USO E IMPACTO DE LAS TICs EN LA CAMPAÑA PRESIDENCIAL DE ...
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USO E IMPACTO DE LAS TICs EN LA CAMPAÑA PRESIDENCIAL DE 2010 EN COLOMBIA MELISSA ANDREA VEGA OVIEDO PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y RELACIONES INTERNACIONALES CARRERA DE CIENCIA POLÍTICA BOGOTÁ D.C 2010
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USO E IMPACTO DE LAS TICs EN LA CAMPAÑA PRESIDENCIAL DE 2010 EN COLOMBIA
MELISSA ANDREA VEGA OVIEDO
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y RELACIONES INTERNACIONALES
CARRERA DE CIENCIA POLÍTICA BOGOTÁ D.C
2010
USO E IMPACTO DE LAS TICs EN LA CAMPAÑA PRESIDENCIAL DE 2010 EN COLOMBIA
MELISSA ANDREA VEGA OVIEDO
TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR POR EL TÍTULO DE POLITÓLOGA
DIRECTOR ALBERTO ENRIQUE CIENFUEGOS RIVERA
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y RELACIONES INTERNACIONALES
CARRERA DE CIENCIA POLÍTICA BOGOTÁ D.C
2010
USO E IMPACTO DE LAS TICs EN LA CAMPAÑA PRESIDENCIAL DE 2010 EN COLOMBIA
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y RELACIONES INTERNACIONALES
CARRERA DE CIENCIA POLÍTICA BOGOTÁ D.C
2010
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE CIENCIA POLÍTICA Y RELACIONES INTERNACIONALES
CARRERA DE CIENCIA POLÍTICA FORMATO DE ENTREGA DE TRABAJO DE GRADO DE GRADO
DATOS ESTUDIANTE:
APELLIDO: ____________________________________ ____________________________________ NOMBRES: _____________________________________ ____________________________________ DOCUMENTO DE IDENTIFICACIÓN: ______________E-MAIL: _______________________________ ÉNFASIS: __________ ASIGNATURA: TRABAJO DE GRADO TELEFÓNO:
ESPACIO RESERVADO A LA COORDINACIÓN DE ÉNFASIS DE CARRERA
_____________________________________ _____________________________ Vo.Bo. CARRERA DE CIENCIA POLÍTICA FECHA DE ENTREGA OBSERVACIONES:__________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
DATOS DEL TRABAJO DE GRADO:
TITULO DEL TRABAJO DE GRADO: NÚMERO DE PÁGINAS (INCLUYE ANEXOS): NOMBRE DEL DIRECTOR_______ TELÉFONO:_______________________________ E-MAIL:____________________________________ Como Director certifico que el trabajo de grado que se entrega, cumple con los requisitos y aspectos formales requeridos por la Carrera ____________________________________________ ________________________________ Vo.Bo. DEL DIRECTOR ESTUDIANTE
A: Dios por ser mi baluarte y escudero en el camino de la vida.
Mis padres por su respaldo incondicional, amor y consejos.
Mi esposo, pues este logro lo comparto con él.
AGRADECIMIENTOS
Gratitud infinita para el Doctor Alberto E. Cienfuegos, quien guio este proceso y me
enseñó a comprender pacientemente, desde su conocimiento y pedagogía, los
elementos clave para conducir la presente investigación. También agradezco la
dedicación y compromiso durante toda su asesoría porque ello fue un incentivo para
dar lo mejor de mí.
A Natalia Montaño, por su asesoría en la presentación del producto final; a mi amiga
Marisol Ortiz por sus recomendaciones y respaldo cuando lo necesité; a Christopher
Georges mi esposo por su amor, paciencia y colaboración incondicional; a mi
hermana Julieth Vega por ser luz en los momentos de intranquilidad.
CONTENIDO Pág.
INTRODUCCIÓN ......................................................................................................... 1
OBJETIVOS ................................................................................................................. 4
JUSTIFICACIÓN .......................................................................................................... 4
METODOLOGÍA .......................................................................................................... 6
CAPITULO 1 - MARCO TEÓRICO ............................................................................. 7
1.1 La revolución tecnológica de la información y la sociedad de la información. .......................................................................................................... 7
1.2 Las campañas electorales .......................................................................... 9
1.3 Marketing electoral .................................................................................... 10
1.4 Ciberpolítica .............................................................................................. 11
CAPITULO 2 - ANTECEDENTES ............................................................................. 13
2.1 Proceso de selección de los candidatos por los partidos políticos ............ 14
2.2 Inscripción de los candidatos con recolección de firmas .......................... 24
2.3 Elecciones parlamentarias y campaña presidencial ................................. 25
CAPITULO 3 - RESULTADOS .................................................................................. 26
Examen de las TICs en la campaña presidencial de 2010 en Colombia ............ 32
3.1 Facebook .................................................................................................. 32
3.2 Twitter ....................................................................................................... 39
3.3 YouTube ................................................................................................... 41
3.4 Blogs ......................................................................................................... 43
3.5 Página Web .............................................................................................. 44
3.6 Correo Electrónico .................................................................................... 46
CAPITULO 4 - CONCLUSIONES .............................................................................. 48
Uso e Impacto de las TICs en Campañas Electorales ........................................ 48
Uso e Impacto de las TICs en la Campaña Presidencial de 2010 en Colombia . 49
BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................... 51
ANEXOS
Pág.
ANEXO 1 - CALENDARIO ELECTORAL ELECCIONES PRIMERA VUELTA PRESIDENCIAL 2010 ............................................................................................... 54
ANEXO 2 - REQUISITOS PARA SER CANDIDATOS A LA CONSULTA ................. 55
ANEXO 3 - PERFILES DE LOS CANDIDATOS A LA PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA. ............................................................................................................. 56
ANEXO 4 - PLATAFORMAS POLITICAS DE LOS CANDIDATOS ........................... 57
ANEXO 5 - COMPOSICIÓN DEL SENADO DE LA REPÚBLICA POR PARTIDO POLÍTICO .................................................................................................................. 58
ANEXO 6 - Facebook ................................................................................................ 59
ANEXO 7 - Twitter ..................................................................................................... 59
ANEXO 8 - YouTube ................................................................................................. 60
ANEXO 9 - Blogs ....................................................................................................... 61
ANEXO 10 - Página Web .......................................................................................... 62
ANEXO 11 - Correo Electrónico ................................................................................ 64
ANEXO 12 - Número de Fans en Facebook ............................................................. 65
ANEXO 13 - Aplicaciones que Utilizan en Facebook ................................................ 66
ANEXO 14 - Followers en Twitter .............................................................................. 67
ANEXO 15 - Following en Twitter .............................................................................. 68
ANEXO 16 - YouTube ............................................................................................... 69
ENTREVISTAS ......................................................................................................... 70
1
INTRODUCCIÓN
En la década de los 60 los investigadores tecnológicos del departamento de defensa
de Estados Unidos de Norte América, con el propósito de proteger a la población de
la destrucción o toma de sus comunidades por parte de la Unión Soviética, tuvieron
como ideal construir un mecanismo de red que les permitiese establecer conexiones
y obtener información a grandes escalas de distancia, en caso de una guerra
nuclear. No obstante, esta red informática de defensa estadounidense alcanzó
distintas formas y niveles de conexión. Según Manuel Castells, “esto produjo el
establecimiento de una élite informática instruida con alrededor de 20 millones de
usuarios en 1990” (CASTELLS, 2006).
La sociedad red (nueva estructura social dominante en la era de la información)
señala Castells, es un fenómeno mundial que, por tanto, afecta también a los
pueblos de América Latina. Sin embargo, no todas las sociedades tienen el mismo
alcance tecnológico. La capacidad de la sociedad para transformarse varía de
acuerdo a la relación existente entre ésta y el estado. De esta relación habla también
Mokyr al señalar que algunas sociedades mantienen un conservadurismo tecnológico
porque los gobernantes temen de los posibles impactos que la transformación
tecnológica podría tener sobre la estabilidad social (MOKYR, 1990).
Existen distintos factores con incidencia en la vida de la sociedad, haciendo que esta
conciba hoy en día la revolución tecnológica como epicentro de su accionar. En
cuanto al factor económico, el capitalismo ha aumentado su flexibilidad,
descentralización e interconexión en el modo de producción e intercambio del
mercado a escala global; dicho factor ha hecho que las empresas reestructuren sus
relaciones no solo al interior sino entre estas. Con ello, la sociedad ha encontrado
nuevas formas de inclusión en el trabajo a consecuencia de la interdependencia del
sistema capitalista.
Por otro lado, la red global permite que la sociedad esté o no conectada de forma
selectiva de acuerdo a sus necesidades y preferencias, ya sea en países, regiones,
grupos e individuos. Los nuevos canales de comunicación -que brindan las redes
2
informáticas- facilitan la búsqueda de la identidad tanto colectiva como individual. En
esta medida la sociedad transforma su significado social poniendo por encima de
este a la identidad como fuente principal.
Al respecto y como lo indica Castells, el contexto social expresa en la revolución
tecnológica una búsqueda de identidad y de transformación tecno económica. “La
nueva sociedad que surge de ese proceso de cambio es tanto capitalista como
informacional, aunque presenta una variación considerable en diferentes países,
según su historia, cultura, instituciones y su relación especifica con el capitalismo
global y la tecnología de la información” (CASTELLS, 2006)
La presente investigación cualitativa tiene el propósito de tomar como punto de
partida la revolución tecnológica de la información, limitando el campo de estudio a
las tecnologías de la microelectrónica y la informática. Este tipo de tecnología de la
información tiene una particularidad en cuanto a la capacidad en potencia de
almacenar, recobrar, procesar, transmitir y reproducir información; además de la
flexibilidad en lo concerniente a la retroalimentación e interacción de la información.
Al respecto Castells afirma que estas nuevas tecnologías han logrado con su
profundidad generar un fuerte impacto en la sociedad debido al alto índice de
penetración de la información en la estructura social.
De las TICs que emplea la sociedad de la información me limitaré a: El correo
electrónico, Blogs, YouTube, Twitter, Facebook y páginas web. YouTube es un sitio
web que posibilita el alojamiento de videos. En este lugar los videos son compartidos
por los usuarios, quienes pueden hacer comentarios sobre las publicaciones. Twitter
es la aplicación de las TICs que funciona como transmisor de información concreta:
con no más de 145 caracteres los usuarios pueden enviar mensajes a través de
Internet o teléfonos móviles. Facebook es un sitio web compuesto que le permite a
las diferentes redes sociales estar en contacto permanente; esta aplicación posibilita
alojar, intercambiar, ver, comentar y escribir información del interés de cada red. Por
último, la página Web se utiliza para publicar información y establecer enlaces con
otras páginas Web.
3
Estas TICs se caracterizan por ser espacios electrónicos en los cuales el usuario
tiene la facultad de crear la información. Son herramientas también utilizadas en las
campañas electorales, sobre todo en las presidenciales, en distintos lugares del
mundo: Estados Unidos, Europa y América Latina. Si bien el correo electrónico y la
página Web han sido utilizados desde la década de los noventa con fines electorales,
las nuevas tecnologías de la información como Facebook, YouTube, los blogs y
Twitter lo han sido desde inicios del siglo XXI, ya que aumentan los espacios
electrónicos en los que se distribuye la información del candidato. Así mismo, estos
nuevos espacios digitales han posibilitado la interacción con los electores de manera
directa, sin limitaciones de tiempo y espacio físico.
Es relevante resaltar de modo general las funciones de las TICs en las campañas
electorales: En primer lugar, las TICs permiten penetración e interacción con los
electores ya que pueden participar activamente frente a la información que se
publica. Luego, los electores tienen la posibilidad de acceder a la información que
deseen a costos reducidos; con esto los candidatos tienden a profesionalizar las
campañas por medios digitales, pues el flujo de información permite conocer a gran
escala las opiniones, intereses y motivaciones de los electores. Por último, las TIC
posibilitan la recaudación de fondos para las campañas electorales y el acceso a la
información personal del candidato como lo son hoja de vida, logros profesionales y
propuestas electorales. En este punto, los electores tendrán lente directo hacia los
candidatos observando y cuestionando su accionar por medio de la red. También la
distribución y el acceso a la información personalizada facilitan la participación de la
sociedad red en la medida en que es posible interactuar desde cualquier parte del
mundo sin necesidad de hacer parte de la colectividad para estar informado.
A partir de lo anterior, surge el interés por investigar: ¿Qué usos han tenido las TICs
en las campañas electorales?, ¿Cuál ha sido el impacto de las TICs en las
elecciones presidenciales?, ¿Qué usos e impacto tienen las TICs en las campañas
presidenciales de 2010 en Colombia?
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OBJETIVOS Objetivo General
Contrastar los usos e impacto de las TICs en las campañas presidenciales de
Estados Unidos, algunos países de Europa y América Latina desde el año
2000 con los usos e impacto de las TICs en la campaña presidencial de 2010
en Colombia.
Específicos • Describir el uso de las TICs en las campañas presidenciales de Estados
Unidos, algunos países de Europa y América Latina desde el año 2000.
• Examinar el impacto de las TICs en las campañas presidenciales de Estados
Unidos, algunos países de Europa y América Latina desde el año 2000.
• Examinar el uso e impacto de las TICs en la campaña presidencial de 2010 en
Colombia.
JUSTIFICACIÓN
Es pertinente señalar que desde finales del siglo XX la revolución tecnológica ha
desatado un fenómeno conocido como la era de la información. Con ello la sociedad
ha ido transformando los medios de interacción y comunicación entre individuos y
colectividades, denominando esta transformación La sociedad Red. Factores como la
reestructuración del sistema capitalista en sus modos de producción y la incesante
búsqueda de identidad, son aspectos focales que han hecho posible la centralidad de
las TICs en la vida de la sociedad.
Dado lo anterior y en vista del crecimiento de la sociedad red, los expertos en
marketing electoral han incorporado la aplicación de las TICs en las campañas
electorales desde el ámbito profesional. Una muestra de este fenómeno, a la que se
le ha adjudicado incidencia en los resultados, es el diseño estratégico de la campaña
5
del actual presidente de Estados Unidos Barack Obama en las elecciones de 2008,
ya que sus consultores políticos utilizaron las aplicaciones de las TICs. Dicha
campaña es uno de los ejemplos del posible uso e impacto que tienen las TICs.
Es útil destacar que desde la década de los noventa hasta la actualidad ha
aumentado el número de candidatos que incorporan las aplicaciones electrónicas en
sus campañas. La década de los noventa marca el inicio del uso de las TICs en las
campañas electorales con el correo electrónico y la página Web, después del año
2000 los candidatos han ampliado sus canales de comunicación porque cuentan con
nuevas aplicaciones de las TICs como lo son Facebook, YouTube, los Blogs y
Twitter. En este sentido la posibilidad de tener vínculo con el electorado está en
aumento debido a las funciones que cumplen dichas aplicaciones.
Los expertos en ciencia política han indagado la aplicación que las TICs podrían
tener en el marketing electoral con investigaciones en las que se emplea
terminología alusiva a la articulación de las campañas electorales en el Ciber-
espacio.
El propósito de esta investigación es en primer lugar, describir el uso e impacto de
las TICs en las campañas presidenciales de algunos países en los que ya se han
realizado estudios académicos de sus aplicaciones. Como punto de referencia se
tomaran fuentes que permitan dar un estado de la cuestión en campañas de Estados
Unidos, algunos países de Europa y América Latina. En segunda medida, se
contrastarán los resultados de dichas investigaciones con lo encontrado en el caso
de Colombia en la campaña presidencial de 2010.
La temporalidad de esta investigación se compone de dos momentos históricos. El
primero está basado en los antecedentes de las campañas electorales en la década
de los 90; el segundo partirá desde el año 2000 hasta la actualidad. Los dos
momentos se sustentan en los hallazgos académicos teniendo en cuenta que las
elecciones varían de fecha según el país. Frente a esto, el primer momento indica los
antecedentes básicos de las TICs en las campañas electorales: correo electrónico y
la página Web; el segundo tiene énfasis en las campañas presidenciales que han
utilizado las nuevas aplicaciones de las TICs, limitándonos a Facebook, YouTube,
6
Twitter y los Blogs. En lo referente a Colombia trato las evidencias de los sucesos en
la campaña presidencial de 2010, en contraste con las sugerencias realizadas por la
investigadora Carmen Beatriz Fernández con respecto al uso de estos medios en
tiempos de elecciones.
Finalmente, se observan las elecciones presidenciales de 2010 en Colombia desde
una mirada situada en el uso e impacto de las TICs en las campañas de los
candidatos que las utilicen como mecanismo de comunicación y distribución de
información electoral.
En última instancia, esta investigación busca aportar a futuros estudios en la
temática, puesto que en la actualidad la disciplina cuenta con pocas fuentes de
información, que permitan hacer seguimiento de las aplicaciones de las TICs en las
campañas presidenciales de Colombia y otros países.
METODOLOGÍA
Este proceso inició con la presentación del marco teórico conceptual, en el cual se
incluyeron aproximaciones a la revolución tecnológica y la sociedad de la
información, así como las definiciones pertinentes de marketing electoral y campañas
electorales. Luego presenté el estudio de Carmen Beatriz Fernández acerca del uso
e impacto de las TICs en las campañas presidenciales de 2006 en América Latina,
también se tuvo en cuenta los criterios guía que la autora sugiere para el buen uso
de estas herramientas y que posteriormente fueron abordadas en el tercer capítulo.
El paso a seguir fue exponer los usos que han tenido las TICs en las campañas
electorales: Para tal fin, se incluyeron antecedentes de campañas de los 90 hasta la
actualidad, de acuerdo a los hallazgos en Estados Unidos, algunos países de Europa
y América Latina. En lo referente a la última región me concentré de manera especial
en Colombia en el caso de la campaña presidencial de 2010. Para este último caso
se incluyó la brecha digital como elemento del contexto que posiblemente incide en
los usos que los colombianos hacen de las TICs.
7
Otra categoría en nuestra investigación es el impacto de las TICs en las elecciones
presidenciales. Para medir el impacto utilice investigaciones académicas con
valoraciones en los procesos de difusión, uso y apropiación.
Para la campaña presidencial de 2010 se utilizó la observación directa que permitió
llegar a inferencias a partir de la contrastación entre esta campaña y las fuentes
secundarias que mostraron incidencias en las campañas presidenciales de Estados
Unidos, algunos países de Europa y América Latina.
Se visitaron las páginas principales de las TICs que arrojaron informes del número de
fans, seguidores y visitantes en cada campaña presidencial, respectivamente. La
información se organizó en una matriz que registró el nombre de los candidatos, el
nombre de las TICs y los resultados en el uso de las herramientas (Facebook,
Twitter, You Tube, Blogs, página web y correo electrónico). A modo sistemático se
presentó gráficas para cada una de las TICs, con estas se identificó los candidatos
que hicieron un uso adecuado de las TICs y el impacto en cuanto al ciberactivismo y
la infopolítica, y la interacción bidireccional entre candidato-elector.
La investigación fue de corte cualitativo, descriptiva en donde las técnicas de
entrevistas tipo élite, se dirigieron a los miembros del equipo de campaña expertos
en el área de marketing electoral y comunicación estratégica. Las entrevistas fueron
a profundidad como técnica clave para realizar observación desde fuera del objeto de
estudio porque nos basamos en la descripción. Luego, El impacto en la campaña
presidencial fue medido con técnicas de ocurrencia, frecuencia y tendencia.
CAPITULO 1 - MARCO TEÓRICO 1.1 La revolución tecnológica de la información y la sociedad de la
información. Los albores de la revolución tecnológica de la información datan desde mediados del
siglo XX en Estados Unidos. En la década de 1970 la revolución tecnológica de la
información logró expandirse a otros países del mundo, que al igual que Estados
8
Unidos, tuvieron el propósito de continuar la acelerada innovación tecnológica de
aquella época. Sin embargo, Estados Unidos ha sido el país caracterizado por forjar
el nuevo paradigma socio técnico (CASTELLS, 2006).
En relación con esto, Christopher Freeman señala que “en cada nuevo paradigma,
un insumo particular o conjunto de insumos puede describirse como “el factor clave”
de ese paradigma, caracterizado por la caída de los costes relativos y la
disponibilidad universal. El cambio contemporáneo de paradigma puede
contemplarse como el paso de una tecnología basada fundamentalmente en insumos
baratos de energía a otra basada en insumos (inputs) baratos de información
derivados de avances en la microelectrónica y la tecnología de las comunicaciones”
(FREEMAN, 1988).
La revolución tecnológica de la información funda un nuevo paradigma que en
palabras de Manuel Castells agrupa a su alrededor distintas redes sociales y en
palabras de Christopher Freeman un nuevo paradigma manifiesta la caída de los
costes y la disponibilidad universal. En este sentido, la Internet es el nuevo
paradigma de la revolución tecnológica de la información, puesto que está dirigida a
establecer conexiones que permitan la interacción de las redes sociales a costos
reducidos.
“La era de la información”, según el autor, cumple cinco características; 1) la
tecnología actúa sobre la información; 2) capacidad de penetración; 3) lógica de
interconexión; 4) flexibilidad; 5) desarrolla un sistema de información integrado.
Teniendo en cuenta estas particularidades, es menester resaltar que la
caracterización de la revolución tecnológica de la información ha logrado incidir en la
sociedad en la medida en que la información se convierte en un aspecto central en el
ejercicio de las actividades humanas, tanto individual como colectivamente, debido a
su capacidad de difusión.
Acorde con estas características, expertos en el diseño de campaña utilizan Internet
como herramienta de comunicación electoral porque a través de este pueden
desarrollar una dinámica diferente con el electorado por la capacidad de penetración,
lógica de interconexión y costos reducidos de la información. Con la creación de las
9
TICs en Internet, las campañas han incorporado estas nuevas estrategias de
comunicación para establecer contacto directo con las redes sociales, posibilitando
que los electores no solo se informen sino que también hagan parte de la campaña.
1.2 Las campañas electorales Las campañas electorales son abordadas desde la perspectiva de Fritz Plasser y
Gunda Plasser, quienes hacen aportes en relación al proceso de profesionalización e
internacionalización de las prácticas en las campañas electorales, desde el análisis
de la proliferación mundial de las técnicas norteamericanas de campaña. Este
estudio se ajusta a la investigación, ya que identifica herramientas sobre el lugar que
ocupan las TICs como práctica de campaña, en la que ellos denominan, “la época
posmoderna” (PLASSER & PLASSER, 2002).
Los autores resaltan la importancia de los consultores políticos en Norteamérica
desde 19701. Para dar cuenta de ello, hacen mención al enfoque de Modernización,
puesto que este explica hasta qué punto la norteamericanización es un modelo a
seguir en la medida en que se considera útil implementar elementos de las nuevas
tecnologías y practicas efectivas en el proceso de las campañas políticas. Este
enfoque establece que la norteamericanización2
Ellos hacen también énfasis en el grado de conexión internacional que tienen los
consultores norteamericanos. De acuerdo a las cifras de la Encuesta Mundial sobre
Consultoría Política presentadas en el estudio de Fritz Plasser y Gunda Plasser, se
señala que el 57% de los consultores políticos estadounidenses ha trabajado en el
exterior; dentro del cual, el 23% de estos se ha especializado en un área específica
aparece a raíz de los cambios
estructurales de la tecnología, los medios y la sociedad; a partir de allí las prácticas
tradicionales de las campañas políticas tendrán cambios graduales en la medida en
que el enfoque de modernización tiene en cuenta la path-dependency.
1 Desde esa fecha, consultores norteamericanos han trabajado en el exterior en lugares tales como: América Latina, Europa Occidental, Europa Centro-Oriental, La Comunidad de los Estados Independientes (CEI) y Países de Asia y África democratizados últimamente.
2 Proceso de modernización y profesionalización que experimenta cada lugar con sus condiciones particulares
10
de trabajo y el otro 34% se califica como súper consultores porque tienen a su cargo
al menos dos áreas de trabajo fuera de Estados Unidos.
En lo que respecta a América Latina, se continúa teniendo el nivel más alto de
predilección por los Estados Unidos. Los datos que arroja la encuesta acerca de la
preferencia por la norteamericanización de las campañas demanda sobre todo, el
uso estratégico de la investigación, la planificación concienzuda, el aumento en el
uso de medios electrónicos, debates en televisión, la construcción de imagen y el
posicionamiento de un candidato.
El aporte de los autores es dar a conocer que si existe un modo de hibridación que
se está manifestando en las campañas electorales en todo el mundo y se hace
latente no solo con la proliferación de la norteamericanización sino también con la
profesionalización de otros países que se han insertado en el mercado competitivo
de campaña.
1.3 Marketing electoral Desde la perspectiva de Phillippe Maarek (MAAREK, 1997), el Marketing es una
herramienta clave para el desarrollo de una campaña electoral, puesto que se podrán
organizar adecuadamente los programas políticos, la imagen política del candidato,
los objetivos electorales y la forma estratégica de influir en el comportamiento de los
votantes.
Según el autor, las etapas más relevantes del Marketing electoral son: 1. Establecer
la estrategia, el eje central y el objetivo al que se intentará llegar y 2. La táctica a
utilizar. Para establecer la estrategia es importante tener en cuenta el tipo de
población al que se implementará, de lo contrario, si se emplea una estrategia que no
es adecuada para los receptores, entonces no tendrá una acogida grande y por ende
la estrategia no será efectiva. En cuanto a la fase de ejecución es primordial
establecer un programa que esté dirigido a todo el desarrollo de la campaña electoral
y por la otra el grupo de asesores del candidato deberá proponer y organizar un plan
de estrategias de comunicación, con el fin de evaluar la viabilidad de la campaña.
11
Teodoro Luque (LUQUE, 1996) por su parte retoma algunos conceptos enfocados en
el marketing, con el fin de reflexionar sobre el rol determinante que éste ha tenido en
la sociedad y de qué modo existe una conexión con la política. El autor lo hace sobre
las distintas definiciones de marketing que han presentado varios teóricos a lo largo
del tiempo. Sugiere comprender su definición desde dos perspectivas: 1. Un sistema
de acción; 2. Un sistema de pensamiento que supone la competencia.
De acuerdo a lo anterior, el objeto que tiene el marketing en el proceso de las
campañas electorales es que los políticos se enfrentan a la dinámica en que los
electores son consumidores y lo que demandan es la persuasión que evita toda
intención de ser dogmatica. Algunos de los aspectos que impulsaron a que el
concepto fuese aplicado en las campañas son: 1. La distancia que mantiene el
elector con el representante dificulta la comunicación directa; 2. El aumento de la
complejidad en el entorno electoral; 3. Dificultad en diferenciar las ofertas políticas
renovadoras; 4. La influencia del desarrollo tecnológico en el proceso electoral; y 5.
La influencia de la lógica del mercado. Por tales motivos, el marketing electoral se
implementa en las campañas procurando integrar los enfoques del intercambio social
y sistémico (LUQUE, 1996).
1.4 Ciberpolítica Carmen Beatriz Fernández (FERNÁNDEZ, 2008) en su texto Ciberpolítica expone los
resultados del primer estudio de carácter comparativo regional sobre el uso del
Internet en las elecciones presidenciales de 2006 en diez países de América Latina
(Bolivia, Brasil, Colombia, Costa Rica, Chile, Ecuador, México, Nicaragua, Perú y
Venezuela). Aquí la autora aporta guías cualitativas sobre el uso de las TICs en la
política, con el propósito de dar un acercamiento a las mejores prácticas en el uso
adecuado de herramientas en las campañas políticas.
La autora sugiere que en la infopolítica (uso pasivo de la red para informarse
políticamente) el usuario tiende a: visitar el sitio web del candidato, buscar
información acerca de los candidatos mediante buscadores como Google, leer blogs
y ver videos en YouTube u otros sitios similares. El ciberactivismo (uso de la red para
12
activar políticamente) implica informarse y vincularse políticamente de manera virtual
y/o personal con la campaña política, como por ejemplo: recibir, leer y enviar correos
electrónicos a/de familiares o amigos con contenido político y promocionando al
candidato, registrarse en línea a favor de un candidato, enviar mensajes de texto
(SMS), donar dinero en línea, enviar un correo electrónico al candidato sobre sus
preocupaciones y demandas, y asistir a alguna concentración y/o acto político al que
fui invitado(a) vía correo electrónico o mensaje de texto SMS.
Las sugerencias y consejos para el buen uso de las bases de datos en política se
tendrán en cuenta como criterios guía de análisis del uso e impacto de las TICs en la
campaña presidencial de 2010 en Colombia. A la luz de Fernández, hay 5 criterios de
análisis, los cuales voy a retomar: 1. Sea detallista: hace referencia al esfuerzo que
deberán hacer los comandos de campaña por involucrar técnicas para el
entendimiento de los datos y con ello el uso correcto de los sistemas operativos. 2.
Actualización frecuente de la información: Tener una base de actualización continúa
de los datos, permite verificar tendencias, cuantificar nuevas adherencias, medir y
remedir simpatías, según la autora esta es la única forma de constatar los éxitos de
la campaña política. 3. Bidireccionalidad: Las bases de datos deben ser
aprovechadas en dos direcciones para usar la información y para escuchar, aprender
y estar atentos de los adeptos, de lo contrario solo se aprovecharía el 50% de la
capacidad. 4. Integración: Tener una relación de carácter personalizado con los
activistas y partidarios. 5. Audiencias clave: Dirigir el mensaje político de manera
segmentada tendrá más efecto entre los receptores, por ello no es recomendable
enviar el mensaje a todos los electores porque se limitaría el impacto que se genera
al enviar la información de manera personalizada (sensación de cercanía).
La autora señala que cualquiera que sea el método empleado por la campaña en
Internet, el equipo deberá: 1. Tener claro el objetivo al que se busca llegar para
planificar adecuadamente la campaña, 2. Darse a conocer, 3. Motivar el voto, 4.
Invitar a conocer el sitio web para conocer las propuestas programáticas, 5. Informar
sobre la agenda de actividades, 6. Transmitir el mensaje con claridad y de acuerdo a
los intereses, 7. Definir el vehículo para transmitir el mensaje (nota de prensa, boletín
13
noticioso, anuncios gráficos o animados, canciones). 8. Identificar el mejor momento
del día o de la semana para enviar la información, para que tenga más
probabilidades de ser leído (entre semana).
