8/2/2019 1CIO ES Evolucionando Hacia La ma de Procesos de Negocio Con SAP Final
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Evolucionando hacia una Plataforma
dE ProcEsos dE nEgocio con saP
DisenDola PaRa la innoVaCionDel neGoCio
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CONTENIDO
Resumen ejecutivo
Respondiendo a los vertiginososcambios en un mercado globalTrfrmd u rd d gcDfrcd u gc trv d
ctv trtgc
Respondiendo rpidamente alcambio con un entorno flexible de TIevucd hc u Ptfrmd Prc d ngcBfc d u Ptfrm dPrc d ngcagurd ctudd d prc d gcMjrd prc trv du Rd d ngc
Ptcd rd d saP prtrfrmr u prp rd
Ms informacin
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evucd hc u Ptfrm d Prc d ngc c saP
Mtr mpr trt d umtru gdd y d brdr myr vr uct, t prvch vtj d rd d u mpr pr hcr utrc dd mp prvdr dprduct prvdr d uc
cmpt. a mm tmp, cmpxt t mpmtd ctv -trtgc d gc cm crr uvmrcd zr uv frcmt f d grr vtj cmpttv.
n pr rprdr qu cmpt cmzd rcurrr u dprt-mt d Ti ctd yud pr tr-frmr u rd d gc y drrrctv trtgc pr dfrcrd u cmptc. Pr frtr t d-
f, m vzd dprtmt d Tit hcd vucr u frtruc-tur d tm pr trfrmr tr m fxb. aprvchd pcc bd rvc y tc-g d saP, gr ctuzr c myrfcdd prc xtt crruv prc d gc pr pbtr vtj cmpttv, rducr v dcmpjdd, y grgr vr td urd d gc.
RESUMEN EJECUTIVO
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1. Compartiendo la idea: El surgimiento de las redes globales de innovacin, informe del Economist Intelligence Unit, patrocinado por IDA Irlanda, 2007.
2. Compartiendo la idea: El surgimiento de las redes globales de innovacin, informe del Economist Intelligence Unit, 2007.
e ctudd gc t ufr-d cmb prfud y cd vz m rp-d cm uc t hb xpr-mtd. l pr cmpttv, cm gb y dpc gu-brmt gu d fu-
c qu mpu mpr rm g hr d rpdr cdd cmbt d gc.
e rput t rpd cmb, m-pr t dfrcd d u cm-ptdr d dtt mr:
Transformando sus redes de negocio para
brindar soluciones ms completas a sus
clientes.
U cut rct drgd pr Th
ecmt itgc Ut1
cfrm ttdc. M d 60% d prqu rpdr cut dcrqu rd d gc gb ufut prmr d vc y vtjcmpttv.
Implementando iniciativas estratgicas de
negocio para aumentar la agilidad y
mejorar la excelencia operativa.
l mpr qu cttmt brduv cpcdd y mjr u cpc-dd ctr m rpdmt qu
cmptc pud grr u vtjcmpttv uttb.
acrr vc y mjrr rv-c ctr cttuy pdr mpu-r d crcmt rg pz y v-tj cmpttv. su cpcdd pr jcutrt trtg mjr y m rpd qu ucmptc crtc pr u xt.
Transformando Su Red de Negocio
l rd d gc prmt mpr- ccdr uv tt, mjrr v d cbrc, crr drr,frcr prduct y rvc cmpmt-
r y rducr ct pr td c-tr. aprvchd vtj d r-d d gc, mpr pudmjrr fcc y hcr u trcdd mp prvdr d prduct prvdr d uc cmpt.
Pr trfrmr u rd d gc, utdcbr c prtr y ct pr mj-rr fcc y prvr uc v-dr qu gr u vtj cmpttv.et trfrmc mpct mr
qu utd cbr c prtr, brduc trct c ct. e pr-tcur, t trfrmc hc gut:
Posibilita la diferenciacin competitiva a
travs de la innovacin en toda la red.
Trdcmt, vc h ddtrmt, dd d y rcur- trctmt ctrd. e ctudd, mpr t prvch-d cm gb, bj ct d -frmc y tcg mdur pr c-
brr c prtr f d mjrrprc y frcr mjr uc.
