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INTRODUCCIÓNLos cambios tecnológicos que se han producidoen la sociedad han ampliado el campo de lagestión.
En las primeras etapas del desarrolloeconómico, las empresas se definían porquerealizaban tareas repetitivas.
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¿Qué opinas de este enfoque? El resultado se medía según lo que se
producía, y se funcionaba bajo una fuerte
disciplina y control riguroso. Había que satisfacer las expectativas de los
propietarios de ganar dinero y esa era la
mayor motivación.
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Las formas han cambiadoEste enfoque parece ser un eco del pasado.
Algunos empresarios siguen comportándose
como si nada hubiese cambiado.Pero es la cruda realidad lo que ha hecho que losempresarios tengan en cuenta muchos otrosfactores.
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¿Por qué?
Los mercados ya no crecen en función dela oferta. Existen mercados muy competitivos. Competencia de empresas foráneas.
Impacto de la automatización, lainformática, las nuevas tecnologías de lainformación. Complejidad de la gestión.
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¿QUÉ ES LA GESTIÓN?
La gestión se apoya yfunciona a través depersonas, por lo
general equipos detrabajo, para poderlograr resultados.
LOGRAR RESULTADOS
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Reciclaje de trabajadores competentespara asumir cargos de responsabilidad.
No seguir trabajando como siempre.
Ahora las tareas son distintas ypretenden aplicar las mismas recetas que
antaño.
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UN EJEMPLOLos vendedores, que son promocionados a Jefes de
Venta.En su antiguo puesto de vendedor sus responsabilidades eran:
Alcanzar el volumen de ventas que se le había fijado.
Organizar su propio tiempo con criterios personales parapoder establecer contacto con el mayor número posible declientes.
Identificar a los clientes importantes que podría necesitarla empresa.
Registrar sus visitas y pasar la información a su inmediatosuperior.
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Pero en su nuevo puesto como Jefe de Ventasahora es responsable de:
Realizar las previsiones de ventas y cumplir los objetivos
presupuestados.
Coordinar el tiempo no solo del personal de su departamento
sino también del personal administrativo del mismo.
Desarrollar un plan de prospección para alcanzar una mayor
cuota de mercado.
Diseñar las acciones promocionales y de publicidad, con los
comentarios e informaciones tanto para su departamento
como para el resto de la organización.
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Luther Gulik Halsey, (1892-1983) nació en Osaka, Japón. Se graduó en el colegiode Oberlin en 1914. Posteriormente, estudió en Nueva York y Columbia. Fue administrador, profesor (en
Eaton), director del instituto de Administración pública de la universidad de Columbia y miembro delcomité de asesoría administrativa del presidente Roosevelt. Sus trabajos más conocidos son "Evolution of
the Budget in Massachussets(1920), "Administrative Reflections from World War II" (1948), "American
Forest Policy" (1951), y "The Metropolitan Problem and American Ideas" (1962).
Identificó las seis funciones fundamentales de
toda gerencia en cuanto a: PLANIFICACIÓN"Tener una visión global de la empresa y su
entorno, tomando decisiones concretas sobreobjetivos concretos"
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ORGANIZACIÓN"Obtener el mejor aprovechamiento de las personas
y de los recursos disponibles para obtener
resultados"
PERSONAL"El entusiasmo preciso para organizar y motivar a
un grupo específico de personas"
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DIRECCIÓN"Un elevado nivel de comunicación con su personal
y habilidad para crear un ambiente propicio para
alcanzar los objetivos de eficacia y rentabilidad de
la empresa"CONTROL"Cuantificar el progreso realizado por el personal
en cuanto a los objetivos marcados"
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REPRESENTATIVIDAD"El Gerente es la "personalidad" que representa a
la organización ante otras organizacionessimilares, gubernamentales, proveedores,
instituciones financieras, etc."
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DISTINTAS FORMAS DE ORGANIZACIÓNEMPRESARIAL
La forma más simple es la figura del propietario, quien:
Lleva la gestión personalmente, asume riesgos y si algo sale mal, es el único responsable respectoa terceros poniendo en juego todo su patrimonio
personal y familiar.
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Su empresa no crece como él quisiera por carecerde recursos suficientes, de ideas innovadoras y
capacidad de obtener financiación adecuada para la
misma.
Aunque apuesta por su independencia profesional
y no tiene que estar sometido a otras directrices que
las suyas, solo cuenta con el respaldo de sus propios
recursos.
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SIN EMBARGO…
Este tipo de negocio es adecuado para pequeñoscomerciantes o talleres, porque tienen poco
potencial de crecimiento a largo plazo.
Los propietarios que solo piensan en crecer,
consideran a veces si la solución es crear una
SOCIEDAD, en la que pueden entrar otros socios, o
seguir de forma individual.
¿Pero qué pasa a veces con las sociedades?
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Estos problemas y limitaciones condujeron al concepto deresponsabilidad limitada.
Aunque los propietarios o participes arriesgan cierto
capital en la empresa, sus pérdidas se limitan a la
inversión inicial.
Los directores de estas empresas responden ante los
propietarios de sus propias acciones pero no son
personalmente responsables de las pérdidas de la empresa, si
esta no marcha bien.
El Rol de la Contabilidad.
Completo informe anual.
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Las Organizaciones y la necesidad de administrarlasLas organizaciones deben tener:
Un liderazgo que sea fuerte, comprometido,
innovador y que tenga la visión para prever lo que
pueda ocurrir.
Llevar a cabo la exigencia de la misión, visión y que las
estrategias sean, efectivamente llevado, día a día.
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Contrato de personal.
Recompensa por desempeño.
Líderes con nivel de madurez y aprendizaje. Líder con pensamiento estratégico y en conjunto
con su equipo de trabajo.
Las técnicas y herramientas de administración no se podrán desarrollar por sí solas, ni podránlograr el desarrollo organizacional. Necesitan ser
llevados y gestionados en equipo.