CAPITULO 2 - ANTECEDENTES
En 2002, Álvaro Uribe Vélez fue elegido Presidente de la República de Colombia con
el 53% del total de la votación, gracias a su estrategia de derrotar la inseguridad.
Bajo su gobierno, en 2003 se aprobó la reforma política que reagrupó a los actores
políticos del país. A partir de allí, se crearon el Partido de la U y el Partido Cambio
Radical conformados por fracciones del bipartidismo tradicional -Partido Liberal y
Partido Conservador- y el Partido Polo Democrático Alternativo. En 2005 la corte
constitucional declaró exequible el acto legislativo 02-2004 que permitía la reelección
del presidente Álvaro Uribe. En 2006 las elecciones presidenciales reflejaron las
preferencias del electorado por continuar con el mandato de Uribe reeligiéndolo por
mayoría absoluta con el 62% de votos, quedando en segundo lugar Carlos Gaviria
con 22%, representante del Polo Democrático, quien desplazó al Partido Liberal a un
tercer lugar con el 11%. Las elecciones parlamentarias también en 2006 situaron al
Partido de la U y al Partido Conservador como la primera y segunda fuerza política
del país, ratificando así el fortalecimiento de la coalición de Gobierno como mayoría
parlamentaria.
El sistema de partidos pasó de bipartidismo a un sistema multipartidista, en el cual
las escisiones de los partidos tradicionales crearon fuerzas políticas en torno a la
figura del Presidente Uribe. Tal como lo sugiere Javier Duque, del predominio bicolor
del Partido Liberal y Conservador, a través de sus múltiples divisiones, se pasó a un
escenario multicolor, con presencia de diversos y nuevos partidos. No obstante, las
organizaciones partidistas en Colombia mantienen como característica central, de
ahora y de antes, una alta personalización de la política (DUQUE, 2006).
14
Es clave señalar que la dinámica partidista en la coalición Uribista en el periodo
2006-2010, estuvo marcada por dos aspectos: 1. Las migraciones entre uno y otro
partido y 2. La aceptación o negación a la iniciativa de la segunda reelección del
Presidente. El panorama de los comicios presidenciales de 2010 se caracteriza por:
1. La segunda reelección presidencial como centro de la agenda pública en el país
hasta el 26 de febrero de 2010, 2. El proceso de selección de los candidatos por los
partidos y la recolección de firmas y 3. Las elecciones parlamentarias. A continuación
desarrollaremos el proceso de selección de los candidatos por los partidos políticos.
2.1 Proceso de selección de los candidatos por los partidos políticos Acorde al cronograma de elecciones presidenciales de 2010 (Anexo 1) se realizaron
las consultas populares de los Partidos Liberal Colombiano y Polo Democrático
Alternativo el 27 de septiembre de 2009 y las de los Partidos Conservador y Verde el
14 de marzo de 2010 día en el que se celebraron las elecciones para el Congreso de
la República.
Partido Liberal Colombiano
De acuerdo a la resolución 1568 (PARTIDO LIBERAL COLOMBIANO, 2009), la
fecha de inscripción de los precandidatos inició el 24 de marzo de 2009 y finalizó el
30 de abril del mismo año; los requisitos pueden verse en el Anexo 2. Los
precandidatos suscribieron una declaración juramentada, en la que se
comprometieron a respetar y acoger las decisiones políticas tomadas en el Tercer y
Cuarto Congreso del partido, especialmente en lo que concierne a mantener la
oposición al gobierno y a la segunda reelección presidencial, así como aceptar los
resultados de la consulta, apoyar la campaña presidencial del candidato ganador y
respaldar la lista para elecciones parlamentarias.
La dinámica preelectoral de la consulta estuvo marcada por la puja de poderes entre
los ex Presidentes Cesar Gaviria y Ernesto Samper, quienes apoyaron a candidatos
15
diferentes3
Por su parte, los medios nacionales llevaron a cabo La Gran encuesta
. Gaviria apoyó la candidatura de Rafael Pardo y Samper la de Alfonso
Gómez Méndez. Un elemento externo a la dinámica, fue la polémica de la segunda
reelección del Presidente Uribe porque desplazó de la agenda pública el lugar de la
consulta liberal. Es preciso indicar como un acercamiento al objeto de estudio, que
para la consulta los precandidatos liberales utilizaron las herramientas de las TICs
como apoyo en la estrategia de campaña; sin embargo Rafael Pardo fue el único que
creó su página web oficial y amplió el espacio de acercamiento con los ciudadanos,
a través de las redes sociales y la publicación de videos del día a día de la campaña,
denominada “El siguiente paso”. 4
En el IV Congreso en diciembre de 2009, Cesar Gaviria junto con el apoyo de la
bancada entregó la Presidencia del partido a Rafael Pardo. Los Congresistas
que posibilitó
de manera general ubicar a los precandidatos liberales en el marco de las
preferencias de los ciudadanos junto a los demás contrincantes, revelando así la
intención de voto por Pardo del 5% incluyendo al Presidente Uribe como candidato y
del 7% sin incluirlo, mientras que los otros aspirantes solo llegaron al 1%.
Esa tendencia se manifestó en la celebración de la consulta quedando como ganador
Rafael Pardo con 376.107 votos, (Perfil Anexo 3). Le seguía Aníbal Gaviria con
232.943 votos, Alfonso Gómez con 211.728 votos, Cecilia López con 81.598 votos,
Alfonso López con 52.074 votos, Héctor Elí Rojas con 50.580 votos e Iván Marulanda
con 26.712 votos. La consulta tuvo 49.401 votos nulos, 253.678 tarjetones no
marcados, 1.053.742 votos validos, cero votos en blanco y un total de 1.356.821
votos escrutados.
3 Se inscribieron, Héctor Elí Rojas Senador, Cecilia López Senadora, Aníbal Gaviria Correa ex Gobernador de
Antioquia, Alfonso López Caballero ex Embajador de Colombia en el Reino Unido, Alfonso Gómez Méndez ex
Fiscal General, Luis Iván Marulanda Gómez Miembro de la Asamblea Nacional Constituyente de 1991 y Rafael
Pardo Rueda ex Ministro de Defensa.
4 Realizada en mayo y septiembre de 2009 por la firma encuestadora Ipsos-Napoleón Franco para RCN televisión, RCN radio, la revista Semana y la F.m.
16
firmaron una declaración, para respaldar a Pardo como Jefe del partido; quien lanzó
una nueva imagen Liberal basada en el fortalecimiento del partido a partir de la unión
de las diversas fuerzas del liberalismo y las posibles alianzas con otros partidos
afines a sus ideas. El 10 de febrero de 2010 se realizó la inscripción del candidato
(REGISTRADURÍA NACIONAL DEL ESTADO CIVIL, 2010). En su discurso propuso
la formalización del nuevo proyecto político liberal, encaminado a gobernar a
Colombia con igualdad de oportunidades desde una visión moderna y social.
Sobretodo resaltó la importancia de las libertades individuales, la dignidad humana y
enfatizó en el papel de la juventud en su gobierno. (Puntos clave de su plataforma
política Anexo 4).
Partido Polo Democrático Alternativo La consulta del Polo Democrático Alternativo se realizó bajo la Resolución número
012 de 2009 (PARTIDO POLO DEMOCRÁTICO ALTERNATIVO, 2009). La
inscripción inició el día 24 de abril de 2009 y finalizó el 30 del mes siguiente, los
requisitos que debían acreditar los aspirantes pueden verse en el Anexo 2. Los
precandidatos se comprometieron a promover una coalición política más amplia, que
incluya a sectores de la sociedad que no estén de acuerdo con las políticas de
Gobierno en los ámbitos político, social y económico y que apoyen el acuerdo
humanitario.5
La dinámica preelectoral de la consulta manifestó la preponderancia de los
Congresistas que apoyaron a Carlos Gaviria y el bajo número que respaldó a
Gustavo Petro, indicando de este modo, que el peso político en este partido tiende a
reafirmar el ala de la izquierda radical de Gaviria y no la apuesta que Petro le hace a
la construcción de un discurso de centro izquierda con el propósito de establecer
alianzas con otros partidos afines a una convergencia democrática. Con ello, los
5 Se inscribieron Carlos Gaviria Díaz Ex Magistrado y Ex Presidente del Polo Democrático Alternativo, Gustavo Petro Senador y Edison Lucio Torres Periodista.
17
resultados de la Gran Encuesta6 afianzaron la posible victoria del primer candidato,
no obstante el electorado no lo ratificó7
En el 2009 algunos de los seguidores del Presidente, propusieron realizar un
referendo para preguntarle a la ciudadanía si aprobarían o no la segunda reelección
de Álvaro Uribe, para el periodo 2010-2014, pero no tuvo la misma aceptación que
.
En esta oportunidad los precandidatos utilizaron herramientas de las TICs en la
campaña. Carlos Gaviria se enfocó en llegar a las redes sociales pero no creó una
página web para su candidatura, como si lo había hecho en el 2006 con su lema
“Una Colombia para mucho más que dos”. Gustavo Petro creó su página web en
torno al mensaje “Acordemos el futuro” donde concentró la información más
relevante y también utilizó como apoyo las redes sociales.
En los resultados de la consulta Gustavo Petro obtuvo 234.244 votos quedando
como ganador, (Perfil Anexo 3) Carlos Gaviria le seguía con 210.440 votos y Edison
Torres con 5.649 votos, 19.192 votos en blanco, 8.257 votos nulos y 5.711 tarjetones
no marcados para sumar un total de 483. 493 votos escrutados, de los cuales
469.225 fue el total de votos validos.
El candidato se inscribió oficialmente el 24 de febrero de 2010. “Acordemos el futuro”
fue la invitación que Petro le hizo a todos los colombianos y a lo que le estaría
apostando como Presidente. Petro afirmó ante los miembros del Partido que
Colombia necesita una izquierda democrática en función de un acuerdo hacia el
futuro donde la pobreza y la desigualdad social sean focos prioritarios en las políticas
de gobierno. Sus propuestas políticas están estructuradas en tres aspectos: Una
nueva ética política en Colombia, una nueva ética económica y una nueva ética
gubernamental (Anexo 4).
La inexequibilidad de la iniciativa reeleccionista
6 Realizada en mayo y septiembre de 2009 por la firma encuestadora Ipsos-Napoleón Franco para RCN televisión, RCN radio, la revista Semana y la F.m.
7 La medición de intención de voto de los colombianos mostró que al incluir al Presidente Uribe como candidato, Carlos Gaviria registró el 5% y Gustavo Petro el 4% y sin incluir a Uribe, Gaviria marcó el 8% y Petro el 4%.
18
en el 2006. El Partido Conservador decidió poner en marcha la consulta pero dejó
claro en la resolución que en caso de que la Corte Constitucional emitiera un
concepto favorable sobre la constitucionalidad del referendo se convocaría a un
Congreso Nacional con el fin de decidir si apoyaría o no la reelección, lo que pudo
haber llevado a la cancelación de la consulta.
La Cuarta Gran Encuesta (Semana.com, 2010) midió el ánimo de los ciudadanos tras
conocer que el Presidente Uribe no podría participar en las elecciones para aspirar a
un tercer mandato. Los resultados arrojaron que al 57% le desagradó el fallo y el
42% recibió con agrado la noticia. El 32% reaccionó con indiferencia, 1 de cada 10
manifestó estar sorprendido con la decisión de la Corte. Dentro de las reacciones de
los encuestados, la firma clasificó por categorías los sentimientos de los ciudadanos
de los cuales, el 19% sintió rabia y dolor, el 16% preocupación, el 14% desolación y
el 8% desesperanza. Frente a esto, El 20% reaccionó con júbilo, el 9% con
tranquilidad, el 7% con admiración y el 6% con esperanza. Otro dato importante que
reveló la encuesta es que el 44% de los encuestados consideraron que la decisión
de la Corte fortalece el sistema democrático colombiano, mientras que el 39%
respondió que lo debilitaba.
Partido Verde
Partido Verde es el nombre actual del Partido Opción Centro, creado en el año 2005
por Carlos Ramón Gonzales desmovilizado del M-19 y ex miembro de la Cámara de
Representantes. El cambio del partido surge en el 2009 producto de la dinámica
preelectoral de los comicios de 20108
8 Los tres ex Alcaldes de Bogotá: Antanas Mockus miembro del Movimiento Visionarios por Colombia, Enrique Peñalosa ex miembro del Partido Liberal y Luis Eduardo Garzón ex miembro del Partido Polo Democrático Alternativo tomaron la decisión de aspirar a la Presidencia de la República y se unieron a una nueva iniciativa política junto con Sergio Fajardo y Martha Lucia Ramírez, pero estos dos últimos decidieron apartarse del grupo e inscribir su candidatura por otra vía. No obstante, los ex Alcaldes continuaron con la iniciativa y le propusieron a Carlos Gonzales prestar la personería jurídica de su partido con el nombre Partido Verde. El Partido Verde acogió la solicitud de realizar la consulta para elegir a uno de los tres como candidato. En el proceso de ajuste de los estatutos del partido, los ex Alcaldes junto con Jorge Eduardo Londoño (ex Gobernador de Boyacá) tomaron la jefatura del Partido y convocaron la corporación a un Congreso extraordinario con el fin de establecer los nuevos estatutos.
.
“Hicimos ciudad haremos país” fue el lema que utilizaron los precandidatos del partido para mostrarle al país que a pesar de las diferencias cada uno construyó sobre lo que el otro había construido y de esta manera lograron aumentar la cultura ciudadana, facilitar la movilidad de los ciudadanos y ayudar a la población más vulnerable de Bogotá, por medio de planes de acción social,
19
Tres aspectos clave enmarcaron la dinámica preelectoral de la consulta: 1. El
proyecto de consolidar el Partido Verde como una fuerza política de centro en el
país, alcanzando el umbral para mantener la personería jurídica, 2. Hacer la
campaña en equipo, con igualdad de oportunidades, permitiéndoles a los ciudadanos
“elegir el mejor entre los tres” bajo una plataforma política y 3. Una nueva forma de
hacer política por medio del reconocimiento de las fortalezas del otro, con el
propósito de efectuar la campaña en espacios de respeto. En este orden, el partido
necesitó consolidarse desde la unidad o de lo contrario podría correr el riesgo de
quedar fuera de la arena política. El partido utilizó las TICs como herramienta de
campaña para la consulta, con el propósito de construir una red de confianza con sus
seguidores a través de la página web y las redes sociales, en estos sitios se
concentró la información de los acontecimientos más relevantes de la campaña, con
el lema “Construimos ciudad, haremos país”.
La medición de la intención de voto realizada en la Gran Encuesta9
Los resultados arrojaron como ganador a Antanas Mockus con 822.424 votos,
seguido por Enrique Peñalosa con 489.075 votos y Luis Eduardo Garzón con
275.014 votos, 36.054 votos nulos, 200.018 tarjetones no marcados para un total de
1.822.685 votos. Mockus fue proclamado como Jefe y candidato del Partido Verde,
(Perfil Anexo 3) en su discurso hizo referencia al logro obtenido en la consulta porque
con ello se mostró el fortalecimiento de los verdes y agradeció por la ayuda de todos
los que hicieron que eso fuera posible y dijo “estoy donde estoy porque estoy
rodeado de gigantes”. El 26 de marzo (REGISTRADURÍA NACIONAL DEL ESTADO
, mostró dos
posibles escenarios: Al incluir al Presidente como candidato, Antanas Mockus obtuvo
2%, Enrique Peñalosa 1% y Luis E. Garzón 1%. Sin incluir a Uribe, Mockus registró
4% en mayo y en septiembre, pero en diciembre disminuyo al 2% mientras que
Peñalosa subió un punto y Garzón permaneció igual. Estos resultados mostraron una
tendencia baja de intención de voto para los verdes pero los resultados en la
consulta fueron diferentes.
9 Realizada en mayo, septiembre y diciembre de 2009 por la firma encuestadora Ipsos-Napoleón Franco para RCN televisión, RCN radio, la revista Semana y la F.m.
20
CIVIL, 2010) inscribió su candidatura ante la Registraduría Nacional e invitó a los
ciudadanos a votar a conciencia a diferencia de los demás candidatos que invitan al
electorado a votar por ellos. El partido diseñó su plataforma basada en la cultura
ciudadana y la educación como pilares del desarrollo (Anexo 4).
Partido Conservador Colombiano El Partido Conservador realizó la consulta bajo los lineamientos de la Resolución
número 196 de 2009 (PARTIDO CONSERVADOR COLOMBIANO, 2009), la fecha
de inscripción de los precandidatos inició el 17 de septiembre de 2009 y finalizó el 25
del mismo mes. Los requisitos para ser candidato de la consulta pueden verse en el
Anexo 2. El Partido exigió una declaración juramentada a los aspirantes que no han
ocupado cargos públicos, con el fin de garantizar a nombre del Fondo Nacional
Económico un monto que respalde su candidatura en caso de obtener un número
mínimo de votos10
La dinámica preelectoral de la consulta se caracterizó por 1. La pugna entre Andrés
Felipe Arias y Noemí Sanín, 2. La polémica acerca de la posición política que debía
tener el partido en las elecciones presidenciales. Con la llegada de Sanín al país y su
inscripción en la consulta, el Partido Conservador decidió aplazar la fecha para el 14
de marzo, lo que generó especulaciones por parte de otros candidatos
.
11
10 Se inscribieron a la consulta Álvaro Leyva Durán protagonista de la Constitución de 1991, Andrés Felipe Arias ex Ministro de Agricultura, José Galat Noumer ex Consejero Presidencial, Martha Lucia Ramírez ex Ministra de Comercio y Defensa Nacional y Noemí Sanín ex Ministra de Comunicaciones y Relaciones Exteriores.
11 De los aspirantes, Andrés Arias fue el único que apoyó la segunda reelección del Presidente, los demás reconocieron su
importante labor en los dos periodos de Gobierno pero sostuvieron que no apoyarían una segunda reelección. Este hecho
desató una pugna entre los precandidatos sobre todo entre Andrés Arias y Noemí Sanín. Arias tildó a Noemí de “Voltearepas”
porque según él Sanín fue Ministra en el Gobierno del Ex Presidente Pastrana, después Ministra y embajadora en los dos
periodos del Presidente Uribe y para las elecciones presidenciales de 2010 esta aspirante decidió no apoyar la segunda
reelección.
.
Por su parte, Noemí Sanín reconoció haber sido Ministra en dos Gobiernos diferentes pero apeló que de no ser por la
aprobación del Plan Colombia en el periodo del Ex Presidente Pastrana, la Política de Seguridad Democrática del Presidente
Uribe no habría tenido los mismos efectos y consideró que se debía respetar la democracia en el país mediante nuevas
opciones de poder y fortalecer la unidad del partido como fuerza política. Ante los reclamos de Arias, Noemí respondió que este
aspirante “era la copia” del Presidente. Frente a ello, se gestó el debate junto con los demás aspirantes sobre las lealtades
genuinas al Gobierno ó el fortalecimiento del partido como opción de poder, Martha Lucia Ramírez, José Galat y Álvaro Leyva
21
En la Gran encuesta12
sugirieron que el partido no podía quedar a merced de otros partidos políticos, sino todo lo contrario debía tener una posición de
autonomía en estos comicios electorales.
12 Realizada en mayo, septiembre y diciembre de 2009 por la firma encuestadora Ipsos-Napoleón Franco para RCN televisión, RCN radio, la revista Semana y la F.m.
los resultados de la intención de voto de los colombianos
arrojaron una competencia reñida entre Andrés Felipe Arias y Noemí Sanín,
incluyendo o no al Presidente Uribe como candidato. Las diferencias más
significativas se produjeron sin incluir a Uribe: Andrés Arias 12% en mayo, 11% en
septiembre y 10% en diciembre; Noemí Sanín 4% en mayo, 7% en septiembre y
diciembre, los otros precandidatos oscilaron entre el 0.2% y el 1%.
La consulta conservadora presentó inconvenientes que no permitieron conocer los
resultados definitivos el mismo día. El Registrador Nacional Carlos Ariel Sánchez,
manifestó públicamente las fallas técnicas que habían tenido para subir los
resultados a la página Web y señaló que la responsabilidad en la divulgación de los
datos era de la empresa que contrataron UNE; sin embargo la empresa indicó que
los jurados de votación procesaron hasta el 51% de votos y los datos que no se
transmitieron no los tenían.
Finalizada la jornada electoral la diferencia entre Andrés Felipe Arias (576.901 votos)
y Noemí Sanín (577.305 votos) era mínima. Debido a los percances que ocurrieron,
los precandidatos denunciaron la demora de los resultados y exigieron hacer el
reconteo de votos con el apoyo de la Procuraduría Nacional y la OEA, con el fin de
que el proceso se realizara bajo estrictas medidas de transparencia. El 19 de marzo
el Consejo hizo público los resultados con el 99.18% del total de votos escrutados en
el país, declarando como ganadora a Noemí Sanín con 1.118.090 votos equivalente
al 37.52%, le seguía Andrés Felipe Arias con 1.080.313 votos (36.25%), Martha
Lucia Ramírez con 237. 196 votos, José Galat con 89.826 votos y Álvaro Leyva con
67.432 votos. El total de votos nulos fue 52.670, votos en blanco 0, tarjetones no
marcados 334.092, para un total de 2.979.619 votos.
22
Tras el anuncio definitivo, Noemí Sanín (Perfil Anexo 3) fue proclamada como
candidata a la Presidencia de la República e invitó a la unidad del partido como un
solo equipo. La candidata se inscribió ante la Registraduría Nacional el 5 de abril
(REGISTRADURÍA NACIONAL DEL ESTADO CIVIL, 2010), los pilares de su
plataforma política están dirigidos a la seguridad de los colombianos y el desarrollo
económico con responsabilidad e inclusión social (ver Anexo 4).
El electorado que votó en las consultas de los Partidos Conservador ó Verde fue
mayor al que se dirigió a las urnas el 27 de septiembre. Podría decirse que esto
ocurrió porque el 14 de marzo se celebraron otras elecciones como la del Congreso,
el Parlamento Andino y la consulta de la Región Caribe, lo que motivo a los
ciudadanos a asistir a las urnas. Es importante resaltar que los resultados obtenidos
en la consulta y las elecciones legislativas le permitieron al Partido Conservador
situarse como la segunda fuerza política en el país en el periodo 2010-2014. Con los
resultados de las elecciones parlamentarias y la consulta realizadas el 14 de Marzo,
el Partido Verde logró el umbral, obtuvo 5 curules en el Senado, donde una de ellas
alcanzó una de las votaciones más altas y en la consulta los votos validos fueron
1.586.513. Tras esto, el partido se posicionó como fuerza naciente en el país. Esto
generó la emergencia de un fenómeno político.
Partido Cambio Radical Cambio Radical apareció en la arena política del país como un movimiento
conformado por disidentes del Partido Liberal; el 5 de junio de 2000 adoptó el
nombre Partido Cambio Radical. En el año 2004 se realizó una Convención Nacional
en la que se eligió como Presidente del partido a Germán Vargas Lleras, perfil del
candidato en el Anexo 3.
A pesar del apoyo al Presidente Uribe y las afinidades con sus políticas, Vargas
Lleras, manifestó estar en desacuerdo con la segunda reelección porque piensa que
es necesario complementar la Política de Seguridad Democrática. Aunque se
considera Uribista no es reeleccionista y decidió iniciar su propio proyecto político
para aspirar a la Presidencia de Colombia. Germán Vargas Lleras recibió propuestas
23
por parte del Partido Liberal para hacer una consulta interpartidista; sin embargo el
aspirante decidió emprender su proyecto con el apoyo del Partido Cambio Radical. El
partido realizó una convención en marzo de 2009 en Cartagena y Barranquilla, con
el propósito de asumir su posición frente a la segunda reelección y proclamar la
candidatura de Vargas Lleras. Es menester resaltar que no todos los miembros de la
bancada aceptaron la posición negativa a una segunda reelección y optaron por
cambiarse al Partido de la U. Germán Vargas Lleras lanzó oficialmente su
candidatura en las 5 ciudades principales del país, denominó su campaña Transición
Colombia e invitó a los colombianos a creer que “Mejor es posible” y “Si hay con
quien” gobernar a Colombia sin la permanencia del Presidente Uribe en el poder.
El de 25 junio de 2009 se realizó el evento del lanzamiento en Bogotá, en el Centro
de Convenciones Gonzalo Jiménez de Quesada y posteriormente en Medellín,
Barranquilla, Bucaramanga y Cali. En todos los eventos presentó porqué él tiene la
capacidad, la fuerza, la convicción y el compromiso de ser el Presidente de Colombia
y se refirió a las problemáticas que afectan las regiones en cuanto a la pobreza, la
educación, la infraestructura y el desempleo. El lanzamiento se realizó bajo un
mismo estilo y presentación que ayudaron a dar solidez y autenticidad a la imagen
del candidato, su discurso se basó en combatir la pobreza, la miseria, el atraso y a
quienes acuden a la violencia para intimidar y afligir al pueblo colombiano. Germán
Vargas Lleras inscribió su candidatura el 25 de febrero de 2010 (REGISTRADURÍA
NACIONAL DEL ESTADO CIVIL, 2010), su plataforma se divide en 21 aspectos que
pueden consultarse en el Anexo 4. En la estrategia de campaña, el candidato creó su
página web oficial en la que se da a conocer la información principal del recorrido
que ha hecho por el país.
Partido Social de Unidad Nacional – Partido de la U El Partido de la U se constituyó a partir de la Reforma Política de 2003 bajo la
dirección de Congresistas disidentes de los partidos Conservador y Liberal, quienes
apoyan la obra del Presidente y su Política de Seguridad Democrática. El Presidente
del Partido Juan Manuel Santos, lanzó su candidatura después del fallo de la Corte
24
Constitucional. El perfil del candidato puede verse en el Anexo 3. El ex Ministro de
Defensa es el candidato que contó con menos tiempo para hacer su campaña,
debido a la espera del fallo. Después de este hecho, Santos inició su candidatura
diciéndoles a los colombianos “No vamos a bajar la guardia, todavía está viva la
bestia, no descansaremos hasta ver la culebra muerta, porque queremos la paz
absoluta para Colombia” (PARTIDO DE LA U, 2010).
El Partido realizó una Asamblea Nacional Virtual extraordinaria para proclamar a
Santos como candidato oficial el día 8 de marzo de 2010 (ElTiempo.com). La
Asamblea tuvo como base Bogotá y por medio de Internet lograron reunir a los
Congresistas, miembros y delegados del partido debido al escaso tiempo que
tuvieron para realizar este acto. Juan Manuel Santos inició el discurso con un ¡Viva el
Presidente Uribe! Y afirmó que el país no puede retroceder, todo lo contrario debe
avanzar de la Seguridad Democrática a la Prosperidad Democrática y propuso
disminuir el desempleo, la pobreza y la inseguridad en las ciudades. Santos inscribió
su candidatura ante la Registraduría Nacional el 12 de marzo (REGISTRADURÍA
NACIONAL DEL ESTADO CIVIL, 2010).
2.2 Inscripción de los candidatos con recolección de firmas Sergio Fajardo
El Movimiento cívico Compromiso Ciudadano por Colombia liderado por Sergio
Fajardo Valderrama candidato para las elecciones a la Presidencia del país hasta el
día 12 de abril de 2010 ya que decidió aceptar la propuesta de ser la formula
vicepresidencial de Antanas Mockus. El proceso de inscripción como candidato se
llevó a cabo mediante la presentación de 675.574 firmas de ciudadanos ante la
Registraduría Nacional el 14 de diciembre de 2009. El número de firmas validas
fueron 614.037 permitiéndole así postularse a las elecciones presidenciales de 2010.
Sergio Fajardo inicio su campaña presidencial desde el 2008, pasar de la simpatía al
compromiso y del miedo a la esperanza es la invitación que Fajardo hizo a todos los
colombianos que apoyan una nueva forma de hacer política en el país.
25
Robinson Devia Robinson Devia González es candidato a la Presidencia por el movimiento político
La Voz de la Consciencia. El 4 de diciembre de 2009 el movimiento radicó en la
Registraduría Nacional 1.058.174 (ElTiempo.com, 2010) firmas de ciudadanos que
apoyan su candidatura de las cuales 983.547 son validas. En el proceso de
recolección de firmas llevó el mensaje de apoyar al Movimiento la Voz de la
Consciencia para hacer la inscripción de la candidatura Presidencial, no obstante, el
nombre del candidato se reveló públicamente solo hasta el momento en que la
Registraduría manifestó el número de firmas validas. El silencio de su nombre, el
poco conocimiento de su vida profesional y laboral, el misterio que despierta el
número de firmas que se recogieron llevó a especulaciones por parte de los
ciudadanos y los medios de comunicación porque no existe conocimiento del
movimiento al que representa. Robinson Devia es desconocido en la historia política
y electoral del país y logró inscribir su candidatura (REGISTRADURÍA NACIONAL
DEL ESTADO CIVIL, 2010) el 3 de febrero con un número de firmas mayor a las
recogidas por Fajardo uno de los primeros candidatos que inició su campaña por el
país.
2.3 Elecciones parlamentarias y campaña presidencial Teniendo en cuenta los partidos que presentaron candidatos para las elecciones
presidenciales, es clave decir que el Partido de la U logró ubicarse por segunda vez
como la primera fuerza política del país, seguido por el Partido Conservador, con ello
se muestra el predominio del electorado por elegir la continuidad de la coalición
Uribista, ya que son mayoría parlamentaria desde 2006. Del lado de la oposición, el
Partido Liberal siguió en la tercera posición, manteniendo el número de Senadores,
los partidos Polo Democrático Alternativo y Cambio Radical, redujeron su
representatividad en el Senado. El Partido Verde es la nueva fuerza que aparece en
las elecciones de 2010, ya que superó el umbral, se eligieron 5 de Senadores y el
total de la votación en la consulta fue sobresaliente. (Puede consultar la composición
del Senado 2006 -2010, Anexo 5).
26
Los resultados de las elecciones parlamentarias y las consultas de los partidos
Conservador y Verde reconfiguraron el escenario de competencia de los candidatos.
En orden de posición, Juan Manuel Santos, Noemí Sanín y Antanas Mockus se
ubicaron en los tres primeros lugares en intención de voto de los colombianos, los
dos últimos desplazaron a Germán Vargas Lleras, Gustavo Petro y Sergio Fajardo.
