CONCLUSIONES

La elaboración de la presente investigación permitió llegar a las

siguientes conclusiones:

Al identificar las características del directivo como gerente de las

organizaciones del nivel de educación preescolar, los resultados

obtenidos permitieron observar que a pesar de las exigencias del nivel

en cuanto a la preparación gerencial que sus directivos deben tener, no

se vivencia que estos sean proactivos y creativos en relación a la

solución de los problemas que las organizaciones presentan.

Estos directivos se ciñen a las reglas tratando de cumplir los

lineamientos establecidos por sus superiores, enfatizando en los

aspectos administrativos más que en los académicos, descuidando en la

mayoría de los casos al recurso humano con el cual trabaja y al que

debe incentivar para que en conjunto produzca y logren los objetivos

planteados por cada organización y por el nivel de educación

preescolar.

Así mismo, estos directivos dieron muestra de no estar al día con

respecto a los enfoques de calidad, detectándose su poco conocimiento

acerca de los círculos de calidad y sus propósitos. En el plano personal,

los resultados expresan que los directivos no sirven de modelo para

144

desempeñar las funciones y por ende no ejecutan una gerencia de

calidad, ya que los criterios de eficiencia y eficacia no son los elementos

que más le preocupan, interesándose más por los productos que por los

procesos en los cuales está involucrado el personal docente.

En cuanto a las estrategias que el gerente educativo utiliza para

propiciar el adecuado desempeño del docente en las organizaciones del

nivel de educación preescolar, se concluyó que la motivación de los

docentes no es la idónea para obtener los resultados que se esperan de

su ejecución y el gerente no los incentiva de forma tal que estos puedan

sentirse impulsados y atraídos a la excelencia del servicio educativo,

producto de la insatisfacción personal y laboral que tienen que afecta su

desenvolvimiento, por cuanto el directivo hace énfasis en los aspectos

administrativos (entrega de recaudos, puntualidad, asistencia), más que

en los académicos que tienen que ver con la planificación, organización,

ejecución y control de sus actividades con sus alumnos y su comunidad,

en el momento de evaluar su desempeño.

Sin embargo, la comunicación que se vivenció a pesar de no ser

totalmente fluida y en diferentes direcciones (ascendentes, descendentes

y horizontal), permite que el gerente mediante información escrita y

verbal mantenga a su personal al tanto de las diferentes situaciones que

se presentan en la organización y se produzca una relación estable y

armónica que pudiera utilizarse para propiciar trabajos de calidad.

En ese sentido, y al analizar los aspectos que sobresalen dentro

de las organizaciones del nivel de educación preescolar, se concluyó que

145

a pesar de todos los cambios teóricos y tecnologías novedosas que se

están propulsando en educación, cuando se habló de círculos de

calidad, se detectó poco conocimiento al respecto, por esto, se considera

importante tomarlos como elementos especiales para la elaboración de

la propuesta de promoción de una gerencia de calidad para optimizar el

desempeño del personal. En razón de esto, se profundizó con respecto al

ciclo de mejoramiento contínuo, conocido como PHVA (Planear, Hacer,

Verificar y Actuar), propuesto por Shewahrt y Deming el cual plantea

objetivos, metas, estrategias y medidas de desempeño para sus dos

primeras etapas, y los cuales se van verificando para tomar medidas

correctivas e impulsar la acción, siempre propiciando el trabajo en

equipo y la eficacia y eficiencia como slogan para obtener el éxito en el

trabajo.

Todo esto, permitió determinar la importancia que el directivo de

las organización del nivel de educación preescolar le da al desempeño

del docente, concluyendo que se requiere hace énfasis en la motivación

de éste y evaluar con criterios profundos y claros las potencialidades

que él tiene, de manera que se resaltan los aspectos en los cuales

destaca, orientándolo y estimulando para mejorar su desempeño y con

ello lograr la calidad del servicio educativo.

RECOMENDACIONES

Al concluir la presente investigación, se recomienda:

• Implantar la propuesta de promoción de una gerencia de calidad

para optimizar el desempeño del personal en las organizaciones

educativas.

• El personal directivo como gerente de una organización educativa,

debe mantener relaciones armónicas con el personal que labora en la

institución, reconociendo que el recurso humano es el centro de toda

labor, actualizando sus conocimientos en cuanto a las teorías

modernas de la administración y/o la gerencia, llevándolas a la

práctica en la institución.

