CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
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CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO En el presente segmento se reseñan los antecedentes y las referencias
teóricas de la investigación las cuales son producto de una exhausta revisión
en diversos trabajos y material bibliográfico dedicado a los riesgos
ergonómicos. Se citaron diferentes autores con diferentes puntos de vista
pero dando a entender la prioridad de los riesgos ergonómicos ocasionados
por el uso de los computadores.
1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÒN Para toda investigación se toman estudios que anteriormente ya han sido
cumplidos. En ese sentido, se realizó la revisión de distintos trabajos de la
Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín entre los cuales destacan los
planteados por:
Alarcón; Cárdenas; Leal y Ramírez (2006), elaboraron un trabajo especial
de grado titulado “Incidencia de los riesgos ergonómicos en la salud
ocupacional del personal policial del Instituto autónomo Policía del Municipio
San Francisco”. El mismo tuvo como propósito determinar la incidencia de los
riesgos ergonómicos en la salud ocupacional del personal policial Polisur,
para lo cual se empleó una investigación de tipo descriptiva correlacional con
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modalidad de campo. Tomando como sustento teórico, los planteamientos de
González (1999) y Oborne (1999).
La técnica de recolección de datos presentada fue una observación por
encuestas, utilizando como instrumento un cuestionario, la cual fue dirigida a
una población de ciento cincuenta y nueve (159) sujetos ubicados en el área
operativa de Polisur. Los resultados se presentaron mediante tablas de
frecuencia absoluta y porcentajes, la incidencia entre las variables se
determinó mediante la estimación de un coeficiente de correlación en el cual
se obtuvo un resultado de 0,58 que representa una relación positiva media
entre las variables estudiadas.
Esta investigación es importante en cuanto al tipo de investigación y las
técnicas de recolección de datos que servirán como soporte para la
planificación de evaluación de los riesgos ergonómicos, la cual permitirá
corregir las debilidades presentes en la empresa del estudio, relacionadas
con el ambiente de trabajo, iluminación, ruido, temperatura, humedad,
posturas del cuerpo, entre otros.
Asimismo, Ávila; Estrada; Méndez y Montiel (2005), desarrollaron un
trabajo de investigación titulado “Evaluación de los riesgos ergonómicos en
los puestos de trabajo en el área de operaciones de C.A. Cervecería
Regional, ubicada en Maracaibo, Edo. Zulia”; El mismo tuvo como propósito
evaluar los riesgos ergonómicos de los factores físicos en los puestos de
trabajo del área de operaciones de la Cervecería Regional C.A. a fin de
tomar acciones a tiempo, para lo cual se empleó una investigación de tipo
descriptiva, bajo la modalidad de campo y evaluativa. El marco teórico se
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fundamenta en los planteamientos de González (2004), Wether (2002) y
Mondelo (2001).
Las técnicas de recolección de datos presentadas fueron un formato de
observación directa y una encuesta, las cuales fueron dirigidas a una
población de cincuenta y siete (57) trabajadores en el área de operaciones.
Los resultados presentados revelaron que si existen riesgos ergonómicos en
el área de operaciones, a pesar de que la mayoría de los trabajadores
conocen las normas y manuales de seguridad de la empresa, y han tenido
adiestramiento sobre ellos.
Esta investigación presenta similitud con el presente trabajo de grado,
debido a que su variable principal son los riesgos ergonómicos, y la cual es
base fundamental para el desarrollo de la misma, por tanto, sirve como
referencia o sustento para las bases teóricas, además de esto el aporte que
esta investigación trae para el presente estudio propuesto es muy importante ,
ya que sirvió de gran ayuda en el aspecto metodológico y así consultar
algunos autores utilizados en dicha investigación.
Por ultimo, Gabaldon; Núñez; Núñez; Tenias y Valera (2005) presentaron
un trabajo especial de grado titulado “Evaluación ergonómica de las
condiciones físicas del puesto de trabajo Marino Remolcador en unidades de
transporte en el Lago de Maracaibo”. El mismo tuvo como propósito la
evaluación ergonómica de las condiciones físicas del marino remolcador en
el lago de Maracaibo, para lo cual se empleó una investigación de tipo
descriptiva. Para la realización de esta investigación se abordaron criterios
en relación al área de la ergonomía expuestos por autores como Lloyd y
Leslie (1997), Oborne (1999), Mondelo (2000).
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La técnica de recolección de datos presentada fue una evaluación
utilizando el Método MAJOF, que consiste en la observación directa y
encuestas a los marinos, los cuales estaban incluidos en una población de
treinta y tres (33) sujetos marinos remolcadores. Los resultados presentados
revelaron que la población se expone a riesgos ergonómicos potenciales
como la postura, ruido, temperatura, iluminación, entre otras.
Esta investigación presenta similitud con el presente trabajo de grado, debido
a que evalúa condiciones ergonómicas en puestos de trabajo, lo cual es
indispensable para el desarrollo de la misma, por tanto, sirve como referencia.
2. TEORIZACIÓN DE LAS VARIABLES
Para realizar la investigación es necesario desarrollar todas las teorías
necesarias para el cumplimiento de los objetivos de estudio.
2.1 BASES TEORICAS
Las bases teóricas de este estudio se enfocan, a desarrollar los aspectos
referidos a las conceptualizaciones sobre los riesgos ergonómicos, lo cual
constituye la variable de estudio en esta investigación.
2.1.1 RIESGO
Es una medida de potencial de pérdida económica o lesión en términos
de la probabilidad de ocurrencia de un evento no deseado junto con la
magnitud de las consecuencias. (COVENIN 2270:2002).
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2.1.1.1 RIESGO OCUPACIONAL
Es la probabilidad que la exposición a un agente físico, químico, biológico,
psicosocial o ergonómico, cause un daño a la salud o integridad del
trabajador expuesto (COVENIN 2274-97).
Herrera en su guía de Seguridad, Higiene y Ambiente del año 2007, define
los Factores y los Tipos de Riesgo de la siguiente manera:
(A) FACTORES DE RIESGO
Son aquellos agentes del ambiente de trabajo de tipo mecánico, físico,
químico, biológico, ergonómico y psicosocial, que puedan ser causa de
accidentes, enfermedades o molestias en los trabajadores.
2.1.1.2 TIPOS DE RIESGO
A continuación se presentan los diferentes tipos de riesgos a los que
puede estar expuesto un individuo.
(A) RIESGOS QUÍMICOS
Son todas las sustancias orgánicas e inorgánicas, naturales o sintéticas
que pueden afectar a la salud de las personas. Ejemplo: gases, vapores,
aerosoles, líquidos, irritantes, asfixiantes, tóxicos, anestésicos y narcóticos,
alérgicos, cancerígenos y neumoconióticos.
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(B) RIESGOS ERGONÓMICOS
Es la probabilidad de sufrir un evento adverso e
indeseado (accidente o enfermedad) en el trabajo y condicionado por ciertos
factores de riesgo ergonómico.
(C) RIESGOS PSICOSOCIALES
Los factores de riesgo psicosocial deben ser entendidos como toda
condición que experimenta el hombre en cuanto se relaciona con su medio
circundante y con la sociedad que le rodea, por lo tanto no se constituye en
un riesgo sino hasta el momento en que se convierte en algo nocivo para el
bienestar del individuo o cuando desequilibran su relación con el trabajo o
con el entorno.
(D) RIESGOS MECÁNICOS Es aquel que en caso de no ser controlado adecuadamente puede
producir lesiones corporales tales como cortes, abrasiones, punciones,
contusiones, golpes por objetos desprendidos o proyectados, atrapamiento,
aplastamientos, quemaduras, entre otros.
(E) RIESGOS BIOLÓGICOS
El riesgo biológico o biorriesgo (llamado biohazard en inglés) consiste en
la presencia de un organismo, o la sustancia derivada de un organismo, que
plantea, sobre todo, una amenaza a la salud humana. Esto puede incluir los
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residuos sanitarios, muestras de un microorganismo, virus o toxina (de una
fuente biológica) que puede resultar patógena. Puede también incluir las
sustancias dañinas a los animales.
(F) RIESGOS FÍSICOS Provienen de formas de energía, generadas por fuentes concretas, que
pueden afectar a la salud de los trabajadores expuestos a ella. Los riesgos
físicos tales como el ruido, la temperatura, radiaciones y vibraciones son
aquellos que están presentes en los lugares de trabajo, pudiendo ser fuentes
generadoras de enfermedades y falta de confort provocando malestar y hasta
graves consecuencias para el trabajador.
Estas formas de energía pueden ser:
(a) Mecánicas:
Ruido
Vibraciones
(b) Térmicas:
Frío
Calor
(c) Electromagnéticas:
Radiaciones ionizantes
Radiaciones no ionizantes
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2.1.2 ERGONOMÍA Para el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (2009), la
ergonomía es la "tecnología que se ocupa de las relaciones entre el hombre
y el trabajo". Para la Organización Internacional del Trabajo (2007),
hablaríamos de "la aplicación conjunta de las ciencias biológicas y de
ingeniería para lograr la adaptación mutua óptima del hombre y su trabajo,
midiéndose los beneficios en términos de eficiencia y bienestar del hombre".
El concepto de ergonomía está asociado a dos formas de entenderlo,
como ciencia y como tecnología. El primero de ellos porque concurren en ella
diferentes ramas del conocimiento que tratan de conocer el mejor diseño
para la adaptación del puesto de trabajo a la persona, y el segundo porque
busca formas de aplicar esos conocimientos para emplearlos en los mejores
usos.
Según Guealaud et al (1975), citado por González (2004, p.38), la
ergonomía “es el análisis de las condiciones de trabajo, ambiente térmico,
ruidos, iluminación vibraciones, posturas de trabajo, desgaste energético,
carga mental, fatiga nerviosa, carga de trabajo y todo aquello que puede
poner en peligro la salud del trabajador y su equilibrio psicológico y nervioso”.
Otro concepto a tener en cuenta es el de sistema hombre máquina, en el
que esa relación ha de ser tenida en consideración valorando los diferentes
factores físicos, psicológicos, medioambientales, entre otros, y que deben ser
analizados para poder llevar a cabo una mejor adaptación dentro del sistema.
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2.1.2.1 OBJETIVOS DE LA ERGONOMÍA
Afirma Ramírez (2008,p.415), la ergonomía tiene como objetivo principal
facilitar la interacción maquina, trabajo y posibilidades fisiológicas y
psicológicas del individuo generando de esta manera un ambiente laboral
ajustable al trabajador, que se traduce en mejora de la calidad de vida, la
reducción de posibles accidentes y enfermedades y el incremento del
bienestar para los usuarios. En otras palabras se encarga en la adaptación
del trabajo al hombre, sin desandar la productividad y cuidando su salud y el
medio ambiente.
Con respecto a la protección de la salud, la ergonomía tiene por objeto
reducir y evitar las enfermedades laborales consecuencia con un sin numero
de presiones físicas y psicológicas que recibe el trabajador, o de condiciones
inhumanas, o de los propios actos del trabajador por falta de conocimiento y
malos métodos de trabajo.
En este contexto, la ergonomía intenta rescatar el sistema de trabajo que
ajuste el ambiente a las capacidades biológicas y psicológicas del trabajador.
La ergonomía ambiental se encarga pues del estudio de las condiciones
físicas que rodean el puesto de trabajo y la tarea del individuo las cuales a la
larga inciden en el individuo tanto en lo físico como en lo psicológico.
2.1.2.2 ALCANCE DE LA ERGONOMÍA
Según Mondelo (2001, p.12), la ergonomía se desarrolla debido al interés
mostrado en un numero de profesores diferentes, y todavía permanece como
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un campo de estudio multidisciplinario. Cruza los limites entre muchas
disciplinas y profesionales y reúne de cada una de ellas sus datos sus
hallazgos y sus principios. De dichas áreas, el ergónomo toma datos y los
integra para optimizar la seguridad, la eficiencia y la confiabilidad de la
ejecución del operario, para hacer su tarea más difícil y para incrementar su
sensación de comodidad.
Sin embargo, tales criterios de ninguna manera son independientes como
la eficiencia de un operario depende primordialmente de su precisión, pero
esta última no es único componente de la eficiencia, sino que existen otros,
como la confiabilidad, la rapidez, y la reducción del esfuerzo y de la fatiga.
Bajo este orden de ideas, la ergonomía busca aumentar la seguridad lo cual
debería dar como resultado la reducción de tiempo perdido a través de la
enfermedad y ( tal vez) un incremento correspondiéndote de la eficiencia (del
trabajador) no obstante del mismo modo la seguridad en si mismo
dependería de la eficiencia.
El mismo autor afirma que otra meta de la ergonomía es reducir la
impredictibidad de la ejecución del operario o sea incrementar su
confiabilidad. Así el operario humano debería de ser solo rápido y eficiente,
sino también confiable, una vez más, no es obstante que la confiabilidad está
relacionada con la precisión, ambas pueden ser independientes. Un operario
puede desempeñar su tarea de manera precisa la mayor parte del tiempo
pero dada alguna acción intermitente de su situación laboral, puede que
resulte poco confiable en su precisión.
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Un sistema diseñado para producir una serie de tareas mas fáciles de
aprender reduce el tiempo de entrenamiento y los costos, y puede ayudar a
que se cometan menos errores bajos estrés.
Por último, la comodidad es un criterio subjetivo cada vez más importante
en la situación actual, y se refiere a la sensación de bienestar y de
tranquilidad inducida por el sistema.
En resumen, la labor de la ergonomía es primero determinar las
capacidades del operario y después intentar construir un sistema de trabajo
en el que se basen estas capacidades. En este aspecto, se estima que la
ergonomía es la ciencia que ajusta el ambiente al hombre.
2.1.2.3 PRINCIPIOS DE LA ERGONOMÍA Al respecto Mondelo (2001, p. 52), plantea que por lo general es más
eficiente examinar las condiciones laborales caso por caso al aplicar los
principios de la ergonomía para resolver o evitar problemas.
A veces, cambios ergonómicos minúsculos en el diseño del equipo, en los
lugares de trabajo o en las tareas laborales pueden entrañar mejoras
significativas. Los trabajadores a los que puedan afectar los cambios
ergonómicos que se efectúan en el lugar de trabajo deben participar en las
discusiones antes de que se apliquen esos cambios. Su aportación puede
ser utilísima para determinar los cambios necesarios y adecuados.
Para el autor figuran algunos principios básicos de la ergonomía para el
diseño de los puestos de trabajo. Explica que lo mejor y más exacto es
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diseñar el puesto de trabajo para una persona determinada, pero también lo
más caro, por lo que sólo está justificado en casos específicos. En el diseño
individual se debe actuar como los sastres o las modistas: se toman las
medidas antropométricas relevantes del sujeto y con ellas diseñamos el
puesto exclusivo para él.
Sin embargo, si este puesto debe ser utilizado por un grupo de 5, 20, 50
personas, habrá que tenerlas en cuenta a todas para hacer el diseño. Algo
parecido, pero más complicado aún, se presenta cuando se debe diseñar
para poblaciones numerosas y muy numerosas.
Para abordar estos casos es necesario hablar primero de los tres
principios para el diseño antropométrico.
(A) PRINCIPIO DEL DISEÑO PARA EL PROMEDIO En las dimensiones antropométricas también el promedio generalmente
es un engaño. Suponga que 5 personas miden de estatura 195, 190, 150,
151 y 156 cm; la media sería de 168,4 cm. Si se diseñara la puerta de una
cabina de ducha para la estatura media de este grupo, dos de las personas
tendrían que encorvarse bastante o se golpearán la cabeza a menudo: ese
diseño habría resultado un engaño. Y hay casos peores.
Por esto el promedio sólo se utiliza en contadas situaciones, cuando la
precisión de la dimensión tiene poca importancia, no provoca dificultades o
su frecuencia de uso es muy baja, si cualquier otra solución es o muy
costosa o técnicamente muy compleja.
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(B) PRINCIPIO DEL DISEÑO PARA LOS EXTREMOS Si se necesitara diseñar la puerta de la cabina de ducha para las 5
personas anteriores, sin duda habrá que hacerlo pensando en la más alta y
se propondría una puerta de 196 cm de altura, más al menos 4 cm de
holgura.
Si esta persona no se rompe la cabeza, las otras cuatro tampoco. Claro
que, en este ejemplo, quizás finalmente se tendría que acceder y hacerla de
190 cm por otros problemas: espaciales, tecnológicos, económicos, y admitir,
además, que la persona de 195 es un caso excepcional en ese lugar, y que
con toda seguridad deberá estar más que acostumbrada, a fuerza de golpes,
al pequeño mundo en que se encuentra.
Si lo que se quiere diseñar para ese mismo grupo es un panel de control
donde el alcance del brazo hacia delante es una dimensión relevante, sin
duda alguna habrá que determinar la distancia límite por la persona que
tuviese dificultades para alcanzar un punto más alejado, es decir, de los 5, la
que tuviese un alcance del brazo hacia delante menor y, de esta forma, los 5
alcanzarían el punto más distante en panel de control.
