Usabilidad de Cajeros de La Caixa
10
Usabilidad en la vida cotidiana: Los cajeros automáticos Innovación Web 2.0
-
Upload
ricardogil -
Category
Design
-
view
4.052 -
download
0
description
Presentación de los alumnos del Curso de Innovación Web 2.0 durante el evento de Cadius Pamplona en el World Usability Day.
Transcript of Usabilidad de Cajeros de La Caixa
Usabilidad en la vida cotidiana:
Los cajeros automáticos
Innovación Web 2.0
Primer cajero automático, año 1967
Cajeros de La Caixa
-Teclado QWERTY-Indicador de funcionamiento-Lista de oficinas próximas
Lo probable frente a lo posible
-Teclear cantidad de dinero-Lenguaje claro: “retirar”, “ingreso”, “recarga”…
Mis operaciones habituales
-Realizado tras consulta a usuarios-Conectado con las operaciones realizadas a través de la web de La Caixa
Animación de cómo introducir el PIN
-Muestra cómo con una mano ocultamos la que teclea
Información de proceso
-Informa del estado de la petición: mensaje y barra de estado
Preocupación por el Medio Ambiente
-Nunca imprime el comprobante sin antes solicitar confirmación
El Futuro
Nuevos cajeros de La Caixa
http://www.youtube.com/watch?v=SDpEWIDn25I
Trabajo de campo realizado por:
Sergio Albillo ([email protected])
Xabier Ansó ([email protected] )
María Casares ([email protected] )
Iñaki Castillo ([email protected])
Juana M. García ([email protected])
Yolanda Manrique ([email protected])
