LAP Layer process Audits
Proceso de auditoria por capas
Lanzamiento Marzo 30 2013
¿Qué son las LPA´s?
• Auditorias que requieren que niveles operacionales múltiples dentro de una instalación o planta de manufactura revisen los mismos controles operacionales clave para asegurar la calidad del producto.
Beneficios:• Medición y fomento de la estandarización de los procesos de trabajo.• Mejora del proceso por seguimiento • Reducción de scrap y eliminación de desperdicios• Mejora de la disciplina y la comunicación• Incremento del involucramiento de todo el personal en los procesos productivos• Mejora de la calidad (“Producir Bien a la Primera”) y reducción de costos• Identificar y solucionar problemas potenciales de las líneas productivas• Incremento en productividad
Objetivo:Verificar cumplimiento con los documentos estandarizados del sistema de calidad y que estos se aplican diariamente, la eliminación obstáculos para el personal productivo e identificación de problemas potenciales a través del involucramiento de todos los niveles operacionales dentro de ST.
Situación actual:
• Plan anual a auditorias a proceso y producto• Se basa en el comportamiento con el cliente• Inconsistencia en la aplicación de las auditorias• Problemas repetitivos • Falta de seguimiento e involucramiento de las áreas productivas y de apoyo• Poco involucramiento del grupo gerencial.
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Global Purchasing and Supply Chain
(Ejemplo)
Supervisor / Team Leader Daily / Weekly
Manager / Engineers1 time/week
Plant Manager1 time / month
Executive Managers / Directors
Quarterly /minimum
Supervisor / Líder de Equipo Diariamente
Gerentes / Soporte 1 vez/semana
Gerente de Planta1 vez / mes
CEOGerentes
/ DirectoresCada cuatrimestremínimo
PROCESO DE AUDITORIAS ESCALONADAS
Programación de la auditoria
Definición de
Lista de chequeo
Aplicación de la auditoria
Soluciones inmediatas
Pizarrón de puntos abiertos
para seguimiento
De acuerdo a problemas con el clienteNecesidades de la planta (LMPU, productividad, scrap,etc)
De acuerdo a problemas con el clienteFallas en auditorias anterioresProblemas de scrap por operaciones
Capas Capas Team Leader*SupervisorGrupo Gerencial
Soluciones o acciones de contención inmediatas
Administración visual para seguimiento a los problemasComo sea requerido/problemas sistémicos requieren acción correctiva
Pasos a seguir
Recomendaciones para llevar a cabo las LAP´s
• Realizarlas en horas normales de trabajo
• Explicar el propósito de la auditoria
• Que la persona a auditar describa su trabajo
• Solicitar evidencias
• Haz propuestas abiertas para la mejora
• Agradece la participación
• Nunca hacer una auditoria solo para buscar lo malo; es necesario resaltar lo bueno.
Plan por línea
Lista de verificación
0
0.2
0.4
0.6
0.8
1
1.2
LPA Semana
% de cumplimiento por supervisor
Seguimiento semanal
Lanzamiento Marzo 30 2013
Gracias!
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