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PROCESO DE PRESELECION Y

SELECCIÓN

FECHA DE APLICACION

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ENTREGABLE PORCESO DE PRESELECCION Y SELECCIÓN

ELABORADO POR:

JESSICA MARIA LOPEZ HIGUITA

SANDRA MILENA VILADIEGO OSORIO

EDWIN ALEJANDRO BEDOYA

ALLISON DAYANA GARCIA JARAMILLO

HELIANA CORRREA BLANDON

JOHAN STIVEN CRUZ ZAPATA

FICHA:

518373

INSTRUCTORA:

CONSUELO ZAPATA VILLAREAL

ELABORADO POR: Asesores en el Mejoramiento del T.HJESSICA MARIA LOPEZ HIGUITA

REVISADO POR: consuelo zapata Villareal

APROBADO POR: consuelo zapata Villarreal


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SENA

2014

INTRODUCCION

Muchas organizaciones cuentan con un departamento de gestión humana tradicional pero en la actualidad estas organizaciones están invirtiendo en capacitarse en la gestión humana por competencias para implementarlo en su organización para lograr mejor competitividad en el mercado.

Contar con el proceso de preselección y selección es una base fundamental para que una organización cuente con personal para ejercer diferentes actividades dentro de esta, Pues es de este proceso que depende que una organización sea exitosa ya que un buen personal es el centro de la organización al igual que una buena planeación y administración.

La búsqueda de este personal es un proceso complejo ya que debemos buscar personas competentes con alta motivación para desempeñar cargos dentro de la organización (aclarando que se debe buscar el personal basado en una selección por competencias).

En el presente trabajo presentaremos lo que vemos tener en cuenta a la hora de ocupar una vacante dentro de una organización y el procedimiento a seguir para realizar una buena selección del personal para ocupar determinado cargo dentro de una organización.





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JUSTIFICACION

La razón de ser del presente es tener conocimientos básicos de preselección y selección de igual forma tener buenos fundamentos para seleccionar una persona idónea para ocupar un determinado cargo dentro de la organización en este caso el jefe de gestión humana y los pasos a seguir cuando se trata de cubrir una vacante.

Es oportuno aclarar que la persona que realice dicho proceso debe tener capacidad de análisis e interpretación para tener exitosos resultados que la organización desee alcanzar.

Estos resultados se verán reflejados en el buen desempeño de la persona seleccionada es con este fin que se hace el siguiente procedimiento.





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OBJETIVO GENERAL

Tener buenos fundamentos y técnicas para realizar un buen proceso de selección para el buen funcionamiento de la organización

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Tener conocimiento de pasos a seguir para un buen proceso de preselección y selección

Contar con los recursos económicos para realizar un buen proceso de selección.

Utilizar las diferentes técnicas para tener éxito en los procesos de selección y por ende éxito en la organización.





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PERFIL DE CARGO

IDENTIFICACION DEL CARGO

DENOMINACION: Jefe de Gestión Humana AREA: Gestión Humana

DEPENDENCIA: Gerencia General NIVEL: Administrativo

N. PERSONAS QUE OCUPAN EL CARGO: ASIGANCION SALARIAL: 2.100.000

HORARIO: 7: 15 AM – 5:00 PM lunes – viernes TIPO DE CONTRATO: Indefinido

JEFE INMEDIATO:

ROL DEL CARGO: ESTRATÉGICO MI MISIONAL APOYO

SEXO: F M F y M

ORGANIGRAMA




x x


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OBJETIVO GENERAL DEL CARGO

Gestionar los procesos del área de Gestión Humana basados en un modelo de gestión por competencias, para la obtención de resultados positivos y lograr un bien común.

FORMACION ACADEMICA

NIVEL PROFESION

Tecnólogo - ProfesionalAdministrador de Empresas, Administrador Gestión

Humana o Psicólogo

EXPERIENCIA LABORAL

TIEMPO MINIMO REQUERIDO FUNCIONES

6 meses Apoyar procesos de gestión humana





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CICLO PHVA FUNCIONES FRECUENCIA

ACTIVIDADESRECURSOS Y HERRAMIENTAS

DIA SEM MES

PLANEAR

Certificar el desarrollo de planes de beneficio que contribuyan a elevar la permanencia del personal de la compañía y a su calidad de vida. x

1. trazar estrategias para dar más beneficios a los colaboradores.

2. comprobar que los colaboradores utilicen los beneficios por medio de

Asegurar la existencia y ejecución de un Modelo Educativo empresarial (Gestión del conocimiento) que eleve las competencias técnicas y conductuales de las personas de acuerdo a la misión y visión de la empresa. x

1. plantear estrategias de aprendizaje para los colaboradores.

2. velar que las actividades se cumplan a cabalidad.