Cambia la manera en que las empresas
brindan soluciones a sus clientes.
Trdcmt, mpr frc uct prduct rvc dvdu trv d u cd d vr d prv-dr dyct. Hy mpr cb
r c u rd xtdd pr brdr uct uc m cmpt tgrd.
Tt prvdr cm prtr pudfrcr prduct y rvc cmpmt-r, y c c pud brdrxprc m przd.
Coloca al cliente en el centro de la red.e pd, ct ctrb f- d cd d vr, rcbd qu trgb. Hy d ct ubc ctr d rd d gc,dtfcd rqurmt, prrzd c-tuzc, y prtcpd dfcd prduct. M d 75% d pr
qu rpdr u cut rctrzd pr Th ecmt itgcUt2 dcr qu ct ttrfrmd u fut d vccd vz m mprtt. D t mr, cmp xt t cbrdc ct y prtr dd u cmzpr vr put m gfct-
v d xprc d ct.
RESPONDIENDO A LOS CAMBIOSVERTIGINOSOS EN UN MERCADOGLOBAL
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l cpcdd pr crr y gtr u m-pr m d y cctd pr md d rd crtc pr xt ctutr cmpttv. a mdd qu m-pr buc mr d mjrr u f-cc y brdr uc vdr,
u rd d gc fucr cmctzdr pr grc d vtjcmpttv r y uttb. Pr -gr , dr d mpr rcur-rr r d Ti cm pbtdr d trfrmc d rd d gc y d prtudd qu t rprt.
Diferenciando Su Negocio A TravsDe Iniciativas Estratgicas
otr frm qu mpr xt
t dfrcd d u cmptdr mdt mpmtc d ctv dgc t cm fu y dqu-c rpd, vc prc dgc, mjr rc.
Pr jmp, saP rctmt cut 175 mpr dr br cu r ctv d gc qu hb mprd-d pr pbtr vtj cmpttv. lFgur 1 utr rutd d cu-t, qu mutr qu ctv d g-c putr xcc prtv (
cr mrr cur) gdd d -gc ( cr mrr cr).
l cut tmb mtr qu dpr-tmt d Ti umr u r ctv prt t ctv d gc, tr-bjd jut dr d mprpr dtfcr mt d gc, y d-cubrd frm d czr t mt,ud tr fxb d Ti prvt pr uc d saP.
l gut tb dtc cmcmu mpd pr dprtmtd Ti pr pyr ctv d gc,dm d gu jmp d rut-d btd pr mpr r pryct d Ti c mt dgc.
Iniciativas clave de negocios Objetivos / Metas
Contencin de costos
Aumentar los mrgenes
Cumplimiento
Garantizar que no ocurran eventos adversos
Fusiones y adquisiciones
Acelerar el tiempo para lograr sinergia
Gestionando relaciones Aumentar la transparencia, flexibilidady crecimiento
Innovacin de procesos de negocio
Acelerar el cambio
Nuevos productos o servicios
Reducir el time to market
Nuevos mercados y canales
Minimizar el costo de diversificacin
Encuesta de SAP a 175 clientes
23 %
8 %
5 %
23 %
14 %
10 %
10 %
Fgur 1: ictv trtgc pr xcc prtv y gdd gc
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3 Integrando Adquisiciones, encuesta del Economist Intelligence Unit patrocinada por Accenture, Abril 2006.
4 Empresa 2010: Afrontando el Desafo del Cambio, informe del Economist Intelligence Unit, patrocinado por SAP, Febrero 2005.
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Contencin de los Costos
Cumplimiento
Fusiones y Adquisiciones
Gestionando las Relaciones
Impulsor del negocio Camino Comn Aplicado Por TI Ejemplo
Impulsor del negocio Camino Comn Aplicado Por TI Ejemplo
Impulsor del negocio Camino Comn Aplicado Por TI Ejemplo
Impulsor del negocio Camino Comn Aplicado Por TI Ejemplo
GISA GmbH, un proveedor de servicios para laindustria de los servicios pblicos, automatizsus procesos de facturacin mediante laimplementacin de un servicio de facturacin ypago electrnico. Como resultado de esto, GISA
redujo la cantidad de das en que las ventas seencuentran pendientes de cobro y mejor el flujode fondos.