• Que el personal docente se involucre activamente en las acciones que

realice la organización con la comunidad y el hecho educativo,

logrando cumplir las necesidades del entorno.

• Implantar como estrategias del sistema educativo, la búsqueda de la

calidad del servicio, una gerencia basada en las necesidades de la

organización, involucrando al recurso humano en la solución de

problemas, a través de la implantación de los círculos de calidad.

147

• Profundizar la presente investigación, al ser implantada la propuesta

en las organizaciones del nivel de educación preescolar, y realizarse

las observaciones a la misma, ofreciendo nuevas herramientas

gerenciales para las instituciones educativas.

• Llevar un seguimiento de la implantación y desarrollo de los círculos

de calidad en las organizaciones de manera que se ofrezca la

orientación necesaria para la debida ejecución.

• Plantear los objetivos y metas conducentes al logro de la

solventación de los problemas presentes en la institución, a través del

establecimiento de los círculos de calidad y la participación efectiva

del personal, fijándose metas para el logro de beneficios a la

institución.

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155

54. ------ estilos de Liderazgo.

158

ANEXOS

159

ANEXO No. 1

REPÚBLICA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACIN

DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO MAESTRIA CIENCIAS DE LA EDUCACION

MENCION: GERENCIA EDUCATIVA

PROPUESTA DE PROMOCION DE GERENCIA DE CALIDAD PARA EL DESEMPEÑO DEL HUMANO EN LAS

ORGANIZACIONES DEL NIVEL DE EDUCACION PREESCOLAR

Validez del Instrumento

Lic. María Auxiliadora Villasmil d’Empaire

Tutor: Lic. Dulce María Guerra Mgr.

Maracaibo, Octubre de 1998

160

Maracaibo, Agosto de 1998.

Lic. Ciudad.-

Me dirijo a usted, muy respetuosamente, a fin de solicitarle su valiosa

colaboración en la revisión del instrumento que a continuación se anexa,

para determinar la validez del mismo, el cual es de suma importancia para la

investigación que llevo a cabo, para optar al título de Magíster en Ciencias

de la educación, mención gerencia Educativa, en la Universidad Rafael

Belloso Chacín, el cual tiene como título “Propuesta de promoción de

gerencia de calidad para el desempeño del docente en las

organizaciones del nivel de educación preescolar”.

Es importante que para la validación se tomen en cuenta:

• Pertinencia de los ítems con los objetivos.

• Pertinencia de los ítems con los indicadores

• Redacción y ortografía.

Agradeciendo de antemano su valiosa colaboración, queda de Ud.

Lic. María Auxiliadora Villasmil d’Empaire

161

1.- DATOS DEL EXPERTO

NOMBRE:___________________________________________

__

CEDULA DE

IDENTIDAD:_______________________________

TITULO

PROFESIONAL:_________________________________

TITULOS DE POST-GRADO Y/O

DOCTORADO:_____________

____________________________________________________

__

LUGAR DE

TRABAJO:__________________________________

____________________________________________________

__

CARGO QUE

DESEMPEÑA:______________________________

____________________________________________________

__

2.- TITULO DE LA INVESTIGACION

Propuesta de promoción de gerencia de calidad para el desempeño

del docente en las organizaciones del nivel de educación preescolar.

162

3.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

31.- OBJETIVOS GENERALES

• Diseñar un programa de promoción de una gerencia de calidad para el

desempeño del docente en las organizaciones del Nivel de Educación

Preescolar.

3.2.- OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Identificar las características del directivo como gerente de las

organizaciones del Nivel de Educación Preescolar.

• Identificar las estrategias gerenciales que permiten el adecuado

desempeño del docente en las organizaciones del Nivel de Educación

Preescolar.

• Identificar los elementos requeridos para la elaboración de una propuesta

de promoción de una gerencia de calidad para el desempeño del docente

en las organizaciones del Nivel de Educación Preescolar.

• Determinar la importancia que le da el gerente educativo del nivel de

Educación Preescolar al desempeño del docente en todas sus

dimensiones para lograr la calidad de gestión administrativa en las

organizaciones del nivel.

163

• Proponer estrategias que faciliten la promoción de una gerencia de

calidad, para optimizar el desempeño del docente de las instituciones

educativas.