Utilizar estrategias concretas para mantener la alta motivación del grupo y para alcanzar buenos niveles de productividad.

x 1.entregar bonos a los colaboradores que tienen un buen nivel de productividad.





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HACER

Alinear el equipo de trabajo con la estrategia de la organización.

x

1. Realizar reuniones.

2. verificar el cumplimiento de los resultados de la reunión.

Realizar el seguimiento y garantizar la ejecución de los planes de acción y medidas tomadas con respecto al tema de seguridad. x

Garantizar que se elaboren y divulguen los planes de emergencia, realización de simulacros de evacuación, elaboración y ejecución de simulacros de escritorio, realización de los planes de mantenimiento a los equipos de protección. x

1. ejecutar cada 6 meses simulacros de evacuación.

2. comprobar que todos los colaboradores sepan el punto de encuentro.

VERIFICAR Confirmar el cumplimiento de las normas legales en materia de Salud Ocupacional,

x 1. confirmar que los colaboradores utilicen adecuadamente los elementos de protección





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Seguridad Industrial y clima Organizacional

personal.

2. hacer encuestas a los colaboradores sobre salud.

Cerciorar que la empresa cuente con un modelo de comunicaciones que permita la fluidez de la información de una manera objetiva y oportuna en todos los niveles de la organización. x

1. revisar con frecuencia las redes de comunicación.

2. implementar recursos de comunicación a medida que se valla necesitando.

Asegurar que la compañía cuente con el personal suficiente y competente para garantizar el cumplimiento de la organización. x

1. constatar el buen desempeño de los colaboradores.

2. elaborar estadísticas de desempeño

AJUSTAR

Ejecutar el cumplimiento del programa de actividades de seguridad: capacitaciones en seguridad, programa de alcohol y drogas, sensibilizaciones BASC, incidentes sospechosos, sistemas, motivación al personal para el reporte de

x

1. implementar charlas dictadas por profesionales sobre temas específicos a los colaboradores.

2. ejecutar pruebas de alcohol en días específicos.





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actividades sub estándar. Realización de prueba de alcohol y drogas.

Verificar que todos los cargos de la compañía cuenten con su respectiva descripción de cargos y competencias y Matriz de talento y velar por su actualización permanente y su correcta difusión. x

1. desarrollar listas de chequeo para verificar el buen funcionamiento de los cargos y competencias organizacionales.




RESPONSABILIDADES

GENERALES

INFORMACION CONFIDENCIAL x

ADMINISTRACION DE PERSONAL x

ECONOMICAS


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COMPETENCIAS

GRUPO NOMBRE DEFINICION DESCRIPTORES

COM

PETE

NCI

AS FU

NCI

ON

ALE S

Relaciones interpersonales

. Establecer y mantener relaciones de trabajo amistosas y positivas, basadas en la comunicación abierta y fluida y en el respeto por los demás

Se expresa de una manera clara, concreta y objetiva.

Posee capacidad para confrontación directa y asertiva, evitando los

comentarios con dobles sentidos..

Brinda retroalimentación permanente a todos los integrantes de la empresa

informándolos de los aspectos relevantes que afectan su trabajo

Define modelos o estándares de comunicación interna que faciliten la

interacción entre las personas.. Permanece alerta a cualquier información

que pueda desestabilizar la buena comunicación al interior de la empresa.




RELACIONES

RELACIONES INTERNAS(Con quien)

NATURALEZA O PROPÓSITO(Para que)

Todas las áreas de la Compañía.

Orientación de clientes, visitantes y transferencia de llamadas.

RELACIONES EXTERNAS(Con quien)


Visitantes y proveedoresAtenderlos y Direccionarlos


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Aplica estrategias para la formación de competencias.

Tiene habilidad para prestarle atención al estado emocional y motivacional que va percibiendo de las demás personas y de

tomar acciones.

Compromiso con la Organización

Alinear el propio comporta- miento a las

necesidades, prioridades y metas organizacionales.

Promueve las metas de la organización y respeta sus normas.

Antepone las necesidades de la organización a sus propias necesidades.

Apoya a la organización en situaciones difíciles.Demuestra sentido de pertenencia en todas sus actuaciones.

Tolerancia al estrés

Seguir actuando con eficacia bajo la presión del tiempo y haciendo frente

al desacuerdo, la oposición y la adversidad”.

Pero, sobre todo, sin mostrar los efectos del cansancio, tanto en la

dimensión de pérdida de control de la conducta,

como en sus manifestaciones psicosomáticas

Soportar con buen ánimo y resultados positivos la acumulación de campañas

con falta de medios humanos e instrumentales.

Mantener una aproximación lógica y controlada a los problemas difíciles de

resolver y a las situaciones interpersonales violentas y / o

desagradables.