La derrota del movimiento Compromiso Ciudadano por Colombia puso en riesgo la
candidatura de Fajardo, situación que propició su retiro y la unión con Antanas
Mockus como formula vicepresidencial. Santos, ante el fortalecimiento de la U, invitó
a personalidades del Partido Conservador para que se unieran a su proyecto político,
con el propósito de debilitar la campaña de Noemí Sanín quien disputa también la
batuta del Uribismo. Por el contrario Antanas Mockus y Sergio Fajardo unieron sus
fuerzas para fortalecer la opción de centro, desplazando a la candidata
conservadora. El ascenso de los verdes y el fenómeno de Mockus en el uso de las
TICs para movilizar el electorado, fue un suceso inesperado para Santos y su
campaña ya que lo llevó a replantear su estrategia de comunicación.
CAPITULO 3 - RESULTADOS
Las campañas electorales tienen tres propósitos: 1. Transmitir el mensaje del
candidato en imagen y programa político, 2. Sincronizar al votante con el candidato y
3. Movilizar el electorado. Bajo estos pilares las estrategias de comunicación política
deben llevarse a cabo a partir del conocimiento previo de las preferencias y
motivaciones de los ciudadanos. Con ello, las herramientas que se utilicen jugaran
un papel importante en el proceso de seducción, teniendo en cuenta que los
electores del siglo XXI hacen parte de la sociedad de la información.
Una ventaja que se percibe con el uso de Internet en las campañas políticas es que
se está posicionando en el mundo como una herramienta de acceso a información
ilimitada, permitiendo llegar a segmentos del electorado que buscan información en
este medio. La facilidad de acceder a un computador, este servicio ha aumentado
27
progresivamente, desde el hogar, la oficina, el colegio, la universidad y sitios
públicos: es posible estar en línea.
De acuerdo a Rafael Rubio Núñez en su texto Internet en la Participación Política
(RUBIO, 2000) indicó que en Estados Unidos la Internet empezó a utilizarse en las
campañas de 1994 y 1996 como instrumento de propaganda política. En los 90 los
candidatos al Congreso y a la Presidencia emplearon la página web y el correo
electrónico como instrumentos para llegar y acercarse al electorado, en 1996 28 de
cada 100 candidatos tenían página web y en 1998 la campaña de Jesse Ventura
(para ocupar el cargo de gobernador del estado de Minnesota) se sirvió del correo
electrónico para difundir su mensaje y creó un sistema de discusión con la población
que le permitió movilizar a voluntarios, produciendo un impacto significativo. En el
año 2000 el número de candidatos con sitio web para las elecciones al Congreso
aumentó 70 por cada 100 y los candidatos presidenciales montaron oficinas de
apoyo en la red en función de recaudar fondos, establecer valoraciones comparativas
y enfrentarse en contra webs a sus contrincantes tal como lo señala el autor.
Investigadores de Royal Holloway University of London (ANSTEAD & CHADWICK,
2007) indicaron que en 2004 con la campaña de Howard Dean (ex gobernador de
Vermont, opositor de la guerra de Irak), se evidenció la llegada de una nueva política
innovadora en la aplicación de estrategias de comunicación en Internet, utilizando
blogs, redes sociales y llegó a ser el candidato más exitoso del momento en
recaudación de fondos. Según los autores, la considerable influencia de Internet en
las campañas en Estados Unidos posibilitó que para las elecciones presidenciales de
2004, el candidato John Kerry (opositor de la guerra de Irak) también recaudará
fondos, una cifra similar a la de su contrincante George Bush quién contó con el
apoyo de la maquinaria política. En 2006 la campaña de Ned Lamont para el Senado
(opositor de la guerra de Irak) frente a su oponente Joe Lieberman, capturó la
atención de los electores en blogs, recaudación de fondos, correo electrónico,
hiperlinks y con la realización de comerciales al estilo de las celebridades. A esta
forma de activismo político se le conoce con el término Netroots acuñado por Jerome
28
Armstrong, se usa desde la campaña de Dean. Lamont también tuvo respuesta por
parte de simpatizantes que se vincularon a la campaña política como voluntarios.
En su momento, la campaña presidencial de 2004 fue considerada como la más
importante realizada por Internet en Estados Unidos. En esta, la web se convirtió en
un medio dominante, tanto para los candidatos que trataron de comunicarse
directamente con los ciudadanos como para el público que utilizó Internet como
principal fuente de información (ANSTEAD & CHADWICK, 2007). El Centro de
Investigación Pew Internet & American Life Project mostró que la proporción que
utilizó Internet para informarse sobre las campañas aumentó de un 3% en 1996 a un
11% en el 2004 y el número de personas que dijeron haber recibido algún tipo de
noticias sobre las elecciones aumentó del 10% en 1996 al 41% en el 2004.
La investigación El rol de la Internet en la elección presidencial de 2008 en Estados
Unidos (SMITH, 2009) evidenció -por medio de una encuesta realizada a 2.254
adultos- que el 74% de los votantes se puso en línea durante las elecciones para
tomar parte u obtener noticias e información sobre las campañas políticas de Barack
Obama y John McCain. De acuerdo a los resultados, el autor destaca que los
votantes de Obama lideraron en el activismo político en relación a los votantes de su
opositor: El 26% publicó contenido político, el 25% se comprometió políticamente en
una red social, el 21% compartió fotos, videos y contenido por audio, el 18% se
inscribió en la actualización de las elecciones, el 15% donó dinero en línea, el 12%
se inscribió para recibir noticias alertas en el correo electrónico y el 11% fue
voluntario en línea (Según Fernández, el ciberactivismo).
Con los resultados de la campaña de Obama, el autor señala que los votantes no
fueron simplemente actores pasivos en el proceso político, pues utilizaron las TICs
con el propósito de unir fuerzas con otras personas que comparten los mismos
intereses y objetivos políticos. La estructura de la campaña tuvo el reconocimiento
de Advertising Age como el Marketer del 2008, en parte porque no era un político
muy conocido, que con su lema ¨Yes we can¨ y con un mensaje de esperanza logró
movilizar al electorado dentro de una plataforma web 2.0, mostrando así un impacto
positivo en la relación candidato-elector.
29
En Europa estudios muestran que el interés por utilizar herramientas de las TICs en
las campañas políticas apareció desde el 2000 en países como: Alemania, España,
Grecia, Inglaterra, Italia, Finlandia y los países bajos, e indican que existe una
diferencia en la utilización de las TICs en este continente respecto de Estados
Unidos. En el 2000 Gerentes de campaña en Reino Unido se dirigieron a observar el
proceso de campaña en las elecciones presidenciales en Estados Unidos, con el
propósito de ¨aprender las lecciones¨ (GIBSON, 2003) del país pionero en esta
temática y con ello tener un punto de referencia para las elecciones generales de
2001 en Reino Unido. No obstante, los resultados del uso de la Internet por parte de
los ingleses tuvo un impacto bajo porque sólo el 7% de los ciudadanos buscó
información por este medio, frente al 74% que utilizó periódicos y un 89% la
televisión (Morí, 2001). De acuerdo a lo señalado por los autores de esta
investigación, para el 2001 el uso de Internet por parte de electores y candidatos
aumentó de nivel, pero la cifra fue marginal en relación al uso de los medios
tradicionales de comunicación y el uso de la Internet en las campañas de Estados
Unidos.
En las elecciones generales de 2005 en Reino Unido, se evidenció el interés por
explorar más en el uso de esta herramienta en las campañas políticas. Algunos
parlamentarios intentaron aproximarse a las TICs con la intención de contactar y
contar con el apoyo de simpatizantes, en una manera distinta a la estructura
tradicional de los partidos para seducir al electorado. Para ello crearon bases de
datos para enviar mensajes vía correo electrónico y emplearon blogs, sin embargo
esta ultima herramienta solo fue utilizada por alrededor de 50 parlamentarios como lo
indica la investigación (KIMBER, 2005) de un total de 650 (MPs). Los autores
manifiestan que si bien hubo un adelanto en el uso de la red en relación a las
elecciones de 2001 en el Reino Unido, aun no se había llegado a los resultados del
impacto en las elecciones estadounidenses.
Después del 2005, los políticos utilizaron herramientas en social media
(comunicación social) y social networking (redes sociales) como YouTube, MySpace
y Facebook. Ante estas nuevas formas de obtener información y comunicarse en el
30
mundo, en el 2006 Tony Blair expresó al Partido Laborista replantearse el enfoque
que estaba teniendo con la web en las campañas. A partir de ese momento
implementaron una estrategia en torno a la red, con la creación de una base de datos
para enviar correos electrónicos (con el fin de atraer a aquellos que no sean
miembros del partido y que se quieran vincular), un sitio oficial de red social que le
permite a cada miembro del partido utilizar un blog y foros de discusión en línea
locales. Por otro lado, ese año en el Partido Conservador, David Cameron se
convirtió en el líder del uso de videos en línea obteniendo una aceptación viral en
esta corriente política. Un dato interesante, es que en el año 2007 todos los líderes
políticos y candidatos del Partido Laborista se vincularon a Facebook y MySpace.
En Grecia, las TICs se empezaron a utilizar como medio para llegar a los votantes.
Una investigación acerca de las elecciones parlamentarias de 2004 (LAPPAS,
CHATZOPOULOS, & YANNAS, 2008) mostró que 247 candidatos incorporaron la
página web en su campaña política. En el análisis, los autores sugieren que en este
país: 1. los candidatos que utilizan la red son políticos que ya tienen experiencia y
han ocupado puestos gubernamentales que los lleva a tener alto reconocimiento de
la Internet en la estrategia de campaña, 2. La campaña en la web se concentra en la
capital de Ática, esto pone de manifiesto una diferencia en los candidatos web entre
el centro y la periferia y 3. Los candidatos se muestran reticentes para aprovechar el
potencial de interactividad con los ciudadanos en la Internet y reacios a experimentar
en la estrategia aplicaciones multimedia. En Grecia hay una tendencia al alza en el
uso de la web por parte de los candidatos pero no de interactividad con los
ciudadanos.
Carmen Fernández realizó una investigación acerca del uso de las TICs en las
elecciones presidenciales de 2006 en 10 países de América Latina. Con él
demuestran que el uso de la red ha adquirido importancia para los latinoamericanos;
no obstante los medios tradicionales de comunicación continúan teniendo un papel
relevante para el electorado en el acceso a la información política. Entre los países
pioneros en el uso de la red se encuentran Venezuela, Brasil y México. Para el año
2006 la televisión y la prensa fueron los medios predilectos de los votantes
31
latinoamericanos, pero en el caso de la radio, el uso de Internet está por encima,
convirtiéndolo en el tercer medio de preferencia. Los resultados obtenidos de la
valoración por parte de los encuestados acerca de la utilidad real de los medios por
parte de un candidato indicaron en orden de importancia: correo electrónico, sitio
web, SMS, banners y publicidad, blogs, YouTube, pod casts y recaudación de
fondos. El correo electrónico y la página web fueron percibidos como la herramienta
más adecuada para comunicarse ya sea con la estructura política o con el elector
para convocatoria de actividades y disposición del mensaje, mientras que los
considerados como menos útiles fueron YouTube, pod casts y recaudación de
fondos.
En Colombia el uso de la Internet aumentó progresivamente desde mediados de los
noventas, época en la que se da inicio a conectar el país a la red, en principio
liderado por la Universidad de los Andes y posteriormente por parte del Gobierno en
conjunto con las empresas de telecomunicaciones. Factores como la apertura
económica y el interés de la academia en esta temática condujeron a la necesidad de
construir un proyecto que les permitiese a los colombianos tener acceso a la red. La
infraestructura, la capacitación para usar este recurso de comunicación y los
ingresos salariales son aspectos que se deben tener en cuenta a la hora de analizar
el grado de penetración de la Internet y en consecuencia la brecha digital que no es
más que la distancia que se genera entre aquellos que no tienen algún(os) de los
aspecto(s) mencionados y que ponen en desventaja a la población sobre todo en los
sectores rurales. Una investigación realizada por CINTEL (Centro de Investigaciones
de las Telecomunicaciones) sugiere que el nivel de penetración en 2002 fue de 4.62
por cada 100 habitantes y para el 2007 la cifra se incrementó a 26.22 (RAMÍREZ &
GUTIÉRREZ, 2008)
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC, 2008) informó que para 2007
la mayor concentración en el uso de Internet ocurrió en las principales ciudades del
país: Bogotá 40.6%, Medellín 10.9% y Cali 6.3% mientras que los otros municipios
representaron el 24.9% de penetración. El Informe Trimestral de Conectividad -
publicado por el Ministerio de TIC- (ElTiempo.com, 2010) mostró que el número de
32
colombianos que accede a la red aumentó de 17.1 millones en 2008 a 22 millones en
2009, con esta cifra uno de cada dos habitantes estaría accediendo a la Internet. En
cuanto a las suscripciones de conexión se pasó de 2.7 millones a 3.2 millones de las
cuales el 90.83% tiene acceso a banda ancha (512 Kbps). Lo que se intenta señalar
con estas cifras, es que Colombia está en un proceso de reducir la brecha digital, si
bien ha sido reconocido como el quinto país en el mundo donde las suscripciones de
Internet han aumentado, es importante tener en cuenta la desigualdad en el nivel de
concentración en los sectores rurales.
Para las elecciones presidenciales de 2010 en Colombia, los equipos de
comunicación de campaña con el objetivo de movilizar a la población en capacidad
de ejercer su derecho al voto (29.850.000 ciudadanos) utilizaron tanto las estrategias
tradicionales de comunicación como las nuevas TICs (networking). De manera
segmentada, los jóvenes entre los 18 y 29 años representan el 42.5% de los votantes
potenciales, seguido por los medianos entre 30 y 54 años con el 36.5% y los
mayores de 55 años con el 21.1% del censo electoral (GAITAN, 2010).
Examen de las TICs en la campaña presidencial de 2010 en Colombia
3.1 Facebook La observación directa se realizó a partir del seguimiento del número de fans, las
aplicaciones que los candidatos utilizaron (fotos, videos, discusiones, links y notas),
los grupos creados, la regularidad en la actualización de la información e interacción
entre candidato-fans, las cifras correspondientes a cada candidato respecto de esta
TIC (Anexo 6). A continuación se presentaran tendencias en el uso e impacto que
tuvo Facebook bajo los criterios guía que recomienda Carmen Fernández para el
buen uso de las bases de datos en política: 1. Sea detallista, 2. Actualice la
información frecuentemente, 3. Establezca una relación bidireccional y de integración
con las audiencias clave.
33
Antanas Mockus:
La plataforma de la campaña en Internet del candidato Antanas Mockus, en orden de
prioridades en el uso, ubica en el primer lugar a Facebook, seguido por Twitter y el
sitio web. Es de destacar que la fan page tuvo el seguimiento de los medios de
comunicaciones nacionales e internacionales, debido al crecimiento continuo de
seguidores y el ciberactivismo que surgió en su campaña. Desde que la fan page
llegó a los 100.000 fans Antanas Mockus fue considerado por el Tiempo.com como el
rey de Facebook, desde ese momento los medios pusieron interés en comunicarles a
los ciudadanos el fenómeno que estaba apareciendo en esta red social. La fan page
logró posesionarse dentro de las 10 páginas de políticos en el mundo con más fans.
El primer lugar lo ocupa el actual Presidente de Estados Unidos Barack Obama y
Mockus se perfila en el sexto lugar sobrepasando a John McCain.
El uso de esta herramienta fue clave en la campaña de los verdes porque permitió:
identificar audiencias, integrar y organizar a los fan en objetivos propuestos por la
campaña y por los fan, estableciendo así una interactuación bidireccional que se
tradujo en ciberactivismo viral. Algunas de las aplicaciones creadas por el equipo de
campaña para apoyar la candidatura desde Facebook son: 1. Quiero regalar un
girasol (los fans regalan un girasol virtual a los contactos de su lista con un mensaje
de apoyo al candidato), 2. Quiero donar mi estatus (los fan donan el estado del perfil
autorizándole al equipo de campaña publicar frases durante determinados momentos
del día), 3. Quiero registrar mis datos (los fan registran sus datos para autorizar el
envió de información a su correo electrónico) y 4. Los fans cambian la foto del perfil
por una imagen publicitaria de los verdes.
Los fans utilizaron esta herramienta como medio para expresar su apoyo y
compromiso con la campaña, al mismo tiempo lograron sincronizarse en un objetivo:
atraer y convencer a más personas de unirse y ayudar a propagar el mensaje. En el
muro de la página se observó segundo a segundo la información del día a día de la
campaña, invitaciones a eventos, sugerencias para llenar encuestas, leer columnas
34
de opinión, ver videos en torno a las elecciones y a la campaña y vincularse a un
grupo en Facebook creado por ellos mismos. Los seguidores participaron
colectivamente poniendo tareas de movilización electoral: ¨Hoy la tarea es convencer
a 5 personas más¨. ¨Salgamos a las calles no nos quedamos solo en Facebook¨, ¨La
unión hace la fuerza únete y ayuda a Antanas Mockus pasando este mensaje a otras
diez personas con un mensaje de texto¨, ¨participa como testigo electoral¨. Los
mensajes contienen links para acceder a la información y anuncios de ser
compartida. Algunos fans voluntariamente diseñaron imágenes creativas, incluso
promoviendo al candidato por medio de caricaturas como los Simpson. El número de
personas que se motivó a crear publicidad gratis aumentó rápidamente y el equipo
de campaña filtro todas las imágenes en la página web organizándolas en ¨descargar
publicidad de la campaña hecha por la gente¨.
La información del perfil de Antanas Mockus esta focalizada en ofrecer información
precisa de las direcciones electrónicas oficiales del candidato y el partido, la línea
gratuita nacional y la dirección de la Registraduría Nacional para conocer el lugar de
votación. Aparecen correos electrónicos para vincularse en la campaña si la persona
desea trabajar en esta nueva alternativa política y el correo electrónico del candidato.
En la información personal del candidato solo se publicó la fecha de nacimiento. La
aplicación para sumar contactos se utilizó enviando una invitación de Antanas
Mockus a la lista de contactos del fan.
Los grupos fueron creados por seguidores del candidato para promocionar
información de la campaña de manera segmentada por departamentos, ciudades
capitales, universidades, jóvenes y países en torno al eje de la campaña ¨Legalidad
democrática¨. También se crearon grupos a raíz de la crítica que se le hace al
candidato de no comprenderse lo que dice: A Antanas yo sí le entiendo; Yo voto por
Antanas Mockus pregúnteme por qué? Y el grupo ¨Si yo pudiera votar lo haría por
Antanas Mockus¨ en respuesta a críticas de los opositores que afirman que los
seguidores de este candidato en su mayoría son menores de edad. Alrededor de 7
grupos crearon en contra como: Me comprometo a matar a Antanas Mockus antes
del 30 de mayo; Antanas: como lo que quieres es educar, te daremos el ministerio;
35
Por un presidente con pantalones, no Antanas Mockus; Antanas Mockus es un hp
que no va a ganar la presidencia. Un voluntario aficionado creó la aplicación para
contar en tiempo real las personas que entran por segundo a ser fan de alguno de
los candidatos presidenciales, puede verse en http://desafio.nullun.com/. Se creó la
Tienda virtual de camisetas a $10.000 pesos coordinado por el grupo ¨Universitarios
Mockus fajardo¨.
Rafael Pardo
Una observación pertinente en la fan page del candidato es la dificultad para
identificar cuál es la página oficial de su candidatura porque en Facebook aparece el
registro de tres cuentas con su nombre escrito en diferentes maneras, este hecho
llevó a la segmentación de los fan en parte por la confusión que pudo generar el
encontrar más de una página en el buscador. La forma correcta y más sencilla en
este caso es acceder directamente a la fan page por medio del link que tienen en la
página web, sin embargo se debe tener en cuenta que los usuarios de Internet
privilegian la velocidad y la rapidez en la obtención de la información.
Teniendo en cuenta la fan page sugerida en el sitio web, se puede decir que esta
herramienta en términos de interacción tiende a ser más utilizada por parte del
equipo de campaña que de los fan del candidato. En principio los mensajes
publicados en el muro fue información suministrada por la campaña, solo hasta el
mes de mayo apareció un nivel de interactividad con los fan más notorio debido a su
crecimiento. El flujo de mensajes aumentó en el último mes de la campaña, pero con
una frecuencia en términos de minutos o de horas, no de segundos. Si bien los fan
escriben mensajes de apoyo y ánimo para el candidato, no se observó un propósito
de movilización, es decir en esta página los seguidores comparten información entre
sí en texto, video y audio, pero no contienen frases alusivas a cumplir objetivos para
llegar a más ciudadanos, en este sentido la interactividad reduce a una dirección
predominantemente por parte del equipo de campaña. Sin embargo, no emplearon el
espacio para publicar anuncios en el estado del perfil del candidato, teniendo en
36
cuenta que es un espacio que puede ser aprovechado para captar audiencias claves
en el proceso electoral porque genera una sensación de estar al tanto de lo que dice
oficialmente el candidato o la campaña. Otro aspecto a resaltar es que los grupos
que crearon los seguidores en apoyo al candidato no son segmentados, lo que
llevaría a pensar que no hay una estructura organizativa que oriente a los
ciudadanos a vincularse por intereses o preferencias. En la trayectoria final de la
campaña cambiaron la imagen de perfil del candidato por una imagen más llamativa
y fresca a la vista e implementaron la aplicación de enviar una invitación por parte del
candidato a la lista de contactos del fan, a partir de allí se observó un crecimiento
más notorio en el número de fans.
Gustavo Petro:
La fan page de Gustavo Petro registró el mayor número de fans en relación a los
demás candidatos antes de las elecciones parlamentarias, sin embargo después de
esta fecha el crecimiento tendió a disminuir y la página fue sobrepasada por las de
Antanas Mockus y Juan Manuel Santos.
El uso de la herramienta por parte de la campaña se dirigió a publicar información del
día a día de la campaña, anuncios de eventos, links para ver fotos y videos. Un
aspecto importante es que los mensajes en el muro son de parte de la campaña o
del candidato y la interacción con los fan es a partir de los comentarios que realizan
de acuerdo a lo que se publique, ello podría entenderse como un mecanismo de
seguridad pues su campaña en Internet ha sido atacada, según lo comentado por el
entrevistado. Dentro del buen manejo del sitio, la imagen de perfil del candidato se
actualizó frecuentemente con fotos en un estilo multicolor que busco atraer a otros
sectores afines a la propuesta del candidato en construir una convergencia
democrática, el mensaje de integración se vio explicito en los colores de la
publicidad.
En mayo crearon otras aplicaciones para descargar material de la campaña, leer las
propuestas programáticas y conocer la trayectoria del candidato vía Facebook,
37
permitiéndole a los ciudadanos acceder a la fan page y encontrar puntos clave de la
campaña si en dado caso no tienen la disposición o el interés de dirigirse a la página
web. Los grupos creados por los fan están segmentados por aspectos de interés y en
torno a la figura del candidato, sin embargo se crearon grupos en contra que hacen
alusión a un pasado reprochable. Es importante resaltar que al utilizarse el muro
como un espacio de publicación de información del candidato, por una parte es
positivo porque genera una sensación de cercanía, pero el hecho de restringir la
publicación de mensajes de los fan en este espacio y limitándolos a comentar, no
contribuye en activar las audiencias para que no solo participen pasivamente sino
que por el contrario se vinculen activamente dentro y fuera de esta herramienta con
la campaña.
Noemí Sanín:
Noemí Sanín no logró un crecimiento significativo en los fans, sino tendió a ser bajo y
lento en relación con las páginas de los demás candidatos. En principio se observó
que la información de la campaña no se actualizó diariamente y su publicación
predomino por parte del equipo de campaña. Las aplicaciones que ofrece la
herramienta fueron utilizadas pero no actualizadas con frecuencia. En mayo el
equipo de campaña empezó a actualizar a diario la información en el muro y en el
estado del perfil; desde ese momento se evidenció una tendencia a activarse la
participación de los fans, con la publicación de mensajes y la interacción con
comentarios. Sin embargo, la participación e interacción de sus fans no muestran un
propósito de integración y movilización conjunta. Otro aspecto es que la información
del perfil de la candidata no se utilizó adecuadamente, ya que solo se publicó
información de contacto, dejando de lado el potencial de esta herramienta de dar a
conocer información que podría llevar a generar simpatía y/o identidad con la
candidata. En cuanto a los grupos, se crearon de manera segmentada por jóvenes,
universitarios, amigos, pero el número de miembros por grupo es irrelevante. Por otro
lado, algunos grupos en contra aluden a la burla para desprestigiar la imagen de
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Noemí Sanín, como ¨A que Homero Simpson le gana un debate a Noemí¨ con una
cifrar mayor a los 30.000 miembros (cifra que triplica el número de fans).
Juan Manuel Santos:
La fan page del candidato tuvo varios cambios a lo largo de la campaña y en especial
a partir del relanzamiento en Internet cuando Juan Manuel Santos reconoció
públicamente haber cometido errores en la estrategia de comunicación en las TICs.
En el inicio de la campaña en Facebook no se presentó un uso notorio por parte del
equipo y los fans, esta herramienta tomó importancia en el momento en que salió a la
luz pública que su contrincante Antanas Mockus fue el candidato que tuvo más
apoyo en la red y que se vio reflejado llenando plazas públicas del país. En mayo se
activó el uso de esta herramienta pero es importante resaltar que la estrategia de
comunicación es el reflejo de la estrategia aplicada por Mockus desde el inicio de su
campaña en esta red social. Sin embargo, la campaña Santos restringió el uso de
aplicaciones publicas como el no permitir que los fans carguen fotos en su cuenta,
con el fin de evitar que publiquen imágenes que desprestigien la imagen del
candidato, ya que fue el más criticado y atacado en las TICs. En el muro el equipo de
campaña restringió la publicación de mensajes por parte de los fan y su participación
se redujo a comentar sobre la información oficial de la candidatura, esto también
puede ser interpretado como una forma de censurar el contenido grotesco y
oponente.
Germán Vargas Lleras:
La fan page de Germán Vargas Lleras utilizó las aplicaciones con restricciones en la
publicación de mensajes por parte de los fans que solo tuvieron acceso a interactuar
y participar mediante comentarios sobre la información publicada por la campaña. En
los primeros meses la actualización de la información en los mensajes del muro
tendió a ser frecuente pero no diaria, en el último mes el uso de la herramienta se
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incrementó tanto en la cantidad de información publicada por la campaña como en la
participación de los fans en la red. Una forma creativa de utilizar Facebook fue
implementar un juego ¨Lleva a Germán a Palacio¨ proporcionándole al fan
entretenimiento con el candidato de su preferencia, una estrategia positiva para
activar la simpatía y la sonrisa en los fans. Un aspecto a tener en cuenta es que los
mensajes tienden a ser informativos pero no se observa un interés por integrar y
organizar a los fans con propósitos de incentivar el voluntariado para la campaña. La
imagen del perfil del candidato no se actualizó con frecuencia y las imágenes no
contienen diseños especiales ni creativos.
Tras el uso del Facebook, Antanas Mockus se posicionó como el candidato que
mejor cumplió todos los criterios de uso adecuado de este, lo cual no solo produjo el
informar a electores sino el involucramiento de los mismos en su campaña,
destacándose así por el ciberactivismo de sus seguidores. En otras palabras su
campaña fue de gran impacto. Los demás candidatos cumplieron con los criterios de
buen uso de Facebook pero de forma parcial debido a que, la actualización de la
información se realizó pero no de manera frecuente, no se logró un alto
involucramiento de los electores en el transcurso de las campañas, dado que los
mensajes no convocaron a la audiencia y no propusieron al lector continuidad de
divulgación; por ello no generaron ciberactivismo. En otras palabras no hubo
impacto.
3.2 Twitter Todos los candidatos usaron Twitter como una herramienta para comunicar
información específica del día a día de la campaña. En la observación se tuvo en
cuenta el número de followers (seguidores del candidato) y el número de following
(seguidores que el candidato agregó en su lista de contacto) de la página oficial con
el propósito de resaltar tendencias principales en el uso e impacto de Twitter, las
cifras pueden consultarse en el (Anexo 7). Una primera apreciación en el uso, de
acuerdo a los datos arrojados en el buscador de Twitter es que algunos candidatos
tienen más de una cuenta registrada a su nombre desde el año 2009 y no todas
40
están activas. La candidata Noemí Sanín es la que tiene más cuentas abiertas (10) y
el que menos tiene es Rafael Pardo (1). 13En cuanto al diseño y la estética de la
página del perfil, se observó un interés por parte de los equipos de campaña en ser
detallistas y ambientar la presentación, para ello configuraron la cuenta utilizando:
colores del partido al que representan, la foto del candidato del perfil y una imagen
más grande en los espacios laterales con los lemas de campaña. A modo general,
los candidatos y sus equipos de campaña utilizaron Twitter para publicar información
en links (diaria o cada par de días) de eventos, noticias, entrevistas, actividades,
fotos, videos y mensajes invitando a los seguidores a compartir sus opiniones.
También se observó que algunos candidatos publicaron noticias importantes de la
campaña.14
13 Esta diferencia se debe a la estructura organizacional que cada candidato consideró aplicar para utilizar eficientemente esta herramienta, por ejemplo Sanín tiene segmentado el grupo de seguidores por países y ciudades (España, Estados Unidos, Colombia, Bogotá y Londres) y otras cuentas inactivas con su nombre, sin embargo aunque se observa un intento por organizar y focalizar los mensajes de los seguidores, es claro que en la cuenta oficial (el link se encuentra en la página web) esta candidata registra el número más bajo de seguidores. Por el contrario, los candidatos que no segmentaron audiencias tienden a ser los que más tienen followers como es el caso de Antanas Mockus, Rafael Pardo, Gustavo Petro y Germán Vargas Lleras. Con respecto al candidato Juan Manuel Santos se pudo observar: que en el 2009 se crearon 3 cuentas a su nombre en las que no se actualiza la información desde esa fecha, 1 de ellas creada por opositores (SantosPositivos). A partir del relanzamiento de la campaña en Internet el equipo de campaña creó otra cuenta (oficial) con el nombre Únete a Santos y en esta empezaron a hacer un uso frecuente en la actualización de la información, sin embargo al contrastar con el número de seguidores de otros candidatos Santos tiende a perfilarse en el cuarto lugar en esta TIC.