Sin embargo, si el sujeto poseedor de este mínimo tuviese el brazo
demasiado corto y ofreciera un valor tan pequeño que pusiese en crisis el
diseño o provocase incomodidades en los restantes trabajadores, se debería
excluir del grupo y, si económicamente fuera viable o humanamente fuera
necesario, se diseñaría aparte un puesto específico para él.
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Pero supóngase que se necesita decidir el ancho del asiento. Ahora la
decisión será la opuesta, pues son los más anchos de caderas cuando están
sentados los afectados si el asiento no es lo suficientemente amplio. En este
caso es necesario diseñar para el extremo máximo.
(C) PRINCIPIO DEL DISEÑO PARA UN INTERVALO AJUSTABLE Este diseño, cuando está destinado a un grupo de personas, es el idóneo,
porque cada operario ajusta el objeto a su medida, a sus necesidades,
aunque es el más caro por los mecanismos de ajuste. El objetivo es en este
caso decidir los límites de los intervalos de cada dimensión que se quiera
hacer ajustable. En la situación del ejemplo de los cinco hombres, la altura
del asiento se regularía diseñando un intervalo de ajuste con un límite inferior
para la de altura poplítea menor y un límite superior para el de altura poplítea
mayor. Así, los 5 podrían ajustar el asiento exactamente a sus necesidades.
La situación es más compleja si la población es muy numerosa y se
carece de información antropométrica, pues es imposible, económica y
prácticamente, medir a todos los individuos que la componen. Lo ideal sería
poder contar con los datos antropométricos fiables de la población.
En primer lugar hay que decir que para los efectos del estudio
antropométrico se puede considerar que las dimensiones del cuerpo humano
de una población numerosa adoptan una distribución aproximadamente
normal. Esto es lo suficientemente preciso para el diseño de puestos de
trabajo.
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En caso de no poseer la información antropométrica adecuada se parte
de una muestra representativa de la población para la se quiere diseñar, para
lo cual es necesario previamente determinar el tamaño de la muestra y las
características que deben tener los sujetos seleccionados.
Una norma general es considerar la información que se tenga acerca del
cuerpo del trabajador y seguir los siguientes lineamientos:
(D) ALTURA DE LA CABEZA Debe haber espacio suficiente para que queden los trabajadores más
altos.
De los ojos o un poco más abajo porque la gente tiende a mirar algo hacia
abajo. Los objetos que haya que contemplar deben estar a la altura.
(E) ALTURA DE LOS HOMBROS Los paneles de control deben estar situados entre los hombros y la
cintura.
Hay que evitar colocar por encima de los hombros objetos o controles que
se utilicen a menudo.
(F) ALCANCE DE LOS BRAZOS Los objetos deben estar situados lo más cerca posible al alcance del
brazo para evitar tener extender demasiado los brazos para alcanzarlos o
sacarlos
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Hay que colocar los objetos necesarios para trabajar de manera que el
trabajador más alto no tenga que encorvarse para alcanzarlos.
Hay que mantener los materiales y herramientas de uso frecuentes cerca
del cuerpo y frente a el.
(G) ALTURA DEL CODO Hay que ajustar la superficie de trabajo para que este a la altura del codo
o algo inferior para la mayoría de las tareas generales.
(H) ALTURA DE LA MANO Hay que cuidar de que los objetos que haya que levantar estén a una
altura situada entre la mano y los hombros.
(I) LONGITUD DE LAS PIERNAS Hay que ajustar la altura del asiento a la longitud de las piernas y a la
altura de la superficie de trabajo.
Hay que dejar espacio para poder estirar las piernas, con sitio suficiente
para unas piernas largas.
Hay que facilitar un escabel ajustable para los pies, para que las piernas
no cuelguen y el trabajador pueda cambiar de posición el cuerpo.
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(J) TAMAÑO DE LAS MANOS Hay que ajustar la altura del asiento a la longitud de las piernas y a la
altura de la superficie de trabajo.
Hay que dejar espacio para poder estirar las piernas, con sitio suficiente
para unas piernas largas.
Hay que facilitar un escabel ajustable para los pies, para que las piernas
no cuelguen y el trabajador pueda cambiar de posición el cuerpo.
(K) TAMAÑO DEL CUERPO Hay que dejar espacio suficiente en el puesto de trabajo para los
trabajadores de mayor tamaño.
(L) ASIENTO DE TRABAJO El asiento de trabajo adecuado debe satisfacer determinadas
prescripciones ergonómicas siga las siguientes directrices al elegir un
asiento:
El asiento de trabajo debe ser adecuado para la labor que se vaya a
desempeñar y para la altura de la mesa o el banco de trabajo.
Lo mejor es que la altura del asiento y del respaldo sean ajustadas por
separado. También se debe poder ajustar la inclinación del respaldo.
El asiento debe permitir al trabajador inclinarse hacia delante o hacia atrás
con facilidad.
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El trabajador debe tener espacio suficiente para las piernas debajo de la
mesa de trabajo y poder cambiar de posición de piernas con facilidad.
Los pies deben estar planos sobre el suelo. Si no es posible, se debe
facilitar al trabajador un escabel, que ayudara además a eliminar la presión
de la espalda sobre los muslos y las rodillas.
El asiento debe tener un respaldo en el que apoya la parte inferior de la
espalda.
El asiento debe inclinarse ligeramente hacia abajo en el borde delantero.
Lo mejor sería que el asiento tuviese cinco patas para ser más estable.
Es preferible que los brazos del asiento se puedan quitar porque a algunos
trabajadores no les resulta cómodo. En cualquier caso, los brazos del asiento
no deben impedir al trabajador acercarse suficiente a la mesa de trabajo.
El asiento debe estar tapizado con un tejido respirable para evitar
resbalarse.
(M) TRABAJO DEL PIE Si un trabajo debe realizarse de pie, se debe facilitar al trabajador un
asiento o taburete para que pueda sentarse a intervalos periódicos.
Los trabajadores beben poder trabajar con los brazos a lo largo del cuerpo
y sin tener que encorvarse ni girar la espalda excesivamente.
Las superficies de trabajo deben ajustable a las distintas alturas de los
trabajadores y las distintas tareas que deban realizar.
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Si la superficie de trabajo no es ajustable, hay que facilitar un pedestal
para elevar la superficie de trabajo a los trabajadores más altos. A los más
bajos, se les debe facilitar una plataforma para elevar su altura de trabajo.
Se debe facilitar un escabel para ayudar a reducir la presión sobre la
espalda y para que el trabajador pueda cambiar de postura. Trasladar peso
de vez en cuando disminuye la presión sobre las piernas y la espalda.
2.1.2.4 FACTORES DE RIESGOS ERGONÓMICOS Según La Asociación Española de Ergonomía (AEE, 2008), se define
como una acción, atributo o elemento de la tarea, equipo o ambiente de
trabajo, o una combinación de los anteriores, que determina un aumento en
la probabilidad de desarrollar la enfermedad o lesión.
Si bien un factor de riesgo representa una determinada potencialidad de
daño “Per se”, es importante tener presente que el efecto de la combinación
de factores (o sinergismo) produce efectos muchos mas significativos que los
esperados de la simple suma de los factores individuales.
Diversos estudios han analizado una importante cantidad de trabajadores
y puestos de trabajo, pudiendo concluir que existen una variedad de estos
factores. Si bien este concepto es aplicable a la más amplia concepción
ergonómica, su estudio ha estado centrado, y nuestro análisis también lo
hará así, principalmente en aquellos que se asocian a las lesiones músculo
esqueléticas, tanto de extremidades superiores, como de la espalda (zona
lumbar).
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El reconocimiento de la existencia de estos factores nos resulta de
gran utilidad, puesto que permiten pronosticar, y por lo tanto intervenir para
prevenir la aparición o desarrollo de lesiones asociadas.
Los estudios de campo desarrollados por la Ocupacional Safety and
Health Administration (OSHA), en los Estados Unidos, han permitido
establecer la existencia de 5 riesgos que se asocian estrechamente con el
desarrollo de lesiones músculo-esqueléticas:
Desempeñar el mismo movimiento o patrón de movimientos cada varios
segundos por más de dos horas interrumpidas.
Mantener partes del cuerpo en posturas fijas o posturas peligrosas o por
más de dos horas durante un turno de trabajo.
La utilización de herramientas que producen vibración por mas de dos
horas.
Realizar esfuerzos vigorosos por más de dos horas de trabajo.
Hacer levantamiento manual frecuente o con sobreesfuerzo.
Un elemento clave al considerar estos factores es que cada uno de ellos
tiene una determinada potencia capaz de producir daños la cual se ve
significativamente aumentada al actuar en forma conjunta, por la sinergia
reciproca que muestran entre ellos.
Por su parte, Herrera en su guía de Seguridad, Higiene y Ambiente del
año 2007, define a los factores de riesgo ergonómicos como elementos del
lugar de trabajo que pueden causar deterioro y lesiones a su cuerpo. Para
prevenir lesiones, se debe primero identificar factores de riesgo. Una vez
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identificados, investigar la manera de eliminarlos. Mientras más factores de
riesgo haya, mayor es la posibilidad de desarrollar trauma acumulativo.
Para reducir o eliminar los factores de riesgo, las probabilidades de un
problema pueden ser reducidas.
No todos los empleados expuestos a estos factores serán afectados.
Los niveles exactos que causan problemas serios (como cuántos
movimientos a qué nivel de fuerza) no son conocidos.
Mientras más se exponga el trabajador a un factor de riesgo, mayor es la
posibilidad de una lesión.
(A) TIPOS DE FACTORES DE RIESGOS ERGONÓMICOS De igual manera se presentan los diferentes tipos de riesgos ergonómicos
expuestos por Mondelo 2001:
(a) PUESTO DE TRABAJO Según Mondelo (2001, p.25), define un puesto de trabajo como el lugar
que un trabajador ocupa cuando desempeña una tarea. Puede estar ocupado
todo el tiempo o ser uno de los varios lugares en que se efectúa el trabajo.
Algunos ejemplos de puestos de trabajo son las cabinas o mesas de trabajo
desde las que se manejan maquinas, se ensamblan piezas o se efectúan
inspecciones; una mesa de trabajo desde la que se maneja un ordenador;
una consola de control.
35
MT
FT
OT
Entrada Salida
Por su parte Sasson (2006), denomina a un puesto de trabajo como la
parte del área de producción establecida a cada obrero (o brigada) y dotada
de los medios de trabajo necesarios para el cumplimiento de una
determinada parte del proceso de producción.
Los elementos del puesto de trabajo, la célula fundamental del proceso
productivo está compuesto por tres elementos: Fuerza de trabajo (FT),
Medios de trabajo (MT) y Objetivos de trabajo (OT).
Figura 1
Elementos De Un Puesto De Trabajo
Fuente: Sasson, R. El puesto de trabajo, 2006.
MEDIO DE TRABAJO (MT): Es aquel objeto o conjunto de objetos de que se
sirve el hombre para actuar sobre el objeto de trabajo y transformarlo. Entre
ellos los más importantes son los instrumentos de producción, que
comprenden las más diversas herramientas empleadas por el hombre para
trabajar.
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OBJETO DE TRABAJO (OT): Constituye el objeto del proceso de trabajo,
sobre el que actúa el hombre con ayuda de los medios de trabajo para
transformarlo en producto con un determinado valor de uso.
FUERZA DE TRABAJO (FT): Es la capacidad del hombre para trabajar el
conjunto de energías físicas y espirituales que le permiten producir los bienes
materiales. La fuerza de trabajo constituye el elemento que pone en
movimiento a los medios de producción.
(1) DISEÑO DEL PUESTO DE TRABAJO Según la Enciclopedia de la Organización Internacional del Trabajo (OIT;
2007), es importante que el puesto de trabajo esté bien diseñado para evitar
enfermedades relacionadas con condiciones laborales deficientes, así como
para asegurar que el trabajo sea productivo. Hay que diseñar todo puesto de
trabajo teniendo en cuenta al trabajador y la tarea que va a realizar a fin de
que ésta se lleve a cabo cómodamente, sin problemas y eficientemente.
Si el puesto de trabajo está diseñado adecuadamente, el trabajador podrá
mantener una postura corporal correcta y cómoda, lo cual es importante
porque una postura laboral incómoda puede ocasionar múltiples problemas,
entre otros:
Lesiones en la espalda.
Aparición o agravación de una lesión en miembros superiores.
Problemas de circulación en las piernas.
Las principales causas de esos problemas son:
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Asientos mal diseñados.
Permanecer en pie durante mucho tiempo.
Tener que alargar demasiado los brazos para alcanzar los objetos.
Una iluminación insuficiente, que obliga al trabajador a acercarse
demasiado a las piezas.
Es importante diseñar los puestos de trabajo teniendo en cuenta los
factores humanos. Los puestos de trabajo bien diseñados tienen en cuenta
las características mentales y físicas del trabajador y sus condiciones de
salud y seguridad. La manera en que se diseña un puesto de trabajo
determina si será variado o repetitivo, si permitirá al trabajador estar cómodo
o le obligará a adoptar posiciones forzadas y si entraña tareas interesantes o
estimulantes o bien monótonas y aburridas. A continuación se exponen
algunos factores ergonómicos que habrá que tener en cuenta al diseñar o
rediseñar puestos de trabajo:
Tipos de tareas que hay que realizar.
Cómo hay que realizarlas.
Cuántas tareas hay que realizar.
El orden en que hay que realizarlas.
El tipo de equipo necesario para efectuarlas.
Además, un puesto de trabajo bien diseñado debe hacer lo siguiente:
Permitir al trabajador modificar la posición del cuerpo.
Incluir distintas tareas que estimulen mentalmente.
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Dejar cierta latitud al trabajador para que adopte decisiones, a fin de que
pueda variar las actividades laborales según sus necesidades personales,
hábitos de trabajo y entorno laboral.
Dar al trabajador la sensación de que realiza algo útil.
Facilitar formación adecuada para que el trabajador aprenda qué tareas
debe realizar y cómo hacerlas.
Facilitar horarios de trabajo y descanso adecuados gracias a los cuales el
trabajador tenga tiempo bastante para efectuar las tareas y descansar.
Dejar un período de ajuste a las nuevas tareas, sobre todo si requieren
gran esfuerzo físico, a fin de que el trabajador se acostumbre gradualmente a
su labor.
(2) ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO Así mismo, Sasson (2006) señala que la múltiple variedad de puestos de
trabajo que existen en el ambiente laboral, determina la necesidad de su
agrupamiento a los efectos de la organización del trabajo, atendiendo a una
serie de factores y a las características específicas de la actividad que en
ellos se ejecuta, de esta manera tomando en cuenta todos estos aspectos
hace una clasificación de los mismos la cual se presenta a continuación:
(3) CLASIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO Los puestos de trabajo según Sasson (2006), se pueden agrupar
atendiendo a:
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GRADO DE MECANIZACIÓN: Según este criterio los puestos de trabajo
pueden ser: manuales, mecánico-manuales, mecanizados y automatizados.
Los puestos manuales, son aquellos en los cuales el trabajo se realiza a
mano o con ayuda de instrumentos de trabajo manuales. En este tipo de
puesto, tanto el trabajo principal como el auxiliar y el de servicio es realizado
por el obrero.
Los puestos mecánicos-manuales, son aquellos en los cuales el trabajo
se realiza con ayuda de maquinas o mecanismos. En este tipo de puesto de
trabajo el peso específico de la actividad del hombre es tal, que la producción
depende fundamentalmente de él. En este tipo de puesto parte del trabajo
principal lo realiza el hombre con ayuda de la maquina y parte el hombre.
Los puestos mecanizados, son aquellos en los que el trabajo principal se
realiza por medio de la máquina dirigida por el obrero y los elementos del
trabajo auxiliar se realizan manualmente o con ayuda de mecanismos.
Los puestos automatizados, son aquellos en los que el trabajo principal
está totalmente automatizado y el trabajo auxiliar está también parcial o
totalmente automatizado, además en este tipo de puesto la dirección del
funcionamiento de los mecanismos se hace automáticamente. En este caso
la función del obrero se limita al ajuste, observación y eliminación de
desviación en los mecanismos del equipo.
CANTIDAD DE TRABAJADORES Y SU AGRUPACIÓN: Según este criterio
los puestos de trabajos pueden ser individuales o colectivos (en brigada o
cuadrillas).
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Los puestos individuales son aquellos en los cuales trabaja un solo
obrero.
Los puestos colectivos son aquellos en los cuales, dadas las
características de división y cooperación del trabajo que se establece, se
requiere la participación interrelacionada de más de un obrero.
NÚMERO DE EQUIPOS QUE COMPONEN EL PUESTO: Según este criterio
los puestos pueden ser equipos únicos o multiequipados.
Los puestos de equipos únicos, son aquellos en los cuales el obrero (u
obreros) trabajan en un solo equipo.
Los puestos multiequipados, son aquellos que comprenden varios equipos
los cuales, a su vez, pueden ser atendidos por una o varios obreros.
GRADO DE ESPECIALIZACIÓN: Según el grado de especialización los
puestos de trabajos pueden ser especializados y universales.
