UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS...
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-1- UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “U N I A N D E S” FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA TESIS PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA EN CONTABILIDAD SUPERIOR Y AUDITORÍA CPA. TEMA: SISTEMA DE CONTROL INTERNO CONTABLE FINANCIERO PARA “TALLERES DE MECÁNICA AUTOMOTRIZ” DE LA CIUDAD DE TULCÁN. AUTORA: SONIA LILIANA LÓPEZ SANTANDER ASESOR: Ing. ROBERTH NARVÁEZ MBA Tulcán - Ecuador 2013
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UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
“U N I A N D E S”
FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES
CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
TESIS PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA EN CONTABILIDAD SUPERIOR Y AUDITORÍA CPA.
TEMA: SISTEMA DE CONTROL INTERNO CONTABLE FINANCIER O PARA
“TALLERES DE MECÁNICA AUTOMOTRIZ” DE LA CIUDAD DE T ULCÁN.
AUTORA: SONIA LILIANA LÓPEZ SANTANDER
ASESOR: Ing. ROBERTH NARVÁEZ MBA
Tulcán - Ecuador
2013
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CERTIFICACIÓN DEL ASESOR
Yo, Ing. Roberth Narváez, Catedrático de la Universidad Regional Autónoma de
los Andes, Extensión Tulcán, CERTIFICO, haber asesorado el presente trabajo de
investigación, el mismo que está apegado a las normas y formatos establecidos
para las Tesis de Pregrado determinado por la Universidad Regional Autónoma
de los Andes “UNIANDES”, y que se ha realizado bajo mi orientación y dirección
en su totalidad por la señorita estudiante Sonia Liliana López Santander; por lo
tanto AUTORIZO su presentación para los fines estudiantiles pertinentes.
Atentamente,
Ing. Roberth Narváez
CC. …………………...
TUTOR DE TESIS
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DECLARACIÓN DE LA AUTORÍA DE LA TESIS
Yo, SONIA LILIANA LÓPEZ SANTANDER, egresada de la carrera de
Contabilidad y Auditoría, declaro que la presente Tesis, es de mi total autoría y
que no ha sido presentado por otros estudiantes de la universidad, el mismo que
ha sido elaborado como requisito para obtener el Título de Ingeniera en
Contabilidad Superior y Auditoría CPA, del mismo modo declaro que la presente
investigación se basa en la bibliografía existente en este documento la cual ha
sido tomada de textos, internet y revistas; y de igual manera en perfiles e
investigaciones hechas al medio que se dirige como son los talleres de Mecánica
Automotriz de la ciudad de Tulcán.
AUTORIZO, a la Universidad Regional Autónoma de los Andes “UNIANDES”
tenga plena facultad de hacer uso de los derechos correspondientes a este
trabajo de investigación, según lo establecido por la ley de propiedad intelectual,
su reglamento y la normativa institucional vigente.
Atentamente,
Sonia Liliana López Santander
CI: 040120766 -7
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DEDICATORIADEDICATORIADEDICATORIADEDICATORIA
Esta tesis de grado se la dedico de una manera muy especial con todas las fuerzas de mi alma, de mi mente, de mi corazón…… con todo mi ser al dueño de mi vida,
JESÚS DE NAZARETHJESÚS DE NAZARETHJESÚS DE NAZARETHJESÚS DE NAZARETH, que a pesar de las difíciles circunstancias en mi camino, tu mi amado Dios has estado y estas presente en cada momento, acogiéndome en tus tiernos brazos, brindándome tus más grandes y poderosas bendiciones en sabiduría entendimiento, gracia, amor, humildad, fuerza y voluntad para no desmayar enseñándome a encarar las adversidades sin perder nunca la dignidad ni desfallecer en el intento y continuar hacia adelante.
A Steveen, mi amado y precioso hijo quien fue la base fundamental de inspiración para decidirme continuar con mis estudios y lograr hacer de este sueño realidad.
Soli Soli Soli Soli López.López.López.López.
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AGRADECIMIENTOAGRADECIMIENTOAGRADECIMIENTOAGRADECIMIENTO
Gratitud eterna……
A Dios por las maravillosas bendiciones en mi vida.
A mí adorada madre por sus oraciones y amor brindado para superarme personal y profesionalmente.
A mí querido padre, mi hermano por su apoyo incondicional, por su comprensión, por sus consejos y amor.
A Eliecer a quien le amo con todo mi corazón y que de una u otra forma conté con su apoyo.
Al Ing. Roberth Narváez de manera muy especial; por su calidad de persona al contar con su apoyo motivador para culminar con el presente trabajo de grado.
A la Universidad Regional Autónoma de los Andes “UNIANDES” que en sus aulas recibí los conocimientos necesarios para mi preparación profesional de mis queridos y recordados maestros que están y ya no están pero que sembraron la semilla del saber.
A mis compañeros y amigos con quienes compartí inolvidables momentos.
¡DIOS LOS BENDIGA A TODOS!…
¡Gracias Señor Jesús!..... Hoy plasmo mis lágrimas de inmensa alegría en gratitud eterna a ti, al culminar una valiosa meta en mi vida profesional.
Soli López.Soli López.Soli López.Soli López.
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ÍNDICE
CONTENIDO
Págs.
Portada I
Certificación del asesor II
Declaración de autoría del proyecto III
Dedicatoria IV
Agradecimiento V
Índice general VI
Resumen ejecutivo XI
Executive Summary XV
INTRODUCCIÓN 1
Antecedentes de la investigación 2
Planteamiento del problema 5
Formulación del problema 5
Delimitación del problema 6
Objeto de investigación y campo de acción 6
Identificación de la línea de investigación 6
Objetivo general 6
Objetivos específicos 6
Idea a defender 7
-7-
Variables 7
Justificación 7
Metodología a emplear; métodos, técnicas y herramientas 8
Métodos Empíricos 8
Observación Científica 8
Análisis Documental 8
Validación por vía de expertos 8
Métodos Teóricos 8
Método Analítico – Sintético 8
Método Inductivo – Deductivo 9
Método Sistémico 9
Técnicas 9
Instrumentos de investigación 9
Resumen de la estructura de la tesis 10
Elementos de novedad, aporte teórico y significación práctica 11
Aporte teórico 11
Significación práctica del sistema 11
Novedad científica 11
CAPÍTULO I. MARCO TEÓRICO 12
1.1 Origen y evolución de la Contabilidad 12
1.2 Análisis de las distintas posiciones teóricas sobre la Contabilidad 13
1.2.1 Sistema 13
-8-
1.2.1.1 Sistema de Información en la empresa 14
1.2.1.2 Sistema de Información Contable 15
1.2.2 Control Interno 15
1.2.2.1 Importancia del Control Interno 16
1.2.2.2 Objetivos Fundamentales del Control Interno 16
1.2.2.3 Elementos del Sistema de Control Interno 17
1.2.2.4. Clasificación del Control Interno 18
1.2.3 La empresa de servicios 18
1.2.4 Contabilidad 19
1.2.4.1 Contabilidad de servicios 19
1.2.4.2 Importancia 20
1.2.4.3 Objetivo de la contabilidad 20
1.2.4.4 Función de la contabilidad 21
1.2.4.5 Principio de la contabilidad 22
1.2.4.5.1 Partida Doble 22
1.2.5 Información Contable 23
1.2.5.1 Problemática del sistema de información 23
1.2.5.2 Documento Fuente de información contable 24
1.2.5.3 Proceso de información contable 24
1.2.5.3.1 Etapas del proceso de información contable 25
1.2.5.4 Ciclo Contable 26
1.2.5.4.1 Ciclo contable en empresas de servicios 26
-9-
1.2.5.4.2 Etapas del Ciclo Contable 28
1.2.5.5 Estados Financieros 29
1.2.6 Análisis Financiero 29
1.2.6.1 Alcance del análisis financiero 30
1.2.6.2 Tipos de análisis 30
Análisis Cualitativo 31
Análisis Cuantitativo 31
1.3 Valoración crítica del Control Interno 31
1.4 Conclusiones parciales del capítulo 33
CAPÍTULO II. MARCO METODOLÓGICO 35
2.1 Caracterización del sector, rama, empresa, contexto institucional o problema seleccionado para la investigación
37
2.1.1 Caracterización problema seleccionado para la investigación 37
2.2. Descripción del procedimiento metodológico para el desarrollo de la investigación
37
2.2.1 Modalidad de investigación 37
2.2.1.1 Tipos de investigación 38
2.2.1.2 Descriptiva 38
2.2.1.3 Correlacional 38
2.2.1.4 De campo 39
2.2.1.5 Bibliográfica 39
2.2.1.6 Aplicada 39
2.2.2 Métodos de Investigación 40
-10-
2.2.2.1 Métodos Empíricos 40
2.2.2.1.1 Observación Científica 40
2.2.2.1.2 Análisis Documental 40
2.2.2.1.3 Validación por vía de expertos 40
2.2.2.2 Métodos Teóricos 40
2.2.2.2.1 Analítico- Sintético 40
2.2.2.2.2 Inductivo- Deductivo 41
2.2.2.2.3 Método Sistémico 41
2.2.3 Técnicas 41
2.2.3.1 Encuesta 41
2.2.4 Instrumento de Investigación 41
2.2.4.1 Cuestionario para la encuesta 41
2.2.4.2 Población 42
2.2.4.2.1 Muestra 42
2.2.5 Interpretación de los resultados obtenidos en la encuesta 43
2.3 Propuesta del investigador: modelo, sistema, metodología, procedimiento, entre otros, que realice el investigador
46
2.4 Conclusiones parciales del capítulo 47
CAPÍTULO III. VALIDACIÓN Y/O EVALUACIÓN DE RESULTAD DOS DE SU APLICACIÓN
48
3.1 Título de la Propuesta 48
3.1.1 Finalidad de la Propuesta 48
-11-
3.1.2 Desarrollo de la Propuesta 48
3.1.2.1 Descripción del sistema contable financiero 49
3.1.2.1.1 FASE I 49
3.1.2.1.2 FASE II 50
3.1.2.1.3 FASE III 50
3.1.2.1.4 FASE IV 51
3.1.2.2 Propuesta de Control Interno 52
3.1.2.2.1 Misión Visión y Valores del área contable 53
3.1.2.2.2 Organigrama funcional 53
3.1.2.2.3 Control Interno para la contratación del personal para el área Contable
54
3.1.2.2.4 Capacitación al personal de los talleres de Mecánica Automotriz 55
3.1.2.2.5 Establecimiento de funciones para la ejecución de las actividades
56
3.1.2.3 Propuesta de Control Interno Contable 57
3.1.2.3.1 Apli cac ión Partida Doble 59
3.1.2.3.2 Registro de l as tran sacc iones contables en el área contable 60
3.1.2.3.3 Documentación de respaldo y su archivo 60
3.1.2.3.4 Conciliación de los saldos 61
3.1.2.3.5 Control Interno para el Presupuesto. 62
3.1.2.3.6 Control Interno para Recaudaciones. 63
3.1.2.3.7 Fondo Rotativo 64
3.1.2.3.8 Pagos que realiza el área Contable 64
-12-
3.2 Análisis de los resultados finales de la investigación, incluye validación.
65
3.2.1 Validación de expertos 65
3.2 Conclusiones parciales del capítulo 68
CONCLUSIONES GENERALES 69
RECOMENDACIONES 70
BIBLIOGRAFÍA 71
ANEXOS
ANEXO 1. Perfil de tesis
ANEXO 2. Carta de aceptación Gremio de Maestros Mecánicos Tulcán.
ANEXO 3. Cambio de Tutor
ANEXO 4. Encuesta
ANEXO 5. Tabulación de la encuesta
ANEXO 6. Validación de expertos
ANEXO 7. Presupuesto de tesis
ANEXO 8. Fotos
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RESUMEN EJECUTIVO
El presente trabajo de investigación está enfocado en el análisis del control
interno como una herramienta fundamental en la gestión contable y financiera de
los talleres de Mecánica Automotriz de la ciudad de Tulcán, por lo que se
establece procedimientos para proporcionar seguridad razonable en el desarrollo
de las operaciones en el ámbito automotriz con eficiencia y eficacia
A través de todo el proceso de investigación mediante el uso de paradigmas
cualitativos y cuantitativos, métodos teóricos, empíricos y de técnicas como la
encuesta y fichas de observación, herramientas fundamentales para la
comprensión de los hechos, la elaboración del diagnóstico y formulación de la
propuesta de investigación, se logró determinar que los talleres de Mecánica
Automotriz de la ciudad de Tulcán presentan en un gran nivel inconsistencias y
deficiencias en su flujo de información y en los registros de operaciones
económicas, procesos contables, financieros y tributarios; así como también en la
protección de sus bienes. Se considera que un excelente control interno es la
parte fundamental en la estructura de cualquier negocio por lo que se debe
establecer normas, políticas, procedimientos los cuales permiten direccionar y
apoyar el desarrollo de las actividades, integrándolas progresivamente en un
proceso de acuerdo a los avances de prácticas modernas en las ciencias de la
economía y la administración.