Las compaas exitosas evalan los procesos depunta a punta para identificar oportunidades deahorro. Luego consolidan los sistemas yautomatizan los procesos para reducir costos ymejorar la eficiencia.
La competencia intensificada y las presioneseconmicas hacen que las empresas debancontener sus costos. Reduciendo el costo de lasoperaciones diarias y desplazando recursos ainiciativas ms estratgicas, los departamentos de
TI pueden impulsar la innovacin.
Las empresas se encuentran bajo un mayor controlcomo consecuencia del 9/11, de los escndaloscorporativos, de las contiendas de negocio y de losproblemas ambientales. En consecuencia, elcumplimiento corporativo tiene un efecto profundoen el crecimiento y el xito de las empresas.
El ATP Group utiliz software basado en serviciospara cumplir con una disposicin del gobiernodinamarqus para brindar un seguro de licenciapor maternidad y mantener bajos costosadministrativos. Como resultado de esto, laempresa ha automatizado hasta el 90% delprocesamiento de cobranzas, desembolsos yreclamos manejando transacciones para unos800.000 empleados con slo 7 personas.
Camino comn empleado por TI. En lugar deconfiar en soluciones especficas, las compaasexitosas incluyen el cumplimiento directamente ensus procesos de negocio. Luego consolidan lossistemas y los datos para eliminar la redundancia
y mejorar la generacin de informes. Finalmente,simplifican el control a travs del acceso segn elrol.
La cantidad de fusiones y adquisiciones se hamantenido en niveles rcord durante aos. Ms del80% de quienes respondieron a una encuestarealizada por The Economist Intelligence Unit y
Accenture indicaron que sus empresas crecieroncomo resultado de una fusin o adquisicin en losltimos tres aos. Las empresas comentaron quela temprana intervencin de TI represent un factorclave de xito.
Valero Energy Corporation emple una plataformade procesos de negocio para orquestar losprocesos de negocio, integrar los sistemas SAPcon los no SAP, y construir servicios empresariosbasados en la Web para las aplicacionescompuestas utilizadas por clientes, empleados yproveedores.
Para capitalizar de inmediato los activosadquiridos, las empresas exitosas primeroarmonizan los datos e integran los procesos.Luego despliegan un portal de empresa paraalentar la colaboracin entre las compaasfusionadas. Posteriormente retiran los activos noestratgicos a lo largo del tiempo.
Clientes con empowerment, socios estratgicosde negocio y una fuerza laboral dinmica estncambiando la manera en que las empresas hacennegocios. Hoy las compaas estn trabajando conlos clientes para priorizar las necesidades y, a su
vez, con las redes de negocio para ofrecersoluciones y servicios de valor agregado.Mejorarlas relaciones es la clave del xito.
Para mejorar la satisfaccin, las empresas exitosasarmonizan los datos de clientes, proveedores yproductos. Luego, integran los procesos en todassus redes de negocio. Finalmente, personalizan lasinterfaces de usuarios para entregar a estos elcontenido correcto en el momento adecuado.
El Ministerio Holands de Transporte y Aguasmejor el proceso de manejo de permisosutilizando un portal de autoservicio para clientes.Desde entonces, el uso del autoservicio haaumentado siete veces, lo que ha dado comoresultado menor cantidad de errores, tiempos derespuesta ms breves, y una mayor satisfaccindel cliente.
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5. Empresa 2010: Afrontando el desafo del cambio, Economist Intelligence Unit, Junio 2005.
Innovacin de los Procesos de Negocio
Nuevos Productos o Servicios
Nuevos Mercados y Canales
Impulsor del Negocio Camino Comn Aplicado Por TI Ejemplo
Impulsor del Negocio Camino Comn Aplicado Por TI Ejemplo
Impulsor del Negocio Camino Comn Aplicado Por TI Ejemplo
Endress+Hauser Group, un proveedor lder deinstrumental de medicin, ampli sus procesosinternos a los clientes a travs de una solucinde gestin de activos basada en la Web. Ahoralos clientes pueden usar un portal para planificar
activos, hacer pedidos o mantenerlos. Estasolucin mejor la fidelidad de los clientes ygener nuevos ingresos.