Los puestos especializados, son aquellos en los cuales el equipo, los
dispositivos y las herramientas utilizadas por el obrero, debido a su diseño,
solo pueden ser empleadas en un tipo de trabajo, es decir para realizar una o
un grupo reducido de operaciones.
Los puestos universales, son aquellos en los cuales el equipo, los
dispositivos y las herramientas utilizadas por el obrero pueden ser empleadas
en una gran variedad de trabajo u operaciones.
GRADO DE MOVILIDAD: Según el grado de movilidad los puestos pueden
ser estacionarios y móviles.
41
Los puestos estacionarios, son aquellos en los cuales el trabajo se realiza
en un área bien definida, no trasladándose el equipo ni el obrero, excepto en
límites muy estrecho.
Los puestos móviles, son aquellos en los que el trabajo se realiza, no en
un lugar fijo, sino cambiando constantemente dicho lugar.
(4) CONDICIONES EN EL PUESTO DE TRABAJO Un requisito de gran importancia para el logro de una eficiente producción,
es la existencia de condiciones en la célula fundamental del proceso
productivo, es decir, el puesto de trabajo debe estar condicionado
exquisitamente para obtener resultados satisfactorios en menor tiempo, con
mayor calidad y que le permita al operario desempeñar su función de la
forma más cómoda, eficaz y competitiva.
De esta forma queda definido como condiciones de trabajo, el conjunto de
factores a los cuales está expuesto el trabajador durante la realización de su
trabajo y que pueden convertirse en nocivos, cuando constituyen una carga
excesiva para el organismo del trabajador y tienen como objetivo general la
adaptación del trabajo al hombre.
Las condiciones de trabajo ideales elevarán las marcas de seguridad,
reducirán el ausentismo y la impuntualidad, elevarán la moral del trabajador y
mejorarán las relaciones públicas, siempre que su proyección social tenga
como objetivos:
Elevar la eficiencia productiva del trabajador.
42
Velar porque el trabajo no comprometa la salud del obrero.
Contribuir a través del mejoramiento de las condiciones a la humanización
del trabajo, lográndose que éste se convierta paulatinamente en la primera
necesidad vital del hombre.
Para facilitar mejores condiciones de trabajo, se deben tener en cuenta
algunas consideraciones:
Mejoramiento del alumbrado.
Control de la temperatura.
Ventilación adecuada.
Control de ruido.
Promoción del orden, la limpieza y el cuidado de los locales.
Eliminación de elementos irritantes, nocivos como polvo, humo, vapores,
gases y nieblas.
Protección en los puntos de peligro como sitios de corte y de transmisión
de movimiento.
Dotación del equipo necesario de protección personal.
Organizar y cumplir con un programa adecuado de primeros auxilios.
El planteamiento preventivo desde un enfoque mejorador de las
condiciones de trabajo, requiere un tratamiento de globalidad de todos los
factores presentes en la situación de trabajo, en cuanto puedan afectar la
salud de los trabajadores en su triple dimensión: física, mental y social.
Para ello es preciso utilizar herramientas de análisis que cuantifiquen todos y
cada uno de los factores, en cuanto a que son determinantes de la salud
43
laboral, como vía operativa que facilite la mejora y el control de las
condiciones de trabajo.
(5) FACTORES QUE CONFORMAN LAS CONDICIONES DE TRABAJO
De igual manera Sasson (2006), presenta los siguientes factores que
conforman las condiciones de trabajo:
FACTORES AMBIENTALES: Son aquellos que conforman el ambiente físico
del puesto de trabajo y comprenden los siguientes criterios:
LA CARGA TÉRMICA: Está determinada por aquellos factores que
determinan el intercambio térmico entre el hombre y el ambiente, entre ellos
la temperatura, humedad, la velocidad del aire y las radiaciones calóricos.
EL RUIDO: Es la sucesión más o menos rápida de sonidos de percepción
molesta, transmitiéndose en forma de indas a través de un medio que
generalmente es el aire. El ruido se caracteriza por su intensidad, la
frecuencia y su efecto se evidencia en los errores que se cometen en el
desempeño de función.
LA ILUMINACIÓN: Este factor es uno de los más importantes debido a su
influencia en la capacidad laboral del trabajador. Atendiendo al puesto de
trabajo, la iluminación varía en intensidad, pero siempre debe ser apropiada
para la actividad que se realice.
LA PRESENCIA DE IMPUREZAS Y TOXICIDAD DEL AIRE: A partir de los
estudios realizados sobre los límites máximos permisibles de concentración
de gases, vapores y aerosoles en el aire, este factor tiene como objetivo
44
cumplir con las normas previamente establecidas para evitar la presencia de
elementos que resulten nocivos al hombre.
FACTORES DERIVADOS DEL CARÁCTER Y CONTENIDO DEL
TRABAJO
Estos factores tienen una gran importancia, ya que inciden con mayor
peso en la eficiencia de la producción.
EL ESFUERZO FÍSICO: Comprende los esfuerzos que se realizan en el
cumplimiento el trabajo y la frecuencia con que estos se presentan en la
jornada. Se considera el peso a levantar y trasladar en brazos, hombros y
cabeza; el esfuerzo al empujar, arrastrar o mover continuamente materiales o
instrumentos pesados a mano, en carretilla, etc.
LA POSICIÓN DE TRABAJO: Comprende el estudio de aquellas posiciones
que el trabajador asume en la jornada laboral tales como suspensión,
acostado, en cuclillas, parado o sentado sin poder alte rnar la posición.
EL RITMO DE TRABAJO: Son aquellos intervalos de repetición de cada
ciclo de trabajo. Para determinar el ritmo de trabajo, se tiene en cuenta el
número de movimientos por unidad de tiempo.
LA MONOTONÍA: Es el estado anímico que tiene lugar cuando la actividad
que se realiza se caracteriza por una gran pobreza del contenido de trabajo
y/o por el alto grado de repetitividad de la actividad, al sucederse
continuamente elementos muy sencillos y de muy corta duración
LA TENSIÓN NERVIOSA: Este factor comprende la presencia del cansancio
45
psíquico y la monotonía en el trabajador, provocado por el desarrollo de la
mecanización y la automatización de los procesos tecnológicos que
contribuye a elevar el esfuerzo físico y mejorar su ambiente, el ambiente
laboral de trabajador.
FACTOR DE TIPO ORGANIZATIVO: Este factor está encaminado a
posibilitar que en una empresa sin grandes recursos técnicos, se logre una
mejor determinación del tiempo de descanso y su mejor distribución durante
la jornada de trabajo.
RÉGIMEN DE TRABAJO Y DESCANSO: Se entiende como la disposición
dentro de la jornada de los períodos de trabajo y las pausas de descanso, su
duración, distribución y el carácter pasivo que debe dársele a cada descanso.
FACTORES ESTÉTICOS: La estética del trabajo es dada sus tareas y
objetivos, uno de los factores que influyen en las condiciones de trabajo. Es
una disciplina científica, encargada de crear ambientes laborales favorables
al desarrollo de la personalidad multifacética del trabajador.
La incidencia de estos factores en el personal de trabajo se refleja
generalmente en los sentidos de la vista y el oído.
(6) CONDICIONES ERGONÓMICAS RECOMENDADAS POR LA NORMA
COVENIN 2742:1998 “CONDICIONES ERGONÓMICAS DE LOS PUESTOS DE
TRABAJO EN TERMINALES CON PANTALLAS CATÓDICAS DE DATOS”
La norma venezolana COVENIN 2742:1998 “Condiciones Ergonómicas de
los Puestos de Trabajo en Terminales con Pantallas Catódicas de Datos”,
46
define las condiciones de trabajo que se deben adoptar en un puesto de
trabajo para evitar la aparición de molestias a la hora de llevar a cabo el
trabajo, en puestos de trabajo en terminales con pantallas catódicas de
datos.
MESA O PLANO DE TRABAJO: la mesa o plano de trabajo debe tener una
altura de 600 a 800 mm en el caso de ser regulable y de 680 a 720 mm si es
fija.
El espacio libre debajo de la mesa debe tener una distancia mínima de
600 mm a 800 mm de altura y 600 mm de profundidad, para permitir el
movimiento de las extremidades inferiores.
La superficie debe ser mate para evitar reflejos molestos.
Debe tener una base de apoyo inclinada en la parte delantera inferior para
el descanso normal de ambos pies.
Se evitaran los ángulos rectos (90°) en los bordes superiores de la mesa
o plano de trabajo, preferiblemente estos bordes serán redondeados.
La profundidad de la mesa o del plano de trabajo debe tener suficiente
espacio para el teclado y para un reposa muñeca.
SILLA: Debe tener una base giratoria de 5 soportes con ruedas, Su altura
debe ser regulable entre 350 mm y 520 mm y permitir que las manos queden
a la altura del teclado con un ángulo de articulación entre el brazo y
antebrazo de 90° a 100°.
El respaldo de la silla debe ser rígido y anatómicamente adaptable en
altura y profundidad a la curvatura normal de la columna lumbar (lordosis).
47
El borde anterior del asiento debe ser redondeado y tener un ángulo de
inclinación de 5 grados con respecto a la horizontal.
El asiento y el respaldo serán de un tejido antideslizante y transpirante.
Un solo soporte, no rígido, debe unir el respaldo de la silla con el asiento
de la misma.
Cuando la silla tenga reposabrazos, estos deben permitir que el codo
forme un ángulo de 90° y, alcanzar el teclado en forma natural con la mano.
La longitud del asiento entre su borde posterior y anterior debe estar
entre 300 y 450 mm. La longitud entre el borde superior del asiento y el borde
superior del soporte del respaldo debe ser como máximo 500mm.
PANTALLA CATÓDICA: la pantalla debe ser de tonalidad mate y con
tratamiento anti-reflectante. En caso de que se siga produciendo reflejos, se
colocaran filtros o protectores de pantallas, los cuales no deben deformar la
imagen. Los protectores ideales de pantalla son los de cristal líquido con
descarga a tierra.
El diseño del equipo debe cumplir con la Norma Venezolana COVENIN
200:1999 “Código Nacional Eléctrico. 6º Revisión”, a fin de que cumpla con
todos los requisitos de aislamiento y prevención de riesgos eléctricos, así
como puesta a tierra.
El operador podrá tener la posibilidad de regular la luminosidad y el
contraste de los caracteres.
La pantalla debe ser móvil con una basculación no mayor de 15° con la
horizontal.
48
El ángulo de inclinación del teclado debe ser superior a 5° e inferior a 15°,
con respecto a la horizontal. Dicho teclado podrá ser móvil.
Cuando se utilice una impresora conectada al terminal de la pantalla,
debe cumplir con los requisitos siguientes:
a) Estar aislada acústicamente.
b) Instalarse en forma tal que evite vibraciones molestas.
MESA O PLANO DE TRABAJO PARA TRABAJO EJECUTADO DE PIE:
las características de la mesa o plano de trabajo son las siguientes:
Altura de la mesa o plano de trabajo: 960 mm.
Ancho de la mesa o plano de trabajo: 700 mm.
Profundidad de la mesa o plano de trabajo: 750 mm.
Altura de la parte inferior del teclado: 990 – 1040 mm.
Altura del centro de la pantalla: 1040 – 1650 mm.
Altura del espacio para los pies: 120 mm.
Ancho del espacio para los pies: 100 mm.
Profundidad del espacio para las rodillas (opcional): 500 mm.
(B) ILUMINACIÓN Con referencia a este punto, Schultz (2001, p.309) señala que el sentido
común nos dice que la calidad del trabajo disminuye cuando no hay luz
suficiente. Por otra parte, se sabe que si una iluminación defectuosa se
prolonga a largo tiempo, sobre todo cuando hay que leer o ejecutar
operaciones de mucha delicadeza, el sujeto puede sufrir trastornos visuales.
49
Al abordar el tema de la iluminación es preciso atender a varios factores
muy importantes: intensidad, distribución, resplandor y la naturaleza de la
fuente luminosa.
La intensidad, o grado de brillantez, es el factor que mas a menudo se
relaciona con la iluminación. No obstante los muchos trabajos de
investigación que se ha realizado aun no se sabe hasta que punto una buena
iluminación contribuye al rendimiento. Sin duda el nivel óptimo depende de la
índole de la tarea que va a ejecutarse.
Al estudiar los asuntos relacionados en el trabajo con la iluminación en el
trabajo se busca que los riesgos ocupacionales debido a iluminación
deficiente o inadecuada pueden minimizarse.
Para realizar este estudio deben considerarse varios elementos, el interés
debe concentrarse en aquellos factores de la iluminación que faciliten la
realización de las tareas visuales.
AGUDEZA VISUAL: es la capacidad para ver como los ojos son órganos del
cuerpo, esa capacidad está relacionada con las características estructurales
y con la condición física de esos órganos, y así como los individuos difieren
en peso, estatura y fuerza física de igual forma difieren en su habilidad para
ver.
La agudeza visual se disminuye por su uso prolongado o en condiciones
inferiores a las optimas y por esfuerzos arduos, los resultados de esos se
pueden limitar a fatigas, con cefaleas, o se pueden presentar daños más
serios.
50
DIMENSIÓN DEL OBJETO: el tamaño o la dimensión de un objeto es un
factor muy importante en su visibilidad, ya que es más fácil percibir un objeto
grande que uno pequeño cuando sus características restantes son iguales.
Cuando se trabaja con objetos de gran tamaño, generalmente se tiene
muy poca sensación de fatiga visual, mientras que si trabajamos con objetos
pequeños exigen una atención visual considerable o concentración, en corto
tiempo vamos a sentir fatiga visual, representada en irritación de los ojos o
sensación de cansancio general, dolor de cabeza e incluso sueño.
VELOCIDAD DE PERCEPCIÓN: hay una cierta velocidad de percepción; la
claridad y definición con que se percibe un objeto es función del tiempo. Si se
satisfacen los requisitos fundamentales de la iluminación para facilidad y
comodidad, es mayor la velocidad de percepción.
Interviene también en este factor el color del objeto que se percibe y el
contraste entre el objeto y su entorno.
Cuando los objetos se encuentran en movimiento, la agudeza visual
adquiere un comportamiento dinámico, sin embargo, dicha agudeza visual
decrece cuando aumenta l velocidad del objeto.
Una forma de percibir el movimiento consiste en que un objeto se
mantiene a la vista por el movimiento del ojo. Para ello es necesario que los
músculos se contraigan y pongan en posición los ojos de tal manera que
perciba la velocidad y la dirección del objeto.
51
Otra forma de percibir el movimiento consiste en no mover el ojo;
entonces la imagen del objeto se mueve a través de la retina y se efectúa la
percepción al estimula rse las células de la retina.
Cuando hay una figura estática en el campo visual se disminuye la
cantidad de percepción del movimiento.
CONTRASTE: permite que los ojos perciban los contornos de un objeto
contra su fondo. Es un factor que se debe considerar para evaluar las
necesidades de iluminación de una tarea visual.
El contraste puede hacerse por diferencia de colores, entre tonalidades de
un mismo color e incluso de un color con las formas mate y brillante; para
esta última se deben situar adecuadamente las fuentes luminosas.
El contraste es una variable muy importante cuando en el plano visual
aparecen mostradores o diales que suministran de manera permanente
información sobre el estado de funcionamiento de un maquina o de un
proceso, ya que parte de esa información exige una respuesta inmediata, a
veces de emergencia, del operador. Para garantizar una adecuada lectura se
requiere entonces un buen contraste entre las marcas de una escala y el
fondo de la misma.
RESPLANDOR: es la presencia de cualquier fuente luminosa en el campo
de la visión. Si el resplandor es directo, es decir, proveniente de la misma
fuente de luz, su solución puede ser simple, bien sea situando pantallas
apropiadas o moviendo la fuente luminosa fuera del campo visual.
52
También se pueden reducir los resplandores aumentando el área de
iluminación y en ocasiones se pueden iluminar relocalizando el sitio de la
tarea.
BRILLO: es la cantidad de luz que refleja un objeto. El brillo depende de la
reflexibilidad del objeto y de la cantidad de luz que incide sobre el; para que
existan igualdad de condiciones en la percepción, se necesita mas luz para
discernir un objeto oscuro que uno de color claro.
Por su parte La Norma COVENIN 2249-93, «Iluminancias en tareas
y áreas de trabajo», regula los niveles de iluminación requeridos de
acuerdo a la dificultad visual de las tareas, tal como se muestra en las
siguientes tablas extraídas de la mencionada norma.
Tabla 1 Tipos generales de actividad en áreas interiores
Fuente: COVENIN 2249-93
53
Tabla 2 Tipos particulares de actividad en áreas interiores
Fuente: COVENIN 2249-93 Las diferentes tablas de la norma están estructuradas de la siguiente
forma:
ÁREA O ACTIVIDAD: clasifica diversas actividades de acuerdo a la dificultad
visual.
ILUMINANCIA (LUX): se refiere a la cantidad de luz que se requiere sobre la
superficie de trabajo, se clasifica en nivel bajo (A), nivel medio (B) y nivel alto
(C). A fines de hacer los ajustes en los niveles de iluminación se recomienda
el nivel bajo (A), a menos que existan condiciones anormales en los usuarios
tales como:
EDAD DEL USUARIO: mayor de 50 años, las exigencias lumínicas
aumentan.
