Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement

1

Departament de Cultura de la Generalitat de Catalunya

Jordi Graells i Costa www.graells.cat i www.slideshare.net/jordigraells

Saló Vigatà (Palau Moja). Barcelona, 27 de maig de 2009

Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.

Avís legal

2

Tothom parla d’innovació. L’Administració, també...

WikipediaDepartament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0

3

- Més marge per a prova/error - Capacitat de cooperació- Capacitat de compra

sindicada- La innovació és al discurs

(PNRI) de l’Administració- Canvis socials- Entorns tecnològics i de

coneixement més accessibles- Contenció pressupostària amb

exigència de resultats

- Inèrcies fortes. Costa desaprendre

- Poca tradició R+D. No hi sol haver òrgans d’innovació

- Entorns estables amb poca pressió sobre els resultats

- No orientació al talent- Cadena de valor no

estructurada a partir de l’usuari- Cultura corporativa preval

sobre cultura del canvi

Estímuls per innovar

Barreres per innovar

Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0

4

Com fer-ho?


5

1. Crear coneixement.Estratègies de gestiódel coneixement

2. Mesclar-lo.Ús de llicències de difusió oberta

3. Compartir-lo.Xarxes socials

3d10 fm de vilafranca. © Baggio. Wikipedia. CC BY-SA 2.5

Tres fites:

Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0

6

1. Gestiódel coneixement


7

Les tecnologies digitalshan revolucionat

la manera de gestionar el coneixement col·lectiu

i innovar (canviar) a les organitzacions.


8

Innovar = transformar coneixement en valor

Imatge de l’article “Com innovar serveis a l’Administració” de Jordi Graells Costa a Escola Innovació. Butlletí de la funció directiva núm. 1. Barcelona: EAPC, nov. 2007

La innovació és un procés participat per molts actors pel qual el coneixement (una idea) es transforma en valor i com a tal el percep l’usuari. En aquest fenomen hi tenen un lloc destacat: la tecnologia, l’aprenentatge, la xarxa (interrelació social) i la comunicació.


9

... i aquest coneixement l’aporta tothomst

one

face

s©

tana

kaw

hoC

C B

Y 2.

0


10

Però no oblidem l’objectiu =Open Government

De la innovació a la Gobernança oberta (Open Government)

L’objectiu final ha de ser avançar cap a formes de govern-administració amb més:

- Eficàcia. Co-disseny de serveis a partir de la ciutadania

- Eficiència. Fer més coses amb els mateixos recursos i nous usos

- Transparència. Eines de seguiment i rendició de comptes

- Col·laboració / participació. Per responsabilitzar el ciutadà(democràcia participativa)

- Coresponsabilitat. Per avançar cap a la democràcia deliberativa.


11 Paret 2 © jordigraells. CC BY 2.0

Els empleats que creuen que poden

continuar funcionant com fins ara

Els empleats col·laboratius 2.0


Aquesta és l’autèntica bretxa digital

1

2. Ús de llicències de difusió lliure


2

© Sydney Morning Heraldwww.smh.com.au Eiffel Tower at night © rednuht,

www.flickr.com/photos/rednuht/275062341/CC BY 2.0

Quina diferència hi ha?


3

Carpeted com

mons by G

lutnix, http://ww

w.flickr.com

/photos/glutnix/2079709803/in/pool-ccswagcontest07 available

under a Creative C

omm

ons Attribution 2.0 licence, http://creativecom

mons.org/licenses/by/2.0/deed.en


4

N’hi ha de 6 menes:

http://cat.creativecommons.org/llicencia

4

Tipus de llicències de Creative CommonsLa còpia o reproducció, la distribució i la comunicació pública sempre estan autoritzades quan hi ha un reconeixement de l'autor en els crèdits, però es pot limitar l’ús comercial o la possibilitat de fer-ne obres derivades o bé condicionar-les al manteniment dels termes de la llicència del treball original. Combinant aquestes condicions es generen les 6 llicències estàndard actuals.