14 por ejemplo Rafael Pardo publicó por primera vez el nombre de su formula vicepresidencial en este medio.
El candidato que mejor utilizó esta herramienta es Gustavo Petro, ya que
duplica o triplica el número de tweeds que envió, la actualización de la información es
directamente por él y es el candidato que muestra un nivel más alto en la interacción
con los followers porque recibe a diario tweeds de parte de ellos. Sin embargo,
Antanas Mockus es el candidato que ha publicado menos tweets y los que publico en
su mayoría son por parte del equipo de campaña, tiende a recibir un bajo número de
tweets y es quién tiene el número más alto de followers y following, una explicación
a este hecho puede ser que de acuerdo a las encuestas los estratos que apoyan a
este candidato tienden a ser 4,5 y 6 en lo que es más factible el uso de teléfonos
inteligentes. Es importante resaltar, que con esta herramienta la interacción
bidireccional entre candidato-elector se vuelve más personalizada porque el
41
candidato puede agregar en sus contactos a los seguidores y de esta manera
generar la sensación de cercanía, de la misma forma que ocurre con el correo
electrónico.
3.3 YouTube You Tube se uso en todas las campañas políticas. Los candidatos crearon su canal
oficial, el cual permite publicar la información de manera organizada. Los primeros en
implementar la herramienta fueron Rafael Pardo y Germán Vargas Lleras (2008),
seguidos por Gustavo Petro y Noemí Sanín (2009) y los últimos Juan Manuel Santos
y Antanas Mockus (2010). De acuerdo a los datos oficiales en cada canal (Anexo 8),
los candidatos que subieron más videos son Noemí Sanín, Germán Vargas Lleras y
Gustavo Petro. Los candidatos que tienen menos videos publicados en el canal son
Antanas Mockus, Juan Manuel Santos y Rafael Pardo. Sin embargo, es pertinente
resaltar que no todos los videos creados por los equipos de campaña y los
ciberactivistas fueron subidos en los canales oficiales.
La tendencia fue publicar videos sobre eventos de campaña en la gira nacional de
cada candidato, mostrando los momentos más destacados, el discurso y la simpatía
y apoyo de los ciudadanos. Así mismo, se crearon videos promoviendo el mensaje y
las propuestas programáticas. En la construcción de los videos oficiales de campaña
se utilizaron los logos de los partidos acompañados por una canción de fondo,
proporcionando identidad y organización en la estructura del video a excepción de
los videos del candidato Gustavo Petro. En la observación se tuvo en cuenta los
videos que para la fecha mostraron ser los más visitados alusivos al candidato y a la
campaña, algunos de esos creados por seguidores voluntarios, tal como se evidenció
en el caso de Antanas Mockus.
Mediante esta TIC artistas, cantantes, actores y actrices, presentadores de farándula,
académicos y seguidores del común crearon videos para apoyar a Mockus,
explicando sus razones para votar por él e informar pedagógicamente como
participar correctamente del proceso electoral para votantes, jurados y testigos. El
video más visitado de todos los videos de las campañas fue: Actores, actrices,
42
cultura –Mockus y Fajardo (visto 596.958 veces) por CMO Producciones –publicado
por la campaña a modo de comercial-. Se puede decir que este video fue impactante
para los seguidores, ya que es la primera vez que en Colombia este gremio
manifiesta su apoyo mediante esta herramienta.
Los cantantes escribieron canciones inéditas dedicadas a promover el mensaje del
candidato y motivar a los seguidores de la ola verde en un sentimiento de unión y
movilización. Algunas canciones son: 1. Antanas llegó- Canción oficial Antanas
Mockus por Banda Colombo-Alemana Mil Santos (visto 12.336 veces); 2. Me muero
de las ganas por Luis Sarmiento músico aficionado (visto 89.412 veces); 3. Verde es
mi nación por Farina (visto 7.907 veces). Los voluntarios de la campaña y seguidores
del candidato convocaron una actividad nacional conocida como Flasmobs que
consistió en asistir a un centro comercial en una fecha determinada para apoyar la
ola verde, estos actos se han grabado y publicado en YouTube.
Este tipo de videos permitieron conocer la fuerza de la ola en diferentes territorios
extendiendo el mensaje de ¨la unión hace la fuerza y yo vine porque quise no porque
me pagaron¨. La emotividad de los ciudadanos en estos actos generó la sensación
de crecimiento de la ola y despertó un sentimiento de esperanza, que al ser visto
mediante un video se podría inferir que los seguidores tenderán a ver más videos,
compartirlos y si es factible asistir al evento en su ciudad. Colombianos residentes en
el exterior convocaron reunirse en un lugar respectivo para grabar un video en el que
se mostrara el apoyo al candidato y las razones para votar por él. Esta iniciativa se
expandió en países como Estados Unidos (Nueva York), Canadá (Toronto,
Montreal), España (Madrid), Inglaterra (Londres), Argentina (Buenos Aires) y
Australia (Brisbane). Los videos son ¨caseros¨ pero es una muestra del
ciberactivismo y voluntariado que se tradujo en activismo en las calles. Los
voluntarios también crearon videos utilizando formatos de películas como Avatar y el
equipo de campaña diseñó videos con un sentido explicativo del mensaje del
candidato como ¨Antanas para dumis¨.
Por otro lado, en la observación se destaca que a pesar del esfuerzo de los demás
candidatos por utilizar esta herramienta de manera eficiente, no tuvieron la
43
creatividad, el detalle y el estilo de los videos construidos en torno a Antanas Mockus
ya que a diferencia de ellos, este logró integrar una estrategia de lluvia de ideas por
parte de la campaña y por parte de voluntarios, identificando audiencias clave. El
apoyo de los jóvenes es estratégico en el momento transmitir el mensaje de manera
segmentada pues hacen un intento por llegar de diferentes maneras a la movilización
de la ola verde tanto en Internet como en las calles. Incluso los videos más visitados
de los demás candidatos tienden a ser en los que los candidatos hicieron
intervenciones en canales de televisión nacionales y los menos vistos tienden a ser
los videos alusivos a las propuestas programáticas, en lo que se podría inferir que es
necesario construir una estrategia de comunicación en torno a los videos, pues a
pesar del número de publicaciones que se realicen no es un referente del impacto si
los videos no logran capturar la atención de los ciudadanos.
You Tube también se utilizó como herramienta para desprestigiar la imagen de los
candidatos, como es el caso de Juan Manuel Santos, en el que el video más visitado
alusivo a su imagen es precisamente un video negativo.
3.4 Blogs Los blogs se observaron a partir del blog del Tiempo.com y el blog del candidato en
la página web en caso de usar esta herramienta, (Anexo 9). Desde marzo de 2010 El
Tiempo.com ofreció un blog para cada uno de los candidatos, en los que se permitió
publicar contenido diario sobre sus propuestas programáticas y pronunciamientos de
la coyuntura electoral. El candidato que utilizó más esta herramienta fue Rafael
Pardo, seguido por Germán Vargas Lleras. Sin embargo la tendencia en los dos
meses siguientes fue a reducir el número de publicaciones. Si bien los demás
candidatos utilizaron esta herramienta se observa que no fue un elemento central en
su estrategia de campaña. En cuanto al uso del blog en la página web de los seis
candidatos solo Rafael Pardo y Noemí Sanín transmitieron el mensaje en esta TIC.
De acuerdo a esto, se podría deducir que los candidatos no tienden a usar esta
herramienta frecuentemente para llegar a los ciudadanos. Entre los temas tratados
en los blogs sobresalen: La seguridad democrática, generación de empleo, desarrollo
44
del país, educación, cultura, salud, invitaciones a votar y cartas de los candidatos a
los electores.
3.5 Página Web La observación se baso en aspectos tales como: desempeño del sitio web,
arquitectura y navegación, contenidos, propuestas, interacción con los ciudadanos y
evaluación a groso modo de la página web. Se tuvo en cuenta las recomendaciones
de Carmen Fernández acerca de las aplicaciones que se deben emplear para el
buen uso del sitio, tomadas de investigaciones que se realizaron en George
Washington University. A partir de estos lineamientos se indagó si los candidatos no
cumplen, cumplen parcialmente o cumplen satisfactoriamente a cada uno de los
requerimientos (asignándole valores en la tabla con el propósito de llegar a una
aproximación del funcionamiento general de la página web, ver Anexo 10).
La categoría ¨No cumple¨ hace referencia a que el candidato(a) no usa esta
aplicación en el menú de opciones en la página web, la categoría ¨cumple
parcialmente¨ significa que el candidato(a) usa la aplicación pero presenta fallas en la
estructura organizativa de la página complicando la navegación, o, el candidato
cumple con algunas de las opciones en cada casilla. La tercera opción ¨cumple
satisfactoriamente¨ indica que el candidato hace el uso adecuado de la aplicación en
cuanto a organización y funcionamiento de la aplicación.
Esta observación no tiene la pretensión de categorizar como bueno o malo el uso de
la TIC, pero si busca resaltar los aspectos más sobresalientes de los sitios web. En
primer lugar y de acuerdo a las recomendaciones que nos señala la autora en
mención, un sitio web debe actualizarse con frecuencia ya que es la carta de
presentación del candidato y con el objetivo de atraer visitas es necesario que el
diseño, el estilo y los contenidos sean frescos y atractivos para el público. Es
importante que un sitio web pueda navegarse con facilidad, es decir que el usuario
no se vea en la tarea de recorrer toda la página y todo el menú para encontrar la
información que desea, por eso es necesario que el menú y la plantilla principal de la
página contenga de manera organizada los contenidos principales.
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En las páginas web se observó un interés general por usar enlaces de conexión
directa a Facebook, Twitter, YouTube y otras aplicaciones que el candidato(a)
considero para comunicarse. Así mismo, es de destacar que la página web del
candidato Germán Vargas Lleras fue elegida como El Mejor Sitio de Política (Premio
Colombia en línea 2009).
Una observación con respecto al sitio web del candidato Juan Manuel Santos (antes
del relanzamiento de la campaña en internet o el lanzamiento de su revolución digital
como lo llamo) es que el candidato actualizó la página con frecuencia, sin embargo
hay una diferencia en el diseño de la página antes de esa fecha, ya que ofrecía en el
menú de opciones las propuestas programáticas, biografía y logros del candidato, la
gira, los eventos, era una página rica en contenido a diferencia del diseño actual. La
observación se hizo sobre el diseño actual de la página, y es evidente que el objetivo
central de la página después de su reforma es llevar a que los electores se vinculen
a las redes sociales, vean sus videos, envíen mensajes de texto, se registren y
denuncien las irregularidades de la campaña en Internet. La página actual no
muestra las propuestas programáticas, tampoco el perfil del candidato. En palabras
más precisas, con ese diseño el candidato es el que menos cumple con el uso
adecuado de la página web. También se observó la idea que se tuvo de hacer un
muro de la vergüenza, con el propósito de publicar las denuncias hechas de la
campaña sucia.
Un aspecto innovador en las páginas web de los candidatos Antanas Mockus y
Gustavo Petro fue la aplicación de la campaña en vivo. Estos candidatos
transmitieron actos de la campaña en vivo en la página web con la ayuda de
USTREAM y TV pobre. También utilizaron el chat como herramienta para responder
a preguntas de los seguidores y permitir que estos interactúen entre sí. Los dos
candidatos hicieron intervenciones en estos canales utilizando el chat como
instrumento de interacción con los seguidores y en complemento el envío de
mensajes en Twitter. Un elemento adicional y único en la campaña de Antanas
Mockus fue la creación del programa Verde en Vivo presentado todos los días a las
8:00 p.m. a través de la página web del partido, en este el presentador mostraba un
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recuento de la campaña día a día, se hacían entrevistas a personalidades del
partido, una presentación de noticias de los últimos eventos nacionales, y se
transmitía un mensaje de seguir trabajando por este proyecto de renovación política.
Las páginas web de Germán Vargas Lleras y Rafael Pardo fueron las que menos se
actualizaron durante la campaña, la estructura del diseño se mantuvo. Un aspecto a
destacar de la página de Vargas Lleras es la presentación de las propuestas
programáticas por medio de iconos. Una observación en la página web de Gustavo
Petro es el amplio manejo de colores fuertes que no generan a la vista un buen
contraste. En su intención de construir una imagen multicolor sobre cargo la página
de colores, evitando así que la página tuviera un ambiente fresco y con una imagen
definida. Otro aspecto a tener en cuenta es que en la plantilla principal b se tendió a
ocupar mucho espacio de la página con fotos, videos, y textos con letra pequeña,
esto congestiona la visibilidad pues no es una forma atractiva de llegar al usuario
para que lea la información. Algunas partes de la página se muestran organizadas y
otras no, por ejemplo en el menú principal esta recargado. La arquitectura de su sitio
web dificulto la navegación.
En términos generales se percibe que los candidatos intentan canalizar toda la
información relevante en los sitios web, pero las fallas más recurrentes están en la
estructura y arquitectura del sitio, pues en estos casos la complejidad en la
navegación de la página puede incidir en que los visitantes pierdan el interés en
conocer más sobre el candidato. Teniendo en cuenta que la página web es el punto
de entrada oficial para interactuar con el candidato, es preciso que los equipos de
campaña estén constantemente evaluando el impacto que tiene el lugar y que el
estilo del lugar e información sean actualizadas con frecuencia.
3.6 Correo Electrónico En la observación de esta TIC se tuvo en cuenta las sugerencias de Carmen Beatriz
Fernández en el uso del correo electrónico en las campañas políticas, teniendo en
cuenta que el correo electrónico es una herramienta de carácter personal y
47
corporativo que puede emplearse para propósitos diferentes y por ello requiere un
uso adecuado con el propósito de informar y/o activar el electorado (Anexo 11). El
correo es una herramienta que se pone a disposición de los electores que
autorizaron recibir información de la campaña, pueden contactar libremente si lo
requieren a la estructura de la campaña, se puede compartir la página web del
candidato a los amigos vía correo oficial de la candidatura, activar la movilización de
voluntarios y registrarse en la página web. Los datos que se adquieren mediante esta
herramienta posibilita la construcción de base de datos de acuerdo a los intereses de
las campañas.
De acuerdo a las aplicaciones empleadas en esta herramienta se puede decir que
las campañas la utilizaron de acuerdo a sus intereses, con una tendencia marcada
por enviar información, registrar y ser contactados por los electores. El impacto
desde esta mirada puede decirse que se convierte en interés para las campañas en
la medida en que pueden adquirir contacto directo con los votantes y con ello
identificar preocupaciones, preferencias y motivaciones en temas políticos, y puede
generar una relación bidireccional en la que se busca vincular al elector con el
proyecto político.
Un aspecto a resaltar es que los candidatos Rafael Pardo y Gustavo Petro usaron el
correo electrónico con un elemento adicional, los electores en la página web tienen la
posibilidad de suscribirse para recibir los boletines de la campaña con las noticias
más importantes.
Por otro lado, el correo electrónico se utilizo como una forma de expresión entre los
ciudadanos, enviando mensajes en cadena a favor o en contra de los candidatos,
con el propósito de desprestigiar a unos y favorecer a otros. La información vía
cadena puede considerarse como imprecisa ya que no se tiene certeza de la
veracidad de la información. Por ello los electores pueden utilizar libremente el correo
para los fines que crean convenientes, como confundir a los seguidores de algún
candidato y generar odios y amores, entre fragmentos del electorado. En este
sentido el correo electrónico cumpliría una función activista porque las personas
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tenderán a compartir con sus amigos, familiares y personas allegas la información de
su interés.
CAPITULO 4 - CONCLUSIONES Uso e Impacto de las TICs en Campañas Electorales
• Estados Unidos es el país con más experiencia en el uso e impacto de las
TICs para éxito en campañas electorales, por esto se advierte una tendencia
en las campañas a la norteamericanización. La incorporación de dichas
estrategias en los diferentes países se ha dado de manera gradual y
diferencial, debido a las condiciones políticas particulares de cada territorio.
Tanto en Estados Unidos, como en Europa y América Latina, el uso de las
nuevas tecnologías por parte de los candidatos se encuentra en aumento y
fortaleciéndose. Con las TICs hay una garantía incipiente de éxito electoral.
• Se evidencia 2 tipos de candidatos: el que trae consigo la idea de continuidad
en las políticas de gobierno, y el que propone un giro al gobierno y traen con
ellos las ideas de cambios y esperanza de un nuevo futuro. Los segundos son
los más propensos a la implementación de las TICs en sus campañas, hecho
que les ayuda a crear impacto social en la medida en que quienes mayor
acceso tiene a estos medios son las juventudes y los ideales de revolución de
paradigmas, de giros de gobierno y cambio son bastante acogidos por esta
población. Así se genera una convocatoria a electores y un impacto en las
generaciones sobre las cuales está la posibilidad de decisión.
• Quienes suelen usar las TICs son aquellos candidatos que pueden demostrar
una trayectoria política y han dejado de alguna manera un registro en la
memoria colectiva. Así, una vez circulando su campaña en las TICs de
inmediato se genera un reconocimiento a su imagen y a las ideas que cobija
esta misma.
49
• Poniendo en relación mis hallazgos con los antecedentes contemplados desde
la óptica de la autora Fernández, es clara la continuidad de la implementación
de la página web, de nuevo con problemas de saturación, y el correo con un
éxito destacado, y el blog con poco éxito. Por el contrario, la implementación
de YouTube se fortaleció dado el mejoramiento en la estructura y la imagen
de los videos.
Uso e Impacto de las TICs en la Campaña Presidencial de 2010 en Colombia
• A pesar de que todos los candidatos usaron herramientas tecnológicas para
su campaña, el impacto que logró cada una de estas fue diferente debido a
que varias de las estrategias no lograron la comunicación bidireccional
candidato-elector, que se pretendía. Este punto marcó el éxito de muchas de
las iniciativas, así como el fracaso de otras: Antanas Mockus fue quien hizo un
mejor uso de las TICs en su campaña, reflejado en su éxito en Facebook,
YouTube, página web. Sin embargo no tuvo impacto en los blogs a diferencia
de los otros candidatos como Rafael pardo, Noemí Sanín, Germán Vargas
Lleras, y Gustavo Petro quienes coinciden en hacer mayor uso de este medio
a la vez que tienen menor intención de voto.
• En relación con las demás TICs usadas en estas campañas (Twitter,
YouTube, web, blogs, correo) Facebook fue la que tuvo un mayor impacto en
las preferencias electorales. Parece indicar que los electores optaron por
Facebook como la vía de acceso predilecta a la hora de establecer un
acercamiento a los candidatos, y la calidad de uso de esta marcó criterio y
preferencia por uno u otro candidato.
• La fuerza que tomó la campaña de Mockus a través del uso de las TICs fue el
estímulo a que los demás candidatos se preocuparan por adoptar dicho uso
bajo los criterios de calidad, actualizando con más frecuencia la información.
Esto fue en el mes de mayo, en donde surgió la necesidad de atraer más
electorado tomando como referencia el estilo inaugurado por Mockus.
50
• Antanas Mockus se proyectó desde el inicio de su campaña como un
candidato outsider. Se presentó como una nueva alternativa para el país
ubicada en el centro del espectro político. En cuanto la estrategia
comunicacional de su campaña, se resaltó su reputación como un político no
corrupto y honesto, implementando un lenguaje que activó el apoyo y la
colaboración de centenares de voluntarios en la campaña. El éxito del uso de
las TICs en la campaña de Mockus, se puede atribuir a la buena conexión que
se logró entre el candidato y sus electores, quienes en general son jóvenes,
situación particular debido a que este grupo población tradicionalmente en
Colombia ha sido ajeno a la política.
Por último, vale la pena mencionar que Motivar el voto es un aspecto clave para
que exista conexión entre el candidato y el elector; de modo que, no es suficiente
implementar las TICs en una campaña, sino establecer un acercamiento con el
líder por medio de estas. En el juego de la seducción, es importante que el elector
sienta la cercanía del candidato por medio de las TICs, ya que brindan mayor
posibilidad de contactarse sin limitaciones. De tal manera, tener a un elector que
se informa pasivamente por Internet, no aprovecha todo el alcance que provee
este medio, lo esencial es llevar al elector a movilizarse, por ello la planificación
de la estrategia de comunicación debe construirse de acuerdo a las preferencias
e intereses del electorado, para así adherirlo a la campaña. En conclusión, las
campañas políticas que usan internet como estrategia deben apuntar a que el
electorado pase de la infopolítica al ciberactivismo, es decir del informarse
pasivamente a la movilización partidista.
51
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54
ANEXO 1 - CALENDARIO ELECTORAL ELECCIONES PRIMERA VUELTA PRESIDENCIAL 2010
Fecha Concepto
Martes 15 de diciembre de 2009 - Presentación de firmas por candidatos independientes. (30 días antes del inicio del período de inscripción).
Lunes 18 de Enero de 2010 - Vence plazo para que la Registraduría Nacional del Estado Civil certifique el número de firmas para la inscripción de los candidatos independientes. (8 días antes del inicio del período de inscripción de candidatos).
Viernes 29 de Enero de 2010 - Inicio de la campaña presidencial. (4 meses antes de la elección). - Inicia período de inscripción de candidatos a la Presidencia de la República con su fórmula Vicepresidencial. (4 meses antes de la elección).
Domingo 28 de febrero de 2010 - Inicia propaganda electoral en la prensa escrita y la radio. (3 meses antes de la elección).
Lunes 1 de Marzo de 2010
- Se inicia la publicidad política en la radio a tarifa especial. (60 días antes de la elección). - A partir de esta fecha empieza el termino de un (1) mes y hasta 8 días antes de la elección (18 de mayo) para que el Estado haga uso del espectro electromagnético destinado a los concesionarios y operadores privados de radio y televisión para que los candidatos divulguen sus tesis y programas de gobierno. (periodo que inicia 60 días antes de la elección y finaliza 8 días antes de la misma).
Viernes 12 de Marzo de 2010 - Vence inscripción de candidatos a la Presidencia de la República con su formula Vicepresidencial. (30 días siguientes al inicio de la inscripción)
Viernes 19 de Marzo de 2010 - Vence término para la modificación de la inscripción de candidatos a la Presidencia y Vicepresidencia. (5 días hábiles siguientes a la fecha del cierre de inscripción de candidatos).
Lunes 5 de Abril de 2010 - Vence término de la inscripción de los candidatos para la formula Presidente y Vicepresidente elegidos en la consulta interna realizada con las elecciones de Congreso de la República. (Primer lunes del mes de abril - hora. 6:00 p.m.)
Lunes 12 de Abril de 2010 - Vence término para la modificación de la inscripción de candidatos a la Presidencia y Vicepresidencia que hayan participado en la consulta. (5 días hábiles siguientes a la fecha del cierre de inscripción)
Jueves 15 de abril de 2010 - Se inicia el acceso gratuito de los Partidos y Movimientos Políticos con Personería Jurídica a los medios de comunicación del Estado.(30 días antes de la elección)
Domingo 9 de mayo de 2010 - Vence término para la modificación de la inscripción de candidatos a la Presidencia y Vicepresidencia en caso de muerte o renuncia. (20 días calendario antes de la elección).
Martes 18 de mayo de 2010 - En caso de muerte o incapacidad física podrá inscribirse un nuevo candidato. (8 días antes de la elección). - Hasta esta fecha el Estado podrá hacer uso del espectro electromagnético destinado a los concesionarios y operadores privados para que los candidatos divulguen sus tesis y programas de gobierno. (8 días antes de la elección de las lecciones).
Domingo 30 de mayo de 2010 Día de la Elección. Último domingo de mayo Fuente Registraduría Nacional del Estado Civil URL - http://www.registraduria.gov.co/Informacion/elec_pre_2010_calen.htm
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ANEXO 2 - REQUISITOS PARA SER CANDIDATOS A LA CONSULTA
Partido Liberal
Ser colombiano de nacimiento, ciudadano en ejercicio mayor de 30 años, estar inscrito en el Partido Liberal Colombiano, no tener inhabilidades legales ni del Código Disciplinario del Partido para ser elegido como Presidente de Colombia. Además el aspirante debe haber ejercido algún cargo como Ministro, Congresista, Miembro de la Asamblea Nacional Constituyente de 1991, Director de Departamento Administrativo, Magistrado, Procurador General de la Nación, Registrador Nacional del Estado Civil, Gobernador o Alcalde Mayor elegido mediante elección popular. Si el candidato cuenta con el respaldo escrito de por lo menos 10 miembros de la bancada Liberal en el Congreso de la República también es apto para inscribirse en la consulta.
Partido Polo
La Dirección Nacional estableció reglamentos que debían acreditar los aspirantes para participar en la consulta tales como: Cumplir los requisitos constitucionales y legales, no estar incursos en ninguna inhabilidad de orden constitucional y legal, ser afiliados del Partido, cumplir con el ideario de unidad, estatutos y decisiones de la Junta y el Comité Ejecutivo Nacional, presentar personalmente ante el Secretario del Partido la solicitud de aspirante, firmar una autorización a favor de la Tesorería del Partido para que el 25% de la totalidad de los gastos de reposición que le reconozca el Estado al candidato ganador se entregue al Partido monto que es destinado a la campaña publicitaria de la institución, jurar ante el Partido que cumplirá con el programa de gobierno y que hará oposición al gobierno del actual Presidente de Colombia y a su segunda reelección, respaldar las listas del Senado y Cámara en las elecciones del 14 de marzo de 2009, acatar los resultados de la consulta y apoyar al precandidato que gane.
Partido Conservador
Mediante una declaración juramentada los aspirantes manifestaron libre y espontáneamente: Su condición militante del Partido Conservador, cumplir con los requisitos legales y constitucionales para ser Presidente de la República, no estar incurso en inhabilidades e incompatibilidades de orden constitucional o legal, no tener vínculos con grupos armados al margen de la ley o con organismos delictivos de ningún tipo, no hacer propaganda difamatoria contra los otros participantes en la consulta o en las elecciones presidenciales de 2010, respetar los resultados de la consulta y las decisiones adoptadas por el Directorio Nacional del Partido, en caso de no ganar la consulta no es permitido inscribirse como candidato por otro partido o movimiento político ni apoyar la candidatura de un candidato que pertenezca a otro partido o movimiento sin la autorización del Directorio, utilizar la imagen corporativa del Partido y las piezas publicitarias en las campañas. Los cargos públicos requeridos son haber sido Presidente de la República, Vicepresidente de la República, Ministro de Estado, Senador de la República, Representante a la Cámara, Procurador General de la Nación, Fiscal General de la Nación, Contralor General de la República, Magistrado de la Corte Constitucional, Magistrado de la Corte Suprema de Justicia, Consejero de Estado, Magistrado del Consejo Superior de Judicatura, Miembros del Consejo Nacional Electoral, Alto Consejero Presidencial, Gobernador de departamento o Alcalde de ciudad capital elegidos por voto popular.
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ANEXO 3 - PERFILES DE LOS CANDIDATOS A LA PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA.
Partido Liberal
Rafael Pardo es economista de la Universidad de los Andes, especializado en Planeación Urbana y Regional en el Institute of Social Studies de Holanda, es Master en Relaciones Internacionales de la Universidad de Harvard. Entre sus cargos más sobresalientes están el de Ministro de Defensa en los años 1991- 1994, Asesor del Secretario General de la Organización de Estados Americanos en 1996 y Senador de la República en el periodo 2002 a 2006.
Partido Polo
Gustavo Francisco Petro Urrego nació el 19 de abril de 1960 en Ciénaga de Oro, Córdoba. Es Economista de la Universidad Externado de Colombia, Especialista en Administración Pública de La Escuela Superior de Administración Pública (ESAP) y Especialista en Medio Ambiente y Desarrollo Poblacional de la Universidad Católica de Lovaina en Bélgica. Realizó una maestría en Economía en la Pontificia Universidad Javeriana de Colombia y es Doctor en Nuevas Tendencias en Administración de Empresas de la Universidad de Salamanca en España. En su trayectoria política fue parte del Movimiento M-19 siendo uno de los protagonistas de la firma del acuerdo de paz entre este Movimiento y el Gobierno en 1989. En 1991 es elegido como Representante a la Cámara por Cundinamarca, posteriormente fué secretario de la Embajada de Colombia en los países bajos, en el 2002 fue elegido a la Cámara de Representantes por Bogotá y en el 2006 como Senador de la República obteniendo la votación más alta del país.
Partido Verde
Antanas Mockus nacido el 25 de marzo de 1952 en Bogotá. Es Magister en Matemáticas de la Universidad de Dijon en Francia, Magister en Filosofía de la Universidad Nacional de Colombia y Doctor en Filosofía de la Universidad de Paris. En su vida académica y pedagógica llegó a ser Rector de la Universidad Nacional de Colombia e investigador invitado en la Universidad de Oxford. Políticamente fue elegido Alcalde Mayor de Bogotá en dos periodos y creó el Partido Visionarios evocando la necesidad de construir ciudadanía y democracia en el país.
Partido Conservador
Noemí Sanín, nació el 16 de junio de 1949 en Medellín –Antioquia, estudió Derecho en la Universidad Javeriana de Colombia, Especialista en Derecho Comercial y Financiero, ha sido Ministra de Comunicaciones, Ministra de Relaciones Exteriores y Embajadora de Colombia en España y el Reino Unido.
Partido Cambio Radical
Germán Vargas Lleras nació el 19 de febrero de 1962 en Bogotá, es nieto del Ex Presidente Carlos Lleras Restrepo. Estudió Derecho en la Universidad del Rosario en Colombia y es Doctor en Gobierno y Administración Pública de la Universidad Complutense de Madrid en España. En su vida profesional y trayectoria política ha ocupado cargos como Secretario General del Partido Liberal Colombiano, Concejal de Bogotá y Senador de la República tres periodos consecutivos desde el año 1994. Durante su labor en el Senado Vargas Lleras apoyó la Política de Seguridad Democrática creada por el Gobierno del Presidente Álvaro Uribe Vélez.
Partido de la U
Juan Manuel Santos nació el 10 de agosto de 1951, es Economista y Administrador de Empresas de la Universidad de Kansas en Estados Unidos, Especialista en Desarrollo Económico y Administración Pública en la Escuela de Economía de Londres y la Universidad Harvard en Estados Unidos. En su vida laboral creó la Fundación Buen Gobierno, fue Ministro de Comercio Exterior, Ministro de Hacienda y Crédito Público, Ministro de Defensa y fundó el Partido de la U. El tío abuelo es el Ex Presidente de la República y Director del periódico El Tiempo Eduardo Santos y es primo del Vicepresidente Francisco Santos.