164

DATOS PERSONALES

TÍTULO:_________________________

CARGO:_________________________

AÑOS DE SERVICIO:______________

INSTRUCCIONES

El presente instrumento sirve como medio de recolección de datos

para el trabajo de investigación para optar al título de Magíster en Ciencias

de la Educación, Mención Gerencia Educativa; por lo que le agradezco

responda a cada una de las preguntas, cuya respuesta será totalmente

confidencial, tomando una sola alternativa como opción para cada ítem.

Gracias.

165

DIRIGIDO A PERSONAL ADMINISTRATIVO GERENCIA DE CALIDAD

TOTAL-MENTE DE ACUERDO

MEDIANA-MENTE DE ACUERDO

INDECISO

MEDIANA-MENTE EN

DES-ACUERDO

TOTAL-MENTE EN

DES-ACUERDO

1. La gerencia elabora sus planes en base a las políticas establecidas en el IX Plan de la Nación y el VI Plan Regional.

2. Las políticas educativas se pueden lograr en la institución en base al consenso de todo.

3. La gerencia respeta los linea-mientos planteados en las orde-nanzas jurídicas venezolanas.

4. Con el fin de hacer un trabajo de calidad, la planificación se hace en base a un diagnóstico de la situación en la institución involucrando al personal.

5. En la institución el personal está organizado según sus habilidades, aptitudes y conocimientos.

6. La dirección se lleva a cabo considerando características de una gerencia participativa.

7. El gerente controla a su personal utilizando medidas preventivas.

8. La gerencia toma en cuenta las necesidades de la comunidad para ofrecer los servicios educativos acordes a la demanda.

9. La gerencia brinda a la comunidad además del servicio pedagógico, servicio social acorde con la realidad del medio.

10.La gerencia se preocupa por llevar control de todos los procedimientos que se ejecutan en

166

la institución.

TOTAL-MENTE DE ACUERDO

MEDIANA-MENTE DE ACUERDO

INDECISO

MEDIANA-MENTE EN

DES-ACUERDO

TOTAL-MENTE EN

DES-ACUERDO

11.Los procedimientos dentro de la institución cumplen la secuencia de cada uno de sus pasos. (planificación, organización, ejecución y evaluación.

12.La gerencia controla el proceso para determinar los productos que se obtienen.

13.El producto lo constata la gerencia en base a los aportes de los integrantes de la comunidad con la institución.

14.La gerencia se preocupa por mantener las líneas jerárquicas dentro de la institución, respetando la autoridad.

15.La gerencia establece líneas de coordinación entre todos los que laboran en la institución.

16.La gerencia mantiene un contacto directo con los integrantes de la comunidad para el logro de los objetivos de la institución.

17.La gerencia toma en cuenta las opiniones de otros para planificar las actividades de la institución.

18.La gerencia ha establecido dentro de la institución equipos que según sus habilidades trabajan para buscar solución a los problemas.

19.Los equipos de trabajo están conformados por las diferentes personas que laboran en la institución.

167

TOTAL-MENTE DE ACUERDO

MEDIANA-MENTE DE ACUERDO

INDECISO

MEDIANA-MENTE EN

DES-ACUERDO

TOTAL-MENTE EN

DES-ACUERDO

20.La gerencia ha buscado que los círculos de trabajo tengan como objetivo la capacitación del personal.

21. La gerencia promueve la capacitación constante del personal para lograr la eficiencia y efectividad dentro de la institución.

22.La gerencia participa en los círculos de calidad para identificar los problemas que afectan a la institución.

23.La gerencia acepta las proposiciones que resultan de los círculos de calidad para la elaboración de proyectos.

24.La gerencia establece las tareas que su personal debe cumplir según el normativo del nivel de educación preescolar

25.La gerencia acepta que su personal ejecute sus tareas según sean las condiciones del medio.

168

DIRIGIDO A PERSONAL DOCENTE

TOTAL-MENTE DE ACUERDO

MEDIANA-MENTE DE ACUERDO

INDECISO

MEDIANA-MENTE EN

DES-ACUERDO

TOTAL-MENTE EN

DES-ACUERDO

1. La gerencia estimula al personal para que se sienta motivado a realizar su trabajo.

2. La gerencia reconoce los méritos de sus docentes para que estos se motiven a mejorar su desempeño.

3. La gerencia orienta el proceso administrativo que lleva a cabo el docente para que este sea de calidad.

4. La gerencia utiliza medidas preventivas para orientar a su personal hacia un desempeño efectivo.

5. La gerencia mantiene una constante interacción con el personal de manera de conocer y respetar sus necesidades.

6. La gerencia mantiene constante relación con los participantes de la comunidad.

7. La gerencia considera que el recurso tiene necesidades que debe satisfacer para poderse desempeñar efectivamente.

8. La gerencia respeta las diferentes situaciones que se le presentan a su personal.

9. La gerencia está constituida por personal que tenga habilidades y conocimientos que le sirvan para liderizar frente a su grupo.