5

Prop de 160 milions d’objectes en CC a Internet


6

Més de 80 milions de fotosnomés a Flickr

Thank you for sharing © Clearly Ambiguous http://www.flickr.com/photos/clearlyambiguous/39896923/ CC BY 2.0 Dep

arta

men

t de

Cul

tura

. Pal

au M

oja,

27.

05.2

009.

Jor

di G

rael

ls“U

sos

d’ei

nes

d’In

tern

et p

er in

nova

r i g

estio

nar e

l con

eixe

men

t”C

C B

Y 3.

0

7

Lock

©AM

agill

avai

labl

e at

http

://w

ww

.flic

kr.c

om/p

hoto

s/am

agill

/235

4539

53/C

C B

Y 2.

0


Podem usar Creative Commonssense preocupar-nos de les lleis i excepcions de propietat intel·lectual locals, les quals no solen servir per a la publicaciódigital

8

El juny de 2007...

Publicació de la Generalitat de Catalunya en CC en paper i digital = primera experiència d’una Administració amb les llicències.

Paral·lelament, a l’altra banda del món, l’estat australià de Queensland començava a mostrar el seu interès pel mateix recurs.


9

Centre Penitenciari Brians 2

Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement-NoComercial-CompartirIgual 2.5 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, distribució i comunicació pública sempre que se'n citi el titular dels drets (Generalitat de Catalunya. Departament de Justícia) i no se'n faci un ús comercial. Si transformeu aquesta obra per generar una nova obra derivada, heu de distribuir-la amb una llicència igual a la que regula l’obra original. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/es/legalcode.ca.

© Generalitat de CatalunyaDepartament de Justícia

www.gencat.cat/justiciaPrimera edició: juny de 2007Projecte gràfic i impressió: Arts Gràfiques ...Dipòsit legal: ...

... la Generalitat va començar a publicar en llicències Creative Commons


10

Com va sorgir tot plegat?

TECNOLOGIA

Continguts Tecnologia Nous productes i serveis

LEGISLACIÓ

Lleis Ø

Tecnologia Lleis


11

30173-ni_web © MarkHaertl. CC BY-NC-SA 2.0

Creativitat

Creativitat cultural i de

coneixement lliure

Burocràcia

Grans empreses tradicionals i entitats gestores de drets d’autors

Interessos contraposats en la gestió dels drets d’autor i la propietat intel·lectual


12

Autors i usuaris que volen un model obert…

Trai

ning

cam

psen

la c

ampa

ña d

e B

arac

kO

bam

a

?


13

Això... pot orientar l’Administració?

McH

ugh

Blu

ffA

rchi

tect

ural

Ref

lect

ions

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

ocea

nfly

nn/2

1428

0013

0©

Oce

an F

lynn

-C

C N

C S

A 2

.0C

ompa

ss©

Oce

an F

lynn

-CC

NC

SA

2.0


14

La situació ideal: que el coneixement

que es generi en el sector públic

passés directament a domini públic


15 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0

16

Com dur-ho a la pràctica?


17

La reutilització a la Generalitat

Pautes proposades:

1. La reutilització de la informació de l’Administració pública perquè persones i agents del mercat es beneficiïn de la documentació pública segons la Llei 37/2007.

2. El cas específic de les bases de dades (BD).

3. Llicències per a continguts oberts, com les CreativeCommons (CC) per a materials propis i, sobretot, de tercers amb drets de propietat intel·lectual.


18

Cd-rom. © Anton Peck. CC BY-NC-ND 2.0

Edició de les publicacions de la Generalitat amb llicències Creative Commons: - DG d’Atenció Ciutadana

- Departament de Justícia- Escola d’Administració Pública- Departament de Cultura

©D

epar

tam

ent d

e Ju

stíc

ia. C

C B

Y

Llicències CC a la Generalitat


19

ww

w.s

lides

hare

.net

/gen

cat

Presentacions Gencat en CC


20

Audiovisuals amb llicències CC

Mesures penals alternatives

Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement-NoComercial-NoDerivada 2.5 de Creative Commons. Se’n permet la reproducció, distribució i comunicació pública sempre que se’n citi el titular dels drets (Generalitat de Catalunya. Departament de Justícia) i no se’n faci ús comercial. No es pot transformar aquesta obra per crear obres derivades. La llicència completa es pot consultar a: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/es/legalcode.ca.

