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AUDITORIA INTERNAS DE CALIDADAUDITORIA INTERNAS DE CALIDAD

Curso de Curso de Entrenamiento de Entrenamiento de Auditores Internos Auditores Internos de Calidadde Calidad

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OBJETIVOSOBJETIVOS

Desarrollar habilidades de auditores para Desarrollar habilidades de auditores para la desarrollo entrevistas y preparación la desarrollo entrevistas y preparación de documentos de auditoriade documentos de auditoria

Desarrollar actividades y documentos Desarrollar actividades y documentos para la planeación, ejecución, para la planeación, ejecución, verificación y control de auditorias verificación y control de auditorias internasinternas

Conocer y manejar el proceso de Conocer y manejar el proceso de calificación de auditores internos de calificación de auditores internos de calidad.calidad.

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DOCENTEDOCENTE

Ing. Carlos Chicaiza VarelaIng. Carlos Chicaiza Varela, Ingeniero , Ingeniero químicoquímico Universidad del Valle Universidad del Valle especialista en gestión de calidad, especialista en gestión de calidad, Consultor CYGA PNAC, auditor de Consultor CYGA PNAC, auditor de procesos- auditor Líder ICONTEC procesos- auditor Líder ICONTEC

Experiencia en calidad desde 1994.Experiencia en calidad desde 1994.Auditor Producto y Sistema – Propal, Auditor Producto y Sistema – Propal,

Cartón, Papelsa, Industintas, Cartón, Papelsa, Industintas, Induenvases.Induenvases.

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Programa Curso Programa Curso Entrenamiento AuditorEntrenamiento Auditor

PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO DE AUDITORES INTERNOS

DESARROLLO DE PROGRAMA DIA INT

Fundamentos y metodología de auditoria  ... practico:Fundamentos ISO 9001: 2008

1 y 2 sección

4 horas

Contextualización norma ISO 9001 a Procesos Empresapreparación de listas de chequeo, revisión de manuales,

Planeación de auditorias, preparación listas de chequeo

4 horas

Realización de Auditoria ------------- práctico: Talleres de entrevistas, ensayos de encuestas y técnicas de auditoria, Realización de auditorias internas

3 sección 4 horas

Técnicas en redacción de no conformidades internas e informes ---------------------------práctico: Elaboración de informe de auditorias, como hacer seguimiento

4 sección 4 horas

Evaluación de competencias. Plan de Entrenamiento 2008 auditores (según debilidades) (adicional al contenido de curso)   ----------------

Personal con limite a requisitos de Calidad

1 horas.

Intensidad Total 17 horas

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RecursosRecursos

Sitio por alumno en la webSitio por alumno en la web www.mprconsulting.net/cursos Login: Login: empresaempresa Password: Password: Napellido Napellido

Documentos de Referencia:Documentos de Referencia: Norma ISO 9001:2008Norma ISO 9001:2008

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Normas internas de Curso Normas internas de Curso EntrenamientoEntrenamiento

Asistencia completa al curso.Asistencia completa al curso. Definir:Definir:

Normas en Refrigerios y Tiempos de Normas en Refrigerios y Tiempos de descanso.descanso.

Ausencias planeadas.Ausencias planeadas. Normas de Comunicación: Normas de Comunicación:

Evitar interrupciones. Celular en Silencio.Evitar interrupciones. Celular en Silencio.

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METODOLOGIAMETODOLOGIAempresa Sonoco DIAGRAMA DE FLUJO DE ENTRENAMIENTO DE AUDITORES INTERNOS PARA 12 HORAS

21/04/2008 horas totales: 12 HActividades Responsable Tiempo instructor

campo

Auditor empresa

O empleado 0

con requisitos minimos

Responsable

calidad empresa

Responsable

calidad empresa

Responsable

calidad empresa

preparación

inicio

convocatoria auditores internos

preselección de auditores internos

Suministrar formación Fundamentos ISO 9001

no tiene formaciónno

si

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METODOLOGIAMETODOLOGIA

Auditor Docente

1 h

Auditor Docente 2 h

Auditor Docente 1 h

curso en campo

Metodologías de preparación de auditoria

Talleres en planeación de auditorias

Recomendaciones para la mejora

Técnicas de Auditoria y entrevistas

IntroducciónAgenda

empresa Sonoco DIAGRAMA DE FLUJO DE ENTRENAMIENTO DE AUDITORES INTERNOS PARA 12 HORAS

21/04/2008 horas totales: 12 HActividades Responsable Tiempo instructor

campo

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METODOLOGIAMETODOLOGIA

Auditor Docente 2 h

Auditor Docente 3 h

Auditor Docente 2 h

curso en campo

Talleres de Entrevistas

Recomendaciones manejo tiempo, conocimiento, objetividad, tecnica

Auditoria de campoRecomendaciones para listas de chequeo, rastreo de hallazgos,

conocimiento, alcance

Técnicas en declaración de hallazgos e informes

Valoración habilidades:objetividad, redacción,

conocimiento

empresa Sonoco DIAGRAMA DE FLUJO DE ENTRENAMIENTO DE AUDITORES INTERNOS PARA 12 HORAS

21/04/2008 horas totales: 12 HActividades Responsable Tiempo instructor

campo

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METODOLOGIAMETODOLOGIA

1 hMPR Consulting Ltda

Auditor

MPR Consulting Ltda

MPR Consulting Ltda

Auditor

MPR Consulting Ltda

MPR Consulting Ltda

Auditor

segui

miento y

mejora

segui

miento y

mejora

Diseño de evaluación

Examén AuditorCorrecciones para mejora de

habilidades y formación

Plan de entrenamiento a auditor

evaluación

mantener competencia?

no aprueba

Calificación competencia

certificado asistentecia

certificado aprobadoaprueba

si

FIN

no