Las empresas exitosas primero analizan lainformacin para lograr un entendimiento de los
valores de clientes. Luego adaptan los procesospara brindar mayor valor. A continuacinpersonalizan la entrega al usuario para mejorar la
productividad. Finalmente posibilitan la mejoracontinua gestionando y regulando los procesos entoda la red de negocio.
Los ejecutivos son conscientes de que losprocesos de negocio hoy son los motores de susempresas. Y muchos de ellos identifican a lainnovacin de los procesos de negocio como unaprioridad fundamental de la empresa.
Las empresas estn trabajando con las redes denegocio y estn aprovechando las ventajas de latecnologa innovadora para ofrecer nuevosproductos y servicios. En una encuesta realizadapor The Economist Intelligence Unit, quienesrespondieron comentaron que la innovacintecnolgica era el elemento que generaba el mayorimpacto potencial en sus modelos de negocioentre los aos 2005 y 2010. Por otra parte, el60% de los encuestados indic que las redes denegocio son una de las principales fuentes de
innovacin.
Una importante compaa de productos deconsumo aceler el ciclo de vida de innovacin desu producto desarrollando una aplicacincompuesta que brinda apoyo al procesoidea-a-producto. Adems, la empresa redujo loscostos mediante la consolidacin de los procesosde negocio de diversos pases en un nico centrode servicios compartidos.
Las compaas exitosas definen un procesoadaptable de la idea-al-producto a travs de unmodelo etapa-puerta que les ayudan aauto-regularse en los principales puntos decontrol. Luego extienden el proceso a las redesde negocio, utilizando portales para una mayorcolaboracin. Finalmente gestionan la innovacincontinua con el control de los datos maestros, losprocesos y los servicios reutilizables.
A medida que las barreras del mercado global sereducen, y los mercados conocidos se saturan, lasempresas se estn expandiendo a nuevas zonasgeogrficas, nuevos mercados y nuevos canales.
Profine GmbH, lder en perfiles plsticos, amplisu canal de provisin a Internet. Con unaplataforma de procesos de negocio, logrgenerar un proceso de pedidos online, lo que diocomo resultado cierres automatizados de las
ventas, mayor satisfaccin de los clientes ynuevos ingresos.
Para minimizar costos, las empresas exitosascomparten sus procesos clave de negocio,mientras adaptan sus interfaces de usuario paraadaptarse a la geografa, canal o segmento demercado.
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Pr pyr trfrmc d rd dgc y pbtr ctv trtg-c d mpr, dprtmt d Tidb r cpc d rpdr rpd-mt cmbt rqurmt dgc mtd vz bj ct.
s mbrg, dprtmt d Tit dfcutd pr pr d u fuc-mt tctc tr trtgc, pr mu-ch mtv. e prmr ugr, pc-c td c u fucddrgdmt tgrd cfrm cum
vrtbr d gr prt d ftwr ctrd mpr. et ftwr pud rdfc d rprvchr y u mdfccu r cmpj y ct.e gud ugr, pr gr mpr- t pj htrg qu rqu-
r u tgrc mdd. Cm ru-td d t, trducc d cmb prc d gc, pr m mpqu , mpc rmdr pcc trv d td rd d gc.
Pr brdr t prbm, u mprdb r cpz d hcr vucr u c-tu pj d Ti hc u tr m fx-b qu grtc prc tb d pcc prcp, pbtd vz rpd vc. evucd u tr m fxb, utd pud ptm-
zr prc dr mtr prm-td vz rpd vc qu u
vz gr vtj cmpttv.
Evolucionando hacia una Plataformade Procesos de Negocio
saP yud czr u tr d Tim fxb qu ptc rqutctur dmpr rtd rvc (etrprsoa: etrpr srvc ortd archtc-tur) brdd cmpt qu
prmt ctrur u ptfrm d prc-
d gc. et ptfrm u -tr ufcd qu mpmt mpr-
pr drrr prc ctrd gc y pr rrgzr, mpr, ycrr uv prc d gc, fr-m fxb y c ct prvb td tr ( pj) d Ti.
saP frc uc qu rgz-c gmt d mrcd dutrpcfc pud utzr pr trfrmru frtructur xtt ptfrmd prc d gc. l Fgur 2 mutru jmp d u ptfrm d prc d
gc pr u mpr grd.