De acuerdo a los resultados obtenidos en la investigación se determina la
propuesta que tiene como propósito desarrollar un Sistema de Control Interno
Contable Financiero para los talleres de Mecánica Automotriz de la ciudad de
Tulcán, para contribuir al mejoramiento de la información contable y financiera de
los mismos en la correcta toma de decisiones y permitir de manera eficiente el
desarrollo productivo organizacional.
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EXECUTIVE SUMMARY
The present investigation work is focused in the analysis of the internal control as
a fundamental tool in the countable administration of the Shops of Self-driven
Mechanics of the city of Tulcán, for what settles down procedures to provide
reasonable security in the development of the operations the self-driven
environment with efficiency and effectiveness.
Through the whole investigation process by means of the use of qualitative and
quantitative paradigms, theoretical, empiric methods and of technical as the
survey and observation records, fundamental tools for the understanding of the
facts, the elaboration of the diagnosis and formulation of the investigation
proposal, it was possible to determine that the Shops of Self-driven Mechanics of
the city of Tulcán present in a great level inconsistencies and deficiencies in their
flow of information and in the registrations of economic operations, countable,
financial and tributary processes; as well as in the protection of their goods. It is
considered that an excellent internal control is the fundamental part in the
structure of any business for what should settle down norms, political, procedures
which allow to address and to support the development of the activities, integrating
them progressively in a process according to the advances of practical modern in
the sciences of the economy and the administration.
According to the results obtained in the investigation the proposal it is determined
that he/she has as purpose to develop a System of Control Internal Financial
Accountant for the Shops of Self-driven Mechanics of the city of Tulcán, to
contribute to the improvement of the countable and financial information of the
same one in the correct one taking of decisions and to allow in an efficient way the
organizational productive development.
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INTRODUCCIÓN
Cuando en el planeta se vive la era de la información, el conocimiento, la
globalización y la competitividad, varias de las grandes y pequeñas empresas
mantienen problemas de carácter estructural en lo que concierne a su desarrollo
organizacional.
Estas empresas requieren de procedimientos estructurales, líderes en
administración, es decir contar con un personal que sea capaz de generar nuevas
ideas y garantizar el buen desempeño laboral. Hablar de un sistema de control
interno contable financiero en los actuales momentos constituye una herramienta
importante para las entidades con o sin fines de lucro, y además ha permitido que
la estructura organizacional de una empresa siempre se encuentre organizada
La evaluación del Sistema de Control Interno Contable y Financiero por medio de
procedimientos afianza las fortalezas de la entidad privada frente a la gestión. En
razón de esta importancia que adquiere el sistema de control interno contable
financiero para talleres de Mecánica Automotriz, se hace necesario hacer el
levantamiento de procedimientos actuales, los cuales son el punto de partida y el
principal soporte para llevar a cabo los cambios que con tanta urgencia se
requieren para alcanzar y ratificar la eficiencia, efectividad, eficacia y economía en
todos los procesos.
Las organizaciones privadas en todo el proceso de diseñar e implementar el
sistema de control interno, tiene que preparar los procedimientos integrales, los
mismos son los que forman el pilar para desarrollar adecuadamente las
actividades, estableciendo responsabilidades a los encargados de todas las
áreas, generando información útil y necesaria, estableciendo medidas de
seguridad, control y autocontrol y objetivos que participen en el cumplimiento con
la función de la empresa.
Se puede afirmar que una empresa que no aplique controles internos adecuados,
puede correr el riesgo de tener desviaciones en sus operaciones y por supuesto
las decisiones tomadas no serán las más adecuadas para su gestión e incluso
podría llevar a la misma a una crisis operativa.
-16-
Por lo tanto, resulta claro, que implementar y adecuar controles internos, permiten
salvaguardar y preservar los bienes de una empresa.
El propósito del presente trabajo de investigación se refiere a la propuesta de
desarrollar un Sistema de Control Interno que contribuya al mejoramiento de la
información Contable y Financiera de los talleres de Mecánica Automotriz de la
ciudad de Tulcán, el mismo que está centrado en agilizar los procesos de entrada,
salida y control de recursos que actualmente posee el taller de mecánica.
� Antecedentes Investigativos
En la ciudad de Tulcán existen alrededor de 102 talleres de mecánica automotriz,
de los cuales 87 están legalmente asociados al Gremio de Mecánicos que se
constituyó el 24 de febrero de 1978, su sede se encuentra ubicada en la ciudadela
Bellavista del sector norte de la ciudad, siendo miembro del mismo el taller de
Mecánica Automotriz Diésel “ESTRADA” que se organizó el 17 de enero del 2006
como un pequeño taller dedicado a la prestación de mantenimiento y reparación
de motores a diésel, cajas de cambio y transmisiones, en sus inicios estuvo
ubicado en las calles Julio Rosero Revelo y 24 de Mayo, actualmente está
ubicado al noroeste de la ciudad de Tulcán, Panamericana Norte s/n Barrio El
Rosal, sector la Y, la prestación de este servicio está orientado exclusivamente a
vehículos del transporte pesado, la administración está a cargo de su propietario
el Sr. Estrada Gómez Jorge Eliécer, quien participo en cursos de capacitación en
la ciudad de Quito, en la empresa IMPORFILTRO S.A, y ha puesto su empeño en
la organización administrativa y operativa contando en la misma área con la
ayuda de siete empleados.
A continuación se citan tesis de grado consultadas, las mismas que tratan temas
relacionados con la presente investigación, se enfocan aspectos positivos y
negativos de las tesis consultadas.
Se consultó en el sitio web de la Universidad Tecnológica Equinoccial, cuya
dirección electrónica es http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/11190, la
tesis de grado del autor Juan Carlos Acosta Dueñas, con el tema: Manual de
Procedimientos Contables para el Taller de Servicio Automotriz “TEKNICA
AUTOMOTRIZ S.A” del año 2006, que tiene por objetivo diseñar un Manual de
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Procedimientos Contables del taller Automotriz para un oportuno y satisfactorio
flujo de datos con el fin de obtener información contable financiera veraz y en
forma oportuna, para beneficio de sus accionistas y empresa, se determina las
siguientes conclusiones:
• El manual de procedimientos propuesto fundamenta un diseño para una
satisfactoria fluidez en la información y una herramienta útil para la toma de
decisiones.
• En el transcurso de la investigación se determinó que ciertos aspectos
contables financieros no lo realizan adecuadamente y necesitan una guía
sobre la cual basar su esfuerzo humano a favor de la compañía.
• En la compañía se identifican claramente las políticas, objetivos, visión, misión
que no son transmitidas convenientemente en Teknica Automotriz, motivo por
el cual los procesos se detienen y no logran una cadena adecuada de
propósitos comunes.
Como aspecto positivo el manual diseñado marca una guía práctica en la
orientación de ejecutar un proceso contable en el Taller Automotriz “TEKNICA
AUTOMOTRIZ S.A” y como aspecto negativo, este trabajo logra el diseño del
manual, sin embargo necesita una capacitación a los funcionarios de la empresa
para que pueda ser aplicado. Al no ser aplicado en el taller de Servicio Automotriz
no se logra determinar el nivel de impacto que causa el mismo.
Otra tesis consultada a través de la web, en la dirección electrónica
http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/11307, correspondiente a la
Universidad Tecnológica Equinoccial, es la de Candy Elizabeth Soledispa con el
tema: Procesos de Calidad Total para el Mejoramiento Operativo del
Departamento Contable de Talleres “NISSAN – RENAULT” S.A., del año 2008,
cuyo objetivo es elaborar un manual de procesos para obtener una mejor
operatividad, organización del departamento contable de Talleres Nissan-Renault
S.A, en base a la calidad total a fin de que sean aplicados por las personas
involucradas en el área contable, se determinan las siguientes conclusiones:
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• Se encontró que en el departamento contable de Talleres Nissan Renault S.A.
no se opera de manera organizada y eficiente.
• Una de las finalidades principales del manual de procedimientos es minimizar
errores y maximizar logros y cumplimientos.
• Es básico y fundamental que en todo proceso de mejoramiento continuo se
apliquen procesos de calidad total, puesto que al realizarlo y aplicarlo en
cualquier área ayudaría a tener un mejor control de las tareas.
Se puede señalar que como aspecto positivo se propone soluciones concretas a
las deficiencias encontradas en los procesos, previo a un diagnóstico de los
Talleres “NISSAN - RENAULT S.A., MANTA” y se enfoca en diseñar un modelo
de manual de procedimientos con énfasis en el planteamiento del problema a
través de un proceso de calidad total para el mejoramiento operativo el cual se
pretende aplicar en el departamento contable.
En las dos investigaciones anteriormente citadas se determinó que las mismas
están enfocadas en la creación de un manual de procesos contables para talleres
de Mecánica Automotriz, los mismos que de acuerdo al manual de investigación
2012 de UNIANDES no se pueden ejecutar como propuesta de investigación,
además ninguno realiza la implementación de un sistema contable que permita
mejorar la organización de la información contable en los talleres, razón por la
cual el presente trabajo de investigación sería un aporte en esta área.
De la misma manera se consultó en la biblioteca de la Universidad Regional
Autónoma de los Andes el trabajo de grado de Verónica García con el tema:
Diseño de Control Interno para el proceso Contable Financiero de la empresa
“GIANT ECUADOR” del año 2013, que tiene como objetivo diseñar el Control
Interno para el proceso contable-financiero, el cual contenga información oportuna
del movimiento de los recursos financieros de la empresa “GIANT ECUADOR” se
determina como aspecto positivo el diseño del Control Interno donde permite
establecer políticas procedimientos, flujogramas y algunos formatos basados en
las necesidades de la empresa, sin embargo se observa que el trabajo de grado
se enfoca en el desarrollo de actividades comerciales y no en actividades u
operaciones de empresas dedicadas a la prestación de servicios.
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� Planteamiento del Problema
Actualmente los talleres de Mecánica Automotriz de la ciudad de Tulcán, se
dedican a la prestación del servicio en mantenimiento y reparación de motores a
diésel, gasolina, cajas de cambio, transmisiones y la compra y venta de repuestos
para dar un mejor servicio a sus clientes, pese al esfuerzo que realizan sus
propietarios, no han podido conseguir el máximo provecho a la información
obtenida de las actividades que desarrollan, esta considerable deficiencia se
presenta por la falta de aplicación de un sistema de control interno al proceso
contable financiero en donde de una forma correcta se controle el registro de las
actividades económicas. El realizar el registro de las operaciones de una forma
rudimentaria perjudica a los talleres de Mecánica Automotriz, porque al no
registrar y controlar en forma sistemática y ordenada todas las operaciones que
realizan habitualmente no les permite reflejar de manera integral todo lo que
sucede en los mismos y evidenciarlo en los respectivos Estados Financieros, no
existe información completa y actualizada que permita ser analizada e
interpretada o realizar comparación entre periodos, determinar errores que a
tiempo pueden ser corregidos, de igual forma se desconoce la rentabilidad del
negocio, sin lograr la optimización de recursos disponibles por lo que no se
obtiene mayores beneficios.
Es por esto que en la ciudad de Tulcán los talleres de Mecánicas Automotriz,
para su desarrollo y cumplimiento de objetivos tienen muchas falencias, tales
como: la desorganización de la información contable financiera, la mala
distribución de recursos y como consecuencia se genera el deterioro del
crecimiento económico de los mismos, por la inseguridad en la administración
debido a las falencias en la gestión contable y financiera. Los propietarios de los
respectivos talleres se encuentran limitados al no contar con la documentación
contable fiel a la realidad de no poseer bases suficientemente sólidas y confiables
que permitan conocer la estabilidad económica, la capacidad financiera para la
correcta toma de decisiones que permitan mejorar los niveles de ingreso en este
sector. Por este motivo estas mecánicas han perdido el apoyo de otras entidades
para reforzar los recursos, por lo que existe la posibilidad de que las mismas no
puedan permanecer por mucho tiempo en el mercado.
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� Formulación del problema
¿Cómo contribuir al mejoramiento de la información contable y financiera de los
talleres de Mecánica Automotriz de la ciudad de Tulcán?
� Delimitación del problema
Lugar. El presente trabajo de grado se lleva a cabo específicamente en el taller
de Mecánica Automotriz Diesel “Estrada” de la ciudad de Tulcán, ubicado al
noroeste de la ciudad, Panamericana Norte s/n Barrio El Rosal, sector la Y.
Tiempo. El tiempo estimado en el desarrollo del presente trabajo de grado es de
seis (6) meses, dentro del periodo Mayo del 2013 a Agosto del 2013.
� Objeto de estudio y campo de acción
Objeto de estudio.- Contabilidad
Campo de acción.- Contabilidad de Servicios
� Identificación de la Línea de Investigación
La línea de investigación en la que se relaciona el tema de acuerdo al manual de
investigación 2012 de UNIANDES es: Gestión de la Información Contable.
