Valores-11

VALORES | 11

www.kpmg.eswww.revistavalores.es

Tendencias en economía y management para la creación de valor

KPMG EN ESPAÑA | JULIO 2012

A FONDO

Contra la crisis, talento emprendedor

ENTREVISTA

Cristóbal Montoro, ministro de Hacienda y Administraciones PúblicasPERFIL

Íñigo Meirás, consejero delegado de Ferrovial

A DEBATE

La crisis refuerza el papel de directores financieros y auditores

MANAGEMENT

Mayor productividad en el sector público, el reto de los nuevos modelos de gestión

VALORES | 11

Visión | carlos barrabés página 16

EntrEVista | cristóbal montoro página 26

PErfil | íñigo mEirás página 44

Protagonistas

Panorama | smart citiEs. la tEcnología rEsPondE al crEcimiEnto urbano sostEniblE página 10

a fondo | contra la crisis, talEnto EmPrEndEdor página 18

dimEnsión global | Pulso al mErcado EstadounidEnsE página 32 a dEbatE | la crisis rEfuErza El PaPEl dE dirEctorEs financiEros y auditorEs página 38

managEmEnt | mayor ProductiVidad En El sEctor Público, El rEto dE los nuEVos modElos dE gEstión página 48

rePortajes

intro página 4

ValorEs KPmg | fErnando jáurEgui página 52

tEcnología | oPortunidadEs bancarias En las rEdEs socialEs página 56

+

oPinión página 62

bibliotEca página 64

agEnda página 66

Páginas azules

En portadaLa máquina The Cukoo, del artista francés Xavier Veilhan (1963), está formada por una cascada de engranajes que funciona de manera autónoma y nos sirve como metáfora de la labor desarrollada por los emprendedores.

AgendA globAl

Directivos y responsables políticos de todo el mundo asumen cada día decisiones determinantes y participan en un complejo debate global que definirá el mercado del futuro: más o menos Europa, políticas de estímulo o de austeridad, revolución tecnológica, creciente regulación, entrada a nuevos mercados, riesgo de sobrecalentamiento en algunas potencias emergentes...

Son las cuestiones que marcan la agenda de los directivos y por eso hemos querido abordarlas en este número de Valores a través del análisis y de la conversación con algunos de los protagonistas de la actualidad. Cristóbal Montoro, ministro de Hacienda y Administraciones Públicas, nos cuenta su visión sobre la integración europea, las medidas adoptadas por el Gobierno y cómo España recuperará el crecimiento. La perspectiva de la gran empresa la pone Íñigo Meirás, consejero delegado de Ferrovial, que ha compartido con nosotros su reflexión sobre el presente y el futuro de su compañía, cuyo rendimiento y resultados son prueba de buena gestión y de una acertada estrategia global.

Además, hemos querido observar a aquellos que cada día luchan por materializar sus ideas y liderar proyectos de éxito que repercutan en su futuro y en el de los demás; es decir, los emprendedores. Siempre presentes en Valores, esta vez dedicamos nuestro reportaje de portada a analizar qué caminos pueden seguir para llevar a cabo sus proyectos, dónde encontrarán apoyo y algunos casos de éxito inspiradores. Porque –como asegura Carlos Barrabés en la entrevista que incluimos– emprender es sobre todo querer cambiar las cosas.

Hablamos también de tecnología, eficiencia y sostenibilidad a través del concepto de smart city, analizamos la actualidad del mercado estadounidense ante las próximas elecciones presidenciales, y reflexionamos sobre el poder de la palabra para estimular la acción y catalizar el cambio.

Asimismo, hemos querido poner el acento en la confianza y la transparencia en todo lo relacionado con el gobierno corporativo, la información contable o la responsabilidad de la empresa. Para ello, hemos charlado con Miguel Ferrandis, director financiero de Acerinox, y Amando Sánchez, director ejecutivo corporativo de Dia.

Y de nuevo, la innovación, la eficacia y las TIC encuentran su espacio en Valores: buscamos fórmulas innovadoras para la gestión de personas en las administraciones públicas y estudiamos la relación entre la banca y sus usuarios a través de las redes sociales.

Espero que los contenidos de les resulten interesantes y enriquecedores; nuestra vocación es seguir aportando claves para navegar en un mundo cada vez más complejo.

John M. ScottPresidente de KPMG en España

VALORESPublicación semestral de KPMg en españa EditaKPMg en españaedificio torre europaPaseo de la Castellana, 95 28046 Madridtel. (+34) 914 563 400Fax (+34) 915 550 [email protected]

Presidente del Consejo Editorialjohn M. scott Consejo EditorialMaría josé aguilóHilario albarracínPau Bernadroberto Bodegasángel expósito ignacio FausCésar FerrerFernando garcía FerrerFernando gonzález urbanejaMiguel ángel nocedaguillermo Padillaramón Pallarésenrique rodríguez Perezagua

Coordinadora editorialsara Mirete Pitarch Dirección de arte, realización y diseñoerretresMoreno nieto, 10-12 28005 Madridwww.erretres.com Imprimeartes gráficas Palermo, s.l.

Depósito legal: M-9.252-2011

El futuro dEl consumo Es móVil y sostEniblE

Según eL informe “Turning gLobaL riSk inTo opporTuniTy: key prioriTieS for conSumer company cfoS”, que recoge LaS reSpueSTaS de direcTiVoS de 350 empreSaS de conSumo de Todo eL mundo, LaS TecnoLogíaS móViLeS Tendrán La cLaVe para maXimizar LaS VenTaS en eL fuTuro. aLgunoS comercioS ya uTiLizan diSpoSiTiVoS móViLeS en Lugar de cajaS, La mayor innoVación en décadaS en Lo que reSpecTa a punToS de VenTa. eL móViL eS También cLaVe para crecer en paíSeS emergenTeS, pueSTo que LoS TeLéfonoS Son LoS principaLeS punToS de acceSo a inTerneT en eSTaS regioneS. oTra concLuSión imporTanTe que Se eXTrae de eSTe informe eS que La SoSTenibiLidad ya no eS una cueSTión de VaLor añadido, Sino un aSunTo cenTraL para eL SecTor. para LoS direcToreS financieroS eXiSTe un beneficio poTenciaL muy aTracTiVo en uSar enfoqueS SoSTenibLeS para reducir coSTeS a TraVéS de La eficiencia energéTica, una mejor geSTión de La LogíSTica y La reducción deL paCkaging. ademáS, Según eSTe informe, LoS mercadoS maduroS Seguirán Siendo una prioridad para crecer en LoS próXimoS doS añoS a peSar de La coyunTura económica.

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5julio 20124valores 11

rEciclar El agua

La eScaSez de agua eS uno de LoS mayoreS reToS para LaS ciudadeS. Según eL WorLd economic forum, eL impacTo deL cambio cLimáTico en La diSponibiLidad y canTidad de agua eS, en muchaS regioneS, un rieSgo inmediaTo y TangibLe. no obSTanTe, TodaVía Se deSperdicia una gran canTidad. en braSiL, eL 40% deL agua Se pierde en fugaS y en hong kong, eL 25%, mienTraS que Singapur, por eL conTrario, deSperdicia únicamenTe un SeiS por cienTo. eL objeTiVo de LoS ingenieroS eS Lograr capTurar y re-circuLar eL cienTo por cienTo deL agua en LaS ciudadeS, pero TodaVía hay mucho que hacer anTeS de que Se aLcance eSTa meTa. un crecienTe número de ciudadeS eSTá empezando a eSTudiar LaS poSibiLidadeS deL TraTamienTo de aguaS reSiduaLeS como una manera ViabLe de hacer crecer SuS reSerVaS. a día de hoy 40 miLLoneS de meTroS cúbicoS de agua Se recicLan en aLgunaS LocaLizacioneS como Windhoek (namibia) o Singapur, uTiLizando eSTe méTodo incLuSo para reuTiLización de eSTa agua como poTabLe.


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Entra En Vigor la lEy anti cooKiEs

eSpaña ha adapTado La direcTiVa europea e-priVacy que prohíbe eL raSTreo de información de naVegación de uSuarioS en inTerneT medianTe Cookies Sin eL conSenTimienTo eXpreSo deL uSuario. ¿cómo infLuye eSTo a LaS empreSaS? Sin duda, afecTa aL enfoque comerciaL en inTerneT. LaS Cookies Son raSTroS anónimoS de naVegación que permiTen conocer hábiToS y comporTamienToS deL uSuario de inTerneT. haSTa ahora, eL uSuario Tenía La opción de bLoquear LaS Cookies Si aSí Lo decidía en Su naVegador. Sin embargo, deSde La enTrada en Vigor de La nueVa Ley eL paSado meS de marzo, eL SiTio Web debe SoLiciTar permiSo aL inTernauTa para poder hacerLo. La nueVa norma queda refLejada en eL arTícuLo 22 de La LSSi, cuyo incumpLimienTo eS conSiderado infracción LeVe y Sancionado con 30.000 euroS, preVia acTuación de La agencia eSpañoLa de proTección de daToS, de oficio o a parTir de una denuncia. aLain caSanoVaS, Socio deL área LegaL de kpmg, SeñaLa que La normaTiVa eSpañoLa manTiene eL niVeL de SenSibiLidad que eXiSTe a niVeL europeo reSpecTo deL poTenciaL TraTamienTo de daToS perSonaLeS, eSpeciaLmenTe cuando proceden deL Trazo de naVegación y pueden deriVar en VuLneracioneS SignificaTiVaS de La priVacidad e inTimidad de LoS uSuarioS. aunque La adapTación eSpañoLa inTroduce una garanTía de priVacidad adicionaL, para buena parTe de LoS web siTes comerciaLeS eSTe cambio Supone La neceSidad Técnica de adapTarSe a La normaTiVa y, en cuaLquier caSo, operar en condicioneS máS eSTricTaS de Lo que Lo hacen muchoS oTroS siTes ubicadoS fuera deL enTorno de La unión europea.

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índicE dE PrEParación Para El cambio

kpmg acaba de Lanzar un nueVo índice cuyo objeTiVo eS medir La capacidad para adapTarSe aL cambio de cada paíS, a TraVéS de La combinación de diferenTeS indicadoreS que comparan deSde eL acceSo aL crédiTo y La faciLidad para abrir una nueVa empreSa, haSTa La corrupción o La reLación enTre poLíTica y Sociedad ciViL. eL primer informe pubLicado aL reSpecTo compara caSoS como eL de braSiL y chiLe. aunque pueda reSuLTar chocanTe dado eL mayor Tamaño de braSiL, La mayor diSponibiLidad de recurSoS naTuraLeS o Su abundanTe mercado doméSTico y eSTrucTura eXTerior, chiLe eSTá mejor preparada para adapTarSe a LoS cambioS. ¿cómo Lo ha hecho? ha reaLizado grandeS eSfuerzoS para diVerSificar SuS eXporTacioneS, cuenTa con una eSTrucTura financiera SóLida y ha probado unoS reSuLTadoS macroeconómicoS máS eSTabLeS, Sobre Todo en Lo que reSpecTa a deuda púbLica o infLación. oTro punTo diferenciaL eS eL de La Lucha conTra La corrupción. eL informe de percepción de La corrupción de La organización TranSparencia inTernacionaL ubica a chiLe en eL pueSTo 22 de 95, mienTraS que braSiL ocupa eL pueSTo 73. eSpaña ocupa La poSición 31 de eSTe ranking que Lidera nueVa zeLanda.

¿cómo EVitar a los tradErs fraudulEntos?

eL perfiL deL nueVo Trader indiScipLinado Se diferencia por LoS SiguienTeS raSgoS: en primer Lugar, no acTúa moTiVado por aVaricia perSonaL, aL menoS no direcTamenTe; en Segundo, eL engaño comienza como aLgo LeVe pero crece haSTa eSTar compLeTamenTe fuera de conTroL; y, por úLTimo, LaS canTidadeS en juego pueden aLcanzar proporcioneS aSTronómicaS. aSí eXpLica FronTiers in FinanCe, reViSTa inTernacionaL de kpmg para eL SecTor financiero, LaS caracTeríSTicaS que diferencian aL Trader díScoLo de hoy deL que –dicen– Siempre ha eXiSTido. LoS facToreS máS infLuyenTeS Son una cuLTura agreSiVa de reSuLTadoS por encima de una cuLTura de conTroL de rieSgoS, LaS poLíTicaS de remuneración LigadaS a LoS reSuLTadoS a corTo pLazo, La eXiSTencia de LagunaS de Seguridad ToLeradaS por La aLTa dirección, La faLTa de incenTiVoS por parTe de LaS funcioneS de conTroL, una eLeVada canTidad de TranSaccioneS apoyadaS en SiSTemaS de Ti muy fragmenTadoS y en un enTorno de operacioneS enmarañado, y una comprenSión eScaSa de LoS producToS financieroS compLejoS y acTiVidadeS de Trading por parTe de La aLTa dirección. ¿cómo eViTarLo? adopTando una eSTraTegia de reViSión conTinua, TeST de eSTréS, moniTorización y deSarroLLo para aSegurarSe de que La proTección Sea Lo máS fuerTe poSibLe.

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smart citiEs

la tEcnología rEsPondE al crEcimiEnto urbano sostEniblE

TeXTo

AnA ALOnSO AREtIOfoTografía

AMY nORRIS Y CLInt LAnGEVIn, DE CAPtAInS OF InDUStRY

11juLio 201210VaLoreS 11

panorama

13valores 11 12 julio 2012

PanoraMa

en tiempo, recursos y energía sin precedentes. Para hacer esta transformación posible, y que sea realmente un avance, se precisa de un proyecto, una visión común de una comunidad articulada a través de la tecnología, que se encuentra al servicio de las personas y no al contrario”, asegura José Luis Blasco, socio responsable de Cambio Climático y Sostenibilidad de KPMG en España.

Las TIC infiltrarán todo el tejido urbano, exigiendo soluciones transversales y coordinadas. El cambio obligará a rediseñar las ciudades, sus infraestructuras, sus servicios y sus construcciones, y aconseja trabajar de forma coordinada. Apenas se hace. “La tecnología está disponible, es por eso que las barreras son más evidentes. Una de ellas es la compartimentación que sufre el saber y la administración. Como todo enfoque híbrido, esta evolución se vería claramente acelerada con enfoques profesionales multidisciplinares. Espacios de trabajo donde la arquitectura, las telecomunicaciones o la energía son capaces de trabajar buscando el mismo valor. Un avance que también debería ser posible en el terreno administrativo, difuminando y flexibilizando una compartimentación actual que muchas veces entorpece encontrar soluciones con mayúscula”, añade Blasco.

UrbeS MáS hUMAnAS Las ciudades tecnificadas y robotizadas facilitarán la vida al hombre. Los ciudadanos de Boston y Washington pueden buscar el coche más cercano para compartir, gracias a una aplicación móvil. La empresa RecycleBank ha ideado un sistema de incentivos económicos para premiar a los ciudadanos que más reciclan, y recoge la información con un sistema de sensores puestos en los cubos de las basuras. Más de la mitad de los conductores de Halle se han cambiado al tranvía tras la implantación de un nuevo concepto de tráfico intermodal. Los conductores reciben información de la situación del tráfico, las plazas de aparcamiento libres y los horarios de salida de los tranvías. Un anillo de fibra óptica conecta a siete hospitales de la Comunidad de Madrid desde 2007, abriendo las puertas a un trabajo conjunto más sostenible.

Alberto Andreu, director de Reputación Corporativa, Identidad y Medio Ambiente de Telefónica, explica que las ciudades dotadas de tecnología inteligente “son ecosistemas urbanos que maximizan el bienestar económico, social y ambiental por una asignación de recursos eficiente”. Lo logran con el uso intensivo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). “Facilitan la recogida y gestión de datos de numerosos sistemas interoperables para mejorar la toma de

Más de la mitad de la población mundial se concentra en las ciudades, y se llegará a las tres cuartas partes en los próximos 30 años. La Conferencia RIO+20 de las naciones Unidas persigue un modelo económico y social más próspero, equitativo, seguro y respetuoso con el medio ambiente que el actual. Un reto imposible de conseguir sin tener ciudades inteligentes. La oportunidad de negocio es tan alta como la responsabilidad para preservar el planeta.

decisiones. El modelo smart cities integra servicios de medio ambiente y energía, movilidad, seguridad y salud, administración, y city business”, explica Andreu.

Algunos países proyectan smart cities de nueva planta; serán las mejores. Masdar, en Abu Dabi, y Songdo, en Corea del Sur, son los proyectos paradigmáticos de nueva planta, y los que antes finalizarán gracias a la pujante economía de sus países. Las autoridades indias planifican 24; cada una tendrá dos millones de habitantes. Arabia Saudí ha pedido el diseño de cuatro, y China estima que necesitará más de 500 para albergar el crecimiento de su población. Las smart cities de nueva planta también serán nuevos barrios de las viejas urbes. El conjunto sumará una oportunidad de negocio brutal durante las próximas décadas. Hacer una ciudad inteligente de nueva planta

Imagen de apertura e ilustrativacaptains of industry plantean su proyecto Tar Creek supergrid a partir de la reutilización de las minas abandonadas de plomo y zinc de Tar creek en picher, oklahoma. el resultado es un plan en tres capas: una capa superior donde se desarrolla la última tecnología solar y es el punto de partida de la gestión del agua; una capa intermedia modular que es el lugar de vivienda y de circulación peatonal, ciclista y de tránsito automatizado; y una capa de suelo como laboratorio para el tratamiento de la tierra y el agua superficial contaminadas por las operaciones mineras del pasado.

Las tecnologías asociadas al concepto de smart city se han erigido en la respuesta a los desafíos urbanos. Singapur las utiliza para solucionar sus problemas de suministro de agua y espacio. Londres ha resuelto con ellas el tráfico de la city, y ha hecho un metro modélico por la gestión del servicio y el mantenimiento proactivo de sus instalaciones. Estocolmo ha conseguido reducir el tráfico un 20% y disminuir las emisiones un 12% con un sistema de gestión que incluye un peaje de entrada a la ciudad sin detener el vehículo. El análisis de datos en tiempo real ha permitido bajar un 18% la delincuencia en la canadiense ciudad de Edmonton. Abu Dabi instalará una red mallada inteligente de transporte para evitar el colapso circulatorio, originado porque el 95% de su población se mueve en coche.

La implantación de estas nuevas tecnologías inteligentes no quedará ahí. Serán bisagra en la necesidad mundial de reducir emisiones para frenar el cambio climático. Las ciudades deberán aumentar su esfuerzo para ser sostenibles: consumen el 75% de la energía mundial y generan el 80% de los gases de efecto invernadero, que deberán reducirse al 60% en 2050. No son las únicas ecuaciones. La población urbana aumenta al ritmo de dos personas por segundo por la convergencia del crecimiento demográfico y la migración del campo a la ciudad. Se multiplicará el número de megaurbes y, con ello, la demanda de agua, de espacio, de energía, y el crecimiento de emisiones.

La movilidad urbana es uno de los mayores problemas municipales. El transporte ocasiona el 20% de todas las emisiones de CO

2 mundiales. Solo en Europa, la circulación urbana es la causa del 40% del CO2 emitido y el 70% de otros contaminantes, y los atascos cuestan el 1% del PIB europeo. La planetaria cifra de 1.000 millones de coches se habrá doblado en 2020. La respuesta a esta espiral dramática está parcheada. Para reducir la contaminación del transporte, muchos gobiernos perfilan el vehículo eléctrico como la solución última, y empiezan a realizar las instalaciones para enchufarlo. Empresas de utilities adoptan soluciones smart grid para inducir a un consumo más eficiente de la energía y del agua. Una ecuación tecnológica sin fin.

¿Se harán así ciudades inteligentes? “La evolución de los entornos urbanos hacia lugares más inteligentes y sostenibles será paulatina e imparable. La tecnología saldrá de nuestras casas, de nuestros automóviles o teléfonos, para comunicarse entre sí. Este proceso permitirá un aumento de eficiencias

sMart Cities

SOnGDO Corea Del sur

Songdo persigue ser el centro de negocios por excelencia de asia, arrastrando a toda corea del Sur. por eso se escogieron como emplazamiento unos terrenos que debieron ganarse al mar para estar a siete kilómetros y 15 minutos, gracias a un puente directo, del aeropuerto internacional de incheon, calificado como el mejor del mundo por Skytrax. incheon está a tres horas y media de la tercera parte de la población mundial. gale international ha comandado el desarrollo de Songdo international business district, considerado como el mayor proyecto inmobiliario privado del mundo, con una inversión de 35.000 millones de dólares (27.389 millones de euros). kohn pedersen fox es el arquitecto del plan maestro, terminado en 2003. Songdo es una ciudad internacional de 1.500 hectáreas con vanguardistas hoteles de negocios, que sabe ser un acogedor hogar para sus residentes.

Las dos ciudades Más inteLigentes deL Mundo

Tiene los servicios para la familia, y un conjunto de parques, bulevares y centros de ocio que hacen guiños a central park, Venecia y parís. Songdo se distingue por el establecimiento de un nuevo estándar en la sostenibilidad, incluyendo el diseño de edificios, ingeniería de sistemas, infraestructura urbana y la planificación de la comunidad. Sus parcelas tienen la calificación Leed-nd para desarrollos urbanísticos y edificación sostenible con crecimiento inteligente. Leed-nd abarca la conectividad del barrio, el acceso al transporte, la eficiencia energética en el diseño de los edificios, el diseño eficiente de la infraestructura y la provisión de espacios abiertos y hábitat confortable. La guinda de Songdo es convertir los smartphones de los ciudadanos en mandos a distancia universales del hogar y los servicios de la ciudad. La primera fase de la ciudad abrió sus puertas en agosto de 2009. es internacionalmente reconocida como el paradigma de smart city hecho realidad.

MASDAR aBu DaBi

masdar city persigue ser el hábitat con mayor calidad de vida del planeta, sin emisiones de carbono y sin residuos. un proyecto de abu dabi para conseguir un entorno limpio y tecnológico en el que fluya la creatividad, los negocios y la innovación. masdar contribuirá al desarrollo económico del emirato atrayendo empresas y organizaciones de la economía del conocimiento con un enfoque holístico. quiere ser centro de excelencia universitario, y liderar la fabricación de energías renovables y la tecnología limpia. Siemens ya ha decidido tener su

cuartel central de la región, con un centro demostrador de tecnología inteligente.norman foster ha realizado el diseño de una ciudad sostenible en sus demandas de consumo eficiente. Su planificación da diferencias de temperatura radiante de hasta 20º con la capital, abu dabi. un diseño de calles estrechas sombreadas por placas solares, y un aerogenerador gigante que impulsará viento por toda la ciudad, la defenderán del calor. el 90% de su electricidad será solar, y el resto procederá de la incineración de desechos. Se consumirá agua desalada, y se regará con aguas residuales tratadas. Será una ciudad sin coches, elevada siete metros sobre una red para tren ligero y vehículos eléctricos. Los vehículos privados quedarán en estacionamientos del borde de la ciudad, vinculados con el transporte público, que incluye vehículos eléctricos a modo de utilitario. en la superficie dominará el desplazamiento en bicicleta y a pie. para su construcción se realiza i+d+i de materiales. Sus seis primeros edificios utilizan un hormigón verde que reduce la huella de carbono hasta un 40%, pinturas libres de componentes orgánicos volátiles, acero y aluminio reciclados, y madera procedente de fuentes sostenibles.

para 50.000 personas necesita unos 30 años. ¿Cómo deberán ponerse en pie?

“La toma de decisiones para hacer una smart city es extremadamente importante, y será vital quien la realice”, asegura Andreu, una cúpula para coordinar un enfoque integral desde todas las perspectivas y áreas claves. “El alcalde debe estar totalmente involucrado, y una ciudad muy grande necesitará un organismo paraguas y transversal para gestionar el proyecto. La administración local tiene una compartimentación de respuestas vertical y bastante estanca que se debe superar”, explica Manuel Ausaverri, director de smart cities de Indra. Es la forma de evitar la implantación de proyectos inteligentes que no se hablan entre sí. “Sucede ahora; la tecnología smart city está muy customizada, y carece de estándares.

