LAP Layer process Audits

Proceso de auditoria por capas

Lanzamiento Marzo 30 2013

¿Qué son las LPA´s?

• Auditorias que requieren que niveles operacionales múltiples dentro de una instalación o planta de manufactura revisen los mismos controles operacionales clave para asegurar la calidad del producto.

Beneficios:• Medición y fomento de la estandarización de los procesos de trabajo.• Mejora del proceso por seguimiento • Reducción de scrap y eliminación de desperdicios• Mejora de la disciplina y la comunicación• Incremento del involucramiento de todo el personal en los procesos productivos• Mejora de la calidad (“Producir Bien a la Primera”) y reducción de costos• Identificar y solucionar problemas potenciales de las líneas productivas• Incremento en productividad

Objetivo:Verificar cumplimiento con los documentos estandarizados del sistema de calidad y que estos se aplican diariamente, la eliminación obstáculos para el personal productivo e identificación de problemas potenciales a través del involucramiento de todos los niveles operacionales dentro de ST.

Situación actual:

• Plan anual a auditorias a proceso y producto• Se basa en el comportamiento con el cliente• Inconsistencia en la aplicación de las auditorias• Problemas repetitivos • Falta de seguimiento e involucramiento de las áreas productivas y de apoyo• Poco involucramiento del grupo gerencial.

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Global Purchasing and Supply Chain

(Ejemplo)

Supervisor / Team Leader Daily / Weekly

Manager / Engineers1 time/week

Plant Manager1 time / month

Executive Managers / Directors

Quarterly /minimum

Supervisor / Líder de Equipo Diariamente

Gerentes / Soporte 1 vez/semana

Gerente de Planta1 vez / mes

CEOGerentes

/ DirectoresCada cuatrimestremínimo

PROCESO DE AUDITORIAS ESCALONADAS

Programación de la auditoria

Definición de

Lista de chequeo

Aplicación de la auditoria

Soluciones inmediatas

Pizarrón de puntos abiertos

para seguimiento

De acuerdo a problemas con el clienteNecesidades de la planta (LMPU, productividad, scrap,etc)

De acuerdo a problemas con el clienteFallas en auditorias anterioresProblemas de scrap por operaciones

Capas Capas Team Leader*SupervisorGrupo Gerencial

Soluciones o acciones de contención inmediatas

Administración visual para seguimiento a los problemasComo sea requerido/problemas sistémicos requieren acción correctiva

Pasos a seguir

Recomendaciones para llevar a cabo las LAP´s

• Realizarlas en horas normales de trabajo

• Explicar el propósito de la auditoria

• Que la persona a auditar describa su trabajo

• Solicitar evidencias

• Haz propuestas abiertas para la mejora

• Agradece la participación

• Nunca hacer una auditoria solo para buscar lo malo; es necesario resaltar lo bueno.

Plan por línea

Lista de verificación

0

0.2

0.4

0.6

0.8

1

1.2

LPA Semana

% de cumplimiento por supervisor

Seguimiento semanal

Lanzamiento Marzo 30 2013

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