169

TOTAL-MENTE DE ACUERDO

MEDIANA-MENTE DE ACUERDO

INDECISO

MEDIANA-MENTE EN

DES-ACUERDO

TOTAL-MENTE EN

DES-ACUERDO

10.La gerencia conoce, sus características y condiciones para el mejor desempeño laboral.

11.La gerencia faculta las orientaciones necesarias, para que el grupo trabaje coordenadamente, para el logro de los objetivos de la institución.

12.La gerencia sirve de modelo y guía para diseñar los proyectos requeridos según las necesidades de la institución.

13.La gerencia confía en su personal para el logro de los objetivos de la institución.

14.La gerencia utiliza estrategias para mantener su trabajo en equipo.

15.La gerencia hace uso adecuado de su autoridad para lograr los objetivos de la institución.

16.La gerencia respeta la autoridad que cada docente tiene en su aula.

17.La gerencia se reúne con su personal para escuchar sus opiniones y toma de decisiones.

18.La gerencia acepta que su personal tome decisiones cuando lo requiere la institución.

19.La gerencia informa a su personal acerca de todas las situaciones que acontecen en la institución.

170

TOTAL-MENTE DE ACUERDO

MEDIANA-MENTE DE ACUERDO

INDECISO

MEDIANA-MENTE EN

DES-ACUERDO

TOTAL-MENTE EN

DES-ACUERDO

20.La gerencia utiliza diferentes medios (memos, circulares, cuadernos informativos) para bajar la información a los docentes que contribuye con su buen desenvolvimiento laboral.

21.La gerencia promueve con su personal una comunicación cara a cara, evitando distorsiones en el mensaje.

22.La gerencia establece una comunicación abierta con su personal

23.La gerencia mide el desempeño de su docente en base a la entrega a tiempo de los recaudos exigidos.

24.La gerencia considera el tiempo que el docente le dedica a su trabajo como un parámetro para evaluar el desempeño del docente.

25.La gerencia considera la puntualidad como un parámetro para evaluar el desempeño laboral del docente.

26.La gerencia considera las situaciones personales de cada docente para evaluar su puntualidad.

27.La gerencia plantea criterios para evaluar en forma global el desempeño del docente.

28.La gerencia a pesar de considerar criterios generales para evaluar al docente, toma en cuenta las posibilidades individuales de su personal.

171

TOTAL-MENTE DE ACUERDO

MEDIANA-MENTE DE ACUERDO

INDECISO

MEDIANA-MENTE EN

DES-ACUERDO

TOTAL-MENTE EN

DES-ACUERDO

29.La gerencia utiliza formatos específicos para controlar constantemente el desempeño laboral de su personal.

30.La gerencia informa a su personal acerca de los resultados de su evaluación en lo referente a su desempeño laboral.

172

VALIDACION DEL EXPERTO “Gerencia de Calidad”

PERTINENCIA DIMENSIONES INDICADORES ITEMS CON LOS OBJETIVOS CON LOS INDICADORES REDACCION DE LOS ITEMS

ADECUADO INADECUADO

ADECUADO INADECUADO

ADECUADO INADECUADO

PLANES 1

Y 2

POLITICAS 3

4

SISTEMA SISTEMAS 5

ADMINISTRA- 6

TIVOS 7

SISTEMAS DE 8

SERVICIOS 9

PROCEDI- 10

PROCESOS MIENTOS 11

PRODUCTO 12

13

FORMAL 14

ESTRUCTURA 15

INFORMAL 16

17

PLANIFI- 18

CIRCULOS CACION 19

DE CAPACI- 20

CALIDAD TACION 21

FUNCIONA- 22

MIENTO 23

TECNICA TAREAS 24

25

173

VALIDACION DEL EXPERTO “Desempeño del Docente”