Barcelona trabaja para crear un protocolo smart city, que competirá por ser el estándar mundial”, puntualiza Ausaverri.

lAS inverSioneS La factura en tecnología inteligente será cuantiosa. Una ciudad media como Barcelona requeriría una inversión superior a 100 millones de euros solo para el alumbrado público. “Hacer una smart city de nueva planta es más barato que levantar zanjas para sensorizar y añadir inteligencia a todas las redes de servicios existentes. Las edificaciones también deberán ser inteligentes; hablamos de cifras con muchos ceros”, asegura Ausaverri. Las empresas de tecnología viajan por todo el mundo buscando negocio y haciendo proyectos


sMart Cities

pilotos; también solucionan la financiación. La tecnología smart cities se compra en los cinco continentes. Asia y Latinoamérica concentran el grueso de las peticiones; es donde hay más dinero.

El mercado está próximo a estallar; entonces harán falta modelos financieros muy flexibles e imaginativos que permitan realizar inversiones intensivas y largas. “Hay dos grandes retos financieros: ¿Qué haces con el stock de ciudades existentes? Es mucho más caro tecnificarlas que hacer una nueva. El problema se agudiza en las megaurbes del tercer mundo que carecen de infraestructuras básicas, como Bogotá, con ocho millones de habitantes y sin tan siquiera metro”, asegura Enrique Fuentes Egusquiza, director senior de Desarrollo de Negocio en el Equipo Global de Infraestructuras de KPMG. Ciudades como Medellín quieren dar la vuelta a sus suburbios de infraviviendas con tecnología inteligente; será harto difícil.

El segundo reto es generalizado: “¿Deberán asumir las ciudades toda la inversión en unas infraestructuras utilizadas diariamente por los trabajadores que generan el grueso del PIB? Las inversiones del sector público urbano no se recuperan por el precio, ni siquiera el transporte público refleja el coste del servicio”, asegura Fuentes Egusquiza. Los gobiernos deberán involucrarse, empiezan a hacerlo. “Los ayuntamientos tienen un sistema fiscal muy poco autónomo, y no tendrán dinero para acometer proyectos que deberían ser una prioridad estratégica de país. Ciudades como Londres o Singapur acometen proyectos inteligentes con ayuda estatal”, remacha Fuentes Egusquiza.

Se impone sumar fuerzas. Algunos servicios podrían asumir parte de la inversión con la repercusión directa en su precio. “Son proyectos muy intensivos en capital, y es inabordable asumirlos con un simple impacto directo en los precios, pero se puede repercutir una parte de la inversión en servicios como la luz o las comunicaciones”, añade Fuentes Egusquiza. Otra parte podría proceder de las tasas. “El aumento del valor del suelo podría reflejarse en los impuestos de los beneficiados”, puntualiza Fuentes Egusquiza. Londres realiza “Cross rail project”, uno de los mayores proyectos de infraestructuras urbanas del mundo. En su mecanismo de financiación se contempla una tasa específica impuesta al suelo, a las propiedades y a los negocios de las zonas de influencia del nuevo anillo ferroviario. No solo eso: el anillo pondrá en valor zonas que atraerán nuevos y florecientes negocios, que también deberán colaborar.

loS diSeñoS

El diseño de las smart cities se adaptará a cada necesidad. “El modelo Telefónica para hacer un proyecto de smart city descansa en tres pilares fundamentales: tener la visión global de la ciudad, crear un entorno de participación abierto y colaborativo, y lograr un territorio gestionado en tiempo real”, asegura Andreu. SmartSantander es ejemplo de ello. “Su visión es mejorar todos los servicios públicos para hacerlos más eficientes, y atraer nuevas inversiones. Para conseguir lo segundo, la infraestructura de SmartSantander está al servicio de los desarrolladores de tecnología”, explica Andreu.

El proyecto está liderado por el Ayuntamiento de Santander y la Universidad de Cantabria. “Nosotros participamos, junto con otras universidades y ciudades, la mayoría europeas, y otras empresas del sector privado”, puntualiza Andreu. SmartSantander supone dos retos tecnológicos fundamentales para poder gestionar la ciudad en tiempo real, y que podrán aprovechar el resto de las ciudades. Uno “es la gran cantidad de sensores, actuadores y dispositivos; suman 20.000. Además son heterogéneos, miden cosas muy distintas y deben comunicarse e interoperar entre ellos. Se trata de un proyecto complejo que está obteniendo grandes resultados y reconocimientos en todo el mundo”, explica Andreu. La estrategia de Indra empieza en la concepción de la idea de cada smart city. “Lo hacemos con un enfoque integral, desde el plano tecnológico hasta la gestión e integración de la información. Aconsejamos sobre los modelos de negocio público-privados que se deben conseguir. Decimos las decisiones que serán automatizadas, pasando por el plano de interacción con los ciudadanos, como la movilidad, los servicios urbanos, la energía, el medio ambiente o la seguridad”, explica Andreu. El proyecto de Indra aconseja sobre las tecnologías que deberán tener los habitantes para hacerlos partícipes del día a día y del desarrollo de la ciudad hiperconectada. Además, detalla la instalación de la inteligencia de la ciudad, aplicando sensores, sistemas de medición y reducción del consumo o sistemas de geolocalización.

Siemens hace hincapié en la energía, el agua, la salud, los edificios, la movilidad y la industria. “Las ciudades deberán ser sostenibles, y para ello contarán con importantes áreas industriales inteligentes y

seguras, para dar trabajo a los ciudadanos y aportar riqueza”, asegura Luis Dueñas, coordinador de infraestructuras y ciudades de Siemens España. La smart city pensada por Siemens contempla la movilidad total. “Es un sistema integral de transporte eco-amigable, basado en vehículos eléctricos y transporte público. La energía será eléctrica y sostenible; pensamos en plantas fotovoltaicas de producción. Tanto las redes de energía como las de agua serán sistemas automatizados para minimizar el consumo. La inteligencia de los edificios los hará eco-sostenibles”, explica Dueñas.

La población mayor de 65 años pasará de un 7% a un 12% para 2030. Necesitarán una sanidad eficiente. Dueñas asegura que la medicina “será más preventiva, y la electromedicina ahorrará recursos porque mejorará los diagnósticos. Los hospitales estarán conectados por fibra óptica para trabajar de forma conjunta. La asistencia remota domiciliaria ahorrará recursos y hará una medicina más amigable”.

Luis Catalán, director de Desarrollo Urbano de TYPSA, habla de ciudades inteligentes más cercanas a los antiguos barrios. “Deben funcionar a la medida del ciudadano, a modo de pequeños barrios en los que pueda tener en un radio de kilómetro y medio todos los servicios para ir andando o en bicicleta, eso es lo más sostenible”. Catalán recuerda los sistemas de transporte público articulados en superficie con plataformas similares a las del metro subterráneo. “Se han puesto en muchas ciudades como una solución sostenible para evitar los coches, y empiezan a vivirse como una barrera que divide las ciudades. Lo más lógico es trabajar cerca de donde se vive, o imponer formas de trabajo flexibles con el teletrabajo”. Lo más importante de la energía “es el ahorro y la eficiencia. La tecnología inteligente es tan importante como el sentido común. Sobre todo en una vieja ciudad, se hace imprescindible una mesa para sentar a los involucrados en sus proyectos smart cities; se liman los problemas y se aumenta la efectividad”, asegura Catalán.

17julio 2012

(Young Global Leaders) que, a juicio de esta organización, tienen capacidad para transformar el planeta. Tal vez ha sido este el mayor de todos los reconocimientos que ha recibido un empresario que muy pronto entendió que el “emprendimiento” es un arma cargada de futuro para cambiar la sociedad. Y esta es quizá la mayor de todas sus aportaciones.

Otra, algo más silenciosa, es la que proyecta como asesor de grandes empresas españolas e internacionales (Vodafone, Intel, Microsoft, Tuenti, Ashoka, FM Logistic, entre otras). Mientras, en el mundo de la formación, dirige el MBA de la EOI (Escuela de Organización Industrial) y ha fundado ESNEPI (Escuela de Negocios del Pirineo). Todas estas ocupaciones le hacen estar más conectado aún con la realidad.

UnA GEnERACIón qUE CAMbIARá LA hIStORIA

“La crisis está produciendo un efecto único”, reflexiona Barrabés. “De una sociedad de la exigencia (exijo un trabajo, una carretera, un aeropuerto...) estamos en el tránsito hacia una mentalidad de compromiso personal, en la que los jóvenes, en especial, entienden que tienen que ponerse al frente de sus vidas y liderarlas. Esto es un cambio cultural de proporciones enormes. Lo cual nos lleva, por primera vez en la historia española, a tener un grupo de personas con capacidad para cambiar las cosas”.

Y es que si hay una palabra que guía la conversación con este emprendedor esa es “juventud”. Pocas personas tienen tanta fe como él en las nuevas generaciones. “Los jóvenes que tenemos ahora son los mejores que hemos tenido nunca. No hay ninguna duda. Cualquiera que trabaje con ellos lo sabe”, enfatiza.

Reconforta escuchar estas palabras y este compromiso en un tiempo en el que algunas voces han puesto en entredicho la valía y la implicación de la juventud española con su propio tiempo. “Ellos son el futuro” –apunta con entusiasmo Barrabés–, “nosotros únicamente somos el presente y esto es algo que a veces se olvida. La gente les está trasladando su negatividad, lo cual es un error y una injusticia”.

Este elogio de la juventud es imprescindible tenerlo en cuenta para comprender cómo entiende este empresario la pasión de ser emprendedor. Pues es en este momento cuando introduce en la conversación una voz nueva y fundamental: “intraemprendedor”. Y la explica: “El planeta no va hacia un mundo de empleados, sino de ‘intraemprendedores’; esto es, personas que ‘son agentes del cambio’, ya sea en la empresa para la que trabajan o creando su propio negocio”. Se trata de hombres y mujeres que son capaces de modificar y mejorar el entorno en el que actúan. Y esto es un cambio copernicano. Ya que, hasta la fecha, “la percepción social del emprendedor ha sido malísima. Sobre todo porque hemos vivido en entornos de seguridad, y culturalmente hemos despreciado todo aquello que significaba riesgo”.

Ahora, obligados por la complicada situación económica que tenemos, hemos vuelto a recordar el potencial creativo que todos, en mayor o menor medida, llevamos dentro. Y muchos se han hecho una pregunta. Emprender sí, pero ¿dónde? Carlos Barrabés recomienda negocios relacionados con Internet, el turismo y, “por supuesto”, todo lo que tenga que ver con la tecnología. Pero el verdadero negocio del futuro reside, a su juicio, en “tamizar el conocimiento”. Así lo narra: “En el planeta se genera más conocimiento del que se materializa en negocios. Estar cerca de las fuentes del conocimiento multiplica las posibilidades de convertirlo en innovación y el agente que hace eso es el emprendedor”.

El comienzo del comercio electrónico en España está unido a Carlos barrabés (benasque, huesca, 1970). Así lo cuentan las hemerotecas y la historia. Pero el perfil de este emprendedor se proyecta más allá. hablamos de uno de los 200 jóvenes, según el Foro de Davos, con capacidad para cambiar el mundo; de alguien que es asesor de infinidad de empresas nacionales e internacionales; del fundador del Grupo barrabés (especializado en artículos para la montaña); pero, sobre todo, nos encontramos frente a un revolucionario, una persona que ha abierto nuevos senderos al emprendimiento y reivindica su valor en nuestro tiempo.

El Financial Times ha escrito de él que es el “padre” del comercio electrónico en España. Pero quedarnos con este titular, por rotundo que sea, resultaría tan distorsionado como ver la realidad a través de un cristal con veladuras. Carlos Barrabés es un revolucionario. Y lo es de muchas cosas. De su forma de interpretar los negocios, de su relación con el mundo, de su lectura de la sociedad en la que vivimos, de su tiempo. O sea, de la vida. Y lo demuestra con frases rotundas: “El verdadero movimiento social que está surgiendo de la crisis es la emprendeduría”, o “Ser emprendedor no quiere decir ser empresario, sino querer cambiar las cosas. Un emprendedor es un agente del cambio”, remacha.

Hay que reconocerlo: conversar con Carlos Barrabés es apasionante, además de un privilegio. No concede habitualmente entrevistas en televisión y tampoco escribe libros. Y este perfil que ofrece a Valores es una rareza que hay que agradecerle. “Tengo el ego muy cubierto. Solo soy un chaval de Benasque; no soy nada más ni pretendo serlo. La vida me ha dado muchísimo, tantas oportunidades y alegrías que lo único que puedo hacer a cambio es tratar de ser feliz y devolverle a la sociedad lo que me ha dado”, afirma con franqueza.

Así de rotundo y de sincero se muestra, pero ¿es Carlos Barrabés “solo” un chaval de Benasque? Aunque en el fondo le incomode, su historia de emprendedor se ha convertido en un modelo de éxito que ya se estudia en las escuelas de negocio. Y allí, en esos pupitres de futuros emprendedores, lo cuenta de una forma que comienza de esta manera…

Siete años sufriendo la dura disciplina de un internado de niño le hicieron pasar por los “días y meses más duros de su vida”. Pero, cuando salió, se hizo un juramento: “Nunca, nadie, me daría órdenes”, recuerda Barrabés. Con este sentimiento incorporado en su ADN desde la infancia, y cuando apenas tenía 20 años, al lado de José, su hermano mayor, fundó en Benasque –un pueblo del Pirineo oscense que vive sobre todo del turismo que acompaña al esquí– barrabes.com, una tienda on-line de productos relacionados con la montaña y el alpinismo. Ya saben quienes sean aficionados a las cumbres y a las escaladas: arneses, crampones, botas, pies de gato… Fue (y es) un éxito. Hoy, incluso, cuentan con establecimientos físicos. Pero entonces (1994) era uno de los primeros negocios electrónicos que se creaban en España.

Transcurrido el tiempo y arrancadas las hojas del calendario, a día de hoy más de 200 personas trabajan en esta empresa, que basa su éxito en la facilidad de distribuir su producto en 24 horas a cualquier parte del mundo. Este era el comienzo. Con el paso de los años ha creado o participado en más de una docena de proyectos donde las nuevas tecnologías son la base.

¿Pero es Carlos Barrabés únicamente un empresario? Lo cierto es que su dimensión empieza ahí, aunque va más allá. Hace dos años fue elegido en Davos –junto con Carmen Chacón, entonces ministra de Defensa– uno de los 200 líderes mundiales jóvenes

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“Ser emprendedor no es ser empresario, es querer cambiar las cosas”

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necesitamos crear empleo, riqueza, esperanza. una parte de la solución a este monumental desafío llega con los emprendedores, verdaderos motores del cambio, que demandan un ecosistema legislativo, social y económico propio en el que trabajar.

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en nuestro país, que ser empresario o emprendedor tenga una acepción negativa”. Estos son los primeros elementos del cambio, aunque no los únicos. En la práctica se trata de desarrollar un gran ecosistema económico y, como hemos visto, social, en el que pueda surgir, crecer y estimularse el emprendimiento. Para eso, desgrana Guillermo Padilla, hay que impulsar la educación emprendedora, el acceso al crédito de los emprendedores y simplificar el proceso de creación de una empresa para que sea rápido, sencilllo y con un coste muy reducido. Además, Padilla traslada, ahora que la reforma laboral es una realidad, una propuesta que influye en un elemento clave del mundo emprendedor: la contratación. “Los emprendedores suelen contratar profesionales muy jóvenes, generalmente en su primer o segundo trabajo, porque son quienes más cerca están del mundo tecnológico”, apunta Padilla. “Sería importante que tuvieran las máximas facilidades posibles para contratarles (lo cual redunda en beneficio de los propios trabajadores, que así acceden al mercado laboral) y también, si así se requiere, para eliminar los puestos, porque estas empresas por definición son de riesgo alto y tienen una elevada mortandad”. O sea, hay que facilitar su creación y, a la vez, llegado el caso, su extinción.

Siguiendo esa reflexión, los emprendedores son como una especie de faro que nos muestra hacia dónde debe orientarse el país para salir de un tiempo complicado. Irlanda bien puede ser un ejemplo en algunos aspectos. Ha desarrollado una legislación laboral y fiscal (sobre todo a partir de la baja tributación en el impuesto de sociedades) con la que ha conseguido ser un centro innovador y, a la vez, un lugar desde donde se lanzan grandes ideas al exterior. Una interpretación similar se podría hacer de Israel, una de las naciones en las que el concepto de emprender está más arraigado. Tanto es así que cuenta con más de 4.000 startups, la mayoría vinculadas a fondos de capital riesgo estadounidenses. E idéntico análisis se podría hacer de la India.

En este escenario, la crisis está ayudando a crear una nueva cartografía social y económica en la que los emprendedores ocupan un eje principal. Han pasado de ser invisibles a resultar imprescindibles. Detrás de esta rima habita un cambio de mirada y un deseo. “Las empresas del siglo XXI tienen que tener más arraigo en nuestro entorno. La sociedad demanda nuevos tipos de trabajos y estos solo los pueden crear empresas innovadoras. Porque las compañías

¿Puede estar la solución al desolador problema del paro en España escondida en una frase? Pues, por increíble que parezca, tal vez reside en la que figura a continuación. “Si nuestra economía fuera capaz de crear un millón de nuevas empresas que generen, por término medio, cinco puestos de trabajo, el desempleo sería una lejana pesadilla”. Esta reflexión es sencilla y cierta pero, también, a nadie se le escapa, tiene algunas vías de agua. Y es que a la vez que se crean empresas otras desaparecen. La mortalidad reclama su protagonismo. Y además hay que encontrar buenas ideas, saber ponerlas en marcha y, sobre todo, hallar la financiación para desarrollar toda esa actividad empresarial. Esto es, emprender. Algo que no resulta fácil en un país en el que el acceso al crédito es complicado y que, además, suspende el examen del emprendimiento. De hecho, la tasa española de emprendedores apenas alcanza el 4,3%, según el Global Entrepreneurship Monitor. Otro dato: nuestro país dedicó –acorde con Eurostat– a Investigación y Desarrollo (I+D) solo el 1,38% de su riqueza (un porcentaje similar al que destinamos a las Loterías), muy lejos de Alemania (2,82%), Suecia (3,6%) y Finlandia (3,96%). Algo que tiene que cambiar, y algunas señales de ese cambio ya empiezan a dejarse sentir.

Es evidente que tenemos deficiencias que hay que solucionar. El estudio “La cultura de la innovación de los jóvenes españoles”, editado en 2010 por la fundación COTEC, alerta sobre la necesidad de promover la cultura tecnológica y la actividad innovadora de nuestros jóvenes con urgencia y fortaleza. También señala la importancia de revalorizar la Formación Profesional (algo que se antoja complicado con los recortes en los presupuestos de educación que se avanzan para el próximo año), ya que la innovación es tanto creación como capacidad de adaptación; requiere unir talento creativo y dominio de la técnica y del oficio. Muy bien. Esta es la estrategia, ahora hay que atender a las lecturas particulares que de ella hacen los expertos.

Guillermo Padilla es socio responsable de Management Consulting de KPMG. A pesar de su juventud, conoce con precisión el mundo de los emprendedores y sus retos y, desde luego, cree en él. Por eso plantea un cambio de mirada sobre ellos, que abarca desde lo humano a lo económico. “Los emprendedores” –cuenta– “tienen que ser un referente social, un paradigma de éxito en el que la sociedad se refleje y, a la vez, un ejemplo que sirva para crear más vocaciones, pues son generadores de riqueza, trabajo y desarrollo”. Y remata: “Es una injusticia flagrante, como muchas veces ha sucedido

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“Los emprendedores tienen que ser un referente social, un paradigma de éxito en el que la sociedad se refleje y, a la vez, un ejemplo que sirva para crear más vocaciones, pues son generadores de riqueza, trabajo y desarrollo”, afirma Guillermo Padilla, socio responsable de Management Consulting de KPMG.

Imagen de apertura y portadaLa obra The Cuckoo, del artista francés Xavier Veilhan (1963), realizada en acero pintado y aluminio, está compuesta por una cascada de engranajes animados por bolas de acero. el "cuco" se sube con la mano y funciona de manera autónoma.

Xavier Veilhan vive y trabaja en parís. ha desarrollado su obra en el campo de la fotografía, la escultura, el cine, la pintura y las instalaciones artísticas. el año 2009 supuso el año de su consagración con la exposición "Veilhan Versailles", en la que el palacio de Versalles y sus jardines ofrecían un escenario ideal para sus obras.

Xavier Veilhan, Le Coucou / The Cuckoo, 2005. Vista de la exposición "Le plein emploi", mamc, estrasburgo, 18/11/05 – 16/04/06. colección foundation for contemporary art Viktor pinchuk, kiev. foto © florian kleinefenn; © Veilhan, Vegap, madrid, 2012.

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tradicionales, debido a la introducción de la tecnología, cada vez necesitan menos mano de obra”. Esta es la interpretación de Rodolfo Carpentier, uno de los principales business angels que trabajan en España y todo un peso pesado en su sector.

A lo largo de este año, Rodolfo Carpentier estudiará más de 700 proyectos de inversión, todos relacionados con Internet, ya que son los únicos que financia, y quienes pasen la criba (no más de cinco) recibirán entre 50.000 y 250.000 euros para empezar a trabajar. Antes de la crisis, las propuestas analizadas, confirma el propio Carpentier, eran unas 600. Ese centenar más de iniciativas que vemos hoy evidencia el auge de la voluntad emprendedora. “Los business angels tienen ganas e interés por entrar en proyectos”, recalca este experto.

Pero sería impensable el éxito de los emprendedores sin analizar, además de su vertiente empresarial, su faceta psicológica. “Son personas que poseen una gran confianza en sí mismas y que creen que su futuro dependerá de ellos”, describe Jordi Vinaixa, director académico de ESADE. Además, habría que añadir, entienden el riesgo y saben convivir con él. “Resulta pertinente recordar aquella cita de Kennedy: “No preguntes lo que tu país puede hacer por ti; pregúntate lo que tú puedes hacer por tu país”, recuerda Jordi Vinaixa. Al fin y al cabo hablamos de personas que tienen una particular mirada sobre la realidad. “El emprendedor no necesita dinero. Lo que precisa es que no haya barreras que frenen la creatividad”, reclama Vinaixa.

A pesar de esta optimista visión, en estos días muy pocas actividades pueden presumir de no verse limitadas por la falta de liquidez. Carlos Blanco es otro de estos business angels cuyo nombre es recurrente en este mundo. Peina tiempo y experiencia. “En First Tuesday y Grupo ITnet [la primera es una bien conocida plataforma que reúne a emprendedores e inversores y la segunda es un holding que invierte y crea empresas de ocio digital capitaneada por el propio Carlos Blanco] recibimos entre 200 y 300 proyectos anuales para analizar, lo que muestra un crecimiento al año de más del 20%”, describe Carlos Blanco. En su caso, la horquilla de inversión oscila entre 10.000 y 50.000 euros por iniciativa, con un importe anual de 200.000-300.000 euros.

Todo esto ocurre en un escenario en el que la actitud emprendedora va calando cada vez más. En España hay grandes yacimientos de talento emprendedor que han dado forma a startups como Privalia, eDreams,

Antevenio, Idealista, Tuenti, BuyVip, Anboto o Budgetplaces. En la práctica, esta inquietud proviene de personas que se sitúan, como lo define Alberto Fernández, profesor del IESE y director de Finaves (centro de capital semilla de la escuela de negocios catalana), en “modo emprendedor”. O sea, son aquellas personas que “quieren crear una empresa, aunque no sepan exactamente de qué tipo” y, por otro lado, también aquellas que en “su trabajo normal se dan cuenta de que existe una necesidad no cubierta que se podría explotar”.

