COMUNICADO: 401 FECHA: 22/12/2014

INTENSIFICA AICM MEDIDAS DE ATENCIN Y SEGURIDAD PARA USUARIOS DE SERVICIOS AREOS

En marcha el Plan de Accin para el Periodo Vacacional de Invierno 2014 y Programa de Apoyo al Pasajero, hasta el 6 de enero de 2015

Se cuenta con personal identificado para brindar informacin, de lunes a domingo, de 07:00 a 22:00 horas

El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de Mxico (AICM) implementa durante este periodo vacacional y hasta el prximo 6 de enero de 2015, diversos programas para garantizar y mantener los niveles ptimos de seguridad, operacin y eficiencia, as como la orientacin e informacin necesarias para quienes utilizan los servicios areos.

Las labores estn encaminadas a fortalecer e intensificar los trabajos que a diario se realizan en esta terminal area debido al aumento de pasajeros que se registra en esta poca, que se prev sea de dos millones de viajeros.

As, se tiene en operacin el Plan de Accin para el Periodo Vacacional de Invierno 2014, cuyas acciones coordinadas las lleva a cabo la Direccin General y la Comandancia General de la terminal area, con la participacin de elementos de la Polica Federal, Procuradura General de Justicia del DF, las empresas de seguridad contratadas, Servicios a la Navegacin en el Espacio Areo Mexicano (Seneam) y diversas reas de las direcciones adjuntas Comercial y de Servicios, y de Operacin del AICM.

Con ello, se refuerza la seguridad en pasillos de llegadas y salidas de pasajeros, salas de ltima espera, vialidades y zonas operativas; se cuenta con brigadas de seguridad que redoblan los recorridos por las terminales 1 y 2, donde se ubican diversos locales comerciales, con el propsito de detectar y prevenir la comisin de delitos.

Las patrullas de la Polica Federal circulan con mayor frecuencia por las vialidades de acceso al Aeropuerto, con la finalidad de evitar congestionamientos vehiculares y, en su caso, proporcionar auxilio vial; adems, refuerza los patrullajes en el rea perimetral y vialidades internas a la terminal.

El personal de Transportacin Terrestre realizar recorridos para evitar la presencia de taxistas no autorizados; a travs del sistema de voceo, se comunica con mayor frecuencia a los pasajeros sobre los objetos que pueden llevar a bordo del avin, se les exhorta a documentar equipaje, y pasar, de manera oportuna, por los puntos de inspeccin a fin de evitar contratiempos.

A su vez, el Servicio Mdico y el Cuerpo de Rescate y Extincin de Incendios, se encontrar en alerta para cualquier eventualidad.

Asimismo, el AICM tambin puso en marcha, desde el 20 de diciembre, el Programa de Apoyo al Pasajero cuyo propsito es brindar informacin y orientar a los viajeros, en los siguientes horarios: De 07:00 a 15:00 horas y de 14:30 a 22:00 horas, de lunes a domingo.

El personal que participa en este programa porta el caracterstico uniforme que consta de pantaln negro y playera roja, con la leyenda INFORMACIN Gobierno de la Repblica, en la espalda; al frente traern el logotipo del AICM y en la manga derecha las siglas de la Secretara de Comunicaciones y Transportes (SCT), para su fcil identificacin.

De igual manera, intensifica el servicio de mini-vehculos elctricos para el traslado de personas con alguna discapacidad, adultos mayores y mujeres embarazadas o con bebs en las salas de ltima espera; refuerza la orientacin a travs de los 12 mdulos de informacin ubicados en los pasillos de llegadas y salidas, salas de ltima espera y en las dos cabinas de sonido para auxiliar a los pasajeros y visitantes.

Cabe destacar que la Procuradura Federal del Consumidor (Profeco) cuenta con dos mdulos de informacin y asistencia a los pasajeros, instalados en las salas C de la Terminal 1 y K de la Terminal 2, que operan los siete das de la semana.

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