Atender al trabajo del día a día después de continuar las negociaciones con

clientes y de realizar tareas durante a jornada laboral normal.


COM

PETE

NC

IAS

ORG

ANIZ

ACI

ON

ALES

LIDERAZGO Guiar y dirigir grupos y establecer y mantener la cohesión

. Hace uso de su autoridad cuando es necesario, de una forma justa y equitativa.





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de grupo

Necesaria para alcanzar los objetivos organizacionales.

Escucha y valora las peticiones y opiniones de los demás.

Utiliza estrategias concretas para mantener la alta motivación del grupo y para alcanzar

buenos niveles de productividad.

Lleva a cabo el seguimiento estrecho del desempeño, comparándolo con los

objetivos establecidos pues se asegura de que las tareas de su equipo se realicen.

Planeación

Determinar eficazmente las metas y prioridades institucionales,

identificando las acciones, los

Responsables, los plazos y los recursos requeridos para alcanzarlas.

Define plazos y límites de tiempo para el cumplimiento de las metas.

Evalúa el cumplimiento y el desarrollo de lo planeado y toma correctivos a tiempo

Diseña mecanismos de seguimiento y control del rendimiento y productividad de

las tareas asignadas tanto internamente como a otros procesos.

Es previsivo con las actividades planeadas, buscando soluciones tempranas y oportunas a problemas que se puedan presentar en el

futuro.

PERFIL MOTIVACIONAL

FACTORESNIVEL REQUERIDO

ALTO MEDIO BAJO

PODER X

LOGRO X

AFILIACION X





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CONDICIONES GENERALES

CONDICIONES FISICAS

ESFUERZO FISICO:

ESFUERZO VISUAL:

ESFUERZO MENTAL:

CONDICIONES AMBIENTALES

ABIERTO: CERRADO: SEMICERRADO:

RIESGOS OCUPACIONALESFISICO ERGONOMICOQUIMICO BIOLOGICODE SEGURIDAD PSICOSOCIAL


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REQUERIMIENTO

REQUERIMIENTO 3

La empresa “Queso” está interesada en incursionar en el manejo de todos los procesos de la organización desde la gestión por competencias. El gerente se ha esforzado por hacer una planeación estratégica, que le permita gestionar su empresa de una manera adecuada y sacar el máximo provecho, aprovechando los recursos y el talento humano, al que le da una vital importancia. Por esta razón ha decidido prescindir de los servicios de la Jefe de Gestión Humana y llenar la vacante con un profesional que maneje los procesos del área desde la gestión por competencia. Para ello requiere de una persona:

1. Con conocimientos vastos en el área y en lo referente a la gestión por competencias.

2. Requisitos académicos: Estudios en gestión humana por competencias, con capacidades para aplicarlos a una empresa.

3. Con conocimientos de inglés, manejo de software en Gestión Humana (RHI).





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4. Alto nivel de responsabilidades, compromiso, adaptabilidad, integridad, ética.

5. Proactivo, entusiasta y recursivo.6. Capacidad de liderazgo ética, eficiente y eficaz.7. Capacidad para comunicarse asertivamente.8. Capacidad para dirigir personal.9. Con orientación al logro, sensible frente a los demás, justa.10.Capacidad para tomar decisiones acertadas y solucionar problemas

ágilmente.11.Debe ser objetiva, con autocontrol emocional y afectivo.12.Edad 25 a 40 años.13.Experiencia laboral. 2 años en el manejo de procesos por competencias.14.Sexo: no hay preferencias.15.Salario: 2.500.000 (con posibilidad de incremento salarial)16.Excelente presentación personal.

CONDICIONES DE LA EMPRESA.

Mediana empresa comercial.80 empleados.Tiene estructurados y documentados todo los procesos de Gestion Humana.Maneja planeación estratégica.Tiene plataforma estratégica en físico.Tiene estructurados los perfiles y los manuales de funciones.Se hace un debido proceso en la selección de personal, solo que es desde lo tradicional.La empresa lleva 15 años en el mercado.Próximamente se va a certificar en calidad.





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FORMATO Pág. 1 de 2VERSION :02CODIGO:ARH-FOR04

REQUISICION DE PERSONAL

FECHA DE SOLICITUD: 04-03-2014 FECHA DE RECEPCIÓN:

Este formato de requisición de personal responde a la necesidad de obtener información sobre la vacante y el perfil del candidato requerido para ocupar el cargo, con el fin de llevar a cabo la selección adecuada respondiendo a las necesidades y al control sobre el personal de la empresa.