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ANEXO 4 - PLATAFORMAS POLITICAS DE LOS CANDIDATOS
Rafael Pardo
Promover la autonomía regional para fortalecer la economía en el país, mantener la paz y la seguridad atendiendo más a las víctimas del conflicto que a sus creadores, reformar el sistema de protección social orientándolo a la protección social universal en lo que se incluirán temas pertenecientes a la tercera edad, la primera infancia, los riesgos profesionales, de salud y de pensiones. En cuanto a la Seguridad Pardo afirmó que por su propia iniciativa no se harían diálogos de paz con la Guerrilla y mantendría la Política de Seguridad Democrática fortaleciéndola en los campos y las ciudades
Gustavo Petro
El candidato a la Presidencia enfocará su Gobierno en: 1. La creación de una política para disminuir la desigualdad y la pobreza basada en la desigualdad social en términos de salud, educación, servicios públicos, pensiones y vivienda, 2. La creación de una política de Seguridad integral en la que se fortalezca la seguridad rural pero también urbana, 3. Democratizar los créditos con la creación de cuatro bancos públicos: El Banco de la Mujer, el Banco de los Jóvenes, el Banco de la Vivienda y el Banco Agrario, y 4. Democratizar el saber con la propuesta de convertir el colegio de secundaria en una universidad, aumentar el nivel de maestros y el acceso a la educación superior en una universidad pública, descentralizada y gratuita ya que Colombia tiene bajos índices en los distintos niveles de educación.
Noemí Sanín
1. La seguridad de los colombianos: en el hogar, las ciudades y el campo, 2. Desarrollo económico con responsabilidad e inclusión social, centrado en la creación de empleo, 3. Educación de calidad para todos y ciencia, tecnología e innovación, 4. Lucha contra la corrupción y la politiquería: Justicia eficiente para todos, 5. Lucha por nuestros derechos sociales y la reconstrucción de nuestra sociedad, 6. Infraestructura para nuestro futuro, y 7. Compromiso de Noemí con los jóvenes
Antanas Mockus
1. cultura ciudadana y educación como pilares del desarrollo, 2. defensa y cuidado del medio ambiente y de la biodiversidad, 3. búsqueda efectiva de la igualdad, la equidad, el ejercicio de los derechos y el acceso a la justicia, 4. Desarrollo sostenible desde los puntos de vista social, económico y ambiental, 5. Seguridad y convivencia por el derecho a vivir sin miedo, 6. Fortalecimiento de la autonomía y la productividad de las regiones, 7. Crecimiento económico con la redistribución, 8. Focalización de las públicas en niñez y juventud, 9. Ampliación de capacidades y oportunidades, y 10. Eliminación de toda clase de discriminación sexual o de género.
German Vargas Lleras
Seguridad, infraestructura, vivienda, turismo, propuesta tributaria, comunicaciones, minas y energía, justicia, salud, pobreza, modernización del Estado, educación, deporte, medio ambiente, política agraria, comunidad afrocolombiana, reforma política, juventudes, cultura, inversión extranjera y política social.
Juan Manuel Santos
1) Empleo: Crear 2.400.000 nuevos trabajos y formalizar más de 500.000 que hoy son informales, 2) En el ámbito económico, impulsar cinco locomotoras: infraestructura, agricultura, vivienda, minería e innovación, 3) Promover la educación de calidad: el sistema educativo será reforzado y ampliado 4) Salud: proteger los derechos de los pacientes y la autonomía de los médicos, se unificará y extenderá a todos los colombianos el plan obligatorio de salud para que los pacientes reciban atención digna e igual, se tendrá un sistema de salud eficaz, transparente y eficiente, 5) Vivienda: se impulsará la construcción y se entregará 300.000 viviendas de interés social cada año, 6) Reforma a la justicia para hacerla ágil y eficaz, fortalecer la justicia penal militar, restablecer la armonía entre poderes públicos, 7) Aseguraremos la producción y desarrollo tecnológico sostenible para todo emprendedor en Colombia y 8) En lo social: protección del núcleo familiar, la participación de la mujer, desarrollo de la primera infancia, y esquemas de beneficios para la tercera edad
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ANEXO 5 - COMPOSICIÓN DEL SENADO DE LA REPÚBLICA POR PARTIDO POLÍTICO
Partido Senadores Elegidos 2006 Senadores Elegidos 2010 De la U 20 28 Conservador 18 23 Liberal 18 18 Cambio Radical 15 8 Polo Democrático Alternativo 10 8 Convergencia Ciudadana 7 0 Movimiento Alas Equipo Colombia 5 0 Colombia Democrática 3 0 Movimiento MIRA 2 2 Movimiento Colombia Viva 2 0 De Integración Nacional –PIN- 0 8 Verde 0 5 Total 100 100 Fuente: http://www.registraduria.gov.co/Informacion/elec_pre_2010_histo.htm
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ANEXO 6 - Facebook
Candidato Número de Seguidores Aplicaciones que Utilizan Fotos Videos Otro
04/03/2010 16/03/2010 07/04/2010 09/05/2010 Álbumes Perfil Fans Campaña Fans Discusiones Links Notas Antanas Mockus 42.581 75.189 173.180 566.169 57 29 0 16 138 341 112.569 42
Rafael Pardo 4.708 5.204 6.714 13.230 82 9 161 37 2 8 735 173 Gustavo Petro 54.956 62.256 76.765 115.571 12 48 496 12 0 132 1.854 10 Noemí Sanín 471 2.784 5.384 8.703 15 11 110 0 0 17 813 0 Juan Manuel
Santos 6.872 14.415 30.322 122.957 33 15 0 5 0 153 323 0
Germán Vargas Lleras 9.365 12.301 15.469 24.997 28 7 139 6 0 24 1.025 0
ANEXO 7 - Twitter
Candidato Número de Seguidores
04/03/2010 16/03/2010 09/05/2010 Followers Following Followers Following Followers Following
Antanas Mockus 4.200 2.591 5.486 2.589 31.794 4.763 Rafael Pardo 2.065 2.326 2.604 2.337 3.522 2.329
Gustavo Petro 1.442 311 1.560 314 5.661 325 Noemí Sanín 377 812 384 149 874 1.802 Juan Manuel
Santos 1.371 862 1.487 862 3.800 3.368
Germán Vargas Lleras 2.527 1.815 2.701 1.812 4.334 1.787
60
ANEXO 8 - YouTube
Candidato Fecha de Creación
Total Visitas
del Canal
Total de Visitas de los
Videos Publicados del Canal
Videos Publicados
(Cargas) URL Canal Oficial
URL Video mas Visto
Buscador Candidato(a)
Presidente(a) 2010 -Video Más Visto # de
Visitas
Antanas Mockus
Abril 28, 2010 1.455 34.786 17 http://www.YouTube.com/AntanasPresidente
http://www.YouTube.com/watch?v=Vqn0oL8T-qc 579.473 (comercial
actores)
Diciembre 18, 2008 23.250 978.075 41 http://www.YouTube.com/user/PARTIDOVERDEOC no
Rafael Pardo Abril 10, 2008 3.102 29.37 102 http://www.YouTube.com/user/ComunidadPardo
http://www.YouTube.com/watch?v=boA3rcas0Cw 905 (comunidad pardo)
Gustavo Petro Julio 08, 2009 8.083 227.126 230 http://www.YouTube.com/user/gustavopetrocom
http://www.YouTube.com/watch?v=eheNtYCcScY
12.831 (lidera encuesta pre.
2008 hace 1año)
Noemí Sanín Noviembre 25, 2009 3.439 82.916 303 http://www.YouTube.com/noemipresidenta
http://www.YouTube.com/watch?v=Xz46eM90q-Q 11.103 (conoce a Noemí)
Juan Manuel Santos Abril 06, 2010 32.405 54.702 52 http://www.YouTube.com/JMSANTOSPRESIDENTE
http://www.YouTube.com/watch?v=dkHSg__DFL8h 26.24 (anti campaña)
Germán Vargas Lleras
Diciembre 02, 2008 6.214 86.404 264 http://www.YouTube.com/user/TransicionColombia
http://www.YouTube.com/watch?v=jloGaIT05NM 4.857 (comercial oficial)
61
ANEXO 9 - Blogs
Candidato ElTiempo.com # de Publicaciones en Blog Pagina
Web 11 de Mayo 2010 ( 0 - No Cumple) Marzo Abril Mayo URL de Blog
Antanas Mockus 3 5 1 http://www.eltiempo.com/blogs/antanas_mockus_presidente/ 0
Rafael Pardo 11 4 1 http://www.eltiempo.com/blogs/por_una_colombia_mas_justa/ 12
Gustavo Petro 2 1 0 http://www.eltiempo.com/blogs/petro_presidente/ 0
Noemí Sanín 4 1 0 http://www.eltiempo.com/blogs/noemi_sanin_presidenta/ 9
Juan Manuel Santos 3 1 0 http://www.eltiempo.com/blogs/santos_presidente/ 0
Germán Vargas Lleras 10 2 2 http://www.eltiempo.com/blogs/vargas_lleras_presidente/ 0
Blogs
62
Página Web
ANEXO 10 - Página Web
Candidato Sala de Prensa
Propuestas Programáticas
Biografías y Logros
Agenda de Campaña
Sala Multimedia
Captación de Fondos
Enlace, Registro y Reclutamiento Contacto
Antanas Mockus 2 2 2 2 2 2 2 2
Juan M. Santos 0 0 0 0 1 0 2 0
Gustavo Petro 1 2 2 2 2 1 2 2
Germán Vargas L. 2 2 2 0 2 0 2 2
Rafael Pardo 1 2 2 1 2 0 1 2
Noemí Sanín 2 2 2 2 2 0 0 2
0 – No Cumple 1 – Cumple Parcialmente 2 – Cumple Satisfactoriamente
63
ANEXO - Pagina Web Continuación…
Candidato
Foros y/o Encuentros en
Vivo con el Candidato y
Personalidades del Partido
Sección Interactiv
a de Juegos,
Enigmas, Mapas, Chistes
Encuestas Informales
Sea Voluntario Descargas
Áreas de acceso
Restringido, con
Información Privilegiada
para Activistas
Función de Búsqueda
para Acceder a los Datos
del Sitio Web
Integración con Plataformas de Mensajería de Texto para la Difusión del
Mensaje
Antanas Mockus 1 1 2 2 2 0 0 0
Juan M. Santos 0 0 0 1 0 0 0 2
Gustavo Petro 1 1 2 1 1 2 2 0
Germán Vargas L. 0 2 0 0 1 0 2 0
Rafael Pardo 0 0 0 1 2 0 1 0
Noemí Sanín 0 0 0 0 1 0 2 0
0 – No Cumple 1 – Cumple Parcialmente 2 – Cumple Satisfactoriamente
Candidato # de No Cumple # de Cumple Parcialmente # de Cumple Satisfactoriamente
Antanas Mockus 19% 13% 69% Juan M. Santos 75% 13% 13% Gustavo Petro 6% 38% 56%
Germán Vargas L. 44% 6% 50% Rafael Pardo 38% 31% 31% Noemí Sanín 50% 6% 44%
64
Correo Electrónico
ANEXO 11 - Correo Electrónico
Candidato Recibir Información Contacto Compartir esta Página Web
a Tus Amigos Escribir a este
Correo-Movilización-Voluntarios Regístrate
Antanas Mockus si si si si si Rafael Pardo si si si no si
Gustavo Petro si si no no si Noemí Sanín si si no si no
Juan Manuel Santos si no si no si Germán Vargas Lleras no si no si si
65
ANEXO 12 - Número de Fans en Facebook
0
100,000
200,000
300,000
400,000
500,000
600,000
4/3/2010 16/03/2010 7/4/2010 9/5/2010
Antanas Mockus
Rafael Pardo
Gustavo Petro
Noemí Sanín
Juan Manuel Santos
Germán Vargas Lleras
66
ANEXO 13 - Aplicaciones que Utilizan en Facebook
1 10 100 1000 10000 100000
Álbumes
Perfil
Fans
Campaña
Fans
Discusiones
Links
Notas
Foto
sVi
deos
Otr
o
Germán Vargas Lleras
Juan Manuel Santos
Noemí Sanín
Gustavo Petro
Rafael Pardo
Antanas Mockus
67
ANEXO 14 - Followers en Twitter
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
4/3/2010 16/03/2010 9/5/2010
Antanas Mockus
Rafael Pardo
Gustavo Petro
Noemí Sanín
Juan Manuel Santos
Germán Vargas Lleras
68
ANEXO 15 - Following en Twitter
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
4/3/2010 16/03/2010 9/5/2010
Antanas Mockus
Rafael Pardo
Gustavo Petro
Noemí Sanín
Juan Manuel Santos
Germán Vargas Lleras
69
ANEXO 16 - YouTube
110
1001,000
10,000100,000
1,000,000
Total Visitas del Canal
Total de Visitas de los Videos Publicados del
Canal
Videos Publicados (Cargas)
Germán Vargas Lleras
Juan Manuel Santos
Noemí Sanín
Gustavo Petro
Rafael Pardo
Partido Verde
Antanas Mockus
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ENTREVISTAS ENTREVISTA: ANTANAS MOCKUS
ASTRID URIBE USOS Pregunta general:
1. ¿Considera importante utilizar herramientas de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TICs) en las campañas políticas?
Respuesta: Por supuesto que es importante, en el sentido en que primero somos un partido ecológico y segundo si nos damos cuenta muchas de las campañas como por ejemplo la de Barack Obama tuvo un impacto muy fuerte en cuanto al tema de los medios alternativos, en este caso la internet y todo lo que tiene que ver con las redes sociales, entonces si nos parece una prioridad una muy buena herramienta para podernos comunicar no solo en Bogotá sino a nivel nacional con las diferentes regiones y coordinadores o personas interesadas en participar en política y afiliarse al Partido Verde. Preguntas especificas:
2. ¿Cuáles son las TICs (la página web, el correo electrónico, Facebook, Twitter, YouTube, los blogs) que utiliza el candidato y/o el Partido para acercarse a los ciudadanos?
Respuesta: bueno en primer lugar esta Facebook actualmente Antanas Mockus nuestro candidato a la Presidencia tiene una fans page ya con 100.000 afiliados por decirlo así, hoy salió precisamente en el Tiempo un pequeño aparte de cómo van las campañas y titulan Antanas Mockus el rey de Facebook, porque sobrepasó todos los limites, a parte también tenemos la fans page del Partido tenemos actualmente 80.000 fans y lo más importante e interesante es que lo hicimos en 3 semanas y en 3 semanas obtuvimos resultados sorprendentes de personas que querían llegar al partido por medio de Facebook, además de eso pues utilizamos Twitter para informarle a las personas de manera oportuna que está pasando con la campaña, en donde nos vamos a reunir, el minuto a minuto de lo que ha sido la campaña y otra propuesta súper interesante de la página web consolidando toda la información institucional del partido, las propuestas políticas, la integración, la recopilación de la información de las personas que quieren adherirse al partido y algo muy novedoso era la campaña en vivo, la campaña en vivo pues permitió que las personas se pudieran conectar en línea de manera simultánea para ver qué estaba pasando con el Partido Verde en diferentes escenarios. La campaña en vivo lo hacemos conectando una cámara al servidor de la página web, pues tiene todo un tema de códigos HTML que lo saben más los técnicos pero la idea surgió desde el punto de vista que las personas tuvieran de primera mano la información y se pudieran conectar de una manera rápida a través de la página web, esto realmente tuvo un impacto muy notorio, una día antes de las elecciones (14 marzo) hicimos aquí en la sede nacional del partido un encuentro con los ex alcaldes en el cual teníamos herramientas básicas como Skopie, como Twitter, Facebook, MSN, por donde la gente se pudiera comunicar para qué, para hacerle preguntas a ellos y ellos pudieran responder en línea lo que la persona estaba de alguna manera preguntando, eso fue muy interesante 8.000 personas se conectaron en línea en la página web, a raíz de eso quisimos hacerlo el domingo en el momento de espera de los resultados de las elecciones, estuvimos transmitiendo en vivo desde las 4 de la tarde hasta las 11 de la noche y más de 14.000 personas estaban conectadas, fue fantástico tuvimos una medición de esto y realmente pues fue impactante porque el partido estaba primero pues diciéndole a las personas como iba el tema de los resultados de los escrutinios y segundo mostrándole a la gente como el entusiasmo de quienes estaban, porque aparte fue muy integrado con artistas entonces habían payasos, había todo un escenario cultural muy bonito entonces la gente podía ver de primera mano los que no podían asistir al evento a través de una página web conectarse y ver ya lo que está pasando en el Partido Verde. En un principio estaba el tema de la red de confianza, esa red de confianza tenía una plataforma interesante que consistía en que cada persona identificaba su lugar de origen o donde estuviera viviendo, dividido por sitios por departamentos por ciudades y la idea era que las personas en su región se encontraran virtualmente en primera instancia, pero luego se reunieran para tratar temas concretos sobre el partido, sobre lo que está pasando en su comunidad, hacer denuncias concretas, esa fue una plataforma muy importante, pero de algún modo compleja y las personas no podían integrarse fácilmente, así que decidimos dejar eso un poco al lado, para retomarlo después de elecciones porque si es una herramienta primero novedosa y segundo divide los territorios de Colombia pues muy fácilmente. El orden es Facebook, Twitter y página web.
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3. ¿Tienen los públicos segmentados? Respuesta: bueno la información es general, pero luego de las últimas mediciones nos damos cuenta que el rango de las personas que se interesan más por el partido están entre los 18 y los 34 años, es un grupo ya identificado y con eso podemos hacer muchas más cosas concretas para ese grupo, pues sin obviamente dejar al lado el que sigue de los 34 a los 50 años y de los 50 a los 60 años donde ya no es mucho pero si es muy importante saber que el mensaje de alguna manera si es diferente a cada uno de ellos, en principio no lo hicimos así pero si se está considerando la posibilidad de manejar el mensaje juvenil, el mensaje para las personas mayores con un contenido más rico en palabras o desde un punto de vista pues semiótico semántico que se quiera ver más integrado para esas personas.
4. ¿Cómo utilizan el correo electrónico en la comunicación con el electorado? Respuesta: hay un canal de comunicación directo desde la página web que dice contáctanos entonces la persona se dirige y aparece un rango en el que dice te quieres contactar con prensa, con los precandidatos a l Presidencia, con el Director Nacional, o los cargos pues que aparecen ahí, entonces la persona hace clic, escribe y automáticamente le llega al correo, entonces hay una respuesta en el menor tiempo posible para que la persona despeje la duda que en principio tenía. A pesar de eso, nos damos cuenta que necesitamos más personas para poder hacer para poder realmente contestar el mensaje pues los mensajes son demasiados entonces si necesitamos como un voluntariado que nos colabore con eso. Bueno nosotros tenemos bases de datos de las personas que se registran, nosotros realmente no compramos bases de datos porque no sentimos que sea lo más coherente o correcto entonces las personas que están afiliadas realmente tenemos una base de datos de 20.000 personas pues igual en 4 semanas es muy alta porque la plataforma que teníamos antes de pronto no era la mejor y no teníamos tanta receptividad de personas, los mensajes que se mandan principalmente son para invitaciones de eventos, en consulta presidencial se utilizó mucho el tema del banner entonces apóyanos vota esta 14 de marzo con una imagen muy bonita, pero no era constante porque entendemos me imagino que habían muchos correos que mandaban políticos y no queríamos contaminar visualmente a las personas, entonces decidimos como utilizarlo cuando fuera algo realmente importante para informarle a las personas.
5. ¿Con qué frecuencia y mediante que herramienta(s) se actualiza la información de la campaña en las diferentes TICs?
Respuesta: bueno teniendo en cuenta la agenda que se hace semana a semana ahora mismo pues no tenemos una concreta excepto los eventos que tenemos mañana a las 5 de la tarde en el parque nacional con motivo de celebrarle el cumpleaños a Antanas Mockus que es una iniciativa de las personas que se han integrado al Partido Verde, no es como tal del partido y la actividad que tenemos el sábado, pero todo rige de acuerdo al cronograma y a las actividades que tengamos lo hacemos público en Facebook, en Twitter, en la página web, de pronto el tema de las llamadas telefónicas no lo manejamos mucho a pesar de que si vamos a contratar a un call center que nos parece necesario tener una línea nacional, un 018000 que contacte todas las personas de manera oportuna con la sede del partido y que este un grupo de personas capacitada y den una respuesta pues rápida y eficiente para las personas, eso si se tiene en mente ya estamos consolidando el tema del contrato para iniciar la próxima semana o después de semana santa. Todos los canales que podamos utilizar los utilizamos, el tema por ejemplo de publicidad impresa no lo manejamos mucho excepto pues en l campaña de cada uno como candidato al senado haciendo un volanteo basto, pero no quisimos contaminar la ciudad, no quisimos hacer bayas, los candidatos repito no quisieron eso, principalmente esos son los canales de comunicación, teniendo en cuenta que la base para poder pautar en medios fue principalmente a raíz de un estudio que hizo la universidad de la Sabana que demostraba que los colombianos le creían más a la radio y la prensa que a la televisión o a internet, entonces pues decidimos basarnos en eso y de alguna manera incrementar más la pauta publicitaria en radio y en revistas principalmente en eso, pues sin embargo obviamente que internet fue el Hit para el Partido Verde y queremos seguir creciendo y no dejar pues bajar de pronto la intención de que las personas se afilien. La información es día a día, porque está conectado, cuando tu entras por ejemplo a Facebook y pones un evento o algo en el Wall automáticamente eso aparece en Twitter y en la página web pues si necesariamente tienes que entrar y se maneja sobre todo el tema de las noticias, de las publicaciones, lo más relevante que tú puedas plasmar en la página web para que las personas de
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primera mano tengan la información, pero todos los días se está constantemente alimentando todos los portales.
6. ¿Cómo se realiza el proceso de creación de los videos de la campaña y qué instrumentos tecnológicos utilizan para la filmación? Y ¿Qué TICs utilizan para la publicación de estos?
Respuesta: Bueno pues en primer lugar se tiene una idea básica para hacer el guion, por lo general trabajamos en espacios abiertos, con lo básico con las luces, con una cámara alta definición, de alguna manera con un director porque nos tomamos muy en serio la realización de los videos y pues todo debe ser muy coherente y muy fresco también, el último comercial que se hizo fue el de Antanas rodeado de jóvenes ese comercial gustó mucho porque se vio muy natural y de alguna manera así se está manejando en tema de los videos, ya pues eso pasa a edición y de alguna manera en principio tuvimos el espacio que nos asignó la comunicación Nacional de Televisión regulado por el Consejo Nacional electoral a todos los partidos políticos y a los candidatos a Cámara, Senado y Presidencia de la República y los espacios fueron utilizados pues muy bien y realmente agradecemos ese espacio porque era 2 minutos en ese momento. Para la realización de los comerciales manejamos 2 cámaras, lo hicimos en un estudio, teníamos a un director, dos camarógrafos, una auxiliar de sonido y alguien que hacia el tema pues de la recreación de diseños, el fondo todo eso, era un equipo de trabajo grande para hacer los comerciales como tal, cuando tenemos actividades por ejemplo como idas a las regiones pues por lo general solo va un camarógrafo y va un equipo de comunicación, siempre se van un día antes y esa persona de comunicación entonces le ayuda al camarógrafo a hacer las entrevistas a los candidatos o a las personas que está cerca del evento. Aparece en primer lugar el logo, una música cuando aparece el logo y pues ya empieza una introducción sea narración o sea directamente la presentación de la persona y aparece por supuesto los subtítulos de quien es la persona que está hablando en qué lugar esta, se pone en contexto el video y la persona que lo está viendo sabe realmente a qué corresponde la información y bueno eso en cuanto a los que se cuelgan en la página web que son muy cortos muy amenos pero las especificaciones técnicas de los canales pues si exigen un poco más de diseño y de concentración porque piden por ejemplo que no te pases de dos minutos, tiene que tener una craqueta, tiene que tener unas especificaciones técnicas para poder ser emitido como tal entonces por ejemplo hay que entregarlo en un casete grande tu no lo puedes llevar en un DVD, tiene que estar marcado, todas esas especificaciones técnicas, pero por lo general la realización del video siempre tiene unos parámetros como el principio es el logo del Partido Verde y al final aparece l dirección, la página web en donde la gente se puede comunicar,.
7. ¿Cómo se utilizan los blogs en la campaña? ¿La información se publica de manera segmentada por ejes temáticos?
Respuesta: No, tu todo lo encuentras en la página web y ese es el núcleo central de toda la información, ya de alguna manera Facebook, Twitter ya eso está conectado y ligado directamente a la página, el punto central es la página de ahí tu encuentras toda la información. Nosotros no tenemos blog, de pronto las personas que son militantes del partido les llama la atención y abren un blog así como hemos encontrado el fenómeno en Facebook todo el mundo está creando apoyamos a Antanas, apoyamos al Partido Verde, el Partido Verde Meta, Boyacá, Tunja y la gente ya se está organizando pero eso es lo que precisamente ahora queremos filtrar y tener en la página web cuales son las páginas de Facebook oficiales del Partido Verde para evitar el desorden y de alguna manera el desplazamiento de las personas a otros grupos y se vea tan segmentado y no tengamos control sobre eso, no estamos diciendo que no lo creen porque pues obviamente la persona es autónoma, pero si queremos recepcionar toda la información y decir a bueno tu creaste una meta perfecto, te vamos a poner en nuestra página web como sitio oficial del partido y así la gente ya comprende y de alguna forma tiene que asumir un lineamiento básico para que no haya desorden. Si estamos manejando el tema de las columnas si lo estamos manejando de hecho Antanas Salió este domingo en una columna, muy interesante, de hecho en la consulta presidencial los únicos blogs que existían eran el del Partido Conservador y del Partido Verde y constantemente estamos alimentándolo con fotos, con información ellos por su puesto en el Tiempo tenían a una persona que recepcionaba la información y la hacía pública pero siempre hubo una conexión regia.
8. ¿En esta campaña se utiliza la página web del candidato para recaudar fondos mediante donaciones?
Respuesta: No se está utilizando eso, pero ya lo vamos a implementar por medio de la tienda verde, la tienda verde va a ser física y va a ser virtual, tu puedes donar no se desde un dólar o en pesos o lo
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que tengas con algo significativo como regalarle el girasol que es nuestro logo a alguna persona entonces de esa manera vas a donar pero también vas a encontrar tiendas físicas en algunos puntos de Bogotá y en otras ciudades, vas a encontrar camisetas, vas a encontrar pocillos, manillas, gorras y eso va a servir de alguna manera a la campaña para que el Partido Verde pues sea auto sostenible o tenga otra entrada. Ese va a ser como el tipo de donación si por ejemplo una camiseta sale en 5 mil pesos entonces una persona para donar puede dar 10 mil pesos o 15 mil pesos o hasta lo que la persona quiera, una donación que se va a manejar virtual.
9. ¿Se realizó un diseño de la campaña en línea? ¿Con que tiempo de anterioridad se realizó la planificación? ¿Se contrato asesoría profesional?
Respuesta: Bueno nosotros si contratamos a una empresa para que nos ayudara en el tema de todo lo que tiene que ver con la producción de la publicidad, con videos con radio principalmente para pautar, contratamos también un grupo de trabajo que nos hiciera las grabaciones, el tema de la página web pues porque la antigua era muy escasa de contenido, poca interactividad, pero mira realmente eso lo hicimos en 9 días planeamos eso, 4dias entonces ya se estaba llevando a cabo, nuestra campaña realmente duró un mes, con poco presupuesto con herramientas básicas como internet, pero la planeación fue responsable pero fue muy rápida.
10. ¿En la campaña se contrataron consultores extranjeros? Respuesta: Tuvimos la oportunidad de hablar con Ángel D’Pacino él es argentino es publicista, quisimos escuchar como el concepto de él porque habían muchas propuestas y él fue el único extranjero que nos ayudo un poco con el tema digital.
11. ¿El equipo de campaña cuenta con los equipos técnicos para utilizar la red?, ¿Utilizan computadores y/o teléfonos inteligentes como iPhone y BlackBerry? ¿La campaña dota estos equipos?
Respuesta: Bueno en principio era básico tener una línea telefónica para cada equipo de trabajo, teniendo en cuenta por ejemplo que teníamos que tener el BlackBerry para estar conectados, para saber las noticias para enviar, para recepcionar eso fue en principio para el tema de la consulta. Ahora en la presidencial pues se va a seguir utilizando eso porque fue una herramienta muy importante y pues lo básico un computador, ahora tenemos pensando en contratar a un call center, porque la recepción de llamadas es increíble entonces necesitamos capacitar a unas personas que nos apoyen con el tema de contestar llamadas para dar información a tiempo y coherente,
12. ¿Qué número de personas conforman el equipo de campaña que se ocupa de administrar y organizar la información que se publica en la red?
Respuesta: Bueno principalmente esta el equipo de los comunicadores sociales, de los periodistas conformado por un jefe de prensa de Antanas, un jefe de prensa de Peñalosa, un jefe de prensa de Lucho y un jefe de prensa del partido pues en este caso soy yo, ese es el primer grupo que de alguna manera genera la noticia para que se publique en todos los medios de comunicación. Ya después de que direccionamos el mensaje lo direccionamos a nuestros administradores de la página pues que tienen una estructura propia y directamente tienen un grupo de trabajo que hace todo el mecanismo de direccionar la página, Facebook y en todos los portales. Y por supuesto direccionados con el tema del jefe de campaña, con los directores, bueno todo un grupo y es un grupo numeroso la verdad.
13. ¿Se realizó un lanzamiento de la campaña en línea? Respuesta: No, el lanzamiento de campaña lo hicimos en Villavicencio pues teníamos la receptividad de todos los medios, lo dimos a conocer con anterioridad por supuesto a través de la página, de Facebook, de todos los canales, pero como tal ese día no tuvimos de la oportunidad de hacer por ejemplo lo que hicimos el día del cierre de campaña.
14. ¿Cuál es la experiencia profesional del equipo de campaña que administran las TICs? Respuesta: Bueno pues están comunicadores sociales, ingenieros de sistemas, profesionales en audiovisuales, publicistas también.
