UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE...

UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO

UNIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA

MODALIDAD SEMIPRESENCIAL

CARRERA INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Proyecto de Investigación previo

a la obtención del título de

Ingeniería en Administración de

Recursos Humanos

Proyecto de Investigación

La ergonomía y su incidencia en la salud ocupacional del personal administrativo

del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Valencia, provincia de Los

Ríos, año 2015.

Autora

Tigmasa Burgos Tatiana Anabel

Directora de Proyecto de Investigación

Lcda. Nuvia Aurora Zambrano Barros. M.Sc.

Quevedo - Los Ríos – Ecuador.

2015

ii

DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS

Yo, Tatiana Anabel Tigmasa Burgos, declaro que la investigación aquí descrita es de

mi autoría; que no ha sido previamente presentado para ningún grado o calificación

profesional; y, que he consultado las referencias bibliográficas que se incluyen en este

documento.

La Universidad Técnica Estatal de Quevedo, puede hacer uso de los derechos

correspondientes a este trabajo, según lo establecido por la Ley de Propiedad

Intelectual, por su Reglamento y por la normatividad institucional vigente.

f. ____________________________

Tatiana Anabel Tigmasa Burgos

C.I. # 1205172446

iii

CERTIFICACIÓN DE CULMINACIÓN DEL PROYECTO DE

INVESTIGACIÓN

La suscrita, LCDA. NUVIA AURORA ZAMBRANO BARROS. M.SC.. Docente de la

Universidad Técnica Estatal de Quevedo, certifica que la estudiante TATIANA ANABEL

TIGMASA BURGOS, realizó el Proyecto de Investigación de grado titulado “La

ergonomía y su incidencia en la salud ocupacional del personal administrativo del

Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Valencia, Provincia de Los Ríos, año

2015” previo a la obtención del título de Ingeniera en Administración de Recursos

Humanos, bajo mi dirección, habiendo cumplido con las disposiciones reglamentarias

establecidas para el efecto.

………………………………..

Lcda. Nuvia Aurora Zambrano Barros. M.Sc.

DIRECTORA DEL PROYECTO DE INESTIGACIÓN

iv

CERTIFICACIÓN

UED-RR.HH-016-2015

Quevedo, Octubre 26 de 2015

Señora.

Ing. Mariana Reyes Bermeo. MSc.

DIRECTORA DE LA UNIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA DE LA UTEQ

En su despacho.

De mi consideración.-

Por medio de la presente me permito certificar, que la Señorita TATIANA ANABEL TIGMASA

BURGOS, egresada de la carrera de Ingeniería en Administración de Recursos Humanos. Una vez

que se revisó el Proyecto de Investigación de grado titulado: “LA ERGONOMÍA Y SU

INCIDENCIA EN LA SALUD OCUPACIONAL DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DEL

GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO DEL CANTÓN VALENCIA, PROVINCIA

DE LOS RÍOS, AÑO 2015”, tengo a bien informar que se realizó la revisión respectiva por medio

del sistema Urkund, dando como resultado un porcentaje favorable del 8%: cumpliendo con el

reglamento de Graduación de Estudiantes de Pregrado y la Normativa establecida por la

Universidad.

Por la aprobación que se sirva dar a la presente, quedo ante usted muy agradecida.

Atentamente,

Lic. Nuvia Zambrano Barros. MSc.

DIRECTORA DE PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

CC. Archivo

Se adjunta imagen del sistema Urkund

v



CARRERA INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS

HUMANOS

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

LA ERGONOMÍA Y SU INCIDENCIA EN LA SALUD OCUPACIONAL DEL

PERSONAL ADMINISTRATIVO DEL GOBIERNO AUTÓNOMO

DESCENTRALIZADO DEL CANTÓN VALENCIA, PROVINCIA DE LOS

RÍOS, AÑO 2015.

Presentado a la Comisión Académica de la Unidad de Estudios a Distancia, como

requisito previo a la obtención del título de Ingeniera en Administración de Recursos

Humanos

Aprobado por:

_______________________________

Ing. Rosa Pallaroso Granizo. M.SC.

PRESIDENTA DEL TRIBUNAL

__________________________________ ______________________________

Sclg. Teddy de la Cruz Valdiviezo. M.SC. Ing. Ximena Guillìn Llanos. M.SC.

MIEMBRO DEL TRIBUNAL MIEMBRO DEL TRIBUNAL

Quevedo – Los Ríos – Ecuador

2015

vi

AGRADECIMIENTO

Como prioridad en mi vida agradezco primeramente a Dios por su infinita bondad, y por

haber estado conmigo en los momentos que más lo necesitaba por darme salud, fortaleza,

responsabilidad y sabiduría, por haberme permitido culminar un peldaño más de mis

metas, y porque tengo la certeza y el gozo de que siempre va a estar conmigo.

A la Universidad Técnica Estatal de Quevedo, porque sus aulas son testigos de la

enseñanza impartida para alcanzar este logro, a través de sus equipos adquirí mucho

conocimiento.

Al Dr. Eduardo Díaz Ocampo, M.SC. Rector de la Universidad Técnica Estatal de

Quevedo, por sus gestiones realizadas para el porvenir de la Institución.

A la Ing. Guadalupe del Pilar Murillo Campuzano, M.SC. Vicerrectora Académica, por su

apoyo en cada gestión académica que he realizado.

Al Ing. Bolívar Roberto Pico Saltos, M.SC. Vicerrector Administrativo, por su noble labor

y apoyo de las gestiones realizadas.

A la Ing. Mariana del Rocio Reyes Bermeo, M.Sc. Directora de la Unidad De Estudios a

Distancia, por su excelente labor en sus funciones.

A la Ing. Dominga Rodríguez, por su guía y compañerismo que ha sabido brindar a cada

uno de los estudiantes.

Y de manera muy especial a cada uno de mis docentes, compañeros y amigos, son muchas

las personas que han formado parte de mi vida profesional a las que les agradezco por su

amistad, consejos, apoyo, ánimo y compañía en los momentos más difíciles de mi vida.

Algunas están aquí conmigo y otras en mis recuerdos y en mi corazón, sin importar en

donde estén quiero darles las gracias por formar parte de mí, por todo lo que me han

brindado y por todas sus bendiciones.

vii

DEDICATORIA

Dedico este proyecto de investigación a Dios a quién amo y admiro; a mis extraordinarios

Padres, Luis y Ermelinda por su noble dedicación y amor, por ser mis amigos, mis

consejeros, y por siempre guiarme y ser la voz y bendición de Dios como prioridad en mi

vida, por ser los mejores, por haber estado conmigo apoyándome en los momentos

difíciles, por dedicar tiempo y esfuerzo para ser una mujer de bien, y darme excelentes

consejos en mi caminar diario por ser mi empuje y razón principal para alcanzar esta meta.

A mis hermanos, que me han instruido para seguir adelante en mi vida profesional, y así,

de manera muy especial a mis dos hermanos y mi cuñado, tres seres celestiales que desde

el momento de su partida se han convertido en mi guía espiritual.

De todo corazón aquel hombre muy especial, a quien amo mucho, mi esposo, Rubén

Fernando Castillo Asimbaya, que con su valor y entrega ha sido una persona incondicional

en mi vida, ha sido mi soporte, mi mejor amigo, mi consejero, mi apoyo, mi luz, mi guía,

mi todo para seguir adelante y no bajar los brazos en los momentos difíciles, sobre todo

por amar a Dios, por ser el hombre que Dios me presentó en la vida para ser muy feliz y

por su innegable dedicación y amor.

Y de manera muy especial a mi razón de vida, a mi adorada hija DANIA VALENTINA

CASTILLO TIGMASA, por ser mi fuente de fortaleza, amor y cariño, a ella todos mis

logros alcanzados y por alcanzar.

Tatiana Tigmasa Burgos

viii

RESUMEN EJECUTIVO

Este trabajo investigativo de la ergonomía y su incidencia en la salud ocupacional del

personal administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón

Valencia, provincia de Los Ríos, año 2015, tiene como objetivo principal evaluar

ergonómicamente el área administrativa y el efecto que causan los riesgos ergonómicos en

la salud ocupacional de los trabajadores, su esquema contextual se respalda con autores

que presentan un amplio conocimiento en la ergonomía, en el contenido metodológico se

utilizaron métodos como el inductivo-deductivo que permitieron determinar de forma

personal el efecto que causan los riesgos ergonómicos en la salud ocupacional de todos los

trabajadores del área administrativa de la institución, así mismo se utilizó el método

estadístico, con el cual se pudo recopilar e interpretar los datos numéricos, además se

aplicó la encuesta como una técnica de investigación, a través de la cual se obtuvieron

resultados reales de la evaluación ergonómica del personal administrativo del Gobierno

Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Valencia, con lo que se determinó, que

en el área administrativas existen puestos de trabajos enfermos que representan un riesgo

que inciden directamente en la salud ocupacional del personal, las molestias físicas,

mentales y psicológicas que presentan son debido primeramente a la mala postura, seguido

del uso y adaptación, de los equipos, tareas y ambiente de trabajo, lo cual está ocasionando

que el personal tenga un rendimiento bajo en sus labores diarias, la elaboración del diseño

ergonómico beneficiara directamente al personal administrativo y a aquellas personas que

de una u otra manera se vinculen con la ergonomía, así mismo servirá para ser un soporte

para estudios futuros.

Palabras claves: Ergonomía, salud ocupacional, personal administrativo.

ix

ABSTRACT

This research work ergonomics and its impact on occupational health administrative staff

Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Valencia province of Los Rios,

2015, its main objective ergonomically assess the administrative area and the effect caused

by ergonomic hazards in the occupational health of workers, their contextual scheme is

backed by authors who have extensive knowledge in ergonomics, in the methodological

content inductive methods as deductive who personally allowed to determine the effect

caused by ergonomic risks were used occupational health for all workers in the

administrative area of the institution, also the statistical method, with which they could

gather and interpret numerical data was used, plus the survey was conducted as a research

technique, through which actual results of the ergonomic evaluation of the administrative

staff of the Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Valencia, which

was determined in the administrative area there stands sick jobs that pose risks that directly

affect occupational health staff obtained, physical, mental and psychological discomfort

that occur are primarily due to poor posture, followed by the use and adaptation of

computers, tasks and working environment, which is causing staff do poorly in their daily

work, the development of ergonomic design directly benefit the administrative staff and

those people who in one way or another linked with ergonomics, also serve to be a support

for future studies.

Keywords: Ergonomics, occupational health staff.

x

TABLA DE CONTENIDO

Contenido Página

Carátula i

Declaración de Autoría y Cesión de Derechos ii

Certificación de culminación del proyecto de investigación iii

Certificado del reporte de la herramienta de prevención de coincidencia iv

Certificado de aprobación por tribunal de sustentación v

Agradecimiento vi

Dedicatoria vii

Resumen Ejecutivo y palabras claves viii

Abstract and Keywords ix

Tabla de contenido x

Índice de cuadros xiv

Índice de gráficos xv

Código Dublin xvi

Introducción 1

CAPÍTULO I CONTEXTUALIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 3

1.1. Problema de investigación. 4

1.1. Planteamiento del problema. 4

Diagnostico 5

Pronóstico 5

1.1.2. Formulación del problema. 5

1.1.3. Sistematización del problema. 6

1.2. Objetivos. 6

1.2.1. Objetivo general. 6

1.2.2. Objetivos específicos. 6

1.3. Justificación. 7

CAPÍTULO II FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DE INVESTIGACIÓN 9

2.1. Marco Teórico 10

2.1.1. Salud ocupacional. 10

2.1.2. Complicaciones de la salud ocupacional. 10

2.1.3. Riesgo. 11

2.1.4. Factor riesgo ocupacional 11

2.1.5. Clasificación de los factores de riesgos ocupacionales 12

xi

Factores de riesgo físico-químico 12

Factores de riesgo biológico. 12

Factores de riesgo psicosocial. 13

Factores de riesgo mecánico. 13

Factores de riesgo químico. 14

Factores de riesgo físico. 14

Factores de riesgo arquitectónico. 15

Factores de riesgo eléctrico. 15

Factores de riesgos fisiológicos o ergonómicos. 16

2.1.4. La Ergonomía. 16

2.1.4.1. Objetivo de la ergonomía. 17

2.1.4.2. Identificación de los problemas ergonómicos. 17

Movimientos Repetidos. 18

Fuerza excesiva. 19

Posturas incomodas. 19

2.1.4.3. Lesiones y enfermedades habituales. 20

Fatiga ocular ocasionada por pantallas de ordenador 22

2.1.4.4. Metodología ergonómica o métodos ergonómicos 22

2.2. Marco conceptual. 25

2.2.1. Ergonomía 25

2.2.2. Diseño ergonómico 25

2.2.3. Personal administrativo. 25

2.2.4. ¿Que son los GAD Municipales? 26

2.2.5. Fines de los GAD. 26

2.3. Marco legal. 27

2.3.1. Constitución de la República del Ecuador. 27

2.3.2. Código de Trabajo. 27

2.3.3 Plan Nacional del Buen Vivir 28

2.3.4. Consejo Directivo IESS 29

2.3.5. Reglamento del instrumento Andino de seguridad y salud del trabajo 29

2.3.6. Reglamento de seguridad y salud de los trabajadores y mejoramiento

del medio ambiente de trabajo. 30

CAPÍTULO III METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 33

3.1. Localización. 34

xii

3.2. Tipo de investigación. 34

3.2.1. De campo. 34

3.2.2. Bibliográfica o documental. 35

3.3. Métodos de la investigación. 35

3.3.1. Inductivo. 35

3.3.2. Deductivo. 35

3.3.3. Analítico 35

3.3.4. Sintético. 36

3.4. Fuentes de recopilación de información. 36

3.4.1. Primarias. 36

3.4.2. Secundarias. 36

3.5. Diseño de la investigación 36

3.6. Instrumentos de la investigación 37

3.6.1. Entrevista 37

3.6.2. Encuesta 37

3.7. Tratamiento de los datos 37

3.8. Recursos humanos y materiales 37

CAPITULO IV RESULTADOS Y DISCUSIÓN 39

4.1. Resultados 40

4.1.1. Equipo de trabajo 40

4.1.2. Ambiente de trabajo 44

4.1.3. Personas 48

4.2. Diseño ergonómico para el personal administrativo del Gobierno

Autónomo Descentralizado del cantón Valencia, provincia de los

Ríos 54

4.2.1. Equipo de trabajo 54

4.2.1.1. Pantalla 54

4.2.1.2. Teclado 57

4.2.1.3. Ratón 60

4.2.1.4. Mesa/superficie de trabajo 60

4.2.1.5. Silla estabilidad y Confortabilidad 62

4.2.1.6. Reposapiés 63

4.2.2. Ambiente de trabajo 63

4.2.2.1. Espacio 63

xiii

4.2.2.2. Iluminación: nivel de iluminación 64

4.2.2.3. Deslumbramiento 65

4.2.2.4. Reflejos 66

4.2.2.5. Ventanas 66

4.2.2.6. Calor 66

4.2.2.7. Humedad del aire 67

4.2.2.8. Olor 67

4.2.3. Personas 68

4.2.3.1. Posturas 68

4.2.3.2. Acciones propias del trabajo 70

4.3. Resultados de la entrevista 73

4.4. Discusión 74

CAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 75

5.1. Conclusiones 76

5.2. Recomendaciones 77

CAPITULO VI BIBLIOGRAFIA 78

6.1. Literatura Citada 79

CAPÍTULO VII ANEXOS 82

xiv

ÍNDICE DE CUADROS

Cuadro Página

1. Lesiones, síntomas y causas típicas. 20

2. Factores que se evalúan en una oficina. 23

3. Reglamentos del Ecuador. 26

4. Criterios determinantes de la pantalla 39

5. Criterios determinantes del teclado 40

6. Criterios determinantes del ratón 41

7. Criterios determinantes de la mesa/ superficie de trabajo 41

8. Criterios determinantes de la silla/ estabilidad y confortabilidad 42

9. Criterios determinantes del reposapiés 43

10. Criterios determinantes del espacio 44

11. Criterios determinantes del nivel de iluminación 44

12. Criterios determinantes de Color 43

13. Criterios determinantes de las ventanas 46

14. Criterios determinantes de la temperatura 46

15. Criterios determinantes del olor 47

16. Criterios determinantes de la postura 48

17 Criterios determinantes de las acciones propias del trabajo 48

18. Criterios determinantes de los daños a la salud y sus derivados del

Trabajo 49

19. Criterios determinantes de la carga mental (Monotonía) 50

20. Criterios determinantes de la carga mental (Presión del tiempo) 50

21. Criterios determinantes psicosociológicos 51

22. Criterios determinantes de la formación (Capacitación) 52

23. Criterios determinantes de la formación (Aceptación) 52

24. Resultado de la entrevista. 53

xv

ÍNDICE DE GRÀFICOS

Gráfico Página

1. Área de Valencia (GAD Municipal de Valencia) 34

xvi

CÓDIGO DUBLÍN

Título: La ergonomía y su incidencia en la salud ocupacional del personal

administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Valencia,

Provincia de Los Ríos, año 2015

Autor: Tigmasa Burgos, Tatiana Anabel

Palabras Claves: Ergonomía Salud Ocupacional Personal Administrativo

Fecha de publicación:

