EL VALOR DE LOS INTANGIBLES EN LA ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTO

FISEC Capítulo Chileno

Raúl Herrera Echenique Ph.D.© en Comunicación Organizacional

rherrera@proconsul.cl 2012

www.fisecforo.org

LA POLIVALENCIA DE LOS SIGNOS

UN MUNDO COMPLEJO Edgar. Morín (1921 París-Francia)

1. Hoy la incertidumbre es la normalidad y no la excepción.

4. Las TIC´s generan nuevas formas de relacionamiento.

2. Debemos hablar de “las” audiencias. Los MCS son una de las audiencias estratégicas

3. Para la satisfacción del cliente externo, es condición contar con calidad interna.

5. Las audiencias dejan de ser entes pasivos y meros consumidores de contenidos, para transformarse en actores y generadores de contenidos. 6. De la decodificación de mensajes, a la co-construcción

LA ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTO

Raúl Herrera Echenique PhD© en Comunicación rherrera@proconsul.cl

REDIFINICIÓN DEL JUEGO ECONÓMICO

Material

+ Finanzas

Relacional

+ Representacional

Tangible Intangible

Ámbito Dominio previo Medición previa Elemento incorpo rado Nuevo dominio Nueva mediciónIndividual Inteligencia Analítica Coeficiente Intelectual Inteligencia Emocional Personalidad Integral Perfil de MadurezOrganizacional Estrategia de Negocios Estados Financieros Capital Intelectual Organización Integral Reporte Integral de ValorSocial Desarrollo Económico Producto Interno Bruto Calidad de Vida Sociedad Integral Cuentas de Capital SocialTérminos social/organizacional/personal de transformación hacia la Sociedad del Conocimiento a partir de J. Carrillo

CAMBIOS DE LA SOCIEDAD INDUSTRIAL A LA DEL CONOCIMI ENTO

LAS PRESIONES Y DEMANDAS GLOBALES DE AUDIENCIAS

Raúl Herrera Echenique PhD© en Comunicación rherrera@proconsul.cl

El mercado local es presionado por nuevas demandas y preocupaciones con estándares globales

Sustentabilidad y Sostenibilidad

medioambiental

Transparencia de la Información

Key Performance

Indicator KPI

RSE +

Relación con la Comunidad

y Territorio

Métodos de Trabajo Indicadores de Gestión Sistemas de Control

+ Accountability

Derecho a la Información

Trazabilidad de los Procesos Productivos

RECURSOS INTANGIBLES

Reputación Imagen Marca Capital Intelectual

Capital de información

Capital Organizacional Capital Humano RSE

Capital Identitario

Capital Cultural

Suma valor a organizaciones, países, ciudades, líderes y personas; donde el valor central es la CONFIANZA

Raúl Herrera Echenique PhD© en Comunicación rherrera@proconsul.cl

Nation Brand Index – S. Anhold

EL VALOR DEL INTANGIBLE

39 40 Chile

Top Brand 2011 – Interbrand EL VALOR DEL INTANGIBLE

LOS INTANGIBLES

ACTIVO TANGIBLE

Es evaluable contablemente. Puede figurar en los balances de las empresas. Son catalogables. Capital Físico y Financiero.

RECURSO INTANGIBLE

No es evaluable contablemente, pero si con criterios económicos financieros. Actualmente constituyen la principal fuente de valor económico de empresas.

Infraestructura Mobiliario Terrenos Computadores Productos en stock Materias primas Dinero

“Recurso Intangible: aquella capacidad que le pone a una organización una ventaja competitiva sostenible en el tiempo” (Villafañe, 2005/6).

Marca Imagen Reputación Identidad Cultura Capital Humano y Organizacional Conocimiento Comunicación Interna

VR = VL + VNR

VR = valor real de la empresa

VL = valor de libros

VNR = valor no registrado por los libros

RECURSOS INTANGIBLES

Raúl Herrera Echenique PhD© en Comunicación rherrera@proconsul.cl

VALOR DE LOS INTANGIBLES EN LA ECONOMIA DEL CONOCIMIENTO

FISEC Capítulo Chileno

Raúl Herrera Echenique PhD© en Comunicación Organizacional

rherrera@proconsul.cl 2012

www.fisecforo.org