15. ¿Tienen un boletín electrónico institucional? ¿Con que periodo se actualiza la información? No, a menos de lo que te digo exista un evento relevante.
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IMPACTO Pregunta general:
16. ¿La campaña hace seguimiento del número de visitas a la página web, los videos publicados en YouTube y el número de seguidores en Facebook y Twitter?
Respuesta: En primera instancia tenemos medidores diarios, es más es público para todas las personas, en la parte de arriba de cada noticia aparece el número de visitas, y pues que contenidos vieron, hay una medición muy precisa de eso, por eso logramos obtener de alguna manera el rango de las personas que ingresaban a la página entre 18 y 34 años, y al final cada semana se hace un consolidado de cuantas personas ingresaron y cuáles fueron las noticias más llamativas o los links más vistos por esas personas. Preguntas especificas:
17. ¿Cuántos ciudadanos cree usted, son influenciados por las TICs que se utilizan en la campaña?
Respuesta: Bueno pues nosotros queremos llegarle a 7 o 8 millones de colombianos, la idea es, por ejemplo ahorita viene una estrategia increíble yo creo que va a ser una estrategia nunca antes vista aquí en Colombia por parte de un partido político, vamos a manejar temas muy interesantes.
18. ¿Es posible considerar que los costos de esta campaña se han reducido en términos de tiempo y/o dinero gracias a las TICs?
Respuesta: Totalmente, porque hacer una campaña en un mes y te digo con poco dinero, que todo el mundo lo sabe eso es público, y de alguna manera tan sencilla y tan precisa fue fabuloso porque si nos damos cuenta aparecimos muy poco en medios, si pautamos pero digo pautamos cambiamos la página web, hicimos el tema de la pauta publicitaria, pero nos dimos cuenta por ejemplo que en el Tiempo nosotros pautamos y habían 3.000 visitas y en Facebook era todo lo contrario superaba en un 100% por% las visitas, entonces nos dimos cuenta que Facebook es gratis, segundo es una muy buena herramienta, nos podemos comunicar fácilmente y principalmente las personas están conectadas. Cuando surgió Facebook no se tenía la dimensión de cuan valiosa era la herramienta pero ahora nos damos cuenta que es importante y queremos obviamente que todo ese esfuerzo de las personas que están conectadas en Facebook directamente estén en la página web, si nos parece importante que esté ligado a la parte institucional del partido. A las personas que no tienen acceso a internet llegamos por medio de las giras nacionales que de 32 departamentos se visitaron 28 faltaron unos pocos, pero en las giras nacionales pues fue una cercanía total en cada región teníamos a un coordinador departamental, y organizaban las reuniones, nosotros desde acá les enviábamos la publicidad, el direccionamiento para la campaña y siempre hubo una conexión con las personas que de alguna manera no tenían internet. El concepto de la política en Colombia es que las personas quieren recibir algo, pero muchas personas lo botan, es cierto la gente está como a la expectativa de que le entregues algo entonces el tema de publicidad a pesar de que fue muy poco estamos hablando de 500 mil volantes para una campaña cuanto en otras hablamos de 3 millones 4 millones de volantes una cosa absurda. Nosotros hicimos en la medida en que podíamos enviando a las regiones por ejemplo 2mil volantes, 5 mil volantes para 15 mil habitantes entonces eso es muy poco, pero de poco en poco la gente como que de alguna manera se enteraba pero la prioridad en realidad no fueron los volantes, la publicidad fue más por medio de teléfono, por medio de internet, por lo que se vio en la prensa porque cuando hacíamos las giras tratábamos de consolidar el tema de las comunicaciones un día antes, agendando con los principales medios de la región para dar la información ese mismo día y las personas se enteraran con sus medios de comunicación en la región para informar lo más importante que estaba pasando con el Partido Verde.
19. ¿Qué porcentaje de los recursos de la campaña se han destinado al diseño y la sostenibilidad de la campaña en línea?
Respuesta: Yo creo que no sé exactamente decirte cuanto pero yo estaría entre un 60 y 70% 20. ¿De qué manera contribuyen los ciudadanos que se inscriben como voluntarios en la
campaña a través de la página web del candidato? Respuesta: De hecho ese es el mecanismo que se está creando porque no está reflejado en la página web, lo único que tu puedes hacer ahora es registrarte y enviar un mensaje a la persona que tú quieras, pero eso es lo que estamos creando precisamente, para ya sea dividirlo por universidades,
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por edades, por género pero lo más frecuente de las personas es tengo disponibilidad para el sábado quiero entregar publicidad de ustedes, qué hago a donde me dirijo, o de pronto otras personas tengo una sede en Cartagena, acá en Bogotá cómo hago para que ustedes vengan y la puedan tener, pero lo que estamos planeando son realmente tareas especificas para la campaña presidencial y para el crecimiento del Partido eso va de la mano un poco con el tema de juventudes, el tema de la afiliación y el tema del activismo, entonces desde ese punto de vista estamos focalizando las tareas como más cercanas a las personas, y hacerlas pues viables para cada una de ellas.
ENTREVISTA: RAFAEL PARDO JULIANA RAMÍREZ
USOS Pregunta general:
1. ¿Considera importante utilizar herramientas de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TICs) en las campañas políticas?
Respuesta: Hay un tema que ha sido relevante desde que inició el boom de las redes sociales y es que la gente del común, cualquier persona puede estar conectada a una estrella de cine, de televisión, el otro día estábamos revisando la página de Facebook y vimos la reina de Jordania, y vimos que la actualiza, muestra fotos de su familia etc. Entonces nos dimos cuenta que el tema de las redes se volvió una herramienta de acercar a la gente a gente que nunca en su vida se hubiera podido imaginar. Que una persona normal tenga acceso a una persona extraordinaria por decirlo de alguna manera, es ya un plus para el tema de las comunicaciones, digamos en el caso de la campaña, en una campaña política una persona votante, un posible elector tenga acceso no solo a la persona sino a todo lo que es el esquema de campaña, a las propuestas del candidato, que tenga la posibilidad de hacerle una pregunta sobre un tema, que tenga la posibilidad de decirle quiero colaborar con su campaña ¿Qué hago? , sin tener la necesidad de hacer la búsqueda físicamente y directamente, sino hacer ese acercamiento al candidato para conocerlo de cerca eso ya es algo, que yo creo que jamás antes visto. Se sabe por supuesto que empieza con la campaña de Obama, yo personalmente también creo que el fenómeno Obama es un tema coyuntural, por que el arranco su campaña primero, y entonces yo creo que todo lo que hace el mercadeo está dirigido a estas herramientas, y pues mercadeo político se engancho también de ahí, como esa posibilidad de acercar candidatos a la gente y a los votantes. Y con todo esto considero que es importante, porque al final todo esto se traduce en votantes. Preguntas especificas:
2. ¿Cuáles son las TICs (la página web, el correo electrónico, Facebook, Twitter, YouTube, los blogs) que utiliza el candidato y/o el Partido para acercarse a los ciudadanos?
Respuesta: La página web es como la principal herramienta que tenemos, es como la número uno es escala, porque ahí es donde concentramos toda la campaña, con la página web tenemos la idea que sea el acceso directo a la campaña, al día a día del candidato, a las propuestas, a la agenda, a la hoja de vida, es el centro de información del candidato. Si usted quiere saber de esto, todo está concentrado acá, y es a partir de ahí que sale la información para las diferentes redes en las redes como aristas digamos. Nunca he hecho las cuentas de las redes para serte sincera. Entonces página web desde donde sale la información, un canal de YouTube que alimentamos semanalmente, tiene 2 cuentas de Facebook, más una página de fans, más 4 grupos, 1 cuenta de Twitter que utilizamos sobre todo para información one to one digamos en los momentos sobre todo, es una herramienta para uso más en vivo, como en discursos o presentaciones del candidato, tenemos otras redes sociales como lo son NING que es como una mini página web, las básicas que son Sónico, y hi5, una cuenta en Flickr, y ahorita estamos con todo el boom de herramientas digamos de redes y de cuestiones por internet tenemos, que vale la pena que revises, elecciones.com que es la primera red social que conecta con los candidatos, el nuevo blog del tiempo que también nos dio oportunidad de mostrarnos por ahí. Eso es básicamente como el grupo de herramientas que tenemos.
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3. ¿Tienen los públicos segmentados? Respuesta: Digamos que la página no nos permite segmentar, porque la página al ser un centro nos da el tipo de información está abierta para todo público. La página es como ese centro, y ahí lo que tratamos es dejar todo la información de la campaña, del día a día de la campaña y todo lo que se produce desde la campaña. Yo creo que las redes son lo que más permite segmentar, por un lado nos permite captar más nichos, tenemos grupos: mujeres con pardo, colombianos en el exterior con pardo, hay unos que no dependen de nosotros y que han creado la gente: a mí me gusta pardo, no soy liberal pero estoy con pardo, yo creo que la segmentación se da sola, porque a partir también de voluntarios y de la gente que viene acá y que está metida en el rollo de la campaña, ellos mismos al querer trabajar el tema por su propia cuenta empiezan a segmentar cada uno por su lado. Entonces ya se generan grupos externos que no dependen de nosotros, pero que ayudamos a alimentar porque ellos alimentan a partir de la página, toda la información que se pública en la página, empresarios con Pardo, jóvenes con pardo, hay uno que se llama EX PNR plan de rehabilitación con Pardo. Es la misma gente la que va segmentando, las redes sociales si nos dan a nosotros como equipo de trabajo la posibilidad de segmentar, la posibilidad de captar esos públicos específicos.
4. ¿Cómo utilizan el correo electrónico en la comunicación con el electorado? Respuesta: Estamos construyendo bases de datos, para envíos masivos, en coyunturas especiales, o un resumen semanal. Digamos un boletín con el resumen de la campaña de la semana más la presentación de algunos de los puntos del candidato. El candidato tiene 20 puntos de gobierno, entonces tratamos como de desmenuzarle en el boletín los puntos y pasárselo a la gente para que vaya semana a semana conociendo cada una de las propuestas y eventos. Hacemos resumen, noticas de prensa contándole a la gente que pasó esa semana. Las bases de datos las hemos ido construyendo sobre todo con la gente que nos ha buscado, ese es uno de los públicos que recibe la información, gente que dice yo quiero participar, quiero información de la campaña, yo quiero que me mande la información, entonces esa es una recopilación. También la gente que nos escribe, y vamos llenando una base de datos, va saliendo del partido, de la consulta, la gente se va como acumulando con la información que va consiguiendo ahí. Y es gente que es potencial de votación.
5. ¿Con qué frecuencia y mediante que herramienta(s) se actualiza la información de la campaña en las diferentes TICs?
Respuesta: Nosotros desde el tema redes trabajamos muy de la mano con el equipo de prensa en la producción como tal de la información. Hay un equipo, digamos que esa producción de la información inicia desde el candidato, desde el evento, el viaje, la gira, el discurso, entonces eso es lo que se convierte en el punto principal para aterrizar la información ya en forma de comunicado de prensa, de boletín, audio, foto, video, todo lo que sea material de comunicación, como te decía lo que hacemos es aterrizarlo y ver las diferentes formas de utilizarlo. No nos gusta saturar mucho con la misma cosa, además que la gente responde a la información de manera diferente, tenemos mucha gente interactuando en los grupos y lo que queremos es darle calidad. Entonces de cada tema que sale con el candidato subimos en un lado un video, en el otro un comunicado, por ejemplo en las otras fotos. Y tratamos de distribuir toda esa información. Se hace diario, o por lo menos cada dos días. Al ser Pardo nuestro principal centro, y estando en una campaña que no para nunca, tenemos muchísima información que clasificamos de esta manera para poder publicarla lo mejor posible, y esto es diario, estoy hablando de que diario podemos estar hablando de dos temas diferentes, no importa el formato, sino temas en general, un evento, un discurso, alguna cosa, entonces se hace dos o tres veces al día.
6. ¿Cómo se realiza el proceso de creación de los videos de la campaña y qué instrumentos tecnológicos utilizan para la filmación? Y ¿Qué TICs utilizan para la publicación de estos?
Respuesta: Pues nosotros tenemos todo en house, absolutamente todo, de forma tal que el que, no solo nosotros sino en general en los departamentos, si alguien necesita algo lo tenemos a la mano, nosotros tenemos desde las cámaras y los camarógrafos hasta el equipo de edición aquí en la sede. Tenemos todos los equipos, todas las personas del equipo, el candidato esta con 2 o 3 camarógrafos, más 1 fotógrafo, más adicionalmente una cámara de alta resolución portátil que siempre está con él, porque a veces es él el que hace las tomas (haz de cuenta entre comillas como un detrás de cámara) que manejamos también. Tenemos redactores, periodistas, tenemos un diseñador web máster que se encarga de la página. Ese es como todo el equipo de comunicaciones alrededor, y casi siempre lo que
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tenemos es un plan de publicación, un antes de, de forma tal que ya todas las personas tengan la instrucción del material que queremos hacer. El material en bruto va con toda la instrucción de hacer tomas del candidato en escenas con gente, en el discurso, el volanteo, como los momentos más importantes de una gira, de un evento. Pero ya en el momento de la edición, tenemos como temas básicos de producción, que te digo cortillas, a veces hacemos un video institucional, pero los que con como en plaza pública, para ponerte un ejemplo es cada gira que hace el, entonces te voy a poner un ejemplo para que veas cómo lo manejamos. Este video es el que hicimos para la presentación de la formula vicepresidencial (…) estos anuncios son institucionales, si ves lo que te comentaba, son dos o tres camarógrafos que hacen tomas de apoyo del candidato, la gente, tenemos un equipo de edición buenísimo, un editor y él se sienta y reconstruye todo ese material y se cuenta todo el cuento. Entonces la idea en si es hacer el resumen, lo hacemos dinámico, que se mueva, que enganche a la gente, que tengan efectos, que tengas cosas que puedan enganchar. Y el cierre del video lo tenemos con un nuevo eslogan.
7. ¿Cómo se utilizan los blogs en la campaña? ¿La información se publica de manera segmentada por ejes temáticos?
Respuesta: Ahorita digamos es así, tenemos un blog principal que es el blog de la página web, lo escribe el candidato una vez a la semana, a veces tal vez dos semanas lo que tenemos como temas principales son los puntos, cada uno de los puntos. Como te comentaba ahorita esto va conectado con el newsletter, el news tiene uno de los 20 puntos que van publicando cada semana, y a partir de ahí, de ese punto hacemos el blog con el candidato echando el cuento de que se traduce en cada cosa, así es mucho más desmenuzado, escrito por el directamente, esa es como la pauta que tenemos ahorita. Ahorita lo que estamos utilizando es el blog del tiempo, el tiempo nos dio, pues dio un espacio a todos los candidatos, pues un blog para alimentar de la forma que quieran. Tenemos ese especio y ese si lo estamos haciendo mucho más dinámico, contamos una historia, le podemos meter videos.
8. ¿En esta campaña se utiliza la página web del candidato para recaudar fondos mediante donaciones?
Respuesta: Está dentro del plan, lo estamos contemplando, lo que queremos es hacer un plan que no sea una donación específicamente financiera, en una campaña no toda la gente da plata y sobre todo un tema de desconfianza más en el país de una donación de plata por medios electrónicos. Ese tema se puso en consideración, y lo que si queremos usar es la página para invitar a la gente a hacer donaciones pero cualquier cosa que se pueda traducir en donación, en qué sentido, tenemos un proyecto ahorita que salió de redes y nos ha parecido, pues ha tenido un resultado magnifico, es donar su ventana, invitamos a la gente a que nos escriba, les mandamos afiches a sus casas y ellos pegan en sus ventanas, o se lo regalan al vecino, o se lo regalan a la mamá en otra casa, entonces la idea es donar ese espacio de la ventana. Donación de camisetas, donación de cuadernos, esferos, cualquier cosa, donación de tiempo, son cosas que no tienen que ver con lo económico y que también funcionan en la campaña. Es lo que queremos hacer, por lo pronto no lo tenemos.
9. ¿Se realizó un diseño de la campaña en línea? ¿Con que tiempo de anterioridad se realizó la planificación? ¿Se contrato asesoría profesional?
Respuesta: Pues en nuestro caso digamos, esta es como nuestra segunda campaña, nosotros tenemos una primera fase que fue consulta liberal, y tratamos que la página estuviera conectada con el concepto de esa campaña, la campaña tuvo como eslogan el siguiente paso, y todo el diseño de la página giro en torno a ese concepto: el siguiente paso y si hemos tratado de ser muy fieles a eso. Entonces en ese momento, el siguiente paso era una flecha, entonces toda la página guardo su concepto de la flecha, de mover de avanzar, del caminar del avance, si tuvimos asesoría profesional. Y ahora que nos cambia el concepto a una Colombia justa, y después de salir de la campaña de la consulta, evaluando como nos fue como nuestra primera página, decidimos que queríamos una página mucho más informativa, tuvimos una reunión de todo el equipo y digamos “bueno esto es una página donde el protagonista es el candidato, y la información sea su día a día en campaña. Queremos una página que sea de noticias, que sea muy interactiva, que la gente nos visite a diario, que estén conectados, que sepan que es lo que está pasando, entonces los lineamientos de esta nueva página fueron una página muy limpia, muy sencilla, muy fácil de navegar, y que tuviera toda la información, que se actualizara a diario, y que fuera un diseño más amigable que la otra. La otra era muy complicada, porque se movía y daba vueltas, y era una página muy moderna de hecho, pero la
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gente se enredaba tanto que al final no nos visitaba, con esta por el contrario nos ha ido muy bien, las cifras de rebotes son buenísimas, y de la gente que la revisa varias veces, las visitas aumentaron, de las estadísticas de la primera a la segunda disparados, creo que este formato funciona mucho más. Si hablamos a nivel de candidato, Rafael Pardo como precandidato primero y como persona él solito, todo el tema virtual arranca es por él, porque él incluso mucho antes de lanzarse se metió en el rollo. Si tú buscas registros y notas de prensa a él en un momento lo llamaban el candidato cibernético porque él fue el primero, literalmente el primero en empezar a hacer uso de las redes. Y lo que te decía al principio, al final del día se vuelve como una herramienta más, todos la usan ya como parte prioritaria de las campañas. Pero el a nivel personal se engancho con el tema, el descubrió estos temas de Facebook, y quedo descrestado, después cuando tenía tiempo era él, ahorita todavía cuando tiene tiempo responde mensajes, a él le parece lo máximo como ha cambiado la comunicación one to one, y antes de empezar la campaña él fue el que empezó a recoger gente, a ver cómo funcionaba Facebook, se empezó a meter a Twitter un montón, se empezó a mover a mover y a mover. El ya tenía hace muchos años una página que estaba quieta, y con la coyuntura de la campaña empezamos a moverla de acuerdo al concepto como tal, pero esto arranca es por él, desde el, desde hace, la campaña de la consulta empezó en mayo del 2009 y yo creo que él desde finales del 2007 ya estaba metido en el cuento de internet y todo eso, incluso puede ser desde mucho antes.
10. ¿En la campaña se contrataron consultores extranjeros? Respuesta: Para este tema específico no, todo ha sido consultoría aquí en el país. Hemos involucrado mucha gente que se nos ha acercado sobre todo, gente que dice conocemos la estrategia Obama, trabaje en estos medios en estados unidos, o tengo esta empresa, y es gente que se nos acerca y nos dice cómo puedo ayudar. Entonces los involucramos en sesiones que tratamos de hacer quincenalmente, sesiones de lluvia de ideas con estas personas que quieren apoyarnos y nos dan ideas, nos dan datos de proveedores, digamos tengo una persona que hace esta herramienta, que hace esta aplicación de Facebook, esta otra cosa, y ahí empezamos a construir.
11. ¿El equipo de campaña cuenta con los equipos técnicos para utilizar la red?, ¿Utilizan computadores y/o teléfonos inteligentes como iPhone y BlackBerry? ¿La campaña dota estos equipos?
Respuesta: Si como te dije todo está en house, pues tenemos un apoyo externo de un call center, lo necesitamos para enviar mensajes de texto, y el envío masivo de correos electrónicos, esa es como la parte externa pero coordinado desde la campaña. Una persona de la campaña está en cabeza de eso y en el momento en que tenemos que hacer el envió, él es el que se va y coordina eso, que mire que todo este perfecto, esto se va así, en tales y tales momentos y sale todo de acá. Y pues como te decía equipos y todo lo que es materia esta aquí. El BlackBerry no es una prioridad, es una opción. Pero realmente como herramienta si nos ha funcionado, sobre todo con el candidato. Lo que pasa es que la campaña cada día crece más y se vuelve más y más y más pesada y más difícil, y la agenda de él se reduce entonces es muy complicado que él mismo actualice, pero pues para eso está el equipo. Por ejemplo una persona que está con el permanentemente, él da la línea y le cogen el teléfono y actualizan.
12. ¿Qué número de personas conforman el equipo de campaña que se ocupa de administrar y organizar la información que se publica en la red?
Respuesta: De equipo de redes son cuatro personas con una cabeza que se coordina los contenidos. Hacemos sesiones de donde salen todas las ideas y todas las cosas y digamos que la agenda pues muchas veces no, de lo que sale en el momento, pero si tratamos de organizarnos en sesiones semanales. Una persona en la cabeza da la línea, en este caso yo soy la que coordina todo el equipo para hacer la cosa funcionar, entonces la instrucción es que nos movemos así y así, en este grupo o en esta red en la página y opero también y 2 personas q son también operativas, una que se encarga de actualizar las redes y subir la información y el web máster que esta siempre metido en el tema de la página.
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13. ¿Se realizó un lanzamiento de la campaña en línea? Respuesta: Lo vamos a hacer, lo vamos a hacer. Nosotros en la campaña Rafael pardo siempre hemos tratado de estar muy en el tema tecnológico, muy en el tema de redes, no hemos planeado un lanzamiento en línea como tal sino que lo que hemos hecho sobre todo ha sido hacer nuestros anuncios importantes siempre los hemos hecho en línea. Para darte un ejemplo el anuncio de la formula vicepresidencial, el anuncio fue en Twitter. El primer disparo de información fue Twitter con un landing page, entonces el mensaje fue quiero que ustedes sean los primeros en conocer mi formular vicepresidencial un link en la página, de forma tal que la gente para saber quién era esta persona, tenía que hacer clic entrar a la página y ese día la página se acondicionó con la foto que salió al principio del video y eso lo dejamos todo el día. Ese día las visitas se dispararon fue lo máximo, y la idea siempre ha sido hacer eso, moverse mucho con las redes. Las redes en esta campaña particularmente son bastante importantes.
14. ¿Cuál es la experiencia profesional del equipo de campaña que administran las TICs? Respuesta: Todos son publicistas, comunicadores y diseñadores. No tienen ninguna experiencia profesional digamos en el tema redes, en expeción del web máster por su puesto, pero somos como muy empíricos en el tema. Somos gente que hemos estado en el rollo, que hemos estado metidos en el cuento de las redes, que sabemos cómo funciona y que pues más o menos tenemos como ese manejo en la cabeza. El tema mensaje sale es de la campaña directamente, digamos que para ese tema como tal no necesitaríamos un consultor porque para eso tenemos dentro de la campaña un comité estratégico y todos los mensajes salen a partir de la estrategia de comunicaciones que ya está diseñada para el movimiento de lo que es toda la campaña. Sea comunicado de prensa, el discurso del candidato, o sea el anuncio, ósea todo va ligado a esa estrategia. Y en consultoría como tal externa no la tenemos porque como te digo la planeación sale es directamente del equipo. Y lo que si hacemos es contar con la gente que te comentaba, casi siempre equipos de voluntarios que si conocen de tema y hacen el análisis externo y nos buscan y nos dicen oiga chévere esto, pero porque no hacer esto otro o nos parece que esto no funcionó, porque no más bien darle la vuelta a esto. No hemos tenido la necesidad de consultor porque nos ha ido muy bien por ese lado, la gente se ha acercado mucho y pues nosotros tratamos de involucrar a la gente que no esté en la campaña y que nos quieran ayudar. IMPACTO Pregunta general:
15. ¿La campaña hace seguimiento del número de visitas a la página web, los videos publicados en YouTube y el número de seguidores en Facebook y Twitter?
Respuesta: Pues fíjate que cada página y cada red de estas tienen su herramienta de indicadores, nosotros nos cogemos es de estos. Cuentan con una página donde se ven todas estas estadísticas. La página tiene una página de análisis donde podemos ver absolutamente todo, cuantas personas entraron a determinada hora y fecha y lo que hacemos es un registro semanal de revisar picos, porque lo hacemos, porque si vale la pena mirar cuando baja el número de visitas, o cuando subió, a partir de que fue que subió, qué entradas de la página están viendo más, una semana la gente puede ver más la agenda, otra semana pueden ver más la hoja de vida, otra semana pueden ver más los videos, entonces esas herramientas si las usamos muchísimo para ver en donde nos tenemos que mover más, que está débil, que esta fuerte, y de ahí mover la estrategia Preguntas especificas:
16. ¿Cuántos ciudadanos cree usted, son influenciados por las TICs que se utilizan en la campaña?
Respuesta: No te sabría decir un número, una cifra como tal no la tengo. Yo creo que de todas maneras eso, y volvemos al principio y el tener una página y que la persona tenga acceso así sea por ese medio es importantísimo, porque al final del día ese es el acercamiento principal. No todos los días una persona que está en Cartagena puede saber qué paso en la visita a Pasto. Yo creo que ese es el tema, la posibilidad del acceso, cuántas personas no tengo ni idea, el acceso debe ser complicado para algunos estratos, en el sentido en que no tienen acceso a internet, sobre todo en
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estratos bajos, es un tema importante, y no todo el mundo tiene el conocimiento de la facilidad del acceso a internet en el sentido en que tienen un café internet, tienen la biblioteca de la universidad, o del colegio, no todo el mundo tiene esa cultura. Entonces hay si sería mucho más complicado hablar de la capacidad de votantes y nosotros todo el tiempo tratamos de invitar a la gente a la página, si tú ves en toda nuestra publicidad esta el logo de rafaelpardo.com. Los números de visitas son buenísimas, pero ya mirar lo que es la penetración a nivel general eso ya sería mucho más complicado de ver.
17. ¿Es posible considerar que los costos de esta campaña se han reducido en términos de tiempo y/o dinero gracias a las TICs?
Respuesta: Pues está dentro del plan que así sea. Si queremos implementar una estrategia publicitaria desde otro ángulo, que te contaría en un mes si funciona o no. De todas maneras el tema de la publicidad física sigue siendo importante sobre todo en esta sociedad. Que hemos hecho, dar el espacio de descarga del kit, y sinceramente es muy difícil saber quien lo está imprimiendo, lo está usando y quién no. Si hay un reporte de descargas pero ese si es mucho más difícil de medir. De todas maneras como herramienta publicitaria yo si estoy convencida de que funciona un montón. Que uno pueda subir videos, o pueda subir comerciales, estoy segura que una persona tiene mucho más la posibilidad, es mucho más factible que una persona vea el comercial y que todo el mundo está hablando si está en la página, que si lo vieron en la emisión de la noche anterior a las 7 de la noche en RCN, eso sí es verdad. Que haya una reducción frente a las otras herramientas pues no lo creo, no lo creo porque de todas maneras lo otro hay que hacerlo. Y vuelve y juega porque por ese tema de no tener el acceso todo el mundo a internet. En ciudad Bolívar lo que funciona es el volante. La hojita de papel más que un video en la página contando la propuesta, así sea audiovisual y sea un video producido como con herramientas jamás antes vistas, el volante, el afiche, el pendón y la camiseta en ciertos estratos sigue siendo la herramienta por excelencia. A la gente lo que más les gusta es eso y ojala que le den la cachucha para que sean felices por el resto de la vida.
18. ¿Qué porcentaje de los recursos de la campaña se han destinado al diseño y la sostenibilidad de la campaña en línea?
Respuesta: Pues realmente la que tiene un rubro como tal, es la página web que es la central, la que nos pone a producir, y a arreglarla y todo el tiempo estarla moviendo y arreglando. De ahí si sale un rubro, las otras herramientas están diseñadas para que uno haga y deshaga y no tengan ningún costo, que eso también por ese lado es positivo. Hay que hacer ciertas inversiones, digamos Facebook hemos aplicado mucho el tema de la publicidad, si tú ves en Facebook en el lado derecho tienes las cajitas de publicidad, eso es lo más usado, y realmente eso no es tan costoso, estamos hablando de centavos de dólar por día, que por su puesto cuando hacen clic se traduce a una cantidad considerable pero hablamos de 50 dólares diarios, y no lo estamos usando a diario. Con 50 o 60 dólares que usemos tenemos aproximadamente 300 visitas a la página diario, entonces no son costos muy altos. Esto es una herramienta adicional, si nos da la opción que la gente se acerque más. Yo creo que a nivel publicitario sobre todo en este país, la gente todavía se deja llevar más por la publicidad que tienen a la mano. Yo soy publicista y sinceramente creo que es muy difícil dejar de lado la publicidad tradicional, en este país más en temas políticos es de mente tradicional. La gente llega y cuando te piden publicidad te dicen quiero un volante, quiero un pasacalles, pero eso es lo que siempre más los golpea. El mayor publico es estratos 3.4.5.6 ahí es donde tenemos a la gente enganchada, la gente que tiene el internet en su casa, la gente que tiene el acceso al café internet, esos son los que realmente están metidos en eso. Los estratos 1, 2 y algunos del 3 si se les llegan todavía por publicidad tradicional.
19. ¿De qué manera contribuyen los ciudadanos que se inscriben como voluntarios en la campaña a través de la página web del candidato?
Respuesta: Les pedimos sobre todo que nos den sus opiniones, los invitamos mucho a ey publicamos esta blog, léanlo y cuéntenos que opinan, tratar de generar opinión a partir de las redes, eso lo hemos hecho mucho, nos parece clave saber que está pensando la gente, les parece no les parece, tenemos esta foto, oigan subimos el video de esta gira qué tal les parece, el tema que se trato fue salud, que opinan, y la gente opina.
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ENTREVISTA: GUSTAVO PETRO
CRISTIAN SOCARRAS USOS Pregunta general:
1. ¿Considera importante utilizar herramientas de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TICs) en las campañas políticas?