Editorial: Quevedo: UTEQ, 2015

Resumen:

Resumen.- La ergonomía en nuestro país ha tenido inicio desde hace muy poco

tiempo, la misma que se está aplicando a través de la salud ocupacional,

debido a los riesgos y enfermedades que presentan las personas en sus labores

diarias, esta disciplina ha dejado al descubierto la necesidad que existe en el

Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Valencia de

diseñar los puestos de trabajo, las herramientas y las tareas en base a las

necesidades físicas y mentales de las personas, ya que su aplicación se está

dando de una manera inadecuada e ineficiente. Lo cual deja claro la

importancia que tiene el desarrollo de este trabajo investigativo porque

después de realizar el estudio ergonómico se puede crear un diseño en base a

los riesgos laborales y así conservar la salud del trabajador y prevenir

enfermedades, accidentes o muertes de los mismos.

Abstract. - The ergonomics in our country has been home since very

recently, the same being applied through occupational health, due to risks

and diseases with people in their daily work, this discipline has left the

discovered the need in the Gobierno Autònomo Descentralizado

Municipal the canton Municipal Valencia designing jobs, tools and tasks

based on the physical and mental needs of the people, as your application

is giving inadequate and inefficient. Which makes clear the importance of

the development of this research work because after making the

ergonomic study can create a design based on occupational hazards and to

preserve the health of workers and preventing illness, accident or death of

them.

Descripción: 109 Hojas: dimensiones, 29 x 21 cm + CD-ROM

URI:

1

Introducción

La ergonomía en Centroamérica es conocida también como la ingeniería de los factores

humanos. Esta disciplina permite conocer las capacidades y limitaciones del factor

humano, para luego aplicarla en un plan de mejora de la interacción de las personas con los

productos, sistemas y el entorno. La determinación de los conocimientos, son para adaptar

las condiciones del trabajo a las capacidades y posibilidades humanas. Esto conlleva a una

mayor motivación y satisfacción laboral.

En nuestro país, esta disciplina es evidentemente nueva por el escaso conocimiento que

existe, situación que a su vez lleva a una corta e inadecuada aplicación; sin embargo, esto

no implica que no ha estado desarrollando en algunas empresas. Esta herramienta sirve

para cubrir las necesidades fisiológicas, anatómicas y psicológicas.

Actualmente se está dando a conocer a través de cursos, congresos, entre otros, y gracias a

la efectividad de los resultados empieza a tener demanda. Las empresas que trabajan bajo

un diseño ergonómico promueven a la prevención de riesgos y cuidado de su equipo de

trabajo, teniendo muy en claro que el talento humano en la actualidad es conocido como el

mayor potencial de una organización, siendo esta una de las razones por las que se elaboró

un diseño ergonómico que sirva de soporte para acondicionar el lugar de trabajo en base a

las necesidades para que no afecte en el desarrollo físico o mental y por ende en el

desempeño laboral.

En el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Valencia se han adoptado unas

pocas medidas para controlar y mitigar las condiciones ergonómicas en la institución, sin

embargo de ello, existe una frecuencia importante de trabajadores con afecciones en la

salud relacionadas con problemas osteo-musculares, por lo que con este dato y con los

resultados que se obtuvieron de las encuestas se determinó que son las condiciones del

puesto de trabajo las que determinan una inadecuada existencia ergonómica en los recursos

humanos del personal administrativo y con ello también se suman los incidentes y fallas en

los procesos, efectos negativos en la salud y afectaciones en la salud ocupacional.

2

El presente trabajo de investigación tuvo por objetivo fundamental detectar los riesgos

laborales que inciden en la salud ocupacional del personal administrativo del Gobierno

Autónomo Descentralizado Municipal de Valencia, por el cual se puede ofrecer una

herramienta que permita mantener y promover el más alto grado de bienestar físico,

psíquico y social del personal administrativo. Así mismo el estudio ergonómico permitió

encontrar los elementos que cubren los riesgos en el trabajo.

3

CAPÍTULO I

CONTEXTUALIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

4

1.1. Problema de investigación.

1.1.1. Planteamiento del problema.

En el ámbito laboral, cuando un lugar de trabajo no presenta las condiciones adecuadas

para el cumplimiento de sus actividades lógicamente el rendimiento del personal va a ser

muy bajo, ya que su estado físico y mental se limitan porque las condiciones laborales no

presentan la armonía requerida para la plena concentración del personal, como lo indica

(Llaneza, 2010) “ el ambiente físico forma parte de las condiciones de trabajo y puede

afectar al individuo negativamente, desembocando en una serie de manifestaciones psico-

fisiológicas que suelen entrañar sensaciones subjetivas de molestia e inconfort, pero

también por sus efectos sobre los resultados del trabajo”.

Los riesgos laborales, que presentan muchas empresas nacionales se deben a que no se

toman las medidas necesarias para prevenirlos y conservar el buen estado de los

empleados, debido a que trabajan bajo posturas inadecuadas y realizando posiciones

incorrectas, razones que está ocasionando que los trabajadores realicen sus labores bajo un

ambiente de tensión. Esta tensión que al pasar el tiempo genera una carga de estrés laboral,

así lo manifiesta (Zabala, 2014) “El trabajo y sus condiciones influyen en el deterioro de

la salud causando enfermedades y problemas psicológicos y sociales”.

Las condiciones ergonómicas de los puestos de trabajos en el GAD Municipal del cantón

Valencia no son las más óptimas para brindar una completa comodidad y seguridad a las

personas que allí laboran, ya que continuamente están manifestando lesiones físicas a la

altura del cuello, espalda, columna, muñecas, entre otras, relacionadas con la carga física

en el trabajo. Encontrándose así con trastornos músculo-esqueléticos originados por la

adopción y mantenimiento por mucho tiempo de posturas forzadas y enfermedades

ocasionadas por agentes ambientales.

Para evitar que el personal falte el menor tiempo posible a sus labores diarias, cuando

sienten constantes molestias físicas y mentales causadas por un ambiente de trabajo

inadecuado, y ante cualquier problema de salud leve, los directivos del GAD municipal de

Valencia no acceden a los permisos necesarios y obligatorios del trabajador, sino que

5

hacen que se suministren cualquier medicamento para que disminuyan las molestias

momentáneamente y en pocos casos acuden al doctor cuando las molestia son más

crónicas, desde este punto la salud está siendo vista como curativa mas no como

preventiva.

El problema consiste en determinar cuáles son los riesgos ergonómicos que afectan la

salud ocupacional del personal administrativo del GAD Municipal del cantón Valencia, ya

que la incomodidad que tienen en sus lugares de trabajo no les brinda el apoyo necesario y

muchas veces presentan molestias en su salud, física, mental y social.

Diagnóstico.

A través del árbol del problema se determina que el diseño de los puestos de trabajo que

presenta el GAD Municipal del cantón Valencia es inadecuado, debido a que el entorno de

trabajo, las herramientas y las tareas que realizan, no presentan las condiciones necesarias

para que el personal desarrolle sus actividades en buenas condiciones sino que al contrario

está generando continuas molestias en el sistema muscular.

Pronóstico.

La ausencia de una evaluación ergonómica generará que los riesgos existente ocasionen

accidentes continuos y enfermedades crónicas desarrolladas por el ambiente laboral y por

ende los permisos por enfermedades aumentaran ocasionando retrasos en sus labores de

servicio a la comunidad del cantón Valencia, ya que el autor (Jiménez, 2011) manifiesta

que “es necesario definir un perfil de salud para el trabajador y estar al tanto de las

particularidades de manifestaciones de riesgos para así desarrollar programas de

prevención de riesgos, accidentes y enfermedades ocupacionales, lo que sobrellevara a

disminuir o descartar el ausentismo de los puestos de labor”.

1.1.2. Formulación del problema.

¿Cómo inciden los riesgos ergonómicos en la salud ocupacional del personal

administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Valencia?

6

1.1.3. Sistematización del problema.

¿Cómo incide la falta de un diagnóstico ergonómico en la salud ocupacional del personal?

¿Cómo afecta el desconocimiento de las principales áreas que presentan riesgo laboral y

daños en la salud del personal?

¿La ausencia de un diseño ergonómico específico no permite prevenir los riesgos

laborales?

1.2. Objetivos.

1.2.1. Objetivo general.

Evaluar la ergonomía y su incidencia en la salud ocupacional del personal administrativo

del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Valencia, provincia de Los Ríos, año

2015.

1.2.2. Objetivos específicos.

- Diagnosticar la ergonomía y su incidencia en la salud ocupacional del personal

administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón

Valencia.

- Identificar las principales áreas que presentan riesgo laboral y daños en la salud del

personal administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del

cantón Valencia.

- Estructurar un diseño ergonómico ajustado a las necesidades específicas del

personal administrativo, para prevenir los riesgos.

7

1.3. Justificación.

En el campo laboral la ergonomía determina el entorno del desempeño laboral. Teniendo

en cuenta que todo diseño laboral se considera los objetivos de la organización, éste

estudio ayudará al desarrollo de la misma, y ayudar a prevenir los riesgos laborales ya que

permite contar con un personal con un buen estado físico y mental que es un factor positivo

y en este caso para el progreso del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón

Valencia.

Con los resultados que se obtendrán de la evaluación ergonómica y su incidencia en la

salud ocupacional del personal administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado

Municipal del cantón Valencia se determinará cuáles son los riesgos ergonómicos y a su

vez si el ambiente laboral del personal, ofrece o no, los beneficios al factor humano.

Ante lo descrito, la realización del proyecto es importante porque se busca cuidar de los

trabajadores, protegiéndolos de enfermedades profesionales y evitar accidentes laborales.

Una Información oportuna puede evitar grandes consecuencias en el futuro, desde este

punto se respalda el trabajo investigativo, porque se cuenta con autores especializados en el

área de la ergonomía que respaldan la teoría y la práctica, además se han empleado

métodos y técnicas como la encuesta y la entrevista, cuyos resultados ayudan a evitar los

problemas de salud y a cuidar el bienestar del personal administrativo.

Basándose en lo anterior, se procederá a realizar un estudio ergonómico sobre el problema

que representan los trastornos del sistema muscular del personal que labora en el Gobierno

Autónomo Descentralizado, con la finalidad de controlar, prevenir y evitar efectos

negativos en la salud de los trabajadores, y de esta manera, asegurar un ambiente laboral

sano, seguro y confiable, en el cual, el trabajador se sienta a gusto y motivado,

garantizando una mejor calidad de vida.

Este proyecto es factible gracias al conocimiento adquirido de una estudiante y al apoyo

del Ing. Juan Carlos Troya. Alcalde del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón

Valencia, que con su cordial apertura da paso para realizar el trabajo investigativo de la

ergonomía en los recursos humanos.

8

Es un Proyecto que beneficia al personal administrativo y al sector laboral en general para

mejorar las condiciones de trabajo y así aumentar la productividad de las personas, y se

sustenta con el autor (Avendaño, 2010) quién expresa que “la salud ocupacional es un

instrumento que está ligada a la productividad de la organización”

La elaborará un diseño ergonómico enfocado en la prevención de riesgos y adaptación del

ambiente laboral y ajustado a las necesidades específicas de cada uno de los empleados, lo

cual contribuirá para tener una buena salud ocupacional.

9

CAPÍTULO II

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DE LA INVESTIGACIÓN

10

2.1. Marco Teórico

2.1.1. Salud ocupacional.

(Chiavenato, 2011) Manifiesta que la salud ocupacional “es una manera de definir salud, es

decir que no hay enfermedad, sin embargo los riesgos de salud como los físicos y

biológicos, tóxicos y químicos, al igual como las condiciones estresantes del trabajo

pueden provocar riesgos en el trabajo, el entorno laboral en sí también puede provocar

malestares por lo que una definición más amplia de salud implica un estado físico, mental

y social de bienestar. Señala que esta definición hace hincapié en las relaciones entre el

cuerpo, la mente y las normas sociales, la salud de una persona se puede ver afectada por

males, accidentes o estrés emocional”.

(Avendaño, 2010) “Se define como la disciplina que busca el bienestar físico, mental y

social de los empleados en sus sitios de trabajo”.

La salud ocupacional es una actividad, multidisciplinaria que se encarga de velar que el

trabajador alcance el más alto grado de bienestar en sus puestos de trabajos, su función es

proteger al personal de cualquier riesgo laboral, ya sea este una enfermedad o accidente

que atente directa o indirectamente en la salud del personal que labora.

2.1.2. Complicaciones de la salud ocupacional.

(Definición, 2015) “Algunas de las complicaciones que se encarga de tratar y prevenir la

salud ocupacional son:

- Torceduras o quebraduras que pueden devenir de la realización de movimientos

repetitivos;

- Problemas en los oídos a causa de los exacerbados ruidos;

- Problemas en la vista provocados por una sustancia o fijación indebida de este sentido;

- Enfermedades en los órganos internos a causa de inhalar o estar en contacto con

sustancias nocivas para el organismo;

- Enfermedades causadas por una exposición prolongada a la radiación;

11

- Otro tipo de enfermedades o complicaciones por haberse expuesto a diversas sustancias

o elementos”.

A pesar de que la salud ocupacional se encarga de prevenir y tratar enfermedades y

accidentes, existen varias complicaciones que se pueden presentar como los problemas de

oídos y vistas, enfermedades en órganos internos, causadas por radiación prolongada y

otras causadas por varias sustancias o elementos.

2.1.3. Riesgo.

(Jiménez, 2011) Señala que “Es la combinación de la frecuencia y la probabilidad y de

sus consecuencias que podrían derivarse de la materialización de un peligro. Riesgo laboral

es la posibilidad de que un trabajador sufra un determinado daño derivado del trabajo. Se

considera factor de riesgo al elemento o conjunto de elementos que, estando presentes en

las condiciones laborales, pueden desencadenar una disminución en la salud del

trabajador”.