Esas, por decirlo así, son las dos llamadas más habituales de la vocación emprendedora. Otra es sencillamente el recurso al autoempleo. Pero esta tiene algunas consideraciones diferentes frente a las anteriores. Aquí el riesgo de mortalidad del negocio es mayor, pues es una vocación sobrevenida y muchas veces falla, por ejemplo, la formación del emprendedor. Las empresas “si quieren sobrevivir a corto plazo tienen que reinventarse. Y para esto resultan imprescindibles las habilidades que ofrecen las personas emprendedoras”, avisa Jordi Vinaixa, de ESADE.

Lo cierto es que nunca antes había existido tanta actividad emprendedora en España. Las aceleradoras o incubadoras de startups son un fenómeno de amplio eco. La última en aterrizar en nuestro país ha sido The Founder Institute, creada por Adeo Ressi en California y que desde 2009 ha lanzado 500 empresas tecnológicas. La práctica es sencilla. Hay un equipo que filtra a los emprendedores y los proyectos, invita a profesionales bien conocidos en el sector con el fin de asesorarlos y dedican a formarles más de seis meses. Esta, por así llamarla, “carpintería emprendedora” es común a la mayoría de las incubadoras.

Sin embargo, esta forma de entender el mundo del emprendedor tiene en España un comienzo y, desde luego, lo representa Y Combinator. Opera en nuestro país desde 2005 y su forma de captar proyectos ha sido replicada por muchos. Selecciona a varias startups durante un proceso que se repite dos veces al año y las invita a su sede de Mountain View (California), donde aprenden cómo crecer y desarrollarse al tiempo que reciben consejos de gurús como Mark Zuckerberg (Facebook) o Reid Hoffman (LinkedIn). Para que le pongan cara a Y Combinator conviene recordar que suyos son éxitos como Dropbox o Airbnb.

Aunque quizá, a pesar del poco tiempo que lleva operando, el jugador más conocido en este sector sea el ambicioso proyecto de Telefónica denominado

“Si quieren sobrevivir a corto plazo tienen que reinventarse. Y para esto resultan imprescindibles las habilidades que ofrecen las personas emprendedoras”, avisa jordi Vinaixa, director académico de ESADE.

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España ofrece, y esto no se tiene lo suficientemente en cuenta, tecnologías muy baratas. Por ejemplo, los programadores informáticos españoles están reconocidos por su gran calidad profesional en Europa y son más competitivos –en términos salariales– que los ingleses o los americanos.

Ahora bien, en este escenario que se ha ido dibujando poco a poco, ¿qué proyectos son los que tienen más demanda? ¿Esos a los que les resulta más fácil encontrar financiación y disfrutan de mayor éxito? “Están funcionando muy bien negocios desarrollados a través de Internet, relacionados con el comercio, que puedan ser escalables o replicables con facilidad, y cuyo mercado sea el mundo”, desgrana Guillermo Padilla, de KPMG. “Tienen que ser ideas disruptivas”. También encuentran acomodo aquellos vinculados al ocio y al entretenimiento. Eso sí, que estos sean los que más tirón disfrutan ahora no quiere decir que otros muy diferentes, tanto en sectores como en enfoque, no puedan tener gran acogida. El valor vive en la idea.

Y las ideas se generan en la infancia. Aunque quizás esta frase habría que escribirla de otra manera. “En la infancia es cuando se dan las claves para generar el pensamiento creativo”.

Por esta razón muchos expertos apuntan que en esos primeros años se debe formar a los niños, no tanto en conocimientos concretos sino en “habilidades sociales”. Es lo que los americanos (emprendedores por excelencia) denominan “social skills”. Y tiene mucha lógica. La expresión verbal, la comunicación, la capacidad de relacionarse con otras personas, la empatía… Son habilidades indispensables para todo emprendedor. ¿Cómo vamos a ser capaces de vender una idea a un posible socio o inversor si carecemos de la habilidad de contarla de una forma atractiva? ¿Cómo vamos a comercializar un producto si no sabemos comunicarlo? No lo olvidemos: todas las empresas interactúan con personas, pues todas se desarrollan en un contexto social.

Es, desde luego, un tema de calado, que nos lleva al debate de la incorporación del “emprendimiento” como disciplina académica. Sobre esto hay diversas miradas. “Dadas las características actuales del sistema educativo español, me da cierto miedo que incorporar la formación emprendedora se convierta en una asignatura teórica en vez de práctica. Pues ese es uno de los principales problemas, por ejemplo, del mundo universitario: la separación entre lo teórico y lo práctico. Desafortunadamente en la formación de nuestros días predomina lo

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Max Oliva nació en querétaro (méxico) hace 34 años. y desde hace dos capitanea en madrid una de las propuestas emprendedoras que más están calando en la capital española. Se llama hub madrid y está situado en el madrileño barrio de las Letras. en un antiguo garaje reformado (tiene aspecto de loft neoyorkino de última moda) max oliva ha creado un centro de co-working que reúne a emprendedores que quieren desarrollar proyectos e ideas. es un acelerador de startup, con la diferencia, frenteal modelo clásico, de que ellos no aportan lafinanciación sino que se centran en generarun ecosistema físico propicio para desarrollariniciativas empresariales.

el hub madrid tiene 300 miembros y másde 40.000 personas han participado (entreellos eric Schmidt, ex presidente de googley nicholas negroponte, fundador de one-Laptop-per-child) en sus talleres, reunionesy eventos. por si se lo están preguntando,poner en marcha esta iniciativa costó 450.000euros. “es un punto de encuentro, un centro dereunión de talento donde rodearse de pesonascon las mismas inquietudes”, relata maxoliva, emprendedor formado en el institutoTecnológico de monterrey (méxico). el casode este emprendedor mexicano nos permiteabordar también el emprendimiento desde elotro lado de la orilla. “españa no solo debe serun centro de generación de emprendimiento,sino de atracción de emprendedoresextranjeros, que creen en nuestro país suspropios proyectos”, reflexiona cristóbal alonso,un ángel financiero que trabaja y desarrollaproyectos a día de hoy desde los países bálticos.y ahonda: “debemos ser capaces de generarun hábitat, un microcosmos para atraer a esosprofesionales que creen trabajo y riqueza ennuestro país”. de hecho, escuelas de negocioscomo eSade, ieSe o el instituto de empresacaptan cada vez más talento foráneo.

un ejemplo del poder de seducción de españa como centro emprendedor lo encontramos en la historia vital de Marcelo Devincenzi (buenos aires, 1956). geólogo y biólogo

Wayra (“viento” en lengua quechua). Ha financiado 90 ideas en menos de un año (20 en España) y ya trabaja en 10 países. Su estrategia es invertir unos 50.000 euros en proyectos tecnológicos a cambio de un 10% de la participación en la empresa. Funciona como un acelerador tecnológico gigante que ya tiene presencia en Brasil, Argentina, México, España, Perú, Chile y Reino Unido, entre otros países.

Y su proceso de selección semeja el movimiento de un buscador de oro con una batea: el secreto reside en separar la ganga de la mena. En cada convocatoria, Wayra escoge 30 proyectos a los que se les da la oportunidad de presentarse ante un jurado independiente en las wayraWeeks de cada país. De este concurso se seleccionan 10 iniciativas que se trabajan en las “academias” de Wayra, en esa decena de naciones, durante seis meses. En ese periodo de tiempo se les da la financiación y la ayuda necesaria a través de recursos de Telefónica y un equipo de mentores que se ha seleccionado con antelación.

Una vez concluido este periodo de crecimiento, las iniciativas se presentan en los Wayra Investors Days ante fondos de capital riesgo, business angels, potenciales socios y la red Americo (una estructura de fondos de inversión destinados a la innovación de Telefónica), quienes se ocuparán de aportar nuevas rondas de inversión.

Wayra es sin duda la propuesta de más calado que ahora mismo maneja esta industria, pero no es la única gran entidad que está trabajando sobre estas ideas. De hecho, Bankinter se encuentra en pleno diseño de una plataforma de apoyo al emprendimiento, la Caixa tiene su propio programa de emprendimiento social y Edem, la escuela de negocios fundada hace 10 años por un grupo de empresarios, entre los que sobresale Juan Roig, dueño de Mercadona, acaba de lanzar la primera carrera para emprendedores. Hay mucho interés en nuestro país y también mucho potencial, y es necesario saber aprovecharlo.

¿Cómo vamos a ser capaces de vender una idea a un posible socio o inversor si carecemos de la habilidad de contarla de una forma atractiva? ¿Cómo vamos a comercializar un producto si no sabemos comunicarlo?

tres espejos empresariales en los que reflejarse

Ya se sabe que el camino se hace andando, así que nada mejor que escuchar la voz de los propios emprendedores para conocer su realidad. he aquí tres casos de éxito. Muy diferentes y a la vez muy semejantes. Pero todos comparten ilusión, trabajo, esfuerzo y, en este caso, resultados. Al fin y al cabo, ellos son quienes están iluminando el sendero y proponiendo otras formas de entender la empresa y el emprendimiento. Escuchémoslos.

marino de formación (universidad de buenos aires) llegó a españa cuando el almanaque deshojaba el 10 de enero de 1983. en concreto ese día ya estaba sentado en los pupitres de la universidad complutense de madrid cursando un prestigioso posgrado de aguas subterráneas para el cual había ganado una beca. a partir de ese momento ya no abandonaría españa. poco a poco empezó a trabajar como geólogo en proyectos importantes, como el aVe –sobre todo en su tramo de figueres (girona)–, y en 1990 se lanza a crear su propia iniciativa. “es cierto que aquella era una españa diferente a la actual; era la de las olimpiadas de barcelona, la de la alta Velocidad, y había bastante trabajo”, rememora marcelo devincenzi.

quizá eran otros tiempos, pero la determinación y el empuje son los mismos que el que demuestra durante estos días más complicados. enamorado tras su experiencia en el aVe del alto ampurdán gerundense, lanza en ese año 1990 igeotest, dedicada a estudios geológicos terrestres y marinos. hoy emplea a más de 50 personas; trabaja en áfrica occidental, brasil, mar del norte y reino unido, e incluso ha desarrollado una tecnología propia que le permite operar a 3.500 metros de profundidad, allí donde la luz no es más que un tenue recuerdo.

y como todo triángulo necesita su vértice, este lo encontramos en la historia de óscar de Diego, un ingeniero industrial de 41 años formado en la universidad politécnica de barcelona y en la escuela de negocios eSade. este emprendedor, junto a otros dos socios, ha dado forma a momentum, una empresa de asesoría técnica en ingeniería que ya trabaja para firmas del ibeX 35 y que se abre camino con fuerza en italia, portugal, colombia, perú o chile.

Su vocación por la empresa es fruto de la cercanía y del momento (no extraña pues el nombre de la compañía). de hecho, coincidió con sus dos actuales socios en diversos foros de ingenieros y de ahí partió la amistad y la idea de crear una empresa que, por ejemplo, evaluara proyectos de biocombustibles o eléctricos. Todo ello “con una fuerte vocación internacional, algo que los tiempos demandan a todos los emprendedores”, concluye óscar de diego.

primero sobre lo segundo”, advierte Padilla. Y apunta: “Más que enseñar el emprendimiento lo que hay que hacer es estimularlo”.

Por su parte, Alberto Fernández, profesor del IESE, no descarta la utilidad que podría tener la incorporación de una asignatura de emprendimiento en la educación secundaria. Sería un primer paso. Otro podría ser la nueva Ley del Emprendedor que prepara la Administración. Aún no se conocen los términos exactos de su redacción. Algunas voces comentan que irá más dirigida al autoempleo y a los autónomos pero, como puntualiza el business angel Carlos Blanco, “todo lo que sea dignificar y potenciar la figura del emprendedor es bueno para todos”.

Y dentro de esa labor de dignificación habría que recurrir a reivindicar también el fracaso. En España asociar la palabra “fracaso” a la actividad empresarial tiene un componente claramente negativo; sin embargo, no debería ser así. En Estados Unidos, el candidato a una determinada posición incluye sus proyectos empresariales en su currículo, hayan terminado bien o mal. Quien ha fracasado en una actividad empresarial ha demostrado entrega, creatividad, sacrificio, imaginación, lealtad; aptitudes que toda empresa quiere incorporar. “Hay que reivindicar el valor de fracasar. Si queremos que la gente haga cosas nuevas tenemos que saber que también hay cosas que no van a salir”, analiza Jordi Vinaixa, director académico de ESADE. Además, se da la circunstancia de que este “pánico”, digámoslo así, está muy interiorizado en nuestro país. “Los emprendedores extranjeros no tienen miedo a equivocarse. Nuestras estructuras de pensamiento tienen que modificarse para que entendamos que fracasar es la antesala del triunfo. De ello depende buena parte del futuro de nuestro país”, concluye Guillermo Padilla.


27julio 2012

entrevista

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cRistÓBaL MontoRoministro dE HaciEnda y administracionEs públicas

españa recuperará pronto su prestigio con reformas y cuentas equilibradas”

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nuestras obligaciones; ya lo hemos demostrado en los años noventa. Lo hemos hecho una vez y volveremos a conseguirlo.

Es la primera vez que se hacen dos presupuestos en el mismo ejercicio. ¿Cómo serán los de 2013?Los presupuestos de 2012 son los más austeros de la democracia y pretenden ser realistas para superar la situación de crisis económica que estamos viviendo. Los de 2013 irán en la misma dirección y también tenemos un plan económico financiero del 2014. La recesión que comenzó a finales del año pasado se debió a la restricción del crédito, producto de la falta de una reforma del sector bancario que tenía que haberse hecho en la pasada legislatura, y a un déficit público que se ocultó bajo un engaño muy grave y que ha perjudicado la imagen de España.

¿no cree que existe una especie de “pacto por el suicidio” en Europa y que de esta crisis solo se sale con medidas de estímulo?El origen de esta crisis es financiero y en España se agudiza por el muy alto endeudamiento que mantenemos frente al resto del mundo. A una crisis financiera no se puede responder con más déficit público, y este hay que reducirlo, cueste lo que cueste, porque no se puede competir por el crédito disponible para el resto de la sociedad. A más déficit, menos crédito para los que nos tienen que sacar de la crisis, es decir, los emprendedores. Los mercados tienen dudas sobre las cuentas de las comunidades autónomas y las administraciones territoriales. Por eso, la eliminación de estas dudas ha sido uno de nuestros principales objetivos.

¿Cuál es la estrategia del Gobierno para evitar el colapso financiero de las comunidades autónomas y las administraciones territoriales?Nos hemos ocupado desde el principio de disipar las dudas sobre la viabilidad financiera de autonomías y entidades locales, y su dificultad de acceder al crédito a través del desarrollo “sin cortapisas” del sistema de financiación autonómica. Les hemos exigido un enorme ajuste de sus gastos, pero a la vez hemos adelantado el 50% de las liquidaciones de los recursos del sistema y aplazado hasta un máximo de 10 años el reintegro al Estado de las deudas acumuladas por las comunidades autónomas, con el fin de resolver una situación derivada de la mala presupuestación que se hizo en los ejercicios 2008 y 2009. Todo ello se ha completado con el plan de pago a proveedores, que a través de créditos con aval del Estado ha permitido que las administraciones territoriales paguen más de 27.000 millones de euros a sus proveedores, y que ha permitido aflorar toda la deuda comercial que tenían; en los cajones ya no queda nada oculto. Creemos que este impulso a los proveedores tendrá un efecto de unos 100.000 empleos.

Una vez que el Consejo de Política Fiscal y Financiera las ha examinado, ¿cuáles son los pasos a seguir?Se han comprometido a un plan económico-financiero para cumplir el objetivo de déficit en 2012, que conocen el resto de autonomías y que ha sido revisado por la Intervención del Estado. Se va a fijar el objetivo de déficit para 2013. Hay que garantizar que las comunidades cumplan con los objetivos, por lo que, en virtud de lo que establece la Ley de Estabilidad Presupuestaria y Sostenibilidad Financiera, haremos un seguimiento de sus cuentas y ante cualquier desviación se activarán las medidas coercitivas previstas. Se vigilará, se penalizará y se intervendrá a las autonomías incumplidoras.

¿El sector privado ha hecho sus deberes?Sí, en gran medida el sector privado ya ha hecho sus deberes; ahora le toca al sector público y el proceso está en marcha. El endeudamiento del sector privado creció en la pasada legislatura hasta niveles desorbitados y el Gobierno anterior agravó la situación apalancando aún más al sector público. Sin embargo, mientras el sector privado

entrevista

Cristóbal Montoro (jaén, 1950) ha vuelto a dirigir el Ministerio de hacienda, al frente del que ya estuvo en el anterior gobierno del PP, que presidía josé María Aznar, pero ahora además es responsable del Ministerio de Administraciones Públicas. Después de seis meses de gestión de la mayor crisis económica que ha vivido España, afirma sin dudar que “las medidas que se están adoptando ahora son mucho más intensas y profundas que las que adoptamos cuando llegamos en 1996”. Responsable de cuadrar las cuentas del Estado, sanear las comunidades autónomas y establecer las grandes líneas del doloroso ajuste de la economía española, es rotundo al afirmar que España va a cumplir a rajatabla el pacto de estabilidad de la Unión Europea, a pesar de que está sufriendo una doble recesión y un fuerte aumento del paro que amenaza con llegar a los seis millones. Es consciente de que la herencia recibida ha sido más pesada de lo que había calculado inicialmente. El déficit público previsto en el 6% no solo no se ha cumplido, sino que, además, ha tenido que ser revisado hasta el 8,9% tras los ajustes realizados en las comunidades autónomas. Esto ha obligado al Gobierno a subir el IRPF de manera temporal, eliminar o posponer deducciones en Sociedades, hacer una regularización fiscal y, además, estudia nuevos ajustes de gasto y una subida de impuestos indirectos. Unas decisiones que, afirma, serán temporales y que para él han sido extremadamente dolorosas.

¿Cómo afronta el Gobierno el nuevo camino abierto en la Unión Europea?La reunión del Consejo Europeo de finales de junio ha supuesto un avance muy significativo en el proceso de construcción europea en los tres retos fundamentales planteados a los líderes de la Unión Europea: el crecimiento y el empleo, la estabilidad de los mercados financieros y un proyecto a medio plazo de mayor integración. Se ha lanzado un mensaje claro en favor del euro y de avanzar en la construcción de Europa, de forma que el proyecto europeo es ahora más fuerte y más creíble.

El Comisario europeo de la Competencia, joaquín Almunia, ha advertido al Gobierno de que, después del rescate del sector financiero, España va a ser observada con lupa. ¿Le preocupa esta advertencia tras los incumplimientos españoles? Después de la cumbre está marcado el camino de cómo Europa va a hacer frente a la crisis, y el Gobierno va a seguir trabajando por el compromiso de la consolidación fiscal, el saneamiento de las cuentas públicas y las reformas necesarias para modernizar la economía, crecer y crear empleo. Es lo que necesitamos para que España vuelva a la senda del crecimiento y el empleo, y para impulsar este proceso de construcción europea. Entre los logros de la cumbre es de destacar el hecho de que el instrumento para recapitalizar los bancos españoles no tendrá prioridad sobre el resto de las deudas, el avance “muy importante” hacia la recapitalización directa de los bancos y el “mensaje muy claro” sobre la actuación en los mercados secundarios.

hay un debate abierto en Europa entre políticas de ajuste o de crecimiento. ¿Dónde se sitúa el Gobierno español?Ante una crisis financiera no se responde gastando más, sino reduciendo el déficit. Vamos a cumplir con el objetivo porque es un compromiso irrenunciable. Esa es la manera de recuperar la confianza de nuestros socios y de los mercados en la economía y la sociedad española. El crecimiento debe venir a través de más reformas estructurales. Una vez que las comunidades autónomas han presentado sus planes de ajuste, estamos haciendo un seguimiento exhaustivo para garantizar que cumplan sus objetivos. Hacienda hace un seguimiento trimestral de la ejecución de sus cuentas y, ante cualquier desviación, contamos con los mecanismos precisos para resolverlo. Somos un gran país y seremos capaces de hacer frente a

“Este gobierno va a cumplir con los objetivos de estabilidad acordados con la UE, porque es un compromiso irrenunciable”.

“De esta crisis no se sale gastando más, como dicen algunos, sino ahorrando más, para pagar lo que debemos, y con equilibrio presupuestario”.

ya ha hecho sus ajustes, las administraciones públicas aún tienen pendiente los suyos. El Gobierno ha aprobado tres reformas estructurales de enorme envergadura como la del sistema financiero, la del mercado de trabajo y de la Administración Pública, y una gran medida como la del pago a proveedores. El Gobierno va a continuar con este ritmo y seguiremos aprobando nuevas reformas, como la reforma de la función pública. Lo que está claro es que no podemos dejar de cumplir el objetivo de déficit.

¿habrá nuevos ajustes de gasto en 2012 y 2013?Sí y serán muy dolorosos, ya que tenemos que hacer ajustes sobre ajustes. Hay que subrayar que en los Presupuestos de 2012 hemos hecho un enorme ajuste. Si se tiene en cuenta el conjunto de partidas comprometidas de gasto, el esfuerzo fiscal llegó al 2,5% del PIB, que equivale a 27.300 millones de euros. De esa cantidad, el 1,7% del PIB son reducciones de gasto, y el 0,8% restante, incremento de ingresos a través de medidas fiscales. Además, se ha seleccionado en todo momento dónde hacer los ajustes y dónde recaudar más, con el fin de dañar lo menos posible el crecimiento. Los departamentos ministeriales cuentan con una reducción media en su presupuesto del 16,9%, es decir, 13.406 millones de euros menos en total. Los gastos corrientes caen un 10,7%; las transferencias de capital, un 46,7%; y las inversiones reales, un 19,6%. En algunos ministerios el ajuste llega al 54,4%, en el caso de Asuntos Exteriores, y al 31,9%, en Industria.

¿no ha sido un error recortar el gasto en I+D+i y en educación y sanidad?En materia de I+D+i se ha reducido en 422 millones la aportación al CDTI, pero seguirá desarrollando su actividad de manera similar a través de su propia tesorería. Se reorientan, a cambio, los recursos hacia las empresas, particularmente las pymes responsables de la innovación y la creación de empleo. Además, se mantienen intactos los programas de ayuda esenciales para la formación de la comunidad científica, mientras que en educación se han reducido las transferencias en 532 millones, pero se excluyen de los ajustes las becas, partida que seguirá siendo prioritaria. En sanidad los ajustes se han hecho tratando de reconducir una desviación económica heredada del anterior Gobierno, que dejó una deuda sanitaria que supera los 20.000 millones.

¿Y por el lado de los ingresos?Las medidas de consolidación fiscal suponen un aumento de 12.300 millones, sin los cuales la recaudación habría sufrido un descenso, dado el entorno contractivo. El gravamen complementario en el IRPF permitirá una distribución más equitativa del esfuerzo fiscal. A su vez, las grandes empresas contribuirán algo más, ya que se

limitan los gastos deducibles de las sociedades con el fin de reducir su apalancamiento financiero. Por último, el programa extraordinario para regularización de rentas ocultas, que se ha hecho en línea con las recomendaciones de la OCDE, permitirá elevar los ingresos y agrandar las bases imponibles de los impuestos. Creemos que los objetivos fijados de obtener por esta vía 2.500 millones se van a cumplir.