� Objetivo General
Desarrollar un Sistema de Control Interno que contribuya al mejoramiento de la
Información Contable y Financiera de los talleres de Mecánica Automotriz de la
ciudad de Tulcán.
� Objetivos Específicos
1. Determinar los referentes teóricos necesarios sobre Sistemas de Control
Interno e información contable y financiera de los talleres de Mecánica
Automotriz de la ciudad de Tulcán.
2. Diagnosticar el estado actual de la Información Contable y Financiera de
los talleres de Mecánica Automotriz de la ciudad de Tulcán.
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3. Establecer los componentes constitutivos del Sistema de Control Interno
Contable y Financiero para los talleres de Mecánica Automotriz de la
ciudad de Tulcán.
4. Proponer un Sistema de Control Interno Contable y Financiero para los
talleres de Mecánica Automotriz de la ciudad de Tulcán.
� Idea a defender
Con el desarrollo de un Sistema de Control Interno se mejorará la organización
de la información contable y financiera contribuyendo a la obtención de los
resultados de manera rápida y precisa, logrando la correcta toma de decisiones
y la optimización de recursos económicos de los talleres de Mecánica Automotriz
de la ciudad de Tulcán.
� Variables
Variable Independiente: Sistema de Control Interno
Variable Dependiente: Información Contable y Financiera
� Justificación
El desarrollo de un Sistema de Control Interno contable y financiero en los talleres
de Mecánica Automotriz es importante porque toda empresa debe de contar con
un control interno, el mismo que permita verificar la ejecución, mantenimiento y
reparación del desarrollo de procesos u operaciones de las actividades
económicas con el fin de lograr maximizar la eficiencia en la realización de los
objetivos y planes señalados dentro de la empresa.
En vista de que el Sistema de Control Interno representa un proceso dinámico,
actualmente es necesario que los talleres de Mecánica Automotriz cuenten con el
desarrollo del mismo para que sus propietarios se beneficien con la organización
de la información contable y financiera a través de procesos y de esta manera
obtener la fluidez de la documentación en forma oportuna la misma que permita la
evaluación de resultados al término de cada periodo y la adecuada toma de
decisiones.
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El Sistema de Control Interno Contable y Financiero beneficiará de manera directa
al taller de Mecánica Automotriz Diesel “Estrada” de la ciudad de Tulcán, porque
se establece un aporte fundamental en el aspecto contable y financiero y además
se contribuye alcanzar niveles de eficiencia en beneficio del desarrollo
organizacional.
� Metodología a emplear: Métodos, Técnicas y Herramie ntas empleadas
en la investigación.
• Métodos de Investigación
Los métodos a utilizarse son del nivel del conocimiento empíricos y teóricos.
• Métodos Empíricos
Observación Científica. La observación como método aplicado al proceso de
investigación, permitirá recopilar información; puesto que se visitará a los talleres
de Mecánica Automotriz de la ciudad de Tulcán, para realizar la respectiva
observación del funcionamiento de los mismos y verificar la necesidad de registrar
las actividades contables a través de procesos, identificar el problema en el
aspecto contable y proponer el presente trabajo de investigación; para dar una
solución adecuada por la vía científica.
Análisis Documental. Este método permitirá reunir los datos necesarios sobre la
realidad del problema de investigación a través de encuestas para la obtención de
información relevante que se utilizara en el proceso de investigación.
Validación por vía de Expertos. El método de validación por la vía de expertos
se desarrollará con la finalidad de valorar la viabilidad del Sistema de Control
Interno propuesto para los talleres de Mecánica Automotriz de la ciudad de Tulcán
a través de un análisis por personas expertas en el tema.
• Métodos Teóricos
Método Analítico – Sintético. Mediante este método se analizará cada uno de
los documentos habilitantes y sustentatorios de la prestación del servicio en
mantenimiento, reparación de motores a diésel, gasolina, cajas de cambio,
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transmisiones y la compra venta de repuestos de los talleres de Mecánica
Automotriz de la ciudad de Tulcán y de esta manera organizar la información
contable financiera con el desarrollo del Sistema de Control Interno propuesto.
Mediante este método se interpretará la información obtenida en las encuestas
aplicadas en la etapa de diagnóstico y evaluación, los resultados permitirán
conocer más a fondo los problemas de investigación.
Método Inductivo – Deductivo. Este método se utilizará para la elaboración de
las bases teóricas, que sigue un proceso deductivo; también este método se lo
empleará para la elaboración de la propuesta, la misma que puede generalizarse
a todos los talleres de Mecánica Automotriz similares al caso de investigación.
Método Sistémico. Mediante este método se logrará seguir una secuencia lógica
en el desarrollo de los capítulos que conforman el presente trabajo de
investigación al igual que en el desarrollo del Sistema de Control Interno Contable
y Financiero, mediante procesos sistemáticos de una manera planificada parte por
parte y finalmente integrarlos en un solo documento.
• Técnicas
La técnica que se utilizará en el desarrollo del presente trabajo de investigación es
la encuesta, la misma que se aplicará a gerentes propietarios y operarios de los
talleres de Mecánica Automotriz de la ciudad de Tulcán, con la finalidad de
realizar un diagnóstico que posibilite conocer y determinar la existencia del
problema.
• Instrumentos de Investigación
El instrumento de investigación a emplearse es el cuestionario con la finalidad de
obtener información precisa y real que permita realizar una correspondiente
tabulación, análisis e interpretación de la información recopilada.
-24-
� Resumen de la Estructura de la Tesis.
El presente trabajo de investigación trata sobre un Sistema de Control Interno
Contable y Financiero que se lo realiza para los talleres de Mecánica Automotriz
de la ciudad de Tulcán, con el propósito de contribuir al mejoramiento de la
información Contable y Financiera de los mismos.
La tesis cuenta con tres capítulos que sirven de base para el desarrollo del
presente trabajo de investigación.
El Capítulo I trata sobre el marco teórico que contempla todos los aspectos
teóricos conceptuales sobre el origen y la evolución de la contabilidad, sistemas,
control interno, importancia, objetivos, elementos, ciclos o procesos que permiten
sustentar las bases bibliográficas para el desarrollo del Sistema de Control Interno
Contable y Financiero.
El capítulo II se refiere al marco metodológico y al planteamiento de la propuesta
de investigación, en el que se realiza la descripción del procedimiento
metodológico, los diferentes métodos y técnicas como la encuesta, utilizados para
recopilar información básica para efectuar el desarrollo del presente trabajo de
grado.
El capítulo III se refiere al desarrollo de la propuesta, que es Desarrollar un
Sistema de Control Interno que contribuya al mejoramiento de la información
Contable y Financiera de los Talleres de Mecánica de la ciudad de Tulcán, en el
que se hace un análisis de todos los resultados alcanzados en la investigación, el
mismo que se puede respaldar con la validación crítica de expertos.
-25-
� APORTE TEÓRICO, SIGNIFICACIÓN PRÁCTICA Y NOVEDAD
Aporte Teórico
El aporte teórico principal es el Sistema de Control Interno el cual abarcará
información referente a: definiciones, funciones, principios, normas, procesos,
políticas componentes o elementos que interactúan entre sí con el fin de
desarrollar un proceso contable y financiero eficiente que permita obtener
información contable organizada y oportuna para que los propietarios de los
talleres de Mecánica Automotriz puedan tomar decisiones que permitan alcanzar
mayor eficiencia y eficacia en el desarrollo de sus actividades.
Significación Práctica
La aplicación práctica del Sistema de Control Interno es controlar la organización
de la información contable financiera como registros de ingresos, egresos,
facturas, documentos, para obtener resultados contables en forma oportuna, que
permitan a los propietarios de los talleres de Mecánica Automotriz conocer en
cualquier momento la situación económica de los mismos a través de registros
técnicos especiales, tomar decisiones y determinar algún cambio moderado o
radical de ser necesario en el desarrollo de sus actividades. Los propietarios de
los talleres tendrán el control de sus bienes, derechos, valores como también de
sus obligaciones.
Novedad
Actualmente en los talleres de Mecánica Automotriz de la ciudad de Tulcán, sus
propietarios llevan el registro de sus actividades económicas en cuadernos en
forma desorganizada lo que afecta a los mismos al momento de necesitar
información oportuna y confiable de ahí que la presente propuesta está enfocada
a desarrollar un Sistema de Control Interno el mismo que permitirá mejorar la
información contable financiera y suministrar información, clara; precisa de las
actividades económicas para la correcta toma de decisiones y optimización de
recursos en los “Talleres de Mecánica Automotriz”
-26-
CAPÍTULO I. MARCO TEÓRICO
1.1 Origen y Evolución de la Contabilidad
Para fundamentar y tener una idea clara de la contabilidad a continuación se
presenta una reseña histórica de su origen y evolución en la edad antigua y edad
media según (Gertz Manero, 2006, págs. 49-150):
Edad Antigua: Tres serán los elementos indispensables desde el acontecer histórico para considerar la actividad contable.
1) El hombre constituyendo unidades económicas. 2) La invención de la escritura y los números. 3) Una unidad: medida de valor.
Se puede decir que en el año 6000 a.C. se contaba ya con los elementos indispensables para conceptuar la existencia de una actividad contable, ya que el hombre había formado grupos, primero como cazadores, después agricultores y pastores, y se habían inventado ya la escritura y los números, factores imprescindibles para la actividad contable.
Egipto, Mesopotamia, Grecia y Roma, practicaron la contabilidad siendo los primeros registros en piedra.
Edad Media: en este periodo se desarrolló el feudalismo, que acaparó en gran parte la actividad contable, siendo usual y necesaria en el siglo Vlll, tres ciudades italianas dieron gran uso e impulso a la actividad contable, se empleaban los términos debe y haber en los registros contables y el manejo de la cuenta Pérdidas y Ganancias.
Fueron las Cruzadas, al iniciarse el siglo Xl, las que trajeron nuevamente el auge mercantil al resto de Europa. Las Repúblicas Italianas a partir de esta época, fueron los focos comerciales más importantes; en ellas se empezaron a gestar las modificaciones a la partida “romana”, que, ya para el siglo XV, había constituido una técnica muy semejante a la que hoy impera.
La contabilidad se remota desde tiempos muy antiguos a.C, cuando el hombre se
ve obligado a llevar el registro y control del desarrollo de sus propias actividades
económicas, como también el registro de sus propiedades, aunque en sus inicio
se la practicó como partida simple en métodos primitivos de registración como es
la tablilla de barro, a través de muchas investigaciones y diversos historiadores se
puede afirmar que la contabilidad ha ido evolucionando en las diferentes etapas
del mundo, perfeccionándose cada vez más en sus métodos y técnicas de
acuerdo a las necesidades de obtener información contable oportuna.
El origen y evolución de la contabilidad en la edad moderna y edad
contemporánea según, (Romero López, 2010, págs. 50-51)
-27-
Edad Moderna o Renacimiento: en esta época, la contabilidad tuvo sin duda fabulosos cambios, al iniciarse el Renacimiento, comienza la divulgación de nuestra disciplina, particularmente debido a la generación de la imprenta. Fue Benedetto Centrugli Rangeo, el pionero de los textos de contabilidad; Fray Luca Pacioli es el más destacado autor de contabilidad, creó un método: la teoría y la práctica, fue el primer autor en referirse a los principios contables, explicando a detalle la partida doble y los distintos libros contables utilizados en su época. Así la contabilidad moderna nace en 1494, cuando Pacioli publicó en Venecia la segunda reimpresión de su libro Summa. Con el desarrollo del mercantilismo, las nuevas rutas comerciales, las marítimas, contribuyeron a la expansión y divulgación de la contabilidad por partida doble.
Edad Contemporánea: al renacimiento le siguió la época Contemporánea, que abarca desde la Revolución Francesa, en 1789, hasta nuestro días, en los que la evolución permanente de la actividad económica conlleva una constante evolución de la contabilidad. Dentro de estos cambios podemos mencionar los procesos tecnológicos, la Revolución Industrial, los ferrocarriles, la sociedad anónima, etcétera. El proceso evolutivo de la contabilidad continúa a finales del siglo XIX y principios del XX en este lapso persiste un proceso permanente de adecuarse, día a día, a las necesidades de información financiera de cada entidad económica.
Del conocimiento del origen y evolución de la contabilidad en la edad moderna y
contemporánea, nace el más grande autor de su época Fray Lucas de Paciolo,
donde no únicamente se refiere al sistema de registración por partida doble, sino
también a las prácticas comerciales. Se argumenta que las necesidades humanas
no han sido las mismas en todas las épocas en ninguna nación, como en una
misma empresa, pues están en constante evolución, de ahí que la contabilidad es
una disciplina diseñada por el hombre para satisfacer su necesidad de administrar
y conocer el resultado de ganancia o pérdida en las actividades que realiza, ya
sea de comercialización de bienes, servicios o producción.
La Contabilidad ha venido evolucionando en el tiempo, adaptándose a las
circunstancias de cada época, cuyo objeto es llevar la historia financiera de una
unidad económica y brindar una información veraz, útil a propios y ajenos.