(García C. , 2013) “Es la posibilidad de pérdida, lesiones físicas, psicológicas o

económicas en términos probabilísticos de que suceda como un evento no deseado con la

responsabilidad de todas las consecuencias”.

El riesgo es considerado como una mezcla de una situación que se presenta a menudo y la

posibilidad de que una cosa material, sustancia o fenómeno latentemente puedan ocasionar

daños en la salud de las personas, así como también a los materiales y equipos.

2.1.4. Factor Riesgo ocupacional.

(Vera, 2012) “Se opina bajo esta denominación la presencia de elementos, fenómenos,

ambiente y tareas humanas que encierran una capacidad viable de producir lesiones o

daños materiales cuya posibilidad de ocurrencia depende de la eliminación y control del

mecanismo agresivo”.

(Córdoba, 2013) “Según la organización mundial de la salud un factor de riesgo es

cualquier rasgo, característica o exposición de un individuo que aumente su probabilidad

12

de sufrir una enfermedad o lesión”, los factores de riesgos son los elementos, fenómenos o

acción que en dada situación pueden considerarse como causa o exposición de un

accidente o daños en la salud ocupacional del personal.

2.1.5. Clasificación de los factores de riesgos ocupacionales.

Factores de riesgo físico – químico.

(Vera, 2012) “Este conjunto incluye todos aquellos objetos, elementos, sustancias, fuentes

de calor, que en varias situaciones especiales de inflamabilidad, combustibilidad o de

defectos, pueden ocasionar incendios y/o explosiones y crear lesiones personales y

perjuicios materiales. Pueden presentarse por:

- (Vera, Mi tecnología en administración hotelera, 2012) Incompatibilidad físico-química

en el almacenamiento de materias primas.

- Presencia de materias y sustancias combustibles.

- Presencia de sustancias químicas reactivas”.

Estos factores que pueden ocasionar incendios y/o explosiones o caídas de alturas, también

son considerados como otros tipos de factores de riesgos.

Factores de riesgo biológico.

(Vera, 2012) “En este caso encontramos un grupo de agentes orgánicos, animados o

inanimados como los hongos, virus, bacterias, parásitos, pelos, plumas, polen (entre otros),

presentes en determinados ambientes laborales, que pueden desencadenar enfermedades

infectocontagiosas, reacciones alérgicas o intoxicaciones al ingresar al organismo”.

(Córdoba, 2013) “Todos aquellos seres vivos ya sean de origen animal o vegetal y

sustancias derivadas de los mismos, que pueden ser susceptibles de provocar efectos

nocivos para la salud de los trabajadores en forma infecciosa, tóxicos o alérgicos”.

13

Se consideran como riesgos biológicos a las tareas que realizan las personas vinculadas

con agentes biológicos, tales como: parásitos, virus y bacterias expuestas o no en

secreciones.

Factores de riesgo psicosocial.

(Vera, 2012) “La interacción en el ambiente de trabajo, las condiciones de organización

laboral y las necesidades, hábitos, capacidades y demás aspectos personales del trabajador

y su entorno social, en un momento dado pueden generar cargas que afectan la salud, el

rendimiento en el trabajo y la producción laboral”.

(Córdoba, 2013) “Abundancia de trabajos, trabajo bajo presión, monotonía y rutina,

conflictos familiares, problemas en los trabajos, movimientos y respectivos turnos de

trabajo”.

Son aquellos que se originan en el ambiente laboral y crean respuestas fisiológicas,

conductual, cognitivo y emocional, que generalizadas todas son conocidas como estrés y

que pueden desencadenar enfermedades por su periodicidad, intensidad y duración.

Factores de riesgo mecánico.

(Vera, 2012) “Contempla todos los factores presentes en objetos, máquinas, equipos,

herramientas, que pueden ocasionar accidentes laborales, por falta de mantenimiento

preventivo y/o correctivo, carencia de guardias de seguridad en el sistema de transmisión

de fuerza, punto de operación y partes móviles y salientes, falta de herramientas de trabajo

y elementos de protección personal”.

(Cordova, 2013) “todos los factores presentes en elementos, maquinas, equipos,

herramientas, que pueden ocasionar accidentes laborales ya sea por falta de

mantenimiento, carencia de seguridad o falta de herramientas de trabajo y protección

personal”.

A este tipo de riesgo pertenecen aquellos elementos físicos (máquinas herramientas y

equipos) que pueden ocasionar lesiones de forma mínima o severa en la salud ocupacional

del personal, estos riesgos se dan por falta de prevención y/o corrección de mantenimiento.

14

Factores de riesgo químico.

(Vera, 2012) “Son todos aquellos elementos y sustancias que, al entrar en contacto con el

organismo, bien sea por inhalación, absorción o ingestión, pueden provocar intoxicación,

quemaduras o lesiones sistémicas, según el nivel de concentración y el tiempo de

exposición”.

(Córdoba, 2013) “Toda sustancia orgánica o inorgánica, natural o sintética que durante la

fabricación, manejo, almacenamiento o uso, puede incorporarse al ambinte y ser inhalada,

entrar en contacto con la piel o ser ingerida, con efectos irritantes, corrosivos, asfixiantes o

tóxicos que tiene probabilidades de lesionar la salud de las personas”.

Es considerado como un riesgo susceptible cualquier acción provocada por sustancias

toxicas que perjudica al organismo al entrar al contacto con el mismo ya sea de manera

directa, inhalación o ingesta.

Factores de riesgo físico.

(Vera, 2012) “Se refiere a todos aquellos factores ambientales que dependen de las

propiedades físicas de los cuerpos, tales como carga física, ruido, iluminación, radiación

ionizante, radiación no ionizante, temperatura elevada y vibración, que actúan sobre los

tejidos y órganos del cuerpo del trabajador y que pueden producir efectos nocivos, de

acuerdo con la intensidad y tiempo de exposición de los mismos”.

(Córdoba, 2013) “Son todos aquellos factores ambientales, de naturaleza física que al ser

percibido por las personas, pueden llegar a tener efectos nocivos, según la intensidad,

concentración y exposición”.

Existen varios agentes físicos a los que está expuestos el personal, cuyos riesgos aumentan

o disminuyen de acuerdo a las condiciones ambientales.

15

Factores de riesgo arquitectónico.

(Vera, 2012) “Las características de diseño, construcción, mantenimiento y deterioro de las

instalaciones locativas pueden ocasionar lesiones a los trabajadores o incomodidades para

desarrollar el trabajo, así como daños a los materiales de la empresa, como:

- Pisos, escaleras, barandas, plataformas y andamios defectuosos o en mal estado.

- Muros, puertas y ventanas defectuosas o en mal estado.

- Techos defectuosos o en mal estado.

- Superficie del piso deslizante o en mal estado

- Falta de orden y aseo.

- Señalización y demarcación deficiente, inexistente o inadecuada”.

(Córdoba, 2013) “Pisos, techos, almacenamiento y muros.

Son estructuras de locación que en circunstancias ciertas pueden causar o producir ciertos

daños en la salud del trabajador”.

Factores de riesgo eléctrico.

(Vera, 2012) “Se refiere a los sistemas eléctricos de las máquinas, equipos, herramientas e

instalaciones locativas en general, que conducen o generan energía y que al entrar en

contacto con las personas, pueden provocar, entre otras lesiones, quemaduras, choque,

fibrilación ventricular, según sea la intensidad de la corriente y el tiempo de contacto”.

(Córdoba, 2013) “Orden y limpieza, puestas a tierra, instalaciones recargadas”.

Son considerados riesgos eléctricos aquellos accidentes que se producen cuando entran en

contacto con las personad ya sea por contacto directo o indirecto, ocasionando lesiones de

quemaduras graves o leves, choque o fibrilación ventricular, cuyas gravedad depende de la

intensidad y el tiempo.

16

Factores de riesgos fisiológicos o ergonómicos.

(Vera, 2012) “Involucra todos aquellos agentes o situaciones que tienen que ver con la

adecuación del trabajo, o los elementos de trabajo a la fisonomía humana. Representan

factor de riesgo los objetos, puestos de trabajo, máquinas, equipos y herramientas cuyo

peso, tamaño, forma y diseño pueden provocar sobre-esfuerzo, así como posturas y

movimientos inadecuados que traen como consecuencia fatiga física y lesiones osteo-

musculares”.

(Córdoba, 2013) “Posiciones forzadas, sobre esfuerzos, fatiga, ubicación inadecuada del

puesto de trabajo”.

Son aquellas actividades que requieren de posturas, manipulación, esfuerzos, movimientos

repetitivos ritmos de trabajo.

2.1.4. La Ergonomía.

(Sinerco, 2010) “Indica que la ergonomía o ingeniería de los factores humanos tal como se

le conoce en Norteamérica, es una ciencia aplicada que tiene por objeto el conocer las

capacidades y limitaciones humanas, para poder aplicarlas en la mejora de la interacción de

las personas con los productos, los sistemas o los entornos que nos rodean”.

La ergonomía es una disciplina que se encarga de la optimización de las herramientas de

trabajo. Equipo de trabajo, tareas laborales, el diseño del puesto de trabajo en general, que

esta sean adoptadas en base a las necesidades, capacidades y limitaciones del ser humano,

Según la Asociación Internacional de Ergonomía (AIE, 2015), “la ergonomía es el

conjunto de conocimientos científicos aplicados para que el trabajo, los sistemas,

productos y ambientes se adapten a las capacidades y limitaciones físicas y mentales de la

persona”. Quedando muy claro que el estudio de la ergonomía tiene un objetivo principal y

es el ser humano.

17

2.1.4.1. Objetivo de la ergonomía.

(Castillo J. , 2015) “Señala que la ergonomía tiene como objetivo la optimización integral

de Sistemas Hombres-Máquinas, los que estarán siempre compuestos por uno o más seres

humanos cumpliendo una tarea cualquiera con ayuda de una o más máquinas, definiendo

con este término a todo tipo de herramientas, máquinas industriales propiamente dichas,

vehículos, computadoras, electrodomésticos, etc. Al decir optimización integral queremos

significar la obtención de una estructura sistémica y su correspondiente comportamiento

dinámico, para cada conjunto de interacción de hombres y máquinas, que satisfagan

simultánea y convenientemente a tres criterios fundamentales”.

(Iglesias & Rosal, 2011) “El objetivo de la Ergonomía no es otro que el de adaptar el

trabajo a las capacidades y posibilidades del ser humano. Teniendo en cuenta que el

principal activo de nuestras empresas son las personas, la Ergonomía se convierte así en un

área básica para aquella empresa que quiera gestionar correctamente los riesgos laborales”.

El objetivo central de la ergonomía es optimizar los recursos de la empresa (maquina-

hombre-salud) con las necesidades del factor humano, para que el personal tenga un buen

rendimiento y así dar cumplimiento a los objetivos establecidos por la organización.

2.1.4.2. Identificación de los problemas ergonómicos.

(Gullo, SlideShare, 2011) “Expone que hay seis características conocidas como factores de

riesgo:

- Repetición: Es cuando el trabajador está usando constantemente sólo un grupo de

músculos y tiene que repetir la misma función todo el día.

- Fuerza Excesiva: Es cuando los trabajadores tienen que usar mucha fuerza

continuamente, por ejemplo al levantar, empujar o jalar.

- Posturas Incómodas: Es cuando el trabajo obliga al trabajador a mantener una parte

del cuerpo en una posición incómoda.

18

- Tensión Mecánica: Es cuando el trabajador tiene que golpear o empujar una

superficie dura de la maquinaria o herramienta constantemente.

- Herramientas Vibradoras: Es cuando el trabajador debe usar frecuentemente

herramientas vibradoras, como las que se utilizan en construcción.

- Temperatura: Cuando los trabajadores tienen que realizar sus labores en lugares

demasiado calientes o fríos”.

De estos seis factores de riesgos vamos a profundizar un poco más en los tres factores de

riesgos que más frecuentemente están presente en una oficina.

Movimientos Repetidos.

Se conocen como movimientos repetidos a aquellos que se realizan en ciclos de trabajo

corto y son parecidos y continuos.

Lesiones.- este factor es el motivo de innumerables enfermedades y lesiones que se

originan en el trabajo y son localizadas en la mano, muñeca, codo y hombro, las lesiones o

enfermedades son tendinitis, epicondilitis, síndrome del túnel carpiano, entre otras.

¿Cuándo hay riesgo?

- Por repetitividad, se consideran movimientos repetidos cuando los ciclos son

menores a 30 segundos o a su vez se repiten durante el 50% del ciclo.

- Posturas inadecuadas, ya sea este el tronco inclinado o torzonado, el brazo por

encima del hombro o la mano en posiciones no neutras es decir en desviación

lateral, giros, flexión o extensión de la muñeca)

- Por fuerza excesiva de manipulación de objetos, herramientas entre otros.

- Otros factores como ausencia de tiempo de reposo, calor, frio y humedad.

19

Fuerza excesiva.

Se conoce como fuerza excesiva cuando el trabajador realiza tareas que requieren esfuerzo

físico ya sean esta levantar, transportar, arrastrar o empujar cargas.

Lesiones.- origina lesiones musculo-esqueléticas situadas en manos, brazos y

principalmente en la espalda, las lesiones o enfermedades son lumbalgias, hernias discales,

entre otros.


Cuando se manipula una carga que exceda de más de 3Kg. Se considera un riesgo y más

aún si se realiza en condiciones perjudiciales, como alejadas del cuerpo, posturas

frecuentes o inadecuadas. Toda carga que pase de los 25Kg, representan riesgos aunque no

se vean perjudiciales. Este riesgo se condiciona por el número de veces que se manipula o

levanta la carga, por la postura, las capacidades físicas de las personas y las condiciones

del puesto es decir la temperatura, espacio de trabajo.

Posturas incomodas.

Se conoce como posturas incomodas cuando una o varias partes del cuerpo no están en

posición de confort y se encuentran en una posición forzada lo que ocasiona trastornos

musculo esqueléticos o lesiones.

Lesiones.- los síntomas se muestran de forma lenta y con apariencia leve, luego pasan a ser

crónicas localizándose principalmente en cuello, zona lumbar y piernas


Existe riesgo cuando se realizan posturas estáticas y en otras situaciones como:

Tronco inclinado o girado, se afecta la columna cervical cuando se flexiona la columna a

30° a un tiempo de 300 minutos se produce síntomas de dolor agudo, a una flexión de 60°

a un tiempo de 120 minuto para producir el mismo efecto, además cuando se extienden los

20

brazos hacia arriba se produce dolor y adormecimiento del hombro al cuello,

imposibilitando el movimiento del cuello debido al dolor del musculo del hombro. En la

espalda baja, la postura del ángulo sagital se relaciona con los métodos y las dimensiones

como arrodillarse en espacios pequeños o estirarse para coger algo.

Trabajo con rodillas flexionadas, uno o ambos brazos por encima del nivel de los hombros,

cuando la postura de los hombros está a una abducción o flexión mayor de 60° por más de

una hora al día ocasiona dolor agudo del cuello. La tendinitis y varias patologías se

originan por mantener las manos arriba o a la altura del hombro. Fuerza superior a 10Kg.

en los brazos, la flexión y extensión de la muñeca a una desviación mayor de 20° aumenta

el dolor lo que ocasiona el síndrome de túnel del carpo.

2.1.4.3. Lesiones y enfermedades habituales.

A continuación se muestran las lesiones y enfermedades habituales:

Cuadro 1. Lesiones, síntomas y causas típicas.