VELOCIDAD RELATIVA OBSERVADOR-OBJETO: aumentan los
requerimientos de iluminación a altas velocidades.
54
HORAS DE TRABAJO: supone jornadas de 8 horas; para una menor o
mayor duración de la tarea debe disminuirse o aumentar la iluminancia,
respectivamente.
TIPO DE ILUMINANCIA: se refiere a la forma en que se distribuyen las
luminarias con respecto al espacio:
GENERAL (G): Las luminarias se disponen de forma que el nivel de
iluminación sea homogéneo en todo el espacio iluminado, generalmente
extenso. Se utiliza cuando en el espacio coexisten tareas diferentes pero con
los mismos requerimientos lumínicos, o cuando la ubicación de la tarea es
variable en el tiempo.
LOCALIZADA (L): Las luminarias se ubican en la cercanía de los objetos
que se iluminarán. Se caracteriza por ser una iluminación de alto nivel en un
área reducida, debido a la precisión de la tarea, sin contribuir a la iluminación
general.
La eficacia de los sistemas de iluminación artificial se mide en lúmenes
por vatio de consumo (lm/W). A su vez, los proyectistas deben diseñar los
sistemas de iluminación para que en cada ambiente se produzcan los
adecuados lúmenes por m2 (lux), mientras que los rendimientos energéticos
de los sistemas de iluminación se miden en W/m2. Con las modernas y
eficientes luminarias de hoy en día se han logrado reducir los consumos por
concepto de iluminación desde los anteriores índices de 30 W/m2 hasta 15-
10 W/m2.
55
En el mercado existe una gran gama de equipos para iluminación como
lámparas, balastros y luminarias eficientes energéticamente, los cuales
permiten los mismos niveles de iluminación con un bajo consumo de energía.
Estos equipos son más costosos que los tradicionales, pero su inversión se
justifica por su gran ahorro energético y mayor año de vida útil que
presentan.
Tabla 3
Tipos de equipos para iluminación
Fuente: COVENIN 2249-93
56
A las lámparas fluorescentes tubulares de ahorro energético con la misma
emisión de flujo luminoso de una convencional consumen aproximadamente
10% menos de energía:
Tabla 4
Diferencia entre consumo de Lámpara Tubular y Lámpara Ahorrativa Lámpara tubular convencional Lámpara de ahorro energético
20 Watts 17 Watts 40 Watts 32 Watts
Fuente: COVENIN 2249-93 Las lámparas o luminarias eficientes energéticamente usualmente están
dotadas de reflectores especulares o espejos.
Los reflectores especulares son elementos que redirigen el haz luminoso.
Generalmente se construyen de metal pulido y alcanzan una reflectancia de
hasta un 99%, por lo que se logran niveles de iluminación apropiados con un
menor consumo energético. Según el ángulo bajo el cual se encuentra el
valor máximo del flujo luminoso, los reflectores pueden ser:
Tabla 5
Tipos de reflectores según el Angulo del máximo flujo luminoso Ángulo del máximo flujo luminoso Tipo de reflector
De 0º a 10º Hiperintensivo De 10º a 20º Superintensivo De 20º a 30º Intensivo De 30º a 40º Semi-intensivo De 40º a 50º Dispersivo De 50º a 60º Semi-extensivo De 60º a 70º Extensivo De 70º a 90º Hiperextensivo
Nota: Para evitar el deslumbramiento, sólo deben utilizarse reflectores semi-extensivos, extensivos o hiperextensivos Fuente: COVENIN 2249-93
57
Esta técnica permite ahorrar en el uso de luz artificial cuando se dispone
de fuentes importantes de luz natural. Sin embargo, deben tenerse en cuenta
las recomendaciones de iluminancias por actividad contenidas en las Normas
COVENIN.
Los atenuadores de luz permiten, adicionalmente, ajustar la iluminación
artificial a los requerimientos de ocupación y de actividad de los espacios.
Figura 2
Ejemplos de dimmers para ajustar los niveles de iluminación
Los sensores de presencia son principalmente de dos tipos: rayos
infrarrojos y ultrasonidos. Ambos sirven para detectar la presencia de
personas y se pueden aplicar, de acuerdo a las características, en: pasillos
de circulación, baños, garajes, áreas exteriores, entre otros.
Figura 3
Ejemplos De Luminarias Con Sensores De Presencia
58
Cuando se toman decisiones relacionadas con el alumbrado de las áreas
exteriores de viviendas y edificaciones en general, debe pensarse también en
la seguridad; por esto es necesario considerar el tipo de luminaria adecuado
y seleccionar las opciones más convenientes que permitan lograr la mejor
iluminación al menor costo posible. Para lograr esto pueden utilizarse
reflectores exteriores con detectores de presencia.
Para el diseño de las instalaciones eléctricas es adecuado sectorizar la
edificación de acuerdo al horario de ocupación futura de los espacios, para
independizar así los circuitos. Podrán existir circuitos propios de las áreas de
trabajo, los correspondientes a los pasillos de circulación y otros para los
ambientes de uso poco frecuente (salas de reunión, auditorios, depósitos,
sanitarios, etc.). Esto permite un uso más racional de la iluminación artificial.
Para las áreas de circulación vertical y horizontal puede diseñarse un
circuito vigía que en horas no laborables suministre luz sólo con fines de
vigilancia y control.
El Código Eléctrico Nacional y la norma ASHRAE 90.1 contemplan
especificaciones y el número de circuitos de control que deben existir en un
área determinada.
Figura 4 Ejemplos De Ambientes Con Circuitos De Iluminación Independientes
59
El uso de reflectores exteriores resalta las fachadas del edificio y al mismo
tiempo elimina la práctica muy extendida de dejar encendido el sistema de
iluminación interior durante las noches.
Figura 5
Reflector Exterior Para Iluminación Exterior De Las Edificaciones.
(C) RUIDO
A este respecto Schultz (2001, p. 312), indica que es una causa común de
quejas en la vida moderna. En el hogar, en las calles muy transitadas y en la
oficina y la fábrica se sufre lo que se llama contaminación por ruido. En esos
ambientes el ruido irrita y produce nervios, también impide conciliar el sueño
y produce problemas físicos como la sordera.
Todavía no se sabe con certeza si merma la eficiencia del empleado,
pues los datos son contradictorios.
60
La unidad básica para medir el ruido es el decibel (db). Desde el punto de
vista psicológico, es una medida de la intensidad subjetiva de un sonido.
Cero decibeles es el umbral auditivo, o sea el sonido más débil que percibe
el oído humano. Según se advierte, asaltan a menudo ruidos tan fuertes
como los emitidos por las fábricas, aun estando en la cocina o en el patio de
la casa. Se sabe que ciertas intensidades pueden dañar al oído. Así, si un
trabajador diariamente oye sonidos de cierto nivel de decibeles durante largo
tiempo, sin duda terminara por sufrir perdida de la audición. El contacto breve
con niveles de 100 a 125 decibeles puede provocar sordera temporal; a
veces sobreviene sordera permanente cuando el sonido supera los 150
decibeles.
El ruido y la vibración son fenómenos que se producen por el movimiento
de los cuerpos. Cuando un cuerpo se mueve y tal movimiento es detectable
por el oído, se habla de sonido. Cuando ese movimiento es detectable por el
tacto se habla de vibración, sin embargo, hay vibraciones que no son
detectables por los órganos sensoriales. Finalmente, cuando el sonido
cuando el sonido que percibe el oído es desagradable se habla de ruido.
El proceso de captación del sonido por el oído humano y su transmisión
hasta el cerebro presenta fenómenos de tipo mecánico, que cuando llegan al
oído interno se transforman en fenómenos eléctricos, forma como el estimulo
llega al cerebro.
61
El organismo humano está sometido a los efectos de las vibraciones de
los cuerpos solo cuando ella presenta valores altos de amplitud, similar a los
movimientos y de la frecuencia de ellos.
Por su parte en Venezuela se aplica La Ley Orgánica de Prevención,
Condiciones y medio Ambiente de Trabajo (LOCYMAT) establece que toda
empresa debe garantizar a todos los trabajadores (permanentes y
ocasionales), un medio ambiente de trabajo adecuado y propicio para el
ejercicio de sus facultades físicas y mentales.
La Norma Venezolana COVENIN 1565 "Ruido Ocupacional", establece
que la exposición ocupacional permisible para ruidos continuos o
intermitentes lo siguiente:
Tabla 6
Niveles de Ruido Permitidos por hora. Nivel de Ruido
(dB) Exposición Permitida
(hr)
85 8
88 4
91 2
94 1
97 ½
100 ¼
103 1/8
Fuente: COVENIN 1565 "Ruido Ocupacional"
62
PARA RUIDOS DE IMPACTO
Tabla 7 Niveles De Ruido Y Números De Impactos Por 8 Horas.
Nivel de Ruido "Pico" (dB)
Números de Impactos por 8 Horas
140 100 138 158 136 251 134 398 132 631 130 1000 128 1585 126 2512 124 3981 122 6310 120 10000 118 15849 116 25119 114 39811
Fuente: COVENIN 1565 "Ruido Ocupacional" Es necesario destacar que los niveles de aplicación de la normativa de
ruido industriales propia para cada disposición legal del país en el cual rige.
(D) TEMPERATURA Y HUMEDAD De igual manera Schutz (2001, p.317), indica que existen efectos de
la temperatura y la humedad sobre el estado de ánimo, la capacidad de
trabajo e incluso en el bienestar físico y mental. El estado del tiempo y la
temperatura afectan en forma diferente. Hay quienes se sienten más
contentos y dinámicos cuando hace frío; otros prefieren el calor.
63
Algunos muestran profunda depresión cuando llueve durante varios días y
otros apenas se percatan del mal tiempo.
El cuerpo humano tiene una temperatura constante de unos 37
centígrados, gracias a un sistema regulador de extraordinaria precisión y
complejidad. Logra conservar esta estabilidad térmica pese a los cambios
intensos en la temperatura externa. Se contribuye a esta estabilidad usando
ropa más abrigadora en invierno y ropa ligera en verano; además, hacemos
los ajustes correspondientes en el aparato de calefacción o de aire
acondicionado.
Cuando se realiza trabajo bajo techo la temperatura y humedad se
controlan bien, si es que la empresa esta dispuesta a invertir bastante dinero
y si las instalaciones se prestan a ello. Por ejemplo, una fábrica de acero
costaría demasiado instalar aire acondicionado.
La investigación ha identificado el nivel óptimo de temperatura y humedad
en que la mayoría de los individuos se sienten cómodos. Según los
ingenieros de ventilación y calefacción la temperatura ideal oscila entre 23 y
25º C; la humedad ideal, entre el 25 y el 50%. Esas temperaturas no tienen
relación con la del exterior. Pero cabe aclarar que las preferencias de la
mayoría no coinciden con esas estimaciones. El hombre prefiere una
temperatura interna un poco más alta en invierno (entre 20 y 22 ºC) que en
verano (entre 18 y 21 ºC).
Casi siempre las empresas cuentan con control de temperatura y
humedad, sin que sufra por los extremos del frío y del calor. No obstante,
64
existen muchos lugares de trabajo donde se siente la temperatura externa,
sobre todo en verano, ¿Cómo afecta eso a la productividad?
El cuerpo humano se adapta a muchas circunstancias; combates, campos
de concentración, submarinos, capsulas espaciales. Su adaptabilidad se
aplica igualmente a los extremos térmicos. Se pueden soportar temperaturas
extremadamente altas y (si bien toma una semana o más para
acostumbrarse) se mantiene la capacidad de trabajo en días calurosos y
húmedos durante largos periodos. Así, los que laboran en astilleros durante
el verano sienten el calor de las cubiertas de acero a pesar de sus zapatos
gruesos. Pueden llevar toda una vida en condiciones de trabajo casi
intolerables (con tal que reciban una cantidad suficiente de sal y agua).
El ser humano se adapta a temperaturas extremas, pero cabe preguntar;
¿su rendimiento es igual que en condiciones mas cómodas? la investigación
en esta esfera se complica por la presencia de dos circunstancias mas que,
junio con la temperatura, producen lo que se llama temperatura real (la del
termómetro recibe el nombre de temperatura absoluta. Esas variables
(humedad y movimiento del aire) se influyen en forma reciproca, hay que
considerar simultáneamente los tres factores.
Por ejemplo, la misma temperatura resulta tolerable o insoportable según
el grado de humedad. En un trabajo de investigación, un grupo de sujetos
juzgo que una temperatura de 60º era tolerable si la humedad era baja (10%)
e intolerable si era alta (80%). De manera análoga, la velocidad de
circulación del aire sobre la piel repercute en la tolerabilidad de determinada
65
temperatura y humedad. La corriente del aire facilita la evaporación y
sudación, con lo cual uno se siente más fresco. A una temperatura de 26 ºC
con un 60% de humedad, pero sin circulación de aire, nos sentimos menos
cómodos que cuando hay movimiento de aire a la misma temperatura y
humedad.
Las investigaciones dedicadas al trabajo físico demuestran que las
condiciones climatológicas adversas pueden influir en la calidad y cantidad
de trabajo realizado. La producción merma en casos de calor y humedad
excesivos, los trabajadores se ven obligados a gastar más energía para
mantener su rendimiento. En otros estudios se ha comprobado que los
trabajadores manuales deben hacer pausas frecuentes cuando son
excesivos el calor y la humedad. Toleran mejor tales extremos si el
movimiento de aire es adecuado. Con la instalación de sistema de ventilación
en los talleres y fábricas, se ha elevado la producción a pesar de que ni la
temperatura ni la humedad han sido modificadas.
La motivación es un elemento decisivo en la eficiencia del empleado
cuando la temperatura es excesivamente alta o baja las investigaciones
realizadas en el ejercito revelan que los motivados pueden conservar una
eficiencia laboral constante en condiciones de intenso calor y frío.
Al parecer el calor y la humedad influyen menos en el trabajo mental que
en el físico, por lo menos en las condiciones de laboratorio; pero se ha
observado un ligero efecto fuera del laboratorio.
66
Por desgracia los obreros de la fábrica y los trabajadores manuales (los
más expuestos a los extremos de temperatura y humedad) suelen ser los
menos protegidos, mientras que los que laboran en oficinas (cuyo trabajo no
depende tanto de los factores climatológicos) cuentan con excelentes
sistemas de control térmico.
Cuando así lo aconsejen las circunstancias, la inversión que haga la
empresa en la instalación de esos sistemas en sus plantas y oficinas le
aportara gran beneficio; tener empleados productivos y contentos.
Cuando no sea posible instalar aire acondicionado, puede utilizar
ventiladores que reducen las molestias del calor. Por lo menos deben
proporcionarles tabletas de sal para que compensen lo que pierden con el
sudor.
De acuerdo a la Norma Covenin 2254:1995 Calor y Frío. Límites
permisibles de exposición en lugares de trabajo, se presentan las siguientes
tablas que nos muestran los valores límites máximos de tiempo para
exposición diaria al frio y al calor, expuestos en ºC.
Tabla 8
Valores Límites Máximos De Tiempo Para Exposición Diaria Al Frio. Fuente: COVENIN 2254 "Calor y Frio"
67
Tabla 9 Valores Límites Máximos De Tiempo Para Exposición Diaria Al Calor.
Fuente: COVENIN 2254 "Calor y Frio" (E) ESTRÉS LABORAL Según Ramírez (2008, p.421), dice que partiendo de la definición
formulada por E. Granjean: el estado emocional causado por una
discrepancia entre el grado de exigencia del trabajo y los recursos
disponibles para su administración, define el estrés del trabajo. Así pues,
esencialmente es un fenómeno subjetivo y depende de la comprensión
individual de la incapacidad de gerenciar las exigencias del trabajo.
Esta definición nos lleva a los que más adelante se denomina distrés, es
decir, un estrés negativo de tensión, temor y derrota que define una
disposición psíquica del individuo que lo conduce a la falta de adaptación con
su entorno, tanto laboral como físico y social.
68
Se puede decir que el estrés laboral responde a un conjunto de
condiciones que se conocen en el organismo humano tanto en lo físico como
en lo psicológico, consecuencia del funcionamiento o disfuncionamiento de
los sistemas hombres- maquina- entorno administrativo, que se da en el
ambiente de trabajo y que afecta las capacidades de respuesta y de
adaptación del sujeto a las presiones y cargas de trabajo, ocasionando una
situación de fortalecimiento o debilitamiento del individuo en su integridad
personal .
El fortalecimiento o debilitamiento en la situación de estrés depende en
gran parte del desbalance entre las exigencias del trabajo y la capacidad de
respuesta del individuo. Algunas personas tienen un alto grado de resistencia
a los agentes estresantes, en tanto que otras tienen un bajo nivel de
tolerancia con respecto a los mismos. Gran parte de ellos se atribuye a la
personalidad multifactorial del individuo.
Lo anterior nos conduce a considerar, con definiciones más precisas
según Ramírez (2008) dos tipos de estrés:
El Ustrès: considerado como un desafío positivo para el individuo que le
obliga hacer más creativo y a manejar mejor sus capacidades físicas y
metales y sus habilidades y emociones, logrando el estado del éxito y la
superación.