¿Y si no se cumple el escenario presupuestado?Las cifras de ejecución presupuestaria, tanto de ingresos como de gastos, irán adaptándose progresivamente al objetivo de estabilidad. En todo caso, el Gobierno va a cumplir con el objetivo de déficit fiscal y con los compromisos adoptados con la Unión Europea, por muy difícil que sea la coyuntura y muy grande que sea la magnitud del esfuerzo. En este sentido, hay que subrayar la capacidad que tiene España para sacar adelante sus objetivos en coyunturas complejas y que España habrá hecho en dos años un gran cambio con la eliminación del déficit estructural. Ello garantiza los servicios públicos, que ya no dependerán de los ingresos directamente relacionados con el ciclo económico.

¿no cree que la situación es mucho más difícil que la que se encontró en 1996?Probablemente la coyuntura sea más difícil, pero la situación de partida del país y de la economía es claramente mejor. Nuestro país tiene el doble de renta per cápita que hace 15 años, y contando con el incremento considerable de la población. Pero más importante aún es que, a pesar de que se han destruido 1,8 millones de puestos de trabajo, el número de ocupados es de 18 millones. Es decir, un 50% más de los trabajadores que estaban ocupados en 1996. Somos además un país mucho más internacionalizado, ya que las empresas tienen invertido en el exterior el 47% del PIB, lo que supone más de 470.000 millones. Por tanto, tenemos muchos elementos a nuestro favor para remontar la situación. Somos un gran país y seremos capaces de hacer frente a nuestras tareas; ya lo hemos demostrado.

¿Y la deuda?Al acabar 2003 la deuda externa se situaba por debajo del 40% del PIB y ahora está en torno al 90%. El problema fue que, cuando llegó la crisis, el gobierno socialista pensó que aumentar los gastos públicos para crear incentivos nos permitiría salir antes de la crisis, y esto fue lo que nos hizo perder la confianza que habían tenido en una economía saneada como la española. Ahora el objetivo es recuperar la confianza perdida. El punto de partida es diferente, con una gran deuda externa pero, como ya he dicho, tenemos otra dimensión de país, con una renta per cápita que dobla la de aquellos años, un 50% de ocupados más y una inversión de nuestras empresas en el exterior que alcanza el 46% del PIB.

Pero la deuda pública supera el 80% del PIb. ¿no es demasiado?Sin duda, pero no hay que olvidar que la que tienen Italia, Francia e incluso Alemania sigue siendo superior. Además, tenemos un Gobierno con mayoría suficiente para llevar adelante un plan de ajuste y, por si fuera poco, un mandato constitucional para alcanzar el equilibrio presupuestario gradualmente. Somos el país de Europa con la mayor estabilidad política, con un partido comprometido con los objetivos de estabilidad y las reformas que mantiene un Gobierno estable, que controla dos tercios de las regiones y gran parte de las grandes ciudades.

¿no es demasiado intransigente a la hora de aplicar el ajuste? ¿Lo hace por razones ideológicas?A estas alturas de mi vida no tengo ningún dogma, ni tan siquiera he convertido el equilibrio presupuestario en un dogma, porque depende de cómo se alcance; no es lo mismo lograr el equilibrio presupuestario racionalizando el gasto que subiendo la presión fiscal como hicieron

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los gobiernos socialistas. Sin embargo, es cierto que nosotros hemos empezado a gobernar cumpliendo el objetivo comprometido con la Unión Europea y lo hemos hecho por la vía de recortar los gastos. Pero este recorte está referido a los ingresos presupuestados para el 2011. En los nuevos presupuestos que presentaremos antes del 30 de septiembre tendremos que hacer un nuevo esfuerzo para reducir el déficit público. Las medidas adoptadas hasta el momento solo son el inicio.

¿no le preocupa la elevada litigiosidad que pueden provocar las últimas reformas fiscales?Entiendo que a los asesores les preocupe esta cuestión. A mí también. Sin embargo, la cuestión no es fácil de solucionar. De una parte sabemos que la conflictividad aumenta en épocas de crisis, no tanto por cambiar el parecer de la Administración en sus actuaciones, sino por la oportunidad que ven algunos contribuyentes en reducir su factura fiscal. Por otra, debemos recordar el principio general de indisponibilidad de los créditos tributarios que impide que en el marco normativo actual se pueda acudir a este tipo de soluciones. Teniendo presente esta limitación, creemos que aumentando la seguridad jurídica de los ciudadanos en sus relaciones con la Administración tributaria es como mejor podemos contribuir a reducir la conflictividad en los tribunales. Esto se consigue con múltiples actuaciones, como publicitar los criterios jurídicos que resultan aplicables, establecer mecanismos de valoración que sean realmente eficaces, simplificar los procedimientos y facilitar las gestiones tributarias a los ciudadanos, etc. Este es el camino por el que hemos apostado y en el que hemos empezado a trabajar.

La Unión Europea considera que una subida del IVA teóricamente no perjudica a la competitividad del sector exterior, pero sí puede dañar a nuestra primera industria, que es el turismo. ¿Le preocupa esta posibilidad?Eso es en teoría. En la práctica, aunque efectivamente al exportador final se le devuelve el IVA asociado al bien o servicio que exporta, debemos recordar que antes de la exportación han podido existir operaciones de otros agentes económicos que sí se han visto afectados por la subida del IVA, pues se trata de un impuesto que grava el valor añadido que se va incorporando al producto desde su origen hasta su definitivo consumo o, en este caso, salida al exterior. En cualquier caso, sin duda, una subida del IVA afectaría al turismo. En la medida en que los turistas, al igual que los ciudadanos españoles, consumen en este país, una subida del IVA encarece el precio del producto que piensan consumir y, por tanto, en su decisión de hacerlo.

Acaban de aprobar un proyecto de ley contra el fraude fiscal, ¿cuál es su orientación?Hemos aprobado probablemente el proyecto de ley más ambicioso de la historia contra el fraude fiscal, con medidas de enorme calado como la limitación del uso de efectivo en las transacciones económicas en las que actúa, al menos, un empresario o profesional, en 2.500 euros. La realidad social y económica en un escenario de crisis y de austeridad presupuestaria hace del fraude fiscal hoy, si cabe, una figura más reprochable que nunca. En este sentido, una de las primeras medidas adoptadas por este Gobierno para erradicar la economía sumergida ha sido este proyecto de ley. En este proyecto hemos introducido también medidas que tienden a perfeccionar las normas que garantizan el crédito tributario, lo que en muchos casos incrementará la seguridad jurídica de nuestro sistema tributario y, con ello, reduciremos la conflictividad de la que hemos hablado. Asimismo, vamos a establecer una nueva obligación de declaración de cuentas en el extranjero, cuyo incumplimiento conllevará la imposición de cuantiosas sanciones y, en muchos casos, su tratamiento como delito fiscal y, con ello, la pena de cárcel. Igualmente, el Gobierno ha decidido endurecer el delito fiscal en el Código Penal, tanto incrementando las penas como ampliando

a 10 años el periodo de prescripción. Le he citado alguna de las de mayor impacto mediático; lo que sí puedo garantizar es que es un conjunto de normas que van a permitir colocar a nuestro sistema legal a la vanguardia de la lucha contra el fraude.

¿tienen pensado reforzar las iniciativas de colaboración público-privada en el ámbito tributario como el Foro de Grandes Empresas o el Foro de Asesores?En la última sesión plenaria del Foro Tributario de Grandes Empresas se ha invitado a los representantes de las empresas asistentes a constituir un nuevo grupo de trabajo destinado a reforzar la relación cooperativa existente entre el sector empresarial presente en el Foro y la propia administración tributaria. Con la creación de este nuevo grupo de trabajo, no solo vamos a incrementar el diálogo entre ambas partes, sino a definir las características básicas de nuevos mecanismos de información y asistencia para las empresas.

¿Se simplificará el sistema tributario autonómico dentro del proyecto de favorecer la unidad de mercado?En la reforma de las administraciones públicas que estamos llevando a cabo vamos a clarificar todas las competencias para hacer unas administraciones más eficientes y que garanticen la prestación de sus servicios. Hay que ser coherente con la corresponsabilidad fiscal de las administraciones regionales. En este sentido, y aunque las dificultades prioritarias que hoy tenemos con las administraciones regionales y locales versan sobre la consolidación fiscal, efectivamente, deberemos estudiar una mayor racionalización en el uso de la capacidad normativa tributaria, tanto en el ámbito autonómico como en el local. ¿Cuál es el balance que hace de estos seis meses de Gobierno?El Gobierno está realizando el mayor proceso de reformas emprendidas nunca, y en un tiempo muy rápido, ya que la situación de la economía así lo demandaba. Junto a nuestros socios europeos estamos impulsando las medidas que necesita el país para volver a crecer y crear empleo. Son tres las principales reformas llevadas a cabo por el Gobierno. Primero, la Ley de Estabilidad Presupuestaria, que desarrolla el reciente cambio constitucional, y que obliga a todas las administraciones al equilibrio presupuestario. Luego, la reforma laboral y, en tercer lugar, la del sector financiero. También es muy destacable el Plan de Pago a Proveedores que ha inyectado 27.000 millones a los verdaderos motores de la economía española, como son las pymes y los emprendedores. Pero hemos hecho mucho más: solo en el ámbito de los Ministerios de Economía y Hacienda, es de destacar la Ley de Presupuestos de 2012, el proyecto de ley de lucha contra el fraude, el Decreto de 30 de diciembre de incremento del IRPF y ajuste de gasto, el acuerdo en el CPFF para que todas las comunidades autónomas cumplan el objetivo de déficit, la modificación del Impuesto de Sociedades, la regularización fiscal, el Decreto sobre saneamiento y venta de los activos inmobiliarios del sector financiero, la modificación de la legislación básica en educación y en sanidad, la modificación de la Ley de Patrimonio de las administraciones públicas, la racionalización del sector público empresarial, la reducción de cargas administrativas… Y vamos a seguir con este ritmo de reformas.

entrevista

La fiscaLidad coMo iMPuLsoRa deL cReciMiento

MARÍA jOSé AGUILósoCia resPonsaBle De KPMg aBogaDos

La dinámica en la que nos encontramos actualmente, en la que la inmediata consolidación fiscal exigida por los mercados y nuestros socios europeos se ha convertido en la máxima que inspira toda decisión de política económica (y entre ellas las tributarias), no debe hacernos perder de vista el objetivo de conseguir que nuestro sistema fiscal no sea un obstáculo, sino un acicate para la recuperación de nuestra economía.

para ello, venimos insistiendo en el respeto de una serie de principios básicos. idealmente, en nuestra opinión, los objetivos a perseguir habrían de ser: i) que el sistema fiscal no desincentive las inversiones extranjeras en españa, sino todo lo contrario; ii) que los intereses de las empresas españolas, también en el ámbito tributario, sean tenidos en cuenta, tanto al diseñar la política fiscal como en la mecánica de aplicación de los tributos; iii) que las relaciones entre administración y empresa privada no se rijan por el principio de contradicción, sino por el de cooperación eficiente; y iV) que el sistema tributario no sea un obstáculo para el correcto funcionamiento del mercado. Lo primero que debe hacerse para garantizar la consecución de estos objetivos es restablecer la seguridad jurídica, la estabilidad y predicibilidad de nuestro sistema fiscal. Las jurisdicciones europeas citadas habitualmente como ejemplo de atracción de inversión extranjera se han cimentado en décadas de estabilidad, tanto del sistema como de su práctica administrativa, independientemente de alternancias políticas. debe existir un consenso político básico que evite fenómenos de proliferación

legislativa, en muchos casos con un efecto relativamente retroactivo, como los que llevamos observando en los últimos dos años. no podemos pretender que españa sea vista como un destino atractivo para la inversión extranjera cuando los planes de negocio pueden verse súbitamente alterados por cambios bruscos respecto de la normativa vigente al acometer una inversión, y que pueden haber sido factores determinantes a la hora de diseñar la previsión de flujos de caja de dichas inversiones.

La administración y la empresa española deben trabajar juntas para la recuperación, asumiendo cada una su debida responsabilidad. La empresa puede estar dispuesta a asumir lealmente su parte de carga para el objetivo común de lograr la consolidación fiscal que tranquilice los mercados, normalice el crédito y restablezca el flujo de actividad económica. pero también debe pedirse a la administración dicha cooperación leal, en distintos sentidos:

– Las particularidades de la composición del sector empresarial español y sus sectores deben ser tenidos especialmente en cuenta a la hora de redactar proyectos normativos. así, por ejemplo, el impacto de una subida en el impuesto sobre el Valor añadido no es idéntica en una economía industrial basada en la exportación de bienes que en una economía con un fuerte componente del consumo interno y en el que el sector servicios, y singularmente el turismo, tiene un peso relevante dentro del pib. Tampoco las restricciones fiscales asociadas a la estructura financiera de un negocio afectan de forma equivalente a los distintos sectores económicos (pues es obvio que las necesidades de capital de cada actividad son variables), lo cual debería ser tenido en cuenta a la hora de trasladar al ámbito español modelos adoptados en otras jurisdicciones con un mix de actividades diverso.

– Los ministerios de asuntos exteriores, economía y hacienda y administraciones públicas deben trabajar codo con codo con nuestras empresas para la defensa de sus intereses en el ámbito exterior, tanto dentro como fuera de las fronteras de la unión europea, también en el ámbito tributario. debe existir un canal regular de comunicación a través del cual las empresas puedan hacer llegar a la administración sus preocupaciones en relación con las implicaciones para su

actividad de proyectos tributarios de la unión europea en discusión en los estadios más tempranos, que es cuando todavía puede existir cierto margen político para la negociación, contando con la opinión del mundo empresarial a la hora de fijar la posición política en el consejo. esto exige, lógicamente, un correlativo esfuerzo de la empresa y de los asesores para involucrarnos en dichos proyectos desde un inicio. deben recurrirse por parte del estado todas aquellas decisiones de la unión europea que perjudiquen los intereses de la empresa española. por último, debe mantenerse una posición activa no solo en la negociación de los convenios de doble imposición y su renovación, sino también en su aplicación práctica, denunciando aquellas prácticas restrictivas que perjudiquen los intereses de nuestro empresariado.

debemos superar de una vez por todas las rigideces de nuestro sistema de resolución de controversias y superar la litigiosidad, modificando, si es necesario, principios clásicos como el de la indisponibilidad del crédito tributario, para permitir la introducción de soluciones flexibles que permitan una “gestión económica” de los intereses de la hacienda pública en conflicto. el principio de indisponibilidad del crédito tributario debería poder ponderarse, por ejemplo, en función de la evolución de la jurisprudencia que haya recaído en asuntos similares a aquellos en discusión, sin que el contribuyente tuviese que agotar todas las vías judiciales a su disposición para que la administración decida renunciar a dicho crédito o transigir sobre el mismo. por último, las disparidades en nuestro sistema impositivo autonómico y local no han hecho sino agravarse en los últimos años. Las comunidades autónomas han visto en la creación de tributos propios un mecanismo singular para su consolidación fiscal, lo que está motivando la proliferación de tributos que no solo resultan cuestionables en lo que se refiere al respeto de principios básicos como el de capacidad económica gravada, sino que además introducen graves distorsiones en el funcionamiento del mercado, hasta el punto de convertirse en el principal problema de distintos sectores empresariales.

en conclusión, no podemos olvidarnos de lograr la requerida consolidación fiscal. pero tampoco podemos obviar la idea de que el sistema tributario no puede ni debe convertirse en un obstáculo para el crecimiento, sino todo lo contrario.

31julio 2012

entrevista


2008 y principios de 2009 se destruían hasta 800.000 puestos mensuales. En octubre de 2009, el paro se disparó hasta el 10%. Hoy ronda el 8,2%. Pero el Gobierno no puede bajar la guardia, y menos en año electoral: si bien a principios de año se crearon alrededor de 200.000 puestos de trabajo, el ritmo se está ralentizando (en abril fueron 115.000 puestos). Los casi 14 millones de parados no se muestran especialmente optimistas en los sondeos.

Desde la Casa Blanca inciden en que el punto de partida para la creación de empleo en esta legislatura fue especialmente nefasto. “Nuestra economía perdió cinco millones de empleos en 2007. En 2008 y a principios de 2009 estábamos en caída libre por la crisis financiera. Gracias a los planes de rescate pudimos frenar esa espiral descendente. Fue una defensa de la que estarían orgullosos los propios New York Giants [el equipo de fútbol americano]”, explica Alan B. Krueger, presidente del Consejo de Asesores Económicos de Obama.

El consumo privado, algo determinante en Estados Unidos, ya que aporta más del 70% al crecimiento de la economía, también se ha reactivado. Durante la crisis de la deuda del verano de 2011, el índice de confianza de los

En el verano de 2011 saltaron las alarmas en Washington. Estados Unidos había alcanzado su límite legal de endeudamiento hacía dos meses y podía entrar en suspensión de pagos si no elevaba el techo de deuda y definía un paquete de ajuste para controlar su déficit.

En el Congreso se había formado un auténtico guirigay: los legisladores del Partido Republicano se oponían a cualquier incremento de impuestos; los del Partido Demócrata insistían en que aumentar la recaudación fiscal era tan necesario como recortar el gasto. Si no se actuaba con urgencia, el Tesoro no podría enviar ni la mitad de los alrededor de 80 millones de cheques con los que paga sueldos y otros gastos cada mes. Peligraban las pensiones de millones de americanos y servicios básicos como los bomberos o la policía.

Fueron semanas de reuniones y declaraciones cruzadas de los políticos. Todo mientras acechaba desde hacía tiempo el miedo a una doble recesión. Finalmente, ambos partidos alcanzaron algo parecido a un acuerdo para reducir el déficit como mínimo en 3,1 billones en los próximos 10 años y aumentar el límite legal de endeudamiento entre 2,1 y 2,4 billones de dólares. Para el presidente Barack Obama fue “el primer paso hacia la recuperación

del país”. Pero el consenso no fue suficiente para impedir que, el 5 de agosto de 2011, Standard & Poor’s rebajara la calificación para la deuda de Estados Unidos, de “AAA” a “AA+”. Por primera vez en su historia, la primera economía mundial perdía la máxima calificación crediticia.

Un año después, la recuperación está en marcha, aunque aún es frágil. El presidente de la Reserva Federal, Ben Bernanke, la ha calificado de “desesperantemente” lenta, pero lo cierto es que Estados Unidos parece haber dejado atrás lo peor. “Desgraciadamente no nos hemos recobrado del todo”, comenta para Valores Lawrence White, profesor de Economía de la Universidad de Nueva York, “pero ya contábamos con que la recuperación llevaría tiempo, dada la gravedad de la crisis de 2008-2009”. Aun así, el crecimiento real del PIB en el tercer trimestre de 2012 ajustado estacionalmente fue del 2,2% y la previsión de la Fed para este año es de más del 2,5%. Lejos queda ya el desplome de casi el 9% del segundo trimestre de 2009.

PASó lo Peor

Varios factores muestran luz al final del túnel. En primer lugar, el empleo: a finales de

Estados unidos antE las ElEccionEs prEsidEncialEs

Pulso al mErcado EstadounidEnsE

DiMensión gloBal

loS últiMoS AñoS hAn SAcUdido A lA PriMerA econoMíA del MUndo, qUe AfrontA lAS eleccioneS PreSidenciAleS del PróxiMo otoño enfrAScAdA en logrAr eStAbilizAr SU recUPerAción.

TeXToA.F.

valores 11 34

El profesor de Economía Lawrence White, de la Universidad de Nueva York, enumera como líneas generales de actuación “una política monetaria agresiva, a pesar del miedo frecuente a la inflación, y el haber evitado un serio proteccionismo”. La receta de Obama ha sido mantener el gasto público a pesar del déficit fiscal, los tipos de interés entre 0 y 0,25% (y promesa de mantenerlos así hasta 2014), la inflación controlada y la apuesta por el gasto frente a la austeridad que se ha aplicado en Europa y que, para algunos, ha empeorado la recesión en el viejo continente.

eSPAñA en eStAdoS UnidoS ¿Cómo encajan en esta foto las empresas extranjeras y, en concreto, las españolas? Estados Unidos es un mercado atractivo, responsable del 25% de la producción global, el 16% del total de las importaciones mundiales y que ofrece 300 millones de consumidores con una renta per cápita de 45.600 dólares (35.800 euros). Además, es flexible y está abierto (su índice de apertura es del 28,39%) a la presencia extranjera. Aunque tras los atentados del 11-S en 2001, esta sufrió un desplome considerable, una década después las cifras oficiales de 20101 muestran que la inversión extranjera asciende a 236.000 millones de dólares en negocios americanos y activos inmobiliarios. “Estados Unidos tiene sus puertas abiertas, con las excepciones del

consumidores rozó mínimos, cerca de los 55 puntos. Unos meses más tarde superaba los 76.

Uno de los activos más seguidos por los inversores es el sector inmobiliario, que fue el origen de la crisis y está presentando signos de repunte. Los últimos datos macroeconómicos del sector son positivos, tanto en ventas de viviendas nuevas como de segunda mano, así como en lo que se refiere a permisos de construcción. Pese a todo, a finales de 2011 más de 11 millones de americanos tenían “hipotecas sumergidas” (underwater mortgages, cuyo importe supera al del inmueble) por valor de 715.000 millones de dólares y casi dos millones de hogares fueron objeto de ejecución hipotecaria.

Para Alan Krueger, la recuperación ha de ponerse en perspectiva: muchos aspectos no se han enderezado del todo, pero el país ha salido de su peor crisis desde la Gran Depresión. Si tuviera que citar hitos cruciales, el economista apunta al Plan de Rescate lanzado por Washington, el mayor de la historia: 900.000 millones de dólares. También, el salvar a los grandes colosos financieros e hipotecarios y al sector del automóvil. El Ejecutivo se gastó 89.000 millones de dólares en salvar de la quiebra a las tres marcas emblemáticas de Detroit: General Motors, Ford y Chrysler. De vivir ahogados por la contracción del crédito, los gigantes automovilísticos volvieron a generar beneficios.

sector de Defensa, los relacionados con la seguridad y, desgraciadamente, el transporte aéreo, el marítimo y las retransmisiones”, explica Lawrence White.

España ocupa el sexto lugar en la lista de países con inversión directa en Estados Unidos, según el Ministerio español de Industria, Turismo y Comercio. Para las empresas españolas, Estados Unidos es el primer destino para exportar fuera de la Unión Europea. Unas 700 compañías de todos los sectores, desde la industria de bienes de equipo a la de productos alimenticios, están implantadas en suelo estadounidense. En torno a 5.000 exportan regularmente a este mercado.

“En 2011 vimos un crecimiento espectacular de las exportaciones, de casi el 20%”, apunta para Valores Ángel Martín Acebes, Consejero de la Oficina Comercial de España en Nueva York. “Probablemente este año no se pueda mantener el mismo ritmo, pero estamos viendo que muchas empresas consiguen proyectos y contratos muy interesantes”.

Se refiere, principalmente, a las compañías de infraestructuras, sobre todo a la alta velocidad ferroviaria, y a las energéticas, que cada vez tienen mayor visibilidad en el país. Un ejemplo destacado fue la concesión a Cintra de la autopista Chicago Skyway. Desde 2009 a 2011 ganaron 90 licitaciones por más de 10.000 millones. “Muchas de las infraestructuras de este país están obsoletas, necesitan mejoras. Muchos estados y corporaciones locales están optando por los sistemas PPP [public-private partnerships] para mejorarlas, y en esa área las empresas españolas tienen mucho que aportar por el modelo concesional español y la colaboración pública y privada”, dice Martín Acebes. Las áreas más atractivas son el transporte, la educación, instituciones penitenciarias o aguas y saneamiento. A pesar de todo, el acceso a la contratación pública en Estados Unidos puede resultar complicado. Entre otras cosas, porque las leyes dan preferencia al producto americano frente al extranjero. La llamada cláusula “Buy American”, que engloba un conjunto de disposiciones proteccionistas en el área de compras públicas, está dividida en dos: “Buy American” propiamente dicho, aplicable a todas las compras públicas de agencias federales, y “Buy America”, específica para las compras del sector transporte que gocen de alguna subvención federal. “Para aquellos que dependen mucho de la obra pública, el ‘Buy American’ es importante porque les obliga a ir de la mano de empresas locales

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tasa de desempleo de estados unidosfuente: Bureau of Labour statistics. gobierno de estados unidos

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05 / 2011

Pulso al MerCaDo estaDouniDense

el índice del sentimiento del consumidor (mcsi)eL Índice deL sentiMiento deL consuMidoR (Mcsi) es un Índice MensuaL eLaBoRado PoR La uniVeRsidad de MÍchigan y thoMPson ReuteRs diseñado PaRa MediR Las actitudes deL consuMidoR hacia eL cLiMa eMPResaRiaL en geneRaL, eL estado de Las finanzas PeRsonaLes y eL gasto. La confianza deL consuMidoR estadounidense MejoRÓ en cada una de Las ÚLtiMas nueVe encuestas MensuaLes.