LESIONES SÍNTOMAS CAUSAS TÍPICAS

Bursitis: Inflamación de la

cavidad que existe entre la

piel y el hueso o el hueso y el

tendón. Se puede producir en

la rodilla, el codo o el

hombro.

Inflamación en el lugar de

la lesión.

Arrodillarse, hacer presión

sobre el codo o movimiento

repetitivos de los hombros

Cuello u hombro tensos:

Inflamación del cuello y de

los músculos y tendones de

los hombros.

Dolor localizado en el

cuello o en los hombros

Tener que mantener una

postura rígida.

Dedo engatillado:

Inflamación de los tendones

y/o las vainas de los tendones

d los dedos.

Incapacidad de mover

libremente los dedos, con o

sin dolor

Movimientos repetitivos.

Tener que agarrar objetos

durante demasiado tiempo, con

demasiada fuerza o con

21

demasiada frecuencia.

Epicondilitis: Inflamación

de la zona en que se une el

hueso y el tendón. Se llama

“codo de tenista” cuando

sucede en el codo.

Dolor e inflamación en el

lugar la lesión.

Tareas repetitivas a menudo en

empleos agotadores como

ebanistería, enyesado o

colocación de ladrillos.

Ganglios: Un quiste en una

articulación o en una vaina

de tendón. Normalmente en

el dorso de la mano o la

muñeca

Hinchazón dura, pequeña y

redonda, que normalmente

no produce dolor.

Movimientos repetitivos de la

mano

Osteoartritis: Lesión de las

articulaciones que provoca

cicatrices en la articulación y

que el hueso crezca en

demasía.

Rigidez y dolor en la

espina dorsal y el cuello y

otras articulaciones.

Sobrecarga durante mucho

tiempo de la espina dorsal y

otras articulaciones

Síndrome del túnel del

carpo bilateral: Presión

sobre los nervios que se

transmiten a la muñeca.

Hormigueo, dolor y

entumecimiento del dedo

gordo y de los demás

dedos, a excepto del

meñique, sobre todo de

noche.

Trabajo repetitivo con la

muñeca encorvada o con la

utilización de instrumentos

vibratorios. A veces va

seguido de tenosinovitis

Tendinitis: Inflamación de

la zona en que se une el

musculo y el tendón.

Dolor, inflamación,

reblandecimiento y

enrojecimiento en la mano,

la muñeca y/o el antebrazo.

Dificultad para utilizar la

mano.

Movimientos repetitivos e

inusuales

Tenosinovitis: Inflamación

de los tendones y/o las vainas

de los tendones.

Dolores, reblandecimiento,

inflamación, grandes

dolores y dificultad para

utilizar la mano.

Movimientos repetitivos a

menudo no agotadores. Puede

producir un aumento repentino

de la carga de trabajo o la

22

implantación de nuevos

procedimientos de trabajo.

Lumbalgias: Síndrome

Musculo-esquelético

Dolor en la espalda baja,

en la zona lumbar

Trastornos relacionado con las

vértebras lumbares y las

estructuras de los tejidos

blando (Músculos, ligamentos,

nervios y discos

intervertebrales)

Fuente: (Contadores, 2010)

Fatiga ocular ocasionada por pantallas de ordenador

(Rombouts, Admiravisión, 2014) “Cada vez son más frecuentes los casos de fatiga ocular

causados por las pantallas de ordenador, una de las causas que la ocasionan son:

- Sequedad ocular.- Diversos estudios han demostrado que la producción de

lágrimas es menor en personas que trabajan frente a pantallas de ordenador con

relación a una población control. El trabajo frente a una pantalla aumenta la

desecación de la superficie ocular, provocando sequedad ocular y una mayor fatiga

visual”.

De las lesiones antes expuestas existen Cinco que son las más probables que se pueden

desarrollas en las personas que laboran en el área administrativa, estas enfermedades son:

Osteoartritis, Síndrome del túnel del carpo bilateral, Tendinitis, Lumbalgias y fatiga visual.

2.1.4.4. Metodología ergonómica o métodos ergonómicos.

(Llaneza, 2010) “señala los siguientes métodos:

Métodos objetivos

- Método LEST (Laboratoire d’Economie y Sociologie de travail.)

- Método RNUR (Régie Nationale des Usines Renault)

23

Métodos subjetivos

- Método ANACT

Métodos mixtos

- Método EWA

Se da también información sobre otros procedimientos basados en estos y desarrollados

por entidades industriales, como el método SAVIEM y el ERGOS, de forma más detallada

por su gran flexibilidad para todo tipo de puestos y sectores de actividad”.

De acuerdo a lo investigado se puede decir que los tres métodos trabajan bajo la misma

operativa, evaluando ciertos factores del puesto de trabajo, con el fin de tener objetividad y

cuantificación.

Son algunos los autores que señalan varios métodos con los cuales se pueden evaluar la

ergonomía, pero la aplicación de estos métodos se adapta más a empresas de sector

industrial, al área de producción, razón por la cual se ha elaborado un cuadro para evaluar

los factores que influyen directamente solo en el área administrativa, estos factores fueron

escogidos tomando como base ciertos factores de los métodos LEST, RNUR, SAVIEM Y

ERGOS.

Para la evaluación ergonómica del personal administrativo se ha dividido en 3 grupos, 19

factores y 41 criterios, los criterios son subjetivos, estos pueden cambiar o variar de

acuerdo al criterio del evaluador, ya que de acuerdo a la formulación de la pregunta se

establecerá el nombre del criterio.

Cuadro 2. Factores que se evalúan en una oficina.

A. EQUIPO DE

TRABAJO

1. Pantalla

1) Nitidez

2) Regulación: giro e inclinación

3) Regulación altura

4) Regulación de la distancia

2. Teclado

5) independencia del teclado

6) inclinación del teclado

24

7) grosor

8) apoyo antebrazos- manos

9) Reflejos del teclado

10) Características de las teclas

11) idioma (letra ñ)

3. Ratón 12) Diseño

4. Mesa o escritorio

13) Superficie de trabajo

14) Acabado/Color de superficie

15) Espacio alojamiento piernas

5. Silla

16) Diseño

17) Comodidad espalda/piernas

18) Reclinable y regulable

6. Reposapiés 19) Disposición

B. AMBIENTE

DE

TRABAJO

7. Espacio 20) Espacio levantarse/sentarse

8. Iluminación

21) Nivel de iluminación

22) Deslumbramientos

9. Reflejos 23) Reflejos de luminarias

10. Ventanas 24) Atenuación de luz

11. Temperatura 25) Frío /calor

12. Olor 26) Aromatizado

C. LAS

PERSONAS

13. Posturas

27) Ojos

28) postura cuello/cabeza

29) postura espalda/tronco

30) Postura manos/muñecas

31) Postura Piernas/pies

14. Acciones propias del trabajo 32) Postura habitual

15. Daños a la salud y sus derivados

del trabajo 33) Daños en la salud

25

16. Carga mental

34) Monotonía

35) Presión de tiempo

17. Psicosociológicos

36) Relación dependiente e

interdependiente del trabajo

37) Cooperación

38) Comunicación

Fuente: Investigación propia

Autora: Tigmasa Burgos Tatiana.

2.2. Marco conceptual.

2.2.1. Ergonomía

(Castillo J. A., 2010) “Se basa en dos principios: el primero indica que el diseño del trabajo

y de sus condiciones debe garantizar la conservación de la salud de un individuo y el

segundo indica que cualquier diseño de trabajo debe contribuir al desarrollo de la

experiencia y de los conocimientos, en este caso no solo del individuo sino también de la

organización en la cual se desarrolla el trabajo”.

2.2.2. Diseño ergonómico.

Según (Lòpez, 2011) el diseño ergonómico trata del diseño de los lugares de trabajo,

herramientas y tareas que coinciden con las características fisiológicas, anatómicas y

psicológicas y las capacidades del trabajador, además que busca la optimización de los tres

elementos del sistema (hombre-máquina-ambiente), para lo cual elabora métodos de

estudio del individuo, de la técnica y de la organización.

2.2.3. Personal administrativo.

Según manifiesta el (Código del Trabajo, 2010) “Son las personas que realizan labores

que se “relacionan con tareas propias de oficina tales como, redacción y/o confección de

cartas comerciales y otros documentos, recepción y clasificación de correspondencia,

archivo de documentación, mantención de registros de personal y otras que revistan tal

carácter, conforme se señalan en el Clasificador Internacional Uniforme de Ocupaciones de

26

la OIT para los empleados de servicios administrativos y los de oficinas. También entran

en esta categoría los recepcionistas de hoteles, restaurantes o clubes conforme lo ha

señalado la Dirección del Trabajo. Igual cosa acontece con los auxiliares de recepción

cuyas funciones consisten en secundar al recepcionista de hotel, compartiendo con ellos en

mayor o menor grado, las labores que se les asignan”.

2.2.4. ¿Que son los GAD Municipales?

(Constitución de la República del Ecuador, 2008) “La Constitución de la República del

Ecuador en su artículo 242 menciona que el Estado se organiza territorialmente en

regiones, provincias, cantones y parroquias rurales. Adicionalmente, el artículo 238 destaca

que constituyen gobiernos autónomos descentralizados (GAD) las juntas

parroquiales rurales, los concejos municipales, los concejos metropolitanos, los consejos

provinciales y los consejos regionales. Posteriormente, el capítulo tercero desde el artículo

251 hasta el artículo 274 trata lo relacionado a los GAD, incluyendo sus competencias”.

2.2.5. Fines de los GAD.

La ley de la (COOTAD, 2014) “señala lo siguiente de los fines de los GAD:

a) Desarrollo equitativo y solidario.

b) Plena vigencia y el efectivo goce de los derechos

c) El fortalecimiento de la unidad nacional en la diversidad.

d) Recuperación y conservación de la naturaleza, ambiente sano y sustentable.

e) Protección y promoción de la diversidad cultural.

f) Hábitat seguro y saludable y vivienda.

g) Erradicar la pobreza, promover el desarrollo sustentable, distribuir equitativamente los

recursos y la riqueza.

h) Garantizar la protección integral de sus habitantes”.

http://guiaosc.org/?attachment_id=209

http://guiaosc.org/?attachment_id=209

27

2.3. Marco legal.

La presente investigación está debidamente respaldada en el código de trabajo, la

Constitución Política del Ecuador, El Buen Vivir Plan Nacional, el Consejo Directivo IESS

en los siguientes artículos:

2.3.1. Constitución de la República del Ecuador.

Según la (Constitución de la República del Ecuador, 2008) indica:

Sección séptima

Salud

Art. 32.- La salud es un derecho que garantiza el Estado, cuya realización se vincula al

ejercicio de otros derechos, entre ellos el derecho al agua, la alimentación, la educación, la

cultura física, el trabajo, la seguridad social, los ambientes sanos y otros que sustentan el

buen vivir.

Sección octava

Trabajo y seguridad social

Art. 33.- El trabajo es un derecho y un deber social, y un derecho económico, fuente de

realización personal y base de la economía. El Estado garantizará a las personas

trabajadoras el pleno respeto a su dignidad, una vida decorosa, remuneraciones y

retribuciones justas y el desempeño de un trabajo saludable y libremente escogido o

aceptado.

2.3.2. Código de Trabajo.

Según el (Código del Trabajo, 2010) señala:

TITULO IV

De los riesgos del trabajo

28

Art. 347.- Riesgos del trabajo.- Riesgos del trabajo son las eventualidades dañosas a que

está sujeto el trabajador, con ocasión o por consecuencia de su actividad.

Para los efectos de la responsabilidad del empleador se consideran riesgos del trabajo las

enfermedades profesionales y los accidentes.

Capítulo V

De la prevención de los riesgos, de las medidas de seguridad e higiene, de los puestos de

auxilio, y de la disminución de la capacidad para el trabajo.

Art. 410.- Obligaciones respecto de la prevención de riesgos.- Los empleadores están

obligados a asegurar a sus trabajadores condiciones de trabajo que no presenten peligro

para su salud o su vida.

Art. 412.- Preceptos para la prevención de riesgos.- El Departamento de Seguridad e

Higiene del Trabajo y los inspectores del trabajo exigirán a los propietarios de talleres o

fábricas y de los demás medios de trabajo, el cumplimiento de las órdenes de las

autoridades, y especialmente de los siguientes preceptos:

1) Los locales de trabajo, que tendrán iluminación y ventilación suficientes, se conservarán

en estado de constante limpieza y al abrigo de toda emanación infecciosa;

2) Se ejercerá control técnico de las condiciones de humedad y atmosféricas de las salas de

trabajo.

Art. 304.- El Estado Ecuatoriano garantizará la protección social al trabajador minero,

fomentando condiciones y medio ambientes de trabajo seguros y salubres.

2.3.3. Plan Nacional del Buen Vivir

Según el (Plan Nacional del Buen Vivir, 2013) señala:

29

Objetivo 9: Garantizar el trabajo digno en todas sus formas

9.3. Profundizar el acceso a condiciones dignas para el trabajo, la reducción progresiva de

la informalidad y garantizar el cumplimiento de los derechos laborales.

A.)Fortalecer la normativa y los mecanismos de control para garantizar condiciones dignas

en el trabajo, estabilidad laboral de los trabajadores y las trabajadoras, así como el estricto

cumplimiento de los derechos laborales sin ningún tipo de discriminación.

E) Establecer mecanismos que aseguren entornos laborales accesibles y que ofrezcan

condiciones saludables y seguras, que prevengan y minimicen los riesgos del trabajo.

2.3.4. Consejo Directivo IESS

De acuerdo al (Consejo Directivo IESS, 2011) dice que:

Art. 155.- de la Ley de Seguridad Social señala como lineamientos de política del Seguro

General de Riesgos del Trabajo, la protección al afiliado y al empleador mediante

2.3.5. Reglamento del instrumento Andino de seguridad y salud en el

trabajo.

Según el (Reglamento del Instrumento Andino de Seguridad y Salud en el Trabajo, 2005)

indica que:

Art. 4: El Servicio de Salud en el Trabajo tendrá un carácter esencialmente preventivo y

podrá conformarse de manera multidisciplinaria. Brindará asesoría al empleador, a los

trabajadores y a sus representantes en cla empresa en los siguientes rubros:

a) Establecimiento y conservación de un medio ambiente de trabajo digno, seguro y sano

que favorezca la capacidad física, mental y social de los trabajadores temporales y

permanentes;

30

b) Adaptación del trabajo a las capacidades de los trabajadores, habida cuenta de su estado

de salud físico y mental.

2.3.6. Reglamento de seguridad y salud de los trabajadores y

mejoramiento del medio ambiente de trabajo.

El (Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores y Mejoramiento del Medio

Ambiente de Trabajo, 2012) señala que:

Art. 8. DEL INSTITUTO ECUATORIANO DE NORMALIZACIÓN.-

1. Desarrollará las normas técnicas y códigos de prácticas para la normalización y

homologación de medios de protección colectiva y personal.

Art. 23. SUELOS, TECHOS Y PAREDES.

1. Las paredes serán lisas, pintadas en tonos claros y susceptibles de ser lavadas y

desinfectadas

Art. 24. PASILLOS.

1. Los corredores, galerías y pasillos deberán tener un ancho adecuado a su

utilización.

2. La separación entre máquinas u otros aparatos, será suficiente para que los

trabajadores puedan ejecutar su labor cómodamente y sin riesgo.