El Distrés: considerando como un desafío negativo que produce inhibición
en capacidad de actuación que se revierten en efectos adversos para el
69
trabajador y para la organización. Este tipo de estrés es por el que mas se
preocupa la ergonomía.
2.1.2.5 CARACTERÍSTICAS DE PROBLEMAS ERGONÓMICOS Hernández, 2004, en su trabajo especial de grado define seis
características conocidas como factores de riesgo que pueden causar
problemas.
Tabla 10
Factores De Riesgos Ergonómicos. FACTORES DE RIESGO DEFINICIÓN POSIBLES SOLUCIONES
Alta repetición Realizar el mismo movimiento una y otra vez
Rediseñar la tarea para reducir el número de repeticiones o movimientos; incrementa el tiempo para recuperación entre repeticiones; rotación en diferentes trabajos.
Fuerza excesiva
Esfuerzo físico excesivo que se necesita para hacer el trabajo (tirar o halar, martillar o aporrear, empujar). A mayor esfuerzo más trabaja su cuerpo
Reducir el esfuerzo que se necesita para cumplir la tarea; rediseñar la tarea, asignar más personal; usar equipo mecánico
Postura incomoda
Doblar o girar cualquier parte de su cuerpo
Diseñar tareas, equipos y herramientas para mantener el cuerpo en posiciones “neutrales.”
Postura estática
Mantener una posición demasiado tiempo, que cauda contracciones musculares
Diseñar tareas para evitar posiciones estáticas, proveer oportunidades para cambiar posición.
Presión directa
Contacto del cuerpo con bordes o superficies duras
Mejorar el diseño de herramientas y equipo para eliminar la presión, o proveer material acolchonado o almohadillado.
Vibración Uso de herramientas o equipo vibrador Aislar las manos de la vibración.
Frió/ Calor El frió reduce la sensación del flujo sanguíneo la fuerza y el balance. El calor incrementa la fatiga
Aislar el cuerpo, controlar la temperatura.
Pobre organización del trabajo.
Incluye: ritmo establecido por la máquina, descansos inadecuados, tareas monótonas, trabajos múltiples
Carga de trabajo razonable, descansos suficientes, variedad de tareas autonomía individual
Fuente: Universidad de California, Berkley. 2007.
70
REPETICIÓN: es cuando el trabajador está utilizando constantemente sólo
un grupo de músculos y tiene que repetir la misma función todo el día.
FUERZA EXCESIVA: es cuando muchos de los procedimientos manuales
obligan a los trabajadores a usar grandes cantidades de fuerza.
POSICIONES O POSTURAS: es cuando el trabajo obliga a mantener al
cuerpo en una posición de trabajo en una posición incómoda que cause
tensión en los músculos, los tendones o las coyunturas.
TENSIÓN MECÁNICA: es cuando hay un contacto fuerte y repetido con
superficies duras de la maquinaria.
HERRAMIENTAS VIBRADORAS: es cuando hay uso frecuente de
herramientas vibradoras, especialmente en ambientes fríos o cuando está
combinado con posiciones incómodas.
TEMPERATURA: cuando los trabajadores tienen que trabajar en un
ambiente muy caliente o muy frío.
2.1.2.6 CONTROLES ERGONÓMICOS Los controles ergonómicos son usados para ayudar a ajustar el trabajo al
trabajador. Con ellos se busca poner el cuerpo en una posición neutral y
reducir otros factores de riesgo ergonómicos. Estos controles tienen que
acomodarse al más amplio rango del personal, (Berkeley. 2007):
Los controles ergonómicos están agrupados dentro de tres categorías
principales, ordenadas de acuerdo con el método de preferencia para
prevenir y controlar los factores de riesgo ergonómicos
71
CONTROLES DE INGENIERÍA. Son los métodos preferidos de control
porque son más efectivos y permanentes en la eliminación de los factores de
riesgo ergonómicos. Los controles de ingeniería incluyen la modificación, el
rediseño o el reemplazo de:
Estaciones de trabajo y áreas de trabajo
Manejo y diseño de materiales/objetos/contenedores
Selección de herramientas
Equipo.
CONTROLES ADMINISTRATIVOS: son los métodos que se usan para darle
estructura al trabajo, tales como:
Programar el trabajo
Turnos y descansos
Programas de ejercicio
Programas de mantenimiento y reparación.
CONTROLES DE PRÁCTICAS DE TRABAJO: Son los métodos que se
enfocan en la manera en que el trabajo es realizado:
Uso apropiado del cuerpo
Mantener el cuerpo en posiciones neutrales
2.1.3 EL USUARIO DEL COMPUTADOR Según, Rodríguez (2007) en su trabajo de investigación de grado se
considera bajo este término a todo individuo, sin importar su género, que
desempeña una labor frente a un computador, el cual está expuesto a
72
factores de riesgo, se rodea de elementos de riesgo y presenta hábitos y
formas de trabajo particulares:
2.1.3.1 EL COMPUTADOR Se define como un equipo electrónico que en su esquema básico se
compone de una Unidad Central de Proceso (CPU) compuesta por una
tarjeta madre o “mainboard”, memoria, unidades de disquetes, discos duros,
tarjetas auxiliares, unidades proveedoras de energía, y aparatos accesorios
como una pantalla, un teclado y un ratón. Teniendo en cuenta entonces que
el computador es el elemento electrónico que ha revolucionado la vida de la
humanidad desde su creación a raíz de su uso en las oficinas, el hogar,
defensa, gobierno y sitios de educación, es normal que tal elemento haya
cambiado las costumbres de los seres humanos que directa e indirectamente
se encuentran relacionados con ellos.
2.1.3.2 LA PANTALLA La pantalla visualizadora se compone básicamente de un tubo catódico o
capas de cristal con gas en su interior, según sea su tipo, más una serie de
componentes y circuitos electrónicos debidamente ensamblados dentro de
una carcasa. Las innovaciones tecnológicas y la competencia industrial han
permitido la aparición de pantallas de características variadas como las
pantallas de visualización por tubos catódicos, por plasma de gas y por cristal
líquido.
73
2.1.3.3 EL TECLADO Es un periférico de entrada o dispositivo, en parte inspirado en el teclado
de las máquinas de escribir, que utiliza una disposición de botones o teclas,
para que actúen como palancas mecánicas o interruptores electrónicos que
envían información a la computadora. Es la parte del sistema desde donde
se ingresa y se solicita información. Su fabricación obedece a un diseño
alfanumérico similar al de una máquina de escribir y numérico como el de
una calculadora
2.1.3.4 EL RATÓN Es un dispositivo apuntador usado para facilitar el manejo de un entorno
gráfico en un computador. Generalmente está fabricado en plástico y se
utiliza con una de las manos. Detecta su movimiento relativo en dos
dimensiones por la superficie plana en la que se apoya, reflejándose
habitualmente a través de un puntero o flecha en el monitor.
Se conoce como un elemento de control que sustituye en cierto grado el
teclado y representa el desplazamiento que se hace sobre una superficie
auxiliar sobre la pantalla del computador.
2.1.3.5 LA MESA DE TRABAJO Corresponde a la superficie de trabajo donde se ubican la pantalla, el
teclado, el portadocumentos y la información a procesar.
74
Es usado frecuentemente en el entorno de trabajo y de oficina, para leer,
escribir sobre él, para usar utensilios sencillos como lápiz y papel o
complejos como una computadora. Los escritorios tienen a menudo uno o
más cajones.
2.1.3.6 LA SILLA Es otro componente del sistema cuyo diseño cobra importancia en la
ubicación del operario respecto a los demás elementos. Generalmente
consta de un asiento con espaldar con características graduables. Se utiliza
en las oficinas. Tiene asiento regulable en altura y respaldo reclinable para
adaptarla a las características de cada persona
2.1.3.7 FACTORES DE DISEÑO DE LAS ESTACIONES DE TRABAJO
CON COMPUTADOR
Del mismo modo, Rodríguez (2007) afirma que el conjunto de elementos
que constituyen el puesto de trabajo debe tener algunas características
esenciales, las cuales garantizan una mayor comodidad al usuario y previene
problemas ergonómicos en el ser humano que con el tiempo se agudizan:
(A) LA PANTALLA. Para permitir una mayor adaptación a su puesto de trabajo, actualmente
las pantallas se construyen con soportes que facilitan el giro hasta de 90o,
75
sobre su eje, y, bascular de 30o. Con respecto a la visualización de los
caracteres en la pantalla es necesario tener en cuenta los siguientes
aspectos: color, contraste, brillo, tamaño, forma y estabilidad de la imagen.
(B) LA MESA Una mesa adecuada es fundamental para una correcta disposición del
puesto de trabajo. Debe ser amplia para permitir una disposición flexible de
los elementos. Se recomiendan las siguientes medidas: Largo 1,6 mts; ancho
0,90 mts; Altura graduable entre 0,68 y 0,78 mts; distancia mínima vertical
entre el asiento y la mesa 0,20 mts
Adicionalmente ha de considerarse que el movimiento de las piernas no
debe ser impedido por cajones u otros elementos, como también que las
superficies deben ser mates o de tonos neutros y estar libres de vidrios que
ocasionen resplandor.
(C) LA SILLA. Con el fin de disminuir la fatiga y los padecimientos derivados de una
inadecuada postura corporal, la silla debe cumplir con los requerimientos
ergonómicos recomendados a continuación:
Debe ser ajustable fácilmente a la altura y profundidad del espaldar, así
como a la altura del asiento.
La distancia entre el piso y el asiento será variada entre 0,35 y 0,50 mts.
76
Debe poseer 5 patas y tener buena estabilidad. Teóricamente son más
recomendables las sillas fijas, pero las funciones propias de algunos usuarios
que requieren cambios frecuentes de sitio pueden hacer más prácticas las
sillas de ruedas móviles.
Los bordes del asiento deben ser redondeados y su plataforma estar
inclinada ligeramente hacia atrás (3 a 7 grados con respecto a la horizontal).
El espaldar debe ofrecer apoyo lo más completo posible y estar un poco
inclinado hacia atrás formando un ángulo entre 105 y 110 grados con
respecto a la horizontal.
Apoyo para brazos cortos para permitir libre movimiento de antebrazos. Si
no dispone de apoyo para brazos la mesa tendrá espacio para el apoyo de
éstos.
(D) APOYO PARA PIES. Se considera un elemento muy importante del puesto de trabajo, debe ser
adaptado a la longitud de las piernas del usuario y a la altura de la silla. Se
recomienda una superficie de apoyo de 40x50 cms. con ángulo variable entre
10 y 20 grados (preferible 15 grados) y una superficie antideslizante.
(E) TECLADO Para reducir la fatiga de brazos y manos debe permitirse que el teclado
pueda separarse de la pantalla y ser móvil. El declive o ángulo de inclinación
del teclado debe estar entre 10 y 15 grados sobre la horizontal. Su posición
77
sobre la mesa debe permitir al operario formar un ángulo de 90 grados en el
pliegue entre el brazo y el antebrazo.
Las teclas deben ser ligeramente cóncavas, mates y tener indeleblemente
grabados los caracteres que representan. Es necesario evitar acabados
brillantes debido a que se reflejan la iluminación produciendo incomodidad al
tratare de evitarla y la consecuente fatiga visual.
(F) DOCUMENTOS Y PORTA DOCUMENTOS. Los textos de los documentos deben ser fácilmente legibles e inteligibles,
preferiblemente escritos a máquina o manuscritos que se destaquen
fácilmente sobre el papel. Se debe evitar la utilización de papel brillante.
En cuanto a los portadocumentos o soporte para documentos es muy
necesario su utilización en puestos de trabajo en los que las operaciones de
introducción de datos son frecuentes. Los portadocumentos deben tener la
posibilidad de poder ser colocados en cualquier lugar, ser graduables en
altura y permitir una inclinación de 30 a 70 grados con relación al plano
horizontal.
Para las operaciones que obligan el paso frecuente de la vista, del
documento a la pantalla y viceversa, es preciso conseguir que la distancia
ojo-documento, y la distancia ojo-pantalla sean iguales; esto impedirá la
constante acomodación del ojo para obtener una imagen clara. Cuando la
mirada sea alterna, principalmente entre el documento y el teclado el
documento deberá colocarse la más cerca posible del teclado.
78
2.1.3.8 CONDICIONES DE LAS ESTACIONES DE TRABAJO CON
COMPUTADOR
De igual manera Rodríguez 2007, menciona que el conjunto de elementos
de trabajo es caracterizado por la interacción entre los siguientes parámetros:
Un trabajador con atributos de medida, talla, rango de movimiento,
intelecto, educación, expectativas y otras capacidades físicas y mentales.
Un campo de trabajo compuesto de partes, herramientas, mobiliario,
paneles de control o visión y otros objetos físicos.
Un ambiente de trabajo creado por el clima, iluminación, ruido, vibración y
otras cualidades atmosféricas.
La interacción entre estos parámetros determina la forma en la cual el
trabajo es ejecutado y la demanda de esfuerzo físico de la tarea.
El Hombre, La Máquina y El Entorno (SH-M-E), que se constituyen en la
unidad básica de los procesos laborales, se pueden considerar de la
siguiente manera:
El Hombre es entendido como el sujeto del trabajo. Es el ser humano el
eje de toda actividad laboral, pues sólo a través de su actividad es posible
lograr los objetivos de los procesos productivos; el hombre es considerado
como una unidad bio-psicosocial, de allí que en el estudio de su actividad
laboral se deban considerar los aspectos físicos, biológicos, sociales,
culturales, antropológicos y psicológicos como un todo integrado e
interdependiente.
79
Luego, la máquina corresponde al conjunto de los sistemas
instrumentales y dispositivos técnicos a través de los cuales el hombre ejerce
su acción específica de trabajo; se considera el diseño de equipos,
herramientas, máquinas e instrumentos y su adecuación a las condiciones
físicas, culturales, educacionales, sociales, y psicológicas del trabajo.
Por último, el entorno dice la relación con el medio físico, social y
organizacional, tanto mediato como inmediato, que rodea la actividad del
hombre: es considerado como un conjunto de factores que acondiciona no
sólo la conducta del hombre, sino el funcionamiento del conjunto del sistema
de trabajo.
Como complemento a lo anterior se halló en el medio local una
consideración más detallada de las condiciones de los sitios de trabajo, lo
cual se describe a continuación:
(A) ILUMINACIÓN La luz natural no se recomienda como única fuente luminosa debido a sus
fuertes variaciones. En caso de existir se deben tener en cuenta las
siguientes observaciones:
Las pantallas nunca deben instalarse ni delante ni detrás de ventanas, ya
que el exceso de luz dificulta la adaptación de los ojos al color oscuro de la
pantalla o caracteres, y provoca deslumbramientos incómodos al usuario.
La colocación oblicua genera reflejos.
La posición más recomendable es que la pantalla quede perpendicular a
puertas y ventanas.
80
Con los documentos fuente se debe tener cuidados similares.
En caso de usar cortinas deben ser de tejido tupido, colores fríos y tonos
suaves.
Si persisten los reflejos o deslumbramientos se recomienda el uso de
viseras en los documentos, sobre las pantallas o los usuarios.
En cuanto a la iluminación artificial se debe considerar que en los locales
donde se ubican los puestos de trabajo con pantallas de visualización deben
iluminarse con hileras continuas de luminarias, dispuestas paralelamente al
eje de la mirada de los operadores y paralelamente a la línea de las
ventanas.
Adicionalmente deben tenerse en cuenta recomendaciones como:
No utilizar luminarias de tubos fluorescentes sin pantalla, las de cubeta,
las dispuestas en líneas cruzadas, las con rejilla plateada con iluminación
dirigida hacia abajo, ni las lámparas de incandescencia desnuda.
Evitar el uso de lámparas sobre las mesas porque a menudo deslumbran
a los operadores de puestos vecinos.
Utilizar difusores para tubos fluorescentes que sean de lámina o de rejilla.
Procurar que existan puntos de reposo visual donde pueda fijarse la vista
de vez en cuando. Estos puntos pueden ser imágenes fácilmente
identificables tales como cuadros, plantas, vistas exteriores, etc., las cuales
deben situarse a seis metros de los ojos. Así se obtiene relajación del
mecanismo de acomodación de la visión y consecuentemente aminora la
fatiga visual.
81
Pintar las paredes de los locales con colores fríos y superficies opacas
que eviten la reflexión de la luz.
Inclinar la pantalla ligeramente con respecto a la posición horizontal.
Disponer de pantallas o filtros antirreflectivos con buenas especificaciones
técnicas, los cuales consisten básicamente en mallas de alta densidad.
(B) RUIDO Aunque las pantallas no son fuente de ruido, algunos equipos de su
entorno físico sí lo son. Por lo tanto se recomienda que los equipos
generadores de ruido como impresoras estén separados o aislados de las
estaciones de trabajo.