I. INFORMACION SOBRE EL CARGO

NOMBRE DEL CARGO: Jefe de gestión humana AREA: Administrativa

AGENCIA




FECHA DE INICIODIA

MES AÑO

04 03 2014

FECHA TERMINACION

DIA

MES AÑO

24 03 2014


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ll. INFORMACION DE LA VACANTE: CORRESPONDE A MOTIVO DE LA VACANTE

1. CREACION DEL CARGO 1.Renuncia titula 2. REEMPLAZO TEMPORAL 2.Promoción traslado 3. REESTRUCTURACION DEL CARGO 3.incapacidad 4. REEMPLAZO DEFINITIVO 4 .Cancelación de contracto

5. licencia 6.vacaciones 7.incremento de labores 8.licencia de maternidad Nombre de la persona que reemplaza

lll. FUNCIONES ADICIONALES:1. Reestructurar los procesos de la gestión humana2. Conocimiento en ingles 3. Capacidad de liderazgo, ética, eficiente y eficaz 4. Capacidad para comunicarse asertivamente5. Capacidad para tomar decisiones 6. Con orientación al logro7. Ser proactivo entusiasta y recursivo8. Solucionar problemas ágilmente

IV. HABILIDADES INFORMATICAS

REQUERIDAS




DEDICACION LABORAL DEL EMPLEADO

TIEMPO COMPLETO MEDIO TIEMPO

TIEMPO COMPLETO

CLASE DE TIPO DE CONTRATO

DIRECTO TERMINO FIJOTERMINO INDEFINIDOASOCIADO


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Sistemas Informáticos (Windows) cuáles?

1. Manejo de software

2. Manejo de Excel

V. PERFIL DEL CARGO (formación requerida para el cargo)

Bachiller TécnicoProfesionalEstudiante universitarioEspecializaciónOtro: tecnólogo en gestión humana por competencias (SENA) psicólogo, administrador de empresas

Vl. POSIBLES EMPLEADOS CANDIDATOS DEL CARGO

NOMBRE CARGO AREA

VII. INFORCACION DEL AREA DEL SOLICITANTE:NOMBRE DEL SOLICITANTE: CONSUELO ZAPATA VILLAREAL CARGO: GERENTE DEPRENDENCIA: JUNTA DIRECTIVA FIRMA: CONSUELO ZAPATA VILLAREAL





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ESPACIO PARA USO EXCLUSIVO DE LA GERENCIA DEL RECURSO HUMANO

CANDIDATO SELECCIONADO SUELDO ASIGNADO :2.500.000

FECHA DE CUBRIMIENTO DE LA VACANTE FECHA DE INGRESO OBSERVACIONES:

AJUSTE DEL PERFIL

PERFIL DEL CARGO

IDENTIFICACION DEL CARGO

DENOMINACION: Jefe de Gestión Humana AREA: Gestión Humana

DEPENDENCIA: Gerencia General NIVEL: Administrativo

N. PERSONAS QUE OCUPAN EL CARGO: ASIGANCION SALARIAL: 2.500.000

HORARIO: 8:00AM – 6:00 PM lunes – viernes TIPO DE CONTRATO: termino fijo

JEFE INMEDIATO: Consuelo Zapata Villareal

ROL DEL CARGO: ESTRATÉGICO MI MISIONAL APOYO

SEXO: F M F y M




x x


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ORGANIGRAMA

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO

Gestionar los procesos del área de Gestión Humana basados en un modelo de gestión por competencias, para la obtención de resultados positivos y lograr un bien común.

FORMACION ACADEMICA

NIVEL PROFESION

Profesional, tecnólogo Profesional en Gestión Humana

EXPERIENCIA LABORAL





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TIEMPO MINIMO REQUERIDO FUNCIONES

2 añosManejo de los procesos de la Gestión Humana basados en la gestión por competencias

CICLO PHVA FUNCIONES

FRECUENCIA

ACTIVIDADESRECURSOS Y

HERRAMIENTASDIA

SEM MES

PLANEAR Certificar el desarrollo de planes de beneficio que contribuyan a elevar la permanencia del personal de la compañía y a su calidad de vida. x

1. trazar estrategias para dar más beneficios a los colaboradores.

2. comprobar que los colaboradores utilicen los beneficios por medio de

Asegurar la existencia y ejecución de un Modelo Educativo empresarial (Gestión del conocimiento) que eleve las competencias técnicas y conductuales de las personas de acuerdo a la misión y visión de la empresa. x

1. plantear estrategias de aprendizaje para los colaboradores.

2. velar que las actividades se cumplan a cabalidad.

Utilizar estrategias concretas para mantener la alta motivación del grupo y para alcanzar buenos niveles de productividad.

x 1. entregar bonos a los colaboradores que tienen un buen nivel de productividad.





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HACER

Alinear el equipo de trabajo con la estrategia de la organización.

x

1. Realizar reuniones.

2. verificar el cumplimiento de los resultados de la reunión.