No será menor a 800 milímetros, contándose esta distancia a partir del punto más saliente

del recorrido de las partes móviles de cada máquina.

Art.53. CONDICIONES GENERALES AMBIENTALES: VENTILACIÓN,

TEMPERATURA Y HUMEDAD.

31

l. En los locales de trabajo y sus anexos se procurará mantener, por medios naturales o

artificiales, condiciones atmosféricas que aseguren un ambiente cómodo y saludable para

los trabajadores.

Art. 54. CALOR

l. En aquellos ambientes de trabajo donde por sus instalaciones o procesos se origine calor,

se procurará evitar el superar los valores máximos establecidos en el numeral 5 del artículo

anterior.

2. Cuando se superen dichos valores por el proceso tecnológico, o circunstancias

ambientales, se recomienda uno de los métodos de protección según el caso:

e) (Reformado por el Art. 29 del Decreto 4217) Se regularán los períodos de actividad, de

conformidad al (TGBH), índice de temperatura de Globo y Bulbo Húmedo, cargas de

trabajo (liviana, moderada, pesada)

Art. 56. ILUMINACIÓN, NIVELES MÍNIMOS.

I. Todos los lugares de trabajo y tránsito deberán estar dotados de suficiente iluminación

natural o artificial, para que el trabajador pueda efectuar sus labores con seguridad y sin

daño para los ojos. Los niveles mínimos de iluminación se calcularán en base a la tabla

(No. 20 en el presente trabajo).

Art. 57. ILUMINACIÓN ARTIFICIAL.

1. Norma General: En las zonas de trabajo que por su naturaleza carezcan de iluminación

natural, sea ésta insuficiente, o se proyecten sombras que dificulten las operaciones, se

empleará la iluminación artificial adecuada, que deberá ofrecer garantías de seguridad, no

viciar la atmósfera del local ni presentar peligro de incendio o explosión.

3. Uniformidad de la iluminación general: La relación entre los valores mínimos y

máximos de iluminación general, medida en lux, no será inferior a 0,7 para asegurar la

uniformidad de iluminación de los locales.

32

4. Para evitar deslumbramientos se adoptarán las siguientes medidas:

a) No se emplearán lámparas desnudas a menos de 5 metros del suelo, exceptuando

aquellas que en el proceso de fabricación se les haya incorporado protección

antideslumbrante.

b) Para alumbrado localizado, se utilizarán reflectores o pantallas difusoras que oculten

completamente el punto de luz al ojo del trabajador.

c) En los puestos de trabajo que requieran iluminación como un foco dirigido, se evitará

que el ángulo formado por el rayo luminoso con la horizontal del ojo del trabajador sea

inferior a 30 grados. El valor ideal se fija en 45 grados.

d) Los reflejos e imágenes de las fuentes luminosas en las superficies brillantes se evitarán

mediante el uso de pinturas mates, pantallas u otros medios adecuados.

e) Se prohíbe el empleo de fuentes de luz que produzcan oscilaciones en la emisión de

flujo luminoso, con excepción de las luces de advertencia.

6. Iluminación fluorescente: Cuando se emplee iluminación fluorescente, los focos

luminosos serán como mínimo dobles, debiendo conectarse repartidos entre las fases y no

se alimentarán con corriente que no tenga al menos cincuenta periodos por segundo.

33

CAPÍTULO III

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

34

3.1. Localización.

El estudio de campo se efectuó en la Av. 13 de diciembre y 2 de agosto, en el Gobierno

Autónomo Descentralizado del cantón de Valencia, Ciudad de Valencia, Provincia de los

Ríos. Año 2015.

Gráfico 1. Área de Valencia (GAD Municipal de Valencia)

Fuente: (Google.com, 2015)

3.2. Tipo de investigación.

El presente proyecto es un estudio que utilizó los siguientes tipos de investigación:

3.2.1. De campo.

Esta investigación es de campo porque se realizó en el GAD Municipal del cantón

Valencia, ubicado en la Av. 13 de diciembre y 2 de agosto, cantón Valencia, provincia de

35

Los Ríos. Año 2015. Esta clase de investigación se apoyó en informaciones que provienen

entre otras, de entrevistas, cuestionarios, encuestas y observaciones.

3.2.2. Bibliográfica o documental.

Esta investigación se basó en estudios y referencias bibliográficas que se utilizó como

fuente de información y estos son libros e internet, con el señalamiento actualizado de

autores que tratan sobre el tema de evaluación de desempeño que ayudó a alcanzar los

resultados de la investigación sustentada.

3.3. Métodos de la investigación.

Los métodos que se utilizó para esta investigación son los siguientes:

3.3.1. Inductivo.

La mayoría de aspectos observados en el GAD Municipal del cantón Valencia donde se

realizó el presente trabajo investigativo permitió estudiar ergonómicamente al GAD

municipal de Valencia y su incidencia en la salud ocupacional.

3.3.2. Deductivo.

Se estudió de manera personal los riegos ergonómicos y su incidencia en la salud

ocupacional del personal administrativo, mediante procesos específicos de acuerdo a las

circunstancias de cada área, para luego tomar las decisiones correctas.

3.3.3. Analítico

Se utilizó este método para analizar la ergonomía y determinar su incidencia en la salud

ocupacional en el personal administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado del

cantón Valencia, cantón Valencia, Provincia de Los Ríos. Año 2015.

36

3.3.4. Sintético.

El análisis e interpretación de la información sirvió para dar soluciones a los riesgos

ergonómicos que se presentan en el GAD Municipal del cantón Valencia, mediante la

elaboración de un diseño ergonómico.

3.4. Fuentes de recopilación de información.

La presente investigación se efectuó mediante la recopilación de información de fuentes

bibliográficas provenientes de los siguientes lugares:

3.4.1. Primarias.

Como fuentes primarias están las encuestas y entrevistas que se las realizó a los 126

empleados del área administrativa y 1 alcalde del GAD Municipal del cantón Valencia,

ubicado en la Av. 13 de diciembre y 2 de agosto, cantón Valencia, provincia Los Ríos.

3.4.2. Secundarias.

Este proceso investigativo se inició por una investigación bibliográfica, sobre la

ergonomía, complementada con informaciones encontradas a través del internet, revistas,

folletos y periódicos.

3.5. Diseño de la investigación.

Se realizó una investigación no experimental, de tipo cualitativo el cual permitió conocer

cuáles son las características que presentan los equipos de trabajo, las tareas y el ambiente

de trabajo, para luego determinar los factores que representan riesgo en la salud

ocupacional. Se considera la muestra a la totalidad del personal administrativo del GAD

municipal de Valencia, siendo 126 empleados

37

3.6. Instrumentos de investigación.

La información se obtuvo a través de:

3.6.1. Entrevista.

Se realizó de forma directa con el Ing. Juan Carlos Troya, Alcalde del Cantón Valencia,

Provincia de Los Ríos.

3.6.2. Encuesta.

Esta investigación referente a la ergonomía y su incidencia en la salud ocupacional se

realizó tomando como referencia a 126 empleados del área administrativa del GAD

Municipal del cantón Valencia, los mismos que fueron encuestados con 40 preguntas o

criterios, agrupadas en 18 factores, que permitió elaborar un diseño ergonómico.

3.7. Tratamiento de los datos.

Una vez realizada las encuestas los resultados fueron tabulados en cuadros y tablas,

incluyendo gráficos de Microsoft Excel.

3.8. Recursos humanos y materiales

Los recursos humanos y materiales que se utilizaron son:

RECURSOS HUMANOS Cantidad

Asesora 1

Investigadora

Entrevista

Personas encuestadas

1

1

126

38

MATERIALES

Descripción Cantidad

Hojas papel INEN A/4 (resmas) 2

Lapiceros (caja) 3

Carpetas 20

Anillados 3

Agenda 1

Cámara fotográfica 1

Tinta de impresora (cartuchos color y negro) 4

Copias 2000

EQUIPOS

Computadoras 2

USB- memoria flash 2

Impresora 1

Calculadora 1

Copiadora

1

39

CAPÍTULO IV

RESULTADOS Y DISCUSIÓN

40

4.1 Resultados

Encuestas realizadas al personal administrativo del GAD Municipal del cantón

Valencia según los elementos de la ergonomía.

4.1.1. Equipo de trabajo

a) Pantalla

1. ¿Se ven con igual nitidez en todas las zonas de la pantalla?

2. ¿Puede regular fácilmente la inclinación y el giro de su pantalla?

3. ¿Puede regular la altura de su pantalla? sin tener que recurrir a la utilización de objetos

tales como libros, entre otros)....

4. ¿Se puede acercar o alejar fácilmente la pantalla (moviéndola en profundidad) para

conseguir una distancia de visión adecuada a sus necesidades?

Cuadro 4. Criterios determinantes de la pantalla

Preguntas Si No Total

1 65 52% 61 48% 126 100%

2 24 19% 102 81% 126 100%

3 0 0% 126 100% 126 100%

4 61 48% 65 52% 126 100%

Total 150 119% 354 281% 504 400%

Promedio 38 30% 89 70% 126 100%

Fuente: Personal administrativo del GAD Municipal del cantón Valencia

Elaborado por: Tigmasa Burgos Tatiana

En base a las respuestas de los criterios de los factores determinantes de la pantalla, en el

cuadro 4, se observa que una gran mayoría del personal administrativo dan una negativa a

las preguntas, lo cual confirma la existencia de un riesgo ergonómico por parte de la

pantalla, que afecta directamente a los ojos causando una fatiga visual, con un porcentaje

más bajo están aquellos que indican que su factores determinantes de la pantalla si cubren

las necesidades para una fácil adaptación.

41

b) Teclado

5. ¿El teclado es independiente de la pantalla?

6. ¿Puede regular la inclinación (pedal de sostenido o patitas) de su teclado?

7. ¿El grosor de teclado es apropiado y hace fácil su utilización?

8. ¿Existe un espacio suficiente para apoyar las manos y/o antebrazos delante del

teclado?

9. ¿La superficie del teclado es mate para evitar reflejos?

10. ¿las características de las teclas (forma, tamaño, separación, legibilidad, fuerza, etc)

le permiten pulsarlas fácilmente y sin error?

11. ¿incluye su teclado todas las letras (letra ñ) y signos del idioma en que trabaja

habitualmente?

Cuadro 5. Criterios determinantes del teclado


5 10 8% 116 92% 126 100%

6 79 63% 47 37% 126 100%

7 81 64% 45 36% 126 100%

8 60 48% 66 52% 126 100%

9 23 18% 103 82% 126 100%

10 84 67% 42 33% 126 100%

11 62 49% 64 51% 126 100%

Total 399 317% 483 383% 882 700%

Promedio 57 45% 69 55% 126 100%


Autora: Tigmasa Burgos Tatiana

De acuerdo a los resultados del cuadro 5, la gran mayoría del personal administrativo del

GAD municipal del cantón Valencia considera que el modelo de teclado que se usa en la

institución no brinda las facilidades para que las personas realicen su trabajo sin

problemas, ya que el espacio para apoyar las muñecas ocasiona una rigidez, lesionando el

nervio medio, además, también afectan los reflejos que se producen en el teclado que no

son de acabado mate.

42

c) Ratón (mouse)

12. En el caso de que utilice un "ratón" como dispositivo de entrada de datos: ¿su diseño se

adapta a la curva de la mano, permitiéndole un accionamiento cómodo?

Cuadro 6. Criterios determinantes del ratón


12 72 57% 54 43% 126 100%

Total 72 57% 54 43% 126 100%



Según la pregunta 12, cuadro 6, un gran porcentaje del personal encuestado del GAD

municipal del cantón Valencia consideran que el diseño del mouse si les brinda comodidad

al usarlo, aunque un porcentaje minoritario expresa que su uso es incómodo,

encontrándose en este pequeño grupo molestias en su muñeca, afectándoles directamente

en salud ocupacional.

d) Mesa/superficie de trabajo

13. ¿las dimensiones de la superficie de trabajo son suficientes para todos los elementos

(pantallas, teclado, documentos, material accesorio) cómodamente?

14. Las superficies de trabajo. ¿son de acabado mate, para evitar los reflejos?

15. ¿El espacio disponible debajo de la superficie de trabajo es suficiente para permitirle

que sus piernas esten en una posición cómoda?

Cuadro 7. Criterios determinantes de la mesa/ superficie de trabajo


13 27 21% 99 79% 126 100%

14 59 47% 67 53% 126 100%

15 42 33% 84 67% 126 100%

Total 128 101% 250 199% 378 300%

Promedio 43 34% 83,33 66% 126 100%

Fuente: Encuestas realizadas al personal administrativo del GAD Municipal del cantón Valencia


43

En base al cuadro 7. De los criterios determinantes de la mesa y superficie de trabajo, el

personal administrativo del GAD municipal del cantón Valencia expresa en su gran

mayoría que la mesa de trabajo no presenta las características necesarias para un óptimo

desarrollo de sus labores, ocasionando por una parte estrés, afectando físicamente a la

cabeza, y por otra que las personas adopten una postura rígida porque no tienen el espacio

suficiente, seguido están aquellos que indican que su mesa y superficie si es adecuada,

encontrándose al final en un pequeño porcentaje aquellos que señalan que solo algunos

elementos de la mesa y superficie de trabajo presentan las características corre ctas para

un cómodo desempeño laboral

e) Silla estabilidad y Confortabilidad

16. ¿El diseño de la silla le parece adecuado para permitirle una libertad de movimientos y

una postura confortable?

17. ¿Puede apoyar la espalda completamente en el respaldo sin que el borde del asiento le

presione la parte posterior de las piernas?

18. ¿El respaldo es reclinable y su altura regulable? (Debe cumplir las dos condiciones).

Cuadro 8. Criterios determinantes de la silla/ estabilidad y confortabilidad


16 22 17% 104 83% 126 100%

17 69 55% 57 45% 126 100%

18 29 23% 97 77% 126 100%

Total 120 95% 258 205% 378 300%

Promedio 40 32% 86 68% 126 100%



Según las respuestas de los criterios determinantes de la silla/ estabilidad y confortabilidad,

del cuadro 8, en un mayor porcentaje el personal administrativo indican que este factor no

cuenta con todas las facilidades requeridas para que ellos puedan laborar bajo un óptimo

desarrollo, siendo esta la razón principal para que se desencadenen lesiones en el cuello,

hombro, espalda, brazo, muñeca, glúteos, piernas y pies, seguido encontrándose también

44

con un porcentaje más bajo a aquellos que señalan que este equipo de trabajo si presenta

las facilidades para un cómodo desempeño laboral.

f) Reposapies

19. En el caso de necesitar ud. un reposapiés, ¿dispone de uno? (contestar solo si requiere

de uno)

Cuadro 9. Criterios determinantes del reposapiés


19 5 4% 121 96% 126 100%

Total 5 4% 121 96% 126 100%



Según la pregunta 19, cuadro 9, un gran número del personal encuestado deja su respuesta

en blanco indicando que no necesitan de un reposapiés, debido a que las sillas de su puesto

de trabajo, unas son regulables y otras son muy bajas, razón por la que un reposapiés en

esta última situación les ocasionaría otra incomodidad más para sus piernas, seguido con

un porcentaje más bajo están los que indican que si requieren pero que no disponen del

mismo, porque en la institución solo se cuenta con 4, y que ya están siendo utilizados,

aclarando una vez más que las lesiones que originan la ausencia de este equipo de trabajo

se centra en las piernas, siendo este el riesgo al que está siendo expuesto este pequeño

grupo de empleados, y por último se encuentran aquellos que si disponen de un reposapiés.