© Generalitat de CatalunyaDepartament d’Interior, Relacions Institucionals i Participació i Departament de Justícia

www.gencat.catPrimera edició: Setembre 2007

Ver video Mesures penals alternativesDepartament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0

21

http://www20.gencat.cat/portal/site/Biblioteques

Publicacions de la Generalitat 1/3


22



23

ww

w.e

apc.

cat



24

3. Les xarxes socials


25

2004 The wisdom of crowds. James SurowieckyEl poder de la intel·ligència col·lectiva.

2006 Wikinomics. Don Tapscott i Anthony D. WilliamsLa col·laboració en massa canvia serveis i tot (prosumidors).

A partir de la dècada de 1990 les organitzacions es transformen per l’ús intensiu de la tecnologia

Ho podem seguir en els llibres de capçalera:


26

2006 The long tail. Chris AndersonAbundància i diversitat substitueixen el consum en massa.

2007 Everything is miscellaneous. David WeibergerEn el món digital, el desordre pot ser una virtut.

2008 Here comes everybody. Clay ShirkyJa no necessitem les organitzacions per organitzar-nos

Aquestes organitzacions socials són més obertes i ofereixen oportunitats per contactar i produir col·lectivament

... i en aquests altres:


27

Les xarxes socials obren escenaris de col·laboració mai no imaginats. És la societat xarxa


28

Per relacionar-nos en xarxa i treballar col·laborativament, ho podem en plataformes tecnològiques corporatives o usar models distribuïts de tecnologies (combinacions a mida d’eines 2.0 del cloud computing).


29

Eines per escoltar, comunicar i compartirComunicació síncrona: telefonia IP, missatgeria instantània

Comunicació asíncrona: bloc, correu electrònic, microblogging (Twitter i Yammer)

Col·laboració: fòrum, wiki, plataforma col·laborativa (e-Catalunya, Google Apps), xarxa social (Facebook, Linkedin...)

Gestió: sindicació (RSS, avisos), etiquetatge (bookmarking), recomanació, votació (filtre/promoció continguts)...Consulta sobre què es diu de la nostra organització:Blogsearch blogsearch.google.com, Technorati technorati.com, Blogpulse (comparar conceptes) www.blogpulse.com, Boardtracker(buscar conceptes als fòrums) www.boardtracker.com, Wikio (buscar a notícies per tags) www.wikio.es, Google Trends (temes de cerca populars) www.google.com/trends, Google Alerts (avisos sobre nom de l’organització que GA troba a Internet) www.google.com/alerts, Aplicacions Twitter http://twitdom.com/twitpipe, Twazzup Per seguir què diuen a Twitter www.twazzup.com


30

Com aplicar tot això a les organitzacions?


31

Cro

wds

©M

ike

PD. C

C B

Y-N

C

Fent participar les personesDepartament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0

32

Con

vers

atio

nssi

lhou

ette

si C

onve

rsat

iona

lMar

ketin

g©

Bria

n S

olis

CC

BY

2.0

En dos sentits:

1. Cap enforaElaborar serveis a partirde la intel·ligència col·lectiva ciutadana.

2. Cap endinsTreball col·laboratiu per millorar l’organització.


En aquestes converses

33

1. Cap fora l’organització: nou escenari

en l’àmbit de cultura

CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de InnovaciónColaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0

34

Eines i entorns al voltant del web 2.0

Eines de comunicació

Eines i entornscol·laboratius

Xarxessocials


35

Eines de comunicació: bloc, Twitter, xat


36

Periodisme ciutadà (social media)


Ciberdiaris participatius: www.slashdot.org, www.aixotoca.com, www.directe.cat, www.20minutos.es

