COMUNICANDONOS

Usted hoy en día es un comunicador eficaz ?Usted hoy en día es un comunicador eficaz ?

Tres respuestas:Tres respuestas:

SiSi No, y no me interesaNo, y no me interesa No y si me interesaNo y si me interesa

El problema es que al margen de la respuestaEl problema es que al margen de la respuestatodos los seres humanos nos comunicamos.todos los seres humanos nos comunicamos.

Y…. El éxito y el fracaso ven en la comunicación un gran Y…. El éxito y el fracaso ven en la comunicación un gran condicionantecondicionante

Comunicarnos no es solo decir las cosas, sino Comunicarnos no es solo decir las cosas, sino también la manera como las decimos.también la manera como las decimos.

En la comunicación hay influencia…En la comunicación hay influencia…

Como usted influye en los demás?Como usted influye en los demás?

El Arte de escuchar.El Arte de escuchar.

Cuando se nos escucha:Cuando se nos escucha: - Sentimos que existimos.Sentimos que existimos.- Somos tenidos en cuenta por los demás.Somos tenidos en cuenta por los demás.

Cuando no se nos escucha: Cuando no se nos escucha: - Nos sentimos desvalorizadosNos sentimos desvalorizados- Poco importantesPoco importantes- DescalificadosDescalificados

El Arte de escuchar.El Arte de escuchar.

““Busque a Dios y el me oyó, y me libro de todos mis temores” Salmos 34:4

“Este pobre clamo, y le oyó Dios, y lo libro de todas sus angustias” Salmos 34:6

“ Venid hijos, oídme; El temor de Dios os enseñare” Salmos 34:11

“Los ojos de Dios están sobre los justos, y atentos sus oidos al clamor de ellos” Salmos 34:15

Ideas o pensamientos que bloqueanIdeas o pensamientos que bloqueannuestra efectividad para escuchar.nuestra efectividad para escuchar.

Los demás no tiene algo que enseñarme.Los demás no tiene algo que enseñarme. Si sigo escuchando puedo descubrir que estoy equivocadoSi sigo escuchando puedo descubrir que estoy equivocado Ya se a lo que quieres llegar.Ya se a lo que quieres llegar. Si lo escucho terminara convenciéndome de algo que no quieroSi lo escucho terminara convenciéndome de algo que no quiero Si cambio mi punto de vista, mostrare debilidadSi cambio mi punto de vista, mostrare debilidad Si lo escucho no tendré oportunidad de presentar mi punto de vistaSi lo escucho no tendré oportunidad de presentar mi punto de vista La otra persona no tiene porque sentirse o reaccionar así.La otra persona no tiene porque sentirse o reaccionar así.

COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓNEficaz o IneficazEficaz o Ineficaz

Comunicarse eficazmente es una necesidad.Comunicarse eficazmente es una necesidad.

Cuando es eficaz nuestra comunicación?Cuando es eficaz nuestra comunicación?

Cuando nuestro mensaje es comprendido y entendido por Cuando nuestro mensaje es comprendido y entendido por los demás tal como nosotros lo deseamoslos demás tal como nosotros lo deseamos..

Como comunicarse eficazmente con los Como comunicarse eficazmente con los demás?demás?

Preste atenciónPreste atención Asegúrese de usar un lenguaje comprensible, Asegúrese de usar un lenguaje comprensible,

claro y concretoclaro y concreto Evite dominar y monopolizar la comunicaciónEvite dominar y monopolizar la comunicación No interrumpaNo interrumpa Piense antes de decir las cosasPiense antes de decir las cosas No discuta, reconozca las diferencia No discuta, reconozca las diferencia

individuales, cada uno tiene una forma de ver las individuales, cada uno tiene una forma de ver las cosascosas

Como comunicarse eficazmente con los Como comunicarse eficazmente con los demás?demás?

Intente colocarse en el lugar del otro sin Intente colocarse en el lugar del otro sin interpretar o descalificarinterpretar o descalificar

Haga ver lo bueno que observa de los demásHaga ver lo bueno que observa de los demás Exprese sentimientos de manera concreta, Exprese sentimientos de manera concreta,

directa y honestadirecta y honesta Respete las ideas y sentimientos de los demásRespete las ideas y sentimientos de los demás

Cuando es ineficaz nuestra comunicación?

Cuando usamos formas de comunicarnos que nos impiden la consecución de nuestros objetivos y produce un impacto diferente al que deseamos.

Lo que no se debe hacer: Interrumpir o cambiar de tema mientras el otro habla Mal interpretar los sentimientos de los demas Responder a las percepciones iniciales y a las interpretaciones

apresuradas.

Cuando es ineficaz nuestra comunicación?