Cd uc d saP brd gutcmpt:
Software para procesos de negocio listo
para ejecutar.
l pcc d saP fur ddpr frcr u myr fxbdd y brdrfucdd t pr ur hr d d-rrr prc cv d gc. etfucdd p d mft trvd trpr rvc fm dpcc d gc d saP Busut pr cmpt d prcctrud prtr d trpr rvc-
uc saP Bu ByDg.
RESPONDIENDO RPIDAMENTE ALCAMBIO CON UN ENTORNO FLEXIBLEDE TI
Repositorio de
Enterprise
Services
SAPSCM
SAPCRM
SAPPLM
SAPERP
PartnerSolution
SAPSRM
Colaboracin del usuario
Java
Micro-soft .NET
Equipo /Dispositivo
Solucin
de un Partner
Aplicaciones
propias
Aplicaciones
no-SAP
SAP NetWeaver
Composicin
Abastecimiento
Enterprise SOA
SAP Business Suite
Equipo /Dispositivo
Fgur 2: U ptfrm d prc d gc utzd ftwr d saP cm b
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Servicios reutilizablesLas soluciones de SAP soportan activi-
dades de negocio modularizadas en pasos
de proceso y expuestas a travs de servi-
cios empresarios. Estos pasos de proceso
y servicios se almacenan en el Repositorio
de Servicios Empresarios (Enterprise Ser-
vices Repository) y comparten una semnti-
ca comn de negocio para mejorar el
control.
Una base de tecnologa unificada.
La plataforma tecnolgica SAP NetWeaver
unifica la tecnologa, posibilitando la com-
posicin e integracin de software que brin-
da soporte a procesos flexibles de negocio
en un entorno heterogneo.
Para implementar su plataforma de proce-
sos de negocio, usted puede comenzar con
software preconfigurado de SAP para ges-
tionar sus actuales procesos de negocio de
manera ms eficiente y econmica. Luego
usted puede hacer evolucionar su platafor-
ma de procesos de negocio para crear nue-
vos procesos o mejorar los existentes usan-
do las herramientas de desarrollo de SAP.
Adems, puede aprovechar las muchas
ofertas de los Partners de SAP
para mejorar su plataforma de procesos de
negocio y as lograr diferenciar su empresa
en el mercado.
Despus de implementar y adaptar la plata-
forma de procesos de negocio a sus requis-
itos especficos, la plataforma le ofrecer
una base completa, abierta, slida y extensi-
ble para correr procesos de negocio de
punta a punta en toda su red de negocio.
Beneficios de una Plataforma deProcesos de Negocio
Con una plataforma de procesos de nego-
cio, su departamento de TI puede transfor-
mar su infraestructura de TI existente en un
entorno estratgico que posibilite la ventaja
competitiva. Una plataforma de procesos de
negocio, posibilitada por el software y los
servicios profesionales de SAP y sus Part-ners, permite a su departamento de TI hac-
er lo siguiente:
Optimizar la TI
Su departamento de TI puede optimizar los
aspectos estratgicos, operativos y tcnic-
os de la TI. En particular, usted puede alin-
ear y gestionar los proyectos de TI para sat-
isfacer las necesidades de negocio,
desarrollar una arquitectura de empresa que
posibilite la flexibilidad, gestionar el ciclo de
vida de las aplicaciones para asegurar una
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t dpbdd y cdr tm ht-rg u c tr pr mp-fcr pj d Ti. Cm rutd dt, u dprtmt d Ti pud frcrpcc frmc d cdd uur d mpr dtr d p-
z y d pruput rqurd.
Adaptar procesos
Ud hrrmt d mdc y d-rr, u dprtmt d Ti rpdmtpud cmpr pcc bd rvc qu brd prt prcfxb d gc. Cud rqur ucmb, rpdmt utd pud dptru md d prc rrgzd, x-tdd crd uv p d pr-c mdt trpr rvc.