Las MejoRes exPectatiVas de eMPLeo y de saLaRio fueRon Los PRinciPaLes iMPuLsoRes de esta MejoRÍa. adeMás, se RegistRÓ eL nÚMeRo Más eLeVado de ResPuestas que afiRMaRon haBeR escuchado tendencias faVoRaBLes en eL eMPLeo a PesaR de La RaLentizaciÓn anunciada PoR eL dePaRtaMento de eMPLeo.

BalanZa comercial de españa con estados unidos

fuente: Boletín Mensual de estadística. ine

02 / 2007 91,3%

02 / 2008 70,8%

02 / 2009 56,3%

02 / 2010 73,6%

02 / 2011 77,5%

02 / 2012 75,3%

05 / 2007 88,3%

05 / 2008 59,8%

05 / 2009 68,7%

05 / 2010 73,6%

05 / 2011 74,3%

05 / 2012 79,3%

08 / 2007 83,4%

08 / 2008 63,0%

08 / 2009 65,7%

08 / 2010 68,9%

08 / 2011 55,8%

11 / 2007 76,1%

11 / 2008 55,3%

11 / 2009 67,4%

11 / 2010 71,6%

11 / 2011 63,7%

índice de sentimiento del consumidor

2006 -977.832

7.498.062

8.475.896

2009 -2.704.0158.507.511

5.803.493

2010 -2.834.4349.364.153

6.529.717

2011 -2.674.50210.563.790

7.889.289

Exportaciones españolas

saldo

importaciones españolas

2007 -2.357.9369.926.970

7.569.034

2008 -3.479.32511.172.381

7.693.059

35julio 2012

valores 11 36

DiMensión gloBal

en las licitaciones”, reconoce Martín Acebes, “aunque las empresas de esos sectores ya se han hecho americanas, ya tienen ese determinado contenido local que se les exige”.

En muchos casos, el grado de incertidumbre es alto. Cada año se resuelven muy pocos concursos, y proyectos que las empresas esperaban con entusiasmo se quedan en nada. Muchos se acuerdan del fracaso del Trans-Texas Corridor, que contaba con desarrollar Cintra. En 2010, el Gobierno de Texas canceló el proyecto y la española tuvo que enterrar un sueño valorado en miles de millones de dólares.

cincUentA MercAdoS

Existen otras trabas que no se ven a priori. La primera es que, debido a la normativa federal, Estados Unidos equivale a 50 mercados. Uno puede navegar a la perfección el sistema en Texas y, sin embargo, estar totalmente perdido en Tennessee. “Quizá lo más difícil del mercado americano sea coordinar una colección que sea adecuada a todo el país”, explica Sebastián Blanco, director general de la empresa de calzado Magnanni. “El consumidor no es nada uniforme y no se comporta igual, ni demanda lo mismo en Nueva York que en Florida, Atlanta u Ohio. Esto hace que muchas veces haya que invertir en diseño un esfuerzo extra para intentar adecuarse a los distintos gustos en las distintas zonas”.

Junto con su hermano Pascual, Sebastián Blanco comenzó su aventura americana en 1994. Su familia tenía una empresa de zapatos de caballero de alta calidad, fundada por su abuelo en los años cincuenta. “Pensamos que lo lógico era unir sinergias y aprovechar la experiencia y saber hacer en España con nuestros conocimientos del mercado americano”, cuenta. Hoy, Magnanni vende en Bergdorf Goodman, uno de los grandes almacenes más exclusivos de la Quinta Avenida de Nueva York. El mercado estadounidense supone el 50% de su negocio.

En el sector agroalimentario también es importante tener en cuenta la multitud de estados y leyes. “Lo bueno es que algunos pueden representar el mismo volumen de negocio que un país europeo. Texas y California son mercados del vino impresionantes, y también el tri-state [Nueva York, Connecticut y Nueva Jersey]”, nos explica Francisco Pulido, representante en Estados Unidos de las Bodegas Félix Solís. “En los sectores en los que la regulación está muy descentralizada, tienes que idear una

estrategia diferente para cada lugar”.La burocracia y las barreras técnicas, sanitarias y fitosanitarias traen de cabeza a muchos empresarios del sector. El 4 de enero de 2011, el gobierno estadounidense firmó la Food Safety Modernization Act, la mayor revisión en materia de seguridad alimentaria de los últimos 70 años. Obliga a las empresas del sector alimentario a contar con planes de control preventivos e incrementa las inspecciones a instalaciones nacionales y extranjeras. También exige nuevos requisitos de certificación por terceros de productos y de empresas.

“La legislación en cuanto a etiquetado es compleja, muy burocrática y lenta, sobre todo porque ha habido recortes de personal por la crisis”, explica Pulido. “Si exportas, la legislación te obliga a tener un importador registrado en el país, no puedes venderle a cadenas de forma directa y debes contar con un distribuidor en cada estado”. Él abrió la oficina de Félix Solís en Nueva York en 2008, aunque la bodega manchega ya llevaba exportando al mercado americano de forma irregular desde finales de los setenta. En aquel momento, Estados Unidos vivía lo peor de la crisis y el sector del vino experimentó un cambio de rumbo. “Fue un punto de inflexión. Las ventas empezaron a bajar, no en volumen, sino en franjas de precio: los vinos que se consideraban de precio bajo pasaron a ser de gama media. Aparecieron muchas marcas en precio bajo porque era lo que la gente compraba”, analiza Pulido. Tiene que competir con otras 700 bodegas españolas que exportan regularmente a Estados Unidos y con miles de extranjeras y locales.

cóMo conSolidArSe

En ciertos sectores, coinciden los empresarios, se necesita una presencia estable. “No solamente tienes que tener un importador, sino que necesitas un cierto control en los procesos. Y contar con experiencia previa aquí, además de tener en cuenta que hacer negocios es caro. Todo tiene unos costes muy altos: la promoción, la logística...”, señala Francisco Pulido. La implantación le permitió a las Bodegas Félix

Muchos se acuerdan del fracaso del trans-texas Corridor, que contaba con desarrollar Cintra. En 2010, el Gobierno de texas canceló el proyecto y la española tuvo que enterrar un sueño valorado en miles de millones de dólares.

Solís enterarse de oportunidades de primera mano. Y aprovechar los nichos de mercado en plena recesión. “Ahora podemos competir al nivel de precios que nos está exigiendo el mercado. Las bodegas españolas que pueden producir volúmenes, unos cuatro/cinco millones de litros anuales, y venderlos a precios competitivos, están viviendo un momento muy bueno”, comenta.

Martín Acebes concluye que lo importante es diferenciarse: “No tanto competir vía precio, porque España no puede, pero sí vía marca, prestación de servicio, calidad, innovación. Este país retribuye muy bien la innovación y el riesgo. Y las empresas españolas en todos los sectores pueden encontrar nichos. Lógicamente no es un buen momento de la economía española, pero está habiendo cambios sustanciales positivos en la imagen de España aquí. Hace 15 años nadie habría pensado que las empresas de infraestructuras o la gastronomía española iban a estar tan bien valoradas. Eso no quiere decir que no haya todavía un gran recorrido”. Para Sebastián Blanco “es clave tener un producto con una personalidad propia, único en su categoría y con un alto valor añadido. En nuestro nicho de mercado es muy importante la flexibilidad en diseño con vistas a adecuarse a las necesidades del consumidor. El cliente de nivel alto es muy exigente y requiere un servicio acorde a sus expectativas”. Francisco Pulido le da la razón: “El consumidor americano se informa muchísimo. Pregunta lo que no sabe. Y le importa el producto. La mayor dificultad no es la crisis en España, sino el ser competitivo aquí”.

Martín Acebes concluye: “Este es probablemente el mercado más importante del mundo. Es muy competitivo, pero también muy gratificante si tienes éxito. Triunfar aquí es un aval, una carta de presentación, porque Estados Unidos marca tendencias”.

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1 “foreign direct investment in the united States: an economic analysis”.


fluir la financiación. Aunque la situación seguramente no volverá a ser como ha sido antes. A las empresas, para ser competitivas, no les queda más remedio que ahondar en el buen gobierno. Yo creo que no hay vuelta atrás ni un paréntesis por el hecho de que haya crisis. La involucración de los accionistas en la gestión es mayor. Les vamos a ver, cada vez más, votando en las juntas, y eso en algunos casos va a ser muy relevante y va a tener más impacto en cómo se gestionan las compañías. No hay vuelta atrás.

MF: Pero queda mucho camino por mejorar. Todo lo que sea reforzar la confianza es bueno y hay que seguir por ese camino. Pero la transparencia y el buen gobierno son mucho más que desglosar el sueldo del consejero delegado. A veces nos quedamos en la anécdota y hay mucho camino por delante.

hA: La crisis financiera ha puesto de manifiesto que es muy importante tener muy en cuenta el SCIIF, el sistema que persigue la transparencia en el control interno de la información financiera de las cotizadas. Es fundamental que las compañías expliciten cuáles son sus sistemas de control de riesgos, cómo los mitigan y, por tanto, los sistemas que tienen.

de los auditores como el de los directores financieros se ha visto reforzado y ha cobrado un especial interés en los últimos tiempos, precisamente con el objetivo puesto en la recuperación de la necesaria confianza en las empresas españolas por parte de los mercados.

hilario Albarracín, KPMG (hA): Como responsables de las finanzas en dos compañías del IBEX 35, ¿cómo valoráis el cambio que se está produciendo en el ámbito del control de riesgos y del análisis de la situación financiera, en los que ahora no es tan importante la cifra en sí misma o el resultado en sí mismo, como la forma en la que se ha obtenido esa cifra o ese resultado?

Miguel Ferrandis, Acerinox (MF): Vivimos en una crisis de confianza general y debemos hacer lo que sea para recuperarla, tanto por parte de los mercados como en general de la opinión pública. Creo que eso es algo que a nuestro nivel, en las empresas, tiene que ser la prioridad. En este sentido, la transparencia es buena, a pesar de que ahora es más difícil ver los resultados que en otros momentos de bonanza.

Amando Sánchez, Dia (AS): Sin duda, hay que recuperar la confianza para desbloquear esta situación de recesión y que vuelva a

a DeBate

la crisis rEfuErza El PaPEl dE dirEctorEs financiEros y auditorEs

Es lunes por la tarde y, desde la atalaya de Torre Europa, la sede de KPMG, se perciben los ecos de una ciudad ajetreada, dinámica y no exenta de preocupación por las finanzas globales, la escalada de la prima de riesgo y los vaivenes bursátiles. En una de las salas de reuniones en torno a una mesa redonda, Hilario Albarracín, socio responsable de Auditoría de la firma, ha reunido a Miguel Ferrandis, director financiero de Acerinox, y a Amando Sánchez Falcón, director ejecutivo corporativo de Dia, para debatir sobre cuestiones relacionados con la actualidad de los directivos encargados de gestionar ahora los negocios.

Por ello, se analizan las reformas estructurales que, en su opinión, precisa la economía española para que las empresas vuelvan a generar crecimiento y empleo, el nuevo protagonismo cobrado por el departamento financiero en un contexto de fuerte desaceleración económica, el papel más activo al que está llamado a jugar el auditor, o el desarrollo del buen gobierno, la transparencia y la gestión de riesgos en las empresas cotizadas.

Los tres coinciden en reconocer la gravedad de la situación actual, una crisis en la que la desconfianza es la principal protagonista. Consideran, asimismo, que tanto el papel

KPMg reúne A MigUel ferrAndiS, director finAnciero de Acerinox, y A AMAndo Sánchez fAlcón, director eJecUtivo corPorAtivo de diA, PArA debAtir Sobre lA MeJor víA PArA recUPerAr lA confiAnzA en nUeStrAS eMPreSAS y en nUeStrA econoMíA, y cóMo enfocAr lA inforMAción finAncierA qUe deMAndA el MercAdo.

TeXToA.C.

la importancia dE la transparEncia, la calidad y El control En la GEstión corporatiVa


importancia del director financiero dentro de la estrategia de las empresas, en las que incluso participa mucho más a la hora de dar esta imagen de transparencia hacia los mercados. ¿Compartís esta apreciación?

AS: Sin duda, tenemos un papel muy importante en cuanto a tomar decisiones informadas y dirigir la estrategia. Y, por supuesto, a la hora de acceder a financiación. Tenemos que seguir profundizando en ese papel reforzado de la dirección financiera al que estamos asistiendo, que tiene que cumplir y documentar muchos procesos que seguramente antes se basaban simplemente en el buen juicio de los responsables de la empresa. En estos momentos, el papel del director financiero se ha reforzado en todos los escalones de la empresa española y se va a seguir intensificando.

MF: Totalmente de acuerdo. Antes, el director financiero era como el notario de la cuenta de resultados. Era el que la recibía y el que la canalizaba. Ahora se valora más su involucración en todas las áreas de negocio y en la proyección de la estrategia de la empresa. Y, sobre todo, en la fiabilidad de la información financiera, que, al final, es la nota que te van a poner los mercados y la que se necesita para obtener financiación o tener crédito en un sentido no solo puramente financiero, sino también de inspirar fiabilidad y confianza a inversores, accionistas, proveedores, clientes, financiadores, etc.

el nUevo PAPel reforzAdo del AUditor hA: Creo que existe un paralelismo grande entre los directores financieros y los auditores en ese papel que antes tenían más de notarios, como ha comentado Miguel. Hasta ahora, el auditor lo que hacía era dar su opinión sobre una foto de los estados financieros y las cuentas anuales en un momento determinado. Pero, de la mano del comisario europeo Barnier, se está gestando una reforma que tiene probablemente que ver con una de las lecciones de la crisis financiera, y es que el auditor tiene que hacer algo más. No es suficiente solo con certificar la foto de las cuentas en ese momento, sino que también debe reportar cuáles son los sistemas de control interno que tiene una compañía para producir esa información financiera.

MF: En nuestro caso, el auditor es proactivo y es lo que esperamos de él. Los análisis los solemos hacer de la mano con el auditor y le damos mucho valor a eso. Es parte

con este órgano, pero que se plasme en un documento. Además, se proponen cambios en la composición de los comités de auditoría para exigir que, al menos, uno de sus miembros tenga conocimientos de auditoría y/o contabilidad. Son cuestiones que refuerzan el papel de los comités y de los auditores.

liMitAr loS trAbAJoS no APortA vAlor Dentro del debate sobre el nuevo rol que puede desempeñar el auditor, Hilario Albarracín explica la propuesta normativa europea sobre auditoría y la intención de la Comisión Europea de limitar los trabajos de no auditoría que puede hacer el auditor, “algo que ya se realiza en muchas de las empresas, por cuestiones de buen gobierno”.

del trabajo que le pedimos, al margen del análisis de los estados financieros. Esa especialización, ese conocimiento del sector y de la compañía, me parece un valor importantísimo del auditor.

AS: Coincido. El conocimiento del sector y de las industrias tiene mucho que ver con los procesos de control. Por otra parte, cada vez más, te encuentras con compañías internacionales –en nuestro caso Dia está en siete países–, y es clave conseguir, de una manera razonable, sencilla y asequible, ese apoyo del auditor que te permita cumplir. Y, en el proceso de cumplir, añadir valor al negocio. Eso se consigue pudiendo contar con una firma que tenga los equipos locales y el conocimiento y respaldo de una organización internacional.

Otra cosa es si, por cuestiones de independencia, al final tiene que haber

a DeBate la Crisis reFuerza el PaPel De DireCtores FinanCieros y auDitores

40 41

“el inforMe integrAdo Será lA nUevA forMA de coMUnicAr Al MercAdo, con Un rol MáS Activo y ProSPectivo de loS cfoS y loS AUditoreS”

hilArio AlbArrAcín SOCIO RESPONSABLE DE AUDITORÍA DE KPMG

“el PAPel del director

finAnciero Se hA reforzAdo

en todoS loS eScAloneS de

lA eMPreSA eSPAñolA y

Se vA A SegUir intenSificAndo”

AMAndo Sánchez DIRECTOR EJECUTIVO CORPORATIVO DE DIA

“viviMoS en UnA criSiS de confiAnzA generAl y debeMoS hAcer lo qUe SeA

PArA recUPerArlA, tAnto Por PArte de loS MercAdoS coMo en

generAl de lA oPinión PúblicA”

MigUel ferrAndiS DIRECTOR FINANCIERO DE ACERINOX

AS: Sí, además es algo que no es fácil de sustanciar, porque acomodarse a las mejores prácticas es muchas veces un reto difícil de afrontar. En Dia, por ejemplo, estamos ahora adoptando, en la medida en que somos una compañía nueva al haber salido a bolsa, aspectos como un código ético, un canal de información alrededor del código ético; en suma, todas las recomendaciones de la CNMV sobre los sistemas de control interno. Pero todo eso requiere mucho trabajo, sobre todo si queremos ir más allá del cumplimiento de esas obligaciones formales.

MF: En la medida en que a veces las empresas nos vemos obligadas a cumplir determinados requisitos, vamos encontrando valor en todo el proceso, porque eso implica coger un poco de distancia, repasar el análisis y la propia documentación de los riesgos, en empresas en que a veces los riesgos pueden estar estupendamente gestionados pero no debidamente sistematizados y documentados. Como sucede con muchas de estas nuevas tendencias, superado el rechazo inicial que puede generar, al final y en la medida en que la dirección se involucra y el consejo también, sí que se genera valor en toda la organización. Refuerza el papel de la dirección, refuerza el papel del área financiera y el beneficio, al final, es general.

ProtAgoniSMo del director finAnciero hA: Precisamente, los estudios que hemos realizado en KPMG confirman nuestra percepción de la mayor relevancia o la

una rotación. No es una cuestión pequeña, sobre todo cuando hay que hacerlo en entornos de cambios regulatorios, una salida a bolsa o el acceso al mercado de capitales, donde es imprescindible tener todos los requisitos de información...

hA: En el nuevo reglamento que está en el Parlamento Europeo, además de este de la rotación, hay otros conceptos importantes. Se propone que los informes que prepara el auditor sean más amplios y explicativos que los que se firman ahora, para que el auditor especifique los trabajos que ha hecho y los resultados de sus evaluaciones sobre el control interno. Considero que es un aspecto muy interesante, sobre todo para dar esa confianza adicional a los stakeholders. También se contempla que el auditor emita un informe especial para la comisión de auditoría de temas sobre los que ya se comentan generalmente

Arribamiguel ferrandis, director financiero de acerinox, y amando Sánchez, director ejecutivo corporativo de dia.


radiografía de la compañía, de su negocio y de sus riesgos. Es fundamental que sus riesgos, además de conocidos y valorados, estén bien gestionados y que los accionistas los conozcan.

reforMAS en lA econoMíA eSPAñolA hA: Ampliando el espectro de nuestra conversación, en vuestra opinión, ¿qué reformas estructurales precisa la economía española para que las empresas vuelvan a generar crecimiento y empleo?

MF: Es muy difícil de definir, porque no hay precedentes de lo que está sucediendo. No hay una hoja de ruta. Se están haciendo muchas cosas y van en buena dirección, a pesar de que muchas veces hay una auténtica visceralidad y sobrerreacción en los mercados. Y ese es un problema. A veces hablamos del examen de los mercados y tendemos a pensar que esa calificación la emite un tribunal sesudo, ponderado y metódico, como si fueran unas oposiciones a cátedra, y nos olvidamos de que los mercados se mueven por impulsos, por pánico y por sobrepredecir las reacciones que van a tener los demás. En todo caso, lo que yo pediría es algo más de apoyo para las empresas que salimos fuera de España, porque vemos a otros países apoyando más a sus empresas. Nos gustaría que existiera una estrategia más clara de apoyo a la internacionalización.

AS: El handicap que tenemos es que el proceso de internacionalización de la empresa española es relativamente reciente, aunque hay campeones nacionales. Pero creo que la marca España no es una mala marca y nadie tiene una imagen negativa de ella.

para todo el grupo es incuestionable. Además, muchas veces para la compañía hay áreas en las que el deslinde con la propia labor de auditoría no es tan fácil y se ofrece un valor añadido. Por ejemplo, las áreas fiscal y contable van muy de la mano. Hay ocasiones en que tener que diferenciar esos servicios puede generar un fuerte trastorno a las propias compañías.

AS: Por ejemplo, en temas como las salidas a bolsa, que no son periodos cortos, es fundamental contar con alguien que te ayude desde dentro a algo que va mucho más allá de una auditoría, y que es la preparación de una información muy especializada.

Un nUevo Modelo de rePorte de inforMAción hA: Otro de los temas que atañen al departamento financiero, aunque no solo a este, y que se están gestando, es el del reporte integrado. En KPMG participamos a nivel europeo en el IIRC (International Integrated Reporting Commitee), porque creemos que esta forma de reporte de información encaja con el propio rol del auditor. Da la impresión de que en estos momentos el informe de auditoría es muchas

hA: Una cuestión que genera cierta incertidumbre es el hecho de que las firmas de auditoría tengan que ser eso, solo firmas de auditoría, porque, para atraer talento y para poder ofrecer a los clientes un conocimiento sectorial sobre muchos temas, una de las ventajas es contar con profesionales expertos en áreas fiscales, legales o, sobre todo, en distintas áreas de asesoramiento. Limitar esta ventaja es un perjuicio para las propias firmas, para el servicio que ofrecemos a los clientes y para el propio mercado que recibe la información financiera.

AS: Creo que con ese tipo de limitaciones existe el peligro de que se pierda calidad en el trabajo de auditoría. Con las cortapisas necesarias, y es algo sobre lo que se ha avanzado mucho en los últimos años, las firmas grandes tienen capacidad de dar servicios que son más difíciles de encontrar en otras firmas. En esa regulación es necesario buscar el equilibrio entre garantizar la independencia del auditor y la provisión de un servicio por parte de firmas que tengan esa capacidad, que realmente son pocas en el mundo.

MF: Cuando tienes un grupo multinacional como es nuestro caso en Acerinox, la conveniencia de que sea el mismo auditor

Lograrlo es un reto de proporciones nada desdeñables. Pero es algo en lo que estamos ya trabajando. A lo mejor lo tenemos más sencillo que otras empresas porque venimos de ser una compañía no cotizada y seguramente tengamos menos bagaje. Cuanto más tienes que sintetizar menos tienes que abarcar, y cuanta más coherencia global tienes que dar a una información más complicada se hace. En ese sentido, la generación de estándares que faciliten ese trabajo es lo único que puede llevar a una solución razonable.

Con la preparación de información para el proceso de salida a bolsa, al final te das cuenta de que hay mucha información que no es relevante en un ámbito, pero sí lo es en otro, y seguramente hay algunas que son excesivas para un informe sencillo y consolidado, pero necesarias para otros. Por ejemplo, para una agencia de rating la información puede ser distinta que para otros agentes, pero tan valiosa es una como la otra, dependiendo del interés del stakeholder en cada momento.