Wikis: www.wikileaks.org/wiki/Wikileaks, http://loprometidoesdeuda.com

Webs denúncia: www.empresuchas.com, www.denuncia.org

Webs participació: www.ciudadanos2010.net, http://4u.esmadrid.com

Webs d’activisme: www.moveon.org (EUA), www.getup.org.au/community(Austràlia)

Comunitats d’interès: www.meetup.com,www.takingitglobal.org, www.talknet.org.uk

Webs de petició i comunicació: http://petitions.pm.gov.uk, www.atinachile.cl, www.bdebarna.net, www.zexe.net, www.fixmystreet.com, http://transitcamp.org/Toronto_Transit_Camp,

37

http

://bl

ocs.

mes

vila

web

.cat

/blo

c/37

Bloc personal


38

http

://bl

ocs.

genc

at.c

at

Bloc: gencat


39

http

://tin

yurl.

com

/pq9

kh3

Bloc: ILC (i Twitter i xarxes socials)


40

ww

w.tw

itter

.com

/gen

cat_

cat

Twitter: gencat


41

http

s://t

witt

er.c

om/ll

etre

s

Twitter: Institut de les Lletres Catalanes


42

Ús de Twitter a l’Administració dels EUA

http

://oh

myg

ov.c

om

CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de InnovaciónColaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009

Twitter: Administració EUA


43

ww

w.y

amm

er.c

om

Yammer: gencat


44

ww

w.s

exej

oves

.gen

cat.n

et


Xat: Institut Català de la Salut


45

Eines i entorns col·laboratius: e-Cataluna, Google Apps, GoogleGroups, Slideshare, Delicious, wiki, Flickr, Youtube


46

http

://ec

atal

unya

.gen

cat.c

at


e-Catalunya: Gestió documental i arxius


47

Ús altres d’altres eines i serveis 2.0 a Internet.

Google Apps i Google Groups: gencat


http

s://w

ww

.goo

gle.

com

/a/g

enca

t.cat

http

://gr

oups

.goo

gle.

com

48

ww

w.s

lides

hare

.net

/just

icia

Slideshare: Departament de Justícia


49

ww

w.d

elic

ious

.com

/arts

sant

amon

ica

Delicious: Arts Santa Mònica


50

http://ca.wikipedia.org/wiki/Maria_Elena_Maseras_Ribera


Wiki: Salut a Wikipedia


51

ww

w.fl

ickr

.com

/pat

rimon

igen

cat

Flickr: Patrimoni


52

http

://rw

m.m

acba

.cat

Podcast: Macba


53

ww

w.y

outu

be.c

om/u

ser/M

Arq

ueol

ogia

Cat

Youtube: Museu d’Arqueologia


54

www.youtube.com/watch?v=mTy2zHUmKJE

www.youtube.com/watch?v=Y9j0_NivFj4

www.youtube.com/watch?v=gjrtgK47nIM

www.youtube.com/watch?v=vTB8oKXq470CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación

Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009

Youtube, fent xarxa amb els vídeos


55

Xarxes socials: e-Catalunya, Facebook, Linkedin, MySpace, Google Maps, comunitats, processos participatius


56 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de InnovaciónColaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009

Facebook: Arts Santa Mònica


ww

w.fa

cebo

ok.c

om/ p

ages

/Bar

celo

na-S

pain

/Arts

-San

ta-M

onic

a/56

4257

9876

5

57www.linkedin.com


Linkedin: Departament de Cultura


58 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de InnovaciónColaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009

MySpace: Arts Santa Mònica i CatalanMusic


ww

w.m

yspa

ce.c

om/c

atal

anm

usic

ww

w.m

yspa

ce.c

om/a

rtssa

ntam

onic

a

59

ww

w.g

oogl

e.co

m/p

rofil

es/1

1457

4899

9093

7725

8170

?hl=

es


Xarxa social: rutes de Patrimoni


60

ww

w.p

atie

ntsl

ikem

e.co

m


Grup d’interès: Patients Like Me


61http://google.com/health


Història clínica social: Google Health


http

://ke

yose

.com

62

ww

w.im

agin

alab

iblio

teca

.cat


Processos participatius: Imagina...