1.2 Análisis de las distintas posiciones teóricas d e la Contabilidad General
1.2.1 Sistema
Para lograr un entendimiento adecuado de lo que son los sistemas se cita los
conceptos más importantes como siguen:
“Comprenden todos los medios a través de los cuales el administrador se allega
de los datos de todas y cada una de las actividades de la organización. Los
Sistemas deben establecerse de acuerdo con las particularidades de cada
-28-
empresa a través de técnicas: tales como contabilidad, auditoría, presupuesto,
reportes de informes”.
“Es un conjunto de procedimientos ordenados que, al ser ejecutados,
proporcionan información para apoyar la toma de decisiones y el control en la
organización”. (Calleja Bernal, 2011, pág. 5)
Los sistemas son pasos o etapas consecutivas que configuran un orden lógico
para todo tipo de operaciones que se desarrollan en las empresas comerciales o
de servicios. Como por ejemplo en el concesionario Chevrolet sus directivos se
enfocan en el desarrollo de un sistema que les permite ejecutar de forma
organizada un conjunto de operaciones que permite involucrar personas, datos,
actividades o recursos materiales en general lo que facilita recolectar y usar
efectivamente la información a fin de mejorar el negocio.
1.2.1.1 Sistema de Información en la empresa
De acuerdo a lo que establece (Muñoz Jimenez, 2008, pág. 8) “La información es
un recurso esencial para reducir la incertidumbre en la toma de decisiones
empresariales, y para que dicha información sea utilizada correctamente, se hace
necesario diseñar un sistema que transforme la multitud de datos que genera la
actividad económica de la empresa en información útil para la toma de
decisiones”.
De lo anterior se determina que la información es primordialmente esencial para la
realización de un sistema cronológicamente organizado con todos los documentos
de las actividades de la prestación de servicios que realizan los talleres de
Mecánica Automotriz; documentos que sirven de respaldo y como constancia
física de las transacciones realizadas por sus propietarios como sucede en toda
empresa por cualquiera que sea su actividad existe la obligatoriedad de conservar
toda documentación comercial como fuente inicial para el desarrollo de un
proceso contable.
-29-
1.2.1.2 Sistemas de Información Contable
Existe una clara relación entre el entorno económico en que se desenvuelve la
empresa y el sistema de información contable que se aplica, según (Calleja
Bernal, 2011, pág. 6), “Un sistema de información contable es la combinación del
personal, los registros y los procedimientos que usa un negocio para cumplir con
sus necesidades de información financiera”.
El sistema de información contable se lo establece en los talleres de Mecánica
Automotriz como un sistema de información cuantitativo el cual sirve a sus
propietarios para versar sobre aspectos básicos de la realidad económica
financiera de los mismos, tales como la composición del patrimonio y su evolución
a futuro; así se manifiesta que en las grandes empresas de servicios aplican un
sistema sistemático secuencial, que enlaza personal y procedimientos para
alcanzar metas y objetivos propuestos.
1.2.2 Control interno
Según (Estupiñan Gaitan, 2009, pág. 21), “El Control Interno es un proceso
ejecutado por la junta directiva o consejo de administración de una entidad, por su
grupo directivo y por el resto del personal, diseñado específicamente para
proporcionar seguridad razonable en conseguir los objetivos de la empresa”.
El control interno es vital para el funcionamiento de las empresas como un
sistema que permite verificar la existencia de mecanismos o continuidad lógica del
proceso de operaciones, permite asegurar que las actuales operaciones se lleven
a cabo con efectividad y de acuerdo a lo planeado para el logro de objetivos. Así
mismo se puede generar el Control Interno en las empresas dedicadas al
transporte de pasajeros debido a que se utiliza todo tipo de documentación
contable para brindar un servicio de calidad y por ende estos papeles deben tener
un control adecuado y permanente.
-30-
1.2.2.1 Importancia del Control Interno
La importancia del Control Interno se la puede definir adecuadamente en el
concepto de (Mantilla, 2009, pág. 27), “Permite mantener a la empresa en
dirección de sus objetivos de rentabilidad y en la consecución de su misión, hacer
posible a la administración negociar en ambientes económicos competitivos,
ajustándose a las demandas y prioridades de los clientes y reestructurándose
para el crecimiento futuro, promueve la eficiencia, reducen los riesgos y ayudan a
asegurar la confiabilidad de los Estados Financieros y el cumplimiento de las
Leyes”.
El control interno en cualquier organización, reviste de mucha importancia tanto
en la conducción de la organización, como en el control e información de las
operaciones, puesto que permite el manejo adecuado de los bienes, funciones e
información de la empresa al minimizar las consecuencias en destrucción de
valores, decisiones impropias o el desempeño inadecuado de las operaciones
como la incorrecta utilización de recursos humanos, materiales y financieros. De
ahí que en las empresas de Max Drive S.A, efectúan controles Internos que les
permite contribuir con la seguridad del sistema contable, al evaluar los
procedimientos administrativos, contables y financieros para el logro de las
directrices planteadas por la administración.
1.2.2.2 Objetivos fundamentales del Control Interno
Los objetivos fundamentales sobre los cuales todas las empresas deben basarse
en el control interno según, (Mantilla, 2009, pág.68), son:
a) Efectividad y Eficiencia de las operaciones
b) Confiabilidad de la información financiera
c) Cumplimiento de las Leyes y regulaciones aplicables
d) Salvaguardar activos
El control interno en toda empresa permite cuidar de sus planes, que los objetivos
se cumplan al distribuir y utilizar eficientemente los recursos. Un ejemplo claro de
la distribución adecuada de recursos se da en empresas Automotrices como
-31-
Imbauto S.A que cumple con todas las obligaciones establecidas por el estado y
por ello se apoya en procesos de control interno.
1.2.2.3 Elementos del Sistema de Control Interno
Los principales elementos que abarca el control interno según (Estupiñan Gaitán,
2009, pág. 20) son:
a. Ambiente de control
Establecimiento de un entorno que estimule e influencie la actividad del personal con respecto al control de sus actividades.
b. Evaluación de riesgos
Es la identificación y análisis de riesgos relevantes para el logro de los objetivos y la base para determinar la forma en que tales riesgos deben ser mejorados.
c. Actividades de control
Son aquellas que realizan la gerencia y demás personal de la organización para cumplir diariamente con las actividades asignadas. Estas actividades están expresadas en las políticas, sistemas y procedimientos.
d. Sistemas de información y comunicación
Es conveniente considerar en esta parte las tecnologías que evolucionan en los sistemas de información y que en su momento será necesario diseñar controles sobre ellas. Tienen como propósito asegurar una operación y continuidad adecuada de la misma, e incluye el control sobre el procesamiento de datos y su seguridad.
e. Supervisión y monitoreo
La gerencia debe de llevar a cabo la revisión y evaluación sistemática de los componentes y elementos que forman parte de los sistemas de control, la evaluación puede llevarse a cabo durante la realización de las actividades diarias.
La división de los componentes del sistema de control ofrece una organización útil
para el entendimiento de los mismos para que los propietarios de los talleres de
Mecánica Automotriz operen con un nivel de precisión en la prestación de
servicios a la vez tomar decisiones correctas respecto a la obtención, uso y
aplicación de los recursos, es necesario indicar que en el Comercial Hidrobo S.A
aplican los componentes para conocer el entorno de exterior e interior de la
empresa e identificar los riesgos del negocio a tiempo.
-32-
1.2.2.4 Clasificación del Control Interno
La clasificación del control Interno según, (Estupiñan Gaitan, 2009), son de dos
tipos de controles: Administrativo y Contable - Financiero
a) Control Interno Administrativo
Es el plan de organización que adopta la empresa, con sus correspondientes procedimientos y métodos operacionales y contables, para ayudar mediante el establecimiento de un medio adecuado, al logro de objetivos administrativos. Objetivos administrativos: ���� Mantenerse informado de la situación de la empresa, ���� Coordinar funciones; ���� Asegurar el logro de los objetivos establecidos, ���� Mantener una ejecutoria eficiente, ���� Determinar si la empresa está operando conforme a las políticas establecidas
b) Control Interno Contable Los controles contables comprenden el plan de organización y los procedimientos y registros que se relacionan con la protección de los activos y la confiabilidad de los registros financieros y por consiguiente se diseñan para prestar seguridad razonable de que: ���� Las operaciones se ejecuten de acuerdo con la autorización general o
específica de la administración. ���� Se registren las operaciones como sean necesarias para permitir la
preparación de estados financieros.
Dentro de cualquier empresa estos dos parámetros son esenciales en la
verificación del cumplimiento de procesos establecidos por la administración y
aunque conllevan diferentes formas de estudio permiten evaluar las operaciones
de los talleres de Mecánica Automotriz como también obtener información
financiera veraz, confiable y oportuna de igual forma como lo realiza la empresa
Imporfiltro S.A. que dimensiona estas dos áreas para un mejor manejo del control
interno.
1.2.3 Empresa de Servicios
Según, (Muñoz Jimenez, 2008, pág. 226) “Una empresa de servicios es aquella
que se dedica a prestar servicios a otras empresas. La gran diferencia de este
tipo de empresas respecto a las comerciales es que no se venden elementos
físicos, como pueden ser las mercaderías o productos terminados, sino que
obtienen ingresos al poner a disposición de un tercero un servicio sin naturaleza
tangible”.
-33-
Se puede manifestar que las empresas de servicios tienen como objetivo la
prestación de actividades intangibles, como son los servicios que brindan algunos
profesionales o algunas empresas que se dedican a la limpieza de autos u
objetos, o a aspectos como reparación y mantenimiento de vehículos.
El desarrollo de las empresas dedicadas a la prestación de servicios automotrices
ha ido creciendo en el país a tal punto que muchas de las empresas fabricantes
han colocado centros de mantenimiento en las mismas.
1.2.4 Contabilidad
La contabilidad es una forma ordenada de llevar las diferentes operaciones que
ocurren habitualmente en las organizaciones por lo tanto: (Horngren, Harrison, &
Bamber, 2003, pág. 5), manifiesta que “Contabilidad es un sistema de información
que mide las actividades de las empresas, procesa está información en estados y
comunica los resultados a los tomadores de decisiones”
La contabilidad dentro de los diversos talleres automotrices no es usada debido al
desconocimiento de los propietarios y del personal que labora dentro de estas
pequeñas organizaciones, si se toma en cuenta que cuando se carece de
formación en esta área se va a tener problemas financieros. Estos provienen de
una desorganización de los recursos; lo que no solamente se da dentro de este
tipo de actividades tal es el caso de que dentro del registro de patentes del
Cantón Tulcán se logró identificar que negocios como pequeñas tiendas de barrio
carecen de algún control interno referente a ingresos y gastos y al no contar con
esto que es básico tampoco contarán con ningún registro contable.
1.2.4.1 Contabilidad de Servicios
Para comprender la contabilidad de servicios, se cita una breve definición según,
(Rojas Maldonado, 2012) “Es aquella que registra todas las actividades que
realizan las empresas dedicadas a la prestación de servicios tales
como: transporte, servicio médico, telefonía, etc.”
-34-
La Contabilidad de Servicios es una disciplina aplicable a los talleres de Mecánica
Automotriz cuyo objetivo es registrar todas las operaciones de la prestación de
servicios en arreglo y mantenimiento de vehículos a diesel y gasolina para realizar
un proceso contable y posteriormente proporcionar información financiera
oportuna como sucede en todo concesionario de vehículos y frente a los
resultados obtenidos tomar decisiones de carácter económico y empresarial.
1.2.4.2 Importancia
En la contabilidad, según (Zapata Sánchez, 2011, pág. 7) se destacan los
siguientes elementos que marcan la importancia real de la misma:
a) Sistema dinámico : al procesar de manera sistemática los hechos económicos.
b) Reconocimiento de hechos: que afectan la situación patrimonial
c) Valoración justa y actual: en las inversiones realizadas por la entidad y las
obligaciones contraídas
d) Presentación relevante de la situación económica y financiera: que permite
brindar confianza a acreedores inversionistas y autoridades de control fiscal.
e) Tomar decisiones adecuadas : a partir de la información confiable que
periódicamente ofrece la contabilidad, con altas probabilidades de éxito.
Al utilizar la contabilidad en los diversos talleres de Mecánica Automotriz permitirá
a sus propietarios determinar que es una herramienta importante para la
elaboración y presentación de la información financiera de todas las operaciones
que se realizan dentro de los mismos y que todas las empresas tienen la
necesidad de llevar un control de sus negocios mercantiles y financieros, logrando
así a tener mayor productividad y generar información de carácter legal.
1.2.4.3 Objetivo de la Contabilidad
Para entender el objetivo de la contabilidad se cita a los siguientes autores que
manifiestan:
Según, (Gonzales Baraja, 2012, pág. 5) “El objeto es el de obtener y comunicar
información económica y financiera a usuarios internos y externos respecto de
una unidad económica”
-35-
Según, (Thompson, 2008, pág. 21) “Proporcionar información de hechos
económicos, financieros y sociales suscitados en una empresa u organización; de
forma continua, ordenada y sistemática, sobre la marcha y/o desenvolvimiento de
la misma, con relación a sus metas y objetivos trazados, con el objeto de llevar
cuenta y razón del movimiento de las riquezas con el fin de conocer sus
resultados, para una acertada toma de decisiones.”