Realizar el seguimiento y garantizar la ejecución de los planes de acción y medidas tomadas con respecto al tema de seguridad. x

Garantizar que se elaboren y divulguen los planes de emergencia, realización de simulacros de evacuación, elaboración y ejecución de simulacros de escritorio, realización de los planes de mantenimiento a los equipos de protección. x

1. ejecutar cada 6 meses simulacros de evacuación.

2. comprobar que todos los colaboradores sepan el punto de encuentro.

VERIFICAR Confirmar el cumplimiento de las normas legales en materia de Salud Ocupacional, Seguridad Industrial y clima Organizacional

x 1. confirmar que los colaboradores utilicen adecuadamente los elementos de protección personal.

2. hacer encuestas a los





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colaboradores sobre salud.

Cerciorar que la empresa cuente con un modelo de comunicaciones que permita la fluidez de la información de una manera objetiva y oportuna en todos los niveles de la organización. x

1. revisar con frecuencia las redes de comunicación.

2. implementar recursos de comunicación a medida que se valla necesitando.

Asegurar que la compañía cuente con el personal suficiente y competente para garantizar el cumplimiento de la organización. x

1. constatar el buen desempeño de los colaboradores.

2. elaborar estadísticas de desempeño

AJUSTAR

Ejecutar el cumplimiento del programa de actividades de seguridad: capacitaciones en seguridad, programa de alcohol y drogas, sensibilizaciones BASC, incidentes sospechosos, sistemas, motivación al personal para el reporte de actividades sub estándar. Realización de prueba de alcohol y drogas.

x

1. implementar charlas dictadas por profesionales sobre temas específicos a los colaboradores.

2. ejecutar pruebas de alcohol en días específicos.





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Verificar que todos los cargos de la compañía cuenten con su respectiva descripción de cargos y competencias y Matriz de talento y velar por su actualización permanente y su correcta difusión. x

1. desarrollar listas de chequeo para verificar el buen funcionamiento de los cargos y competencias organizacionales.

RESPONSABILIDADES

GENERALES

INFORMACION CONFIDENCIAL X

ADMINISTRACION DE PERSONAL X

ECONOMICAS

RELACIONES

RELACIONES INTERNAS(Con quien)


Todas las áreas de la Compañía.

Apoyo y ejecución de todos los procesos de la Gestión Humana.





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RELACIONES EXTERNAS(Con quien)


Visitantes y proveedoresAtenderlos y Direccionarlos

COMPETENCIAS


COM

PETE

NCI

AS F

UN

CIO

NAL

ES Planificación y Organización

.

Determinar eficazmente las metas estipulando la acción,

los plazos y los recursos requeridos para alcanzarlos

para así lograr de forma concreta las acciones

coordinadas de un conjunto de personas.

Realizar una buena distribución los recursos humanos y técnicos.

Diseñar mecanismos de control y seguimiento, del rendimiento y productividad de su equipo de trabajo

Prever acciones de corrección en caso de desviaciones de los objetivos previstos.

Utilizar correctamente instrumentos y herramientas para la planificación.

Toma de decisiones

Asumir el rol de orientador de un grupo o equipo de

trabajo, utilizando la autoridad con arreglo a las normas y promoviendo la

efectividad en la consecución de objetivos y

Elige alternativas de soluciones efectivas y suficientes para atender los asuntos encomendados.Decide y establece prioridades para el trabajo del grupo.Asume posiciones concretas para el manejo de temas o situaciones que demandan su atención.





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metas institucionales.

Efectúa cambios en las actividades o en la manera de desarrollar sus responsabilidades cuando detecta dificultades para su realización o prácticas que pueden optimizar el desempeño.

Experticia profesional

Aplicar el conocimiento profesional en la resolución

de problemas y transferirlo a su entorno laboral.

Analiza de un modo sistemático y racional los aspectos del trabajo, basándose en la información relevante.

Aplica reglas básicas y conceptos complejos aprendidos.

Clarifica datos o situaciones complejas.

Planea, organiza y ejecuta múltiples tareas tendientes a alcanzar resultados institucionales.

Identifica reconoce con facilidad las causas de los problemas y sus posibles soluciones.


COM

PETE

NCI

AS O

RGAN

IZAC

ION

ALES

Liderazgo

Guiar y dirigir grupos y establecer y mantener la cohesión de grupo

Necesaria para alcanzar los objetivos organizacionales.

Hace uso de su autoridad cuando es necesario, de una forma justa y equitativa.

Escucha y valora las peticiones y opiniones de los demás.Utiliza estrategias concretas para mantener la alta motivación del grupo y para alcanzar buenos niveles de productividad.

Lleva a cabo el seguimiento estrecho del desempeño, comparándolo con los objetivos establecidos pues se asegura de que las tareas de su equipo se realicen.





