

decoración y no en el objetivo final que es el posicionamiento de una

marca en la mente de los consumidores o clientes, ni se analizan

estrategias.

· La organización de eventos es un mercado en crecimiento, y las empresas

(clientes) están buscando nueva opciones de donde elegir, esto debido a los

altos precios que cobran las empresas del mercado actual.

141

· El éxito de este negocio dependerá de los contactos que se tenga en el

medio, más que de la capacidad de activos y de capital que se cuente.

· Según el estudio financiero realizado, el proyecto es viable y debe ser

aceptado, ya que por investigaciones este es un mercado se encuentra en

crecimiento y por los resultados obtenidos en las diferentes aplicaciones

financieras se obtendrá réditos positivos del mismo.

· La publicidad de las empresas competidoras en medios masivos es escasa

ya que la comunicación y el hacerle conocer al cliente se lo maneja

mayormente por marketing directo.

· Cada evento se adaptará a los gustos y necesidades del cliente, pero sobre

todo al presupuesto del mismo; ya que se debe tener parámetros acerca de

los gastos en los cuales incurrir en cada evento.

· Cada evento será único y diferente de modo que cada cliente mantenga la

originalidad en sus eventos, esto se lleva a cabo por medio de la

presentación de ideas innovadoras y con temas del evento que realmente

capten la atención de los asistentes.

142

RECOMENDACIONES

· Mantener buenas relaciones con proveedores, ya que las alianzas serán

utilizadas en pro del cliente a través de precios convenientes y servicios

de calidad.

· Realizar futuras investigaciones de mercados para actualizar bases de

datos y tendencias del mercado, así también conocer el posicionamiento

y participación en el mercado de la empresa. De esta manera se pondrán

evaluar el cumplimiento de objetivos y las estrategias a aplicar para el

mejoramiento de la empresa.

· La empresa deberá ir de la mano con la tecnología y tendencias del

mercado, para así dar un valor agregado a los clientes.

· Expandir el mercado, buscando no solo trabajar en le ciudad de Quito

sino con empresas ubicadas en las demás provincias del Ecuador,

ganando conocimiento y participación en el mercado.

· Hacer que el servicio post- venta y retroalimentación sean fortalezas

claves para así dar valor agregado y diferenciarse de la competencia.

· Investigar y explorar nuevas formas de publicitar la organización de

eventos corporativos, de modo que sea captada de una forma innovadora.

· Es necesario hacerle conocer al cliente los beneficios que obtendrá al

contratar lo servicios de una empresa profesional y con conocimientos de

mercadeo al momento de realizar un evento, ya que muchas veces por

disminuir gastos se contrata a empresas sin conocimientos, y pueden

143

hacer que el producto o servicio que se presente en el evento sea captado

de una forma errónea por los asistentes.

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ANEXOS

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