PERTINENCIA DIMENSIONES INDICADORES ITEMS CON LOS OBJETIVOS CON LOS INDICADORES REDACCION DE LOS ITEMS

ADECUADO INADECUADO

ADECUADO INADECUADO

ADECUADO INADECUADO

ESTIMU- 1

LACION 2

ORIEN- 3

MOTIVACION TACION 4

INTER- 5

ACCION 6

NECE- 7

SIDADES 8

CUALIDAD 9

PERSONAL 10

FUNCION 11

DE LIDER 12

INFLUENCIA 13

LIDERAZGO INTER-PERSONAL

14

AUTORIDAD 15

16

TOMA DE 17

DECISIONES 18

INFORMACION 19

COMUNI-CACIÓN

(VERBAL O ESCRITA)

20

RETRO- 21

ACCION 22

TIEMPO 23

24

ASPECTOS DEL PUNTUALIDAD 25

DESEMPEÑO 26

LABORAL TOTALIDAD 27

28

EVALUACION 29

30

174

¿Existe pertinencia entre los ítems y los indicadores?

SI______ NO______

OBSERVACIONES:_______________________________________

_

_______________________________________________________

__

_______________________________________________________

__

_______________________________________________________

__

¿Existe pertinencia entre los ítems y los objetivos?

SI______ NO______

OBSERVACIONES:_______________________________________

_

_______________________________________________________

__

_______________________________________________________

__

_______________________________________________________

__

¿Considera adecuada la redacción de los ítems?

SI______ NO______

175

OBSERVACIONES:_______________________________________

_

_______________________________________________________

__

_______________________________________________________

__

_______________________________________________________

__

176

ANEXO No. 2 GERENCIA DE CALIDAD

RESULTADOS DE LA VALIDEZ DEL INSTRUMENTO

Item Sujetos

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

1 A A I I I A A A A A A A I A A A I I I A A A A A A

2 A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A

3 A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A

4 A A A I A A A A A A A A A A A A I I A A A A A A A

5 A A I I A A A A A A A A I A A A I I A A A A A A A

A = Adecuado I = Inadecuado

177

ANEXO No. 3 DESEMPEÑO DEL DOCENTE

RESULTADOS DE LA VALIDEZ DEL INSTRUMENTO

Item Sujetos

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

1 A A A A A A A A A A A A A I A A I A A I A A A I I A A A I A

2 A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A I I A A

3 A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A

4 A A A A A A A A A A A A A I A A I A A A A A A I I A A A I A

5 A A A A A A A A A A A A A A A A I A A I A A A A I A A A A A

A = Adecuado I = Inadecuado

178

ANEXO No. 4 GERENCIA DE CALIDAD

DIRECTIVOS

CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO

Item Doc.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

1 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 = 106-75,3= 30,7 x 30,7 = 942,49

2 4 5 4 5 5 4 4 4 4 3 5 4 4 3 4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 3 = 101-75,3= 25,7 x 25,7 = 660,49

3 2 5 5 5 4 2 3 2 1 2 4 2 4 5 1 1 2 2 5 2 1 2 4 4 4 = 74-75,3= 1,3 x 1,3 = 1,69

4 2 5 4 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 5 2 2 4 2 2 2 2 2 2 4 4 = 66-75,3= 9,3 x 9,3 = 86,49

5 2 5 4 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 5 2 2 4 2 2 2 2 2 2 4 4 = 66-75,3= 9,3 x 9,3 = 86,49

6 2 5 4 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 5 2 2 4 2 2 2 2 2 2 4 4 = 66-75,3= 9,3 x 9,3 = 86,49

7 3 5 4 1 1 1 1 2 1 2 1 1 4 2 1 4 1 4 5 4 4 4 4 4 4 = 68-75,3= 7,3 x 7,3 = 53,29

8 3 5 4 1 1 1 1 2 1 2 1 1 4 2 1 4 1 4 5 4 4 4 4 4 4 = 68-75,3= 7,3 x 7,3 = 53,29

9 3 5 5 1 1 2 1 1 1 2 1 2 1 1 1 4 1 4 5 4 4 1 1 5 5 = 62-75,3= 13,3 x 13,3 = 176,89

10 3 5 4 4 1 4 1 4 1 4 4 1 4 5 1 2 1 4 2 4 4 1 1 4 4 = 76-75,3= 0,7 x 0,7 = 0,49

Σ 29 49 43 27 24 24 22 31 19 25 27 21 32 37 19 28 26 32 32 32 31 26 28 41 4 75,3 2148,1

x 2,9 4,9 4,3 2,7 2,4 2,4 2,2 3,1 1,9 2,5 2,7 2,1 3,2 3,7 1,9 2,8 2,6 3,2 3,2 3,2 3,1 2,6 2,8 4,1 4 214,81