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Relaciones interpersonales

Establecer y mantener relaciones de trabajo amistosas y positivas,

basadas en la comunicación abierta

y fluida y en el respeto por los demás

Se expresa de una manera clara, concreta y objetiva.Posee capacidad para confrontación directa y asertiva, evitando los comentarios con dobles sentidos.Brinda retroalimentación permanente a todos los integrantes de la empresa informándolos de los aspectos relevantes que afectan su trabajo

Define modelos o estándares de comunicación interna que faciliten la interacción entre las personas.

Permanece alerta a cualquier información que pueda desestabilizar la buena comunicación al interior de la empresa.Aplica estrategias para la formación de competencias.Tiene habilidad para prestarle atención al estado emocional y motivacional que va percibiendo de las demás personas y de tomar acciones.

Orientación al logro

Fijar las metas para la consecución de

resultados positivos, aplicando

planteamientos para la obtención de las

mismas.

Marcarse objetivos superiores a los establecidos

Trabajar hasta alcanzar las metas o retos propuestos

Ser siempre positivos y objetivos al realizar las actividades propuestas para alcanzar la meta

PERFIL MOTIVACIONAL

FACTORESNIVEL REQUERIDO

ALTO MEDIO BAJO





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PODER X

LOGRO X

AFILIACION X

CONDICIONES GENERALES

CONDICIONES FISICAS

ESFUERZO FISICO:

ESFUERZO VISUAL:

ESFUERZO MENTAL:

CONDICIONES AMBIENTALES

ABIERTO: CERRADO: SEMICERRADO:

RIESGOS OCUPACIONALESFISICO ERGONOMICOQUIMICO BIOLOGICODE SEGURIDAD PSICOSOCIAL





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EL RECLUTAMIENTO

Para difundir la información sobre la vacante que la empresa “QUESO” desea ocupar en el cargo de jefe de gestión humana que debe de estar basado en la gestión por competencias se hará un reclutamiento externo ya que con esta búsqueda por fuera de la organización permitirá a esta empresa ingresar un personal que renueva y enriquece los recursos humanos, también contara con una persona competitiva que llegue con nuevas ideas y nuevas experiencias para el mejoramiento continuo de la organización y de los colaboradores. Aclarando que este tipo de reclutamiento es un poco más costoso ya que a las candidatos se le harán pruebas psicotécnicas llegado el caso entrevistas grupales al igual que entrevistas individuales exámenes médicos lo cual todo esto genera un costo pero realizando un buen proceso de selección valdrá la pena invertir

FUENTE DE RECLUTAMIENTO

Para buscar personal que ocupe el cargo que jefe de gestión humana dentro de la organización la vacante se publicara por medio de internet ya que este medio el más usado por las personas cuando están en busca de empleo y así más fácilmente podemos atraer hojas de vida altamente calificadas y competentes para proceder a realizar un excelente proceso de selección.





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ANUNCIO

EMPRESA “QUESO”

Importante empresa dedicada a la producción de productos lácteos con alta participación en el mercado requiere tecnólogo-profesional en gestión humana la cual debe cumplir con los siguientes requisitos:

Tener estudios en el área de gestión humana por competencias, tener conocimiento de inglés, manejo de software en gestión humana, ser una persona Alto nivel de responsabilidades, compromiso, adaptabilidad, integridad, ética, ser proactivo, entusiasta y recursivo, Con Capacidad de liderazgo ética, eficiente y eficaz,con Capacidad para comunicarse asertivamente. Con orientación al logro, sensible frente a los demás, justa. Capacidad para tomar decisiones acertadas y solucionar problemas ágilmente.

Dentro de sus principales funciones estará reestructurar los procesos de la gestión humana basada en competencias.

SALARIO: 2.500. 000 posibilidad de aumento





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HORARIO: OFICINA .8:00 am 6 pm

RESPONSABLE: Jessica María López Higuita

Interesados por favor enviar hoja al correo:

[email protected]

RECEPCION DE HOJAS DE VIDA

MARIO GUERRA SOLANOCédula de Ciudadanía: 1120000000 de Medellín

Libreta Militar: 0000000Dirección: Calle 00 Carrera 00 Número 00

Teléfono Móvil: 3200000000Teléfono fijo: 5810000

Correo Electrónico: [email protected]

PERFIL OCUPACIONAL

Poseo experiencia en el área de servicio al cliente y habilidades en el sector comercial como identificación del mercado y su asesoría respectiva, facilidades administrativas como capacitación y coordinación, destaco por la confiabilidad en la operación de bases de datos como de todo tipo de información al tener destrezas con herramientas tecnológicas y aplicativos, al igual que en el trato de productos tangibles e intangibles, manejo de caja, de soportes contables y asesoría telefónica; teniendo grandes capacidades comunicativas y de dicción.