63

http

://tin

yurl.

com

/oqb

xof


Comunitats: Patclub de Patrimoni


64

ww

w.g

ovlo

op.c

om


Comunitats de funcionaris innovadors


65

Per gestionarel coneixementi innovar, cal proveir-nosd’einesper gestionarel coneixement

Tool

ed F

latty

©fla

ttop3

41ht

tp://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

flatto

p341

/108

5739

925/

CC

BY

2.5


66

2. Cap dins l’organització


67

Les persones són la principal variablede les organitzacions en la societat xarxa

Desenvolupar els hàbits d’innovar, emprendre i col·laborar

invertint en eines col·laborativesque propiciïn l’aprenentatge i el coneixement

Fer més competitius els empleatsprogramant formaciói mesurant els seus efectes en elsresultats de l’activitat

Les organitzacions necessiten fomentar

el coneixement com a principal font de valor

competitiu


68

Joc-

Tant

rix_f

ons-

trans

pare

n©

jord

igra

ells

. CC

BY

2.0

Treball col·laboratiu = millora de l’organitzacióy més implicaciódels professionals


69

Com ja fan algunes organitzacions

En el cas de la Generalitat de Catalunyales bones pràctiques es concentren a Justícia, Salut (veterinaris, vigilància i control alimentari i ambiental)…

An Innovation Competence Process Coming From Knowledge Management © Alex Osterwalder. CC BY 2.0


70

Com el programa Compartim del Departament de Justícia (Generalitat de Catalunya), on més de 500 persones treballen col·laborativamentseguint la metodologia de les comunitats de pràcticai aplicant Internet i les TIC w

ww

.gen

cat.c

at/ju

stic

ia/c

ompa

rtim


71

¡Learning by working!

A què es dediquen?


72

I tot aixòper a què?


73

27 noves respostes i solucions a problemes

per al 2008.....


74

..... per ser usades i aplicades

directament en el lloc de treball


75

Dues preguntes clau


76

Una pregunta clau

Als empleats

¿Estaríeu disposats a posar part del vostre temps i del vostre coneixement per trobar solucions a problemes de la vostra feina que ara no tenen una soluciósatisfactòria? Crowd at SITA Open Source in Government Workshop at FOSS4G 2008 Conference © DanieVDM. CC BY 2.0


77

Als caps

¿Estaríeu disposats a deixar que la vostra gent disposi de temps per proveir noves solucions a problemes que poden fer més eficient i productiva –i feliç–l’organització?

at the court of TMG 07d © midorisyu. CC BY 2.0

Una altra pregunta clau


78

La llei de la participació humana en projectes d’innovació:

- 15% entusiastes- 15% mai no participaran- 70% a l’expectativa

La resposta


79

Resum de les principals característiques

del programa


80

MetodologiaPrograma Compatim de gestió del coneixement al Dept. de Justícia

1. Objectiu: Millorar la nostra pràctica professional quotidiana, podent disposar de la informació i del coneixement que necessitem els professionals al nostre lloc de treball, aprofitant l’experiència dels companys. Aprenent pel xoc del coneixement nou (après fent) i el saber i experiència que ja teníem.

2. Fases del programa

3. Disseny organitzatiu

4. Eines:- Metodològiques

> Sessions de bones pràctiques (benchmarking intern i extern)

> Comunitats de pràctica- Tecnològiques

> Repositori de coneixement: intranet> Llistes de distribució: llista de correu electrònic> Eines de treball col·laboratiu: e-Catalunya


81

El model organitzatiu del Compartim

Comunitats de pràctica (CoP)

E-moderadors

Capacitació dels e-moderadors i dels participants de les CoP

Model d’evolució de les CoP

Plataforma tecnològica o tecnologies per al treball en línia

Nova política de difusió i comunicació en entorns i aplicacions cloud computing

Mètrica

Factors reactius (suport de l’organització, jornades BP, existència entusiastes…) i proactius (alineament objectius CoPamb els de l’organització, incentius, experts externs…)