4.1.2. Ambiente de trabajo

a) Espacio

20. El espacio entorno a su puesto es suficiente para acceder al mismo, así como para

levantarse y sentarse sin dificultad?

45

Cuadro 10. Criterios determinantes del espacio

Preguntas Suficiente Insuficiente Total

20 61 48% 65 52% 126 100%

Total 61 48% 65 52% 126 100%



De acuerdo al cuadro 10, pregunta 20, la mayoría del personal administrativo del GAD

municipal del cantón Valencia indican que no cuentan con el espacio suficiente para

acceder a sus puestos de trabajos, debido a que los escritorios se encuentran casi unidos y

el espacio que existe entre los escritorios es muy reducido, para entrar y salir tienen que

tocar el escritorio de su compañero, al igual que para levantarse y sentarse, seguidos están

los que dicen que si cuentan con espacio suficiente para poder levantarse y sentarse en su

área de trabajo y no tienen dificultad a tropezar con otro escritorio o incomodarse e

incomodar a sus compañeros de trabajo.

b) Iluminación: nivel de iluminación

21. ¿la luz disponible en su puesto de trabajo le resulta insuficiente para leer los

documentos?

22. ¿le molesta en la vista o en algun elemento de trabajo,alguna luminaria, ventana u otro

objeto brillante del entorno o situado frente a ud.?

Cuadro 11. Criterios determinantes del nivel de iluminación


21 43 34% 83 66% 126 100%

22 102 81% 24 19% 126 100%

Total 145 115% 107 85% 252 200%

Promedio 73 58% 54 43% 126 100%



En base a las respuestas de los criterios determinantes del nivel de iluminación, cuadro 11,

en un gran porcentaje se encuentran aquellos que indican que la iluminación no es

46

adecuada, debido a que se encuentran situadas al frente de la ventana o existen luminarias

que les ocasionan molestias por la mala posición de sus escritorios, siendo la pantalla el

elemento de trabajo que más molestias le presenta al personal por los reflejos que se

ocasionan por la luz de la ventana e iluminarias, seguidos con menor porcentaje están los

que indican que no presentan molestias en lo respecta al factor iluminación.

c) Color

23. ¿El color de su area o departamento es de tono ?

Cuadro 12. Criterios determinantes de Color

Preguntas Claro Neutro Oscuro Intenso Tota

l

23 21 17% 36 29% 41 32% 28 22% 126 100%

Total 21 17% 36 29% 41 32% 28 22% 126 100%



Según la pregunta 23, cuadro 12, la mayoría del personal administrativo indica que su área

de trabajo es de tono oscuro, lo cual origina en ellos un efectos psicológico de tensión y

distancia, seguidos están con un porcentaje menor los que señalan que su área tiene un tono

neutro siendo este criterio beneficioso, ya que los colores neutros causan un efecto de

sensatez y sentido común, como su nombre mismo dice neutraliza todo, a continuación de

este grupo se encuentran los que dicen que su área tiene tono intenso, lo cual hace que este

pequeño grupo se exponga a tener lesiones en los ojos, ya que los colores intensos a largo

tiempo suelen provocar fatiga visual, y por ultimo con el más bajo porcentaje se

encuentran los que indican que su área es de tono claro, siendo esto favorable para este

grupo minoritario.

d) Ventanas

24. En caso de existir ventanas, ¿dispone de persianas, cortinas o "estores" mediante los

cuales pueda ud. Atenuar eficazmente la luz del día que llega al puesto?

47

Cuadro 13. Criterios determinantes de las ventanas


24 46 37% 80 63% 126 100%

Total 46 37% 80 63% 126 100%



Según el cuadro 13, de los criterios determinantes de las ventanas, el personal

administrativo del GAD municipal del cantón Valencia, expresan en su mayoría que las

ventanas no disponen de ningún elemento que permita atenuar la luz, afectando

mayormente al monitor, ya que los rayos del sol afectan directamente a la pantalla, lo

mismo que ocasiona que no puedan trabajar, y con el menor porcentaje se encuentran los

que dicen que si disponen de ventanas con persianas.

e) Temperatura

25. . La temperatura de su lugar de trabajo le provoca un estado:

Cuadro 14. Criterios determinantes de la temperatura

Pregunta Frio Calor Normal Total

25 25 20% 11 9% 90 71% 126 100%

Total 25 20% 11 9% 90 71% 126 100%



En base a la pregunta 25, cuadro 14, un gran número del personal administrativo del GAD

municipal del cantón Valencia consideran que la temperatura de su área es normal,

seguidos están los que señalan que su área de trabajo es frio, esto se debe al mal uso de aire

acondicionado, ya que sus jefes exceden de la temperatura manteniéndola por lo general de

18°c a 22°c, cuando lo recomendable es no bajar la temperatura del aire condicionado a

más de 5°c por debajo de la temperatura exterior, y por último y con el número más bajo se

encuentran los que señalan que la temperatura de su área les provoca un estado de calor,

esto se debe a que estas áreas no tienen aire acondicionado.

48

f) Olor

26. ¿con que frecuencia es aromatizado su lugar de trabajo?

Cuadro 15. Criterios determinantes del olor

Preguntas A

diario

2 o más x

sema. Semanal

Cada 2

sema. O

mas

No es

aromatizado Total

26 0 0% 113 90% 13 10% 0 0% 0 0% 126 100%

Total 0 0% 113 90% 13 10% 0 0% 0 0% 126 100%



De acuerdo al cuadro 15, de los criterios determinantes del olor, la gran mayoría del

personal encuestado, señalan que su área es aromatizada de dos o más veces por semana,

siendo esto favorable pero a la vez perjudicial, debido a que es recomendable trabajar en

un área aromatizada, los olores influyen en el estado anímico de las personas, pero sin

embargo esto no se está dando a diario, seguidos están en menor número los que indican

que su área es aromatizada semanalmente, y por ultimo con un porcentaje de cero las

opciones de indican q su área es aromatizada a diario, cada 2 semanas o más y no es

aromatizado.

4.1.3. Personas

a) Posturas

27. ¿En sus labores diarias suele sentir molestias en los ojos?

28. ¿En sus labores diarias suele sentir molestias cuando tiene que trabajar adoptando o

realizando posturas de cuello/cabeza?


realizando postras espalda/tronco?


realizando posturas de manos/muñeca (ejemplo: teclear, utilizar el mouse, rasgar o contar

papeles por largo tiempo)?

31. ¿En sus labores diarias suele sentir molestias en las piernas/pies?

49

Cuadro 16. Criterios determinantes de la postura

Preguntas Si No A veces Total

27 92 73% 12 10% 22 17% 126 100%

28 76 60% 21 17% 29 23% 126 100%

29 96 76% 9 7% 21 17% 126 100%

30 73 58% 23 18% 30 24% 126 100%

31 51 41% 48 38% 27 21% 126 100%

Total 388 308% 113 90% 129 102% 630 500%

Promedio 78 62% 23 18% 26 20% 126 100%



En base al cuadro 16, de los criterios determinantes de la postura, se confirma la incidencia

que tiene la ergonomía en la salud ocupacional de los trabajadores, encontrándose la mayor

parte del personal administrativo con afecciones en la salud ocupacional como molestias en

la espalda, cuello, cabeza, ojos, hombro, piernas y pies, las mismas que surgen debido a los

riesgos ergonómicos presentes en ciertos elementos de trabajo y por las malas posturas,

con un menor porcentaje se encuentran los que señalan que a veces presentan molestias,

siendo esto una alerta para hacer correctivos a tiempo y por ultimo están los que expresan

que no presentan molestias.

b) Acciones propias del trabajo

32. Indique. ¿Cuál de estas posiciones son las más usadas al realizar sus labores diarias?

Cuadro 17 Criterios determinantes de las acciones propias del trabajo (ver anexo 4

pag. 93)

Preguntas Opción A Opción B Total

Posición 1 61 48% 65 52% 126 100%

Posición 2 9 7% 117 93% 126 100%

Posición 3 47 11% 79 89% 126 100%

Total 117 66% 261 234% 378 300%

Promedio 39 22% 87 78% 126 100%



50

Según el cuadro 17, la gran mayoría del personal administrativo realiza sus labores

adoptando posiciones incorrectas, esto se debe al desconocimiento de las posiciones que

deben adoptar para realizar ciertas acciones, encontrándose con un menor número los que

realizan ciertas acciones bajo una posición correcta.

c) Daños a la salud y sus derivados del trabajo

33. En relación a las POSTURAS Y ACCIONES PROPIAS DEL PUESTO DE

TRABAJO ¿cuáles parte de su cuerpo se ve más afectado?

Cuadro 18. Criterios determinantes de los daños a la salud y sus derivados del

trabajo

Pregunta

Dolor en

ojos cabeza cuello y

espalda espalda glùteos muslos

rodillas

y

piernas

pies Total

33 21 17% 10 8% 10 8% 48 38% 15 12% 9 7% 8 6% 5 4% 126 100%

Total 21 17% 10 8% 10 8% 48 38% 15 12% 9 7% 8 6% 5 4% 126 100%



En base al cuadro 18, pregunta 23, la mayoría del personal administrativo presentan

molestias en la espalda, debido a la mala postura e incomodidad de la silla, encontrándose

este con el mayor porcentaje, de igual manera están los que tienen molestias en los ojos,

siendo estas lesiones ocasionadas por la falta de pausa en sus tareas, color de la superficie

y por la posición, reflejos y nitidez de la pantalla.

Luego se sitúan los que dicen que los glúteos son los que más dolores presentan, debido a

la posición de sentado que pasan todo el día, a continuación y con el mismo porcentaje

están aquellos que presentan sus mayores dolencias en el cuello y hombros y cabeza,

originado por la rigidez, carga mental, estrés, carga psicológica.

Seguido de estos están lo que dicen que en los muslos presentan sus mayores dolencias,

encontrándose en penúltimo lugar aquellos que presentan molestias en las rodilla y piernas

debido a que muchas veces la silla es más alta y les toca colgar las piernas, situándose así

51

en último lugar los que dicen que en los pies son sus mayores dolencias, ocasionado

igualmente por la altura de la silla.

d) Carga mental

34. ¿las tareas que realizo me resultan rutinarias?

Cuadro 19. Criterios determinantes de la carga mental (Monotonía)


34 97 77% 29 23% 126 100%

Total 97 77% 29 23% 126 100%



Según el cuadro 19 de los criterios determinantes de la carga mental, con un mayor número

se encuentra al personal administrativo que señala que sus tareas siempre les resultan

rutinarias, es decir que sus tareas son monótonas, lo cual genera una carga mental que

ocasiona el estrés, seguido con un número menor están los que señalan que con frecuencia

sus tareas son repetitivas, a pesar que no es siempre esta opción también representa un

riesgo para la salud de los trabajadores, a continuación están los que expresan que a veces

sus tareas son monótonas, siendo al igual que la anterior opción un riesgo para la salud, y

por último se encuentran los que no consideran que sus tareas son repetitivas.

35. Para realizar mi trabajo el tiempo que dispongo es

Cuadro 20. Criterios determinantes de la carga mental (Presión del tiempo)

Preguntas Suficiente Poco Total

35 31 25% 95 75% 126 100%

Total 31 25% 95 75% 126 100%



De acuerdo a la pregunta 35, cuadro 20, el personal administrativo del GAD municipal de

Valencia en gran número expresan que en ciertas ocasiones es demasiado poco el tiempo

52

que disponen para sus tareas, siendo esta presión del tiempo un contribuyente para que se

genere el estrés laboral, seguido con un número menor están los que dicen que

generalmente es demasiado poco el tiempo, lo que también les ocasiona estrés laboral, a

este grupo le siguen los que afirman que el tiempo que disponen es adecuado, suficiente

estando en último lugar los que señalan que no tienen tiempo determinado ya que ellos

disponen de su propio tiempo, aclarando que dentro de este grupo se encuentran los jefes

de áreas.

e) Psicosociológicos

36. ¿Conversar con compañeros de trabajo permite ampliar grupo de amistades?

37. Las amistades cordiales en el ambiente laboral facilitan un trabajo cooperativo.

38. Me comunican de forma oportuna cualquier información para realizar mi trabajo.

Cuadro 21. Criterios determinantes psicosociológicos

Preguntas Siempre Nunca Total

36 62 49% 64 51% 126 100%

37 63 50% 63 50% 126 100%

38 57 45% 69 55% 126 100%

Total 182 144% 196 156% 378 300%

Promedio 61 48% 65 52% 126 100%



En base al cuadro 21, el personal administrativo del GAD municipal de cantón Valencia

consideran en gran mayoría la opción casi nunca es decir que sus relaciones

interpersonales, el cooperativismo y la comunicación, casi nunca están presente, situación

que afecta psicológicamente al trabajador disminuyendo su optimo desempeño, en un

menor número están los que manifiestan que a veces estos criterios se encuentran presenta,

no dejando de ser esta respuesta un riesgo para ellos, a estos le siguen los que señalan que

siempre están presente estos criterios y por ultimo están los que dicen que nunca se

encuentran presente estos criterios originando que exista un ambiente enfermo.

53

f) Formación

39. ¿Cómo considera la información que ha proporcionado la empresa sobre la forma de

utilizar correctamente el equipo y mobiliario existente en su puesto de trabajo?

Cuadro 22. Criterios determinantes de la formación (Capacitación)

Preguntas Bueno Malo Total

39 46 37% 80 63% 126 100%

Total 46 37% 80 63% 126 100%



De acuerdo a la pegunta 39, cuadro 22, en mayor porcentaje se encuentra el personal que

manifiesta que la formación que han tenido en cuento a la ergonomía es mala, esto se debe

al poco conocimiento que existe de la ergonomía, seguido están los que dicen que la

información es más o menos, encontrándose en esta respuesta bastantes vacíos de la

ergonomía, en tercer lugar están los que señalan que la información es buena, debido al

conocimiento básico que tienen, encontrándose en cero y con un mismo porcentaje las

opciones de malísimo y excelente.

40. ¿Le gustaría que se creara un diseño ergonómico en base a los riesgos de Salud del

GAD Municipal de Valencia?

Cuadro 23. Criterios determinantes de la formación (Aceptación)


40 126 100% 0 0% 126 100%

Total 126 100% 0 0% 126 100%



De acuerdo al cuadro 23, en su totalidad el personal administrativo está de acuerdo en que

se realice en la empresa un diseño ergonómico en base a los riesgos existentes de la

institución y así mejorar en el desarrollo de sus labores, encontrándose al final y con cero

la opción que no les gustaría.

54

OrientableInclinable

La imágen debe ser estable

4.2. Diseño ergonómico para el personal administrativo del Gobierno

Autónomo Descentralizado del cantón Valencia, provincia de los Ríos

El desarrollo del diseño se elaboró en base a los tres factores

A continuación se muestran las propuestas en base a cada uno de estos factores:

4.2.1. Equipo de trabajo

4.2.1.1. Pantalla

Nitidez

Las personas deben regular el contraste y el brillo de su monitor, para bajar o subir la

intensidad, no existen parámetros establecidos para esta regulación, debido a que cada

persona presenta una agudeza visual diferente. Por tal razón es recomendable que los

usuarios regulen los niveles hasta que pueda tener una visión del contenido de la pantalla

confortable.es muy aconsejable trabajar solo con texto de color negro

Regular inclinación y giro

La pantalla deberá ser inclinable y orientable de acuerdo a la comodidad de la persona.