El objetivo primordial de la contabilidad es suministrar información razonada, con
base en registros técnicos, de las operaciones realizadas; dentro de los talleres
automotrices como en cualquier otra empresa comercial para la eficiente toma de
decisiones.
1.2.4.4 Función de la Contabilidad
La función de la contabilidad según, (Salazar, Monografías. com, 2003, pág. 5) se
enfoca en dos aspectos importantes que son:
Controlar:
Para que los recursos de las entidades puedan ser administrados en forma eficaz, es necesario que sus operaciones sean controladas plenamente, requiriéndose establecer antes el proceso contable y cumplir con sus fases de: sistematización, valuación y registro.
Informar:
El informar a través de los estados financieros los efectos de las operaciones practicadas, independientemente de que modifiquen o no al patrimonio de las entidades, representa para sus directivos y propietarios: • Conocer cuáles son y a cuánto ascienden sus recursos, deudas, patrimonio,
productos y gastos • Observar y evaluar el comportamiento de la entidad. • Comparar los resultados obtenidos contra los de otros períodos y otras
entidades. • Evaluar los resultados obtenidos previamente determinados. • Planear sus operaciones futuras dentro del marco socioeconómico en el que
se desenvuelve. • La información contable pues es básica para la toma de decisiones de los
propietarios y directivos de las entidades, además de otros usuarios, lo que determina que la información sea de uso general.
De lo anterior se determina que la contabilidad está dirigida a controlar los
recursos materiales, económicos e informar a través de los estados financieros
-36-
de las operaciones realizadas; enfatizar en estos dos aspectos de la función de la
contabilidad permite a los propietarios de los talleres de Mecánica Automotriz
conocer y analizar la situación actual de su negocio, optar por nuevas ideas de
desempeño laboral, realizar cambios oportunos y necesarios en la organización
administrativa y en el área contable, que a futuro permita el desarrollo y
crecimiento empresarial.
1.2.4.5 Principio de Contabilidad
La contabilidad de las empresas se desarrollará aplicando de forma obligatoria los
Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados (PCGA) de los cuales se
destacan los siguientes principios contables, según (Goxens, 2007, pág. 366)
debe regir el:
• “Principio de empresa en funcionamiento: se deberá tratar siempre la
gestión de la empresa como si está tuviese una duración ilimitada en el
tiempo.
• Principio de registro: los hechos económicos o administrativos deben
registrarse en el momento en que nazcan los derechos u obligaciones que los
mismos originen.”
Con estos principios los talleres de Mecánica Automotriz obtiene un fundamento
para facilitar la información económica derivada de sus actividades, de allí que en
comparación a grandes empresas se manifiesta que en la práctica contable se
utiliza varios principios para la preparación y presentación de los correspondientes
informes contables.
1.2.4.5.1 Partida Doble
Este método de contabilización establecido por fray Luca Pacioli, según (Jesús,
2009, pág. 66) se basa en:
• “No hay deudor sin acreedor”
• “En todo momento la suma de lo anotado en el debe ha de ser igual a la
suma de lo anotado en el haber”.
-37-
Aunque se considere un enunciado simple desde anteriores épocas hasta la
actualidad la partida doble sigue siendo la base en la que se fundamenta la
contabilidad para el registro de toda transacción en cualquier tipo de empresa; de
allí que la empresa Cummins Filtration S.A y toda empresa grande o media
aplican la Partida Doble como base esencial para efectuar un eficiente proceso
contable.
1.2.5 Información Contable
La información contable según (Zapata Sánchez, 2011, pág. 7) “Es útil para
quienes deban emitir juicios y tomar decisiones que generen consecuencias
económicas; la contabilidad ayuda a la toma de decisiones, mostrando dónde y
cómo se ha gastado el dinero o se han contraído compromisos, evaluando el
desempeño e indicando las implicaciones financieras de escoger un plan en lugar
de otro. Además ayuda a predecir los efectos futuros de las decisiones y a dirigir
la atención tanto hacia los problemas, las imperfecciones y las ineficiencias
actuales, como hacia las oportunidades futuras”.
Permitirá evaluar sucesos del pasado, presente y futuro también a corregir o a su
vez confirmar operaciones realizadas anteriormente, permitirá conocer la situación
actual en la que se encuentra la empresa.
Se establece que la información contable financiera es la base fundamental en
las diferentes organizaciones económicas para el correspondiente registro de las
actividades comerciales, industriales o de la prestación de servicios y por ende
cuantificar los resultados y generar información útil, oportuna para la toma de
decisiones por los accionistas.
1.2.5.1 Problemática del sistema de información
Según, (Zapata Sánchez, 2011, pág. 7) “La ausencia de contabilidad en las
empresas o peor aún, la presencia de una contabilidad imprecisa e inoportuna
lleva a la gerencia de que carezca de información contable y, por ende, aumente
la probabilidad de fracaso en la toma de decisiones”.
-38-
En la actualidad en todas las empresas comerciales, industriales de servicios sin
importar su tamaño de negocio se hace necesario contar con un diseño de
sistema contable que permita conocer y controlar la situación económica de las
mismas; por lo tanto, los propietarios de los talleres de Mecánica Automotriz,
deben buscar por todos los medios: introducir mejoras en su gestión, dando paso
al desarrollo del sistema contable para mejorar significativamente sus
operaciones, con el fin de cumplir las funciones de información y control, bajo
condiciones de oportunidad y confiabilidad.
1.2.5.2 Documento Fuente de Información Contable
Según, (Omeñaca García, 2008, pág.43) “Son todos los documentos o
justificantes que representan las operaciones realizadas por la empresa. Todo
hecho susceptible de incidir en el patrimonio, modificándolo cualitativamente o
cuantitativamente, por otra parte, la necesidad de que existan esos justificantes
no solo es porque el contable los necesita como base de datos, sino que la Ley lo
exige que existan como justificación de cualquier anotación que se realice. De allí
la obligatoriedad establecida en el Código de Comercio de conservarlos, al igual
que los libros contables, durante los seis años posteriores al cierre del ejercicio
económico”.
En todos los talleres de Mecánica Automotriz se debe recopilar toda clase de
documentación que evidencie información de las operaciones, actividades de
servicios que de forma habitual realizan sus propietarios. En el comercial Imbauto
S.A la recolección de documentación es obligatoria y necesaria ya que a la
empresa le sirve como fuente de información inicial para realizar un proceso
contable.
1.2.5.3 Proceso de información contable
El proceso de Información Contable según, (García Hernandes, 2009, pág. 48),
“Es el conjunto de fases, elementos y etapas sucesivas para llevar acabo la contabilidad, los cuales se interrelacionan y forman un proceso integral, obtiene y proporciona información financiera a personas internas como externas, controla los recursos y obligaciones de la entidad y proporciona información mediante los estados financieros, los cuales siendo útiles, confiables y comprensibles, sirven de base para la toma de decisiones y para el logro de objetivos”.
-39-
La contabilidad es un proceso porque la finalidad básica que se busca con todas
las anotaciones y registros de un sistema contable es ofrecer información. Los
resultados obtenidos sirven para que los propietarios de los talleres de Mecánica
Automotriz conozcan la situación económica de los mismos como sucede en
todas las empresas de repuestos del país.
1.2.5.3.1 Etapas del proceso de información contabl e
Las diferentes etapas del proceso de información según, (Muñoz Jimenez, 2008,
págs. 9-10) son:
“Recogida y selección de los datos relevantes para el sistema. Implica la identificación y selección de los acontecimientos económicos que tengan interés para el sistema contable. Estos datos generalmente están materializados en una serie de documentos tales como facturas, recibos, cuentas bancarias, escrituras de propiedad. Medición y valoración. Es decir, la cuantificación en unidades monetarias de los datos que entran en el sistema. Registro. La representación sistemática de los hechos contables ya cuantificados. El registro puede hacerse por medio de manuales, mecánicos o electrónicos. El método de registro aceptado es el de la Partida Doble. Resumen y comunicación de la información procesada. Al final de cada periodo se resumirá la información registrada, elaborándose unos documentos denominados estados contables, de los que se informará a los interesados en dicha información. La periodicidad de estos informes puede ser mensual, trimestral, anual. Toma de decisiones. La información cuantitativa y cualitativa sintetizada en los estados financieros, tiene como destinatarios finales a los usuarios potenciales que la utilizarán para permitirles juicios y toma de decisiones documentadas en gestión, inversión o financiación” .
Para lograr un eficiente proceso contable y obtener una oportuna información en
los talleres de Mecánica Automotriz se hace necesario seguir en un orden
cronológico las etapas de: recogida de datos, medición, registro, comunicación
para efectuar una toma de decisiones. La empresa “Tractomulas” importadora de
repuestos en el área contable efectúa las etapas del proceso de la información
con la finalidad de obtener resultados sustanciales.
-40-
1.2.5.4 Ciclo Contable
Se establece la siguiente definición del ciclo contable según, (Muñoz Jimenez,
2008, pág. 187) “Es un conjunto de fases de la contabilidad, que se repite en cada
ejercicio contable, durante la vida de un negocio. Hace referencia al proceso de
registros que va desde el registro inicial de las transacciones hasta los estados
financieros finales”.
Se concreta que la contabilidad está conformada por un conjunto de etapas para
efectuar un ejercicio contable, de allí que el ciclo contable es el proceso de
registro de las transacciones comerciales y el procesamiento de los datos, sin
importar el volumen que haya que manejar, para generar información financiera
útil en toda empresa del país.
1.2.5.4.1 Ciclo contable en empresas de servicios
Para explicar el ciclo contable Según, (Muñoz Jimenez, 2008, págs. 226-227), “ El
ciclo de explotación de estas empresas es extremadamente simple, ya que sólo
han de realizar el servicio solicitado y cobrarlo. No se producen existencias ya que
los servicios no son elementos inventaríales, es decir, no se pueden almacenar ni
tampoco requieren de existencias”.
Aunque en los talleres de Mecánica Automotriz las actividades lucrativas de
negocios sean la prestación de servicios es necesario que los propietarios
consideren que el ciclo contable es el periodo comprendido entre un balance
general inicial y un balance general final. Por lo tanto el ciclo contable puede ser
de un mes, un trimestre un semestre o un año y se debe cumplir en todo tipo de
organización asentada en el país.
-41-
Gráfico N° 1.- Diagrama del Ciclo Contable
APERTURA
REGISTRO DE OPERACIONES
FUENTES DE INFORMACIÓN
CONTABLE
ANÁLISIS PRECONTABLE
� Qué cuentas interviene � Que cuentas van al DEBE y
al HABER
ESTADOS
FINANCIEROS
LIBRO DIARIO
LIBRO MAYOR
� Balance General
� Balance de Pérdidas y Ganancias.
BALANCE DE
COMPROBACIÓN
FUENTE: (Muñoz Jimenez, 2008, pág. 190) ELABORADO POR: Téc. Liliana López
-42-
A continuación se detalla una breve explicación del ciclo contable en donde se
considera el conjunto de pasos o etapas de la contabilidad.
A partir de los diferentes documentos tales como facturas, comprobantes de
ingreso de egreso se constituye la fuente de inicio del ciclo contable, se inicia con
el registro de las transacciones, luego se clasifica la operación, si es de una
compra, de una venta un gasto e ingreso, se codifica con el número del catálogo
de cuentas y se registra en el libro diario todas las transacciones luego se traslada
el asiento al mayor para la elaboración del balance de comprobación y finalmente
se efectúan los estados financieros.
1.2.5.4.2 Etapas del Ciclo Contable
El ciclo contable se estructura en las siguientes etapas según, (Muñoz Jimenez,
2008, pág. 191)
“Apertura o inicio de la Contabilidad: al comenzar el ejercicio se ha de realizar un Inventario inicial que servirá para iniciar el proceso contable con un asiento de apertura. El asiento de apertura permite dotar de los saldos correspondientes a los distintos elementos del activo, pasivo y neto, de manera que también se inician las anotaciones en el Libro Mayor. Registro de operaciones: este va desde la apertura hasta el cierre del ejercicio registrando todos los hechos contables que se produzcan en el Libro Diario y Mayor. Balance de comprobación: al menos se lo debe realizar trimestralmente, un balance de comprobación de sumas y saldos, para comprobar si las operaciones se han registrado adecuadamente en los libros contables. Calculo de resultados y cierre de la contabilidad: esta etapa consta de dos pasos: Asiento de pérdidas y ganancias. Este asiento permite calcular el resultado del ejercicio mediante el cierre de las cuentas de gestión. Asiento de cierre: con esta operación se cierran todas las cuentas patrimoniales. Formulación de las cuentas anuales: en estos estados contables se sintetiza y resume la información contable que será útil para la toma de decisiones de los usuarios”.
