SUSANA TREVIÑO GHIOLDIWWW.VIOLENCIALABORALROSARIO.COM

Consideraciones generales sobre Violencia Laboral (V.L).

La Violencia Laboral y los medios informáticos- Ciberacoso-

Utilización de los Medios Informáticos en los lugares de Trabajo.

Hostigamiento grupal en los lugares de Trabajo. Medidas de prevención. Conclusiones finales.

“ En las sociedades de nuestro mundo occidental altamente industrializado, el lugar de trabajo constituye el ultimo campo de batalla en el que una persona puede matar a otra sin ningún riesgo de llegar a ser procesado ante un Tribunal”.-

“ La elección del lugar de trabajo como escena del acto suicida, se puede interpretar como un ultimo intento de rebeldía o como una acusación póstuma”.-

Heinz Leymann.-

Específicamente, el acoso u hostigamiento psicológico, es una de las formas de violencia, que más se utiliza en la actualidad en el ámbito laboral. Es un atentado a la salud psicofísica y a la dignidad de los trabajadores/as.-

En el ámbito laboral, la Violencia se manifiesta como abuso de poder para forzar la voluntad del otro mediante el empleo de la fuerza física, psicológica, económica o política. Dentro de este escenario tanto mujeres como hombres son victimas, pero conforme estadísticas de todo el mundo, prevalecen las mujeres en amplios porcentajes por sobre los hombres.

El hostigamiento psicológico propiamente

dicho se desarrolla en dos fases: la primera es la

fase de " seducción perversa" por parte del

agresor, que tiene la finalidad de desestabilizar a la

víctima, de conseguir que pierda progresivamente

la confianza en sí misma y en los demás; y la otra,

es la fase de " violencia manifiesta".-

Ciberacoso es el uso de información electrónica y medios de comunicación tales como correo electrónico, redes sociales, blogs, mensajería instantánea, mensajes de texto, teléfonos móviles, y websites difamatorios para acosar a un individuo o grupo, mediante ataques personales u otros medios. Puede constituir un delito penal. El Ciberacoso es voluntario e implica un daño recurrente y repetitivo infligido a través del medio del texto electrónico.

Las víctimas del Ciberacoso, como las de acoso en la vida real, sufren problemas de estrés, humillación, ansiedad, depresión, ira, impotencia, fatiga, enfermedad física, pérdida de confianza en sí mismo, pudiendo derivar al suicidio.

La omnipresencia y difusión instantánea de internet provoca que el Ciberacoso puede llegar a ser tanto o más traumático que el acoso físico.

El Ciberacoso, al tratarse de una forma de acoso indirecto y no presencial, el agresor no tiene contacto con la víctima, no ve su cara, sus ojos, su dolor, su pena, con los cual difícilmente podrá llegar a sentir empatía o despertar su compasión por el otro.

El ciberacosador obtiene satisfacción en la elaboración del acto violento y de imaginar el daño ocasionado en el otro, ya que no puede vivirlo in situ.

Según Maria Jose Edreira, el perfil del ACOSADOR tiene las siguientes características:

• Falta de empatía: ausencia de sensación de culpa;• Irresponsables y carentes de sentimiento de culpa;• Mentira compulsiva y sistemática;• Megalomanía y discurso mesiánico;• Encanto personal;• Vampirismo y estilo de vida parasitario;• Paranoia;• Manipulación premeditada.

Entiende que el/ella ha hecho algo mal, se lo merece puesto que nadie le apoya. Su aislamiento psíquico, su falta de comunicación, el desconocimiento de estos sobre los hechos, la falta de solidaridad entre compañeros, socavan la fuerza de la VICTIMA.

El ACOSADOR no se encuentra solo, sino que encuentra en los demás-aunque sea en su pasividad-, la fuerza suficiente para destrozar psicológicamente a la victima.

Cuando hacemos referencia a hostigamiento (como una de las manifestaciones de la Violencia Laboral) a través de medios informáticos, y dentro de los ámbitos laborales, casi inevitablemente debemos hablar de hostigamiento grupal.-

En efecto, las personas que hostigan nunca pueden lograr sus objetivos, sin la complicidad y la connivencia de otras, que escondidas por el anonimato que les da el uso de estas herramientas, se expresan libremente, y con aparente impunidad contra la victima elegida

Proceso de somatizacion aguda;

Replegarse en si misma; “esconderse”;

Aislarse; Fuerte sentimiento de

culpa; Suicidio.

Renacer con nuevos ímpetus, y enfrentarse a ese nuevo medio adverso.

RESILIENCIA

Los empleadores deben adoptar medidas tendientes a detectar casos de hostigamiento en las diferentes áreas de la estructura organizativa de la misma.

En los ámbitos en los cuales existe un orden jerárquico muy estricto y perpendicular, las situaciones de hostigamiento, en sus diferentes variantes, tiene un “campo de cultivo” más propicio para desarrollarse.

En la Unión Europea, la acción sindical es muy poderosa y eficiente en aras de alcanzar los ideales de ambientes de Trabajo libres de violencia y acciones preventivas medio ambientales.