VENDER… UNA AVENTURA CON FINAL FELIZ No importa lo que VENDA, sino como lo Hace. Pero para empezar que significa VENDER. Vender es Dar, ofrecer y/o convencer a otro que mis productos / Servicios es lo que realmente necesita a cambio de una determinada cantidad de dinero, respeto, otros objetos o servicios e incluso por amor. Por lo que nos lleva a un mundo donde cada persona busca venderse a un mejor precio, donde la información y la tecnología juegan un gran papel en estos tiempos. Un vendedor debe ser capaz de vender sus cosas / servicios aun cuando el comprador no necesite de ellos, hacerles notar a los compradores que ellos son lo más importantes y que ese servicio u objeto se lo merecen o necesitan a toda costa, pero sin tener que llegar rebajarse el vendedor con el comprador. Para aprender y llevar a la práctica la venta existen 5 principios básicos que todo vendedor necesita saber:

1. Busca el conocimiento toda su vida. Tiene que estudiar, actualizarse, “Estar en la jugada” esto quiere decir conocer a sus compradores saber a quién va dirigido su producto, donde puede encontrar a sus compradores, como ofrecerles sus productos y sobre todo hacerles saber que eres lo que buscaban.

2. Se entrena, se practica constantemente. No se puede ser vendedor de la noche a la mañana, como en todo juego de la vida, a veces se gana a veces se pierde, pero es mejor ganar que perder por eso es estar preparado para cualquier tipo de cliente.

3. Se especializa. Tener un tipo de cliente no se puede vender de todo tipo de cosas o servicios a todo tipo de clientes, y aprender de estos de la competencia, del mercado de este tipo de clientes y escoger al que más tenga oportunidades.

4. Se relaciona con sus colegas. Intercambio de ideas con gente del mismo tipo de clientes y tomar las ideas buenas y destacar las que no.

5. Y sobre todo ama tu trabajo. Ya que si no se siente uno a gusto tarde o temprano terminara por frustrarse o botando su trabajo.

Ser un vendedor asertivo al negociar es tener claramente definido sus metas y lo que su cliente quiere, necesita y espera. Tener una buena comunicación saber transmitir y hacer llegar mensajes de una manera honesta, oportuna y respetuosa, teniendo como meta el ganar-ganar. Ya que si el vendedor se especializa en solo yo gano, el cliente ya no querrá hacer futuras negociaciones con él, sino que se interese en su empresa, en su negocio para lograr más productividad y obtener más beneficios para ambos lados. En la actualidad no basta con solo satisfacer sus necesidades si no darle un plus, ya que la competencia lo sabe y le dará ese plus en vez de usted, por lo cual debe exceder las expectativas de su cliente para así poder diferenciarse de los demás. En pocas palabras es servirle al cliente, hacerles sentir que dan más por lo que están pagando, darle calidad, buen servicio, agregar valor, “Darle lo que necesita, del modo que lo quiere, y personalizado ”. Ya que si ofrecemos lo que queremos, al precio que queremos y como queremos no conseguiremos nada ya que la última palabra la tiene el consumidor ya que él tiene en sus manos

la elección de lo que más le convenga y escoger entre uno u otro vendedor. Por lo que hoy en la actualidad hay que saber cómo negociar, saber qué es lo que vendemos producto o servicio, para poder asesorar a sus clientes, convertirse en consultor de negocios. Existen diferentes tipos de ventas: Visita Personal, de mostrador, piso, esquina o ventanilla, Telefónica, por internet, virtual, Multinivel o por catálogo, fiestas o reuniones. Vender requiere conocer, practicar y dominar diversas técnicas de Ventas. Una técnica que ha comprobado su efectividad mundialmente es la denominada “Los 7 Pasos de la Venta”. Esta técnica nos lleva de la mano y nos guía paso a paso, estos son:

1. Planeación 2. Acercamiento 3. Presentación 4. Cierre 5. Estrategia y Cobro 6. Servicio 7. Registro

Planeación. El primer paso es la planeación, la planeación de nuestro arreglo personal. Arreglo personal. Como vestimos, hablamos y actuamos. Quien vende da la cara al cliente, lo cual dice mucho, proyecta la imagen de la empresa, debe dar seguridad al cliente y sobre todo debe corresponder a la imagen que la empresa quiere transmitir. Ya que una buena apariencia puede hacernos ganadores, ya que los 30 primeros segundos de la entrevista son los más importantes, desde el saludo, el cómo dirigirse y el hablar es lo que marca la gran diferencia y no tanto lo que se diga. Por que como dicen cómo te ven te tratan ya que la primera impresión que causamos al cliente es visual, tu lugar de trabajo también forma parte de tu imagen. La planeación comprende también los modales saber con quién sí y con quien no hablar de cierta forma, el lenguaje corporal es otro factor muy importante ya que una mala postura puede aurrinar una negociación. Factores importantes de la planeación que hay que tomar en cuenta es: • Llegar puntualmente o incluso minutos antes. • Llamar el día y hora acordados • Organizar el tiempo • Enviar la documentación en el tiempo prometido. • Preguntar dónde y a qué hora va a ser la cita para prevenir todo tipo de catástrofes.

¡ Una buena planeación de la venta asegura buenos resultados !