-43-
El ciclo contable está formado por el conjunto de pasos, etapas a seguir para
lograr obtener información contable y financiera efectiva en cada una de las
organizaciones comerciales, industriales o de servicios.
1.2.5.5 Estados Financieros
Los estados financieros mediante los cuales se presenta razonablemente la
información financiera según (Romero, 2006, pág. 127) son los siguientes:
a) Balance General o Estado de Situación Financiera , muestra los activos, pasivos y el capital contable a una fecha determinada
b) Estado de resultados , muestra los ingresos, costos, gastos utilidad o pérdida resultante en el periodo.
c) Estado de Variaciones en el Capital Contable , muestra los cambios ocurridos en la inversión de los propietarios durante un periodo.
d) Estado de Flujo de Efectivo o Estado de Cambios en la situación financiera , indica cómo se modificaron los recursos, y obligaciones de la empresa en el periodo.
Considerando la gran importancia de la elaboración de los Estados Financieros
para evaluar resultados, se debe formular el balance general que permite juzgar la
situación financiera de la empresa, el estado de resultados para considerar el
nivel de ingresos y egresos, las variaciones del capital para conocer las
inversiones realizadas por los propietarios y el estado de flujo de efectivo que
señala las actividades de operación, inversión y financiamiento.
A nivel nacional e internacional las empresas comerciales, industriales o de
servicios dentro de la contabilidad utilizan los estados financieros como
herramienta que permite reflejar de manera real la situación económica de sus
negocios.
1.2.6 Análisis Financiero
La definición de análisis financiero según, (Jaramillo, 2009, pág. 1) “Es una
metodología que permite conocer el pasado, visualizar el presente y planear el
futuro de las organizaciones en términos financieros y económicos”.
Se establece el análisis financiero como un método que permite evaluar los
resultados de un proceso en el aspecto administrativo y económico, por lo general
está clase de análisis deben ser efectuados en todas las empresas u
-44-
organizaciones con la finalidad de conocer o medir la situación económica de las
mismas.
1.2.6.1 Alcance del análisis financiero
El análisis financiero según, (Jaramillo, 2009, pág. 2) “Se lo realiza para
interpretar, cuantificar, modelar, evaluar riesgos y alternativas con el fin de
planear y recomendar las decisiones que se deben tomar.”
Se considera importante el análisis financiero porque permite en si efectuar un
control en el desempeño administrativo y operacional de las empresas. En la
empresa Imporfiltro S.A. se utiliza está metodología que permite a sus directivos
verificar que la información procesada por el sistema se efectúa de acuerdo con
los estándares establecidos por la empresa de igual forma analizar la situación
financiera actual y preveer el futuro de la misma.
1.2.6.2 Tipos de Análisis
El análisis financiero según, (Jaramillo, 2009, pág. 5) se clasifica en:
• Análisis Cualitativo
“Metodología que utiliza elementos como situación económica, condiciones de
mercado, tipo de negocio y administración entre otros.”
Se establece que el análisis financiero es una gran herramienta para observar el
nivel de desarrollo de las operaciones en los talleres de Mecánica Automotriz ya
que en el aspecto cualitativo se tendrá en cuenta aspectos tales como el taller, el
negocio, administración, clientes, proveedores y competencia.
• Análisis Cuantitativo
“Metodología que utiliza elementos cuantitativos, Estados Financieros
representados en dinero”.
-45-
De igual forma el análisis en el aspecto cuantitativo se enfoca al estudio de la
información reflejada en los Estados Financieros, conocer los valores reales del
activo, pasivo, patrimonio como egresos e ingresos o rentabilidad del taller de
Mecánica Automotriz.
1.3 Valoración crítica de los conceptos principales de las distintas
posiciones teóricas sobre la Contabilidad.
En la actualidad las empresas cambian en torno a la globalización siendo cada
vez más competitivas, por lo que crece la necesidad de un mejor control en el
desarrollo de todas las operaciones económicas de acuerdo como lo establece el
contador Mantilla Samuel Alberto; el control interno es un proceso, ejecutado por
la administración principal, está diseñado para preveer seguridad razonable en
relación con el logro de los objetivos de la organización tales como: eficacia y
eficiencia de las operaciones, confiabilidad de la información contable y financiera,
cumplimiento de leyes y normas.
Debido al constante cambio del mundo de los negocios que existe hoy en día se
puede afirmar la necesidad de integrar un sistema de control interno en toda área
contable y financiera de cualquier empresa con el fin de ser competitivos y
responder a las nuevas exigencias de mercado, surge así como herramienta el
control interno que permite brindar una estructura común y organizada en el
desarrollo de actividades u operaciones en el ámbito automotriz con el fin de que
las operaciones específicas de acuerdo a la actividad se realicen eficientemente.
Lo esencial del desarrollo de un sistema de control interno en una organización es
que permite ser un proceso integrado y dinámico permanente, que ayuda a la
entidad a establecer objetivos, políticas y procedimientos para garantizar el
desarrollo organizacional y el cumplimiento de las metas; por lo cual se hace
necesario un estudio adecuado de los riesgos internos y externos, estos riesgos
pueden ser atribuidos a fallas humanas como la toma de decisiones erróneas, es
por ello que es muy importante la contratación de personal con gran capacidad
profesional, integridad y valores éticos así como la correcta asignación de
responsabilidades bien delimitadas donde se interrelacionan unas con otras.
-46-
La comprensión del control interno puede así ayudar a cualquier entidad pública o
privada a obtener logros significativos en el aspecto contable y financiero con el
cumplimiento de propósitos tales como:
• Operaciones, económicas, eficientes y eficaces, así como servicios de la
calidad esperada.
• Preservar al patrimonio de pérdidas por despilfarro, mala gestión, errores,
fraudes o irregularidades.
• Respetar las leyes y reglamentaciones,
• Obtener datos financieros completos, confiables y presentados a través de
informes oportunos.
Aunque la tecnología y la información representan un gran factor para el
desarrollo empresarial existen muchas organizaciones en las cuales estos nuevos
enfoques de control y administración son desconocidos totalmente, ya sea por
motivos de cultura gerencial y contable o por falta de formación técnica
profesional de sus propietarios o administradores deja a cualquier empresa
rezagada frente a la competitividad que se exige permanentemente.
Los propietarios de cualquier tipo de empresa deben adquirir el compromiso de
propender el emprendimiento empresarial con el desarrollo de procesos a través
de un sistema de control interno que contribuya al mejoramiento de la información
contable y financiera de las mismas y por ende a la consecución de objetivos y
metas.
-47-
1.4 Conclusiones parciales del capítulo
� La contabilidad es una técnica que se origina desde la antigüedad en base a
las necesidades comerciales del hombre, con el pasar del tiempo se ha
modificado en cada etapa de acuerdo a la situación económica de cada
época con la finalidad de efectuar un eficiente registro de todas las
transacciones y generar información útil para una oportuna toma de
decisiones empresariales.
� Se concluye que se ha enfatizado en la parte teórica sobre los conceptos
más esenciales de las variables dependiente e independiente con la finalidad
de sustentar las bases bibliográficas para el diseño de la propuesta.
� El desarrollo de un proceso contable adecuado permite obtener información
financiera real para la eficiente toma de decisiones; por lo tanto es necesario
la aplicación de un sistema de control interno contable y financiero en todas
las empresas u organizaciones, que permita evaluar y analizar el desarrollo
de las operaciones y a futuro brindar seguridad razonable en la consecución
de objetivos.
-48-
CAPÍTULO ll. MARCO METODOLÓGICO Y PLANTEAMIENTO DE
LA PROPUESTA
2.1 Caracterización de los talleres de Mecánica Aut omotriz su sector, rama,
contexto institucional y problema seleccionado para la investigación.
Junta Nacional de Defensa del Artesano
En las grandes gestas nacionales, especialmente en la lucha por los derechos
sociales y económicos, ha estado presente el artesanado en sus diferentes
ramas; mediante el registro oficial No. 356, del 5 de noviembre de 1953 la Ley de
Defensa del Artesano, declará como gestor de está proeza al Dr. José Antonio
Baquero de la Calle, quien consideró a la clase artesanal como la más fuerte del
país, y también la más olvidada por el poder central, siempre estuvo interesado
por conseguir protección a favor de la misma.
La Junta Nacional de Defensa del Artesano Ecuatoriano, a lo largo de la historia
ha ocupado un papel preponderante en el desarrollo económico y productivo del
país, que ha promovido el reconocimiento del Ecuador a nivel mundial.
La JNDA tiene la misión de liderar el fortalecimiento, profesionalización y
desarrollo de todo el sector artesanal que produce bienes y servicios, mediante el
impulso de una política pública, la formación, la investigación y la prestación de
servicios a los artesanos y artesanas, se cuenta con un sistema integral de
formación y desarrollo profesional que incorpora innovación, ciencia y tecnología
para la formación y capacitación de los artesanos y artesanas, así como la
calificación de sus talleres artesanales.
La nueva clase artesanal del país, se agrupaba en asociaciones, gremios de
mecánica, sociedades y sindicatos artesanales orientados alcanzar un mismo fin
de desarrollo empresarial para el país.
-49-
Gremio de Maestros Mecánicos de la ciudad de Tulcán
En la ciudad de Tulcán existen alrededor de 87 talleres de Mecánica Automotriz,
los mismos que desarrollan su actividad artesanal de acuerdo a la ordenanza
municipal y están legalmente asociados al gremio de maestros mecánicos que se
constituyó el 24 de febrero de 1978, su sede se encuentra ubicada en la ciudadela
Bellavista del sector norte de la ciudad de Tulcán
El gremio es tradicionalmente uno de los sindicatos importantes de la mano
obrera que básicamente integra tanto a los trabajadores de la industria del
automóvil y que desempeñan actividades de servicio tales como mantenimiento y
reparación de automóviles y por afinidad a todos los trabajadores relacionados
con la actividad automotriz
Los directivos de la actividad automotriz señalan que la rama artesanal de la
mecánica; el aprendizaje es constante: existen así la formación de los aprendices,
operarios y luego los maestros. Considerando que para la calificación artesanal se
exige una experiencia de siete años de trabajo, tiempo en el que un operario
puede llegar a ser un artesano calificado.
La calidad en la prestación de los servicios es importante, y para eso es preciso
que los artesanos mecánicos porten la credencial del sindicato y la calificación de
la Junta de Defensa del Artesano.
Es importante la actualización de conocimientos del artesano mecánico y para
eso, la Junta de Defensa del Artesano ofrece cursos y seminarios, a través de los
cursos de capacitación que ofrece el Servicio Ecuatoriano de Capacitación
Profesional (Secap).
El Municipio, por medio de la Dirección de Medioambiente, controla a los talleres
que no ocupen la vía pública y que no arrojen desechos tóxicos. El Municipio
-50-
entrega, sin costo, el permiso de funcionamiento o patente para los artesanos
calificados por la Junta de Defensa del Artesano.
El reglamento de la Ley de Tránsito dispone que todos los talleres de mecánica
deban ser inscritos en las Jefaturas de Tránsito, a fin de controlar los talleres
clandestinos que se dedican a desarmar los carros robados, para venderlos por
piezas y no exista una actividad de comercio ilegal.
El Taller de Mecánica Automotriz Diésel “ESTRADA” se encuentra ubicado en la
provincia del Carchi, ubicado al noroeste de la ciudad de Tulcán, Panamericana
Norte s/n Barrio El Rosal, sector la Y. Este taller está dedicado a la prestación de
actividades en servicios de mantenimiento, reparación de motores a diésel, cajas
de cambio y transmisiones, la prestación de este servicio está orientado
exclusivamente a vehículos a diésel, la administración está a cargo de su
propietario el Sr. Jorge Eliecer Estrada Gómez, quien también tiene bajo su
responsabilidad el control de operaciones de mantenimiento de Tractomulas de la
empresa IMPORFILTRO S.A, y ha puesto su empeño en la organización
administrativa y operativa contando en la misma área con la ayuda de siete
empleados.
De acuerdo al Servicio de Rentas Internas el Taller de Mecánica Automotriz
Diésel “ESTRADA” fue creado el 17 de enero del 2006 como un taller dedicado a
la prestación de servicios en la actividad automotriz.
Su objetivo principal es brindar un excelente servicio en mantenimiento,
reparación de motores a diésel, gasolina, cajas de cambio y transmisiones, a todo
el parque automotriz tanto nacional e internacional.
Actualmente el taller de Mecánica Automotriz Diésel “ESTRADA”, no tiene
establecido las bases de una organización que son la misión y la visión que
representan por qué y para qué existen las empresas; normas y reglas
permanentes, valores y propósitos con los que permita definir funciones,
actividades; la razón de ser del taller automotriz de tal manera que todos los
miembros identifiquen el desarrollo de cada una sus acciones, por lo tanto, se
debe considerar como importante la determinación de estos parámetros fijos que
-51-
ayudan a impulsar y dinamizar las acciones para encaminar un futuro en el
negocio y perdurar en el tiempo generando éxitos en forma constante.