55

Regular altura

Si al apoyar el monitor encima de la CPU esté quede excesivamente alto: retira la CPU,

instalando la pantalla llanamente en la mesa, si por el contrario, queda demasiado bajo

puedes colocar algún tipo de soporte fijo debajo (por ejemplo de documentos, libros o

manuales obsoletos).

Los soportes para monitor hoy en día permiten regular ángulos de visión y colocar la

pantalla en la zona más cómoda para el trabajador favoreciendo la adopción de posturas

adecuadas.

Además a ello también ya existen en el mercado pantalla que permiten regular la altura.

Distancia

La pantalla debe estar situada frente a la persona, con una distancia a los ojos de 50-55cm,

que es la distancia recomendada, y debe estar de forma perpendicular al enfoque de la luz

56

A un lado

Frente a ti

Colocación del monitor

•Primero se debe definir qué importancia tienen las distintas labores que se ejecuta cuando

se trabaja con el ordenador. Atender al público y estudio de documentos.

• Organiza tus herramientas de trabajo de forma que las tareas que hagas con mayor

frecuencia puedas ejecutarlas de la manera más cómoda, es decir, dentro de la distancia del

manual óptimo, el espacio que, estando sentado y aproximado a la mesa, una persona lo

debe abarcar con sus brazos.

Si la labor se basa principalmente en la administración del ordenador, éste debe invadir la

posición principal en tu mesa, coloca la pantalla y el teclado enfrente de ti, de forma que

no tengas que torcer el tronco o el cuello para manejarlo.

Si sus labores consisten en atender visitas y leer documentos constantemente y el espacio

bajo la mesa te permite ejecutar desplazamientos con la silla, puedes colocar la pantalla a

un lado, siempre atendiendo que no tengas que mantener posturas forzosas, cómo poner la

pantalla en la esquina de la mesa y tener el cuello volteado

57

4.2.1.2. Teclado

Teclado Independiente

El teclado será independiente de la pantalla para que el trabajador adopte una postura

cómoda que evite cansancio en brazos y manos.

Inclinación regulable

El teclado debe tener las facilidades de regular la inclinación, en un intervalo de 10 a 15

grados, con el objetivo de evitar movimientos forzosos de las articulaciones que pueden

derivar en lesiones.

Grosor

Se aconseja que la tercera fila del teclado, no se levante más de 3 cm. de la superficie de

trabajo.

58

Si el teclado es demasiado alto se puede solicitar una almohadilla de apoyo para mejorar la

posición de las muñecas, la posición correcta se logra cuando el antebrazo, la muñeca y la

mano crean una línea recta. La altura del teclado debe ser similar a la altura de los codos.

Apoyo antebrazos manos

Coloca el teclado de manera que no esté justo al borde de la mesa: entre uno y otro deben

quedar como mínimo 10 cm. para apoyar las muñecas, esto evitará posibles lesiones por

movimientos repetidos, algunos teclados en la actualidad están diseñados de tal forma que

permiten descansar en ellas las muñecas (durante las pausas de escritura) ya que tienen

incorporado un reposamuñecas, para colocar directamente las muñecas mientras se escribe

debe utilizarse un reposamuñecas independiente.

Reflejos del teclado

La superficie del teclado debe ser mate, para evitar el reflejo por la incidencia del flujo

luminoso, natural o artificial

59

Incluso en el mercado ya existen unos protectores de teclado diseñados también para

ayudar a evitar los reflejos en los teclados que no son de acabado mate

Características

Su forma, tamaño, separación, legibilidad, fuerza, entre otros son características que deben

resaltar y ser legibles desde la posición del trabajador, además algo muy importante es que

debe ser estable para un óptimo uso, que no se deslice sobre el área en la que reposa y

suave en su manipulación que cuando se pulsen no requiera ejercer mayor presión.

Otra recomendación es que no provoque ningún ruido, sin embargo, al accionarse debe dar

una señal táctil, acústica o visual.

Letras y signos

Es recomendable que el teclado cuente con la letra ñ, pues así facilitara el trabajo y

ayudara a optimizar el tiempo.

60

4.2.1.3. Ratón

El ratón es uno de los periféricos más usados por ello su diseño debe adaptarse a la curva

de la mano, permitiendo, que se puedan descansar los dedos y la mano sobre él, sin que se

active repentinamente y no debe necesitar mucha fuerza para accionarse, existen dos

formas correctas de usarlo, una es apoyando directamente en la mesa y la otra es apoyando

en reposamuñecas de preferencia de gel.

Directamente a la mesa Apoyado en reposamuñecas

Actualmente existen diseños de mouse ergonómicos adaptados a la posición de la mano y

además los mouse inalámbricos como otro aporte para la comodidad del usuario

4.2.1.4. Mesa/superficie de trabajo

Dimensión

Las dimensiones deben ser suficientes como para permitir una colocación ajustable a todo

el material de trabajo.

Debe soportar el peso de las personas que se apoyen sobre alguno de sus lados y el peso

del equipo.

61

ALCANCE MANUAL ÓPTIMO

ZONA POCO COMÚN: para objetos menos utilizados o que solo bata

mirarlos como ser los retratos, reloj, portalápices. Entre otros.

ZONA OCASIONAL: para objetos que se utilizan periódicamente como por

ejemplo el teléfono, calculadora, libretas, entre otros.

ZONA USUAL: para objetos que se utilizan con mayor frecuencia. Entre

estos tenemos el teclado y el mouse.

De dimensiones deben ser suficientemente amplia para que permita una colocación

ajustable de todo el material de trabajo, se aconseja unas medidas mínimas de 120 x 80

centímetros.

La altura regulable, no es imprescindible, en su condición la silla sí debe poseer o se debe

usar un reposapies para aquellos que lo requieran, si es regulable la altura debe poder

fluctuar entre los 67 y 77 centímetros, si no lo es, 75 centímetros es una correcta medida.

Espacio interior debe ser suficiente, para evitar que las rodillas se toquen o que no se

puedan estirar un poco las piernas, 60 centímetros de ancho y 65-70 centímetros de

profundidad son las medidas más recomendables.

Acabado

Las superficies de trabajo deben se de acabado mate, para evitar los reflejos

Espacio alojamiento de piernas

El espacio que se debe disponer debajo de la superficie de trabajo para alojar las piernas,

62

debe ser suficiente que permita que las piernas esten en una situación cómoda debido a que

el espacio bajo la mesa te permite realizar desplazamientos con la silla puedes colocar la

pantalla a un lado, siempre cuidando que no tengas que mantener posturas forzosos, es

conveniente dejar libre el espacio bajo la mesa para disponer de sitio para realizar las

tareas y moverse.

4.2.1.5. Silla estabilidad y Confortabilidad

Las sillas asignadas a los lugares de trabajo deben cumplir ciertos requisitos cómo:

Ser estable las cuatro patas convencionales, aunque son mejores las sillas con cinco apoyos

y de ruedas antideslizantes, que no permitan desplazamientos involuntarios, este diseño

permite mayor y mejor libertad de movimiento evitando a la vez, algunas posturas

forzosas.

En cuanto a altura, los pies deben apoyarse en el suelo, en situaciones de personas bajas o

niños es recomendable utilizar un reposapiés para que no se impida la circulación en los

muslos.

La altura del asiento debe ser ajustable de acuerdo con la altura de la mesa, si despues de

ajustada la altura, los pies no se pueden apoyar los pies con comodidad, solicite un

reposapiés.

El Respaldo de la silla debe permitir que se regule la altura, profundidad e inclinación, con

la forma de una S suave, cóncavo a nivel torácico y convexo a nivel lumbar, para que la

espalda pueda adaptarse.

En cuanto a los reposabrazos estos no son imprescindibles de tenerlos su altura no debe

obstaculizar la movilidad, se sabe que la altura de la silla es correcta cuando al apoyar las

manos en el teclado, brazo y antebrazo se forma un ángulo de 90º, es decir, un ángulo recto

Algo que debe ser flexible y a la vez firme, es la base del asiento, que ademas debe tener

una distancia suficiente entre el borde del asiento y la cara posterior de la rodilla, para no

obstaculizar la circulación sanguínea.

63

Los controles de ajuste deben ser de facil manejo y muy accesibles desde la postura

habitual de trabajo, sin que soliciten demasiado esfuerzo para maniobrarlos.

4.2.1.6. Reposapies

Los reposapies son necesarios en los casos donde no se puede

regular la altura de la mesa y la altura del asiento no permite al

usuario descansar sus pies en el suelo. Su inclinación debe ser

ajustable entre 0 y 15 grados sobre el plano horizontal, sus

dimensiones mínimas deben ser de 45 cms. de ancho por 35

cms. de profundidad y su superficie y apoyos antideslizantes.

4.2.2. Ambiente de trabajo

4.2.2.1. Espacio

Dispone de espacio suficiente en torno a su puesto para

acceder al mismo, así como para levantarse y sentarse sin

dificultad

64

Las dimensiones recomendadas para un lugar de trabajo (oficina) son:

4.2.2.2. Iluminación: nivel de iluminación

Luz suficiente

Otro problema frecuente es la insuficiente iluminación del entorno, la luz debe ser

suficiente para la lectura del trabajador.

El Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores y Mejoramiento del Medio

Ambiente de Trabajo señala los niveles de iluminación mínima para trabajos específicos y

similares. Expuesto en el Art. 56 iluminación, niveles mínimos.

Cuadro 25. Iluinaciín, Niveles minimos

ILUMINACIÓN

MÍNIMA ACTIVIDADES

20 luxes Pasillos, patios y lugares de paso

50 luxes

Operaciones en las que la distinción no sea esencial, como

manejo de materias, desechos de mercancías, embalaje,

servicios higiénicos

100luxes Cuando sea necesaria una ligera distinción de detalles como:

65

fabricación de productos de hierro y acero, taller de textiles y

de industria manufacturera; salas de máquinas y calderos,

ascensores.

200 luxes

Si es esencial una distinción moderada de detalles, tales

como: Talleres de metal mecánica, costura, industria de

conserva, imprentas.

300 luxes

Siempre que sea esencial la distinción media de detalles,

tales como: trabajos de montaje, pintura a pistola, tipografía,

contabilidad, taquigrafía. Oficina.

500 luxes

Trabajos en que sea indispensable una fina distinción de

detalles, bajo condiciones de contraste, tales como:

corrección de pruebas, fresado y torneado, dibujo.

1000luxes

Trabajos en que exijan una distinción extremadamente fina o

bajo condiciones de contraste difícil es, tales como: trabajos

con colores o artísticos, inspección delicada, montajes de

precisión electrónicos, relojería.

Fuente: El Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores Y Mejoramiento del

Medio Ambiente de Trabajo

4.2.2.3. Deslumbramiento

Las luminarias, ventana u otro objeto, deben estar ubicadas de manera que no moleste la

vista.

66

4.2.2.4. Reflejos

Las fuentes de luz deben evitar la aparición de reflejos en la pantalla del ordenador o los

alumbramientos

4.2.2.5. Ventanas

Caso de existir ventanas, ¿dispone de persianas, cortinas o "estores" mediante los cuales

pueda ud. Atenuar eficazmente la luz del día que llega al puesto?

4.2.2.6. Calor

La temperatura existente en su puesto de trabajo tambien influye en la salud ocupacional

con el efecto calorifico, El calor es otro factor reconocido como riesgo, por ello se

recomienda usar aire acondicionado, para mantener una temperatura entre 19 y 24°c

67

4.2.2.7. Humedad del aire

La humedad recomendable para un area de trabajo oscila entre el 35 a 65%

4.2.2.8. Olor

Los olores representan otro importante

factor de bienestar o disconfort según sus

características y en función también de las

diferencias individuales. Como ocurre con

el color, los olores ejercen una gran

influencia en nuestra fisiología y en

nuestras emociones y su aceptabilidad es

totalmente subjetiva. Ya desde la

antigüedad, se han estudiado sus

influencias en el pensamiento, los

sentimientos y la salud. En los ambientes

interiores, como son las oficinas y despachos, la percepción de los olores desagradables

genera a menudo quejas sobre la calidad del aire. En dicha calidad influyen aspectos

externos, aunque la mayoría de los olores tienen su origen en el propio edificio, siendo la

causa principal sus ocupantes y los equipos y actividades por ellos desarrollada.

Por ello se recomienda no dejar en la papelera del despacho u oficina restos de comida,

bebida u otros productos que puedan generar olores desagradables. Mantener una higiene

personal adecuada es agradable para el entorno.

Los olores nos influyen de una manera directa pudiendo relajarnos, calmarnos,

estimularnos, por ello se debe de limpiar y aromatizar el lugar de trabajo a diario además

también puedes aromatizar el ambiente de trabajo con algún perfume que sea de tu agrado

y del resto de tus compañeros.

68

4.2.3. Personas

4.2.3.1. Posturas

En sus labores diarias tiene que trabajar o realizar esta posturas varias veces x minuto de

CUELLO/CABEZA, por ello se recomienda que realicen estos ejercicios.

Primer ejercicio hay que

Inclinar la cabeza para

Abajo y para arriba

como segundo ejercicio

encontramos que tiene

que voltear la cabeza de

un lado a otro

Inclinar la cabeza sin

Voltear a ningún lado

Inclinándola de un lado

Hacia el otro

Y por último balancear

El cuello de atrás hacia

Adelante

Este ejercicio se lo debe realizar en un lapso de 5 minutos.

Si en sus labores diarios tiene que trabajar adoptando o realizando estas posturas varias

veces x minuto de ESPALDA/TRONCO, para ello se recomienda realizar estos ejercicios

varias veces por minutos

69

Además a ello recomendamos los siguientes ejercicios

70

Si en sus labores diarias tiene que trabajar adoptando o realizando estas posturas de

SENTADO, se le recomienda adoptar la posición correcta

Cuando realizan labores diarias tiene que trabajar adoptando o realizando estas posturas de

MANOS /MUÑECAS, lo más recomendable es realizar los siguientes ejercicios

4.2.3.2. Acciones propias del trabajo

Existen una manera correcta de hacer las cosas, a continuación indicamos cual es la opción

correcta

71

En la posición 1 encontramos la forma correcta de agarrar una caja

Posición 1

En la posición 2 encontramos la forma correcta de coger las cosas

Posición 2

En la posición 3 encontramos la forma correcta de agacharse a coger las cosas

Posición 3

72

En general a continuación se muestra de manera general como debe ser el área de trabajo,

la ubicación y la postura correcta

73

4.3. Entrevista dirigida al alcalde del GAD Municipal del cantón

Valencia

Cuadro 24. Resultado de la entrevista realizada al alcalde del cantón Valencia.

Fuente: Entrevista realizada al alcalde del GAD Municipal del cantón Valencia


PREGUNTA REPUESTA ANÀLISIS

1. ¿Qué entiende

usted por ergonomía?

Es una ciencia que

estudia el estado de las

cosas si son o no

acorde a las

necesidades de las

personas

En base a la respuesta se puede

decir que el conocimiento que

presenta el Alcalde en cuanto a este

tema es bueno ya que así él nos da

la apertura conociendo

directamente el objetivo de la

evaluación

2. ¿Cree usted que

la ergonomía incide

mucho en la salud

ocupacional?

Sí Se considera positiva la incidencia

de la ergonomía en la salud, ya que

las áreas con riesgos son muy

notables

3. ¿Le gustaría que

se desarrolle una

evaluación ergonómica

para conocer los riegos

del GAD?

Claro por supuesto,

sería bueno conocer

cuáles son las áreas

más vulnerables

Se puede decir que la aceptación

del Alcalde es total, ya que en el

GAD este tipo de evaluación no se

ha realizado.