(C) VIBRACIONES Se debe evitar toda la vibración del texto en la pantalla que esto dificulta
su lectura y causa incomodidad o fatiga física y mental. Para evitar
vibraciones de la pantalla debe instalarse en una mesa independiente de la
impresora o de otros equipos que causen vibración
(D) RADIACIONES Un alto porcentaje de las pantallas de uso común se fundamentan en el
tubo de rayos catódicos, el cual emite un haz de luz de electrones que
estimulan la pantalla recubierta de fósforo convirtiendo la energía en puntos
de luz. Estos puntos forman caracteres.
82
Las radiaciones emitidas por las pantallas son de varios tipos: ionizantes,
ópticas, alta frecuencia (HF), baja frecuencia (LF), muy baja frecuencia (VLF)
y campos electrostáticos. Los equipos de fabricación reciente presentan
mejores especificaciones de absorción y generan niveles más bajos de
radiación.
Hasta la fecha, prácticamente todas las investigaciones serias concluyen
que las radiaciones emitidas por las pantallas están muy por debajo de los
valores límites permisibles (TLV) y por tal razón se afirma que las radiaciones
emitidas no son causa de lesiones de tipo orgánico, malformaciones fetales o
lesiones oculares de tipo cataratas.
(E) AMBIENTE TÉRMICO Para el ser humano es de suma importancia mantener y regular la
temperatura interna del cuerpo, que como la materia en general, tiende a
igualar su temperatura con el ambiente que lo rodea.
Para el puesto de trabajo con computadores se recomiendan las
siguientes condiciones ambientales:
Temperatura de 19 a 24 grados centígrados.
Humedad de 40% a 70%, siendo el ideal entre 55 y 65%.
Velocidad del aire de 0.15 m/s
83
2.1.3.9 ELEMENTOS DE RIESGO EN LAS ESTACIONES DE TRABAJO
CON COMPUTADOR
Según Rodríguez (2007), los principales elementos del computador que
se asocian a los problemas hasta ahora descritos son:
TECLADO Y RATONES: Estos elementos suelen ser los causantes de los
RSI (Repetitive Strain Injury), dado que el uso del computador involucra
varios factores de riesgo de los RSI por repetir en forma constante
movimientos rápidos y pequeños, como cuando se usa el ratón y el teclado.
PUESTOS DE TRABAJO: Tomados en cuenta porque ocasionado por la
labor del empleado este suele trabajar con posturas incorrectas, mantener la
misma posición durante largos períodos de tiempo, tomar pocos descansos
durante el trabajo y usar técnicas inapropiadas para mecanografiar.
PANTALLAS DE VIDEO DE ESTACIONES DE TRABAJO: Los VDT por su
sigla en inglés de Video Display Terminal, emiten radiaciones dañinas que se
asocian con sensación de calor o ardor en la cara, irritación en los ojos,
problemas de concentración, mareos, pérdida de memoria, dolor de cabeza,
nauseas, dolor en los dientes y la quijada, dolor en los músculos y
coyunturas, palpitaciones cardiacas e inflamación en las membranas
mucosas, entre otros. También se asocian los VDT con problemas en el
cuello debido a la postura del usuario frente a éste, lo que viene a ser
coincidente con los problemas posturales.
84
También se aduce, según la revista Ediciones Laborales, que a pesar de
existir una gran variedad de factores por considerar cuando se habla de
ergonomía aplicada a los computadores hay tres puntos claves que se
pueden resaltar: El teclado, la pantalla y la estación de trabajo. En cuanto al
teclado se tiene que el ángulo del teclado respecto de la mesa, el nivel de la
superficie de las teclas y la presión requerida para digitar correctamente las
teclas con factores importantes, lo que en los teclados modernos se ofrece la
posibilidad de ajustar estos factores a las características particulares del
usuario, disminuyendo así la fatiga física e incluso evitando dolores en
manos, brazos, cuello y espalda que resultan de jornadas largas de trabajo.
En cuanto a la pantalla se encuentra que existe controversia actualmente
respecto de las características de la misma, pero factores como el tamaño,
número de líneas y columnas, distancia desde el punto de observación,
ángulo de visión y color de la pantalla son estudiados con el fin de controlar
la combinación óptima para el usuario ya que se observan fenómenos como
la irritación de los ojos y cansancio visual.
Finalmente la estación de trabajo, que incluye tanto el mueble sobre el
que está ubicado el computador como la silla que ocupa el operador y los
accesorios que facilitan la labor del mismo, es determinante no sólo de la
salud del operador sino de su productividad con base en la altura de la mesa,
la inclinación de esquinas redondeadas, un espacio libre para escribir, el
ajuste adecuado de la silla a la anatomía de la persona tanto en altura como
en espaldar.
85
2.1.3.10 FACTORES DE RIESGO EN LOS USUARIOS DE LOS
COMPUTADORES
Así mismo Rodríguez (2007), presenta ciertas características de los
puestos de trabajo basados en computador, las cuales han sido asociadas
con lesiones. Estas características del trabajo son denominadas factores de
riesgo, que se clasifican de la siguiente manera:
Físicos, entre los que se consideran el medio ambiente de trabajo en
términos físicos como ruido, vibración, iluminación, temperaturas, humedad,
ventilación y radiaciones.
Ergonómicos, los cuales se relacionan con el sobre esfuerzo físico, las
superficies en las cuales se desarrolla el trabajo, las sillas y la ubicación de
los equipos requeridos.
Esta clasificación a su vez puede detallarse de la siguiente manera:
(A) CARACTERÍSTICAS FÍSICAS: Postura: Es la posición del cuerpo mientras ejecuta actividades de trabajo.
La postura está asociada con el incremento de riesgo a la lesión. Es
generalmente considerado que a mayor desviación de la posición neutral,
mayor es el riesgo de lesión
Repetición: Es la cantidad de tiempo de un ejercicio similar durante la
ejecución de una tarea. La moción de repetición ha sido asociada con
lesiones ya que generalmente a mayor número de repeticiones, mayor es el
86
grado de riesgo, una vez que la relación entre repetición y riesgo de daño
está influido también por otros factores tales como postura, duración y tiempo
de recuperación.
(B) CARACTERÍSTICAS AMBIENTALES
Iluminación: Con la industrialización las condiciones de iluminación han
provisto un mayor nivel de luz. Esto produce un cierto riesgo en los trabajos
de oficina donde los problemas relacionados con la visión y sus síntomas han
sido asociados con altos niveles de iluminación, encontrando diferencias en
las funciones visuales bajo la marcha del trabajo diario en operadores de
terminales de computador y de cajas registradoras quienes trabajan en
ambientes mal iluminados.
Temperatura: Se presentan en los recintos temperaturas que ocasionan
tensión de tipo frío o caliente, originadas por fuentes externas al cuerpo. La
tensión por calor se define como la carga total de calor a la que el cuerpo
puede acondicionarse, ocasionando problemas de salud e incluso daños
irreversibles. Por su parte la tensión por frío se ocasiona por la exposición del
cuerpo a temperaturas muy bajas, las cuales no puede soportar.
Ruido: Es un sonido indeseado. En el ambiente industrial puede ser una
exposición continua o intermitente a los niveles de ruido que a su vez afecta
las capacidades auditivas del individuo. Para esta investigación se presenta
el ruido por fuentes externas al recinto o elementos de cómputo que emiten
niveles altos de ruido o zumbidos.
87
Vibración segmentaria o vibración del brazo y la mano: Este tipo de
fenómenos puede ocasionar insuficiencia vascular en las manos o dedos,
como también puede interferir en la capacidad receptora de los miembros. Se
ha reportado una fuerte asociación entre síndrome de túnel carpiano y la
vibración segmentaria.
2.1.3.11 INFLUENCIA DEL TRABAJO EN PANTALLA DE VISUALIZACIÓN
SOBRE LA SALUD DEL USUARIO.
De igual manera, Rodríguez 2007, menciona que con los anteriores
elementos es posible entonces establecer una relación entre estación de
trabajo, elementos de riesgo y factores de riesgo de lo cual se obtiene como
resultado los problemas ergonómicos o lesiones producidas por el trabajo
con el computador.
(A) TRASTORNOS DE LA VISIÓN Existen estudios que han demostrado que los usuarios de computadores,
al finalizar la jornada de trabajo, presentan manifestaciones de fatiga ocular
como sensación de cansancio o tensión ocular, enrojecimiento conjuntival,
sensación de cuerpos extraños, picazón, dolor palpebral, cefaleas, fotofobia,
etc.
La fatiga visual puede ser generada por diversos factores de modo
diferente, dentro de los que se destacan:
Sobre esfuerzos de la musculatura intrínseca y extrínseca del globo
88
ocular: En la función de la visión participa un conjunto de movimientos del
globo ocular y del esfínter de la pupila. Entre sus características figuran:
Acomodación: Es la capacidad del cristalino de modificar su potencia
como lente, es decir, modificar su curvatura para la obtención de una buena
imagen retiniana dependiendo de la distancia a la que se hallan los objetos
de la retina. Con la edad disminuye la elasticidad de la cápsula del cristalino
y por tanto disminuye el poder de acomodación.
Convergencia: Las imágenes se forman en cada una de las retinas y el
cerebro las integra unitariamente. Esto se logra gracias a la convergencia
generada por la musculatura extrínseca de cada ojo. En este proceso los
músculos de fatigan.
Control de iris: La acción del iris modifica la apertura de la pupila con el fin
de regular la luz que entra y la profundidad del foco, o sea, la margen de
distancia a la que los objetos se hallan enfocados. Algunos estudios han
señalado que un empleado que trabaja frente a una terminal de computador
tecleando información, realiza en su jornada de trabajo entre 12000 a 33000
movimientos del globo ocular, así de 4000 a 17000 reacciones pupilares.
Esto se debe a que el sistema óptico tiene que acomodarse a tres distancias
diferentes como son: ojo a documento, ojo a teclado, ojo a pantalla; así
mismo la reacción pupilar se ha de adaptar a las diferencias de luminosidad
entre los puntos mencionados.
Edad del trabajador y patología ocular concomitante: El elevado número
de movimientos de convergencia y acomodación del sistema ocular,
89
predispone a un deterioro paulatino del mismo. La capacidad de contracción
de los músculos ciliares sufre un deterioro progresivo a medida que avanza
la edad. Si el sujeto sufre algún trastorno ocular diagnosticado y corregido
antes de su ingreso al puesto de trabajo, la sobrecarga impuesta podría
agravar su padecimiento; si por el contrario, no ha sido diagnosticado su
problema el paciente tiene muchas más probabilidades de agravar la lesión.
Características de la pantalla , luminosidad y contraste: Se hace necesaria
una adecuada regulación de la luminosidad y contraste al gusto y
peculiaridades del usuario, de lo contrario, han de ser mucho más intensas
las reacciones de adaptación pupilar incrementando la posibilidad de sufrir
fatiga visual.
Tipo de documentación a tratar: La búsqueda relativa de datos por mal
diseño y formas contribuye a agravar los trastornos referidos a la
acomodación, convergencia y reacción pupilar ya mencionados.
Iluminación de la sala: La mala ubicación de la pantalla, la inadecuada
disposición de artefactos eléctricos y una distribución impropia de la
iluminación en el salón contribuyen a la sensación de fotofobia que se
incrementa a lo largo de la jornada laboral. Análogamente ocurre si en la sala
existen superficies altamente reflectoras o si las mismas se reflejan sobre la
pantalla.
Condiciones ambientales: Como ya había sido tratado, un ambiente con
escasa humedad y temperatura alta contribuye a una mayor disecación de la
córnea y la conjuntiva, lo que obliga a un mayor parpadeo. Si por añadidura
90
el aire no se renueva periódicamente, el polvo y el humo en suspensión
aumentan la sensación de cuerpo extraño en los ojos de los usuarios del
computador.
(B) TRASTORNOS OSTEOMUSCULARES Un mal diseño del puesto de trabajo estimula la adopción de posturas
corporales inadecuadas que fuerzan la dinámica articular en diferentes
sentidos, pudiéndose generar trastornos al nivel de región cervical, región
lumbar y articulación de hombro, codo y muñeca.
Patología al nivel de región cervical: Los dolores al nivel de cuello pueden
atribuirse a los movimientos de cabeza que de debe efectuar el operador en
el plano de ubicación de la pantalla, el teclado y el documento. Es por ello
que si la disposición del puesto de trabajo no cumple con el mínimo de
condiciones, es evidente que los movimientos han de ser de mayor amplitud
y a la larga más nocivos para el operario.
Patología a nivel lumbar: Aparece generada por una acomodación
deficiente entre el operario y su puesto de trabajo. Para evitarla, el puesto de
trabajo debe cumplir las recomendaciones dadas por la ergonomía. Una de
las condiciones más comunes es la de os operadores que durante largos
períodos de tiempo se ven obligados a mantener erguida y recta su columna
vertebral, aplanando notoriamente sus curvaturas fisiológicas y produciendo
una tracción continuada (isométrica) de los músculos dorsales del tronco, con
la consecuencia lógica del agotamiento y dolor.
91
Patología en las articulaciones del codo, hombro y muñeca: Las
articulaciones del hombro y codo se utilizan de maneras diferentes y en muy
diversa frecuencia, de acuerdo a con el trabajo que se desarrolle; obviamente
la menor incidencia de molestias está condicionada a que dichas
articulaciones trabajen con ángulos que permitan la máxima amplitud
articular.
La articulación de la muñeca es la más utilizada en este tipo de tarea, es
por ello que la patología del túnel carpiano, la tenosinovitis de Quervian y los
higromas de las bolsas sinoviales de los tendones de la mano se asocian con
frecuencia a los mecanógrafos. Relacionado con la postura se encuentran
identificados los siguientes problemas o afecciones derivadas de la actividad
dentro de un puesto de trabajo:
En la muñeca: La flexión y extensión han sido asociadas con el síndrome
del túnel carpiano, el cual consiste en la inflamación de los tendones dentro
del conducto que los resguarda, lo que produce gran dolor, insensibilización
progresiva e incomodidad. También se observa que la desviación de más de
veinte grados se asocia con el incremento de dolor. La mayor comodidad en
el t rabajo se consigue cuando el ángulo formado por la mano y el antebrazo
es de unos 15 grados; y la fuerza con la que los dedos han de accionar el
teclado deberá de ser de la menor magnitud posible.
En el hombro: La flexión o inclinación de más de sesenta grados
sostenida durante más de una hora al día se asocia con dolor de espalda y
cuello y casos de tendinitis y tenosinovitis.
92
En cuanto a los fenómenos más comunes y que más daños causan se
encuentran las Lesiones por Tensión Repetitiva, (RSI por su nombre en
inglés), que se definen como una categoría que involucra daños a los
músculos, tendones y nervios causados por su abuso o desuso, toda vez que
una lesión resulta de un simple incidente, los RSI se desarrollan lentamente
dentro del tiempo. Si se permite que progresen un RSI puede desarrollar una
inhabilidad permanente. Los RSI más comunes afectan manos, muñecas,
brazos, hombros, espalda y cuello y se manifiestan por medio de dolores,
adormecimiento, hormigueos, pérdida de sensibilidad, decremento de la
coordinación, tensión e hinchazones.
Con el fin de enumerar una serie de lesiones específicas originadas del
uso de los computadores se presenta entonces una lista de los principales
problemas que afectan al operador, según la universidad de Princeton y
catalogados como Síndromes Ocupacionales por Sobreutilización
(Ocupational Syndromes Overuse), los cuales son:
Tenosinovitis: Es una inflamación de la envoltura del tendón. La
tenosinovitis crónica ocurre cuando la actividad repetitiva es tensa o
intermitente, lo cual no necesariamente ocasiona inflamación aguda, pero si
es suficiente para exceder la habilidad de la envoltura del tendón para
lubricarlo. Como resultado la envoltura del tendón se complica causando
inflamación y problemas notables.
Tendonitis o tendiniditis: Es una inflamación del tendón. La tensión
repetitiva del tendón puede ocasionar inflamación. Eventualmente las fibras
93
del tendón se tienden a separarse y pueden romperse dejando detrás una
lesión que ocasiona más fricción, más hinchazón y más dolor. La tendonitis
subaguda es más común, la cual produce un dolor leve sobre el antebrazo y
muñeca, algunos músculos y ocasiona daño con la tensión repetitiva.
Síndrome del túnel carpiano: Los nervios que corren a través de la
muñeca dentro de los dedos quedan atrapados por los músculos inflamados
alrededor de éstos. Los síntomas incluyen sensación de hormigueos y
adormecimiento y eventualmente pérdida de sensibilidad. Este fenómeno es
a menudo confuso para una condición difusa.
Tensión mecánica adversa: También conocida como tensión neutral, esto
es que el nervio que corre bajo el brazo se contrae y posiblemente se
comprime como resultado de espasmos musculares en los hombros y
lugares cercanos. Este fenómeno es altamente reversible y puede ser tratado
por medio de fisioterapia.
(C) ESTRÉS Algunos trastornos de los que se quejan los trabajadores son atribuibles a
factores estresantes, algunos de estos pueden ser:
El trabajo bajo presión, ritmo forzado, concentración ininterrumpida,
vigilancia y supervisión mal ejercida.