2.1.1 Caracterización problema seleccionado para la investigación.
Al no contar con un Sistema de Control Interno Contable y financiero en los
talleres de Mecánica Automotriz, existe una total desorganización de la
información contable y como consecuencia se genera: el deterioro del crecimiento
económico de los mismos, por la inseguridad en la administración al no contar con
manuales de políticas, procedimientos se genera varias falencias en la gestión
contable, el propietario del respectivo taller se encuentra limitado al no contar con
la documentación fiel a la realidad, no existe bases suficientemente sólidas y
confiables que permitan conocer la estabilidad, la solvencia y la capacidad
financiera real del taller para la correcta toma de decisiones administrativas que
permitan mejorar los niveles de ingresos en este sector.
2.2 Descripción del procedimiento metodológico para el desarrollo de la
investigación (que conduce al resultado que da solu ción al problema
planteado).
El proceso metodológico comprende el conjunto de procedimientos que marcan el
rumbo de un plan de investigación, por lo tanto es una herramienta esencial que
se aplicará en la selección de técnicas específicas de investigación ya que la
acción metodológica permite analizar e interpretar la realidad estudiada.
2.2.1 Modalidad de la investigación
En las investigaciones científicas, según (Posso Yépez, 2009, págs. 28-32) se
puede adoptar las modalidades paradigmáticas cualitativa y cuantitativa.
“Paradigma Cuantitativo: Centra de manera predominante la investigación social
en los aspectos objetivos y susceptibles de cuantificación de los fenómenos
sociales”.
-52-
En el presente desarrollo de trabajo se utilizará la investigación cuantitativa para
recopilar información, procesar, analizar los diferentes datos cuantitativos o
numéricos de las variables previamente determinadas.
“Paradigma Cualitativo: Se orienta a descubrir el sentido y significado de las
acciones sociales.”
De igual forma la iinvestigación cualitativa se utilizará para describir los sucesos;
realizar un registro narrativo con las propias palabras de las personas de los
hechos o fenómenos estudiados mediante técnicas como la observación y la
encuesta, pues trata de entender el conjunto de cualidades interrelacionadas que
caracterizan a un determinado fenómeno.
2.2.1.1 Tipos de Investigación
2.2.1.2 Descriptiva
La investigación descriptiva según, (Hernández, Fernández, & Baptista, 2010,
pág. 80) “Busca especificar propiedades, características y rasgos importantes de
cualquier fenómeno que se analice. Describe tendencias de un grupo o
población.”
Este tipo de investigación se utiliza para conocer la situación real del Sistema de
Control Interno y del manejo de las operaciones como el registro de la información
contable y financiera, con la finalidad de describir y analizar los resultados
obtenidos a través de la encuesta para identificar el problema y plantear la
posible solución.
2.2.1.3 Correlacional
La investigación correlacional según, (Hernández, Fernández, & Baptista, 2010,
pág. 81) “Asocia variables mediante un patrón predecible para un grupo o
población.”
Este tipo de investigación se aplica con la finalidad de conocer la relación o grado
de asociación que existe entre la variable independiente Sistema de Control
Interno y la variable dependiente información Contable y Financiera.
-53-
2.2.1.4 De campo
La investigación de campo según, (Aveiga, 2012, pág. 27) “Ocurre en el mismo
lugar en donde se producen los acontecimientos, el investigador tiene la ventaja
de usar datos evidentes de la realidad.”
De acuerdo a este tipo de investigación se obtiene una idea clara de la situación
real del contexto determinado, por lo tanto se aplica una encuesta a los gerentes
propietarios de los Talleres de Mecánica Automotriz.
2.2.1.5 Bibliográfica
La investigación bibliográfica según, (Posso Yépez, 2009, pág. 22) “Es aquella
investigación para recoger y analizar información secundaria contenida en
diversas fuentes bibliográficas; es decir, se apoya en las consultas, análisis y
crítica de documentos.”
Este tipo de investigación basada en fuentes bibliográficas se utiliza para
sustentar del marco teórico conceptual comprendido en el desarrollo del presente
trabajo de investigación.
2.2.1.6 Aplicada
La investigación aplicada según, (Posso Yèpez, 2009, pág. 22) “Es aquella que
utilizando los hallazgos de investigación pura busca mejorar la sociedad
resolviendo sus problemas con un carácter utilitario y un propósito inmediato. Es
decir su propósito o finalidad es mejorar un proceso, un producto o solucionar
problemas reales.”
El énfasis de esta investigación es que una vez recopilada la información y
analizada se plantea una propuesta que pretende mejorar las condiciones
naturales de desarrollo de los procesos contables y financieros en los talleres de
Mecánica Automotriz de la ciudad de Tulcán.
-54-
2.2.2 Métodos de Investigación
Los métodos que se utilizan son del nivel del conocimiento empíricos y teóricos
2.2.2.1 Métodos Empíricos
2.2.2.1.1 Observación Científica. La observación como método aplicado al
proceso de investigación, permite la recopilación de información; puesto que se
visita a los talleres de Mecánica Automotriz de la ciudad de Tulcán, para realizar
la respectiva observación del funcionamiento de los mismos y verificar la
necesidad de registrar las actividades contables a través de procesos, identificar
el problema en el aspecto contable y proponer el presente trabajo de
investigación; para dar una solución adecuada por la vía científica.
2.2.2.1.2 Análisis Documental.- Este método permite reunir los datos necesarios
sobre la realidad del problema de investigación a través de encuestas para la
obtención de información relevante que se utiliza en el proceso de investigación.
2.2.2.1.3 Validación por vía de expertos. Este método se desarrolla con la
finalidad de obtener de personas expertas en el tema una opinión acertada,
validación e importancia en la actualidad sobre el desarrollo del presente trabajo
de investigación.
2.2.2.2 Métodos Teóricos
2.2.2.2.1 Analítico - Sintético. Mediante este método se analiza cada uno de los
documentos habilitantes y sustentatorios de la prestación del servicio en
mantenimiento y reparación de motores a gasolina, diesel, cajas y transmisiones,
en los talleres de Mecánica Automotriz de la ciudad de Tulcán y de esta manera
organizar la información contable y financiera con el desarrollo del Sistema de
Control Interno propuesto. Mediante este método se interpreta la información
obtenida en las encuestas aplicadas en la etapa de diagnóstico y evaluación, los
resultados permiten conocer más a fondo el problema de investigación.
-55-
2.2.2.2.2 Inductivo – Deductivo. Este método se utiliza para la elaboración de
las bases teóricas, que sigue un proceso deductivo; también este método se lo
emplea para la elaboración de la propuesta, la misma que puede generalizarse a
todos los talleres de Mecánica Automotriz similares al caso de investigación.
2.2.2.2.3 Método Sistémico. Mediante este método se logra seguir una
secuencia lógica en el desarrollo de los capítulos que conforman el presente
trabajo de investigación al igual que en el desarrollo del Sistema de Control
Interno Contable y Financiero, mediante procesos sistemáticos de una manera
planificada parte por parte y finalmente integrarlos en un solo documento.
2.2.3 Técnicas
Las técnicas que se utiliza en el desarrollo del presente trabajo de investigación
son:
2.2.3.1 Encuesta
Es un estudio del cual el investigador obtiene datos a través de un cuestionario
prediseñado para conocer la opinión, características de hechos específicos.
La encuesta se realizó a propietarios y operarios de los talleres de Mecánica
Automotriz de la ciudad de Tulcán, con el fin de realizar un diagnóstico que
posibilite conocer y determinar la existencia del problema. ANEXO No. 4.
2.2.4 Instrumento de Investigación
Para obtener información precisa, real que permita desarrollar el presente trabajo
de investigación se emplea el siguiente instrumento de investigación.
2.2.4.1 Cuestionario para la encuesta
Considerado como componente principal de la investigación cualitativa o
cuantitativa; se elaboraran las preguntas más convenientes, de acuerdo con la
naturaleza de la investigación para levantar datos de la realidad con respecto a
una o más variables a medir.
-56-
2.2.4.2 Población
La población según, (Arias, 2009, pág. 89) “Es el universo o totalidad de
individuos (u objetos) susceptibles de ser investigados durante el proceso de la
investigación.”
Para el desarrollo del presente trabajo de investigación la población total o
universo está definido por el total de 102 talleres de Mecánica Automotriz, de los
cuales 87 talleres se encuentran activos y conforman el Gremio de Maestros
Mecánicos de la Ciudad de Tulcán, los mismos que se dedican a la prestación de
servicios en el ámbito automotriz, de conformidad a los datos proporcionados por
el representante legal y el Servicio de Rentas Internas (SRI).
2.2.4.2.1 Muestra
De acuerdo a la definición de muestra según, (Hernández, Fernández, & Baptista,
2010, pág. 173) “Es un subgrupo de la población de interés de la cual se
recolectan datos, y que tiene que definirse o delimitarse de antemano con
precisión, este deberá ser representativo de dicha población.”
Se refiere al subgrupo de talleres de Mecánica Automotriz que realmente se
estudiaran y que contemplan las mismas características de la población.
Para determinar la cantidad de unidades de talleres y ser analizados, se ha
realizado el cálculo de la muestra de la siguiente forma.
Fórmula:
� =�
(�)�(� − ) +
Simbología:
n = Tamaño de la muestra.
N = Tamaño de la población
e = Margen de Error
� =��
(�. � )�(�� − ) + = ��
� =82 Talleres
-57-
Por lo tanto el instrumento de investigación debe aplicarse a 82 talleres de
Mecánica Automotriz que constituye la muestra representativa del total de la
población.
2.2.5 Interpretación de los resultados obtenidos en la encuesta
En el presente trabajo de investigación la técnica utilizada es la encuesta la
misma que se fundamenta en un cuestionario o conjunto de preguntas que
permiten realizar la comprobación de la existencia del problema.
A continuación se procede a efectuar el análisis de los resultados obtenidos en
cada pregunta de la encuesta, la correspondiente tabulación ver ANEXO No. 5.
� Análisis Pregunta 1.
En los talleres de Mecánica Automotriz no poseen misión, visión y valores por
desconocimiento en la implementación de los mismos ya que no cuentan con
personas capacitadas en este sentido que es muy importante para saber a dónde
quiere llegar el taller de mecánica automotriz; en los talleres de concesionarios
que se encuentran ubicados en el Cantón Tulcán como: Imbauto S.A Comercial
Hidrobo S.A poseen de estos parámetros como bases de la organización.
� Análisis Pregunta 2.
Los talleres de Mecánica Automotriz no logran cumplir metas debido a que no
tienen una determinación clara sobre la meta organizacional que desean alcanzar,
ya que todo lo realizan de una manera empírica, caso contrario a lo que sucede
en compañías bien estructuradas como Imbauto S.A en donde si desarrollan
adecuadamente los procesos administrativos.
� Análisis Pregunta 3.
Los talleres de Mecánica Automotriz no disponen de un área contable debido a
que no existe una adecuada utilización y optimización de los recursos, además
del desconocimiento de los procesos contables, se puede ver claramente que
empresas como Hidrobo S.A manejan no solo procesos, sino sistemas contables
que les ha permitido mejorar sus actividades y generar mayor volumen de ventas
-58-
y por ende de recursos y a eso deben visualizar los talleres de Mecánica
Automotriz de la ciudad de Tulcán.
� Análisis Pregunta 4.
Según la pregunta número cuatro se determina que los talleres no tienen definido
claramente las áreas y las funciones de trabajo ya que no disponen de un
organigrama, manual de funciones, por la falta de experiencia en el ámbito
administrativo financiero. Empresas como Tecnicentro Romo se han esmerado en
tener manuales de funciones en relación a lo que dispone el Ministerio de
Relaciones Laborales (MRL) para cada puesto y eso les ha permitido ser efectivos
y productivos.
� Análisis Pregunta 5.
En esta pregunta se determina que los talleres no disponen del personal idóneo
que genere, facilite e interprete la situación económica contable real del taller, ello
conlleva en lo posterior a problemas de carácter contable y tributario, de hecho
empresas como Max Drive disponen de las personas con perfiles adecuados que
son los encargados del manejo económico y financiero de la misma lo que les
permite tomar decisiones acertadas para alcanzar metas organizacionales.
� Análisis Pregunta 6.
De igual forma en los talleres al no existir una área contable no se puede generar
información permanente con las directrices correctas, esto conlleva a no saber
cuánto generan económicamente, siendo lo ideal conciliar información mensual
para tomar medidas correctivas adecuadas, en este sentido Maxiauto es una
empresa automotriz que detalla anualmente estados de situación económica que
le permite conocer la realidad en cuanto a sus ingresos, egresos y rentabilidad.
� Análisis Pregunta 7.
En los talleres de Mecánica Automotriz no se tienen definidos los procesos
contables en virtud de que no disponen del área, del personal idóneo, tampoco
ha existido capacitación sobre la parte contable, por lo cual no se conoce el
manejo de los recursos económicos. La empresa Hidrobo S.A aplica procesos
-59-
contables para el registro de las actividaes, esto le ha permitido fortalecer el área
contable financiera y mejorar su situación económica.