Respuesta: Si, muy importante. Pues en este momento hay más de 8.000.000 de personas conectadas a internet en Colombia, de esas personas casi un 90% tiene una cuenta de correo electrónico, tiene una cuenta en Facebook, o tiene algunas acceso a algunas de las herramientas comunicación punto a punto MSN, Yahoo, Skopie, alguna de estas herramientas. Y el consumo de televisión por YouTube de video por YouTube está empezando a superar los consumos de televisión pues tradicionales, entonces obviamente que es un nicho importante donde hay una particularidad y es que la gente realmente está buscando información, no es como en la televisión, no es como en la calle que la información te la imponen, no, tu como consumidor vas buscas lo que quieres encontrar y te tomas el tiempo para ver lo que estas necesitando, entonces en esa medida, en las comunidades jóvenes e incluso en las comunidades mayores, en las comunidades de pensionados, el tiempo que la gente está pasando en internet es bastante alto, ya sea porque tienen internet en su propia casa, en las zonas urbanas el consumo y la distribución del internet pues se ha dado hoy, ya sea porque atreves de puntos flotantes como los café internet, como las universidades, como los colegios, hay acceso pues en cierta medida. Y en este momento tenemos una sociedad ávida de información en términos políticos, entonces ese nicho es importantísimo para nosotros. Preguntas especificas:
2. ¿Cuáles son las TICs (la página web, el correo electrónico, Facebook, Twitter, YouTube, los blogs) que utiliza el candidato y/o el Partido para acercarse a los ciudadanos?
Respuesta: Bueno, nosotros estamos distribuidos en los diferentes núcleos de información en internet, tanto como lo que es la información pues de web 1.0, por decirlo de alguna forma la página web y los motores de búsqueda, hacemos un esfuerzo importante en eso, que la gente cuando busque Gustavo Petro propuestas pues aparezca el candidato, en esa medida también usamos Wikipedia, aunque tenemos que ser muy prudentes porque hay un ataque sistemático al candidato en internet. Si, ósea es fácil encontrar personas que intenten pues deformar la información que ponemos en Wikipedia porque Wikipedia es una red pública. Al mismo tiempo estamos utilizando todo lo que es web2.0 redes sociales, donde la gente es la que produce y consume la información, entonces hacemos parte de Facebook, YouTube, Twitter, hi5, sónico, tenemos blogs pues dispuestos en diferentes sitios en la web, manejados por nosotros y manejados por otras personas, y utilizamos otras redes que no son tan populares en Colombia pero que tienen un gran consumo de información. Por ejemplo NING, la página oficial de Gustavo Petro estuvo mucho tiempo en NING por qué porque era una herramienta importante para que la gente interactuara y porque era una herramienta que le iba a permitir también a los candidatos que estaban apoyando a Gustavo Petro tener su propia información en línea, aparte de eso estamos haciendo presencia fuerte a través de correos electrónicos a nuestras bases y a que nuestros propios seguidores también utilicen esa herramienta para comunicarse y hay un fenómeno importante ahora con Gustavo Petro y es que Gustavo Petro se comunica directamente con las personas a través de Twitter, no es una estrategia de mercadeo, no es una herramienta que utiliza un equipo acá, sino es directamente el candidato en la región que este poniendo sus propios comentarios en Twitter. Y también pues obviamente la comunicación telefónica es importante y la comunicación vía SMS
3. ¿Tienen los públicos segmentados? Respuesta: Claro, una de las cosas más interesantes de internet para cualquier mercado es que te permite analizar demográficamente tus bases, entonces Facebook me indica claramente quien es quien, donde está y como está ubicado, nosotros sabemos desde antes por el proyecto político de Gustavo Petro es un proyecto político afín a los jóvenes y es afín a los jóvenes de los estratos bajos, el joven es rebelde por naturaleza y en un fenómeno como este en el que el país tiene un corte hacia la derecha muy marcado, entonces es fácil encontrar a personas que quieren cambio entre las juventudes y esa gente nos sigue. También tenemos un núcleo importante de seguidores entre personas de 40 a 55 años, los demás nichos pues obviamente que son competidos por personas que
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han crecido bajo esta línea de gobierno, bajo una línea de derecha entonces son afines y pues tienen un gusto por esto, entonces nuestro nicho esta segmentado entre nosotros, Antanas que es muy fuerte en un núcleo como entre 24 y 35 años el nuevo profesional, la persona que está buscando un emprendimiento, entonces la persona universitaria, preferiblemente en grupos urbanos, y en estrados 4 hacia arriba. Para nosotros es fácil identificar eso, y es fácil enviar mensajes específicos a cada uno de los grupos.
4. ¿Cómo utilizan el correo electrónico en la comunicación con el electorado? Respuesta: El correo electrónico tiene una característica particular, y es que es una herramienta que te exige la autorización de la persona que te está recibiendo el correo, cuando tu envías un correo a una persona que no te conoce, muy posiblemente te pueda rechazar, entonces es una herramienta que tenemos que tocar con absoluto cuidado, y es necesario que lo que tú hagas sea unir tus bases, pedir autorización a la gente y convertir eso en un canal no de adquisición si no de idealización de tu base, entonces, pues los convocamos a eventos, llevamos propuestas a ellos, hay boletines de noticia informativos, hacemos las propuestas, los lanzamientos, bases que son afines a nuestro sentir político para evitar también inconvenientes. Lo que estamos haciendo es tratando de promover por otro lado que las mismas personas pues les hablen a sus amigos a través de correos electrónicos, es como una labor uno a uno, eso es importantísimo, el voluntariado en la web toma un punto valioso para que las personas distribuyan la información, que nosotros tenemos en abundancia.
5. ¿Con qué frecuencia y mediante que herramienta(s) se actualiza la información de la campaña en las diferentes TICs?
Respuesta: Bueno, nosotros tenemos un equipo dispuesto para eso, dispuesto para la actualización de diversos canales, y utilizamos pues las aplicaciones que están a favor de eso. En algún momento con el Twitter por ejemplo, los dispositivos de Flickr, hay diferentes mecanismos. Pero diariamente hay un equipo de personas que está tomando información de diferentes canales, de los diferentes regiones y poniendo eso en la web, entonces nosotros somos muy juiciosos en eso, nos sentimos orgullosos porque somos una de las campañas que más información pone en la web, justamente porque nuestro candidato es el candidato más propositivo, el candidato que más está haciendo propuestas, que más está hablando sobre temas concretos en la red y en general es Gustavo Petro, entonces para nosotros eso es valioso y por eso hacemos un esfuerzo importante en mantener pues a la comunidad informada diariamente y por lo menos 5 veces al día.
6. ¿Cómo se realiza el proceso de creación de los videos de la campaña y qué instrumentos tecnológicos utilizan para la filmación? Y ¿Qué TICs utilizan para la publicación de estos?
Respuesta: Como cualquier campaña profesional, pues como cualquier campaña de este nivel hay un equipo de prensa dedicado a la producción y administración de contenidos, entonces pues hay un equipo que está constantemente con el candidato y al mismo tiempo se tiene una comunicación permanente con los sitios donde se realizan eventos del candidato, en universidades foros, esa información llega vía web acá a la sede a veces , o vía microondas pues dependiendo de la importancia de la campaña y pues pasa por un filtro político, pues obvio como toda campaña debe pasar por un filtro político y ya el equipo de medios pues nos gira el material y nosotros hacemos la distribución en el canal que sea más afín. Utilizamos craquetas, pero cuál es la importancia de la propuesta de Gustavo Petro, la propuesta de Gustavo Petro nace desde la base del Polo con unos lineamientos del Polo, pero es una propuesta que necesita alcanzar a un público más general, entonces lo que nosotros pretendemos con nuestra campaña como tú lo puedes ver, es generar un ambiente de multiculturalidad multicolor, no es el amarillo Polo dogmático elocuente, porque esa es nuestra base esa es la base que está con nosotros, y ese es el programa que nosotros estamos defendiendo. Pero al mismo tiempo tenemos que llevar ese programa a sectores que no son del Polo, mostrarles esa propuesta política a personas que no son del Polo, entonces lo que pretendemos es algo mucho más abierto a la comunidad, esto es una tarea de seducción en la web, entonces es eso, mostramos el mensaje, la política es clara, la política es un mensaje enfocado a la equidad social, un mensaje enfocado al campo, a la participación de todos y todas en un país, entonces eso es lo que queremos, y eso no solo le pertenece al Polo, eso nace desde el Polo pero le pertenece a todos los colombianos y a todas las colombianas, entonces hay que hacer la cosa un poquito más abierta.
7. ¿Cómo se utilizan los blogs en la campaña? ¿La información se publica de manera segmentada por ejes temáticos?
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Respuesta: Nosotros tenemos 5 ejes temáticos en la campaña, son los más importantes para el país en este momento: trabajo, educación, paz, salud y medio ambiente, esos son los 5 temas principales porque eso son las cosas que están afectando más a las personas en Colombia en este momento, entonces hay un esfuerzo importante en mostrar realidades y opciones frente a esos temas, nosotros tenemos nuestra página oficial, y ahí estamos produciendo material en video, en audio, artículos, blogs, aparte de eso hay un blog oficial en el tiempo, aparte de eso hay blogs para los seguidores y personas pues cercanas a la campaña que funciona en una de nuestras páginas paralelas, están ellos produciendo ellos mismos información sobre lo que piensa en candidato y sobre su visión del país, entonces es un esfuerzo combinado.
8. ¿En esta campaña se utiliza la página web del candidato para recaudar fondos mediante donaciones?
Respuesta: No, no estamos utilizando el carro de compras ahorita para eso, ósea hay un plan para activar el carro de compras, un proceso, pero eso tiene unas implicaciones legales, y unas implicaciones digamos de seguridad que son un poco complicadas de manejar, entonces es, digamos que nosotros somos un poco susceptibles ante eso porque ninguna otra campaña tiene el nivel de ataque que la de Gustavo Petro, ósea nosotros somos víctimas de Hackers, nosotros somos víctimas de ataques por correo, cualquier cantidad de ataques, sistemáticos producidos como incluso según la teoría nueva desde el sector oficial, desde el DAS, entonces nos toca ser muy prudentes y muy cuidadosos en como manejamos la información en la web y que acceso le damos a la gente. Nosotros tenemos la posibilidad de que las personas descarguen este material desde la web en alta, material de publicidad, vallas, afiches, las imágenes para las camisetas, los periódicos, entonces ellos están en capacidad de descargar ese material y hacer ellos mismos la impresión, eso es una especia de donación.
9. ¿Se realizó un diseño de la campaña en línea? ¿Con que tiempo de anterioridad se realizó la planificación? ¿Se contrato asesoría profesional?
Respuesta: Si claro, esto es un proceso que lleva más o menos unos 12 meses, el proceso de Gustavo Petro en la web que arrancó con la consulta del partido hace unos meses, nosotros somos una empresa externa contratada con el objetivo de mantener la posición de Gustavo Petro en la web, y obviamente pues hay que integrar criterios de mercadeo electrónico, de mercadeo puro, de mercadeo político, manejo de imagen, un conjunto para que esto sea un proceso exitoso, teniendo en cuenta aun más lo que te digo que como ha habido un ataque sistemático de imagen de Gustavo Petro, entonces es para nosotros muy valioso lavar esa costra que han creado durante años, entonces obvio que eso requiere un esfuerzo pues en imagen, en mercadeo, pues la apuesta de temas específicos a la comunidad, para acabar un poquito con ese estilo. Nosotros hemos hecho dos lanzamientos en línea y aparte de eso tenemos nuestro canal de televisión web, entonces muchos eventos que se producen en campaña se pasan en video por la web, la web es una herramienta para integrar ese tipo de cosas, ese tipo de eventos, y nosotros mismos nos esforzamos de hacer eso. El equipo es un equipo mixto, hay desarrolladores, comunicadores, mercaderistas, administradores pues con especializaciones en este tema, hay personas enfocadas a diseño gráfico, diseñadores profesionales, hay fotógrafos, hay una persona que sea capaz de asumir su rol en esta posición.
10. ¿En la campaña se contrataron consultores extranjeros? Respuesta: No, hasta este momento no ha habido consultores extranjeros, la moda del consultor gringo que trabajo con Obama está para nosotros pues no ha sido tan valioso. Todo el mundo tiene un consultor americano que supuestamente trabajó en la campaña de Obama, ya van 20, entonces hemos perdido un poco de creditito a eso.
11. ¿El equipo de campaña cuenta con los equipos técnicos para utilizar la red?, ¿Utilizan computadores y/o teléfonos inteligentes como iPhone y BlackBerry? ¿La campaña dota estos equipos?
Respuesta: Claro, evidentemente y hay una base web acá interconectada pues con todas las características para una campaña pues de un buen nivel, evidentemente el candidato necesita un dispositivo móvil para utilizar su Twitter desde cualquier región del país y obvio que hay herramientas pues de comunicación interna vía web y pues de producción de material, subida y bajada de material pues para facilitar toda la operación en las regiones. Digamos la internet ahorita nos ofrece una cantidad de recursos ya sea a través de dispositivos móviles o a través de herramientas de
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comunicación formales que es importante utilizar, la rapidez de ese proceso es mucho mejor que lo que tenían hace 4 o 10 años en una campaña política.
12. ¿Qué número de personas conforman el equipo de campaña que se ocupa de administrar y organizar la información que se publica en la red?
Respuesta: Hay un equipo base de 5 personas, y los equipos flotantes, sin contar los voluntarios, el tema voluntario web es muy importante y a veces incluso se sale del control de la campaña porque una persona en santa marta perfectamente puede crear un grupo de apoyo a Gustavo Petro sin necesidad de que nosotros le estemos dando una indicación. Entonces son 5 personas fijas y lo que pasa es que acá estamos integrados, entonces el equipo de prensa está integrado con el equipo de medios electrónicos y el equipo de video está integrado también. Entonces como que se vuelve que toda la campaña está integrada a la web.
13. ¿Cuál es la experiencia profesional del equipo de campaña que administran las TICs? Respuesta: Nosotros somos un equipo que tenemos un poco más de 5 años de experiencias en campañas de mercadeo electrónico, nuestro equipo no trabajo con Obama pero tiene experiencia en el mercado americano trabajando para grandes compañías y esa experiencia trabajando en el mercado americano que es el que rige la tendencia en el uso de este tipo de productos y servicios pues nos da una visión diferente de cómo hacer esto y una técnica diferente, y llevamos 5 años haciendo esto, nos gusta, lo hacemos porque queremos y con esa experiencia es que venimos acá, entonces pues hay un componente político que es importante para nosotros manejarlo entonces hay una comunicación permanente con estrategas de marketing político, que al final un candidato es un producto, lo que pasa es que el proceso de venta es diferente y la decisión real está en un momento muy especifico pero tú tienes que entender esa mecánica de ese producto y para eso tienes que integrar ambas cosas.
14. ¿Tienen un boletín electrónico institucional? ¿Con que periodo se actualiza la información? Respuesta: Si tenemos un boletín electrónico que en condiciones ideales se produce semanalmente, digamos hay unas complicaciones con el tema de agenda, porque pues un candidato presidencial, pues las coyunturas cambian permanentemente entonces las agendas cambian, pero si tratamos de producir un boletín semanal igual en Facebook estamos produciendo boletines permanentemente, tanto de noticias como de eventos, como de declaraciones. IMPACTO Pregunta general:
15. ¿La campaña hace seguimiento del número de visitas a la página web, los videos publicados en YouTube y el número de seguidores en Facebook y Twitter?
Respuesta: Claro, ese seguimiento se hace a diario. Preguntas especificas:
16. ¿Cuántos ciudadanos cree usted, son influenciados por las TICs que se utilizan en la campaña?
Respuesta: Te voy a poner un ejemplo: un candidato cualquiera tiene que desplazarse a un municipio de Colombia, entonces tiene que tomar un avión, de pronto un bus, de pronto una avioneta para llegar allá, y puede reunir 4.000, 6.000 personas o incluso más dependiendo del tamaño del municipio y eso lo hacen todos los candidatos. En la web diariamente yo tengo acceso a más de 10.000 personas diariamente, ósea yo lleno desde la web 3 veces las plazas que llena un candidato, entonces tengo en este momento hay casi 100.000 personas en la web con Gustavo Petro, digamos en Facebook hay un acceso de más de 4.000 personas diariamente entrando al sitio web, se han visto más de 100.000 veces los videos de Gustavo Petro, YouTube, entonces el nivel de crecimiento pues es grandísimo, ósea nosotros somos, sin contar a Antanas somos el que mejor está funcionando e incluso podemos decir que estamos funcionando mejor que Antanas porque las personas que están metiéndose a la página de Gustavo Petro son personas que están buscando cosas con criterio político, si, no es una tendencia, no es una ola, sino es una persona que quiere buscar una propuesta específica, entonces desde esa perspectiva para nosotros es más valioso, que un pelado de 17 años que está emocionado y se mete a Mockus.
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17. ¿Es posible considerar que los costos de esta campaña se han reducido en términos de tiempo y/o dinero gracias a las TICs?
Respuesta: Claro, mira en este tiempo encuentras que hay PTL y ATL, Internet sigue siendo una estrategia PTL, ósea es una estrategia que puedes llegar uno a uno a muy bajo costo, y puedes generar un núcleo alrededor de esa persona que te comparte. En condiciones de encuentro real, entre una persona y tu información, si yo pongo un comercial de televisión yo me voy a gastar no sé, 50, 70 , 100 millones de pesos en ese comercial, y eso lo va a ver una cantidad de gente y es importante, cuanta de esas personas se conectan a mi información en internet es difícil de medir, es difícil de identificar y depende de las tendencias, de los escenarios de cómo se sienta el tipo en ese momento, en cambio si una persona se mete a mi video de YouTube, lo está viendo realmente y se está casando con una información. Hay un costo ínfimo de 1 centavo, 5 centavos, no sé.
18. ¿Qué porcentaje de los recursos de la campaña se han destinado al diseño y la sostenibilidad de la campaña en línea?
Respuesta: Bueno eso es un poco complicado de medir, digamos que depende mucho más del departamento de tesorería, lo que si te puedo decir es que hay una preocupación del candidato personal, del candidato Gustavo Petro en que su mensaje se escuche en la web, porque él entiende que la web es una unión de cerebros, es una unión de pensamientos y eso es muy importante en el programa de él. Entonces en esa medida, hay un esfuerzo importante, y hay un seguimiento permanente en lo que sucede en la web, entonces estamos muy interconectados con la campaña.
19. ¿De qué manera contribuyen los ciudadanos que se inscriben como voluntarios en la campaña a través de la página web del candidato?
Respuesta: Nosotros tenemos un programa que se llama constructores del cambio, es un programa que aun esta en desarrollo que aun está en crecimiento, y tiene 5 momentos, pues primero informarse, lo que te digo hay una gran desinformación alrededor de Gustavo Petro, entonces te encuentras fácilmente el guerrillero, repara tus victimas, palacio de justicia, asesino, lo más importante para un voluntario web es estar informado por qué se va a enfrentar justamente a eso, el segundo momento es estar actualizado con la información, y conectarse con otras personas que están en su misma posición, entonces para eso están las redes sociales, para que ellos empeciesen a hablar a charlar y a crecer en su conocimiento, el tercer momento es un momento de invitación a las demás personas, conectarse con personas que no están en Gustavo Petro, ya sea en las redes sociales, es que las redes sociales no están solo en la web, hay redes sociales alrededor, en la universidad, en el colegio, en el trabajo, tu red en tu casa, entonces compartir esa información, y generar debate en términos propositivos. A nosotros no nos interesa oh Uribe es un paraco, no nos interesa polarizar, nos interesa que la gente vea un proyecto en Colombia, entonces compartir con ellos y traer más personas a que se unan a ese proceso.
20. ¿Cuentan con indicadores del número de seguidores que tiene el candidato en Facebook, Twitter y del número de visitas en los videos que publican en YouTube?
Respuesta: Si claro, es un proceso diario, eso no se puede hacer de otra forma, ósea una campaña presidencial se mueve muy rápido, y el internet se mueve más rápido, el internet se mueve a 48 horas diarias, más 72 horas diarias, porque tú tienes personas en los tres núcleos del mundo conectados al mismo tiempo todos entonces se mueve rapidísimo, si tú te demoras una semana en ver qué fue lo que paso estas perdido, moriste, no existes en la web.
ENTREVISTA: NOEMÍ SANÍN
JUAN IVAN VARGAS USOS Pregunta general:
1. ¿Considera importante utilizar herramientas de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TICs) en las campañas políticas?
Respuesta: Claro que si, el tema de nuevos medios y nuevas tecnologías para la información, son el mecanismo y el medio más eficiente de llegarle a las masas y a las poblaciones en un país como Colombia, donde el acceso a los medios de comunicación es limitado por x o y razones, ya sea televisión, prensa o radio, sin embargo el rey sigue siendo la radio, pero es muy importante para una campaña política comunicar el mensaje sin importar el medio que sea. En este caso, las nuevas
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tecnologías aplicadas a internet, son un mecanismo barato, eficiente y muy fácil de posicionar en cuanto a cierto grupo poblacional, ya sea estudiantes, gente joven, oficinistas, hay mucha gente hoy en día obviamente es un porcentaje que ahorita no puedo saber el ultimo egm pero si se ha evidenciado el crecimiento de consulta de información por internet por parte de la gente que ha relegado a un segundo plano la prensa, el rey sigue siendo la radio y televisión, Colombia es un país de radio y de televisión más no de prensa, desafortunadamente la gente en Colombia no lee, para que nos vamos a decir mentiras, pero lo que sí es claro es que mucha gente está consultando la información por medios no tradicionales en este caso las nuevas tecnologías como internet. La internet se ha convertido en una herramienta de primera mano para que quien está en la oficina “huy voy a ver el tiempo” cha! Tres clics y resulto en otro lado y me entero de un montón de cosas que no me había enterado fácilmente, no me habría podido enterar fácilmente si hubiera tenido que ir a comprar el tiempo, ir a la tienda, o esperar a que me llegue la subscripción, además no me costó nada, si estoy en la universidad o en la oficina no me costó nada, si estoy en la casa pues pago una mensualidad, es que para eso lo usa la mamá, la tía, la abuela para chatear, lo que sea entonces los costos son mínimos. Por eso la importancia de las nuevas tecnologías para una campaña política, es de gran importancia y debería cumplir un papel muchísimo más importante hoy en día. Preguntas especificas:
2. ¿Cuáles son las TICs (la página web, el correo electrónico, Facebook, Twitter, YouTube, los blogs) que utiliza el candidato y/o el Partido para acercarse a los ciudadanos?
Respuesta: Los mecanismos pues son muchos, obviamente e inicialmente lo primero que uno piensa es una página oficial. La página web es una vaina oficial porque es tu oficina, a ese sitio donde tú tienes a donde mandar la gente, ósea si tú no tienes una imagen oficial tu no existes en internet, tu eres un pirata, ósea tú no puedes pretender ser un personaje público si tú no tienes un sitio propio, entonces la página web es fundamental. La segunda fase obviamente tener tus dominios propios, pues tu servicio de correo electrónico propio con tu dominio para que te genere identidad corporativa, tanto a los miembros de tu organización en este caso la campaña y generarle confianza a los que van a llegar a preguntarte algo a consultarte. La otra etapa es crear canales, entonces hay que ofrecerle a la gente algo, para eso está YouTube, para eso en su momento estuvo MySpace porque ahora es una vaina mucho más específica para los artistas, esta Flickr que son los chismógrafos, son técnicamente la primera versión de un chismógrafo por canal y ahí tu puedes colocar las cosas que te interesa no solo en la página sino también en esos canales. La tercera y la más importante son las redes sociales, integrar las redes sociales porque tú no puedes pretender tener una página sin tener interacción con la gente, la mejor manera de tener interacción con el usuario en internet son las redes sociales, ya sea Facebook, Twitter que son las más difundidas hoy en día y son los canales de información más importante que hay en la red hoy en día y posicionarse en Google, eso te garantiza posicionamiento en Google, si tu existes en Facebook te envía links a tu página, siempre enviar la gente a tu página e interactuar con la gente que está en las redes sociales.
3. ¿Tienen los públicos segmentados? Respuesta: La segmentación de público en internet es muy difícil de determinar, ósea uno más o menos calcula por un sondeo en donde uno calcula que el usuario de internet está más o menos entre los 15 y 30 años en los estratos 2, 3, 4 y 5, pero es muy difícil lograr pretender que tu puedes segmentar el mercado por edades, o por estratos sociales, lo único que tu puedes hacer es segmentar los mensajes y aquí a quienes van dirigidos jóvenes, mujeres, empleados, organizaciones sociales, organizaciones civiles, tus seguidores de partido, tus seguidores por afinidad de yo que sé porque te caen bien. La segmentación tiene que ser un poco más reducida a eso, de lo que se piensa por ejemplo en una segmentación de mercado para televisión o para prensa además porque las identidades en internet son una farsa, ósea tu puedes tener un montón de gente que son menores de edad y recuerda que para poder acceder a internet debes ser mayor de 18 años, entonces si tengo una gente toda menor de 18 años es que mintieron, porque para poder entrar a la red debes poner ahí yo tengo 18 años, entonces segmentarlo por edades es complicado, entonces ya tienes que segmentar más el mensaje y ahí logras detectar tu público, la audiencia la logras detectar de acuerdo al mensaje, el mensaje es muy importante para lograr segmentar al público, de acuerdo a ese
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mensaje entonces tú tienes esa realimentación, esa segmentación es muy importante más en cuanto tu definas que tipo de mensaje le vas a brindar al público.
4. ¿Cómo utilizan el correo electrónico en la comunicación con el electorado? Respuesta: El correo electrónico es una herramienta básica de comunicación, que permite el contacto directo. Hay que recordar que para poder interactuar en internet tú debes tener una identidad y tu primera fase para tener una identidad es tener tu correo electrónico, si tú no tienes un correo electrónico sencillamente no puedes hacer nada, entonces el correo electrónico aparte de ser una herramienta de primera mano para comunicación interna, ya lo explique anteriormente es tu imagen corporativa, te genera credibilidad, porque una cosa es cuando digamos en este caso de la campaña viene un voluntario un seguidor de la campaña, oiga yo quiero participar y tu le dices escríbeme a mi Gail, entonces uno dice oiga pero esta vaina es como paquete chileno, es como chimbo, no! ¡Escribe a mi dominio @noemípresidenta.com entonces tú dices ah no! Este es un personaje de la campaña. El correo electrónico aparte de ser una herramienta de comunicación de primera mano y fundamental también te genera identidad corporativa y obviamente imagen ante el público en internet.
5. ¿Con qué frecuencia y mediante que herramienta(s) se actualiza la información de la campaña en las diferentes TICs?
Respuesta: Para eso hay un equipo consolidado, en este caso tanto canales oficiales, páginas oficiales con dominios propios tecnológicamente estamos soportados por un CMS que administra el contenido con unos administradores de contenido, personas que administran contenido, tenemos una plataforma montada bajo un CMS propio, un administrador, una plataforma de administración de contenidos, con personas encargadas de administrar ese material proporcionado por la unidad de prensa por el área política, por el área ya programática, por el área de televisión, más los contenidos propios que genera el equipo de internet y se actualiza constantemente, pues obviamente de acuerdo a la coyuntura, de acuerdo al movimiento de campaña pero procuramos proporcionarle al usuario tener algo nuevo todos los días y preguntarle cosas, eso es lo que se pretende tanto en los canales oficiales como en las redes sociales para las cuales también hay un grupo de gente, unos mechudos bloggers que están interactuando con la gente, en gran parte son sencillamente seguidores de la candidata, otros pues están trabajando para ella e interactúan bajo una línea programática, con la libertad de que pueden expresar sus ideas, y capturar las ideas de los demás, ósea la idea de las redes sociales no es estar ahí porque sí y llenar esta vaina de seguidores por bultos, si tu no les contestas, si tu no les preguntas qué es lo que quieren, hay que ofrecerles algo o que ellos ofrezcan algo, no es generar bultos y bultos de seguidores, a mi de que me sirve tener medio millón de fans si resulta que el 80% son menores de edad que no votan, entonces ese tema de consolidación de las redes sociales y cómo las utilizamos siempre tiene que ir dirigido en una eficiencia, en este caso a conocer las propuestas de la gente, que escuchen nuestras propuestas y en el fondo pues los votos.
6. ¿Cómo se realiza el proceso de creación de los videos de la campaña y qué instrumentos tecnológicos utilizan para la filmación? Y ¿Qué TICs utilizan para la publicación de estos?
Respuesta: Como hay dos unidades, una unidad de televisión que genera productos televisivos para canales de televisión, ósea lo que es televisión es televisión, de los cuales muchos productos son capturados por el equipo de internet, tecnológicamente nosotros funcionamos como un canal de televisión, tanto el área de internet que tiene su equipo propio tanto el área de televisión, utilizamos cámara Mini DV 3CCD o alta definición para cubrimiento de la candidata y cámaras para salir a hacer las piezas propias de campaña promos, spots, todo lo que es el tema para internet. ya aparte de eso el tema publicitario lo maneja una agencia externa que es la que se encarga de elaborar los comerciales de televisión, las piezas de televisión para ya lo que es la publicidad como tal y pues contamos con herramientas tecnológicas de edición no lineal, utilizamos el software más adecuado en este caso utilizamos adobe premier que es la herramienta por excelencia para edición fácil de operar, se puede instalar en cualquier equipo bajo plataforma PC, y tu utilizamos cámaras alta definición.
7. ¿Cómo se utilizan los blogs en la campaña? ¿La información se publica de manera segmentada por ejes temáticos?
Respuesta: Tenemos el blog de Noemí obviamente que interactúa tanto en los medios de comunicación que proporcionan un espacio para participar los candidatos y como la página pública que en esencia es un blog propio donde ella coloca sus pronunciamientos, sus discursos, y aparte de
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eso también la información de prensa hace parte de la campaña y de la candidata y de los personajes que hacen parte de la campaña, entonces el director programático, el jefe de debate, ellos también exponen sus ideas el candidato de vicepresidencia también expone sus ideas y tienen sus blogs dirigidos ya sea por temas, generalmente se hace por temas, ya sea vivienda, educación, salud, empleo, o temas relacionados hacia la mujer, empleo, seguridad, que son temas que en la campaña se han trabajado bajo una línea, entonces es básicamente más la segmentación temática que de usuarios.
