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Cómo crecer con éxito en mercados minoristas
emergentes con Openbravo 27 Octubre 2016
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Simples pasos para aumentar el valor de
la experiencia del webinar de hoy
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Ponentes de hoy
Xavier Places
Director de Marketing de Producto @ Openbravo
Francesco Leto
Director de Desarrollo de Negocio
en Nuevos Mercados
@ Openbravo
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Introducción
Mercados Emergentes
Minorista
Qué ofrece Openbravo
Conclusiones
Preguntas
Agenda
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¿Qué es un mercado emergente?
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Viejo Mundo
USA
Japón
Alemania
Reino Unido
Francia
Los nuevos poderes económicos en el 2020
Nuevo Mundo China
India
Rusia
México
Brasil
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$525
$1.490
2000 2015
Ventas al por menor Per Capita
Crezca en Mercados Emergentes
Más de la mitad del gasto al por menor en el mundo ahora procede de consumidores en mercados emergentes. Fuente: Credit Suisse
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Los mercados emergentes superan a los mercados desarrollados
2000-2008 2009-2012 2013-2015
Mercados emergentes 11,4% 11,7% 0.0%
Mercados desarrollados 5,7% 4,0% -2,7%
Total 7,8% 7,4% -1,3%
Ventas al por menor en mercados desarrollados y emergentes (USD trillion)
Emergente ■
Desarrollado ■
Fuente: AT Kearny
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Foco inicial en el consumidor de lujo
No. millonarios % de la población
China 1,3 m 0,1%
India 185.000 0,0%
Brasil 168.000 0,1%
México 122.000 0,2%
Fuente: Credit Suisse
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La aparición de una nueva clase media
China 109m
USA 92m
UK 28m
India 24m
France 24m
Canada 13m
Mexico 13m
Brazil 11m
Taiwan 11m Fuente: Credit Suisse
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Crecientes Expectativas
¿Cuál es el impacto para los minoristas?
Surtidos expandidos
Márgenes más altos
Aumento del gasto en bienes
duraderos
Aumento del gasto en prendas
de vestir
Expansión de la clase media + Aumento del poder adquisitivo
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Cuidado con la brecha
•Cuidado con las carencias en la cadena de suministro y valor, como la logística o personal.
El precio todavía es el Rey
• Los consumidores compran muchos productos de bajo precio, pero también se preocupan por la calidad.
Localizar
•Comprender las normas de productos y servicios locales para ofrecer una experiencia diferenciada.
Lecciones Aprendidas
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Lo que se necesita para el éxito
1. Enfoque estratégico
2. Flexibilidad operativa
3. Visión a largo plazo
4. Plan de expansión para
impulsar un rápido
crecimiento
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Los mercados emergentes destacados
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China
• Población de 1,37 miles millones
• La media de edad: 37,1
• % de las personas de 15-64 años: 73%
• US$ 3,05 mil millones en ventas al por
menor
• 9,7% CAGR en las ventas al por menor
(2013-2015)
Ventaja
Mercado potencial enorme.
Desventaja
Mercado muy competitivo, puntos débiles
en la cadena de suministro.
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India
• Población 1,31 mil millones
• La media de edad: 27,6
• % de las personas de 15-64 años: 66%
• US$ 1,01 mil millones en ventas al por menor
• 8,8% CAGR en las ventas al por menor (2013-2015)
Ventaja
La estabilidad económica, las reformas regulatorias
crear más ambiente de negocios.
Desventaja
La disponibilidad de locales comerciales, la
conectividad de red intermitente y logística débil.
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México
• Población: 127 millones
• La media de edad: 28
• % de las personas de 15-64 años: 66%
• US$ 465 millones en ventas al por menor
• 5,2% CAGR en las ventas al por menor (2010-2014)
Ventaja
El creciente consumo privado, un mayor acceso al
crédito, y la fuerte creación de empleo ayudan a
expandir el mercado al por menor.
Desventaja El mercado se está acercando a la madurez.
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Otros Países
Pais Población
(millones)
Ventas al Por Menor
(mil millones)
CAGR Ventas al Por Menor (%)
Indonesia 256 324 2.6
Vietnam 92 87 7.1
Colombia 48 91 (-11.9)
Peru 32 70 (-3.3)
Sri Lanka 20.7 29.8 10.3
Kenia 44 26 4.6
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El rápido crecimiento del comercio electrónico
Porcentaje de
compradores que
compran online
diariamente
Casi 1 de cada 5
consumidores
Chinos compran
online diariamente.
Fuente: PWC
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Retos claves de negocio que impactan en la selección de tecnología
1. Planes ambiciosos de expansión
2. Mercados de rápidos cambios
3. Mala calidad de red
4. Competencia en rápido crecimiento
5. Retos laborales
6. Fuertes limitaciones presupuestarias
Cómo Openbravo ayuda a tener éxito en mercados
emergentes
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Reto 1: Planes de expansión ambiciosos
Necesidad de...
VELOCIDAD Decathlon Sports India,
Material Deportivo, India
Cliente destacado...
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Reto 1: Planes de expansión ambiciosos
Totalmente web y listo para la nube.
Gestión multi-tienda centralizada.
Plataforma altamente interoperable.