� Análisis Pregunta 8.
Al no existir capacitación contable en los talleres de Mecánica Automotriz no se
logran desarrollar los procesos adecuados en el registro de sus actividades, esto
se da también por el desconocimiento en los procesos, empresas como Imporfiltro
S.A desarrolla no solo procesos sino aplica software contables que permiten
inmediatamente detectar cualquier anomalía en el ámbito contable y financiero.
� Análisis Pregunta 9.
Las políticas de crédito no son aplicadas en los talleres debido a que no poseen
un control de las mismas, más bien siempre va en perjuicio cuando otorgan un
crédito debido a que no se respaldan con documentos válidos y no existe un
monitoreo adecuado, en Imbauto S.A por ejemplo solo se otorgan créditos
diferidos esa una política en la cual se garantizan el pago.
� Análisis Pregunta 10.
Al no existir área contable, procesos contables, personal idóneo es obvio que no
existe una seguridad en los flujos de ingresos y egresos, esto es perjudicial ya
que no existe un manejo adecuado del efectivo, en la empresa Imporfiltro S.A al
existir la implementación de los procesos contables adecuados y el manejo de
paquetes informáticos existe un verdadero control del efectivo.
� Análisis Pregunta 11.
En los talleres de Mecánica Automotriz es necesario desarrollar un sistema de
control Interno Contable y Financiero, ya que en la actualidad no disponen del
mismo, por desconocimiento legales, falta de capacitación, falta de recursos, es
por ello que empresas dedicadas a presta el servicio automotriz que han
desarrollado sistemas de control han logrado fortalecer su área financiera
teniendo niveles de rentabilidad altos que les ha permitido mantenerse en el
mercado.
-1-
2.3. Propuesta del investigador: modelo, sistema, m etodología,
procedimiento, entre otros, que realice el investig ador.
El presente trabajo de investigación está enfocado en desarrollar un Sistema de
Control Interno Contable Financiero para talleres de Mecánica Automotriz de la
ciudad de Tulcán, con la finalidad de optimizar el ámbito contable y financiero,
por lo tanto se contribuye al mejoramiento de la organización de la información
económica de los mismos.
INGRESOS
EGRESOS
CRÉDITO
DOCUMENTOS FUENTES
- LETRAS DE CAMBIO - CHEQUES
- RECIBOS, FACTURAS - COTIZACIONES - DOCUMENTOS BANCARIOS
NÓMINA
CONTROL INTERNO
CONTROL DE GESTIÓN
EVALUACIÓN DE CONTROL
CONTABILIDAD
REGISTROS
SITUACIÓN FINANCIERA GENERAL
BALANCES
FUENTE: Investigación de Campo ELABORADO POR: Liliana López
PÉRDIDAS O GANANCIAS
-1-
2.4 Conclusiones parciales del capítulo
� Se concluye que uno de los sindicatos importantes de la mano obrera es el
Gremio de Maestros Mecánicos el mismo que está conformado por los
talleres de Mecánica Automotriz de la ciudad de Tulcán los cuales están
enfocados a brindar servicios en la actividad automotriz por ende forman
parte del desarrollo económico y productivo del país, demostrando la
importancia que tienen en la igualdad y el derecho de contar con
programas que promuevan el mejoramiento en su calidad de desarrollo
económico es importante la actualización de conocimientos en el manejo
contable de sus actividades para contar con bases suficientemente sólidas
y confiables que permitan conocer la estabilidad, la solvencia y la
capacidad financiera real de los mismos.
� El presente capítulo contiene la descripción del procedimiento
metodológico para el desarrollo de la investigación, se describe la
aplicación del tipo de investigación así como los métodos y técnicas
utilizados para la obtención de información fundamental, la misma que
permite la elaboración del diagnóstico y sustentar la propuesta de
investigación.
� Se puede concluir que de conformidad a los resultados obtenidos en la
aplicación de la encuesta la mayor parte de los gerente propietarios de los
talleres de Mecánica Automotriz de la ciudad de Tulcán, están de acuerdo
en el desarrollo de un Sistema de Control Interno que contribuya al
mejoramiento de la información Contable y Financiera de los mismos, por
lo tanto, este trabajo de investigación está focalizado específicamente en el
desarrollo de procesos para obtener información real, veraz y oportuna
para la toma de decisiones que permitan el desarrollo económico
empresarial.
-2-
CAPÍTULO III. VALIDACIÓN Y/O EVALUACIÓN DE RESULT ADOS
DE SU APLICACIÓN
3.1 Título de la Propuesta
Desarrollar un Sistema de Control Interno Contable Financiero para talleres de
Mecánica Automotriz de la ciudad de Tulcán
3.1.1 Finalidad de la Propuesta
El Sistema de Control Interno lo que busca es que los Talleres de Mecánica
Automotriz de la ciudad de Tulcán, posean un área contable la misma que se va a
encargar de llevar todos y cada uno de los registros económicos que se realizan
habitualmente en los mismos, de forma detallada y cronológica para de esta
manera contribuir al mejoramiento de la información contable y financiera de
forma profesional, lo que en un futuro va a permitir a los gerentes propietarios
tomar decisiones acertadas que vayan en beneficio del desarrollo económico
empresarial de dichos talleres de mecánica.
3.1.2 Desarrollo de la Propuesta El presente trabajo investigativo se encuentra direccionado a diseñar un Sistema
de Control Interno para desarrollar procesos contables en los Talleres de
Mecánica Automotriz de la Ciudad de Tulcán, tomando en cuenta que la gran
mayoría de dichos talleres no manejan adecuadamente sus ingresos y egresos
por lo cual no saben si tienen ganancias o pérdidas así como también poseen
falencias en el aspecto tributario.
Los talleres de Mecánica Automotriz de la ciudad de Tulcán si bien es cierto en
una gran mayoría se encuentran amparados en la Ley del Artesano, se puede
evidenciar que no disponen de los más mínimos conocimientos contables dentro
de los mismos, no cuentan con el establecimiento de una misión, visión, valores
y objetivos, no poseen manual de funciones lo que dificultad conseguir metas.
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Al no disponer del área contable, del personal idóneo, el registro de las
actividades económicas se realiza empíricamente, por lo tanto se propone
“Desarrollar un Sistema de Control Interno que contribuya al mejoramiento de la
información contable y financiera de los talleres de Mecánica Automotriz de la
ciudad de Tulcán.”
Es así que se establecen procesos para el área contable porque este es el punto
de desarrollo para los talleres de Mecánica Automotriz y de esta manera
estructurar mejor sus presupuestos, ingresos, egresos, pagos a empleados, entre
otros todo ello apegado a la Ley.
Se ha elaborado fases que se enfocan en el desarrollo de procesos propuestos
para el área contable, con el propósito de mejorar el cumplimiento de informes de
las actividades que se realizan en la misma.
Por otro lado debido a la naturaleza del diagnóstico realizado, los resultados se
encuentran expresados en los comentarios y recomendaciones, que constan en el
presente informe.
3.1.2.1 Descripción del Sistema Contable y Financie ro
3.1.2.1.1 FASE I
Es la fase inicial del proceso contable, lógicamente una de las más importantes,
debido a que comprende la existencia de los documentos fuente como respaldo
de toda actividad de servicios; los mismos que deben ser legales y permitidos por
DOCUMENTOS FUENTES
- LETRAS DE CAMBIO
- CHEQUES
- RECIBOS, FACTURAS - COTIZACIONES - DOCUMENTOS BANCARIOS
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la ley, estos pueden ser facturas, cheques, letras de cambio es decir documentos
que permitan garantizar transparencia en los procedimientos económicos.
3.1.2.1.2 FASE II
En esta fase se comprende a los principales registros que los talleres de
Mecánica Automotriz deben estructurar, la nómina de trabajadores de todos los
que laboran en el mismo en la que se debe de detallar nombres, sueldo, anticipo,
horas extras, entre otros; los ingresos deben tener un manejo adecuado por
medio de la recaudación los mismos que deben ser sometidos a un arqueo
permanente y luego de ser conciliados los saldos deben ser depositados en una
cuenta financiera, los egresos para pago de proveedores debe hacerse mediante
transferencia o cheque para asegurar un mayor control sobre que se está
cancelando, los pagos a operarios se debe efectuarlos vía rol de pagos, de igual
manera determinar políticas de crédito sea por monto y a cierto tiempo para
asegurar el pago.
3.1.2.1.3 FASE III
NÓMINA
INGRESOS
CRÉDITO
EGRESOS
REGISTROS
AREA CONTABLE
TOMA DE DECISIONES
SITUACIÓN FINANCIERA
GENERAL
BALANCES
PÉRDIDAS O GANANCIAS
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En esta fase se puede evidenciar que es primordial que el área contable debe
entregar estados financieros, los mismos que van a ser el fiel reflejo de la
situación económica de los talleres de Mecánica Automotriz, esto permitirá
detectar anomalías y se determinará como una herramienta muy importante que
va a permitir a los propietarios tomar decisiones acertadas en beneficio del
desarrollo económico organizacional de dichos talleres.
3.1.2.1.4 FASE IV
En esta fase se determinan las actividades de control que justamente son
aquellas que van a permitir mantener un manejo adecuado del proceso contable y
financiero en los talleres de Mecánica Automotriz, luego de ello se controla los
alcances e indicadores logrados y con los resultados se procede a evaluar lo que
permitirá tomar correctivos adecuados por intermedio de una retroalimentación.
CONTROL INTERNO
EVALUACIÓN DE CONTROL
CONTROL DE GESTIÓN
ACTIVIDADES DE GESTIÓN
RETROALIMENTACIÓN
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3.1.2.2 Propuesta de Control Interno administrativo El Sistema de Control Interno dentro de una empresa ya sea pequeña o grande
siempre será una herramienta fundamental para que los procesos de cada
departamento o unidad administrativa sean efectivos, es decir de que siempre el
personal cumpla a cabalidad con las distintas actividades.
Para el caso de los talleres de Mecánica Automotriz de la ciudad de Tulcán es
importante de que estos siempre estén legalmente constituidos, es decir que por
más pequeñas empresas que representen, estos deben cumplir con la Ley.
De los 102 talleres que existen en la ciudad de Tulcán y que el 60% de los
mismos no tienen RUC, se ha tomado como referencia al taller de Mecánica
Automotriz Diesel “Estrada”, el mismo que luego de haber realizado el respectivo
diagnóstico se ha determinado que hoy actualmente en día los procesos
contables y financiero no son los adecuados ni tampoco se los ha aplicado
correctamente.
Sabiendo de que la contabilidad para una persona natural es de gran importancia
no podemos negar de que el control interno en una empresa debe de funcionar
correctamente, es decir de que siempre en el desarrollo de cada una de las
actividades se debe de realizar controles administrativos y financieros para de
esta manera se pueda determinar las áreas críticas ya sean por el mal manejo de
los recursos o falencias administrativas y los hallazgos significativos permitan
realizar correctivos en la toma de decisiones.
Luego de haber realizado el respectivo diagnóstico y considerado varios
conceptos fundamentales dentro del Sistema de Control Interno de una empresa
se propone lo siguiente:
Para desarrollar el Sistema de Control Interno en los talleres de Mecánica
Automotriz de la ciudad de Tulcán, es necesario definir el área contable en los
mismos. De igual forma es primordial proponer la misión, visión y valores que el
área debe de poseer, un organigrama funcional, requerimiento de personal idóneo
y capacitación al personal.
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A continuación se mencionará algunas fichas las cuales no son estandarizadas
pero las mismas que servirán para tener un control adecuado de los diferentes
procesos internos de la empresa.
3.1.2.2.1 Misión Visión y Valores del área contabl e
FICHA DE OBSERVACIÓN No 1
ELABORADO: Liliana López Lugar de la Observación:
Talleres de Mecánica Automotriz de la ciudad de Tulcán
Palabras clave: Misión, Visión y Valores LO OBSERVADO REGISTRO ETNOGRÁFICO
Área contable Misión -Visión,
Valores.
Los talleres de Mecánica Automotriz de la ciudad de Tulcán no tienen definido un área contable, que posea misión visión y valores por lo que es necesario estructurarlas.
3.1.2.2.2 Organigrama funcional
FICHA DE OBSERVACIÓN No 2 ELABORADO: Liliana López Lugar de la Observación:
Talleres de Mecánica Automotriz de la ciudad de Tulcán
Palabras clave: Organigrama Funcional
LO OBSERVADO REGISTRO ETNOGRÁFICO Organigrama funcional área contable
Los talleres de Mecánica Automotriz de la ciudad de Tulcán no poseen organigrama funcional para un área contable financiera, por ello se propone la siguiente funcional para el área contable.
MISIÓN
“Ser un área con manejos contables y financieros adecuados basados en los principios de contabilidad y aplicando la normativa vigente en el país”
VISIÓN
“En cinco años tener totalmente automatizada el área contable para mejorar el ámbito económico del taller de Mecánica Automotriz”
VALORES
• Ética Honradez • Honestidad Cumplimiento.
