USO DE REDES SOCIALES

PARA DIFUSIÓN Y

POSICIONAMIENTO DE

MARCAS

Lcda. Andrea Balseca CisnerosDiplomado de Comunicación CorporativaUTPL

¿Qué es una Red Social?Según Wikipedia

“Una red social es una estructura social que se puede representar en forma de uno o varios grafos en el cual los nodos representan individuos (a veces denominados actores) y las aristas relaciones entre ellos. Las relaciones pueden ser de distinto tipo, como intercambios financieros, amistad, relaciones sexuales…”

Es decir y de manera más breve: Una red social es un grupo de personas conscientes de compartir intereses, y que por lo tanto mantienen una serie de vínculos.

Por hacer una definición sencilla, el Branding (o Gestión de Marcas) es el arte-ciencia-disciplina de crear y gestionar marcas. El Branding es una disciplina que nace la necesidad manejar conceptos estratégicos más perdurables que las propias campañas de comunicación

¿Qué es Branding?

B r a n d i n gUn correcto branding está formado por:

1. Naming (Creación de un nombre).

2. Identidad Corporativa.

3. Posicionamiento.

4. Lealtad de marca.

5. Arquitectura de marca.

Hoy en día, no basta utilizar los medios tradicionales como Radio, TV, Revistas y Prensa Escrita para posicionar una marca, se debe evolucionar y pasar a la plataforma de Internet y a las herramientas de la Web 2.0 como Blogs, Fotologs, Microblogs, Redes Sociales, Utilidades Gráficas, Redes Profesionales, Mundos Virtuales, Dating, Agregadores de Contenidos y, en general, cualquier plataforma que permita a los usuarios compartir información.Marcas como Google, Apple, YouTube, Wikipedia, Starbucks, Nokia, Skype, Coca-Cola, Wal-Mart y Toyota; han logrado a nivel mundial un alto grado de posicionamiento, al contar con la aplicación exitosa de estrategias de marketing como Publicidad y Relaciones Públicas en medios tradicionales e internet.Así mismo, compañías como Victoria´s Secret han evolucionado al utilizar páginas como Facebook y Twitter para darle a sus clientes promociones exclusivas, materiales complementarios, avances de productos, entre otros contenidos que generan valor al cliente y crean una identidad. Esta estrategia genera seguidores (Twitter) o fans (Facebook) que están al pendiente de lo que suceda en la página y la compañía.

Análisis de redes sociales para la marcaAnálisis digital de la marcaUniverso digitalContenido .. el reyInteracciones de marcaInteracciones socialesMétricas

¿Cómo posicionar una marca?

El gran secreto del posicionamiento está en la estrategia, conceptualización y contenido que usamos en la red social seleccionada. Si se quiere mantener contacto con un consumidor de manera fluida, no debe hablar directamente de la marca

La finalidad del posicionamiento en redes sociales o SMO (Social Media Optimization) es difundir el contenido de una marca o web de empresa, negocio o producto y aumentar su visibilidad y prestigio en las redes sociales y la web 2.0.

Ahora para tener claras las ventajas nos haremos dos preguntas:

• ¿ POR QUÉ INVERTIR EN POSICIONAR UNA WEB?

• ¿QUÉ BENEFICIOS SE OBTIENEN DEL POSICIONAMIENTO 2.0?

Ventajas

¿ POR QUÉ INVERTIR EN POSICIONAR UNA WEB?

Las redes sociales posicionan muy bien en Google y otros buscadores tradicionales debido a su elevado uso y popularidad.La competencia en las redes sociales es mayor cada día, es indispensable adelantar a los competidores por todos los flancos existentes, y las redes sociales son uno de los que tiene un mayor potencial.Mínima inversión monetaria, que con tiempo y esfuerzo se verá recompensada con una gran rentabilidad.

¿ QUÉ BENEFICIOS SE OBTIENEN DEL

POSICIONAMIENTO 2.0?Aumentar la visibilidad de una web o marca en internet.Atraer tráfico de calidad a una web, lo que significa entrar en contacto directo con clientes potenciales.Reputación de marca y empresa.Indirectamente ayuda al posicionamiento natural de una web, ya que se crean muchos enlaces directos e indirectos (mediante links de terceros).Mejorar la presencia y prestigio de una web o marca en la red en sus sectores prioritarios. Cada nuevo contacto que agrega, recomienda o comenta sobre una web o marca contribuye a sumarle valor.

Creación de blog corporativo y/o personal sobre algún aspecto de la empresa o negocio.

Estudiar sobre qué redes sociales va a girar la campaña. Debido a la cantidad de redes sociales existentes y a su variedad de público e idiosincrasia se necesita hacer una criba previa de redes en las que actuar.

Crear un usuario con el que participar en foros y redes de temática o finalidad similar a la de nuestra web.

Crear los perfiles y webs en las redes en las que se va a actuar.

Mantener activos todos los elementos 2.0 creados. Un blog o facebook abandonado no tiene ninguna utilidad, solo efectos negativos.

Interactuar con miembros de las diferentes comunidades y redes elegidas, es la forma más rápida de dar a conocer nuestro web o servicio entre los consumidores potenciales.

Campaña y Estrategia

Según el tipo de web o marca, la campaña de SMO (Social Media Optimization) irá dirigida a varios de los siguientes elementos 2.0: facebook, myspace, twitter, blog, tuenti, linkedin, youtube, delicious o menéame. Mysp

ace9mm

YouTube

flickr

facebook

Los números y estadísticas no mienten, casi la mitad de mil millones de usuarios están viendo páginas web de medios sociales  al rededor de 6 horas mensuales, considerando que las redes sociales son casi libres de spam, mensajería corporativa y publicidad costosa, ¿no cree que es momento de hacer una pequeña inversión en medios sociales? Incluso Google ha comprado sus anuncios. Gestionar la marca y reputación de la empresa no es una decisión que se toma al azar, así que, necesita estar cómodo y pensar bien la propuesta.

Conclusión

http://www.posicionamiento-xpo.com/posicionamiento-redes-sociales-ventajas.php http://www.vuelodigital.com/2010/07/08/las-redes-sociales-como-herramienta-de-posicionamiento/

http://rtrucios.bligoo.com/content/view/822463/Branding-2-0-construyendo-una-marca-en-Redes-Sociales.html

http://www.iprofesional.com/notas/75264-Las-empresas-apuntan-a-redes-sociales-para-posicionar-sus-marcas.html

Bibliografía