Uso de la tecnología para iniciarse en las exportaciones

Luis Mayurí P. – Marketing - IT Solution Provider

RECURSOS TECNOLOGICOS Y REDES SOCIALES PARA INICIARSE

EN LAS EXPORTACIONES

NUESTRA EMPRESASoporte y soluciones en cómputo y exportación de artesanias Peruanas

FORMACION BASEEspecialistas en Soluciones de tecnología de la información , Marketing y Finanzas

EMPRESAMype con más de 14 años en el rubro de cómputo y 5 años en el área de exportaciones

LOGROSOutsorcing de tecnología de diferentes empresas Nacionales e internacionales. Premio APEC ADOC 2008 en China Taipei por el buen uso de la TI en la reducción brecha digital. Miembros de Asociación Peruana de Comercio Electrónico (APECE).

PRESENTACION

IDENTIFICAR PRODUCTO

RECURSOS MATERIALES

RECURSOS HUMANOS

RECURSOS TECNOLOGICOS WEB VENTAS MARKETING Y REDES SOCIALES

MEDIOS DE COBROS/PAGOS INTERNACIONALES

LOGISTICA ENTREGA MERCADERIA

HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS

TEMAS A DESARROLLAR

IDENTIFICAR PRODUCTOS

IDEA DE PRODUCTO O SERVICIODefinir y evaluar que productos y servicios se desea comercializar, pero considerando algún valor diferencial o agregado a lo común.

MERCADO OBJETIVOA quien desea vender: Mercado local o Internacional

POSIBILIDAD DE ACEPTACIONEstudio de mercado previo si el producto o servicio va a tener aceptación en nuestro mercado objetivo: REDES SOCIALES primera opción de menor costo. Amistades o familiares

PRODUCTOS APTOS PARA INTERNET Y EL CESe puede negociar casi cualquier producto o servicio, salvo lo restringido por ley o por los que son tipificados como prohibidos

IDENTIFICAR PRODUCTOS

RECURSOS MATERIALES

EQUIPOS DE TECNOLOGIA BASICOEquipos de computo básico: Pc/Laptop, impresora multifuncional, equipos multimedia y cámara digital de buena calidad imagen.Los recursos financieros deberán de centrarse en el producto o servicio y utilizar lo menos posible en los equipos de tecnología solo al inicio de operaciones. Buscar ofertas de equipos de segunda mano.

RECURSOS MATERIALES

Datos de IT: www.ontrackperu.com

Datos de IT: www.ontrackperu.com

OFICINA VIRTUAL O FISICAHome Office o Small Office y centrar recursos en la oficina virtual

EQUIPOS COMUNICACIONInternet de buena velocidad 1Mb, recomendable o internet compartido.Cabina pública cercana al centro de operaciones con buen horario atenciónLínea telefónica fija. Celular, radio, etc. para negocios localesCuenta Skype y Messenger mínimo obligatorio negocios internacionales.Equipos como Magic Jack para llamadas dentro de USA a costo mínimo.

RECURSOS MATERIALES

RECURSOS HUMANOS

PERSONAL BASE PRODUCTIVAPersonal a cargo de la mano de obra productiva o servicios a comercializar.

PERSONAL ADMINISTRATIVOBase en administración de negocios, Contabilidad, trámites en exportaciones y leyes comerciales internacionales. Conocimiento o dominio de 2 idiomas (habla, lectura y escritura)

MARKETING Y ADMINISTRADOR DE SOCIAL MEDIADominio de las ventas internacionales, administrador(es) a cargo de las redes comerciales y redes sociales. Conocimiento de Web 2.0 y posicionamiento de la marca, empresa y producto.

INVESTIGACION Y DESARROLLOPersonal que conozca el producto a comercializar y luego realizar la búsqueda en la web sobre mejoras, competencia directa e indirecta y toda información relevante solo al producto y servicio

RECURSOS HUMANOS

RECURSOS TECNOLOGICOS Y APLICACIÓN WEB

2.0

http://www.flickr.com/photos/9925741@N05/4714060217

EVOLUCION WEB 2.0

HERRAMIENTAS WEB BASICASNombre o dominio, Hosting gratuito o pagado, diseño de la web corporativa, informativa o de comercio exterior.Nombre corto, si es internacional en ingles, fácil recordación Web: Usabilidad, acceso rápido, enlaces directos las mejores fotos y de poco peso en carga, colores simples .

RECURSOS TECNOLOGICOS Y WEB

Datos de IT: www.ebay.com

PORTALES Y REDES COMERCIALESComplementar web comercial con portales especializados que brindan catálogos virtuales pagados o libres. Alibaba, Artesanum, Infocomercial, Kotear, Mercado Libre, Ebay, Amazon, y portales informativos estatales como Perú Market Places.

Datos de IT: Artesanum y Mercado Libre


Datos de IT: www.alibaba.com


HERRAMIENTAS COMUNICACIÓN WEBMedios de comunicación como Skype (versión Iphone), Messenger (windows Live), Yahoo, Gtalk (Gmail), Trade Manager (alibaba).Cuentas de correo: cuenta con dominio propio, correo hotmail, cuenta de Gmail todas configuradas con el Outlook administrados con alertas y carpetas independientes para mejor control que incluye agendas y recordatorios para seguimientos de envíos de nuestro productos.