S² 0,94 0,3 0,45 1,55 1,56 1,11 1,32 1,13 1,13 0,80 1,55 1,04 1,24 1,48 1,13 1,07 1,42 0,97 1,41 0,97 1,13 1,2 1,24 0,3 0,44

0,99 0,31 0,48 1,67 1,64 1,17 1,39 1,19 1,19 0,84 1,63 1,10 1,31 1,56 1,19 1,13 1,50 1,03 1,49 1,03 1,19 1,26 1,31 0,31 0,47 Σ S² = 30,13

K Σ S²i 25 30,13r = -------- 1 - -------- = ------ 1 - ---------- = 1,04 x 1 - 0,140 = 1,04 x 0,85 = 0,89 K - 1 S²t 24 214,81

179

ANEXO No. 5 DESEMPEÑO DEL DOCENTE

CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO

Item Doc.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

1 5 4 5 4 2 2 2 2 5 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 5 4 2 4 124-83.9= 40.1x40,1=1608,01

2 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 4 4 4 117-83.9=33.1x33.1= 1095.61

3 4 4 4 2 2 1 2 2 5 5 2 2 2 1 2 2 1 4 4 5 2 2 2 2 5 4 4 2 1 1 81-83.9=-2.9x2.9= 8.41

4 4 4 2 2 2 2 2 2 5 5 2 2 2 2 2 4 2 4 2 4 2 4 4 2 4 2 2 2 2 2 82-83.9=-1.9x1.9= 3,61

5 4 4 2 2 2 2 2 2 5 5 2 2 2 2 2 4 2 4 2 4 2 4 4 2 4 2 2 2 2 2 82-83.9=-1.9x1.9=

3,61

6 4 4 2 2 2 2 2 2 5 5 2 2 2 2 2 4 2 4 2 4 2 4 4 2 4 2 2 2 2 2 82-83.9=-1.9x1.9=

3,61

7 1 1 1 1 1 2 1 1 5 5 1 1 5 1 1 5 2 2 2 2 2 2 1 3 5 2 3 3 1 1 64-83.9= -19.9x19.9=

396,01

8 1 1 1 1 1 2 1 1 5 3 2 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 1 3 5 2 3 3 1 1 62-83.9= -21.9x21.9=

479,61

9 1 1 1 1 1 2 2 2 5 5 4 1 4 1 5 5 2 3 1 1 1 1 5 2 5 3 1 4 1 1 72-83.9= -11.9x11.9=

141,61

10 1 2 2 1 2 1 1 2 5 5 2 1 5 1 1 4 2 4 2 2 2 2 4 3 5 4 1 4 1 1 73-83.9= -10.9x10.9=

118,81

Σ 29 29 24 19 17 20 18 20 49 47 24 22 33 20 25 40 23 35 26 33 23 30 34 28 47 30 28 30 17 19 839 385,89

x 2,9 2,9 2,4 1,9 1,7 2,0 1,8 2,0 4,9 4,7 2,4 2,2 3,3 2,0 2,5 4,0 2,3 3,5 2,6 3,3 2,3 3,0 3,4 2,8 4,7 3,0 2,8 3,0 1,7 1,9 83.9 S²t 385,85

S² 1,57

1,37

1,35

0,94

0,45

0,77

0,6 0,77

0,3 0,64

0,91

1,24

1,18

1,18

1,28

0,89

1 0,80

1,2 1,34

0,9 1,26

1,42

0,9 0,45

1,09

1,4 0,89

0,9 1,13

1,66

1,44

1,42

0,99

0,48

0,81

0,63

0,81

0,31

0,67

0,96

1,31

1,25

1,24

1,35

0,94

1,05

0,84

1,26

1,41

0,94

1,33

1,50

1,03

0,48

1,15

1,47

0,94

0,94

1,19 31,8

180

K Σ S²i 30 31,8r = -------- 1 - -------- = ------ 1 - ---------- = 1,03 1 - 0,08 = 1,03 x 0,91 = 0,94 K - 1 S²t 29 385,85

181

ANEXO No. 6

Estimado Licenciado. J.I.________________ Reciba un caluroso saludo de mi parte y sirva esta para solicitar su

permiso para administrar en la institución que Ud. dignamente dirige, los

cuestionarios “Gerencia de calidad y desempeño del Docente”, de forma

tal que pueda recabar la información necesaria para la elaboración de mi

tesis de Post-Grado, para optar al título de Magíster en Gerencia

Educativa de la Universidad Rafael Belloso Chacín.

