Voceros
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Vocería para medios
Unidad de Comunicación, INBio
Cobertura vrs. Construcción: teoría de agenda setting y encuadres
Construcción del acontecimiento noticioso
Construcción del acontecimiento noticioso: ¿cómo se fabrican las noticias?
Mediación (Serrano)
Ritualización de la producción informativa
“Ilusión referencial” (Rodrigo)
“trama de facticidad” (Tuchman)
Organización del medio (los filtros internos)
Participación del periodista
Herramientas para enfrentar la realidad: red de fuentes, valores noticia
Valores noticiosos Proximidad
Novedad
Impacto
Actualidad
Valor humano
Interesante
Autoridad
Conflicto
Espectacularidad
rareza
Entre otros
La fuente científica
Fuente inactual (implicaciones para la ciencia y el periodista que
Secciones en otra categoría de realidad
Competencia por el espacio
Dificultar para hacer visible el impacto y la relevancia del tema
No hay una cultura científica sólida
Conociendo a la prensa
Los medios de comunicación son un medio muy potente para influir en la esfera pública y transmitir información de diversos usuarios
La publicación sobre noticias de ciencia no es fácil, pero se puede incidir con noticias útiles, interesantes, y educativas…
Conociendo a la prensa
El periodista busca entrevistar al científico que realizó la investigación o es experto en el tema.
Ahora o nunca? Si usted no habla, otros lo harán por usted.
Trabajan con fechas límites y no pueden esperar la llamada al día siguiente pero…
Siempre andan con presión de tiempo y espacio limitado
Usted no está haciendo un favor al periodista; usted está usando a los medios de comunicación para llegar a una gran audiencia.
¿Qué es un vocero?
Es la voz oficial de la institución.
Pueden existir tantos voceros como las áreas de trabajo de la institución.
Habla a nombre de la organización, no a titulo personal.
Debe manejar datos generales de todas las áreas de trabajo de la institución.
Perfil del Vocero
Empático y asertivo
Creíble, claro, conciso
Accesible accesible
Da respuestas sencillas y concretas
Habla utilizando la pirámide invertida: de lo más a lo menos.
No debe aprenderse de memoria los discursos
No debe dar imagen de superioridad, nerviosismo o ignorancia o arrogancia
El discurso
Sencillo: lenguaje según audiencia
Breve: capacidad de síntesis e identificación de lo importante
Ordenado: introducción, desarrollo, conclusión
Rico en información: ideas y mensajes claves
Comunicación
Todo comunica ( lenguaje verbal y no verbal)
CONTENIDO-FORMA
Cuidado con desgastar la imagen institucional con la saturación de información
Comunicación no verbal
Nuestros gestos y posturas también comunican
Cuando habla de pie, evite balancearse y moverse demasiado. Muévase con naturalidad.
Cuando habla sentado. No se encorve ni se hunda en el asiento, ni descargue el peso en el respaldo del asiento.
Al escuchar mire atentamente a los ojos de la otra persona, esto demuestra interés y atención.
Presentación personal
Es la forma en la que nos presentamos a los demás mediante nuestra imagen física. Juega un papel fundamental en la creación de la primera impresión.
Cuide su aspecto
La gabacha puede ser utilizada según el espacio
Revise que su ropa se adecuada para el tipo de actividad. Debe ser cómoda y limpia.
Tips para generar confianza:
Preséntese con su nombre completo, organización a la que pertenece y explique en forma corta cual es el motivo de su visita
Esté preparado para la entrevista. Tenga claro cual es el objetivo de la misma y que desea obtener de ella.
Todo está “on the record”, el “off the record” no existe.
Mantenga su discurso simple, importante e interesante. Mentalícese a explicar todo lo que se le pregunte
¿ Cómo vencer el nerviosismo y timidez?
Respire profundamente antes de hablar o en cada pausa
Cambie de posición
Tome un lápiz o un libro
Utilice material audiovisual.
Hable con un tono de voz sereno, pausado y varíe el ritmo de su entonación para despertar el interés del receptor. Cuide la respiración.
Desarrolle actitudes mentales positivas que le ayuden a incrementar la confianza en sí mismo.
Cuando tenga que rectificar algo, hágalo con sencillez y naturalidad
Ante preguntas difíciles:
Nunca ataque al periodista, pues recibirá el rechazo del gremio periodístico.
Invite al periodista a una conversación posterior
Tenga presente que no está obligado a contestar todo lo que se le pregunte. Use bloqueos o puentes
NO se convierta en víctima de situaciones hipotéticas. Que sucedería si…. Es cierto que….
Que pasa si…..
Puentes
Son frases que nos sirven para dirigir el rumbo de la conversación a nuestro favor
En realidad estoy aquí para conversar sobre…
Antes de responder a esa pregunta, quisiera añadir que…
Déjeme ponerlo desde esta otra perspectiva…
Bloqueos
Frases que expresan razones de peso para no contestar a un tema delicado
“No sería la persona mas adecuada para opinar sobre eso…
“Se está trabajando en eso pero por ahora no le puedo precisar”
Durante la entrevista
Nunca haga comentarios personales o confidenciales, recuerde que no existe el “off the record”
No use cel, y otros equipos: CONCENTRACION!
Evite divagar
Hable con un tono ameno, como si estuviera en medio de una conversación entre conocidos.
Si no conoce una respuesta, dígale al periodista.
Asegúrase de buscarle la respuesta y enviársela antes del cierre de edición
Durante la entrevista
Sea natural, sea usted mismo.
Use un lenguaje claro y sencillo
No mienta
No especule
No conteste preguntas hipotéticas
No se enoje
….
Usted es el experto
Mantenga su autoridad, pero cuidado con la prepotencia.
Haga contacto visual constante con la audiencia
Respira tranquilamente
Si tiene una interrupción, retome la atención con calma
Si se equivoca o confunde, retome el punto con calma
Aproveche el momento para insistir, subrayar aquello que le interese. Sea enfático
A modo de conclusión subraye ideas principales: En resumen, podemos decir que…… Lo más importante de todo es….. La clave de todo lo anterior es
Incluya temas o datos, si es posible, que ud considere valiosos y que no le ha preguntado el periodista
Asegúrese de aclarar datos con cierta complejidad o desmitificar algún tema.
Utilice figuras retóricas si le sirven para ser más explicativos. Las metáforas son muy útiles pero debe estar seguro que transmiten el significado
Use ejemplos, sea ilustrativo
Aporte evidencias: casos, cantidades, algún registro científico que le de solidez a la información
Puede recurrir a soportes de información para lograr contextualizar los datos
Boletines
Resúmenes
Fotografías
Gráficos
Libros
El escenario o soporte visual
Laboratorio
Oficina
Bosque
Otros
Los “NO” al atender a la prensa
NO haga esperar el periodista
NO discriminar medios
No ignore una consulta
NO se ausente a una cita
No los sature de información sin procesar
No se desvíe de los temas claves
NUNCA se enfrente a los periodistas
NO mienta
Práctica: Simulacro de entrevista
Formarse en grupos
Todos deben ser entrevistados por los periodistas, quienes serán los compañeros.
Al finalizar, la entrevista será proyectada ante los compañeros quienes deberán indicar aspectos por mejorar (OJO REVISAR SI SE VA A GRABAR)
Redactar una pregunta que usted considera difícil?