La monotonía en las tareas realizadas en los computadores, sobre todo la
introducción de datos, ya que están caracterizados por acumulación de
operaciones repetitivas, reducción de la iniciativa personal y limitación de
contactos humanos.
94
El temor a lo novedoso, a ser desbordado por los acontecimientos en
razón de la complejidad del sistema y a perder el empleo, son situaciones
que pueden generar angustia.
Una adecuada organización del trabajo unida a la adopción de pausas
previamente analizadas, las situaciones individuales y grupales pueden
reducir de alguna manera los efectos provocados por la exposición a los
factores descritos. Complementariamente a las pausas se recomiendan
movimientos gimnásticos para relajar la musculatura de la columna vertebral
y de los brazos.
Por lo anterior y como punto adicional, se conoce ampliamente que el
personal de institutos y entidades productoras de elementos ergonómicos
producen constantemente recomendaciones y elementos tendientes a
disminuir los problemas en mención. Complementariamente a ello se
recomiendan tres tipos de soluciones para reducir la magnitud de los factores
de riesgo en los sitios de trabajo, los cuales son: controles administrativos,
controles de ingeniería y controles prácticos en sitios de trabajo.
2.1.3.12 RELACIONES ENTRE SÍNTOMAS Y FACTORES DE RIESGO
ASOCIADOS AL USO DE COMPUTADORES.
Según Rodríguez 2007, el área del cuerpo en el que se manifiestan los
síntomas puede sugerir el tipo de riesgo ergonómico que pudiera
presentarse. Kemlert (1995) produjo una lista de chequeo estilo encuesta de
95
síntomas y propuso las siguientes correlaciones entre áreas del cuerpo y
posibles riesgos ergonómicos que se presentan en la tabla 11 a continuación:
Tabla 11
Relaciones Entre Síntomas Y Factores De Riesgo. Área del cuerpo Posible riesgo ergonómico asociado
Región Lumbar
Espacio limitado para el movimiento Fallas en diseño de equipo o herramientas Medida inapropiada de los medios de trabajo Ajuste o funcionamiento de la silla defectuoso Excesiva posición estática sin descanso Excesiva actividad de las piernas Postura malformada de la espalda
Cuello, Hombros
y Región Cervical
Espacio limitado para el movimiento Fallas en diseño de equipo o herramientas Medida inapropiada de los medios de trabajo Ajuste o funcionamiento de la silla defectuoso Postura malformada de la espalda Postura malformada del cuello Postura malformada de las extremidades superiores Movimientos repetitivos Alta exigencia de trabajo visual
Codos, Antebrazos y Manos
Espacio limitado para el movimiento Fallas en diseño de equipo o herramientas Movimientos repetitivos Mantenimiento de posturas Trabajo repetitivo de la mano y antebrazo con torción de la muñeca Alto esfuerzo, postura malformada, o actividad de teclas.
Pies
Fallas en el diseño de instrumentos Espacio limitado para trabajar Movimientos repetitivos Excesiva actividad de las piernas
Rodillas y Caderas
Espacio limitado para movimientos Fallas en el diseño de elementos Excesiva actividad de las piernas
Fuente: Rodríguez 2007.
2.1.4 MÉTODOS DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA Según Ergonautas.com (2010) se presentan varios métodos para evaluar
la ergonomía en puestos de trabajo. Para asuntos de la investigación se
emplearan tres métodos como guía para el desarrollo del mismo:
96
2.1.4.1 MÉTODO OWAS El método OWAS (Ovako Working Analysis System) fue propuesto por los
autores finlandeses Osmo Karhu, Pekka Kansi y Likka Kuorinka en 1977 bajo
el título "Correcting working postures in industry: A practical method for
analysis." ("Corrección de las posturas de trabajo en la industria: un método
práctico para el análisis"), y publicado en la revista especializa "Applied
Ergonomics".
La colaboración de ingenieros dedicados al estudio del trabajo en el
sector del acero finlandés, de trabajadores de dicha industria y de un grupo
de ergónomos, permitió a los autores obtener conclusiones válidas y
extrapolables del análisis realizado, quedando dichas conclusiones reflejadas
en la propuesta del método OWAS.
El método OWAS, tal y como afirman sus autores, es un método sencillo y
útil destinado al análisis ergonómico de la carga postural. Su aplicación,
proporciona buenos resultados, tanto en la mejora de la comodidad de los
puestos, como en el aumento de la calidad de la producción, consecuencia
ésta última de las mejoras aplicadas.
En la actualidad, un gran número de estudios avalan los resultados
proporcionados por el método, siendo dichos estudios, de ámbitos laborales
tan dispares como la medicina, la industria petrolífera o la agricultura entre
otros, y sus autores, de perfiles tan variados como ergónomos, médicos o
ingenieros de producción.
97
Por otra parte, las propuestas informáticas para el cálculo de la carga
postural, basadas en los fundamentos teóricos del método OWAS original (la
primera versión fue presentada por los autores Kivi y Mattila en 1991), han
favorecido su consolidación como "método de carga postural por excelencia".
APLICACIÓN DEL MÉTODO El método OWAS basa sus resultados en la observación de las diferentes
posturas adoptadas por el trabajador durante el desarrollo de la tarea,
permitiendo identificar hasta 252 posiciones diferentes como resultado de las
posibles combinaciones de la posición de la espalda (4 posiciones), brazos (3
posiciones), piernas (7 posiciones) y carga levantada (3 intervalos).
La primera parte del método, de toma de datos o registro de posiciones,
puede realizarse mediante la observación "in situ" del trabajador, el análisis
de fotografías, o la visualización de videos de la actividad tomados con
anterioridad. Una vez realizada la observación el método codifica las
posturas recopiladas. A cada postura le asigna un código identificativo, es
decir, establece una relación unívoca entre la postura y su código. El termino
"Código de postura" será utilizado en adelante para designar dicha relación.
En función del riesgo o incomodidad que representa una postura para el
trabajador, el método OWAS distingue cuatro Niveles o "Categorías de
riesgo" que enumera en orden ascendente, siendo, por tanto, la de valor 1 la
de menor riesgo y la de valor 4 la de mayor riesgo. Para cada Categoría de
riesgo el método establecerá una propuesta de acción, indicando en cada
caso la necesidad o no de rediseño de la postura y su urgencia.
98
Así pues, realizada la codificación, el método determina la Categoría de
riesgo de cada postura, reflejo de la incomodidad que supone para el
trabajador. Posteriormente, evalúa el riesgo o incomodidad para cada parte
del cuerpo (espalda, brazos y piernas) asignando, en función de la frecuencia
relativa de cada posición, una Categoría de riesgo de cada parte del cuerpo.
Finalmente, el análisis de las Categorías de riesgo calculadas para las
posturas observadas y para las distintas partes del cuerpo, permitirá
identificar las posturas y posiciones más críticas, así como las acciones
correctivas necesarias para mejorar el puesto, definiendo, de esta forma, una
guía de actuaciones para el rediseño de la tarea evaluada.
El método OWAS presenta una limitación a señalar. El método permite la
identificación de una serie de posiciones básicas de espalda, brazos y
piernas, que codifica en cada "Código de postura", si embargo, no permite el
estudio detallado de la gravedad de cada posición. Por ejemplo, el método
identifica si el trabajador realiza su tarea con las rodillas flexionadas o no,
pero no permite diferenciar entre varios grados de flexión. Dos posturas con
idéntica codificación podrían varían en cuanto a grado de flexión de las
piernas, y como consecuencia en cuanto a nivel de incomodidad para el
trabajador.
Por tanto, una vez identificadas las posturas críticas mediante el método
OWAS, la aplicación complementaria de métodos de mayor concreción, en
cuanto a la clasificación de la gravedad de las diferentes posiciones, podría
ayudar al evaluador a profundizar sobre los resultados obtenidos.
99
EL PROCEDIMIENTO DE APLICACIÓN DEL MÉTODO ES, EN RESUMEN,
EL SIGUIENTE:
Determinar si la observación de la tarea debe ser dividida en varias fases
o etapas, con el fin de facilitar la observación (Evaluación Simple o Multi-
fase).
Establecer el tiempo total de observación de la tarea (entre 20 y 40
minutos).
Determinar la duración de los intervalos de tiempo en que se dividirá la
observación (el método propone intervalos de tiempo entre 30 y 60
segundos.)
Identificar, durante la observación de la tarea o fase, las diferentes
posturas que adopta el trabajador. Para cada postura, determinar la posición
de la espalda, los brazos y piernas, así como la carga levantada.
Codificar las posturas observadas, asignando a cada posición y carga los
valores de los dígitos que configuran su "Código de postura" identificativo.
Calcular para cada "Código de postura", la Categoría de riesgo a la que
pertenece, con el fin de identificar aquellas posturas críticas o de mayor nivel
de riesgo para el trabajador. El cálculo del porcentaje de posturas
catalogadas en cada categoría de riesgo, puede resultar de gran utilidad para
la determinación de dichas posturas críticas.
Calcular el porcentaje de repeticiones o frecuencia relativa de cada
posición de la espalda, brazos y piernas con respecto a las demás. (Nota: el
100
método OWAS no permite calcular el riesgo asociado a la frecuencia relativa
de las cargas levantadas, sin embargo, su cálculo puede orientar al
evaluador sobre la necesidad de realizar un estudio complementario del
levantamiento de cargas)
Determinar, en función de la frecuencia relativa de cada posición, la
Categoría de riesgo a la que pertenece cada posición de las distintas partes
del cuerpo (espalda, brazos y piernas), con el fin de identificar aquellas que
presentan una actividad más crítica.
Determinar, en función de los riesgos calculados, las acciones correctivas
y de rediseño necesarias.
En caso de haber introducido cambios, evaluar de nuevo la tarea con el
método OWAS para comprobar la efectividad de la mejora.
CODIFICACIÓN DE LAS POSTURAS OBSERVADAS El método comienza con la recopilación, previa observación, de las
diferentes posturas adoptadas por el trabajador durante la realización de la
tarea. Cabe destacar que cuanto mayor sea el número de posturas
observadas menor será el posible error introducido por el observador (se
estima que con 100 observaciones se introduce un error del 10%, mientras
que para 400 el posible error queda reducido aproximadamente a la mitad
5%).
101
El método asigna cuatro dígitos a cada postura observada en función de
la posición de la espalda, los brazos, las piernas y de la carga soportada,
configurando de este modo su código identificativo o "Código de postura".
Para aquellas observaciones divididas en fases, el método añade un
quinto dígito al "Código de postura", dicho dígito determina la fase en la que
ha sido observada la postura codificada.
Tabla 12
Esquema De Codificación De Las Posturas Observadas (Código De Postura).
A continuación se detalla la forma de codificación y clasificación de las
posturas propuesta por el método:
Posiciones de la espalda: Primer dígito del "Código de postura"
El primer miembro a codificar será la espalda. Para establecer el valor del
dígito que lo representa se deberá determinar si la posición adoptada por la
espada es derecha, doblada, con giro o doblada con giro. El valor del primer
dígito del "Código de postura" se obtendrá consultando la tabla que se
muestra a continuación:
Posición de la Espalda
Posición de los Brazos
Posición de las Piernas Cargas Fase
102
Tabla 13 Posición de la Espalda.
Fuente: Ergonautas.com
Posiciones de los brazos: Segundo dígito del "Código de postura”
Seguidamente, será analizada la posición de los brazos. El valor del
segundo dígito del "Código de postura" será 1 si los dos brazos están bajos,
2 si uno está bajo y el otro elevado y, finalmente, 3 si los dos brazos están
elevados, tal y como muestra la siguiente tabla de codificación.
103
Tabla 14 Posición de los brazos.
Fuente: Ergonautas.com Posiciones de las piernas: Tercer dígito del "Código de postura”
Con la codificación de la posición de las piernas, se completarán los tres
primeros dígitos del "Código de postura" que identifican las partes del cuerpo
analizadas por el método. La Tabla 3 proporciona el valor del dígito asociado
a las piernas, considerando como relevantes 7 posiciones diferentes.
104
Tabla 15 Posición de las Piernas.
Fuente: Ergonautas.com
105
Cargas y fuerzas soportadas: Cuarto dígito del "Código de postura"
Finalmente, se deberá determinar a qué rango de cargas, de entre los tres
propuestos por el método, pertenece la que el trabajador levanta cuando
adopta la postura. La consulta de la Tabla 4 permitirá al evaluador asignar el
cuarto dígito del código en configuración, finalizando en este punto la
codificación de la postura para estudios de una sola tarea (evaluación
simple).
Tabla 16
Cargas y fuerzas soportadas.
Fuente: Ergonautas.com Codificación de fase: Quinto dígito del "Código de postura"
El quinto dígito del "Código de postura", identifica la fase en la que se ha
observado la postura, por lo tanto, este valor sólo tendrá sentido para
aquellas observaciones en la que el evaluador, normalmente por motivos de
claridad y simplificación, decide dividir la tarea objeto de estudio en más de
una fase, es decir, para evaluaciones de tipo "Multi-fase".
El método original, no establece valores concretos para el dígito de la
fase, así pues, será el criterio del evaluador el que determine dichos valores.
106
Tabla 17 Quinto digito del código de postura.
Fuente: Ergonautas.com Una vez realizada la codificación de todas las posturas recopiladas se
procederá a la fase de clasificación por riesgos:
CATEGORÍAS DE RIESGO El método clasifica los diferentes códigos en cuatro niveles o Categorías
de riesgo. Cada Categoría de riesgo, a su vez, determina cuál es el posible
efecto sobre el sistema músculo-esquelético del trabajador de cada postura
recopilada, así como la acción correctiva a considerar en cada caso.
Tabla 18
Categoría de Riesgo.
Fuente: Ergonautas.com
107
Finalizada la fase de codificación de las posturas y conocidas las posibles
categorías de riesgo propuestas por el método, se procederá a la asignación
de la Categoría del riesgo correspondiente a cada "Código de postura". La
siguiente tabla muestra la Categoría de riesgo para cada posible
combinación de la posición de la espalda, de los brazos, de las piernas y de
la carga levantada.
Tabla 19
Categoría de riesgo 2.
Fuente: Ergonautas.com Una vez calculada la categoría del riesgo para cada postura es posible un
primer análisis. El tratamiento estadístico de los resultados obtenidos hasta el
momento permitirá la interpretación de los valores del riesgo. Sin embargo, el
método no se limita a la clasificación de las posturas según el riesgo que
representan sobre el sistema músculo-esquelético, también contempla el
análisis de las frecuencias relativas de las diferentes posiciones de la
108
espalda, brazos y piernas que han sido observadas y registradas en cada
"Código de postura".
Por tanto, se deberá calcular el número de veces que se repite cada
posición de espalda, brazos y piernas en relación a las demás durante el
tiempo total de la observación, es decir, su frecuencia relativa.
Una vez realizado dicho cálculo y como último paso de la aplicación del
método, la consulta de la tabla 8 determinará la Categoría de riesgo en la
que se engloba cada posición.
Tabla 20
Categoría de riesgo 3
Fuente: Ergonautas.com Los valores del riesgo calculados para cada posición permitirán al
evaluador identificar aquellas partes del cuerpo que soportan una mayor
incomodidad y proponer, finalmente, las acciones correctivas necesarias para
el rediseño, en caso de ser necesario, de la tarea evaluada.
109
Tal y como se ha indicado con anterioridad, el método no contempla el
cálculo del riesgo para la carga soportada, sin embargo, puesto que el
manejo de cargas queda reflejado en los "Códigos de postura" obtenidos, un
análisis porcentual de los rangos de cargas que maneja el trabajador puede
alertar al evaluador sobre la necesidad de profundizar en el estudio de
cargas aplicando métodos específicos para tal fin.
2.1.4.2 MÉTODO RULA La adopción continuada o repetida de posturas penosas durante el trabajo
genera fatiga y a la larga puede ocasionar trastornos en el sistema
musculoesquelético. Esta carga estática o postural es uno de los factores a
tener en cuenta en la evaluación de las condiciones de trabajo, y su
reducción es una de las medidas fundamentales a adoptar en la mejora de
puestos.
Para la evaluación del riesgo asociado a esta carga postural en un
determinado puesto se han desarrollado diversos métodos, cada uno con un
ámbito de aplicación y aporte de resultados diferente. El método Rula fue
desarrollado por los doctores McAtamney y Corlett de la Universidad de
Nottingham en 1993 (Institute for Occupational Ergonomics) para evaluar la
exposición de los trabajadores a factores de riesgo que pueden ocasionar
trastornos en los miembros superiores del cuerpo: posturas, repetitividad de
movimientos, fuerzas aplicadas, actividad estática del sistema
musculoesquelético.
110
APLICACIÓN DEL MÉTODO El método RULA evalúa posturas concretas; es importante evaluar
aquéllas que supongan una carga postural más elevada. La aplicación del
método comienza con la observación de la actividad del trabajador durante
varios ciclos de trabajo. A partir de esta observación se deben seleccionar las
tareas y posturas más significativas, bien por su duración, bien por presentar,
a priori, una mayor carga postural. Éstas serán las posturas que se
evaluarán.