Infraestructura TI simplificada con
más rápido despliegue en AWS.
Preparación de nuevas tiendas en menos de un día laboral.
Más rápida integración y visibilidad desde central con fácil integración con cualquier ERP.
¿Cómo ayuda Openbravo?
Características clave Beneficios clave
Necesidad de... Cliente destacado...
VELOCIDAD Decathlon Sports India,
Material Deportivo, India
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Reto 2: Mercados de rápidos cambios
Necesidad de...
FLEXIBILIDAD Y ADAPTABILIDAD
Cliente destacado...
PT. Bintang Indo Jaya, Panadería, Indonesia
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Reto 2: Mercados de rápidos cambios
Arquitectura realmente modular y
altamente escalable en la nube.
Escalable desde una solución de tienda a un completo ERP minorista.
Rápida actualización de productos, precios y promociones.
Más rápida adaptación a
necesidades locales y crecimiento confiable en la nube.
Fácil extensión hacia futuras nuevas necesidades en un mismo producto.
Nuevos productos y precios
disponibles en las tiendas en minutos.
¿Cómo ayuda Openbravo?
Características clave Beneficios clave
Necesidad de...
FLEXIBILIDAD Y ADAPTABILIDAD
Cliente destacado...
PT. Bintang Indo Jaya, Panadería, Indonesia
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Reto 3: Mala calidad de la red
Necesidad de...
AISLARSE DE CORTES DE RED
Cliente destacado...
Halsted, Materiales Construcción,
Zimbabwe
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Reto 3: Mala calidad de la red
Gestión estándar a nivel de navegador de la operativa offline.
Componente Store Server para
escenarios más exigentes.
Asegurar operaciones de ventas ininterrumpidas.
Conseguir mayor flexibilidad de
despliegue con escenarios híbridos.
¿Cómo ayuda Openbravo?
Características clave Beneficios clave
Necesidad de...
AISLARSE DE CORTES DE RED
Cliente destacado...
Halsted, Materiales Construcción,
Zimbabwe
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Reto 4: Competencia en rápido crecimiento
Necesidad de...
INNOVACIÓN Y DIFERENCIACIÓN
Cliente destacado...
M&B Footwear, Calzado, India
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Reto 4: Competencia en rápido crecimiento
Moderno TPV web y móvil.
Plataforma tecnológica lista para construir servicios omnicanal.
Arquitectura realmente modular.
Ofrezca una venta asistida altamente
diferenciada en cualquier lugar de la tienda.
Consiga capacidad para integrar el canal online y offline fácilmente.
Más fácil y rápida adaptación para
mayor competitividad.
¿Cómo ayuda Openbravo?
Características clave Beneficios clave
Necesidad de...
INNOVACIÓN Y DIFERENCIACIÓN
Cliente destacado...
M&B Footwear, Calzado, India
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Reto 5 : Retos laborales
Necesidad de...
MODERNO Y FÁCIL DE USAR
Cliente destacado...
Materiales Amezcua, Materiales
Construcción, México
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Reto 5 : Retos laborales
Solución moderna, muy fácil de usar y altamente productiva.
TPV web y móvil con modo de
formación.
Plataforma móvil: ventas, inventario.
Atraer talento, aumentar adopción
de los usuarios y trabajo en equipo.
Formar nuevos empleados de tienda en minutos para asegurar niveles de servicio
Adaptar movilidad para conseguir
mayor productividad.
¿Cómo ayuda Openbravo?
Características clave Beneficios clave
Necesidad de...
MODERNO Y FÁCIL DE USAR
Cliente destacado...
Materiales Amezcua, Materiales
Construcción, México
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Reto 6: Fuertes limitaciones presupuestarias
Necesidad de...
ASEQUIBILIDAD
Cliente destacado...
Cheers, Vinos, China
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Reto 6: Fuertes limitaciones presupuestarias
Stack en software libre.
Modelo de precio flexible basado en suscripción.
Arquitectura totalmente web y lista para la nube.
Eliminar necesidad de licencias
adicionales, que permite reducir el coste total del software.
Reducción del riesgo inicial con una menor inversión inicial
Conseguir mayor agilidad TI en las
tiendas, reduciendo su coste total TI.
¿Cómo ayuda Openbravo?
Características clave Beneficios clave
Necesidad de...
ASEQUIBILIDAD
Cliente destacado...
Cheers, Vinos, China
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Conclusiones Más de la mitad del gasto al por menor en el mundo
proviene ahora de los consumidores en mercados
emergentes.
Los mercados emergentes están, por definición, en
transición, por lo que los gustos y hábitos de los
consumidores están evolucionando y son impredecibles.
El aumento de la competencia en muchos mercados
emergentes obliga a los minoristas a adoptar sistemas
eficientes y aumentar su productividad.
Los minoristas deben adoptar nuevas y modernas
soluciones preparadas para afrontar los retos específicos
de los mercados emergentes.
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¿Tiene preguntas?
Puede enviar sus preguntas o comentarios
adicionales después del webinar en Twitter.
Hashtag: #webinar_ob
#webinar_ob
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Spain Office: +34 932 725 947
France Office: +33 (0)1 70 08 73 62
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Mexico Office: +52 (155) 2506 1878
Thank you very much
for your attention
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