8. ¿En esta campaña se utiliza la página web del candidato para recaudar fondos mediante donaciones?
Respuesta: No, el modelo de recaudación de fondos no lo implantamos porque soy partidario de los que considera ofensivo pedir plata por internet, ósea eso se llama tele mendigar por la red. Eso lo hizo Fajardo, entonces les parece una locura, a mí personalmente y yo se que a gran parte de los usuarios les parece ofensivo que le pidan plata en internet. internet es un universo que es en esencia gratuito, el acceso a la información es gratuita, el caso de que te pongan como un condicionante implícito, si tu puedes entrar a la página pero haz tu aporte!, mira por ejemplo la campaña de Mockus, el aporte que está haciendo la gente lo está haciendo es en digámoslo así en especie, entonces yo mando mi afiche, un video, una canción, a nosotros también nos mandan eso, entonces el modelo económico de pedir plata donativo no lo considero viable y nosotros no lo hacemos.
9. ¿Se realizó un diseño de la campaña en línea? ¿Con que tiempo de anterioridad se realizó la planificación? ¿Se contrato asesoría profesional?
Respuesta: La planificación como te conté hace rato fue un lapso muy corto de tiempo, debido a que la campaña de Noemí fue tal vez la última que inició, entonces contamos con muy poco tiempo para iniciar operaciones y arrancar, tuvimos menos de 20 días, tal vez 15 días para planificar y hacer montaje. Tenemos una consultoría externa precisamente por la premura del tiempo.
10. ¿En la campaña se contrataron consultores extranjeros? Respuesta: En la campaña se contrataron consultores extranjeros, pues las empresas que nos asesoraron fueron empresas de España en un momento, y de chile en otro momento para iniciar el proceso rápidamente.
11. ¿El equipo de campaña cuenta con los equipos técnicos para utilizar la red?, ¿Utilizan computadores y/o teléfonos inteligentes como iPhone y BlackBerry? ¿La campaña dota estos equipos?
Respuesta: Sí, nosotros contamos con equipos portátiles de computo, gran parte del equipo de campaña cuenta con BlackBerry para estar interconectados ya sea por correo electrónico, por el BlackBerry chat, o por cualquier método para acceder al correo electrónico corporativo utilizando el BlackBerry o su portátil y pues la red interna es una cosa de alta velocidad, un canal dedicado para trabajar, se cuenta con las herramientas suficientes para poder hacer el trabajo.
12. ¿Qué número de personas conforman el equipo de campaña que se ocupa de administrar y organizar la información que se publica en la red?
Respuesta: Yo te puedo decir hasta ahora que el equipo básico está conformado por 5 personas, ya de ahí para allá no te puedo dar más datos porque no me es permitido.
13. ¿Se realizó un lanzamiento de la campaña en línea? Respuesta: Yo creo que más que un lanzamiento de la campaña en línea se hizo un lanzamiento en conjunto de todo, precisamente por la falta de tiempo nosotros hicimos fue una presentación en el momento en que se lanzó la campaña se presentaron todas las cosas que tenia para ofrecer la campaña, si se hizo un lanzamiento de la campaña en línea para medios de comunicación de la página de prensa con una rueda de prensa que se hizo el año pasado el cuál se le explicó a la prensa y eso fue reseñado en medios de comunicación del servicio de información que Noemí Sanín Presidenta proporcionaba a los periodistas.
14. ¿Cuál es la experiencia profesional del equipo de campaña que administran las TICs? Respuesta: Una amplia experiencia, el equipo hoy después de haber hecho la transición con el crecimiento que se hizo con empresas especializadas y con asesorías externas y con miembros de la campaña cuentan común amplio conocimiento. En el caso actual por ejemplo Guillermo Franco quien fue el editor general de nuevos medios del Tiempo es quien está en la cabeza del área de la Gerencia
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digital de la campaña, pues en este caso me incluyo yo tengo una experiencia de casi 10 años en el tema de las nuevas tecnologías yo vengo de publicación en Semana de desarrollar un trabajo como editor de nuevos medios del set, trabajé también en plan B, trabajé también en Semana.com, trabajé en el Tiempo.com y de ahí para atrás en organizaciones sociales en el tema de nuevos medios. También esta Alberto Saldarriaga de amplio conocimiento en el tema de nuevos medios, trabajó en el Tiempo con Guillermo Franco hace muchos años. Yo soy periodista digital, el equipo básico está conformado por periodistas en el entorno digital y de ahí se hace un desarrollo hacia el marketing en internet que preferiblemente se hace con agencias.
15. ¿Tienen un boletín electrónico institucional? ¿Con que periodo se actualiza la información? Respuesta: Tenemos un News, un news que se envía con cierta regularidad ya sea semanal, a veces dos veces a la semana de acuerdo al flujo de información que la campaña nos brinde y a la coyuntura también. El servicio de información para periodistas todos los días está enviando boletines y comunicados hasta 3, o 4 o 5 o hasta 10 comunicados diarios se envían a medios de comunicación, ya sea piezas en texto, video o en audio, entonces es continuo y ya para el público en general el news se envía con una regularidad de acuerdo al flujo de información, pero para prensa es constante todo el tiempo se está bombardeando a la prensa de acuerdo a las bases de datos que nosotros tenemos se le proporciona es información a la prensa. IMPACTO Pregunta general:
16. ¿La campaña hace seguimiento del número de visitas a la página web, los videos publicados en YouTube y el número de seguidores en Facebook y Twitter?
Respuesta: Claro por su puesto, nosotros tenemos el CMR y en el análisis usamos Google Analytics como herramienta básica para saber quién nos está viendo y qué contenidos ven y para controlar el tráfico, Google Analytics como todas las herramientas de Google es una herramienta súper eficiente para controlar y saber que tráfico tenemos, que usuarios ven, cual es el perfil de usuario, en donde nos ven ósea analytics te hace todo y te genera un reporte, entonces en ese sentido nosotros hacemos un fuerte seguimiento de qué es lo que ven y quienes nos ven. Preguntas especificas:
17. ¿Cuántos ciudadanos cree usted, son influenciados por las TICs que se utilizan en la campaña?
Respuesta: Yo asumo que el 100% de las personas que se vinculan a nuestros canales y se vuelven seguidores en nuestras redes sociales y nos envían, pues sencillamente están vinculados porque les interesa, ósea yo no voy a darle clico para hacerme fan de una página social porque no me interesa, ósea el interés es 100% porque sencillamente el solo darle clic ya me vincula y toda la gente que lo hace pues en un 100% y yo considero que quien esta internet y le interesa algo y le da clic es porque le interesa, y todos los que lo han hecho lo hacen de esa manera. Yo considero que en un 100% la gente se vincula.
18. ¿Es posible considerar que los costos de esta campaña se han reducido en términos de tiempo y/o dinero gracias a las TICs?
Respuesta: En tiempo y ya como que también en dinero, ósea es un tema que yo no puedo decir porque no lo conozco el tema técnicamente económico pero la experiencia me ha enseñado que es mucho más barato sacar uno una publicación digital que sacar un impreso, ósea mira la campaña de Petro, sacó 6 millones de periódicos y no me imagino el costo, yo tengo una revista que tiene una circulación de 10 mil ejemplares y tiene un altísimo costo porque costos de papel, costos de distribución, costos de impresión, costos de redacción, mercadeo todo tiene unos costos altísimos, mientras que montar la misma página para la revista tuvo unos costos de producción mínimo porque tú no estás gastando, empezando que tu gastas todo anual, hosting anual, dominio anual, el fotógrafo que sirve para impreso es el mismo que te sirve para el digital, los costos de operación son mínimos porque tu ya no necesitas una redacción con dos personas haces el trabajo, lo mismo en la campaña, hacer un periódico tiene costos a sino no sea tanto en capital humano pero en costos de desarrollo eso tiene costos, obviamente lo digital te reduce costos al 100 y tiempo porque la actualización es instantánea y tiene la ventaja de que a diferencia del impreso te toca esperar a que salga el impreso cuando tú tienes la ultima hora y lo públicas, la ultima foto la publicas en un tiempo más corto que lo que se puede lograr en un impreso o en radio o en televisión.
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19. ¿De qué manera contribuyen los ciudadanos que se inscriben como voluntarios en la campaña a través de la página web del candidato?
Respuesta: El aporte lo hacen en organización, digamos “cómo están amigos de la campaña, miren yo tengo un grupo de amigos que están interesados en participar”, ellos se vinculan, uno los contacta con el equipo político y ellos se ponen a trabajar repartiendo volantes, asistiendo a los foros, ayudando en toda la parte programática, somos un grupo de jóvenes queremos ayudar, entonces van al evento ayudan, colaboran, nos mandan fotos, nos mandan video, permite la vinculación activa en n razones en un montón de cosas.
20. ¿Cuentan con indicadores del número de seguidores que tiene el candidato en Facebook, Twitter y del número de visitas en los videos que publican en YouTube?
Respuesta: Claro, nosotros sacamos un estadístico de cómo es el crecimiento no solo de seguidores sino te interacción, porque en el fondo en este tema que es político, es cautivar adeptos más que seguidores en internet porque si, ósea el porcentaje de la gente que puede pasar de la decisión de dar clic a la acción, de tomar acciones es pues relativamente alto, es un muy buen porcentaje de la gente que se vinculan dando clic pues si me cae bien Noemí, me cae bien la campaña y esa gente que pasa de tomar esa decisión a la acción es alto.
ENTREVISTA: JUAN MANUEL SANTOS
DIEGO QUIÑONES USOS Pregunta general:
1. ¿Considera importante utilizar herramientas de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TICs) en las campañas políticas?
Respuesta: Más que importante es necesario. Se ha notado que las comunicaciones, el Internet sobre todo ha sido indispensable para las campañas políticas porque le llega a más gente, le llega a la gente que realmente tiene la capacidad de votar, porque influye de manera más directa y es más claro el mensaje. Preguntas especificas:
2. ¿Cuáles son las TICs (la página web, el correo electrónico, Facebook, Twitter, YouTube, los blogs) que utiliza el candidato y/o el Partido para acercarse a los ciudadanos?
Respuesta: Tenemos la página, todas las redes sociales tanto Facebook, Twitter como los blogs, MySpace, aparte de eso utilizamos páginas alternas como con la que iniciamos ¨sino es Uribe es Juan Manuel Santos¨ desde ahí partimos. Esa es la primera fase que nosotros tuvimos para pasar a la página oficial. Debemos recordar que la campaña de Juan Manuel Santos nace como una iniciativa de un grupo de 15 jóvenes que empezamos con ¨sino es Uribe es Juan Manuel Santos¨, después con Uribe y Juan Manuel Pa´ las que sea¨, y terminamos ya con la página oficial cuando empezó la campaña el 15 de marzo desde ahí tenemos Juan Manuel Santos presidente 2010. Todos los grupos en Facebook son con Juan Manuel Santos Presidente, Juan Manuel Santos Juventudes, todas están segmentadas por departamentos. La herramienta más importante que estamos utilizando son los grupos sociales en Facebook porque como partimos del punto de las juventudes, Facebook es utilizado por juventudes, entonces partimos desde ahí, montamos toda la información en la página principal y de la página principal se envía a los coordinadores de cada grupo en Facebook.
3. ¿Tienen los públicos segmentados? Respuesta: El mensaje es de manera general, pero en la página o en los diferentes blogs o las redes sociales encuentras información tanto para mujeres, grupos étnicos, juventudes que es el motor de las páginas, esto nace de juventudes, entonces es el motor, todo lo movemos las juventudes. Y el mensaje se segmenta dentro de la página, dentro de la página encuentras diferentes vínculos para eso para cada grupo social.
4. ¿Cómo utilizan el correo electrónico en la comunicación con el electorado? Respuesta: El correo electrónico es una herramienta básica de comunicación, que permite el contacto directo.
5. ¿Con qué frecuencia y mediante que herramienta(s) se actualiza la información de la campaña en las diferentes TICs?
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Respuesta: A diario, es decir todas las noticias en una campaña, más como la de Juan Manuel Santos se genera noticias cada 12 horas por decirlo de alguna manera, todas las giras en las que él esta, todos los actos de presencia en los que él este, todas las manifestaciones que hagamos los jóvenes, todo, toda la campaña esta actualizada a diario, cada 12 horas hay algo nuevo en los grupos sociales.
6. ¿Cómo se realiza el proceso de creación de los videos de la campaña y qué instrumentos tecnológicos utilizan para la filmación? Y ¿Qué TICs utilizan para la publicación de estos?
Respuesta: Hay un grupo encargado de todo lo de comunicaciones, ese equipo es del partido, entonces se cuenta con los equipos de video de última generación, esos videos se hacen de acuerdo a la actividad que tengamos, entonces digamos que tenemos una actividad juvenil en la que vamos a hacer una toma por la ciudad, entonces se llama a J.J que es la persona encargada del video, lo monta en la página y se distribuye. Si es una visita del candidato como tal en cualquier parte del país siempre tienen un equipo al lado de comunicaciones, ellos están enviando la imagen directamente conectados a la página del partido. La página del partido no la envía a nosotros y se monta en la página principal y de ahí se distribuye en las redes sociales que creemos que es necesario o vale la pena. Por lo general videos los manejamos solo en la página principal y se distribuye a Facebook cuando el video causará un impacto en algún tema especifico, por decir algo una conferencia que tuvo el candidato en una universidad, entonces hay grupos universitarios y entonces se monta por ejemplo en J.M Santos universidad del Rosario para que la comunidad lo pueda ver. La uniformidad de los videos es el color naranja pues es el color que nos representa, el nombre del candidato Juan Manuel Santos y se pasa por lo general los momentos más importantes, para redes sociales por cuestión de tiempo. En muchas oportunidades lo que hacemos es retransmitir en directo por la página del Partido de la U
7. ¿Cómo se utilizan los blogs en la campaña? ¿La información se publica de manera segmentada por ejes temáticos?
Respuesta: No, se maneja por ejes temáticos, los blogs se manejan de acuerdo a la coyuntura, a lo que esté sucediendo en ese momento, digamos por ejemplo el Gran Debate, obviamente hay personas que van a decir que les pareció bueno, les pareció malo, que le gustó que no, quién gano, quién perdió, qué percepción tiene del Jefe. Cuando ya está en eso, cuando están publicados lo único que hacemos es discriminar comentarios no que sean buenos o malos sino que no tengan grocerias, que no tengan ofensas o que no vayan a traer un segtarismo o cosas así y que puedan ir en contra de la campaña. Nosotros utilizamos el blog de si no es Uribe es Juan Manuel Santos, esa página está vigente pues con esa página nos dimos a conocer, la que más reconocen dentro de los jóvenes y utilizamos 2 blogs que permiten los grupos de Facebook o Twitter que es ahí donde se expresa la gente. En la página web como tal hay un link de comentarios pero para las noticias y también utilizamos el del Tiempo.
8. ¿En esta campaña se utiliza la página web del candidato para recaudar fondos mediante donaciones?
Respuesta: No. Las donaciones se hacen directamente con la oficina administrativa, recordemos que hay tres sedes, una es el claustro en la 72, la otra que es en la 70 con 4 que es el despacho del candidato y la otra que queda en la 70 con 7 que es la sede administrativa.
9. ¿Se realizó un diseño de la campaña en línea? ¿Con que tiempo de anterioridad se realizó la planificación? ¿Se contrato asesoría profesional?
Respuesta: nosotros empezamos sino es Uribe es Juan Manuel Santos desde el inicio del año 2009, cuando creíamos simplemente en que unas juventudes Santistas y de ahí contamos con la ayuda de Market medios, entonces marketing nos dio toda la información, toda la ayuda de Roberto Prieto para montar la página después ya cuando salió la campaña se hizo el empalme con Innova donde esta Sancho Publicidad y ellos son los que dan las directrices para el montaje de la página en cuanto a forma en cuanto a fondo y nosotros manejamos lo que es contenido. Ayuda experta hay cualquier cantidad, vinieron unos expertos de los Estados Unidos que están trabajando acá en Colombia en la campaña en diversos aspectos, son expertos que vienen de trabajar de la campaña de Clinton, de Bush, son realmente expertos en eso.
10. ¿El equipo de campaña cuenta con los equipos técnicos para utilizar la red?, ¿Utilizan computadores y/o teléfonos inteligentes como iPhone y BlackBerry? ¿La campaña dota estos equipos?
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Respuesta: Si tenemos todo, contamos con desde celulares normales, BlackBerry, iPhone todo, la campaña nos dota con todos los equipos, manejamos equipos de todas las marcas para animaciones, tenemos cualquier cantidad de ayuda tecnológica,
11. ¿Qué número de personas conforman el equipo de campaña que se ocupa de administrar y organizar la información que se publica en la red?
Respuesta: Alrededor de unas 30 personas, 12. ¿Se realizó un lanzamiento de la campaña en línea?
Respuesta: Se han hecho de hecho como 3 o 4 lanzamientos porque cuando empezamos sino es Uribe es Juan Manuel Santos hubo un lanzamiento, cuando se convirtió con Uribe y Juan Manuel Pá las que sea se hizo otro lanzamiento, cuando se hizo el empalme con la campaña como tal después del 15 de marzo se hizo otro lanzamiento. Todos esos eventos los trasmitimos por la página del partido
13. ¿Cuál es la experiencia profesional del equipo de campaña que administran las TICs? Respuesta: Hay desde administradores de empresas, todos son profesionales, ingenieros de sistemas, ingenieros multimedia, politólogos y comunicadores sociales y periodistas. IMPACTO Pregunta general:
14. ¿La campaña hace seguimiento del número de visitas a la página web, los videos publicados en YouTube y el número de seguidores en Facebook y Twitter?
Respuesta: Claro, cuando empezamos con sino es Uribe es Juan Manuel Santos lo hicimos a través de Google Analytics después si pasamos a tener nuestro propio contados, después en la página principal obviamente todo el equipo de campaña y el equipo publicitario y el equipo de medios lleva el control de todo eso, cuántos miembros tenemos en un grupo, cuántos entran, quién sale, todo en cuanto a los registros lo tenemos muy bien contado muy bien coordinado. Los indicadores están diarios para los grupos, cada coordinador de los grupos en Facebook por ejemplo tiene que tener cuantos contactos se han agregado diariamente, cuántas personas están ahí, y eso se consolida y se manda a informe semanal. Preguntas especificas:
15. ¿Cuántos ciudadanos cree usted, son influenciados por las TICs que se utilizan en la campaña?
Respuesta: Nosotros tenemos un problema y es que cuando empezamos a tener sino es Uribe es Juan Manuel Santos 75.000 personas en grupos, en registros en la página porque la página permite que todas las personas que se registraban en un grupo de Facebook a la vez se registraban a la página de si no es Uribe es Juan Manuel Santos. Sin embargo con esta campaña estamos hablando de tener un impacto directo de más de 700.000 personas, directamente con lo que tenemos en grupos, con lo que tenemos en MySpace, en Twitter en todas las otras redes sociales, más la página más las visitas de la página esas personas de una vez se convierten en multiplicadores, pero un número de impacto directo 700.000 como mínimo.
16. ¿Es posible considerar que los costos de esta campaña se han reducido en términos de tiempo y/o dinero gracias a las TICs?
Respuesta: Si, si totalmente, antes las campañas anteriores se hacían con más publicidad p a p persona a persona, y con volantearía, con vayas, ahora esos costos se reducen porque lo podemos hacer simplemente virtual y virtualmente es gratis.
17. ¿Qué porcentaje de los recursos de la campaña se han destinado al diseño y la sostenibilidad de la campaña en línea?
Respuesta: No te puedo dar una cifra exacta de cuanto se ha invertido o qué porcentaje de la campaña, lo que si tengo claro es que no hay ahorro en esa parte, no se escatiman los gastos en esa parte, todo lo que tenga que ver con medios de comunicaciones el comité por su puesto lo aprueba y lo pone en funcionamiento directamente
18. ¿De qué manera contribuyen los ciudadanos que se inscriben como voluntarios en la campaña a través de la página web del candidato?
Respuesta: Multiplicadores, divulgan la información, en muchos casos dan aportes ideológicos, dan aportes para el plan de campaña, para el plan de gobierno, aportan bastante.
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19. ¿La asamblea nacional virtual requirió de un diseño especializado? Respuesta: No ¿Cuáles recursos de las TICs utilizaron? El recurso para la divulgación que más utilizamos fue el blog, pero hay unas que permiten el registro como las páginas que montamos, entonces el blog y el registro, el blog para saber que perspectiva tienen del candidato la gente del común, y el registro para tener en cuenta cuanta gente tenemos ahí, que está dispuesta a votar por el candidato y a multiplicar el mensaje. Como informaron a los miembros regionales y como controlaron su asistencia virtual: primero ya se había hecho un evento acá, cuando éramos solo las juventudes Santistas que fue 20 días antes a la asamblea virtual, entonces ahí ya se les dio los primeros pasos a los coordinadores para iniciar, después se mando un comunicado a través del partido, donde se explicaba todo y ahí el coordinador delegaba en cada ciudad el equipo técnico y de comunicaciones para realizar la asamblea Que duración tuvo la asamblea: alrededor de 2 horas Cuál fue el número de participantes en la red: depende si lo vemos por el lado de los congresistas o de lo que fue realmente la asamblea del partido de la u no tendría un dado exacto, pues todos los congresistas, más diputados, representantes, toda la base política del partido pero si lo vemos desde el punto de vista de las juventudes si te tengo un dato y es que cuando estábamos retransmitiendo a la página entraron alrededor de 12.000 personas en ese momento, solo en esas dos horas a ver, a visitar y a comentar y a ver lo que estaba sucediendo. Que fallas: ninguna estaba muy bien planeado, muy bien organizado, no hubo ninguna falla, tanto pues para que entren 12 mil personas y estén en eso pues se necesita una tecnología y no, no fallo, de pronto un momento de imagen por la cuestión de la velocidad de donde estábamos transmitiendo del hotel porqué se pudo haber ampliado la banda pero hubo un momento de 5 minutos en que nos quedamos sin sonido, eso fue lo único que pudo haber pasado de resto perfecto. Jtsteam tv: el 10% de las 700.000 personas pueden tener acceso a él.
ENTREVISTA: GERMÁN VARGAS LLERAS JAVIER HERNANDEZ
USOS Pregunta general:
1. ¿Considera importante utilizar herramientas de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TICs) en las campañas políticas?
Respuesta: Si es importante porque se puede acceder a un público mucho más amplio que está utilizando más ampliamente estas herramientas que se ofrece a través de internet. Comunidades virtuales, redes sociales, correo electrónico etc., todo eso se está utilizando para la campaña y es muy importante para llevar el mensaje a un mayor número de personas que es lo que no se podía hacer antes, hace 15 años se llegaba por medio del papel, en estos momentos uno pueda llegar al votante individual puede llegar de una forma más personal que lo que se puede llegar por medio de un afiche, o por medio de una gran vaya. Todos los votantes somos consumidores de los medios de comunicación masivos y de manera diferente, por ejemplo no todo el mundo está pendiente de tener el periódico en sus manos, pero si hay mucha más gente que está conectado a Internet, hay más receptores por Internet que receptores en el periódico. Preguntas especificas:
2. ¿Cuáles son las TICs (la página web, el correo electrónico, Facebook, Twitter, YouTube, los blogs) que utiliza el candidato y/o el Partido para acercarse a los ciudadanos?
Respuesta: Primordialmente en estos momentos estamos utilizando la página web y en la página web están integradas también las diferentes redes sociales, se utilizaba YouTube para difundir el mensaje del candidato en video, se utiliza Twitter para las fotografías y se utiliza Facebook porque es la comunidad con mayor… Los blogs, en este momento estamos utilizando el blog del tiempo.com porque es el blog que tienen todos los candidatos en la campaña. En primer lugar la página web, en segundo lugar correo electrónico y en tercer lugar las otras redes, tenemos todo integrado para que el mensaje del candidato
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3. ¿Tienen los públicos segmentados?
Respuesta: En un momento se realizó eso, por supuesto cuando él hace un lanzamiento por ejemplo de la política de juventudes es importante que no solo los jóvenes conozcan la propuesta, por eso es importante que lo conozca todo el público, puesto que no es pensar solo en el primer votante de 18 años, sino también pensar en la niñez, en la infancia, y por su puesto dentro de la base de datos que tenemos también se envía la información a todo el mundo, ósea si el va a hacer un lanzamiento de la política a las mujeres se les presenta a todo el mundo.
4. ¿Cómo utilizan el correo electrónico en la comunicación con el electorado? Respuesta: El correo electrónico es una herramienta básica de comunicación, que permite el contacto directo
5. ¿Con qué frecuencia y mediante que herramienta(s) se actualiza la información de la campaña en las diferentes TICs?
Respuesta: Todos los días unas 5 o 3 veces al día por supuesto depende de la cantidad de información que se produzca en el momento. Hay días en los que hay mucho movimiento en los que pueden producir una buena cantidad de noticias, por ejemplo a nivel de salud se produce mucha información, las denuncias que también ha hecho el candidato que se reparten a los medios masivos como las redes sociales.
6. ¿Cómo se realiza el proceso de creación de los videos de la campaña y qué instrumentos tecnológicos utilizan para la filmación? Y ¿Qué TICs utilizan para la publicación de estos?
Respuesta: Bueno primero que todo, al candidato siempre lo está acompañando en todos sus viajes un camarógrafo que se encarga de grabar todos los momentos de los discursos, o cuando el candidato esta volanteando, ósea todos los momentos de la vida pública del candidato están grabados y tenemos un archivo bastante amplio de grabación del candidato. El candidato inicio campaña desde octubre del 2008 y desde esa fecha el camarógrafo ha tomado las imágenes, nosotros tenemos una sala de video en la que se editan esos videos, ósea de una reunión de 2 horas editamos cosas claves, tampoco para saturar a las personas que van a ver el video, es un video de 2minutos con los momentos más destacados, más importantes, y todo lo tenemos registrado en la página web, los viajes, entonces lo primero que hacemos es colgarlo en la página web, también por YouTube, y lo difundimos a toda la base de datos por correo masivo que llegan al correo de cada persona con una introducción que dice ¨vea la visita del candidato¨ en Cartagena y ponemos el link para que la gente pueda acceder al video y por supuesto también lo ponemos por Twitter, por Facebook y con una introducción y se pone el link y los transmitimos directo a la página web para que puedan acceder al video.
7. ¿Cómo se utilizan los blogs en la campaña? ¿La información se publica de manera segmentada por ejes temáticos?
Respuesta: En este momento como te decía, tenemos la participación en el blog del Tiempo, se contemplo varias veces que expertos que se han vinculado con la campaña escribiera por aparte. Pero se tomó la decisión que la mejor herramienta para mostrar al candidato era a través del Tiempo porque tiene una consulta de los usuarios bastante amplia y lo hacemos así, digamos para no saturar a la gente
8. ¿En esta campaña se utiliza la página web del candidato para recaudar fondos mediante donaciones?
Respuesta: No, en este momento no se está llevando a cabo. 9. ¿Se realizó un diseño de la campaña en línea? ¿Con que tiempo de anterioridad se realizó la
planificación? ¿Se contrato asesoría profesional? Respuesta: Si, más o menos desde octubre de 2008 se empezó a trabajar en el diseño de la página web y las tecnologías de las redes sociales, es un proceso lago de hace más de ya 1 año y medio que estamos difundiendo las ideas del candidato. Asesoría por supuesto que se ha tenido para la creación del primer sitio web que tuvo que evolucionó hacia el sitio que está ahora. Ese sitio se llamo transición Colombia, era una plataforma informativa y en estos momentos esta es Vargaslleras.com en ese momento se tuvo asesoría de personas externas a la campaña que se contrataron para llevar a cabo eso.
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10. ¿El equipo de campaña cuenta con los equipos técnicos para utilizar la red?, ¿Utilizan computadores y/o teléfonos inteligentes como iPhone y BlackBerry? ¿La campaña dota estos equipos?
Respuesta: El BlackBerry se ha manejado acá, todos, el candidato tiene BlackBerry el equipo de campaña, por lo menos los asesores que están al lado del candidato están conectados con BlackBerry. Sin embargo no todos tienen BlackBerry, no es necesario, para queno haya una abundiancia de información, es mejor que la información sea centralizada, no que todo el equipo tenga el acceso, es mejor centralizarlo.
11. ¿Qué número de personas conforman el equipo de campaña que se ocupa de administrar y organizar la información que se publica en la red?
Respuesta: Bueno en estos momentos se parte de la línea de comunicaciones, más o menos 6 personas, pero hay otras personas en la parte programática, pero básicamente somos 6 los que tenemos injerencia dentro de la red
12. ¿Se realizó un lanzamiento de la campaña en línea? Respuesta: Se realizó al mismo tiempo que hubo el lanzamiento del candidato como candidato presidencial, eso fue en junio de 2009, fue cuando nuestro candidato decidió dar a conocer al país su aspiración a la Presidencia de la República. Ese mismo día también, nosotros lanzamos como tal la página 3 días antes. El día del evento grandísimo se hizo transmisión en vivo por USTREAM y así hemos transmitido también varios eventos. Y ese día pues se dio a conocer la página para todas las personas
13. ¿Cuál es la experiencia profesional del equipo de campaña que administran las TICs? Respuesta: Como periodistas que tenemos experiencia en cómo manejar Internet. Y bueno también profesionales para la página web. IMPACTO Pregunta general:
14. ¿La campaña hace seguimiento del número de visitas a la página web, los videos publicados en YouTube y el número de seguidores en Facebook y Twitter?
Respuesta: Se hace por Google Analytics por ejemplo se hace la página web, también utilizamos contadores, y en las redes se puede conocer el número de seguidores. Cada herramienta y cada red social tiene su propio contador, 3 veces por semana se hace seguimiento. Preguntas especificas:
15. ¿Cuántos ciudadanos cree usted, son influenciados por las TICs que se utilizan en la campaña?
Respuesta: Un número acertado no te puedo decir, pero son bastantes, igual la cantidad de usuarios hacen eco, en general no lo podemos contabilizar en este caso, participan en la campaña,
16. ¿De qué manera contribuyen los ciudadanos que se inscriben como voluntarios en la campaña a través de la página web del candidato?
Respuesta: cualquier tipo de persona que quiera reclamar publicidad para repartir en su barrio.