Soy una persona que aprende fácilmente, permitiéndome adquirir nuevas aptitudes; respetuoso, poseo buenas relaciones interpersonales; capacidades de comunicación, liderazgo, trabajo en equipo, seriedad y dedicación. Soy activo y proactivo, dinámico, competitivo y colaborador.

FORMACIÓN ACADÉMICA FORMAL




mailto:[email protected]


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EDUCACIÓN TECNOLÓGICATecnólogo en gestión del talento humano.Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA. Primer trimestre en curso.

EDUCACIÓN AUXILIARAuxiliar de administración.xxxxxxxxxxx. Medellín.Año de finalización: 2007 EDUCACIÓN SECUNDARIA, TITULO OBTENIDOBachiller Académicoxxxxxxxxxxxx. MedellínAño de finalización: 2006

EDUCACIÓN NO FORMAL, OTROS ESTUDIOS O CURSOS REALIZADOS- Liquidación de nómina y prestaciones sociales. Extensión: 30 horas. Octubre 2010.

COMFAMA.- Selección y contratación del talento humano. Extensión: 30 horas. Julio 2010.

COMFAMA.- Mercadeo básico. Extensión: 40 horas. Abril 2010. COMFAMA.- Digitación. Extensión: 160 horas. Diciembre 2008. Instituto Tecnológico Metropolitano.

EXPERIENCIA LABORAL

Instalador / Promotor / Logístico. xxxxxxx S.A.S / xxxxxxxxx S.A. / xxxxxxx S.A. / xxxxxxxx S.A; por las temporales xxxxx S.A – xxxxxxxx S.A. Tipo de contratos: Obra o labor. (Noviembre 28 de 2012 a Enero 03 de 2013 / Mayo 21 a 23 de 2010 / Abril 07 a Mayo 16 de 2010 / Marzo 17 a 18 de 2010)

Principales Responsabilidades o Funciones Realizadas:- Realizar el cambio del material publicitario de la compañía de telefonía celular Comcel a Claro, en

locaciones comerciales.- Participar del montaje y la organización de la final del torneo de fútbol PES para la consola Nintendo Wii

creado por el canal caracol.- Promocionar productos de diferentes marcas pertenecientes a la empresa P&G, participando también en

la logística de algunos eventos publicitarios.- Armar e instalar estantes / aparadores de las marcas pertenecientes a los productos que posteriormente

se ubicarían en dichos mostradores.

Nombre de jefe inmediato: Ana Pereira. Teléfono: 2650000

Promotor. xxxxxxxxx; por medio de TEMPORAL (Agosto 05 a Septiembre 15 de 2011)





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Tipo de contrato: Obra o labor.

Principales Responsabilidades o Funciones Realizadas:Operar las atracciones mecánicas; cómo no mecánicas encontradas en el parque de diversiones, participar en la logística de fiestas infantiles y servir de auxiliar en los puntos de venta; de comestibles y demás.

Nombre de jefe inmediato: Roger Botero. Teléfono: 3120000

Asesor de Servicios. xxxxxxxxx; xxxxxxxxxx S.A.S. (Marzo 01 a Abril 25 de 2011)

Principales Responsabilidades o Funciones Realizadas:Asesoría en los temas referentes a millas, tales como redención; realizando funciones como elaboración y modificación de tiquetes electrónicos para los socios, en aplicativos como Amadeus y S-miles.

Nombre de jefe inmediato: Margarita Guerra. Teléfono: 3600000

Asesor. xxxxxxxxxx; por medio de la temporal (Mayo 03 a 31 de 2010)Tipo de contrato: Obra o labor.

Principales Responsabilidades o Funciones Realizadas:Asesorar y capacitar, enseñando de esta forma al personal interno y clientes; sobre el uso de las herramientas pertenecientes a los diferentes medios electrónicos que pone a disposición para ellos el Banco.

Nombre de jefe inmediato: Clara Sanchez. Teléfono: 3010000000

Asesor Comercial. xxxxxxxxx; GRUPO xxxxxxx S.A.S. (Octubre 01 a Noviembre 17 de 2009)

Principales Responsabilidades o Funciones Realizadas:Encargado de asesorar a los clientes en los aspectos referentes a la compra de productos de telecomunicaciones para proporcionar de esta forma la toma de las mejores decisiones comerciales.

Nombre de jefe inmediato: Dairo Correa. Teléfono: 4160000

Agente Contact Center. xxxxxxx S.A; por la temporal (Junio 19 de 2008 a Enero 27 de 2009)

Principales Responsabilidades o Funciones Realizadas:Como enrutador epm, recibía las llamadas de los usuarios efectuando eficaz escucha y análisis de sus necesidades para realizar una oportuna transferencia a otra dependencia o informar adecuadamente acerca de su solicitud.