MF: Sí, pero el valor de la información no puede ser medido en función del peso de sus publicaciones. Armonizar y simplificar evidentemente ayudará mucho al entendimiento, al conocimiento y a la discriminación también del valor de las compañías y la propia importancia que las propias compañías le confieren.

geStión de rieSgoS hA: Parece que se asienta cada vez con más fuerza que, en estos momentos, lo que piden los mercados es, más que resultados, el cómo se ha llegado a ellos, cuáles son los sistemas de control y la calidad de esa información. En lo que se incide más es en el control de los riesgos y en cómo las compañías gestionan esos riesgos.

AS: Las empresas han avanzado muchísimo en los análisis de sus riesgos y también en la gestión y en los controles, que han mejorado infinitamente. Otra cosa es la información que después se traslada al mercado, porque no hay esos estándares de qué hay que comunicar o no comunicar y hay temas de estrategia de la empresa que puede ser conflictivo. Hay que distinguir un poco hasta qué punto la información hay que darla o no desglosarla.

MF: Pero yo creo que el mapa de riesgos es una herramienta muy valiosa, porque se involucra la dirección, se involucran los departamentos afectados y se tiene una

veces un tick mark y creemos que realmente tiene que aportar mucho más. Porque el auditor está mucho tiempo en la compañía y dispone de información que refuerza su opinión sobre los sistemas de control. Y eso hay que manifestarlo.

Con el informe integrado se muestra aún más que no solo son importantes las cifras de las cuentas anuales, sino también otro tipo de informaciones, como la relacionada con la responsabilidad social corporativa y, sobre todo, que en el informe haya una información más prospectiva que hasta ahora.

Vosotros, como directores financieros, ¿vais incluyendo cada vez más en vuestras cuentas este otro tipo de información sin que se haya llegado todavía a lo que va a ser el informe integrado?

MF: Aún no tanto, pero acabaremos llegando, porque sí que es cierto que cada año vamos ampliando el espectro de toda la información que hay que preparar y, al final, vamos muchas veces en paralelo auditores y empresa, porque vamos hacia un horizonte que ninguno tenemos claro. En ese sentido, creo que el ir de la mano es bueno, porque cada día van saliendo nuevas regulaciones, nuevos requisitos y unas mayores necesidades de detalle de información.

AS: El informe integrado, como concepto, es muy atractivo, porque tener una sola fuente homogénea de información es bueno. Pero creo que va a ser un reto muy difícil de sustanciar con éxito, porque obliga a una capacidad de uniformidad en la elaboración de la información que probablemente muchas compañías no van a estar preparadas para llegar. La elaboración de la información de los informes anuales es ya de por sí un proceso complejo de encajar y, cuando sales de la información exclusivamente financiera, te encuentras con que algunas cosas están muy bien implantadas, pero son difíciles de contabilizar.

hA: Es difícil, pero al final es a lo que tienden los usuarios, porque muchas veces con informaciones de este tipo es más fácil valorar que hacerlo solo sobre un buen resultado o sobre un crecimiento en el margen de un punto o dos.

AS: En Dia estamos iniciando ahora ese proceso más allá de lo que se hacía en el Grupo Carrefour, al que pertenecía hasta hace poco. Y lo que hemos detectado es que no es fácil hacer converger en un mismo papel una información coherente.

con el inforMe integrAdo Se MUeStrA Aún MáS qUe no Solo Son iMPortAnteS lAS cifrAS de lAS cUentAS AnUAleS, Sino tAMbién otro tiPo de inforMAcioneS, coMo lA relAcionAdA con lA reSPonSAbilidAd SociAl corPorAtivA.

a DeBate la Crisis reFuerza el PaPel De DireCtores FinanCieros y auDitores


PerFil

Con la que está cayendo, da gusto escuchar a alguien que tiene y mantiene proyectos, perspectivas de negocio, empuje personal y el de su compañía. En pleno debate sobre la marca España, sobre el futuro del euro, la situación financiera y la globalización, Íñigo Meirás, consejero delegado de Ferrovial, apunta las líneas de futuro y defiende las apuestas por nuestro país, por el sector de infraestructuras y por su empresa.

Deme cuatro pinceladas sobre la situación económica que vive España.Atravesamos momentos de incertidumbre económica, si bien las cifras macro españolas son similares o mejores a las de otros países de nuestro entorno, ya que, de una forma u otra, esta crisis afecta a la mayoría de los países avanzados. No obstante, en España estamos en un momento en el que tenemos que tomar decisiones importantes sobre la modernización de nuestra economía. Arrastramos una inercia de más de 30 años y hemos llegado a una situación en la que debemos definir un modelo económico sostenible a largo plazo.

¿Se están tomando esas decisiones?Sí, se están tomando esas decisiones importantes, pero llevará un tiempo prudencial que se aprecien los resultados. El problema es que no tenemos demasiado tiempo, por la presión que ejercen los mercados.

¿Se pueden dar fechas de recuperación o esto durará varias generaciones?Esto no durará varias generaciones como se viene diciendo. Tiendo a ser positivo y creo que, ya en 2013, comenzaremos a ver las primeras señales de recuperación, tímida, pero habrá un cambio en las tendencias que empiece a mostrarnos la salida de la situación actual.

¿tiene solución la crisis financiera en España?Reestructurar un sector en un momento como el actual no es tarea fácil. La mitad del sector financiero en nuestro país estaba en manos de las cajas de ahorros y es algo que no se entendía muy bien desde Europa, aunque aquí operasen desde el siglo XIX. Se está haciendo una transformación de un modelo que desaparecerá, y acabaremos con un sector financiero más parecido al que existe actualmente en el resto de nuestros socios europeos.

La actual situación de la marca España, ¿es un lastre o beneficia a compañías como Ferrovial?Fuera de España no nos perjudica ser españoles, pero estamos en un momento de incertidumbre en el que los ojos de los mercados internacionales están puestos sobre nuestra economía. Hay que reconocer que, hace unos años, el crecimiento económico de nuestro país contribuyó de manera notable a que la marca estuviese más de moda de lo que lo está hoy en día.

¿Y cómo se recupera?Se recupera desde dentro de España, ganando la credibilidad frente a los mercados y a nuestros socios europeos. En los últimos 15 años, se ha conseguido un tejido empresarial que cuenta con importantes multinacionales líderes en sus sectores, y se ha propiciado la generación de jóvenes mejor formada de nuestra historia. Esto es un sólido punto de partida que juega a nuestro favor.

Compañías del sector de las infraestructuras, como Ferrovial, ¿son un ariete para esa marca España en el mundo?Sí. El sector, y en especial grandes y medianas compañías, aprovechando nuestra experiencia en España en los últimos 15 años, nos hemos convertido en líderes del sector a nivel internacional, sobre

TeXToánGEL EXPóSItOfoTografíaCARLOS LUján. nOPhOtO

“nuestra fortaleza financiera nos permite estar atentos a oportunidades en el mercado”

Íñigo MeiRásconsEjEro dElEGado dE FErroVial


tiempo para que madure de una forma sólida. La situación a la que nos enfrentamos nos proporcionará a la larga una moneda más fuerte, ya que se están desarrollando sobre la marcha mecanismos de defensa que hace unos años nadie pensaba que pudiesen ser necesarios.

y ferroviAl

Para los próximos años, tras las desinversiones conocidas, la reducción de deuda y una nueva situación de liquidez, ¿cuáles son las perspectivas de Ferrovial?Ahora mismo tenemos una situación de balance que se ha fortalecido mucho en los tres últimos años. Partiendo de una gran disciplina financiera, seguiremos atentos a oportunidades en los mercados internacionales, que nos permitan profundizar en nuestra estrategia de diversificación geográfica. En términos de crecimiento, apostamos por un crecimiento orgánico. Esto es muy destacable si tenemos en cuenta el entorno tan complejo que estamos viviendo.

¿Están especialmente atentos a los procesos de privatizaciones en España?Sí. En España tendrán que concretarse privatizaciones de infraestructuras, hasta hoy públicas, como pueden ser los aeropuertos, el Canal de Isabel II y otras... Sí, estamos muy atentos a los movimientos que se produzcan, siempre que encajen en nuestra estrategia de negocio.

¿Y con qué plazos cuentan para ello?Tras estos procesos hay una decisión política y también un coste de oportunidad. Las empresas no podemos permanecer quietas hasta

todo en PPPs, es decir, en colaboraciones público-privadas. Esto ha permitido que tengamos presencia en los principales mercados.

¿Y dónde está el secreto para que haya tanto dominio español en un sector concreto?Históricamente las grandes empresas de infraestructuras de distintos países no acometieron su internacionalización, algo que nosotros sí hemos aprovechado. En España hay varios grupos que competimos por crecer en el mundo. Además, también es cierto que en Estados Unidos no hay campeones nacionales y eso ayuda a que entremos en su mercado, que es uno de los mayores del mundo.

eSPAñA y el MUndo

¿Cómo analiza el presente y el futuro del sector en España y en el mundo?En España hay una situación de crisis estructural, no coyuntural. Nunca volveremos a los picos de 2006 y 2007, porque se está reproduciendo una situación que ya ha ocurrido en otros países como Francia, Reino Unido o Alemania. Esto hizo que, mientras en el Reino Unido muchas empresas se reconvirtieron entrando en el sector de los servicios, aquí se haya apostado por la internacionalización.

Pero en Ferrovial también han apostado por los servicios, área desde donde usted dio el salto dentro de la compañía...Para nosotros, desde hace unos años, los servicios son clave, porque buscábamos una mayor diversificación y menor dependencia de la construcción, que tiene un alto componente cíclico, lo que conlleva una

íñigo Meirás | Consejero DelegaDo De FerrovialPerFil

“apostamos por chile, colombia y, después, perú. para nosotros, brasil es un gran mercado, con grandes jugadores locales que dificultan la entrada de multinacionales”. “Tenemos oficinas comerciales en oriente medio, pero nos centramos en países con mayor estabilidad política, como los emiratos y arabia Saudí”. “polonia es un gran mercado con mucho futuro, donde ahora tenemos una posición muy importante. además, son tremendamente serios. polonia, como país, es muy cercano a alemania”. “por estados unidos y canadá hemos apostado mucho. Siempre se habla de las economías emergentes, pero estados unidos tiene que invertir en infraestructuras, en los próximos 20 años, tanto como china. La diferencia está en que china tiene que construir nuevas infraestructuras, mientras estados unidos tiene que modernizarlas”. “china es un mercado que hemos analizado profundamente. hemos decidido no entrar por la implantación de grandes compañías locales y por la barrera que representa el idioma”. “nos gustan más los mercados consolidados, los que forman parte de la ocde. nos centramos en mercados estables, con seguridad jurídica, con buen funcionamiento de las instituciones y con financiación a largo plazo”.

de Paseo PoR eL Mundoserie de riesgos. Apostamos también por los servicios porque se trata de un negocio más recurrente y estable. Además, esto nos ha permitido mantener nuestro desarrollo con un modelo de crecimiento industrial.

Volvemos a España... ¿Cuánto preocupa la falta de unidad de mercado precisamente dentro del país?En el mercado nacional, en infraestructuras, hay un cliente claro: el Gobierno central. Pero una vez que entras en comunidades autónomas y ayuntamientos, el mercado está fragmentado y se ha primado el localismo. Esto tiene un inconveniente: que ahora, en tiempos de crisis, hay sobrecapacidad, y muchas compañías se encuentran con más dificultades, lo que a buen seguro pondrá en riesgo lo conseguido en el pasado.

en clAve eUroPeA

En pleno debate europeo, la solución del futuro de la Unión Europea ¿es más o menos Europa?Sin lugar a dudas, más Europa. Se hizo una unión monetaria, pero no se persiguió la unión fiscal y económica, y eso no ha funcionado. La solución no está en romper la unidad monetaria, sino en converger hacia una Europa más integrada. Y soy optimista. Eso acabará siendo así a pesar de los distintos intereses nacionales. Al final se tomarán las decisiones para que la eurozona no se rompa.

¿El euro está en peligro?No, no lo creo. El euro está en un periodo de maduración. Es una moneda muy joven con apenas una década de vida, y es necesario darle

que cuajen esas oportunidades. Por eso, mientras tanto, seguimos con nuestro negocio y atentos a otras operaciones. No obstante, puede ocurrir que cuando esos proyectos nuevos se materialicen, en ese momento exacto el apetito inversor sea más bajo. Así que cuanto antes se produzcan, mejor.

A su juicio, ¿cómo terminará el debate sobre los peajes en autopistas y autovías allí donde ya se ha planteado, como en la Comunidad de Madrid?Debido a las restricciones presupuestarias en todos los sectores públicos, al final se impondrá el concepto de que pague quien use las infraestructuras. Las autopistas libres de peaje no son gratis, las pagamos todos con nuestros impuestos, por lo que parece natural que pasemos a un criterio de que pague quien las use y, así, el esfuerzo colectivo se podrá dedicar a otras cuestiones importantes para el desarrollo del país.

¿Cuánto de importante es el I+D+i en una empresa como Ferrovial?En Ferrovial somos un grupo industrial en el que el principal activo es el equipo humano. El I+D+i es muy importante y pensamos reforzarlo aún más en nuestra estrategia. Una manera de competir es la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio basado en la innovación, con lo que te adelantas a otros competidores y puedes satisfacer una nueva demanda que crecerá en el futuro, como pueden ser, por ejemplo, los sistemas complejos de peajes en las autopistas.

¿qué importancia da a la disciplina financiera en los buenos resultados de la compañía?Tradicionalmente las compañías de infraestructuras nos apoyábamos en los bancos, pero, debido a la transformación mundial del sector financiero y a las normas de Basilea III, hay que desplazarse hacia los mercados de capitales y buscar emisiones de bonos para dar entrada a inversores de largo plazo. Pensamos que, en estos momentos, debemos ser un tanto conservadores, porque tan importante es la ejecución de un proyecto como tener la seguridad en su financiación.

El segundo aspecto de nuestra disciplina financiera es que vigilamos permanentemente nuestro ratio de endeudamiento, de tal manera que la deuda corporativa de Ferrovial solo alcance en torno a dos veces nuestra generación de caja. Todo ello nos permite una posición confortable para buscar nuevas oportunidades.

AqUí, Un MArciAno

Si ahora aterriza aquí un marciano con dinero, ¿por qué tendría que apostar por España y por una compañía española? ¿qué le diría usted para venderle esa apuesta?Por España debería apostar porque, a pesar de la situación actual, España es una plataforma muy buena en el mundo en muchos sectores: infraestructuras, telecomunicaciones, moda, energía...Y si el marciano, que a buen seguro es inteligente y ha vivido mucho, busca inversiones rentables y a largo plazo, entonces que apueste por proyectos de infraestructuras.


ManageMent

las administracionEs sE EnFrEntan a la nEcEsidad dE mantEnEr y modErnizar El Estado dEl biEnEstar con unos mEnorEs costEs

Sistemas de retribución variable y flexible, nuevos planes de carrera, meritocracia, la desaparición de las categorías o la mejora en el liderazgo de los mandos son algunas de las propuestas de los expertos de KPMG para regenerar la gestión de personas en el ámbito de las instituciones.


TeXToAMPARO DE LLERA


del bienestar”, afirma el socio responsable de Infraestructuras, Gobierno y Sanidad.

MAndoS interMedioS MáS ModernoS y exigenteS

Otro de los grandes puntos en los que hay que avanzar es el liderazgo de los mandos, la dirección de las personas, dice el responsable de People & Change. “Los mandos intermedios deben ser más modernos y exigentes, y deben tener en sus manos nuevas herramientas, y más flexibles, para poder hacer aflorar lo mejor de la gente, para evitar que se dejen llevar, como ocurre en muchos casos con el sistema actual”, apostilla.

En la búsqueda de una mayor eficiencia, aseveran los expertos de KPMG, también ha de recurrirse a fórmulas de siempre, como el incremento de la jornada laboral de 35 a 37 horas (siempre que se traslade a la jornada efectiva), la reducción del absentismo o incluso la introducción de cláusulas de excepción al puesto vitalicio, que podrían consistir en la desaparición de este derecho si

Las administraciones públicas se encuentran en una encrucijada. Tienen que ajustar sus presupuestos considerablemente y, a la vez, conseguir que el sistema siga siendo sostenible, para que la atención y los servicios que prestan a los ciudadanos no queden mermados por estas nuevas y complicadas circunstancias. Una de sus principales partidas de gasto es la retribución de los empleados públicos y saben que aquí tienen mucho trabajo por hacer, aunque la mayoría no termina de encontrar el camino. ¿Cuáles son las soluciones? ¿Hay que cuadrar el círculo?

Cándido Pérez Serrano, socio responsable de Infraestructuras, Gobierno y Sanidad de KPMG en España, y Luis Fernando Rodríguez Martín, director responsable de People & Change de KPMG en España, tienen clara la respuesta: “Hay que ser más originales, innovar y adaptarse para regenerarse”.

Desde que empezó la crisis, las diferencias entre el sector público y el privado se han amplificado más si cabe. Mientras el primero ha aumentado su número de empleados entre 2008 y 2011 un 3,5% (hasta 3,14 millones de trabajadores), el segundo lo ha disminuido un 12,8%, hasta 14,67

ManageMent Mayor ProDuCtiviDaD en el seCtor PúBliCo, el reto De los nuevos MoDelos De gestión

“SeríA deSeAble qUe hUbierA Un diálogo entre AdMiniStrAcioneS y SindicAtoS qUe tUvierA coMo hilo condUctor el AUMento de lA ProdUctividAd”, dice cándido Pérez SerrAno.

millones. Lo deseable no es que evolucionen a la misma velocidad, “porque uno de los grandes objetivos es preservar los servicios públicos”, afirma el director de People & Change, pero hay que tener claro que “esta diferencia tan enorme no es sostenible”. Y la fórmula para enfrentarse a ello, y lograr que el estado del bienestar sobreviva, es elevar la eficiencia y, por tanto, la productividad de los empleados públicos. “No hay razón para que estos trabajadores, que en su mayoría han pasado complicadas oposiciones, no puedan ser tan productivos como el resto. Es una cuestión de incentivos para mejorar su capacidad de iniciativa, profesionalidad y desempeño, porque es absolutamente injusto que todos ganen lo mismo sin tener en cuenta los objetivos y resultados de sus tareas”, defiende Pérez Serrano.

nUevo Modelo de evAlUAción del deSeMPeño de lAS fUncioneS

El modelo a seguir para plantear una nueva fórmula de retribución, más adaptada a los nuevos tiempos y a la realidad de las administraciones públicas, pasa por fomentar la meritocracia. Rodríguez Martín propone plantear objetivos a los trabajadores, imponer un modelo de evaluación del desempeño que tenga consecuencias para bien y para mal, y cambiar los planes de carrera para que asciendan los mejores y no los más antiguos. En definitiva, reconocer a los buenos y pagarles por ello (de esta forma se podría, además, atraer a mejores profesionales del sector privado que ahora se niegan porque los sueldos son mucho más bajos a partir de determinados niveles). Para ello, hay que crear un sistema de retribución variable basado en un análisis periódico de la ejecución de las tareas. Y, para evitar que haya discrecionalidades a la hora de valorar la labor diaria de los trabajadores, es necesario constituir comités de retribuciones y comités de carrera.

En este camino hacia la mejora de la productividad es necesario también hacer cambios profundos en los sistemas de categorías. En las administraciones públicas se ha generado tanta compartimentación de competencias que está resultando un serio lastre para este obligatorio aumento de la eficiencia. “La tendencia de cualquier sistema es que desaparezcan las categorías profesionales. La preparación, las capacidades de los trabajadores y las categorías tienen que adaptarse a la realidad con el fin último del sostenimiento del estado

se incumplen los objetivos durante varios años consecutivos. Eso sí, las mayores exigencias deben ir acompañadas de más inversión en las personas, reclama Rodríguez Martín, para quien es recomendable que se fomente su aprendizaje y que se revitalice la marca del sector público para que sus trabajadores sean más respetados por la sociedad y se sientan más orgullosos de ser funcionarios. Si se consigue, indefectiblemente redundará en un mejor desempeño de sus funciones.

lAS redUccioneS generAlizAdAS de SUeldo no Son lA SolUción

Y como en la necesidad de ajustar los presupuestos será inevitable hacer una reducción de los costes laborales, los expertos de KPMG creen que la fórmula adecuada no es una reducción generalizada de sueldos, especialmente en los grupos de profesionales más productivos, sino medidas voluntarias de recortes de plantilla y de costes. Sus propuestas son: fomentar prejubilaciones, bajas incentivadas, la compra de vacaciones,

la concesión de media jornada con el 60% del salario o excedencias de estudios con el 20% del sueldo. Y, aunque las salidas sean voluntarias en la mayoría de los casos, habría que conseguir –proclama el responsable de People & Change– que se acompañaran de medidas para que esas personas encuentren otras oportunidades. “Ayudarles a que estén activos”, incide.

Dada la pirámide de edades en el sector público (el 35% de sus trabajadores tiene más de 50 años), la regeneración puede producirse de manera natural en los próximos 10 años si solo se cubren los puestos más estrictamente necesarios. Otra medida a considerar debe ser, señalan los expertos, determinar qué puestos deben ser cubiertos por funcionarios y cuáles pueden externalizarse.

Las administraciones públicas, cada una a su manera porque hay muchos escalones, sectores y entes territoriales diferentes, deben darse cuenta de que estos cambios son posibles y beneficiosos para todos. Pero también deben verlo las organizaciones sindicales, “que han de dar un giro y modernizar sus planteamientos”, dice Rodríguez Martín, quien añade que “habría que trabajar con ellos para que vieran las oportunidades que se abren para los trabajadores y para que ayuden al cambio de cultura”. Pérez Serrano concluye: “Sería deseable que en algún momento hubiera un diálogo entre las partes, sin posiciones numantinas por parte de ninguna de ellas, que tuviera como hilo conductor el desempeño de los trabajadores y el aumento de la productividad”.

Estas propuestas demuestran que no es necesario cuadrar el círculo, sino solo cerrarlo. El aumento de la productividad de forma imaginativa e innovadora es la cuestión de fondo.

Visión General de la distriBución de los empleados púBlicos en los distintos niVeles de las aapp, 2008-2011fuente: datos del cuarto trimestre de 2008-2011, ePa ine. unidades: Miles de personas

2010 2011

otrosinstituciones y empresas públicaslocalccaaEstatal

15,6 12

147,3 152

650,4 664657 624

157

14152

8

1.6931.751

1.639

576,2 545601 545

1.770

2008totaL: 3.029,4

2009totaL: 3.066 totaL: 3.196 totaL: 3.136

distriBución del total de empleados púBlicos en los distintos niVeles de las aapp (a 31 dic’11)

fuente: datos del cuarto trimestre de 2008-2011, ePa ine

56 %coMunidades autÓnoMas

20 %adMinistRaciÓn LocaL

18 %adMinistRaciÓn PÚBLica estataL

1 %otRos

5 %instituciones y eMPResas PÚBLicas

Imagen de aperturasala de Juntas (2011) es una instalación de Los carpinteros realizada para el stand de el país en arcomadrid 2011. cortesía de ivorypress. foto: cortesía de los artistas.

53valores 11 52 julio 2012VaLoreS 11 52

los Valores de KpmGnos comunicamos dE Forma abiErta y sincEra

VaLoreS kpmg

Siento mucho tener que reconocerlo: las palabras tienen mala prensa. “Más hechos y menos palabras”, “Todo se quedó en meras palabras” son referencias comunes para devaluar lo verbal y potenciar, en cambio, lo escrito o lo visual. Que ya se sabe que –dice el proverbio chino– “una imagen vale más que 1.000 palabras”.