La información que Ud. y sus docentes me suministren, será

totalmente anónima, pero de gran importancia para la elaboración de la

investigación “Propuesta de promoción de una gerencia de calidad para el

desempeño del docente en las organizaciones del nivel de Educación

Preescolar”.

Agradeciendo de antemano su valiosa colaboración, me despido de

Ud. muy respetuosamente.

Lic. María Auxiliadora Villasmil d’Empaire

182

ANEXO No. 7

RESULTADOS DEL CUESTIONARIO AL PERSONAL DIRECTIVO GERENCIA DE CALIDAD

Item

Direct.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

1 1 5 5 5 1 1 3 5 4 4 4 4 5 1 4 4 2 4 2 4 4 2 2 4 5 = 85

2 3 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 2 4 2 2 5 5 = 105

3 5 5 4 4 5 5 3 5 4 5 4 3 5 5 3 5 4 2 2 2 2 2 4 5 5 = 96

4 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 2 2 2 2 5 5 = 104

5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 2 2 4 4 2 2 5 4 = 107

6 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 2 2 2 2 2 2 5 5 = 105

7 3 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 3 2 3 3 5 5 = 105

8 3 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 2 2 2 2 2 4 5 3 = 101

9 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 2 4 2 2 5 5 = 106

10 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 2 2 2 2 2 2 5 5 = 104

11 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 2 4 2 5 5 = 113

12 4 5 4 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 2 2 2 2 3 5 5 = 104

13 2 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 2 2 2 2 2 2 5 5 = 101

Σ 48 63 58 64 60 60 57 63 58 64 61 59 65 60 61 63 60 32 28 33 34 29 32 64 62 1336

x 3,69 4,84 4,46 4,92 4,61 4,61 4,38 4,84 4,46 4,92 4,69 4,53 5 4,61 4,69 4,84 4,61 2,46 2,15 2,53 2,61 2,23 2,46 4,92 4,76 125

S² 1,31 0,37 0,51 0,27 1,12 1,12 0,76 0,37 0,51 0,27 0,48 0,66 0 1,12 0,63 0,37 0,86 0,87 0,55 0,87 0,96 0,59 0,77 0,27 0,59 0

S 1,26 0,36 0,49 0,26 1,07 1,07 0,73 0,36 0,49 0,20 0,46 0,63 0 1,07 0,60 0,36 0,83 0,84 0,53 0,84 0,92 0,57 0,74 0,26 0,57 0

183

ANEXO No. 8

RESULTADOS DEL CUESTIONARIO AL

PERSONAL DOCENTE

Item Doc.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

1 1 2 1 1 1 2 2 1 5 1 2 1 5 2 1 5 2 5 2 5 1 2 5 1 5 5 1 1 1 1 70

2 2 2 2 2 5 5 5 1 4 1 4 1 5 1 2 5 2 5 5 5 2 5 5 5 5 5 2 2 1 1 98

3 1 1 1 1 4 5 4 1 4 1 4 1 5 1 2 5 2 4 5 5 1 5 5 4 5 4 1 1 1 1 85

4 1 1 3 2 2 2 1 2 2 2 4 2 4 2 5 1 4 2 4 5 1 4 2 2 4 1 1 2 1 1 70

5 5 5 4 4 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 142

6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 2 135

7 2 2 2 2 2 2 2 2 5 5 2 1 5 1 4 4 2 4 2 2 2 2 4 3 5 4 1 4 1 1 80

8 5 4 4 4 4 4 3 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 4 4 5 4 5 4 133

9 3 5 2 4 5 4 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 129

10 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 145

11 4 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 138

12 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 4 4 4 117

13 1 1 2 2 1 1 1 3 5 5 5 1 5 4 4 5 1 3 4 5 1 1 1 1 3 3 3 3 5 3 83

14 1 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 2 5 4 2 4 4 4 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 5 125

15 1 4 4 2 4 4 2 5 2 5 1 4 3 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 4 4 121

16 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 3 4 4 3 4 4 5 4 4 3 5 130