Cud rqur, u dprtmt d Tipud tgrr pcc prctcmtd cuqur fut utzd trprrvc, pqut d gc pcfcd dutr dptdr. Cm ru-td d t, u dprtmt d Ti pudgurr fxbdd tgrdd pr-c rpdd rpdmt cmb gc.
Brindar informacin confiable
l dprtmt d Ti pud gtrfrmc d gc cm pr jmp
rgtr d pcc, dt mtr, frmc tc, frm m fctv.Pr md d bqud v mpr y d mmr, uurpud ctur br frmc cfbd mr prtu pr mjrr r-dmt y ctr d mpr. Pr trprt, fucdd crprd prgt d rtc y rchv prmtpcr rg d gc pr dhrr mdt d cumpmt. Cm rut-d, Ti pud gtr frmc d -
gc d mr trtgc, prmtd
qu u mpr pr frm m f-ct y rdtub.
Facultar a los usuarios
saP frc uc d c mudqu cuy mjr prctc pr dt-
t r d uur 26 dutr. actr c u ptfrm ufcd, u d-prtmt d Ti pud prvr t u-c d saP dm d uc dPrtr y trcr dd u c pt-frm. Dpdd d cdd du uur, u dprtmt d Ti pudbrdr pcc frmc r-
vt uur dtr d ctxtdcud pr jmp, u prt, u p-cc pr dktp, u frmur trct-
v, u dptv mv. Cm rutd
d t, u dprtmt d Ti pud mj-rr cbrc y prductvdd duur td rd d gc.
a ctr c u ptfrm d prc dgc pbtd pr ftwr y tc-g d saP, utd pud rpdr rp-dmt cmb, mpur vc dprc y rducr ct td u rdcmrc.
Asegurando la Continuidad de losProcesos de Negocio
Vm d qu mr u ptfrm d
prc d gc pud gurr ctudd gt d u prc dput put, cm c d prcd fut pg, cm mutr Fgur3. et md d prc ct d mt-p p qu py u vrdd
d pcc ubyct, rvc, d-t frtructur tcgc.e t jmp, u dprtmt d Tipdr utzr u ptfrm d prcd gc pr rducr cmpjdd ygurr myr fxbdd prc d fut pg (urc-t-py prc).l gut dt utr cm ptfrm d prc d gc pr-mtr grr t bjtv:
Consolidar aplicaciones y tecnologa en
una nica plataformae prc d fut pg, utd py pcc saP suppr R-thp Mgmt pr , pcf-cc d fut, ctrt y cmpr. Prtr prt, utd pdr utzr pccsaP eRP pr gtr fctur y pg, ysaP ntWvr pr tgrc d m-pr mpr (bu-t-bu),ufcc d dt y prductvdd d uur. Dbd qu t uc tgrd prvmt pr saP prqu crr br ptfrm d prc
d gc, prc d put put m fc d dptr y mtr.
Analizar Fuente Contrato Adquirir Pagar
Identificar necesidades Desarrollar RFP
Identificar proveedorAprobar proveedor
Crear contrato Firmar contrato
Solicitar artculos Procesar Orden
de Compra
Recibir factura Pagar cuenta
Fgur 3: Md d prc d fut surc-t-Py
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Adaptar fcilmente el proceso utilizando
los enterprise services.
Cud ct mdfcr u p prc d fut pg, pud utzrhrrmt bd md y -trpr rvc pr ctuzr rpd-
mt p tr qu mdfcr tr p vcud c .
Consolidar los datos maestros para
mejorar los informes.
a cdr y rmzr dt d prv-dr y prduct, utd pud gurr ctc d dt td pr-c d gc. lug pud cvrtr dt crud frm d gc y qu brd uur fr-mc prtu y prc qu pud ut-
zr pr tmr mjr dc.