4. ¿Cree que los

riesgos ergonómicos

afectan el desempeño

laboral?

Sí, porque les quita

mucho tiempo y no

permiten que ellos

desarrollen sus

actividades

normalmente.

Se puede decir que los efectos de

los riesgos ergonómicos si se están

haciendo presente en el GAD

5. ¿Le gustaría que

se cree un diseño

ergonómico en base a

los riegos del GAD?

Por supuesto, sería algo

favorable para la

empresa

Una vez más es muy notoria la

apertura que brinda el Alcalde

para el desarrollo de la

investigación

6. ¿Si se elaborar

el diseño ergonómico

usted lo aplicaría al

GAD?

Si, aunque de parte en

parte, porque muchas

veces el presupuesto es

algo con lo que hay que

contar

El diseño ergonómico se elaborar

con los resultados de la evaluación

para que su aplicación tenga un

efecto favorable

74

4.4. Discusión

El proyecto de investigación trata de la ergonomía y su incidencia en la salud ocupacional

del personal administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Valencia,

provincia de Los Ríos, año 2015; y según los resultados obtenidos de acuerdo a los

criterios determinantes de la pantalla en el cuadro 3 se demostró que una gran mayoría del

personal administrativo dan una negativa a estos criterios, por lo que confirman la

existencia de un riesgo ergonómico por parte de la pantalla, que afecta directamente a los

ojos ocasionando una fatiga visual del personal que labora en la institución; esto lo afirma

(Rombouts, Admiravisión, 2014) “el trabajo frente a una pantalla acrecienta la desecación

del área ocular provocando sequedad ocular y una madura fatiga visual”

El personal administrativo en el cuadro 9 de los criterios del espacio indican que no

cuentan con el espacio suficiente para entrar y salir de sus puestos de trabajo, debido a que

sus mesas de trabajo se encuentran casi unidos, quedando los escritorios con un espacio

muy reducido, lo que ocasiona que para entrar y salir tienen que tocar el escritorio de su

compañero, cuando lo recomendable es que el espacio mínimo que debe existir entre

escritorios es de 80cm, de esto se respalda en el art. 24 numeral 2, (Reglamento de

Seguridad y Salud de los Trabajadores y Mejoramiento del Medio Ambiente de Trabajo,

2012) en el cual se expone que “la separación entre máquinas u otros aparatos, será

suficiente para que los trabajadores puedan ejecutar su labor cómodamente y sin riesgo. No

será menor a 800 milímetros”.

A través del cuadro 15 de las encuestadas realizadas y de la pregunta 4 de la entrevista

realizada al alcalde se confirma la incidencia de la ergonomía en la salud ocupacional de

los trabajadores, encontrándose la mayor parte del personal administrativo con afecciones

en la salud ocupacional como molestias en la espalda, cuello, cabeza, ojos, hombro, piernas

y pies, las mismas que surgen debido a los riesgos ergonómicos presentes en ciertos

elementos de trabajo y por las malas posturas, esto también lo manifiestan los autores

(Fernandez, Hirose, Morizzo y Pillot, 2010) “ las malas posturas fuerzan las articulaciones

en forma constante, dando como consecuencias dolor de espalda, cuello, codo de tenista o

las contracturas, tendinitis, el síndrome del túnel carpiano o las vibraciones de la mano o el

brazo, y también molestias en hombros y piernas, dolores de cabeza y vista cansada”.

75

CAPÌTULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

76

5.1. Conclusiones

Se diagnosticó la incidencia de la ergonomía en la salud ocupacional, la cual refleja que los

daños en la salud presente en los trabajadores por el mal uso y mala adopción de los

equipos o por las malas posturas que adoptan para realizar sus tareas, son muy altos, ya

que las molestias y dolores que se presentan principalmente en la espalda han ocasionado

que el personal no llegue a un rendimiento del 100%

Después de la evaluación se logró identificar cada uno de los riesgos laborales, por lo que

se determinó que las personas más afectadas en el trabajo son las que permanecen todo el

día sentados, afectándole a los ojos, cabeza, espalda, hombros, piernas, manos y en

conclusión todo el cuerpo, ya que dependiendo de la posición del cuerpo son los dolores en

las articulaciones, apareciendo las lesiones leves y crónicas.

De acuerdo a las incidencias en la salud laboral se estructuró un diseño ergonómico

ajustado a las necesidades que existen en la empresa por lo tanto no es lo mismo tratar el

problema que evitarlo en base a esto se elaboró el diseño ergonómico para tratar los

problemas que afectan a la salud ocupacional del personal administrativo.

77

5.2. Recomendaciones

- Se sugiere reformar el espacio de trabajo de cada empleado para que se encuentre

en un área limpia, sin ruido y en condiciones adecuadas para realizar el proceso

laboral diario y de esta manera evitar los daños de salud en cada uno de ellos.

- Se recomienda dar algún tipo de orientación al personal administrativa para que

puedan sentarse adecuadamente no erguida, si no holgada y no tengan

inconvenientes durante el día mientras desarrolla sus ocupaciones laborales.

- Que se debe aplicar el diseño ergonómico en el Gobierno Autónomo

Descentralizado del cantón Valencia, para que el personal administrativo no tenga

tantos dolores o molestia durante las horas laborales, por lo que es aconsejable

seguir las indicaciones del diseño ergonómico para prevenir los problemas que

afectan a la salud ocupacional del personal administrativo.

78

CAPÌTULO VI

BIBLIOGRAFIA

79

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Guayaquil. Guayaquil: Universidad Estatal de Guayaquil.

82

CAPÍTULO VII

ANEXOS

83

Anexo 1. Modelo de Encuesta



CARRERA INGENIERIA EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

ENCUESTA AL PERSONAL ADMINISTRATIVO DEL GOBIERNO AUTÓNOMO

DESCENTRALIZADO DEL CANTÓN VALENCIA

Este cuestionario tratara de identificar los síntomas, causas y factores de riesgo

ergonómicos existentes en los puestos de trabajo optados para su análisis. El cuestionario

es voluntario y anónimo y el proceso de los datos realizado por una estudiante de la

carrera en Administración de Recursos Humanos, será confidencial. Por favor, responde a

todas las preguntas señalando con X

Fecha de encuesta: ......... (día) / ......... (mes) / ............ (año)

EQUIPO DE TRABAJO

Pantalla

Nitidez

1. ¿Se ven con igual nitidez en todas las zonas de la pantalla?

Sí No

Regulación: giro e inclinación

2. ¿Puede regular fácilmente la inclinación y el giro de su pantalla?

Sí No

Regulación de la altura

3. ¿Puede regular la altura de su pantalla? sin tener que recurrir a la utilización de objetos

tales como libros, entre otros ....

Si No

Regulación de la distancia

4. ¿Se puede acercar o alejar fácilmente la pantalla (moviéndola en profundidad) para

conseguir una distancia de visión adecuada a sus necesidades?

Si No

Teclado

Independencia del teclado

5. ¿El teclado es independiente de la pantalla?

Si No

Inclinación del teclado

6. ¿Puede regular la inclinación de su teclado?

Si No

Grosor

7. ¿El teclado tiene un grosor excesivo, que hace incómoda su utilización?

Si No

84

Apoyo antebrazos - manos

8. ¿Existe un espacio suficiente para apoyar las manos y/o antebrazos delante del teclado?

Si No

Reflejos en el teclado

9. ¿La superficie del teclado es mate para evitar reflejos?

Si No

Características de las teclas

10. ¿las características de las teclas (forma, tamaño, separación, legibilidad, fuerza, etc) le

permiten pulsarlas fácilmente y sin error?

Si No

Letra ñ y otros signos

11. ¿incluye su teclado todas las letras y signos del idioma en que trabaja habitualmente?

Si No

Ratón

Diseño

12. En el caso de que utilice un "ratón" como dispositivo de entrada de datos: ¿su diseño

se adapta a la curva de la mano, permitiéndole un accionamiento cómodo?

Si No

Mesa o escritorio

Superficie de trabajo

13. ¿las dimensiones de la superficie de trabajo son suficientes para situar todos los

elementos (pantallas, teclado, documentos, material accesorio) cómodamente?

Si es suficiente No es suficiente

Acabado/color de superficie

14. Las superficies de trabajo ¿son de acabado mate, para evitar los reflejos?

Si No Algunas

Espacio alojamiento piernas

15. ¿El espacio disponible debajo de la superficie de trabajo es suficiente para

permitirle una posición cómoda?

Si es suficiente No es suficiente

Silla

Diseño

16. ¿el diseño de la silla le parece adecuado para permitirle una libertad de movimientos y

una postura confortable?

Si No

Comodidad espalda piernas

17. ¿Puede apoyar la espalda completamente en el respaldo sin que el borde del asiento le

presione la parte posterior de las piernas?

Si No

Reclinable y regulable

85

18. ¿El respaldo es reclinable y su altura regulable? (Debe cumplir las dos condiciones).

Si No

Reposapies

Disposición

19. En el caso de necesitar ud. un reposapiés, ¿dispone de uno? (contestar solo si requiere

de uno)

Si No

AMBIENTE DE TRABAJO

Espacio

Espacio levantarse sentarse

20. ¿El espacio entorno a su puesto es suficiente para acceder al mismo, así como para

levantarse y sentarse sin dificultad?

Suficiente Insuficiente

Iluminación

nivel de iluminación

21. ¿la luz disponible en su puesto de trabajo le resulta insuficiente para leer los

documentos?

Si No

Deslumbramientos

22. ¿le molesta en la vista alguna luminaria, ventana u otro objeto brillante situado frente a

ud.?

Si No A veces

Reflejos

Reflejos de luminarias

23. Alguna luminaria (lámparas, fluorescentes, etc...) O ventana, u otros elementos

brillantes del entorno, ¿le provocan reflejos molestos en uno o más de los siguientes

elementos del puesto?

A) pantalla....................................................................................................................

B) teclado...................................................................................................................

C) mesa o superficie de trabajo...................................................................................

D) Ninguno.................................................................................................................

Ventanas

Atenuación de luz

24. En caso de existir ventanas, ¿dispone de persianas, cortinas o "estores" mediante los

cuales pueda ud. Atenuar eficazmente la luz del día que llega al puesto?

Sí No

Temperatura

Frío/calor

25. La temperatura de su lugar de trabajo le provoca un estado:

Frio Calor Normal

86

Olor

Aromatizado

26. ¿su lugar de trabajo es aromatizado? ¿Con que frecuencia?

A diario……………………………………………………………

Dos o mas veces por semana………………………………………

Semanal…..……………………………………………………….

Cada dos semanas o más…..………………………………………

No es aromatizado…….…..………………………………………

LAS PERSONAS

Posturas

27. ¿En sus labores diarias suele sentir molestias en los OJOS?

SI NO A VECES

28 ¿En sus labores diarias suele sentir molestias cuando tiene que trabajar adoptando o

realizando posturas de CUELLO/CABEZA?

SI NO A VECES


realizando posturas de ESPALDA/TRONCO?

SI NO A VECES


realizando posturas de MANOS /MUÑECAS (ejemplo: teclear, utilizar el mouse, rasgar o

contar papeles por largo tiempo)?

SI NO A VECES

31. ¿En sus labores diarias suele sentir molestias en las PIERNAS/PIES?

SI NO A VECES

Acciones propias del trabajo

Postura habitual

32. Indique. ¿Cuál de estas posiciones son las más usadas al realizar sus labores diarias?

87

Posición 1 Posición 2

Opción A Opción B Opción A Opción B

Posición 3

Opción A Opción B

Daños a la salud y derivados del trabajo

33. En relación a las POSTURAS Y ACCIONES PROPIAS DEL PUESTO DE

TRABAJO ¿cuáles parte de su cuerpo se ve más afectado?

Dolor de Ojos____________________________( )

Dolor de cabeza _________________________ ( )

Dolor en el cuello y hombros ______________ ( )

Dolor de espalda_________________________ ( )

Dolor e los glúteos_______________________ ( )

Dolor en los muslos______________________ ( )

Dolor en rodillas y piernas_________________ ( )

Dolor de pies____________________________ ( )

Carga mental

Monotonía

34. ¿Las tareas que realizo me resultan rutinarias?

No

A veces

Con frecuencia

Siempre

88

Presión del tiempo

35. Para realizar mi trabajo el tiempo que dispongo es

Generalmente demasiado poco

En Ciertas ocasiones demasiado poco

Es adecuado, suficiente

No me dan tiempo fijo, lo dispongo yo,

Psicosociológicos

Relación dependiente e interdependiente del trabajo

36. ¿Conversar con compañeros de trabajo permite ampliar grupo de amistades?

Acuerdo Desacuerdo

Cooperación

37. Las amistades cordiales en el ambiente laboral facilitan un trabajo cooperativo

A menudo

A veces

Casi nunca

Nunca

Comunicación

38. Me comunican de forma oportuna cualquier información para realizar mi trabajo

Si le gustaría

No le gustaría

Formación

39. ¿Le ha proporcionado la empresa información sobre la forma de utilizar correctamente

el equipo y mobiliario existente en su puesto de trabajo?

Excelente

Bueno

Ni bueno ni malo

Malo

Malísimo

40 ¿Le gustaría que se creara un diseño ergonómico en base a los riesgos de Salud del

GAD Municipal de Valencia?

Sí le gustaría No le gustaría

89

Anexo 2. Modelo de Entrevista



CARRERA INGENIERIA EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS

HUMANOS

ENTREVISTA DEL DESEMPEÑO LABORAL AL

ALCALDE DEL GOBIERNO AUTÒNOMO

DESCENTRALIZADO DEL CANTÒN VALENCIA

DIA MES A

Ñ

O

a. Nombre del evaluado

b. Unidad a la que pertenece el evaluado

c. Fecha

1. ¿Qué entiende usted por ergonomía?

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

__________________________________________

2. ¿Cree usted que la ergonomía incide mucho en la salud ocupacional?

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

__________________________________________

3. ¿Le gustaría que se desarrolle una evaluación ergonómica para conocer los riegos

del GAD?

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

__________________________________________

90

4. ¿Cree que los riesgos ergonómicos afectan el desempeño laboral?

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

__________________________________________

5. ¿Le gustaría que se cree un diseño ergonómico en base a los riegos del GAD?

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

__________________________________________

6. ¿Si se elaborar el diseño ergonómico usted lo aplicaría al GAD?

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

__________________________________________

91

Anexo 3. Áreas con riesgos ergonómicos

El espacio que existe debajo de la superficie no es suficiente y es incómodo

para que la persona tenga la comodidad que se requiere, además a ello

tampoco existe el espacio suficiente para que el trabajador puede ajustar la

pantalla hacia atrás.

El espacio que existe entre un escritorio y otro no es suficiente para que

las personas entren y salgan de sus puestos sin problemas, además se

demuestra que la pantalla está ubicada frente a la ventana.

92

El diseño de la silla representa incomodidad ya que no tiene reposa

manos y el espaldar tampoco es inclinable además la altura de su

espaldar tampoco es ajustable, también se observa que las ventanas no

tienen cortinas ni ningún otro elementos que atenúe la luz

Se demuestra una vez más la incomodidad que presenta la silla, además

la altura de la pantalla tampoco presenta el ángulo de 30º que es el ángulo

de visión recomendable

93

Anexo 4. Acciones propias del trabajo

Postura habitual, en todas las posiciones la opción A es la correcta.

Posición 1 Posición 2

Opción A Opción B Opción A Opción B

Posición 3

Opción A Opción B

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