Nombre de jefe inmediato: Patricia Moreno. Teléfono: 4140000

Auxiliar de administración. xxxxxxxxxxx. (Septiembre 09 de 2007 a Junio 18 de 2008)

Principales Responsabilidades o Funciones Realizadas:Manejo de caja menor, manejo de documentación como inventarios, contabilización de operaciones, servicio al cliente en ventas y asesoría, manejo de publicidad, archivar mercancía en estantes y realizar compras de insumos.





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Nombre de jefe inmediato: Luisa Franco Teléfono: 3210000000

REFERENCIAS PERSONALES

Nombre: Andrea Ramírez.Ocupación: Psicóloga.Teléfono: 4600000

Nombre: Rocío Castaño.Ocupación: Auxiliar de Nutrición.Teléfono: 2670000 – 3130000000

Nombre: Rosa Castillo.Ocupación: Ama de casa.Teléfono: 4820000

__________________________________MARIO GUERRA SOLANOCédula de Ciudadanía: 1120000000 de Medellín.Febrero de 2014





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ANALISIS

En la hoja de vida de Mario Guerra Solano encontramos que es una persona muy inestable laboralmente pues en las empresas donde ha laborado no dura lo máximos que ha durado son 9 meses encontramos que esta persona no tiene un proyecto de vida laboral y por ende y por sus estudios no se ajusta al perfil el cual estamos buscando ocupar.

ENTREVISTA

LISTA DE CHEQUEO PREGUNTAS SI NO OBSERVACIONES

1.Como jefe de área cuénteme como es su relación con sus compañeros y superiores

2. ¿Cuándo tiene que despedir a un empleado por no cumplir sus funciones cuales son las palabras más

adecuadas que utiliza para hacerlo y como lo hace?

3. Cuando le ha tocado enfrentar un problema dentro de su organización ¿cuáles son las técnicas que utiliza para

solucionarlo? ¿Cuál es su rol? Siempre logra solucionarlo 4.Cuenteme que técnicas utiliza para ser un buen líder y

jefe

5.Cuenteme como cree usted que lo describirían sus compañeros y superiores





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6.Cuenteme de algún logro que haya obtenido dentro de la organización donde labora o ha laborado como hizo

para lograrlo lo reconocieron por ello

7. Dentro de las empresas donde labora o ha laborado ha presentado propuestas de mejora continua ¿de qué

manera las han tomado en cuenta?

8. Alguna vez ha participado en algún proyecto estratégico para su organización ¿Cuál fue su propuesta?¿cuál fue su

papel especifico ? Funciono este proyecto

9. Alguna vez ha planeado hacer una actividad y no le funciona como le fue planeada ¿cuál fue esa actividad?

¿Qué reacción tuviste?

10.Cuenteme un día laboral donde labora o ha laborado





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INFORME

DATOS GENERALES:

NOMBRES: Melisa Mesa

Natalia Hernández

ESTUDIANTE TECNOLOGIA DE GESTION HUMNA

HERRAMIENTAS Y RECURSOS UTLIZADOS:

El día 2 de abril se realizó una prueba de assessment center esta prueba consistía:

El grupo se dividía en 2 subgrupos a cada subgrupo se le entregaba una bolsa con pedazos de letras cada letra tenía un color especifico la idea era que cada subgrupo armara una palabra esta palabra era liderazgo lo que no saben los grupos es q cada subgrupo tiene la mitad de la letra la idea era que los participantes se dieran de cuenta que se tenían que unir para lograr el objetivos y saber que palabra era.

Con esta prueba se evaluaron las siguientes competencias:

Liderazgo Trabajo en equipo Análisis Planeación Comunicación Iniciativa escucha

Al transcurso de esta prueba se encontró que Melisa Mesa fue una de las participantes que presentaba sus ideas sus ideas y respetaba las ideas de los demás estas ideas las unían para poder cumplir el objetivo por ende se le reconoce que es buena para trabajar en equipo y que tiene muy desarrollada la





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escucha al igual que la comunicación asertiva puesto que al participar se hacía entender de sus compañeros algo más de resaltar que fue la primera persona que dijo que existía la probabilidad de que el otro grupo tuviera el resto de las letras y tomo la iniciativa de acercarse y preguntar al otro grupo y así se unieron todos para lograr el objetivo propuesto. Considero que es una persona apta para ocupar un cargo donde sean indispensables estas competencias.

Al igual Natalia Hernández fue una participante que al estar todo el grupo unido fue la persona que dijo bueno encarguemos de unir las letras por colores cuando hablaba se hacía entender de los otros es una persona es muy buena para trabajar en equipo buena para liderar llevar a un grupo al éxito y por ende con una muy buena comunicación y buena para planear como realizar actividades y darlas a conocer para que todo el grupo vaya en una misma dirección.





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