Administración de las herramientas digitales en las PyMEs

Ing. Gianfranco A. Málaga TejadaCIP 94021

Universidad Nacional Jorge Basadre GrohmannUniversidad Alas Peruanas

IMATIC SACgian.mt@gmail.com

Tu empresa en la Internet

Empresa

Micro y Pequeña Empresa

● Texto Único Ordenado (D.S. N° 013-2013-PRODUCE)

● No más de 10 trabajadores, ni más de 150 UIT en ventas anuales

● Régimen especial laboral, crédito tributario en Impuesto a la Renta

● 98% de empresas del país y 60% del empleo

Tu empresa. Tu negocio.

● Definir producto (e inversión).● Acuerdos legales claros y precisos.● ¿EIRL o SAC?● SUNARP● RUC● Registrar marca en INDECOPI

La MyPE formalizada

● Con RUC y clave SOL inscribirse en REMYPE

● 40% de compras del estado deben ser a MyPEs (Ley MyPE)

● Acceso a financiamiento y garantías para créditos (COFIDE)

Internet

● Red informática de comunicación internacional que permite el intercambio de todo tipo de información entre sus usuarios.

● International Network

empresa.com en Internet

● Marca no es posicionamiento● Imitar es desaparecer por indiferencia● “Marcas gratis”● El nombre debe ser flexible● Ser diferente es importante● El nombre es el principal valor de

identidad de una marca y, por extensión, de la empresa on line

Consejos

● Constancia y persistencia● Dedícale tiempo al negocio● Conoce los aspectos legales● Sé original.

– En internet lo diferente atrae más la atención, desde el nombre de tu empresa hasta los productos

Competitividad

● Capacidad de una organización para lograr y mantener ventajas que le permitan consolidar y mejorar su posición en el entorno socioeconómico en el que se desenvuelve.

● Conlleva al concepto de “excelencia”, que implica eficiencia y eficacia por parte de la organización.– Michael Porter, Harvard Business School

Apoyo: Instituciones públicas

● COFIDE www.lcofide.gob.pe● MINCETUR www.mincetur.gob.pe● Ministerio de Relaciones Exteriores: OPE, embajadas y oficinas

comerciales● Ministerio de Economía y Finanzas www.mef.gob.pe● Ministerio de la Producción www.produce.gob.pe● Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo www.mintra.gob.pe● Ministerio de Agricultura www.minag.gob.pe● Ministerio de Energía y Minas www.minem.gob.pe● PCM / CNC / CND www.pcm.gob.pe● Promperú (ex Prompex) www.promperu.gob.pe● Proinversión www.proinversion.gob.pe● SUNAT www.sunat.gob.pe

Apoyo: Instituciones privadas

● ADEX (Asociación de Exportadores) www.adexperu.org.pe● ASBANC (Asociación de Bancos) www.asbanc.org.pe● AGAP www.agapperu.org● COMEXPERU (Sociedad de Comercio Exterior del Perú) www.comexperu.org.pe● Cámaras Binacionales● Coordinadores de PyME● Cámara de Comercio de Lima www.camaralima.org.pe● CANATUR (Cámara Nacional de Turismo) www.canatur.org.pe● CONFIEP (Confederación Nacional de Instituciones Empresariales Privadas)

www.confiep.org.pe● Instituto Latinoamericano de Desarrollo Empresarial, ILADE www.ilade.edu.pe● Perú-Cámaras www.perucamaras.org.pe● Sociedad Nacional de Minería y Petróleo www.snmpe.org.pe● Sociedad Nacional de Pesquería www.snp.org.pe● SNI (Sociedad Nacional de Industrias) www.sni.org.pe

Apoyo: Organismos de cooperación

● Agencia de Cooperación Española

● BID (FOMIN)● Banco Mundial (IFC)● Comisión Europea:

Programa Al Invest (Red de Eurocentros, TIPs, Bolsas de Subcontratación), Proyecto ALA, Proyecto Integrado de Apoyo al Sector Turismo

● CBI (Holanda)

● GTZ (Alemania)● ICE (Italia)● JETRO, JICA, AOTS (Japón)● KOTRA (Corea)● PRODEC (Finlandia)● SIPPO (Suiza)● SWEDECORP (Suecia)● TAITRA (Taiwán)● USAID (MYPE

Competitiva, Proyecto PRA)

¿Un Sitio Web?

● RAE: ‘conjunto de páginas conexas pertenecientes a una entidad o referidas a un mismo tema, al que se accede mediante una dirección electrónica’

¿Por qué tener un Sitio Web para el negocio?

● Mostrar toda la gama de tus productos

● Pónselo fácil a tus clientes● Anúnciate de forma más eficaz● Toda la información sobre tu empresa

en el mismo sitio● Vende tus productos o servicios online● Capta a tus clientes

Cómo crear tu sitio web

Cómo crear, fácilmente, tu sitio web

● Para sitios web pequeños y de estructura sencilla.

● Registro de dominio, espacio de almacenaje en linea, cuenta de correo-e.

● Se usa plantillas

Editores/creadores de Sirios Web

● Puede ser tan fácil como usar un procesador de texto.

Jimdo

Jimdo, ¿es para mi negocio?

● JimdoFree: S/.0.00, JimdoPro: S/.19.00, JimdoBusiness: S/.50.00; mensual.

● Tienes:– Cuenta de correo-e– HTML5– Galería de imágenes– Videos– Zonas con clave– Google maps– Formulario de contacto

– Dominio– Redes sociales– Vista móvil– Blog– Almacenamiento y

transferencia de datos– Descargas– Estadísticas

Objetivos del Sitio Web

● Atraer nuevos clientes● Aumentar la afluencia de clientes en

los períodos más flojos● Crear un nuevo canal de ventas

independiente de la tienda física

Necesidad del negocio: Nuevos clientes

● Optimizar el sitio web para motores de búsqueda usando las palabras clave adecuadas

● Crear una entrada en la lista Google My Business (www.google.com/business) y una página Yelp

Necesidad del negocio: Aumentar clientes

● Buscar un editor web que facilite la inclusión de un formulario de subscripciones a un boletín para comunicarse fácilmente con los clientes

Necesidad del negocio: crear nuevo canal de ventas

● Asegurarse de que el editor web te permite crear y gestionar una tienda online

Crear contenido

● Escribir todas las ideas (contenido, fotos, formularios, etc.)

● Crear un mapa mental.

● Revisar otros sitios web.

Crear el Sitio Web

● Nombre de dominio– No dominios gratis, dominio país, nombre

original y con palabra clave, no usar marcas registradas.

● Usar colores y estilos cómodos para los clientes

● Crear menús en base a mapa mental

Antes de publicar

● Incluir un “Aviso legal” para proporcionar información general y básica sobre el sitio web y su propietario

● Indicar el tratamiento que recibirán los datos personales de los clientes

● Instalar Google Analytics

Verificar

● Operatividad de la cuenta de correo-e del nuevo dominio

● Operatividad del formulario de contacto

● Uso de palabras claves en títulos● Orrores ortrográficos y gramaticales● Acceso al sitio web desde otros

navegadores en otros equipos

Registra tu sitio en los motores de búsqueda

● Google: http://www.google.com/addurl/?continue=/addurl

● Bing: http://www.bing.com/webmaster/SubmitSitePage.aspx

… al final

● Pueden pasar días o semanas hasta que tu sitio esté perfectamente indexado

● Google penaliza a quienes usan métodos de dudosa seriedad para subir en el ranking.