Si el ciclo de trabajo es largo se pueden realizar evaluaciones a intervalos
regulares. En este caso se considerará, además, el tiempo que pasa el
trabajador en cada postura.
Las mediciones a realizar sobre las posturas adoptadas son
fundamentalmente angulares (los ángulos que forman los diferentes
miembros del cuerpo respecto de determinadas referencias en la postura
estudiada). Estas mediciones pueden realizarse directamente sobre el
trabajador mediante transportadores de ángulos, electrogoniómetros, o
cualquier dispositivo que permita la toma de datos angulares. No obstante, es
posible emplear fotografías del trabajador adoptando la postura estudiada y
medir los ángulos sobre éstas. Si se utilizan fotografías es necesario realizar
un número suficiente de tomas, desde diferentes puntos de vista (alzado,
perfil, vistas de detalle...), y asegurarse de que los ángulos a medir aparecen
en verdadera magnitud en las imágenes.
111
El método debe ser aplicado al lado derecho y al lado izquierdo del cuerpo
por separado. El evaluador experto puede elegir a priori el lado que
aparentemente esté sometido a mayor carga postural, pero en caso de duda
es preferible analizar los dos lados.
El RULA divide el cuerpo en dos grupos, el grupo A que incluye los
miembros superiores (brazos, antebrazos y muñecas) y el grupo B, que
comprende las piernas, el tronco y el cuello. Mediante las tablas asociadas al
método, se asigna una puntuación a cada zona corporal (piernas, muñecas,
brazos, tronco...) para, en función de dichas puntuaciones, asignar valores
globales a cada uno de los grupos A y B.
La clave para la asignación de puntuaciones a los miembros es la medición
de los ángulos que forman las diferentes partes del cuerpo del operario. El
método determina para cada miembro la forma de medición del ángulo.
Posteriormente, las puntuaciones globales de los grupos A y B son
modificadas en función del tipo de actividad muscular desarrollada, así como
de la fuerza aplicada durante la realización de la tarea. Por último, se obtiene
la puntuación final a partir de dichos valores globales modificados.
El valor final proporcionado por el método RULA es proporcional al riesgo
que conlleva la realización de la tarea, de forma que valores altos indican un
mayor riesgo de aparición de lesiones musculoesqueléticas. El método
organiza las puntuaciones finales en niveles de actuación que orientan al
evaluador sobre las decisiones a tomar tras el análisis. Los niveles de
actuación propuestos van del nivel 1, que estima que la postura evaluada
112
resulta aceptable, al nivel 4, que indica la necesidad urgente de cambios en
la actividad.
EL PROCEDIMIENTO DE APLICACIÓN DEL MÉTODO ES, EN RESUMEN,
EL SIGUIENTE:
Determinar los ciclos de trabajo y observar al trabajador durante varios de
estos ciclos.
Seleccionar las posturas que se evaluarán determinar, para cada postura,
si se evaluará el lado izquierdo del cuerpo o el derecho (en caso de duda se
evaluarán ambos).
Determinar las puntuaciones para cada parte del cuerpo
Obtener la puntuación final del método y el Nivel de Actuación para
determinar la existencias de riesgos.
Revisar las puntuaciones de las diferentes partes del cuerpo para
determinar dónde es necesario aplicar correcciones.
Rediseñar el puesto o introducir cambios para mejorar la postura si es
necesario.
En caso de haber introducido cambios, evaluar de nuevo la postura con el
método RULA para comprobar la efectividad de la mejora.
A continuación se presentan los diferentes grupos creados por el método,
para evaluar las posturas adoptadas por el trabajador y así lograr un mayor
desempeño laboral:
113
GRUPO A: PUNTUACIONES DE LOS MIEMBROS SUPERIORES. El método comienza con la evaluación de los miembros superiores
(brazos, antebrazos y muñecas) organizados en el llamado Grupo A.
PUNTUACIÓN DEL BRAZO El primer miembro a evaluar será el brazo. Para determinar la puntuación
a asignar a dicho miembro, se deberá medir el ángulo que forma con
respecto al eje del tronco, la figura muestra las diferentes posturas
consideradas por el método y pretende orientar al evaluador a la hora de
realizar las mediciones necesarias. En función del ángulo formado por el
brazo, se obtendrá su puntuación consultando la tabla que se muestra a
continuación:
Figura 6
Ángulos Del Brazo.
114
Tabla 21 Posición del Brazo
.
Fuente: Ergonautas.com La puntuación asignada al brazo podrá verse modificada, aumentando o
disminuyendo su valor, si el trabajador posee los hombros levantados, si
presenta rotación del brazo, si el brazo se encuentra separado o abducido
respecto al tronco, o si existe un punto de apoyo durante el desarrollo de la
tarea. Cada una de estas circunstancias incrementará o disminuirá el valor
original de la puntuación del brazo. Si ninguno de estos casos fuera
reconocido en la postura del trabajador, el valor de la puntuación del brazo
sería el indicado en la tabla anterior sin alteraciones.
Figura 7
Ángulos Del Brazo.
115
Tabla 22 Posición del Brazo.
Fuente: Ergonautas.com Puntuación del antebrazo
A continuación será analizada la posición del antebrazo. La puntuación
asignada al antebrazo será nuevamente función de su posición. La figura
muestra las diferentes posibilidades. Una vez determinada la posición del
antebrazo y su ángulo correspondiente, se consultará la tabla para
determinar la puntuación establecida por el método.
Figura 8
Ángulos Del Antebrazo.
116
Tabla 23
Posición del Antebrazo.
Fuente: Ergonautas.com La puntuación asignada al antebrazo podrá verse aumentada en dos
casos: si el antebrazo cruzara la línea media del cuerpo, o si se realizase una
actividad a un lado de éste. Ambos casos resultan excluyentes, por lo que
como máximo podrá verse aumentada en un punto la puntuación original. La
figura muestra gráficamente las dos posiciones indicadas y en la tabla se
pueden consultar los incrementos a aplicar.
Figura 9
Ángulos Del Antebrazo
117
Tabla 24
Posición Del Antebrazo.
Fuente: Ergonautas.com Puntuación de la Muñeca
Para finalizar con la puntuación de los miembros superiores (grupo A), se
analizará la posición de la muñeca. En primer lugar, se determinará el grado
de flexión de la muñeca. La figura muestra las tres posiciones posibles
consideradas por el método. Tras el estudio del ángulo, se procederá a la
selección de la puntuación correspondiente consultando los valores
proporcionados por la tabla.
Figura 10
Ángulos De La Muñeca.
118
Tabla 25
Posición De La Muñeca.
Fuente: Ergonautas.com El valor calculado para la muñeca se verá modificado si existe desviación
radial o cubital. En ese caso se incrementa en una unidad dicha puntuación.
Figura 11
Ángulos De La Muñeca.
Tabla 26 Posición De La Muñeca.
Fuente: Ergonautas.com Una vez obtenida la puntuación de la muñeca se valorará el giro de la
misma. Este nuevo valor será independiente y no se añadirá a la puntuación
anterior, si no que servirá posteriormente para obtener la valoración global
del grupo A.
119
Figura 12 Ángulos De La Muñeca.
Tabla 27
Posición De La Muñeca
Fuente: Ergonautas.com GRUPO B: PUNTUACIONES PARA LAS PIERNAS, EL TRONCO Y EL
CUELLO.
Finalizada la evaluación de los miembros superiores, se procederá a la
valoración de las piernas, el tronco y el cuello, miembros englobados en el
grupo B.
Puntuación del cuello
120
El primer miembro a evaluar de este segundo bloque será el cuello. Se
evaluará inicialmente la flexión de este miembro: la puntuación asignada por
el método se muestra en la tabla. La figura muestra las tres posiciones de
flexión del cuello así como la posición de extensión puntuadas por el método.
Figura 13
Ángulos Del Cuello.
Tabla 28 Posición Del Cuello.
Fuente: Ergonautas.com La puntuación hasta el momento calculada para el cuello podrá verse
incrementada si el trabajador presenta inclinación lateral o rotación, tal y
como indica la tabla.
121
Figura 14 Ángulos Del Cuello.
Tabla 29 Posición Del Cuello.
Fuente: Ergonautas.com
Puntuación del tronco
El segundo miembro a evaluar del grupo B será el tronco. Se deberá
determinar si el trabajador realiza la tarea sentado o bien la realiza de pie,
indicando en este último caso el grado de flexión del tronco. Se seleccionará
la puntuación adecuada de la tabla.
Figura 15
Ángulos Del Tronco.
122
Tabla 30
Posición Del Tronco.
Fuente: Ergonautas.com La puntuación del tronco incrementará su valor si existe torsión o
lateralización del tronco. Ambas circunstancias no son excluyentes y por
tanto podrán incrementar el valor original del tronco hasta en 2 unidades si se
dan simultáneamente.
Figura 16
Ángulos Del Tronco.
123
Tabla 31 Posición Del Tronco.
Fuente: Ergonautas.com Puntuación de las piernas
Para terminar con la asignación de puntuaciones a los diferentes
miembros del trabajador se evaluará la posición de las piernas. En el caso de
las piernas el método no se centrará, como en los análisis anteriores, en la
medición de ángulos. Serán aspectos como la distribución del peso entre las
piernas, los apoyos existentes y la posición sentada o de pie, los que
determinarán la puntuación asignada. Con la ayuda de la tabla será
finalmente obtenida la puntuación.
Figura 17 Ángulos De Las Piernas.
124
Tabla 32
Posición De Las Piernas.
Fuente: Ergonautas.com Puntuaciones globales
Tras la obtención de las puntuaciones de los miembros del grupo A y del
grupo B de forma individual, se procederá a la asignación de una puntuación
global a ambos grupos.
Puntuación global para los miembros del grupo A.
Con las puntuaciones de brazo, antebrazo, muñeca y giro de muñeca, se
asignará mediante la tabla una puntuación global para el grupo A.
Tabla 33
Puntuación Grupo A.
125
Fuente: Ergonautas.com Puntuación global para los miembros del grupo B.
De la misma manera, se obtendrá una puntuación general para el grupo B
a partir de la puntuación del cuello, el tronco y las piernas consultando la
tabla.
Tabla 34
Puntuación Grupo B .
Fuente: Ergonautas.com PUNTUACIÓN DEL TIPO DE ACTIVIDAD MUSCULAR DESARROLLADA
Y LA FUERZA APLICADA.
Las puntuaciones globales obtenidas se verán modificadas en función del
tipo de actividad muscular desarrollada y de la fuerza aplicada durante la
tarea. La puntuación de los grupos A y B se incrementarán en un punto si la
actividad es principalmente estática (la postura analizada se mantiene más
de un minuto seguido) o bien si es repetitiva (se repite más de 4 veces cada
126
minuto). Si la tarea es ocasional, poco frecuente y de corta duración, se
considerará actividad dinámica y las puntuaciones no se modificarán.
Además, para considerar las fuerzas ejercidas o la carga manejada, se
añadirá a los valores anteriores la puntuación conveniente según la siguiente
tabla:
Tabla 35
Cargas Aplicadas.
Fuente: Ergonautas.com PUNTUACIÓN FINAL La puntuación obtenida de sumar a la del grupo A la correspondiente a la
actividad muscular y la debida a las fuerzas aplicadas pasará a denominarse
puntuación C. De la misma manera, la puntuación obtenida de sumar a la del
grupo B la debida a la acti vidad muscular y las fuerzas aplicadas se
denominará puntuación D. A partir de las puntuaciones C y D se obtendrá
una puntuación final global para la tarea que oscilará entre 1 y 7, siendo
127
mayor cuanto más elevado sea el riesgo de lesión. La puntuación final se
extraerá de la tabla.
Tabla 36
Puntuación Final.
Fuente: Ergonautas.com
Figura 18 Método RULA Resumido.
128
2.1.4.3 MÉTODO LEST El método Lest fue desarrollado por F. Guélaud, M.N. Beauchesne, J.
Gautrat y G. Roustang, miembros del Laboratoire d'Economie et Sociologie
du Travail (L.E.S.T.), del C.N.R.S., en Aix-en-Provence en 1978 y pretende la
evaluación de las condiciones de trabajo de la forma más objetiva y global
posible, estableciendo un diagnóstico final que indique si cada una de las
situaciones consideradas en el puesto es satisfactoria, molesta o nociva.
El método es de carácter global considerando cada aspecto del puesto de
trabajo de manera general. No se profundiza en cada uno de esos aspectos,
si no que se obtiene una primera valoración que permite establecer si se
requiere un análisis más profundo con métodos específicos. El objetivo es,
según los autores, evaluar el conjunto de factores relativos al contenido del
trabajo que pueden tener repercusión tanto sobre la salud como sobre la vida
personal de los trabajadores. Antes de la aplicación del método deben
haberse considerado y resuelto los riesgos laborales referentes a la
Seguridad e Higiene en el Trabajo dado que no son contemplados por el
método.
La información que es preciso recoger para aplicar el método tiene un
doble carácter objetivo-subjetivo. Por un lado se emplean variables
cuantitativas como la temperatura o el nivel sonoro, y por otra, es necesario
recoger la opinión del trabajador respecto a la labor que realiza en el puesto
para valorar la carga mental o los aspectos psicosociales del mismo. Es pues
necesaria la participación en la evaluación del personal implicado
129
A pesar de tratarse de un método general no puede aplicarse a la
evaluación de cualquier tipo de puesto. En principio el método se desarrolló
para valorar las condiciones laborales de puestos de trabajo fijos del sector
industrial, en los que el grado de cualificación necesario para su desempeño
es bajo. Algunas partes del método (ambiente físico, postura, carga física...)
pueden ser empleadas para evaluar puestos con un nivel de cualificación
mayor del sector industrial o servicios, siempre y cuando el lugar de trabajo y
las condiciones ambientales permanezcan constantes.
Para determinar el diagnóstico el método considera 16 variables
agrupadas en 5 aspectos (dimensiones): entorno físico, carga física, carga
mental, aspectos psicosociales y tiempo de trabajo. La evaluación se basa en
las puntuaciones obtenidas para cada una de las 16 variables consideradas.
Buscando la facilidad de aplicación, la versión del método implementada en
ergonautas.com es una simplificación que considera 14 de las 16 variables,
así como elimina algunos del los datos solicitados en la guía de observación.
Las variables simplificadas son ambiente térmico, ambiente luminoso, ruido,
vibraciones, atención y complejidad.
Las dimensiones y variables consideradas son:
Tabla 37 Dimensiones y Variables
Fuente: Ergonautas.com
130
Mediante los datos recogidos en la observación del puesto y el empleo de
las tablas de puntuaciones se obtienen las valoraciones de cada variable y
dimensión. La valoración obtenida oscila entre 0 y 10 y la interpretación de
dichas puntuaciones se realiza según la siguiente tabla:
Tabla 38
Sistema de Puntuación.
Fuente: Ergonautas.com Dicha valoración se ofrece en forma de histograma. Esta representación
gráfica permite tener una visión rápida de las condiciones de trabajo y
establecer así un primer diagnóstico. Conociendo cuáles son los elementos
más desfavorables de las condiciones de trabajo en forma globalizada, se
pueden establecer prioridades a la hora de intervenir sobre los distintos
factores observados.
APLICACIÓN DEL MÉTODO La aplicación del método comienza con la observación de la actividad
desarrollada por el trabajador en la que deberán recogerse los datos
necesarios para la evaluación. En general, para la toma de datos objetivos
será necesaria la utilización de instrumental adecuado como: un psicómetro
131
para la medición de temperaturas, un luxómetro para la medición de la
intensidad luminosa, un sonómetro para la medición de niveles de intensidad
sonora, un anemómetro para evaluar la velocidad del aire en el puesto e
instrumentos para la medición de distancias y tiempos como cintas métricas y
cronómetros.
Como ya se ha indicado el método implementado en ergonautas.com es
una variante simplificada del LEST, por lo que el número de datos a recoger
es inferior al del método original. Una descripción más exhaustiva de los
mismos puede encontrarse en el cuestionario de observación del método que
se encuentra en anexos.
3. SISTEMA DE VARIABLES La presente investigación está conformada por una variable: Riesgos
Ergonómicos. A continuación se define de manera Nominal, Conceptual y
Operacional.
3.1 DEFINICIÓN NOMINAL Riesgos Ergonómicos 3.2 DEFINICIÓN CONCEPTUAL
El riesgo ergonómico se define como la probabilidad de sufrir un evento
adverso e indeseado (accidente o enfermedad) en el trabajo y condicionado
132
por ciertos factores de riesgo ergonómico. (Confederación Regional de
Organizaciones Empresariales de Murcia “CROEM”, 2009).
3.3 DEFINICIÓN OPERACIONAL Analizando el concepto de riesgo ergonómico señalado antes, se entiende
como una expresión referida a la ocurrencia de un evento no deseado que se
ve causado por factores de riesgo ergonómico. En toda empresa existe la
necesidad primordial de evaluar los riesgos ergonómicos, buscando aplicar
los métodos correctos, para permitir un mejor desempeño en el puesto de
trabajo. De esta manera se podrán reducir ausentismos y enfermedades
ocupacionales.
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