Ofrecer aplicaciones y contenidos de la
manera que mejor satisfaga las necesi-
dades de los usuarios.Pr fctr rpd ccrc d tprc d put put, pud frcrdtt trfc d uur pr mjrr prductvdd. Pr jmp ftwrDut prmt utzr Mcrft offc
jut c ftwr saP. adm pudmpmtr u prt d ut-rvcdd cu prvdr pud c-
cdr frmur trctv d saPpr cmptr y trgr m fcmt ctrt rd d cmpr.Cm rutd d t, pud grgruv prvdr , rzr trc-
c m rpdmt, y gtr
rd d cmpr ct m bj.
Mejorando los Procesos a travs deuna Red de Negocio
Utd tmb pud mpr ptfrmd prc d gc pr mjrr prc qu brc rd d gc. Prjmp, Fgur 4 utr d qu mru td mrt pud mpr crdt u uv ct utzd u ptfrmd prc d gc qu pud c-cdr td Prtr d rd.
e jmp Fgur 4, pr r-pb d vt r frmcd ct, gr frm ucmrc mrt, y prt fr-mc, td trv d prt. e vd-
dr mdtmt vrfc frmc
d ct c pcc saP CutmrRthp Mgmt (CRM), qu t-gr pcc d gr d pdd c bc d ct. adcmt, cm pcc d cfcc crdtc t -tgrd ptfrm d ptfrm dprc d gc, vddr tmb
vrfc cfcc crdtc d ct.
U vz qu prub rd, vd-dr ct u mr d trjt d crdt bc y rvc d prcmt dtrjt d crdt tbc prc d
fcturc. Cm Prtr rd d -gc, t prvdr cmprt y c-cd dt pr md d trprrvc d dptdr prvt pr ptfrm d prc d gc. Prfzr trcc, cut cbrr ctuz utmtcmt saP eRP.
Recibir el Pedidodel Cliente en la
Tienda/ Online delPunto de Venta
Verificarlos Datos
de Contactodel Cliente
Verificarla Calificacinde Crditolos
Datos
Proveerel Servicio
ProcesarFacturacin
y Pagos
ActualizarCuentas
por Cobrar
Fgur 4: ofrt Mrt pr srvc Fcr d Mrc (trjt d crdt d td)
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Potenciando la Red de SAP paraTransformar su Propia Red
Cud mpmt u ptfrm dprc d gc, utd pudprvchr saP ntWvr pr trctu-
r c Prtr u rd d gc.Dbd qu saP ntWvr b tdr brt, t pud tgrr -frmc y pcc dd c cuqu-r fut saP saP. C saPntWvr, utd pud utzr ucd prtr qu fct prc dput put, pbt tgrc dprc tr mpr, cmprt dtmtr y brd frmc d gc Prtr pr md d prtxtr.
adm utd pud trbjr jut Prtr d saP pr mpr u crtr dgc. e prtcur, pud vur yhcr u cc tr m d 2.000 p-c d uc d Prtr crtfc-d pr saP pr brdr cddctr d gc b cddpcfc d dutr. et ucpr Prtr crr frm trpr-t saP ntWvr, prmtd ufc tgrc c u ptfrm d prc- d gc.
Fmt, utd pud trbjr c uc d gc y c xprt d dutr pr fur d d u-c qu cubr u cdd prtcu-r d gc. saP py vr cmu-dd qu fmt cprc y
vc, cuyd gut: l rd d vr dutr u cmu
dd qu u trbj c tr m-pr, Prtr, y xprt d saP prgrr fuc uc d dutr mpur c-vc -br b d etrpr soa y saPntWvr.
e prgrm d Cmudd d srv-c emprr (Enterprise Services Communi-ty) prmt trbjr c tr mpr,prtr y dr d pmt, c
f d brdr fdbck frmc -br trpr rvc drrdpr saP.
l cmudd d exprt Prcd ngc (Community) prmt grxprc br mr d grr -vc d prc d gc tmp r. et cmudd brd cc- prc d gc d du-tr y ctd d rvc, dmd hrrmt d ftwr prcmpc qu cutr d-pb trv d saP ntWvr.
e t d Rd d Drrdr dsaP (SAP Developer Network) u cmu-dd qu utd pud ccdr -
frmc dtd br trprsoa, trpr rvc y saPntWvr pr mpmtr u ptfr-m d prc d gc.
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evucd hc u Ptfrm d Prc d ngc c saP 13
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