Contra argumentar y contra atacarContra argumentar y contra atacar Contar su historia o contar su experiencia ante Contar su historia o contar su experiencia ante

las experiencias de los demáslas experiencias de los demás Distraerse pensando solo en lo que va a Distraerse pensando solo en lo que va a

responder mientras el otro hablaresponder mientras el otro habla Responder con el silencio ante la comunicación Responder con el silencio ante la comunicación

de los demás, necesitamos hablar y los demás de los demás, necesitamos hablar y los demás necesitan saber si son comprendidosnecesitan saber si son comprendidos

Como decir lo que se quiere decir..Como decir lo que se quiere decir..

No siempre es oportuno ser sincero y franco.No siempre es oportuno ser sincero y franco.

Hay momentos y lugares para decir las cosas, donde se Hay momentos y lugares para decir las cosas, donde se puede decir la verdad sin adornospuede decir la verdad sin adornos

Para llevarse bien con los demas tenga Para llevarse bien con los demas tenga cautela y tacto.cautela y tacto.

A veces las intenciones son buenas, pero los resultados A veces las intenciones son buenas, pero los resultados pobres.pobres.

Como decir lo que se quiere decir..Como decir lo que se quiere decir..

Hay un tiempo para la franqueza y otro para Hay un tiempo para la franqueza y otro para el tacto.el tacto.

La falta de tacto puede ser destructiva, es por eso que La falta de tacto puede ser destructiva, es por eso que muchas relaciones se pierden, no por falta de capacidad muchas relaciones se pierden, no por falta de capacidad (amor entre pololos) sino por falta de tacto.(amor entre pololos) sino por falta de tacto.

Entenderse bien con la gente: tenga buen Entenderse bien con la gente: tenga buen tacto.tacto.

Cumplido es una expresión de agradecimiento, ofrecido Cumplido es una expresión de agradecimiento, ofrecido con sinceridad de alguien que no espera una recompensa.con sinceridad de alguien que no espera una recompensa.

- El que lo da se siente beneficiado.El que lo da se siente beneficiado.- El que lo recibe se siente seguro.El que lo recibe se siente seguro.

Un Cumplido gana mas benevolencias y aplausos que una Un Cumplido gana mas benevolencias y aplausos que una queja..queja..

Meditemos….Meditemos….

Le es fácil expresar un elogio a una persona?Le es fácil expresar un elogio a una persona? Les cuesta trabajo reconocer lo positivo de los Les cuesta trabajo reconocer lo positivo de los

demás?demás? Acostumbra elogiar a los que lo rodean?Acostumbra elogiar a los que lo rodean? Le es fácil dar una sonrisa a otros?Le es fácil dar una sonrisa a otros? Acostumbra a decir a los demás lo que le agrada de Acostumbra a decir a los demás lo que le agrada de

ellos?ellos? Piensa y elogia a la gente, los lleva a creerse Piensa y elogia a la gente, los lleva a creerse

superiores?superiores? Le incomoda recibir elogios?Le incomoda recibir elogios? Le es fácil agradecer a alguien que le presta ayuda?Le es fácil agradecer a alguien que le presta ayuda?

Como lograr cambios en nuestra manera Como lograr cambios en nuestra manera de comunicarnos.de comunicarnos.

A.A. Inicie con algo positivo. Ej. Valoro mucho tu amistad.Inicie con algo positivo. Ej. Valoro mucho tu amistad.B.B. Descubra la conducta que le afecta de los demás, utilice Descubra la conducta que le afecta de los demás, utilice

lenguaje positivo y concreto.lenguaje positivo y concreto.C.C. Exprese la forma como le afecta la conducta, utilizando Exprese la forma como le afecta la conducta, utilizando

un lenguaje directo y personalun lenguaje directo y personalD.D. Haga una solicitud de cambio en términos de Haga una solicitud de cambio en términos de

PETICIONPETICIONE.E. Exprese como sentiría con el cambio y como este le Exprese como sentiría con el cambio y como este le

beneficiaria.beneficiaria.

Como lograr cambios en nuestra manera Como lograr cambios en nuestra manera de comunicarnos.de comunicarnos.

Refuerce su relación con su compañero Refuerce su relación con su compañero prestando atención y teniendo en cuenta sus prestando atención y teniendo en cuenta sus peticiones de cambio.peticiones de cambio.

Aprenda a atender y a escuchar.Aprenda a atender y a escuchar.

Para Terminar….Para Terminar….

Cuando llegamos a una mejor comunicación a través de Cuando llegamos a una mejor comunicación a través de perfeccionarnos en el arte de escuchar, no abandonamos perfeccionarnos en el arte de escuchar, no abandonamos nuestras convicciones ni perdemos nuestra identidad, nuestras convicciones ni perdemos nuestra identidad, sencillamente aprendemos a concentrar nuestra atención sencillamente aprendemos a concentrar nuestra atención en la otra persona como un acto amoroso.en la otra persona como un acto amoroso.

Aprender a comunicarnos tiene un efecto Aprender a comunicarnos tiene un efecto maravilloso en las relaciones…..maravilloso en las relaciones…..