82

Indicadors per avaluar el programaIndicadors d’activitat- Percentatge de participació dels e-moderadors al grup e-moderadors (nre. d’intervencions de cada

e-moderador i nre. d’intervencions totals al grup e-moderadors; per eina, per exemple) - Percentatge de participació dels e-moderadors a la seva comunitat (nre. d’intervencions de cada

e-moderador i nre. d’intervencions totals del seu grup; per eina, per exemple) - Ràtio nre. de posts publicats a e-moderadors / nre. d’activitats totals (nre. de posts, documents,

missatges al fòrum... publicats i nre. d'activitats totals) - Ràtio nre. De posts publicats a la seva comunitat / nre. d’activitats totals (nre de posts, documents,

missatges al fòrum... publicats i nombre d'activitats totals)

Indicadors de producció- Nombre de sessions presencials - Nombre de productes elaborats/documents produïts en les sessions presencials

Indicadors d’impacteQuantitatius- Nombre de casos anàlegs en què s'ha aplicat un protocol, un procediment,

elaborat en el si de la comunitat de pràctiques- Nombre de professionals que s'han beneficiat del manual de bones

pràctiques redactat per la comunitat- Indicador d'eficiència econòmicaQualitatius- Recull d'històries de les persones a qui els ha millorat la seva praxi professional gràcies als productes

elaborats per la comunitat de pràctiques- Opinions de l'estructura directiva

measurement of the color © arquera CC-BY-2.0


83

e-Catalunya, plataforma de treball col·laboratiu

ComunicacióBloc

Gestió del coneixement

Col·laboració


84

Crear la xarxa de personal innovador de l’Administració

Organització d’un congrés anual sobre gestió del coneixement

Implicació directiva en l’elaboració i la difusió dels productes de les CoP

CoP + tauler d’anuncis = treballadors més productius i feliços

Utilització d’eines síncrones per comunicar-nos i respostes immediates

Participació de la gent = mina d’idees!


85

Plataforma 2.0 per al treball col·laboratiu de grupsi comunitats consecutives. Participació dels professionals en la millora mitjançant l’aportaciói la gestió del coneixement.

Plataforma e-Catalunya


86

52 portals, 1.095 grups, 14.759 usuaris registrats (març de 2009)

e-Catalunya: xifres i mapes


87

Gestionar el coneixement per innovarTambé es poden usar altres tecnologies

cloud computing per comunicar-nos, relacionar-nos en xarxa i treballar col·laborativament.

ww

w.fl

ickr

.com

/oce

anfly

/367

6006

65


88

Mirem quantes empreses web 2.0 han desaparegut (amb una xrosa) o han estat adquirides (amb un cercle verd).

Però amb una mica de vista!


89

A tall de conclusió de la sessió

1. L’objectiu ha de ser la governança oberta (eficàcia, eficiència, transparència, participació, coresponsabilitat ciutadana).

2. Com? Innovant dins i fora de l’organització posant en valor el que sabem com a col·lectiu.

3. Per això, cal crear coneixement, mesclar-lo i compartir-lo.

4. Ens hi ajuda les TIC i Internet, més barates, simples i accessibles.

5. Rol destacat de les plataformes de xarxa social (Facebook, e-Catalunya) en alfabetització digital de les persones.

6. Organitzacions en xarxa, més flexible i àgils que usen la tecnologia i el coneixement intel·ligentment. Són més productives.

7. Per tant, és molt important com es gestiona el coneixement i com es lidera el pas cap a l’organització en xarxa (Administració-xarxa).


90 FESABID. XI Jornadas Españolas de Documentación. Zaragoza 21.05.2009. Jordi Graells “Las licencias Creative Commons”

Ostres! He perdut la

connexió wifi... ¿Què faré ara sense

el Messenger?

… ¿Per què no proves de parlar

amb mi?

O una altra de més divertida…


91

Jordi Graells i Costa www.graells.cat i www.slideshare.net/jordigraells

Moltes gràcies!Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.

Avís legal

Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement

Business

Transcript of Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement