USA - BRAZIL - EUROPE

La mejor asistencia siempre, en cualquier momento, dondequiera.

Quién SomosWORLD ASSIST ofrece servicios dedicados a la asistencia médica internacional, solucionando cualquier tipo de problema de salud, dental y legal. Somos la respuesta para la reducción de sus costos en asistencia médica en Norteamérica y Latinoamérica, principalmente en el Brasil y los E.E.U.U. Para esto, disponemos siempre los nuestros más de 10 años de experiencia en actuación de contención de costos, garantizando siempre descuentos en los proveedores que participan de nuestra red.

¡Si no se obtiene el descuento, su caso será manejado sin costos! *

•conforme condiciones contratuales

Nuestras Compañías

> WORLD ASSIST CORPORATIONEstablecida en los Estados Unidos, con dos oficinas en el estado de Florida: uno en Orlando, la ciudad que recibe la mayoría de los turistas, y otra en Miami. Ambos han sido constituidos con el objetivo de coordinar la representación de servicios en los continentes de Norteamérica, Europa, Asia, África y Oceanía.

> WORLD ASSIST ASSISTÊNCIA E SERVIÇOS LTDASituado en el Brasil, en Rio de Janeiro, fue constituida con el propósito de coordinar todas las asistencias médico, hospitalar y dental en America Central y Sudamérica.

WORLD ASSIST CORPORATION EUROPEUbicada en Lisboa, Portugal, fue constituida con el objetivo de coordinar todos los servicios de salud y del cuidado dental rendidos en el continente europeo, dando énfasis a los países integrantes del espacio de Schengen.

Nuestra Misión

Proveer siempre la mejor asistencia con calidad, en cualquier momento, dondequiera, con el objetivo de minimizar el impacto

financiero en costos médicos.

Nuestra Visión

Ser referencia en la contención de costos y los líderes en provisión de asistencia médica mundial.

Misión/ Visión

Nuestros Diferenciales

12 años de experiencia;

Reputación Internacional;

Amplia Red de Proveedores;

Personal Multilingüe muy calificado;

Reducción de costos (recursos humanos y tecnológicos para

procesar las demandas médicas y de hospitales, bajo

cualesquiera circunstancias, rápidamente y con eficiencia);

Pesquisa de costos y auditoría médica de cuentas;

Control y supervisión de costos;

Asistencia 24 horas, 365 días al año; dondequiera en el mundo;

Servicios médicos a domicilio;

Red acreditada de cuidados domiciliarios;

Gestión de casos realizado por doctores y enfermeras;

Hospice (cuidados para pacientes terminales);

Traducción de Reportes Médicos;

Asistencia Total de Viajeros;

Repatriación de restos en casos de muerte;

Evacuación médica aérea o terrestre;

Asistencia jurídica mundial.

Nuestros Diferenciales

Debido a la excelencia de los servicios proporcionados, World Assist ha

conquistado con los años, sociedades con algunas de las compañías más

valoradas del mercado nacional e internacional en asistencia al viajero,

de organización de asistencia sanitaria, cooperativas médicas, auto

gestión y seguros médicos.

Para la referencia y la observación de la buena calidad de nuestros

servicios, tecleo en los vínculos abajo:

Hospital Samaritano

Hospital Pró Cardíaco

Hospital Alemão Oswaldo Cruz

Clínica São Vicente

Pronep

Swiss Medical Group

Sanatorio Americano

Hospital Sírio Libanês

Nuestras Referencias

Servicios – Call Center

Las llamadas con respecto a solicitudes de asistencia médica, dental, legal y hospitalaria, garantía de pagos, verificación de beneficios y elegibilidad, servicio de atención al cliente, control de calidad o de cualquier otro problema sobre los servicios contratantes por el cliente, son contestadas por los operadores multilingües, 24 horas por día, 7 días por semana, 365 días por año.

Servicios – Asistencia Internacional

World Assist garantiza que todos los titulares de tarjeta de

asistencia en viaje que contratan sus servicios, podrán utilizar y serán beneficiados de

la amplia selección de profesionales médicos,

dentales y legales en nuestra red, listo para ayudarles con

habilidad en los servicios siguientes:

Asistencia Médica;Asistencia Hospitalaria;Asistencia Dental;Medicaciones/Prescripciones;Asistencia Jurídica;Equipaje Perdido;Documentos perdidos o robados;Transporte en el caso de accidente,

enfermedad o muerte;Repatriación Médica;Repatriación de restos en caso de muerte;Transmisión de mensajes urgentes;Traducción/Interpretación de

conversaciones telefónicas;Servicio acompañamiento;Avances de honorarios.

Servicios – Asistencia Internacional

Servicios – Programa Direccional

Es un sistema online usado para ayudar a los operadores para identificar con eficacia, los proveedores participantes de nuestra red PPO (organización de proveedores preferenciales). Utiliza un “código geográfico” para proveer una ubicación específica con exactitud. Esto es, el programa calcula ubicaciones exactas con las medidas de la latitud y de la longitud. Con la entrada de la ubicación por el operador, es posible utilizar la información para calcular las distancias y para localizar el proveedor más cercano.

Servicios – Gestión de Casos

Nuestro equipo de gestión de casos se compone de enfermeras apoyadas por un personal médico, en varias especialidades, además de asistentes sociales.

Estos profesionales trabajan conjuntamente con nuestro equipo, bajo supervisión de nuestro director médico, para ofrecer la mejor asistencia en términos de resultados clínicos y financieros para cada caso.

De esta manera, podemos obtener junto al los médicos asistentes, la garantía que los pacientes están consiguiendo el tratamiento más adecuado al un costo justo.

ANÁLISIS DE RIESGO

Servicios – Análisis de Riesgo

Este producto se centra a el análisis de los riesgos hospitalarios. World Assist actuará como el intermedio del cliente, en los proveedores que participan de nuestra red de proveedores preferenciales (PPO), evaluará el cuidado proporcionado y el respeto del secreto de la condición clínica sin dañar el imagen y la reputación de sus clientes. El producto comprende los servicios siguientes:

GESTIÓN DE ENFERMEDADES

HOSPICE (Cuidados para pacientes terminales)

SEGUNDA OPINIÓN

GESTIÓN DE ENFERMEDADES

Programa diseñado para apoyar a los miembros que necesitan asistencia en enfermedades crónicas. Es manejado por enfermeras graduadas, con experiencia clínica, supervisada por un equipo médico. Las enfermeras coordinan las necesidades en cada caso y la participación del miembro en el programa. El objetivo es proporcionar bienestar y informaciones importantes a los miembros referentes sus condiciones médicas por ejemplo, educación, autocontrol y proveer el acceso a los recursos médicos apropiados. Este programa ofrecerá asistencia a las condiciones siguientes: diabetes, asma, hipertensión, desordenes mentales o psiquiátricos y cáncer.

HOSPICE

Enfocado en los cuidados paliativos para los síntomas de los pacientes terminales. Estos síntomas pueden ser de naturaleza física, emocional o social. El objetivo es hacer que los pacientes se sienten mejores, mejorando la calidad de vida, en vez de intentar curarlos o de dejarlos sanos, así como sus amadas, movidas por una condición terminal.

SEGUNDA OPINIÓNEl objetivo es asegurar que una cirugía es clínicamente necesaria y confirmar si el paciente está listo para el procedimiento. Es proporcionado por un segundo doctor, o doctor experto, cuando hay un diagnostico o se recomienda una cirugía.

Debido al nivel cada vez mayor de conciencia y de conocimiento de los pacientes con respecto a sus problemas de salud, al nivel de complejidad científica y técnica de la medicina y también a los problemas sociales y económicos asociados a la práctica médica, las actividades de la segunda opinión están llegando a ser cada vez más importantes.

Hay factores económicos implicados en la segunda opinión médica. Un sistema bien reglado, si es ofrecido por las compañías de salud, tiene un buen potencial para disminuir los costos del tratamiento, así como la incidencia de riesgos y de errores.

Servicios – Contención de Costos

World Assist procesa millares de demandas durante el año, con honorarios registrados arriba de los estándares.

Auditada internamente con rigor por el Departamento de Cuentas, asegura pagos entre el 87% y 100%.

World Assist comienza un trabajo de contención de costos tan pronto

como se requiera para un caso de asistencia internacional. Posee a su

equipo apropiado de especialistas en el norte y Sudamérica,

diversificando los métodos para maximizar la economía, asegurando

siempre que la mejor asistencias es rendida.

Este equipo confirma en tiempo real el tipo y los términos de la cobertura del paciente y ha desarrollado una red de proveedores preferenciales y un sistema de negociación de descuentos, proporcionando a sus clientes la mejor relación costo x beneficio.

Nuestra red preferencial en el Brasil y los E.E.U.U. comprende aproximadamente a 15.000 proveedores de servicios de salud. También hemos desarrollado relaciones con varios hospitales, clínicas, servicios de diagnóstico, terapias y médicos en estos países.

World Assist ha mostrado más eficacia en reducción de costos que nuestros competidores. El año pasado, los descuentos fueran obtenidos en 90% de todas las demandas de los pacientes internos y 85% de las demandas de pacientes externos.

Fueron obtenidas significativas reducciones de costos en 90% de todas las demandas analizadas por el equipo de World Assist.

Servicios – Contención de Costos

Servicios – Red PPO

World Assist desarrolló un departamento calificado en analizar demandas de acuerdo con los diversos requisitos de nuestros clientes, verificandotodos los artículos facturados en las cobranzas médicas/hospitalarias, sometiéndolas para la coordinación de beneficios y la cobertura de salud recíprocacuando aplicable.

El equipo es entrenado para reconocer prácticas mundiales de facturación y lasposibles fraudes y irregularidades.