No puedo estar de acuerdo. Me parece que va siendo hora de revisar algunos conceptos y delimitar algunos tópicos, reivindicando lo verbal y volviendo a los viejos usos mediante los cuales un apretón de manos y un “sí” valían tanto como un contrato escrito. O más. Y no digamos ya de la efímera imagen, tan grata al refrán chino. Porque la imagen es fugaz, irremediable, y, sin embargo, la palabra queda clavada en el oído, en el cerebro, se puede ir moldeando, precisando y modificando, ya que las circunstancias cambian los veredictos. Justo lo contrario de lo escrito, que es inamovible: el error queda ahí, plasmado para siempre. La vida pasa, los tiempos modifican paisajes y costumbres, pero lo escrito permanece, en ocasiones –no hay más que ir a una hemeroteca– para horror del escribano, que comprueba que lo que reflejó en el papel no se ha cumplido o, peor aún, ha ido por derroteros opuestos. Casi lo mismo podríamos decir hasta de las Constituciones de las naciones, cuando el tiempo hace evolucionar conceptos que un día se creyeron sagrados y, años después, se han quedado anticuados.

Puede haber Historia que no haya sido escrita en los libros, pero siempre hay Historia oral. No hay Historia sin discurso: el de Marco Antonio ante el pueblo romano, con el cadáver de César en los brazos –¿existe arma mejor frente a las dagas que la palabra?–; la tenacidad pacifista expresada por Mahatma Gandhi frente a los colonizadores. Las grandes gestas suelen ir acompañadas de vibrantes oratorias, que es lo que queda para la Historia, para la lírica, para la épica y para el ejemplo. La Revolución francesa quedó marcada por la frase que supuestamente pronunció la ex revolucionaria Madame Roland cuando iba camino de la guillotina: “Oh, libertad, libertad, cuántos crímenes se cometen en tu nombre”.

Benjamin Disraeli, que era, al cabo, un brillante parlamentario, nos dejó dicho que “con las palabras gobernamos a los hombres”. O, podría haber dicho el gran demagogo, los perdemos. Sí; son un motor de la Humanidad, nos movilizan en uno u otro sentido, nos hacen mejores o peores, según quién las pronuncie y en qué momento lo haga. Hacen vivir o pueden matar, nos invitan a reír o nos arrojan al llanto. ¿Hay algo más grande o más vil y, en todo caso, con mayor potencial que eso?

Lo que quiero decir es que las democracias son más verbales que escritas. O, al menos, ambos términos son perfectamente equiparables. ¿Qué es un Parlamento sino el arte de convertir la

TeXToFERnAnDO jáUREGUIfoTografíaEDUARDO nAVE. nOPhOtOiLuSTraciónRAúL ARIAS

“Solo queremos cambiar el mundo”, dijo. a mí me lo cambió

feRnando jáuRegui


Tengo grabada esa intervención –imposible reproducirla aquí, siquiera parcialmente– y vuelvo a escuchar, de cuando en cuando, las frases entrecortadas con las que la madre dolorida reprocha su insensibilidad a los políticos: ¿podrá decirse que aquella intervención, seguida por todas las televisiones, no conmovió muchos cimientos? ¿Seguro que todo siguió exactamente igual tras aquel alegato? ¿Podemos pensar que la actuación de los parlamentarios que la escucharon no quedó condicionada durante años por el alegato de la madre que había perdido, tan brutalmente, a su hijo? Soy un periodista, nada más. Nada menos. Vivo de comentar lo que dicen unos y otros. Y, claro, por ejemplo, de glosar aquella comparecencia de Pilar Manjón que, a muchos, incluso a los informadores que tanto escuchamos y oímos cada día, nos puso un nudo en la garganta. Puede que quien viese aquel alegato por la televisión, jamás haya contemplado de la misma manera los tejemanejes de la política.

Sin embargo, reconozco que las palabras que más me impactaron en mi vida profesional y personal fueron las cinco –siete en inglés– que le escuché a la actriz Elizabeth Taylor en una sesión de entrega de premios Príncipe de Asturias, en el Teatro Campoamor de Oviedo: “Solamente queremos cambiar el mundo”, dijo, con su voz de cristal, a punto de romperse, aquella mujer impresionante que dedicó lo mejor de sus postreros años a la lucha contra el sida.

Entendía que no podíamos quedarnos con los brazos cruzados, sin hacer nada, frente a las cosas que nos parecen injustas, o crueles, o viles. Con esas cinco palabras de la inolvidable Liz –¡y cómo las lanzó al auditorio!– también cambió el mundo para mí. ¿Qué más puede, entonces, decirse?

valores KPMg

aridez de lo legal en la fecundidad de la oratoria? Quizá la Historia de los Estados Unidos no hubiese sido la misma sin el discurso de Lincoln tras la Guerra Civil: “Que esta nación, Dios mediante, tendrá un nuevo nacimiento de libertad, y que el gobierno del pueblo, por el pueblo y para el pueblo, no desaparecerá de la Tierra”. Eso vale, para mí, por toda una Constitución. Gandhi, Franklin Roosevelt y, desde luego, el incomparable Winston Churchill, pasaron a la posteridad tanto por lo que hicieron como por la manera como lo explicaron o, simplemente, por la vibrante manera, sincera y comprensible, de dirigirse a sus conciudadanos. Con ellos sintonizaron, me parece, más por sus fogosos y sinceros discursos que por sus bandos o leyes. Seguro que usted, que probablemente vio la gran película de Tom Hooper El discurso del rey, me entiende perfectamente.

Porque ¿cómo no entender que la “sangre, esfuerzo, lágrimas y sudor” que Churchill pedía a los británicos en su guerra con la Alemania de Hitler es una frase –célebre y, por cierto, muchas veces mal citada– que ayudó a la victoria del sacrificado pueblo inglés frente a los nazis? ¿Cómo ignorar que aquel “No preguntes lo que tu país puede hacer por ti; pregúntate lo que tú puedes hacer por tu país” de John F. Kennedy cambió para siempre las reglas del juego entre la Administración y los administrados? O, viniendo más acá en la Historia, ¿será posible olvidar ese “Sí, podemos” con el que Obama cimentó su triunfo electoral en la Casa Blanca? Era la de Obama toda una declaración voluntariosa, basada en aquel espléndido verso de Virgilio: “Pueden, porque creen que pueden”; una declaración, la del entonces flamante presidente norteamericano, que iba a marcar cuatro años de mandato del inquilino de la Casa Blanca más revolucionario e inédito en dos siglos.

Las palabras nos dan alas o nos dejan sumidos en la impotencia, nos alientan al heroísmo o nos hunden en la cobardía. Evitan golpes de Estado –acordémonos de la intervención del rey Juan Carlos aquella noche triste del 23 de febrero de 1981– o incitan a darlos. Sirven siempre, en todo caso, para consolidar situaciones: no hay, ya digo, batalla ganada sin discurso final. Ni hay tampoco nueva ley sin intervención en el Parlamento que la defienda o la ataque.

¡Ay de quien desdeñe la fuerza y el valor de las palabras! Es tanto como denigrar la democracia y, al final, la vida misma, porque el verbo da forma a los acontecimientos. Y en política –y en todo– las formas, inherentes a la palabra, son tan importantes, al menos, como el fondo. Confieso que, como Martin Luther King, yo también tengo un sueño: que los países, y las relaciones entre las naciones, se gobiernen gracias al acuerdo en el diálogo. “Hablando se entiende la gente”, dijo el rey Juan Carlos al recibir a un connotado político republicano. “¿Por qué no te callas?”, dijo el mismo monarca, cuya veteranía le hace conocer bien el valor de lo hablado, tratando de atajar una declaración presuntamente impertinente en una cumbre iberoamericana...

Sí, las palabras cambian la vida, se te quedan en el alma. Cuando son importantes, certeras, las recuerdas y se te graban para siempre. De cuantos discursos he tenido ocasión de escuchar personalmente a lo largo de mi existencia profesional, el más emotivo fue el de Pilar Manjón, madre de un joven asesinado en el atentado terrorista de los trenes de Atocha del 11 de marzo de 2004. Algunos meses después, la señora Manjón, de luto riguroso y con los ojos enrojecidos, se dirigía a los diputados de la comisión parlamentaria encargada de investigar aquella iniquidad que causó 192 muertos, dejó muchos centenares de heridos y a todos nosotros emocionalmente conmocionados de por vida.

FernanDo jáuregui

los Valores de KpmG

TRAbAjAMOS EN EquIpO

RESpETAMOS A LA pERSONA

ANALIzAMOS LOS hEChOS pARA ApORTAR NuESTRO juICIO pROfESIONAL

NOS COMuNICAMOS DE fORMA AbIERTA y SINCERA

ESTAMOS COMpROMETIDOS CON LA SOCIEDAD

ANTE TODO, ACTuAMOS CON INTEgRIDAD

LIDERAMOS DANDO EjEMpLO

02

03

04

05

06

07

01

SigLo V a.c.

año 351-340 a.c.

año 338 a.c.

año 63 a.c.

año 30

año 1819

año 1863

año 1931

año 1934

año 1938

año 1940

año 1940

año 1942

año 1943

año 1953

año 1963

año 1950

año 1963

año 1983

año 1989

20 discursos Históricos (por orden cronolóGico)fuente: Wikipedia

pERICLES DISCuRSO fúNEbRE

DEMóSTENESfILípICAS

DEMóSTENESDISCuRSO fúNEbRE

CICERóN CATILINARIAS

jESúS DE NAzAREThSERMóN DEL MONTE

SIMóN bOLívAR DISCuRSO DE ANgOSTuRA

AbRAhAM LINCOLN DISCuRSO DE gETTySbuRg

jOSé ORTEgA y gASSET RECTIfICACIóN DE LA REpúbLICA

fRANz vON pApEN DISCuRSO DE MARbuRgO

MANuEL AzAñA pAz, pIEDAD y pERDóN

WINSTON ChuRChILLSANgRE, ESfuERzO, LÁgRIMAS y SuDOR

ChARLES DE gAuLLE LLAMAMIENTO DEL 18 DE juNIO

MAhATMA gANDhI EL ARMA DE LA NO-vIOLENCIA

hEINRICh hIMMLER DISCuRSO DE pOSEN

RObERT SChuMAN DECLARACIóN SChuMAN

DWIghT D. EISENhOWER ÁTOMOS pARA LA pAz

jOhN f. KENNEDy ICh bIN EIN bERLINER

MARTIN LuThER KINgI hAvE A DREAM

RONALD REAgANIMpERIO DEL MAL

SLObODAN MILOšEvICDISCuRSO DE gAzIMESTAN

57julio 2012

teCnología

escenarios que alterarán el modelo de negocio bancario”, explica Vincent Piron, socio de KPMG en Bélgica.

PerfilAr el fUtUro Vincent Piron traza las directrices. Su base de partida es afrontar la próxima muerte del marketing dirigido a las masas. Algunos bancos se han anticipado, realizando promociones y ofertas sencillas en los nuevos canales. El siguiente paso será empaquetar los productos de forma personalizada, y responder en tiempo real a las quejas. Las líneas de reclamaciones tradicionales desaparecerán, y las sucursales cambiarán su propuesta de valor hacia transacciones más complejas, como las solicitudes hipotecarias o los asesoramientos de inversión. Incluso este tipo de operaciones podrán realizarse por videochat en sofisticados cajeros, o en los terminales fijos y móviles de los clientes. La conformidad de las operaciones en los nuevos canales completará la oferta.

El nuevo escenario tendrá luces y sombras. Llevar las operaciones al terreno del consumidor reducirá los gastos en la red de oficinas. De la misma forma disminuirá el cobro de las comisiones, no solo por la desintermediación de las operaciones, sino por la difusión social del asesoramiento

profesional que podrá verse infravalorado. Las redes sociales también podrán provocar la caída del volumen de los microcréditos, que podrían empezar a darse entre familiares y amigos de forma compartida.

geStionAr el rieSgo La exposición al riesgo es el mayor temor. Los diálogos de los clientes y los empleados bancarios en los nuevos canales suponen una amenaza para la reputación de la entidad. El lado positivo es la oportunidad de conocer al cliente de una forma holística en las redes sociales para responder a sus quejas con información proactiva. Xie Hong, directora general de Finanzas Móviles en Shanghai Pudong Development Bank (SPDB), lo explica: mientras el grueso de los bancos chinos se limita a volcar su información en las redes sociales, SPD Bank y otros bancos se han convertido en punta de lanza del mercado por monitorear quejas en las redes chinas de microblogging, y responder con información oportuna.

Frank Meylan, jefe de IT Advisory de KPMG en Brasil, expone luces y sombras. La mayor parte de los bancos brasileños logran evitar la difusión masiva de las críticas con una respuesta rápida. Algunos perciben la amenaza de los delincuentes

La implantación de las redes sociales entre los consumidores es una realidad incontestable. Las empresas han tomado la delantera. Los nuevos canales han cambiado para siempre la forma de interactuar con los clientes, los empleados y los accionistas. Los bancos deben ahora iniciar el mismo camino, tan lleno de oportunidades como de desafíos. David Sayer, Global Head of Banking de KPMG en Reino Unido, se apoya en los constantes récords estadísticos batidos por Facebook o YouTube para decir a los bancos que estar ahí es una necesidad imperiosa. Lo hace en el informe “The Social Banker, Social Media Lessons from Banking Insiders”, realizado por KPMG. El informe recoge las experiencias de directivos bancarios de todo el mundo y socios expertos de KPMG para dar una propuesta de valor.

La forma en que los bancos deben afrontar el reto está llena de incertidumbres. Los ejecutivos de las entidades financieras tienen grandes dudas sobre un nuevo canal sin regular, y de incierto impacto en su negocio. No son los únicos. “Nadie, ni siquiera el poderoso Zuckerberg, puede predecir la evolución de las redes sociales en los próximos cinco años, por no hablar de los próximos 50. Una cosa es cierta: cambiarán las reglas del juego de los bancos. Hay suficientes evidencias para conformar algunos

EstratEGias En un mundo cambiantE

Oportunidades bancarias en las redes socialesLas empresas lideran el cambio para dialogar con sus clientes en las redes sociales mientras la banca parece quedar atrás. KPMG ha realizado el informe “the Social banker, Social Media Lessons from banking Insiders” para responder a la coyuntura.

TeXToAnA ALOnSO AREtIO


David Bell, director general de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad de Grupo Westpac, aboga por un enfoque más mesurado para integrar las redes sociales en la cultura corporativa y en todos los procesos de negocio. Es la forma de aprender de los primeros pasos y aprovechar la experiencia de los aciertos y los errores.

James Scott y Sharat Potukuchi, de KPMG en Australia, acotan los riesgos. Ni las redes sociales representan un riesgo tan elevado como para eludirlas, ni su integración en el negocio bancario conllevará el cierre de las sucursales. Los ejecutivos y la junta de accionistas deben liderar la estrategia de integración para modular el riesgo, y alinear la iniciativa en toda la organización. Estar en las redes sociales conlleva numerosos desafíos; el ROI puede ser difícil de cuantificar cuando se mide en términos de “me gusta” o en número de retuits, y su medición debe acompasarse en el tiempo.

rentAbilizAr loS dAtoS Aprovechar los datos extraídos de las redes sociales es una oportunidad para mejorar la experiencia del cliente y desarrollar nuevos productos y servicios. Recolectar, analizar y aprovechar la avalancha de información se ha convertido en un reto. Harry Hughes y James McKeogh, de KPMG en China, plantean los interrogantes para convertir los datos en una oferta de valor. Alinear la gestión de los datos con los objetivos del negocio implica una gestión cuidadosa, y las entidades que sepan realizarla la capitalizarán.

Manejar un exceso de información requiere de las más modernas técnicas de análisis para lograr su rentabilidad. Lo primero es desbrozar el grano de la paja, saber si los datos recogidos reflejan las tendencias de los clientes o, al contrario, están sesgados o exagerados. No solo eso: terceras personas malintencionadas pueden contaminar los datos para servir a intereses torticeros, lo que hace imprescindible verificar su fiabilidad. Los bancos deben ser igual de cuidadosos al volcar su información, y sopesar que pierden el control de su propiedad.

La información se ha revalorizado. Uría asegura que “los datos se están convirtiendo con rapidez en la nueva moneda de los negocios. Su explotación, respetando las normas sobre protección de datos de carácter personal, puede generar una nueva fuente de ingresos a los bancos”. El acceso a los datos relativos a los patrones de compra,

cibernéticos que cogen datos personales de los perfiles para descifrar las claves de acceso bancario. A pesar de las cautelas, Meylan prevé que la rápida adopción tecnológica del país apunta a cambios significativos en el horizonte bancario.

La oportunidad ofrecida por las redes sociales es incontestable, sabiendo manejar el riesgo. Francisco Uría, socio responsable de Sector Financiero de KPMG en España, recuerda que el número de teléfonos móviles ha superado al de cuentas bancarias en África, partes de Asia y América del Sur. “La mayoría de estos teléfonos podrán tener acceso a las redes sociales. Claramente, existe una gran oportunidad”, puntualiza Uría.

cAMbioS de cAlAdo El cambio obliga a un rediseño completo del negocio. Saul van Beurden, CIO de Banca Minorista de ING Direct & International, asegura que estar en las redes sociales no es abrir una cuenta en Facebook o Twitter. Los bancos deben integrar los nuevos canales, los productos y los servicios en la misma plataforma tecnológica para darles accesibilidad pública. Las plataformas deberán adaptarse al lanzamiento de productos más específicos, con ventas propias y cruzadas con otros servicios, y adoptar nuevas interfaces. El cambio debe incluir la captación y el análisis de los datos para realizar una oferta de servicios personalizada; un desafío tecnológico que aconsejaría partir de cero en muchas ocasiones.

El servicio de atención al cliente es un claro ejemplo. Debe tener una visión integral y única de los productos contratados por el cliente en su comunicación social con el mismo para realizar un diálogo eficaz. Para hacerlo, Van Beurden habla de la necesidad de superar la estructura de silos de la mayoría de los bancos.

La cultura corporativa debe adaptarse para realizar un cambio de tal calado. Las entidades empiezan a hacerlo. Michael Jordaan, director ejecutivo del FNB de Sudáfrica, explica que la capacidad de innovar para alinearse las necesidades puntuales de los clientes es el secreto del éxito. FNB ha integrado a las redes sociales como parte de su estrategia corporativa, hasta el punto de haber cambiado su foco. Las conversaciones de los clientes determinan las decisiones de los directores de marketing y de marca.

teCnología

MAneJAr Un exceSo de inforMAción reqUiere de lAS MáS ModernAS técnicAS de AnáliSiS PArA logrAr SU rentAbilidAd. lo PriMero eS deSbrozAr el grAno de lA PAJA, SAber Si loS dAtoS recogidoS refleJAn lAS tendenciAS de loS clienteS o, Al contrArio, eStán SeSgAdoS o exAgerAdoS.

el cliente eSPerA UnA reSPUeStA inMediAtA A SUS ProbleMAS y Un trAto diferenciAl Por Pertenecer A UnA coMUnidAd bAncAriA. lAS entidAdeS finAncierAS deberán APrender A SoPortAr lAS críticAS en Un MUndo trAnSPArente, coMo eS el de lAS redeS, y SAber qUe SU APUeStA eS A lArgo PlAzo.

las preferencias del gasto y la demografía pueden tener un interés significativo en el mercado de la banca móvil. “Sin embargo, para conservar su posición como un proveedor de servicios de confianza y, al mismo tiempo, evitar riesgos legales, los bancos deberán ser muy cuidadosos en la forma de utilizar los datos de sus clientes”, puntualiza Uría.

loS retoS del cAMbio El diálogo social requiere tener una visión holística de los clientes, y esto se logra gracias a las interacciones realizadas con ellos. Marty Carroll, de KPMG en el Reino Unido, aconseja construir la estrategia del banco a partir de la experiencia del cliente para lograr el éxito. El proceso está dificultado por la idiosincrasia de los canales sociales. El cliente espera una respuesta inmediata a sus problemas y un trato diferencial por pertenecer a una comunidad bancaria. Las entidades financieras deberán aprender a soportar las críticas en un mundo transparente como es el de las redes, y saber que su apuesta es a largo plazo. Uría asegura que esta forma de actuar supone

un desafío tanto para grandes como para pequeños bancos. “Los mayores afrontarán el reto de construir una relación única con millones de clientes. Estar a disposición del cliente durante las 24 horas de cada día supone un desafío para los recursos de los bancos más pequeños”, puntualiza Uría.

Pocas industrias, como las finanzas, están tan reguladas. Cumplir la regulación influye en el modelo de negocio, independientemente del tamaño de la entidad o de su alcance geográfico. Un canal apenas regulado por su novedad, como es el caso, obliga a anticiparse al pensamiento de los legisladores al diseñar la estrategia. John Hair, director de IT Advisory, KPMG LLP (Estados Unidos), ofrece novedades regulatorias, y acucia a informarse sobre las existentes.

en nuestra primera encuesta consumers and convergence en 2006, la mayor parte de los encuestados indicó que no tenía acceso a servicios de banca móvil y que, aunque los tuviese, era reticente a utilizarlos.

esto ha cambiado radicalmente en los últimos cinco años y ahora, el 62% conoce los servicios de banca móvil que ofrecen sus entidades. además, más de la mitad de los encuestados en la más reciente edición de la encuesta (2011), indicaron que habían hecho uso de estos servicios en los últimos seis meses (ver gráfico), prueba de que los consumidores están más que dispuestos a utilizar sus dispositivos móviles para sus transacciones y operaciones diarias. esto es particularmente real en los países en desarrollo, donde amplias porciones de la población están “desbancarizadas” y han adoptado los pagos móviles como un modo rápido y fiable para transferir dinero entre diferentes geografías. en áfrica, por ejemplo, Safaricom supo aprovechar la rápida adopción de las tecnologías móviles y la creciente demanda de métodos seguros y cómodos para enviar dinero lanzando m-pesa, un servicio de pagos móviles. a principios de 2011, m-pesa contaba con más de ocho millones de usuarios registrados en kenia, el equivalente al 40% de la población adulta.

dos de las grandes barreras a la adopción de la banca móvil son la seguridad y la privacidad. de los encuestados que aseguraron no utilizar los servicios móviles, casi la mitad (el 48%) mencionaron estos dos motivos como los principales frenos personales. esto refuerza las conclusiones de otra encuesta reciente de kpmg a directivos del sector financiero (“The evolution of mobile payments”): un 71% señaló la seguridad como la principal preocupación a la hora de desarrollar sus aplicaciones móviles. La confianza también es uno de los grandes retos para el sector. al preguntar a los usuarios en quién confían más a la hora de gestionar sus datos, la mayoría (el 56%) de los encuestados nombró a sus bancos, aunque un 30% mencionó otras plataformas de pago seguro como paypalTm por encima de su proveedor tradicional de servicios financieros.

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fuente: KPMg. consumers and convergence 5, 2011

oPortuniDaDes BanCarias en las reDes soCiales


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oPinión

reformaLaboraL


en un momento en que el vértigo se convierte en costumbre, la tramitación parlamentaria de la reforma laboral parece pasar a ocupar, en más de un momento, un discreto segundo plano en el debate público, cediendo su protagonismo a una sucesión indefinida de indicadores, acontecimientos y decisiones de todo orden a nivel doméstico e internacional.

Podría entenderse como un síntoma positivo, acostumbrados cada vez más a avanzar a golpe de cifras dramáticas. no lo es por el momento. o quizá vuelva a ser la situación natural de una normativa –como la laboral– acostumbrada al papel de actriz de reparto, relegada a beneficiarse de algunos minutos cedidos por su eterna y estelar compañera, la economía. y, en efecto, sin alcanzar quizá el rango de sabiduría popular, sí que está muy extendida la idea –que comparto–, de que las reformas laborales no crean empleo, ni son panacea, ni fórmula mágica para afrontar una crisis. la amplia saga de reformas de los últimos tiempos da prueba de ello.

