Vigilancia tecnológica, Benchmarking e Inteligencia competitivaChávez Sierra Juan Paúl

Leyva Bujons Iván Alberto

Arámburo Cabada Joseph David

¿Qué es la inteligencia competitiva?

Inteligencia Competitiva es el proceso deobtención,

análisis,

interpretación y

difusión

de información de valor estratégico sobre laindustria y los competidores, que se transmite alos responsables de la toma de decisiones en elmomento oportuno.

¿Qué es vigilancia estratégica?

El proceso o procesos de vigilancia suponerealizar las siguientes actividades:

recogida de la información que la empresanecesita,

transformación en conocimiento,

valoración y

distribución de la información.

¿Qué es vigilancia estratégica?

Tipos de vigilancias estratégicas

Benchmarking

Consiste en tomar "comparadores" obenchmarks a aquellos productos,servicios y procesos de trabajo quepertenezcan a organizaciones queevidencien las mejores prácticas sobre elárea de interés, con el propósito detransferir el conocimiento de las mejoresprácticas y su aplicación.

Benchmarking

Objetivos de Benchmarking

Nivel de calidad.

Productividad.

Tipos de benchmarking

Interno

Competitivo.

Funcional.

4.1. Definición de las necesidades de información

Necesidad

Estado de carencia percibida que puede ser física(de alimento, abrigo, seguridad) o mental (depertenencia, afecto conocimiento y autoexpresión)del que es difícil sustraerse porque genera unadiscrepancia entre el estado real (lo que es en unmomento dado) y el deseado (que supone elobjeto, servicio o recurso que se necesita para lasupervivencia, bienestar o confort).

Necesidades de la empresa

Para una empresa seria satisfacer la necesidad de obtener dinero, dar empleo y ser mejor que la competencia entre otros.

ProcesoDefinición de las necesidades de información

Análisis de la empresa.

Análisis de los usuarios.

4.2. Búsqueda de Fuentes de Información

Búsqueda de Fuentes de Información

Búsqueda de Fuentes de Información

Fuentes internas.

Red de contactos.

Organismos profesionales.

Internet.

Web invisible.

Fuentes de Información

Internet Como Fuente de Información

Ventajas.

Desventajas.

Validación de fuente.Autoría.

Objetividad.

Actualidad.

Accesibilidad.

Herramientas de Búsqueda

4.3. Tratamiento de la información

Validar la Información

Validación interna y externa.Análisis de la credibilidad.

Modo de obtención de datos.

Concordancias.

Cotejar con expertos.

Organizar y gestionar.

Transformación.

4.4. Difusión y protección de la información

Plan de Comunicación

5.0 Beneficios de la inteligencia competitiva para la organización.

La inteligencia competitiva te permite:

Desarrollar ventajas competitivas.

Minimizar el riesgo en la toma de decisiones.

Proporcionarte mejor en el mercado.

Conocer mejor al mercado, a la competencia y a los clientes(tanto actuales como potenciales).

La inteligencia competitiva te permite:

Objetivo de la inteligencia competitiva:

Toma de decisiones estratégicas.

Descubrir innovaciones o iniciativas que produzcan un incremento del valor que la empresa aporta a sus clientes.

La inteligencia competitiva facilita la toma de decisiones estratégicas.

IC es una actividad de suma importancia ya que les ayuda a las empresas a entender como funciona el negocio. De esta manera puede aprender a ser mejor que sus competidores.

Ideas claves de la IC(inteligencia competitiva)

La IC puede ser empleada por cualquier empresa u organización: multinacionales, asociaciones/fundaciones, administradoras publicas, etc.

El proceso de la IC debe ser diseñado atendiendo a las necesidades y capacidades especificas de cada empresa u organización. En este sentido, es prioritario tener en cuenta los recursos disponibles, los procesos y los valores y criterios por los cuales se priorizan las decisiones: costos, riesgos, etc.

Facilita la toma de decisiones.

Ciclo De Inteligencia Competitiva

Definiciones:

IC: Sistema de recolección deinformación: precisa, especifica yoportuna. Da análisis de informacióndetallada acerca del ambiente denegocios, de los competidores y de lapropia organización.

Definiciones:

Vigilancia Tecnológica: Es un procesoorganizado y selectivo de captarinformación del exterior y de la propiaorganización sobre ciencia y tecnología,seleccionarla, analizarla, difundirla ycomunicarla, para convertirla enconocimiento para tomar decisiones conmenor riesgos.

Definiciones:

Vigilancia Estratégica: Se ocupa de lastecnologías disponibles, de lasemergentes o de las que acaban deaparecer, en la medida en que seancapaces de intervenir en nuevosproductos o procesos de la empresa.

Bibliografía

Guía práctica de vigilancia estratégica Silvia Castro Responsable de Vigilancia Estratégica de CEMITEC Depósito legal: NA-1756-2007 © ANAIN - AGENCIA NAVARRA DE INNOVACIÓN. 2007 Avda. Carlos III, 11 · 1º Dcha 31002 Pamplona www.anain.com agencia@anain.comhttp://www.fundacionede.org/gestioninfo/docs/contenidos/_guiavigilancianavarra_.pdf

Guía practica: la gestión de la innovación en 8 pasos. Elaborada por: Asociación de la Industria Navarra Depósito legal: NA-3710-2008 ANAIN - AGENCIA NAVARRA DE INNOVACIÓN. 2008 Avda. Carlos III, 11 1º Dcha 31002 Pamplona www.anain.com agencia@anain.com

Fin de la presentación

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