María López nos pregunta por Twitter lacotización de sus tres empresas favoritas.Bankinter responde por Twitter

#asistentebankinter

Omnicanalidad

Cotizaciones. TEF 11,500€ (+0,87%)

CARR 22,90€ (-0,55%) EONG 13.21

(+1,26%)

Bankinter Asistente

Sabemos por su perfil social que noestá contenta con el rendimiento desu cartera

Ficha de cliente

El problema es que no puedo estar encima

de mis inversiones! #comopierdopasta

María LópezBig Data

Obtenemos una alerta para venderle unfondo de bolsa europea

Le mostramos el anuncio cuandoestá en la página adecuada

Marketing Digital

María pulsa en el anuncio y contrata en remoto

Firma a

Distancia

La notificación de su compra le llegaal teléfono y a su reloj inteligente

Nueva Banca

OnLine

Marketing Digital no es una herramienta aislada del resto de la organización• Por un lado consume del repositorio de datos universal

• También aporta una dimensión extra al conocimiento del cliente

Marketing

Digital

Big Data

Omnicanalidad

Se trata en definitiva de

profundizar al máximo en

el conocimiento de cada

cliente y potencial para

saber lo que necesita al

mismo tiempo que él y

ofrecérselo en el sitio en el

que esté

Marketing

Experiencia de Cliente

Redes Sociales

CRM

…