Datos de IT: Messenger live y Skype


Datos de IT: Space Live y Flickr


SERVIDORES VIRTUALES ALMACENAMIENTOEspacios de discos duros virtuales que permiten una gran cantidad de almacenamiento para archivos, catálogos de imágenes sin dependencia de un PC físico propio.Espacios virtuales en donde pueden compartir archivos en la web, con opción de corrección en línea y colaboración.SkyDrive (Hotmail), Google Docs, Microsoft web places, Picasa Album, Flicker, varios.

MEDIOS MULTIMEDIA WEBCatálogos en video o presentaciones de información grabada de bondades y características de nuestro producto o servicio.Canales como Youtube, UsStream, Live Stream, Podcast.


Datos de IT: www.blog.ontrackperu.com


SOCIAL MEDIA O REDES SOCIALESContactos en medios masivos para dar a conocer nuestros productos o servicios así como compartir información de nuestra empresa o web sin necesidad de una venta directa. Medios para generar tráfico hacia nuestra web comercial y con respuestas interactivas.Contactos, productos y servicios: Facebook, Hi5, etc. Compartir información: Blog propio, Blogspot, Wordpress, Twittter, blog windows live

Datos de IT: www.blog.peru-art.com


Datos de IT: Web Facebook


Datos de IT: Twitter – Hi5


MEDIOS DE COBROS Y PAGOS

INTERNACIONALES

COMPRAS EN INTERNETPrincipalmente cuando se requiere hacer pagos como hosting / dominios y no se cuenta con tarjeta de crédito internacional o temor a fraudes .Tarjetas DEBITO: Pagum (temporalmente s/servicio), ScotiaBank, InterBank (ok) Cuenta PayPal anexada a tarjetas DEBITO

MEDIOS DE PAGOS INTERNACIONAL

Datos de IT: Pagum - PayPal

Datos de IT: 2checkout - Moneybookers

PASARELAS DE PAGO VALIDAS PARA PERUInternacionalmente Perú no es reconocido como receptor de dinero para PayPal por lo que si no tenemos cuentas en bancos Internacionales estas opciones no son válidas para recibir dinero en Bancos locales.PayPal by 2CheckOut.- Pasarela de pago aceptada en nuestra webMoney Bookers .- Para ventas desde Perú en EbayOtras pasarelas de mayor costo como Verify by Visa, Mastercard, etc.

MEDIOS DE PAGOS INTERNACIONAL

SIMULACION COMPRA

LOGISTICA ENTREGA DE

MERCADERIAS

MICRO EXPORTACIONES O INICIO DE EXPORTACIONESInicialmente debemos evaluar agente courrier que principalmente cumpla los plazos de entrega además de los costos. Perú posee uno de las tarifas más alta de la región.Tiempo de entrega.- Si nuestro precio FOB y atención al cliente son perfectos, este factor de entrega podría anular cualquier opción de reventa y se pierde credibilidad .Costos courrier .- Este otro factor podría presentar nuestros productos no competitivos internacionalmente por lo tanto demandará mayor esfuerzo de venta. Dependiendo del producto por lo regular el costo de envío es igual o el doble del valor de la mercadería.

LOGISITCA ENTREGA PRODUCTOS

PRINCIPALES OPERADORES LOCALESPara los que inician deberán de evaluar las opciones de Exporta Fácil de Serpost, por tener buenos costos y tiempos de entrega aceptables. Su tracking por países vía Web y chat en línea son buenas herramientas.Otros proveedores brindan mejores tiempos de entrega, asesoría personalizada, pero de mayor costo. Los principales están TNT, DHL, SKYNET, FedEx, otros.Las mejores tarifas y tiempos de entrega se dan cuando se maneja volúmenes altos de exportación y se trabajan con agentes y operadores de Cargo Aéreo.

LOGISTICA ENTREGA PRODUCTOS

SMART PHONES MERCADO POTENCIALAdecuar nuestros productos y servicios para ser comercializados en la nueva tendencia de información los SMARTPHONES como el IPhone, IPad, Nexus One, BlackBerry, otros.Millones de unidades vendidas en meses y en crecimiento, por lo tanto nuestra web deberá de ser de fácil lectura en estas unidades que cuentan con internet y buena resolución de imágenes.


Datos de IT: 3 Millones IPhone – 28 Millones IPad (June 2010)

Opción de web adecuada para lectura en Smart Phones como el Iphone la nueva tendencia del mercado global.

Datos de IT: Ebay.com


REALIDAD AUMENTADA Nueva opción de software para poder realizar la exhibición de productos, envases, artículos de forma que en algunos casos se puede pre-visualizar la mercadería. Esta tecnología se esta utilizando ya en varias empresas como UPS y Rayban uno operador logístico y la otra es comercializadoras de lentes y ya se están desarrollando muchas otras alternativas.


Datos de IT: www.youtube.com/watch?v=-lTaCb18x5s

Artesanía

UPS

Datos de IT: http://www.tissot.ch/reality/


Lentes Ray-Ban

GRACIAS

www.itblog.ontrackperu.com www.blog.peru-art.com

Twitter: @luismayuri @peruart

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