Caso 1
UN NUEVO DISEÑO MULTIPLICA LAS VENTAS.
Una prestigiosa empresa de galletas en Bogotá designo a una empresa de diseño, para que creara un envase para la galleta salada que ayudara a la marca a posicionarse en los departamentos del norte de Colombia como un producto nuevo y con una nueva vida. En esta zona del país donde se consumen alrededor del 70% de todas las galletas en especial las
lo que necesitábamos era que nuestro envase comunicara a los compradores que la nuestra era la Guzmán, gerente de producto para el desarrollo de
nuevos negocios de la prestigiosa empresa.
Queríamos que tuviera aspecto llamativo que nos solo atrajera las miradas del comprador, sino
Sin que tuviera una verdadera necesidad de conservar el valor de la marca, ya que la cuota de la empresa dentro del mercado nacional era muy modesta, la empresa de diseño modifico totalmente el aspecto grafico, cambio los colores y aumento considerablemente el tamaño del visor.
Según las investigaciones del mercado realizadas por la empresa, el visor despierta el apetito del consumidor y representa un papel de enorme importancia en el grupo de galletas saladas.
éramos unos desconocidos en el área ro
la atención desde la estantería; con el nuevo envase,
En el nuevo envase, las marcas aparecen con letras amarillas, sobre un diamante negro. El código del producto aparece en la base del diamante. Las partes superior e inferior del envase son de un tono azul pálido.
atractivo en el exhibidor y lo hicimos mas masculino, añadiéndole unAfirma sano y saludable, incluimos unos granos de trigo al alrededor del logotipo, y cerca de la parte
El nuevo envase obtuvo un éxito inmediato. Varios meses después de su lanzamiento, y sin haber
aumentado sus gastos de publicidad, las galletas de sal ha mostrado un aumento en sus ventas de
más de 50% en la zona de mayor importancia.
Preguntas del caso.
Teniendo en cuenta lo visto en clase y las lecturas.
1. Se ha efectuado el lanzamiento del nuevo diseño de galletas de sal y, aparentemente, esta logrando excelente resultado. A que problemas y/o oportunidades deberá enfrentar probablemente las galletas de sal en un futuro? Elabore una lista de preguntas que sirvan de orientación para investigaciones futuras.
2. Basandose en las anteriores preguntas, decida que estudios de investigación debería llevar a cada la empresa de galletas para sus galletas de sal.
CASO 2
En una estantería sobre la mesa de despacho de Francisco Pineda vicepresidente de Campbell Soup Co, se halla el símbolo de uno de los mayores retos a los que debe hacer frente el mayor fabricante de sopas del país. Se trata de una lata de SOPA DE MAMA, fabricada por su encarnizado rival Con Agra Inc.
El Sr Pineda tratara de enfrentar ese reto cuando Campbell ponga en breve a la venta una nueva línea de sopas más sanas, que supone el lanzamiento de productos más importante de los últimos años. Las sopas, de nombre SOPA SALUDABLE, promete ser más bajas en grasas, sodio y colesterol que las habituales de Campbell.
El lanzamiento de SOPA SALUDABLE, que se producirá a finales de la presente semana, se lleva a cabo en un momento en el que Campbell, redujo los costos y aumento las ganancias. Pero las mitades de los beneficios de Cambpell siguen procediendo de la sopa, y el consumo per capital de sopa en el País se ha atascado en las 43 tazas anuales. Si bien la empresa aun controla las dos terceras partes de este mercado, que venden 2.6000 millones de pesos anuales, un grupo de competidores esta arrebatando parte de ese control. Lo peor es que, a pesar de los enormes esfuerzos dedicados por Cambpell a convencer a los consumidores
número de personas que dejan de consumir sopa enlatada a causa de su alto contenido en sodio.
Méndezsatisfacer sus necesidades y superar a nuestros co
Sin embargo, el liderazgo de Cambpell en el segmento de las sopas sanas puede esfumarse. Con Agra esta a punto de lanzar 10 sopas bajas en sodio con su prestigiosa marca SALUDABLES UNA OPCION. Otras marcas, como Progreso, Lipton, y Nork también preparan recetas propias mas sanas.
No obstante, la lucha entre Cambpell y ConAgra promete ser la más encarnizada. Aunque carente de experiencia en la venta de sopas, ConAGra es tres veces mayor que Cambpell y sus ingresos totalizan 19.500 millones de pesos. Ambas empresas hacen mucho tiempo que compiten en el mercado de comidas congeladas, donde las marcas de SOPA DE MAMA y SALUDABLES UNA OPCION de ConAgra compiten con las líneas de productos SASON Y EL MENU, de Campbell, ConAgra ha obtenido resultados especialmente alentadores en los últimos años. Desde su lanzamiento hace ahora dos años, las comidas preparadas congeladas de SALUDABLE ES UNA OPCION han venido imponiéndose a sus competidores, incluyendo a Campell.
Ahora conAgra tiene las mismas aspiraciones en el mercado de la sopa. un soplo de
ConAgra, la unidad empresarial pensáramos en obtener bueno
Los críticos ya han empezado a poner en duda lo sanas que son las nuevas sopas. Y no es seguro que los consumidores las encuentren tan agradadables al paladar como las sopas saladas con las que crecieron. Cambpell ha comercializado durante años una sopa de bajo contenido en sodio que no gusto a los consumidores.
La recompensa para la empresa vencedora puede ser enorme. Las variedades de sopas sanas pueden llegar a representar el 30% de todo el mercado de la sopa, de acuerdo con las previsiones de Campbell. A pesar de que los consumidores han ignorado hasta ahora las sopas, se espera que entre ambas empresas inviertan alrededor de 20 millones de dólares en publicidad en diarios, revistas y televisión.
La lucha entre las dos empresas de la alimentación es despiadada. El año pasado tuvieron un enfrentamiento en los tribunales cuando ConAgra trato de impedir que Campbell empleara la
en su marca. En marzo, se reconoció a Campbell el derecho de utilizar dicha palabra en sus nuevas sopas, si bien no podrá usar la marca SALUDABLE en otros productos alimenticios sin permiso de ConAgra.
Preguntas del caso.
1. Basandose en el material del curso y lecturas. Cuales serian, a su juicio, los objetivos que trataría de contestar una investigación llevada a cabo por Campbell antes de lanzar su nueva línea de productos SALUDABLE?
2.Exponga los proyectos de investigación que debiera haber realizado Campbell, antes de lanzar los productos SALUDABLE y relaciones cada uno de ellos con los objetivos de investigación de la pregunta 1.
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