Pero con la misma o más convicción –aquí la nostalgia siempre es un lujo–, también creo que la norma laboral sigue siendo una pieza inestimable de las relaciones humanas y un factor –muy– relevante para mantener la cohesión social, especialmente, aunque no solo, en estas situaciones de crisis en que vivimos. su configuración y su acierto puede ser, además, una contribución estimable para el propio desarrollo económico. y no estamos en condiciones, es evidente, de desperdiciar contribuciones. Por eso sigo pensando que nos situamos, a pesar de los tiempos, ante un momento relevante, por un trabajo que merece atención, reflexión y esfuerzo, como es la tramitación parlamentaria de la reforma laboral.

sin ánimo de hacer fiel crónica de las distintas propuestas y enmiendas que van produciéndose y, en su caso, prosperando respecto del texto originario aprobado en febrero de este año, sí me gustaría destacar algunas medidas que, por su relevancia, han ocupado ya algún titular, cuando no una noticia o más de una página, junto con las legítimas reacciones de los interlocutores políticos y sociales, para apuntar alguna reflexión sobre algunos de sus retos.

y entre estas medidas sigue encontrándose la renovación de los convenios colectivos. la novedad de la tramitación parlamentaria, a destacar ahora, es la propuesta de reducción a un año del periodo de prórroga del convenio, una vez agotada su vigencia: la conocida. Con esta reducción se persigue dinamizar los procesos de negociación colectiva, con el objetivo último de lograr una mayor adaptación del convenio a la situación cambiante de las empresas. aunque no es la única imaginable, la propuesta puede ser hábil a tales efectos y, por ello, es bienvenida, por más que no esté exenta de una dosis no desdeñable de complejidad práctica. Pero, a la postre, es un estímulo y, porque lo es, no deja de reconocer la relevancia de la negociación colectiva. también la que ostentan los negociadores del convenio –empresarios, sindicatos– en la fijación de su contenido y su duración.

una segunda tanda de enmiendas, a destacar, tiene que ver con las reestructuraciones empresariales y, singularmente, con el régimen

de las regulaciones temporales de empleo y los despidos colectivos: los conocidos ere. la relevancia de la tramitación parlamentaria no puede ocultarse, porque las medidas introducidas en febrero –la más conocida es la supresión de la autorización administrativa de los despidos– abrían un número no desdeñable de interrogantes sobre causas y efectos; también en tercer lugar, pero no menos importante, sobre la articulación de procedimientos. Pero nos movíamos –y nos movemos– en un terreno en que la seguridad jurídica sigue resultando un bien de primer orden, para todos los agentes. junto a él, resulta coherente potenciar ahora, en línea asumida por anteriores reformas, aquellos mecanismos menos traumáticos de ajuste, como pueden ser la suspensión o la reducción temporal de jornada, pero sin creer o pretender, en una espiral siempre al alza de obstáculos y peajes, que los procesos de reestructuración sean solo eso, porque no siempre pueden serlo.

otra de las materias a destacar tiene que ver con los incentivos a la contratación, al tiempo que con la delimitación del régimen de diversas modalidades contractuales, singularmente una de las que inauguró la reforma, como es el contrato para emprendedores. limar conforme al sentido común y concretar parecen ser la guía de algunas de las enmiendas que se han introducido en el debate; muchas, me parece, con buen criterio.

Por último, también cabe destacar las propuestas existentes para excluir la posibilidad de que los convenios colectivos establezcan o regulen la jubilación obligatoria a la edad de 65 años o aquella, posterior, en que se cumplan los requisitos para acceder a la pensión de seguridad social; algo que puede ser coherente con la línea de ampliación de las edades de acceso a las prestaciones de seguridad social, pero que puede ser polémico, dado que rompe con una posibilidad abierta para utilizar esta medida evitando otras medidas traumáticas, o más traumáticas, de ajuste.

a la postre, como he anticipado, el debate al que estamos asistiendo es intenso, y abarca, con más o menos matices, buena parte de las medidas adoptadas en febrero. las citadas son solo, por tanto, un simple botón de muestra de las iniciativas de enmienda asumidas, todavía de forma provisional, y que conformarán en breve el nuevo marco normativo laboral.

Por ello cabe seguir esperando que logren los mayores consensos y se caractericen por su acierto, incorporando y devolviendo a la sociedad, iniciativas y esfuerzos. aprender, emprender y trabajar son las mejores –si no las únicas– fórmulas mágicas disponibles, aun en tiempos de vértigo, y ambas –de ser o deber ser realmente algo diferente–, exigen compromiso, al menos cuando el objeto último que se persigue es el desarrollo y la cohesión social, que ahora se traduce, en buena medida, en una respuesta eficaz y efectiva frente a la crisis y sus consecuencias.

la palabra “riesgo” se ha instalado en las conversaciones de los españoles, y no hay día en que esta no aparezca en las primeras páginas de la mayoría de los medios. las razones están claras: vivimos una fuerte crisis, y la vulnerabilidad y la desconfianza en el futuro se han apoderado de la sociedad. “Prima de riesgo”, “riesgo sistémico”, “riesgo país”, “riesgo financiero”… son los grandes protagonistas del momento de incertidumbre generalizada que se está viviendo.

no obstante, si de algo estamos seguros es de que la crisis supone un antes y un después en la manera de entender el riesgo, de gestionarlo; en particular, en las instituciones financieras.

en lo que respecta a las entidades financieras, las nuevas normas de Basilea iii, publicadas en diciembre de 2010 y con un calendario de implantación progresivo, constituyen el soporte regulatorio para los nuevos requerimientos de capital, pero también para el fortalecimiento del marco de gestión del riesgo. Basilea iii (tercera versión del marco regulatorio de Basilea) ha sido desarrollada como respuesta a la crisis financiera global causada inicialmente (y de manera esquemática) por una exposición excesiva a riesgos mal controlados y niveles de capital, derivados de esa exposición, insuficientes. las principales modificaciones de Basilea, en general, impactan en el control de los riesgos con la ampliación progresiva de los requisitos de fondos propios, la revisión de la cobertura de ciertos riesgos y la creación de medidas contra cíclicas.

sin embargo, Basilea iii representa mucho más que un conjunto de requisitos normativos para las instituciones financieras. Con el nuevo marco, los reguladores tratan de encontrar un equilibrio entre la necesaria protección de los inversores y de los clientes, a través de requisitos de capital más elevados, y la imperiosa necesidad de reactivación del crédito, como fuente para el crecimiento económico. Para los órganos directivos de las entidades, la regulación tendrá un impacto fundamental en el coste del capital, su rendimiento y su asignación, y, por lo tanto, en la política y en la estrategia comercial, así como en los retornos para los accionistas. así, el nuevo énfasis en la gestión

del riesgo inherente a Basilea iii exige la evolución de esta función en consonancia con la función financiera y con la consecución de los objetivos de las entidades en general. su puesta en práctica tiene un impacto estratégico y, por lo tanto, constituye un proyecto de transformación seguido directamente por la alta-Dirección. al margen de Basilea iii, el desarrollo de “políticas y prácticas de remuneración coherentes con la promoción de una gestión del riesgo sólida y efectiva”, promovido por los supervisores bancarios y en particular por el Banco de españa (ley de economía sostenible), constituye otro hecho significativo para incentivar a la Dirección hacia una verdadera gobernanza del riesgo.

las entidades aseguradoras, con su propio marco regulatorio, solvencia ii, siguen un camino semejante al sector bancario. y no son las únicas. el desarrollo de la cultura del riesgo ya no se limita a las entidades financieras. en otros sectores, la gestión del riesgo ha pasado de ser una disciplina defensiva a participar de manera activa en la marcha del negocio. al respecto, es muy interesante ver cómo, según la norma iso, la definición de “riesgo” ha abandonado la visión del ingeniero en 2002 (“el riesgo es la combinación de probabilidad de eventos y su consecuencia”) para asociarse a los objetivos de la organización en 2009 (“el riesgo es el efecto de la incertidumbre sobre los objetivos”). los departamentos de riesgos dejan de ser una función que dice “no” para convertirse en una función que dice “cómo”.

la crisis financiera mundial y las dudas crecientes acerca de la viabilidad de la deuda pública de numerosas economías muestran que nada puede ser considerado como seguro. la noción de seguridad absoluta, implícita en las calificaciones más elevadas que otorgan las agencias de rating, no existe. las recientes degradaciones de estados que meses atrás se consideraban prácticamente sin riesgos nos recuerdan que incluso los activos más seguros pueden dejar de serlo. al final, “aprender” el riesgo es admitir que pocas cosas son ciertas. la lección es dura.

Miguel Cuencasocio responsable del área laboral de KPMg abogados

Gonzalo Ruiz-Garma Gorostizasocio responsable de Financial risk Management de KPMg en españa

rieSgo eincerTidumbre

la palaBra “riesGo” en GooGlefuente: google trends

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PuBLicacionesKPMg


1. GLObAL M&A In COnSUMER MARKEtSeste estudio contiene entrevistas a responsables del sector de fusiones y adquisiciones de kpmg de firmas miembro de 23 países para analizar lo que ocurre en el mercado de fusiones y adquisiciones del sector de consumo en sus países respectivos. Las entrevistas, combinadas con las opiniones de profesionales de capital riesgo, revelan cómo, en determinadas economías, se observa una mayor actividad en fusiones y adquisiciones en el sector de consumo a pesar de los indicadores de debilidad económica. Las entrevistas se completaron a finales de 2011.

2. nOtICIAS ACI 9noticias aci es una publicación desarrollada por kpmg con el propósito de abordar las principales cuestiones que preocupan a los comités de auditoría y a los consejeros de las empresas. en este número se destacan las implicaciones que la reforma europea del mercado de auditoría tiene para los comités de auditoría; asimismo, entrevistamos a alberto Terol, presidente de la comisión de auditoría y cumplimiento de indra, quien expone el funcionamiento de esta comisión y los principales retos a los que deben hacer frente los comités de auditoría. noticias aci 9 se completa con un informe sobre las 10 tareas ineludibles para 2012 que deberían tener en cuenta los miembros de estos comités y se analiza la reforma laboral aprobada por el gobierno, así como la reforma del sistema financiero español.

3. CASh: PARt OF A hEALthY CORPORAtE LIFEStYLE La gestión de la tesorería y del capital circulante continúa siendo una alta prioridad para los directivos de las empresas; sin embargo, existen señales preocupantes de que la mejora del rendimiento durante la recesión económica puede verse erosionada como resultado de no instituir una gestión efectiva de la alta dirección como parte de la gestión diaria del negocio.

4. LAS nIIF COMEntADAS. 4ª EDICIón (jUnIO 2012)esta guía práctica para comprender las normas internacionales de información financiera (niif) presta especial atención a su aplicación práctica, explicando el punto de vista de kpmg en muchas cuestiones que requieren interpretación, incluyendo además un anticipo de los futuros cambios y alertas sobre disposiciones que se verán modificadas con la entrada en vigor de nuevas normas, analizando aquellas áreas que pueden verse afectadas. esta nueva edición comprende normas emitidas hasta el 1 de agosto de 2011,

regulación de servicios financieros. además, se trata la importancia de un buen control de riesgos, el nuevo marco y cultura de negocio de la banca retail y «basilea iii: aspectos e implicaciones» entre otros temas.

10. LAS GRAnDES OPORtUnIDADES GLObALES DEL SECtOR DE LAS InFRAEStRUCtURAS 2012este informe pone de relieve los cambios que están implantando las empresas de ingeniería y construcción en el complicado entorno económico para satisfacer las crecientes demandas de infraestructuras, y la forma en la que las empresas tradicionales del sector están dando paso a empresas más grandes y más diversificadas, con habilidades especializadas y un mayor alcance a nivel global.

11. FILL thE GLASS tO thE bRIM II: hAVE WE bROKEn thROUGh?Se analizan las implicaciones fiscales de uciTS iV y el obstáculo que han supuesto desde el 2010 para la adopción de la directiva por parte de muchos de los países de la unión europea.

12. EStUDIO DE LA GEStIón DEL RIESGO OPERACIOnAL En EL SECtOR ASEGURADOR informe en el que se realiza un análisis sobre la situación actual y futura de las compañías aseguradoras en relación a la gestión y cuantificación del riesgo operacional. el análisis se ha realizado a partir de la información facilitada por 12 compañías del sector.

13. InFORME EMIAt (EMERGInG MARKEtS IntERnAtIOnAL ACqUISItIOn tRACKER) informe elaborado por kpmg global que analiza las fusiones y adquisiciones realizadas entre los países desarrollados y los países emergentes. Según concluye, tras dos años de crecimiento, el volumen de operaciones entre mercados emergentes y desarrollados ha caído hasta niveles de 2006.

14. GREEn POWER 2012: thE KPMG REnEWAbLE EnERGY M&A REPORt informe anual sobre fusiones y adquisiciones en el sector de las energías renovables. Sus conclusiones parten de las respuestas de 500 directivos del sector de energías renovables en todo el mundo. el informe se ha realizado en colaboración con clean energy pipeline, expertos en investigación en energías renovables y proveedores de datos y noticias financieras.

15. nAVIGAtInG APAS. A GLObAL REVIEW OF ADVAnCE PRICInG ARRAnGEMEntSinforme que combina el análisis de unas encuestas realizadas a los principales responsables fiscales de cuentas que han estado involucradas en acuerdos previos de valoración (apas) para compartir sus opiniones.

16. GLObAL tRAnSFER PRICInG REVIEW informe basado en una encuesta realizada por las áreas de Transfer pricing de kpmg a nivel internacional. este documento está diseñado para que las compañías multinacionales estén informadas de los últimos reglamentos en materia de precios de transferencia a nivel mundial.

17. thE 2012 bEnChMARK SURVEY On VAt/GStLos nuevos modelos de negocio, el incremento de la globalización, la transformación de la función financiera y los rápidos cambios legislativos están sometiendo la gestión de los impuestos indirectos a una presión enorme. el nuevo informe de kpmg international “2012 benchmark Survey on VaT/gST” pone de relieve que, a pesar de la tendencia de los gobiernos hacia una implantación global de impuestos indirectos, la mayor parte de las multinacionales aún no ha adaptado sus departamentos para una gestión adecuada de los mismos. Según señala el estudio, la mayoría de las empresas sigue sin contar con los recursos suficientes para una gestión eficiente en estos impuestos, o estos están mal gestionados o infravalorados.

Descarga o solicita estas y otras publicaciones en: www.kpmg.eswww.revistavalores.es

distinguiendo las normas aplicables a partir del 1 de enero de 2011 de las aplicables en próximos ejercicios. además, anticipa de forma resumida los proyectos en curso.

5. V InFORME PERSPECtIVAS (1ER SEMEStRE 2012)el informe perspectivas es un informe semestral realizado por kpmg en españa que recoge la opinión de directivos españoles sobre la situación económica actual, así como sus perspectivas a corto y medio plazo. en cada número se analizan distintos aspectos de la gestión empresarial en función de la coyuntura de mercado.

6. VI InFORME PERSPECtIVAS bALEARES (1ER SEMEStRE 2012)en esta cuarta edición se analizan las opiniones de los directivos sobre la situación económica de las islas baleares y se realiza una comparativa con la situación del conjunto del país, información obtenida del informe perspectivas, que se lleva a cabo a escala nacional. asimismo, se incluye un análisis sobre los ajustes realizados por las empresas del archipiélago balear durante el año 2011 y las estrategias a utilizar en 2012. La encuesta ha sido realizada entre diciembre de 2011 y enero de 2012.

7. tURnInG GLObAL RISK IntO OPPORtUnItY: KEY PRIORItIES FOR COnSUMER COMPAnY CFOS este estudio examina las respuestas de la encuesta llevada a cabo entre 350 ceos de la industria de consumo, manufacturera y empresas de retail. expone las perspectivas del sector desde el punto de vista de sus directores financieros y las tendencias de futuro detectadas por ellos en todo el mundo.

8. KPMG DISCLOSURES hAnDbOOK: RISK AnD DISCLOSURE In thE PhARMACEUtICALS InDUStRY 2011-2012 estudio que analiza las tendencias financieras de la industria farmacéutica complementada con la visión de socios y profesionales de kpmg en todo el mundo.

9. FROntIERS In FInAnCE. FORGInG FORWARD: FInAnCIAL SERVICES In 2012 en este número de la revista internacional para el sector financiero y asegurador de kpmg se incluye una mesa redonda con los representantes globales de los centros de excelencia sobre el futuro de

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SEMAnA MUnDIAL DEL AGUA [ Del 26 al 31 de agosto. Estocolmo, Suecia ]la semana Mundial del agua atrae a expertos, líderes de opinión y responsables políticos de todo el mundo para debatir acerca de los grandes retos que plantea la gestión del agua y para buscar soluciones prácticas ante potenciales situaciones de escasez. en el encuentro de 2012, que será el vigésimo segundo, la temática central será el agua y la seguridad alimentaria.

SALón IntERnACIOnAL DE MODA DE MADRID [ Del 1 al 3 de septiembre. Madrid ]esta será la edición número 68 del siMM, que se celebra este año en septiembre dentro de su objetivo de ampliar su internacionalización y consolidarse como uno de los principales hitos del sector textil en el mundo. en este contexto, siMM ha puesto en marcha diferentes misiones comerciales en Portugal y en países emergentes como Brasil y México para captar nuevas marcas de ropa y accesorios.

DAVOS DE VERAnO [ Del 11 al 13 de septiembre. tianjin, China ]Con el nombre oficial, annual Meeting of the new Champions, el Davos de verano es la reunión más importante de negocios global en asia. este año se celebrará el sexto encuentro en tianjin, donde más de 1.500 participantes, incluyendo ejecutivos empresariales, políticos, economistas y científicos de alrededor de 90 países, formarán parte del debate global.

IntERnAL AUDItInG EUROPEAn COnFEREnCE 2011 [ Del 12 al 14 de septiembre. ámsterdam, Países bajos ]las jornadas europeas de auditoría interna son organizadas por el instituto de auditoría interna (iai) junto con la Confederación europea de institutos de auditores internos (eCCia), y patrocinadas por KPMg. este evento reúne a toda la profesión con el claro objetivo de hacer repaso de las principales novedades y tendencias que les afectan.

SIMO nEtWORK [ Del 25 al 27 de septiembre. Madrid ]la Feria internacional de servicios y soluciones tiC para empresas convoca a las empresas en un entorno basado en el intercambio de experiencias y conocimientos, orientado a prescribir tecnología al mundo de la empresa y a difundir las tendencias tecnológicas de vanguardia. el sector invitado este año será el de la justicia, que contará con especial protagonismo y visibilidad, con contenidos específicos sobre el sector y las tiC.

IbEROAMERICA tAX SUMMIt[ Del 16 al 18 de octubre. buenos Aires, Argentina ]las tax summits son reuniones de firmas miembro, clientes, invitados y socios de KPMg con el objeto de debatir en torno a cuestiones empresariales internacionales centradas en la fiscalidad. la próxima se celebrará en Buenos aires con el título de “shifting Winds. setting the courses of tax in the new business reality”.

CUMbRE DE LÍDERES DE ASIA Y EUROPA (ASEM) [ 5 y 6 de noviembre. Vientiane, Laos ]Con el lema “Friends for peace. Partners for prosperity”, este año el evento celebra el 16 aniversario de aseM. en estos años ha incrementado sus miembros de 26 en 1996 a 48, reflejo de la creciente cooperación entre asia y europa.

XXVII EnCUEntRO DEL SECtOR DE AUtOMOCIón “tECtOnIC ShIFtS” [ 6 y 7 de noviembre. barcelona ]vigésimo séptima edición del encuentro del sector automoción que organizan iese y KPMg, que atrae a los líderes del sector y expertos de la industria de todo el mundo para debatir e intercambiar ideas acerca de los grandes retos que plantea la industria y para buscar soluciones prácticas sobre innovación, nuevos mercados, logística, proveedores, recursos humanos y relaciones laborales.

COnGRESO CAPCORP [ 7 y 8 de noviembre. Madrid ]organizado por iFaes y patrocinado por KPMg, se celebra una nueva edición del evento dirigido a los profesionales de los sectores de Capital riesgo y Fusiones y adquisiciones en españa.

SALón InMObILIARIO DE MADRID (SIMA) [ Del 16 al 18 de noviembre. Madrid ]siMa otoño es la tercera de las tres ferias inmobiliarias anuales que se celebran en Madrid y que presenta oferta de vivienda, de primera y segunda residencia, de vivienda habitual o como producto de inversión.

XI PREMIOS SOLIDARIOS DEL SEGURO [ 20 de noviembre. Madrid ]los Premios solidarios del seguro, que organiza inese, tienen como objetivo principal, además de hacer llegar ayudas humanitarias, dejar patente ante la sociedad el apoyo que el sector asegurador otorga a la labor desempeñada por las organizaciones sociales que operan en nuestro país, así como a aquellas otras que trabajan por la mejora del medio que nos rodea.

XVII jORnADAS DE AUDItORÍA IntERnA DEL InStItUtO DE AUDItORES IntERnOS (IAI) [ 21 y 22 de noviembre. Madrid ]las jornadas de auditoría interna, un año más, reunirán en Madrid a gran parte de la profesión de nuestro país con el objetivo de intercambiar experiencias y comprobar de primera mano las tendencias de la profesión en un entorno cambiante y con importantes novedades regulatorias. KPMg patrocina el evento.

PRÓxiMascitas

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MadridPaseo de la Castellana, 95edificio torre europa28046 Madridtel. (+34) 914 563 400Fax (+34) 915 550 132

barcelonaPlaça europa, 41-43torre realia08908 l'Hospitalet de llobregat Barcelonatel. (+34) 932 532 900Fax (+34) 932 804 916

A CoruñaCalle de la Fama, 115001 a Coruñatel. (+34) 981 218 241Fax (+34) 981 200 203

Alicanteavda. Maisonnave, 19edificio oficentro03003 alicantetel. (+34) 965 920 722Fax (+34) 965 227 500

bilbaogran vía, 1748001 Bilbaotel. (+34) 944 797 300Fax (+34) 944 152 967

Gironasèquia, 11edificio sèquia17001 gironatel. (+34) 972 220 120Fax (+34) 972 222 245

Las Palmas de Gran CanariaDr. verneau, 1edificio san Marcos35001 las Palmas de gran Canariatel. (+34) 928 332 304Fax (+34) 928 319 192

MálagaMarqués de larios, 1229005 Málagatel. (+34) 952 611 460Fax (+34) 952 305 342

Oviedoventura rodríguez, 233004 oviedotel. (+34) 985 276 928Fax (+34) 985 274 954

Palma de Mallorcaavda. Comte sallent, 2edificio Can segura07003 Palma de Mallorcatel. (+34) 971 721 601Fax (+34) 971 725 809

Pamplonaarcadio M. larraona, 1edificio iruña Park31008 Pamplonatel. (+34) 948 171 408Fax (+34) 948 173 531

San Sebastiánavda. de la libertad, 17-1920004 san sebastiántel. (+34) 943 422 250Fax (+34) 943 424 262

Sevillaavda. de la Buhaira, 31edificio Menara41018 sevillatel. (+34) 954 934 646Fax (+34) 954 647 078

Valenciaisabel la Católica, 8edificio Condes de Buñol46004 valenciatel. (+34) 963 534 092Fax (+34) 963 512 729

Vigoarenal, 1836201 vigotel. (+34) 986 228 505Fax (+34) 986 438 565

Zaragozaavda. gómez laguna, 25Centro empresarial de aragón50009 zaragozatel. (+34) 976 458 133Fax (+34) 976 754 896

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KPMG EN ESPAÑA | JULIO 2012

A FONDO


ENTREVISTA

Cristóbal Montoro, ministro de Hacienda y Administraciones PúblicasPERFIL

Íñigo Meirás, consejero delegado de Ferrovial

A DEBATE

La crisis refuerza el papel de directores financieros y auditores

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