Servicios – Red PPO

BRASIL – World Assist mantiene una ancha red de hospitales y servicios médicos, considerada la mejor en el país, y asegura descuentos de 10% hasta 25% en demandas médicas. World Assist ofrece este servicio a las empresas extranjeras con clientes que viajan o que residen en el Brasil y a quién se dan derecho a la asistencia médica internacional.

SUDAMÉRICA – WORLD ASSIST ofrece una red en Argentina, Paraguay e Uruguay, asegurando descuentos en demandas médicas/hospitalarias entre 10% y 35%. Estamos en constante incremento de nuestra red.

OTROS PAÍSES – Debido a los acuerdos con PPOs en otros países, World Assist ofrece a sus clientes una red de más de 3.000 hospitales y servicios médicos con descuentos de 10% hasta 35% cubriendo los E.E.U.U, Canadá, México, America Central y Europa.

Servicios – Auditoria Médica

Nuestro equipo de auditoría médica es compuesto de especialistas con la meta en el repaso de demandas donde hay un potencial para la recuperación de fondos, controlando la calidad de los servicios proporcionados en los hospitales/las instalaciones médicas señalados por el cliente.

Realizan servicios técnicos especializados en auditoria médica externa en relación con los acontecimientos/las demandas del hospital que comprenden varias clases de la admisión, señaladas por la compañía/el cliente.

Nuestra auditoria médica comprende los servicios siguientes:

•Auditoria Médica•Auditoria Quirúrgica•Auditoria Médica Especializada•Demanda Hospitalar•Visita Médica

Ejemplos de Cuentas Negociadas:

Cuenta de Hospital en Rio de Janeiro,

Brasil:

Valor Inicial: $ 322.690,98 BRL

Valor Negociado: $ 63.810,61 BRL

Valor Final: $ 258.880,37 BRL

Honorarios Médicos para cirugía en São Paulo, Brasil:

Valor Inicial: $ 27.359,34 USD

Valor Negociado: $13.294,01 USD

Valor Final: $14.065,33 USD

Cuenta de materiales especiales para cirugía realizada en Brasília, Brasil:

Valor Inicial: $ 69.902,63 USD

Valor Negociado: $17.768,69 USD

Valor Final: $52.133,94 USD

Cuenta de Hospital en Miami, E.E.U.U:

Valor Inicial: $ 741.526.68 USD

Valor Negociado: $ 259,534.34 USD

Valor Final: $ 481,992.34 USD

Cuenta de hospital en New York, E.E.U.U:

Valor Inicial: $ 446,816.11 USD

Valor Negociado: $ 74,764.78 USD

Valor Final: $ 372,051.33 USD

Nuestros Números

Hospital Albert Einstein – São Paulo;

Hospital Sírio Libanês - São Paulo;

Hospital Samaritano – São Paulo;

Hospital Nove de Julho – São Paulo;

Clínica São Vicente – Rio de Janeiro;

Hospital Pró Cardíaco – Rio de Janeiro;

Hospital Samaritano – Rio de Janeiro;

Casa de Saúde São José – Rio de Janeiro;

Hospitales Red D’or :

- Hospital Copa D’or – Rio de Janeiro;

- Hospital Barra D’or – Rio de Janeiro;

- Hospital Quinta D’or – Rio de Janeiro;

- Hospital Rios D’or – Rio de Janeiro;

Pronep – Rio de Janeiro;

Boa Viagem Medical Center – Recife;

Swiss Medical Group – Argentina;

Sanatorio Mater Dei – Argentina;

Sanatorio Americano – Uruguay;

Baptist Health of Miami – E.E.U.U.

Proveedores Principales

Servicios – Red Brasileña de Farmacia

Posee una red abundante con

aproximadamente 1000 farmacias registradas

en todo Brasil. Ofrece un programa de

descuentos, y también la posibilidad de

manejar y de supervisar la salud de los

miembros.

Proporciona diversos tipos de servicios,

incluyendo informes que pueden no sólo

mostrar que las medicinas compradas en las

farmacias registradas, pero también los casos

cuando solamente una consulta de precios

fue hecha.

De esta manera, se queda más fácil supervisar a los

pacientes crónicos – mejorando la gestión de casos y

los riesgos.

Orlando:

7061 Grant National Drive, Rd. Suite 140 – Orlando - Florida – USA - 32819

Fone: 1 800-784-9172

ContactosRio de Janeiro:

Av. Rio Branco, 100 - 21º andar - Centro

Rio de Janeiro - RJ - Brasil - 20.040-070

Fone: 55 21 3231-6300

Fax: 55 21 2224-7364

Lisboa:

Rua Rodrigues Sampaio, 31- 5d

Lisboa - Portugal - 1150-278

Fone: 800 813 303

wa@worldassist.us

Miami:

12240 SW 128 CT, Unit 110

Miami – Florida – USA - 33186

Fone: 1 305 675-1697

Fax: 1 305 760-4808

www.worldassist.us

São Paulo:

Av. Ipiranga, 104 – conj. 112 – República – São Paulo – 01046 - 010

Fone: 55 11 3120-4155