17 4 4 4 2 2 1 2 2 5 5 2 2 2 1 2 2 1 4 4 5 2 2 2 2 5 4 4 2 1 1 81

18 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 147

19 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 148

184

20 1 2 2 1 2 1 1 2 5 5 2 1 5 1 1 4 2 4 2 2 2 2 4 3 5 4 1 4 1 1 70

21 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 145

22 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 145

23 4 4 2 2 2 2 2 2 5 5 2 2 2 2 2 4 2 4 2 4 2 4 4 2 4 2 2 2 2 2 82

24 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 4 140

25 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 146

26 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 149

27 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 1 4 4 5 5 5 5 5 143

28 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 140

29 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 1 4 4 5 5 5 5 5 143

30 2 2 4 1 4 4 4 5 5 5 5 5 5 2 2 2 5 4 5 5 4 5 4 2 2 2 2 1 2 2 102

31 2 2 4 1 4 4 4 5 5 5 5 5 5 2 2 2 5 4 5 5 4 5 4 2 2 2 2 1 2 2 102

32 4 2 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 2 2 110

33 4 2 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 2 2 110

34 4 4 4 4 2 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 4 2 112

35 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 147

36 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 5 141

37 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 4 5 4 5 4 4 137

38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 3 1 1 1 2 2 4 4 109

39 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 141

40 5 4 3 4 3 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 129

41 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 1 1 2 4 4 4 2 2 4 4 3 5 1 4 4 4 4 107

42 5 4 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 1 5 1 2 134

43 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 3 4 142

44 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 2 1 4 5 1 5 2 1 1 1 1 44

45 1 2 1 1 2 4 2 5 5 5 1 1 2 1 3 5 2 2 2 4 1 4 1 2 3 2 1 1 2 1 69

46 1 2 1 1 2 2 4 4 1 4 2 1 2 2 2 5 2 2 4 2 2 5 2 2 2 4 2 2 1 1 69

185

47 4 2 2 2 4 2 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 2 1 2 2 2 2 106

48 5 5 5 5 5 4 4 4 4 3 5 3 4 4 2 5 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 127

49 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 4 4 4 4 5 5 141

50 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 4 5 5 4 5 136

51 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 4 5 5 4 5 136

52 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 3 4 4 5 5 5 5 4 4 127

53 1 2 2 1 1 4 1 2 5 4 2 1 2 2 2 4 2 1 4 2 2 2 5 5 5 4 2 5 4 2 81

54 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 146

55 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 5 145

56 1 1 1 1 1 2 1 1 5 5 1 1 5 1 1 5 2 2 2 2 2 2 1 3 5 2 2 2 1 1 62

57 3 1 4 5 4 4 4 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 132

58 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 119

59 4 4 1 2 4 4 4 2 2 1 4 4 4 2 4 1 4 4 4 1 4 4 4 2 2 4 2 4 1 1 88

60 5 5 5 5 5 5 5 4 1 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 142

61 5 5 5 5 5 5 5 4 1 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 3 5 5 135

62 2 1 1 3 4 4 4 4 5 5 2 1 5 2 3 5 4 3 1 1 2 3 1 1 3 4 4 4 1 2 85

63 2 2 1 1 4 4 5 4 5 5 1 1 5 2 3 5 4 3 1 1 1 3 1 1 3 4 4 4 1 2 83

64 2 2 1 1 4 4 5 4 5 5 1 1 5 2 3 3 4 3 1 2 2 3 2 4 3 4 4 4 1 4 89

65 1 1 1 1 1 2 2 2 5 5 4 1 4 1 5 5 4 3 1 1 1 1 5 2 5 3 1 4 1 1 74

66 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 126

Σ 245

238

237

229

253

261

256

251

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260

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295

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253

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267

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267

243

278

255

238

279

256

234

250

214

224

x 3.71 1.49 3.59 3.46 3.83 3.95 3.87 3.80 3.84 4.51 3.93 4.46 4.46 3.63 3.83 4.34 4.04 4.21 4.10 4.04 3.68 4.21 3.86 3.60 4.22 3.87 3.54 3.78 3.30 3.39

S² 1.59 1.49 1.50 1.58 1.34 1.20 1.24 1.24 1.24 1.14 1.34 0.96 0.96 1.54 1.33 1.08 1.20 1.03 1.25 1.25 1.44 1.10 1.29 1.26 0.98 1.22 1.49 1.38 1.63 1.59

S 1.58 1.48 1.49 1.56 1.33 1.19 1.23 1.23 1.23 1.13 1.33 0.95 0.95 1.53 1.32 1.08 1.19 1.02 1.24 1.24 1.43 1.09 1.28 1.25 0.98 1.21 1.47 1.37 1.62 1.58